Professional Documents
Culture Documents
عام ً
ال تؤدي إلى إخفاق
المشروع الصغير
القروض الحكومية
أمل للشركات األلمانية
الصغيرة والمتوسطة
أول الكالم
امل�شرف العام ورئي�س التحرير:
ها هو العدد الثاين� ،أو احللم الثاين ،من «متكني» يكتمل ويتحقق ،وها نحن ن�شارك الوطن بناء
خالد الشهراني
�أحالم �شباب الأعمال وتطوير امل�شروعات ال�صغرية عرب جمهودنا بتوفري كل ما هو مفيد وجديد
يف هذا العدد� .إن رغبتنا يف �إي�صال قدر كبري من املعلومات املميزة ال تو�صف ،ولوال حدود الوقت
مدير التحرير:
واملال وغريها من املوارد ملا كفى هذا العدد � 200صفحة كاملة نورد لكم فيها كل ما يطور القدرات
ياسر التويجري
واملعارف ،وي�سهم يف منو امل�شاريع ال�صغرية.
مرا�سلة فريق التحرير:
يحفل هذا العدد بالكثري من املوا�ضيع التي نتمنى �أن حتوز ر�ضاكم ،و�أن ت�ضيف �إليكم ،فمن �أخبار
للتوا�صل مع فريق التحرير ب�صندوق املئوية،
املئوية اخرتنا لكم �أهمها ،ومن �أخبار امل�شاريع ال�صغرية على م�ستوى العامل انتقينا لكم �أبرزها،
الرجاء بعث ر�سائلكم �إىل:
ومررنا بكم بثالث حمطات لتقدمي بع�ض املعلومات املفيدة يف �إدارة الأعمال التجارية ،كما مل نن�س
بريد �إلكرتوينnewsletter@tcf.org.sa :
�أن ن�ستعر�ض بع�ض جتارب كبار رجال الأعمال ،وال�شباب امل�ستثمرين ،ومر�شدي �صندوق املئوية،
�ص.ب 231265الريا�ض ،11321
حيث �أجرينا لقاءات م�شوقة معهم� ،أوردنا �أهم ما جاء فيها. اململكة العربية ال�سعودية
وي�أتي ملف العدد ليناق�ش ق�ضية �إخفاق امل�شروعات ال�صغرية ،وذكر �أهم العوامل امل�ؤدية �إىل ذلك، www.tcf.org.sa
رغم توافر البيئة املنا�سبة لنجاحها ،خا�صة على ال�صعيد الر�سمي.
وتقدم «متكني» يف عددها الثاين جماالت �أو�سع و�آفاق ًا �أرحب ملفهوم امل�شروعات ال�صغرية ،حيث
يظهر ذلك جلي ًا يف تنوع املو�ضوعات ،وا�ستهداف جميع ال�شرائح املمكنة ،لتنمو ثقافتنا جميع ًا بهذا حترير وت�صميم:
القطاع املهم من عامل الأعمال.
وبكل احلب واالعتزاز تلقينا ردود �أفعالكم وجتاوبكم بعد �صدور العدد الأول ،و�سعدنا كثري ًا
باقرتاحاتكم ومالحظاتكم ،التي تعك�س بال �شك تفاعلكم الإيجابي مع «متكني» ،وتعزز مفهوم مدير امل�شروع واملدير الإبداعي:
التعا�ضد االجتماعي وامل�ؤازرة بني �أبناء املجتمع الواحد. خـالـد الـسـالـم
khalid@praads.com
■ مرة �أخرى ..مرحب ًا بكم يف العدد الثاين من احللم ..يف جملتنا جميع ًا «متكني».
> الـمعلومات الــمن�شورة على لـ�سان �أي �شخـ�ص يف هذه الن�شرة ال تعرب بال�ضرورة
عن ر�أي القائمني على الن�شرة ،و�إمنا تعرب عن ر�أي قائليها �أو كاتبيها فقط.
> ال ي�ضمن �صندوق املئوية وكل القائمني على ن�شر و�إ�صدار هذه الن�شرة دقة املعلومات
الواردة يف هذه الن�شرة ،ويخلون م�س�ؤوليتهم �صراح ًة عن �أي �ضرر ي�صيب �أي �شخ�ص
�أو من�ش�أة ،وب�أي �شكل ،مبا�شر �أو غري مبا�شر ،ناجت من االعتماد على �أية معلومة وردت
المحررون يف هذه الن�شرة ،وكذلك عن دفع �أي تعوي�ضات تتعلق بهذه الأ�ضرار.
> ال يجوز �إعادة ن�شر �أو طبع �أي مادة وردت يف هذه الن�شرة ،جزئي ًا �أو كلي ًا ،يف
�أي مطبوعة �أو و�سيلة �إعالمية �أخرى ،ورقية �أو �إلكرتونية� ،إال ب�إذن كتابي من رئي�س
التحرير� ،أو بذكر امل�صدر (ا�سم الن�شرة ونا�شرها �صندوق املئوية) ب�شكل وا�ضح.
