‫الذى يملك التكنولوجيا المتقدمة فى مجال االتصال هو الذى‬

‫يملك أداة الغزو الثقافى “ الكسندر بوب ‪.‬‬

‫مقدمة‬
‫افكار الدورة الرئيسية‬
‫‪ -9‬مراحل توجيه االسئلة ومهارتها ‪.‬‬
‫‪ -10‬مهارات التعامل مع الضيوف ‪.‬‬
‫‪ -11‬مشكالت تواجه البرنامج الحوارى ‪.‬‬
‫‪ -12‬تطبيقات عملية على البرامج‬
‫الحوارية الناجحة ‪.‬‬
‫‪ -13‬توظيف البرامج الحوارية فى خدمة‬
‫الحمالت المخططة ‪.‬‬
‫‪ -14‬خاتمة المطاف ‪.‬‬
‫‪ -15‬أهم المراجع ‪.‬‬
‫‪ -1‬مقدمة ‪.‬‬
‫‪ -2‬نماذج حوارية ‪.‬‬
‫‪ -3‬ادوات ووسائل االتصال ‪.‬‬
‫‪ -4‬مكونا ت البرامج الحوارية ‪.‬‬
‫‪ -5‬صفات المحاور الناجح ‪.‬‬
‫‪ -6‬بيئة الحوار ‪.‬‬
‫‪ -7‬البرنامج الحوارى ‪.‬‬
‫‪ -8‬مراحل االعداد والتقديم للبرنامج‬
‫الحوارى ‪.‬‬
 ‫اهداف الدورة‬
‫معرفة مهارات المحاور الجيد ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫معرفة مهارات البرامج الحوارية خاصة الشبابية ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫معرفة مهارات الحوار الناجح‪. .‬‬ ‫‪.3‬‬

‫اعادة موضوع الحوار والموضوعات الحوارية لوضعها الطبيعى كوسيلة فعالة فى التاثير على الشباب ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫تكوين اتجاه قوى لدى القائمين على العمل االعالمى بأهمية الحوار والبرامج الحوارية واجادة عملها ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫معرفة كيفية التعامل مع نوعيات الضيوف المختلفة وكيفية توجيه األسئلة ‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫رفع كفاءة وقدرة المتدربين على نقل األفكار والقيم للمستويات المختلفة من الشباب من خالل الحوار‬ ‫‪.7‬‬
‫والبرامج الحوارية ‪.‬‬

‫معرفة كيفية توظيف البرامج الحوارية في خدمة الحمالت المخططة ‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫تناقل الخبرات والمهارات بين المتدربين والمدربين ‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫‪ .10‬نقل خبرات هذه الدورة للمتميزين من الشباب ‪.‬‬
 ‫انعكاس الدورة على أعمالنا‬

‫الدورة تعطين ا الفرص ة لتطوي ر األعمال الموجه ة للشباب مث ل ( اللقاءات –‬ ‫‪.1‬‬

‫الندوات ‪ -‬الحفالت – برام ج الب ث المباش ر – عروض الدات ا شو‪ ........‬ال خ )‬
‫وذل ك بعم ل فقرات حواري ة وتقديمه ا ف ى هذه الملتقيات بم ا يضف ى عل ى هذه‬
‫األعمال التجديد واالبتكار والجاذبية‪.‬‬
‫الدورة تفتح الباب لتنمية المواهب والقدرات واستغاللها االستغالل الموجه ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫االستفادة الكاملة بالبث المباشر فى إنتاج وإعداد وتقديم برامج حوارية تخدم‬ ‫‪.3‬‬
‫القيم الموجهة للشباب ‪.‬‬
‫تفعيل المسار االليكترونى افضل تفعيل وبأقل االمكانيات ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫تنشيط الوسائل التى تقدم عن طريق االعالم المرئى ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫استقصاء حجمك ايه ؟‬
 ‫مفتاح اإلستقصاء‬
‫الـتقـديــــر‬ ‫الــــدرجــــة‬

‫امتياز و الحمد هلل‬ ‫‪70‬‬

‫جيد جدا‬ ‫‪60‬‬

‫جيد وتحتاج الى المزيد‬ ‫‪50‬‬

‫تحتاج الى تعلم المهارة من جديد‬ ‫اقل من‪50‬‬
‫ورشة عمل‬
 ‫برنامج حوار مع الكبار ‪....‬‬
‫فى دراسة تطبيقية لقضايا المراهقين كما يعكسها هذا‬
‫البرنامج‬
‫للدكتور \ محمود أحمد مزيد نستخلص هذه النتائج الهامه‪.‬‬
‫والبرنامج اسبوعى ‪ ..‬حوارى موجه للفئة العمرية من‪12‬‬
‫سنة إلى ‪ 18‬سنة‬
‫واالن بع د هذه الدراس ة الميداني ة م ا‬
‫هو تعليقك؟ وما هى مالحظاتك؟‬
‫وبماذا تفي د هذه الدراس ة؟ خاص ة‬
‫وانها فى صميم المرحلة الشبابية‪...‬‬
‫وه ل هناك توص يات نخرج به ا م ن‬
‫هذه الدراسة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟‬
‫استقصاء االستماع الجيد‬
 ‫مفتاح إستقصاء اإلستماع الجيد‬

‫الـتقـديــــر‬ ‫الــــدرجــــة‬

‫امتياز و الحمد هلل‬ ‫‪70‬‬

‫جيد جدا‬ ‫‪60‬‬

‫جيد وتحتاج الى المزيد‬ ‫‪50‬‬

‫تحتاج الى تعلم المهارة من جديد‬ ‫اقل من‪50‬‬
 ‫نظرية اإلتصال‬

‫وسيلة‬ ‫رسالة‬

‫رجع‬
‫مستقبل‬ ‫مرسل‬
‫الصدى‬
‫نماذج حوارية‬
‫من القرآن الكريم‬
 ‫‪:‬حوار هللا عز وجل مع ابراهيم‬
‫سورة البقرة اآلية ‪260‬‬

‫و إذ قال إبراهيم رب أرنى كيف تحى الموتى قال‬

‫أولم تؤمن قال بلى و لكن ليطمئن قلبى قال فخذ‬
‫أربعة من الطير فصرهن إليك ثم أجعل على كل‬
‫جبل منهن جزءا ثم ادعهن يأتينك سعيا و أعلم أن‬
‫هللا عزيز حكيم‪.‬‬
 ‫حوار ابراهيم عليه السالم مع أبيه ‪:‬‬
‫سورة مريم اآلية ‪48 -42‬‬

‫يا أبت انى قد جاءنى من العلم ما لم يأتك فاتبعنى أهدك صراطا سويا (‪ )43‬يا أبت‬
‫ال تعبد الشيطان ان الشيطان كان للرحمن عصيا (‪ )44‬يا ابت انى أخاف أن‬
‫يمسك عذاب من الرحمن فتكون للشيطان وليا (‪ )45‬قال أراغب أنت عن آلهتى يا‬
‫ابراهيم لئن لم تنتهى ألرجمنك واهجرنى مليا (‪ )46‬قال سالم عليك سأستغفر لك‬
‫ربى انه كان بى حفيا (‪ )47‬وأعتزلكم وما تدعون من دون هللا و ادعوا ربى‬
‫عسى أال أكون بدعاء ربى شقيا (‪.... )48‬‬
 ‫حوار صاحب الجنتين ‪:‬‬
‫سورة الكهف اآلية ‪34:41‬‬

‫و كان له ثمر فقال لصاحبه و هو يحاوره أنا أكثر منك ماال و‬

‫أعز نفرا (‪ )34‬و دخل جنته و هو ظالم لنفسه‪..............‬‬
‫قال له صاحبه و هو يحاوره أكفرت بالذى خلقك من تراب ثم من‬
‫نطفة ثم سواك رجال (‪ )37‬لكنا هو هللا ربى و ال أشرك بربى أحدا‬
‫‪.....................‬‬
 ‫حوار موسى مع الخضر ‪:‬‬
‫سورة الكهف اآلية ‪66:82‬‬

‫قال له موسى هل أتبعك على ان تعلمن مما علمت رشدا‬

‫(‪ )66‬قال إنك لن تستطيع معى صبرا (‪ )67‬و كيف تصبر على ما لم تحط به‬
‫خبرا (‪ )86‬قال ستجدنى إن شاء هللا صابرا و ال أعصى لك أمرا(‪ )69‬قال فإن‬
‫إتبعتنى فال تسألنى عن شئ حتى أحدث لك منه ذكرا‪...................‬‬
 ‫حوار نوح عليه السالم مع قومه ‪:‬‬
‫سورة هود اآلية ‪25:33‬‬

‫و لقد أرسلنا نوحا إلى قومه إنى لكم نذير مبين (‪)25‬أ ن ال تعبدوا إال هللا‬
‫إني أخاف عليكم عذاب يوم أليم (‪ )26‬فقال المألالذين كفروا من قومه ما‬
‫نراك إال بشرا مثلنا‬
‫و ما نراك إتبعك إال الذين هم أراذلنا بادى الرأى و ما نرى لكم علينا من‬
‫فضل بل نظنكم كاذبين( ‪ )27‬قال ياقوم أرءيتم إن كنت على بينة من ربى‬
‫و آتانى رحمة من عنده فعميت عليكم‪............‬‬
‫قالوا يا نوح قد جادلتنا فأكثرت جدالنا فأتنا بما تعدنا إن كنت من‬
‫الصادقين (‪ )32‬قال إنما يأتيكم به هللا إن شاء و ما أنتم بمعجزين(‪)33‬‬
‫من السيرة النبوية‬
 ‫حوار الرسول عليه السالم مع عتبة بن ربيعة ‪:‬‬
‫حين جهر الرسول بالدعوة حارت قريش و ارتبكت و فكرت و دبرت و كان مما صنعته‬ ‫‪‬‬
‫أن أرسلت عتبة ابن ربيعة إليه يفاوضه فجلس عتبة إلى رسول هللا‬
‫و قال‪ :‬يا ابن أخى إنك منا حيث قد علمت من السلطة فى العشيرة و المكان فى النسب و‬ ‫‪‬‬
‫إنك قد أتيت قومك بأمر عظيم فرقت به جماعتهم و سفهت به أحالمهم و عبت به ألهتهم‬
‫وكفرت به من مضى من آبائهم ‪ .‬فأسمع منى أعرض عليك أمورا لعلك تقبل بعضها‪.‬‬
‫فقال رسول هللا‪ :‬قل يا أبا الوليد‪.‬أسمع‬ ‫‪‬‬
‫فقال له عتبةماقال حتى إذا فرغ قال له‪ :‬أوقد فرغت يا أبا الوليد؟ قال‪ :‬نعم ‪ .‬قال‪ :‬فاسمع‬ ‫‪‬‬
‫منى‪ .‬قال‪ :‬أفعل ‪.‬‬
‫فأخذ رسول هللا يتلو عليه من سورة (فصلت) حتى إذا إنتهى إلى آية السجدة هى اآلية‬ ‫‪‬‬
‫‪ 37‬سجد‪.‬‬
‫ثم قال لعتبة‪ :‬قد سمعت يا أبا الوليد فأنت و ذلك‪ .‬فقام عتبة إلى أصحابه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫فقال بعضهم‪ :‬نحلف باهلل لقد جاءكم أبو الوليد بوجه غير الوحه الذى ذهب به‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫وطلب عتبة إليهم أن يدعوا رسول هللا و شأنه فأبوا ‪ .‬و قالوا له‪ :‬سحرك يا أبا الوليد‬ ‫‪‬‬
‫بلسانه‪.‬‬
 ‫حوار الرسول مع األنصار بعد حنين ‪:‬‬

