Organisation

internationale
du Travail
Genève

Comprendre
L'Entreprise

Module de formation à l'entreprenariat

1
Qu’est-ce que l’entreprise ?

Q,T,TS

9
0
0
2
 CLE
COMPRENDRE
L’ENTREPRISE

Module de formation à
l’entreprenariat

1
Que signifie entreprendre ?
Niveau Q, T et TS

Auteurs :

George Manu
Robert Nelson
John Thiongo
Klaus Haftendorn

Editeurs :

Peter Tomlinson et Klaus Haftendorn

Bureau International du Travail, Genève

Centre International de Formation de l’OIT, Turin
Copyright © Centre international de formation de l’OIT 2009

Les demandes d’autorisation de reproduction, de traduction ou d’adaptation de tout ou partie de

cette publication doivent être adressées au Centre international de formation de l’OIT, viale Maestri
del Lavoro 10, 10127 Turin, Italie. Le Centre accueillera favorablement ces demandes. Les droits
de reproduction de cette publication sont protégés par le Protocole n° 2 annexé à la Convention
universelle pour la protection du droit d’auteur. Cependant, de courts extraits de celle-ci peuvent
être reproduits sans autorisation, sous réserve d’indication de leur source.

COMPRENDRE L’ENTREPRISE

Première édition : 2000

ISBN 978-92-9049-463-8
Deuxième édition 2009

Troisième édition 2009 Version OFPPT

ISBN 978-92-9049-502-4

Cette édition a été développée et imprimée dans le cadre du projet

« Formation à l’entreprenariat Comprendre l’Entreprise »
financée par l’Agence Canadienne de Développement International

Les désignations utilisées dans les publications du Centre international de formation de l’OIT, qui
sont conformes à la pratique des Nations Unies, et la présentation des données qui y figurent
n’impliquent de la part du Centre aucune prise de position quant au statut juridique de tel ou tel
pays, zone ou territoire, ou de ses autorités, ni quant au tracé de ses frontières. La responsabilité
des opinions exprimées dans les articles, études et autres contributions signés appartient
exclusivement à leurs auteurs, et leur publication n’implique pas que le Centre partage ces
opinions.

Les publications du Centre, ainsi que leur catalogue ou la liste des dernières publications, peuvent
être obtenues à l’adresse suivante :

Publications du Centre international de formation de l’OIT

viale Maestri del Lavoro 10
10127 Turin, Italie
Téléphone : +39 - 011 - 6936.693
Fax : +39 - 011 - 6936.352
Courriel : publications@itcilo.org
http://www.itcilo.org
Avant-propos
Depuis la fin des années 80, l’ORGANISATION INTERNATIONALE DU TRAVAIL s’est
fortement impliquée dans le développement des petites et moyennes entreprises et la
formation professionnelle par le biais de plusieurs projets mis en œuvre avec des
institutions gouvernementales et des organisations du secteur privé. La formation des
entrepreneurs aux techniques de gestion de l’entreprise faisait partie de ces projets.
L’enseignement de l’entreprenariat était considéré comme un facteur important pour
aider les futurs dirigeants d’entreprise à développer des compétences d’entrepreneur.
Cependant, aucun programme de formation spécifique n’était disponible.
Pour combler cette lacune, le BIT à Genève à travers son service SED du département
ENT/MAN et le Centre International de Formation de l’OIT à Turin (service des PME)
ont développé en 1996 le programme « KAB Know About Business » portant sur
l’éducation à l’entreprenariat et à la gestion des petites entreprises. Les auteurs de
cette première version étaient MM. G. Manu du CIFOIT, J. Thiongo, consultant du
Kenya et le Prof. R. Nelson de l’Université d’Illinois, USA. Le matériel fut testé au
Kenya en 1997.
L’importance de l’éducation et de la formation pour une société désireuse de favoriser
l’entreprenariat a été soulignée à maintes reprises dans les déclarations des Nations
Unies, dans les recommandations de l’Union Européenne et par les gouvernements
nationaux. La recommandation no 189 de l’OIT, adoptée en 1998, fait référence à
l’éducation en entreprenariat comme moyen de promouvoir un environnement
favorable aux entreprises.
Les Objectifs du Millénaire pour le Développement, qui furent adoptés en 2000, attirent
l’attention sur le problème du chômage élevé parmi les jeunes et sur le défi à relever
pour créer de l’emploi pour les jeunes, en particulier dans les pays en développement
qui comptent un pourcentage élevé (jusqu’à 50%) de citoyens de moins de 25 ans. Le
Réseau pour l’Emploi des Jeunes (REJ), composé du Secrétariat de l’ONU, de la Banque
Mondiale et de l’OIT, fut lancé par le Secrétaire Général des Nations Unies, M. Kofi
Annan, pour promouvoir activement l’emploi des jeunes. Dans l’Agenda pour le Travail
Décent de l’OIT, on propose la création d’entreprises par des jeunes comme moyen de
créer des emplois décents.
Entre 2001 et 2004, un certain nombre de pays ont adopté et intégré CLE dans leurs
programmes d’éducation. L’expérience acquise avec CLE dans ces pays et l’expression
d’une demande croissante pour introduire et adapter CLE dans d’autres pays ont incité
le BIT à nommer un coordinateur du Programme Global CLE, Monsieur Klaus
Haftendorn, chargé du développement et de la promotion du programme à travers le
monde.
Le programme CLE a été révisé et actualisé afin qu’il réponde mieux aux besoins des
programmes d’éducation dans un monde de changements rapides et de globalisation.
Jusqu’en 2009 le programme a été testé dans des établissements de formation
professionnelle, de l’enseignement secondaire et supérieur dans 47 pays dont 14 ont
déjà intégré le programme CLE dans leur curriculum national. 4.450 établissements
scolaires ont offert le programme par 10.792 enseignants ou formateurs CLE et
485.600 apprenties, élèves et étudiants ont suivi la formation CLE, qui existe en 22
langues.

1
Dans le cadre du projet « Formation à l’Entreprenariat–Comprendre l’Entreprise »
financé par l’Agence Canadienne de Développement International et exécuté par le
BIT, le programme CLE a été présenté en mai 2008 à l’Office de la Formation
Professionnelle et de la Promotion du Travail (OFPPT), principal opérateur de
formation professionnelle au Maroc.
Ce programme a suscité l’intérêt de l’OFPPT qui œuvre depuis plusieurs années dans la
promotion de l'emploi des jeunes et dans l'assistance à la création d'entreprises
essentiellement pour les lauréats issus de ses propres instituts.
L'OFPPT décide alors de l'introduire entant que module de formation dans son dispositif
afin d'enrichir le module "Sensibilisation à l'entreprenariat" déjà existant.
Ainsi, il a été convenu avec Monsieur Saïd Slaoui, Directeur de la Recherche et de
l’Ingénierie de la Formation, d’adapter la version générique du programme CLE à la
fois au contexte marocain et aux besoins de l’OFPPT tout en respectant la version
originale.
Ce module sera mis en oeuvre dans différents niveaux de formation (Qualification,
Technicien et Technicien Spécialisé).
Pour les niveaux Technicien et Technicien Spécialisé, la version adaptée est assez
proche de la version originale, alors que pour le niveau Qualification, le module a été
raccourci et simplifié.
Cette adaptation a été effectuée sous la conduite d’experts du BIT, à la suite d’un
séminaire d’information et de planification, par une équipe technique de l’OFPPT sous
la supervision de
- M. Said SLAOUI : Directeur de la Recherche et de l’Ingénierie de la Formation
- Melle Ouarda RAHBAOUI : Chef de la Division Modes et Méthodes de Formation
et la coordination de
- M. Hamid LAITA : Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de la Formation
composée de
- Mme Slima MOUAHIDI : ISTA POLO (Casablanca)
- Mme Rajae KAFFAF : Direction de Formation en Cours d’Emploi
- Mme Fatima DAKIR : ISTA Ben Slimane
- M. Abdelhaq JAABARI : Direction de Formation en Cours d’Emploi
- M. Mostapha AIT SAID : ISTA Larache
- M. El Hassane AISSE : ISTA Taroudant
- M. Abdellah OUSSALEM : ISGI Laayoune
La présente version est le fruit des travaux de ce groupe.
La vérification de la conformité avec le plan comptable et de la terminologie a été
effectuée par :
- Mohammed HASSAINATE, Professeur à l'université Mohamed V, Agdal
Faculté des sciences juridiques économiques et sociale
Nous exprimons nos plus vifs remerciements à toutes les personnes qui ont participé
au travail de révision de CLE et qui ont apporté leur contribution à cette nouvelle
version.
Klaus Haftendorn
Directeur du Projet BIT/ACDI

2
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Que signifie
entreprendre ?