الربع الثاني 2009م العدد 2
6
مئويات
األمير مشعل بن
عبداهلل يرعى
ملتقى صندوق
المئوية بمنطقة
نجران
لقاء 16
حوار مع رجل األعمال
الدكتور عبدالرحمن
الزامل
4
مدارات
عبد المحسن البدر 28
ملف العدد
عوامل إخفاق المشاريع الصغيرة
22
محطات 31
صفات
المستثمر
إرشـــاد 32
لقاء مع المرشد
الناجح غازي قطب
5
مـئــويــات
وقد ت�شرف ح�ضور امللتقى باال�ستماع �إىل كلمة للأمري م�شعل بن عبداهلل رعى �أمري منطقة جنران �صاحب ال�سمو امللكي الأمري م�شعل بن عبداهلل
بن عبدالعزيز �شكر فيها القائمني على ال�صندوق على جهودهم املبذولة بن عبد العزيز ملتقى �صندوق املئوية الذي �أقيم يف مقر الغرفة التجارية
التي ت�سعى لتحقيق تطلعات القيادة ،وطالب اجلميع ببذل اجلهد بنجران .وقد قام �سموه بجولة على مناذج من م�شاريع ال�صندوق
يف �سبيل الرقي ب�صقل مواهب ال�شباب وانخراطهم يف جمال العمل، القائمة باملنطقة ,والتقى ال�شباب �أ�صحاب امل�شاريع .و�ألقى مدير عام
ثم �ألقى رئي�س الغرفة التجارية بنجران حمد بن علي احلمرور كلمة وبي
�صندوق املئوية ه�شام طا�شكندي كلمة رحب فيها ب�أمري املنطقة ،نّ
يف امللتقى .بعد ذلك مت توقيع اتفاقيتني مع جامعة جنران واجلمعية �أن ال�صندوق بد�أ عام 2005با�ستقبال 4800طلب من جميع مناطق
اخلريية (جريان) للتعاون مع �صندوق املئوية باملنطقة .ويف نهاية احلفل اململكة ،منها 766طلبا لنجران ،كما �أو�ضح �أنه يوجد 153م�شروعا
كرم �أمري جنران الراعي الر�سمي والإعالين لل�صندوق ،وت�سلم هدية لل�صندوق باملنطقة منها 135لل�شباب يف جمال املعدات الثقيلة وعدد من
تذكارية من مدير عام �صندوق املئوية بهذه املنا�سبة■ . احلرف الأخرى ،و 18م�شروع ًا لل�سيدات يف جمال امل�شاغل واحل�ضانات.
6
مـئــويــات
7
مـئــويــات
�صندوق املئوية ي�ؤمن بالدور احليوي الذي تقوم به امل�ؤ�س�سات التعليمية وق ّع �صندوق املئوية اتفاقية تعاون ا�سرتاتيجي مع جامعة حائل يتم
خ�صو�صا اجلامعات ال�سعودية ،والقيمة امل�ضافة التي حتققها بالن�سبة مبوجبها توعية الطلبة (من اجلن�سني) قبل تخرجهم بثقافة العمل احلر،
لل�صندوق وغريه من اجلهات ذات العالقة بقطاع الأعمال ،بحكم �أهمية وتعريفهم من خالل ندوات دورية ب�آلية التمويل وكيفية رعاية امل�شاريع من
اجلامعات املحورية يف املعادلة التنموية بني خمرجات التعليم و�سوق قبل ال�صندوق ،وكذلك تقدمي خدمات ال�صندوق للخريجني الراغبني يف
العمل. االنخراط يف العمل احلر ،يف املقابل تقوم اجلامعة بعمل بحوث علمية
من جانبه �أ�شاد معايل الأ�ستاذ الدكتور �أحمد ال�سيف باالتفاقية املوقـعة مع وميدانية ملتطلبات �سوق العمل يف منطقة حائل ،وم�شاركة ذوي اخلربة من
ال�صندوق الذي يعد رائدا يف متويل م�شاريع ال�شباب ال�سعودي ،م�شري ًا �إىل الكادر التعليمي يف اجلامعة باالن�ضمام �إىل العمل التطوعي لن�شر ثقافة
�أن جامعة حائل ت�ضع �ضمن �أولوياتها الوطنية التعاون اال�سرتاتيجي مع كل العمل احلر وتقدمي خدمة الإر�شاد لأ�صحاب امل�شاريع املمولة .