‫في أعقاب موقعة حنين وزع رسول هللا الغنائم و كانت كثيرة‬ ‫‪‬‬
‫فوزعها في قريش و قبائل العرب و لم يعطي أألنصار منها شيئا‬
‫فغضب بعضهم‬
‫و قال قائل منهم‪ :‬لقى و هللا رسول هللا قومه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫فدخل سعد بن عباده فقال‪ :‬يا رسول هللا إن هذا الحى من‬ ‫‪‬‬
‫األنصار قد وجدوا عليك أنفسهم لما صنعت فى الفيئ الذى أصبت‬
‫فقسمت فى قومك و أعطيت عطاياعظاما فى قبائل العرب و لم يك‬
‫فى هذا الحى من األنصار شيئا‪.‬‬
‫قال رسول هللا‪ :‬فأين أنت من ذلك يا سعد؟‬ ‫‪‬‬
‫قال‪ :‬يا رسول هللا ما أنا إال من قومى‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫قال‪ :‬فأجمع لى قومك فى هذه الحظيرة‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫حوار الرسول مع األنصار بعد حنين ‪:‬‬
‫‪ ‬فخرج سعد فجمع األنصارفأتاهم رسول هللا فحمد هللا و أثنى عليه بما هو أهله‬
‫‪ ‬ثم قال‪ :‬يا معشر األنصار‪ .‬مقالة بلغتنى عنكم وجدة وجدتموها عل ّى في‬
‫أنفسكم‪.‬ألم آتكم ضالال فهداكم هللا‪ .‬وعالة فأغناكم هللا‪ .‬و أعداء فألف هللا بين‬
‫قلوبكم‪.‬‬
‫‪ ‬قالوا‪ :‬بلى‪ .‬و هللا و رسوله أفضل و أمن‪.‬‬
‫‪ ‬ثم قال‪ :‬أال تجيبونى يا معشر األنصار؟‬
‫‪ ‬قالوا‪ :‬بماذا نجيبك يا رسول هللا؟ هلل و رسوله المن و الفضل‪.‬‬
‫‪ ‬قال‪ :‬أما و هللا لو شئتم لقلتم فلصدقتم و صدقتم ‪ :‬أتيتنا مكذبا فصدقناك‪،‬و‬
‫مخذوال فنصرناك‪ ،‬و طريدا فآويناك‪ ،‬و عائال فآسيناك‪ .‬أوجدتم يا معشر‬
‫األنصار فى لعاعة من الدنيا تألفت بها قلوب قوم ليسلموا و وكلتكم إلى‬
‫إسالمكم؟ أالترضون يا معشر األنصار أن يذهب الناس بالشاة و البعير و‬
‫ترجعوا برسول هللا إلى رحالكم؟ فوالذى نفس محمد بيده لوال الهجرة لكنت‬
‫إمرأ من األنصار‪ ،‬و لوسلك الناس شعبا وسلك األنصار شعبا لسلكت شعب‬
‫األنصار‪ ،‬اللهم أرحم األنصار و أبناء األنصار و أبناء أبناء األنصار‪.‬‬
‫‪ ‬فبكى القوم حتى أخضلت لحاهم وقالوا‪ :‬رضينا برسول هللا قسما وحظا‪.‬‬
 ‫حوار ضمام بن ثعلبة مع النبى ‪:‬‬
‫بعثت بنو سعد بن بكر ضمام بن ثعلبة واف ًدا الى رسول هللا صلى هللا عليه‬
‫وسلم فقدم عليه وأناخ بعيره على باب المسجد ‪...‬ثم وقف على رسول هللا‬
‫صلى هللا عليه وسلم فقال ‪ :‬آيكم ابن عبد المطلب ؟ فقال رسول هللا صلى هللا‬
‫عليه وسلم ‪ :‬أنا ابن عبد المطلب ‪.‬قال ‪ :‬أمحمد ‪ .‬قال ‪ :‬نعم ‪ :‬قال ‪ :‬يا بن عبد‬
‫المطلب انى سائلك ومغلظ عليك فى المسألة فال تجدن فى نفسك ‪.‬‬
‫قال ‪ :‬ال أجد فى نفسى فسل عما بدا لك ‪.‬‬
‫قال ‪ :‬أنشدك هللا الهك واله من كان قبلك واله من هو كائن بعدك ‪ ،‬هللا أمرك‬
‫أن نعبده وحده ال نشرك به شيئا ً وأن نخاع هذه االنداد التى كان اباؤنا يعبدون‬
‫معه ؟ ‪.‬‬
 ‫حوار ضمام بن ثعلبة مع النبى ‪:‬‬
‫قال ‪ :‬اللهم نعم ‪ .‬قال ‪ :‬فأنشدك هللا الهك واله من كان قبلك واله من هو كائن بعدك ‪ ،‬هللا أمرك‬
‫أن تصلى هذه الصلوات الخمس ‪ .‬قال ‪ :‬نعم ‪.‬‬
‫ثم جعل يذكر فرائض االسالم فريضة فريضة ‪ :‬الزكاة والصيام والحج وشرائع االسالم كلها ‪،‬‬
‫ينشده عند كل فريضة منها كما ينشده فى التى قبلها حتى اذا فرغ قال ‪ :‬فانى أشهد ان ال اله اال‬
‫هللا وأن محمداً رسول هللا وسأؤدى هذه الفرائض ‪ ،‬أجتنب ما نهيتنى عنه ‪ ،‬ثم ال أزيد وال‬
‫أنقص ‪.‬‬
‫ثم لما قدم قومه كان أول ما تكلم به أن قال بئست االت و العزى ‪.‬‬
‫قال مه يا ضمام اتق البرص ‪،‬اتق الجذام أتق الجنون ‪.‬قال‪:‬ويلكم انهما وهللا ال يضران وال‬
‫ينفعان ‪ .‬ان هللا قد بعث رسوالً وأنزل كتابا استنقذكم به مما كنتم فيه ‪ ،‬وانى أشهد أن ال اله اال‬
‫هللا وحده الشريك له وأن محمداً عبده ورسوله ‪،‬وقد جئتكم من عنده بما أمركم به وما نهاكم‬
‫عنه ‪.‬‬
‫فو هللا ما أمسى من ذلك اليوم فى حاضره (حيه ) رجل وال امرأة اال مسلما ً ‪...........‬‬
‫ا‬
 ‫ن‬‫م‬
‫ت‬ ‫ل‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ر‬
‫ث‬
 ‫حوار الغضبان مع الحجاج ‪:‬‬
‫الحجاج‪ :‬ألست صاحب الكلمة التى بلغتنى أنك قلت البن األشعث تغد بالحجاج قبل أن يتعشى بك‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الغضبان‪ :‬األمان أيها األمير فوهللا ما ضرت من قيلت فيه‪ ،‬و ال نفعت من قيلت له‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الحجاج‪ :‬أذهبوا به إلى السجن‪( .‬فمكث ما شاء هللا)‬ ‫‪‬‬
‫ثم إن الحجاج أبتنى بناء جميال فأعجب به و قال لمن حوله كيف ترونه‬ ‫‪‬‬
‫ال يصفه لك إال الغضبان (فأتى به من السجن)‬ ‫فقالوا ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫الحجاج‪ :‬كيف ترى قبتى هذه و بناءها؟‬ ‫‪‬‬
‫الغضبان‪ :‬أصلح هللا األمير بنيتها فى بلدك ال لك و ال لولدك‪ ،‬ال تدوم لك واليسكنها وارثك‪،‬وال‬ ‫‪‬‬
‫تبقىلك وما أنت لها بباق‪.‬‬
‫الحجاج‪ :‬قد صدق الغضبان‪ .‬ردوه إلى السجن‪ .‬فلما حملوه إلى السجن‬ ‫‪‬‬
‫الغضبان‪ :‬سبحان الذى سخر لنا هذا و ما كنا له مقرنين‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الحجاج‪ :‬أنزلوه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الغضبان‪ :‬ربى أنزلنى منزال مباركا و أنت خير المنزلين‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الحجاج‪ :‬أ ضربوا به األرض‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الغضبان‪ :‬منها خلقناكم و فيها نعيدكم و منها نخرجكم تارة أخرى‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الحجاج‪ :‬جروه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الغضبان‪ :‬بسم هللا مجراها و مرساها إن ربى لغفور رحيم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الحجاج‪ :‬ويلكم‪ ،‬أتركوه فقد غلبنى دهاءا و خبثا‪ .‬ثم عفا عنه‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫حوار بين الحجاج وحطيط ‪:‬‬
‫وقد اخترنا الحجاج النه كانت ترتعد منه الفرائص من ذكر أسمه ‪،‬فقوله الحق فى‬
‫مواجهته حواراً أو غيره ليس باالمر الهين ‪..‬‬
‫وقد حكى أن حطيطا الزيات جىء به الى الحجاج فلما دخل عليه قال ‪ :‬أنت حطيط ؟‬
‫قال ‪ :‬نعم ‪ ،‬سل عما بد لك فانى عاهدت هللا عند المقام على ثالث خصال ‪ :‬ان سئلت‬
‫ألصدقن وان ابتليت ألصبرن ‪ ،‬وان عوفيت ألشكرن ‪.‬‬
‫قال ‪ :‬فما تقول فى ؟ ‪ .....‬قال ‪ :‬أقول انك من أعداء هللا فى االرض تنتهك المحارم ‪،‬‬
‫وتقتل بالظنه ‪..............‬قال ‪ :‬فما تقول فى أمير المؤمنين عبد الملك بن مروان ؟‬
‫قال أقول ‪ :‬انه أعظم جرما منك ‪ ،‬وانما أنت خطيئة من خطاياه ‪.‬‬
‫قال الحجاج ‪ :‬ضعوا عليه العذاب ‪......‬فعذبوه حتى مات وكان بن ثمانى عشرة سنة –‬
‫رحمه هللا –‬
 ‫حوار ابى بكر وعمر بعد وفاة النبى صلى هللا عليه وسلم ‪:‬‬

‫لما توفى رسول هللا صلى هللا عليه وسلم قام عمر بن الخطاب فقال‪:‬ان رجاال من المنافقين‬
‫يزعمون أن رسول هللا قد توفى وان رسول هللا وهللا ما مات ولكنه ذهب الى ربه كما ذهب‬
‫موسى بن عمران فقد غاب عن قومه اربعين ليله ثم رجع اليهم بعد أن قيل‪:‬قد مات ‪.‬وهللا‬
‫ليرجعن رسول هللا كما رجع موسى فليقطعن أيدى رجال وارجلهم زعموا أن رسول هللا‬
‫مات‬
‫فقال له أبى بكر ‪ :‬على رسلك يا عمر ‪ ،‬أنصت ‪ .‬فأبى اال أن يتكلم ‪ ،‬فلما راه أبو بكر ال‬
‫ينصت أقبل على الناس ‪ ،‬فلما سمع الناس كالمه أقبلوا عليه وتركوا عمر ‪ ،‬فحمد هللا وأثنى‬
‫عليه ‪،‬ثم قال ‪ :‬أيها الناس من كان يعبد محمداً فان محمداً قد مات ومن كان يعبد هللا فان هللا‬
‫حى ال يموت ‪ .‬ثم تال هذه اآلية ‪ (( :‬وما محمداً اال رسوال قد خلت من قبله الرسل أفأن مات‬
‫أو قتل انقلبتم على أعقابكم ومن ينقلب على عقبيه فلن يضر هللا شيئا ً وسيجزى هللا‬
‫الشاكرين ))‬
‫فقال أبو هريرة ‪ :‬قال عمر ‪ :‬فو هللا ما هو اال أن سمعت أبا بكر تالها فعقرت حتى وقعت‬
‫الى االرض ما تحملنى رجالى وعرفت أن رسول هللا صلى هللا عليه وسلم قد‬
‫مات ‪................‬‬
 ‫حوار أبو حازم التابعى مع سليمان بن عبد الملك ‪:‬‬

‫أخبر الضحاك بن موسى قال ‪ :‬مر سليمان بن عبد الملك بالمدينة وهو يريد مكه قام بها أياما ‪،‬‬
‫فقال هل بالمدينة أحد أدرك أحداً من أصحاب النبى صلى هللا عليه وسلم قالوا ‪:‬أبو حازم ‪،‬‬
‫فأرسل اليه ‪ ،‬فاما دخل عليه قال له ‪ :‬يا أبا حازم ما هذا الجفاء ؟ ‪.‬قال أبو حازم ‪ :‬يا أمير‬
‫المؤمنين وأى جفاء منى ؟‬
‫قال ‪ :‬أتانى وجوه أهل المدينة ولم تأتنى ‪.‬‬
‫قال ‪ :‬يا أمير المؤمنين أعيذك باهلل أن تقول ما لم يكن ‪ ،‬ما عرفتنى قبل هذا اليوم وال أنا‬
‫رأيتك ! قال ‪ :‬فالتفت الى محمد بن شهاب الزهرى فقال ‪ :‬أصاب الشيخ وأخطأت‬
‫قال سليمان ‪ :‬يا أبا حازم ما لنا نكره الموت ؟! قال ‪ :‬النكم أخربتم االخرة وعمرتم الدنيا‬
‫فكرهتم أن تنتقلوا من العمران الى الخراب ‪.‬‬
‫قال ‪ :‬أصبت يا أبا حازم ‪ ،‬فكيف القدوم غداً على هللا تعالى ؟‪.‬‬
 ‫حوار أبو حازم التابعى مع سليمان بن عبد الملك ‪:‬‬

‫قال ‪ :‬أما المحسن فكالغائب يقدم على أهله ‪ ،‬وأما المسىء فكاالبق يقدم على مواله ‪.‬‬
‫فبكى سليمان وقال ‪ :‬ليت شعرى مالنا عند هللا ؟‪ ..‬قال ‪ :‬أعرض عملك على كتاب هللا‬
‫قال ‪ :‬وأى مكان أجده ؟‪ .‬قال ‪(( :‬ان االبرار لفى نعيم )) قال ‪ :‬سليمان فأين رحمة هللا‬
‫يا أبا حازم ؟‪ .‬قال أبو حازم ‪ :‬رحمة هللا قريب من المحسنين ‪ .‬قال له سليمان ‪ :‬يا أبا‬
‫ح ازم ‪ ،‬فأى عباد هللا أكرم ‪ .‬قال ‪ :‬أولو المرؤة والنهى ‪ .‬قال له سليمان ‪ :‬فأى االعمال‬
‫أفضل ؟‪ .‬قال أبو ح ازم ‪ :‬أداء الفرائض مع أجتناب المحارم ‪.‬‬
‫قال سليمان ‪ :‬فأى الداء أسمع ‪.‬قال ‪ :‬دعاء المحسن اليه للمحسن ‪.‬‬
‫فقال ‪ :‬أى الصدقة أفضل ؟‪ .‬قال ‪ :‬للسائل البأس ‪ ،‬وجهد المقل ‪ ،‬ليس فيها من وال‬
‫أذى ‪ .‬فقال ‪ :‬أى القول أعدل ؟‪ .‬قال ‪ :‬قول الحق عند من تخافه أو ترجوه ‪.‬‬
‫فقال ‪ :‬أى المؤمنين أكيس ؟‪ .‬قال ‪ :‬رجل عمل بطاعة هللا ودل الناس عليها ‪.‬‬
 ‫حوار أبو حازم التابعى مع سليمان بن عبد الملك ‪:‬‬
‫قال ‪ :‬فأى المؤمنين أحمق ؟‪ .‬قال ‪ :‬رجل أنحط فى هوى أخيه وهو ظالم ‪ ،‬فباع أخرته بدنيا‬
‫غيره ‪ ....‬قال له سليمان ‪ :‬أصبت ‪ ،‬فما تقول فيما نحن فيه ؟‪...‬‬
‫قال‪ :‬يا أمير المؤمنين أو تعفينى ؟‪ ..‬قال له سليمان ‪ :‬ال ! ولكن نصيحة تلقيها الى ‪.‬‬
‫قال ‪ :‬يا أمير المؤمنين أن اباءك قهروا الناس بالسيف ‪ ،‬وأخذوا هذا الملك عنوة على غير‬
‫مشورة من المسلمين والرضى لهم ‪ ،‬حتى قتلوا منهم مقتلة عظيمة ‪ ،‬فقد أرتحلوا عنها فلو‬
‫شعرت ما قالوه وما قيل لهم !‪ .‬فقال رجل من جلسائه ‪ :‬بئس ما قلت يا أبا حازم !‪ .‬قال أبو‬
‫حازم ‪ :‬كذبت ‪ ،‬ان هللا أخذ ميثاق العلماء ليبيننه للناس وال يكتمونه ‪.‬‬
‫قال له سليمان ‪ :‬فكيف لنا أن نصلح ‪ .‬قال ‪ :‬تدعون الصلف وتمسكون بالمرؤة وتقسمون‬
‫بالسوية ‪ ..‬قاهلل سليمان ‪ :‬فكيف لنا بالمأخذ به ؟‪ .‬قال أبو حازم ‪:‬تأخذ من حله وتضعه فى‬
‫أهله ‪ ..‬قال له سليمان ‪ :‬هل لك أن تصحبنا فتصيب منا ونصيب منك ؟‪ ..‬قال‪ :‬أعوذ باهلل !‪ .‬قال‬
‫له سليمان ‪ :‬ولم ذاك ؟‪ ..‬قال ‪ :‬أخشى أن أركن اليكم شيئا قليالً فيذيقنى هللا ضعف الحياة وضعف‬
‫الممات ‪ .‬قال له سليمان ‪ :‬ارفع الينا حوائجك ؟‪ .‬قال ‪ :‬تنجينى من النار وتدخلنى الجنة ‪ .‬قال‬
‫سليمان ‪ :‬ليس ذاك الى ‪..‬‬
‫قال له أبو حازم ‪ :‬اللهم ان كان سليمان وليك فيسره لخير الدنيا و االخرة ‪ ،‬وان كان عدوك فخذ‬
‫بناصيته الى ما تحب وترضى ‪ .‬قال له سليمان ‪ :‬قط ‪.‬‬
 ‫حوار أبو حازم التابعى مع سليمان بن عبد الملك ‪:‬‬

