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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA


UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LAFUERZA ARMADA NACIONAL
UNEFA

OPTIMIZACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DEL PROCESO


ADMINISTRATIVO Y RECURSOS HUMANOS, EN LA EMPRESA
HIDROINVERSIONES Y CONSTRUCCIONES, C.A

TUTOR(A) ACADMICO(A):

TUTOR(A) INSTITUCIONAL:

Lcda. Sarabia de Garca, Rosa.

Lcda. Gallardo, Zulismar.

Cdula de Identidad: V-8.473.497.

Cdula de Identidad: V- 14.817.706

PASANTE:
Br. Bandres Martnez, Mariangel.
Cdula de Identidad: V-17.008.453.
Carrera: Licenciatura en Administracin y Gestin Municipal.

San Tom, Septiembre de 2014.

HIDROINVERSIONES Y CONSTRUCCIONES C.A. (HIDROCA)


Calle El Proyecto, Galpn S/N, Zona Industrial de El Tigre, Parroquia
Edmundo Barrios, municipio Simn Rodrguez, El Tigre Estado Anzotegui.

INFORME DE LA PRCTICA PROFESIONAL REALIZADAEN EL


DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Y RECURSOS HUMANOS DE
LA EMPRESA HIDROINVERSIONES Y CONSTRUCCIONES, C.A
UBICADA EN EL TIGRE, ESTADO ANZOTEGUI.

TUTOR (A) ACADMICO (A).


Licda. Rosa Sarabia de Garca.
C.I: V- 8.473.497.
TUTOR (A) INSTITUCIONAL.
Licda. Zulismar Gallardo
C.I: V- 14.817.706.
Pasante.
Br: Mariangel Bandres Martnez.
C.I: V- 17.008.453.
Carrera: Licenciatura en Administracin y Gestin Municipal.

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
COORDINACIN DE PRCTICA PROFESIONAL

APROBACIN DEL INFORME TUTOR(A) INSTITUCIONAL

Quien suscribe, Zulismar del Valle Gallardo Barreto, titular de la Cdula de


Identidad Nmero: V-14.817.706, en mi carcter de Tutor(a) Institucional
de la prctica profesional desarrollada por la estudiante: Mariangel,
Bandres Martnez, titular de la Cdula de Identidad Nmero: V-17.008.453,
en

la

empresa

HIDROINVERSIONES

CONSTRUCCIONES,

(HIDROCA), durante el periodo desde el 28-04-14 hasta

el

C.A.

11-08-14,

considero que de acuerdo a los requisitos exigidos por la institucin, la


estudiante rene los mritos suficientes para ser APROBADA, con una
calificacin de ______ puntos____________ (en letras).

San Tom, a los once (11) das del mes de Agosto del ao 2014.

_____________________
Tutor Institucional
Lcda. Zulismar Del Valle Gallardo Barreto
C.I.: V- 14.817.706.

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
COORDINACIN DE PRCTICA PROFESIONAL

APROBACIN DEL INFORME TUTOR(A) ACADMICO(A)

Quien suscribe, Profesor(a): Rosa Sarabia de Garca, titular de la Cdula de


Identidad Nmero: V-8.473.497, en condicin de Tutor(a) Acadmico(a),
designado(a) por la Coordinacin

de Prctica Profesional, adscrita a la

Divisin Acadmica de la UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL


POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL (UNEFA) NCLEO
ANZOTEGUI, hago constar que el Informe Final presentado por la
estudiante: Mariangel, Bandres Martnez, titular de la Cdula de Identidad
Nmero: V-17.008.453, como uno de los requisitos parciales para optar al
ttulo de Licenciatura en Administracin y Gestin Municipal, rene las
condiciones y mritos suficientes para ser APROBADA, con una calificacin
de_______ puntos________ (en letras).
San Tom, a los once (11) das del mes de Agosto del ao 2014.

_____________________
Tutor(a) Acadmico(a)
Lcda. Sarabia de Garca, Rosa.
C.I. V- 8.473.497.

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MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
COORDINACIN DE PRCTICA PROFESIONAL

APROBACIN DEL INFORME DOCENTE EVALUADOR

Quien suscribe, Profesor(a):_____________________________ , titular de


la Cdula de Identidad Nmero:________________, en condicin de
Evaluador del Informe, designado(a) por la Coordinacin de Prctica
Profesional, adscrita a la Divisin Acadmica de la UNIVERSIDAD
NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA
NACIONAL (UNEFA) NCLEO ANZOTEGUI, hago constar que el Informe
Final presentado por la estudiante: Mariangel, Bandres Martnez, titular de
la Cdula de Identidad Nmero: V-17.008.453, como uno de los requisitos
parciales para optar al ttulo de Licenciatura en Administracin y Gestin
Municipal, rene las condiciones

y mritos suficientes para ser

APROBADA, con una calificacin de________ puntos ___________(en


letras).
San Tom, a los once (11) das del mes de Agosto del ao 2014.

_____________________________

Docente Evaluador del


Informe
Lcda.

C.I. VNDICE GENERAL


CONTENIDO
PORTADA
...
APROBACIN DEL TUTOR
INSTITUCIONAL.
APROBACIN DEL TUTOR
ACADMICO.
APROBACIN DEL DOCENTE
EVALUADOR..
RESUMEN

INTRODUCCIN.

CAPTULO I: PRESENTACIN DE LA INSTITUCIN

Pg.

1.- La Empresa....
2.- Ubicacin Geogrfica

3.- Visin 7
4.- Misin..

5.- Objetivos de la Institucin..............

6.- Estructura Organizativa..............

10

7.- Descripcin del Departamento donde se desarroll la Prctica Profesional..

11

8.- Nombre del Jefe del Departamento

11

9.- Funciones del Departamento..

11

10.- rea de Atencin.

