PROYECTO GRUPAL ANALISIS CASO ZARA-INDETEX

Presentado por:
GINA PAOLA BUSTOS POLANA cdigo: 910014794
LIDA YORLENNY PEREZ DIAZ cdigo: 1411024519
SHARIK TATIANA CHACON FANDIO cdigo: 1321070531
GERMAN AUGUSTO AYALA MOLINA cdigo: 1321640051

Docente:
John Alexander Ardila Evan

PROY2014-2 Segundo Bloque INTRODUCCION A LA LOGISTICA

FUNDACIN UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

INTRODUCCION A LA LOGISTICA
BOGOT D.C
2014

TABLA DE CONTENIDO

OBJETIVO PRINCIPAL....................................................................................................................3
OBJETIVOS SECUNDARIOS .........................................................................................................3
1.

DECISIONES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO ZARA-INDETEX .....................4

1.1

DECISIONES ESTRATGICAS .....................................................................................4

1.2

DECISIONES DE PLANEACIN ...................................................................................4

1.3

DECISIONES OPERATIVAS ..........................................................................................5

2. RELACIN DECISIONES ESTRATGICAS CON DIRECTRICES DE LA CADENA

DE ABASTECIMIENTO....................................................................................................................7
2.1 RELACIN DECISIONES ESTRATGICAS CON DIRECTRICES DE LA CADENA
DE ABASTECIMIENTO: ..............................................................................................................7
2.2 RELACIN DECISIONES DE PLANEACIN CON DIRECTRICES DE LA CADENA
DE ABASTECIMIENTO............................................................................................................. 12
2.3 RELACIN DECISIONES OPERATIVAS CON DIRECTRICES DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO ................................................................................................................... 17

3. DESICIONES EN CUANTO A INSTALACIONES...18

4. NUEVAS ESTRATEGIAS Y METRICAS EN CUANTO A
INSTALACIONES..19

OBJETIVO PRINCIPAL

El objetivo principal de Zara- INDETEX, es ofrecer a los clientes ropa de

diseo, variedad y por su puesto excelente calidad a un costo accesible,
creando una necesidad de compra inmediata ya que su stock rota cada dos
semanas, busca constantemente estar actualizada en cuanto a moda se
refiere con ayuda de su equipo de campo quienes informan constantemente
de los cambios en las tendencias indagando en discotecas y pasarelas del
mundo.

OBJETIVOS SECUNDARIOS
Tener una mayor ventaja ante la competencia ya que manejan su empresa sin
franquicias obteniendo un mayor control de las mismas, ellos mismos disean,
confeccionan y venden reduciendo as los costos totales logrando un buen
precio para un excelente producto.
Otros objetivos secundario y creera que uno de los ms importantes de
Zara- INDETEX, es optimizar el tiempo en el ciclo de diseo y la salida del
producto al mercado, ya que el 60% de la produccin se realiza en sus propias
plantas, sus materias primas son de zonas cercanas y su proceso de costura
se realiza en talleres de la zona operando casi sin stock, pues tienen a su
disposicin el producto terminado al momento de requerirlo; adems son
capaces de reconstruir prendas de colecciones pasadas en ltimas
colecciones cambindolas de tonalidad o agregando un toque de diferencia.

1. DECISIONES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO ZARA-INDETEX

1.1 DECISIONES ESTRATGICAS

Poner a la venta y a bajo costo cada semana una coleccin de ropa

diferente, las cuales hacen que los compradores visiten y adquieran las
prendas con mayor rapidez.

La idea de que la tienda no tenga un tiempo de rebajas, si no que tenga

precios bajos siempre y por lo cual crea una cultura en los compradores.

Estar presente con varias tiendas en diferentes pases hace que la compra
sea accesible y que tenga reconocimiento en varios pases.

Tener claro el cliente al cual se est dirigiendo el producto y hacer

seguimiento al mismo en los diferentes pases, garantiza que los productos
estn acorde con lo que el cliente necesita y por ende que se vendan en
cada una de las condiciones.

Llevar el control sobre la produccin de las prendas, controla el tiempo en el

que se estn entregando en cada tienda y garantizar tener nuevas
colecciones semana a semana en cada una de ellas.

Los inventarios son pocos y por ende los costos de almacenamiento son
mnimos, as poder darle u buen precio a los clientes.

1.2 DECISIONES DE PLANEACIN

Al no dejar prendas en stock en las tiendas, se garantiza que todas las

prendas son nicas y se garantiza que no hallan prdidas ya que se
vuelven a procesar en las fbricas y estas son parte de la nueva coleccin.