‫قال له أبو حازم ‪ :‬قد أوجزت وأكثرت ان كنت من أهله ‪ ،‬وان لم‬
‫تكن من أهله فما ينبغى أن أرمى عن قوس ليس لها وتر ‪ ..‬قال له‬
‫سليمان ‪ :‬أوصنى ‪ .‬قال‪ :‬سأوصيك وأوجز ‪ :‬عظم ربك ونزهه أن‬
‫يراك حيث نهاك ‪ ،‬أو يفقدك حيث أمرك ‪.‬‬
‫فلما خرج من عنده بعث اليه بمائة دينار وكتب اليه أن أنفقها ولك‬
‫عندى مثلها كثير‪.‬‬
‫قال ‪ :‬فردها عليه وكتب اليه ‪ :‬يا أمير المؤمنين ‪ ،‬أعيذك باهلل أن‬
‫يكون سؤلك أياى هزالً ‪ ،‬أو ردى عليك بذالً ‪ ،‬وما أرضاها لك ‪،‬‬
‫فكيف أرضاها لنفسى !‪............... .‬‬
 ‫أدوات‬
‫ووسائل االتصال‬
 ‫الكتابة ‪:‬‬
‫ه ى تفري غ االفكار والمعلومات واالحداث والحقائ ق والمشاع ر واالتجاهات ف ى‬
‫قالب كتابى‪.‬‬
‫يقول ( كورتسيسكى ‪ -‬و هاياكاوا ) االنسان الكائن الحى الوحيد الذى طور اللغة‬
‫الى الفاظ تحتمل معانى الحق والخير والعدل والجمال‪.‬‬
‫نح ن ال نتعل م الكتاب ة اال بع د ان نكون ق د تعلمن ا مهارات االس تماع والحدي ث‬
‫والسؤال والقراءة‪.‬‬
 ‫الخطابة ‪:‬‬
‫ه ي ف ن اإلقناع واالس تمالة ‪ ،‬مم ا يعن ى أنه ا تتعام ل م ع‬
‫العق ل والعاطف ة ‪ ،‬م ع تركيزه ا عل ى العاطف ة بص ورة‬
‫واضحة‪ ،‬كما أنها اتصال باتجاه واحد ‪ ،‬يقوم به الخطيب‬
‫لتوص يل معلومات أ و مفاهي م معين ة لجمهور‬
‫المستمعين ‪. .‬‬

‫الخطابة ليست علما يستوعب وقواعد تحفظ ولكنها ممارسة‬

‫ومعاناة تهدف الخطابة إلى‪:‬‬
‫‪ -‬نقل األفكار لألخريين‬
‫‪ -‬اإلقناع بهذه األفكار‬
‫‪ -‬واالستمالة للعمل بما اقتنع به‪.‬‬

‫( د‪ /‬اكرم رضا )‬
 ‫االستماع‪:‬‬
‫يوضع فى المرتبة االولى من حيث ترتيب المهارات االتصالية‬
‫·‪-        ‬السمع اسبق حواس العقل الى وصل االنسان بالكون‪.‬‬
‫·‪        ‬تعلو حاسة السمع حاسة البصر فى اتساع المدى وفى القدرة على الشمول واالحاطة‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫·‪        ‬اذا فقد حاسة البصر يظل على اتصال بمجموعات الناس التى يعيش معها بفضل حاسة السمع‪.‬‬
‫·‪        ‬االستماع شرط اساسى للنمو اللغوى‪.‬‬
‫·‪        ‬االستماع يقوى انطباعات الود والصراحة‪.‬‬
‫·‪        ‬اكتساب خبرات االخرين‪.‬‬
‫·‪        ‬اكتساب معلومات جديدة‪.‬‬
‫·‪        ‬تحسين العالقات‪.‬‬
‫·‪        ‬التفاعل مع البيئه الخارجية‬
‫·‪        ‬تاكيد االهمية‪.‬‬
‫·‪        ‬التقييم‪.‬‬
‫•الفهم وهو الهدف االساسى لالستماع‪.‬‬
 ‫المادة المرئية والمسموعة ‪:‬‬

‫وهى متعددة النها تشمل االعالم‬

‫االليكترونى واالعالم المرئى سواء ا‬
‫كان فضائيات وقنوات أو إنترنت‬
‫او‪ CD‬وهى تمثل حلقة ذات‬
‫اتجاهين النه أصبح فيها الفعل ورد‬
‫الفعل من مدخالت وحوارات سواء‬
‫على القنوات او ما يسمى بالشات‪.‬‬
 ‫الحوار ‪:‬‬

‫وهو الوسيلة المباشرة التى تعتمد على حديث يدور بين‬

‫شخصين أو أكثر من ذلك بما يسمى الحوار والبرامج‬
‫الحوارية وقد تكون فى االعالم المرئى أو االعالم‬
‫اإلليكترونى وهو يمثل حلقة ذو اتجاهين‪.‬‬
‫مكونات‬
‫البرامج‬
‫الحوارية‬
‫المحـــــاور (الضــــــــيوف )‬ ‫المحـــــاور (المقـــــــدم)‬

‫بيئة الحوار‬
‫مادة الحوار (البرنامج)‬
‫( زمان‪ -‬مكان‪-‬االشخاص )‬
‫صفات المحاور‬
‫الناجح‬
 ‫إيمانية‬
‫‪‬النية واإلخالص‪.‬‬ ‫قلبية‬
‫‪‬الصدق ‪.‬‬
‫‪‬التحلل من كل قوي واللجوء إلي قوة هللا عز وجل‬
‫‪‬الدعاء بالتوفيق ‪.‬‬
‫للمحاور‪.‬‬
‫َ‬ ‫‪‬الدعاء‬
 ‫‪ ‬قدر مناسب من الثقافة اإلسالمية و العامة ‪.‬‬

‫‪‬اإللمام الجيد بموضوع الحوار ‪.‬‬

‫ثقافية‬
‫‪ ‬حسن تنسيق األفكار ‪.‬‬

‫‪‬تنسيق األدلة والبراهين ‪.‬‬

‫‪‬عرض األسانيد بالتدريج وفي النهاية إقرار المبدأ ‪.‬‬

‫‪‬النزول أو الصعود لمستوي المحاور‪.‬‬

‫‪ ‬توثيق مادة الحديث ‪.‬‬
 ‫‪ ‬بشاشة الوجه وحسن االستماع‪.‬‬ ‫اخالقيه‬
‫‪‬عدم االستعراض واالستئثار بالكالم‪.‬‬
‫‪ ‬احترام الطرف االخر والمحافظة عليه‪.‬‬
 ‫‪‬حضور العقل وسرعة البديهة ‪.‬‬ ‫ذهنية‬
‫‪‬سعة األفق واإلنفتاح ‪.‬‬
‫‪‬التركيز الذهني في القضية محل الحوار‪.‬‬
‫‪‬الترتيب العقلي لألفكار ودقة فهمها‪.‬‬
‫‪‬اإللمام بواقع البيئة والمتغيرات المؤثرة فيها‬ ‫بيئية‬
‫‪‬مراعاة ظروف المكان والزمان وحالة المحاور‬
‫‪‬توظيف البيئة في خدمة الحوار ‪.‬‬
 ‫‪‬سعة الصدر وعدم الضيق والضجر ‪.‬‬ ‫نفسية‬
‫‪‬الثبات وعدم اإلهتزاز ‪.‬‬
‫‪‬التهيء النفسي للحوار والفصل بين كل جولة وجولة‪.‬‬
‫‪‬القدرة علي حسن توظيف الجوارح وضبطها‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬أوال السمات الشخصية ‪:‬‬

‫يعك س مظه ر المتحدث مدى رؤيت ه لنفس ه‪...‬كم ا يحدد الطريق ة الت ي ينظ ر به ا اآلخري ن إلي ه ويشكلون به ا‬ ‫المظه ر الجي د‬
‫أحكامهم عنه حتى قبل أن يتكلموا‪...‬فالمظهر العام سمة مهمة تستحق منا أن نوليها عنايتنا عندما نلقى حديثا ما ‪.‬‬
‫ان ه ال يجع ل الجمهور ينجذب نح و المتحدث وحس ب ولكن ه يجعلن ا نشع ر بمزي د م ن الثق ة ف ي انفس نا حي ث أنن ا س نكون واثقي ن تمام ا م ن ظهورن ا‬
‫امامهم بمظهر طيب‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬أوال السمات الشخصية ‪:‬‬

‫‪ :‬فالحماس يجع ل المتحدث أكث ر حيوي ة وحرارة ف ي حديث ه أ و أكث ر ديناميكي ة‬ ‫الحماس‬
‫مم ا يجعل ه عل ى درج ة عالي ة م ن التص ديق وه و م ن العوام ل المؤثرة عل ى فاعلي ة الحديث‪.......‬‬
‫(بر لو‪ -‬ميرتز)‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬أوال السمات الشخصية ‪:‬‬

‫لك ى تكون متحدث ا ناجح ا يج ب أ ن تكون قادرا عل ى التع بير ع ن أفكارك بوضوح‪...‬فخي ر‬ ‫الوضوح‬
‫الكالم م ا ق ل ودل فبكلمات قليل ة يمكن ك أ ن تقول الكثي ر فإذا أردت أ ن تكون واضح ا ومفهوم ا‬
‫وفعاال‪..‬فأوجز‪....‬فاألقوال كأشعة الشمس‪...‬كلما كانت اقصر كانت أشد إحراقا‪ (...........‬سوذى‪ -‬باحثة إعالمية)‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬أوال السمات الشخصية ‪:‬‬

‫وتعنى حضور الذهن أثناء الحديث‪..‬وامتالك الذاكرة القوية يساعد المتحدث على‬ ‫القدرة على التذكر‬
‫تذكر أسماء الشخصيات التي يتعامل معها والموضوعات الفرعية مما له أثر كبير على نفسية المتحدث وقوى المعرفة‪..‬‬
‫( ايرل بوسترونج )‬
‫االتزان االنفعالي ويقصد به أن يظهرا لمتحدث انفعاله بالقدر الذي يتناسب مع الموقف‪..‬ولذلك ينبغي على المتحدث السيطرة‬
‫على مشاعر العصبية والمحافظة على اتزانه االنفعالي لضمان حسن قيادته للحديث ولتوفير الفرصة للتأثير الفعال‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬أوال السمات الشخصية ‪:‬‬

‫حينما نتحدث إلى اآلخرين ال نستخدم فقط‬ ‫القدرة على التعبير الحركى‬
‫مقدرتنا على استخدام الرموز اللغوية لنقل أفكارنا وآرائنا ومشاعرنا وما لدينا من معلومات إلى المستمع أو‬
‫الجمهور و انما نستخدم إلى ذلك المؤثرات الصوتية وكذلك السلوكيات الحركية واألوضاع الجسمية المختلفة‪.‬‬

‫(ا لسلوكيات الحركية تمثل ‪ %60‬من وسائل االتصال‪ -‬ونبرة الصوت تمثل ‪ %30‬اما الكلمات فهى تمثل ‪ %10‬فقط !!! )‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬ثانيا السمات الصوتية‪:‬‬

‫طريق ة النط ق‬
‫طريق ة النط ق م ن العوام ل المهم ة لنجاح ك كمتحدث وإذا كن ا ال نس تطيع أ ن‬
‫نغير أصواتنا إال أننا يمكننا تغير طريقة النطق من خالل التحكم في الصوت‪.‬رفعه أو خفضه وضبط نغمته وفقا‬
‫للظروف الخاصة‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬ثانيا السمات الصوتية‪:‬‬

‫"التوظيف الجيد للصوت‬ ‫وضوح الصوت‬

‫وه و يعن ى أ ن يتمك ن المس تمع م ن س ماع م ا يقول ه المتحدث واس تخدام التنوع ف ى مس تويات الجهارة واالنخفاض‬
‫والسرعة والبط والرقة والفخامة حتى تتمكن من التعبير الدقيق وال يعنى ذلك التحدث بصوت جهوري عال بدرجة‬
‫واحدة‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬ثانيا السمات الصوتية‪:‬‬

‫الس رعة الت ي تتكل م به ا عام ل مؤث ر ف ي فعالي ة الحديث‪.‬والتنوع ف ي الس رعة‬‫س رعة الص وت‬
‫يس اعدك عل ى تأكي د األهمي ة لم ل تقول ه والمتحدث الجي د ه و الذي تتواف ر لدي ه مهارة تنوع س رعة الحدي ث وفق ا‬
‫ألهمية ما يقوله‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬ثانيا السمات الصوتية‪:‬‬

‫وهى مواضع الوقوف أثناء الحديث وينبغي استخدام الوقفات في مكانها الصحيح حتى‬ ‫الوقفات‬
‫نستطيع المساعدة في تحديد ونقل المعاني فى توثر على فهم المعنى أو على إبراز معاني معينة أو على جذب‬
‫االنتباه وإثارة االهتمام‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬ثانيا السمات الصوتية‪:‬‬

‫” غضب‪-‬رفض‪-‬اس تفهام‪-‬تعجب‪-‬أسف‪-‬فرح"وه و يعن ى ببس اطة التع بير‬ ‫التلوي ن الص وتى‬
‫بالصوت في مختلف الحاالت التي يكون عليها المتحدث بما يوضح هذا الموقف بل ويزيد ه وضوحا‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬ثالثا السمات االقناعية ‪:‬‬

‫االقناع هو كسب تأ ييد األفراد لرأى أو موضوع أو‬

‫وجهة نظر معينه وذلك عن طر يق تقد يم األدلة‬
‫والبراهين المؤيدة لوجهة النظر بما يحقق االستجابة‬
‫لدى األفراد‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬ثالثا السمات االقناعية ‪:‬‬

‫أسلوب العرض يلعب دورا كبيرا لجذب‬ ‫القدرة على العرض والتعبير‬
‫االنتباه ولكن يجب مراعاة طبيعة الموقف والموضوع الذى يتم عرضه حتى يظل أسلوب العرض وسيله تساعد‬
‫على االقناع وال تتحول الى هد ف في ذاتها‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬ثالثا السمات االقناعية ‪:‬‬

