‫ورشة عمل‪:‬‬

‫منظومة التفكير‬
‫البداعي‬
‫مدتها‪ :‬خمسة أيام‬

‫منظومة التفكير البداعي لحل المشكلت‬

‫باستخدام نظرية ‪TRIZ‬‬

‫هنالك أحد خيارين أمام الدول والشركات وحتى الفراد في‬ ‫تقــــــديم‬
‫عالم‬
‫القتصاد المعرفي وتسارع عجلة التطور التقني‪ :‬إما الفشل والندثار أو‬
‫البتكار والتطور‪ .‬ونظرا لوجود هذا الكم الهائل من المعرفة بجميع‬
‫مجالت الحياة‪ ،‬والتي تراكمت نتاج مليين ساعات التفكير والنجاز‬
‫النساني‪ ،‬لم يعد بالمكان العتماد على القدرة الذاتية في التعلم‬
‫والتفكير والبتكار المستقل عن المعرفة التراكمية من أجل ملحقة‬
‫موكب التطور الحضاري العالمي؛ حيث ل يتوفر الوقت ول الجهد اللزم‬
‫لذلك لدى أي فرد أو مؤسسة أو حتى دولة‪ .‬بنفس الوقت توفر القواعد‬
‫المعرفية التراكمية؛ العلمية والتكنولوجية والقتصادية والطبية‬
‫والجتماعية‪...‬الخ‪ ،‬مصدرا ل ينضب من الحلول البداعية الجديدة لمن‬
‫يحتاجها؛ حيث أن ‪ %98‬من الفكار البداعية والختراعات الجديدة يتم‬
‫توليدها باستعمال المعارف والتقنيات المتوفرة سابقا في هذه القواعد‬
‫المعرفية‪ .‬ولكن ذلك يتطلب وجود القدرة والمهارة اللزمة لتنظيم‬
‫وتوجيه عملية التفكير والبحث لستخلص الحلول البداعية والبتكارات‪.‬‬

‫عشرات‬
‫الحلول‬

‫مئات‬
‫المشكلت‬

‫قواعد المعرفة التراكمية‪:‬‬

‫مليين الفكار والمعارف‬

‫‪1‬‬ ‫فّكر لتكنولوجيا المواد التعليمية عمان – الردن تلفون ‪ 0096265540998‬فاكس ‪0096265540889‬‬
‫‪info@thinkjo.com‬‬
‫لذلك كانت الحاجة إلى تطوير استراتيجيات بحث وتطوير وابتكار ملئمة‬
‫لعصر القتصاد المعرفي‪ :‬الستغلل والستفادة القصوى من المعرفة‬
‫النسانية التراكمية في متابعة التطوير والتحديث بما يتلئم مع متطلبات‬
‫التغيير الدائم في عالمنا التنافسي‪.‬‬

‫وبسبب هذا التقدم العلمي والتكنولوجي المتسارع وزيادة حدة التنافس‬

‫العالمي الذي يستدعي السرعة والبداع في حل المشكلت وتطوير‬
‫وابتكار منتجات وخدمات بأقل تكلفة وأكثر كفاءة؛ تسعى الدول‬
‫والشركات العالمية إلى تزويد كوادرها البشرية بهذه الليات‬
‫والستراتيجيات الجديدة للبحث والتطوير والبتكار؛ التي تساعد على‬
‫تنسيق وتنظيم وإدارة التفكير الفردي والجماعي للوصول إلى حلول‬
‫إبداعية بأقصر وقت ممكن‪.‬‬

