12 5

‫على سلبيات العمل‬

‫كيفية التغلب عل‬
Dr. Sekheta How to Overcome the Negative
Aspects of Work
 ‫ﺑﺴﻢ ﺍﻪﻠﻟ ﺍﻟﺮﲪﻦ ﺍﻟﺮﺣﻴﻢ‬

‫﴾‬ ‫א‬ ‫﴿‬

‫ﺻﺪﻕ ﺍﺍﻪﻠﻟ ﺍﺍﻟﻌﻈﻴﻢ‬
‫ﻴﻢ‬
‫‪٤‬‬ ‫א‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
‫أسمى آيات الشكر الى كل من ساھم في إغناء‬
‫بالذكر‪:‬‬
‫ھذه و أأخص ذ‬
‫قة العمل ذ‬
‫الدورة و ورقة‬
‫‪ -‬السيدات و السادة البحاثة الزمالء في ‪Journal of Food Safety, Library of Congress,‬‬
‫‪Washington DC USA. www.HACCPFood.com‬‬
‫ايطاليا‬
‫الطب ‪ -‬جامعة بارما – ط‬
‫‪ Parma University, Italy ,Dr. Mirvana Airoud‬كلية ط‬ ‫‪-‬‬
‫األستاذة عبير حسن سحتوت في السالمة الغذائية و البيئية ‪ – Dr. Abeer H. Sahtout‬ماليزيا ‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫ا‬
‫صربيا‬ ‫بلغراد –‬
‫جامعة لغ اد‬
‫الزراعة ‪ -‬ا ة‬
‫كلية الز ا ة‬
‫‪- Prof.‬كل ة‬
‫‪Prof Nela Pantevic‬‬
‫‪Pantevic-Trajkovic‬‬
‫‪Trajkovic‬‬ ‫‪-‬‬
‫السيد محافظ مدينة حلب و رئيس بلديتھا و السيدات و السادة أعضاء المجلس الموقر في المدينة‬ ‫‪-‬‬
‫السيد مدير المكتب اإلقليمي لمنظمة الصحة العالمية ‪ – WHO‬القاھرة –‬ ‫‪-‬‬
‫السيدات و السادة أعضاء مجلس ادارة غرفة صناعة حلب و مدير الغرفة‬ ‫‪-‬‬
‫بحلب –‬
‫الخيرية ب ب‬ ‫النفسية و إل ن‬
‫اإلدمان يري‬ ‫ي‬ ‫األمراض‬
‫جمعية معالجة ر ض‬
‫ي‬ ‫إدارة‬
‫مجلس إ ر‬
‫في س‬‫السادة ي‬ ‫‪-‬‬

‫الدعم العلمي و المالي‪:‬‬

‫‪12‬‬ ‫‪5‬‬ ‫شركة سخيطة أخوان– حلب‪ ،‬الجديدة‪ ،‬ساحة الحطب –‬ ‫‪12‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪Sekheta Bros Co.P.O.Box: 10405‬‬
‫موبايل ‪0944 364053‬‬
 ‫سلبيات العمل‬
‫على بي‬
‫التغلب ى‬
‫ب‬ ‫كيفية‬
‫يي‬
‫‪How to Overcome the Negative Aspects of Work‬‬

‫‪3‬‬

‫ة‬
‫سخيطة‬ ‫الدكتور محمد عزام ففريد‬
‫‪Dr. Mohamad Azzam F. Sekheta‬‬
‫الباحث الدولي و المستشار في شؤون السالمة البيئية و الصحية و تشريعاتھا‬
‫مدرب دولي مجاز في تدريب المدربين من ثالثة ھيئات دولية‪:‬‬
‫)‪ MVET Program (2009‬و )‪ETF (2005‬و )‪VQSET (2004‬‬
 ‫ما ھو ضغط العمل اذن‪:‬‬

‫ضغط العمل‬

‫االستجابة‬
‫الدوافع و‬
‫الفردية لھا‬
‫وفق معالم‬
‫المنبھات في‬
‫الطباع و‬ ‫التفاعل بين‬
‫ل‬ ‫ھوو‬ ‫البيئة‬
‫بي‬
‫الشخصية‬ ‫الخارجية‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫أسباب الضغوط‪:‬‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫أسباب الضغوط في المجتمعات النامية‪:‬‬
‫ي شكال من أشكال‬
‫ي تعاني‬
‫ي المؤسسات التي‬
‫تنسب ضغوط العمل في‬
‫الخلل أو الفساد اإلداري إلى عدة أسباب منھا‪:‬‬