اجلهات التي ت�ؤمن بر�سالة ا�ستثمار الإن�سان ال�سعودي وتعمل على حتقيقها وقع االتفاقية مدير جامعة حائل معايل الأ�ستاذ الدكتور �أحمد بن حممد
على م�سرح الواقع ،كون �شريحة ال�شباب من طلبة اجلامعات ت�شكل ركيزة ال�سيف ،ومدير عام �صندوق املئوية الأ�ستاذ ه�شام بن �أحمد طا�شكندي،
رئي�سة يف بناء اقت�صادنا الوطني■ . الذي عرب عن بالغ �سروره بتوقيع هذه االتفاقية اال�سرتاتيجية ،م�ؤكد ًا �أن
8
مـئــويــات
9
مـئــويــات
10
ضمن الخطة
كل هذا التنوع �أ�سهم معنا يف �أن ندعم م�شاريع متنوعة ومتعددة كان لها قد يتبادر �إىل ذهن البع�ض –من خارج �صندوق املئوية -ت�سا�ؤل كيف حقق
ت�أثري �إيجابي يف املحيط الذي قامت فيه ،مما انعك�س �إيجابا على رد �صندوق املئوية كل هذا النجاح؟ وعلى الرغم من غرابة الت�سا�ؤل �إال �أنه
الفعل الذي نتلقاه يوميا ،لي�شكل جناح هذه امل�شاريع جزءا مهما من جناح يظل م�شروعا ومن حق �أي �أحد كان �أن يتبادر �إىل ذهنه ،خ�صو�صا يف ظل
امل�شروع الوطني الرئي�س �صندوق املئوية. ت�أرجح الكثري من امل�شاريع غري الهادفة للربح ،وعدم قدرتها على متويل
اعتمدنا املتابعة الدقيقة للم�شاريع ومالحظة �سريها كركيزة رابعة يف �أعمالها وبراجمها.
عملنا يف �صندوق املئوية ،فنحن ندرك جيدا �أن امل�شروع الذي ي�ضع ال�شاب منذ عام 2005حينما بد�أ م�شروع �صندوق املئوية مت التخطيط ملجموعة من
لبنته الأوىل ال ميكن له �أن ي�ستمر �أو ينجح دون �أن يواجه بع�ض العراقيل، الركائز الكفيلة بر�سم حدود و�ضوابط عامة لل�صندوق ،ينمو حتت ظاللها،
ومن هنا كان اهتمامنا بوجود املر�شد الذي ميار�س دورا مهما يف التوجيه وي�سري واثقا بتم�سكه بها .وال ميكن القول �إن هذه الركائز مل تتطور ،بل على
والدعم وتقدمي الن�صائح للم�ستفيد ليكون �أكرث قدرة على اتخاذ القرار العك�س تطورت ومنت كثريا مع منو �صندوق املئوية� ،إال �أنها حافظت على
املنا�سب مل�شروعه ،بالإ�ضافة �إىل متابعة قطاع العمليات بال�صندوق ل�سري هويتها الأ�سا�سية ومالحمها العامة الأ�صلية التي ر�سمت منذ البداية.
امل�شروع ومراقبة منوه ،ليكون للوطن م�شروعا نفخر به جميعا� .أ�سهم كل كانت الركيزة الأوىل �أن ال�صندوق م�شروع وطني لكل �شباب الوطن ،ومنا�ؤه
ذلك يف زيادة التوا�صل بيننا وبني �شباب الأعمال وزيادة فر�ص جناح يحقق مناء للوطن .وقد �ساعدنا هذا الأمر على توحيد �سيا�ستنا يف التعامل
م�شاريعهم ،مما حقق لنا ح�ضورا فعليا و�أ�صبحنا �شركاء لهم وللمحيط مع امل�شاريع ال�شبابية كافة لأبناء الوطن يف 13منطقة �إدارية .كانت هذه
الذي ينتمون �إليه. ال�سيا�سة من �أهم ال�سيا�سات التي قام عليها ال�صندوق ،وحقق من خاللها
ومتحورت ركيزتنا اخلام�سة يف اعتمادنا منهجا وا�ضحا للتخطيط املبكر توازنا كبريا يف ات�ساع رقعة امل�شاريع املدعومة من قبل ال�صندوق على امتداد
لأعمالنا كافة .هذا التخطيط �سهل علينا جميعا متطلبات العمل اليومية، الوطن ،مما جعل كل الوطن يتعاون مع ال�صندوق ،ويدعم ويروج لرباجمه
ور�سم �أمامنا خريطة وا�ضحة لنقطة الو�صول التي نتطلع �إليها ،و�أي�ضا وم�شاريعه ،ويحاول تذليل جميع العقبات �أمامه ،ليكون �أكرث جناح ًا يف دعم
�أر�شدنا لنقاط التحدي التي �سنواجهها ،الأمر الذي جعلنا دائما على �أهبة ال�شباب ،ومتكينهم ،وم�ساعدتهم على حتقيق �أحالمهم.
