G i (LO NP, Sod Campecte “aaenawe @ _INSITUTO DE SERVICIOS DESCENTRALIZADOS DE SALUD PUBLICA DEL ESTADO DE CAMPECHE " SERVICIOS DE SALUD DE CAMPECHE I SANITARIA No. 1 MANUAL DE PR’ iM FARMACIA - HOSPITAL GENERAL DE CAMI “DRIALVARO VIDAL VERA” DICIEMBI = 2005E Ft ae MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ‘Shed en oa er FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL _| FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” [epee eet INDICE 4. INTRODUCCION 2.- OBJETIVO DEL MANUAL, ‘3.- MARCO JURIDICO. 4.- ACTIVIDADES © PROCESO / PROCEDIMIENTOS 4.1 ADQUISICION DE INSUMOS HOSPITALARIOS 4.1.1 POLITICAS: 412 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO. 4.1.3. DIAGRAMA DE FLUJO 4.2 RECEPCION DE INSUMOS HOSPITALARIOS EN FARMACIA, 42.4 POLITICAS 422 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO 423 DIAGRAMADE FLUJO 4.3 ENTREGA DE INSUMOS HOSPITALARIOS. 43.1 POLITICAS 432 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO 433 DIAGRAMA DE FLUJO 4.4. VENTA DE MEDICAMENTOS EN LA CONSULTA EXTERNA 444 POLITICAS 4.42 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO 443 DIAGRAMADE FLUJO 45 REGISTRO DE MEDICAMENTOS PSICOTROPICOS. 45.1 POLITICAS 45.2 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO 453 DIAGRAMA DE FLUJO §,- INTEGRACION. 6~- CONTROL 2005) 1 10 4 12 13. 44 16 7 18 19 20 24 2 23 Elaboré Revisé LIC, JORGE SANCHEZ SOSA DR. JOSE LUIS KANTUN JIMENEZ Autorizo DR. GONZALO SOBRINO LAZARO|E Ft ae MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Sahel Cangochs ae FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL | I FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” Teer 2005, 2 4. INTRODUCCION / ANTECEDENTES HISTORICOS. El presente documento se ha elaborado con el propésito de ofrecer al personal administrativo y operativo un instrumento de consulta completo que contribuya al adecuado funcionamiento del area de la farmacia evitando la duplicidad de esfuerzos, aprovechando los recursos y al mismo tiempo agilizar los tramites que realizan los usuarios. Contiene la descripcién de las operaciones en el orden que deben realizarse, formatos & instructivos que se requieren en cada caso y precisan dentro de sus objetivos los criterios, que permitan el eficiente aprovechamiento de los recursos materiales con que cuenta el Hospital “Dr. Alvaro Vidal Vera”. Este documento ha sido elaborado por el departamento de farmacia y su actualizacién sera responsabilidad del departamento antes mencionado, por lo que cualquier cambio que sea necesario incorporarle, deberd ser sugerido a dicho departamento, quien previo analisis, determinaré su inclusién. En este contexto, el manual constituye un instrumento administrativo que servird como guia metodolégica para el desarrollo de las funciones, y en medida que se mejore 6 actualice se promovera la eficiencia en los servicios prestados. Este hospital general fue creado y registrado el 1°. De Agosto de 1979 con el nombre de "Hospital General de Campeche SSA”; fue hasta el 21 de marzo de 1980, cuando empieza a ofrecer servicios de consulta externa a la poblacién abierta de la entidad, ante la demanda de atencién medica especializada.& ae -) MANUAL DE PROCEDIMIENTOS sia Salad Seca FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL | I FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” Teer 2005, 3 2 OBJETIVO GENERAL. Contar con un documento que describa las actividades que se realizan en la recepcién, el registro, y control de los insumos hospitalarios del Hospital "Dr. Alvaro Vidal Vera’, servir de apoyo al personal en el desemperio de las funciones que tiene encomendadas en el area de la farmacia Satisfacer las necesidades de insumos de las diferentes areas que integran el Hospital "Dr. Alvaro Vidal Vera", buscando optimizar el funcionamiento de! mismo.Cc Ke ee MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Saied Comgechs ae FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL I FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” Teer 2005, 4 3.