‫و تعن ى أ ن يكون المتحدث‬ ‫القدرة عل ى التحلي ل واالبتكار‬

‫قادرا عل ى إدراك العال قات بي ن العناص ر المكون ة لفكرت ه وأ ن يكون قادرا عل ى تحلي ل هذه‬
‫العالقات وذلك ليستطيع ابتكار مزيد من العالقات والتوصل إلى معان معينة تؤيد فكرته وتحقق‬
‫مزيدا من اإلقناع‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬ثالثا السمات االقناعية ‪:‬‬
‫و ذل ك الن انفعال المتحدث لتع بير معي ن أ و‬ ‫القدرة عل ى الضب ط االنفعالي‬
‫لنق د وج ه ل ه ق د يفقده قدرت ه عل ى التركي ز وبالتال ي فان افتقاد هذه الص فة يع د أح د العوام ل الت ي تؤث ر ف ي إقناع‬
‫المستمعين‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬ثالثا السمات االقناعية ‪:‬‬

‫الب د للمتحدث م ن أ ن تتوف ر ل ه القدرة عل ى فه م الدواف ع واالس باب الكامن ة وراء النق د‬ ‫تقب ل النق د‬
‫والقدرة عل ى تقب ل انتقادات الغي ر وكذل ك القدرة عل ى العرض الموضوع ى لمعلومات الناق د وافكاره وعدم الوقوف‬
‫موق ف الرف ض م ن النق د ف ي ح د ذات ه وان يعتم د عل ى المعلومات و اآلراء ف ي بناء ارائ ه و ف ى نقده الراء‬
‫الغير‪....................‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬رابعا ‪ :‬مستلزمات متعلقة بالجمهور يضعها في أعتبا ره وهى‪:‬‬
‫‪   ‬در اسة وتحليل الجمهور ( اهتماماته – مشاكله – قضاياه ويفيد‬
‫تحديد الجمهور المستهدف في التركيز على أبعاد معينة في الموضوعيات والقضايا المطروحة ‪.‬وتلبية‬
‫االحتياجات الحقيقية للجهور المستهدف ‪ .‬اختيار الضيف المالئم تحديد المدة الزمنية للبرنامج ‪،‬وتحديد‬
‫الوقت المثالي لبث البرنامج ‪ ،‬تحديد نوع الموسيقى واالغانى المالئمة للبرنامج ‪ ،‬تحديد أشكال االتصال‬
‫والتفاعل المناسبة مع أسرة البرنامج ؛ ويالحظ االتجاه المعاصر في البرامج يركز على توجيه الرسائل‬
‫إلى فئات جماهيرية متخصصة ‪ ،‬أو تتصدى أيضا ً لموضوعيات وقضايا متخصصة ‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬رابعا ‪ :‬مستلزمات متعلقة بالجمهور يضعها في أعتبا ره وهى‪:‬‬
‫احترام آراء اآلخرين ‪ :‬عندما تتناقش مع اآلخرين ‪ ،‬ومهما كنت على صواب فال تقل‬
‫لآلخر انه مخطىء ولو بمجرد نظرة أو إشارة أو لفته ‪..‬ألنه لن يقرك على ذلك ‪..‬وبدالً من ذلك‬
‫قل له ‪ ..‬إنني أرى رأيا ً آخر ‪ ..‬ولكنني قد أكون مخطئا ً ‪..‬فإذا كنت مخطئا ً فاني أحب أن تصحح‬
‫لي خطئي ‪ ..‬ومثل هذه العبارة توقف كل جدال ‪ ،‬وتبعث في المستمع روح العدل واإلنصاف ‪..‬‬
‫فيحاول أن يتخذ الموقف نفسه الذي اتخذته ‪ ،‬ويسلم بأنه هو اآلخر قد يكون مخطئا ً ‪......‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬رابعا ‪ :‬مستلزمات متعلقة بالجمهور يضعها في أعتبا ره وهى‪:‬‬

‫أجعل األخر يشعر بأهميته ‪ .‬يقول (امرسون) إن كل إنسان أقابله هو أفضل منى‬
‫بطريقة ما ومن هنا أستطيع أن أتعلم منه‪...‬فإذا فعلنا ذلك وحاولنا اكتشاف مزايا الشخص‬
‫األخر ومنح الثناء المخلص والصادق لآلخرين عندئذ سيحفظ الناس كلماتك لسنين وستبقى‬
‫خالدة في أذهانهم ألنك بهذا تجعلهم يشعرون بأهميتهم والنتيجة أنهم سيستمعون إليك ألنك‬
‫تحدثهم عن أنفسهم وهذا يفتح لك الباب الذهبي لقلوبهم وعقولهم ‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬رابعا ‪ :‬مستلزمات متعلقة بالجمهور يضعها في أعتبا ره وهى‪:‬‬

‫دعه يشعر أن الفكرة فكرته ‪ .‬إن اإلنسان يعتز باآلراء التي يتوصل إليها بنفسه‬
‫أكثر من تلك التي تقدم إليه مصنعه وكاملة التجهيز ولكن إذا استطعت أن تجرع رأيك للشخص‬
‫اآلخر وتجعله يشعر إنها فكرته فال شك أنه سيتبناها ويدافع عنها ويحمل اآلخرين على‬
‫االقتناع بها وهذه سمة من سمات المتحدث البارع (وليم ‪.‬ج ‪ .‬ب ماكوالف )‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫‪‬رابعا ‪ :‬مستلزمات متعلقة بالجمهور يضعها في أعتبا ره وهى‪:‬‬

‫تجنب إلقاء األوامر‪ .‬أسأل اآلخر أسئلة بدال من إلقاء األوامر‬

‫‪..‬الن األوامر بطبيعتها منفرةً لآلخرين بخالف األسئلة فلها بريق ال‬
‫يقاوم وكما يقول ( لنكولن )‪ :‬نقطة قليلة من العسل أفضل من قنطار من‬
‫العلقم ‪......‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫و قدا ظهرت دراسة للدكتورة‪ /‬زينب جيالن عبد اللطيف بكلية االعالم جامعة القاهره‬
‫المواصفات والخصائص التى يجب ان تتوفر فى مقدم برامج الشباب االتى‬
‫‪     .1‬سعة االطالع والمعرفة (‪)%95‬‬
‫‪     .2‬أن يكون من الشباب (‪)%93‬‬
‫‪     .3‬الفطنة و سرعة البديهة (‪)%85‬‬
‫‪     .4‬احترام ضيوف البرنامج (‪)%75‬‬
‫‪     .5‬حسن المظهر (‪)%73‬‬
‫‪     .6‬اجادة اللغة العربية (‪)%49‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫و أوصت الدراسة باالهتمام بتنمية القدرات اإلبداعية والثقافية لمعدي‬
‫ومقدمي برامج الشباب من خالل ‪:‬‬
‫‪    .1‬حسن اختيار معدي ومقدمي هذه البرامج ‪.‬‬
‫‪    .2‬عقد دورات تدريبية مكثفة لتطوير مهارتهم االتصالية‬
‫‪     .3‬االستعانة بأهل الخبرة عند االختيار والتدريب ‪.‬‬
 ‫سمات المتحدث اإلعالمية‪:‬‬
‫يقول أحد المدربين بمركز الجزيرة للتطوير والتدريب عن مقدم البرامج الحوارية ‪:‬‬
‫‪ -‬المحاور الناجح هو سالمة الصورة‪.‬‬
‫‪ -‬المحاور الناجح هو سالمة الصوت ‪.‬‬
‫‪ -‬المحاور الناجح هو سالمة اللغة والنحو‪.‬‬
‫‪ -‬المحاور الناجح هو سالمة المخارج واإللقاء‪.‬‬
 ‫مستلزمات‪‬الحديث‪‬المؤثر‪‬‬
‫أولا‪‬مستلزمات‪‬متعلقة‪‬بالمتحدث‬
‫ثانيا‪‬مستلزمات‪‬متعلقة‪‬بجمهور‪‬المستمعين‪‬ويضعها‪‬المتحدث‪‬فى‪‬اعتباره‬
‫‪‬‬
‫ثالثا‪‬مستلزمات‪‬متعلقة‪‬بالبناء‪‬اللغوى‪‬للحديث‪‬‬
 ‫مستلزمات‪‬الحديث‪‬المؤثر‪‬‬
‫أولا‪‬المستلزمات‪‬المتعلقة‪‬بالمتحدث‪‬‬
‫‪ .5‬تجنب تقليد االخرين‬
‫‪ -1‬االستهالل الجيد والختام الجيد‬
‫احرص على رجع الصدى‬ ‫‪.6‬‬
‫‪ -2‬استخدام أكبر قدر من الحواس‬
‫االتجاه الطيب نحو الجمهور‬ ‫‪.7‬‬
‫‪ -3‬السيطرة على دقة الحديث‬
‫الحرص على التلقائية‬ ‫‪.8‬‬
‫‪ -4‬تعلم حسن االستماع‬
‫االقرار بالخطأ‬ ‫‪.9‬‬
 ‫مستلزمات‪‬الحديث‪‬المؤثر‪‬‬
‫ثانيا‪‬مستلزمات‪‬متعلقة‪‬بالجمهور‪‬يضعها‪‬المتحدث‪‬فى‪‬اعتباره‪‬‬
‫أدع اآلخر يشعر أن الفكرة فكرته‬ ‫‪ -1‬معرفة اتجاهات المستمعين وميولهم تجاه الفكرة أو ‪.6‬‬
‫الموضوع‬
‫أسأل اآلخر أسئلة بدال من القاء االوامر‬ ‫‪.7‬‬
‫‪ -2‬البدء بنقط االتفاق‬
‫ال تجـــــــــــــــــــــــــــــادل‬ ‫‪.8‬‬
‫‪ -3‬معالجة االفكار المستترة‬
‫توسل بالرفق واللين‬ ‫‪.9‬‬
‫‪ -4‬احترام آراء اآلخرين‬
‫‪ -5‬اجعل اآلخر يشعر بأهميته‬
 ‫مستلزمات‪‬الحديث‪‬المؤثر‪‬‬
‫ثالثاً‪‬مستلزمات‪‬متعلقة‪‬بلغة‪‬البناء‪‬المنطقى‪‬للحديث‪‬‬
‫‪ -1‬دعم الجوانب االيجابية للطرف االخر‬
‫‪ -2‬عدم االستطراد‬
‫‪ -3‬حشد وسائل التأثر المختلفة‬
‫‪ -4‬تنويع طرق المعالجة‬
‫‪ -5‬تجنب االخطاء أو السقفات المنطقية‬
 ‫استراحة‬

‫التدريب يؤدى الى الخبرة ‪ ...‬الخبرة تكتسب بالممارسة ‪ ...‬و اذا‬ ‫التنس‬
‫أردت أن تتعلم السباحة فألق بنفسك فى الماء ‪... .‬‬

‫أربع مراحل يمر بها البرنامج الحوارى‬ ‫تذكر‬

‫( قبل البرنامج ‪ -‬أثناء البرنامج ‪ -‬داخل البرنامج ‪ -‬بعد البرنامج )‬

‫‪ .1‬أعد حصار الخوف لتعود اليك مدينة الثقة ‪.‬‬ ‫عليك قبل البرنامج باالتى ‪:‬‬
‫‪ .2‬كى تكسب نصف المعركة عليك أن تتعرف على أحوال مستمعيك ‪.‬‬
‫‪ .3‬االستفادة بتجارب االخرين ‪.‬‬
‫‪ .4‬تدرب ‪ ،‬تدرب ‪ ،‬ولو فى الكراسى أو الفراغ ‪.‬‬
‫‪ .5‬استمع الى آراء االخرين بأذن التلميذ وتقويم المعلم ‪.‬‬
‫أستكمل زادك الثقافى ‪.....‬‬
‫هل تجيد فن االنصات‬
 ‫مفتاح انت واالنصات ‪.....‬‬
‫قدرات عالية فى مهارات االنصات المختلفة‬ ‫‪ -‬اكثر من ‪80‬‬
‫( االستماع – االستيعاب ‪ -‬التذكر‪ -‬االستجابة )‬
‫قلل من الحديث يرتفع مستواك فى االنصات‪.‬‬ ‫‪ -‬من ‪79‬ـ ‪60‬‬
‫كفاية كالم ‪.‬‬ ‫‪ -‬من‪60‬ـ‪50‬‬
‫‪ -‬اقل من ‪ ---------------------- 50‬؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟‬
‫بيئة الحوار‬
 ‫بيئة الحوار‬
‫المكان‬

‫الجمهور المستهدف‬ ‫الزمان‬

‫كيف نوفر مناخا ً مناسبا ً لعملية الحوار ؟‬

 ‫الزمان‬
‫و نراعى فيه مناسبة توقيت الحوار والبرنامج بمعنى أن يكون‬
‫الموضوع المطروح بالحوار مناسب لوقته‬
‫و كذلك مراعاة المساحة الزمنية الال زمة للحوار فهى ليست بالمملة‬
‫وليست بالمختصرة المخلة بالمعنى‬
 ‫المكان‬
‫يفضل أن يكون مجهز بالتجهيزات الفنية الالزمة وان يكون معبرا عن‬
‫روح الموضوع المطروح فى الحوار من خلفية جذابة وديكور بسيط‬
‫مالئم ‪...‬‬
‫الجمهور المستهدف‬
‫دراسة الجمهور المستهدف و متطلباته وقضايا ه تحدد لنا رؤية حقيقية‬
‫للبرامج والحوارات وطريقة أداء الحوار وطريقة االعداد والتقديم والتى‬
‫تالئم هذا الجمهور المستهدف بحيث ال نكون منعزلين عن الواقع الشبابى‬
‫و اهتماماته‪......‬‬
 ‫المناخ‬
‫المناسب‬
‫للحوار‬
‫‪ -‬مد جسور الحب و العالقات العامة مع الضيوف بأنواعها‬
‫‪ -‬تخريج المحاور من حالة الغضب‬
‫البرنامج‬
‫الحوارى‬
 ‫دراسات هامة على البرامج الحوارية‬

‫‪ -1‬أسباب عدم مشاهدة برامج الشباب تنحصر فيما يلي ‪:‬‬ ‫‪ ‬‬

‫‌أ‪        -‬عدم مناسبة مواعيد عرض البرامج ( ‪) %98‬‬

‫ب‪   -‬أن هذه البرامج ال تناقش قضايا الشباب (‪)%91‬‬‫‌‬
‫ت‪     -‬موضوعاتها مملة ومكررة (‪)%76‬‬ ‫‌‬
‫ج‪ -‬برامج الشباب سطحية وغير متعمقة (‪)%70‬‬
‫ث‪    -‬ال تستضيف المتخصصين فى قضايا الشباب (‪)%38‬‬ ‫‌‬
‫‪ ‬‬
‫‪ -2‬أسباب عدم نجاح التليفزيون والقنوات الفضائية فى تقديم برامج تهتم بقضايا الشباب‬

