Cartilha

Assdio Moral

Introduo1

O que assdio moral?

Assdio moral ou Violncia moral no trabalho no um

fenmeno novo. Pode-se dizer que ele to antigo quanto o trabalho.

A novidade reside na intensificao, gravidade, amplitude e

banalizao do fenmeno e na abordagem que tenta estabelecer o nexo-causal
com a organizao do trabalho e trat-lo como no inerente ao trabalho. A
reflexo e o debate sobre o tema so recentes no Brasil, tendo ganhado fora
aps a divulgao da pesquisa brasileira realizada por Dra. Margarida Barreto.
Tema da sua dissertao de Mestrado em Psicologia Social, foi defendida em
22 de maio de 2000 na PUC/ SP, sob o ttulo "Uma jornada de humilhaes".

A primeira matria sobre a pesquisa brasileira saiu na Folha de

So Paulo, no dia 25 de novembro de 2000, na coluna de Mnica Brgamo.
Desde ento o tema tem tido presena constante nos jornais, revistas, rdio e
televiso, em todo pas. O assunto vem sendo discutido amplamente pela
sociedade, em particular no movimento sindical e no mbito do legislativo.

Em agosto do mesmo ano, foi publicado no Brasil o livro de

Marie France Hirigoyen "Harclement Moral: la violence perverse au quotidien".
O livro foi traduzido pela Editora Bertrand Brasil, com o ttulo Assdio moral: a
violncia perversa no cotidiano.

Atualmente existem mais de 80 projetos de lei em diferentes

municpios do pas. Vrios projetos j foram aprovados e, entre eles,
destacamos: So Paulo, Natal, Guarulhos, Iracempolis, Bauru, Jaboticabal,
Cascavel, Sidrolndia, Reserva do Iguau, Guararema, Campinas, entre

1 A presente cartilha foi elaborada a partir da compilao das informaes contidas nas
Cartilhas da Fenajufe, Sindjustia-RJ, APUFPR-SSIND, Wagner Advogados Associados e
Portal Assdio Moral:<www.assediomoral.org>.
outros. No mbito estadual, o Rio de Janeiro, que, desde maio de 2002,
condena esta prtica. Existem projetos em tramitao nos estados de So
Paulo, Rio Grande do Sul, Pernambuco, Paran, Bahia, entre outros. No
mbito federal, h propostas de alterao do Cdigo Penal e outros projetos de
lei.

O que humilhao?

Conceito: um sentimento de ser ofendido/a, menosprezado/a, rebaixado/a,

inferiorizado/a, submetido/a, vexado/a, constrangido/a e ultrajado/a pelo
outro/a. sentir-se um ningum, sem valor, intil. Magoado/a, revoltado/a,
perturbado/a, mortificado/a, trado/a, envergonhado/a, indignado/a e com raiva.
A humilhao causa dor, tristeza e sofrimento.

1. Assdio moral no trabalho:

De acordo com estudos publicados no stio

www.assediomoral.org, assdio moral pode ser definido como a exposio dos
trabalhadores e trabalhadoras a situaes humilhantes e constrangedoras,
repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exerccio de suas
funes, sendo mais comuns em relaes hierrquicas autoritrias e
assimtricas, em que predominam condutas negativas, relaes desumanas e
aticas de longa durao, de um ou mais chefes dirigida a um ou mais
subordinado(s), desestabilizando a relao da vtima com o ambiente de
trabalho e a organizao, forando-o a desistir do emprego.

Caracteriza-se pela degradao deliberada das condies de

trabalho em que prevalecem atitudes e condutas negativas dos chefes em
relao a seus subordinados, constituindo uma experincia subjetiva que
acarreta prejuzos prticos e emocionais para o trabalhador e a organizao. A
vtima escolhida isolada do grupo sem explicaes, passando a ser
hostilizada, ridicularizada, inferiorizada, culpabilizada e desacreditada diante
dos pares. Estes, por medo do desemprego e a vergonha de serem tambm
humilhados associado ao estmulo constante competitividade, rompem os
laos afetivos com a vtima e, freqentemente, reproduzem e reatualizam
aes e atos do agressor no ambiente de trabalho, instaurando o 'pacto da
tolerncia e do silncio' no coletivo, enquanto a vitima vai gradativamente se
desestabilizando e fragilizando, 'perdendo' sua auto-estima.