Al producir el 60% de sus productos en sus propias fbricas, hacer los

cortes y tintes all mismo y enviar las prendas a coser en talleres de zona
cercanas, garantizan que las prendas sean propias y que ZARA opere casi
sin stock lo que minimiza costos y puede enviar nuevos diseos a las
tiendas dos veces por semana con relacin al promedio de seis semanas
que necesitan las dems.

Tener un sistema de transporte controlado, garantiza que las prendas se

entreguen en los tiempos esperados.

Tener un control de la subcontratacin, haciendo que no se afecten los

tiempos de entrega y que no sea primordial el costo asociado como se
haca anteriormente.

Permitir que los diseadores viajen alrededor de los pases para realizar un
acercamiento con la moda de los clientes, garantiza que las prendas que se
exhiben en las tiendas estn de acuerdo a las necesidades del cliente.

Escoger un sitio al nivel que necesita ZARA, para hacer las prximas
aperturas de tiendas y como no actan al igual que muchos competidores
que sus tiendas son en franquicias, en el caso de ZARA son propias, se
encargan de encontrar un local acorde a las expectativas, que este en un
sitio reconocido y con bastante trfico de pblico.

Otra decisin de planeacin consiste en que las prendas que duren un

periodo, no se vendan sean trasladadas a otra, donde pueda salir un
comprador, esto permite a las tiendas dar un aspecto de exclusividad y
variacin.

1.3 DECISIONES OPERATIVAS

Teniendo un control de la fabricacin de sus prendas semana a semana,

hace que las prendas se puedan disear fcilmente y as mismo poner a la
venta en un tiempo ms gil.

Al tener fabricas propias y facilidad en la explotacin de la materia prima

(corte y tintas), se garantiza una rpida accin de ZARA ante nuevas
tendencias.

Las ordenes de pedido es una parte muy importante de la operacin, hay

que garantizar de lo que se est pidiendo que se produzca, sea realmente
lo que se necesita.

Lo bueno de los bajos stocks los productos que no fueron vendidos por
diferentes motivos se pueden rotar a otra tienda.

2. RELACIN DECISIONES ESTRATGICAS CON DIRECTRICES DE LA

CADENA DE ABASTECIMIENTO

2.1
En la tabla encontrar las decisiones tomadas de tipo estratgica, de planeacin y
de Operativas respectivamente. Seguido de ello encontrar la cadena de
suministro diferenciando la cada eslabn de la misma, con un color en particular.
Al momento de explicar el hilo conductor de cada eslabn, se sombrear ducha
explicacin con el color del eslabn al que pertenece cada decisin, seguido de
explicar los dems eslabones con los que se interrelaciones.

2.2

2.1 RELACIN DECISIONES ESTRATGICAS CON DIRECTRICES DE LA

CADENA DE ABASTECIMIENTO:

Poner a la venta y a bajo costo cada semana una coleccin de ropa diferente, las
cuales hacen que los compradores visiten y adquieran las prendas con mayor rapidez.
InstalacioAprovisiona
Fijacin de
Inventarios Informacin
Transporte
nes
miento
Precios
Necesitan
Rotacin
Contar con la Llegar con Disponibilida Una poltica
mayor
de
informacin al la
d del grupo de precios
aporte
de Inventario
da recogidas coleccin
de diseo y que refleje
trabajadores rpida.
del de las a
las produccin y el target al
que viajen a (poltica de instalaciones
instalacion relacin
cual
va
las
sedes Escasez y (822),
es
(822 oportuna con dirigida
la
(822
Oportunida capacidad
sedes),
proveedores prenda pero
tiendas),
d)
instalada,
con
la de materia teniendo en
para
tendencias del poltica del prima para cuenta
mantenerse
mercado,
justo
a que est a anlisis de
con el stock
comportamien tiempo-just tiempo dicha costos en la
y
la
to del precio y at time
materia en cadena que
informacin
tiempo
de
los talleres implica
al da.
entrega de la
de
llegar a las
mercanca,
produccin.
822 sedes
canalizacin
de ZARA
de
los
proveedores.
La idea de que la tienda no tenga un tiempo de rebajas, si no que tenga precios bajos
siempre y por lo cual crea una cultura en los compradores.
Las
Se
En la cadena Realizar
Es
Esta
instalacionecesita
de
un anlisis importante
estrategia
nes deben conocer si informacin
logstico
vincular
hace pensar
estar
al
forma un valor en tiempos estrategias
que
el

