"Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin"

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS

ADMINISTRACION Y
ADMINISTRADORES
CURSO

: DERECHO ADMINISTRATIVO

DOCENTE

ALUMNA

: GRECIA FIORELLA RETEGUI AMASIFUEN

CICLO

: IV

PUCALLPA PER
2015

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote Derecho y Ciencias Polticas

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AGRADECIMIENTO
A Dios, a nuestros padres y a mis
queridos profesores que nos
inculcan por el buen camino y nos
ayudan da a da para lograr ser
profesionales

DEDICATORIA
El presente trabajo, se lo dedico a
mis progenitores porque han
logrado encaminarme por el buen
camino y as lograr mis objetivos
deseados. Con mucho amor y
aprecio.
hacia ellos.

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INTRODUCCION
La administracin es un rgano social especficamente encargado de hacer
que los recursos sean productivos, refleja el espritu esencial de la era
moderna, es indispensable y esto explica porque una vez creada creci con
tanta rapidez y tan poca oposicin. La administracin busca el logro de
objetivos a travs de las personas, mediante tcnicas dentro de una
organizacin
Ella es el subsistema clave dentro de un sistema organizacional. Comprende a
toda organizacin y es fuerza vital que enlaza todos los dems subsistemas.
Dentro de la administracin encontramos: Coordinacin de recursos humanos,
materiales y financieros para el logro efectivo y eficiente de los objetivos
organizacionales. Relacin de la organizacin con su ambiente externo y
respuestas a las necesidades de la sociedad. Desempeo de ciertas funciones
especficas como determinar objetivos, planear, asignar recursos, instrumentar,
etc. Desempeo de varios roles interpersonales, de informacin y decisin. Las
organizaciones y los individuos continuamente toman decisiones adaptativas
con objeto de mantener en equilibrio dinmico con su medio.
Para el proceso de toma de decisiones el flujo de informacin es esencial.
Dicho proceso implica el conocimiento del pasado, estimaciones a futuro y la
retroalimentacin peridica relacionada con la actividad actual. La tarea de la
administracin es instrumentar este sistema de informacin-decisin para
coordinarlos esfuerzos y mantener un equilibrio dinmico.

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CAPTULO I: ADMINISTRACION
La administracin es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las
organizaciones, y la tcnica encargada de la planificacin, organizacin,
direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales,
tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener
el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social,
dependiendo de los fines perseguidos por dicha organizacin.

1.1.

CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACION
La administracin es un instrumento encaminado a realizar tareas para
conseguir objetivos propuestos. Es una herramienta utilizada para
conseguir la eficiencia en el trabajo, en el manejo de los bienes de los
gobiernos, empresas y de la gente, mediante la distribucin oportuna de
los diversos recursos que se tienen a disposicin. 1
Tiende a ser Universal; la administracin existe en cualquier lugar en
donde exista un organismo social, pblico o privado. Se aplica en
distintos campos para el mejor funcionamiento de las instituciones y la
distribucin y utilizacin de los recursos; ejemplo de ello son, la
administracin pblica, empresarial, militar, eclesistica, familiar, etc.
Tiene una unidad jerrquica; aquellos que tienen un carcter de jefe o
superior

jerrquicamente,

tienen

distintos

grados

dentro

de

la

administracin, eso sucede por ejemplo, en una familia, en donde el

padre y la madre tienen un rango jerrquico alto y son responsables de
los rasgos ms importantes de la administracin familiar.

1 OSMN, C. (2008) Administracin de Empresas. 3 Edicin. Editorial McGraw.

3

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La administracin tiene un cierto grado de especificidad; esto se ve ms

claro en el caso de una empresa, en la que se designa un administrador
para

los

asuntos

monetarios,

quien

est

familiarizado

en

la

administracin de las finanzas, evitndose de esa manera que un

ingeniero por ejemplo se encargue de la administracin financiera.
Se vale de varias disciplinas, dependiendo del tipo de administracin de
la que se trate, por ejemplo en administracin gubernamental o
empresarial, se incluyen disciplinas como las matemticas, estadstica,
economa,

derecho

sociologa,

para

poder

desempear

la

administracin de forma eficiente y satisfactoria.2

Es propio de la administracin de recursos, el aumento en la eficiencia y
productividad en cualquier mbito social ya sea este gubernamental,
domstica o empresarial, la administracin tiende a mejorar los procesos
mediante una buena distribucin de los recursos tanto humanos como
materiales.
Y por ltimo, podemos decir que se utiliza en todos los niveles
jerrquicos, tanto en el mbito privado como en el pblico, es ejercida
por presidentes, ministros, y funcionarios de distintos niveles en
administraciones gubernamentales, gerentes, supervisores, jefes de
reas en empresas.3
1.2.

ENTORNO DE LA ADMINISTRACION
El administrador eficaz hace frente al medio externo. Cada vez que los
administradores hacen planes deben tomar en cuenta las necesidades y
los deseos de los miembros de la sociedad externa de la empresa, as
como las necesidades de recursos materiales y humanos, tecnologa y
otros requerimientos que provienen del ambiente que los rodea.
Todos los administradores sin importar el tipo de empresa tienen que
considerar en diversos grados los elementos y las fuerzas de su
elemento externo. Aunque quiz lo que haga no evitar la repercusin
de esas fuerzas externas sobre la empresa, su nica alternativa es
responder a ellas. Deben identificar, evaluar y reaccionar ante las
fuerzas ajenas a la empresa que quiz afecten sus operaciones.

