P. 1
سلوك المستهلك اساليب كميه

سلوك المستهلك اساليب كميه

|Views: 485|Likes:
منشور بواسطةMaziad Alkhaldi

More info:

Published by: Maziad Alkhaldi on Jul 20, 2010
حقوق الطبع:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/08/2011

pdf

text

original

ةكراشملا ةرامتسا

:لــماكلا مسلا ةــنقوب ميلس روـكابوب سراف
: لــمعلا ناكم ةــنتاب ةعماج ةـــنتاب ةعماج
:ةـــــبترلا دــا!م "ا#س$ %لاعلا ميلع#لا "ا#س$

&د'ربلا ناونعلا ةنتاب ةعماج ة'(ا)#قلا *ولعلا ةيلك :
+تا,لا : -. /0 12 .221
%34ر#كل5ا د'ربلا : salim_durable@yahoo.fr
ةكرا6ملا رو7م :
ةلخادملا ناونع :
تامدخ وحن كلهتسملا كولس ةسارد يف ةم!لا "لاس#ا $ام%تسا
&'(حلا )*نلا
8ةني9ن!ق ةن'دمل &ر:7لا ل;نلا ةلا< ةسار(=
%ما+ ة,,, -. ت/0 1233 ةد!!س 4
'ستلا 5ولع/ ة6دا7ت89ا 5ول%لا ةلك
$و: ين;/ <*تلم :
تارا'*لا =ا>?ا يف ةم!لا "لاس#ا $ام%تسا
ة6راد@ا
يمو6 -A B -C يDنا+ -..2
ناو,,ن%E ة,,لخادم :
كولس ةسارد يف ةم!لا "لاس#ا $ام%تسا
كلهتسملا
&'(حلا )*نلا تامدخ وحن
8ةني9ن!ق ةن'دمل &ر:7لا ل;نلا ةلا< ةسار(=
:F'; Gم ة,ن?اE ة%ما+ ة,ن8وE Hلس :=اتس#ا B
ةن?اE ة%ما+ روكاEوE Iراف :روتكدلا B
-A 4 -C يDنا+ -..2
2
:J>لم
ي,,للحتلا K,,هنملا ة,,Lاخ M,,حNلل ي!,,سO!لا K,,هنملا <,,لP 'Qنلا,,E
: وR S/'Tملا $اUسلاف V ي?را!6دلا W
F',,; G,,م ة:اتملا ةو*لا Gم ةداDتس9ا G!م6 د: &0 <لا/ G!م6 Xك
/ تا,,ناNلا )لح? يف تاT%ملا ةYلا%م ةع'س / تامول%ملا ا+ولون!?
تاراد@ا X,,لت>م/ M6د,,حلا M,,حNلا دعا,,س? يت,,لا تاRو6رانسلا ةنرا*م
يت,,لا KZا,,تنلا [د0 / G,,س:0 <,,لP $و,,Lولل تا,,مQنملا \وت,,سم <,,لع
]ةملس تارا'8 ^انE Gم Hهن!م?
و,,حن كلهت,,سملا كول,,س ة,,ساردE ا,ساس0 H,,ته? Fو,,س ة,,_حNلا ة,,8رولا
ةنا%تس9اE ا`R / ةنTنس8 ةن6دم يف يعامYلا &'(حلا )*نلا تامدخ
يZا7:@ا Kمان'NلاE spss14 ]اهمد*6 نا G!م6 يتلا تامد>لا Xلت>م/
ك,,ل=/ $aا,,ستلا ا`R <لع ةEا+@ا ةل/احمل ة8رولا b`R $Oخ Gم <%سن
:ةلاتلا ةYهنملا $Oخ Gم
/ كلهت,,سملا كول,,س c&',,(حلا ),,*نلا $و,,: HRا,,Dم :$/#ا رو,,حملا
]ةم!لا "لاس#ا
:ينا_لا روحملا ةنادملا ةساردلا ^ا'+P/ Hم7? تاوTخ
]KZاتنلا dO>تسا :Mلا_لا وحملا
H,,,,*?
3
:$/#ا رو,,حملا لــ;نلا 4 ةــيمكلا >يلاــس?ا 4 @ل,#ــ!ملا Aولــس Bوــ< ميCاــDم
&ر:7لا
EامدــFلا Gاــ9ق %ف +HاIولا مC$ Jم &ر:7لا ل;نلا رب#ع'
&رــ6بلا Kاــ6نلا لــماكت Lل لمع' M3? @ل" N'د7لا ر)علا %ف
ة9ــ63?ا4 EامدــFلا4 EاــO#نملا B(اــبت BPQ Jــم ناــكملا %ــف
4$ EاــO#نملا4 Eاــقا9لا4 ساــنلا RــيمOت Lــل لمع' امك STرQ?ا
U&ر:7لا ل;نلاب (و);ملا امف Vم,ع'Wوت
:&'(حلا )*نلا e9/0
%ف ةعDنم X#ن' EامدFلل Kا63 M3Yب &ر:7لا ل;نلا Zرع'
Bو7#لا Jم:' &ونعم 4$ %عيب[ \F] ة9ساوب ناكملا4 نام^لا
ةبكرم J#م Lل &ر:7لا _ي7ملا BاOم %ف `اF]aل %Hا'^يDلا
ةلوب;م ةفا!مل4 bرcلا اd,ل eدعم
W V
*اf3 &ر:7لا ل;نلل4V
ةيمكلاب &ر:7لا BاOملا %ف ل;نلا ةمدQ م'د;ت Jم Mنكم'
Eا3وكم ة!مQ Jم *اfنلا اdC نوك#'4 Sةبول9ملا ةيونلا4
:%لا#لا لك6لا ا,7gو'
W H8ر )!f 1 :V &ر:7لا ل;نلا *اf3 Eا3وكم
