Caso de xito de Levis

La empresa:
Fundada en 1873 por Lev Strauss, la compaa fue la primera en crear un
pantaln de mezclilla. La esencia de Levis siempre ha sido la innovacin,
pero tambin la conciencia social, ya que la primera donacin de la empresa
data de cuando su fundador don 5 dlares a un orfanato despus del
primer ao de su negocio. Desde eso, el impacto social de la compaa ha
crecido y es pionera tanto en estos temas como en los de sustentabilidad.
Ahora, Levis es una organizacin internacional, que emplea directamente a
ms de 10 mil personas y que ha creado no una sino dos fundaciones
empresariales.
Estrategias sustentables:
Levis entiende la importancia de conocer todo el ciclo de vida de un
producto. Es por eso que recientemente se han realizado diversos estudios
para mejorar sus productos; adems tiene metas ambiciosas para 4 reas
de manufactura:
1. Energa.- Compromiso de lograr emisiones neutrales de carbono y
de usar 100% energa renovable en sus operaciones y en las de la
cadena de suministro.
2. Agua.- Reducir el uso de agua en formas medibles y significativas.
Desde el 2011 ya estn disponibles varios de sus productos
elaborados con el sistema Waterless, que reduce entre el 28 y el 96 %
el uso de agua en los procesos de elaboracin de los pantalones.
3. Qumicos.- Minimizar el impacto de qumicos en todas las etapas del
ciclo de vida.
4. Materiales.- Compromiso de ser una empresa cero-desechos.
Misin:
Nuestra misin es seguir entregando la mejor atencin al cliente, continuar
con el posicionamiento de nuestras marcas con la ms alta calidad de cada
una de nuestras colecciones en la moda de los blue jeans, camisas,
camisetas, chaquetas y accesorios de complemento para las nuevas lneas y
colecciones clsicas de Levi Strauss.
Visin:
Con liderazgo, responsabilidad y cumplimiento con nuestros clientes,
llegaremos a ser la empresa lder en distribuciones y venta de ropa Levis
para toda la familia.
Valores:

Empata.- Nos ponemos en el lugar de otros; escuchamos a nuestros

clientes, colaboradores y dems partes interesadas y respondemos a
sus necesidades.
Integridad.- Hacemos lo correcto; nuestra manera de hacer negocios
se caracteriza por una conducta tica y la responsabilidad social.

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Originalidad.- Somos autnticos e innovadores; rompemos el molde

gracias a productos y prcticas innovadoras.
Asertivos.- Defendemos lo que creemos; significa defender tus
convicciones y actuar segn tus creencias

Responsabilidad social:
A lo largo de su historia, Levis siempre se preocup por mantener prcticas
comerciales responsables, poniendo en prctica los ideales de su fundador:
La fundacin Lev Strauss existe desde 1952 y en la actualidad
financia proyectos en 40 pases donde la marca tiene presencia. La
fundacin apoya la lucha contra el VIH, el desarrollo de activos de
personas de bajos ingresos a travs del ahorro y los derechos de
trabajadores.
Por otro lado la fundacin Red Tab est dedicada a ayudar a sus
empleados actuales retirados a mantener la salud financiera, fsica y
emocional.
Adems desde hace 150 aos la empresa impulsa el voluntariado.
Levis aboga por la diversidad y cree en el marketing como una
herramienta para expandir esta visin.

Caso de xito de GE
La empresa:
General Electric fue fundada en 1892 para unir otras dos empresas del
inventor Thomas Alva Edison y form parte del primer grupo de empresas
que conformaron el ndice Dow Jones. Desde entonces, su sede est en New
York, pero la empresa ha crecido para concentrarse en cuatro grandes
reas: energa, infraestructura tecnolgica, capital financiero e industrial y
de consumo.
General Electric (GE), es una de las empresas multinacionales ms grandes
del mundo, se divide en tres grandes rubros, los cuales son: infraestructura,
servicios financieros y medios de comunicacin. Entre los productos que
ofrece se encuentran desde aparatos electrodomsticos hasta turbinas de
avin, pasando por productos de iluminacin, para ferrocarriles entre otros.
De igual forma ofrece diferentes servicios como financieros, crediticios y
mdicos.
Dado el tamao y el giro de la compaa, desde su creacin es responsable
de contaminacin del agua y el aire, pero en los ltimos aos se ha centrado
no slo en ser una empresa ms sustentable sino tambin en ofrecer
servicios para que otras compaas cuenten con una infraestructura ms
responsable.
Estrategias de sustentabilidad y RSE:
GE tiene una pgina web (GE Citizenship) completamente dedicada a
comunicar sus esfuerzos de responsabilidad y sustentabilidad. La estrategia
de ciudadana se enfoca en tres reas generales, que han tenido los
siguientes avances segn su reporte de 2011:

