Manual de Proceduri

ANEXA A
la
Contractul Standard nr. ......... / ................................ privind dreptul de utilizare a
sublicentei ECDL de catre Centrul de Testare Acreditat ECDL RO ............
MANUAL DE PROCEDURI ECDL
Am luat la cunostinta continutul manualului de proceduri versiunea V1 din septembrie 2013:

Functia*
Coordonator centru
Responsabil IT
Examinator ECDL
Examinator ECDL
Examinator ECDL
Examinator ECDL
Examinator ECDL
Examinator ECDL
Nume si prenume
E-mail
Data
Semnatura
Aceasta lista se va mentine actualizata pentru toate persoanele implicate in activitatile ECDL si pentru fiecare versiune
noua a manualului de proceduri; listele si versiunile vechi ale manualelor de proceduri se pastreaza.
Nota:
Acest document, in aceasta forma, este un document general, confidential si nu poate fi instrainat/publicat catre
terti. El se va detalia si actualiza atunci cand se va modifica modul de implementare a diferitelor activitati. Manualul
de proceduri este parte a Contractului standard de sublicenta. Lipsa acestui manual sau necunoasterea si/sau
nerespectarea prevederilor sale poate atrage suspendarea licentei.
Personalul Centrului de Testare trebuie sa indeplineasca cerintele din Capitolul 3. Personal

V1 din septembrie 2013 Anexa A la Contractul Standard de Sublicenta ECDL
1/22
Cuprins
1.
2.
3.
Prevederi generale ....................................................................................................................................................................... 3

Folosirea Numelui si Logo-ului ECDL .................................................................................................................................... 3
Personal.......................................................................................................................................................................................... 3
3.1. Coordonatorul Centrului de Testare ........................................................................................................................................ 3
3.2. Examinatorii Centrului de testare ............................................................................................................................................. 4
A. Prevederi generale .................................................................................................................................................................... 4
B. Procedura de Acreditare a noilor examinatori ECDL ........................................................................................................... 4
C. Procedura de transfer a examinatorilor acreditati ECDL intre doua Centre de Testare ................................................. 4
3.3. Instructorii Centrului de Testare ............................................................................................................................................... 5
3.4. Responsabilul IT al Centrului de Testare ................................................................................................................................ 5
4. Documente ..................................................................................................................................................................................... 5
4.1. Bateria de teste ECDL ............................................................................................................................................................... 5
4.2. Arhiva de documente ................................................................................................................................................................. 5
5. Inregistrari ...................................................................................................................................................................................... 6
5.1. Baza de date ECDL.................................................................................................................................................................... 6
5.2. Inscrierea candidatilor ................................................................................................................................................................ 6
5.3. Comanda de serii de inscriere generale unice ....................................................................................................................... 7
5.4. Procedura transfer candidat ...................................................................................................................................................... 7
5.5. Procedura comanda simulari .................................................................................................................................................... 7
6. Sali de testare acreditate ECDL ................................................................................................................................................ 8
6.1. Conditiile pentru salile de testare acreditate ECDL ............................................................................................................... 8
6.2. Tipuri de sali de testare acreditate si plati .............................................................................................................................. 8
A. Sala de testare fixa permanenta ............................................................................................................................................. 8
B. Sala de testare mobila pentru o zi de examinare ................................................................................................................. 8
C. Sala de testare fixa temporara ................................................................................................................................................ 9
D. Punctul de lucru ......................................................................................................................................................................... 9
6.3. Camera web cu IP si monitorizarea sesiunilor de examinare ............................................................................................ 10
7. Metodologia de testare ECDL ................................................................................................................................................. 11
7.1. Conditii generale de examinare .............................................................................................................................................. 11
7.2. Programarea sesiunii de examinare ...................................................................................................................................... 12
7.3. Pregatirea sesiunii de examinare ........................................................................................................................................... 13
7.4. Desfasurarea sesiunii de examinare ..................................................................................................................................... 13
7.5. Raportarea sesiunii de examinare si primirea rezultatelor ................................................................................................. 15
A. Trimiterea arhivei de examen la ECDL ROMANIA ............................................................................................................. 15
B. Raportul sesiunii de examinare (daca este cazul) .............................................................................................................. 16
C. Rezultatele obtinute de candidati .......................................................................................................................................... 16
7.6. Plata sesiunilor de examinare................................................................................................................................................. 16
8. Permisul ECDL ............................................................................................................................................................................ 16
8.1. Solicitarea permisului ............................................................................................................................................................... 17
8.2. Transmiterea Permiselor ECDL catre Centrul de Testare .................................................................................................. 17
8.3. Solicitarea unui duplicat al Permisului ECDL ....................................................................................................................... 17
8.4. Plata taxei de emitere a Permiselor ECDL ........................................................................................................................... 17
9. Contestatii .................................................................................................................................................................................... 18
9.1. Contestatii admise .................................................................................................................................................................... 18
9.2. Procedura de contestatie privind notarea testelor sustinute in sistemul de testare manuala ....................................... 18
10.
Alte proceduri ECDL ............................................................................................................................................................. 19
10.1. Tranzitia catre Noul ECDL .................................................................................................................................................... 19
10.2. Procedura gestiune carduri de aptitudini ECDL in format tiparit ..................................................................................... 20
10.3. Transferul candidatilor intre operatori nationali .................................................................................................................. 20
10.4. Candidati cu nevoi speciale .................................................................................................................................................. 20
10.5. Procedura proiecte ................................................................................................................................................................. 21
10.6. Actualizarea datelor Centrului de Testare .......................................................................................................................... 21
10.7. Relatia cu candidatii ............................................................................................................................................................... 21
11.
Plati catre ECDL ROMANIA ................................................................................................................................................ 21
11.1. Conditii generale ..................................................................................................................................................................... 21
11.2. Efectuarea platilor .................................................................................................................................................................. 21
12.
Asigurarea calitatii; audit .................................................................................................................................................... 22
13.
Incheierea activitatii ECDL ................................................................................................................................................. 22
2/22
Manual de proceduri ECDL
1. Prevederi generale
Respectarea procedurilor operationale descrise in acest Manual de proceduri, redactat in conformitate cu cerintele
Fundatiei ECDL Ltd. si ale ECDL ROMANIA SA, asigura si demonstreaza functionarea Centrului de Testare Acreditat
ECDL in conformitate cu prevederile standardelor ECDL.
Manualul include elementele esentiale in desfasurarea activitatii ECDL, iar prevederile sale trebuie luate la
cunostinta de toate persoanele care desfasoara activitate ECDL in cadrul Centrului de Testare. In Manual sunt desemnate
persoanele responsabile pentru fiecare activitate.
Persoanele care au luat la cunostinta continutul acestui manual vor semna in tabelul din prima pagina a acestuia.
In cazul in care manualul va suferi modificari, persoanele implicate in activitatea ECDL vor lua la cunostinta si vor
respecta intotdeauna ultima forma a Manualului conform Contractului standard de sublicenta. Sarcina pastrarii, actualizarii
tabelului de la pag.1 si trimiterii acestuia la ECDL ROMANIA revine Coordonatorului Centrului de Testare. Manualul sta la
baza efectuarii auditului activitatii ECDL a Centrului de Testare si este parte a Contractului standard de sublicenta.
2. Folosirea Numelui si Logo-ului ECDL

Coordonatorul Centrului de Testare va urmari respectarea prevederilor Contractului standard de sublicenta.
Centrul de Testare va folosi numele si logo-ul ECDL corespunzator in urmatoarele situatii:
Identificarea drept un Centru de Testare Acreditat ECDL, folosind logo-ul numai alaturi de expresia Centru de
Testare Acreditat ECDL.
Pe materiale promotionale ECDL
Pe materiale pregatitoare produse de Centrul de Testare care conduc la certificarea ECDL, dar nu intr-un mod
care sa sugereze aprobarea materialelor de pregatire de ECDL ROMANIA sau Fundatia ECDL Irlanda.
Folosirea logo-ului si a numelui ECDL se va face numai cu aprobarea ECDL ROMANIA.
Coordonatorul Centrului de Testare va notifica ECDL ROMANIA daca el sau oricare alt angajat sau colaborator al
Centrului de Testare a observat folosirea necorespunzatoare a logo-ului sau numelui ECDL.
3. Personal
3.1. Coordonatorul Centrului de Testare
Coordonatorul are responsabilitatea deplina fata de ECDL ROMANIA in ceea ce priveste activitatea ECDL a
Centrului de Testare. Coordonatorul Centrului de Testare trebuie sa cunoasca toate procedurile din prezentul manual si sa
comunice in permanenta cu reprezentantii ECDL ROMANIA.
Pentru a deveni Coordonator al Centrului de Testare, persoana desemnata trebuie sa sustina si sa promoveze un
test de verificare a cunostintelor cu privire la procedurile Centrelor de Testare si la utilizarea Bazei de date ECDL.
Coordonatorul se va asigura ca toate comunicarile de la ECDL ROMANIA sunt luate in considerare si transmise
persoanelor responsabile (responsabil IT, examinatori ECDL, reprezentanti legali, etc). Coordonatorul este posibil sa fie
acreditat ca examinator al Centrului de Testare sau este posibil sa nu aiba aceasta calitate.
In momentul stabilirii sau efectuarii neanuntate a unui audit al Centrului de Testare, Coordonatorul va asigura
reprezentarea Centrului in fata auditorilor ECDL ROMANIA. In lipsa sa, Coordonatorul va numi o alta persoana autorizata,
sa-l inlocuiasca.
Procedura de schimbare a coordonatorului Centrului de testare ECDL
Reprezentantul legal al Centrului de Testare adreseaza si semneaza cererea de schimbare a coordonatorului catre
ECDL ROMANIA, conform modelului disponibil in Baza de date ECDL, meniul Download documente ECDL, la care
anexeaza copia CI a persoanei propusa ca nou coordonator.
In aceasta situatie, noua persoana desemnata va trebui sa sustina si sa promoveze testul de verificare a
cunostintelor cu privire la procedurile Centrelor de Testare si la utilizarea Bazei de date ECDL.
Dupa promovarea testului, noul coordonator de centru va trimite catre ECDL ROMANIA prima pagina a manualului
de proceduri ce contine lista actualizata semnata de catre toate persoanele implicate in activitatile ECDL.
In vederea asigurarii calitatii procesului de certificare ECDL, in momentul modificarii procedurilor ECDL sau la
constatarea de neconformitati, ECDL ROMANIA poate solicita resustinerea testului de verificare a cunostintelor cu privire
la procedurile Centrelor de Testare si la utilizarea Bazei de date ECDL.
3/22
3.2. Examinatorii Centrului de testare