O desabrochar do individualismo reafirma o perfil do 'novo'

trabalhador: 'autnomo, flexvel', capaz, competitivo, criativo, agressivo,
qualificado e empregvel. Estas habilidades o qualificam para a demanda do
mercado que procura a excelncia e sade perfeita. Estar 'apto' significa
responsabilizar os trabalhadores pela formao/qualificao e culpabiliz-los
pelo desemprego, aumento da pobreza urbana e misria, desfocando a
realidade e impondo aos trabalhadores um sofrimento perverso.

A humilhao repetitiva e de longa durao interfere na vida do

trabalhador e trabalhadora de modo direto, comprometendo sua identidade,
dignidade e relaes afetivas e sociais, ocasionando graves danos sade

fsica e mental*, que podem evoluir para a incapacidade laborativa,

desemprego ou mesmo a morte, constituindo um risco invisvel, porm
concreto, nas relaes e condies de trabalho.

A violncia moral no trabalho constitui um fenmeno

internacional segundo levantamento recente da Organizao Internacional do
Trabalho (OIT) com diversos pases desenvolvidos. A pesquisa aponta para
distrbios da sade mental relacionado com as condies de trabalho em
pases como Finlndia, Alemanha, Reino Unido, Polnia e Estados Unidos. As
perspectivas so sombrias para as duas prximas dcadas, pois segundo a
OIT e Organizao Mundial da Sade, estas sero as dcadas do 'mal estar na
globalizao", onde predominar depresses, angustias e outros danos
psquicos, relacionados com as novas polticas de gesto na organizao de
trabalho e que esto vinculadas as polticas neoliberais. (Fonte:
www.assediomoral.org).

2. Condutas que caracterizam o assdio moral

Dar instrues confusas ou imprecisas ao trabalhador;

Designao de novas tarefas sem treinamento;
 Designao de tarefas que so perigosas ou inadequadas sade do
trabalhador;
Bloquear o andamento do trabalho alheio;
Atribuir erros imaginrios ao trabalhador;
No repassar nenhum trabalho ao funcionrio, provocando sensao de
inutilidade e prejudicando as avaliaes;
Sobrecarga de trabalho com prazos de entrega impossveis de serem
cumpridos;
Mudar turnos e horrios de trabalho sem avisar com antecedncia;
Ignorar a presena do trabalhador na frente dos outros e/ou no
cumpriment-lo ou no dirigir a palavra;
Fazer crticas ao trabalhador em pblico ou, ainda, brincadeiras de mau
gosto;
Impor-lhe horrios injustificados;
Fazer circular boatos maldosos e calnias sobre o trabalhador;
Forar a demisso do trabalhador e/ou transferi-lo do setor s para isol-
lo;
Retirar seus instrumentos de trabalho (computador, fax, telefone, etc.);
Agredir o assediado somente quando o assediador e a vtima esto a
ss;
Advertncia em razo de atestados mdicos ou de reclamao de
direitos;
Proibir o trabalhador de ir ao banheiro quando tiver necessidade ou
vigiar o tempo em que permanece no mesmo;
Colocar um trabalhador vigiando o outro, fora do contexto da estrutura
hierrquica da empresa;
Proibir de tomar cafezinho ou reduo do horrio das refeies;
Assdio sexual;
Ameaas de violncia.

3. Efeitos do assdio moral sobre a sade:

Dores generalizadas;
Distrbios digestivos;
 Tremores;
Palpitaes;
Depresso;
Pensamentos ou tentativas de suicdio;
Insnia ou sonolncia excessiva;
Aumento de peso ou emagrecimento exagerado;
Angstia, estresse, crises de choro, mal-estar fsico e mental;
Cansao exagerado, irritao constante;
Aumento do consumo de bebidas alcolicas e outras drogas;
Isolamento, tristeza, reduo da capacidade de se relacionar com outras
pessoas e fazer amizades.

Importante salientar que, alm desses efeitos, o assdio moral

causa a perda do interesse pelo trabalho e do prazer de trabalhar,
desestabilizando emocionalmente e provocando no apenas o agravamento de
molstias existentes, como tambm o surgimento de novas doenas.

4. O que as vtimas podem fazer:

Segundo constatao dos estudiosos do tema, h um perfil das
vtimas muito marcante: so pessoas que resistem s investidas dos chefes,
trabalham mesmo doentes, so capazes e criativas, e em sua maioria
mulheres.
As pessoas que se sentem vtimas de assdio devem agir com
cautela, evitando decises precipitadas e sob presso das emoes. As
seguintes iniciativas devem ser consideradas:

Resistir: desenvolver comportamento afirmativo, evitando auto

culpabilidade, mantendo os contatos sociais e procurando ajuda entre
familiares e amigos sem descontar sobre eles as raivas e
ressentimentos decorrentes da situao;
Juntar evidncias do assdio: deve-se anotar tudo o que acontece, fazer
um registro dirio do dia-a-dia do trabalho, procurando, ao mximo,
coletar e guardar provas do assdio (bilhetes do assediador,
documentos que provem a conduta do assediador);
 Conversar com o agressor sempre na presena de testemunhas;
Denunciar: contactar supervisores que tenham responsabilidade sobre a
sade e bem estar dos trabalhadores;
Procurar seu sindicato e relatar o acontecido.