Objectifs:

Permettre aux participants de reconnaître que chacun, d’une
manière ou d’une autre, peut faire preuve d’esprit d’entreprise.

Permettre aux participants de se rendre compte que l’aptitude à
entreprendre d’un individu influence sa manière de vivre.

Thèmes traités :
Page
1. Les entreprises autour de vous ............................................ 4
2. Signification et portée de l’esprit d’entreprise ...................... 13
3. La prise de risque ............................................................ 24

3
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

I THÈME 1 : Les entreprises autour de vous

II DURÉE CONSEILLÉE :
• Voir Guide du facilitateur

III OBJECTIF :
• A la fin de cette séance, les participants seront en mesure de
comprendre que les entreprises, dans leur communauté, fournissent
des biens et des services qu’ils consomment et des emplois qui
procurent des revenus et des salaires aux personnes qui y vivent.

• Ils auront une idée précise des nombreux types d’entreprises qui
existent autour d’eux.

IV JUSTIFICATION :
• En comprenant que l’on peut classer les entreprises en différentes
catégories, les participants vont se rendre compte que les entreprises
existent pour répondre aux intérêts et aux besoins divers de la société.

V ACTIVITÉS :
1. Demander aux participants de lire la NOTE DE LECTURE 1 et d’avoir
une discussion pour identifier les différentes formes d’entreprises.
2. Présenter le TRANSPARENT 1 et discuter la nature des différentes
entreprises de l’économie locale.
3. Demander aux stagiaires de faire une recherche sur les entreprises
dans leur entourage (EXERCICE 1). Diviser la classe en groupes de 3
ou 5 participants. Diviser l’aire de recherches en zones distinctes, de
telle façon que chaque groupe ait une zone spécifique à examiner et
qu’il n’y ait pas de chevauchements. Demander à chaque groupe
d’identifier 5 entreprises dans sa zone spécifique. Les groupes
devraient interroger 2 ou 3 dirigeants d’entreprise sur la base des
questions de l’EXERCICE 2, afin de se faire une idée du type d’activités
de ces entrepreneurs (ce travail serait considéré comme un exercice à
faire hors de l’activité en cours) et de présenter les résultats atteints au
début du prochain cours (EN CE CAS NE OUBLIER DE LE PROGRAMMER
DANS LES ACTIVITES DE CE COURS).
4. Demander à la classe d’analyser les 5 exemples d’entreprises qu’ils ont
identifiés d’après les classifications du TRANSPARENT 2. (Chaque
exemple peut être placé dans plus d’une catégorie.) Discuter chaque
catégorie de classification en utilisant les éléments exposés dans le
transparent.
5. Présenter le TRANSPARENT 3 et discuter les différences entre une
entreprise à but lucratif et une entreprise à but non lucratif.
NOTE : Une entreprise à but non lucratif peut avoir des activités dont toute la
collectivité tire profit, comme creuser un puits collectif à proximité pour
éviter de transporter l’eau sur de longues distances.

4
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 1

NOTE DE LECTURE 1

Les différentes formes d’entreprise

Au sein d’une collectivité donnée, les personnes ont des intérêts variés, ainsi que
des besoins et des désirs différents dans leur vie. C’est le rôle des hommes et
des femmes entreprenants d’identifier ces intérêts, besoins et désirs et de créer
des entreprises spécifiques au travers desquelles ces intérêts, besoins et désirs
peuvent être satisfaits. La réussite d’une entreprise est source de récompenses
et de satisfactions pour son créateur.
Parmi les termes utilisés pour classer les entreprises, on trouve : privée,
publique, formelle, informelle, individuelle, collective, locale, étrangère, petite,
grande, à but lucratif, à but non lucratif, de production, de services, de biens de
consommation et de biens industriels. Quelle que soit leur nature, les entreprises
qui réussissent développent des approches qui contribuent à apporter des
solutions aux problèmes et à satisfaire les besoins et les désirs. La différence
fondamentale entre les divers types d’entreprises réside dans les récompenses
qu’elles offrent. Les entreprises commerciales offrent des profits comme
récompense, alors que les entreprises sans but lucratif offrent d’autres types de
récompenses, qui peuvent être d’ordre matériel ou immatériel. Les hommes et
les femmes entrepreneurs s’engagent dans un type d’entreprise en fonction de la
récompense qu’ils en attendent.

5
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Au sein d’une collectivité, les entreprises tirent profit de leur existence

réciproque : le produit d’une entreprise peut devenir un intrant pour une autre
entreprise, ce qui permet de faire circuler l’argent entre les entreprises et au sein
de la collectivité ; plus il y a d’argent en circulation, plus celle-ci est riche. La
synergie entre toutes les entreprises crée un environnement offrant quantité
d’opportunités aux femmes et aux hommes entreprenants. Il appartient dès lors
à ces femmes et à ces hommes de les identifier et de les exploiter. Dans
pratiquement toutes les collectivités, il existe des opportunités inexploitées qui
pourraient être bénéfiques pour tout le monde.
Les hommes et les femmes acquièrent des compétences qui leur donnent accès à
différentes carrières, par exemple dans le commerce, les services, la production,
la restauration, les loisirs, l’information et la communication et d’autres formes
d’entreprises. L’existence d’une grande variété d’entreprises dans votre
collectivité vous offre la possibilité d’exercer les compétences que vous avez
acquises. Toutes les compétences acquises peuvent s’exercer si l’on recherche
des opportunités dans tous les types d’entreprises. Il est aussi normal que les
hommes et les femmes tiennent compte de la compatibilité de leurs valeurs, de
leurs attentes et de leurs intérêts personnels avec le type d’entreprise dans
laquelle ils souhaitent s’investir.
La première étape consiste à évaluer les différentes entreprises autour de vous
et à estimer leur potentiel. L’étape suivante consiste à identifier la meilleure
manière de mettre en pratique vos compétences dans l’une de ces entreprises.
Vous pouvez dès lors faire ce que vous savez faire, avec ce que vous avez, où
que vous soyez, et réussir.

6
Comprendre l’entreprise
: Thème 1
TRANSPARENT 1
Exemples de petites entreprises
ENTREPRISES DE PRODUCTION
1. Alimentation et produits dérivés
2. Manufacture de tabac
3. Produits textiles
4. Habillement
5. Produits en bois (sauf meubles)
6. Mobilier et accessoires
7. Papier et produits dérivés
8. Imprimerie, édition et activités
annexes
9. Produits chimiques et dérivés
10. Raffineries de pétrole et industries
connexes
11. Caoutchouc et divers produits
plastiques
12. Peaux et cuirs
13. Produits en pierre, argile, verre et
béton
14. Métallurgie
15. Produits métalliques
(sauf machines et matériel de
transport)
16. Machines (sauf électriques)
17. Appareils électriques et électro-
niques et fournitures
18. Matériels de transport
19. Instruments de mesure, d’analyse
et de contrôle (appareils médicaux,
photographiques et optiques,
horlogerie)
20. Autres produits manufacturés
VENTE EN GROS
21. Vente en gros (biens de consom-
mation durables)
22. Vente en gros (biens de consom-
mation non durables)
1 : Que signifie entreprendre ?
VENTE AU DÉTAIL
23. Matériaux de construction,
quincaillerie, fournitures pour le jardinage
24. Magasins généraux
25. Magasins d’alimentation
26. Vente d’automobiles et stations-
service
27. Vente de vêtements et accessoires
28. Magasins de meubles, décoration et
équipement de bureau
29. Restaurants, bars, cafés
30. Autres produits vendus au détail
SERVICES
31. Hôtels, raid, pensions, camps et
autres hébergements
32. Réparation et entretien de véhicules
à moteur et garages
33. Services à la personne
34. Services des loisirs et détente
(sauf cinémas)
35. Services aux entreprises
36. Divers services de réparation
37. Cinémas
38. Services de santé
39. Conseils juridiques
40. Services d’éducation
41. Services sociaux
42. Services divers
43. Services de courtage
44. Cosmétiques/soins esthétiques
45. Services informatiques
46. Services de technologie de
l’information
47. Services de sécurité
48. Services postaux
(courrier/messagerie)
49. Réparation d’objets
50. Service de publipostage/de livraison
51. Organisation d’événements
7
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 1