اال�ستعداد لنكون كما يريد لنا الوطن �أن نكون� :أقوياء واثقني و�أكرث �إ�صرارا �أما الركيزة الثانية فقد جتلت يف منحنا اهتماما خا�صا باملر�أة ،ودعم
على النجاح. مئات امل�شاريع لفتيات �سعوديات ا�ستطعن �أن يقدمن �أفكارا جتارية �أثبتت
هذه الركائز اخلم�س هي التي تدفعنا دائما للنجاح وبذل املزيد .ولذا جدواها االقت�صادية .هذه الركيزة منحتنا قدرا معقوال من التنوع وحماولة
�سيظل الت�سا�ؤل م�شروعا :كيف حقق �صندوق املئوية كل هذا النجاح؟ �إال التوازن يف منح كال اجلن�سني من �شبابنا الفر�صة ليبنوا م�ستقبلهم ،الأمر
�أن ركائزنا �ستكون �أكرث م�شروعية وهي تر�سم خطوات متيزنا وجناحنا، الذي �ساعدنا على تلقي الدعم من �شريحة اجتماعية كبرية كان لت�أييدها
لن�سهم دوما يف دعم �شباب الوطن .نحن نعمل� ،إذ ًا نحن كلنا �إ�صرار لنا دور مهم يف دعم عملياتنا للنمو والتقدم والتطوير �أي�ضا.
على بناء ال�شباب ،ودعم اقت�صادنا املحلي ،وفتح �آفاق جديدة لأجيال ر�صنا على تنوع امل�شاريع التي ندعمها كان ركيزتنا الثالثة التي �سعينا ِح ُ
ت�ستيقظ كل �صباح لتجد �صندوق املئوية نافذة تطل من خاللها على الأمل، من خاللها �إىل تفعيل الطاقات الوطنية كافة ،وا�ستغالل جميع الإمكانات
ال جديد ًا■ .وم�ستقب ً املتاحة لل�شباب ليبدعوا وليبنوا جمتمعهم بتلبية كل احتياجاته يف خمتلف
الأ�صعدة .مل نركز فقط على جانب ونهمل اجلوانب الأخرى ،بل عملنا
*مدير عام صندوق المئوية دائما على املوازنة بني املجاالت الزراعية والتجارية واخلدمية وال�صناعية.
11
دولـيـات
القروض الحكومية
أمل للشركات األلمانية الصغيرة والمتوسطة
طلبات منها ،فيما ُرف�ض 177طلب ًا �آخر� ،إذ �إنه ال ميكن لل�شركات احل�صول يف الوقت الذي يعاين فيه عدد كبري من ال�شركات تداعيات الأزمة املالية
على امل�ساعدات احلكومية �إال �إذا ثبت �أنها كانت متعافية قبل الأزمة ،و�أن لديها و�إحجام البنوك عن تقدمي القرو�ض لها ،ا�ستطاعت بع�ض ال�شركات
فر�صة يف البقاء بعد الأزمة .وي�ؤكد هارمتوت �شاورته� ،سكرتري الدولة لل�ش�ؤون ال�صغرية واملتو�سطة التعايف بعد �أن ا�ستفادت من م�ساعدات �صندوق
الربملانية بوزارة املالية� ،أن ال�شركات املتو�سطة التي حت�صل على م�ساعدات الإنقاذ احلكومي الأملاين.
مالية من �صندوق الإنقاذ احلكومي تقوم با�ستثمار ثلثي هذه الأموال ،فيما �أملانيا -دويت�شه فيله :حذرت الهيئة الأملانية ملراقبة خدمات القطاع املايل من
ينفق الثلث املتبقي للحفاظ على اال�ستقرار املايل لل�شركة. حدوث عجز يف القرو�ض يف �أملانيا ،ونقلت وكالة الأنباء الأملانية (د.ب�.أ) عن
ويعاين بالدرجة الأوىل تداعيات الأزمة االقت�صادية العاملية قطاعا �صناعة رئي�س الهيئة يوخني �سانيو قوله �إنه على يقني من �أن البنوك الأملانية �ست�شعر
ال�سيارات و�صناعة الآالت اللذان ميثالن دعامة االقت�صاد الأملاين .ويف هذا خالل عدة �أ�شهر باحلجم احلقيقي لركود حركة القرو�ض .غري �أن �سانيو �أكد
ال�سياق ،ي�شري �شاورته �إىل �أنه ي�صعب على ال�شركات املتو�سطة وال�صغرية �أنه ال ي�ستطيع التنب�ؤ بحجم العجز يف هذه القرو�ض وتوقع �أال تغطي البنوك
جتاوز هذه الأزمة باالعتماد على نف�سها ،مو�ضح ًا �أن الأمر يتعلق «بحالة العجز ب�سرعة .وطالب �سانيو البنوك الأملانية بزيادة ر�أ�سمالها بقدر الإمكان
طوارئ» ،و�أن امل�ساعدات التي تقدم لهذه ال�شركات من �أموال ال�ضرائب �إمنا للتغلب على الو�ضع االقت�صادي ال�صعب املتوقع خالل الأ�شهر املقبلة ،م�شري ًا
هي «مبثابة ج�سر لإنقاذها». �إىل �أن البنوك ال ت�ستطيع املحافظة على قدرتها على الإقرا�ض �إال من خالل
زيادة ر�أ�سمالها اخلا�ص ،و�إىل �أن االقت�صاد الأملاين يعتمد على هذه القدرة
�صندوق الإنقاذ احلكومي ال يناف�س البنوك على الإقرا�ض ،م�ضيف ًا« :غري �أنه يف الوقت الذي تتقل�ص فيه قدرة الكثري من
ال يقدم برنامج القرو�ض احلكومي «�أموال دعم» باملفهوم املعتاد لكنه املقرت�ضني ،ف�إن �أهم �شرط ملنح القرو�ض هو م�صداقية العميل املقرت�ض».