‫‪ -١‬عدم تناسب عدد ساعات العمل مع طاقة الموظف و‬

‫ظروفه الصحية‪.‬‬
‫‪ -٢‬عدم تناسب حجم العمل أو نوعيته مع قدرات الموظف‪.‬‬
‫‪ -٣‬عدم تناسب حجم العمل مع عدد الموظفين‪.‬‬
‫‪ -٤‬غياب روح التعاون بين الموظفين و بقية العاملين‪.‬‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫أسباب الضغوط‪:‬‬
‫‪ -٥‬ضغط الرئيس أو رب العمل على الموظف و سوء العالقة‬
‫بين الموظف واإلدارة‪.‬‬
‫تنھي العمل بمجھود‬‫التي تنھ‬
‫‪ -٦‬عدم توفير الوسائل و التسھيالت الت‬
‫و وقت اقل‪.‬‬
‫‪ -٧‬عدم رضا الموظف عن وضعه الوظيفي‪.‬‬
‫‪ -٨‬عدم تحديد مسؤوليات الموظف‪.‬‬
‫‪ -٩‬تداخل االختصاصات والمسؤوليات‪.‬‬
‫‪ -١٠‬التشدد و عدم مرونة بعض المدراء و الرؤساء أأو‬
‫المسؤولين على بعض الموظفين من مبدأ الكيل بمكيالين‪.‬‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫أسباب الضغوط‪:‬‬
‫‪ -١١‬نقص الكفاءة والخبرة في أوساط العاملين‪.‬‬
‫‪ -١٢‬التوتر السائد في العالقات و الناجم عن الضغوط النفسية‬
‫و المؤثرات السلبية الخارجية ‪.‬‬
‫‪ -١٣‬خلل في أساليب التقييم ومنح الحوافز للمتميزين‪.‬‬
‫‪ -١٤‬عدم تكيف الموظف مع محيطه االجتماعي داخل‬
‫المؤسسة‪.‬‬
‫‪ -١٥‬تأخير إنجاز ما عليه من أعمال من وقت آلخر حتى‬
‫األعمال‪ ،‬ويصبح عاجزاً عن أأدائھا مما يسبب له‬ ‫تتراكم عليه أل‬
‫شعوراً بالعجز والفشل‪ ،‬وھو ما يُعرف‬
‫يعرف بالتسويف‪.‬‬ ‫شعورا‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫أسباب الضغوط‪:‬‬
‫ى مستوى‬
‫وى‬ ‫ى إإلى‬
‫يرقى‬
‫يمارسه ال ير‬
‫يي ر‬ ‫ل الذي‬
‫وع العمل‬
‫ن نوع‬ ‫شعوره ببأن‬
‫‪ -١٦‬ور‬
‫طموحه‪ ،‬أو أنه يستحق رتبة وظيفية أعلى داخل المؤسسة‪.‬‬
‫وظيفي‬
‫ف ظف‬ ‫اليوجد تتوصيف‬ ‫بدقة )ال‬
‫عمله قة‬
‫طبيعة ل‬
‫معرفة ط ة‬ ‫فة‬ ‫‪ -١٧‬عدم‬
‫محدد((‪.‬‬
‫‪ -١٨‬قلة التخطيط الناجم عن الكسل أو السلوك الفوضوي‪.‬‬
‫الفرقاء ذذوي‬
‫المنظمة بين الف قا‬
‫ات مبددةة لقلقوى ال نظ ة‬
‫صراعات‬‫ا‬ ‫‪-١٩‬‬
‫المحسوبيات(‬
‫وي‬ ‫المتباينة )‬
‫ي‬ ‫الشخصية‬
‫ي‬ ‫المصالح‬
‫ح‬ ‫االنتماءات و‬
‫‪ -٢٠‬مشاكل أخرى خارج العمل مثل المشاكل الزوجية أو‬
‫شابه‪.‬‬
‫الرديف أأو ماا شا ه‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
‫اإلضافي ال د ف‬
‫العمل اإلضاف‬
‫االجتماعيةة أأو ال ل‬
‫اال ت ا‬
 ‫سلبيات العمل‬
‫على بي‬
‫التغلب ى‬
‫ب‬ ‫كيفية‬
‫يي‬
‫‪How to Overcome the Negative Aspects of Work‬‬

‫‪4‬‬

‫ة‬
‫سخيطة‬ ‫الدكتور محمد عزام ففريد‬
‫‪Dr. Mohamad Azzam F. Sekheta‬‬
‫الباحث الدولي و المستشار في شؤون السالمة البيئية و الصحية و تشريعاتھا‬
‫مدرب دولي مجاز في تدريب المدربين من ثالثة ھيئات دولية‪:‬‬
‫)‪ MVET Program (2009‬و )‪ETF (2005‬و )‪VQSET (2004‬‬
‫سوء في‬
‫ي‬ ‫قلة‬ ‫كثرة‬
‫ر‬
‫القيادة و‬ ‫العمل‬ ‫العمل‬
‫التوجيه‬ ‫الفراغ‬
‫غ‬ ‫و‬ ‫المشاغل‬
‫ل‬ ‫و‬

‫ط‬
‫الضغوط‬
‫أسباب الضغ‬
‫أأھم أ ا‬
‫باختصار‬
‫اخت ا‬

‫عدم توفر‬
‫ال‬ ‫الحماس‬
‫وقت فراغ‬
‫غ‬
‫استرخاء‬ ‫الزائد‬
‫لإلستجمام‬
 ‫العمل‬ ‫ضغط‬

‫و أثر ذلك على العالقات األسرية و االجتماعية‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫ال ق ل ق‬
‫الــقــلـــق‬

‫اإلجھاد‬
‫اإل ا‬ ‫االضطراب‬
‫االضط ا‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
‫ضغط العمل‬
 ‫مؤشرات اختراق الضغوط للدفاعات‬
‫ادنا‬
‫مستوى أأجسادنا‬
‫على ت‬ ‫عل‬
‫العقل‬
‫يضطرب ال قل‬
‫ق ضط‬‫الــقــلـــق‬
‫عندماا يسودد ال ق ل‬
‫ند‬