‫من النظريات والستراتيجيات الخاصة بالبداع وحل المشكلت التي‬ ‫منـــظومـــــة‬

‫أثبتت جدواها وتم اعتمادها عالميا في بداية تسعينات القرن الماضي )‬
‫التـــــــــفكير‬
‫‪ :(1992‬نظرية حل المشكلت بطرق إبداعية ‪ TRIZ‬التي قام بوضعها‬
‫المخترع الروسي هنري ألتشولر بعد دراسة مكثفة لمئات اللف من‬ ‫البــــــداعي‬
‫الختراعات العالمية‪ .‬ونتيجة لتأثير هذه النظرية وفاعليتها قامت شركة‬ ‫باســــتخدام‬
‫‪ LG‬لللكترونيات مثل بتدريب ما يزيد عن ‪ 2000‬فني ومتخصص لديها‬ ‫أدوات وآليات‬
‫على استعمال ‪ ،TRIZ‬وكذلك عملت شركة ‪Procter & Gamble‬‬ ‫نظرية الحلول‬
‫العالمية على تدريب نحو ‪ 6000‬متخصص على استعمال آليات وأدوات‬ ‫البداعــــــية‬
‫هذه النظرية‪ .‬مرّت هذه النظرية بالعديد من مراحل التطوير والتعديل‬
‫‪TRIZ‬‬
‫من قبل العديد من الشركات المتخصصة ببرامج التفكير البداعي‬
‫ونظم إدارة الفكار وحل المشكلت‪ ،‬حتى أصبحت من البرامج التدريبية‬
‫الأكثر فاعلية في زيادة النتاجية البداعية لدى الفراد والشركات‪ .‬من‬
‫أهم الشركات العالمية التي تستعمل مخرجات نظرية ‪ TRIZ‬لتدريب‬
‫وتأهيل كوادرها البشرية‪Boeing, Douglas, NASA, Rockwell, :‬‬
‫‪Samsung, LG Electronics, Ford, Toyota, IBM, Mitsubishi,‬‬
‫‪ Motorola, Siemens, Shell, General Motors‬وغيرها الكثير‪.‬‬

‫بدراسة مئات اللف من الختراعات والفكار البداعية والتوجهات‬

‫التقنية والنسانية‪ ،‬في قواعد المعرفة التراكمية‪ ،‬استطاع القائمون‬
‫على تطوير نظرية ‪ TRIZ‬استخلص مجموعة من الليات والنماط‬
‫والمبادئ الساسية للتفكير البداعي والبتكاري التي تؤدي إلى أفكار‬
‫وحلول مبتكرة‪ .‬تم تعميم وصياغة وتنظيم وهيكلة هذه المبادئ والنماط‬
‫بحسب متطلبات الحل البداعي؛ بحيث يمكن الستفادة من خبرات‬
‫الجيال السابقة من العلماء والمخترعين والمفكرين في إثراء ودعم‬
‫قدرتنا على التفكير وتوليد حلول إبداعية جديدة‪ .‬وقد تبين من الخبرة‬
‫العملية باستعمال نظرية ‪ TRIZ‬أنه يمكن استعمالها ليجاد حلول‬

‫مشكلت‬ ‫حلـول‬

‫تقييم‬
‫أدوات تحليل‪:‬‬ ‫آليات الحل‪:‬‬
‫وتقويم‪:‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪0096265540889‬‬ ‫– الردن تلفون ‪ 0096265540998‬فاكس‬ ‫فّكر لتكنولوجيا المواد التعليمية عمان‬
‫تحديد المشكلة‬ ‫آليات الفصل‬ ‫أنماط النشوء‬
‫تجريد وتعميم‬ ‫مصفوفة التناقض‬ ‫تحديد الخلل‬ ‫‪info@thinkjo.com‬‬
‫تحديد التناقضات‬ ‫المبادئ البداعية‬ ‫نموذج الجودة‬
‫بحث المصادر‬ ‫النمذجة المصغرة‬ ‫مصفوفة الحلول‬
‫الحل المثالي‬ ‫استعمال المصادر‬ ‫قوانين واتجاهات‬
‫نوافذ المنظومة‬ ‫بناء نموذج التأثير‬
‫التطور التقني‬
 ‫إبداعية للمشكلت في جميع مجالت النشاط النساني‪ :‬الصناعة‬
‫والتقنية‪ ،‬إدارة العمال‪ ،‬الخدمات‪ ،‬الطب‪ ،‬التسويق‪ ،‬الفنون‪ ،‬القتصاد‬
‫وغيرها‪.‬‬

‫تعتمد هذه النظرية السلوب المنهجي المنظم في عملية تحديد‬

‫المشكلة‪ ،‬وإعادة صياغتها‪ ،‬وتحليلها‪ ،‬وبيان التناقضات‪ ،‬واستعمال‬
‫المصادر المتوفرة‪ ،‬وإيجاد الحلول والتنبؤ التقني حسب قوانين وأنماط‬
‫النشوء والتطور‪.‬‬