preparadas
con polticas
de
merchandisi
ng

aumentar
importante la de entrega de
precios
la
manera
de tanto
de con
los
demanda
como
se proveedor proveedores
se
debe difunde este es como fijos
y
presentar
valor
de la de estudiar
a
una
agregado del llegada de los
poltica en precio a los mercanca proveedores
el stock de clientes
terminada
alternativos
inventario
propios
y a las 822 sin alterar la
de materia potenciales.
tiendas;
calidad
en
prima,
para ello las materias
puesto que
ver rutas primas
en
alternativa
producto
s y modos
terminado
de
ser ms
transporterpida; si
reduciendo
bien
es
los
200
cierto que
kms
el
almacena
miento
representa
costos,
tambin es
importante
tener a la
mano
materia
prima a la
mano para
responder
al cambio
de
la
demanda.
Estar presente con varias tiendas en diferentes pases hace que la
accesible y que tenga reconocimiento en varios pases.
Abrir
El
Se
requiere Para abrir Uno de los
tiendas con inventario
gran
tiendas en estudios
a
estudios
se maneja informacin
un
pas realizarse
estratgicos de acuerdo de
los determina
tendr que
de mercado a
la estudios
de do,
se ver
los
en
cada demanda
mercados
debe
proveedores
pas
con
que para
abrir estudiar
del
pas
acoplndos responda
tiendas en un los modos donde se va
e al target el mercado pas,
de
a iniciar con
de
cada de
cada estudiando la transporte la
tienda,
cultura
pas,
al cultura
en el cual decisiones
exportadora principio se exportadora,
se incluye de compra
8

anlisis de
precios
debe verse
fundamenta
do en la
Demanda
adquirida
pero
volcndose
a
las
polticas
estrategias
de la oferta,
optimizando
los dems
eslabones
de
la
cadena de
suministros.

compra sea
La poltica
de precios
tender
a
mantenerse
segn
el
nivel
econmico
de el pas
donde
se
pretende
posicionar,
siempre

manejara
un
stock
bajo,
segn
la
acogida.

la
demanda
potencial, la
oferta
potencial,
entre otros.

el costeo nacionales o buscando

de
la con miras a tomar como
mercanca la
poltica de
al
sitio importacin. la rotacin
donde la
de
empresa
inventarios
Zara
rpidos, con
requiera
precios
que llegue,
bajos
contratacin
en
sitio,
en
muelle
y
segn sea
multimodal
su modo
de
transporte
Tener claro el cliente al cual se est dirigiendo el producto y hacer seguimiento al
mismo en los diferentes pases, garantiza que los productos estn acorde con lo que
el cliente necesita y por ende que se vendan en cada una de las condiciones.
En
cada El
Se
requiere La ruta de Segn el estudio Del
sede
o inventario
con
esta transporte que se da del estudio
tienda
se debe estar decisin
la debe
target,
ZARA del
debe
preparado informacin
garantizar
debe
cliente
realizar
para
el del grupo de que
el aprovisionarse de se
polticas de aumento
profesionales
producto
materiales
obtncomunicade
la con
los este en la cuidadosamente
dr la
cin
demanda,
estudios
de semana
seleccionados,
condiasertiva con el manejo mercado,
requerida, que vayan acorde cin
el cliente
de
conocer
el ya que el al clima, al estilo socioinventarios target o nicho cliente
de vida de los econ
debe
adecuado
estudiado
jvenes y a la mica
manejarse direccionara a estar
versatilidad en el del
segn
el la empresa a pendiente
uso; por ello debe nicho a
anlisis
tener
el de
la considerar
la qu se
realizado
producto
marca
compra de la quiere
al cliente, ideal; justo lo ZARA,
materia prima en llegar,
los gustos que necesita y pero
la
regin
as para
y
las busca
el tambin de como
en
el ello se
expectaticliente,
la
exterior.
debe
vas.
aumentando
competentener
las ventas en cia y no
una
el pas donde hay
que
poltillegue.
dejar
cas de
espacios a
precios
que elijan
por
a
otra
cada
marca
pas y
9

como
opcin de
compra.