‫عندما يضطرب العقل ينطق الجسد‬

‫ﻟﻴﺸﺎﺭﻙ ﺍﻟﻌﻘﻞﻞ ‪،‬‬
‫ﻭﻭﻫﻨﺎ ﻳﻳﺘﺤﺪﺙ ﺍﳉﺴﺪ ﻴ ﺭ‬
‫ﻓﺘﻌﱪ ﺃﺟﺴﺎﺩﻧﺎ ﻋﻦ ﻗﻠﻖ ﻋﻘﻮﻟﻨﺎ‬
‫ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﺍﻻﺿﻄﺮﺍﺑﺎﺕ ﻟ ﻟ‬
‫ﻄ‬ ‫ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ‬
‫ﺑﻮﺍﺣﺪ ﺃﺃﻭ ﺃﻛ‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫ﺍﻟﻀﻐﻂ‬
‫ﻀ‬ ‫ﺍﻟﺼﻔﻴﺤﺎﺕ‬
‫ﺤﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺼﺎﻕ ﺍﻟﺼﻔ‬
‫ﺗﺴﺎﻗﻂ‬
‫ﺍﻟﺸﻌﺮﺮ‬ ‫ﺁﻻﻡﻡ ﺍﻷﺳﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﻟﺸﺮﻳﺎﱐ‬ ‫ﺍﳊﺎﺩ‬
‫ﻭﺗﻠﻔﻬﺎ‬

‫ﺍﻟﺒﻮﻝ‬ ‫ﺍﺿﻄﺮﺍﺑﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻜﺮﻱ‬ ‫ﺍﻟﻐﺪﺓ ﻟ ﻗ ﺔ‬
‫ﺍﻟﺪﺭﻗﻴﺔ‬ ‫ﻟ ﺓ‬
‫ﺞ‬
‫ﺗﺸﻨﺞ‬ ‫ﺽ ﻭ ﺁﻻﻡﻡ‬
‫ﺃﻣﺮﺍﺽ‬
‫ﺮ‬
‫ﺍﻟﻘﻮﻟﻮﻥ‬ ‫ﳐﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﺃﻣﺮﺍﺽ‬
‫ﺍﻟﻘﻠﺐ‬ ‫ﻗﻗﺮﺣﺔﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻬﺎﺏ‬ ‫ﰲ ﺍﳌﻌﺪﺓ‬ ‫ﺍﳊ ﺎ ﺔ‬
‫ﺍﳊﺴﺎﺳﻴﺔ‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬ ‫ﺍﳌﻔﺎﺻﻞ‬
 ‫مؤشرات اختراق الضغوط للدفاعات‬
‫عقولنا‬
‫مستوى عق لنا‬
‫على ت‬ ‫عل‬
‫ﻳﻌﻄﻠﻬﺎ‬

‫يضعف الذاك ة‬
‫الذاكرة‬ ‫ضف‬ ‫التفكير‬
‫يشوش التفك‬
‫ش ش‬

‫يضعف القدرة على اتخاذ القرار السليم‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
‫التعسفية‬
‫ة‬ ‫ظله القرارات الرعناء‬
‫وتزيد ففي ظ‬
 ‫مؤشرات اختراق الضغوط للدفاعات‬
‫مستوى ل كنا‬
‫سلوكنا‬ ‫على ت‬ ‫ل‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺪﻡ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﺑﻌﺾ ﻟﺍﻟﺘﺼﺮﻓﺎﺕ‬
‫ﻟﺍﻟﺸﻌﻮﺭ ﻟ‬

‫ﺍﳌﻴﻮﻝ ﳓﻮ ﺍﻟﻌﺰﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻐﻀﺐ ﻷﺗﻔﻪ ﺍﻷﺳﺒﺎﺏ‬

‫ﺗﺰﺩﺍﺩ ﻗﺎﺑﻠﻴﺔ ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﻷﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻋﺪﻭﺍﻧﻴﺎ‬

‫ﻓﻨﺼﺒﺢ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻼﻧﺰﻻﻕ ﰲ ﺍﳋﻄﺄ ﲝﻖ ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫مؤشرات اختراق الضغوط للدفاعات‬
‫مستوى عالقتنا بأ نا‬
‫بأسرنا‬ ‫على ت‬ ‫عل‬
‫ﺍﻷﺯﻭﺍﺝ‬
‫ﺍﻟﺰﻭﺟﺎﺕ ﺃﺃﻭ ﺍﻷﺯ ﺍ‬
‫ﺍﻷﻭﻻﺩ ﻭ ﺍﻟﺰ ﺟﺎﺕ‬
‫ﻋﺪﻡ ﺍﻹﺻﻐﺎﺀ ﺍﱃ ﺍﻷ ﻻﺩ‬

‫ﻧﺘﺒﺎﺩﻝ ﺍﳊﺪﻳﺚ ﻣﻌﻬﻢ‬

‫ﻧﺮﺩ ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺒﺎﻬﺗﻢ ﺑﺎﻧﻔﻌﺎﻝ‬
‫ﻬﻢ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﻬﻢ‬
‫ﻞ‬

‫ﻭﻧﻨﺴﻰ ﺍﳌﻮﺍﻋﻴﺪ‬
‫ﺍﻷﺷﻴﺎﺀ ‪.....‬‬
‫ﻭﻧﻀﻴﻊ ﺍﻷﺷ ﺎ‬
‫ﺍﳋﺎﺻﺔﺔ ﻬﺑﻬﺑﻢ ‪ ،‬ﻧﻀ‬ ‫ﻭﺍﻻﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ‬
‫ﺎﻃﺎﺕ ﺍﳋﺎ‬ ‫ﺍﻻ ﺗ‬
‫ﻭﺗﺼﺒﺢ ﺍﳌﻌﻴﺸﺔ ﻻ ﺗﻄﺎﻕ ﻭ ﻗﺪ ﻳﻘﻊ ﺍﻟﻄﻼﻕ‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
Dr. Sekheta
 ‫أعراض الضغوط‪:‬‬
‫ى األشخاص‬
‫ص‬ ‫مالحظتھا على‬
‫ھ‬ ‫التي ييمكن‬
‫ن‬ ‫ض ي‬ ‫األعراض‬
‫ر‬ ‫ن أبرز‬
‫برز‬ ‫من‬
‫الذين يعانون من ضغوط العمل ‪:‬‬