‫من المعروف أن هنالك الكثير من التقنيات والساليب الخرى التي‬ ‫مقارنة مع‬
‫تعنى بإثارة وزيادة القدرة على التفكير البداعي مثل‪ :‬العصف الذهني‬ ‫برامج التفكير‬
‫‪ ،Brain Storming‬والتفكير الجانبي ‪ ،Lateral Thinking‬وبرنامج‬ ‫البداعي‬
‫الكورت ‪ ،CoRt‬والتفكير ألتشعبي ‪ Divergent Thinking‬وغيرها؛‬
‫ولكن بالمقارنة مع آليات نظرية ‪ TRIZ‬فإن هذه البرامج والتقنيات‬
‫الخرى‬
‫ترتكز فقط على الجانب النفسي لعملية التفكير بهدف كسر الحواجز‬
‫والجمود الذهني‪ .‬بينما تشتمل نظرية الحلول البداعية على بعد إضافي‬
‫هام وحيوي لتوليد الفكار البداعية‪ :‬القاعدة المعرفية التراكمية للبداع‬
‫النساني‪ .‬فليس ممكنا مثل في جلسة العصف الذهني التيان بحل‬
‫جديد "من خارج الصندوق" دون وجود قاعدة معرفية مرشدة لمثل هذا‬
‫الحل عند المشاركين في هذه الجلسة؛ علوة على ما هو معروف من‬
‫عادات الدماغ من ميل نحو سلوك أسهل الطرق وأقصرها في عملية‬
‫توليد الفكار وإيجاد الحلول‪.‬‬

‫تهدف هذه الورشة إلى إثراء وصقل قدرات ومهارات المتدربين على‬ ‫أهداف ورشة‬
‫التفكير البداعي المنهجي في حل المشكلت‪ ،‬وتحفيز وتسريع البتكار‬ ‫العمل‬
‫والختراع وتطوير المنتجات والخدمات الجديدة‪ ،‬وتحسين وتفعيل‬
‫وسائل وطرق إدارة الشركات والمشاريع الخدمية والنتاجية والصناعية‪.‬‬
‫ومن الهداف المباشرة تمكين المشاركين من‪:‬‬

‫استيعاب آليات وطرق إيجاد الحلول البداعية للمشكلت‬ ‫•‬

‫باستعمال نظرية الحلول البداعية للمشكلت ‪.TRIZ‬‬

‫‪3‬‬ ‫فّكر لتكنولوجيا المواد التعليمية عمان – الردن تلفون ‪ 0096265540998‬فاكس ‪0096265540889‬‬
‫‪info@thinkjo.com‬‬
 ‫توظيف واستخدام مبادئ واستراتيجيات ‪ TRIZ‬لتصبح من‬ ‫•‬
‫المدخلت الرئيسية في تنظيم وإدارة عملية التفكير البداعي‬
‫وتحسين منتجات أو خدمات الفراد والشركات‪.‬‬

‫القدرة على التعرف على المشكلت وتحديدها وإعادة‬ ‫•‬

‫صياغتها‪ ،‬ومن ثم تحليلها واستعمال الدوات المناسبة ليجاد الحلول‬
‫البداعية المناسبة‪.‬‬

‫التعرف على استراتيجيات تحليل المسبب الجذري للعطل‬ ‫•‬

‫‪ RCFA‬وتحديد العناصر أو المدخلت المتناقضة في المشكلة‪،‬‬
‫وتوليد استراتيجيات جديدة لحل التناقضات‪.‬‬

‫اكتساب مهارات وآليات استعمال الخرائط الذهنية ‪Mind‬‬ ‫•‬

‫‪ Maps‬في تنظيم عملية التفكير البداعي وصياغة الفكار والحلول‪.‬‬

‫القدرة على تطوير وابتكار منتجات وخدمات جديدة‬ ‫•‬

‫وتحسين النتاجية والكفاءة والداء في مجال العمل المؤسسي أو‬
‫الفردي‪.‬‬

‫القدرة على الستعمال المثل للمصادر المعرفية والمادية‬ ‫•‬

‫والمكانية والزمانية والوظيفية في حل المشكلت وتحسين الداء‪.‬‬

‫استخدام أنماط وقوانين النشوء والتطور التقني في ‪TRIZ‬‬ ‫•‬

‫للتنبؤ بالمنتجات والخدمات المستقبلية‪.‬‬

‫استيعاب ومراعاة مدخلت وعوامل الجودة والنوعية في‬ ‫•‬

‫المنتجات‪ ،‬والتعرف على التوجهات النسانية والتكنولوجية‬
‫كمحددات وموجهات لتطوير وتحسين المنتجات والخدمات‪.‬‬

