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1.- Definicin del problema

Irma Garca duea del negocio Boutique Eztravaganzza se encuentra con una
disyuntiva entre aceptar la propuesta de Lourdes Mendoza (principal cliente) o no.
Lourdes propuso asociarse para incursionar en un nuevo mercado la cual
consista en la venta de ropa quirrgica y equipo mdico en donde Irma se
encargara de conseguir al proveedor y Lourdes se encargara de la venta de la
mercanca asegurando un ingreso de $30,000 mensuales durante lo que restaba
del 2004 y el ao entero del 2005, sin embargo al aceptar esta propuesta los
costos de fletes aumentaran un 15 % y el de viticos $1,200.00 por viaje,
equivalente a un 50 % mas, cabe menciinar que aceptar dicha propuesta Irma
obterndria una utilidad del 20 % sobre sus ventas anuales,

As de lo ya antes mencionado se puede decir que los actores principales de este

caso son:
1. Irma Garca: Propietaria de la empresa Boutique Eztravaganzza, y se
encarga de las actividades de compras, ventas a mayoristas y cobros de la
empresa.
2. Lourdes Mendoza: Cliente principal de la organizacin ya antes
mencionada. Le propone a Irma Garca convertirse en su socia para la
comercializacin de ropa y productos mdicos.
1.2.- A qu sistema o sistemas de costeo se hace referencia en el caso, ya sea
de forma explcita o implcita?
El tipo de costeo al que hace referencia el caso es el costeo absorbente el cual
considera todos los costos sin importar si son variables o fijos, dado que el
proceso afectan deforma implicita esta propuesta, ya que los costos que se verian
afectados son variables, como es el caso de los viticos que de $ 800 .00
aumentan a $ 1,200.00 y los fletes un 15 % mas

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2.- Fundamento terico, seleccin de herramientas financieras y

administrativas
2.1.- Describe las tres etapas del proceso de toma de decisiones (situacin,
proceso y solucin) que la Sra. Irma Garca (propietaria, Boutique Eztravaganzza)
debera tener en cuenta.
Tomando en cuenta la propuesta que realiza la seora Lourdes a la seora Irma,
propietaria de la Boutique Eztravaganzza, la cual trata de la adquisicin de ropa
quirrgica y equipo mdico, la seora Irma se encuentra en una situacin en la
cual no sabe qu decisin tomar respecto a la propuesta ya que tendra que
analizar detalladamente los costos que esto arrojara y si las ganancias serian
favorables, considerando que solo ella fungira como intermediaria de hacer llegar
la mercanca a la seora Lourdes.
El proceso de sta situacin no es fcil ni complicado, ms bien trata de analizar
detalladamente lo principal ante todo negocio: las ganancias o utilidad final, para
ello tendremos que definir los costos fijos y variables que tendramos al aceptar
ser intermediario, tomando en cuenta que los costos a los que afectaramos serian
por los conceptos de viticos y fletes por entrega de la mercanca, adems de
determinar en qu tiempo recuperara su inversin y en cuanto tiempo estara
generando utilidades, para ello se parte a realizar los estados financieros
necesarios, considerando que son aproximaciones, ya que puede variar de
acuerdo al mercado que se encuentra constantemente cambiante, y al entorno
tanto poltico y social.
Una vez teniendo los documentos y la informacin arrojada, el ultimo paso sera
considerar las utilidades finales, si son meramente atractivas para la seora Irma,
en caso de serlo se aceptar la propuesta de la seora Lourdes, en caso contrario
habra que analizar nuevas propuestas y estrategias para que las ganancias
incrementaran verdaderamente, para ello se buscara de algn otro proveedor, o
aumentar el margen de mercanca que la seora Lourdes le comprara a Irma.

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2.2.- Teniendo en cuenta la descripcin que se presenta en el caso, indica qu tipo

de empresa es Boutique Eztravaganzza y por qu.
De acuerdo con estas caractersticas el tipo de empresa que tiene la seora Irma
de acuerdo a su organizacin es con personalidad jurdica propia, ya que es
duea nica y dentro de stas se menciona que se encuentran aquellas personas
fsicas o morales.
2.3.- Define cules son los costos relevantes e irrelevantes.
Costos relevantes
Viticos
Fletes
Sueldos administrativos
Renta del local
Servicios pblicos

Costos irrelevantes
Comisiones para la empleada 5%
Sueldo de la empleada

2.4.- Explica el impacto de los costos relevantes e irrelevantes en la toma de

decisiones en Boutique Eztravaganzza.
Costos relevantes
Viticos

Descripcin
Aceptando la propuesta los viaticos se
dispararian alrededor del 50%, lo que
llevaria a aumentar las ventas y

Fletes

compensar las utilidades.