EXERCICE 1

Petites entreprises locales

Faites une liste de 5 entreprises qui produisent des biens et des services
dans votre collectivité et que vous trouvez efficaces, intéressantes,
bénéficiaires ou adéquates. Etant donné qu’il y a sûrement plus de 5
petites entreprises, concentrez-vous sur les catégories d’entreprises qui
vous paraissent les plus intéressantes car les plus appropriées pour le
travail indépendant. Pensez à y inclure des entreprises qui vous plaisent.

1. ____________________________________________________

____________________________________________________

2. ____________________________________________________

____________________________________________________

3. ____________________________________________________

____________________________________________________

4. ____________________________________________________

____________________________________________________

5. ____________________________________________________
______________________________________________________________

8
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 1

EXERCICE 2

Questionnaire pour les entrepreneurs

1. Qu’est-ce qui vous a motivé pour lancer votre entreprise ou qui vous y a
incité ?

__________________________________________________________

2. Quels étaient vos objectifs en créant votre entreprise ?

__________________________________________________________

3. Comment avez-vous identifié votre idée d’entreprise ?

__________________________________________________________

4. Quel est le produit ou le service que votre entreprise fournit ?

__________________________________________________________

5. Quelle expérience dans l’entreprenariat aviez-vous avant de créer votre

entreprise ?

__________________________________________________________

6. Quels sont les problèmes auxquels vous avez dû faire face pour lancer et
faire fonctionner votre entreprise ?

__________________________________________________________

7. Comment avez-vous résolu ces problèmes ?

__________________________________________________________

8. Quelles étaient vos sources de financement pour mettre sur pied votre
entreprise ?

__________________________________________________________

9. Quelles sont les contributions de votre entreprise au bien-être de la

collectivité ?

__________________________________________________________

10. Avez-vous des membres de votre famille qui possèdent une entreprise ?

9
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

__________________________________________________________

11. Quels sont vos clients principaux et de quelle manière faites-vous la

promotion de vos produits ?

__________________________________________________________

12. Qui est/était votre conseiller ?

__________________________________________________________

13. Dans quelle mesure votre parcours personnel a-t-il influencé votre
décision de vous lancer dans l’entreprenariat ?

__________________________________________________________

14. Avez-vous jamais subi un échec en tant qu’entrepreneur ?

__________________________________________________________

15. De quelle manière utilisez-vous vos bénéfices ?

__________________________________________________________

16. Comment faites-vous concurrence à des entreprises similaires à la

vôtre ?

__________________________________________________________

17. Quels conseils donneriez-vous aux personnes désireuses de monter leur

propre entreprise ?

__________________________________________________________

18. Quels sont les bons et les mauvais côtés du rôle d’entrepreneur ?

__________________________________________________________

19. Combien de temps consacrez-vous chaque semaine à vos activités

d’entrepreneur ?

__________________________________________________________

10
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 1

TRANSPARENT 2

Classification des entreprises

Privée ou Publique

A but lucratif ou A but non

lucratif

Formelle ou Informelle

Individuelle ou Collective

Locale/ ou Etrangère
nationale

A orientation ou A orientation
commerciale sociale

Petite ou Grande

Fourniture de ou Fabrication
services de produits

De consommation ou Industrielle

11
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 1

TRANSPARENT 3

Différences entre les entreprises à but

lucratif et non lucratif

Entreprises à but lucratif Entreprises à but non

lucratif

 Le profit est la motivation  Satisfaire différents types

principale de besoins

 Il faut qu’il y ait une  Fournir aux populations les

demande pour les produits ou produits/services qu’elles
services proposés peuvent désirer

 Les produits/services sont  Une situation de marché

vendus sur un marché n’est pas obligatoire

 Les produits/services doivent  Les produits/services

être intégralement payés peuvent ne pas être
intégralement payés

12
I THÈME 2 : Signification et portée de
l’esprit d’entreprise
II DURÉE CONSEILLÉE :
• Voir Guide du facilitateur

III OBJECTIF :
• A la fin de cette séance, les participants seront en mesure d’identifier
et d’interpréter les éléments qui définissent le concept
«d’entreprendre», à la fois au niveau personnel et dans le contexte
d’une activité économique.

IV JUSTIFICATION :
• En comprenant que le mot «entreprendre» recouvre une grande variété
de situations, les participants pourront reconnaître que la plupart des
individus sont, sans même parfois le savoir, engagés d’une façon ou
d’une autre dans des activités entrepreneuriales.

V ACTIVITÉS :
1. Demander aux participants de définir le terme «entreprise». Ils
peuvent chercher la définition dans le dictionnaire. Quand toutes les
définitions ont été données, demander à chaque participant de relever
les mots-clés. Demander de noter les éléments correspondant à la
signification du mot « entreprise ».
2. Présenter le TRANSPARENT 1 «Mots-clés pour expliquer ce qu’est
l’entreprise» et demander aux participants de comparer ces mots-clés
avec ceux qu’ils ont identifiés.
3. Demander aux participants de lire et de discuter la NOTE DE LECTURE
1.
4. Demander aux participants de compléter l’EXERCICE 1 et de discuter
des aptitudes requises pour se lancer dans l’entreprenariat.
5. Présenter le TRANSPARENT 2 et demander aux participants de discuter
comment faire preuve d’esprit d’entreprise dans différentes situations
citées dans le transparent (tout en adaptant les situations au contexte
des participants).
6. Demander aux participants de lire la NOTE DE LECTURE 2 et de
répondre ensemble, oralement, aux questions du TRANSPARENT 3.
7. Leur demander de compléter l’EXERCICE 2 et de discuter ensemble de
leurs réponses.

13
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 2

TRANSPARENT 1

Mots-clés pour expliquer ce qu’est

l’entreprise
L’ENTREPRISE IMPLIQUE :
MOTS-CLÉS ELEMENTS
• Une idée - Identification
- Imagination
- Réflexion
• Une planification - Etude préalable bien réfléchie
- Rédaction d'un texte
• Une mise en œuvre - Nécessite du personnel
- Nécessite des équipements
- Nécessite de l'argent
• Une activité - Visible
- Concrète
• Une récompense - Résultat satisfaisant
- Feedback apprécié

SIGNIFICATION DU TERME « ENTREPRISE »

• Sens large: C’est une idée qui se traduit en
une activité planifiée et mise en
œuvre
• Sens plus restreint : C’est une opération ou une
entreprise économique qui
rapporte des bénéfices

Note : Dans ce cours, l’accent est surtout mis sur le sens

restreint de l’entreprise.