A. Prevederi generale
Centrul de Testare trebuie sa functioneze pe durata acreditarii cu minim 2 examinatori acreditati ECDL.
Prima pagina a prezentului Manual de proceduri trebuie sa fie in permanenta actualizata cu examinatorii acreditati
ECDL si la fiecare actualizare se trimite o copie scanata la ECDL ROMANIA.
Un examinator care nu se regaseste in tabelul din prima pagina a acestui Manual si care nu a respectat pasii de
acreditare ca examinator impusi de ECDL ROMANIA, nu va putea participa la sesiunile de examinare ECDL.
Un examinator trebuie sa cunoasca la nivel avansat limba de testare (scris si vorbit).
Un examinator nu poate fi acreditat ca si examinator ECDL pentru mai multe Centre de Testare ECDL simultan.
ECDL ROMANIA recomanda ca examinatorii Centrului de Testare sa detina Permisul ECDL.
Coordonatorul va urmari afisarea vizibila a certificatelor examinatorilor in incinta Centrului de Testare.
Certificatele de examinator apartin Centrului de Testare, raman in cadrul acestuia pe toata durata activitatii ECDL
a Centrului si se trimit la ECDL ROMANIA in vederea anularii in momentul in care Centrul de Testare inceteaza activitatea
ECDL sau in momentul in care un examinator isi inceteaza activitatea in cadrul Centrului de Testare.
Fiecare examinator acreditat trebuie sa desfasoare activitatea ECDL numai sub autorizatia ECDL ROMANIA,
indeplinind urmatoarele cerinte generale:
Impartialitate niciun interes personal sau de afaceri nu trebuie sa influenteze deciziile pentru acordarea certificarii
candidatilor
Etica profesionala toate deciziile referitoare la Certificarea ECDL trebuie sa se bazeze pe corectitudine si
integritate morala
Competenta tehnica activitatile tehnice referitoare la Certificarea ECDL trebuie sa se desfasoare in conformitate
cu cele mai bune practici
Accesibilitate accesul la Certificarea ECDL trebuie asigurat tuturor, fara discriminare
Transparenta regulile generale pentru obtinerea certificarii trebuie sa fie publice si facute cunoscute tuturor, fara
restrictii specifice
B. Procedura de Acreditare a noilor examinatori ECDL

Coordonatorul Centrului de Testare adreseaza cererea de examinator catre ECDL ROMANIA, conform modelului
disponibil in Baza de date ECDL, meniul Download documente ECDL, la care anexeaza copia CI a persoanei propusa ca
examinator.
Reprezentantii ECDL ROMANIA analizeaza cererea si, in functie de informatiile referitoare la examinatorul propus
(studii, certificari IT, experienta, etc), pot respinge sau admite cererea de acreditare.
Pentru a deveni Examinator acreditat al Centrului de Testare, persoana desemnata trebuie sa sustina si sa
promoveze un test de verificare a cunostintelor cu privire la procedurile de examinare ECDL si la utilizarea aplicatiei de
testare automata.
Dupa promovarea testului de catre examinatorul propus, coordonatorul Centrului de Testare va solicita catre ECDL
ROMANIA Certificatul de examinator.
Pretul acreditarii unui examinator ECDL este mentionat in Contractul standard de sublicenta.
Un examinator este considerat acreditat numai dupa eliberarea certificatului de examinator de catre ECDL
ROMANIA.
In vederea asigurarii calitatii procesului de certificare ECDL, in momentul modificarii procedurilor ECDL sau la
constatarea de neconformitati, ECDL ROMANIA poate solicita resustinerea testului de verificare a cunostintelor cu privire
la procedurile de examinare ECDL si la utilizarea aplicatiei de testare automata.
C. Procedura de transfer a examinatorilor acreditati ECDL intre doua Centre de Testare

Coordonatorul Centrului de Testare adreseaza cererea de examinator catre ECDL ROMANIA, conform modelului
disponibil in Baza de date ECDL, meniul Download documente ECDL, la care anexeaza copia CI a persoanei propusa ca
examinator.
Coordonatorul Centrului de Testare de la care se transfera examinatorul trebuie sa trimita la ECDL ROMANIA
certificatul de examinator anterior pentru a fi anulat. Examinatorul care se transfera trebuie sa faca toate demersurile in
acest sens.
In urma primirii solicitarii de transfer, ECDL ROMANIA si/sau Centrul de Testare la care se transfera examinatorul,
poate solicita sustinerea testului de verificare a cunostintelor cu privire la procedurile de examinare ECDL si la utilizarea
aplicatiei de testare automata de catre examinatorul propus.
ECDL ROMANIA va emite un nou certificat de examinator. In cazul in care s-a solicitat sustinerea testului, ECDL
ROMANIA va emite un nou certificat de examinator numai dupa promovarea acestuia de catre examinatorul propus.
Pretul certificarii examinatorului este mentionat in Contractul standard de sublicenta in Anexa F.
4/22
3.3. Instructorii Centrului de Testare

ECDL ROMANIA nu solicita acreditarea ECDL a instructorilor, alegerea acestora apartinand Centrului de Testare.
Insa calitatea certificarii depinde de calitatea instruirii.
De aceea, ECDL ROMANIA face urmatoarele recomandari:
toti instructorii sa detina Permisul ECDL
instruirea sa se realizeze dupa un plan de instruire bine definit
sa existe in centru cel putin un instructor cu experienta
3.4. Responsabilul IT al Centrului de Testare

Responsabilul IT are obligatia asigurarii dotarilor hardware si software adecvate pentru testarea ECDL, conform
programei curente ECDL; statiile de lucru trebuie sa fie disponibile si in stare optima de functionare.
Responsabilul IT trebuie sa se asigure inainte de fiecare sesiune de examinare ECDL de functionalitatea
corespunzatoare a camerei web cu IP. In cazul in care aceasta nu functioneaza, sesiunea de examinare ECDL nu va incepe
pana la remedierea situatiei; acest lucru va fi anuntat cu maxima prioritate catre ECDL ROMANIA.
In momentul in care au loc modificari ale dotarilor hardware/software din sala de examen, Responsabilul IT aduce
la cunostinta acest lucru Coordonatorului Centrului de Testare care va completa un nou Formular de date tehnice pentru
sala de examinare ECDL; acesta se trimite la ECDL ROMANIA.
Formularul de date tehnice este disponibil in Baza de date ECDL, meniul Download documente ECDL.
Responsabilul IT se va asigura de buna functionare a echipamentelor din sala de examen inainte de fiecare
examinare si in timpul examinarii daca este necesar. In cazul in care sala de examen si echipamentele din sala de examen
nu corespund standardelor impuse de ECDL ROMANIA, sesiunea de examinare va fi anulata.
Defectiuni repetate pot conduce la suspendarea acreditarii ECDL a Centrului de Testare.
4. Documente
4.1. Bateria de teste ECDL
Bateria de teste ECDL constituie un document confidential si este subiectul unor controale severe.
Bateria de teste ECDL este proprietatea Fundatiei ECDL (ECDL FOUNDATION).
Orice detinere si/sau utilizare a Bateriei de teste ECDL sau a unei parti a Bateriei de teste ECDL fara acordul scris
al ECDL ROMANIA reprezinta o incalcare a Standardelor ECDL si a prevederilor contractuale.
Angajatii Centrului de Testare nu vor putea detine si folosi copii ilegale ale Bateriei de teste ECDL.
Exemple de lucrari scrise vor fi oferite numai cu aprobarea ECDL ROMANIA si vor fi in mod clar identificate.
Centrul de Testare nu va oferi candidatilor intrebari sau lucrari scrise din versiuni actuale/anterioare ale Bateriei de
teste ECDL care au intrat in posesia Centrului de Testare, nici in timpul desfasurarii activitatii si nici dupa incheierea
contractului cu ECDL ROMANIA.
4.2. Arhiva de documente

Se pastreaza in arhiva Centrului de Testare urmatoarele documente:
Contractul de sublicenta ECDL si actele aditionale la contract (daca exista acte aditionale)
Manualul de proceduri ECDL
Lista persoanelor implicate in activitatea ECDL a Centrului de Testare: coordonator, examinatori ECDL
autorizati sau in curs de autorizare, responsabil IT
Formularul de date tehnice pentru toate salile de examinare ECDL
Evidenta cardurilor de aptitudini ECDL si a seriilor de inscriere generale unice vandute, precum si a
Permiselor ECDL acordate de ECDL ROMANIA prin intermediul Centrului de Testare
Evidenta examinarilor efectuate (listele de prezenta la examen) si a rapoartelor de examinare
Arhivele de examen
Fisele de inregistrare ale candidatilor impreuna cu copiile C.I / copiile certificatelor de nastere
Rapoartele de audit extern
Contestatiile si raspunsurile la acestea (daca exista)
Alte documente legate de activitatea ECDL solicitate de ECDL ROMANIA
Documentele confidentiale vor fi distruse prin rupere in fasii sau cu o masina de tocat hartie.
5/22
5. Inregistrari
5.1. Baza de date ECDL
Coordonatorul Centrului de Testare va primi de la ECDL ROMANIA un nume de utilizator si o parola pentru
accesarea Bazei de date ECDL si va avea obligatia de a completa datele solicitate in aceasta, conform instructiunilor primite
de la ECDL ROMANIA. Numele de utilizator si parola sunt unice si confidentiale pentru utilizator. Orice modificare realizata
de un anumit utilizator in Baza de date ECDL este responsabilitatea persoanei care a primit nume de utilizator si parola.
Modificarea unui user/parola pentru Baza de date poate fi solicitata printr-o adresa oficiala semnata si stampilata
de catre reprezentantul legal, trimisa scanat la office@ecdl.ro.
Adresa Bazei de date ECDL este: http://bd.ecdl.org.ro/ecdl .
Orice modificare a inregistrarilor din Baza de date ECDL pe care coordonatorul/examinatorii Centrului de Testare
nu are/au dreptul sa o efectueze, va fi solicitata la ECDL ROMANIA la adresa: office@ecdl.ro.
Completarea si utilizarea Bazei de date se va face numai in conformitate cu Manualul de utilizare al Bazei de
date primit de la ECDL ROMANIA si existent in Baza de date ECDL - Meniul Download documente ECDL.
Centrul de Testare se va conforma legislatiei din Romania privind protectia datelor cu caracter personal ale candidatilor
si va depune toate eforturile pentru a asigura confidenialitatea acestora.
In Baza de date ECDL, Meniul Download documente ECDL, sunt puse la dispozitia Centrelor de Testare
documentele oficiale necesare activitatii ECDL, permanent actualizate. Orice modificare a documentelor va fi anuntata
catre Centrele de Testare printr-un mesaj alerta ce poate fi vizualizat la accesarea Bazei de date ECDL.
In cazul in care Baza de date ECDL nu este functionala, documentele pot fi solicitate la adresa office@ecdl.ro.
5.2. Inscrierea candidatilor

ECDL ROMANIA este singura entitate care emite seriile de inscriere in programul ECDL si seriile de permise ECDL,
taxele pentru aceste servicii prestate de ECDL ROMANIA fiind unice in Romania. Centrul de Testare, pentru a putea sa
desfasoare programul ECDL in Romania, are obligatia doar sa distribuie aceste serii catre candidatii finali, fara a percepe
taxe suplimentare. Centrul de testare va percepe taxele unice (pentru seriile de inscriere si seriile de permise ECDL) de la
candidatii finali si le va transfera catre ECDL ROMANIA. Un candidat poate sa sustina examene ECDL in cadrul mai multor
Centre de Testare, chiar daca nu a achizitionat seria de inscriere in programul ECDL de la centrele respective.
Pentru inscrierea in programul de certificare ECDL a candidatilor ECDL trebuie parcursi urmatorii pasi:
1. Inainte de a se prezenta la Centrul de Testare ales, fiecare candidat trebuie sa completeze un formular de
inregistrare online, disponibil pe site-ul ECDL ROMANIA
2. Apoi candidatul se prezinta cu cartea de identitate valabila la orice Centru de Testare.
3. Reprezentantul Centrului de Testare cauta si valideaza candidatul pentru inscrierea in Baza de date a centrului.
In cazul in care datele candidatului nu au fost completate corect si complet, reprezentantul centrului are
obligatia de a le corecta/completa in Baza de date in conformitate cu cartea de identitate.
4. Reprezentantul Centrului de Testare tipareste fisa de inregistrare candidat generata din Baza de date, o
semneaza si o da candidatului spre semnare.
Alaturi de fisa de inregistrare, la arhiva Centrului de Testare trebuie sa existe si copia cartii de identitate valabila
pentru fiecare candidat inscris. Aceasta copie poate fi memorata si pastrata pe suport electronic (prin scanare).
5. Reprezentantul Centrului de Testare trimite fisa de inregistrare semnata si scanata la office@ecdl.ro
Atentie! Alaturi de fisa de inregistrare trebuie trimise urmatoarele documente pentru candidatii inscrisi
in Baza de date cu unul din tipurile:
Tip candidat
Student
Pensionar
Somer
Persoana cu dizabilitati
Document necesar
Carnet de student vizat la zi, Legitimatie de student vizata la zi sau adeverinta
Cupon pensie
Carnet de somer vizat la zi
Certificat de handicap
Copia Cartii de identitate nu se trimite la ECDL ROMANIA in acest moment.