ي�سعى لإنقاذ قطاع ال�صناعات الأملاين من الأزمة ،وحت�صل ال�شركات على
القرو�ض وفقا لل�شروط العادية .وهنا ي�ؤكد �شاورته �أن برنامج القرو�ض �ضرورة الإ�سراع بتقدمي امل�ساعدات لل�شركات
وال�ضمانات احلكومي ال يوفر قرو�ضا رخي�صة ،و�أن الهدف منه لي�س مناف�سة يتزايد عدد ال�شركات التي ت�شكو من �إحجام البنوك عن تقدمي القرو�ض لها،
البنوك .وي�ضيف �أن الدولة جمربة على تقدمي امل�ساعدة ،لأن �أملانيا �أكرب مما يت�سبب يف وقوعها يف �ضائقة مالية .ويف هذا الإطار ،يقول هارمتوت �شفاب،
دولة �صناعية يف �أوروبا ،و�أن قطاع ال�صناعة ي�سهم ب�أكرث من ربع الناجت نائب رئي�س الغرفة االحتادية خلرباء ال�ضرائب� ،إن الظروف تختلف من �شركة
القومي املحلي .ويقول �شاورته« :ال يتعلق الأمر هنا بدعم قطاع ما على نحو لأخرى ،ويو�ضح قائ ًال« :هناك الكثري من الأفرع التي مازالت تنجز طلبيات
ا�ستثنائي؛ فالأزمة االقت�صادية تطول قطاعات مل يح�سب ح�سابها» .لذا لها ،ومل تت�أثر بعد بالأزمة .يف حني �أن �شركات �أخرى متر بالفعل ب�أزمة وت�أمل
ف�إنه -ح�سب �شاورته -من حق جميع القطاعات احل�صول على م�ساعدات يف تعاف �سريع» .ويرى �شفاب �أن الأزمة ت�سبب �أي�ضا م�شكالت نف�سية ملالكي
الدولة. هذه ال�شركات ،الذين يكافحون من �أجل البقاء ،لذا فهو ي�شدد على �ضرورة
ورغم �أن برنامج القرو�ض �شهد بداية جيدة� ،إال �أن �شاورته يرى �أنه من تقدمي امل�ساعدة املالية لهذه ال�شركات ب�سرعة ودون �إجراءات بريوقراطية.
ال�سابق لأوانه �إر�سال �إ�شارات اطمئنان -فح�سب ر�أيه -مل يجتز برنامج
امل�ساعدات احلكومية االختبار احلقيقي بعد .وهو يعتقد �أنه قد يحدث عجز مئات ال�شركات ت�سعى �إىل احل�صول على امل�ساعدات احلكومية
يف ال�سيولة يف الفرتة ما بني �أغ�سط�س و�أكتوبر املقبلني .وهذا ما يتوقعه �أي�ض ًا خ�ص�صت احلكومة الأملانية 115مليار يورو من حزمتي امل�ساعدات االقت�صادية
ديتليف فيلدنهامي الذي ميتلك �شركة للطباعة ،فهو يدر�س حالي ًا ما �إذا كان لربنامج القرو�ض وال�ضمانات املالية .وحتى منت�صف �شهر مايو�/آيار ،و�صل
ب�إمكانه احل�صول على قر�ض من البنك الذي تتعامل معه �شركته ب�ضمانات عدد الطلبات التي قدمتها ال�شركات املتعرثة لال�ستفادة من هذا الربنامج �إىل
حكومية ،ما قد يوفر املزيد من الأمان لل�شركة يف �أوقات الأزمة■ . حوايل 1100طلب بقيمة 4.5مليار يورو .ومتت حتى الآن املوافقة على 304
12
دولـيـات
«أجــــفــــــنـــــــــــد»
تؤسس أول بنك للفقراء في جمهورية سيراليون
الأعمال واملن�ش�آت ال�صغرية باملهارات الالزمة
فب�إمكانهم احل�صول على التمويل والتوجيه
والإر�شاد من بنك للفقراء وقيادة م�شروعاتهم
نحو النجاح ،وينفذ الربنامج منظمة الأمم
املتحدة للتنمية ال�صناعية «يونيدو» عرب
املركز العربي الإقليمي لتدريب رواد الأعمال
واال�ستثمار وتنميتهم .و«يونيدو» هي ال�شريك
اال�سرتاتيجي لـ«�أجفند» يف مبادرة تدريب رواد
الأعمال وت�أهيلهم.