‫والعصبية‬
‫بي‬ ‫التوترر و‬
‫‪ -‬و‬
‫‪ -‬القلق الدائم‬
‫االسترخاء‬
‫على اال ت خا‬
‫المقدرة ل‬
‫‪ -‬عدم ال ق ة‬
‫الكحول و‬
‫أو‬ ‫و‬ ‫السجائر أوو‬
‫ر‬ ‫ي المسكنات أوو‬
‫ي تعاطي‬‫اإلسراف في‬
‫‪ -‬إل ر‬
‫المخدرات أو المواد النفاسية األخرى‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫أعراض الضغوط‪:‬‬

‫‪ -‬عدم المقدرة على النوم )األرق(‬

‫سلبي نحو التعاون مع الغير‬‫‪ -‬اتجاه سلب‬
‫‪ -‬الشعور بعدم القدرة على التكيف‬
‫‪ -‬صعوبات في الجھاز الھضمي‬
‫‪ -‬ارتفاع ضغط الدم‬
‫‪ -‬الحزن والكآبة‬
‫‪ -‬صعوبة التركيز في العمل وعدم التوازن االنفعالي‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫أعراض الضغوط‪:‬‬
‫ع في‬
‫ي‬ ‫ي أو من الوقوع‬
‫‪ -‬الشعور بالخوف على المستقبل الوظيفي‬
‫الخطأ‬
‫ادث ناعية‬
‫صناعية‬ ‫ع ففي حوادث‬‫والوقوع‬
‫ابة ال ق‬
‫لإلصابة‬
‫يل لإل‬
‫‪ -‬الالميل‬
‫في التحدث والتعبير والصداع‬
‫ع‬ ‫‪ -‬الشعور بالخوف والصعوبة ي‬
‫‪ -‬آالم القولون والمعدة‬
‫والعرق بغزارة‬
‫‪ -‬فقدان الشھية العرق‬
‫ي و المنبھات األخرى‬
‫ي تناول القھوة و الشاي‬
‫‪-‬اإلسراف في‬
‫‪ -‬تزايد نبضات القلب و شكايات من اضطرابات تنفسية في‬
‫الليل بين الفينة و األخرى‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫نتائج ضغوط العمل‪:‬‬
‫ج ضغوط العمل‪:‬‬ ‫من أھمم نتائج‬
‫‪-‬انخفاض في مستوى اإلنتاج‬
‫ن قبل ال ا لين‬
‫العاملين‬ ‫ب من‬
‫التھرب‬
‫التأخير أأو الت‬
‫ظاھرةة الغياب أأو التأخي‬
‫‪-‬ظاھ‬
‫‪ -‬اإلصابة بالتعب و الملل و اإلعياء أو المرض‬
‫‪ -‬انخفاض في مستوى التركيز لدى الموظف مما يؤدي إلى‬
‫األخطاء‬
‫كثرة األخطا‬
‫ي القرارات والفوضى داخل المنشأة‪.‬‬ ‫‪ -‬التخبط في‬
‫‪ -‬زيادة األعباء والتكاليف المالية‪.‬‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫نتائج ضغوط العمل‪:‬‬
‫‪ -‬النزاعات الشخصية والجماعية ففي بيئة العمل‪ ،‬سواء‬
‫النزاعات في صفوف الموظفين أو المشرفين أو المديرين‪.‬‬
‫‪ -‬كثرة االستقاالت وطلب االنتقال إلى أأماكن أأخرى من قبل‬
‫العاملين والمشرفين والمديرين‪.‬‬
‫‪ -‬ارتفاع معدل الشكاوى وتدني الروح المعنوية والرضا‬
‫الوظيفي بين العاملين‪.‬‬
‫‪ -‬بروز ظاھرة “مقاومة التغيير” في أي مشروع أو عمل‬
‫تطويري للمؤسسة‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫سلبيات العمل‬
‫على بي‬
‫التغلب ى‬
‫ب‬ ‫كيفية‬
‫يي‬
‫‪How to Overcome the Negative Aspects of Work‬‬