‫آلية تنفيذ ورشة‬

‫العمل‬

‫‪4‬‬ ‫فّكر لتكنولوجيا المواد التعليمية عمان – الردن تلفون ‪ 0096265540998‬فاكس ‪0096265540889‬‬
‫‪info@thinkjo.com‬‬
 ‫يتم تنفيذ البرنامج التدريبي بالعرض والمناقشة من خلل محاضرات‬
‫تفاعلية واستعراض وتنفيذ تطبيقات عملية؛ بالعمل ضمن مجموعات‪.‬‬
‫وسوف تعتمد طريقة الخرائط الذهنية ‪) Mind Maps‬بالورقة والقلم‬
‫وباستعمال برنامج الخرائط الذهنية المحوسب( كآلية عمل رئيسية في‬
‫تنفيذ المثلة والتطبيقات؛ إضافة إلى استعمال نماذج واستمارات خاصة‬
‫لتحليل المشكلت وإيجاد الحلول‪.‬‬

‫كل من يريد أن يتعلم أسلوبا جديدا في معالجة المشكلت وتوليد‬ ‫الجهات‬

‫الحلول البداعية؛ المتخصصون في مجالت الصناعة والنتاج والهندسة‬ ‫المستهدفة من‬
‫والطب والتعليم وإدارة العمال والتسويق والستشارات‪.‬‬
‫الورشة‬

‫طرق تحديد‪ ،‬وصياغة‪ ،‬وتحليل المشكلت‪ .‬تحليل المسبب‬ ‫•‬ ‫المحاور‬

‫الجذري للخلل ‪. Root Cause Failure Analysis‬تخطي حاجز‬ ‫الرئيسية‬
‫للبرنامج‬
‫‪5‬‬ ‫التدريبي‬
‫لتكنولوجيا المواد التعليمية عمان – الردن تلفون ‪ 0096265540998‬فاكس ‪0096265540889‬‬ ‫فّكر‬
‫‪info@thinkjo.com‬‬
 ‫القصور الذهني ‪ .Psychology Inertia‬واستعمال طريقة التحليل‬
‫ببناء نموذج الفاعل‪ -‬المجال ‪.Su-Field‬‬

‫استخدام طريقة الخريطة الذهنية ‪ Mind Map‬في تخطيط‬ ‫•‬

‫وتنظيم عملية التفكير‪ ،‬واستعمالها في تطبيق آليات واستراتيجيات‬
‫نظرية ‪ TRIZ‬للتحليل وإيجاد الحلول البداعية للمشكلت‪.‬‬

‫حل التناقضات المادية والتقنية ‪Physical and Technical‬‬ ‫•‬

‫‪ Contradictions‬دون التنازل عن المميزات أو المؤثرات المفيدة‬
‫للمتغيرات‪ .‬استعمال مبادئ الفصل والتجزيء ومصفوفات التناقض‬
‫‪ .Contradiction Matrices‬والمبادئ البداعية ‪Inventive‬‬
‫‪Principles‬في ‪.TRIZ‬‬

‫تطوير وابتكار حلول جديدة باستخدام مفهوم الحل المثالي‬ ‫•‬

‫النهائي ‪ Ideal Final Results‬والستفادة من مصادر المنظومة‪،‬‬
‫والتنبؤ التقني المستقبلي حسب أنماط النشوء والتطور التقني‬
‫‪ ،Technological Evolution Patterns‬ومنحنيات تطور المنتج ‪S-‬‬
‫‪.Curves‬‬

‫الجودة والنوعية بحسب نموذج كانو ثلثي البعاد ‪D-3‬‬ ‫•‬

‫‪ ، Kano Model for Quality Determination‬والتحديد التوقعي‬
‫للخلل ‪.Anticipatory Failure Determination‬‬

‫المراحل التقليدية للتفكير البداعي‪ ،‬والستفادة من المعرفة‬ ‫•‬ ‫المحتوى‬

‫البداعية التراكمية في التاريخ البشري‪.‬‬ ‫المعرفي‬
‫للبرنامج‬
‫تقديم نظرية الحلول البداعية للمشكلت ‪ TRIZ‬والبرامج‬ ‫•‬ ‫التدريبي‬
‫والستراتيجيات البداعية المنبثقة عنها )‪،(SIT, ASIT, USIT‬‬
‫والمقارنة مع برامج التفكير الخرى‪.‬‬

‫استعمال طريقة الخريطة الذهنية ومنهجية ومراحل الحل‬ ‫•‬

‫البداعي باستعمال آليات واستراتيجيات ‪.TRIZ‬‬

‫تحديد وتعريف المشكلة أو المنتج المطلوب‪ ،‬وتخطي حاجز‬ ‫•‬

‫القصور الذهني ‪.Psychology Inertia‬‬

‫‪6‬‬ ‫فّكر لتكنولوجيا المواد التعليمية عمان – الردن تلفون ‪ 0096265540998‬فاكس ‪0096265540889‬‬
‫‪info@thinkjo.com‬‬
 ‫تعريف المنظومة التقنية ‪.Technical System‬وقانون‬ ‫•‬
‫ازدياد المثالية والحل المثالي النهائي ‪.Ideal Final Result‬‬