‫أ‌‪ -‬أن التليفزيون لم يعرض المشكالت الحقيقية للشباب (‪)%92‬‬

‫ب‌‪ -‬لم يستطع تقديم برنامج دينى يتفق مع العصر بنسبة (‪)%56‬‬
‫ت‌‪ -‬ال يتفهم الضيوف األبعاد الحقيقية لقضايا الشباب (‪)%47‬‬
‫ث‌‪ -‬عدم عرض قضايا الشباب على المسئولين بنسبة (‪)%43‬‬
‫ج‌‪ -‬عدم تخصيص الوقت الكافي للشباب الذى تستضيفهم برامج الشباب (‪)%39‬‬
‫ح‌‪ -‬عدم تقديم الترفيه الكافى (‪)%25‬‬
‫خ‌‪ -‬عدم عرض أنشطة الشباب بالخارج (‪)%19‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ -3‬تعطيل التليفزيون والقنوات للطلبة والطالبات ‪:‬‬
‫أين هى الخدمات التعليمية الجادة ؟‬
‫أين هو غرس مبادىء التفوق ؟‬
‫عدم ابراز معانى كيف تذاكر ؟ كيف تراجع ؟ كيف تراجع‬
‫وتتفوق ؟!‬
 ‫‪   -4‬مدى االستفادة من مشاهدة برامج الشباب ‪:‬‬
‫‌أ‪      -‬بلغت نسبة الذين أفادوا بشكل دائم (‪.) %14‬‬
‫ب‪  -‬بلغت نسبة الذين أفادوا بصورة غير دائمة (‪.)%35‬‬ ‫‌‬
‫ت‪  -‬أما الذين لم يستفيدوا فقد بلغت نسبتهم المئوية (‪.) %40‬‬
‫‌‬
‫‪ ‬‬
 ‫‪:‬‬ ‫‪ - 5‬توصيات خاصة ببرامج الشباب‬ ‫‪  ‬‬

‫‪       -1‬ضرورة تغيير مواعيد بث برامج الشباب حتى يتمكن جمهور المتلقين من متابعتها ‪.‬‬
‫‪       -2‬التنسيق فى بث برامج الشباب ‪.‬‬
‫‪       -3‬البرنامج فى كيفية سلوك الشاب المصرى اليومى مع أسرته وأصدقائه وأساتذته ‪ ،‬وأسلوب عمل‬
‫صدقات مع الجنس األخر ومدى السماح به دينيا ً وخلقيا واجتماعيا ً ‪ ،‬وكيفية قضاء أوقات فراغ الشاب‬
‫الفقير الذى اليملك هو وأسرته األشتراك فى نادى رياضى أو اجتماعى ‪ ..‬ويصح أن يقدم هذا البرنامج‬
‫اما مباشرةً أو عن طريق األسلوب الدرامى ‪ ,‬ولكن فى كلتا الحالتين يجب االعداد واالشراف من االساتذة‬
‫الجامعيين فى علم النفس واالجتماع والتربية ‪.‬‬
‫‪       -4‬ضرورة اعداد برنامج دينى عصرى قائم على جوهر االديان ‪,‬يبسط االمور الدينية وبرامج الشباب‬
‫ألعداد مثل هذا البرنامج على أن يتاح للشباب االشتراك فيه وتتم االجابة عن تساؤالتهم من خالل هذا‬
‫البرنامج‪.‬‬
‫‪       -5‬اعداد برنامج يركز على الشخصيات المصرية "القدوة" فى شتى مجاالت الحياة ‪ :‬دينية وسياسية‬
‫وثقافية و اجتماعية وغيرها ألعطاء القدوة للشباب ‪.‬‬
‫‪       -6‬اعداد برنامج يهدف الى تعليم الكمبيوتر بأسلوب سهل وجذاب حتى يتمكن الشاب من اتقان لغة‬
‫العصر ‪ ،‬مع أدخال استخدام "األنترنت" ليحصل على أقصى أستفادة‪ ..‬ويؤدى هذا الى أن يكون الشاب‬
‫عالمياً فى مع معلوماته وأسلوب تفكيره ‪.‬‬
‫‪   -7‬ضرورة وحتمية تقديم برنامج يومى لتعليم اللغة االنجليزية والفرنسية بدالً من أن يضطر الشاب الى دفع مبالغ كبيرة فى‬
‫المراكز المختلفة ‪ ،‬وقد ال يقوى على دفعها فتموت الرغبة داخله ‪.‬‬
‫‪  -8‬تقديم برامج خاصة للشباب تهتم باعطائه الترفيه الراقى حتى يمكنه قضاء أوقات فراغه بأسلوب مفيد ‪.‬‬
‫‪  -9‬من المهم للشاب تقديم نموذج الشباب الناجح – سواء فى مصر أو خارج مصر _ وأساليب نجاحهم والصعاب والصعاب‬
‫التى واجهوها وكيف تغلبوا عليها ‪ ،‬باعتبارهم قدوة ناجحة وهدف يحتذى به ‪.‬‬
‫‪  -10‬عند عرض قضايا الشباب وتقديم الحلول المقترحة التى توصل اليها البرنامج ‪ ،‬من الضرورى بعد ذلك وضع هذه‬
‫الحلول موضع التنفيذ عن طريق عرضها على المسئولين المتخصصين بحل هذه القضايا والمشكالت ‪ ،‬عن طريق‬
‫استضافتهم التخاذ القرارات المناسبة ‪ ،‬مع ضرورة المتابعة واالعالم عن خطوات تنفيذ المقترح بُغية الوصول الى النتائج‬
‫والحلول المنتظرة ‪.‬‬
‫‪  -11‬ضرورة أن يراعى مخططو برامج الشباب بدهية أساسية ‪ ،‬وهى اعطاء الشباب الفرصة لالشتراك فى برامجه (برامج‬
‫الشباب) واالستماع اليه واعطاؤه الوقت الكافى للحوار وطرح وجهات نظره بحرية حقيقية ‪.‬‬
‫‪  -12‬يرجو الشباب إعطاءهم الفرصة لمناقشة مشاكلهم الشخصية (لست وحدك ‪..‬فنحن معك !)‪.‬‬
‫‪  -13‬ضرورة إيجاد فرص عمل عن طريق برامج الشباب ‪.‬‬
‫‪   -14‬ضرورة إيجاد إدارة تنحصر مهمتها في اإلطالع على الرسائل الجامعية – وهى كثير فعالً – من مكتبات الجامعات‬
‫المختلفة على طول الوطن ‪ ،‬وتلخيص هذه الرسائل بتوصيتها المختلفة ‪ ،‬وتقديم نبذات مبسطة عن األبحاث التي أجريت فى‬
‫الرسائل وما توصلت اليه من نتائج ‪ ،‬لتكون فى خدمة وفائدة القائمين باالتصال وفى برامج النشء والشباب ولتطلعهم على‬
‫المشاكل والحلول واآلراء‬
 ‫)دراسة ) تحليل المضمون للبرامج الدينية‬
‫·‪        ‬تبين من التحليل أن أربعة عشر برنامجا دينيا من جملة تسعة عشر برنامجا تذاع‬
‫في الفترة الصباح ية وبداية الفترة المسائية ‪ ،‬وقد ثبت أن هاتين الفترتين ال تحظيان بكثافة‬
‫مشاهدة م ن قبل الشباب مما يوضح إدراك القائم باالتصال لعدم مالئمة معظم البرامج التي‬
‫يعمل بها لجمهورها ‪.‬‬
‫·‪        ‬يتعرض البرنامج الديني لإللغاء ألسباب مختلفة ويتوقف عن اإلذاعة ألسباب‬
‫سياسية وتعليمية ورياضية ‪ ،‬فقد ألغيت ‪ 67‬حلقة بنسبة ‪ %17‬من جملة ‪ 393‬حلقة من‬
‫البرامج الدينية خالل فترة البحث ‪.‬‬
‫·‪        ‬يقدم ما يقرب من نصف البرامج الدينية في أشكال تقليدية مباشرة وتفتقر إلى‬
‫األشكال الجماهيرية والمتنوعة وبرامج المسابقات واإلعداد الدرامي ‪.‬‬
‫·‪        ‬تتوجه البرامج الدينية إلى جمهور عام بنسبة ‪ %78‬من جملة الحلقات المذاعة وال‬
‫يحظى الشباب بسوي ‪ %7‬من جملة الشخصيات المشاركة في البرامج الدينية ‪.‬‬
‫·‪        ‬أما بخ صوص محتوى البرامج الدينية فقد ثبتت صحة الفرض القائل بأن مضمون‬
‫البرامج الدينية يتركز حول الجانب النظري للثقافة اإلسالمية الثقافة ‪ ،‬أكثر ما يتركز حول‬
‫الج وانب التطبيقية مثل النظام السياسي ونظام األسرة و النظام االقتصادي وتحديات الثقافة‬
‫اإلسالمية والعلوم والفنون مما يشير إلى اتجاه مضمون اإلعالم الديني المسموع والمرئي‬
‫نحو الجوانب النظرية والروحية للثقافة اإلسالمية على حساب الجوانب التطبيقية األخرى‬
‫المتصلة بحياة الناس و واقعهم ‪.‬‬
 ‫أهم نتائج دراسة تحليل خطابات المشاهدين ‪:‬‬
‫·‪       ‬تبين أن ‪ %88‬من خطابات العينة قد أرسلها كبار السن ‪ ،‬بينما‬
‫أرسل الشباب ‪ %11‬من هذه الخطابات ‪ ،‬على الرغم من ايمان القائم‬
‫باالتصال بنسبة ‪ %86‬بضرورة تخصيص برامج دينية للشباب ‪،‬‬
‫وادراكه بنسبة ‪ %100‬أن الشباب المصرى يعيش فراغا دينيا حقيقيا ‪.‬‬
‫·‪       ‬تبين أن الذكور بنسبة ‪ %36 ، %58‬لالناث ‪.‬‬
‫·‪       ‬االمور المستحدثة كانت نسبتها ‪ %14‬من جملة الخطابات وكانت‬
‫نسبة المشكالت الشخصية ‪ %15‬من جملة الخطابات‪.‬‬
‫·‪       ‬واما عن رجع الصوت الحقيقى للرسالة االعالمية فكانت نسبته‬
‫‪ %11‬فقط فاذا أضيفت هذه النتيجة الى نتيجة آخرى تفيد أن القائم‬
‫باالتصال ال يطلع على أبحاث المستمعين والمشاهدين اال بنسبة ‪.%26‬‬
 ‫التخطيط للبرامج‬
‫أ‪ -‬مراعاة ا لتخطيط ا لبرامجىوفقا السسا لعلمية ا لسليمة وذلك منخال ل‪:‬‬
‫‪ .‬ا لتحديد ا لدقيقل الهدافا الجتماعية وا لثقافية وا لفنية ‪·       ‬‬
‫‪ .‬ت حديد ا الولوياتوا لمدىا لزمنىل لخطة ‪·       ‬‬
‫‪ .‬ت حديد ا لجمهور ا لمستهدف‪·       ‬‬
‫‪ .‬ا لنتائج ا لمتوقع ح دوثها ‪·       ‬‬
‫‪ .‬طرقا لتنفيذ وا لتقويم ‪·       ‬‬
‫ب‪ -‬تحصين الشباب دينيا وثقاف ًي ‪ :‬والتحصين هنا يكون بتأصيل االنتماء لهذا الدين وتكامل جوانب‬
‫التربية فى البيت المدرسة والمسجد والشارع والنادى وفى وسائل االعالم ‪ .‬وازالة عقدة تفوق‬
‫‪ .‬االنسان الغربى حتى ال نظل فى حالة انبهار عاجزين عن تجاوزها‬
‫ج‪ -‬يجب مراعاة المقولة " الذى يملك التكنولوجيا المتقدمة فى مجال االتصال هو الذى يملك أداة‬
‫" الغزو الثقافى‬
‫‪ :‬د‪ -‬االهتمام بتنمية القدرات االبداعية والثقافية باالتصال (معدين – مقدمين – مخرجين) وذلك من خالل‬
‫ح سناختيار هؤالء ‪ -‬‬

‫عقد دوراتت دريبية مكثفة ل تطوير مهاراتهم ا التصا لية ‪-‬‬

‫‪ .‬ا الستع انة ب أهل ا لخبرة وا لحاصلينعلىش هادة إعالمية عند عملية اختيارهم ‪-‬‬
‫ا الهتمام ب ا لبرامج ا لثقافية وبرامج ا لتوعية ‪ -‬‬
‫تحقيق الديمقراطية االعالمية ‪  ‬‬
 ‫أهداف البرنامج الحواري‬

‫‪ .1‬نقل فكرة ‪:‬‬

‫وقد تكون هذه الفكرة ايجابية أو فكرة سلبية وينجح البرنامج في‬
‫توصيل هذه الفكرة ‪..‬بل وحمل الجمهور على تبنى هذه‬
‫الفكرة‪....‬ويتأثر الجمهور باال فكا ر المعروضة فى هذه البرامج‬
‫وخاصة الشباب‪.‬‬
 ‫أهداف البرنامج الحواري‬

‫‪ -2‬التعارف على شخصية‬

‫‪:‬وال تجد البرامج الحوارية (اال القليل منها)اال شخصيات الممثلين‬
‫والممثالت والعبى كرة القدم مادة سهلة لتقدمها للجمهور وكأنها‬
‫عجزت تماما عن تقديم القيم والقدوة‬
 ‫أهداف البرنامج الحواري‬

‫‪ -3‬الرد على شبهه‪:‬‬

‫كثيرا ما تستخدم البرامج الحوارية فى الرد على شبهات قد تحوم‬
‫حول اإلدارة والحكومات إال إننا نؤكد على خطورة البرامج‬
‫الحوارية في حق الرد على الشبهات وتفنيدها وتغير وجهة نظرا‬
‫لرأى العام حول هذه الشبهة‪..‬‬
 ‫أهداف البرنامج الحواري‬
‫‪ -4‬ابداء الرأى ‪..‬‬
‫وهى فرصة عظيمة للرأي والرأي األخر‪ .....‬واالستماع إلى جميع‬
‫أصحاب االرأء المختلفة مما‬
‫يحد ث نوع من حرية الرأي وثراء الحوار وعظيم الفائدة‪...‬‬
‫أنواعه البرنامج الحواري‬