وتهدف دورة �سرياليون ،التي تعقد يف العا�صمة
فريتاون� ،إىل م�ساعدة �أ�صحاب املن�ش�آت
ال�صغرية املحتملني يف هذا القطاع ،وترجمة
الأفكار �إىل م�شروعات يف قطاعي ال�صناعة
التحويلية واخلدمات مع الرتكيز على املن�ش�آت
ال�صغرية واملتو�سطة احلجم ،وم�ساعدة �أ�صحاب
امل�شروعات القائمة ،وتطوير الكفاءات الأ�سا�سية تتبنى «�أجفند» م�شروع ًا لتنمية م�صائد
لت�سهيل منو القطاع. الأ�سماك اخلا�صة بالن�ساء يف �سرياليون
13
اسـتثمار
دولـيـات
14
اسـتثمار
إضاءة
لقد قمت بعمل حتديت به املجال امل�صريف العاملي برمته ،بح َثت البنوك عن
الأغنياء ،وبحثت �أنا عن الفقراء ،لأنني �أ�ؤمن ب�أن كل النا�س م�ستثمرون بالفطرة،
لكن ال يحظى كثري منهم بفر�صة جتعلهم يكت�شفون ذلك ب�أنف�سهم.
16
اسـتثمار
لـقــاء
الدكتور عبدالرحمن الزامل ..رجل أعمال من الطراز األول ،بدأ حياته العملية قبل 30عاما بعد عودته حامال شهادة الدكتوراة من
الواليات المتحدة األمريكية .الدكتور الزامل عمل مع إخوته األحد عشر على تأسيس مجموعة الزامل القابضة التي تعد من
أهم المجموعات الصناعية خالل العقد األخير .بدأ الدكتور الزامل حياته أستاذا للعالقات الدولية والقانون بجامعة الملك فهد
للبترول والمعادن لينتقل بعد ذلك وكيال لوزارة التجارة الثني عشر عاما ،ومن ثم عضوا باللجنة االقتصادية للطاقة بمجلس
الشورى الثني عشر عاما أخرى ،ليتفرغ بعد ذلك لرئاسة مجلس إدارة مجموعة الزامل القابضة.
فريق تحرير «تمكين» يأخذكم في هذا العدد بصحبة رجل األعمال الدكتور عبدالرحمن الزامل الذي تحدث عن بدايات التنمية
في السعودية ،وأهمية دعم شباب األعمال ،واألخذ بأيديهم ،ودور رجال األعمال في ذلك ،والعديد من القضايا ذات العالقة،
فإلى التفاصيل:
�إن�سان �أن ي�صل �إىل �أي مكان مهما كانت �آماله، الآف��اق له ،وهذا لي�س مب�ستغرب حيث التخطيط الدكتور عبدالرحمن الزامل ..
ف��الأم��ل يحتاج �إىل طموح لتحقيقه ،وحتقيق الوا�ضح وال�صادق لكل ما يبني الوطن. حدثنا عن البدايات.
الطموح يتطلب الكثري من العمل .ولعلي هنا يف احلقيقة البدايات التي مر بها جيلي تعك�س كل
�أهم�س يف �أذن كل �شاب ب���أن يتذكر دائما �أن دكتور عبدالرحمن ..كيف تقدم لنا جتربة مراحل التنمية التي مرت بها بالدنا ،حيث ا�ستفاد
جمموعة الزامل ب��د�أت مبجموعة من ال�شباب جمموعة الزامل؟ جيلي -بحمد اهلل -م��ن ال��ف��ر���ص ال��ت��ي وفرتها
ال�صغار ب�شكل مب�سط ،وباال�ستمرار منا العمل جمموعة الزامل هي جتربة ل�شباب �سعوديني احلكومة م��ن خ�لال البعثات اخل��ارج��ي��ة ،حيث
وت��و���س��ع ،وا�ستطاع ه����ؤالء ال�شباب �أن يرتقوا بد�أوا �صغارا من خالل م�شاريع �صغرية ،ولكن ح�صلت على درجة الدكتوراة من الواليات املتحدة
بعملهم لي�صلوا به �إىل دول العامل من خالل كان لديهم الإ�صرار على �أن يكون لهم عملهم الأمريكية عام 1972م ،وعدت بعدها اللتحق بهيئة
�إنتاجهم� .إذن على ال�شاب �أال يقلل من قيمته �أو و�إجنازهم الذي يفخر به اجلميع ،وبحمد اهلل التدري�س بجامعة امللك فهد للبرتول واملعادن.
