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Serviccfxprcss" .

MANUAL DE USUARIO

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INDICE

1.- INTRODUCCION 03

2.- ACCESO AL SISTEMA 04

3.- USUARIOS 05

4.- UTILIZACION DEL SISTEMA 09

4.1-Archivo 09

Cerrar sesion 09

Salir 10

4.2-Almacim 11

Altas 11

Bajas 13

Modfficar 15

Inventario 17

4.3-Empleados 18

Contratar 18

Despedir 21

Modfficar 22

4.4-Reportes 23

Estadisticas 23

RTturno 24

4.5-Ayuda 26

Acerca de 26

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1.- INTRODUCCION

Service Express es un sistema diseriado e implementado, pensado y preparado para dirigir, gestionar y administrar de una manera tacit, rentable y eficaz todo tipo de ventas, realizado con el fin de optimizar los procesos y mejorar la confianza en sus servicios tanto a nivel interne como externo, otorgando seguridad a sus usuarios .

EI sistema permite conocer en donde y en que estado se encuentra las salidas y costos de las mercancias y productos, brindando mas comodidad al usuario y optimizando los recursos.

Este manual es un instrumento de ayuda para la operacion del sistema.

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2.- ACCESO AL SISTEMA

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3.- USUARIOS

Reciben esta denorninacion las personas que pueden acceder al Sistema.

Existen dos niveles de acceso al sistema, uno permite solo acceso a las ventas y el otro operar en el sistema:

r Personal: Este grupo puede acceder al Sistema solo para el acceso a las ventas y con funciones limitadas. Este tipo de usuario no posee la facultad de dar de alta a otros usuarios de personal, ni podra controlar los inventarios. Requiere usuario y contraseria. (Ver Figura 1)

r Administrador: Se refiere al a los responsables designados de cargar, registrar, modificar y administrar las ventas, inventarios, personal y posee el uso completo de todas las funciones. Para 10 cual se requiere un usuario y clave de ingreso que se otorga. (Ver Figura 2)

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Usuario

ContrasePia

I r ...... Acej:iii·; ...... ll

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Ventana principal de inicio de sesi6n

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- ~ --~ _ _:__ ~ .-- - - - - -Se~ui~~E;p~esi~

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Usuario: Luis

0310712010

Nota de Venta

Pruducto

Clave I Producto Precio Unidades I Total ....
L










....
- - I Clave ~

Unidaddes [

Agregar

I mporte Total

o

Venta

Figura N° 1 Ventana del personal

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Usuario_· Administrador

Pruducto

Clave II

Unidaddes I

Agregar

0310712010

Nota de Venta

Clave J Producto Precio Unidades Total ..t..
C










..... I mporte Total

o

Venta

Figura N° 2 Ventana del administrador

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EI usuario personal solo podra agregar y consultar sus ventas mediante los campos clave y unidades.

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":.\' Service EMpress ~, lj !&l

t/soeno: Luis

Archivo Almacen Empleados Reportes Ayuda

03/07/2010

Pruducto

Clave ~

llnideddes I

Agregar

Nota de Venta

Clave I Producto I Precio I llnidedes I Total I A
I. cereal 10 4 40 0
0006 Firituras 9 30 270
0004 galletas 6.5 15 97.5
0002 sebrites 5 40 200
0005 Dulces 3 75 225
0003 Hetrescos 8 24 192




..". I rnporte Total

, 024.5

Clave: Aquf Se ingresa el c6digo del producto el cual se haya realizado su venta.

Venta

Figura N° 3

Unidades: Aquf se ingresa el numero total de productos que se vendieron con un maximo de unidades permitidas dependiendo del administrador.

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,

4.- UTILIZACION DEL SISTEMA

4.1 Archivo

a. Cerrar sesi6n

Mediante esta opci6n podremos finalizar la sesi6n de un usuario en especffico ya sea de administrador 0 de personal (Ver figura 4), finalizando as! el uso del sistema.

03/07/2010

Salir

Nota de Venta

Prudueto

Clave Pro due to I Preeio I Unidedes I Total .....
,--.1
~:c 'I L......









..... Clave l.lnidaddes [

Agregar

I mporte Total

o

Venta

Figura N° 4

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b. Salir

Esta opci6n nos permitira salir por completo del sistema (ver figura 5).