رد7ملا : ري#نلا4 دعس S%gا;لا S8ةمجرت= Vل;نلا ةسدنC %ف ةمد;م V4 *ايل'4 S&اC S
` 2 V

W ∗ V %Hارجh +'رعت
4
Eا97ملا
مك7#لا *اf3
%ليc6#لا
را!ملا *اf3
iر9لا4
eرد;لا
ةكر7ملا
ةبكرملا
:ة,,مد>لا \وت,,سم SBوــjولا ةلو,ــس Sرارك#لا Sةعــ!لا
VةDلك#لا4 ةر!لا
:ةمد>لا ةعون Sةـ<ارلا Sةرـ!لا Sةـ'(ام#لا SةمPـ!لا
ةDلك#لا Sbر?ا EامادF#سا Sةيkيبلا راlmا
Tو#!م
>ل9لا
ةمدQ ريفو#ل nعبلا ا,:عب Rم لاD#ت ة;با!لا Eا3وكملا نh
Lــل دــم#ع' لــ;نلا *اf3 ةع!ف Seوجرملا ةيونلا4 ةيمكلاب ل;نلا
لــم7ت eردــق Lــل دــم#عت eرــيQ?ا odC4 Sا,#رس4 ةبكرملا مO<
VM#عس4 p'ر9لا
Lــلh %ــمر' Sةــ!مFلا Mتاــ3وكمب &رــ:7لا لــ;نلا *اــf3 نh
رــيq4 S(ارــف?ا ةــما B4اــن#م %ــف نوــك' ن$ :اــ,نم ZادC$ pي;7ت
اDــ)#م4 MلكاــيC4 MلHاــسول ة3اي)لا Bام$ ل,!' ا9ي!ب4 S+لكم
(ارــف$ RيمOل B(ا4 S ةل'و[ eر#Dل Mلامع#سا Jكم' &$ ةموم'دلاب
Lــل اــfفا7م4 SMتامدــQ %ــف rوــf7لا ةــفاك مــ,ل &$ Rــم#Oملا
Vايام#جا Bوب;م4 Se(دO#ملا ريq (راوملا4 S_ي7ملا ةمPس
كلهتسملا كولس eاناg
Aول!لا Bاك]$ Jم ايساس$ Pك] %كP,#سلا Aول!لا لsم'
@لا!م tونت 4 لب!لا tDل#Qا ام,م S انم لك Mسرام' %3ا!35ا
ةDل#Fملا EامدFلا 4 Rل!لا uار] ةيلم \Fل' ريبعت وC4 Seاي7لا
Vم,تاجاي#<ا4 م,تابqر Gاب]5 ةبسانم ا,3$ (ارف?ا Tر' %#لا
دي]ر 4 %3P; لك6ب ^يم#' &dلا (رDلا M3Yب Zرع' @ل,#!ملاف
4 ةعDنملا Jم Jكمم ردق ربكا Lل Bو)7لا Lل لمع' Nي7ب
4 (و,Oلا 4 +يلاك#لا Jم Jكمم ردق لقYب Mتابqرل Gاب]5ا
MكP,#سا ا,بل9#' %#لا Eاي7:#لا = 1 8 V
oWرب' &dلا Zر)#لا @ل" %نع' M3اف %كP,#سلا Aول!لا ام$
4 Rل!لا ميي;ت 4 *ادF#سا4 uار] J N7بلا %ف @ل,#!ملا
4 Mتابqر Rب6#س ا,3$ Rقو#' %#لا EاربFلا 4 راكف?ا 4 EامدFلا
ة<ا#ملا Eاي3اكم5ا >!< 4 Mتاجا< = - 8 V
يكOهتس9ا كولسلا يف ة'gUملا )ماو%لا
%C EاومOم Rبر$ Lلh لماوعلا odC م!;ت = v 8 :
ةيفارqوم'دلا لماوعلا w
VVVVةي)F6لا 4 ملع#لا 4 Aار(5اSRفا4دلا لsم ةي!Dنلا لماوعلا w
e(اق 4 ةيعجرملا EاامOلا 4 eرسلا لsم ةيجراFلا لماوعلا w
VVVVV ةيام#جلا ة;ب9لا 4 &$رلا
ةkيبلا 4 ة9ي7ملا ة'(املا ةkيبلا لsم ةيDقوملا لماوعلا w
VVVVVVVVuار6لا Jم bرcلا 4 ةينم^لا Eارlxملا 4 ةيام#جلا
5
يZا'شلا را'*لا =ا>?ا ةلمع تاوTخ
%لاوملا لك6لا %ف ا,7يgوت Jكم' = y 8 :
W H8ر )!f 1 V %Hار6لا رار;لا "اFتا ةيلم Eاو9Q zgو'
تارا'*لا =ا>?ا يف ةم!لا "لاس#ا eا_لاg
4 iرــ9لا Jــم ةــومOم اــ,3Yب ةــيمكلا >يلاــس?ا Zرــعت
ةــون#م EلاــOم %ــف Eارارــ;لا "اــFتا %ف دا!ت %#لا >يلاس?ا
ةــل4دلا iاــ93 Lل uاوس (راوملل لsم?ا *ادF#سلا pي;7ت Zد,ب
Lــ)ق$ pــي;7#ل4 ةــ,ج Jــم Eاــ3اكم5ا Gايــ:ل ا'(اDت Sةمfنملا 4ا
TرQ$ ة,ج Jم Eارامs#سلا Jم Jكمم &(ام دHا = 2 8
ن$ Tرــت %#لا ةيمكلا ةسردملاب Lم!' ام oاOتلا اdC Gار4 +;'4
لــكايC اــ,3وك Jــم رsــك$ ةيs7ب Eايلم 4 Eارارق ةومOم eرا(5ا
ةــسردملا odــC \Hاــ)Q \ــFل#ت4 ةــ#باl ة'را(h {(ابم 4ا ةيميfنت
ةيلا#لا Eام!لاب = 0 8 :
• لكا6ملا ةOلاعم 4 ل< %ف %ملعلا ليل7#لا (ام#ا
|ة'را(5ا
ةجاحلاب روعشلا
تامولعملا عمج لئادبلا مييقت
ءاشلا را!