‫‪ -1‬حوار المعلومة ‪.‬‬

‫‪ -2‬حوار الرأي ‪.‬‬
‫‪ -3‬حوار الشخصية‬
‫‪ -4‬التحقيق ‪.‬‬
 ‫أوالً ‪ :‬حوار المعلومة ‪:‬‬
‫ويس تهدف تقدي م معلومات بشأ ن موضوع أ و مشكل ة أ و قضي ة معين ة‬
‫ته م الجمهور المس تهدف وتتعدد الموضوعيات والقضاي ا الت ي تغطيه ا‬
‫حواريات المعلومات بين موضوعيات سياسية ‪ ،‬واقتصادية واجتماعية‬
‫‪ ،‬وعسكرية ‪ ،‬ورياضية ‪ ،‬وعلمية وثقافية ‪...‬الخ‬
‫وتعتمد هذه النوعية من الحواريات على اختيار ضيوف للبرامج‬
‫الحوارية ذوى صلة وثيقة ‪ ،‬وذوى خبرة متميزة بالموضوعيات‬
‫والقضايا التي تطرحها البرامج الحوارية ‪ ،‬بحيث تكون قادرة على‬
‫إضافة الجديد للجمهور في هذه المجاالت ‪.‬‬
 ‫ثانيا ً حــــوار الرأي‬
‫يس تهدف هذا النوع م ن الحواريات عرض وجه ة نظ ر أح د‬
‫المتخص صين أ و الخ براء ف ي موضوع أ و قضي ة أ و مشكل ة‬
‫معين ة ته م الجمهور المس تهدف وذل ك اعتمادا عل ى المنط ق‬
‫وال براهين واألدل ة الدامغ ة ويحاول هذا النوع م ن الحواريات‬
‫إقناع الجمهور بوجه ة نظ ر معين ة يعرضه ا ضي ف ال برنامج‬
‫وذل ك اعتمادا عل ى المداخ ل األقناعي ة الت ي يس تخدمها ضي ف‬
‫البرنامج في عرض رأيه بشأن القضية المطروحة ‪.‬‬
 ‫ثالثا ً ‪ :‬حوار الشخصية‬
‫يس تهدف هذا النوع م ن الحواريات تس ليط الضوء عل ى إحدى‬
‫الشخص يات المهم ة ف ي المجال الس ياسي أ و االقتص ادي أ و‬
‫العس كري أ و الفن ي أ و الرياض ي أ و العلم ي أ و الثقاف ي بهدف‬
‫إ براز الجوان ب المضيئ ة ف ي حياة هذه الشخص ية ‪ ،‬واس تكشاف‬
‫جوان ب التمي ز ف ي حياته ا وأدائه ا ‪،‬وتقديمه ا بحي ث يمك ن‬
‫االستفادة من خبراتها وحياتها الخاصة لدى الجمهور ‪.‬‬
 ‫رابعا ً ‪ :‬التحقيق‬
‫مفهوم التحقيق ‪:‬‬

‫يع د التحقي ق س يد األشكال الحواري ة المختلف ة نظراً ألن ه أكث ر‬

‫األشكال قدرة عل ى تناول المشكالت والقضاي ا المختلف ة بدرج ة‬
‫كبيرة من العمق والتحليل ‪ ،‬حيث يعالج المشكالت والقضايا من‬
‫جوانبه ا وأبعاده ا المختلف ة كم ا يعتم د عل ى عدد م ن الضيوف‬
‫ف ي الحلق ة الواحدة للمس اهمة ف ي اإلدالء بالرأ ي والمعلومات‬
‫بشأن الموضوعيات التي يطرحها التحقيق‬
 ‫مزايا التحقيق ‪:‬‬
‫م ن أهمه ا عنص ر الحيوي ة ‪ ،‬كم ا يتمي ز التحقي ق بقدرت ه عل ى‬
‫تقدي م وجب ة دس مة للجمهور بشأ ن الموضوع أ و القضي ة الت ي‬
‫يطرحه ا ف ي فترة زمني ة وجيزة عل ى أس اس االختص ار ف ي‬
‫عرض جوان ب الموضوع المختلف ة ‪.‬إضافة إل ى م ا تقدم فان‬
‫التحقي ق الكتف ى بعرض حقائ ق الحدث ‪ ،‬وإنم ا يتطرق إل ى‬
‫األس باب الموضوعي ة بشك ل مكث ف وموج ز ف ي آ ن واح د م ع‬
‫الوصف الدقيق في لجميع عناصر الحدث ‪.‬‬
 ‫أنواع التحقيق ‪:‬‬
‫تنقسم التحقيقات إلى نوعين أساسيين هما ‪:‬‬

‫التحقيق الحي ‪:‬‬

‫ويتس م بص دق التع بير م ن خالل الص ورة المرئي ة الت ي ينقله ا م ن موق ع األحداث ‪ .‬كم ا يتس م‬
‫هذا النوع بالتلقائي ة حي ث يعتم د عل ى أداء المذي ع م ن موق ع األحداث ويحتاج هذا النوع م ن‬
‫التحقيقات إل ى اإلعداد الجي د وجم ع المعلمات الجيدة ع ن الحدث مح ل التغطي ة ‪ ،‬كم ا يحتاج‬
‫إلى مقدم متمكن قادر على التفاعل مع الظروف المحيطة بالحدث ‪.‬‬

‫التحقيق المسجل‬
‫ويقدم هذا النوع م ن التحقيقات بع د إجراء عملي ة المونتاج والتحك م ف ي العناص ر المختلف ة‬
‫وإدخال عناص ر ص وتية مث ل الموس يقى والمؤثرات الص وتية ‪ ،‬بحي ث يمك ن تقدي م التحقي ق‬
‫بشكل يتسم بالجاذبية والتشويق ‪.‬‬
 ‫مراحل االعداد‬
‫والتقديم للبرنامج‬
‫الحوارى‬
 ‫مقدمة البد منها‬
‫السمات المعاصرة للبرامج الحوارية المتميزة ‪:‬‬

‫•ساللة األسلوب اللغوي المستخدم من خالل تبسيط الجمل والتراكيب اللغوية‬

‫•اإليجاز واالختصار في النصوص المقدمة ‪.‬‬
‫•ســـــــــــرعة اإليقاع ‪.‬‬
‫•خفة البرامج ‪0‬‬
‫•التطرق إلى موضوعات وقضايا تتسم بالحساسية‪.‬‬
‫•الجرأة والحرية في المعالجات المقدمة ‪.‬‬
‫•االعتماد على أحدث اإلحصائيات واألرقام حول الموضوعات المقدمة ‪.‬‬
‫•االستعانة بمصادر معلومات متعددة في اإلعداد ‪.‬‬
‫•االتجاه إلى التخصص في مخاطبة فئات جماهيرية محددة ‪.‬‬
‫•االتجاه إلى التخصص في معالجة موضوعات وقضايا محددة ‪.‬‬
‫•االتجاه إلى التفاعل مع الجمهور ‪.‬‬
 ‫الخطوات العملية فى اعداد البرامج‬
‫الحوارية‬
‫أوالً ‪ :‬رفع الواقع بحيادية تامة ‪:‬‬
‫وهو ضروري جدا حيث يوفر مادة جيدة تؤثر في مرحلة اختيار الموضوع وتجعلنا نضع خريطة‬
‫برامج تخدم ما تم رفعه من هذا الواقع وحتى ال نكون بعزل عن هذاالواقع‪0‬‬
 ‫ثانيا ً ‪ :‬اختيار الفكرة ‪ /‬الموضوع ‪ /‬القضية ‪ /‬الشخصية‬

‫تتعدد الموضوعات والقضايا والشخصيات التي يمكن أن تكون مادة صالحة ويمكن‬
‫تصنيف هذه الموضوعات والقضايا إلى االتى‪:‬‬
‫· موضوعيات وقضايا تثير اهتمامات الجمهور المستهدف ‪.‬‬
‫· موضوعيات وقضايا تتسم باآلنية والحداثة وتفرض نفسها على وسائل اإلعالم ‪.‬‬
‫· النماذج والقدوة المشرفة ‪.‬‬
‫· المبتكرين والمجددين في المجاالت المختلفة ‪.‬‬
‫· االهتمامات اإلنسانية ‪.‬‬
‫· مكافحة الجريمة ‪.‬‬
‫· المستقبليات ‪.‬‬
 ‫ثالثا ً ‪ :‬تحديد الهدف من البرنامج‪:‬‬
‫تتمثل أهداف المعالجة للموضوعات والقضايا المختلفة في واحد من هذه األهداف‪:‬‬
‫إمداد الجمهور بالمعلومات والمعارف حول القضايا والموضوعات والشخصيات‬
‫المختلفة ‪.‬‬
‫· تدعيم اتجاهات وقيم إيجابية مسبقة موجودة لدى فئات الجمهور المستهدف ‪.‬‬
‫· خلق اتجاهات وقيم وسلوكيات ايجابية حول موضوعات وأفكار جديدة تطرح في‬
‫المجتمع وتحتاج تحمس الجمهور لها ‪.‬‬
‫· محاولة تغيير اتجاهات وقيم سلبية لدى الجمهور ‪.‬‬
‫· محاولة تغيير سلوكيات سلبية لدى الجمهور المستهدف ‪.‬‬
‫وتفيد خطوة تحديد األهداف في وضع اإلطار التنفيذي الصحيح للبرنامج بحيث نضمن‬
‫عدم خروج البرنامج وتفرعه إلى نقاط عديدة تخرج من الهدف الرئيسي للبرنامج ‪.‬‬
 ‫رابعا ً ‪ :‬تحديد الجمهور المستهدف من البرنامج ‪:‬‬

‫يحدد في هذه الخطوة نوعية الجمهور المستهدف من البرنامج هل يستهدف البرنامج جمهوراً عاما ً (كل فئات‬
‫الجمهور ) أم يستهدف جمهوراً متخصصا ً ويقصد بالجمهور التخصص إحدى الفئات الجماهيرية التي يمكن‬
‫تمييزها من غيرها اعتمادا على واحد أو أكثر من الخصائص أألتيه‪:‬‬
‫الفئات العمرية ‪.‬‬
‫الخصائص المهنية ‪.‬‬
‫الخصائص التعليمية والثقافية ‪.‬‬
‫النـــــــــــــوع ‪.‬‬
‫الخصائص المرتبطة بالمنطقة الجغرافية لإلقامة ( الحضر –الريف البدو ) ‪.‬‬
‫خصائص أخرى ‪.‬‬
 ‫ويفيد تحديد الجمهور المستهدف في‪:‬‬
‫·التركيز على أبعاد معينة في الموضوعات والقضايا المطروحة ‪.‬‬
‫·تلبية االحتياجات الحقيقية للجمهور المستهدف ‪.‬‬
‫·اختيار الضيف المالئم ‪.‬‬
‫·تحديد المدة الزمنية للبرنامج ‪ /‬الحلقة ‪.‬‬
‫·تحديد الوقت المثالي لبث البرنامج‬
‫·تحديد نوعية الموسيقى و االغانى المالئمة للبرنامج ‪.‬‬
‫·تحديد أشكال االتصال والتفاعل المناسبة مع أسرة البرنامج ‪.‬‬
‫ويالحظ أن االتجاه المعاصر في البرنامج يركز على توجيه الرسائل إلى فئات‬
‫جماهيرية متخصصة أو تتصدى أيضا ً لموضوعات وقضايا متخصصة ‪.‬‬
 ‫خامسا ً ‪ :‬جمع المعلومات ‪:‬‬

‫يعتمد النجاح الحقيقي للبرامج في أحد أبعاده األساسية على مقدار الجهد الذي يبذل من جانب‬
‫المعدين في جمع البيانات والمعلومات التي تتصل بالموضوعات والقضايا والشخصيات التي‬
‫تقدمها وتتعدد مصادر المعلومات التي تفيد في إعداد البرامج وتشمل االتى‪:‬‬
‫·‪        ‬الجرائد والمجالت‬
‫·‪        ‬الكتب – الدوريات العلمية ‪.‬‬
‫·‪        ‬التقارير الرسمية بالوزارات والجهات الرسمية ‪.‬‬
‫·‪        ‬البحوث والرسائل العلمية ‪.‬‬
‫·‪        ‬المؤتمرات والندوات ‪.‬‬
‫·‪        ‬نشرات المؤسسات والجمعيات الفاعلة في المجتمع ‪.‬‬
‫·‪        ‬شبكة المعلومات الدولية ( اإلنترنت ) من خالل مواقع الدول والوزارات والجهات الرسمية‬
‫والغير رسمية ومواقع األشخاص والمواقع المتخصصة ‪.‬‬
‫·‪        ‬الخبراء في المجاالت المختلفة ‪.‬‬
 ‫ســــــادســـــــا ً ‪ :‬اختيار ضيف ‪ /‬ضيوف البرنامج ‪:‬‬

‫ينبغي أن يعتمد اختيار ضيوف البرامج على عدة أسس موضوعيه‬

‫تشمل‪:‬‬
‫·‪      ‬تخصص الضيف وخبرته في موضوع البرنامج ‪.‬‬
‫·‪      ‬القدرة االتصالية للضيف التي تمكن من سهولة توصيل معلوماته‬
‫الى الجمهور ‪.‬‬
‫·‪      ‬القبول لدى المستمعين ‪.‬‬
‫·‪      ‬أن يكون متاحا ً أثناء التسجيل‬
 ‫سابعا‪.:‬وضع المقدمة المثيرة والمشوقة‪:‬‬
‫تتعدد أنواع المقدمات التي يمكن االستعانة بها في مقدمة البرنامج والتنوع‬
‫يساعد على تحقيق الجاذبية لالستماع‬
‫‪ ‬‬
‫مقدمة استفهامية‬
‫مقدمة شعرية‬
‫مقدمة زجلية‬
‫مقدمة تستند إلى أقوال حكيمة أومأ ثور‪.‬‬
‫مقدمة تستند إلى أمثال شعبية‪.‬‬
‫مقدمة إحصائية(إثارة للمشاهد)‪.‬‬
‫مقدمة تستند إلى آيات قرآنية أواحاديث نبوية‪.‬‬
‫مقدمة لقطات فيديو للجمهور المستهدف‪.‬‬
‫****ويجب أن تحتوى المقدمة على التعريف بالضيف وتخصصه وخبرتة‬
‫في القضية المطروحة‪..........‬‬
 ‫ثامنا ً‪ :‬تحديد التسجيل الحي مع الجمهور المستهدف ‪.‬‬
‫وهو ما يسمى بالتقارير الحية وهى تسجيال ت مع الجمهور المستهدف في أما كن مختلفة حول‬
‫الموضوع أو القضية التي يتناولها البرنامج ويفيد في نقل النبض الحي لهذا الجمهور مما يعطى‬
‫مصداقية للبرنامج‪.‬‬
 ‫تاسعا‪:‬وضع الخاتمة الناجحة‪:‬‬
‫تاسعا ‪ :‬وضع الخاتمة الناجحة‪:‬‬
‫تعد خاتمة البرنامج احدى النقاط المهمة التي يقيم من خاللها كفاءة المقدم في‬
‫إدارة حواره ومدى قدرتة على التجديد في اختتام برنامجه في كل‬
‫حلقة ‪..................‬‬
‫خاتمة تلخيصية‪.‬‬
‫نهاية مفتوحة (من يتحمل مسؤولية ذلك؟)‪.‬‬
‫طرح حل أو بدائل حلول‪.‬‬
‫أبيات شعر‪ /‬زجل تحاكى الموقف‪.‬‬
‫إحدى اللقطات ألحد أفراد الجمهور تعكس رأى مهم‪.‬‬
‫أية قرآنية‪ /‬حديث نبوى‪ /‬قول مأثور‪.‬‬
‫إثارة تساؤل مهم يعلق اهتمامه لمتابعة الحلقة القادمة‪.‬‬
 ‫عاشرا ‪ :‬اختيار الموسيقى و االغاني‪:‬‬
‫تستعين البرامج الحوارية بالموسيقى واالغانى ويشترط‬
‫لنجاح استخدامها أن تكون بالمواصفات آالتية‪:‬‬
‫·‪        ‬أن تالئم طبيعة الموضوع ‪ /‬القضية المطروحة للنقاش ‪.‬‬
‫·‪        ‬أن تالئم طبيعة الجمهور المستخدم من البرنامج ‪.‬‬
‫·‪        ‬تستخدم في االماكن المناسبة في البرنامج ‪.‬‬
‫·‪        ‬يمكن استخدامها في التعليق وإبداء الرأي ‪.‬‬
‫·‪        ‬االبتعاد عن استخدام األغانى الهابطة ‪.‬‬
 ‫الحادى عشر ‪ :‬االعداد لجلسة تمهيدية بين مقدم البرنامج والضيف ‪ /‬الضيوف ‪:‬‬

