Tarea individual 2: Ensayo sobre la comunicacin interpersonal.

Luis Fernando Snchez Garca.

Introduccin.
La comunicacin interpersonal sucede cuando dos o ms personas entablan una conversacin de
manera directa, los temas pueden ser diversos as como las razones para comenzar la
conversacin, lo que hace de esta forma de comunicacin la ms comn e importante porque es la
primer herramienta social que integra a un individuo en la sociedad, y nadie puede prescindir de
esta.
Desarrollo.
En toda conversacin encontramos factores bsicos que la componen, estos son el emisor, el
mensaje, el canal y el receptor.
El emisor consiste en el que genera un mensaje, este es el que comienza una conversacin,
aunque en esta ambas partes pueden ser emisores y receptores, el emisor siempre ser el que
tenga la palabra o el que reproduce un mensaje.
El mensaje es la informacin en si, es el contenido que el emisor expresa y la parte fundamental de
la comunicacin, este debe ser claro y preciso para que llegue de manera completa sin
distorsiones que hagan que este mensaje se reciba de manera parcial.
El canal es el medio por donde se transmite el mensaje, puede ser un medio fsico como las ondas
sonoras de la voz, a medios virtuales o digitales como hablar por lnea telefnica o a travs de
internet como en las video llamadas.
El receptor es quin recibe el mensaje, lo interpreta, y puede entender el mensaje de acuerdo a su
percepcin, y por lo general tiene una participacin pasiva en la conversacin , como hacer
preguntas o dar opiniones sobre lo que esta escuchando, a menos que tome el rol de emisor y
ahora el transmita un mensaje.
La escucha activa asegura que una conversacin sea exitosa, esta depende de que el receptor
realmente tenga una atencin seria y escuche con inters lo que el emisor tiene que decir, para
esto el receptor necesita desarrollar empata en el tema que el emisor maneje, y de no ser as, la
conversacin no cumple su funcin y es en vano.
Lo ms importante de la comunicacin es escuchar lo que no se dice.
Peter Drucker

stas conversaciones interpersonales pueden tener una forma de lenguaje distinto dependiendo
del tema y de qu relacin tengan los que participan, es importante distinguir entre la forma de
comunicarse entre familiares o amigos , a comunicarse en el medio laboral hacia subordinados, o
hacia jefes, dnde se cuida ms el vocabulario y la claridad del mensaje que en situaciones donde
se tiene ms libertad y se habla con una persona que es cercana.
El proceso de la comunicacin interpersonal se lleva a cabo cuando dos o ms personas
comparten un gusto, una opinin o un problema, algo en comn que hace que surja inters por
escucharse mutuamente. Cuando el tema de conversacin es exitoso, los que participan empiezan
a buscar otro tema en comn porque ya no solo escuchan y hablan, sino que tambin disfrutan al
saber que otra persona comparte sus inquietudes, de esta manera la conversacin evoluciona de
un tema superficial, a algo ms personal donde ambas partes seden confianza y son varios los
temas que pueden discutir y cada vez con menos limitantes.
Los problemas o factores que afectan la comunicacin interpersonal son aludir informacin, falta de
vocabulario especializado para expresar algunos temas muy rigurosos, falta de conocimiento en el
tema que se est hablando, que el medio tenga problemas fsicos o tcnicos para que el mensaje
llegue con claridad, opiniones demasiado opuestas donde se tome una actitud rgida y conflictiva,
falta de inters y empata para escuchar de manera efectiva.
Parte fundamental en la comunicacin interpersonal ms all del mensaje escrito o hablado de
manera lingstica, es la comunicacin no verbal. Este tipo de comunicacin comprende los gestos
que hace el emisor o receptor al hablar o escuchar, sus movimientos, los ademanes, las
variaciones en el tono de voz, la velocidad con la que se habla, entre muchos otros factores que
pueden incluir hasta la manera en que van vestidos, de manera que son muchas cosas que
tambin envan mensajes, y pueden apoyar o modificar el mensaje lingstico en cuestin.
La comunicacin verbal siempre viene acompaada de no verbal que le da una interpretacin o
una credibilidad al mensaje verbal, como los gestos faciales, la distancia que se toma para hablar,
el tipo de saludo y de despedida, etc. Las expresiones no verbales siempre estn presentes y a
veces expresan mensajes no deseados pero que no se pudieron controlar, pero al ser esta
comunicacin la mejor manera de dar crdito a la comunicacin verbal, en medios de
comunicacin ya sea por razones artsticas o teatrales, como los gestos que practican los actores
para expresar sentimientos actuados, en la poltica, la manera en que dirigen a la gente que los
apoya y la manera en que recitan y hablan sus discursos para inspirar y convencer a las masas, y
entre otros medios que buscan que su comunicacin no verbal apoye su mensaje, preparan la
situacin, practican las expresiones corporales, e intentan provocar un ambiente sumamente
favorable hacia ellos utilizando comunicacin no verbal. Los mejores oradores se distinguen por
estas razones, mas que por el contenido literal del mensaje que expresan:

"Encanto ms talento ms una ligera informalidad, le ayudarn mucho al principio; pero al final de
cuentas, es la brevedad la que conquista el corazn del pblico." (R. Cheney).

Conclusin.
La comunicacin interpersonal es la manera mas efectiva de hacer llegar con claridad un mensaje ,
por lo que todas las empresas buscan que las ventas no slo dependan de la mercadotecnia de los
productos, sino que tambin realicen proyectos con departamento de ventas donde recae en los
que se encargan de convencer por medio de conversaciones , ya sea de manera personal o por
medio de comunicacin a distancia, a las personas la responsabilidad de vender un producto.
En todos los casos donde un individuo recibe un mensaje masivo ya sea por medio de televisin,
radio, o internet, los individuos siempre buscan ms informacin con otras personas que sepan del
tema y que les informen de manera personalizada a fin de resolver sus dudas, porque aunque su
conocimiento sea casi el mismo que el de u comercial, este posee mucha ms credibilidad, por que
no slo da el mensaje sobre el tema, sino que tambin transmite confianza y seguridad o todo lo
contrario con todos los mensajes no verbales que este expresa y causa un mucho mayor impacto
en el momento de la toma de decisin en el receptor de parte de un emisor. Siendo as la
comunicacin interpersonal, la manera ms efectiva de darle credibilidad a un mensaje entre una
persona hacia otra.
Referencias:
Evalex. Factores de la comunicacin. Recuperado el 18 de octubre de 2015 de
http://html.rincondelvago.com/factores-de-la-comunicacion.html
Iiguez, G. La comunicacin industrial y empresarial. Recuperado el 18 de octubre de 2015 de
http://www.eumed.net/libros-gratis/2009b/558/EL%20PROCESO%20INTERPERSONAL.htm
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Frases de comunicacin, Recuperado el 18 de octubre de 2015 de
http://www.frasesypensamientos.com.ar/frases-de-comunicacion.html