6
ءاشلا را! مييقت
• 4 ةيام#جلا 4 ة'(ا)#قلا لماوعلا ةيلاعDب *ام#Cلا
|ةيkيبلا 4 ةي!Dنلا
• 4 ميfن#لا %ف ةيHا)<5ا 4 ةيgا'رلا }"امنلا (ام#ا
|ةعبا#ملا 4 ةباقرلا
• |Eارار;لا "اFتا Lل eرد;لا Jي!7ت Lل ةموم'دلا
• Veرا(5ا %ف %لmا *P5ا *ادF#سا %ف Rسو#لا
4 اــ,ب'وبت 4 Eاــ3ايبلا Rــمج pHارــ[ %ــف ةيمكلا >يلاس?ا N7بت
4 Sةــي3ايبلا 4 ةيــgا'رلا pHارــ9لا Jــم ةــومOم BPQ Jــم ا,ليل7ت
Eارــيc#ملا Jــم ةــومOم 4$ ريc#م +j4 Lلh ةيلمعلا odC Zد,ت
Lــلh %لاــ#لاب لــjو#لا 4 8 ةنيعلا = Eا3ايبلا Jم ةومOم BPQ Jم
Vةنيعلا Mنم EdQ$ &dلا Rم#Oملا Lل ممعت ةبسانم Eارارق
4 XHاــ#نلاب }4رــFلل ةيHاــ)<5ا >يلاــس?ا *دF#ــ!' &dــلا Nــ7بلا4
4 لكاــ6ملا دــ'د7#ب اuدــب Eاو9Q eد %ف رم' نا دبل Eارار;لا
Eاــ3ايبلا RــمOل *دF#ــ!ت %#ــلا eا(?ا دــ'د7ت مــl Eاريc#ملا د'د7ت
pHار[ 4 Eا3ايبلا ا,نم RمO#س %#لا ةنيعلا د'د7ت مl M3ايب#سا لsم
L#< Z4ر< 4 *اقر$ Lلh ا,ل'و7ت 4 Eا3ايبلا odC ^يمرت مl Sا,عمج
دــعب Sا,عم لماع#لا ل,!' 4 %لmا *P5ا Wا,ج Lلh ا,لاQ(h ل,!'
uارــجh مl S %Hا)<5ا ليل7#لا ةيلمعل اC^ي,Oت م#' BاQ(5ا ةيلم
"اــFتا bرــcل eر9ــ!ملا ZادــC?ا >ــ!< ةيHاــ)<5ا EPيل7#لا
ةبسانملا Eارار;لا = / 8 V
يم!لا h=ومنلا ^انE تاوTخ
%C Eاو9Q eدعب %مكلا }"ومنلا uانب رم' = ~ 8 :
:ةل!شملا د6دح? i
ةبسانملا >يلاس?ا +يIوت 4 ا,مO< 4 اC(4د< Nي< Jم
اCرjان Lلh ةلك6ملا ةH^Oت م#' bرcلا اd,ل 4 ا,ليل7#ل
رjان لك ليل7ت %ف pمع#لا مl Jم 4 ة'و3اsلا 4 ةيساس?ا
ةيبب!لا ةقPعلا Zا6#كل ةلك6ملا
h=ومنلا ^انE i
eرlxملا لماوعلا 4 ةلك6ملا Jيب _برلا ةيلم @ل" %نع'4
4 ميلس رارق Lلh لjو#لا لج? ا,ب ة9ي7ملا Z4رfلا 4 ا,يل
ة'رايعم }"ام3 :Bاsملا ليبس Lل ا,نم ركd3 Gاو3$ eد AانC
7
+j4 Lلh Zد,ت %#لا 4 ةيDj4 }"ام3 4 Sةي9Fلا Xماربلا لsم
4 ةيgا'رلا }"امنلا لsم e(رOملا }"امنلا 4 EاقPعلا 4 pHا;7لا
VVVVVVةيHا)<5ا
h=ومنلا Gم j'8#ا /0 )_م#ا )حلا داY6P i
ا;ي;7ت رsك?ا ل'دبلا راي#Qا ا,يف م#' %#لا ةل<رملا %C 4
%ف X#نت دق %#لا ةيب3اOلا راlmا %ف لق?ا 4 ةيعقا44 ZادCaل
•ولس?ا 4 %مقرلا •ولس?ا Lل (ام#لاب م#' 4 SM;يب9ت
%ليل7#لا
)حلا ةE'Y? / h=ومنلا راNتخا i
%#لا Eاريc#لا راl€ب xبن#لا Lل Mتردق Jم دكY#لا BPQ Jم @ل"4
XHا#نلا Jيب ة3را;ملا BPQ Jم *اfنلا euاDك Lل eرا(5ا ا,لQدت
M34( Jم p;7##س t3اك %#لا XHا#نلا 4 M;يب9ت Jم ةبتر#ملا
kت%Eاتم / )حلا `Dن? i
ةعبا#م 4 dيDن#لا Rgوم ل7لا Rg4 م#' ةل<رملا odC %ف
د'د7ت ةل<رملا odC %ف م#' 4 M#ي<Pj Jم دكY#لل M;يب9ت
@ل" >ل9#ت %#لا EلاOملا nعبب رfنلا e(اh 4 Eابوع)لا
Mلجا Jم uاج &dلا Zد,لا •ولب ة'اcل

ةساردلا ^ا'+P/ Hم7? تاوTخ :ينا_لا روحملا
ةنادملا
%ملعلا N7بلا (ادh Eاو9Q مC$ Jم eو9Fلا odC دعت
+يك4 UMs7ب' ا"امل :ةيلا#لا Eل‚ا!#لا Lل ةباجƒل %مرت Mيف
%ف N<ابلا ا,عبتا %#لا ةيDيكلا Wاربh4 د'د7ت &$ UMs7ب'
>ل9#' اdC4 ةيHارج5ا ا,تاو9Q د'د7ت4 N7بلل Mميم)ت
%ل' ام Lلh iر9#لا:
تامول%ملا )لح? "نا+/ ةساردلل 5ا%لا را;@ا"
:ةساردلل 5ا%لا را;@ا ةيلا#لا رjانعلا Jم:#'4 :
1# ةساردلا FادR0 اميف ةساردلا odC ZادC$ د'د7ت Jكم' :
%ل':
8
- %ق &ر:7لا ل;نلا %ف EامدFلا ةيو34 Tو#!م Rقا4 \يF6ت
Jين[اوملا uار$ uا);#سا BPQ Jم @ل"4 Vةني9ن!ق ةن'دم
Zد,ب م,تاCاOتا ةفرعم4:
- Tو#!م4 ةيونب ةjاFلا Jين[اوملا oاOتا ة;ي;< Lل Zرع#لا
|&ر:7لا ل;نلا %ف ةمدFلا
- ةيو34 Tو#!م Jم Rفرلا Lلh &(xت eد'دج >يلاس$ J +6كلا
| &ر:7لا ل;نلا %ف ةمدFلا
- uاج ام BPQ Jم = ة'رfنلا ميCاDملا4 ر[?ا bارع#سا ةل4ا7م
ةيو34 Tو#!مل 8 Eايب(?ا %ف
&ر:7لا ل;نلا %ف ةمدFلا.
