Gestin de informacin, gestin del conocimiento y gestin

de la calidad en las organizaciones

Lic. Lourdes Aja Quiroga.
<<La informacin es un elemento fundamental para el desarrollo, con el cursar de los
aos, la gestin de la informacin ocupa, cada vez ms, un espacio mayor en la
economa de los pases a escala mundial.>> (Aja Quiroga, 2002)
A partir de la era del conocimiento la informacin se volvi un activo intangible lo cual
produjo que la empresa exista una mayor competencia entre empresas

LOS SISTEMAS DE INFORMACIN: EVOLUCIN Y DESARROLLO

I.

INTRODUCCIN: DEFINICION DE SISTEMA DE INFORMACIN Y

CLASIFICACIN
<<Todo sistema de informacin utiliza como materia prima los datos,
los cuales almacena, procesa y transforma para obtener como
resultado final informacin, la cual ser suministrada a los diferentes
usuarios del sistema, existiendo adems un proceso de
retroalimentacin o feedback, en la cual se ha de valorar si la
informacin obtenida se adecua a lo esperado. >> (HERNANDEZ
TRASOBARES, s.f.)

Una empresa es un sistema de informacin el cual maneja datos de los cuales

si se les da un sentido dar como resultado informacin y de est dependiendo
del escenario obtendremos conocimiento

Qu es Business Intelligence?
<<La inteligencia de negocio acta como un factor estratgico para una empresa u
organizacin, generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que
proporcionar informacin privilegiada para responder a los problemas de
negocio: entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas de productos,
eliminacin de islas de informacin, control financiero, optimizacin de costes,
planificacin de la produccin, anlisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un
producto concreto, etc...>> (Sinnexus , s.f.)