zona
de
acuerdo a su
entorno
,
poltico
econmico y
social.
Llevar el control sobre la produccin de las prendas, controla el tiempo en el que se
estn entregando en cada tienda y garantizar tener nuevas colecciones semana a
semana en cada una de ellas.
Por medio En la parte En el estudio Con
el Estrategia
Con
un
de
la de
de produccin control en que requiere estudio de
informacin inventarios la
empresa la
un
estudio costos
de
las por medio requiere
de produccin de tiempos y optimizado
tiendas
del estudio toda
la el
movimientos se permitir
acerca de la se
informacin
transporte que permita manejar el
velocidad
verificar
requerida en debe jugar encontrar la precio del
de venta de el tiempo los
un papel forma ms producto al
las prendas, de
procesos/activ de
eficiente de mercado,
en
la circulacin idades /tareas efectividad producir
la manteniencadena de de
la con el fin de ,
para prenda,
do al cliente
aprovisiona materia
redisear
la entregar la optimizando
satisfecho
miento
se prima,
la distribucin de mercanca tiempo con con precios
podr
rotacin
la planta de el
da la
poltica asequibles
especificar
que tiene, produccin el sealado
just at time y
a
la
con
qu el
tipo
de colocando dentro
de empresa
frecuencia y inventario
produccin
el producto toda
la con buenos
cantidad se y
el entre otras.
en manos cadena
dividendos
necesita
manejo de
del cliente mejorando
por
la
comprar
desperdicomo
lo los costos de rotacin de
material
cios.
esperan.
produccin y inventarios
para
la
llegando con
produccin.
el producto
en
el
momento
que
lo
requiere o lo
busca
el
cliente.
Los inventarios son pocos y por ende los costos de almacenamiento son mnimos, as
poder darle un precio llamativo a los clientes
En
las Esta
Por
el
bajo En
la
El
almacn El
tiendas se decisin
de poltica
debe
tener transporte trnsito
observar
pertenece
debe estar inventario
los de
informacin
producto
a
la actualizada
conectado proveedores
precios

10

actual, del
momento y
no prendas
guardadas
de
colecciones
viejas,
lo
que
redundara
en
un
pblico
expectante
con la moda
tan
cambiante.

cadena de
suministro
de
inventarios
, la cual
arroja
menos
costos por
almacena
miento con
el
rpido
fluido en el
proceso de
produccin
y compra
del
producto;
costos que
se
ven
reflejados
en
un
precio
llamativo
para
el
cliente
final.

para
suministrar al
estudio
de
costos el valor
que sustenta la
produccin ms
los costos de
transporte.
Tambin juega
un
papel
importante en
la
comunicacin
entre tiendas
para rotar el
inventario, al
igual que la
comunicacin
de
aprovisionamie
nto a tiendas
para producir lo
requerido por
el mercado y
que este tenga
un flujo de
salida rpido.

11

con
la
frecuencia
de recibo
de material
y
de
mercanca,
dependien
do de la
rotacin de
dichos
inventarios

deben ir acorde
al flujo de pedido
que la empresa
planifique, para
ello se debe
crear una poltica
de pedidos a
destajo o bien
sea segn la
planificacin
peridica
de
pedido
de
material

juega
un
papel
importa
nte la
rotacin
de
inventar
ios, son
dependi
entes
en
la
medida
en que
la
rotacin
de
inventar
ios sea
rpida
ya que
a
mayor
demanda
mayor
retorno
del
ingreso
y
aunque
no
aunque
el
precio
no
suele
ser tan
alto, la
frecuen
cia de
las
ventas
hace
que la
gananci
a
aument
e.

2.3

2.2 RELACIN DECISIONES DE PLANEACIN CON DIRECTRICES DE

LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

Al no dejar prendas en stock en las tiendas, se garantiza que todas las prendas son nicas y se
garantiza que no hallan prdidas ya que se vuelven a procesar en las fbricas y estas son parte
de la nueva coleccin.
Aprovisiona
Fijacin de
Instalaciones Inventarios
Informacin
Transporte
miento
Precios
En la 822
tiendas se
presentar
poca
cantidad de
prendas
represadas
ya que el
flujo de
venta se
incrementar
por la
poltica e la
escasez y de
la
oportunidad
que maneja
ZARA.

La poltica
de rotacin
de
inventarios
hace que se
mueva
rpidament
e el material
ya que las
colecciones
son
inmediatas,
los residuo
pueden
utilizarse
segn lo
demande la
moda y la
coleccin de
la semana.

La informacin
juega un papel
muy
importante
entre el
eslabn de
instalaciones
(flujo de
ventas), con
aprovisionamie
nto para el
punto de
equilibrio de
produccin;
con ello se
planifica
pedidos tanto
de proveedores
como de
producto
terminado en
las diferentes
sedes

La rotacin
rpida de
inventarios
requiere de
un
transporte
eficiente,
para entrega
de pedidos a
tiempo.