6. Reprezentantul ECDL ROMANIA va verifica fisa si va valida in Baza de date candidatul pentru care a fost
trimisa fisa de inregistrare.
Atentie! Candidatii pentru care nu s-a trimis fisa de inregistrare la ECDL ROMANIA nu vor putea primi o serie
de inscriere generala unica in Baza de date.
6/22
7. Reprezentantul Centrului de Testare aloca o serie de inscriere generala unica pentru candidatii validati de
ECDL ROMANIA.
Seria de inscriere generala unica atesta inscrierea unui candidat in programul de certificare ECDL. Seria de
inscriere generala unica nu are limita de valabilitate in timp. Un candidat care se inscrie in procesul de certificare
ECDL prin achizitionarea unei serii unice de inscriere, va obtine toate certificarile care ii sunt necesare pe
parcursul vietii in baza acestei serii unice emise o singura data.
Obs:
Pasul 7 poate fi realizat numai dupa efectuarea si aprobarea unei comenzi de serii de inscriere generale unice
si dupa validarea candidatilor de catre reprezentantul ECDL.
Comanda de serii de inscriere poate fi efectuata inainte sau dupa inscrierea candidatilor in Baza de date.
In cazul candidatilor deja existenti in Baza de date ECDL, pasul 1 nu se mai efectueaza.
Toate informatiile referitoare la candidatii inscrisi in procesul de certificare ECDL trebuie introduse in Baza de date
ECDL conform procedurilor stabilite in prezentul Manual de proceduri.
5.3. Comanda de serii de inscriere generale unice

Pentru efectuarea unei comenzi de serii de inscriere generale unice catre ECDL ROMANIA trebuie sa se parcurga
urmatorii pasi:
1. Reprezentantul Centrului de Testare adauga in Baza de date ECDL o comanda de serii de inscriere generale
unice, in functie de tipul candidatilor inscrisi.
2. Reprezentantul Centrului de Testare trimite un e-mail la office@ecdl.ro cu detaliile comenzii dupa modelul
disponibil in Baza de date ECDL - Meniul Download documente ECDL
Atentie! Seriile de inscriere comandate si primite de catre Centrul de Testare nu pot fi returnate catre ECDL
ROMANIA.
Dupa efectuarea unei comenzi de serii de inscriere unice catre ECDL ROMANIA, Centrul de Testare va primi seriile
si factura fiscala aferenta. Seriile de inscriere trebuie achitate inainte de sustinerea testelor de catre candidati, cu
respectarea datei scadente de pe factura.
5.4. Procedura transfer candidat

Orice candidat inregistrat in procesul de certificare ECDL are dreptul de a se transfera la orice Centru de Testare
acreditat ECDL pe parcursul acestui proces. Centrele de Testare au obligatia de a informa toti candidatii cu privire la acest
aspect.
Pentru a transfera un candidat de la un centru la altul, reprezentantul centrului la care se transfera candidatul trimite
un e-mail la office@ecdl.ro cu textul: Va rugam sa transferati candidatul Nume Prenume (CNP), la centrul de Testare RO
___ - Denumire centru..
5.5. Procedura comanda simulari

Modulele de simulare ECDL sunt pretestari pentru examenele ECDL. Parcurgerea unei simulari nu este obligatorie
in procesul de certificare ECDL.
Coordonatorul Centrului de Testare poate efectua o comanda de simulari ECDL, in functie de numarul si tipul
simularilor dorite. Comanda se trimite prin e-mail la office@ecdl.ro, conform modelului disponibil in Baza de date ECDL Meniul Download documente ECDL.
In termen de 2 zile lucratoare, reprezentantul ECDL ROMANIA va trimite prin email catre reprezentantul Centrului
de Testare numele de utilizatori si parolele pentru simularile comandate.
Numele de utilizatori si parolele pentru simulari se acceseaza prin http://certificare.ecdl.ro/. Simularile de examen
ECDL sunt confidentiale, iar personalul Centrului de Testare nu va detine si folosi copii ale acestora. Sustinerea simularilor
se face in cadrul Centrelor de Testare.
Atentie! Simularile comandate si primite de catre Centrul de Testare nu pot fi returnate catre ECDL ROMANIA.
7/22
6. Sali de testare acreditate ECDL

6.1. Conditiile pentru salile de testare acreditate ECDL
ECDL ROMANIA pune la dispozitia Centrelor de Testare specificatii tehnice actualizate, pentru o buna
desfasurare a examenelor ECDL. Pe langa specificatiile tehnice disponibile in Baza de date ECDL - Meniul Download
documente ECDL, ECDL ROMANIA face urmatoarele recomandari:
Existenta unui program anti-virus actualizat pe computerele destinate examinarilor ECDL
Verificarea conformitatii cu specificatiile tehnice inaintea fiecarei sesiuni de examinare ECDL
Licentierea corecta a Sistemelor de operare si a Pachetelor software necesare desfasurarii examenelor ECDL
Inainte de fiecare sesiune de examinare, reprezentantul Centrului de Testare trebuie sa se asigure ca sala de
examinare este curata, temperatura si nivelul luminii si zgomotului sunt corespunzatoare, iar pe perete este disponibil un
ceas corelat cu cel de pe statiile de lucru.
Toate statiile de lucru trebuie sa aiba setata data si ora curenta, aferenta zonei orare din Romania.
Fiecare candidat trebuie sa aiba un scaun, un computer si acces la toate facilitatile necesare pentru sustinerea
testului ECDL.
6.2. Tipuri de sali de testare acreditate si plati

Pentru toate salile de testare acreditate ECDL, Centrul de Testare trebuie sa completeze si sa pastreze cate un
Formular de date tehnice ECDL. Acest formular se trimite catre ECDL ROMANIA ori de cate ori este actualizat.
A. Sala de testare fixa permanenta

Toate Centrele de Testare trebuie sa aiba o sala de examinare fixa permanenta, care sa indeplineasca toate
standardele ECDL.
In cazul in care, in mod exceptional, este necesara modificarea adresei salii fixe permanente (de exemplu in cazul
schimbarii sediului social al Centrului de Testare), Centrul de Testare transmite o solicitare motivata catre ECDL ROMANIA
conform modelului din Baza de date ECDL. ECDL ROMANIA va analiza aceasta solicitare si va transmite un raspuns
Centrului de Testare in cel mult 15 zile lucratoare de la inregistrarea cererii.
Pe langa sala de testare fixa permanenta, un Centru de Testare poate solicita acreditarea altor sali de testare, in
conditiile de mai jos.
B. Sala de testare mobila pentru o zi de examinare
Centrul de Testare trebuie sa fie acreditat ECDL, sa aiba o sala de testare fixa permanenta functionala si sa nu aiba
datorii catre ECDL ROMANIA.
Sala de testare mobila va fi acreditata pentru o zi.
Sala trebuie sa indeplineasca conditiile de examinare corespunzatoare standardelor ECDL; responsabilitatea pentru
aceasta apartine Centrului de Testare; in cazul in care se constata nerespectarea conditiilor impuse de ECDL
ROMANIA referitoare la datele tehnice ale salii, Centrul de Testare va plati catre ECDL ROMANIA cu titlu de daune
suma de 4000 LEI (la care se adauga TVA) si va avea obligatia sa remedieze situatia in termen de 15 zile de la data
constatarii neregulilor, o noua verificare a salii urmand a fi facuta de un reprezentant al ECDL ROMANIA.
Inainte de planificarea sesiunii de examinare, Coordonatorul Centrului de Testare va completa Formularul de date
tehnice sala ECDL si il va trimite prin email la office@ecdl.ro; de asemenea, formularul se va regasi semnat si scanat
si in cadrul arhivei de examen.
Taxa de acreditare pentru o zi de examinare este mentionata in Anexa F la Contractul de sublicenta si va fi inclusa in
cadrul facturii de examinare.
Sesiunea de examinare trebuie sa respecte aceleasi reguli ca si in cazul unei sesiuni in cadrul Centrului de Testare in
sala fixa permanenta.
Sesiunile organizate in sali mobile se vor planifica in Baza de date ECDL pe sala cu denumirea: Sala mobila. In cazul
in care Centrul de Testare nu are o astfel de sala in Baza de date ECDL, activarea unei sali mobile trebuie solicitata
obligatoriu inainte de planificarea sesiunii de examinare, printr-un e-mail la office@ecdl.ro.
La finalul listei de prezenta a sesiunii de examinare se va face urmatoare mentiune: sesiunea a avut loc in sala mobila,
localitatea ...........
8/22
C. Sala de testare fixa temporara
Reprezentantul legal al Centrului de Testare trebuie sa trimita la ECDL ROMANIA o cerere de acreditare a salii
(semnata si stampilata) care trebuie sa cuprinda: adresa salii, perioada dorita de acreditare (conform graficului din
anexa F la Contractul standard de sublicenta), declaratia pe proprie raspundere ca desfasoara legal activitatea ECDL
in sala mentionata. Cererea de acreditare va fi insotita de Formularul de date tehnice sala ECDL.
Sala va fi acreditata doar pentru adresa specificata in cererea de acreditare si in Formularul de date tehnice.
suma de 4000 LEI(la care se adauga TVA) si va avea obligatia sa remedieze situatia in termen de 15 zile de la data
constatarii neregulilor, o noua verificare a salii urmand a fi facuta de un reprezentant al ECDL ROMANIA.
Toate sesiunile de examinare din aceasta sala trebuie sa respecte aceleasi reguli ca si in cazul unei sesiuni in cadrul
salii de testare fixa permanenta a Centrului de Testare. Pe baza Formularului de date tehnice, sala se va adauga in
Baza de date ECDL de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA; toate sesiunile desfasurate in sala fixa temporara
se vor regasi in Baza de date ECDL in aceasta sala.
Durata de valabilitate a acreditarii salii de testare fixa temporara nu poate depasi durata de valabilitate a sublicentei
Centrului de Testare. In situatia in care se solicita acreditarea salii temporare pentru o perioada ce depaseste
valabilitatea sublicentei, Centrul de Testare se va obliga in scris sa plateasca taxa de sublicenta aferenta unui nou an
de activitate la momentul expirarii anului curent de sublicenta. Taxa se plateste in termen de 15 zile de la data emiterii
facturii.
Taxa de acreditare este mentionata in graficul din Anexa F la Contractul de sublicenta; Programarea sesiunilor de
examinare in sala de testare fixa temporara va fi posibila doar dupa achitarea de catre Centrul de Testare a taxei de
acreditare pe baza facturii fiscale emise de ECDL ROMANIA; in cazul in care plata taxei nu este efectuata catre ECDL
ROMANIA conform specificatiilor de mai sus, acreditarea salii se suspenda.
Taxa de acreditare se datoreaza si se achita integral de catre Centrul de Testare, fara a putea fi returnata sau diminuata
in situatia in care Centrul de Testare isi inceteaza activitatea in aceasta sala sau, din diverse motive, nu foloseste sala
de testare fixa temporara in perioada in care aceasta a fost acreditata.
D. Punctul de lucru
Un Centru de Testare poate sa solicite catre ECDL ROMANIA acreditarea ECDL a unuia sau a mai multor puncte de
lucru.
Reprezentantul legal al Centrului de Testare trebuie sa trimita la ECDL ROMANIA o cerere de acreditare ECDL a
punctului de lucru semnata si stampilata care trebuie sa cuprinda: adresa punctului de lucru, perioada dorita de
acreditare, Certificatul constatator privind autorizarea functionarii la sediul secundar eliberat de Registrul Comertului.
Cererea de acreditare va fi insotita de Formularul de date tehnice sala ECDL.
Punctul de lucru al Centrului de Testare trebuie sa functioneze cu minim 1 examinator propriu acreditat ECDL.
Sala va fi acreditata pentru adresa specificata in cererea de acreditare si in Formularul de date tehnice.
suma de 4000 LEI(la care se adauga TVA) si va avea obligatia sa remedieze situatia in termen de 15 zile de la data
constatarii neregulilor, o noua verificare a salii urmand a fi facuta de un reprezentant al ECDL ROMANIA
Toate sesiunile de examinare din aceasta sala trebuie sa respecte aceleasi reguli ca si in cazul unei sesiuni in cadrul
salii de testare fixa permanenta a Centrului de Testare
Pe baza Formularului de date tehnice, sala se va adauga in Baza de date ECDL de catre un reprezentant al ECDL
ROMANIA; toate sesiunile desfasurate in cadrul punctului de lucru se vor regasi in Baza de date in aceasta sala
Pentru fiecare punct de lucru deschis de Centrul de Testare se plateste o taxa de acreditare anuala a punctului de lucru
negociabila la momentul inregistrarii cererii la ECDL ROMANIA. Valabilitatea acreditarii punctului de lucru nu poate
depasi valabilitatea sublicentei Centrului de Testare. In situatia in care se solicita acreditarea punctului de lucru pentru
o perioada ce depaseste valabilitatea sublicentei, Centrul de Testare se va obliga sa plateasca taxa de sublicenta
aferenta unui nou an de activitate la momentul expirarii anului curent de sublicenta. Taxa se plateste in termen de 15
zile de la data emiterii facturii.
Taxa de acreditare a punctului de lucru se datoreaza si se achita integral de catre Centrul de Testare, fara a putea fi
returnata sau diminuata in situatia in care Centrul de Testare isi inceteaza activitatea in punctul de lucru acreditat, in
cursul anului respectiv.
9/22
6.3. Camera web cu IP si monitorizarea sesiunilor de examinare