2 MATINEZ, G. (1991) Fundamentos de Administracin, Editorial Trillas.

3 CLAUDE S. George. (1992). Historia del Pensamiento Administrativo; Editorial
Pretice Hall, Mxico.
4

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El entorno contiene muchos recursos de los cuales dependen las

empresas lo que provoca que inevitablemente se vean afectadas por lo
que ocurre en ese entorno.
Es necesario evaluar el ambiente externo actual y futuro en trminos de
amenazas y oportunidades. La evaluacin se centra en factores
econmicos, sociales, polticos, legales, demogrficos y geogrficos. A
su vez debe explorarse ese ambiente en busca de elementos que sean
de utilidad a la empresa tales como avances tecnolgicos, productos y
servicios en el mercado, y buscar otros factores necesarios para
determinar la situacin competitiva de la empresa. 4
1.3.

TRASCENDENCIA DE LA ADMINISTRACION
La administracin es una herramienta muy importante en la vida
cotidiana para todos y que ayuda a procesar la informacin que debe ser
planeada y controlada para poder tomar decisiones claras y que sean
convenientes para nuestro beneficio y el de nuestra empresa. 5

Con el paso de los anos la administracin ha ido evolucionando y ha

recibido diferentes aportaciones que han marcado su historia y que han
servido al ser humano para su evolucin y bienestar social , en el siglo
XIX se quera hacer una teora , la cual dio a lugar que el fenmeno
administrativo se sometiera a objeto de estudio.
El empresario es aquella persona que de forma individual o colectiva, fija
los objetivos y toma las decisiones estratgicas acerca de las metas, la
4 CHIAVENATO, I. (2001). Administracin, proceso administrativo. (3 ed.) Mxico:
McGraw - Hill Interamericana de Mxico, S.A.
5 HITT, M., BLACK, S. (20063) "Administracin", Novena Edicin, Pearson Educacin.
5

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administracin y el control de las empresas y asume la responsabilidad

tanto comercial como es la persona fsica, o jurdica, que con capacidad
legal y de un modo profesional combina capital y trabajo con el objetivo
de producir bienes y/o servicios para ofertarlos en el mercado a fin de
obtener beneficios.
Los administradores en si tienen un papel importante ya que tienen la
responsabilidad de poner en prctica el proceso administrativo de forma
eficiente y eficaz pero tambin debe de tener algunas habilidades
desarrolladas , facilidad de palabra , capacidad para persuadir a sus
colaboradores , empata con todos los integrantes de la empresa , tanto
internos como externos , capacidad para la toma de decisiones en
situaciones de alto y bajo desempeo , liderazgo , organizacin , ser
justo y equitativo , contar siempre con la informacin suficiente. 6

CAPTULO II: LOS RETOS ACTUALES DE LA ADMINISTRACION

La dinmica econmica de los actuales escenarios ha originado nuevos
paradigmas en donde la ciencia administrativa ha venido desempeando un rol
muy significativo y obligando a que las empresas caso que nos concierne se
redefina, evale, se analice, se actualice a fin de poder lograr su misin bajo la
direccin de ese profesional de la administracin que es el indicado para su
alcance.
La

competitividad

en

el

presente

es

ms

agresiva,

las

empresas

constantemente innovan, desarrollan nuevos productos, servicios con el fin de

satisfacer las necesidades del consumidor, para ello cuentan con una gerencia
capacitada, con un dominio de los ltimos avances de la ciencia administrativa,
con un equipo comprometido, identificado con la organizacin en pro de su
xito, equipo que adems se ha compenetrado con el uso productivo, eficiente
de las herramientas administrativas que se requieren para ser altamente
competitivos.
No obstante, para el caso venezolano nuestro inters , nos encontramos con
serias deficiencias, que incluye entre ellas: lo tecnolgico, la inestabilidad de su
6 KOONTZ, H., WEIHRICH, H. (2004), "Administracin una Perspectiva Global", 12a.
Edicin, de McGraw-Hill Interamericana.
6

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entorno en lo poltico y en lo econmico, la formacin acadmica de los

egresados

comprometidos

con

el

desarrollo

empresarial

del

pas,

especficamente la que tiene que ver con la formacin del administrador, en

donde las Universidades, particularmente las Escuelas de Administracin han
descuidado su rol y perjudicado a este profesional en su desempeo al no
proporcionrsele los conocimientos administrativos que se requieren para
enfrentar los requerimientos que el entorno, su escenario demanda. 7

2.1.

REFORZARSE SIN PERDER SU NATURALEZA

La realidad contempornea integrada por acontecimientos, hechos,
problemas y soluciones que tiene que sistematizarse con fines de
anlisis y propuesta, para que el contenido fctico y emprico de la
Administracin Pblica permita no slo ampliar su universo de estudio,
sino que con base en la importancia de lo pblico permita fortalecer,
tanto elementos conceptuales como metodolgicos. Lo fctico y lo
emprico aunque han sido considerados dentro del estudio de la
Administracin Pblica deben reforzarse estableciendo relaciones con
lo complejo de la vida pblica y de este modo, el conocimiento cientfico
de la Administracin Pblica sera la combinacin de elementos
normativos, fcticos y empricos para construir la argumentacin que
ratifique su naturaleza cientfica y aplicada.

2.2.

PROPSITO EFECTIVO
El propsito estratgico se enfoca en el ambiente interno de la
organizacin, e implica identificar sus recursos, valores, capacidades y
aptitudes para darles impulso y aprovecharlos al mximo y de esta
manera alcanzar sus metas en el ambiente competitivo.
El propsito estratgico se ocupa de ganar las batallas competitivas y
lograr un liderazgo global.
Cuando se establece de manera slida, el propsito estratgico puede
hacer que el personal tenga un desempeo que nunca imagin.