13

CAPTULO II: EL PROBLEMA


1.- Planteamiento del Problema.........
2.- Objetivos.......
2.1.- Objetivo General.
2.2.- Objetivo Especificos..
3.- Justificacin ..
CAPTULO IIi: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

1.- Cronograma del plan de Actividades


2.- Logros del Cronograma de Actividades

21

3.- Descripcin de las actividades cumplidas por semanas

26

CAPTULO IV: METODOLOGA DE INVESTIGACIN


1.- Analisis Descriptivo de La Investigacin
1.1.- Tipo de Investigacin..
1.2.- Diseo de la Investigacin.
1.3.- Tecnicas e Instrumenstos..
CAPTULO V: PRESENTACIN DE CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS Y
RESULTADOS OBTENIDOS
1.-Conocimientos adquiridos durante la Prctica Profesional....

33

2.-Vinculacin de los resultados obtenidos con la carrera..

35

3.-Resultados..
Conclusiones..

37

Recomendaciones.

39

Referencias..

41

Anexos..

42

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
COORDINACIN DE PRCTICA PROFESIONAL

INFORME DE PRCTICA PROFESIONAL REALIZADA EN EL


DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y RECURSOS HUMANOS DE
LA EMPRESA HIDROINVERSIONES Y CONSTRUCCIONES, C.A
UBICADA EN EL TIGRE ESTADO ANZOTEGUI.
Autor: Mariangel, Bandres.
Ao: 2014.

Resumen

El presente informe tiene como objetivo lograr la optimizacin de la gestin de los procesos
administrativos, durante la prctica profesional realizada en la Empresa Hidroinversiones y
Construcciones, C.A. (HIDROCA), en el departamento de Administracin y Recursos
Humanos, la cual tuvo una duracin de diecisis (16) semanas, en este periodo se
desarrollaron actividades tales como Diagnostico y Anlisis de la gestin administrativa,
Planificacin y Programacin de las actividades a desarrollar en el departamento, tales como
facturacin, declaracin de impuestos, control de las cuentas por pagar/cobrar, elaboracin
del libro de compras y ventas, nomina semanal, entre otros. El desarrollo de esta serie de
Actividades contribuye a complementar los conocimientos adquiridos y a afrontar el campo
laboral, cabe destacar que la ejecucin de este informe da cumplimiento al requisito
fundamental exigido por la Universidad Nacional Politcnica de la Fuerza Armada Nacional
para optar al ttulo de Licenciado en Administracin y Gestin Municipal.

Descriptores: Optimizacin, Gestin y Proceso.

INTRODUCCIN

La Administracin es la gestin que desarrolla el talento humano para


facilitar las tareas de un grupo de trabajadores dentro de una organizacin.
Con el objetivo de cumplir las metas generales, tanto institucionales como
personales, regularmente va de la mano con la aplicacin de tcnicas y
principios

del

proceso

administrativo,

donde

este

toma

un

papel

preponderante en su desarrollo ptimo y eficaz dentro de las organizaciones,


lo que genera certidumbre en el proceder de las personas y en la aplicacin
de los diferentes recursos.

Para crecer profesionalmente es importante pasar por varias etapas


tanto a nivel personal, como profesional, en lo que respecta a lo profesional
la experiencia de pasante es una etapa importante en cuanto a crecimiento,
formacin, desarrollo y desenvolvimiento fsico-mental que un estudiante
debe experimentar.

El presente informe se desarroll en la empresa Hidroinversiones Y


Construcciones C.A., (HIDROCA), una empresa privada de carcter
comercial dedicada a prestar servicios de perforacin, Mantenimiento y
equipamiento de pozos de agua en el rea Industrial. Como toda
organizacin, HIDROCA requiere de una buena gestin de los procesos
administrativos para lograr resultados ptimos en cada una de sus reas,
tanto a nivel financiero como de Recursos Humanos.

El propsito de desarrollar el proceso de pasanta radica en la ejecucin


de un plan de trabajo basado en el anlisis y optimizacin de las actividades
Administrativas del Departamento de Administracin y Recursos Humanos de
la empresa Hidroinversiones Y Construcciones C.A., como requisito
indispensable para optar al ttulo de licenciada en Administracin y Gestin
Municipal.

Las actividades realizadas durante el proceso de pasanta se ejecutaron


especficamente en el Departamento Administracin y de Recursos
Humanos, donde es necesario reflejar cada uno de los procedimientos y
mecanismos de trabajo aplicados durante el proceso de pasanta; a fin de
evaluar las operaciones y actividades que se efectan en la misma para
llevar a cabo de manera eficiente la organizacin de documentos, archivos,
que son indispensables para sus trmites legales y financieros. As como
tambin visualizar de manera amplia los diferentes procedimientos llevados a
cabo en la misma.

El trabajo realizado durante el periodo de pasanta que consto de


diecisis (16) semanas, sirvi para poner en prctica todos los conocimientos
adquiridos a travs del aprendizaje de las diferentes asignaturas estudiadas
a lo largo de la carrera, lo cual es un complemento de ese aprendizaje y la
base de comparacin entre lo estudiado tericamente y la realidad del
trabajo administrativo del da a da, evitando siempre errores que puedan
ocasionar prdida de tiempo y duplicacin de esfuerzos.

Al inicio de la prctica profesional se realiz un estudio en este


departamento, identificando los problemas que de alguna manera impiden el
buen desempeo de las labores y por ende el avance o crecimiento como
empresa constituida, lo que conllevo a la realizacin de una planificacin a fin
de fijar los objetivos pertinentes y lograr una mayor organizacin y control de
las actividades.

Durante el perodo de pasantas se realizaron distintas actividades


dentro del departamento de Administracin y Recursos Humanos, separando
en carpetas y archivos toda la documentacin legal de la empresa, as como
tambin lo referente a los procesos tributarios y expedientes del personal,
independizando los recursos financieros de los recursos humanos.