‫‪5‬‬

‫ة‬
‫سخيطة‬ ‫الدكتور محمد عزام ففريد‬
‫‪Dr. Mohamad Azzam F. Sekheta‬‬
‫الباحث الدولي و المستشار في شؤون السالمة البيئية و الصحية و تشريعاتھا‬
‫مدرب دولي مجاز في تدريب المدربين من ثالثة ھيئات دولية‪:‬‬
‫)‪ MVET Program (2009‬و )‪ETF (2005‬و )‪VQSET (2004‬‬
 ‫لنتغلب على ضغوط العمل‪:‬‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫لنتغلب على ضغوط العمل‪:‬‬
‫‪ -‬تنظيم اوقات النوم‪ ،‬ومحاولة النوم مبكرا والنھوض باكرا ‪.‬‬
‫‪ -‬عمل تمارين رياضية تساعد على استرخاء العضالت‪،‬‬
‫والتدريب كذلك على التنفس االسترخائي في أأوقات العمل مع‬
‫عدم الشعور بالذنب نتيجة ألخذ قسط من الراحة أو االسترخاء‬
‫أو الترفيه‪.‬‬
‫‪ -‬تقبل اآلخرين على عالتھم وحاول ان تبحث عن جوانب‬
‫ايجابية في آراء االخرين والزمالء‪ ،‬والحرص على التقليل من‬
‫النقد الدائم الن الكمال ھو وحده‪.‬‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫لنتغلب على ضغوط العمل‪:‬‬
‫‪ -‬ان تتمم مواجھة المشاكل بموضوعية و بالسرعة الممكنة‪.‬‬
‫‪ -‬التدريب على إدارة الوقت وذلك بتحديد األولويات و‬
‫أھميتھا اذ انك ال‬
‫لتسلسل أھ يت ا‬
‫وفقا لت ل ل‬
‫باإلعمال فقا‬
‫والقيام باإلع ال‬
‫األھداف القيا‬
‫تستطيعع القيامم بكل ما يطلب منك مرة واحدة‪.‬‬
‫‪ -‬التغذية الجيدة وتنظيم الوجبات‪.‬‬
‫واالبتعاد عن الحزن و‬
‫والمسلية االبتعاد‬
‫‪ -‬مشاھدة البرامج الترفيھية المسلية‬
‫الكآبة و مصادر ضغوط الحياة المختلفة‪.‬‬
‫‪ -‬النظرة اإليجابية للتغيير وأنه ليس سوى مجرد تحد وجزء‬
‫من الحياة‪.‬‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫ارشادات تساعدكم على تخفيف ضغوط العمل‪:‬‬
‫‪ -١‬خفف من إھتمامك بمشاكل اآلخرين‪ ،‬ما لمم يطلبه منك‬
‫رسميا ً )خطيا( رئيسك ‪.‬‬
‫األمر ه‬
‫معه‬ ‫ناقشة األ‬
‫ط ومناقشة‬‫الضغوط‬
‫مصدر الضغ‬
‫د‬ ‫الشخص‬
‫من الشخ‬
‫اإلقتراب ن‬
‫‪-٢‬اإلقت اب‬
‫ح تذكر أنك شخص مھمم ‪.VIP‬‬ ‫بشكل مفتوح‬
‫‪-٣‬قلل عدد األفراد الذين تحاول أن ترضيھم ‪.‬‬
‫" ‪"What if‬‬ ‫‪-٤‬ال تمارس \" ماذا ‪ ...‬للو\“‬
‫‪ -٥‬اكتب األشياء التي تسبب لك الضغوط‬
‫‪ -٦‬حل مشكالتك أول بأول وال تدعھا تتراكم ‪.‬‬
‫ارسم خريطة لمشكالتك واقترح الحلول المناسبة لھا ‪.‬‬ ‫‪ -٧‬ارس‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫ارشادات تساعدكم على تخفيف ضغوط العمل‪:‬‬

‫ور ‪.‬‬
‫توافه األمور‬
‫ى و‬‫‪ -٨‬ال تصب جامم غضبك على‬
‫‪ -٩‬ال تنظر إلى الماضي فالماضي ال يعود ‪.‬‬
‫المسكوب ‪.‬‬
‫الماء ال ك‬
‫على ال ا‬
‫ك ل‬‫وال تتبك‬
‫حظك ال‬
‫تندب ظك‬ ‫‪ -١٠‬ال تند‬
‫‪١‬‬
‫شيء فالتحسر ال ينتشل سفينة من أعماق‬‫‪ -١١‬ال تتحسر على ي‬
‫البحار ‪.‬‬
‫معقدة ‪.‬‬
‫فك قدة‬ ‫ظروفك‬‫ك مھماا كانت ظ‬‫نفسك‬
‫ن نف‬
‫تنتقم من‬
‫‪ -١٢‬ال تنتق‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫إرشادات تساعدكم على تخفيف ضغوط العمل‪:‬‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
Wolfgang Amadeus Mozart

Wolfgang Amadeus Mozart (1756-1791) was a child prodigy. His father Leopold was
also
l a composer and d recognized
i d hihis unique
i musical
i l gift.
if AAt the
h age off six,i W
Wolfgang
lf
and his sister Maria Anna presented public concerts in Munich and Vienna. By the age
of 15, he was appointed concertmaster in the archbishop of Salzburg's orchestra. At
age 25 Mozart
M t left
l ft Salzburg
S l b ffor Vienna,
Vi where
h h
he iinitially
iti ll ffoundd greatt success as a
performer, composition teacher, and composer of opera. But he ran into financial
trouble, partly because of his poor business sense, partly because court politics kept
hi ffrom llucrative
him ti patronage
t positions.
iti He
H continued
ti d to
t compose prolifically,
lifi ll b
butt
demand for his work was inconsistent. He became ill and died at age 35, buried in a
pauper's grave.

Dr. Sekheta
Dr. Sekheta
 ‫خصائص المدير السيئ‬

‫ﻣﺸﻮﺵ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ‪.‬‬

‫ﻣﺮﻛﺰﻱ ‪.‬‬
‫ﻭﺗﻨﺒﻴﻬﺎﺕ ‪.‬‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺗﻨ ﻬﺎﺕ‬
‫ﻣﺪﻣﻦ ﺍ ﺘ ﺎﻋﺎﺕ‬
‫ﺪ‬
‫ﳏﺎﰊ ‪.‬‬
‫ﳏﺎ‬
‫ﻳﻨﻜﺮ ﺍﳊﻴﺎﺓ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﻟﻐﲑﻩ ‪.‬‬
‫ﻜ‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
‫ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ ‪.‬‬
‫ﺑﺄﳘﻴﺔﺔ ﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﻵ‬
‫ﻳﺆﻣﻦ ﺄﳘ‬
‫ﻻ ﺆ‬
 ‫خصائص المدير السيئ‬