7 VANELLA G. Ricardo, (2005), Gua del Emprendedor Claves para Organizar un

negocio Exitoso.
8 MOYER, K. (2005), Administracin financiera contempornea, Mxico, Thomson.
7

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El propsito estratgico existe en todos los empleados y niveles de la

empresa, y se comprometen a cumplir con un criterio de desempeo
especfico y significativo.9
2.3.

ADAPTACION EFECTIVA AL CAMBIO

El proceso de Administracin estratgica se basa en las empresas que
observan constantemente los diversos acontecimientos internos y
externos, a fin de realizar los cambios de manera oportuna. L a
velocidad y magnitud de los cambios afectan a las empresas, aumentan
en forma rpida sea por: El comercio electrnico, fusiones, nuevos
productos etc. Para sobrevivir en el mercado competitivo las empresas
deben tener la capacidad de identificar y adaptarse al cambio.
La Administracin Estratgica contribuye a una empresa a ser pro activa,
plantear mejores estrategias. Participar en el proceso facilita las
comunicaciones de los propietarios de pequeas empresa, de las
organizaciones en general y sus directivos, los trabajadores se
comprometan a apoyar. El personal se vuelve creativo e innovador
cuando comprenden la
misin, los objetivos y
las estrategias. Por lo
tanto

uno

de

los

beneficios ser el de
estimular el sentido de la
eficiencia en todos los
niveles jerrquicos.
Es
el
resultado

producto de la Planeacin (Planificacin) Estratgica. Es el conjunto

integrado por la Misin, objetivos y metas corporativas, planes de accin
y controles para lograr resultados.
La formulacin de la estrategia empresarial, es la tarea que se define al
ms alto nivel jerrquico y es aconsejable realizarlo en sentido
corporativo (equipos de ejecutivos y trabajadores).
La formulacin de la estrategia empresarial, demanda la posicin de una
perspectiva amplia, no solo de la economa o economas donde se
9 VALDEZ, M. (2014). Concepto e importancia de la administracin estratgica.
Disponible en: <http://www.gestiopolis.com/concepto-e-importancia-de-laadministracion-estrategica>. Consultado el 16 de Noviembre del 2015.
8

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desenvuelven, sino estar en condiciones de imaginar inteligentemente

escenarios futuros en los aspectos polticos, econmicos, sociales y
tecnolgicos
La estrategia empresarial brinda a la Institucin un sentido de identidad y
cultura organizacional, una clara personalidad y modo de actuar.10
CAPTULO III: PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA ADMINISTRACION
Recientemente Warren G. Bennis predijo que en los prximos 25 a 50 aos el
mundo vera el fin de la forma organizacional de hoy (la organizacin
burocrtica) y el surgimiento de nuevos sistemas ms adecuados a las
demandas de la post-industrializacin. Tal prediccin se basa en el principio
evolutivo por el cual cada poca desarrolla una forma organizacional apropiada
a sus caractersticas. Bennis destaca que las debilidades de la organizacin
burocrtica sern exactamente los grmenes de los futuros sistemas
organizacionales.11 Bennis se refiere:
a. A los cambios rpidos e inesperados, principalmente en el campo del
conocimiento y de la explosin demogrfica, imponiendo nuevas y
crecientes necesidades, a las que las actuales organizaciones no estn en
condiciones de atener.
b. Al crecimiento en tamao de las organizaciones que se vuelven complejas
e internacionales.
c. A las actividades de hoy, que exigen personas de competencias diversas y
altamente especializadas, involucrando problemas de coordinacin, y
principalmente de seguimiento de los rpidos cambios. 12

3.1.

CAMBIO DE PARADIGMA
Hoy en da las organizaciones intentan acabar con ciertos paradigmas
con los que han ido trabajando durante mucho tiempo.

10 WERTHER, W. (1995). Administracin de personal y recursos humanos. (4 ed.)

Mxico: McGraw - Hill Interamericana de Mxico, S.A.
11 HELLRIEGEL, D. (2000). Administracin. Primera Edicin, Editorial Thomson.
12 RODRGUEZ, J. (2002) Administracin de Pequeas y Medianas Empresas.
Quinta Edicin, Mxico, Editorial Thomson.
9

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Un nuevo paradigma es el comienzo de un nuevo camino, una nueva

forma de hacer las cosas.
Generalmente un nuevo paradigma no va a hacer inmediatamente ms
eficientes todos los procesos al 100%, pero si mejor el modelo que est
remplazando.
Se requieren tener nuevas formas de afrontar situaciones buscando
mejorar la empresa con nuevas estructuras organizacionales y
mentalidades gerenciales que rompan con las antiguas formas de hacer
las cosas para dar respuesta a los nuevos retos que requieren de
soluciones ms creativas e innovadoras.13
La transicin hacia lo nuevo es una nueva manera de ver algo, que se
hace necesario debido a los nuevos desarrollos en la ciencia, la
tecnologa, el arte y otras reas de trabajo.
La preocupacin de los empresarios por ser ms competitivos ha sido
continua desde los albores de la revolucin industrial, pero ha venido
cambiando en sus estrategias en la medida en que han cambiado
tambin las suposiciones bsicas de la buena administracin, como
consecuencia del aumento de los conocimientos y las tecnologas y la
exigencia de las necesidades, estimulada por la gradualmente creciente
competencia empresarial.
En el escenario mundial, los procesos de cambio son cada da ms
dinmicos, en donde las estructuras, las formas, los instrumentos, los
medios y el conocimiento se estn renovando.
La economa moderna se caracteriza por estar globalizada e
interdependiente en sus procesos de produccin, comercializacin,
inversin, flujos financieros y desarrollo tecnolgico, en donde las
empresas tienen crecientes exigencias de productividad, donde las leyes
del mercado las obligan a profundizar y cambiar estrategias y polticas, a
planear, crear e innovar, a tener capacidad de adaptacin, velocidad de
respuesta y sensibilidad para anticipar necesidades futuras y poder
sobrevivir y desarrollarse en este nuevo y cada vez ms complejo
entorno.14
13 KAST, F. (1988). Administracin en las organizaciones, Enfoque de sistemas y de
contingencias. (4 ed.) Mxico: McGraw - Hill Interamericana de Mxico, S.A.
14 REYES A. (1994). El administrador de empresas qu hace, Mxico, Alhambra
Mexicana.
10