‫ويفضل قبل تنفيذ البرنامج أن يعقد جلسة تمهيدية بين مقدم وضيف البرنامج لتحقيق‬
‫االغراض اآلتية‪:‬‬
‫·خلق ألفة بين المذيع والضيف ‪.‬‬
‫·خلق ألفة بين الضيف والميكروفون ‪.‬‬
‫·االتفاق بين محاور الموضوع ‪ /‬القضية ‪.‬‬
‫·االتفاق على المدة الزمنية للبرنامج‪.‬‬
‫·اختيار أفضل وضع للجلسة الحوارية ‪.‬‬
 ‫الثانى عشر ‪ :‬إعداد ( تتر المقدمة والخاتمة ) ‪:‬‬
‫ويشمل في المقدمة اسم اإلذاعة‪ -‬واسم البرنامج – برنامج اسبوعى أو‬
‫يومي – اسم المعد –اسم المقدم وهو هام جدا في تهيئة الجمهور‬
‫المستهدف للبرنامج ‪.‬‬
‫أما في تنر الخاتمة فقد يشار إلى موضوع الحلقة القادمة أو الضيف‬
‫القادم من باب اإلثارة وقد ال يشار إلى هذه المعلومات‬
 ‫ثالث عشر‪:‬متابعة رجع الصدى للبرنامج‪:‬‬

‫الينتهى دورمقدم البرنامج بمجرد عرض ا لبرنامج ولكن يمتد دوره‬

‫الفعال في رصد اتجاهات الراى العام نحو البرنامج من خالل‪:‬‬
‫دراسة الخطابات البريدية المرسلة للبرنامج‪.‬‬
‫تحليل المكالمات التليفونية‪.‬‬
‫االستفادة من أراء المتخصصين في البرنامج‪.‬‬
‫الحرص على مناقشة البرنامج وأهدافه في اللقاءات الجماعية ومعرفة‬
‫ردود فعل الجمهور نحو البر نامج‪.‬‬
‫عمل استقصاء دائم على البرنامج من حيث موضوعه وأهدافه‪.‬‬
‫توجيه االسئلة‬
‫ومهارتها‬
‫مهارة صياغة األسئلة في البرامج الحوارية ‪:‬‬
‫يفضل فى أسئلة البرامج الحوارية أن تتسم باآلتي ‪:‬‬
‫·‪      ‬يجب أن يكون السؤال واضحا ً ومفهوما ً ‪.‬‬
‫·‪      ‬أال يكون السؤال مغلقا ً ‪.‬‬
‫·‪      ‬أال يكون السؤال مركبا ً ‪.‬‬
‫·‪      ‬أال يكون السؤال إيحائيا ‪.‬‬
‫·‪      ‬أال يكون بديهيا ً ‪.‬‬
‫·‪      ‬أال يكون واسعا ً فضفاضا ً ‪.‬‬
‫·‪      ‬أال يسيء إلى الضيف ‪.‬‬
‫·‪      ‬أال يدخل في خصوصيات الضيف دون استئذانه‬
‫‪.‬‬
‫مـــــــــــــــراحل تــــوجيه االســــــــــــئلة ‪:‬‬
‫وتشمل هذه العملية على ثالث مراحل رئيسية ‪-:‬‬
‫أ‪ -‬مـــــــــرحلة االستعــــــداد ‪.‬‬
‫ب‪ -‬مـــــــــــرحلة طرح االسئلة ‪.‬‬
‫ج‪ -‬مـــرحلة االجابة والتعميم ورجع الصدى ‪.‬‬
‫أوال ‪ :‬مـــــــــــرحلة االستعداد للســـــــؤال ‪:‬‬
‫‪ -1‬تحــــــــــــــــديد الهــــــــــــــــدف ‪.‬‬
‫‪ -2‬ارتباط السؤال بموضوع الحديــــث‪.‬‬
‫‪ -3‬تحديد شخصية من توجه اليه السؤال‪.‬‬
‫‪ -4‬تحديد نوع السؤال وأسلوب صياغته‪.‬‬
 ‫عند صياغة االسئلة توجد اعتبارات ينبغى االلتزام بها ‪-:‬‬
‫أ‌‪ -‬استخدام االسلوب المناسب لتوجيه االسئلة ‪-:‬‬ ‫‪        ‬‬

‫· أسلـــــــــــــوب القمــــــــــــــــــع ‪ · .‬أسلـــوب القمــــــــع المقــــــــلوب ‪.‬‬

‫‪     ‬‬ ‫‪     ‬‬

‫· األسلوب المخـــــــــــــــــــــــتلط ‪ · .‬األسلوب الحــــــــــــــــــــــــــــر ‪.‬‬

‫‪     ‬‬ ‫‪     ‬‬

‫· أسـلــوب النــــــــــــــــــــــــفق ‪.‬‬ ‫‪     ‬‬

‫ب‌‪ -‬عدم وضع أكثر من سؤال فى جملة واحدة وعدم توجيه عدة تساؤالت‬
‫من خالل عبارة مدمجة ‪.‬‬
‫ج‪ -‬تحقيق التوافق بين أسلوب صياغة السؤال ونوع الحديث و شخصية المتحدث ‪.‬‬
‫د‪ -‬وضوح لغة السؤال‪.‬‬
‫هـ‪ -‬تجنب االسئلة المتحيزة التى تتبنى وجهة نظر واحدة ‪.‬‬
‫و – عدم االكثار من االسئلة التى تبدأ بهل ؟ ‪..‬‬
‫ز‪ -‬ركز على االسئلة التى تبدأ بكيف؟ ولماذا؟‬
‫ح‪ -‬وجه االسئلة التى يستطيع المتحدث االجابة عليها‪.‬‬
‫ك‪ -‬تجنب االسئلة االنتقادية ‪.‬‬
‫ل‪ -‬استخدم أسئلة للمتابعة ‪.‬‬
‫م‪ -‬تجنب االسئلة االيحائية‬
‫ثانيــــــــــا ‪ :‬مرحــــلة طـــــــــرح السؤال ‪-:‬‬
‫‪ -1‬تجنب العصبية ‪.‬‬
‫‪ -2‬السيطرة على الشعور بالخجل ‪.‬‬
‫‪ -3‬اختيار التوقيت المناسب ‪.‬‬
‫‪ -4‬تجنب االفراط فى االسئلة ‪.‬‬
‫‪ -5‬توظيف المثيرات النفسية للداللة على االهتمام بالمتحدث ‪.‬‬
‫‪ -6‬اذا كان لديك عادة كتابة المذكرات أثناء المقابلة فال تنشغل بالكتابة عن‬
‫المتحدث ‪.‬‬
‫‪ -7‬عند لحظة الصمت بين االجابات التبادر بتوجيه سؤال آخر وانتظر قليال ‪.‬‬
‫‪ -8‬مقام الصوت ونغمته ‪.‬‬
‫‪ -9‬تجنب عوامل تشتيت ذهن المجيب ‪.‬‬
‫‪ -10‬استخدام تكنيك الصمت أو الموافقة ‪.‬‬
‫‪ -11‬تكنيك االسئلة الجماعية ‪.‬‬
‫ثــــــالثـــا ‪ :‬مــرحلة االجــابة والتقويم و رجع الصدى ‪:‬‬
‫أنــــــــواع االجـــــــــابات ‪:‬‬
‫‪ -1‬الصــــــــمت ‪.‬‬
‫‪ -2‬الرفض العلنى ‪.‬‬
‫‪ -3‬االجابة غير المتصلة ‪.‬‬
‫‪ -4‬الكـــــــــــــذب ‪.‬‬
‫‪ -5‬المــــــــــــراوغة‪.‬‬
‫‪ -6‬التهرب من االجابة ‪.‬‬
‫‪ -7‬الغمـــــــــــــــوض ‪.‬‬
‫‪ -8‬االرضـــــــــــــــاء ‪.‬‬
‫‪ -9‬االجابة االمنــــــية ‪.‬‬
 ‫أنــــــــــواع االســـــــــئلة‬
‫تصنيف االسئلة وفقا لطبيعتها و تنقسم الى ‪:‬‬
‫‪ -1‬أسئلة استهاللية ‪.‬‬
‫‪ -2‬أسئلة أوليــــــة ‪.‬‬
‫‪ -3‬أسئلة ثــانويــة ‪.‬‬
 ‫تصنيف االسئلة وفقا لطبيعتها‬
‫‪ -1‬االسئلة االستهالليــــــــــة ‪:‬‬
‫‪     ‬‬

‫وهى البداية الحسنة وغرضها تهيئة المناخ الالزم لنجاح‬

‫المناقشة من خالل محاولة اكتساب ثقة المتحدث واستثارته‬
‫عاطفيا من خالل االسئلة التقليدية‬

‫‪ -2‬االسئلة األوليـــــــــــــــة ‪:‬‬

‫وهى االسئلة المرتبطة بموضعنا والتى نحصل من خالل‬
‫االجابة عنها على الحقيقة او الخبر او المعلومة التى‬
‫نريدها وهى عادة من النوع المفتوح‬
 ‫تصنيف االسئلة وفقا لطبيعتها‬
‫‪   -3‬األسئلة الثانـــــــــوية ‪-:‬‬
‫وهى األسئلة التى نقصد بها الحصول على معلومات‬
‫تفصيلية أكثر بخصوص السؤال الرئيسى وبخاصة عندما‬
‫التكون االجابة عن السؤال االول كافية ويتوقف هذا النوع‬
‫من االسئلة على ذكاء السائل‬
‫وتختلف الدوافع المختلفة وراء توجيهنا لالسئلة‬
‫الثانوية‪..‬فقد نقصد بها تشجيع المتحدث على استكمال‬
‫االجابة او لدفعه للدخول فى الموضوع او االجابة‬
‫بدقة ‪.....‬‬
‫األسباب التى قد تؤدى الى الحصول على اجابات غير دقيقة‬
‫· عدم تأكد المجيب على كمية المعلومات والتفاصيل المطلوبة ‪.‬‬
‫· عدم فهم المجيب للسؤال بسبب اللغة أو االسلوب‬
‫· عدم تأكده من المطلوب بالتحديد ‪.‬‬
‫· عدم وجود المعلومات المطلوبة لدى المجيب‪.‬‬
‫· نسيان المجيب المعلومات المطلوبة لضعف ذاكرته ‪.‬‬
‫· عدم قدرة المجيب على التعبير بسبب القيود االجتماعية ‪.‬‬
‫· لشعور المجيب بأن السؤال ليس له عالقة بالموضوع ‪.‬‬
‫· لشعور بقصور فهمنا لالجابة لفنيتها أو لدقتها‬
 ‫ويدخل فى نطاق األسئلة الثانوية‬
‫أسئلة المتابعة وتستخدم لها كل من‬
‫األسئلة المغلقة والمفتوحة ‪.‬‬
‫وهى نوعان‪:‬‬
‫أ‌‪ -‬أسئلة متابعة للتحديد ‪.‬‬
‫‪              ‬‬

‫ب‌‪ -‬أسئلة المتابعة للتوضيح ‪.‬‬

‫‪     ‬‬
 ‫تصنيف االسئلة وفقا للشكل‬

‫تنقسم االسئلة وفقا لمعيار الشكل الى ‪:‬‬

‫· أسئلة مغلقة ‪.‬‬ ‫‪  ‬‬

‫· أسئلة مفتوحة ‪.‬‬ ‫‪  ‬‬

‫األسئلة المغلقة ‪:‬‬

‫وهى األسئلة بخيارات محددة يختار من توجه‬
‫اليه االجابة فى اطارها ويحدد السائل االجابات‬
‫المحتملة وتبدأ هذه األسئلة بـ هل و كم‬
 ‫مــــــزايا األسئلة المغلقة ‪:‬‬
‫‪-1‬الحصول على معلومات تتعلق بالحقائق ‪.‬‬
‫‪ -2‬تتسم االجابة بالتحديد والسهولة‬
‫‪-3‬توفر الوقت النها أكثر تحديدا ‪.‬‬
‫‪ -4‬تؤدى عادة الى الحصول على اجابات قصيرة ومباشرة ‪.‬‬
‫‪ -5‬توفر لنا الفرصة لسؤال أسئلة كثيرة فى مجاالت كثيرة‪.‬‬
‫‪ -6‬يحتفظ السائل فيها بزمام توجيه الحديث ‪.‬‬
‫‪-7‬يستطيع من خاللها التأكيد ‪.‬‬
‫‪ -8‬تفيد بصفة خاصة فى مجاالت البحث والتقييم ‪.‬‬
‫‪-9‬تفيد بصفة خاصة فى مجال التشخيص ‪.‬‬
‫يمكن للسائل أن يسأل عما يريد دون انتظار تطوع المسؤول‬
‫‪.‬‬
‫إستبيان قيم قدراتك‬
 ‫مفتاح إستبيان قيم قدراتك‬