14
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 2

NOTE DE LECTURE 1

Quelle est la signification du mot

«entreprise» et quelle en est la
portée ?
Dans son sens large, une «entreprise» fait référence à toute idée qu’une
personne peut traduire en pratique sous forme d’une activité planifiée et mise en
oeuvre de façon satisfaisante.
Dans un sens plus restreint, une «entreprise» est la création d’une activité
économique. Pratiquement tout projet et toute initiative peuvent être considérés
comme étant une entreprise, c’est-à-dire l’identification d’une idée, sa
planification, sa mise en œuvre, l’exécution satisfaisante d’une activité et la
récompense qui en découle.
Vous faites preuve d’esprit d’entreprise si vous suivez ce schéma chaque fois que
vous êtes appelé à gérer un problème essentiel. Si vous comprenez le concept
d’entreprise mentionné ci-dessus, vous comprendrez que tout le monde dispose
du potentiel à entreprendre. Les hommes et les femmes entrepreneurs sont
capables de bien gérer les défis et les problèmes auxquels ils sont confrontés au
quotidien.
Etre entreprenant peut vous apporter des bénéfices sur le plan personnel, ainsi
que vous aider à devenir une personne importante dans votre famille, votre
communauté, votre lieu de travail ou dans la société en général. En faisant
preuve d’esprit d’entreprise, vous saurez ce qu’il faut faire dans n’importe quelle
situation. Ce type d’approche vous permettra d’apprécier les défis de la vie parce
que vous serez à même de les traduire en résultats positifs.
Pour vous aider à devenir entreprenant, vous aurez besoin d’être :
E Energique
La clé, dans l’entreprenariat, consiste à travailler dur, mais aussi de manière
intelligente. Il faut beaucoup d’énergie mentale et physique pour être capable de
faire face à tous les défis, pour trouver des solutions à tous les problèmes qui se
posent et pour mener vos projets à bien. Pour maintenir cette énergie, vous
devez stimuler votre cerveau et tous vos sens – la vue, l’ouïe, le toucher, l’odorat
et le goût – de manière à ce qu’ils restent en alerte pour identifier ce qui doit
être fait dans différentes situations. Vous devez également être en bonne santé
et en bonne forme physique, grâce à une alimentation saine et de l’exercice.
N Négociateur
En tant que responsable d’une entreprise, vous serez en permanence amené à
négocier : avec les fournisseurs, les clients, le personnel. Cela demande des
qualités humaines qui vous permettront tantôt de vous montrer souple dans
certaines situations, tantôt d’être ferme quand cela s’avère nécessaire.

15
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

T Tenace
Pour obtenir une récompense satisfaisante, les tâches doivent être bien
exécutées et terminées dans les délais. Efficience, efficacité et gestion du temps
sont des aspects importants qui permettent une bonne réalisation des tâches. Si
vous êtes capable de vous concentrer sur les résultats, cela vous aidera à aller
au bout de tout ce que vous entreprendrez.
R Rassembleur
Vous êtes capable de rassembler les ressources et les énergies, de les organiser
et les gérer pour mener à bien votre entreprise. Vous savez identifier, mobiliser
et utiliser efficacement les ressources, physiques et autres, nécessaires à
l’entreprise.
E Empathie (capable d’)
Vous êtes mentalement capable de vous mettre à la place de la ou des
personnes que vous voulez convaincre. Vous voulez ressentir ce qu’elles
ressentent. Vous êtes capable de vous mettre à leur place. En tant que chef
d’entreprise, vous êtes capable d’imaginer ce qu’un client potentiel peut
ressentir.
P Planificateur
Pour être capable d’avoir une vue d’ensemble de l’entreprise, il est nécessaire
d’établir un plan écrit. Ceci aidera à clarifier la situation afin de prendre la
décision de créer ou non l’entreprise. C’est grâce à la planification qu’on aura une
indication des bénéfices ou pertes éventuels.
R Risques (preneur de)
La décision d’aller de l’avant et de démarrer une entreprise ou d’entreprendre
une activité doit être prise. Tout entrepreneur ne prend cette décision qu’après
avoir fait un certain nombre de recherches, de manière à s’assurer qu’il sera en
mesure d’atteindre les résultats, d’être performant et d’en recevoir les
récompenses. Vous devrez toujours passer par cette première étape, car elle
marque la différence entre quelqu’un qui est capable d’entreprendre et quelqu’un
qui ne l’est pas. Le succès commence avec la décision de prendre la direction que
l’on souhaite.
E Endurant
Il y a beaucoup de défis à relever quand on démarre une entreprise. Les femmes
font face à des défis spécifiques, dont certains peuvent être décourageants. Pour
pouvoir concrétiser le démarrage de l’entreprise qui vous apportera la
récompense souhaitée, il est important de disposer de capacités d’endurance
pour rester sur la voie fixée. La patience, la persévérance et la confiance sont
des qualités donc vous devrez faire preuve pour endurer les défis physiques et
mentaux auxquels vous serez confrontés.
N Novateur
Une autre caractéristique d’un entrepreneur est sa capacité à mettre en pratique
des idées nouvelles qui vont lui permettre d’entreprendre des activités inédites.
Grâce à votre initiative individuelle, votre imagination, votre intuition et à votre
perspicacité, vous serez en mesure de trouver de nouvelles façons de vous
adapter à toutes les situations nouvelles dans lesquelles vous risquez de vous

16
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

trouver. Pour être innovant, il est essentiel de disposer d’un maximum

d’informations. C’est pourquoi les entrepreneurs accordent beaucoup
d’importance à l’information et sont en permanence en alerte et à la recherche
de nouveautés.
A Autonome
Être autonome signifie que l’on est libre de toute dépendance des autres. Les
personnes entreprenantes sont capables de prendre leurs propres décisions et
sont indépendantes. Elles fonctionnent d’après leur propre volonté et ne
subissent aucun contrôle d’autrui.
N Niveau de compétences
Les hommes et les femmes entrepreneurs ont les compétences ou le savoir-faire
qui leur permet d’entreprendre des activités et de les mener à bien. La plupart
des personnes disposent d’une certaine quantité de connaissances, d’aptitudes
ou de compétences pratiques qui peuvent être utiles pour diriger une entreprise.
C’est pourquoi vous devriez évaluer vos talents, le niveau de vos compétences et
la façon dont ceux-ci pourraient être exploités pour réaliser votre projet
d’entreprise. Il faut constamment utiliser ses talents et ses compétences
acquises pour éviter de les oublier ou de les gâcher.
T Travailleur
Pour être performant et accomplir toutes les activités dans lesquelles vous vous
êtes engagé, il faut de la motivation. Si vous adoptez une attitude positive et
faites preuve de ténacité, vous obtiendrez de bons résultats dans tout ce que
vous entreprendrez. C’est une approche qui vous donnera l’énergie de travailler
plus que la normale.

17
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 2

EXERCICE 1

Avoir l’esprit d’entreprise

Notez des exemples de situations qui reflètent vos valeurs
personnelles, vos intérêts et vos expériences en relation avec les
questions qui suivent.

1. Quel est l’événement qui vous a le plus marqué, de votre naissance

jusqu’à l’âge de quatorze ans ?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

2. Quel est l’événement qui vous a le plus marqué de l’âge de quatorze ans
jusqu’à maintenant ?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

3. Dans ces cinq dernières années, quelle a été votre plus grande réussite ?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

4. Quelle est la chose que vous faites le mieux ?

__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

5. Quelles sont vos trois plus grandes qualités pour entreprendre ?

__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

6. Quelle devise résumerait le mieux vos compétences en tant que personne

entreprenante ?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

18
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 2

TRANSPARENT 2

Comment faire preuve d’esprit

d’entreprise dans les situations
suivantes ?
• Lors de festivités locales

• Lors de la visite d’un parc national

• Lors d’une campagne électorale

• En vivant à la campagne

• Dans une communauté avec un taux de

chômage élevé

• En utilisant Internet

• Lors d’une formation professionnelle

• En période de famine/de sécheresse

• En famille et à la maison

• Dans une entreprise familiale

19
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 2

NOTE DE LECTURE 2

Changements intervenant dans les situations

de la vie
1. Les activités et les situations de la vie peuvent être nombreuses et
variées. Ces situations changent au fil du temps. Des événements
surviennent vous concernant vous, votre famille, votre communauté, et
même votre pays, et cela nécessite un changement d’activité et d’autres
modes de fonctionnement. Des événements touchant votre environnement
naturel, le domaine juridique, le secteur financier, le marché du travail, et
même la météo peuvent vous forcer à faire les choses différemment.
Même des événements qui se déroulent loin de votre zone d’activité
peuvent vous affecter directement ou indirectement.

