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- 1 .20- 19

- 2 2009 .38 - 37
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- 1 2006 .36
- 2 .57- 55

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.

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- 1 2011
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- .

- .

- 1 .28- 27

2 -Philip Kotler et Kevin Kelle ,Marketing Management,13me dition,publie par Pearson ducation
inc/prentice Hall ,France,2009,p637.

11

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- .

.

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- 1 2009 .186
- 2 . 288
- 3 . 29
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- .

- Jean-Marc Dcaudin ,La communication Marketing , 2 dition Ed.Economica, Paris, 1999, P57.

- 2 .46

13

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- 1 .31- 30

- 2 2009 .130- 129

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- 1 .34

- 2 .228
15

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- 1 2009.182
- 2 .35

- 3 .230

- 4 .233
16

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Kotler et Dubois " :

".

" :
".

" : .

".

)( ":
".

: .

- Kotler et Dubois,Marketing Mangement,11th edition(N.J,Prentice-Hall,Inc,2000 ,Tranlated

.

by:D.Manceau,Marketing Mangement,11 meed,(paris:pearson ducation,2003),p629

- 2 .137- 136
17

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: ) (05

) :(05

: 2006 .230

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- 1 2006 .229
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- 2 .140
- 3 .235

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- 1 2006 .290
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- 1 .393
23

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-1 .
-2 .

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-4 .

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- 1 2008.376
- 2 .240- 239
24

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- 2 .297
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- 1 .377- 376

- 2 .236- 235
27

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Promotion

:
-1
-2

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Advertising

-3

Sales Promotion

-5

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-4

Public Relation

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- 1 .217

- 2 .214
28

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) (Tangible

) (Intangible

) .(Unit of Value

) (Offering
.

-1
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- -

- 1 .218

- 2 2009.24
29

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- :

-1
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-2

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- 1 .220

- 2 .24
30

.
.

The Golden Circle and Advertising Mix

.
:

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-1

Who
Who

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-3

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Where

What

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-4 Whay

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-5 Where

What

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- 1 .225- 224
31

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: . .
: ......
: .
.

......

: .
.Public relations :

.

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- . Product Publicity .

- .Public Offairs . .

Lobbying .

. investor relations .

- 1 .227- 226
32

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.

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Tylenol

.

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- 1 2007.880
33

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34

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37

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- 1 2009 . 32- 30
- 2 .32- 30
- 3 2010 .10
- 4 . 10
- 5 2007.231

38

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-1
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-2
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-3

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- 1 1998.154
- 2 2006.16

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- 1 .24

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- 1 . 185

- 2 .26

- 3 2001.70

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- 2 240

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1
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- 1 . 242
- 2 . 32
- 3 .32

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. . - .

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- 1 . 25

45

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. - .

- 1 - - 2010. 235

46

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1 : One. Man Agency

.
-2 :Tbe two.Man type

.
.

3 :
.

4 :
.

- 1 . 39
- 2 .223224
- 3 . 32
- 4 . 84

47

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(.

- .
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- .

- .
-
) (NEC.IBM.Unilever.

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: .

. . - .

- .

- 1 2000. 105
- 2 .232.
- 3 .129

48

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- .

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Crative .

. . - .

- .

. - .

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- 1 . 82
- 2 2008. 37
- 3 . 131

49

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- 1 . 243
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- 3 . 82

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- 1 . 154
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. - .

. - 1 . 78- 77
- 2 . 154
- 3
2000 . 134

53

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. - .

. - .

- .

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.
- :
.
- :


.

- 1 . 80
- 2 . 150

54

 : .
- :

.

:

.

- .

- .

: .

- 1 . 258
- 2 . 81
- 3 .58
- 4 .... . 150
- 5 . 58

55

 : .

.

: .

:
- .

- .

.
.

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-1 : :
). (

) (

) (-

- 1 . 262
- 2 . 307
- 3 . 204

56

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2 : :
) - -

) .

- )

:
: .
: .

: .
: .
-1 :

:
- :
:
-

- 1 . 315- 314

57

 : .
.

: .

- :

. - .

- .

-2) :(Magazines

:
.