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1. Personas.- Ms de un milln de horas en voluntariado en ms de 6

mil iniciativas, adems de invertir ms de 10 mil dlares a vctimas
del tsunami en Japn.
2. Planeta.- Reduccin del 29 % de su emisin de gases de
invernadero, reduccin del 35 % de su uso de agua y desde el 2005 la
empresa ha entrenado a mil empleados para identificar
oportunidades de ahorro de energa.
3. Economa.- Inversin de 4,6 billones de dlares en investigacin
para el desarrollo de productos de la lnea Ecoimagination.
La fundacin existe desde 1957, cuando se dedicaba a ofrecer becas ONGs.
En la actualidad se enfoca en tres grandes reas: ayuda para desastres,
desarrollo de vida y salud.
Misin:
GE es una compaa de infraestructura, financiera y de medios que enfrenta
los retos ms difciles del mundo. Desde los focos de todos los das a
tecnologa de celdas de combustible, a turbinas de avin ms limpias y
eficientes, GE ha continuamente formado nuestro mundo con innovaciones
revolucionarias por ms de 130 aos
Visin:
Todas nuestras empresas aprovechen de la mejor forma su imaginacin para
ofrecer productos y servicios innovadores, con los cuales se busca mejorar
la calidad de vida de los consumidores y clientes de todo el mundo.
Valores:
Nuestros valores se adaptan a un mundo en constante cambio, ya que
representan los comportamientos y las caractersticas de GE espera de sus
colaboradores.
Foco Externo:
Ser capaz de conectarse con nuestros accionistas e
inversionistas en cualquier lugar del mundo
Estar siempre atento a los cambios que ocurren en el entorno
Interesarse por los asuntos globales y ser curioso de que pasa
en el mundo
Pensamiento Claro:
Saber adaptarse con facilidad y estar dispuesto a enfrentar
cualquier ambigedad.
Conectar la estrategia con el fin, comunicando siempre en
forma inspiradora.
No dudar al usar conocimiento, la experiencia, las conexione y
el instinto.
Imaginacin y Coraje:
Proponer ideas innovadoras y ponerlas en accin.
Tener coraje para arriesgar y aprender de los xitos y fracasos.
Combatir las ineficiencias, buscando rapidez y simplicidad en
todo lo que haga.
Inclusin:
Ser un excelente lder y un buen compaero de trabajo.
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 Saber cmo trabajar en equipo, respetando las diferentes

creencias y culturas.
Fomentar la participacin y el compromiso.
Experiencia:
Conocer los temas a profundidad y tener credibilidad basada
en la experiencia.
Buscar continuamente el desarrollo propio y demostrar
entusiasmo e inters por el desarrollo de los otros.
Utilizar la tecnologa para triunfar

Caso de xito de Nike

La empresa:
Nike es el mayor proveedor de productos deportivos den el mundo, con
presencia en ms de 140 pases. Su sede est en Oregon, EE.UU y se trata
de una empresa que ve a la responsabilidad y sustentabilidad como
catalizadores de innovacin y diseo. Por lo tanto sus productos son
planeados desde esta visin.
La empresa Nike se inici bajo el nombre de Blue Ribbon Sports fundada por
Bill Bowerman y Phil Knight en 1964 donde inicialmente se dedicaban a la
reventa de los zapatos japoneses Tiger. Nike nace en el ao 1971, donde
junto con el nombre de la marca tambin surge el conocido Swoosh. Nike se
lanza al mercado como una marca propia de zapatos deportivos.
Actualmente es una de las marcas ms reconocidas a nivel mundial en al
mbito deportivo, no solo comercializan zapatos deportivos sino tambin se
dedica al diseo, desarrollo, fabricacin y comercializacin de calzados,
ropa, equipo, accesorios y otros artculos deportivos.
Estrategias sustentables:
La estrategia de Nike se basa en 4 pilares: crear un portafolio de
materiales sustentables, hacer prototipos y de modelos sustentables
de abastecimiento y manufactura, crear condiciones para que el
consumo sustentable prospere y crear ingresos a travs de servicios
digitales.
Su tecnologa Nike Flyknit garantiza que el tejido usado en los
zapatos Nike es solo el necesario, de forma que no solo son ms
ligeros, sino ms ecolgicos.
Su programa Re usa un Zapato ha reciclado ms de 25 millones de
tenis de diversas marcas desde 1990, usando sus materiales en
canchas y otras superficies.
Desde 2010 fabrica uniformes hechos con materiales reciclados y en
2012 present una nueva versin.
En 2011 Nike se convirti en miembro fundador de la Sustainable
Apparel Coalition, formada por ONGs, la Agencia de Proteccin
Ambiental de EE.UU y otras empresas.
Misin:
Llevar la inspiracin y la innovacin para cada atleta en el mundo. Si usted
tiene un cuerpo, eres un atleta.
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Nike trabaja para tener xito en esta misin, al llevar el deporte a todos los
deportistas y no deportistas como fabricador # 1 del mundo de los atletas.
Visin:
Nuestra pasin por la moda y el deporte podr contribuir a un mundo mejor,
haciendo de nosotros la empresa lder en nuestro sector, satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes.
Valores:

Honestidad
Lealtad
Fidelidad
Responsabilidad
Respeto
Justicia
Igualdad
Mejoramiento continuo
Trabajo en equipo
Excelencia al servicio

Caso de xito de Nestl

La empresa:
Nestl es la empresa lder mundial de alimentos. Algunas de sus marcas
incluyen: Nescaf, Kit Kat, La Lechera, Perrier y Nesspreso. Su slogan
es Buena Comida, Buena Vida.
Lo que conocemos ahora como Nestl es la unin entre dos empresas
suizas: una fabricaba leche condensada y otra cereales. La unin se dio en
1905 y en la actualidad la empresa emplea a 330 000 personas en 150
pases. An tiene su sede en Suiza.
Estrategias de sustentabilidad:
La filosofa de la empresa es Crear Valor Compartido; es decir,
pretende aportar beneficios para el ambiente y la sociedad, al mismo
tiempo que genera ventajas competitivas. Esta estrategia se enfoca
en tres reas: desarrollo rural, medio ambiente y agua y
nutricin.
Su Sourcing Traceability Programme est enfocado en establecer
la visibilidad y prcticas responsables en sus cadenas de suministro,
rastreando su origen hasta las granjas de donde provienen las
materias primas.
En 2007 lanz su lnea de caf Fairtrade (comercio justo), elaborado
en El Salvador y Etiopa. Y en 2010 present su excelente iniciativa
Nescaf Plan, que rene en un solo proyecto los compromisos de
Nestl con el cultivo, la produccin y el consumo de caf.
La empresa cre el mtodo NEMS (Sistema Nestl de Gestin
Ambiental por sus siglas en ingls), el cual permite controlar en
tiempo real el desempeo ambiental dentro de sus instalaciones y las
de sus proveedores.
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 Algunos de sus objetivos de sustentabilidad para los prximos aos

son: plantas de tratamiento de agua en todas sus fbricas; 46% de
reduccin en utilizacin del recurso hdrico en los ltimos ocho aos y
derivados de esto; 37% de reduccin en consumo energtico; y 73%
de reutilizacin de residuos.
Misin:
Contribuir a la nutricin, salud y bienestar de las personas, poniendo a su
disposicin productos de la mxima calidad para cualquier momento del da
y para todas las etapas de la vida, y gestionando los negocios de manera
que creen valor para la compaa a la vez que para la sociedad.
Visin:
Como empresa lder mundial en alimentacin, los esfuerzos de la compaa
se orientan a estar siempre a la vanguardia de la industria de alimentos.
A partir de esa premisa, el objetivo es cumplir con las exigencias de una
sociedad que avanza hacia una vida ms saludable, creando valor a largo
plazo para nuestros accionistas, colaboradores, consumidores y las
sociedades donde operamos.
Valores:
Enfoque en el desarrollo del negocio a largo plazo sin perder de vista
la necesidad de obtener continuamente resultados slidos para
nuestros accionistas.
Creacin de Valor Compartido como la forma fundamental de hacer
negocios. Para crear valor de largo plazo para los accionistas
debemos crear valor para la sociedad.
Compromiso con prcticas empresariales medioambientalmente
sostenibles que protejan a las generaciones futuras.
Marcar la diferencia en todo lo que hacemos gracias a la pasin por
ganar y a la creacin de brechas respecto de nuestros competidores
con disciplina, rapidez y una ejecucin sin errores.
Entender qu aporta valor para nuestros consumidores y focalizarnos
en proporcionar ese valor en todo lo que hacemos.
Servir a nuestros consumidores retndonos continuamente para
alcanzar los mximos niveles de calidad en nuestros productos y
nunca poniendo en peligro los estndares de seguridad alimentaria.
Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, evitando
los cambios drsticos y repentinos.
Respeto y apertura hacia la diversidad de culturas y tradiciones.
Nestl se esfuerza por integrarse en las culturas y tradiciones de cada
pas en el que est presente.
Relaciones personales basadas en la confianza y en el respeto mutuo.
Esto supone el compromiso de alinear los hechos con las palabras,
escuchar opiniones distintas y comunicar de forma abierta y sincera.
Compromiso con una slida tica laboral, integridad y honestidad, as
como con el cumplimiento de la legislacin aplicable y los principios,
polticas y estndares de Nestl.