En un
manejo de
inventarios
al da, se
debe
estudiar la
forma de
produccin
que reduzca
los tiempos
en los
procesos por
actividades y
por tareas
para llegar a
la eficiencia
productiva.

La
identificacin
de prendas
exclusivas
hace del
precio un
valor
agregado, ya
que
normalment
e la
exclusividad
se paga con
precios altos.

Al producir el 60% de sus productos en sus propias fbricas, hacer los cortes y tintes all mismo
y enviar las prendas a coser en talleres de zona cercanas, garantizan que las prendas sean
propias y que ZARA opere casi sin stock lo que minimiza costos y puede enviar nuevos diseos
a las tiendas dos veces por semana con relacin al promedio de seis semanas que necesitan las
dems.
La
El manejo
Se debe tener
El transporte Fabricacin
El manejar
produccin
de
una
se ve
propia como
la
propia hace
inventarios
comunicacin
reflejado en
estrategia de
fabricacin

12

que el
producto
llegue de
forma ms
efectiva al
lugar de
venta final.

va ligado
con
aprovisiona
miento en
cuanto a
pedidos y
produccin.

efectiva entre
aprovisionamie
nto e
instalaciones
segn el
manejo de
inventarios.

la
competitivida
d por medio
del tiempo ya
que por la
cercana de
los talleres se
garantiza que
el producto
llegue en el
menor
tiempo
posible a las
tiendas de
exhibicin

inmediatez en
el producto,
con ventaja
en manejo de
diseo propio
lo que refleja
exclusividad.

propia hace
que los
costos
disminuyan
a diferencia
de la
subcontrat
acin.

Tener un sistema de transporte controlado, garantiza que las prendas se entreguen en los
tiempos esperados.
Una buena
Un sistema
Para el manejo Manejo
La
La
estrategia en de
de la
efectivo de la efectividad
planeacin
el manejo de transporte
informacin en poltica de
del
efectiva de
transporte
eficiente
el transporte se Just at
transporte
transporte
hace que el
permite que debe tener en
time;
con el
refleja una
producto
el inventario cuenta desde el minimizando tiempo de
reduccin en
siempre este se maneje
pedido de las
costos y
llegada de
el tiempo de
a tiempo en
estratgica
instalaciones
tiempo en el las materias entrega y en
la vitrina
mente
pasando por
trasporte por primas, hace los costos de
presto para
dirigindose aprovisionamie medio de
que se haga trasporte si
recibir al
el producto nto en los que
estudio de
efectivo el
tenemos en
cliente.
de los
se maneja
rutas, modos tiempo
cuenta
talleres al
papelera como y formas de
planeado
estrategias
sitio de
facturaciones y transporte.
para
con ciertas
venta.
dems
produccin. rutas y
papelera que
modalidad
acompaa la
de
carga durante
transporte;
el transporte,
lo cual se
manejndose
reflejar a la
las
hora de fijar
descripciones
los precios.
del producto
transportado,
empaque y

13

embalaje.
Tener un control de la subcontratacin, haciendo que no se afecten los tiempos de entrega y
que no sea primordial el costo asociado como se haca anteriormente.
El producto
El inventario La
La
Estrategia
Se debe
se ver
debe
comunicacin
comunicaci que
tener en
reflejado en
manejarse
debe ser clara y n entre el
demanda un cuenta que el
las
de acuerdo
asertiva entre
tercero-el
alto control
costo
instalaciones a los
la empresa
transporte y
y
asociado no
de las
requerimien Zara y el
la empresa
responsabili afecte el
tiendas, por
tos de la
subcontrantant debe ser
dad para la
precio final
ende la
empresa en e para que en
clara en
empresa
del producto
calidad del
cuanto a la
el producto
cuanto a
puesto que
subcontratan demanda
final se refleje
poltica de
se esta
te debe ir
que se est las los gustos
precios hacia expuesto a
acorde a las
manejando del cliente, el
quien se
una
polticas de
en el
diseo de la
carga la
organizacin
calidad
momento.
empresa y la
responsabilid ajena,
exigidas en la
calidad de la
ad de pago y organizacin
empresa.
materia prima. quien asume y
la
comunicaci
responsabilid n
ad de envi
de la
provisin
producto
terminado.
Permitir que los diseadores viajen alrededor de los pases para realizar un acercamiento con
la moda de los clientes, garantiza que las prendas que se exhiben en las tiendas estn de
acuerdo a las necesidades del cliente.
La
informacin
sobre moda
se ver
reflejada en
el diseo y
exhibicin de
la ropa en las
tiendas de
ZARA,
identificndo
se por ser