$# ةساردلا ةمR0 ةمي;لا Wاربh %ف ةساردلا ةيمC$ مCا!ت :
%ف ةساردلا odC ةيمC$ Wربت4 SN7بلا Jم eوجرملا ةي;ي;7لا :
- نون[اوملا eاي< %ف ادج &وي< Gا9ق ةلا< Lل uو:لا _يل!ت
|ةن'دملا4
- ةلك6ملا odC oاOت %بل!لا +قوملا4 tم)لا Jم }4رFلا
ل;نلا %ف EامدFلا ةلا< J J[اوملا &$ر ر'رمت ةل4ا7م4
&ر:7لا.
%# MحNلا l/'ف ةيلا#لا b4رDلا Jم ةساردلا odC t;ل93ا : :
- EامدFلا ةيو3 Jكل ديج &ر:7لا ل;نلا %ف EامدFلا Tو#!م
|ةDيعg
- Jين[اوملا Tدل &ر:7لا ل;نلا %ف ةمدFلا ةيو3 Eار]xم
ةيCافرلا4 eريع!#لا ر]xم %ف اساس$ رو7م#ت.
4 # ةساردلا د/د: %ع9ق لك6ب لjاف د< AانC „يل :
ةلك6ملا نوكت د;ف ةيكول!لا *ولعلا %ف ةيs7بلا EPك6ملل
EPك6ملاب %3اكم 4$ %3امW 4$ %وgوم (اد#ما Eا" eد<اولا
%C ةساردلا odC (4د<4 STرQ?ا:
9
- :ةعوmوملا د/دحلا J'dللا `اF]?ا Lل N7بلا ر)#;'
bرcلا اd,ل ةلفا7لا نولمع#!'4 &ر:7لا _سولا %ف نول;ن#'.
- ةنامnلا د/دحلا tبراق ةينمW eدم ةساردلا odC tقرc#سا : y
&ام ر,] Lلh &رDيف ر,] Jم= ر,]$ -../ |8
- ةنا!ملا د/دحلا &ر:7لا _سولا %ف ةساردلا odC Eرج :
ةني9#!ق ةن'دمل
& # ةساردلا Kهنم X,نملا ةساردلا odC %ف ناs<ابلا را#Qا :
%ل;7لا4 %7!ملا N7بلا :ةيلا#لا …و7بلا BPQ Jم %Djولا.
nعب ةفرعم وC %Djولا X,نملا pيب9ت uار4 Jم Zد,لا4
ةل($ م'د;ت4 S&ر:7لا ل;نلا EامدQ Rقاول ةيلي)D#لا pHا;7لا
ةيعقا4 Eايكولس Lل.
- EامدFلا ةساردل %7!ملا N7بلا pيب9ت نh ل;نلا %ف
EاCاOتا uار† Lل eر]ابم Zوقولا Jم Jكم' &ر:7لا
Jكم' ةf<Pملا رب %ل;7لا N7بلا pيب9ت ن$ امك VJين[اوملا
ة6'اعملاب @ل"4 ةيل;7لا Eاركdملا Jم ةيDيك Eامولعم Rمج Jم
ناديملا اdC %ف …د7ت %#لا Aول!لا Kام3? ةيلعDلا.
' # oمتYم MحNلا odC XHا#3 Mيل ممعت ن$ Jكم' ام لك وC :
J'dللا (ارف?ا Rيمج %ف لsم#' %لكلا Rم#Oملاف ةساردلا
ام$ Vةني9ن!ق ةن'دم %ف %امOلا &ر:7لا ل;نلا نولمع#!'
J'dللا (ارف?ا Jم:#يف Mيل Zرع#لا Jكم' &dلا Rم#Oملا
ةساردلا eر#ف uانl$ ة'ر:7لا Eا97ملاب ن4دجاو#'.
(# ةساردلا ةنع Jم ة3وكم N7بلا ةني راي#Qاب ناs<ابلا *اق :
v.. ةن'دم %ف ة'ر:7لا Eا97ملا +ل#Fم Lل JيWوم (رف
ةني9ن!ق.