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3.2.

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VANGUARDIA PARA ANTICIPARSE AL CAMBIO

Los altos niveles de competencia, la internacionalizacin econmica y la
aparicin de nuevas tecnologas son solo tres de los muchos factores
que han presionado el cambio en las organizaciones y los procesos de
renovacin, que se basan en la innovacin permanente, son ahora una
constante empresarial.
La vida de las corporaciones es un mar de cambios en el que algunas
veces hay grandes mareas y otras veces hay calma, pero siempre hay
oleaje. Da a da las empresas enfrentan nuevos retos, ya sea una
organizacin consolidada o una pequea empresa que apenas est
empezando siempre se presentan cuestiones nuevas que inciden en su
comportamiento y en su desempeo.15
En estos tiempos de cambios rpidos, los nuevos desafos atentan
seriamente sobre la supervivencia de las organizaciones, nuevos
competidores externos, movilizacin de capitales, dificultad para retener
al talento humano y tecnologas cambiantes son elementos que obligan
a las personas que llevan las riendas de las firmas a estar preparadas
para el cambio y no solo a eso sino a tener la habilidad de motivar a su
gente para alcanzar la renovacin continua.
La gestin del cambio no consiste en implantar nuevos modelos de
gestin que a la postre resultan ser solamente teoras pasajeras, ms
bien consiste en aprovechar los cambios del entorno empresarial para el
bien de la firma, por ello, las compaas no solo deben ser flexibles sino
que quienes las manejan deben desarrollar una aguda percepcin para
anticiparse a los cambios y poder estar as siempre a la vanguardia.
Richard Pascale recomienda hacer nfasis en plantear preguntas ms
que en buscar respuestas, en orden de obtener procesos de renovacin
continuos y exitosos, Pascale sugiere que las compaas deben
convertirse en "motores de indagacin" si quieren obtener provecho de
los cambios y de los conflictos que vienen con ellos. 16

15 GESTIN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL: Contenido Programtico. (2010).

Disponible en: <http://todosobrecambiosorganizacionales.blogspot.pe> Consultado el
15 de Noviembre del 2015.
16 STEPHEN, P. (2004). Comportamiento Organizacional, Pearson, Prentice Hall,
Dcima, Edicin. Mxico.
11

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3.3.

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MAYOR INVESTIGACION Y DIVULGACION CIENTFICA

En otras ocasiones ya he hablado sobre el tema de la divulgacin en la
ciencia. Creo que es una tarea vital y que cada vez est adquiriendo
mayor relevancia. En un post anterior comentaba que la divulgacin,
est muy ligada al periodismo cientfico, pero que tambin la puede
hacer el investigador o institucin a travs de blogs, y redes sociales, se
trata de extender los conocimientos cientficos a la mayor parte de las
personas, dndoles un inters actual, hacindolos asequibles y amenos
(imgenes, palabras clave, claros ejemplos, vdeos) para una
audiencia no especializada en su campo (aunque tambin sean
cientficos de otros campos, mbitos).17

CAPTULO IV: ADMINISTRADOR

Un administrador es una persona que obtiene resultados a travs de otras
personas. Un administrador es el responsable de llevar a cabo las actividades
necesarias para alcanzar las metas organizacionales. Ms especficamente, un
administrador desempea ciertas funciones bsicas para que la organizacin
se encamine hacia la consecucin de dichas metas. 18

4.1.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

a. Representacin
Se refiere las actividades legales, ceremoniales y simblicas en nombre
de la organizacin. Entre las principales actividades se encuentran:
Firmar documentos oficiales.
Recibir clientes o compradores y acompaar visitantes

oficiales.
Presidir ciertas reuniones y ceremonias.

17 GUILLAUMET, A. (2012). Investigar la investigacin: La importancia de la

divulgacin cientfica. Disponible en:
<http://investigarlainvestigacion.blogspot.pe/2012/05/la-importancia-de-ladivulgacion.html> Consultado el 17 de Noviembre del 2015.
18 MELINKOFF, V. (2009) "La Estructura de la Organizacin - Los Organigramas" Edt.
U.C.V. Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales, Escuela de Economa.
12