‫ﻛﺜﲑﺍ ‪.‬‬
‫ﻭﻳﻠﻮﻡ ﲑ‬
‫ﺐ ﻭﻳ ﻮﻡ‬
‫ﻳﺜﻴﺐ ﻭﻭﻟﻜﻨﻪ ﻳﻳﻌﺎﺗﺐ‬
‫ﻻ ﻳ ﻴﺐ‬
‫ﺣﺮﰲ ‪.‬‬
‫ﺣﰲ‬
‫ﻣﻈﻬﺮﻱ ‪.‬‬ ‫ﻈ‬
‫ﻭﻻ ﻧﺼﻴﺤﺔ ‪.‬‬
‫ﺑﺎﺑﻪ ﻣﻘﻔﻞﻞ ﻭﻻﻻ ﻳﻘﺒﻞﻞ ﻧﻘﺪ ﻻ‬
‫ﻳﻔﺮﺽ ﺍﻟﺘﻐﻴﲑﺍﺕ ﻣﻦ ﺃﺃﻋﻠﻰ ‪.‬‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
‫ﻋﻤﻞ ‪.‬‬
‫ﻳﺪﻓﻊ ﻏﻏﲑﻩ ﻟﻟﻴﺼﺒﺤﻮﺍﺍ ﻣﺪﻣﲏ ﻞ‬‫ﻓ‬
 ‫كيف تصبح مديراً جيداً ؟‬

‫ﻛﻦﻦ ﻃﺎﻟﺒﹰﺎ ‪.‬‬

‫ﻣﻌﻠﻤﺎ ‪.‬‬
‫ﻛﻦ ﻣﻌﻠﻤﺎﹰ‬
‫ﻟﻠﻤﺠﺪ ﺃﻣﺎﻡ ﺍﳌﺍﳌﻮﻇﻔﲔ‬
‫ﻇﻔﲔ‬ ‫ﺍﻓﺰ ﻟﻠ ﺠﺪ‬
‫ﻗﺪﻡ ﺣﺣﻮﺍﻓﺰ‬
‫ﻭﺍﻟﻘﺮﺍﺭ‪.‬‬
‫ﺍﳌﺒﺎﺩﺭﺓ ﻭﺍﻟﻘ ﺍ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﲣﺎﺫ ﺍﳌ ﺎﺩ ﺓ‬
‫ﺷﺠﻊ ﻋﻠ‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
‫ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ‪.‬‬
‫ﻠﻂ ﺎﻟ ﺎ ﻠﲔ‬
‫ﺍﺧﺘﻠﻂ‬
‫ﺍﺧ‬
 ‫سلبيات العمل‬
‫على بي‬
‫التغلب ى‬
‫ب‬ ‫كيفية‬
‫يي‬
‫‪How to Overcome the Negative Aspects of Work‬‬

‫‪6‬‬

‫ة‬
‫سخيطة‬ ‫الدكتور محمد عزام ففريد‬
‫‪Dr. Mohamad Azzam F. Sekheta‬‬
‫الباحث الدولي و المستشار في شؤون السالمة البيئية و الصحية و تشريعاتھا‬
‫مدرب دولي مجاز في تدريب المدربين من ثالثة ھيئات دولية‪:‬‬
‫)‪ MVET Program (2009‬و )‪ETF (2005‬و )‪VQSET (2004‬‬
 ‫اإلختبار يتكون من ‪ ٢٨‬سؤال‪ ،‬إختر السؤال‬
‫إل‬
‫الذي تعتقد أنه يقارب لتفكيريك أو تصرفك في‬
‫الذي على يمينه‬
‫وأكتب الحرف ذ‬ ‫المذكور‪ ،‬أ‬
‫الموقف ذ‬
‫ق‬
‫خارجية‪.‬‬
‫قة خا جية‬
‫ففي وورقة‬
 ‫جزء األول‬
‫ول‬ ‫الجزء‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫أنا أفضل الدراسة لوحدي‪.‬‬ ‫‪I‬‬ ‫‪ E‬أنا أفضل الدراسة مع غيري أو في مجموعة‬ ‫‪١‬‬
‫من الطالب‪.‬‬
‫إستيعابي يكون‬
‫ا‬ ‫معظم إ‬
‫غيري‪ ،‬ظ‬ ‫عندماا أأدرس مع غ‬
‫ن‬ ‫‪I‬‬ ‫إستيعابي يكون‬
‫ا‬ ‫معظم إ‬
‫غيري‪ ،‬ظ‬ ‫‪ E‬ن‬
‫عندماا أأدرس مع غ‬ ‫‪2‬‬
‫من خالل اإلستماع ألفكار وآراء‬ ‫من خالل مشاركاتي وطرحي آلرائي في‬
‫المجموعة‪.‬‬
‫الغير‪.‬عندما أدرس مع غيري‪ ،‬أرائي ال أطرحھا‬ ‫‪I‬‬ ‫‪ E‬عندما أدرس مع غيري‪ ،‬يكون طرحي لعدة‬ ‫‪3‬‬
‫حتى أفكر فيھا جيداً‪.‬‬ ‫آراء بسرعة وفور تفكيري فيھا‪ ،‬حتى وإن لم‬
‫أتأكد من صحتھا‪.‬‬