5. O assdio moral ocorre apenas entre superior e subordinado?

No. Embora a situao mais comum seja a do assdio moral

partir de um superior para um subordinado, muitas vezes pode ocorrer entre
colegas de mesmo nvel superior, sendo este ltimo caso, entretanto, mais
difcil de se configurar.

O que importante para configurar o assdio moral, dessa

forma, no o nvel hierrquico do assediador ou assediado, mas as
caractersticas de conduta: a prtica de situaes humilhantes no ambiente de
trabalho, de forma repetida.

6. H proteo legal para as vtimas:

A legislao especfica sobre assdio moral no Brasil ainda

est em fase de elaborao. Segundo informaes publicadas no stio
www.assediomoral.org, no Brasil, h, atualmente, mais de 80 projetos de lei,
em diferentes regies do pas. Diversos projetos que visam combater a prtica
do assdio moral j foram aprovados e outros esto em tramitao.

Entre as localidades que j possuem legislao sobre o tema,

esto as cidades de So Paulo, Natal, Guarulhos, Iracempolis, Bauru,
Jaboticabal, Cascavel, Sidrolndia, Reserva do Iguau, Americana,
Guararema, Campinas e Macei/AL e o Estado de Pernambuco. O Rio de
Janeiro j condena a prtica desde 2002.

H tambm, em mbito federal, entre outras propostas,

sugestes de alterao no Cdigo Penal, a fim de se incluir punies efetivas
aos assediadores. Nas localidades que j existem condenaes, as
penalidades prevem: multa, advertncia, suspenso e at demisses dos
assediadores.

No entanto, nos estados que no h legislao especfica,

possvel pleitear a tutela dos direitos do trabalhador com base no dano moral
trabalhista e no direito ao meio ambiente de trabalho saudvel, garantidos pela
Constituio Federal.

No campo da previdncia (para trabalhadores celetistas), a luta

para fazer com que o assdio moral seja reconhecido como causador da
doena relacionada ao trabalho.

7. Quem pode ser responsabilizado pelo assdio moral?

O assediador e o empregador (ou rgo pblico) podem ser

responsabilizados, solidariamente, na esfera civil (indenizao por danos
materiais e morais) e o assediador pode sofrer punio na esfera
administrativa/ laboral (desde advertncia at a demisso).

8. Indenizao

Os danos sofridos pela vtima de assdio moral podem gerar

perdas de carter material e moral, surgindo o direito indenizao. Em muitos
casos, a vtima acaba pedindo demisso e, no caso do servidor pblico,
exonerao ou abandona o cargo. Isto tudo d ao trabalhador o direito de ser
indenizado.

9. Quem deve provar o assdio moral e que tipo de prova pode ser
usada?

O nus da prova incumbe a quem alega, ou seja, do

assediado. O assediado pode usar como provas bilhetes, mensagens
eletrnicas e testemunhas.

Destaca-se que a indenizao por danos materiais depende da

comprovao do fato (assdio), do prejuzo e da relao de causalidade entre
eles. No caso de danos morais, a prova o prprio sofrimento, a humilhao
que vem sendo causada ao trabalhador.

10. Como prevenir o assdio moral:

Realizao de campanhas nas empresas ou nos rgos pblicos para a

divulgao das informaes sobre o assunto;

Treinamento dos funcionrios, ressaltando os valores ticos e sociais

que devem ser adotados no ambiente profissional;

Reunies mensais com toda a equipe profissional;

Ouvidoria: com a implementao de caixa de sugestes, onde cada

funcionrio poder expor, anonimamente, sua situao, no se
intimidando com possveis represlias.

Dessa forma, a conscientizao e a divulgao de informaes

sobre a prtica do assdio moral so os primeiros passos para poder lutar
contra ele.

Fontes de pesquisa:

Portal Assdio Moral: www.assediomoral.org

Cartilhas da Associao dos Professores da Universidade Federal do Paran
APUFPR, Fenajufe, Sindicato dos Servidores do Poder Judicirio do Estado do
Rio de Janeiro.