Monitorizarea sesiunilor de examinare ECDL se realizeaza in scopul asigurarii corectitudinii organizarii si
desfasurarii acestora.
Existenta unei camere web cu IP in fiecare sala de examinare a Centrelor de testare, pentru monitorizarea in timp
real a sesiunilor, face parte din procedura ECDL de acreditare sau de mentinere a acreditarii salilor de examinare ECDL si
din cea de organizare si desfasurare a sesiunilor de examinare ECDL.
Reguli:
1. Fiecare Centru de Testare in care se desfasoara sesiuni de examinare ECDL va asigura dotarea salilor de examen cu
cate o camera web cu IP conform specificatiilor tehnice minime puse la dispozitie de ECDL ROMANIA si cu
echipamentele tehnice necesare. Responsabilul IT al fiecarui Centru de Testare va instala si va monitoriza functionarea
camerei web cu IP. Camera web cu IP se monteaza intr-un loc vizibil pentru candidati si examinatori.
2. Coordonatorul fiecarui Centru de Testare va completa cate un Formular de date tehnice pentru fiecare din salile de
testare proprii si le va trimite in forma scanata la adresa office@ecdl.ro. Formularul de date tehnice este disponibil
tuturor reprezentatilor Centrelor de Testare ECDL si poate fi descarcat in forma actualizata din Baza de date ECDL.
3. Functionalitatea camerelor web cu IP instalate in salile acreditate ECDL din cadrul Centrelor de Testare va fi testata
online de catre reprezentantul Centrului de Testare impreuna cu reprezentantul ECDL ROMANIA.
4. Reprezentantii ECDL ROMANIA transmit catre toate Centrele de Testare si catre toate centrele in curs de acreditare
specificatiile tehnice in vederea instalarii camerei web cu IP. Achizitionarea, instalarea si asigurarea functionalitatii
camerei web cu IP sunt responsabilitatile Centrului de Testare sau ale centrului in curs de acreditare.
5. ECDL ROMANIA trebuie sa primeasca de la fiecare Centru de Testare acces la camera web cu IP pe intregul parcurs
al desfasurarii sesiunilor de examinare ECDL in cadrul fiecarui Centru de Testare.
6. Camera web cu IP trebuie sa fie functionala fara intrerupere de la inceputul fiecarei sesiuni de examinare ECDL si pana
la finalul acesteia, in fiecare sala acreditata ECDL in care a fost planificata sesiunea. Accesul ECDL ROMANIA la
camera web cu IP a fiecarui Centru de Testare se va opri de catre reprezentantul Centrului de Testare doar dupa ce
toti candidatii au finalizat testele si au parasit sala de examen.
7. Responsabilul fiecarui Centru de Testare trebuie sa se asigure inainte de fiecare sesiune de examinare ECDL de
functionalitatea corespunzatoare a camerei web cu IP. In cazul in care aceasta nu functioneaza, sesiunea de examinare
ECDL nu va incepe pana la remedierea situatiei; acest lucru va fi anuntat cu maxima prioritate catre ECDL ROMANIA.
8. In cazul in care functionalitatea camerei web cu IP este afectata in timpul desfasurarii sesiunii de examinare,
reprezentantul Centrului de Testare are obligatia de a anunta in cel mai scurt timp reprezentantii ECDL ROMANIA.
Sesiunea va fi suspendata pana la remedierea situatiei.
9. Solutionarea oricaror probleme legate de functionarea camerelor web cu IP ale Centrelor de Testare este
responsabilitatea reprezentantilor Centrelor de Testare.
10. Camerele web cu IP vor fi prezente si functionale in fiecare sala de testare acreditata ECDL astfel incat sa asigure
vizibilitatea tuturor candidatilor prezenti la sesiunea de examinare si sa nu poata fi obturate prin prezenta persoanelor
sau a obiectelor.
11. Scopul monitorizarii sesiunilor de examinare ECDL de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA este de a urmari in
timp real desfasurarea sesiunii de examinare fara a se: inregistra, stoca, transmite, dezvalui aceste imagini catre terti.
12. Marcarea in mod corespunzator a salii de examinare ECDL astfel incat candidatii sa fie informati cu privire la existenta
camerei web cu IP este in responsabilitatea si gestiunea fiecarui Centru de Testare. Afisul se regaseste in Baza de
date ECDL, Meniul Download documente ECDL.
13. Fiecare sesiune de examinare ECDL poate fi monitorizata video de un reprezentant al ECDL ROMANIA pe toata durata
desfasurarii acesteia (de la activarea userilor candidatilor si pana la finalizarea ultimului test planificat in sesiunea de
examinare).
14. ECDL ROMANIA nu gestioneaza sistemul de supraveghere din cadrul institutiilor care sunt Centre de Testare ECDL,
ci doar primeste de la institutiile respective un acces limitat la camera web cu IP exclusiv pe timpul desfasurarii
sesiunilor de examinare ECDL.
15. Reprezentantii ECDL ROMANIA vor accesa camerele web cu IP instalate in salile de examinare ECDL numai in timpul
sesiunilor de examinare ECDL. Accesarea camerelor web cu IP de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA in afara
sesiunilor de examinare se va face numai in scopul verificarii functionalitatii camerei web si numai cu acordul unui
reprezentant al Centrului de Testare.
16. Dupa finalizarea sesiunilor de examinare monitorizate sau in cazul suspendarii acestora, responsabilul ECDL va opri
monitorizarea prin camerele web cu IP.
17. Raportul monitorizarii fiecarei sesiuni de examinare se va nota in Baza de date ECDL de catre persoanele responsabile
cu monitorizarea sesiunilor de examinare din cadrul ECDL ROMANIA. Acesta va fi transmis catre fiecare Centru de
Testare a carui sesiune de examinare a fost monitorizata.
18. O sesiune de examinare poate fi supervizata video sau prin prezenta unui auditor ECDL in sala de examen sau in
ambele moduri simultan.
Pentru Centrele de Testare care desfasoara sesiuni de examinare ECDL in sali de testare mobile, se poate folosi
monitorizare prin camera web, prin intermediul unei aplicatii de tip Skype, numai daca in sala de testare nu este disponibila
o camera web cu IP. Trimiterea catre ECDL ROMANIA a utilizatorului de Skype este obligatorie si se face inainte de
inceperea sesiunii de examinare.
Obs: Pentru salile de testare fixe temporare cu durata de o luna se poate utiliza o camera web, asemanator salilor
mobile pentru o zi. Salile de testare fixe temporare acreditate pe o durata mai mare de o luna trebuie sa aiba obligatoriu
instalata o camera web cu IP.
10/22
7. Metodologia de testare ECDL

7.1. Conditii generale de examinare
Fiecare Centru de Testare va organiza si sustine independent sesiuni de examinare ECDL respectand dispozitiile
Contractului de sublicenta, ale actelor aditionale la Contractul de sublicenta, ale prezentului Manual de proceduri si ale
informarilor primite periodic de la ECDL ROMANIA prin email/fax/posta/Baza de date.
Urmatoarele cerinte sunt fundamentale pentru integritatea procesului de testare si trebuie sa fie in permanenta
indeplinite:
Conformitatea Centrului de Testare pentru activitatea de examinare ECDL
Calitatea procedurilor de testare
Autentificarea candidatilor
Securitatea materialelor de testare
Numarul maxim de candidati care pot sustine testul simultan intr-o sala de testare, intr-o ora, este limitat la numarul
de statii de lucru validate conform Formularului de date tehnice al salii trimis la ECDL ROMANIA.
Numarul minim de examene (module) care trebuie programate intr-o sesiune de examinare, fara a atrage plata
de penalitati din partea ECDL ROMANIA, este de 10. In cazuri exceptionale, ECDL ROMANIA poate acorda derogare de
la aceasta regula pentru fiecare sesiune de examinare in parte pe baza unei cereri motivate trimise de Centrul de Testare
catre ECDL ROMANIA la adresa office@ecdl.ro inaintea organizarii sesiunii de examinare. Cererea se trimite semnata de
catre reprezentantul legal al Centrului de Testare si va cuprinde situatia exceptionala ce face necesara programarea unei
sesiuni cu mai putin de 10 de module.
Pentru asigurarea obiectivitatii desfasurarii sesiunii de examinare, numarul minim de candidati care pot sa
sustina testele simultan in sala de examen este de 3 persoane. In cazul in care, de exemplu, in sala de testare sunt 3
candidati din care doi candidati finalizeaza testele si un candidat inca sustine testul ECDL, candidatii care au finalizat testele
vor ramane in sala pana cand si al treilea candidat va finaliza testul, fara sa perturbe procesul de testare in vreun fel.
In cazul in care sesiunea de examinare se sustine simultan in 2 sau mai multe sali acreditate ale Centrului de
Testare, Coordonatorul desemneaza cate un examinator autorizat pentru fiecare sala acreditata in care se sustine
examinarea.
Instructorul care a facut instruirea la modulul (modulele) examinate nu are dreptul sa fie prezent in sala de examen
pe durata examenului respectiv.
La fiecare sesiune de examinare trebuie sa participe cel putin un examinator acreditat ECDL din partea Centrului
de Testare.
Candidatii nu se pot prezenta la examinare daca nu s-au inscris in prealabil in procesul de certificare ECDL prin
achizitionarea unei serii de inscriere generala unica sau a unei serii de card de aptitudini ECDL.
In sala de testare nu se va programa nicio alta activitate pe durata sesiunii de testare si singura persoana prezenta
alaturi de candidati va fi examinatorul. Orice persoana straina (cu exceptia reprezentantilor ECDL ROMANIA) nu va
avea dreptul sa asiste la examinare fara aprobarea ECDL ROMANIA acordata in cazuri exceptionale. Candidatii Centrului
de Testare care nu sustin examene in acea sesiune sau in acea ora de examinare, nu au dreptul sa fie prezenti in sala de
examen pe durata acelei sesiuni sau ore de examen, alaturi de candidatii care sustin examene.
La fiecare sesiune de examinare ECDL are dreptul sa asiste unul sau mai multi reprezentanti ai ECDL ROMANIA
iar accesul acestora in sala de examen trebuie facilitat de catre reprezentantii Centrului de Testare.
In cazul sesiunilor de testare manuala, se va asigura existenta unui ceas de perete, vizibil pentru toti candidatii,
care sa functioneze corect si care va constitui singurul ceas luat in considerare la cronometrarea timpului alocat sustinerii
unui test.
Pe website-ul ECDL ROMANIA www.ecdl.ro se mentioneaza tipul de testare (manual sau automat) si limba de
testare pentru fiecare modul ECDL in parte.
Candidatii trebuie sa se prezinte la fiecare examen cu un act de identitate cu poza, valabil, emis de o autoritate
publica din Romania sau din tara de resedinta. Verificarea actelor de identitate se face obligatoriu de catre examinatorul
sesiunii, inainte de inceperea acesteia, indiferent daca acei candidati au participat anterior si la alte sesiuni de examinare
ECDL.
11/22
7.2. Programarea sesiunii de examinare