‫المحددات الهندسية والتناقضات المادية والتقنية ‪Physical‬‬ ‫•‬

‫‪.and Technical Contradictions‬‬

‫تحديد مصادر المنظومة )المشكلة( والستفادة منها في‬ ‫•‬

‫إيجاد الحل المثل‪.‬‬

‫التحليل باستخدام نموذج الفاعل‪-‬المجال ‪Su-Field‬‬ ‫•‬

‫‪.Analysis‬‬

‫التحليل بطريقة نمذجة القزام المصغرة ‪Model with‬‬ ‫•‬

‫‪.Miniature Dwarfs‬‬

‫قوانين وأنماط النشوء والتطور التقني للمنتج ‪Directed‬‬ ‫•‬

‫‪ Product Evolution‬ومنحنيات التطور التقني ‪.S-Curves‬‬
‫المخطط الشعاعي للتطور التقني ‪.Evolution Potential Plot‬‬

‫مبادئ الفصل لحل التناقضات المادية ‪Separation‬‬ ‫•‬

‫‪.Principles‬‬

‫سلسلة متجهات التجزيء والتقسيم ‪.Segmentation‬‬ ‫•‬

‫تغيير الحجم‪ ،‬الزمن‪ ،‬التكلفة ‪Varying Size, Time, Cost‬‬ ‫•‬

‫المبادئ البداعية الربعين ‪ Inventive Principles-40‬في‬ ‫•‬

‫نظرية ‪ TRIZ‬واستعمال مصفوفات التناقض ‪Contradiction‬‬
‫‪.Matrices‬‬

‫التحديد التوقعي للخلل ‪Anticipatory Failure‬‬ ‫•‬

‫‪ .Determination‬وتحليل المسبب الجذري للعطل ‪Root Cause‬‬
‫‪.Failure Determination‬‬
‫نموذج كانو ثلثي البعاد لتحديد الجودة والنوعية ‪Kano 3-D‬‬ ‫•‬
‫‪.Model for Quality Determination‬‬

‫مرفقات‬
‫‪7‬‬ ‫فّكر لتكنولوجيا المواد التعليمية عمان – الردن تلفون ‪ 0096265540998‬فاكس ‪0096265540889‬‬
‫‪info@thinkjo.com‬‬
‫البرنامج‬
 ‫كتيبات المادة العلمية ومواد العرض التدريبي‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫نسخة إلكترونية لمادة البرنامج العلمية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫المهندس عطا الشطل‪ ،‬متخصص في التدريب على النظمة‬ ‫قائد الورشة‬

‫الهندسية التعليمية والصناعية‪ ،‬ونظريات الحلول البداعية للمشكلت‬
‫التقنية‪ .‬تلقى العديد من الدورات المتقدمة في النظمة التعليمية‬
‫العلمية والهندسية والصناعية في الوليات المتحدة المريكية وألمانيا‬
‫وإيطاليا وفرنسا‪ .‬قام بتدريب العديد من الكوادر العلمية والهندسية‬
‫والفنية في جامعات ومعاهد ومؤسسات مدنية وعسكرية في الدول‬
‫العربية وتركيا ودول شرق آسيا‪ .‬عمل في تصميم وإنتاج العديد من‬
‫الجهزة التعليمية واللت الصناعية‪ .‬مؤلف لعدد من كتب التجارب‬
‫العلمية التطبيقية وترجم نحو ثلثين كتابا متخصصا بالتدريب على‬
‫النظمة التعليمية العلمية والتكنولوجية‪ .‬له أوراق عمل شارك فيها‬
‫بمؤتمرات المجلس العربي للموهوبين والمتفوقين والمؤتمر القليمي‬
‫للموهبة والبداع بتنظيم مؤسسة الملك عبد العزيز ورجاله لرعاية‬
‫الموهوبين‪.‬‬

‫خمسة وعشرون ساعة موزعة على خمسة أيام‪.‬‬ ‫مدة تنفيذ‬

‫الورشة‬

‫‪8‬‬ ‫فّكر لتكنولوجيا المواد التعليمية عمان – الردن تلفون ‪ 0096265540998‬فاكس ‪0096265540889‬‬
‫‪info@thinkjo.com‬‬