As mismo, Se realiz la inscripcin de la empresa y sus trabajadores


en los organizaciones como Fondo de Ahorro Obligatorio para la vivienda
(FAOV), Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS), en pro del
beneficio de los empleados, as como tambin se implement el pago de la
nmina de manera electrnica, a travs de la clavenet empresarial del Banco
de Venezuela, como parte de los objetivos primordiales de la prctica
profesional.

Cada procedimiento se realiz con la finalidad de brindarle un avance a


la organizacin a travs del departamento de Administracin y Recursos
Humanos, en cuanto a la planificacin y ejecucin de los objetivos, con el
propsito de cumplir con las exigencias emitidas por los patronos, y velar por

las necesidades de los empleados. El informe de pasantas se encuentra


estructurado de la siguiente manera:

Presentacin de la institucin: Donde se describe Brevemente la


Empresa en la cual se efectu el proceso de Pasanta.

rea de atencin: Parte en la que se indica el Departamento en el


cual se desarrolla el proceso de Pasantas.

Cronograma del Plan de Actividades (Diagrama de Gantt):


Logros del Cronograma: donde se describen las actividades
cumplidas por semanas.

Conocimientos adquiridos durante

la prctica profesional:

Donde se relata los conocimientos que obtuvo el pasante durante el


desarrollo de actividades en el campo laboral.

Vinculacin de los resultados obtenidos con la carrera: parte


donde se indica un nexo entre las actividades realizadas por el
pasante en la empresa con la carrera de Administracin y gestin
Municipal.

Conclusiones: parte donde se resume y presenta una sntesis de


los logros obtenidos por el pasante en su prctica laboral.

Recomendaciones: Seccin donde se presentan una serie de


sugerencias para mejorar la ejecucin, control y organizacin no
solo del departamento de administracin y recursos humanos, sino
de los dems departamentos que conforman a la empresa.

2.2 PRESENTACIN DE LA INSTITUCIN

HIDROCA es una empresa dedicada al SERVICIO DE PERFORACIN,


MANTENIMIENTO Y EQUIPAMIENTO DE POZO DE AGUA, la cual emplea
un control de calidad en los materiales con los que labora y una alta calidad
en las actividades que realiza, buscando una plena satisfaccin del usuario o
del cliente a travs de la prestacin de servicios de forma eficiente,
competitiva y rentable. Nuestros negocios siempre estn conducidos de una
manera tica, buscando crear un clima positivo de trabajo, valorando nuestra
fuerza laboral, manteniendo sanas relaciones con nuestros proveedores,
clientes y trabajadores, y sobre todo tratando nuestro medio ambiente con
respeto y aportacin al desarrollo de la comunidad.

HIDROINVERSIONES Y CONSTRUCCIONES C.A, ejecuta cada una


de sus

actividades consciente de la seguridad del personal y de sus

operaciones, tomando en cuenta el impacto hacia el medio ambiente y las


condiciones de trabajo seguro.

Con la finalidad de establecer los lineamientos a seguir por parte de la


organizacin en cuanto a la calidad de los productos y servicios que
suministra,

HIDROCA Ha definido como su Poltica de Calidad de la

siguiente forma:

Establece como Poltica de la Calidad: Garantizar la excelencia en el


SERVICIO DE PERFORACIN MANTENIMIENTO Y EQUIPAMIENTO DE
POZO DE AGUA, a travs del Mejoramiento Continuo de sus procesos,
utilizando para ello materia prima, maquinas, equipos e instrumentos
adecuados y siguiendo las normas, procedimientos y especificaciones
vigentes, para lograr as satisfacer las expectativas de nuestros clientes.

2.2.1 Ubicacin Geogrfica

Las instalaciones de HIDROINVERSIONES Y CONSTRUCCIONES,


C.A, estn ubicadas en la siguiente direccin: Calle el Proyecto, Galpn S/N
Zona

Industrial De El Tigre, en el Estado Anzotegui Telfonos: 0283-

2418265/2417317.

Calle El Proyecto

Av. Intercomunal
Tigre Tigrito

Figura N1. Ubicacin Geogrfica de HIDROCA. Fuente: Google Map


(2014).

Figura N 2. Croquis de Ubicacin Geogrfica de HIDROCA. Fuente:


Elaboracin Propia. (2014).

2.2.2 Visin
La visin HIDROCA es la de ser una empresa LDER en Venezuela,
para constituirse en la primera opcin de los clientes actuales y futuros,
satisfaciendo sus necesidades y requerimientos. Adems ser reconocida en
el mbito nacional, por la calidad de sus servicios, atenciones, mantenerse
lder de competitividad en el mercado industrial.

2.2.3 Misin
7

HIDROCA

es

una

empresa

dedicada

al

SERVICIO

DE

PERFORACIN Y EQUIPAMIENTO DE POZO DE AGUA, buscando una alta


clida, plena satisfaccin del usuario, de una manera eficiente, competitiva y
rentable.

Es una empresa lder, humana, inteligente, dinmica, tcnica y flexible,


conformada por un equipo humano de excelencia, cuyo objetivo primordial es
la prestacin de un excelente servicio de perforacin, mantenimiento y
equipamiento (PME) de pozos productores de agua, consecucin de altos
niveles de desempeo del personal humano que conforma la empresa, que
tiene como meta El ser una de las empresas lderes en PME de Pozos de
agua a nivel local y regional, lo cual se logra a travs de:

Una cultura empresarial basada en principios ticos y morales.

Un Equipo de Profesionales de alto nivel humano y tcnico.

Una Cultura de Servicios basada en la integridad y la calidad total.