Al manejar
diversidad
en el diseo
y
versatilidad,
la empresa
aumentara
la demanda
y por ende
se elevara
su rotacin
en los

El manejo de la
informacin que
sumistre los
diseadores al
momento de
explorar
tendencias,
culturas y modas
alrededor del
mundo le dar a
ZARA un toque de
sofisticacin a sus

14

El
transporte
sigue
siendo
efectivo
para
garantizar
que el
diseo del
producto
final este a
tiempo en

Del ejercicio
de recogida
de
informacin
en tendencia
y actualidad
de los
diseadores,
se expondr
una lista de
nuevas telas
y materiales

De acuerdo
al diseo, se
implementa
un ejercicio
de anlisis de
costos,
siempre
llevando la
consigna de
un buen
diseo a un
precio

tendencia en
el mercado
con manejo
de imagen
sofisticada.

inventarios.

prendas,
mantenindola a
la vanguardia del
mercado.

las vitrinas
de las
tiendas sin
que se
pierdan de
la
temporad
a y el
momento
que en
verdad el
cliente
requiere
del
producto

para cubrir
las
necesidades
del diseo,
lo cual
requiere
agilidad y
puntualidad
en calidad y
cantidad.

asequible
para la
comunidad
juvenil.

Escoger un sitio al nivel que necesita ZARA, para hacer las prximas aperturas de tiendas y
como no actan al igual que muchos competidores que sus tiendas son en franquicias, en el
caso de ZARA son propias, se encargan de encontrar un local acorde a las expectativas, que
este en un sitio reconocido y con bastante trfico de pblico.
La estrategia
de ZARA le
permite
administrar
bajo sus
propias
polticas la
imagen que
refleja. Lo
que permite
mantener en
el cliente una
imagen
uniforme de
la marca a
nivel
mundial.

ZARA, al
manejar sus
propias
tiendas
ejerce un
mayor
control en el
manejo de
inventarios,
lo cual le
permite
administrar
de una
manera ms
eficiente la
rotacin de
los mismos,
tomando de
ello
argumentos
de peso
para la

ZARA, de acuerdo
a la informacin
obtenida en
estudios
preliminares de
mercado busca en
el sitio las
caractersticas que
se acoplan al
diseo e imagen
que quieren
difundir entre los
clientes
potenciales, lo
que permite
captar mayor
atencin y
fortalecer su
marca.

15

Realizando
el ejercicio
de
apropiarse
de sus
tiendas
ZARA
tendr
mayor
control
con
decisiones
asertivas
acerca del
tipo de
transporte
a utilizar
para una
tienda en
particular.

De la misma
manera ZARA,
tomara el control
en la asesora y
adquisicin de
materia prima, ya
que se podr
realizar bsqueda
de nuevos
proveedores que
respondan a las
expectativas de los
pedidos realizados
por ZARA

ZARA,
podr
tener
un
mayor
control
para
manejo
de
precios
debido
a la
cantida
d de
inform
acin
suminis
trada
por las
dems
cadena
s de

toma de
decisiones

abaste
cimient
o.

Otra decisin de planeacin consiste en que las prendas que duren un periodo, no se vendan
sean trasladadas a otra, donde pueda salir un comprador, esto permite a las tiendas dar un
aspecto de exclusividad y variacin.
Las
Facilita la
De la
El trasporte
La
Los precios
instalaciones movilidad
informacin
debe estar
produccin
siempre
servirn
de
recogida por la presto a
debe ir de la deben estar
como
inventario
tienda donde
rutas entre
mando con
acorde a la
puertos de
represado
se est
tiendas para
el manejo de tienda donde
llegada de la por
represada la
llegar de una inventarios
ira dirigida,
mercanca
aspectos en prenda se
a otra con la
que se lleve pues no es lo
para los
el entorno
expondr y
mercanca
en las
mismo de un
diferentes
que no se
estudiar la
antes de que instalaciones pas a otro o
tipos de
pueda
tienda donde
pierda
de las
de un sector
prendas, los
controlar, al precisamente
vigencia en la tiendas para o estrato a
cuales sern
salir de una estn buscando que se espera ir
otro.
transitorios
tienda a
ropa con las
ser vendida.
desaceleran
segn la
otra se
caractersticas
do pedidos
tendencia y
podr
de diseo por
mientras la
requerimient asegurar
la temporada
produccin
o del cliente
que en la
en si, lo que
logra salir al
en el
ltima no se permite ser
cliente final.
momento.
halle el
asertivo en
mismo
encontrar la
aspecto
tienda
negativo de adecuada para
la primera.
la exhibicin de
la ropa