Programarea unei sesiuni de examinare se realizeaza in doi pasi:
1. Programarea sesiunii de examinare in Baza de date ECDL, cu stabilirea:

datei si orei de desfasurare a sesiunii
salii de examinare
examinatorului ce va participa la sesiune
Datele introduse in Baza de date ECDL trebuie sa corespunda cu situatia reala ce va exista la sesiunea de
examinare (data, ora, sala de examinare, examinator).
Sesiunea de examinare se programeaza in Baza de date ECDL (adresa: bd.ecdl.org.ro/ecdl) cu cel putin 2
zile lucratoare inainte de data sustinerii acesteia.
Ora inceperii sesiunii de examinare trebuie sa fie in intervalul 07.00 19.00.
ECDL ROMANIA va aproba sau va anula organizarea sesiunii de examinare in functie de existenta/inexistenta de
datorii ale centrului catre ECDL ROMANIA, de numarul modulelor programate sau de alte probleme existente.
Anularea sesiunii se poate face de catre Centrul de Testare cel tarziu cu 1 zi lucratoare inainte de sesiune pana la
ora 16:00, la adresa: office@ecdl.ro.
2. Programarea in Baza de date ECDL a datelor candidatilor, cu introducerea candidatilor si modulelor

aferente pe care le sustin in cadrul sesiunii de examinare
Inainte de introducerea candidatilor ECDL in sesiunea de examinare, acestia trebuie sa fie introdusi in Baza de
date si sa aiba alocat card de aptitudini valabil sau serie de inscriere generala unica.
Fiecare candidat programat la sesiune trebuie sa fi solicitat in prealabil catre Centrul de Testare inscrierea la
examinare pentru modulele ce urmeaza a fi sustinute.
Introducerea candidatilor in sesiunea din Baza de date se face cel tarziu pana la urmatoarele momente:
Cu o ora inainte de inceperea sesiunii
pentru sesiunile de examinare care incep de luni pana vineri in intervalul
10.00 19.00
In ziua precedenta sesiunii, ora 17.00
pentru sesiunile de examinare care incep de marti pana vineri in intervalul
07.00 09.59
Vineri, ora 17.00
pentru sesiunile de examinare care incep in intervalul: sambata, ora 07.00
luni, ora 09.59.
Orice modificare a datelor referitoare la sesiunea de examinare introduse de catre reprezentantul Centrului de
Testare in Baza de date ECDL poate fi facuta pana la ora precizata in tabelul de mai sus.
Aprobarea sesiunilor se realizeaza la orele precizate, conform descrierii de mai sus. Dupa aprobarea sesiunilor de
examinare, continutul acestora (candidati, module, versiuni software, etc) nu mai poate fi modificat. La solicitarea Centrului
de Testare, aprobarea sesiunilor se poate face mai devreme de termenul stabilit in tabelul de mai sus, insa fara posibilitatea
ulterioara de a efectua modificari asupra continutului sesiunii de examinare.
Coordonatorul Centrului de Testare are obligatia de a verifica sesiunea de examinare si corectitudinea planificarii
modulelor de examen. Orice intarziere sau modificare a sesiunii de examinare trebuie anuntata la ECDL ROMANIA pana
la ora aprobarii sesiunii de examinare.
Datorita modului flexibil de programare a sesiunilor ECDL, ECDL ROMANIA nu accepta niciun tip de scutire
pentru candidatii absenti la examenele ECDL.
In cazul in care in aceeasi zi, in cadrul Centrului de Testare, se vor sustine examene ECDL pentru mai multe tipuri
de module ECDL (manual / automat) sau pentru tipuri diferite de inscriere (card de aptitudini / serie de inscriere generala
unica):
Coordonatorul/Examinatorul Centrului va programa sesiuni separate in Baza de date ECDL in functie de tipul de
modul/inscriere
se vor genera liste de prezenta separate
Reprezentantii Centrului de Testare trebuie sa permita oricarui candidat sustinerea examenelor ECDL in orice
ordine si pentru orice numar de module intr-o singura sesiune de examinare. Un candidat are dreptul de a sustine toate
modulele intr-o singura sesiune de examinare, cu respectarea regulilor si conditiilor ECDL.
12/22
7.3. Pregatirea sesiunii de examinare

1. Verificarea indeplinirii conditiilor tehnice
Inainte de fiecare sesiune de examinare, se va efectua verificarea indeplinirii conditiilor tehnice de catre fiecare
statie de lucru din sala de examen conform procedurilor primite de la ECDL ROMANIA.
2. Generarea listei de prezenta

Dupa aprobarea sesiunii de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA, reprezentantul Centrului de Testare poate
genera lista de prezenta din Baza de date ECDL conform procedurilor primite de la ECDL ROMANIA.
Lista de prezenta va fi in mod obligatoriu generata automat din Baza de date ECDL de catre examinatorul sau
Coordonatorul Centrului de Testare. Folosirea unei alte liste de prezenta decat cea generata din Baza de date ECDL duce
la anularea sesiunii in cauza.
Lista de examen generata contine variantele de test pe care examinatorul trebuie sa le foloseasca in timpul
examenului (cazul testarii manuale) sau userii si parolele de acces pentru candidati (cazul testarii automate). Dupa
generare, lista nu mai poate fi modificata. Se vor folosi numai variantele de test conform listei de examen generate. In cazul
in care nu se respecta aceasta procedura si se folosesc alte variante de test, sesiunea de examinare se considera nula.
Modul de generare al listei de prezenta este descris in Manualul de utilizare al Bazei de date care se afla in Meniul
Download documente ECDL din Baza de date ECDL.
7.4. Desfasurarea sesiunii de examinare

Pentru fiecare sesiune de examinare trebuie sa se parcurga urmatorii pasi:
Inainte de inceperea sesiunii de examinare, examinatorul Centrului de Testare:
Va verifica functionalitatea camerei web cu IP din sala de examinare
Va stabili asezarea candidatilor in sala

Examinatorul va stabili asezarea candidatilor, in functie de modulele pe care le vor sustine, pentru a preveni
colaborarea, copierea sau observarea testului altui candidat. Se va avea in vedere programarea intr-o ora a unui
numar de candidati care sa permita asezarea acestora la minim 1,5 m distanta unul fata de celalalt.
Va verifica inscrierea si semnarea candidatilor pe lista de prezenta

Lista de prezenta se semneaza de catre toti candidatii prezenti si de catre examinator inainte de inceperea
sesiunii de examinare.
In cazul candidatilor absenti, se scrie in dreptul lor mentiunea ABSENT.
Randul Total examene sustinute din lista de prezenta se completeaza obligatoriu pentru fiecare modul in parte,
de catre examinator, la finalul sesiunii.
In cazul in care sesiunea a avut loc intr-o sala mobila de testare, se va mentiona acest lucru la finalul listei de
prezenta.
Daca in cadrul sesiunii exista candidati care detin vouchere eliberate de ECDL ROMANIA, numele candidatilor
vor fi mentionate la finalul listei de prezenta cu observatia: Urmatorii candidati detin vouchere ECDL.
Va verifica identitatea candidatilor, in conformitate cu standardele ECDL folosind un act de identitate

oficial (ex: B.I., C.I., carnet de conducere, pasaport sau carnet de student, cu poza)
In cazul in care identitatea este infirmata, se mentioneaza incidentul respectiv in Raportul de examinare si se
depun toate eforturile pentru a se obtine identitatea persoanei care s-a prezentat la examen. Toate datele necesare
vor fi scrise in Raportul de examinare. De asemenea, sunt informati reprezentantii Centrului de Testare si restul
candidatilor ca persoana care nu s-a prezentat la examen cat si cea care s-a prezentat in mod fraudulos in locul
ei, nu vor mai putea sustine examenele ECDL.
Va explica modul de utilizare a aplicatiei de testare
13/22
Va citi regulile de examinare catre candidati