‫عندما أبدأ العمل على مشروع ما‪ ،‬أنا أفكر فيه‬ ‫‪I‬‬ ‫‪ E‬عندما أبدأ العمل على مشروع ما‪ ،‬أنا أباشر‬ ‫‪4‬‬
‫وأحلله جيداً قبل أن أبدأ العمل الحقا ً‬ ‫بالنتائج‬ ‫أوالً ثثم أف‬
‫أفكر النتا‬ ‫العمل أ ال‬
‫ال ل‬

‫عندما أدرس أو أعمل لوحدي‪ ،‬يمكني البقاء‬ ‫‪I‬‬ ‫‪ E‬عندما أعمل أو أدرس لوحدي‪ ،‬أنا أحتاج لعدة‬ ‫‪5‬‬
‫للراحة ويضايقني‬
‫ة‬ ‫التوقف‬
‫طويلة دون ق‬
‫ة‬ ‫ألوقات‬
‫أل ق‬ ‫أتوقف ففيھا للراحةة وال أأتضايق لو‬
‫أوقات أ ق‬
‫أ ق‬
‫جداً لو قاطعني أحدھم‪.‬‬ ‫قاطعني أحد أثناء دراستي‪.‬‬

‫ھل تفضل أن تصف وتشرح ما تعرفه‪) .‬فقط‬ ‫‪I‬‬ ‫‪ E‬ھل تفضل أن تثبت وتعرض ما تعرفه‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫للمشاھدة(‬ ‫)محاولة لإلقناع(‬
‫أنا أحب أن أضع لنفسي قواعد وطموحات‬ ‫‪I‬‬ ‫‪ E‬أنا أحب أن أعرف ما الذي يتوقع الناس مني‬ ‫‪7‬‬
‫خاصة بي‪.‬‬ ‫إنجازه‪.‬‬
 ‫جزء الثاني‬
‫ي‬ ‫الجزء‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
‫أنا ال أتضايق من الخالصات والمواضيع والحقائق‬ ‫‪N‬‬ ‫أنا ال أتضايق من الروتين والتفاصيل في حياتي‬ ‫‪S‬‬ ‫‪1‬‬
‫المعقدة في حياتي أو دراستي‬ ‫وفي دراستي‬
‫التي تشذ عن القوانين‬
‫تضايقني الحقائق الت‬
‫ال تضايقن‬ ‫‪N‬‬ ‫أتضايق بشدة عندما أتواجه مع حقائق تشذ‬ ‫‪S‬‬ ‫‪2‬‬
‫المعروفة‪ ،‬بل أجدھا تستحق الدراسة ألتعلم منھا‪.‬‬ ‫عن القوانين التي تعلمتھا أودرستھا‪.‬‬

‫أتضجر بشدة عندما يتم تعليمي أو شرح المادة بكل‬ ‫‪N‬‬ ‫أتضايق عندما يترك جزء من المادة أو طريق‬ ‫‪S‬‬ ‫‪3‬‬
‫التفاصيل وخطوات العمل‪.‬‬ ‫العمل‪ ،‬لمخيلتي‬
‫علي‬
‫أفضل أن أتعلم أشياء كثيرة‪ ،‬وسأتقن ما يجب عل‬ ‫‪N‬‬ ‫على أن أتقنھا‬
‫أفضل أن أتعلم مھارات قليلة عل‬ ‫‪S‬‬ ‫‪4‬‬
‫إتقانه عند حاجتي لذلك‪.‬‬ ‫بشكل جيد‪.‬‬
‫أنا أتعلم أفضل عندما أفكر باإلحتماالت وأتخيل‬ ‫‪N‬‬ ‫أنا أتعلم أفضل عندما أجرب الشيء ألرى ما‬ ‫‪S‬‬ ‫‪5‬‬
‫سيحصل‪.‬‬
‫ل‬ ‫ماذا‬
‫وأحاولل أأن أأخمن ذ‬
‫أ‬ ‫سيحصل‪.‬‬
‫ل‬ ‫الذي‬
‫لذ‬
‫أفضل أن أتعلم أشياء جديدة وتحتاج مني للتفكير‬ ‫‪N‬‬ ‫أفضل أن أتعلم أشياء مفيدة ومبنية على قواعد‬ ‫‪S‬‬ ‫‪6‬‬
‫مخيلتي‬
‫ي‬ ‫وإستخدامم ي‬‫وإ‬ ‫وصلبة‪.‬‬
‫ونظرية قائمة و ب‬
‫و ري‬
‫غالبا ً ما أثق في حدسي في قراراتي وإجابتي على‬ ‫‪N‬‬ ‫قبل أن أجاوب على سؤال أو أصدر قرار‪،‬‬ ‫‪S‬‬ ‫‪7‬‬
‫األسئلة‪ ،‬فال أحتاج لمراجعة نفسي في غالب‬ ‫غالبا ً ما أراجع نفسي وأفكر فيما إن كانت‬
‫األوقات‪.‬‬ ‫مصيبا ً أأم ال‪.‬‬
‫مصيبا‬
‫أنا دائما ً أؤكد وأفضل التخيل على المشاھدة‪.‬‬ ‫‪N‬‬ ‫أنا دائما ً أؤكد وأفضل المشاھدة على التخيل‪.‬‬ ‫‪S‬‬ ‫‪8‬‬