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b. Lder
Esta es una de las funciones de un administrador de empresas, de la
cual ms se adolece. Se refiere a la interaccin que tiene con los
seguidores:
Escuchar y entrenar.
Dar instrucciones y capacitar.
Evaluar el desempeo.19
c. Enlace
Se refiere a la interaccin con personas externas la organizacin.
Significa crear toda una red de contactos para fomentar las relaciones y
obtener informacin y aceptacin. Algunas de las actividades de la
funcin de enlace son:
Formar parte de comisiones.
Asistir a reuniones de asociaciones profesionales o comerciales.
Convocar y reunirse con personas para mantenerse
comunicacin.
d. Supervisin
Los lderes desempean la funcin de supervisin cuando tienen
informacin. La mayor parte de informacin se analiza para detectar
problemas y oportunidades, y para entender sucesos externos que
pueden afectar la organizacin. La informacin se puede llegar a recabar
mediante acciones como:
Lectura de memorandos, informes, publicaciones profesionales y
comerciales, diarios, etc.
Hablar con los dems, asistir a juntas.
Observar. Visitar, por ejemplo, tiendas de la competencia para comparar
productos, precios y procesos de negocios.
19 THOMAS, S. (1998). "La Nueva Riqueza de las Organizaciones: el Capital
Intelectual" edt. Granica. Argentina.
13

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e. Difusin
Corresponde a mantener informado al resto del personal:
De manera oral ya sea a travs de plticas personales o reuniones de
grupo.
Por escrito, diente por electrnico, boletn, etctera.
f. Portavoz
Los lderes desempean esta funcin cuando rinden informes a
personas externas. Los lderes cabildean y fungen como representantes
de relaciones pblicas de su rea:
Reunirse con el jefe para negociar presupuesto de rea.
Informar instituciones de gobierno estadstico de la empresa. 20
4.2.

ENTORNO DEL ADMINISTRADOR

El estudio del entorno est unido al diseo y formulacin de la estrategia
a seguir. La estrategia no debe ser concebida como una relacin
exclusiva entre la empresa y el entorno.
Todo el medio externo relevante en relacin con la actividad a
desarrollar, o sea, todo aquello que siendo externo a nuestra actividad
nos puede ayudar a comprender sta.
La actividad a la que nos dediquemos ser la que marcar el mbito de
observacin y consideracin del entorno. Cinco grupos que componen el
entorno: cultural, econmico, tecnolgico, poltico y legal. 21
El entorno es importante debido a la importancia que ha adquirido como
factor explicativo, limitado y determinante de los resultados obtenidos en
la consecucin de sus logros por las organizaciones. 22

20 JOS, A. (1999)."El Manejo de las Crisis en las Empresas", Mc. Graw Hill, Bogot.
21 GIBSON, D. (2001) Las Organizaciones, comportamiento, estructura, procesos".
Edit. Mc Graw Hill. Santiago de Chile.
22 WATERMAN, T. (1984) "En Busca de la Excelencia" Edit. Norma. Mxico.
14

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4.3.

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HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR

Existen por lo menos tres tipos de habilidades necesarias para que el
administrador pueda ejecutar eficazmente el proceso administrativo,
como ser:
A) Habilidad Conceptual. Consiste en la habilidad para comprender las
complejidades

de

la

organizacin

global

en

el

ajuste

del

comportamiento de la persona dentro de la organizacin. Esta habilidad

permite que las personas se comporten de acuerdo a los objetivos de la
organizacin total y no solo a las de su grupo inmediato.
B) Habilidad Humana. Consiste en la capacidad y en el adiestramiento
para trabajar con personas, comprender sus actividades y motivaciones
y aplicar un liderazgo eficaz.
C) Habilidad Tcnica. Consiste en utilizar conocimientos, mtodos,
tcnicas y equipos necesarios para la realizacin de sus tareas
especficas a travs de su instruccin, experiencia y educacin.
La adecuada combinacin de estas habilidades vara a media que un
individuo asciende en la escala jerrquica de posiciones de supervisin
a posiciones de alta direccin.23
CAPTULO V: LOS RETOS ACTUALES DE UN ADMINISTRADOR
5.1.

ALTO NIVEL DE CONOCIMIENTOS

En el mundo moderno, la administracin es imprescindible para el
adecuado funcionamiento de cualquier organizacin, ya que establece
principios, mtodos y procedimientos para lograr una mayor rapidez y
efectividad. En este sentido, define a la organizacin como una entidad

23 WATERMAN, T. (1988). "Como Mantener la Excelencia". Edit. Norma. Mxico.

15

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social que se dirige al alcance de metas y objetivos, la cual est

diseada con una estructura y sistema coordinado y compuesto por
recursos humanos, materiales y financieros que interactan entre ellos,
formando as lo que se denomina un sistema.
Chiavenato, define la administracin como el proceso de planear,
organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los
objetivos organizacionales, teniendo como tarea bsica hacer las cosas,
por medio de las personas, de manera eficaz y eficiente. La
administracin es la actividad por la cual se obtienen los resultados, a
travs del esfuerzo y la cooperacin de otros.24
Es importante resaltar que la administracin cuenta con caractersticas
bien definidas, que son la base para poder ser utilizada en todas las
organizaciones y en todos los niveles jerrquicos, las cuales son:
Universalidad: es decir, se aplica en cualquier organizacin.
Valor instrumental: es un medio para lograr un fin u objetivo mediante la
obtencin de resultados.
Unidad temporal: porque es un proceso de cinco etapas (planeacin,
organizacin,

integracin,

direccin

control)

que

no

existen

aisladamente.
Amplitud de ejercicio: se aplica en todos los niveles de la organizacin.
Especificidad: aunque se auxilia en otras ciencias y tcnicas, tiene
caractersticas propias.
Interdisciplinariedad: est relacionada con todas aquellas ciencias y
tcnicas que tienen que ver con la eficiencia en el trabajo.
Flexibilidad: los principios administrativos se adecuan a cada
organizacin donde se aplica.
La administracin se rige por catorce principios, los cuales son lneas
fundamentales de aplicacin general, que sirven como guas de
conducta a observarse en la accin administrativa.25
5.2.