16

2.4

2.3 RELACIN DECISIONES OPERATIVAS CON DIRECTRICES DE LA

CADENA DE ABASTECIMIENTO

Teniendo un control de la fabricacin de sus prendas semana a semana, hace que las prendas
se puedan disear fcilmente y as mismo poner a la venta en un tiempo ms gil.
Informaci
Aprovisionam Fijacin de
Instalaciones Inventarios
Transporte
n
iento
Precios
Con un buen
diseo de
produccin el
producto
podr llegar a
tiempo a las
tiendas
donde se
exhibirn y
contemplar
n
reflejndose
la calidad en
su
produccin.

Por medio
de la
optimizaci
n de la
produccin,
las prendas
se
manejaran
en la
cantidad
proyectada
y en el
tiempo
indicado.

En el
estudio de
produccin
se requiere
de la
informaci
n de los
procesos
para
analizarlos
y generar
estrategias
de formas
de trabajo.

Despus de
terminar su ciclo
de fabricacin se
requiere que el
producto llegue
en ptimas
condiciones
hasta las
diferentes
instalaciones o
sedes para ser
exhibidas.

Un estudio en
el modo de
produccin
hace que se
optimice el
producto,
generando
prendas en el
tiempo
esperado y
con las
caracterstica
s requeridas

Un estudio
de
produccin
reflejar una
estrategia
en la
minimizaci
n de costos,
lo que
redituara en
el beneficio
para el
precio final.

Al tener fabricas propias y facilidad en la explotacin de la materia prima (corte y tintas), se

garantiza una rpida accin de ZARA ante nuevas tendencias.
Con la
informacin
que recoge
en cada
tienda ZARA
podr saber
de la mano lo
que el cliente
espera
encontrar en
la prenda

Con la
demanda de
cada tienda
se podr
planificar el
inventario
que debe
rotar y por
ende se
llevar dicha
informacin
a
produccin
para que
cubra los

Toda la
informacin
que se recoge
del mercado
podr ser
conducido
hacia los
procesos de
produccin
para obtener
un producto de
acuerdo a las
tendencias y
exigencias del

17

El transporte
debe estar
en presto
para el
servicio de
llegar con el
material
requerido en
produccin,
el cual una
vez
transformado
continuara
su ruta hacia

El manejo del
aprovisionam
iento
permitir que
desde las
tiendas se
maneje una
plena
comunicacin
entre
materiales
especficos
segn lo
exige el

Zara al tener
fbricas
propias
puede jugar
con
estrategias
de
aprovisiona
miento de
materia
prima con
proveedores
que le
manejen
precios

pedidos
hechos por
las tiendas

sitio.

las
instalaciones
de las
tiendas en
todo el pas.

mercado

favorables
que se vern
reflejados en
el precio del
producto a
la venta.

Las ordenes de pedido es una parte muy importante de la operacin, hay que garantizar de lo
que se est pidiendo que se produzca, sea realmente lo que se necesita.
La tienda a
Las rdenes Realmente esta El trasporte
Por su parte, Por medio
travs de su
de pedido
decisin es
debe estar
la fabrica
de
parte
dependern meramente
entrelazado
debe estar
produccin
contable
de cmo se informativa
con
condicionada se fijara los
revisar su
mueva la
entre lo que
produccin
para producir precios con
inventario y
mercanca
exige el
para estar
lo requerido
los que las
lo que el
en las
mercado por
presto a
por tienda,
tiendas
cliente le
tiendas, y
medio de las
llegar con el
por ello es
manejaran
pide para as que tan
tiendas y lo que pedido a
necesario con en sus
realizar los
corto es su
estas piden a la tiempo en
poltica de
nichos de
pedidos de
estada
fbrica.
los sitios de
manejo de
mercado.
las prendas
desde que
exhibicin.
inventarios
con las
sale de
de materias
caracterstica fbrica,
primas
s y cantidad
pasa a
especificas.
tienda y
llega al
cliente final.
4. Lo bueno de los bajos stocks los productos que no fueron vendidos por diferentes motivos
se pueden rotar a otra tienda.
Entre tiendas
se debe
analizar y
contemplar
las exigencias
de los
clientes con
respecto a la
prenda que
se encuentra
represada, es
bueno
tambin que