2. Dans n’importe quelle situation difficile, il y a toujours quelque chose à

faire pour aider à résoudre le problème. Ce qui caractérise en règle
générale les hommes et les femmes entrepreneurs, c’est leur aptitude à
réagir vite et avec énergie pour répondre à une nouvelle difficulté. Leur
premier souci est d’examiner, d’analyser et de donner un sens aux
informations recueillies concernant cette situation. C’est en procédant de
cette façon que l’on peut clairement identifier les nouveaux défis à relever.
La seconde étape consiste à identifier des solutions possibles pour
répondre à ces épreuves, puis à les mettre en place afin qu’elles soient
bénéfiques pour la personne qui entreprend.

3. Tout individu a le potentiel d’initier une activité dans n’importe quelle

situation à partir du moment où il en a la volonté, le dynamisme et la
motivation. La plupart des hommes et des femmes ont des talents et des
capacités leur permettant de relever les défis découlant de circonstances
nouvelles. Cependant la majorité des individus ont tendance à manquer de
répondant ou préfèrent attendre que d’autres personnes réagissent à leur
place. Les hommes et les femmes entreprenants sont avant tout soucieux
d’agir et de travailler, d’avoir une attitude en faveur de l’action et désireux
d’assumer des rôles de dirigeants.

4. Lorsqu’un individu est confronté à une situation nouvelle, agir lui procurera
des bienfaits physiques et psychologiques. Les hommes et les femmes
entreprenants ont tendance à réagir plus rapidement que n’importe quel
individu lorsqu’ils sont confrontés à une situation nouvelle. Ils sont
capables de reconnaître les opportunités et d’agir en conséquence aussi
longtemps que le flot de ces opportunités continue. Ils n’attendent pas que
les autres agissent d’abord. C’est une réalité qui va de pair avec le
caractère d’une personne entreprenante, qui sait prendre des risques et se
montrer pleine de ressources.

20
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

5. Lorsqu’une personne se retrouve dans une situation inhabituelle, il est

parfois nécessaire de prendre des mesures. Mettre en place des activités
et les exécuter avec succès est une des prérogatives des hommes et des
femmes entreprenants. Ils n’hésitent pas, ne font pas traîner les choses ou
n’en remettent pas l’exécution au lendemain. Ils savent prendre des
décisions et font des plans précis auxquels ils essaient de se tenir.

6. Pour pouvoir répondre à ces situations changeantes et s’y adapter, une

personne a besoin d’outils (principes, compétences, connaissances)
appropriés pour chaque situation. Grâce à une bonne planification, il est
possible d’identifier les ressources physiques et psychologiques
indispensables pour accomplir les différentes tâches. Au cours de ce même
processus, on peut identifier la quantité de ressources nécessaires, ainsi
que leur origine.

7. L’innovation et l’endurance sont deux autres caractéristiques qui

permettent aux hommes et aux femmes entreprenants d’accomplir leurs
activités. Ils expérimentent de nouvelles méthodes de travail et ne
baissent pas les bras facilement avant d’avoir obtenu les résultats
escomptés.

8. Les nouvelles situations que vous pouvez être amenés à vivre dans le futur
peuvent vous apporter de nombreuses opportunités ; peut-être pourrez-
vous en concrétiser quelques-unes et les développer en activités
économiques rentables. Votre responsabilité consiste à définir les
conditions de réussite pour chaque nouvelle situation dans laquelle vous
pourriez vous trouver. Il faut bien réfléchir à ce que vous voulez faire et à
la manière d’aborder la situation. Il faudra adopter une attitude visant à
trouver une solution aux problèmes et à prendre des décisions qui vous
permettront d’utiliser au mieux vos talents, vos capacités, vos qualités et
vos compétences.

21
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 2

TRANSPARENT 3

Questionnaire sur les situations de vie

Identifiez un problème réel de la vie et répondez aux questions

1. Quel est le vrai problème dans cette situation ?

_____________________________________________________________

2. Quelles activités faut-il entreprendre pour arranger la situation ?

____________________________________________________________

3. Qui devrait résoudre le problème ?

____________________________________________________________

4. Quand les activités doivent-elles être exécutées ?

____________________________________________________________

5. Que faut-il pour pouvoir le faire ?

____________________________________________________________

6. Quelles ressources faut-il pour pouvoir résoudre le problème ?

____________________________________________________________

7. De quelle manière les activités devraient-elles être exécutées ?

____________________________________________________________

8. Quelle est votre part de responsabilité pour arranger la situation ?

____________________________________________________________

22
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 2

EXERCICE 2

Comment améliorer vos compétences en

entreprenariat
Pour mener à bien une entreprise, il faut d’abord identifier ce qui doit être fait,
ensuite agir et enfin tirer un bénéfice. La colonne 1 indique les choses que vous
aimeriez améliorer dans votre vie pour être plus entreprenant. Dans la colonne
2, indiquez deux manières de procéder pour améliorer vos capacités. Dans la
colonne 3, indiquez les bénéfices que vous comptez en retirer. Dans la case 6,
vous pouvez ajouter autre chose qui vous souhaiteriez améliorer.

CE QUE VOUS VOULEZ AMÉLIORER DEUX MANIÈRES BÉNÉFICES

DE PROCÉDER ESCOMPTÉS

1. Trouver davantage d’idées

d’entreprises

2. Acquérir davantage de compétences

en techniques de l’information et de la
communication.

3. Faire des interventions orales

intéressantes

4. Concevoir des projets et les réaliser

5. Faire en sorte que les autres vous

apprécient, pour que vous puissiez
obtenir d’eux des informations et leur
vendre plus de choses

6. Vous
voulez__________________________
_______________________________

23
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

I THÈME 3 : La prise de risques

II DURÉE CONSEILLÉE :
• Voir Guide du facilitateur

III OBJECTIF :
• A la fin de cette séance, les participants auront compris quelles sont les
compétences nécessaires pour évaluer un risque.

IV JUSTIFICATION :
• Si prendre des risques est une façon de se comporter, la prise de
risques calculés est une aptitude susceptible d’être améliorée. Avant de
décider de prendre un risque, les entrepreneurs doivent évaluer
pourquoi ils le font. Voici, parmi d'autres, quelques-unes des questions
qu'il leur faut se poser avant de s’engager dans une décision à risques :
i) Le but à atteindre vaut-il le risque encouru ?
ii) Quels sont les plus gros obstacles à la réalisation de ce but ?
• Se poser ce genre de questions est au cœur même du processus de
prise de risques calculés ; il y en a beaucoup d'autres. Prendre un
risque avant d’y avoir répondu peut entraîner l’échec.
• En affaires comme dans la vie, il n’y a pas moyen d’éviter la prise de
risques. Les entrepreneurs prennent progressivement de l'assurance et
adoptent une attitude plus positive à l'égard de la prise de risques, car
ils acceptent chaque risque à prendre comme un défi qu'il leur faut
relever en faisant le maximum d’efforts pour réaliser leurs objectifs.