MANEJO DE IDIOMAS EXTRANJEROS

Se dice que el manejo de idiomas extranjeros es imprescindible en el
mundo laboral actual y algo que no puede faltar en un currculum. Los

24 MARCONI, J. (2012). Educacin Administrativa. Curso 6: Administracin general

(Basics of Didactics) La CEIBA, Honduras.
25 GARCA, J. (2012). Retos y Perspectivas de la Administracin & Administradores.
Universidad de Istmo, Ciencias Empresariales. Diapositivas:
<http://es.slideshare.net/jmgarcial/la-administracin-y-administradores-retos-yperspectivas>. Consultado el 15 de Noviembre del 2015.
16

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estudios muestran lo contrario, si bien un buen manejo de idiomas juega

un rol cada vez ms importante en el trabajo, hay grandes diferencias
entre los diversos campos laborales.
Hablar ms de una lengua es una ventaja para muchos profesionales ya
que el mundo se torna cada vez ms globalizado. Por ello, las
compaas

internacionales

requieren

un

capital

humano

ms

capacitados y el dominio de ms de un idioma definitivamente abre ms

puertas.26
5.3.

HABILIDAD EN EL USO DE LA TECNOLOGIA

Generalmente todos pensamos que las Tecnologas de Informacin solo
se usan en la etapa de produccin, y vienen a nuestra mente los
grandes sistemas de manufactura, o los sistemas automatizados de
produccin continua, sin embargo, actualmente las Tecnologas de
Informacin debern de estar presentes en todas las actividades de la
empresa, en decir, en las etapas de entrada, conversin y salida.
En la etapa de entrada, las tecnologas de informacin debern contener
todas las habilidades, procedimientos y tcnicas que permitan a las
organizaciones manejar eficientemente las relaciones existentes con los
grupos de inters (Clientes, proveedores, gobierno, sindicatos y pblico
en general) y el entorno en el que se desenvuelven.
En la funcin de Recursos Humanos, por ejemplo, existen tcnicas
especializadas, como entrevistas o test psicolgicos que permiten
reclutar al personal con el mejor perfil para satisfacer las necesidades de
la empresa. Adems de que actualmente, gracias al Internet se puede
tener acceso a bolsas de trabajo de cualquier parte del mundo. En el
manejo de Recursos, existen tcnicas de entrega con los proveedores
de entrada que permiten obtener recursos de alta calidad y a un menor
costo. El departamento de Finanzas, gracias a las Tecnologas de
Informacin como la banca electrnica o los modernos portales
bancarios en Internet, puede obtener capitales a un costo favorable para
la compaa.27

26 WERTHER, W. (1995). Administracin de Personal y Recursos Humanos.

McGraw-Hill, quinta Edicin, Mxico.
27 VARIEGA, H. (2012). La administracin, el administrador y las organizaciones:
Proceso Administrativo. UMED.
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CAPTULO VI: PERSPECTIVAS PARA EL ADMINISTRADOR

6.1.

TCNICO-ADMINISTRADOR
Tiene una slida formacin en el rea administrativo - contable, con una
adecuada complementacin entre los conocimientos tericos y su
aplicacin, destinada a la capacitacin en la administracin empresarial
bsica para poder optar por distintos mdulos profesionales que
abarquen un campo de actividades relacionadas con sectores de
servicios, seguro, bancos, salud, etc.
Tendr conocimientos de estadstica,

tecnologa,

computacin,

economa, necesarios para la instrumentacin de metodologas propias

de su quehacer.
Tendr capacidad

para

instrumentales

la

en

utilizar

resolucin

los
de

conocimientos
problemas

cientficos

relativos

e
la

administracin empresarial.
Tendr una actitud crtica y flexible que le permita reconocer la
necesidad de actualizacin permanente de sus conocimientos y
habilidades.28
6.2.

MULTICULTURAL
Hoy en da es muy importante que los administradores sean
multiculturales, ya que prcticamente es una obligacin con todos los
tratados internacionales y las cadas de las barreras al comercio que
existe en la actualidad. Por eso es esencial que los administradores
adopten posturas multiculturales para poder trabajar con cualquier tipo
de problema que se le pueda presentar en un futuro.
Es muy importante saber que en la actualidad cuando nosotros
queremos expandirnos como empresa tenemos que tomar en cuenta un
factor muy importante que es la cultura. Cuando nosotros nos queremos
expandir tenemos que saber que la cultura de otro pas es diferente y si
no sabemos cmo comportarnos ante estas personas culturalmente
hablando nos puede causar muchos problemas o incluso no poder cerrar
una acuerdo para expandirse.

28 GALINDO, L. GARCA, J. (1990). Fundamentos de Administracin. Editorial Trillas,

Mxico.
18

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Actualmente las empresas quieren que sus empleados sean estables y

previsibles para que se pueda confiar en ellos y que se puedan
coordinar con las personas que estn rodeadas para as poder producir
a un menor costo. Al igual quieren que entre ellos tengan cooperacin
porque si no la hay empiezan los conflictos y las tenciones entre los
miembros de la empresa.29
Muchas de las personas que se hacen cargo de empresas en el
extranjero se han percatado de que aprender la cultura de estos pases
puede ayudar a que los trabajadores se sientan ms a gustos y tienden
a crear un ambiente de confianza laboral, esto hace que los empleados
se sientan seguros y por esto hace que se vuelvan solidarios y leales
hacia la empresa.

Esto hace que no solo los empleados se vuelvan ms accesibles sino

tambin las organizaciones que estn a tu alrededor como tus mismos
proveedores y clientes logrando as que puedas penetrar an ms al
mercado meta esperado.30
6.3.