‫غالبا ً أأشعر بالضجر عندما يلتزم المدرس أأو‬

‫أأنا غ‬ ‫‪N‬‬ ‫غالبا ً عندما يلتزم المدرس أأو‬
‫أأنا أأشعر بالراحةة غ‬ ‫‪S‬‬ ‫‪9‬‬
‫المدير بجدوله أعماله بدقة لمدة طويلة‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬ ‫مديري بجدول أعماله الدقيق دون أن يغيره‪.‬‬
 ‫جزء الثالث‬
‫الجزء‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫‪ F‬أنا أفضل أن أعرف إن كان ما‬ ‫‪ T ١‬أنا أفضل أن أعرف السبب المنطقي‬
‫سأدرسه سيفيد البشرية والمجتمع‬ ‫والذي يدعوني لدراسة مادة أو العمل‬
‫من حولي ‪.‬‬ ‫مشروع‬
‫على ش‬ ‫ل‬

‫أنا أفضل مدرس محترم وخلوق على‬ ‫‪F‬‬ ‫‪ T ٢‬أنا أفضل مدرس مرتب ومنظم في‬
‫المدرس المرتب والمنظم في شرحه‪.‬‬ ‫شرحه على المدرس المحترم‬
‫والخلوق‪.‬‬

‫أنا أفضل مجموعة دراسة أو عمل‪،‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪ T ٣‬أنا أفضل مجموعة دراسة أو عمل‪،‬‬
‫بينھم‬
‫يكون أعضاءھا متفقين فيما بينھ‬ ‫تكون فيھا النقاشات حادة للوصول‬
‫ويعملون بتناغم‪.‬‬ ‫إلى فھم أفضل للمادة‬

‫أفضل أن أتعلم ما أحبه ويعجبني أكثر‬ ‫‪F‬‬ ‫‪ T ٤‬أفضل أن أتعلم ما يجب علي تعلمه‬
‫أوالً‪.‬‬ ‫أوالً‬

‫أفضل طريقة لتصحيح خطأ زميلك ھو‬ ‫‪F‬‬ ‫‪ T ٥‬أفضل طريقة لتصحيح خطأ زميلك‬
‫موقفه‪،‬‬
‫تتفھم و‬
‫ن ھم‬ ‫تحاول أن‬
‫أن و‬‫في ن‬
‫ي‬ ‫صريحا ً ى‬
‫حتى لوو‬ ‫تكون ري‬
‫أن ون‬‫في ن‬
‫ھو ي‬
‫و‬
‫لما‬ ‫وتتعرف على األسباب الداعيه‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
‫تسبب ذلك في جرحه‪.‬‬
‫صنع‪.‬‬
 ‫الرابع‬
‫بع‬ ‫جزء ر‬
‫الجزء‬

‫‪Dr. Sekheta‬‬
 ‫‪ P‬أنا أفضل أن أدرس بطريقة مرنة‪ ،‬وقد‬ ‫‪ J‬أنا أفضل أن أدرس بطريقة مرتبة‬ ‫‪1‬‬
‫يعني ذلك في أن أكون متھوراً في بعض‬ ‫ومنظمة‪.‬‬
‫الحاالت‪.‬‬
‫‪ P‬أنا غالبا ً ما أقوم بتأجيل الدراسة أو العمل‬ ‫‪ J‬أنا ألتزم بجدول دراستي حتى وإن كانت‬ ‫‪2‬‬
‫التي ال أحبھا‪.‬‬
‫على الواجبات المملة أو الت‬ ‫عل‬ ‫التي أدرسھا مملة‪.‬‬
‫المادة الت‬
‫‪ P‬غالبا ً ما أحاول أن أحصل الدرجة التي‬ ‫‪ J‬غالبا ً ما أحاول أن أعمل ألكون أفضل‬ ‫‪3‬‬
‫تؤھلني للنجاح فقط‬ ‫أعلى الدرجات‪.‬‬
‫الطالب وأحقق أعل‬
‫‪ P‬أفضل أن أبقى مرنا ً وأن أتعامل مع ضيق‬ ‫‪ J‬أفضل أن أجدول المھمات ألتجنب ضيق‬ ‫‪4‬‬
‫الوقت حال حدوثه‪.‬‬ ‫الحقا ً‪.‬‬
‫الوقت الحقا‬
‫‪ P‬أفضل أن أبحث عن المعلومات حول‬ ‫‪ J‬أفضل أن أعطي اإلجابات بقدر‬ ‫‪5‬‬
‫اإلجابة على‬
‫ى‬ ‫ي إلج ب‬‫ن أعطي‬
‫بل أن‬
‫وع قبل‬
‫الموضوع‬
‫و‬ ‫ي‪.‬‬
‫سؤالي‬
‫ور ؤ‬
‫أعرفھا ووفور‬
‫ي رھ‬ ‫المعلومات التي‬
‫و‬
‫السؤال‪.‬‬
‫ومھمات‬
‫واجبات و ھ‬
‫ى عدة و جب‬ ‫‪ P‬أفضلل أن‬
‫ن أعملل على‬ ‫جب الذي‬
‫ي‬ ‫الواجب‬
‫المھمة أوو و‬
‫ھي ھ‬ ‫ن أنھي‬‫‪ J‬أفضلل أن‬ ‫‪6‬‬
‫في نفس الوقت‪.‬‬ ‫بيدي قبل أن أبدأ العمل على واجب‬
‫جديد‪.‬‬
‫مفتوحة‬ ‫‪ P‬أفضل العمل على واجب أو مھمة‬
‫‪Dr. Sekheta‬‬
‫‪ J‬أفضل أن أعمل على واجب أو مھمة‬ ‫‪7‬‬
‫وغير محددة المطلوبات‪.‬‬ ‫مشروحة ومعرفة بشكل كامل‪.‬‬
12 5

‫على سلبيات العمل‬

‫كيفية التغلب عل‬
Dr. Sekheta How to Overcome the Negative
Aspects of Work