Aceptando la propuesta aumentaria un
15% esto por la logistica de nuevo
producto. Impacto positivo de este
aumento es que el producto nuevo no
se encontraria en inventario si no sera

Sueldos administrativos

traspaso de producto.
Tener personal que se encargue de
control y orden administrativo
impactaria positivamente para las

Renta de local

finanzas de la empresa.
No tendra impacto negativo ni positivo

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ya que el producto nuevo no llegara a

almacen (se traspasa) por ende no hay
necesidad de ampliar o adquirir nuevo
Servicios pblicos

local.
Se mantiene de igual forma que la
renta del local.

Costos irrelevantes

Comisiones para la empleada

Sueldo de la empleada

Descripcin
No se encuentra impacto relevante ya
que la empleada sigue a la venta de los
dems productos e Irma se encargara
de la intermediacin de los nuevos
productos con Lourdes.
Sus condiciones de sueldo no se veran
modificados ya que estarara
trabajando bajo el mismo esquema.

2.5.- Clasificacin de los tipos costos que se especifican en el caso.

Costos
Vaticos
Comisiones para la empleada
Sueldo de la empleada
Fletes
Sueldos administrativos
Renta de local
Servicios pblicos

Tipos de costos
Costo Variable
Costo Variable
Costo fijo
Costo Variable
Costo fijo
Costo fijo
Costo fijo

2.6.- Lista de herramientas, tcnicas o mtodos de la contabilidad financiera

o de costos tiles para la solucin del caso.
2.6.1.- Informe financiero-operativo
Estructura la informacin operativa y financiera de costos relacionada con el caso.

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De acuerdo a los estados financieros presentados en los anexos del caso, la

informacin es la siguiente:
- Ventas (2003): $ 1, 440, 000
De las cuales:
- ropa de marca y accesorios
- perfumera
- joyera en oro
- calzado y otros artculos de piel
- joyera en plata y bisutera

40%
30%
15%
10%
5%

- Costo de ventas:
- Utilidad Bruta
- Gastos de operacin
- Utilidad

$576,000
$432,000
$216,000
$144,000
$72,000
_________
$1,440,000
$936,000
$504,000
$340,000
$163,200

En caso de aceptar la propuesta de la ropa quirrgica y equipo mdico la

composicin de ventas al aumentar un 20% sera la siguiente:
- Ventas: $ 1, 728, 000
De las cuales:
- ropa de marca y accesorios
- perfumera
- joyera en oro
- calzado y otros artculos de piel
- joyera en plata y bisutera
- Ropa quirrgica y equipo mdico

32%
24%
12%
8%
4%
20%

$552,960
$414,720
$207,360
$138,240
$ 69,120
$345,600
$1,728,000

- Costo de ventas:

$936,000

- Utilidad Bruta

$792,000

- Gastos de operacin

$357,600

- Utilidad

$434,400

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2.6.2.- Costeo Directo

En donde se puede analizar los costos del producto y produccin, el cual ayudar
a Irma a escoger la composicin ptima determinando la mejor estrategia que
optimicen la capacidad instalada.
3.- Presenta un anlisis detallado de las condiciones actuales y una
propuesta de solucin para Boutique Eztravaganzza basado en las
herramientas e informacin que desarrollaste en los puntos anteriores.
De acuerdo al informe financiero del periodo 2003 y parte del 2004 antes
mencionado, la propuesta de Lourdes es viable, ya que en el ao 2003 de acuerdo
al estado de resultados las ventas arrojan un total de 1,440,000 de las cuales el
40% corresponde a la venta de ropa de marca, siendo sta su mayor fuerte al
brindarle el mayor porcentaje del total de ventas; 30% en el caso de perfumera y
un 15% en la venta de joyera de oro, los que menos tienen porcentaje son el
calzado y la joyera en plata que dan por resultado entre ambos un porcentaje
igual al de la venta de joyera de oro que es del 15%, todas estas dan una utilidad
de 163,200, ahora bien, al analizar el estado de resultados del 2003 y parte del
2004, incorporando la nueva lnea de ropa quirrgica y equipo mdico las ventas
dan un total de 1,728,000 aumentando as un 20%, al obtener una utilidad mayor
la propuesta es viable y podra aceptarse a pesar de que afecta el porcentaje de
los artculos anteriores en el periodo 2003, la ganancia meramente final es mayor.
Considerando el caso de los viticos y flete, y como propuesta de solucin, la
seora Irma podran obtener una ganancia un poco mayor si minimiza los costos
de stos, es decir, si la seora Irma aprovechara uno de los dos viajes que realiza
al mes con el afn de conocer la moda que se avecina, y en este mismo viaje
visitara al proveedor que le vendera la ropa quirrgica y equipo mdico, ella se
estara ahorrando 400 mensuales equivalentes a 4,800 anuales, mismos que se
sumarian a la utilidad final ya que los gastos de operacin serian ms bajos,
adems de que ya cuenta con una compra fija mensual de mercanca por un valor
de 30,000, la seora Irma podra comprar por adelantado lo que vendera en dos