2.2.4 Objetivos de la institucin

Dar a conocer y aplicar los aspectos fundamentales delas leyes


venezolanas a nivel industrial, partiendo desde el nivel de cargo ms alto de
la misma, hasta el nivel operativo ms bajo, donde se establece como una
obligacin el cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales de prevencin
As como de calidad, cumpliendo los siguientes objetivos:
1. Dar cumplimiento a las exigencias en materia de SIHO-A a nuestros
clientes.
8

2. Prestar servicios de Perforacin, equipamiento y mantenimiento de


pozos productores de agua con el ms alto nivel de calidad.
3. Establecer y mantener un Plan efectivo de Seguridad Industrial,
Ambiente e Higiene Ocupacional enmarcados en la ejecucin de accin
preventiva y de mejoramiento continuo, que incluya a todos los niveles
de la organizacin involucrando a los Gerentes, Supervisores y
Empleados.
4. Garantizar la proteccin de los trabajadores, las propiedades y el medio
ambiente, de los riesgos y peligros potenciales en las reas de trabajo
para mantener un sitio seguro y saludable.
5. Verificar que todo el personal involucrado en las actividades tengan
conocimiento de

los riesgos asociados al trabajo y que estn

capacitados para el mejor desenvolvimiento de las labores.


6. Establecer una poltica uniforme de manejo de la seguridad compatible
con los requerimientos exigidos por las normativas vigentes.
7. Divulgar los principios de la presente poltica entre sus trabajadores,
clientes y proveedores.
8. Establecer y consolidar un procedimiento seguro para la ejecucin de
los trabajos.
9. Establecer un programa de vigilancia mdica de acuerdo a lo establecido
en materia de salud ocupacional.
10. Promover la proteccin y conservacin del medio ambiente en el
desarrollo de sus actividades.

2.2.5 Estructura Organizativa


A

continuacin

se

presenta

Hidroinversiones Y Construcciones C.A.

la

estructura

de

la

empresa

PRESIDENTE/GERENTE GENERAL

GERENTE DE OPERACIONES

ING. RESIDENTE

COORDINADOR SIAHO ADMINISTRADOR_. RRHH/RRLSUPERVISOR DE OPERACIONES

INSPECTOR SIAHO

ASISTENTE ADMINISTRATIVA
(PASANTE)

OBRERO

Figura N3. Estructura organizativa de la Empresa HIDROCA. Fuente:


Departamento SIHO-A. (2014).

10

AYUDANT

2.2.6 Descripcin del Departamento

Es el encargado de implementar los procedimientos administrativos


que permitan gestionar la Administracin Financiera y de Recursos Humanos
de la Empresa. El departamento est a cargo de una sola persona, y
depende directamente de la Gerencia General, ya que son estos los que
aprueban los recursos necesarios requeridos para la buena gestin de sus
funciones y responsabilidades.

2.2.7 Nombre Del Jefe De Departamento


El jefe de departamento es la Licenciada Zulismar Gallardo, la cual
ocupa el cargo de Administradora.

2.2.8 Funciones Del Departamento

1. Programar, dirigir, coordinar y supervisar las labores del personal


a su cargo.
2. Proponer al Ejecutivo proyectos de polticas, normas y
procedimientos en materia administrativa, que faciliten el
desarrollo y la ejecucin de las funciones y operaciones de la
institucin.
3. Controlar y supervisar todas las operaciones de carcter
administrativo a su cargo, de manera que se desarrollen acorde
a la programacin establecida.
4. Detectar posibles problemticas en las reas administrativas y
proponer alternativas de solucin.

11

5. Velar por el buen mantenimiento y funcionamiento de las reas


fsicas, materiales y equipos de la institucin.
6. Velar por la aplicacin del rgimen tico y disciplinario en la
institucin.
7. Solicitar asignaciones de fondos, libramientos, cheques y otros.
8. Elaborar el presupuesto y la memoria anual del rea.
9. Supervisar las funciones de compra y de los servicios generales,
as como la realizacin de inventarios de los activos fijos de la
institucin.
10. Llevar control del cumplimiento de los programas de pago de las
obligaciones contradas por la institucin.
11. Firmar, conjuntamente con el Ejecutivo Mximo, documentos
tales como: solicitud de desembolsos, nminas, cheques, entre
otros.
12. Coordinar las acciones concernientes al pago de personal.
13. Autorizar solicitudes de fondos para cubrir gastos internos de la
institucin.
14. Elaborar informes sobre las operaciones contables realizadas,
segn requerimientos.
15. Cumplir las metas que le sean asignadas y los compromisos que
ellas conlleven, conforme a la naturaleza del cargo.
16. Es responsable de llevar el manejo de las facturas emitidas y
recibidas, as como tambin de su respectivo cobro o pago,
dependiendo del caso.

12

2.3 REA DE ATENCIN

El Departamento de Administracin y Recursos Humanos de la


empresa Hidroinversiones y Construcciones, es el encargado, no solo de las
finanzas sino tambin del rea laboral de la misma, tarea que recae sobre
una sola persona quien es la encargada del departamento, la Lcda. Zulismar
Gallardo. Debido a la carga de actividades dentro del departamento y el poco
personal para ejecutarlo, se ha generado una desorganizacin en el mismo.

En el transcurso del desarrollo de la prctica profesional se ejecutaron


actividades donde se llev a cabo una planificacin para la organizacin
fsica y digital de los documentos que se manejan dentro del departamento,
separando o independizando los archivos Financieros de los Laborales, con
la finalidad de facilitar el procedimiento de las actividades a realizar y as
brindar a la Organizacin de forma eficaz y eficiente resultados ptimos.

13

2.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente en la empresa Hidroinversiones y Construcciones, C.A,


especficamente en el departamento de Administracin y Recursos Humanos
se presentan algunas dificultades que interfieren en el desarrollo de las
diferentes actividades, as como tambin en la evolucin que esta pueda
tener como organizacin.
Entre ellos:

Desorganizacin en los archivos y documentacin de la


empresa.

Ausencia de expediente de los trabajadores.

El pago al personal se efecta de forma fsica sin un listn o


comprobante de pago.