V ACTIVITÉS :
1. Demander aux participants de lire la NOTE DE LECTURE 1 pour y
recueillir des informations générales sur le thème de la prise de
risques. Puis poser les questions suivantes aux participants :
a. Quelle est la différence entre la prise de risques et le jeu de
hasard ?
b. En quoi développer ses capacités à prendre des risques aide-t-il à
devenir meilleur face à des situations réelles ?
c. Quels sont les risques encourus lorsqu’on évite de prendre une
décision ?
d. Quels sont les bénéfices escomptés de la prise de risques ?
En classe, demander aux participants de penser à une situation vécue
qui comportait une prise de risques pour atteindre un but. Leur
demander de rédiger trois paragraphes décrivant cette situation.
Ensuite, leur demander de répondre oralement ou par écrit aux
questions suivantes :

24
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

• Comment des personnes ou d’autres éléments auraient pu vous aider

à minimiser le risque et à réaliser votre objectif ?
• Quelles ont été vos craintes lorsque vous avez pris ce risque ?
• Avez-vous fait de votre mieux pour atteindre ce but ?
• Qu’avez-vous réalisé en prenant ce risque ?
• Quels préparatifs avez-vous faits avant la prise de risques ?
• Comment avez-vous su que vous aviez réalisé votre objectif ?
• Quels étaient les plus gros obstacles à la réalisation de votre
objectif ?
• Qu’avez-vous appris sur votre propre attitude à l’égard de la prise
de risques ?
• Qu’est-ce qui vous plait dans votre attitude de prise de risques ?
• Qu’aimeriez-vous changer à propos de votre attitude de prise de
risques ?
• Quels sont pour vous les facteurs les plus importants lors de la prise
de risques ?
• Le jeu en valait-il la chandelle ?
• Comment auriez-vous pu minimiser le risque ?
• Quelles informations étaient nécessaires avant la prise de risques ?

JEU DE LANCER
Première partie du jeu

Ce jeu peut être utilisé pour mettre en lumière divers facteurs liés à la
prise de risques. N’expliquez pas aux participants le but du jeu.

Procédure : Utiliser 2 corbeilles de même taille et 10 pièces, 10

cailloux ou 10 morceaux de papier roulés en boule.
• Placer les corbeilles à environ 3 mètres l'une de l'autre.
• A la craie, tracer sur le sol des traits espacés d’environ de 35 cm
pour créer 12 intervalles numérotés de 1 à 12, en commençant à
une distance de 2 mètres environ des corbeilles.
• Le jeu consiste à jouer deux par deux, chacun exécutant cinq
lancers.
• On désigne deux participants comme arbitres pour noter le nombre
de jets réussis et le numéro de l’intervalle choisi.
• Chaque joueur bénéficie de cinq lancers et a le droit de changer
d’intervalle pour chaque lancer.
• Pour obtenir le score d’un joueur, l’arbitre additionne les numéros
des intervalles utilisés à chaque lancer réussi.
• Un arbitre peut écrire au tableau, dans l'ordre décroissant, les
résultats obtenus par chaque joueur.

25
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Questions pour la discussion :

1. Comment ceux qui ont été classés parmi les premiers ont-ils choisi leur
distance de lancer ? Combien de fois ont-ils changé d'intervalle sur les
cinq essais ?
2. Quelles difficultés ont rencontré ceux qui ont été classés parmi les
derniers ? Qu’ont-ils modifié dans leur façon de jouer ?
3. Quelle a été la stratégie de prise de risques pour les participants qui se
sont classés dans la moyenne ?
4. S’il fallait reprendre le jeu, quelles modifications les participants
apporteraient-ils pour améliorer leurs résultats ?
5. S’il fallait reprendre le jeu en équipes, comment celles-ci seraient-elles
composées ?

Deuxième partie du jeu :

• Diviser le groupe en équipes de cinq ou six.
• Expliquer qu’après trois minutes d’attente, chaque joueur de chaque
équipe aura droit à trois lancers, puis qu'on additionnera les résultats
de chaque équipe. Surveiller attentivement ce que font les équipes
pendant ces trois minutes (ne pas leur dire ce qu’ils doivent faire).
Certains joueurs vont peut-être s’entraîner, d’autres juste s’asseoir et
discuter. Ne pas oublier de leur poser plus tard des questions sur ces
comportements, lors de la discussion.
• Accorder à chacun ses trois lancers, puis additionner les résultats de
chaque équipe.

Questions pour la discussion :

1. Quelles informations supplémentaires ont été utilisées dans cette
seconde partie du jeu ? (Par exemple, les écarts entre les résultats
précédents, les résultats individuels précédents, les opinions des
équipes, etc.)
2. En quoi ce deuxième jeu était-il différent du premier ? (Les joueurs
disposaient de plus d'informations ; ils étaient soumis à la pression de
l'équipe, ce qui a probablement suscité des conflits entre les objectifs
individuels et collectifs.)
3. Quel serait le choix de jeu le plus réaliste, pour un chef d'entreprise ?
(Cette discussion devrait déboucher sur une prise de conscience des
pressions subies par un chef d’entreprise lorsqu’il fixe ses objectifs:
pressions émanant de la clientèle et du personnel, connaissance des
standards qui prévalent, coût psychologique et financier de l'échec,
fierté en cas de réussite.)
4. Le résultat total des équipes dans la deuxième partie du jeu était-il
supérieur au total des résultats individuels de la première partie ?
Comment expliquer cette différence ? (Travail en équipe, technique de
lancer améliorée, dialogue entre les membres de chaque équipe, écarts
entre les résultats antérieurs, pression psychologique.)
5. Projeter le TRANSPARENT 1 et examiner les questions qu’il faut se
poser avant de prendre un risque. Cette procédure de questionnement
est essentielle dans le processus de prise de risques. Les questions

26
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

énumérées ne sont que quelques exemples de celles, nombreuses,

qu'on doit se poser avant de s'engager dans une situation de prise de
risques. Prendre un risque sans y avoir répondu conduit à un échec
probable.

6. Demander aux participants de lire la NOTE DE LECTURE 2. Utiliser le

TRANSPARENT 2 pour discuter chacun des facteurs à prendre en
considération lorsqu’on est impliqué dans une situation de prise de
risques.

Pour conclure ce thème, projeter le TRANSPARENT 3.

27
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 3

NOTE DE LECTURE 1

Prendre un risque calculé

La plupart des chefs d'entreprise prennent des risques calculés et modérés. Les
entrepreneurs évitent les situations peu risquées, parce que cela n’offre aucun
défi à relever, et évitent les situations très risquées, parce qu’ils veulent réussir.
Ils se fixent des objectifs élevés et aiment en relever le défi, mais ils ne se
lancent pas dans des jeux de hasard. Ils évitent donc les situations soit à risques
faibles, soit à risques très élevés, car ces types de risques ne leur plaisent pas.
En résumé, les entrepreneurs aiment les gageures difficiles, mais réalistes.
Définition d’une situation à risques
Une situation est dite "à risques" lorsqu’il faut choisir entre deux ou plusieurs
options dont les conséquences potentielles ne sont pas connues et ne peuvent
être évaluées que de manière subjective. Une situation risquée comporte un
potentiel de succès et de perte. Plus la perte ou le gain potentiels sont élevés,
plus le risque encouru est grand.
Les preneurs de risques prennent des décisions dans des situations d’incertitude,
en soupesant le succès et l’échec potentiels. Le choix d’une option risquée
dépend des facteurs suivants :
a. l’attrait de cette option,
b. la mesure dans laquelle on est prêt à accepter une perte éventuelle,
c. les probabilités relatives de succès et d’échec, et
d. la mesure dans laquelle les efforts personnels augmentent les chances de
réussite et réduisent les probabilités d’échec.
On peut donner l'exemple suivant. Vous avez un emploi stable, avec un bon
salaire et une promotion régulière probable. Vous avez peut-être la possibilité
d’acheter une société dont l’avenir est incertain pour diverses raisons. Le
propriétaire actuel de la société gagne 50% de plus que vous comme salarié. La
société peut continuer à bien fonctionner, ou disparaître d’ici un an ou deux.
Vous avez le choix entre conserver un emploi sûr, qui vous procurera des
satisfactions modérées et prévisibles du point de vue des finances et de la
carrière, ou prendre un risque élevé et en retirer peut-être des satisfactions
financières et professionnelles très importantes.
La plupart des gens ne choisiraient pas de prendre un tel risque, quelles que
soient les probabilités de succès. Ils préfèreraient conserver un emploi sûr.
D’autres sont impatients, insatisfaits de leur situation actuelle, et aimeraient
« dénicher la poule aux oeufs d’or » qui les rendra riches. Pour ce groupe de
gens c’est le montant des bénéfices potentiels qui prime avant tout. Ils évitent
de trop réfléchir aux chances de succès et à la somme d’efforts qu’il leur faudra
fournir. Attirés par l’espoir de réaliser des gains élevés en faisant peu d’efforts,
ils sont devenus d’authentiques joueurs.

