8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

PRIMER PRINCIPIO: ENFOQUE AL CLIENTE

Es importante saber las necesidades de los clientes para lograr sus expectativas
y satisfaccin por tanto:
Comunicar a toda la empresa de las necesidades y expectativas del cliente
Lograr el equilibrio y satisfaccin de los Stekeholders
Medir la satisfaccin del cliente

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8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
PRIMER PRINCIPIO: ENFOQUE AL CLIENTE

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8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
SEGUNDO PRINCIPIO: LIDERAZGO

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8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
TERCER PRINCIPIO: PARTICIPACIN DE LAS PERSONAS

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8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
TERCER PRINCIPIO: PARTICIPACIN DE LAS PERSONAS

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8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
CUARTO PRINCIPIO: ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

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QUINTO PRINCIPIO: ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIN

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SEXTO PRINCIPIO: MEJORA CONTINUA

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8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
SEXTO PRINCIPIO: MEJORA CONTINUA

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8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
SEPTIMO PRINCIPIO: ENFOQUE BASADO EN HECHOS

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8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
OCTAVO PRINCIPIO: ENFOQUE BASADO EN HECHOS

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GRACIAS
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