Los trabajadores no estn inscritos en el Instituto Venezolano de


los Seguros Sociales y el Fondo de Ahorro Obligatorio para la
Vivienda.

No se lleva un control en los requerimientos de insumos y


materiales.

14

2.5 OBJETIVOS

2.5.1 Objetivo General


Realizar la optimizacin del sistema de gestin del proceso administrativo y
recursos Humanos en la empresa Hidroinversiones y Construcciones, C.A.

2.5.2 Objetivos Especficos

Clasificar y ordenar en carpetas OSLO exprs de los diferentes


soportes de las actividades Administrativas.

Crear expediente por cada trabajador.

Implementar la nmina digital o electrnica, y recibos de pago.

Inscribir a la empresa y trabajos en el sistema de Fondo de Ahorro


Obligatorio para la vivienda (F.A.O.V) y en el Instituto Venezolano de
los Seguros Sociales (I.V.S.S).

Elaborar formato de requisicin de insumos y materiales.

Proponer la Creacin de un almacn para stock de insumos y


materiales en general.

15

2.6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

El Cronograma de Actividades consta de nueve objetivos planificados,


los cuales son:
1. Planificar esquema de trabajo de pasanta: Este objetivo consta de
tres actividades planificas y programadas para desarrollarse en la
semana N1.
2. Diagnosticar situacin actual a nivel Administrativo y de Recursos
Humanos: Este objetivo consta de tres actividades planificadas y
programadas para desarrollarse en las semanas N 2, 3, 4 y 5.
3. Realizar organizacin fsica y digital de archivos de procesos
Administrativos y de Recursos Humanos: Este objetivo consta de
cuatro actividades planificadas y programadas para desarrollarse en
las semanas N6, 7 y 8.
4. Gestionar la implementacin de nomina electrnica en el Banco de
Venezuela: Este objetivo consta de cinco actividades planificadas y
programadas a desarrollarse en las semanas N9, 10 y 11.
5. Generar formatos de solicitud de materiales e insumos: Este objetivo
consta

de

dos

actividades

planificadas

programadas

para

desarrollarse en la semana N 12.


6. Proponer la creacin de almacn para tener stock de insumos y
materiales de la Empresa: Este objetivo consta de una actividad
planificada y programada para desarrollarse en la semana N 12.

16

7. Realizar Informe final de Pasanta: Este objetivo consta de una


actividad planificada y programada para desarrollarse en las semanas
N12, 13 y 14.
8. Entregar Informe de pasanta para revisin al Tutor Acadmico y al
Industrial: Este objetivo consta de una actividad planificada y
programada para desarrollarse en la semana N 15.
9. Presentacin de Informe final de Pasantas: Este objetivo consta de
una actividad planificada y programada para desarrollarse en la
semana N 16.

Cada uno de los objetivos y actividades planificadas fueron desarrolladas


en el Departamento de Administracin/ Recursos Humanos y la UNEFA, en
un periodo de 16 semanas.

17

18

19

20

_____________________________

_____________________________

FIRMA DEL ESTUDIANTE

FIRMA DEL TUTOR(A) ACADMICO(A)


LCDA. ROSA SARABIA DE GARCA
C.I: V- 8.473.497

BR. MARIANGEL, BANDRES MARTNEZ

C.I: V-17.008.453

_____________________________
FIRMA DEL TUTOR(A) INSTITUCIONAL
LCDA. ZULISMAR GALLARDO
C.I: V-14.817.706

_____________________________

FIRMA DEL ALUMNO


BR. ABACHE MAITA, ZORIEMIS
ANDREINA
C.I: V- 21.512.643.

21

2.7 LOGROS DEL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES


Una vez ejecutadas cada una de las actividades planificadas, se
obtuvieron una serie de resultados positivos: Las actividades realizadas en
las semanas N 1, 2, 3, 4 y 5 consisti en la presentacin e induccin por
parte del Tutor Industrial, lo que genero seguridad y confianza para la
ejecucin de las actividades siguientes, as como tambin fueron delegadas
funciones por parte del Tutor Industrial.

En las semanas N 6, 7 y 8 se alcanzaron resultados satisfactorios en


cuanto a la organizacin de toda la documentacin de la Empresa y la
Inscripcin de los trabajadores en el Fondo de Ahorro Obligatorio para la
Vivienda (F.A.O.V) y el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales
(I.V.S.S).

En las semanas N 9, 10 y 11 se llevaron a cabo las actividades


correspondientes al objetivo cuatro, donde se realizo la apertura de cuenta
de cada trabajador y la implementacin de la nomina electrnica.

La semana N 12 arrojo resultados favorables puesto que se aprob la


elaboracin del formato de requisicin de insumos y materiales, y la creacin
de un almacn para el stock de los mismos.

Durante las ltimas 5 semanas, se llevo a cabo la redaccin, revisin y


entrega del informe final de pasanta.

22

23

24

_____________________________

_____________________________

_____________________________

FIRMA DEL ESTUDIANTE

FIRMA DEL TUTOR(A) ACADMICO(A)

FIRMA DEL TUTOR(A) INSTITUCIONAL

BR. MARIANGEL, BANDRES MARTNEZ

LCDA. ROSA SARABIA DE GARCA

LCDA. ZULISMAR GALLARDO

C.I: V-17.008.453

C.I: V- 8.473.497

C.I: V-14.817.706

25

2.8 DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES CUMPLIDAS POR SEMANAS


A continuacin se presenta una explicacin ms detallada acerca de las
actividades realizadas en cada semana, en la empresa Hidroinversiones y
Construcciones, C.A.
Semana

N 1

(Desde el 28/04/14 hasta el 02/05/14):

En Esta semana se realiz la presentacin del pasante al personal de


cada

departamento

que

forma

la

empresa

Hidroinversiones

Construcciones, C.A., (HDROCA); as mismo se pudo conocer las


actividades ms notorias que se ejecutan en cada una de estas unidades.
Por otra parte, se pudo conocer las funciones del departamento de
Administracin y Recursos Humanos, las formas de ejecucin de las
actividades,

detectando

algunas

fallas

en

el

procedimiento

de

la

documentacin de la informacin y la ejecucin de los procesos


Administrativos.