28
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

L'évaluation des situations à risques

Les véritables entrepreneurs évaluent une situation à risques de façon très
différente des deux catégories de personnes décrites plus haut, bien qu’ils
partagent avec elles certaines caractéristiques communes.
La différence essentielle, c’est que l’entrepreneur va évaluer de manière
systématique et approfondie les chances de réussite de l’entreprise; il va
également s'efforcer d'apprécier dans quelle mesure ses efforts personnels
pourront influer sur ces chances. Il étudie les conditions du marché, explore la
rentabilité d’autres domaines d’activité, d'autres produits, machines ou procédés
de fabrication, étudie les finances, et fait des comparaisons avant de prendre sa
décision finale. Un entrepreneur aime influencer le résultat grâce à ses efforts
personnels, et en retirer ensuite un sentiment de fierté et d’accomplissement.
L'existence ou l'absence de planification est un bon indicateur du comportement
de prise de risques calculés des entrepreneurs. La planification protège contre les
difficultés subséquentes, qu’on peut alors anticiper.
Si un entrepreneur est capable d’influencer la réussite ou l’échec de la société
dont il vient d'être question, il y a de fortes chances pour qu’il s'en porte
acquéreur.
Les entrepreneurs sont prêts à endosser la responsabilité personnelle des
conséquences de leur décision, qu’elles soient favorables ou défavorables.
D’autres acceptent difficilement d'engager leur responsabilité personnelle dans
des décisions qui peuvent aboutir à l’échec, et souvent ils attribuent les
événements qui surviennent dans leur vie à la chance ou à des forces qu’ils ne
contrôlent pas, comme par exemple la concurrence d’autres entreprises ou
l’intervention de l’Etat. Ceux-là ne veulent pas se trouver dans des situations
risquées car ils croient qu’ils ne peuvent exercer d’influence sur leur
dénouement.
La plupart des caractéristiques personnelles de l’entrepreneur sont étroitement
liées entre elles. Le comportement de prise de risques est lié à :
• la créativité et au sens de l’innovation : c'est en prenant des risques
qu'on arrive à concrétiser ses idées ;
• la confiance en soi : plus on a confiance en ses propres capacités, plus
on est capable de contrôler les résultats de ses décisions, et plus on est
disposé à prendre des risques.
En outre, l'incertitude stimule l’entrepreneur et lui donne l’énergie et
l’enthousiasme nécessaires pour que les conséquences de ses décisions soient
positives.
Une typologie des preneurs de risques
On trouve différents profils de preneur de risques. Selon la personne concernée,
son profil dépend de la mesure dans laquelle elle est influencée par d’autres, de
son expérience, de sa situation actuelle et de ce qu'elle attend de l’avenir. Dans
une entreprise, il est bon d’avoir des preneurs de risques de différents types.
Au niveau du personnel non cadre, il est préférable que celui-ci n'ait pas un profil
de preneur de risques prononcé, afin qu’il exécute convenablement des travaux
souvent répétitifs et apporte la stabilité organisationnelle.

29
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Les cadres moyens ont un profil un peu plus marqué. Un cadre moyen doit avoir
une certaine liberté pour innover et procéder à des modifications simples dans
les procédures et la répartition des tâches. Les cadres moyens sont des preneurs
de risques modérés, et les risques qu'ils prennent ont relativement peu d'impact
sur l'entreprise dans son ensemble.
Les dirigeants et les cadres supérieurs se trouvent au sommet de la hiérarchie.
C'est eux qui mettent en oeuvre les idées novatrices, celles dont dépend l'avenir
de l'entreprise. Pour réussir dans les affaires, un entrepreneur doit prendre des
risques afin de concrétiser ses idées.
Les vrais entrepreneurs sont tournés vers les objectifs et ont assez de confiance
en eux-mêmes pour accepter le risque d’appliquer leurs idées. Toutefois, ils ont
un esprit suffisamment pratique pour se rendre compte des limites de leurs
idées, et pour ne pas mettre l'entreprise en péril.
Les entrepreneurs très créatifs et novateurs prennent des risques modérément
élevés. Ils sont prêts à accepter le changement, à essayer diverses solutions et à
développer des innovations pour des produits et services dans de nouveaux
domaines d’activité. Cette catégorie d’entrepreneurs correspond en général aux
chefs d’entreprises commerciales et industrielles. Ils ont des idées et sont
capables de combiner efficacement leurs diverses ressources pour mettre leurs
idées en pratique.
Autorité et responsabilité
Les entrepreneurs sont des meneurs d'hommes au sens où ils dirigent les
activités d’autres personnes pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Renforcer
l'esprit d'équipe pour réaliser ces objectifs relève de leur responsabilité. En tant
que patrons d’une organisation composée d’hommes et de femmes, ils doivent
savoir déléguer l’autorité et la responsabilité à leur personnel pour certaines
activités.
Déléguer l’autorité et la responsabilité à d’autres comporte certains risques.
Quand ces personnes prennent des décisions, cela peut entraîner des effets
positifs ou négatifs, et les entrepreneurs doivent en supporter les conséquences.
Et pourtant, pour obtenir les meilleurs résultats, les subordonnés doivent
disposer d’un certain pouvoir et d’une certaine liberté de mener à bien leurs
tâches et leurs responsabilités. Les entrepreneurs ont besoin de se faire aider par
d’autres ; toutefois, ils n’ont probablement pas le temps de surveiller étroitement
le travail de ceux-ci.
Le risque pris lorsqu'on délègue des pouvoirs et des responsabilités à tel ou tel
membre du personnel revêt une importance particulière. Permettre à d’autres
d'exercer des pouvoirs est l’une des caractéristiques de l’entrepreneur orienté
vers la croissance. Mieux on sait déléguer ses responsabilités, plus on a de temps
à consacrer aux activités importantes, celles qui influent le plus sur la réussite
future de l’entreprise.
Mise en oeuvre des changements
Quelle que soit l’activité, l’entrepreneur doit d’abord déterminer si celle-ci
comporte un risque. Dans une situation à risques, les pouvoirs, l'autorité et
même la position de l'entrepreneur peuvent être remis en cause. Quand quelque
chose ne va pas dans l’entreprise, son patron doit être en mesure d'évaluer la
situation de façon réaliste, et d'essayer de résoudre le problème.

30
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Les entrepreneurs doivent être capables de prendre les mesures de

redressement qui s’imposent. Lorsqu’une situation à risques apparaît, la décision
de prendre ou non ce risque est très importante ; si l’entrepreneur décide de le
prendre, il doit suivre un plan précis pour mettre en oeuvre les actions
nécessaires. Il doit aussi avoir des plans de rechange au cas où le plan initial
échouerait. Ces plans de rechange donnent la souplesse nécessaire en cas de
changement de la situation.
Une fois conçu, le plan d’action doit être mis en oeuvre. Ce n’est que lorsque la
mise en oeuvre commence que l’entrepreneur peut réellement connaître et
comprendre les risques encourus. Il se peut qu'au tout début, il ne reçoive pas
d'informations en retour sur les effets de ses actions. Cette absence de "feed-
back" engendre souvent des doutes. Il faut savoir les surmonter.
C’est dans les toutes premières phases, juste après la mise en oeuvre du plan
d'action, que les entrepreneurs doivent s’engager pleinement vis-à-vis de leur
décision, jusqu'à ce que le problème soit résolu. La conviction avec laquelle on
s’attaque à un problème est vitale. Une fois que l’on est convaincu qu’un plan
d’action donné résoudra le problème, ce sont des actions spécifiques qui
permettront d’en déterminer le résultat. Tout faire pour confirmer la justesse de
la décision, et savoir obtenir le soutien de toutes les personnes impliquées dans
la mise en oeuvre du plan d'action sont les meilleurs moyens d'atteindre les
résultats escomptés.
Résumé
La capacité de prise de risques des entrepreneurs est renforcée par 5 éléments
essentiels :
• leur volonté d’utiliser au maximum leurs capacités pour que toutes les
chances soient de leur côté ;
• leur aptitude à évaluer de manière réaliste une situation à risques et à
remédier aux difficultés rencontrées ;
• leur aptitude à voir si les risques encourus sont cohérents par rapport aux
objectifs principaux de l'entreprise ;
• leur conviction qu'une planification détaillée et une mise en oeuvre bien
menée sont essentielles.
L’acte de prise de risques est un aspect essentiel de la qualité d’entrepreneur.
Les entrepreneurs se fixent généralement des objectifs élevés, puis utilisent
toutes leurs capacités et talents pour les atteindre. Plus l’objectif est élevé, plus
le risque encouru est gros. L’innovation dans l’entreprise, et les succès qui en
découlent sur le plan de la qualité des produits et services, résulte de l’action
d'entrepreneurs prêts à accepter des défis importants et à prendre des risques
calculés.