) # ةن%لا راتخا ةDك ة;'ر9لا Jي#;'ر[ >!< @ل" مت4 :
ةف(ا)ملاب راي#Qلا •ولس$ Bامع#ساب ةيلام#<ا ريq4 ةيلام#<لا
ةنيعلا (ارف?.
10
•ولس?ا ن‡ف ة'ر:7لا Eا97ملا راي#Qا \F' اميف ام$
ةكر7لل %!يHرلا >9;لا لsمت M3? S&دمعلا •ولس?ا وC Rب#ملا
ةني9ن!ق ةن'دم %ف ة'ر:7لا.
* # MحNلا ةاد0 RمOل ةيلا#لا Eا4(?ا ناs<ابلا لمع#سا :
Eامولعملا:
ريq4 eر]ابملا ا,يونب ةf<Pملا4 ةلبا;ملا4 نايب#سلا
YOل ةنيعلا (ارف$ \Hا)Q4 Gوgوملا ةعيب9ل ارf34 Veر]ابملا
نايب#سا لك] %ف ةلبا;ملا4 نايب#سلا Jم لك Xمدل ناs<ابلا
Lلh YOل د;ف ةf<Pملا ام$ ا,)Hا)Q Jم e(اD#سPل ةلبا;ملاب
ةf<Pملا eرام#سا %ف ا,تا3ايب J'4دت.
1+ # تامول%ملا oم+ ة*6'; odC %ف ناs<ابلا دم#ا :
ةيلا#لا iر9لا BPQ Jم ر]ابملا RمOلا •ولس$ Lل ةساردلا:
- |>جو#!ملل Eارام#سلا ناs<ابلا ميل!ت :ر]ابملا R'Wو#لا
- |•وO#!ملا Rم ناs<ابلا ةلبا;م
- N<ابلا لبق Jم ا,يونب ةf<Pملا uارجh.
11# MحNلا ةاد0 pNT? ةيلا#لا Eاو9Fلل ا;ف4 @ل"4 : :
- ناNتس9ا '(ح? eدم د'د7ت4 %ب'رO#لا ˆر9لا Jم:#' :
pيب9#لا ةيDيك4 pيب9#لا Jكام$4 pيب9#لا.
- ناNتس9ا `Dن? ة;'ر[ >!< eرام#سلا R'Wوت %ف G4ر6لا :
ة;با!لا R'Wو#لا.
- ةQ:Oملا ام0 %ف &ر:7لا ل;نلا Eا97م +ل#Fم %ف tم#ف :
Jم دCا6م4 ةf<Pم لك نPO!' ناs<ابلا ناك4 ة#ي9ن!ق ةن'دم
Eامولعملا لج t3اك4 ةf<Pملا eرام#سا %ف RHاق44 Eافر)ت
ليل7ت ةم,م %ف ا,ب Bد#!' ةيو3 Eامولعم ا,يل ل)7ملا
Eا3ايبلا ري!Dت4.
- ناNتس9ا \وتحم l'ع:
11
اميف ا,7يgوت Jكم' ةلkس?ا Jم Gاو3$ eد eرام#سلا Jم:ت
%ل' :
- |ة<و#Dم Eاباج‡ب ةلkس$
- ة;لcم Eاباج‡ب ةلkس$S
- |ةبترم Eاباجh Eا" ةلkس$
- |eرا#Fم Eاباجh Eا" ةلkس$
- J'رايQ Eا" ا,تاباجh ةلkس$.
1$# اR'سD?/ تامول%ملا )لح? ,
ةيملعلا Eار]xملا4 ةل(?ا }ارF#سا eو9Fلا odC %نعت4
Bوبق دكxت4 N7بلا ةلkس$ ةباجh Lل JCربت %#لا ةيDيكلا4 ةيمكلا
Eاو9Q نYب Bو;لا Jكم' را)#Qاب4 ا,لوبق *د 4$ Mg4رف
%C ةساردلا odC %ف Eامولعملا ليل7ت %ف ةعب#ملا :
# :)لحتلل تامول%ملا ةqه? ةل:'م Jم:#ت4 :
1- |ا,#7j Jم دكY#لا 4 Eامولعملا ةعجارم
2- >'وبت %ف ةيلا#لا ة;'ر9لا tلمع#سا :Eامولعملا >'وبت
Eامولعملا:
%لmا >سا7لا لمع#سا %#لا4 :ةيمكلا Eامولعملل ةب!نلاب
%ل' ام Rبت$ ا,ب'وب#ل 8 Xما3رب =:
- |eرام#سا لكل ‰ %فر<4 %مقر ^مر ‰ ة'وC مقر Rg4
- |eرام#سلا ر4ا7م Jم رو7م لكل ة'وC مقر Rg4
- ةلkس$ Jم Bاxس لكل ‰ %فر<4 %مقر ^مر ‰ ة'وC مقر Rg4
|ر4ا7ملا
12
- Eاباجh Jم ةباجh لكل ‰ %فر<4 %مقر ^مر ‰ ة'وC مقر Rg4
Bاx!لا.
ةلkس?ا4 Eاباج5ا J ريبع#لا %ف لsم#ت ^يمر#لا ةيلم ن$
Jم euار;لل ةلباق4 eر)#Fم ة;'ر9ب Eارام#سلا4 ر4ا7ملا4
%لmا *P5ا %ف %Hا)<5ا Xما3رب Zر[
%C ةساردلا odC %ف لمع#!ملا Xما3ربلا:
3- Eارام#سلا %ف ^يمر#لا Jم uا,#3لا دعب :Eامولعملا Š'رDت
BاQ(5ا ة;'ر9ب •وسا7لا Lلh Eامولعملا BاQ(h ةل<رم Euاج
Lلh eر]ابم لQدت4 eرام#سلا Jم Eاباج5ا dQxت Nي< ر]ابملا
ةلQدملا Eاباج5ا pيقدت ةل<رم ةل<رملا odC tلت4 •وسا7لا
ا,#;با9م Tدم ةسار(4 ا,نم Eاني dQYب.