Semana N 2 (Desde el 05/05/14 hasta el 09/05/14):


Luego de conocer los departamentos de la empresa, se procedi a
realizar el ordenamiento en carpetas OSLO de los archivos, documentos de
la empresa, tanto en el rea de Administracin como de Recursos Humanos;
tales como certificaciones, solvencias, plizas, libro de compra y venta,
planillas de retenciones del Impuesto al Valor Agregado e Impuesto Sobre la
Renta, declaraciones del Impuesto al Valor Agregado e Impuesto Sobre la
Renta, balances, entre otros. (Ver Anexo A, Pp. 45).

26

Semana N 3 (Desde el 12/05/14 hasta el 16/05/14):


De acuerdo a las normativas del Servicio Nacional Integrado de
Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT), se procedi a conocer la
forma de realizar las actividades correspondientes a este servicio, tales como
la

declaracin

mensual

del

Impuesto

al

Valor Agregado,

y otras

declaraciones, as como tambin la elaboracin y pago de las retenciones del


Impuesto al Valor Agregado e Impuesto Sobre la Renta.
Semana N 4 (Desde el 19/05/14 hasta el 23/05/14):
En esta semana se ide un control de las cuentas por pagar, que
consisti en elaborar un formato de registro semanal de todas estas cuentas
donde se detallan los datos del proveedor como razn social, nmero de
factura, fecha de emisin de la factura, fecha de entrega, numero de control
y monto a pagar. (Ver Anexo B, Pp. 45).
Semana N 5 (Desde el 26/05/14 hasta el 30/05/14):
Tomando

en

consideracin

que

HIDROCA

es

una

empresa

relativamente nueva y en vas de expansin, se plante a los patronos


registrar la empresa en el Fondo de Ahorro Obligatorio para la Vivienda
(FAOV); posterior a la aprobacin y registro, se procedi a inscribir a los
trabajadores en dicho servicio.(Ver Anexo C, Pp. 45).
Semana N 6 (Desde el 02/06/14 hasta el 06/06/14):
Se realiz la inscripcin de la empresa ante el Instituto Venezolano de
los Seguros Sociales (IVSS), puesto que el nmero patronal que
originalmente posea presento problemas administrativos con el sistema

27

Tiuna, razn por la cual se realiz un nuevo registro. Posteriormente se


realiz la inscripcin de los trabajadores en dicho instituto.(Ver Anexo D y E,
Pp. 45).

Semana N 7 (Desde el 09/06/14 hasta el 13/06/14):


Se elaboraron expedientes por cada trabajador, los cuales contienen:
Sntesis Curricular con sus respectivos soportes, copia de la Cedula de
Identidad, copia de contrato, fecha de ingreso a la empresa, cargo que
desempea y salario.

Semana N 8 (Desde el 16/06/14 hasta el 20/06/14):


Siguiendo con la fase de organizacin, se llev a cabo la creacin de
los listines o comprobantes de pago de cada trabajador, correspondiente a
sus fechas de cobro. (Ver Anexo F, Pp. 45).
Semana N 9, 10, 11 (Desde el 23/06/14 hasta el 11/07/14):
Estas semanas corresponden a la ejecucin de la fase nmero cuatro
del plan de actividades. En las que se llev a cabo la implementacin de la
nmina del personal, que incluy los trmites ante el Banco de Venezuela
para la obtencin de una cuenta nmina global, como la solicitud de la cita
va internet a travs de su portal y luego la generacin de las cartas de
solicitud para la apertura de las cuentas corrientes a cada empleado, y la
posterior apertura y afiliacin de las cuentas corrientes de los trabajadores a
la cuenta nmina empresarial. (Ver Anexo G y H, Pp. 45).

28

Semana N 12 (Desde el 14/07/14 hasta el 18/07/14):


Se propuso a la empresa la creacin y plantacin de un formato de
insumos y materiales para cada departamento; propuesta que fue aprobada
por los patronos, motivo por el cual se procedi a elaborar el formato de
requisicin de insumos y materiales con su respectivo cdigo por
departamento. (Ver Anexo I, Pp. 45).

Semana N 13 (Desde el 14/07/14 hasta el 18/07/14):


Paralelo a la semana N12, se propuso a la empresa la creacin de un
almacn para tener stop de insumos y materiales en general. Cabe destacar
que esta propuesta fue aprobada por los patronos y actualmente dicho
depsito se encuentra en construccin.
Semana N 14 (Desde el 14/07/14 hasta el 01/08/14):
En esta semana se inici la elaboracin del informe de la prctica
profesional.
Semana N 15 (Desde el 04/08/14 hasta el 08/08/14):
Se realiz la entrega final del informe de la prctica profesional al tutor
industrial para su posterior revisin. Una vez realizada las correcciones a
sugerencias emitidas por el tutor industrial, se procedi a enviar al tutor
acadmico para su revisin y aprobacin.

29

Semana N 16 (Desde el 11/08/14 hasta el 15/08/14):


Presentacin formal del informe ante la comisin de las prcticas
profesionales de la Universidad Nacional Experimental Politcnico de la
Fuerza Armada Nacional (UNEFA).

30

ANLISIS DESCRIPTIVO
Para la elaboracin del informe fue necesaria la revisin de diversas
fuentes Bibliogrficas que proporcionaron aportes valiosos relacionados al
presente informe. Cabe destacar que la investigacin metodolgica
implementada es de campo descriptiva, usando como herramienta de
investigacin y aprendizaje la observacin directa, el anlisis y explicacin
con entrenamiento directo en relacin a las actividades administrativas.
Los mtodos descriptivos son apropiados pues facilita:

Recoger informacin factual que describa una determinada situacin

Identificar problemas

Realizar comparaciones y evaluaciones

Planificar futuros cambios y tomar decisiones.