‫‪ 12-14‬استخدم كل فرصة متاحة لتتعلم من أخطائك واستغرق‬

‫المزيد من الوقت للتجهيز والتمرين على كل كلمة منذ‬

‫اآلن وصاعداً ‪.‬‬
‫‪ 25-36‬تنجح مهارات إلقائك ‪ ،‬لكن هناك مناطق معينة تحتاج‬
‫للتحسين ‪.‬‬
‫‪37-48‬لديك مهارات إلقاء ممتازة لكن ال ترضى بذلك‬
‫دائما‪....‬حاول االستعداد والتمر ين باستمرار‪.‬‬
 ‫مهارات التعامل مع الضيوف‬
‫يقوم الحوار الناجح على التفاعل مع‬
‫الضيف ‪ /‬الضيوف على أسا س احترام‬
‫المقدم للضيف والتفاعل بين المقدم والضيف‬
‫في البرامج الحوارية يعتمد على تمتع المقدم‬
‫بمجموعة سمات مهمة هى‪:‬‬
 ‫الحضور والتواجد أثناء الحوار‪:‬‬
‫اليقظة التامة‪.‬‬
‫اختيار الوقت المناسب لتوجيه أو مقاطعة أو‬
‫سؤال الضيف‪.‬‬
‫االستفسار عن شى غير واضح‪.‬‬
‫التأكيد على فكره أو اقتراح مهم في حديث‬
‫الضيف‪.‬‬
‫ربط حوار الضيف بالمستقبل‪.‬‬
‫تقديم بعض االسئلة على لسان الجمهور‪.‬‬
‫في حالة الموضوعات والقضايا ذات الطابع‬
‫الحساس‪:‬‬
‫دبلوماسية ومرونة‪.‬‬
‫هدوء أعصا ب‪.‬‬
‫تشجيع الضيف على الحديث‪.‬‬
 ‫في حالة الموضوعات ذات الطبيعة المعقدة‪:‬‬
‫‪-1‬البدء بالجانب السهل‪.‬‬
‫‪ -2‬التركيز على نقاط متشابهة في أداء المتحدثين‪.‬‬
‫‪ -3‬ال يجب تصعيد األمور بشكل غير منطقي‪.‬‬
‫‪ -4‬يسهل إقناع الجمهور إذا ربطت القضايا بقضايا‬
‫أخرى متفق عليها‪.‬‬
 ‫مشكالت تواجه‬
‫البرامج الحوارية‬
 ‫مشكالت بيئة الحوار‪:‬‬

‫المشكلة األولى الصوت‬

‫‪ -‬مظاهرها ‪:‬‬
‫‪ -1‬عدم سماع الجمهور المستهدف لصوت المحاور أو صوت الضيف‬
‫‪ -2‬صعوبة سماع الضيف لصوت المحاور‪.‬‬
‫‪ -‬أسباب المشكلة ‪:‬‬
‫‪ -1‬طبيعة صوت المحاور أو الضيف‪.‬‬
‫‪ -2‬عطل فني في الصوتيات‪.‬‬
‫‪ -‬عالج المشكلة ‪:‬‬
‫‪ -1‬التنبيه على المحاور والضيف لهذه الملحوظة‪.‬‬
‫‪ -2‬اختبار فني للصوتيات قبل الحلقة‪.‬‬
‫‪ -3‬أهمية الجلسة التمهيدية مع الضيف‪.‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫مشكالت بيئة الحوار‪:‬‬
‫‪ ‬المشكلة الثانية الكاميرا‪:‬‬
‫‪ -‬مظاهرها‪:‬‬
‫‪ -1‬عدم ظهور الصورة بشكل واضح‪.‬‬
‫‪ -2‬التقطيع المستمر للصورة‬

‫‪ -‬أسباب المشكلة‪:‬‬
‫‪ -1‬عطل فني بالكاميرا‪.‬‬
‫‪ -2‬عدم التأكد من ضبط الكاميرا قبل العمل‪.‬‬

‫‪ -‬عالج المشكلة‪:‬‬
‫التأكد من حالة الكاميرا قبل العمل‪.‬‬
 ‫مشكالت بيئة الحوار‪:‬‬

‫المشكلة الثالثة مشتتات االنتباه‪:‬‬

‫‪ -‬مظاهرها‪:‬‬
‫نظر المحاور والضيف في اتجاهات كثيرة داخل مكان العمل‪.‬‬

‫‪ -‬أسبابها‪:‬‬
‫وجود أشياء داخل مكان العمل ليس لها ارتباط بالعمل وتؤثر على‬
‫تركيز الحاضرين‪.‬‬

‫‪ -‬عالج المشكلة‪:‬‬
‫بساطة مكان العمل وعدم ازدحامه بأشياء ليس لهاضروره‪.‬‬
 ‫مشكالت المحاور‪:‬‬

‫أ‬
‫المشكلة األولى ‪ :‬العناد والتكبر‬
‫مظاهرهذه المشكلة‪:‬‬
‫يرفض الفرد األدلة – يسخر من حديثه – يبدى عدم االهتمام بأقواله – يأول العبارات‬
‫بما يخفى الحقيقة – يقاطع محدثه كثيراً – يجلس بانتفاش – يحاول التقاط النقاط‬
‫الفرعية وازها رها‬
‫‪.‬‬
‫أسباب هذه المشكلة‬
‫طباع الغير – نتيجة موقف ما – خلفيات غير جيدة عن الموضوع – تصور خاطىء أن‬
‫هذا األسلوب يحقق أهدافه ‪.‬‬
‫عالج هذه المشكلة‪:‬‬
‫كن حاسما ً بعض الوقت بصورة واضحة تعطى صحة الدليل – أجعل هناك أطراف‬
‫محايدة للحضور – أستخدم أدلتك من واقع كالمك –التقط من الكالم ما يوافق كالمك –‬
‫محاولة إيجاد األدلة الواضحة‬
 ‫مشكالت المحاور‪:‬‬

‫المشكلة الثانية ‪:‬سوء االستماع‪:‬‬

‫مظاهر هذه المشكلة ‪:‬‬
‫عدم االنتباه – مقاطعة المتحدث كثيرا‬
‫عالج هذه المشكلة‪:‬‬
‫النظر بهدوء إلى أعين المحاور دون تحديق –‬
‫االستماع إلى الكلمات باهتمام – اإلنصات إلى نبرة‬
‫الصوت – االنتباه إلى اإلشارات الحسية – تقليل‬
‫‪ .‬المشتتات‬
 ‫مشكالت المحاور‪:‬‬

‫المشكله الثالثة ‪:‬الغضب واالنفعال‬

‫مظاهر هذه المشكلة في االتى‪:‬‬
‫الخروج عن هدف تحقيق جوهر الحوار ‪.‬‬
‫عدم التركيز لتجهيز الدليل والحجة‬
‫عدم االستماع لحقائق الطرف اآلخر‬
‫حاجز نفسي بينك وبين المحاور‬
‫وترجع أسباب هذه المشكله الى‪:‬‬
‫‪:‬طبيعة شخصية – مؤقتة لحالة نفسية سابقة للحوار أو أثنائه ‪.‬‬
‫لعالج هذه المشكله‪:‬‬
‫أعتذر لمحاورك – أطلب ممن يراقبوك أن يحذروك عند العقبات –أستغفر له –‬
‫أستعن باهلل وتذكر عاقبة الغضب –تدرب على ضبط النفس وتوقف عن الحديث‬
‫عند ذلك الغضب‬
 ‫مشكالت الضيوف‬

‫المشكلة االولى‬
‫الخروج عن الموضوع ‪:‬‬
‫مظاهره‪:‬‬
‫موضوعيات أخرى – تفصيالت ليس لها عالقة – السير في نقاط عارضة – االنشغال‬
‫بنقاط فرعية‬
‫أسبابه‬
‫عدم التعرف على أهداف الحوار – التأثر بخلفيات سابقة لالنشغال بقضايا وأمور فرعية‬
‫– االنفعال والغضب‬
‫العالج ‪:‬‬
‫تسجيل النقاط الفرعية لمرة قادمة‬
‫تذكر هدف الموضوع ووضعه أمامك وأمام محاورك‬
 ‫مشكالت الضيوف‬
‫المشكلة الثانية‬
‫المستوى العالي للضيف‪:‬‬
‫مظاهرها‪:‬‬
‫‪ .‬قد ال تفيد األدلة –يمكنك إنهاء الحوار في أي وقت –يستخدم سلطته في المقاطعة‬
‫يتحدث بلهجة األوامر‬
‫أسبابها‬
‫تأثر نفسي بمركزه – حاالت معينه – طبيعة نفسيه‬
‫عالجها‬
‫‪ .‬حدثه بعبارات تقديرية مناسبة‬
‫‪ .‬أحفظ له مكانته‬
‫‪ .‬اترك له منفذاً يخرج منه إلى حديث يريده‬
‫‪ .‬اتفق معه في نقاط محدده‬
‫‪ .‬راعى نفسيته‬
‫‪ .‬احكم أدلتك جيداً‬
 ‫استراحة‬

‫حفظ موضوعك تمسك بخيوط ثالثة * تأمل *أ ربط * كرر‬ ‫ال تنس‬

‫من أساليب الربط الجيد ‪ :‬الربط بالكلمات الهامة ‪-‬‬ ‫تذكر أن‬
‫الربط بالصور ‪ - .‬الربط بتسلسل منطقي ‪.‬‬

‫المحاور اآللي وال تستغني عن ورقة العناصر ولكن تذكر‬‫‪.....‬‬

‫أحذ ر ‪:‬‬
‫أنك المحاور وليس الورقة ‪.....‬‬
‫أخيرا ‪.....‬‬
‫أداء ضعيف خيرا من الهزيمة بالقاضية ‪...‬‬
 ‫تطبيقات عملية‬
‫ويقصد بالتطبيقات العملية الوقوف على بعض البرامج الحوارية في القنوات‬
‫الفضائية وذلك من اجل التعلم واالستفادة منها لما فيها من عامل الخبرة‬
‫الكثيرة ومحاولة اسقاط موضوع الدورة على هذه البرامج للتعرف على‬
‫جوانب الدورة بطريقة عملية وهى على سبيل المثال ‪:‬‬
‫األستاذ ‪ /‬منى الشا ذلى (قناة دريم )‬ ‫•برنامج العاشرة مساء‬
‫(الجزيرة )‬ ‫األستاذ ‪ /‬فيصل‬ ‫•برنامج االتجاه المعاكس‬
‫(المحور )‬ ‫االستاذ‪/‬‬ ‫•حوار على نار هادئة‬
‫األستاذ ‪/‬حمدى قنديل (دبى )‬ ‫•قلم رصـــــــا ص‬
‫األستاذ ‪ /‬احمد منصور (الجزيرة )‬ ‫•شاهد على العصر‬
‫المذيع الدولى ‪ /‬تيم سبا ستين (الدوحة )‬ ‫•مناظرات الدوحة‬
 ‫توظيف البرامج‬
‫تلعب البرامج الحوارية دورا هاما باالضا فة إلى أنها تتطرق للموضوعات‬
‫الهامة والمتنو عة على مختلف المجا الت الى أنها توضع في خريطة العمل‬
‫االعالمى في كثير من األحيان لخدمة حمالت موجهة للطرق على قضايا معينة‬
‫أو للتأكيد على رأى معين أو لتغير وجهة نظر عند الجمهور إلى وجهة نظر‬
‫أخرى‪..............‬‬
‫ويؤخذ من هذا الكالم االتى‪:‬‬
‫•عند وضع خطة لحمالت معينة (للتأكيد على قيمة ايجابية – محاربة قيمة‬
‫سلبية – تغير وجهة نظر )يجب أن يوضع في االعتبار أهمية البر امج‬
‫الحوارية ومكانها في الحملة المخططة ‪.‬‬
‫•مراعاة الزمن الجيد والمناسب لهذه البرامج الحوارية حتى تكون فعالة‪.‬‬
‫•أظهرت البرامج الحوارية ‪ -‬خاصة مع بعض الشخصيات التي تجتذب‬
‫الجمهور – فعالية عالية وتجاوب من الجمهور‪.‬‬
 ‫خاتمة المطاف‬
‫في هذه الدورة تطرقنا حول البرامج الحوارية ونريد أن نؤكد فيها‬
‫على االتى‪:‬‬
‫•نظر ية االتصال وأهميتها‪.‬‬
‫•دراسة النماذج الحوارية المختلفة‪.‬‬
‫•معرفة مكونات البرامج الحوارية‪.‬‬
‫•محاولة ايجاد النماذج التي يتوفر فيها صفات المحاور الناجح‪.‬‬
‫•معرفة مراحل االعداد والتقديم للبرنامج الحوارى‪.‬‬
‫•التاكيد على مهارات التعامل مع الضيوف‪.‬‬
‫•دراسة المشكالت التي تواجه البرنامج الحوارى للتغلب عليها‪.‬‬
‫•أهمية دراسة التطبيقات العملية على البرامج الحوارية‪.‬‬
‫•كيف نوظف البرنامج الحوارى في الحمالت المخططة‪.‬‬
‫‪010‬متى نستطيع أن ننتج برامج حوارية جيدة وفعالة‪.‬‬
‫وأخيرامن المهم أن نحدد كيف نستفيد من هذه الدورة في أعمالنا؟‬
‫مراجع المادة العلمية‬
‫من أهم المراجع التي اعتمدت عليها الدورةهى‬
‫وليم‪.‬ج‪.‬ب‪ /‬ماكوالف‬ ‫•فن التحــــــدث واإلقناع‬
‫د‪/‬أكرم رضا‬ ‫•لقـــــــــاء الجمــــــــاهــــــير‬
‫•مهارات العرض والتاثيرفى السامعين س‪/‬اإلدارة‪ -‬لبنان‬
‫د‪/‬أكرم رضا‬ ‫•برنامج تدريب المدربين‬
‫أ‪.‬د‪/‬محمد حجاب‬ ‫•مهارات االتصال لإلعالميين‬
‫د‪/‬محمود أحمد مزيد‬ ‫•دراسات في إعالم الطفل‬
‫د‪/‬نسمة أحمد البطريق‬ ‫•الكتابة لإلذاعة والتليفزيون‬
‫د‪/‬ا إبراهيم الفــقـــى‬ ‫•المفاتيح العشرة للنجاح‬
‫أ‪.‬د‪/‬راسم الجمال‬ ‫• االتصال واإلعالم في العالم العربي في عصر العـولمة‬
‫المستشار‪/‬على جريشة‬ ‫•أدب الحوار والمناظرة‬
‫أ‪/‬كــــــــرم شلـــــــــــبى‬ ‫‪-11‬المذ يع وفن تقديم البرامج‬
‫‪ -12‬مركز الجزيرة للتدريب والتطوير‪..................‬‬
‫جيرى ويسمان‬ ‫‪- 13‬كيف تقدم عروضا تقد يميه ناجحة‬