UNIVERSIDAD

NACIONAL DE
INGENIERA
FACULTAD DE
INGENIERA AMBIENTAL
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERA SANITARIA

APROVECHAMIENTO DE RECURSOS
HDRICOS

INDICADORES DE LA EPS: EMUSAP ABANCAY S.A.C.

EQUIPO:
QUISPE TECCSI RAFAEL
TINEO BAUTISTA JESUS
TORRES VILCHEZ JUAN
VILLAVERDE VALDERRAMA GARY

DOCENTE: ING. ROGER SALAZAR

GAVELN

2016
-I

INFORMACIN GENERAL DE LA EPS

RESEA HISTRICA: El 20 de
Mayo de 1991 mediante escritura
pblica extendida ante el notario
pblico Mara Nez de Molina se
constituy la Empresa Municipal
de Servicios de Abastecimiento
de Agua Potable y Alcantarillado
de Abancay.
El 13 de Noviembre de 1997,
mediante
Resolucin
de
Superintendencia
N
534-97SUNASS, se reconoce a la
empresa EMUSAP ABANCAY S.A.

INDICADO
RES
CALIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS

EFICIENCIA EMPRESARIAL
MICROMEDICIN (%)
AGUA NO FACTURADA (%)
CONEXIONES ACTIVAS (%)
VOLUMEN PRODUCIDO UNITARIO (LPDH)
MOROSIDAD (MESES)

CONTINUIDAD PROMEDIO (HORAS/DA)

PRESIN PROMEDIO (m.c.a)

DENSIDAD ROTURAS (ROTURAS/ KM RED)

TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES

DENSIDAD ATOROS (ATOROS /KM RED)

TRABAJADORES

FACTURACIN

FACTURACIN MEDIA (S/. / m3)

ACCESO A LOS SERVICIOS

COBERTURA DE AGUA POTABLE (%)

COBERTURA DE ALCANTIRALLADO (%)

EJECUCIN DE CONEXIN NUEVA (DAS HABILES)

SOSTENIBILIDAD DE SERVICIO

/ 1000 CONEXIONES)

GOBERNABILIDAD
RECURSOS APELACIN/ 100 RECLAMOS
NIVEL DE SATISFACCIN DEL CLIENTE
INFORMACIN PGINA WEB (%)
GOBERNANZA
NDICE CLUMPIMIENTO GLOBAL (%)

MARGEN OPERATIVO (%)

NDICE DE CLIMA LABORAL

RELACIN DE TRABAJO (%)

GESTIN DE RIESGOS DE DESASTRES

ENDEUDAMIENTO
ROE

(%)

ATENCIN AL CLIENTE
DENSIDAD DE RECLAMOS
RECLAMOS POR CONSUMO ELEVADO (%)

ECOEFICIENCIA
GASTO ENERGA/VOL PRODUCIDO (S/. /Mm3)

CALIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS

CONTINUIDAD PROMEDIO
(horas/da) (2010-2012)
NMERO DE HORAS DE
SERVICIO PROMEDIO POR DA.

AO

CONTINUIDAD PROMEDIO

2010

17.90

2011
2012

17.55
19.70

CONTINUIDAD PROMEDIO (HORAS/DA)

2010-2012
20.00

HORAS/DA 18.00
16.00
2009.5

2010

2010.5

2011

AO

2011.5

2012

2012.5

CALIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS

PRESIN PROMEDIO (m.c.a)
(2010-2012)
VALOR DE PRESIN PROMEDIO
DE TODOS LOS PUNTOS DE LA
RED DE DISTRIBUCIN DE
AGUA POTABLE.
AO

PRESIN PROMEDIO (m.c.a)

2010

19.96

2011

20.00

2012

20.00

PRESIN PROMEDIO (m.c.a)

2009.5

2010

2010.5

2011

2011.5

2012

2012.5

CALIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS

TRATAMIENTO DE AGUAS
RESIDUALES ( %) (20102012)
PTAR
PARALIZADA

FACTURACIN
FACTURACIN MEDIA ( S/. /
m3)

AO

FACTURACIN MEDIA ( S/./m3)

2010

1.07

2011

1.10

2012

1.11

1.12
1.11
1.10
1.09
1.08
1.07
1.06
1.05
2009.5

FACTURACIN MEDIA ( S/./m3)

2010

2010.5

2011

2011.5

2012

2012.5

ACCESO A LOS SERVICIOS

COBERTURA DE AGUA
POTABLE( S/. / m3)

AO

COBERTURA DE AGUA POTABLE( S/. / m3)

2010

99.44

2011

99.84

2012

99.86

COBERTURA DE AGUA POTABLE( S/. / m3)

100.00
99.80
99.60
99.40
99.20
2009.5

2010

2010.5

2011

2011.5

2012

2012.5

ACCESO A LOS SERVICIOS

COBERTURA DE
ALCANTARILLADO( S/. / m3)
COBERTURA DE ALCANTARILLADO( S/. / m3)
AO

COBERTURA DE
ALCANTARILLADO( S/. / m3)

2010
2011
2012

83.61
83.95
90.94

EJECUCIN DE CONEXIN
NUEVA
(DAS HBILES)
AO

EJECUCIN DE CONEXIN (DAS HBILES)

2010

2011

21.00

2012

14.00

95.00
90.00
85.00
80.00
75.00
2009.5

2010

2010.5

2011

2011.5

2012

2012.5