Entre sus principales virtualidades esta la posibilidad de proveer

informacin bsica para la toma de decisiones y aportar conocimientos sobre


situaciones, actitudes y comportamientos. Entre las caractersticas de estos
mtodos est la utilizacin del mtodo inductivo, hacen uso de la
observacin como tcnica fundamental y tienen como objetivo descubrir
hiptesis.
Una vez recolectada la informacin necesaria, se inici su
procesamiento para ordenarla y presentarla de la manera ms lgica, con los
instrumentos y tcnicas aplicadas. Segn Arias (2006) define como las
tcnicas de recoleccin de datos "como el conjunto de procedimientos
y mtodos que se utilizan durante el proceso de investigacin, con el
propsito de conseguir la informacin pertinente a los objetivos formulados
en una investigacin.

31

La investigacin cualitativa recoge los discursos completos de los


sujetos, para proceder luego a su interpretacin, analizando las relaciones
de significado que se producen, afrontando sus problemas a travs de
diversas estrategias; dando una validez a lo que se muestra en el informe
final, pues la interpretacin y anlisis de cada uno de los datos e informacin
se recopilaron de manera detallada, lo que produjo estrategias de cambio y
mejoras en las variables detectadas.

Cabe destacar que esta investigacin, como indica su propia


denominacin, tiene como objetivo la descripcin de las cualidades de un
fenmeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad.
No se trata de probar o de medir en qu grado una cierta cualidad se
encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas
cualidades como sea posible.

En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en


profundidad en lugar de exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo
ms profundo posible.

32

2.9 CONOCIMIENTOS
PROFESIONAL

ADQUIRIDOS

DURANTE

LA

PRCTICA

Es importante sealar algunas actividades que fueron de vital


importancia durante el proceso de aprendizaje en la pasanta. Cabe destacar
que Todas las actividades fueron cumplidas de manera satisfactoria, sin
ningn inconveniente, obteniendo de esta forma la experiencia y los
conocimientos necesarios y requeridos para un buen desempeo en el rea.

Entre

las

actividades

desarrolladas

estn:

archivar,

emitir

correspondencias, facturar, cobrar, pagar y otros, se realizaron sin ninguna


complicacin ya que se recibi orientaciones del personal en esta rea con
respecto a cada una de las actividades que se realizaba.

Por tal motivo se puede decir que entre los conocimientos adquiridos a
nivel laboral durante el desarrollo de la prctica profesional se tiene:
1. Elaboracin los cheques y comprobantes de pagos a proveedores,
entidades oficiales, gastos generales (agua, luz, telfono, entre otros).
2. Declaraciones de Impuesto al Valor Agregado (I.V.A), Impuesto Sobre la
Renta (I.S.L.R)
3. Elaboracin de planilla de retencin I.V.A a proveedores.
4. Realizacin de los pagos de los diferentes institutos como: Instituto de
Capacitacin y Educacin Socialista (I.N.C.E.S), Instituto Venezolano de

33

los Seguros Sociales (I.V.S.S), Fondo de Ahorro Obligatorio para la


Vivienda (F.A.O.V).
5. Elaboracin de planilla de retenciones a proveedores.
6. Actualizacin y ordenacin de archivos.
7. Elaboracin de Nmina semanal y quincenal de los empleados.
8. Proceso de inscripcin y registro de empresa y empleados EN diferentes
institutos como:

Instituto de Capacitacin y Educacin Socialista

(I.N.C.E.S), Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S), Fondo


de Ahorro Obligatorio para la Vivienda (F.A.O.V).
9. Elaboracin de formatos de requisicin y cuentas por pagar.

34

2.10 VINCULACIN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON SU


CARRERA

Cuando hablamos de Administracin englobamos principios, tcnicas y


prcticas y cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los cuales se puede alcanzar
propsitos comunes que individualmente no es factible lograr. Es la
coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr
sus objetivos con la mxima productividad.

En el desarrollo de las prcticas profesionales se pudo fortalecer esta


serie de caractersticas adquiridos durante el proceso de enseanza a la
parte prctica de la organizacin, mediante la aplicacin de los procesos
administrativos, donde en principio se llev a cabo una planificacin
identificando los objetivos que se queran lograr, declarando as cada una de
las tareas a ejecutar.

Se logr el apoyo en cuanto a la organizacin del departamento para


agilizar las operaciones, sealando y distribuyendo las actividades
necesarias debido a la carga de funciones que diariamente recae sobre una
persona.

35

Otro aspecto relevante fue llevar a cabo fsicamente las actividades que
nacieron de la planificacin y la organizacin, tomando medidas que inicien y
continen las acciones requeridas para la ejecucin de las mismas, a travs
de la conduccin, motivacin y comunicacin, y posteriormente el control de
cada una de las tareas fijadas y previstas durante la prctica profesional.

La empresa Hidroinversiones y Construcciones, C.A, siendo una


organizacin privada en vas de crecimiento, dispuso del tiempo y los
recursos necesarios para que cada uno de estos conocimientos se llevara a
cabo de manera exitosa, permitiendo a la estudiante adquirir la experiencia
brindada para desenvolverse de manera profesional en dicha organizacin.

36

2.11 CONCLUSIONES

Se puede asegurar que los objetivos propuestos en el en el proyecto


de las actividades complementarias de las pasantas se cumplieron en su
totalidad, ya que una vez asignadas se realizaban de la mejor manera
posible implementando todos los conocimientos necesarios por el resultado
exitoso de la labor.