- MARCO JURIDICO Constitucién politica de los Estados Unidos Mexicanos. Constitucién Politica del Estado de Campeche. Ley Organica de la Administracién Publica del estado de Campeche Art. 28 fraccién VI Octubre 26 de 1991 Periédico oficial Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Prestacién de Servicios relacionados con Bienes Muebles del Estado de Campeche. Dic 29 de 1990 La Muralla Reglamento Interior de la Oficialia Mayor Atticulo 12, fraccién IV Circular 01/92 Oficialia Mayor Normas, Politicas, Sistemas y Procedimientos para el Ejercicio Presupuestal de Servicios Personales, Recursos Materiales y Servicios Generales Capitulo X, fraccién 10.8 capitulo XII Enero de 1992 Capitulo IV Febrero de 1993 Normas para la Administracién y Baja de Bienes Muebles de las dependencias de la Administracién Publica Federal 03 de septiembre de 2001 Diario Oficial de la Federacién Acuerdo del Ejecutivo que establece las Normas y Procedimientos Generales para la Baja y Destino Final de Bienes Muebles de las Dependencias de la Administracién Publica Estatal, 16 de Noviembre de 1993 ( Periédico Oficial del Gobierno Constitucional del Estado de Campeche), Guia técnica para la elaboracién de manuales de procedimientos.& ae -) MANUAL DE PROCEDIMIENTOS sia Sain! Comgochs ae FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL I FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” Teer 2005, 5 LEY GENERAL DE SALUD ARTICULO 226. FRACC. III ¥ Ill REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE SALUD EN MATERIA DE PRESTACION DE SERVICIOS MEDICOS ARTICULO 64 Y ARTICULO 65 REGLAMENTO DE INSUMOS PARA LA SALUD ARTICULO 29 Y ARTICULO 30 SUPLEMENTO DE LA FARMACOPEA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS PARA: FARMACIAS, DROGUERIAS, ALMACENES DE DEPOSITOS Y DISTRIBUCION DE MEDICAMENTOS. CAPITULOS IX REDACCION DE LA RECETA, RECETARIO ESPECIAL CON CODIGO DE BARRAS RECETARIO NORMAL CAPITULO XI MEDICAMENTOS CONTROLADOS: GRUPO II PSICOTROPICOS, GRUPO Ill PSICOTROPICOSCc Ke ee MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Sad Seca FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL | I FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” Teer 2005, € 4.- ACTIVIDADES © PROCESOS / PROCEDIMIENTOS& ae -) MANUAL DE PROCEDIMIENTOS sia Solel Comgochs ae FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL | I FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” Teer 2005, 7 4.1. ADQUISICION DE INSUMOS HOSPITALARIOS 4.4.4 POLITICAS: En este caso la adquisicién se efectia en la farmacia poniendo énfasis en las siguientes reas: 1. Hospitalizacién 2-CEYE 2.- Consulta externa, 3.-Rayos X. 4.- Unidades de salud periféricas al Hospital "Dr. Alvaro Vidal Vera". Una vez que la farmacia recepcioné y verifico existencias se surtiré lo que haya e inmediatamente se levantard el pedido por el material faltante. Invariablemente se realizara diario y se deberd proporcionar con oportunidad todas las necesidades mediante respectiva requisicién.& ae -) MANUAL DE PROCEDIMIENTOS sia Saul Cangochs ae FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL | FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” [5 T 12 I 2005 8 4.1.2 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO, RESPONSABLE | No. ACT ACTIVIDADES Jefe de 01 Emite reportes de articulos que lleguen al minimo de Farmacia existencias. Jefe de farmacia| 03 —_Revisa reportes y determina cuales articulos y que cantidades deben comprar. 04 — Turnarreporte a la administracién para elaborar requisicién Administracién 05 —_Recibe reporte y emite la requisicién con original y dos copias y turna al jefe de farmacia Jefe de farmacia| 08 —_Recibe requisicién, revisa 6.1 Si est correcto procede en 7 6.2 Si esta incorrecto devuelve para correccién en 5 07 Se comunica con proveedores para realiza la adquisicién 08 —Archiva requisiciones pendientes 09 —_Continda procedimiento de recepcién de materiales en farmaciaE Ft ae MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Saled Canpochs Seca FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” 6 [| 2 | 2005, o 4.1.3 DIAGRAMA DE FLUJO DE ADQUISICION DE INSUMOS HOSPITALARIOS DIFERENTES AREAS |JEFE DEFARMACIA | ADMINISTRACION >| neces ( ) VERIFICA EXISTENCIAS REGIBE RS smi oy GATE VALE be REvisA SALIDA A LA FARMIACA ‘1 wo il VERIFICA DATOS YbicrowenLibaD PRESUPUESTAL TURNA VSA haan PaRWACIA DaWuELVE L_,| Para Reauzar Rt EMITE RT EN ORIGNAL Dos corias Lo aS [ = PROCEDIMENTO DEVUELVE TuRNA RY