مما ي�ستطيع �أن ي�صل �إليه ،بل على العك�س عليه تطوروا خالل الثالثني عاما املا�ضية ،وانتقلوا وبالن�سبة يل و�إخوتي فنحن اثنا ع�شر �أخا ،تخرج
�أن ي�ؤمن بنف�سه ،وب�أن امل�شروع ال�صغري �سيمنحه من م�ستوى م�شاريع �صغرية �إىل متو�سطة ومن �أح��د ع�شر منا-بف�ضل اهلل -من �أمريكا .كانت
الكثري حينما مينحه ال�شاب اهتمامه ووقته ثم �إىل كبرية .واملهم يف الأمر هنا �أن الرتكيز ال�سعودية تلك الأيام تعي�ش حتديا كبريا وهي �أنها
وطموحه و�إخال�صه. كان على الطموح ،فدون طموح ال ي�ستطيع �أي لن تكون بلدا �صناعيا� ،إال �أننا كانت لنا وجهة نظر
خمتلفة وقناعة تختلف عن ذل��ك متاما ،وقمنا
-بحمد اهلل -بالبدء يف املجال ال�صناعي ،وكان
تركيزنا حينها على ال�صناعات اال�ستهالكية مثل:
(مواد البناء واملواد الكهربائية) .حقا �أن بداياتنا
كانت ب�سيطة ج��دا ،ولكننا منونا مع مر الزمن،
ودعمتنا احلكومة حيث و�ضعت الكثري من احلوافز،
ولعل �أهمها �إن�شاء املناطق وامل��دن ال�صناعية.
و�أتذكر �أننا حينما بد�أنا �إنتاج املكيفات كنا ننتج ما
يزيد على 40مكيف ًا يوميا ،وها نحن اليوم -بحمد
اهلل -يف جمال املكيفات ننتج يوميا بالآالف .بعد
ذلك بد�أنا يف �صناعات احلديد ،التي تعك�س ق�صة
جناح ال�سعودية يف املناف�سة واالرتقاء �إىل العاملية،
حيث حتتل «الزامل للحديد» املرتبة الثالثة على
م�ستوى العامل ،ونحن نفخر ب�أن %35من موظفينا
من ال�سعوديني .جتربتنا هي جتربة التنمية يف
ال�سعودية ،وما �أود ت�أكيده هنا �أن بداياتنا كانت
ب�سيطة ثم تطورنا ،ومل نكن لنتطور لوال ت�صميم
حكومتنا الر�شيدة يف دعم املجال ال�صناعي وفتح
17
اسـتثمار
لـقــاء
18
اسـتثمار
لـقــاء
االتفاقية املوقعة هي اتفاقية تعاون ا�سرتاتيجية للبنات يقمن ببيع اجل��واالت و�صيانتها ،والقت حول ا�شرتاط بع�ض اجلهات التمويلية وجود كفيل
يتم مبقت�ضاها تخ�صي�ص مبلغ ع�شرة ماليني هذه املحال رواجا كبريا يف مدينة اخلرب ،وهي لل�شباب ،يف احلقيقة �أنا �أرى �أن ذلك من العوائق
ريال من قبل جمموعة الزامل القاب�ضة لإن�شاء الآن من �أجن��ح املحال التجارية .وه��ذا يعني التي تعيق ال�شباب عن العمل احل��ر والتجاري،
(�صندوق مركز عبد اهلل احلمد الزامل خلدمة �أنه ب�إمكاننا عمل من � 200إىل 400حمل على ويف ر�أيي �أن على كل هذه اجلهات التمويلية التي
املجتمع) لتمويل م�شاريع ال�شباب والفتيات م�ستوى اململكة خم�ص�صة للفتيات ومن يقوم ت�شرتط كفي ًال �أن تلغي هذا اال�شرتاط �أو البند.
ال�سعوديني بوا�سطة �صندوق املئوية ،حيث مت عليها هن الفتيات �أنف�سهن .هناك �أي�ضا جماالت
تقدمي مبلغ ثالثة ماليني ريال يف العام املا�ضي �أخرى مثل الطبخ وعمل الأكالت على اختالفها، دكتور عبدالرحمن ،حتدثت قبل قليل عن
2008م ،وي�ستكمل امل��ب��ل��غ املتبقي يف العام وبحمد اهلل �أ�صبحت بع�ض الفتيات ال�سعوديات ا�شرتاط الكفيل عند رغبة ال�شاب يف احل�صول
احل��ايل .وهذه االتفاقية تعطي مركز عبد اهلل الالتي يعملن من داخل بيوتهن يناف�سن الفنادق على دعم ومتويل مل�شروعه ال�صغري ،بر�أيك ما
الزامل حق تر�شيح من يراه م�ستحق ًا للتمويل، واملطاعم املعروفة ،وه��ي الفكرة التي ميكننا الذي يعيق ال�شباب �أي�ضا عن االنخراط يف جمال
مم��ن تنطبق عليه ���ش��روط ���ص��ن��دوق املئوية ت�سميتها «املطاعم العائلية»� .أري��د �أن �أو�ضح الأعمال احلرة وامل�شاريع ال�صغرية؟