Con el desarrollo de las actividades se aprende que la formalidad de


cualquier organizacin es fundamental para su desarrollo, es por eso que
todos los procesos que se constituyan en ella, deben hacerse correcta y
eficientemente; de igual manera esto hace crecer y desarrollar la formacin
del pasante de manera intelectual y acadmica.

El proceso de pasantas constituyo una etapa de mutua cooperacin


entre el pasante y la organizacin, de manera que la organizacin se
beneficie del pasante y viceversa; ya que se lograron los objetivos previstos
dentro de la planificacin inicial, lo que permiti un mejor control y manejo de
todo lo que concierne a la Administracin financiera y de Recursos Humanos,
brindando a la organizacin un desempeo eficaz y eficiente en sus
operaciones. Dentro de las mejoras en el proceso administrativo, podemos
mencionar:

El clasificado y ordenado en carpetas OSLO express de los diferentes


soportes de las actividades Administrativas, proporcionando una
mayor organizacin dentro del departamento.

37

La creacin de expediente por cada trabajador, lo que facilita la labor


referente a los tramites de Recursos Humanos.

La implementacin de la nmina digital o electrnica, facilitando el


proceso tanto a los patronos como a los empleados, con respecto al
factor tiempo y seguridad de los mismos.

La inscripcin de la empresa y posteriormente de los trabajos en el


sistema de Fondo de Ahorro Obligatorio para la vivienda (F.A.O.V) y
en el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S),
cumpliendo con las normas y deberes establecidos en las leyes
pertinentes,

proporcionado

los

beneficios

obligatorios

cada

trabajador.

La elaboracin del formato de requisicin de insumos y materiales,


logrando un orden y control de todo lo que se requiera o necesite
dentro de la organizacin.

La creacin del almacn para stock de insumos y materiales en


general, logrando el control de los mismos bajo inventario, y la
reduccin de costos o gastos diarios.

Se logr la redaccin y revisin del informe final de pasanta, utilizando


para ello los manuales de elaboracin de prcticas profesionales de la
UNEFA San Tome, asimismo los aportes, sugerencias y recomendaciones de
los Tutores Acadmico e Institucional.

38

2.12 RECOMENDACIONES
2.12.1 La prctica profesional realizada:

Manejar de manera adecuada la toma de decisiones dentro del


departamento de Administracin/ Recursos humanos, de tal manera
que no existan limitantes que puedan afectar el adecuado desempeo
de las actividades que se llevan a cabo en cada departamento.

Propiciar la realizacin de este tipo de proyectos de investigacin, ya


que es un aporte significativo para la empresa, y a medida que se
desarrollan estos estudios se logra mejorar de manera continua las
actividades del departamento donde se est ejecutando.

2.12.2 Para la Organizacin Hidroinversiones y Construcciones, C.A:

Conceder

la

desenvuelvan

oportunidad
como

futuros

otros

pasantes

profesionales,

para

que

se

brindando

el

conocimiento que poseen, no solo como aporte para la empresa,


sino tambin para que esta les proporcione la prctica necesaria
para su preparacin como futuros profesionales.
2.12.3 Al rea de trabajo durante las pasantas:

Contratar un personal que colabore con las funciones y actividades


dentro del departamento, ya que la responsabilidad de la
Administracin financiera y de Recursos Humanos recae sobre una
sola persona.

39

2.12.4 Para la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada


Nacional Bolivariana UNEFA.

Proporcionarles a los estudiantes cursos, charlas, seminarios de


cmo adaptarse al campo laboral, dictado por profesionales de las
empresas de la zona.

Reactivar las visitas por parte de los tutores acadmicos a la


empresa donde se est ejecutando el periodo de pasanta
ocupacional con el fin de constatar el buen desarrollo de las
pasantas.

40

REFERENCIAS
Bibliogrficas:

vila Baray, H. (2006) Introduccin a la metodologa de la


investigacin. Edicin electrnica. Mxico.

Arango A, (2011) Anlisis de Datos Cualitativos. Medelln, Colombia.

Zacaras Ortiz, E. (2000): As se investiga. Pasos para hacer una


Investigacin. ClsicosRoxsil.

Electrnicas:

Mtodo

Observacional.

(Documento

en

lnea).

Disponible:

http://www.e-torredebabel.com/Psicologia/Vocabulario/MetodoObservacional.htm. Fecha de Consulta: 30/07/2014.

Tipos

de

Investigacin.

(Documento

en

lnea).Disponible:http://tesisdeinvestig.blogspot.com/2011/05/tipos-deinvestigacion.html. Fecha de Consulta: 18/08/2014

Metodologa de investigacin. (Documento en lnea). Disponible:


http://www.rena.edu.ve/cuartaEtapa/metodologia/Tema4.html.
de Consulta: 29/08/2014.

41

Fecha

Documentacin.

(Documento

en

lnea).

http://es.wikipedia.org/wiki/Documentaci%C3%B3n.

Disponible:
Fecha

Consulta: 26/09/2014
2.14 Anexos

ANEXO A: Clasificacin y ordenado de los diferentes soportes


Administrativos y documentacin de la empresa.

42

de

ANEXO B: Formato de control semanal de las cuentas por pagar.

43

ANEXO C: Inscripcin de la empresa y trabajadores en el Fondo de Ahorro


Obligatorio para la vivienda (F.A.O.V).

44

ANEXO D: Inscripcin de la empresa en el Instituto Venezolano de los


Seguros Sociales (I.V.S.S)

45

ANEXO E: Inscripcin de los trabajadores en el Instituto Venezolano de los


Seguros Sociales (I.V.S.S).

46

ANEXO F: Elaboracin de listines de pago para cada trabajador.

47

ANEXO G: Carta de apertura de cuenta nmina por trabajador.

48

ANEXO H: Apertura de cuenta por parte de la empresa Hidroinversiones y


Construcciones, C.A

49

ANEXO I: Formato de requisicin de materiales e insumos.

50

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