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL

La inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades:
conocer

las

emociones

sentimientos

propios,

manejarlos,

reconocerlos, crear la propia motivacin, y gestionar las relaciones.

29 FERNANDEZ, J. (1970) El Proceso Administrativo. 4ta Edicin. Editorial Herrero
Hermanos, Maracaibo.
30 ROBBINS, P. (1994). Administracin teora y prctica. (4 ed.) Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.
19

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Las caractersticas de la llamada inteligencia emocional son: la

capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el
empeo a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos,
de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de
nimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades
racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los dems. Por lo
tanto, la Inteligencia Emocional se convierte en uno de los factores ms
importantes del ser humano a la hora de adaptarse con xito a las
distintas contingencias de la vida.
Continuando con esto, la Inteligencia Social es la capacidad humana
para relacionarse. Este concepto se confunde con facilidad con el de
desarrollo

de

habilidades

personales

(comunicacin,

habilidades

directivas, etc.). Pero la Inteligencia Social es superior a estas

habilidades, y trabaja con cualidades como la Empata, la Cooperacin o
el Altruismo.31
6.4.

MULTIHABILIDADES
6.4.1. VISIONARIO
Un administrador visionario, un verdadero lder carismtico,
proactivo, generador de cambios, estratega, visionario, innovador,
emprendedor, coaching, seguro, de confianza, participativo.
Se debe fortalecer ms los conocimientos necesarios para
garantizar un buen desempeo en las funciones de finanzas,
tributacin, mercadotecnia, produccin, recursos humanos que
conlleven a desarrollar sistemas administrativos ms operativos,
menos burocrticos, con una direccin, planificacin, organizacin
y control ms eficiente, considerando todas las benevolencias que
la sociedad del conocimiento aporta.
El administrador venezolano nuestro inters, en el presente
afronta serio retos que debe saberlos enfrentar con seguridad,
con acciones que garanticen a las empresas un rol significativo en
su comportamiento, crecimiento. debe saber cmo afrontar los
riesgos, la incertidumbre, las turbulencias, dndole paso a
acciones que contrarresten los efectos que genera la incidencia

31 LYNN, A. (2000). 50 actividades para desarrollar la inteligencia emocional. Madrid:

Centro de Estudios Ramn Areces.
20

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de las variables circundantes, especialmente la del Estado.,

buscar las vas que minimicen los problemas , que dan paso a
que se manifieste un comportamiento organizacional negativo, por
el contrario, buscar acciones, medios que ayuden a fortalecer la
capacitacin ,desarrollo y aprovechamiento adecuado del talento
humano de los miembros que forman la organizacin. 32
6.4.2. ALTAMENTE ESTRATGICO
Como planeador estratgico la funcin a desarrollar ser ver a la
organizacin hacia el futuro, tomando decisiones que guiarn a
los administradores medios o de operacin en los meses y aos
por venir. Los administradores estratgicos trabajan en un
ambiente de toma de decisiones altamente incierto, pues de sus
decisiones depender el rumbo que seguir la empresa. 33
6.4.3. INTEGRADOR DE EQUIPOS
El propsito de contar con equipos de alto desempeo, constituye
en el momento actual, de altsima competencia empresarial, un
reto fundamental de las organizaciones. Los procesos de
planeacin y direccin son ms consistentes y eficaces cuando se
generan con la participacin del equipo total con un enfoque
estratgico y considerando el desarrollo de los recursos
gerenciales. Una Gerencia integrada asegura resultados de alto
desempeo.
La formacin de equipos de alto desempeo refuerza en los
integrantes sus conocimientos, desarrollan las habilidades y
modifican o consolidan las conductas y actitudes, incrementando
la productividad en los procesos, estimulando el desempeo
armnico

de

acuerdo

con

las

estrategias

empresariales,

asegurando la sinergia y la calidad en el trabajo. 34

32 MORA, C. (2008). El Administrador Ante Los Nuevos Retos. Disponible en:
<http://www.articuloz.com/administracion-articulos/el-administrador-ante-los-nuevosretos-389469.html >. Consultado en 17 de Noviembre del 2015.
33 HERNANDEZ, S. (2002). Introduccin a la administracin. 4ta Edicin. Limusa.
34 ENTREDESA. (2009). El lder y su papel integrador de equipos de alto desempeo:
Desarrollo Humano. Disponible en: <
21

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6.4.4. LIDER TRANSFORMADOR

El lder transformador es entusiasta, enrgico y apasionado, es
conocedor de las caractersticas de sus seguidores, tanto de sus
fortalezas como de sus debilidades, as saca el mximo
rendimiento de ellos asignndole tareas especficas y acordes a
su personalidad.
Estos lderes generan cambios profundos, tanto en las personas
como en las organizaciones, basados en lograr transforma los
valores y las percepciones en sus seguidores, cambiando de esta
forma las expectativas y las aspiraciones de los dems.
Un ejemplo de ello puede ser aplicando el empoderamiento, el
reconocimiento del poder de las personas en una empresa con el
fin de que estos se sientan asociados de la empresa con un
verdadero sentido de pertenencia, desde esa perspectiva se
aumenta a autoestima lo que se ve reflejado en el cumplimiento
de las tareas asignadas.35

CONCLUSIONES

La evolucin de las organizaciones ha impulsado el surgimiento de un nuevo

tipo de profesional: el administrador. La administracin profesional no se
basa en la propiedad, si no en las habilidades que se obtienen por el

conocimiento y la exploracin.
Administrar es conseguir que las tareas se ejecuten de la mejor manera

posible, utilizando los recursos disponibles para alcanzar los objetivos

La administracin se da en todo tipo de organizaciones no es un trabajo que
se realiza solo en empresas o en agencias de gobierno, la administracin es

http://www.entredesa.com/equipos_alto_desempeno.php> Consultado el 18 de
Noviembre del 2015.
35 COPER, R. (1998). La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las
organizaciones. Ed. Norma Bogot.
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necesaria en iglesias, las prisiones, las tabernas y las expediciones de

montaa.
La tarea de la administracin consiste en interpretar los objetivos de la
empresa y traducirlos en accin empresarial mediante planeacin,
organizacin direccin y control de las actividades realizadas en las diversas

reas y niveles de la empresa para conseguir tales objetivos.