تامول%ملا )لح? ةل:'م Jيتو9Q رب ةل<رملا odC E^O3$ : :
يD!لا )لحتلا JيبوO#!ملا راكف$ ليل7#ب MلPQ ناs<ابلا *اق :
Lلh Bو7ت ن$ ن4( eر]ابم ة<و#Dملا ةلkس?ا %ف ةjاQ م,Hار†4
ة;لع#ملا ةيملعلا JيCاربلا4 Eار]xملا }ارF#سا Jيل4ا7م *اقر$
|&ر:7لا ل;نلا %ف EامدFلا ةيو34 Tو#!مب
يم!لا )لحتلا >يلاس?ا nعب *ادF#سا @ل" Jم:ت :
ةيلا#لا ل<ارملل ا;ف4 ةيHا)<5ا:
1 - اهm'ع/ تامول%ملا HQن? ةل:'م لك] %ف :
ريc#ملا ةيHانl 8ةبكرم ة9ي!ب B4ادج= ةي3ايب Bاك]$4 B4ادج
ة<ا#م %C S%3ايبلا bرعلا iر[ +ل#Fم Sريc#ملا ةيlPl 4$
V%Hا)<5ا Xما3ربلا اdC Zر[ Jم eديج ةيDيكب
2 - تامول%ملا XL/ ةل:'م ةل<رملا odC tنم:ت :
Vا,:عبب ا,[ابترا4 اC^كرمت Jيب' اDj4 Eامولعملا +j4
B 'سDتلا ةل:'م B4اــ< V%ــملعلا Nــ7بلا لــ<ارم i($ %ــC :
ةلkس$ J ةباج5ا %ف Mمدت %#لا ةل(?ا }ارF#سا ا,لPQ ناs<ابلا
Vا,لوبق *د 4$ Mg4رف Bوبق Mل zgوت4 N7بلا
13
sss14
14
ا_لا روحملا :Mل ةساردلا KZاتن
ةكبــ] 4 &رــ:7لا _ــي7ملا Lلh iر9#3 ةساردلا XHا#3 (رس لبق
ةني9ن!ق ةن'دم %ف ل;نلا = ‹ 8 V
:&'(حلا )*نلا rحم e9/0
>ــ!< +ــل#F' &را(h Lــنعم لــم7' &رــ:7لا _ــي7ملا نh
ةــن'دمل &رــ:7لا لــ;نلا _ي7مف Sةساردلا BاOمل ة'را(5ا (4د7لا
&ديــس= :%ــC ة'رــ:< Eاــا9ق رــ6 Lــل GWوــ#' ةني9نــ!ق
%ــ< S@لاملا دب %3و#يك Sد]ار &ديس SA4ربم .2 %ــ< Sةــيل'وج
%ــ< Szلاــj Gار"وــب %ــ< SلــيمOلا رfنملا %< Seر9ن;لا SEو#لا
V8`ام;ل %< Sة'(ا'^لا
ةني9ن!ق ةن'دمل &ر:7لا _سولا %ف ةما,لا ة;9نملا ن$ لh
ةــ!مQ Jــم ةــ3وكم ةــيلا ةي3اكــس ةفاsكب Wا#مت %#لا4 *د;لا dنم
VŒاربل Sةم'د;لا ةن'دملا Sةب);لا SروF)لا Sة'دكلا :%C uاي<$
:ةنTنس8 ةن6دم يف &'(حلا )*نلا ة!Nf eاناg
Jــم ةني9نــ!ق ةــن'دم %ــف &رــ:7لا ل;نلا ةكب] نوك#ت 0‹
ا,لو[ ةكب] Lل ةWوم _Q 2v0 Jــم eرــيf< ا,ب لمعت4 Sملك
اCردق Eابكرملا 0/2 اCردــق ةــيلامجh ةعــس Eا" ةبكرم y-v‹-
اــ,نم ةــعبر$ S+ــقوت Eاــ97م Rبس Lل eرد;لا odC GWو#ت4 دع;م
\ــ;34 pيــ:لا4 Rبــ6#لاب ^ــيم#ت ةني9ن!ق ةن'دم >لق لQا( دجوت
Vة3اي)لا K4ر]
ةــ'دلب لــكلف ةني9نــ!ق ةــن'دمل ة'رــ:7لا ة;9نملا }راQ ام$
ةبارق ا,ب لc#6' ا,ب ةjاQ ة97م 1y.. VTرج$ eرايس
Lــل Zرــ6' نولقاــ3 نولماــع#ملا Kو9Fلا لc#!' اي3اديم4
Sنولقاــنلا Mــنيع' \Fــ] ة'رــ:7لا ةــ97ملا Jــم iP93لا ميfنت
EامدــQ لــبا;م Jيلقاــنلا Jــم oرــج$ Lــgا;#'4 مfنملاــب M3وم!'