31
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 3

TRANSPARENT 1

Questions à se poser avant de

prendre un risque
• L’objectif à atteindre vaut-il le risque encouru ?
• Comment peut-on minimiser ce risque ?
• Quelles informations est-il nécessaire d'obtenir
avant de prendre ce risque ?
• Quelles sont les personnes et autres ressources
qui peuvent aider à minimiser le risque et à
atteindre l'objectif ?
• Que craignez-vous lorsque vous prenez ce
risque ?
• Etes-vous prêt à faire de votre mieux pour
atteindre cet objectif ?
• Quels résultats allez-vous obtenir en prenant ce
risque ?
• Quelles dispositions est-il nécessaire de
prendre avant la prise de risques ?
• Comment saurez-vous (en termes quantitatifs)
que vous avez atteint votre objectif ?
• Quels sont les plus gros obstacles à la
réalisation de votre objectif ?

32
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 3

NOTE DE LECTURE 2

Comment procéder pour analyser une

situation à risques
Si prendre des risques est une façon de se comporter, la prise de risques calculés
est une aptitude susceptible d’être améliorée. Voici quelques suggestions pour
analyser une situation à risques.

1. Evaluer le risque
La première étape consiste à établir si un risque existe ou non, autrement
dit, encourt-on une perte potentielle en choisissant telle ou telle option ?
Imaginons par exemple que vous soyez obligé d’accroître votre production
pour pouvoir répondre à une demande en augmentation. Voici quelles
options vous pouvez choisir si l'hypothèse se confirme :
• ne pas accroître votre production et perdre des commandes au bénéfice
de vos concurrents ;
• acheter des machines supplémentaires pour satisfaire la demande ;
• louer des machines supplémentaires pour satisfaire la demande ;
• sous-traiter la production à des entreprises plus petites.
Si votre entreprise dégage une bonne marge brute, si elle a d'importantes
réserves d'argent disponible ou de bons mécanismes de crédit, et enfin si
vous êtes sûr que la demande va croître dans un avenir proche, aucune des
4 solutions évoquées ci-dessus ne lui fera courir de risque, bien que la
première ne lui permette pas d'augmenter ses bénéfices. Mais il se peut que
la demande ne soit pas garantie. Par exemple, un produit ou service peut
passer de mode au bénéfice de modèles nouveaux plus attrayants proposés
par la concurrence ; ou bien, les concurrents peuvent devenir de plus en
plus nombreux ; ou encore, le marché peut être saturé.
De surcroît, il se peut que vous ne puissiez pas vous permettre d’investir la
somme requise pour l'achat de nouvelles machines sans avoir des garanties
de rentabilité. Dans ce cas, décider d'augmenter la capacité de production
de l'entreprise comporte un risque évident. Le risque est plus ou moins
important selon l'option retenue, et par conséquent le niveau des bénéfices
(succès) également. Comment évaluer ces options ?

2. Déterminer les objectifs

L'étape suivante consistera à examiner les politiques et les objectifs de
l’entreprise. L’objectif d’une entreprise peut être de réaliser une croissance
lente, une croissance stable, ou une croissance zéro, ou encore une
croissance dans un autre domaine de production.

33
Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Le risque encouru est-il compatible avec les politiques et les objectifs de

l’entreprise ? Si c’est le cas, le processus de prise de décision se poursuit; et
on procède à une évaluation détaillée des options possibles.

3. Clarifier les options

Etant donné qu’un certain niveau de risques (par exemple développer la
production) est en accord avec les objectifs de l’entreprise, la troisième
étape consistera à examiner les différentes options. Ces options doivent être
suffisamment détaillées pour permettre une évaluation objective des coûts
encourus. La plupart des coûts seront des frais financiers et des frais de
personnel. Mais il en existe d'autres. Ainsi, telle option exigera peut-être un
effort excessif de votre part. Ou bien l’échec risque d'entamer votre
prestige. Les coûts financiers et autres doivent donc être spécifiés pour
chacune des options viables.

4. Rassembler des informations et peser le pour et le contre

La quatrième étape consiste à collecter un grand nombre d’informations en
vue d’évaluer de manière réaliste les conséquences de chaque option. Il est
nécessaire de faire des estimations de la demande, dans des conditions
variables, déterminées à l’avance. La probabilité de réaction des concurrents
sera évaluée, et ses effets calculés. Il faudra examiner les diverses options
jusqu'à leur aboutissement logique :
• Si la demande est presque saturée, modifier les produits peut-il stimuler
une demande supplémentaire des marchés ?
• Est-il possible de conquérir de nouveaux marchés si la concurrence fait
décroître la part de marché actuelle ?
• Les machines peuvent-elles être facilement modifiées pour fabriquer
d’autres produits ?
• Les fournisseurs et sous-traitants vont-ils augmenter leurs prix en cas de
progression de la demande ?
La rentabilité probable de chaque option doit être évaluée en se fondant sur
les informations du marché, les projections de la demande, l’évaluation des
réactions de la concurrence et diverses autres prévisions, y compris le
comportement des personnes concernées par la situation, comme les
banques ou les fabricants de machines.

5. Comment minimiser les risques

Cette cinquième étape est cruciale. Elle consiste à évaluer de façon réaliste
comment on peut modifier le cours des choses. Cela implique notamment :
• une conscience claire des aptitudes de l'entrepreneur et des possibilités
de l'entreprise ;
• une aptitude à imaginer le moyen de retourner la situation, si besoin est,
en faveur de l'entrepreneur ;
• une aptitude à concevoir une stratégie et une tactique en vue d’effectuer
le changement et
• le dynamisme, l’énergie et l’enthousiasme nécessaires pour mettre en
œuvre cette stratégie.

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Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

6. Planifier et mettre en oeuvre l'option choisie

Une fois que l’option a été choisie, il faut élaborer un plan pour sa mise en
oeuvre. Ce plan inclut un échéancier, une définition claire de l’objectif, une
série de plans de rechange à mettre en place si besoin est, et un processus
d'information sur le déroulement des opérations pour pouvoir rapidement
déclencher les modifications nécessaires.

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Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 3

TRANSPARENT 2

Comment analyser une

situation à risques

1. Évaluer le risque

2. Déterminer les objectifs

3. Clarifier les options

4. Rassembler des
informations/Peser le pour et le
contre

5. Minimiser les risques

6. Planifier et mettre en œuvre la

meilleure option

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Comprendre l’entreprise 1 : Que signifie entreprendre ?

Thème 3

TRANSPARENT 3

Sachez calculer les risques

que vous prenez

Dans l'entreprise, comme dans la vie, il n’y a à

l’évidence aucun moyen d’éviter de prendre des
risques.

Lorsque vous prenez des risques, vous découvrez

vos propres capacités et devenez mieux à même
de contrôler votre avenir. Vous devenez plus sûr
de vous.

Vous aurez une opinion plus favorable de la prise

de risques parce que vous croirez en vos propres
capacités.

Vous accepterez les risques comme autant de

défis demandant le maximum d’efforts avant de
parvenir à vos objectifs.

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