KAIZEN

Walter H. Chvez Villanueva

Universidad Tecnolgica del Per filial
Arequipa
C.P.C.

Definiciones Bsicas
KAIZEN
Mejorar o mejoramiento continuo en la
vida social, familiar, personal y de trabajo.
En el lugar de trabajo KAIZEN significa
mejoramiento continuo que involucra a todos,
gerentes y trabajadores por igual

Contexto
Posterior a la Segunda Guerra Mundial,
la mayora de las compaas japonesas
tuvieron que empezar desde el principio.
Cada da presentaba nuevos retos a los
gerentes y trabajadores, cada da
significaba progreso, esto solo para
sobrevivir en el negocio, es por esto que
KAIZEN se convirti en una forma de
vida

Explicacin
EL KAIZEN es entonces un mecanismo generador de
competitividad en la organizacin, que adems servir
para aumentar la produccin, esto centrando su
atencin en la revisin de los procesos para
optimizarlos, esto hecho por parte de quienes los
realizan en conjunto con supervisores, administradores
y gerentes. Para esto existen una serie de herramientas
nada novedosas y ya aplicadas. La particularidad de
KAIZEN es el nivel de compromiso aceptado por los
empleados de la organizacin.

PASOS DEL KAIZEN

ELIMINAR

Remover
Descontinuar
Excluir

REDUCIR

Simplificar
Sincronizar
Estandarizar

CAMBIAR

Convertir
Diversificar
Separar

KAIZEN
El sistema KAIZEN, si bien es cierto es una filosofa, tambin abarca una serie de
componentes o disciplinas administrativas tendientes al mejoramiento de la gestin :

Control Total de Calidad

Sistema de Sugerencias
Disciplina
Mejoramiento de la calidad y productividad.

Control Total de Calidad: La estructura de una organizacin

se puede dividir en tres bloques, hardware, software,
humanware. El CTC se ocupa primero de la calidad e las
personas y despus de todo lo dems.

KAIZEN

Sistema de sugerencias: Es
un esfuerzo del KAIZEN
para involucrar a los
empleados. Ac los
empleados dan sugerencias
para mejorar la gestin y el
nmero de sugerencias
emitidas es un criterio para
revisar el desempeo de los
supervisores

Incorporar otros valores al sistema es de fundamental

importancia, como la disciplina en el trabajo, la
preocupacin por la constante mejora, etc.

KAIZEN

Modelo Oriental

y
Modelo Occidental

KAIZEN: Lo que importa no es

el resultado, es el proceso
KAIZEN contempla el mejoramiento del proceso productivo.

El modelo KAIZEN plantea entonces que para analizar los

problemas de una organizacin no se debe ver el nivel de
produccin pues ese es solo una medida y lo que importa es
el proceso.
El modelo occidental, en la generalidad, se fija nicamente
en la evaluacin de resultados lo que limita su
competitividad y su capacidad para mejorar
continuamente.

KAIZEN y la Innovacin
Habiendo dos enfoques de progreso el
gradual y el salto hacia delante, KAIZEN
es de tipo gradual, mientras que el
modelo occidental privilegia la
innovacin como mtodo de salto hacia
delante.

KAIZEN y la Innovacin
El proceso de innovacin occidental tiende a ser como
una escalera que genera mejoras progresivas de
manera espordica, pero que sin un esfuerzo constante
de manutencin el progreso logrado declina con el
tiempo.

Innovacin
Tiempo

KAIZEN y la Innovacin
El proceso de KAIZEN considera un esfuerzo constante
para generar una mejora continua en una suma de
pequeos logros

KAIZEN
Innovacin
Tiempo

KAIZEN y la Innovacin
Como ltima apreciacin KAIZEN esta mejor
adaptada a una economa de lento crecimiento, en
tanto que la innovacin se adapta mejor a una
economa de rpido crecimiento. En una economa
lenta, caracterizada por costos elevados de energa y
materiales, sobrecapacidad y mercados estancados,
KAIZEN rinde mejor que la innovacin

Caractersticas del KAIZEN y la innovacin:

KAIZEN

INNOVACION

Efecto

Largo plazo,
permanente

Corto plazo pero

dramtica

Velocidad

Pequeos pasos

Grandes pasos

Tiempo

Continua e
incremental

Intermitente no
incremental

Cambio

Gradual y constante

Abrupto y voltil

Involucramien
to

Todo el mundo

Grupo selecto
campeones

Acercamiento

Colectivismo,
esfuerzo de grupo,
acercamiento
sistmico

Individualismo. Ideas
y esfuerzos
individuales

Forma

Mejorar y
mantener

Desechar y
reconstruir

Condicin

Conocimiento
convencional y
estado del arte

Ruptura tecnolgica,
nuevas invenciones,
nuevas teoras

Requerimiento
s

Poca inversin
pero grandes
esfuerzos para
mantenerlo

Grandes inversiones
pero poco esfuerzo
para mantener

1
0

Criterio de
evaluacin

Proceso y
esfuerzos por
mejores
resultados

Resultados en
utilidades

1
1

Concentracin
de esfuerzos

En la gente

En la tecnologa

1
2

Ventaja

Funciona bien en
economas de
lento crecimiento

Se ajusta mejor en
economas de
rpido crecimiento

KAIZEN

Aplicacin del Modelo

PRINCIPIOS DE LA GESTIN DEL

KAIZEN

La Estandarizacin punto de partida del Anlisis.

Hablar con hechos y datos
La calidad es primero, las Utilidades la Consecuencia.
El proceso siguiente es tu cliente.
Los problemas crnicos son un Tesoro para el desarrollo
de la Organizacin.
La administracin transversal
facilita la gestin.
La metodologa del Ciclo Deming ordena los anlisis de
los procesos P H V A.
Las herramientas de Solucin de problemas permiten el
desarrollo del P H V A.

Apreciaciones Finales
Primero: a nivel
macro hay que
destacar que la
economa se ha
destacado por ser de
rpido crecimiento
que avanza a saltos,
sin embargo ha
tendido a
estabilizarse.
Tercero: La
aplicacin del
KAIZEN no se trata
de si sirve o no (eso
esta fuera de todo
cuestionamiento),
sino si existe la
intencin real de
aplicar este modelo.

Quinto: KAIZEN es
transversal a toda la
organizacin, para
aplicarlo se debe
reformular como nos
comportamos, dar valor
a la disciplina a toda
prueba, al compromiso
de hacer cada da mejor
lo que hacemos, a estar
dispuestos a trabajar
cada da ms y la
gerencia a dar mayor
participacin a cada
estamento, hay que
centrase siempre en los
procesos y en las
personas que los
realizan.

Segundo: el primer
punto no significa
nada al lado de un
argumento ms
potente como es la
cultura de la
ciudadana.
Cuarto: Si existe la
intencin de aplazar
este modelo, ms all
de implementar las
herramientas tcnica
que puedan usarse
para el mejoramiento
continuo,

Apreciaciones Finales
El KAIZEN es perfectamente aplicable a cualquier organizacin en
cualquier parte y rendir frutos siempre que se opere de manera
adecuada, entendiendo que es una filosofa de trabajo y vida y no la
ltima moda en herramientas de administracin, por tanto implantarlo
tomara tiempo y recursos y debe ser llevado a cabo por cada integrante
de la organizacin que motive al de al lado y se preocupe de cambiar en
su fuero interno.
Como aporte final, KAIZEN no aporta un producto nuevo o un proceso
nuevo lo nico que hace es revisar los procesos que ya existen con la
ayuda de todos los integrantes y los mejora en detalles, es por esto que los
beneficios de este sistema se dan a largo plazo. El nico aporte que
KAIZEN puede hacer lo hace en cualquier tipo de organizacin, entregar
un producto siempre de mejor calidad que cualquier competencia e
incluso que el que la organizacin entregaba ayer.

Ventajas de Kaizen
1.Se concentra el esfuerzo en mbitos organizativos y de procedimientos
puntuales.
2.Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles
3.Si existe reduccin de productos defectuosos, trae como consecuencia
una reduccin en los costos, como resultado de un consumo menor de
materias primas.
4.Incrementa la productividad y dirige a la organizacin hacia la
competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales
organizaciones.
5.Contribuye a la adaptacin de los procesos a los avances tecnolgicos.
6.Permite eliminar procesos repetitivos.

Desventajas de Kaizen
1.Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica de la
organizacin, se pierde la perspectiva de la interdependencia que
existe entre todos los miembros de la empresa.
2.Requiere de un cambio en toda la organizacin, ya que para
obtener el xito es necesaria la participacin de todos los
integrantes de la organizacin y a todo nivel. 3.En vista de que los
gerentes en la pequea y mediana empresa son muy
conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy
largo.
4.Hay que hacer inversiones importantes.

Conclusin
El KAIZEN como forma nica de ver las cosas puede
ayudar a las empresas a descubrirse a s mismas y no
buscar el xito afuera. La fortaleza est adentro de
cada uno de nosotros, si la descubrimos y la aplicamos
con vehemencia y constancia obtendr el xito.
El KAIZEN, no es una forma de trabajar, es una forma
de vivir.
La conclusin final es sencilla, concete a ti mismo,
deca Sneca, y yo les digo, conoce a tu empresa
como a ti mismo.