Una poltica
que puede
bajar el
stock de
inventario
es la de
dirigir las
prendas
represadas
de una
tienda a
otra para el
cual se debe

Es
importante
apuntar
hacia una
comunicaci
n asertiva
entre
produccin
e
instalacion
es para
evitar
represamie

El trasporte
debe estar
presto para
llegar con el
producto a
tiempo de
una tienda a
otra, es por
ello que en
la
planeacin
se debe
contemplar

18

La fabrica debe
hacer
retroalimentacin
sobre el porqu
ha quedado
cesante dicha
produccin, en
conjunto con el
rea de mercadeo
se debe
establecer
polticas de
mejoramiento, en

Por medio
de una
poltica de
precios
acertada se
puede
reubicar el
producto en
una tienda
que se
acople al
precio de la
prenda, aqu

entre tiendas
conozcan su
target y as
aprender a
identificar el
producto
ideal para
cada una de
ellas segn
su entorno.

tener en
cuenta en
cul tienda
se acerca
ms las
caracterstic
as del
producto
versus las
exigencias
del
mercado.

nto de
productos
terminados
en las
tiendas,
siendo el
lema se
produce lo
que se
requiere
como
insignia de
la empresa;
con las
prendas
que se
quedan por
entornos
no
controlados
en su
momento
se debe
comunicar
a las dems
tiendas en
las cuales si
se requiera
la prenda
represada y
se le d el
flujo que
corresponde.

un rutero de
transporte
de sucursal
a sucursal,
analizando
los costos
que implica
hacerlo.

19

diseo o
materiales para
que en sus
prximos pedidos,
las prendas
tengan fluidez en
el proceso de
venta.

es decisivo
poner en
juicio bajarle
al precio con
tal de que
no se quede
en
inventarios
que reditan
en perdidas
dentro de la
cadena de
abastecimie
nto.

3. DESICIONES DE INSTALACIONES
En zara se maneja gran parte de la cadena de suministro por ello hay
instalaciones de fabricacin, de distribucin y de comercializacin, para el
caso de las instalaciones de fabricacin zara opto por fabricar en pases de
mano de obra barata, con el fin de que las produccin de estas salgan a un
costo realmente bajo, cuentan con la ltima tecnologa y su produccin es
continua, por otro lado esta las instalaciones de distribucin, se ha optado
por centralizar las operaciones de distribucin en Espaa y as poder tener
un mayor control en este campo, es importante la ubicacin de estas
porque desde all es donde se reparte toda la mercanca en todas las
tiendas que tiene alrededor del mundo. Por ltimo estn las tiendas, estn
presentes en 80 pases en el mundo, todas son propias y no por
franquicias, aqu est el reto, abastecerlas de forma continua mediante un
proceso coordinado, desde su produccin hasta llegar al consumidor final.
Plazo de aprovisionamiento = fecha de recepcin del pedido fecha de
emisin
del
pedido.
Es eficaz para poder llevar control a la instalacin y saber que tan eficiente
esta contra otra de su estilo.

20

4. ESTRATEGIAS Y METRICAS NUEVAS EN CUANTO A

INSTALACIONES.

Para ZARA sera importante controlar la utilizacin efectiva de

sus instalaciones de la compaa puesto que se sabe que tiene
una alta capacidad de produccin en alto volumen. Para ello se
utilizar
el indicador de capacidad de
produccin
utilizada, donde se define como el porcentaje de la capacidad
disponible actualmente utilizada, calculando, como la produccin
actual real (unidades, kilos, etc) dividida por la mxima
produccin conseguible en operacin de 24 horas, 7 das de la
semana.
Se medira con una periodicidad diaria, con agregaciones
mensual, trimestral y anual, siendo su unidad de medida el
porcentaje y su frmula, la siguiente:

Capacidad utilizada

*100

Capacidad mxima del recurso

Fortalecer el enfoque de proteccin ambiental en las
instalaciones, utilizando ms la luz del sol, disminuyendo la
utilizacin de productos contaminantes en sus construcciones
etc. El mundo empieza a sensibilizarse un poco con las
organizaciones que procuran no daar nuestro planeta. L
mtrica sera en tiendas:
Metros cuadrados de exposicin
Cantidad de energa utilizada

21

Y tambin para la construccin:

Metros cuadrados construidos

Kg de elementos contaminantes

Abrir ms tiendas en ciudades cercanas a las Fbricas, el

indicador sera:
Numero de prendas vendidas por coleccin
Numero de prendas fabricadas

Tambin:
Indicador de produccin = Capacidad instalada
Prendas Producidas

22