o Timpul de lucru (lista cu modulele ECDL si cu timpul de lucru aferent se poate descarca din Baza de date
ECDL, Meniul Download documente ECDL).
o Pentru a promova un test trebuie sa se obtina un punctaj de minim 75%.
o Niciun material de testare (subiecte, ciorne, fisiere de lucru) nu poate fi luat de catre candidati din sala de
examinare pe durata testarii sau dup terminarea acesteia, iar fisierele de lucru nu pot fi pastrate dupa
terminarea examinarii.
o Candidaii trebuie s napoieze toate materialele primite nainte de a prsi sala de examen.
o Nicio carte sau alt material ajuttor nu poate fi folosit n timpul testului.
o Candidaii nu au voie s vorbeasc ntre ei pe durata examenului.
o Candidaii nu au voie s copieze.
o Candidaii nu au voie s vorbeasc decat cu Examinatorul si numai daca intervin probleme tehnice.
o Niciun Candidat nu are voie s prseasc sala de examinare nensoit n timpul testrii.
o Telefoanele mobile ale candidatilor trebuie inchise.
o Candidatilor le este interzisa folosirea telefoanelor mobile, camerelor foto/video sau oricaror echipamente
de inregistrare in timpul testului.
o Pe parcursul examenului nu pot fi folosite alte aplicatii software decat cele puse la dispozitie de aplicatia
de testare.
o Candidatii pot folosi functia Help, insa numai in aplicatia pusa la dispozitie de aplicatia de testare. Nu este
permisa cautarea raspunsurilor online.
o Candidatilor trebuie sa li se specifice calea catre directorul de lucru (cazul testarii manuale).
o Candidatii trebuie sa cunoasca modalitatea de contestare a desfasurarii examenului sau a rezultatului
obtinut (cazul testarii manuale).
o Candidatii nu pot depasi limita de timp alocata.
Examinatorul trebuie sa informeze candidatii ca, in cazul in care una dintre regulile de mai sus este
incalcata, candidatul in cauza va finaliza imediat testul si va parasi sala de examen.
Sesiunea de examinare trebuie sa inceapa la ora programata in Baza de date ECDL. Nerespectarea orei de
incepere a sesiunii de examinare ECDL, asa cum a fost introdusa in Baza de date ECDL de catre reprezentantii Centrului
de Testare, fara a anunta in scris acest lucru catre ECDL ROMANIA cu o zi inainte de sesiune pana la ora 17.00, va duce
la aplicarea de penalizari (inclusiv financiare) pentru Centrul de Testare. In situatia descrisa anterior, Centrul de Testare va
fi obligat la plata unui tarif dublu pentru modulele programate in sesiune.
In cazuri exceptionale ce impiedica desfasurarea sesiunii (intreruperea curentului electric, a conexiunii la internet,
etc), Centrul de Testare are obligatia sa incerce remedierea acestora si sa anunte de urgenta acest lucru la ECDL
ROMANIA.
Centrul de Testare va opera cu atentie orice Teste de Evaluare ECDL si va folosi cele mai bune mijloace pe care
le are la indemana pentru a pastra in conditii de securitate fiecare Test si pentru a mentine in bune conditii sala de
examinare. In particular, toate Testele de Evaluare ECDL vor fi tinute intr-un loc securizat atunci cand nu sunt folosite, toate
materialele care pot influenta rezultatele examinarii vor fi scoase din sala de examinare inainte de inceperea testarii si toti
candidatii vor fi impiedicati sa comunice intre ei pe durata prezentei lor in sala de examinare.
Candidatii nu vor putea primi sprijin din nicio alta sursa si nu vor putea aduce lucrari de referinta la Centrele de
Testare ECDL.
Desfasurarea fiecarui Test de Evaluare ECDL si in consecinta si evaluarea candidatilor se vor face in concordanta
cu documentatia pusa la dispozitie de ECDL ROMANIA.
In timpul sesiunii de examinare, examinatorul Centrului de Testare:
Va fi prezent in permanenta in sala de examinare si se va asigura ca toti candidatii respecta regulile de

examinare. Examinatorul este obligat sa atraga atentia candidatilor care incearca sa incalce regulile de
examinare si sa remedieze pe loc orice neconformitate.
Nu va oferi, confirma sau infirma raspunsurile la cerintele testelor ECDL.
Nu va ofei acces in sala de examen candidatilor care nu au fost inscrisi initial pe lista de prezenta si nici
persoanelor straine sesiunii; prin persoane straine sesiunii se intelege orice persoana, cu exceptia
administratorului IT (care are dreptul sa intre in sala de examen doar in cazul unei defectiuni tehnice a statiilor
de lucru) si a auditorilor din partea ECDL ROMANIA.
Va informa de urgenta ECDL ROMANIA cu privire la orice defectiune tehnica ce impiedica desfasurarea
sesiunii (intreruperea curentului electric, a conexiunii la internet, etc)
In cazul incalcarii regulilor de examinare de catre un candidat, testarea acelui candidat va inceta. Motivele
incetarii testarii se vor mentiona in raportul de examinare.
14/22
In cazul testarii automate:
Fiecare candidat acceseaza linkul http://certificare.ecdl.ro/, introduce userul si parola generate pe lista de
prezenta.
Examinatorul introduce userul/parola de administrator primite de la ECDL ROMANIA, pe fiecare statie de lucru.
Atentie: aceste date de acces nu trebuie comunicate candidatilor.
Dupa finalizarea testului si primirea procentului obtinut, fiecare candidat trebuie sa iasa din pagina de test prin
optiunea Log Out.
Examinatorul trebuie sa se asigure ca toate testele au fost finalizate.
Inainte de parasirea salii de examinare, fiecare candidat trebuie sa aduca la cunostinta examinatorului faptul
ca testul a fost finalizat, iar rezultatul vizualizat.
In cazul testarii manuale, examinatorul:
Va copia pe statia de lucru a candidatului fisierele necesare rezolvarii cerintelor testului in directorul special
creat denumit cu numele si prenumele candidatului si va inmana candidatului foaia cu intrebari/cerinte.
Va nota momentul inceperii testului, din care se cronometeaza timpul alocat unui examen (in functie de fiecare
modul in parte) si va anunta inceperea examenului.
Va anunta intrarea in ultimele 15, apoi in ultimele 5 minute. Dupa expirarea timpului de la momentul notat,
testarea inceteaza.
La sfarsitul testarii, examinatorul va strange de la candidati foile cu intrebari/cerinte si va colecta fisierele

rezultate de pe calculatoarele candidatilor. Candidatilor nu li se va permite parasirea salii cu materiale legate
de examinare.
Va colecta rezultatele testarii la finalul sesiunii de testare si va urmari stergerea tuturor fisierelor de pe statiile
de lucru.
La finalizarea fiecarui Test de Evaluare ECDL, examinatorul Centrului de Testare va colecta toate hartiile,
raspunsurile si orice alte materiale, obiecte sau suporturi electornice pe care candidatul ar fi putut inregistra informatii
(Materialul) si se va asigura ca niciun candidat nu va pastra un astfel de material si nu va fi in masura de a-l transmite
unui tert.
Daca un candidat nu promoveaza un test, reprezentantul Centrului de Testare trebuie sa informeze candidatul cu
privire la urmatoarea sesiune la care poate resustine testul. Timpul pana la resustinerea modulului nepromovat este de
minimum 1 zi. Un test nepromovat in data sesiunii nu se poate resustine in aceeasi data.
7.5. Raportarea sesiunii de examinare si primirea rezultatelor

A. Trimiterea arhivei de examen la ECDL ROMANIA
La finalul sesiunii, in aceeasi zi, se va transmite catre ECDL ROMANIA prin email sau prin alt mod comunicat de
ECDL ROMANIA, 1 arhiva ce va avea denumirea: Cod centru oras data sesiunii si va contine:
Lista de prezenta scanata cu toate rubricile completate obligatoriu

Raportul de examinare completat, semnat de examinator/i si scanat (doar daca este cazul vezi punctul B)
Arhiva cu fisierele de lucru, numai pentru modulele sustinute pe testare manuala
OBS: denumirea arhivei si continutul acesteia trebuie sa fie respectat intocmai recomandarilor
15/22
B. Raportul sesiunii de examinare (daca este cazul)

In cazul in care in timpul examinarii au avut loc incidente sau exista informatii legate de sesiunea in cauza ce
trebuie anuntate catre reprezentantii ECDL ROMANIA se intocmeste Raportul de examinare.
Neincluderea raportului de examinare in arhiva de examen trimisa la ECDL ROMANIA prezuma faptul ca sesiunea
de examinare s-a desfasurat fara incidente, conform standardelor ECDL.
Model-tip:
Raport de examinare
Nume Centru/ Cod Centru:
Localitatea:
Ziua si data sesiunii:
Sala fixa/Sala mobila/Sala fixa temporara:
Cu ocazia examinarii s-au constatat urmatoarele incidente:
- descriere incidente
- observatii examinator
Nume si semnatura examinator
C. Rezultatele obtinute de candidati

Rezultatele oficiale ale testelor candidatilor din sesiunea organizata de Centrul de Testare, validate de
ECDL ROMANIA, vor fi considerate numai cele din Baza de date ECDL.
Rezultatele vor fi afisate in Baza de date ECDL numai dupa ce ECDL ROMANIA va primi arhiva de examen de la
Centrul de Testare.
In cazul testarii automate, rezultatele vor fi afisate in Baza de date ECDL in maxim 2 zile lucratoare de la data
primirii arhivei de examen la ECDL ROMANIA.
In cazul testarii manuale, rezultatele vor fi afisate in Baza de date ECDL in maxim 10 zile lucratoare de la data
primirii arhivei de examen la ECDL ROMANIA. Coordonatorul trebuie sa asigure informarea prompta a candidatilor asupra
rezultatelor obtinute. In cazul in care un candidat solicita corectarea de urgenta a modulelor sustinute in sistemul manual
de testare, Centrul de Testare va solicita acest lucru catre ECDL ROMANIA. Taxa de corectare la urgenta este mentionata
in anexa F la Contractul Standard de Sublicenta. Un candidat care nu a promovat un examen trebuie sa fie informat asupra
momentului in care un alt examen pentru acelasi modul este programat.
7.6. Plata sesiunilor de examinare

La sfarsitul unei sesiuni de testare, ECDL ROMANIA va factura contravaloarea examenelor programate si
eventuale penalizari. Centrul de Testare are datoria de a colecta contravaloarea modulelor programate de la candidati
inainte de planificarea sesiunii de examinare. Plata trebuie facuta conform datei scadente existenta pe factura emisa de
ECDL ROMANIA.
8. Permisul ECDL
Permisul ECDL este documentul obtinut in urma promovarii examenelor ECDL si marcheaza finalizarea procesului
de certificare ECDL pentru certificarea aleasa. Permisul obtinut este valabil pe viata pentru programa analitica /
programele analitice pe care au fost sustinute examenele.
Permisele sunt eliberate numai de catre ECDL ROMANIA si au o serie unica. Permisele ECDL nu se elibereaza
de catre Centrele de Testare. Posesorul de drept al unui astfel de Permis ECDL poate verifica autenticitatea lui la ECDL
ROMANIA la adresa office@ecdl.ro.
ECDL ROMANIA nu echivaleaza alte certificari IT cu certificarile ECDL.
Tipurile de permise ce pot fi obtinute sunt afisate pe website-ul ECDL ROMANIA: www.ecdl.ro.
16/22
8.1. Solicitarea permisului

Coordonatorul Centrului de Testare genereaza cererea de permise in Baza de date ECDL, o printeaza, o semneaza
si apoi o trimite catre ECDL ROMANIA.
Documente necesare
A. Pentru cererile de permise aferente cardurilor de aptitudini se trimit la office@ecdl.ro urmatoarele documente:
Cererea de permise semnata si scanata
Copiile cartilor de identitate valabile pentru toti candidatii cuprinsi in cerere
Fisele de inregistrare candidat completate pentru toti candidatii cuprinsi in cerere
In cazul candidatilor care au card de aptitudini eliberat in format tiparit, Coordonatorul va trimite scanat catre
ECDL ROMANIA cardul completat conform cerintelor ECDL ROMANIA.
B. Pentru cererile de permise aferente seriilor de inscriere generale unice se trimit la office@ecdl.ro urmatoarele:
Cererea de permise semnata si scanata
Copiile cartilor de identitate valabile pentru toti candidatii cuprinsi in cerere
Cererea de permise ECDL va fi inregistrata la ECDL ROMANIA numai in data in care reprezentantul ECDL
ROMANIA va confirma prin email Centrului de Testare ca documentele cuprinse in arhiva sunt corect completate, semnate
si scanate corespunzator. De la aceasta data va incepe sa curga termenul necesar emiterii permiselor ECDL.
Coordonatorul se va asigura de buna calitate a documentelor scanate si trimise catre ECDL ROMANIA.
Documentele nu se trimit prin posta/curier catre ECDL ROMANIA, ci numai in format electronic.
Procedura de solicitare a permiselor ECDL este disponibila in Baza de date ECDL, Meniul Download Documente
ECDL.
Atentie: Cererile de permise se efectueaza numai de catre Centrele de Testare. Candidatii nu pot face cereri de
permise la ECDL ROMANIA.
Fiecare comanda de permise trimisa catre ECDL ROMANIA trebuie sa contina minim 10 permise, indiferent de
tipul acestora. In cazuri exceptionale, ECDL ROMANIA poate acorda derogare de la aceasta regula pe baza unei cereri
motivate alaturata cererii de permise si trimisa de Centrul de Testare catre ECDL ROMANIA la adresa office@ecdl.ro.
Cererea prin care se solicita exceptia de la regula se trimite la ECDL ROMANIA semnata de catre reprezentantul legal al
Centrului de Testare.
8.2. Transmiterea Permiselor ECDL catre Centrul de Testare