Cerr ar Secion

0310712010

Salir

Nota de Venta

Pruducto

Clave Producto Precio Unidades Total ....
r-""
,= :1 L......









..... Clave [I

Unidaddes [

Agregar

I mporte Total

o

Venta

Figura N° 5

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4.2 Almacen

a. Altas

Para crear un nuevo registro de producto, se debe hacer click con el Mouse en el boton "almacen(ver figura 6), accion que habilitara en la pantalla un campo con opciones desplegables en el cual debera seleccionar la opcion altas.

Altas

Bajas Modificacion Inventario

Prududo

Clave Unidaddes I

Ag[egar

Ayuda

!rador

03/07/2010

Nota de Venta

Clave 1 Produdo 1 Precio 1 Unidades 1 Total 1.0.
0









..... lrnporie Total

o

Venta

Figura N° 6

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Posteriormente a la elecci6n de la opci6n altas se habilitara en la parte inferior de la pantalla los campos que deberan ser completados a fin de crear un nuevo registro.

Los mencionados campos son:

Ii Clave: Aquf se debe ingresar alqun tipo de c6digo ya sean nurnero 0 letras que haran referencia al producto y 10 distinquiran de los dernas.

Ii Nombre: Aquf se debe ingresar el nombre del producto.

Ii Tipo: Aquf se debe ingresar la categorfa del producto.

Ii Proveedor: Aquf se ingresara la empresa que abastece el producto.

Ii Precio: Aquf se debe ingresar el costa del producto.

Ii Unidades: Aquf se debe ingresar el nurnero de unidades maximo permitidos de productos a realizar su venta.

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"'-:.' ... Almacen :;:: n I&l

C6it~·~ .. ··jl Baias I Modificar Iln!entarlo I

Agregar

Nuevo producto

Clave

Nombre

Tipo Proveedor 1_

Precio

1-

Unidades

1-

Figura N° 7

Una vez ingresados todos estos datos, se debe hacer click en el boton Agregar I (Ver figura 7).

b. Bajas

Mediante esta opcion se podra eliminar los productos que se consideren

defectuosos ingresando la clave del producto y seleccionan la opcion despues tendremos la opcion de ingresar el numero de unidades a eliminar (Ver

Buscar

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figura 8, cuadra a) 0 en su defecto teniendo otra opci6n de eliminar todo el praducto por completo (Ver figura 8, cuadra b).

Uni. de beia

a

Altas B eias I M odificar·1 I nventario I

Producto defectuoso

10001

Clave

Buscer

N ombre cereal

Tipo comida

U ni. exitentes 1 0

Dar de beia al produto

b

Figura N° 8

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c. Modificar

Haciendo click en "Modificar" se brinda la posibilidad de generar cambios a alqun producto que se desee ingresando solo su clave. (Ver figura 9).

Altas I B eias M odificar II nventario I

.N uevo producto
II Buscer
Clave
Nombre
Tipo
Proveedor
Precio
Modificar
Unidades
Agregar Figura N° 9

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Como podemos observar en la figura 10 podemos modificar los campos proveedor y precio del producto.

AI igual si se desea se puede agregar mas unidades al producto.

Altas ·'1 B eies M odificar II nventario I

Nuevo producto

I L::::::B.:~~:~:~:;:::::J

Clave

10006

Nombre Firituras

T ipo chatarra proveedoll sonrics

campos que se pueden modificar

Precio

Modificar

Unidades

Agregar

Figura N° 10

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d. Inventario

Mediante esta opci6n podremos consultar las ventas de productos que se han realizado como tarnbien se podra realizar busquedas ya sea de proveedor 0 de tipo.

En el campo vacio (Ver figura 11) ingresaremos el tipo 0 proveedor que deseemos

buscar y luego seleccionaremos una opci6n del menu ->

Altas ·'1 Bajas I· Modificar

I nventario I

Busquedes r Tipo

r Proveedor

Co" T odo

r~~~~~~=tBusquedas

I I r Tipo

... ----- ... r Proveedor

Co' Todo

Figura N° 11

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4.3 Empleados

a. Contratar

Esta opci6n nos permitira registrar los datos de un nuevo empleado.

t/soeno:

03/07/2010

Despedir Modificacion

Nota de Venta

Pruducto

Clave I Producto I Precio I Unidades I Total I A
D









.... Clave ~

Unidaddes I

Agregar

I rnporte Total

o

Venta

Figura N° 12

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Para el ingresar los datos de un nuevo empleado existen los siguientes campos:

Nombre: Aquf se ingresara el nombre del empleado.