Los administradores convierten un conjunto de recursos humanos,
materiales, tcnicas monetarias, de tiempo y espacio en una empresa til y
efectiva y hace que las personas con su trabajo y recursos fsicos

produzcan, con el fin de lograr los objetivos del sistema.

La administracin cientfica tuvo repercusin directa sobre las relaciones de
los trabajos, ya que quita al trabajador la posibilidad de decidir la planeacin,

la organizacin y el control de su propio trabajo,

La administracin de empresas est constituida por cinco variables bsicas,

las cuales son: Estructura, ambiente, tarea, personas y tecnologa.

No existen empresas semejantes debido a que estas tienen tamao y

estructura organizacional distintos.

La eficiencia es una parte vital de la administracin pues se refiere a la
relacin entre recursos y produccin. Pero la administracin tambin tiene
que conseguir que se culminen las actividades, es decir, buscar la eficiencia.

FUENTES DE INFORMACION
CHIAVENATO, Idalberto. (2001. Administracin, proceso administrativo. (3
ed.) Mxico: McGraw - Hill Interamericana de Mxico, S.A.
JAY Heizer, Barry Render. (2009) Principios de Administracion de Operaciones,
Septima Edicion. Mexico.
KAST, Fremont E. (1988. Administracin en las organizaciones, Enfoque de
sistemas y de contingencias. (4 ed.) Mxico: McGraw - Hill Interamericana de
Mxico, S.A.

23

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KOONTZ, Harold (1994. Administracin una perspectiva global. (10 ed.)

Mxico: McGraw - Hill Interamericana de Mxico, S.A.
OSMN Daz Callejas. Administracin de Empresas. 3 Edicin. Editorial
McGraw.
REYES Ponce Agustn, El administrador de empresas qu hace, Mxico,
Alhambra Mexicana.
ROBBINS, Stephen P. (1994. Administracin teora y prctica. (4 ed.) Mxico:
Prentice - Hall Hispanoamericana, S.A.
STONER, James A.F. (1996. Administracin (6 ed.) Mxico: Prentice - Hall
Hispanoamericana, S.A.
WERTHER, William B. (1995. Administracin de personal y recursos humanos.
(4 ed.) Mxico: McGraw - Hill Interamericana de Mxico, S.A.
https://es.scribd.com/doc/55634996/La-administracion-el-administrador-y-lasorganizaciones
http://es.slideshare.net/jmgarcial/la-administracin-y-administradores-retos-yperspectivas
http://www.buenastareas.com/ensayos/Concepto-De-Administrador-yAdministracion/1780003.html
https://prezi.com/bj8-avfdbyef/administracion-y-administradores/
http://www.academia.edu/7907394/2_PERSPECTIVAS_DE_LA_ADMINISTRA
CION_Y_ADMINISTRADOR

INDICE
AGRADECIMIENTO / DEDICATORIA

INTRODUCCION.

CAPTULO I: ADMINISTRACION.

1.4.

CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACION..

1.5.

ENTORNO DE LA ADMINISTRACION..

1.6.

TRASCENDENCIA DE LA ADMINISTRACION.

CAPTULO II: LOS RETOS ACTUALES DE LA ADMINISTRACION.

2.1.

REFORZARSE SIN PERDER SU NATURALEZA

24

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2.2.

PROPSITO EFECTIVO..

2.3.

ADAPTACION EFECTIVA AL CAMBIO..

CAPTULO III: PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA ADMINISTRACION..

3.1.

CAMBIO DE PARADIGMA.

10

3.2.

VANGUARDIA PARA ANTICIPARSE AL CAMBIO....

11

3.3.

MAYOR INVESTIGACION Y DIVULGACION CIENTFICA.

12

CAPTULO IV: ADMINISTRADOR

12

4.1.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR.

12

4.2.

ENTORNO DEL ADMINISTRADOR.

14

4.3.

HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR..

15

CAPTULO V: LOS RETOS ACTUALES DE UN ADMINISTRADOR.

16

5.1.

ALTO NIVEL DE CONOCIMIENTOS...

16

5.2.

MANEJO DE IDIOMAS EXTRANJEROS..

17

5.3.

HABILIDAD EN EL USO DE LA TECNOLOGIA

17

CAPTULO VI: PERSPECTIVAS PARA EL ADMINISTRADOR.

18

6.1.

TCNICO-ADMINISTRADOR...

18

6.2.

MULTICULTURAL

18

6.3.

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL

20

6.4.

MULTIHABILIDADES..

20

6.4.1. VISIONARIO.

21

6.4.2. ALTAMENTE ESTRATGICO

21

6.4.3. INTEGRADOR DE EQUIPOS

21

6.4.4. LIDER TRANSFORMADOR

22

CONCLUSIONES.

23

FUENTES DE INFORMACION.

24

25