SE ENTREGADE PARASU Ysa ALA insuwos CORRECION ADMINISTRA: HACIENDO La Gon OBSERVACION TEuarY , PROGEDE A ny TURNAAL JEFE OE St ADQUISICION f Rone ConmiNUA EN ee »| PROCEDINIENTO LAS REQUISICIONES: DE RECEPCION DE Y PEDIDOS: INSUMOS PENDIENTES:G ~ -) MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ees Salad “Soeur FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL | FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” 15 12 2005, 10, 4.2 PROCEDIMIENTO: RECEPCION DE INSUMOS HOSPITALARIOS EN FARMACIA, 4.2.4 POLITICAS Para dar entrada a los insumos hospitalarios en la farmacia, este debera estar amparado por la requisicién de compra, el pedido y la factura del proveedor La entrada de insumos hospitalarios debera ser registrada en libros. La recepcién de los insumos la efectuard la farmacia a la requisicién de compra y pedido, para que dicho material sea entregado inmediatamente al usuario. Si al recibir los insumos existe duda sobre el mismo el personal de la farmacia solicitaré la presencia del usuario solicitante. Cada area hard la requisicién de compra de su material y tramitara su adquisicién ante la farmacia previa comprobacién que dichos insumos no se encuentran en existencia Cuando la entrega de insumos se haga en areas distintas a la farmacia, se enviard la documentacién completa debidamente firmada y autorizada para efecto de que se lleven a cabo los registros correspondientes siendo responsabilidad de quien haya recibido el material notificar al jefe de farmacia debiendo firmar en la factura correspondiente poniendo su nombre, firma y fecha en la factura asi como el area al que esta adscrito,MANUAL DE PROCEDIMIENTOS pr Salad “Soeur FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL | FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” 15 12 2005, ci 4.2.2 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO: RECEPCION DE INSUMOS. RESPONSABLE No. ACT ACTIVIDADES Farmacia Secretaria del Almacéen Jefe de farmacia 1 a2 3 g & 8 o7 Recibe del proveedor factura 6 remisién original y copias, procede a cotejarla contra pedido y requisicin de compra, en cuanto a : descripcién del articulo, cantidad, calidad, empaque. Procede a la recepcién y verificacion fisica pasa a la 05 acomodo de los materiales. 1.2. Si esta correcto, firma de recibido y turna a la secretaria del almacén la recepcién de los documentos. 1.3. Si est incorrecto rechaza y tuma al proveedor para su correccién. Recibe factura original 6 remisién original y copias, verifica que contengan R.F.C., cedula de identificacion fiscal, numero de factura, precio unitario, global, cantidad, impuesto ete. 2.1. Siesta correcto, firma de recibido, sella de entrada en almacén y entrega contra recibo, 2.2. Si esta incorrecto rechaza, e informa al jefe de farmacia las anomalias detectadas, para que el proveedor corrija la deficiencia. Turna factura original y copias al jefe de farmacia. Acomoda los materiales en los anaqueles Recibe factura original y copias procede a sellar , registrando en libros los siguientes datos: nombre de proveedor, numero de pedido, nimero de factura, importes y firma Turna el original y una copia a contabilidad. Fin del procedimiento.Salo Cangeche MANUAL DE PROCEDIMIENTOS tr ce FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” EieeE eeeee2 eee 20 2 4.2.3 RECEPCION DE INSUMOS HOSPITALARIOS EN FARMACIA CONSUMO SECRETARIA JEFE DE ALMACEN poo a7 if REVISA DATOS. > Teeoee rece ppoveetow tet bevuetve a 1a | FACTURA, COTEJA, ‘SECRET ene core nee ww Xe a Smee fence bent ENTREGA KARDEX PARA Soon mse Ta | SECRETARIA fUnebeetar teri aa [corms a rn aan BE oscG ~ -) MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ees Salad “Soeur FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL | FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” 15 12 2005, 13, 4.3 PROCEDIMIENTO: ENTREGA DE INSUMOS HOSPITALARIOS. 