Apellidos: Aquf se ingresaran los apellidos del empleado.

Direcci6n: Aquf se ingresara la residencia del empleado.

T elefono: Aquf ira el teletono del empleado en caso de no tener se dejara en blanco.

Turno: En el menu desplegable se escoqera el turno de servicios que laborara el empleado.

Usuario: Aquf se Ie proporcionara al empleado un nombre de usuario para que pueda acceder al sistema.

Contraseria: Aquf se ingresara la contraseria de seguridad del empleado.

Confirmar contraseria: Aquf se confirmara que es correcta la contraseria proporcionada.

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. .~-~

.::"", Empleados ~ LlIQJ

Contratar r D espedir I M odificar I

Empleado Nuevo

Nombre

Apellidos

Direccion

Telefono

Turno

Confirmar Contrasefia

Contratar

Figura N° 13

Luego una vez ingresado correctamente los datos del nuevo empleado se Contr atar I.

seleccionaran el bot6n

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b. Oespedir

Con esta opci6n podras prescindir de los servicios de alqun empleado.

Sin embargo dependera del turno del empleado ya sea matutino 0 vespertino (Ver figura 14).

·1 dos --'1"""'l1Vil

'.',','. Emp ea os ~ LJ lOJ

Contratar Despedir I Modificar·1

D espido de Personal

c.:- If."0.-;_0.c;.·.F~_t"0."i_'.0.?

C T runo Vespertine

Nombre Luis

Apellidos 0 rtiz

D ireccion fidel

T elefono 81521 04

«Anterior I S iguiente» I

Despedr

Figura N° 14

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Luego que se ha localizado al empleado a echar se hara click al boton _D_e_sp_e_di_r _

c. Modificar

En esta opcion podremos cambiar el nombre de usuario y contraseria Ilenado los campos correspondientes, en el caso del personal podra modificar la que Ie fue otorgada por el administrador (Ver figura 15) .

•

Contr atar I D espedr M odificar I

Modificacion de llsuerio y Contresefie

Nuevo U suerio II

Nueva Contresefie

ConfirmarContrasePia I

Aceptar

Figura N° 15

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4.4 Reportes

a. Estadisticas

Esta opcion nos permitira Ilevar una recoleccion, anal isis e interpretacion de las ventas.

Pruducto

Clave Unidaddes I

Agregar

RTurno

0310712010

Nota de Venta

Clave Producto Precio Unidades Total ....
I"~= q









..... I mporte Total

o

Venta

Figura N° 16

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De esta forma nos generara una grafica porcentual en don de se mostrar los dos turnos matutino y vespertine, que se podra evaluar la productividad que esta ocurriendo y en donde se esta mal (Ver figura 17).

.0

• 375 Matutino D 88 Vespertino

Ventas del Dia

I MatbllilTl@ $8 .~0 % I

Figura N° 17

b. RTurno

AI seleccionar esta opci6n nos mostrara un menu desplegable en el cual se podra escoger cualquier turno ya sea matutino 0 vespertino (Ver figura 18).

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usosno. Adminis

Turno Matutlno

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Turno Vepertino t

~ ~n a

Pruducto

Clave Producto Precio Unidades Total ...
,= 0









... Clave II

Unidaddes I

Agregar

Importe Total

o

Venta

Figura N° 18

AI seleccionar cualquier turno se generara un reporte de las ventas de todos los empleados de forma detallada (Ver figura 19).

Usuario

Clave

Producto

Unidades

F'r-e cio

Luis

02

pepsI

25

15

Figura N° 19

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4.5

Ayuda

a.

Acerca de.

• •

Acerca de

t/susno. - Administrador

03/07/2010

Nota de Venta

Pruducto

Clave I Producto I Precio I Unidades I Total I A
0









..,. Clave Unidaddes I

Agregar

I rnporte Total

o

Venta

Figura N° 20

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Mediante este bot6n nos mostrara la versi6n y ana del sistema para futuras actualizaciones (Ver figura 21).

2009

Service Express Version 1 .. 1 6 .. 0

T odes los derechos reservado

I r ...... Acept·a·; ...... 1[j

~ •••••••••••••••••••••••••••••• d

Figura N° 21

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