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Caso de xito P&G

La empresa
Procter & Gamble (P&G) es una multinacional de productos de consumo,
con sede en Ohio, Estados Unidos. Sus negocios incluyen marcas de
productos de cuidado personal, limpieza del hogar, etc. Desde 2012 es la
compaa ms grande de su tipo (con Unilever detrs), por lo que su
impacto tanto en la sociedad como en el ambiente es muy grande. En los
ltimos aos, P&G se ha esforzado por ser lder tambin en materia de
sustentabilidad.
Estrategias de sustentabilidad y RSE:
La empresa engloba bajo el trmino sustentabilidad tanto sus programas
sustentables como los de responsabilidad empresarial. Sus metas a largo
plazo son:
Usar 100% de energa renovable en sus plantas
Usar un 100% de materiales renovables o reciclados en todos sus
productos y empaques
No generar basura a nivel consumo o manufactura.
Disear productos que encanten a sus consumidores, maximizando la
conservacin de recursos.
A travs de sus marcas, P&G busca tener influencia en varios problemas
sociales. Por ejemplo, Pampers (paales) trabaja con Unicef para llevar
tratamiento prenatal a mujeres embarazadas de escasos recursos, mientras
que Tampax (tampones) tiene alianzas con varias instituciones que
impulsan la educacin de las nias. Tambin hay programas especficos en
varios pases, como uno de educacin en China y otro en India, adems de
uno contra el hambre en Estados Unidos.
Sus programas con un mayor perfil internacional se refieren al agua. Agua
limpia para nios ya ha ganado reconocimientos por el gran impacto que
ha tenido. Este programa tambin funciona en Mxico.
En 2010, la marca introdujo empaques de un plstico basado en caa de
azcar para varios de sus marcas Pantene, Cover Girl y Max Factor.
En 2012, particip en una investigacin para mejorar los parmetros de
medicin de sustentabilidad, cuyos resultados sern pblicos, para que
otras compaas tambin los utilicen.
Misin:
Proveer productos de marca y servicios de calidad y valor superior que
mejoran la vida de los consumidores de hoy y de las prximas generaciones.
Visin:
Ser reconocidos como la mejor compaa de productos de consumo y
servicios a nivel mundial.
Valores:

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 Liderazgo:
Todos somos lderes en nuestra rea de responsabilidad, con un
compromiso profundo para producir resultados ganadores.
Tenemos una clara visin hacia dnde nos dirigimos.
Concentramos nuestros recursos para lograr estrategias y
objetivos ganadores.
Proporcionamos los medios para lograr nuestras estrategias y
eliminar barreras organizacionales.
Propiedad:
Aceptamos la responsabilidad personal para satisfacer las
necesidades del negocio, mejorar nuestros sistemas y ayudar a
otros a mejorar su rendimiento.
Todos actuamos como propietarios de la Compaa, tratando
sus activos como nuestros y teniendo siempre en mente el
xito de la Empresa a largo plazo.
Integridad:
Siempre tratamos de hacer lo correcto.
Somos honestos y directos entre nosotros.
Operamos dentro de la letra y el espritu de la ley.
Mantenemos los valores y principios de P&G en cada accin y
decisin.
Nos basamos en los hechos y somos intelectualmente honestos
apoyando propuestas, incluso al aceptar riesgos.
Pasin por ganar:
Estamos decididos a ser los mejores en hacer lo ms
importante.
Tenemos un fuerte deseo de ser los mejores y de ganar en el
mercado.
Confianza:
Respetamos a nuestros colegas de P&G, a nuestros clientes y
consumidores y los tratamos tal como queremos ser tratados.
Tenemos confianza en la capacidad y buenas intenciones de
cada uno.
Creemos que la gente trabaja mejor sobre una base de
confianza.

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