ECDL ROMANIA emite si trimite (prin posta/curier rapid) permisele ECDL catre Centrul de Testare in termen de
maxim 15 zile lucratoare de la data trimiterii catre Centrul de Testare a confirmarii primirii cererii de permise si a
documentelor corecte aferente.
Permisele ECDL vor fi insotite de:
lista ce contine fiecare persoana careia i s-a eliberat Permisul ECDL si seria acestuia
factura aferenta permiselor emise
Candidatii semneaza lista mai sus mentionata in momentul primirii Permisului ECDL.
In momentul completarii listei cu semnaturile de primire ale tuturor candidatilor, Centrul de Testare va pastra
documentul original si va trimite o copie scanata la ECDL ROMANIA la adresa office@ecdl.ro in termen de doua saptamani
de la data primirii Permiselor ECDL.
Permisele solicitate in regim de urgenta vor fi emise si trimise catre Centrul de Testare in maxim 2 zile lucratoare
de la data trimiterii catre Centrul de Testare a confirmarii primirii cererii de permise si a documentelor corecte aferente.
8.3. Solicitarea unui duplicat al Permisului ECDL

In situatia in care Permisul ECDL este pierdut sau deteriorat de catre detinatorul final, acesta se adreseaza
Centrului de Testare de la care a ridicat Permisul, iar coordonatorul Centrului de Testare va trebui sa faca o cerere catre
ECDL ROMANIA prin care va solicita eliberarea unui duplicat al permisului specificand motivele (se specifica: pierdere sau
deteriorare irecuperabila).
Forma cererii de emitere duplicat este disponibila in Baza de date ECDL, Meniul Download Documente ECDL.
ECDL ROMANIA va emite factura pentru duplicatul emis catre Centrul de Testare care a solicitat duplicatul, conform
preturilor din Contractul standard de sublicenta.
8.4. Plata taxei de emitere a Permiselor ECDL

Dupa efectuarea unei cereri de emitere a permiselor catre ECDL ROMANIA si dupa emiterea propriu-zisa a
Permiselor ECDL, Centrul de Testare va primi factura aferenta. Taxa trebuie achitata conform datei scadente evidentiata
pe factura.
17/22
9. Contestatii
9.1. Contestatii admise
Orice candidat are dreptul sa inainteze catre ECDL ROMANIA o contestatie privind fie activitatea ECDL desfasurata
de Centrul de Testare, fie modul de supervizare a Testarilor, fie temeiul de notare nesatisfacator.
Daca contestatia va fi admisa, ECDL ROMANIA va investiga faptele relevante referitoare la o astfel de contestatie
inainte de a lua o decizie, iar Centrul de Testare va trebui (si se va asigura ca toti angajatii/colaboratorii sai o vor face) sa
depuna maximum de eforturi pentru a ajuta ECDL ROMANIA in cercetarile sale si in special va raspunde la toate solicitarile
pe care aceasta le va avea pe durata investigatiilor sale. La cererea ECDL ROMANIA, Coordonatorul/Examinatorii Centrului
de Testare vor oferi orice documente necesare si vor facilita orice investigatie in acest sens.
Centrul de Testare va investiga cu atentie orice problema care poate fi subiectul unei contestatii si va analiza astfel
de contestatii cu toata atentia cuvenita in conformitate cu principiile de judecata in echitate. Centrul de Testare va pastra
un raport scris al datelor rezultate ca urmare a unei astfel de investigatii, al procedurii urmate si al rezultatului contestatiei.
In ceea ce priveste punctajul obtinut la examene, se pot contesta numai rezultatele testelor sustinute in sistem de
testare manuala.
In cazul testarii manuale, Centrul de Testare va respecta procedura de contestare legata de Testarile de Evaluare
ECDL si va informa toti candidatii asupra acestei proceduri atunci cand acestia se inscriu in procesul de certificare ECDL.
9.2. Procedura de contestatie privind notarea testelor sustinute in sistemul de testare manuala
Tuturor candidatilor li se va oferi posibilitatea de a depune o contestatie in maxim 10 zile lucratoare de la data
transmiterii de catre ECDL ROMANIA a rezultatelor testelor catre Centrul de Testare si nu se accepta daca nu se
incadreaza in acest termen indiferent de perioada anului.
Candidatul va depune contestatia la Centrul de Testare, iar Coordonatorul va transmite contestatia scanata la
ECDL ROMANIA prin e-mail sau fax dupa formatul existent in Baza de date ECDL, Meniul Download documente ECDL.
In cazul in care nu se respecta formatul, contestatia nu va fi luata in considerare.
De asemenea toate informatiile solicitate pe cererea de contestatie vor fi completate, iar in caz contrar aceasta va
fi retransmisa catre centru pentru completare, iar termenul va fi recalculat din momentul primirii corecte a cererii de
contestatie.
Daca un candidat contesta mai mult de un singur modul, modulele vor fi trecute pe aceeasi cerere de contestatie
doar daca au fost sustinute in aceeasi data. In caz contrar se vor crea mai multe cereri de contestatie pentru fiecare modul
sustinut la o data diferita.
In cazul in care, dupa primirea rezultatului contestatiei, candidatul doreste vizualizarea lucrarii, va solicita acest
lucru catre ECDL ROMANIA urmand stabilirea unei intalniri la sediul ECDL ROMANIA cu Coordonatorul departamentului
corectare.
Centrul de Testare va pastra la arhiva contestatia.
La cererea ECDL ROMANIA, Coordonatorul Centrului de Testare va oferi orice documente necesare si va facilita
orice investigatie.
La primirea rezultatului de la ECDL ROMANIA, Coordonatorul Centrului va informa candidatul asupra rezultatului
contestatiei. Raspunsul primit de la ECDL ROMANIA se va pastra la arhiva Centrului de Testare.
Pentru fiecare modul contestat ECDL ROMANIA va factura catre Centrul de Testare o taxa mentionata in Anexa F
la Contractul Standard de Sublicenta; Centrul de Testare o va colecta de la candidat si o va achita catre ECDL ROMANIA.
Daca o contestatie este solutionata favorabil pentru candidat, nu se percepe nicio taxa de catre ECDL ROMANIA.
Rezultatul contestatiei va fi primit de la ECDL ROMANIA in termen de 10 zile lucratoare de la depunerea
contestatiei, sub forma unui raport in care vor fi listate toate cerintele neefectuate sau efectuate incomplet de catre candidat,
mai putin in cazul in care procentul obtinut de candidat este cuprins intre 0-5%. Daca procentul candidatului obtinut in urma
analizarii contestatiei este intre 0% - 5 %, cerintele gresite nu vor mai fi detaliat descrise.
Raspunsul primit de la ECDL ROMANIA este final si va fi pastrat la arhiva Centrului de Testare.
Modelul-tip contestatie (pentru testarea manuala) este disponibil in Baza de date ECDL, Meniul Download
Documente ECDL.
18/22
10. Alte proceduri ECDL

10.1. Tranzitia catre Noul ECDL
Incepand cu 1 septembrie 2013 in cadrul tuturor Centrelor de Testare a fost implementat Noul Program ECDL. De
la aceasta data ECDL ROMANIA nu mai emite carduri electronice de aptitudini ECDL catre Centrele de Testare.
Centrele de testare care la data de 1 septembrie 2013 detin in Baza de date ECDL serii de carduri de aptitudini
nealocate, le pot aloca unor noi candidati, insa numai dupa ce i-au informat cu privire la optiunile pe care le au:
a) Posibilitatea de a achizitiona o serie de Card electronic de aptitudini ECDL existenta in cadrul Centrului de Testare, de
a sustine examenele conform programelor analitice (syllabus) in vigoare in acel moment si de a obtine permisul aferent
tip vechi conform modelului de certificare existent de mai jos:
Tip Card electronic de aptitudini ECDL
(aflat in cadrul Centrului de testare)
Versiune programa analitica aferenta

testelor ECDL la 01.09.2013/ tip testare /
numar module
Permis ECDL
tip vechi
ECDL Baza (Start/Complet)
5.0* / automata /
3 module fixe + 1 la alegere / 7 module fixe
Start/Complet
Web Editing
2.0 / automata / 1 modul
Web Editing
Image Maker
Image Editing
2D CAD
1.5 / manuala / 1 modul
CAD
Avansat
2.0 / automata / 4 module singulare
Avansat
*Modulele 1,2,7 pe v5.0 se vor putea sustine pana la data limita de 31.12.2014
b) Posibilitatea de a achizitiona o serie de inscriere generala unica conform Noului Program ECDL si de a intra in procesul
de certificare aferent.
Centrul de Testare nu poate impune candidatilor achizitionarea cardurilor de aptitudini vechi pe care le au in Baza
de date ECDL.
Dupa finalizarea seriilor existente de carduri electronice de aptitudini, centrul de testare va avea o singura optiune
pentru viitorii candidati: seria de inscriere generala unica conform Noului Program ECDL si intrarea in procesul de certificare
aferent.
Cardul de aptitudini ECDL
Cardul de aptitudini ECDL este documentul care atesta inscrierea unui candidat in programul de certificare ECDL.
Acest card centralizeaza datele de promovare a examenelor ECDL si in baza lui se elibereaza Permisul ECDL. El a fost
furnizat in format fizic pana la data de 13.10.2009 si in format electronic pana la 31.08.2013, putand fi printat din Baza de
date ECDL. Fiecare card are o serie unica.
Cardurile de aptitudini au o valabilitate de trei ani de la data sustinerii primului examen (indiferent daca acesta este
promovat sau nepromovat). Responsabilitatea verificarii valabilitatii cardurilor de aptitudini intr-un Centru de Testare
apartine coordonatorului si examinatorilor centrului respectiv.
Un candidat care are un card valabil poate sa sustina examene in cadrul mai multor Centre de Testare. Un Centru
de Testare care inscrie in procesul de certificare ECDL un candidat ce are alocat deja card de aptitudini ECDL de catre alt
Centru de Testare, trebuie sa faca o cerere catre ECDL ROMANIA de transfer a candidatului respectiv in Baza de date
ECDL a Centrului de Testare actual si sa verifice validitatea cardului inaintea organizarii sesiunii de examinare.
Niciun Centru de Testare nu poate refuza inscrierea la examene a unui candidat pe motiv ca nu a achizitionat
cardul de aptitudini de la Centrul de Testare respectiv. In cazul in care un Centru de Testare are dubii privind validitatea
unui card, va verifica autenticitatea acestuia la ECDL ROMANIA.
Toate persoanele detinatoare de carduri de aptitudini care doresc sa sustina un test ECDL trebuie sa se prezinte
la Centrul de Testare cu o serie de Card de aptitudini ECDL valabila. Orice prezentare a unui card emis in alta tara va trebui
anuntata la ECDL ROMANIA pentru corelare si verificare la nivelul Fundatiei ECDL. Cardurile de aptitudini emise in alta
tara trebuie sa aiba completat cel putin un examen promovat in tara in care a fost emis cardul. In caz contrar, persoanele
in cauza nu pot sustine examene in Romania in baza cardului respectiv. Centrul are responsabilitatea ca inaintea inscrierii
candidatului la examen sa verifice la ECDL ROMANIA valabilitatea cardului de aptitudini.
19/22
In cazul in care Centrul de Testare primeste un candidat care detine card de aptitudini ECDL, trebuie sa parcurga
urmatorii pasi:
1. Sa verifice valabilitatea cardului de aptitudini
2. In cazul in care cardul este expirat, candidatul se poate inscrie conform punctului 5.2. Inscrierea candidatilor
3. In cazul in care cardul nu este expirat, candidatul poate sustine examenele ECDL conform programelor
analitice (syllabus) in vigoare in acel moment si poate obtine permisul aferent tip vechi conform modelului de
certificare existent de mai jos:
Tip Card electronic de aptitudini ECDL
(aflat in cadrul Centrului de Testare)
Versiune programa analitica aferenta