4.3.4 POLITICAS El departamento de farmacia sera el responsable de surtir los insumos hospitalarios alas reas correspondientes del hospital EI Departamento de Farmacia sera responsable de surtir los insumos hospitalarios del hospital EI Departamento de Farmacia seré responsable de surtir los insumos hospitalarios de lunes a domingo de 7:00 a 20:00 hrs. El Departamento de Farmacia seré responsable de verificar que el formato de solicitud de vale de salida esté bien requisitado. EI Departamento de Farmacia sera responsable de archivar todas las solicitudes & imprimir un concentrado. El Departamento de Farmacia seré responsable de entregar los pedidos del area de Hospitalizacién, Consulta Externa, Rayos X y unidades periféricas al Hospital "Dr. Alvaro Vidal Vera" El Departamento de Farmacia es responsable de surtir diariamente los insumos hospitalarios, El Departamento de Farmacia es responsable de solicitar la firma de recibido al area hospitalaria que reciba los insumos,Cc Ke ee MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Shed FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL FECHA DE AUTORIZACION “DR. ALVARO VIDAL VERA” 5 12 2005 4.3.2 DESCRIPCIONDEL PROCEDIMIENTO: ENTREGA DE INSUMOS HOSPITALARIOS. RESPONSABLE | No. ACT ACTIVIDADES Farmacia 01 | 4.1 Revisa que el formato de vale de salida de almacén esté bien requisitado. LEstd bien requisitado el formato de? 1.2 No: se le notifica al usuario de servicio. 1.3 Si: contintia con la revisién de cada una de las solicitudes 02 2.1 Captura en el sistema de computo la solicitud. 03 Procede a sutir los vales. 04 Entrega los insumos hospitalarios solicitados a las areas de hospitalizacién y solicita firma de recibido en formato. a Anexa al reporte de concentrado el formato firmado. 06 Archiva el reporte de concentrados y formatos firmados por dia y por mes 07 | TERMINA PROCEDIMIENTO& ae -) MANUAL DE PROCEDIMIENTOS eS Sain Camgechs “Tour FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” 15 12 2005, 15 4.3.3 DIAGRAMA DE FLUJO: ENTREGA DE INSUMOS HOSPITALARIOS DEPARTAMENTO DE FARMACIA. REVISAEL FORMATO QUE ESTE BIEN REQUISITADO. oh SELE ip ‘CONTINUA COW NOTIFICA AL ESTA BIEN LA REVISION — >} USUARIO DEL REQUISITADO DE CADA SERVICIO FORMATO (CAPTURA EN ecsisrewa [el DECOMPUTO enreca |, Los InsuMos ALAS AREAS. CI "ANEXA AL REPORTE DE CONCENTRADO a FORMATO FIRMADO ARCHIVA EL REPORTE Y EL FORMATO& ae -) MANUAL DE PROCEDIMIENTOS eS Salil Campeche “Tour FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” 15 12 2005, 16 4.4. VENTA DE MEDICAMENTOS EN LA CONSULTA EXTERNA 4.4.1 POLITICAS: > Respetar procedimiento normativo para la venta de medicamentos en la consulta externa. Unicamente se le vendera medicamentos a los usuarios que presenten su receta 7 original y copia expedida dentro de las instituciones que conforman el INDESALUD. 3 Los medicamentos psicotropicos requerirén para su adquisicién receta médica en original y copia expedida dentro de las instituciones que conforman el INDESALUD y que corresponda al grupo de que se trate; la cual debera retenerse en original por la farmacia. 7 Por ningun motivo, en una misma receta se pueden prescribir medicamentos del que mezelen de uso normal con psicotropicosMANUAL DE PROCEDIMIENTOS pr Salad “Soeur FARMACIA DEL HOSPITAL GENERAL FECHA DE AUTORIZACION PAGINA No. “DR. ALVARO VIDAL VERA” 15 12 2005, VW 4.4.2 PROCEDIMIENTO: VENTA DE MEDICAMENTOS EN CONSULTA EXTERNA RESPONSABLE | No. ACT ACTIVIDADES Usuario 1 El usuario acude a la ventanilla a la compra de medicamentos. Farmacia 2 Elencargado de farmacia solicita receta original, verifica que la receta cumpla con los requisitos para la venta de psicotrépicos. 3 Realiza el presupuesto de medicamentos. 4 Entrega el presupuesto al usuario y le solicita pasar a la caja para realizar el pago; y si es exento pasa a trabajo social para la autorizacién y elaboracién de éste Trabajo social 5 _ Este personal elabora recibo exencién de pago usuario 6 —_Elusuario pasa a la farmacia, entrega la copia del recibo de Pago 0 exento y su receta original Farmacia 7 El encargado en turno de la farmacia toma los medicamentos indicados de el anaquel asegurandose que el nombre y la presentacién correspondan a lo indicado, a la prescripcién y al recibo de pago o exento, 8 El encargado en turno de la farmacia proporciona los medicamentos al usuario. 9 Si los medicamentos son psicotropicos se retira la receta original y la copia del recibo de pago 0 exento, Se anota el nombre del medico y No. de cedula profesional. Este documento se resguarda en la farmacia. 10 Se archiva la receta 6 recibo de exento. Fin del procedimiento