. -

- 1 .206- 204
- 2 . 153- 152
- 3 . 209
- 4 . 156

58

 : .
.

:
- .

3 ) :(Direct Mail

.

.

- 1 . 208
2 . 338- 337
3 . 211

59

 : .
.

:
.

. - .

- .

-4 )(Outdaor and Transportation Advertining

:
.

) ( .

:
) 24( .

- )

. 1 . 162- 161
2 . 212
3 . 343

60

 : .
.

. - .

. - .

. :
:
-1 :

.

:
) ( /
.

. .

1 . 179
2 . 205

61

 : .
.

.
.

:
- .

. .

-2 : :

. .

:
. - .

1 . 349- 348
2 . 206
- 3 - - . 242
- 4 - - .242

62

 : .
:

-2 :

) ....(

:
-

-
.

-

.

.
: .

- 1 . 213
2 . 170

63

 : .
) (FM
.

. :
. - .

. .

- .

:
:
.

) (
.

: .

1 . 357- 356
- 2 - - .241
- 3 . 211

64

 : .
: .
:
: ) (The Advertising Objective
"

:
- .
- .

/ .

: The Target Audience

)
(
.

- 1 2007 285
.286 2 . 370

65

 : .

: The Creative Promise

: The Backup Claim

.
.
: The Creative Style
) (Tune

: .
) (.

: .

1 2007. 80- 79
2 . 372- 371

66

 : .
:
-1

-2 :

-3 :
.
-4
.

:
-1 . (Percentage) of Sales
:
-
.

-
.
-2 )(Following Competition

-3 )(Task of Objective

1 .214- 213

67

 : .

-4 )(Previons Budget

-5 Bcedget Analysis

: .
.
.

: .
: .

- 1 2008 .366- 365

68

 : .

:
) ( .

: .
: : :
-1 :
- :
.

- :
.
.

.
) :(9 .

)
(

) (

- 1 2000.36
- 2 - 2003 .16

69

 : .

: .253
-2 :
.
.

-3 :
.

-4 :
.

: .

.
) (

- 1 .253

70

 : .

) :(10
) (
-

71

 : .

: .256

: .

) :(11
- :

: .111

72

 : .
-

-1 .Problem Recognition
- ) (1-4

:
.

.1943 )(

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o : .

o :
.

o : .
o : .

-2 :

.
:
- 1 .112
- 2 .82- 81

73

 : .

.
.

.
.

-3 ).(Alternative Evaluation

.

.
-4

).( Decision Purchase

Intention Purchase

Predisposition
.

-5 )(Post Purchase Evaluation

:

. .

.
- 1 .82

- 2 / / 2009 .279
- 3 .132- 131
- 4 .100

74

 : .
: .
: .

:
- .

-
.
-

.

: .

. ) (12
.

.
) :(12

.83
:

- 1 .83

75

 : .

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-1 : )
( .
-2 :

-3 :

. :

.

.

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) :(13 .

3
2

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11

10.5

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11

10.5

-40 45

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112

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1.315

3.68

1.164

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1.062

3.65

1.301

3.6362

0.38509

:
7

4.35

0.734

3.27

1.325

3.17

1.369

10

3.04

1.386

11

3.06

1.433

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1.397

10

12

13

4.10

0.820

14

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15

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16

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) (17 ""
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) (4.35

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1.129

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1.271

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1.211

3.81

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10

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.
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.
16

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17

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)(

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.

130

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.2009

.02 .2008
.03 .2000

.04
.2011

.05
.2007

.06 .1998

.07
.2007

.08
.2009

.09
.2009

.10

.2006

.11
.2009

.12
.2008

.13

.2010

.14
.2011

.15 .2006

.16
.2006

.17
.2000
125


.18
.2006

.19
.2001

.20
.2009

.21
.2009

.22 - -
.2010

.23 .2003

.24
.2009

.25
.2007

.26
.2001

.27 .2009

.28 .2009

.29
.2009

.30
.2000

.31
/ / .2009

.32 .2007
:

-1
.2008

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Kotler

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Kevin

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www.mobilis.dz

127

 )(01

.


.

 )(02

--

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.
.

.
.

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131

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133

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7

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1
3

134