testelor ECDL la 01.09.2013/ tip testare /
numar module
Permis ECDL
tip vechi
ECDL Baza (Start/Complet)
5.0* / automata /
3 module fixe + 1 la alegere / 7 module fixe
Start/Complet
Web Editing
Web Editing
Image Maker
Image Editing
2D CAD
1.5 / manuala / 1 modul
CAD
Avansat
2.0 / automata / 4 module singulare
Avansat
*Modulele 1,2,7 pe v5.0 se vor putea sustine pana la data limita de 31.12.2014
Toti candidatii aflati in curs de certificare la data de 01.09.2013 vor continua certificarea conform tabelului de mai
sus pana la obtinerea Permisului ECDL aferent sau pana la expirarea cardului de aptitudini.
4. Centrul de Testare va solicita detinatorilor de Carduri de aptitudini ECDL/ICDL sa faca dovada ca el/ea este
persoana mentionata in document, cu ajutorul unui act de identitate valabil.
5. Sesiunile de examinare ce cuprind candidati cu carduri de aptitudini ECDL se vor programa in Baza de date
separat de sesiunile de examinare ce cuprind candidati cu serii de inscriere generale unice (meniuri separate)
6. Cererile de permise ECDL aferente candidatilor cu carduri de aptitudini ECDL se vor introduce in Baza de date
separat de cererile ce cuprind candidati cu serii de inscriere generale unice (meniuri separate)
10.2. Procedura gestiune carduri de aptitudini ECDL in format tiparit

Centrele de Testare care mai au in stoc carduri in format tiparit nefolosite, eliberate inainte de 13.10.2010, le pot
utiliza in urmatoarele conditii indeplinite cumulativ:
Au in arhiva cardul fizic, necompletat
Cardul nu este alocat in baza de date niciunui candidat
Cardul este trimis scanat la office@ecdl.ro, pentru activare in Baza de date
Se respecta procedura de la punctul 10.1 Tranzitia catre noul ECDL.
10.3. Transferul candidatilor intre operatori nationali

Centrele de Testare pot primi candidati care s-au inscris in procesul de certificare ECDL in alte tari decat Romania.
Pentru a se putea inscrie, acesti candidati trebuie sa fi sustinut cel putin un examen in tara din care se transfera. De
asemenea, pentru eliberarea unui Permis ECDL, candidatul trebuie sa aiba sustinut cel putin un examen in tara in care se
elibereaza Permisul.
10.4. Candidati cu nevoi speciale

Persoanele cu nevoi speciale pot beneficia de conditii speciale de examinare. In functie de fiecare caz in parte,
ECDL ROMANIA poate aproba o serie de conditii speciale de examinare.
Pentru a obtine aceste conditii speciale, Centrul de Testare trimite o solicitare la office@ecdl.ro, cu cel putin 3 zile
inainte de sesiunea de examinare, conform modelului disponibil in Baza de date ECDL, Meniul Download Documente
ECDL. Cererea primita este analizata si solutionata de catre reprezentantii ECDL ROMANIA inainte de aprobarea sesiunii
de examinare.
20/22
10.5. Procedura proiecte

In situatia in care Centrul de Testare implementeaza un proiect cu finantare europeana, pentru o gestiune corecta
a serviciilor prestate aferente acestui proiect si pentru generarea de evidente necesare, Centrul de Testare va trimite catre
ECDL ROMANIA (inainte de inceperea procesului de certificare al candidatilor), urmatoarele informatii:
Titlu proiect
Cod proiect
Numar de persoane certificate
Tip de certificare
Perioada desfasurarii proiectului
Solicitant
Daca se doreste mentionarea codului proiectului pe facturile emise de ECDL ROMANIA
Daca se vor semna si inregistra procese verbale de receptie a serviciilor
Persoana de contact in ceea ce priveste derularea si gestionarea certificarii ECDL in cadrul proiectului
10.6. Actualizarea datelor Centrului de Testare

Coordonatorul Centrului de Testare are obligatia de a informa ECDL ROMANIA cu privire la orice modificare ce
intervine in ceea ce priveste datele institutiei, datele de contact si detalii cu privire la personalul Centrului de Testare ECDL.
Anual, Centrul de Testare trebuie sa completeze un formular de actualizare a datelor centrului. Acest formular
trebuie completat corect si complet in conformitate cu situatia din Centrul de Testare din momentul completarii; se
semneaza si stampileaza de catre reprezentantul legal al Centrului de Testare si apoi se trimite in forma scanata la adresa
office@ecdl.ro .
10.7. Relatia cu candidatii

Toti reprezentantii Centrelor de Testare trebuie sa se asigura ca proprii lor candidati sunt informati cu privire la:
modalitatea de inscriere in procesul de certificare, procedurile si regulile de examinare, tipurile de certificari ce pot fi
obtinute, preturile si termenele aferente serviciilor ECDL (de inscriere la sesiunile de examinare, de primire a rezultatelor,
de primire a permiselor, etc).
Coordonatorul Centrului de Testare trebuie sa raspunda permanent la intrebarile, contestatiile si feedbackul de la
candidatii inscrisi in Centrul de Testare respectiv.
Reprezentantii Centrului de Testare trebuie sa puna la dispozitie candidatilor toate informatiile ce privesc procesul
de certificare al acestora, fara a dezvalui proceduri sau documente confidentiale ce privesc exclusiv relatia dintre ECDL
ROMANIA si Centrul de Testare.
11. Plati catre ECDL ROMANIA

11.1. Conditii generale
Platile catre ECDL ROMANIA se realizeaza in conformitate cu prevederile Contractului de sublicenta si la termenele
stabilite in cadrul facturilor emise de ECDL ROMANIA. Nu sunt permise platile in avans catre ECDL ROMANIA.
11.2. Efectuarea platilor

Platile catre ECDL ROMANIA trebuie facute in termenul specificat pe fiecare factura fiscala.
In momentul efectuarii platilor catre ECDL ROMANIA, reprezentantul Centrului de Testare are obligatia sa specifice
complet si corect, pe documentul de plata, numarul si data facturii pe care o plateste,.
Responsabilitatea urmaririi efectuarii platilor catre ECDL ROMANIA revine Cordonatorului Centrului de Testare.
Daca este necesar, documentele de confirmare a platii sunt trimise pe fax/email catre ECDL ROMANIA imediat
dupa efectuarea platii. Toate documentele contabile privind activitatea ECDL sunt indosariate si pastrate de catre Centrul
de Testare.
21/22
12. Asigurarea calitatii; audit

Centrul de Testare este disponibil pentru audit din partea ECDL ROMANIA sau/si din partea Fundatiei ECDL (ECDL
Foundation) in orice moment in care se desfasoara activitatea curenta a Centrului de Testare, pe durata contractului de
sublicenta.
Auditul se va desfasura fie cu o programare prealabila, fie neanuntat, de care reprezentantii ECDL ROMANIA sau
ai Fundatiei ECDL (ECDL Foundation).
De asemenea, auditul unei sesiuni de examinare poate fi realizat prin intermendiu camerei web cu IP sau direct in
sala de examinare de catre un auditor ECDL.
In momentul in care ECDL ROMANIA anunta efectuarea unui audit, Coordonatorul se asigura ca este disponibil in
data auditului sau numeste o alta persoana autorizata sa-l inlocuiasca. Coordonatorul Centrului de Testare, sau in lipsa sa,
persoana numita sa-l inlocuiasca, va fi disponibil, fara exceptie, pe intreaga durata a auditului.
Coordonatorul va anunta departamentele implicate in activitatea ECDL (ex: contabilitate, IT, etc.) asupra auditului
si va pregati toate documentele necesare pentru audit.
Coordonatorul va permite si facilita accesul la toate documentele si inregistrarile facute/folosite de Centrul de
Testare in desfasurarea activitatii ECDL.
In urma auditului, ECDL ROMANIA poate face recomandari, observatii si poate aplica sanctiuni.
ECDL ROMANIA poate reexamina gratuit candidatii ce au sustinut examene in cadrul Centrului de Testare, in cazul
in care exista dubii asupra sustinerii modulului/modulelor ECDL programate si/sau asupra obtinerii Permisului ECDL, ECDL
ROMANIA avand dreptul sa suspende procesul de certificare ECDL, respectiv Permisul ECDL pentru acei candidati, pana
la clarificarea situatiei.
In momentul primirii Raportului de audit care constata abateri observate in cadrul auditului de conformitate,
Coordonatorul este responsabil de corectarea acestor abateri conform indicatiilor.
In momentul in care abaterile sunt corectate, Coordonatorul intocmeste un Raport pe care il transmite catre ECDL
ROMANIA.
13. Incheierea activitatii ECDL
In momentul incheierii activitatii Centrului de Testare, Coordonatorul Centrului de Testare:

transmite catre ECDL ROMANIA toate inregistrarile cerute si certificatele de examinator ale propriilor examinatori ECDL
(spre anulare)
aloca in Baza de date ECDL cardurile de aptitudini ECDL catre candidatii existenti
aloca in Baza de date ECDL seriile de inscriere generale unice ECDL catre candidatii existenti
returneaza toate cardurile de aptitudini ECDL nefolosite (cazul cardurilor in format tiparit) sau transmite o lista cu
cardurile de aptitudini ECDL nefolosite (cazul cardurilor electronice)
transmite o lista cu seriile de inscriere generale unice nefolosite
verifica, ordona si urmareste plata tuturor restantelor financiare catre ECDL ROMANIA
se asigura de existenta acordurilor de confidentialitate semnate de toti angajatii/colaboratorii centrului implicati in
activitatea ECDL
solicita si verifica daca responsabilul IT a dezinstalat softul ATS, daca a folosit un astfel de soft
Date de contact ECDL ROMANIA S.A:

Calea Grivitei, nr 8-10, etaj 6, Sector 1, Bucuresti
Tel/fax: 021.316.99.22; 031.101.14.01/02
Fax: 021.319.72.27
E-mail: office@ecdl.ro
Web: www.ecdl.ro
Datele de contact ale ECDL ROMANIA pentru fiecare departament in parte sunt disponibile in Baza de date ECDL Meniul
Download documente ECDL.
22/22

Manual de Proceduri

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Manual de Proceduri

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

ANEXA A

Am luat la cunostinta continutul manualului de proceduri versiunea V1 din septembrie 2013:

Personalul Centrului de Testare trebuie sa indeplineasca cerintele din Capitolul 3. Personal

Prevederi generale ....................................................................................................................................................................... 3

V1 din septembrie 2013 Anexa A la Contractul Standard de Sublicenta ECDL