Vةاس4 eراDj %ف Mلم Eا4($ لsم#ت4 Stقولا _بg4 ميfن#لا
Mــيل Zرــ6' مــيfنت pــف4 ة'رــ:7لا Kوــ9Fلا لــمعل ارf3
ن$ Lــل4?ا ةــلCولل 4دــب' لــ;نلا ة'ر'دم zلا)م Rم pي!ن#لاب لsمم
15
odــC لــC S*ارــ' اــم Jــ!<$ Lــل ريــ!' Kوــ9Fلا odــC BPc#سا
URقاولا %ف e(وجوم ة;ي;7لا
ةساردلا KZاتن V
:ةيلا#لا Kا;نلا %ف XHا#نلا odC لsم#ت
i Jــم مــC Jــيل;ن#ملا Jــم ةعسا4 ةkف ن$ %3اديملا N7بلا zg4$
Jــم لق$ +يع:لا لQدلا &4" -. ةــOي#نك4 S&رHا^ــج راــن'( +ــل$
4$ ةــلفا7لاب uاوس م,مfعمل ةبسانم ريq ل;نلا eريع!ت ن‡ف @لdل
VTرQ?ا لHادبلاب
i ة'رــ:7لا EP;ن#لا مــfعمب لDك#' %امOلا &ر:7لا ل;نلا نh
لsم' و,ف (ارفaل 2~ ة9ــساوب ة'رــ:7لا ةــكر7لا لــمOم Jــم •
ة9ــساوب لــ;نلا +يلاــكت Jــيب نWاوــ#لا *دــعل Rــجر' @ل"4 SAر7م
VTرQ?ا لHادبلا4 ةلفا7لا
i راــبك4 …اــ35ا دــن ةــjاQ ادج ةDيعg ليللا %ف (ارف?ا EP;نت
رــيq ل;نلا مl Lل4$ ل;3 ةليسوك eرج?ا eرايس نولمع#!'4 J!لا
رQYــ#ملا tقوــلا %ــف RDترت ل;نلا راعس$ ن$ ةf<Pملا Rم %مسر
Vليللا Jم
i ةــقا[ ن$ لh &رــ:7لا لــ;نلا EامدــQ bرــ روــ9ت مــqر
:اــ,نم لــماو eدــعل اdــC4 ةــيفاك ريq ةلفا7لا ة9ساوب •اعي#سلا
Bوــjولا4 iP93لا رQYــت= رييــ!#لا %ــف Lــgوف4 اــ,ماf#3ا *دــ
(دــعل >ــسانملا Rــ'Wو#لا *دــ4 8ة'رــ:7لا ةــل<رلا eدــم Bوــ[4
VEاق4?ا +ل#Fم Lل EPفا7لا
i ة'رــ:7لا اــ,تP;نت %ــف ةــلفا7لا *اــم$ eدــجاو#ملا Eابوع)لا نh
ةـيمك \ـ;3 Lـلh T($ اـمم e^ـOنملا Eار4دلا (د \;3 Mن مO3
Vةg4رعملا ل;نلا
i nــعب Lــل راــ!ملل4 eريQ?ا Eار4دلل Jيلقانلا Bامكh *د نh
مCاــس لــيللا %ــف لــ;نلا ةــمدQ oريفوت *د4 ة'ر:7لا Kو9Fلا
Vةg4رعملا ل;نلا ةيمك ة'(4د7م %ف ا:'$
16
i Jينمxــم رـيq 8Jيــ:با;لا SEPفاـ7لا %;Hاس= Bامعلا ةيبلاq نh
Vايام#جا
i SEاــ97ملا= رفوــ#م رــيq Jــم?ا رــ]xم ن$ ةــساردلا t#بl$ امك
Lــلh ةفاــg5اب 8ةلفا7لا لQا( J'رفا!ملا B4^34 (وعj S+قاوملا
ةــيلC$ *دــ4 ناــي<?ا مــfعم %ــف ةــنم† رــيq ةقايــ!لا ةــ;'ر[
ةــلفا7لا لــQا( Jــم?ا Eا4(? ˆ(اــDلا \ــ;نلا4 S@لdــل Jي;Hاــ!لا
ةــي3اكمh *دــعل ةفاــg5اب 8VVV S>ــ9علا Nــلsم SZاعــس5ا >ــل=
VEP;ن#لا %ف ا,يل (ام#لا
i ن$ Nــ7بلا XHا#3 t7g4$ د;ف ةيCافرلا ر]xم Tو#!م Lل ام$
ةلفا7لا ةمHPم *د4 ة9سو#ملا4 ةkي!لا Jيب ˆ4ار#ت ةلفا7لا ةلا<
لHاــس4 \ــ;34 ةــلفا7لا لــQا( ةــفاfنلا •اــيq4 •اــكرلا ةــ<ارل
دــجاوت4 ةوــgوملا L;يــسوملا ةــمHPم *دــ4 ةــ'و,#لا dــفانم4
ةــفاsك4 Eاــكر7ملا XيOg را6#3ا4 ةلفا7لا لQا( ة,'ركلا zHا4رلا
Vا,يف JيQد#لا را6#3ا4 bا:#ك5ا
i •اــيq ةــساردلا XHا#3 tنيبف Bاب;#سلا ر]xم Tو#!م Lل ام$
pHPلا رــيq *ادــن,لا Lــلh ةـفاg5اب Jيل;ن#ملا Rم ةن!7لا ةلماعملا
(ارــف$ ة;فارم J Jيل;ن#ملا Jم ريsكلا Z4^4 pHا!لا4 nبا;لل
Vا,لQا( *ار#<لا •ايcل ةلفا7لاب ل;ن#لا %ف م,تPHا
i اــCرفوت \;34 ةل<رلا JمW Bوـ9ف tقولا ر]xم `و)Fب ام$
ريsكلاــب Rــف( ركابلا ˆاب)لا %ف4 Pـيل ا,بايq4 ةـيHا!ملا eر#Dلا %ف
eرايــس `و)Fلا Lل4 eريsك ةل'دب لHاس4 uوOللا Jيل;ن#ملا Lلh
V%مسرلا ريq ل;نلا4 eرج?ا
i دــ;ف }رــ< ل4 …دــ7ف +قاوملا4 Eا97ملا (وج4 `و)Fب ام$
رQYــ#ف Sرييــ!#لا %ــف >يــ!#لا4 LــgوDلاب اــC^يمت Nــ7بلا tــبl$
