INTRODUCCION

Apple es una empresa fundada en 1976 con 36 aos de existencia cambiando

la forma que las personas interactan con la tecnologa.
Pasando de ensamblador de computadoras personales a un gigante
tecnolgico de dispositivos mviles, computadores mviles, software y apps.
Apple fue una de varias empresas de gran xito fundada en la dcada de 1970.
Fue una de las empresas pioneras en el jefe casual, un directivo que ya no
viste de saco y corbata. Otras empresas de gran xito similar con los aspectos
culturales del mismo perodo son Southwest Airlines y Microsoft. Steve Jobs a
menudo caminaba alrededor de la oficina descalzo, incluso despus de que
Apple perteneciera al ranking de compaas Fortune 500. Este rasgo se ha
convertido en un elemento distintivo de la empresa que intenta diferenciarse de
sus competidores.
Segn las encuestas de JD Power, Apple tiene la mayor marca de recompra y
la lealtad de cualquier fabricante de equipos y componentes informticos. Si
bien esta fidelidad a la marca (basada en la estrategia C2C) es considerada
inusual para cualquier tipo de producto, Apple no parece haber dejado de lado
su manera de trabajar. Hubo un tiempo, en que los evangelistas de Apple (ex
miembros de la empresa que la promocionaban) se pasaban asiduamente por
la empresa, pero esto fue despus de que el fenmeno ya se hubiese
establecido firmemente.