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AUTORES:
2015
que una empresa sea capaz de crear valor para sus profesionales, ser
capaz de crear valor para sus clientes. La importancia del talento no es
una moda, sino una necesidad. Sin embargo, se ha convertido en un
activo cada vez ms escaso. Siendo el talento el recurso ms valioso y
escaso, es con frecuencia el peor gerenciado. Probablemente porque el
talento es un recurso que los humanos solo aportamos si queremos. Con
frecuencia olvidamos que el talento no solo consiste en conocimiento y
capacidades, sino adems en compromiso y accin. Todos ellos juntos
son los que proporcionan resultados excelentes.
El centro es el cliente
El centro de actividad de una empresa es el cliente y nada tiene sentido
si no supone un beneficio para l. Las empresas se tienen que esforzar
en ofrecer productos y servicios de mayor calidad y con mayor agilidad.
Los clientes son cada vez ms exigentes, lo que obliga a las empresas a
ser ms flexibles, eficientes y a tener mayor capacidad de reaccin.
Aquellas instituciones que sepan ser innovadoras, creen nuevos
productos o se adentren en ocanos azules, podrn diferenciarse de sus
competidores. Pero para ello, es necesario una pieza fundamental: el
talento.
Talento = Resultados
Los ocanos azules, a diferencia de los rojos, los constituyen las
empresas que crean espacios sin competencia en el mercado, captando
y creando nuevos clientes, como los apasionados seguidores del Cirque
du Solei. La clave del xito, se basa en la innovacin en el valor, es
decir, crear valor al cliente al mismo tiempo que se reducen los costos.
el
pulmn
con
el
que
respiran
en
mercados
tan
competitivos.
El profesional con talento
Aunque el diccionario de la lengua defina al talento como una capacidad
individual, ms vinculada a la inteligencia, nos vamos a referir a aquel
que necesita de una organizacin para desarrollarse plenamente y que
va ms all de la inteligencia lgico-matemtica.
De esta manera, definimos al profesional con talento como un
profesional comprometido que pone en prctica sus capacidades para
obtener
resultados
superiores
en
un
entorno
organizacin
Componentes
El
talento
requiere
de
tres
ingredientes
bsicos:
CAPACIDAD,
COMPROMISO Y ACCIN.
Analicemos cada uno de estos componentes:
1) Las capacidades son los conocimientos, habilidades y competencias o
actitudes.
2) Si las capacidades constituyen el sustrato bsico del talento, el
compromiso es el motor para que el profesional aporte lo mximo
posible y no se marche a otra compaa. La empresa, al igual que