•اــيq4 ةkبــع#لا eدــم Bوــ[4 ا,لوــj44 اــ,قP93ا %ــف EPـــفا7لا
وــC EPفاــ< Bوــj44 iP93ا tيقاوــم Jــ ةـــيمP5ا Eاـــ<وللا
L3(? د;#Dت ا,3$ امك S&ر:7لا ل;نلا Eا97م %ف دHا!لا ر,fملا
ةــفاfنلا4 ة3ايــ)لا *ادــع3ا4 ا,;يــ:ل ة'رــ:7لا Eاــ97ملا K4ر]
VTرQ?ا Eا^ي,O#لا4 pفارملا4
17
*? H,,,,
ةني9نــ!ق ةــن'دمل &رــ:7لا ل;نلل ةيلا7لا ةيعgولا ن$ z:#'
MــO#' ةــن'دملا odــC %ــق لــ;ن#ملا ن$ %ف لsم#ت ةم,م ة;ي;< Wربت
%اــمOلا &رــ:7لا لــ;نلا Bامع#ــسا Jــم روــDنلا وــ73 Mكولــس
odــC %ــف eريsــكلا ةيبلــ!لا >3اوOلل ارf3 اdC 4 ةلفا7لا ة9ساوب
MــتP;نت %ــف ةــل'دبلا لــ;نلا لHاــس4 Bامع#ــسا Lــلh اــOل'4 ةمدFلا
Lل مqرم نوكيف ةلفا7لا ة9ساوب ل;نلا لمع#سا ا"h4 Sة'ر:7لا
V@لا"
4 ةــ'وق اــ,3$ ة'رــ:7لا EP;ن#لا Tو#ــ!م Lل Ž<ول M3ا امك
Bامع#ــسا Rــجارت اــ:'$ دــO34 Sراــ,نلا Eاــق4$ لــماك %ــف ةــيمان#م
اــم$ SةـjاFلا Eارايــ!لاب لــ;ن#لا eدHاـDل %موـمعلا لــ;نلا لHاس4
4 ةــل4دلا ةنميC Ž<Pيف ة'ر:7لا EP;ن#لاب ةDلكملا Tو#!م Lل
Eايل4x!ملا رlانت
>ــلج 4 %اــمOلا &رــ:7لا لــ;نلا EامدــQ Jي!7ت لج?4
:%C Eا<ار#قلا Jم ةلمج R:3 اCو73 ة'ر:7لا EP;ن#لا
• _ــسولا %ــف لــ;ن#لا Kاــم3$ Jم _م3 لكل ة;HPلا ة3اكملا (اO'h
Vة'ر:7لا eاي7لا e(وج Tو#!م Jم Rفرلل اdC4 S&ر:7لا
• %امOلا ل;نلا مf3 ريي!ت Lل eر(اق ةلاعف Eا!سxم …اد<h
ةيلب;#ــ!م Eاساردب *اي;لاب S&ر:7لا _سولا %ف ري!لا ةكر< 4
Jــم @ــل" 4 Sا,تلاOم ةفاك Rم لماك#م لك6ب ندملا رو9ت 4 ومنل
VةمHا( Bول< Lلh لjو#لا لجا
• S&رــ:7لا _ــسولا %ــف ريــ!لا ةــكر< Bوــ< ةلما] ة'‚ر ريفوت
لــجا Jــم %اــمOلا لــ;نلا لHاــسول ة'ر4رــ:لا Eاــينبلا ريفوــت4
VةمHا( ل'ومت Eايل† ريفوت4 SMتامدQ e(وج Jي!7ت
• JيلاــDلا Rــيمج ةكراــ6مب @ــل"4 راب#لا Jيعب %kيبلا دعبلا dQ$
Bو< Eاسار( %ف G4ر6لا4 S8VVVJيلقانلا SJيلمع#!ملا= Jييل7ملا
V&ر:7لا ل;نلا J Xتانلا …ول#لا
18
• Lــل eريبــك •اعي#سا ةعس Eا" eد'دج &ر:< ل;3 Gاو3$ }ار(h
Vةن'دملل ةي!يHرلا4 Tربكلا ر4ا7ملا
• ةــماعلا &رــ:7لا لــ;نلا Eاــ!سxم Jــيب ةــ!فانملا لــيعDت
VةjاFلا4
19
o+ا'ملا اهلع oلTملا
= 1 V 8 Vنام VR'Wو#لا 4 ر6نلل %ملاعلا •ا#كلا را( V%H^Oلا (ا)#قلاV+لQ J!< zيلف
-../ ` V 1yv V
= - 8 VناــمVرــ6نلل لHا4 را( V @ل,#ــ!ملا AولــسVEادــيب مــيCاربh دــم7م
-..1 `V 12 V
= v 8 VeرCا;لاVر6نلا 4 ةاب9لل >'رq را( V %ميfن#لا Aول!لاV%مل!لا %ل
-... ` `V -/2 w -/0 V
= y 8 uاــبق را( Vp'وــ!#لا ةيOيتار#ــسh VJــ!< ^ــ'^علا دــب Jــيما
VeرCا;لاVةاب9لل -..1 ` ` V 1-2 w 1-0 V
= 2 = 8 0 8 %ـف ةـي;يب9#لا ةــيمكلا >يلاــس?ا V&4ادـلبلا ديOملا دب ديم7لا دب
Vن(رلاVR'Wو#لا 4 ر6نلل لHا4 را(VBام?ا eرا(h -..~ ` `V v w y V
= / 8 %Hاــ)<5ا *اــfنلا V%بــq^لا BPب دم7م sss Eاــ3ايبلا لــيل7ت 4 مــ,ف =
Vن(ر?ا VR'Wو#لا 4 ر6نلل لHا4 را( V8 ةيHا)<5ا -..0 ` ` V v • y V
= ~ 8 ` ` Vpبا!لا Rجرملا V&4ادلبلا ديOملا دب ديم7لا دب 2 • ~ V
= ‹ 8 Vةني9ن!ق ة'ل4 Vل;نلل ةيHلولا ة'ر'دملا Jم pHاl4
20

You're Reading a Free Preview

تحميل
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->