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meses ms a Lourdes y as reducir los fletes, mismo que de igual forma que los
viticos, le seria redituable al seguir disminuyendo los gastos de operacin.
4.- Recomendacin a la empresa
En base al anlisis realizado del margen de venta del ao 2003 y lo que
transcurra del 2004 la apertura de un nuevo artculo Irma Garca duea de la
boutique Eztravaganzza estara diversificando el negocio en la bsqueda de un
nuevo mercado el cual en primera instancia estara asegurando la entrada directa
de 20 % de ingresos anuales, ya que estarn libres de gastos por almacenamiento
y comisin a empleadas ni gastos por realizar esfuerzos de ventas adicionales
representando la oportunidad de ampliar el negocio con un nuevo mercado.
Por lo cual se recomienda aceptar la propuesta de Lourdes la cual estara
representando el 20% del total de las ventas actuales. Aunado a ello se
recomienda comprar mayor volumen de mercanca la cual ella pueda negociar con
el proveedor para que las compras de Irma al proveedor fueran ms atractivas y
poder negociar un menor costo en la compra de mayor volumen.
Irma podra realizar un estudio para la captacin de nuevos clientes debido a que
cuenta con contactos despus de haber sido gerente en el hospital con los cuales
podra empezar a proponer la venta de esa lnea y analizar si los resultados seran
favorables al proponer la venta de ellos, ya que al realizar directamente ella la
compra-venta las ganancias ya no seran del 20% sino de un porcentaje ms alto.
Se sugiere contratar personal administrativo que se encargue de de llevar a cabo
todo lo relacionado con el departamento de credito y cobranza y con ello tendra
mas tiempo disponible para visitar a nuevos clientes y brindar mejor atencin.

5.- Conclusiones:

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El comportamiento actual del mercado se encuentra en cambios significativos en

donde las Boutiques estn reemplazando la antigua prctica de los sistemas de
apartado por pagos a plazos, debido a los crditos ofrecidos por tiendas
departamentales quienes cuentan con un sistema de ventas en abonos
entregando el bien desde un principio.
Por lo cual se concluye que toda empresa se debe estar diversificanda en los
productos y servicios que ofrece. El estudio financiero te permite ver un panorama
real de la empresa en donde se puedan tomar decisiones de nuevas estrategias
de negocio y de la capacidad para ser sustentable, viable y rentable durante el
tiempo.
Cierro con la frase de Charles Darwin No es la especie ms fuerte la que
sobrevive, ni la ms inteligente, si no la que responde mejor al cambio esta frase
aplica a las empresas hoy en da las cuales se enfrentan a la competencia que
trae propuestas innovadoras que atraen valor a los clientes, as mismo las que
buscan nuevos mercados es por ello que es conveniente buscar siempre el
crecimiento.

6.- Glosario
Costos: Se derivan de los diversos conceptos relacionados en forma directa con
la actividad principal de una empresa.
Costeo Absorbente: Todos los costos de produccin como costos del producto,
sin importar si son variables o fijos
Gastos: Corresponden a todos los conceptos relacionados con la operacin
normal de la empresa.
Ingresos: Se derivan de la realizacin de las actividades propias de la empresa
por lo general provienen de la venta de mercacias y articulos manufacturados o
bien de la contra prestacin de los servicios que son proporcionados.

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Contabilidad de costos: Es un sistema de informacin que clasifica, acumula,

controla y asigna los costos para determinar los costos de actividades, procesos y
productos, y con ello facilitarla toma de decisiones, la planeacin y el control
administrativos
Contabilidad financiera: Sistema de informacin cuyo objetivo es informar a
terceras personas relacionas con la empresa como accionistas, instituciones de
credito, inversionitas, en otras, a fin de facilitar sus decisiones.
Contabilidad administrativa: Sistema de informacin al servicio de las
necesidades de la administracin con orientacin gramatica destinada a facilitar
las funciones de planeacin, control y toma de decisiones.