الأ�سا�سية ،ليكون �ضمن فئة (امل�سار ال�سريع)، �أن الفر�ص غري حمدودة ،ولكن نحن مطالبون بالت�أكيد هناك �أ�سباب تعود لل�شباب �أنف�سهم،
الذي يتم فيه ا�ستقبال طلبات التمويل من خالل كمجتمع �أن ن�ساعد الفتاة على �أن تعمل وتبدع مع وهناك �أ�سباب خارجية �أي�ضا ،فمن �أهم الأ�سباب
مكاتب خا�صة يف مقار جمموعة الزامل ،كما مراعاة دينها وو�ضعها االجتماعي ،وهنا يكون ال��ت��ي ت��ع��ود لل�شباب �أنف�سهم ع���دم ال��رغ��ب��ة يف
تعطي االتفاقية املركز احلق يف ا�ستخدام �أ�سماء التكافل احلقيقي الذي حثنا عليه الدين. املخاطرة وهو �سبب نف�سي حيث يخاف ال�شاب
امل�شاريع و�صورها و�أ�سماء �أ�صحابها ومر�شديهم من الإق��دام على هذه اخلطوة ،وهنا ي�أتي دورنا
و�صورهم يف �إطار التعريف �أو الت�سويق خلدماته ماذا عن االتفاقية التي وقعتموها مع �صندوق بتدريبه وت�شجيعه وتعليمه املبادرة .ومن الأ�سباب
التي يقدمها يف دع��م م�شاريع ال�شباب (من املئوية؟ �أي�ضا �أن بع�ض ال�شباب لي�س لديهم �صرب ،فهم
يف عجلة دائما وقدرتهم على االن�ضباط حمدودة
جدا ،وهذان ال�سببان بر�أيي من �أهم الأ�سباب التي
على الجهات التمويلية > تعيق ال�شباب من داخل �أنف�سهم عن االنخراط يف
التي تشترط كفي ً
ال أن تلغي هذا الأعمال احلرة ،بالإ�ضافة �إىل الأ�سباب اخلارجية،
وال��ت��ي كما ذك��رت �سابقا يعد ا���ش�تراط الكفيل
االشتراط
�أهمها ،و�أي�ضا عدم معرفة ال�شاب بهذه اجلهات
�أو برباجمها التمويلية اخلا�صة بدعم املن�ش�آت
ال�صغرية.
19
اسـتثمار
لـقــاء
ال يعرفون �شيئا ع��ن ه��ذا ال��ن��وع م��ن الدرا�سات كانوا رجال �أعمال �صغار ًا من ثالثني �سنة ،ومن اجلن�سني) .وبر�أيي ف�إن �صندوق املئوية يعد رائدا
�أن يتعلموا وي�ست�شريوا من يعرف ومن له خربة، خالل التنمية والتطوير االقت�صادي يف ال�سعودية يف متويل م�شاريع ال�شباب والفتيات ال�سعوديني،
فالإن�سان ال يولد عاملا .وبعد ذلك يتوجه ال�شاب والتمويل املوفر من الدولة -رعاها اهلل -جنحنا وجمموعة الزامل القاب�ضة ت�ضع �ضمن �أهدافها
لأح��د برامج دع��م ال�شباب ،وعند ح�صوله على ومن��ون��ا ،ول��ذا يجب علينا �أن نوفر لل�شباب كل اال�سرتاتيجية الإي��ف��اء بالتزاماتها الوطنية،
التمويل عليه �أال ي�ستعجل النجاح ،ولكن الأهم يف الربامج الداعمة واملمولة ،فهي ال�ضمان ل�سالمة وبالذات يف جانب امل�س�ؤولية االجتماعية ،كونها
املو�ضوع هو الت�أ�سي�س ال�صحيح وحماولة تاليف بلدنا بعد اهلل. تت�صل با�ستثمار الإن�سان ال�سعودي ،الذي ي�شكل
�أكرب قدر من الأخطاء ،والرتكيز يف ال�سنة الأوىل الدعامة الرئي�سة يف اقت�صادنا الوطني .و�أنا
على املحل الأول ،وحماولة تنميته يف ال�سنة الثانية، ما ن�صيحتك دكتور عبدالرحمن ل�شباب الأعمال؟ حقيقة �أدعو رجال �أعمالنا الذين رزقهم اهلل �أن
وال ب�أ�س بال�شراكات واالندماجات �إذا كانت ت�صب �أوال على ال�شباب �أن ي�ستعني باهلل ويقدم ويجرب ي�سهموا يف دعم �شباب الأع��م��ال ،ونحن كرجال
يف م�صلحة امل�����ش��روع ،وبعد ذل��ك -ب����إذن اهلل- وي��ح��اول و�أال يي�أ�س ،وعليه �أن يعلم �أن النجاح �أعمال علينا م�س�ؤولية عظيمة حيث واجبنا �أن
�سيجد ال�شاب �أنه خالل �سنوات ب�سيطة �سيكون وال��ت��وف��ي��ق بيد اهلل �سبحانه وت��ع��اىل ،ومرتبط نهتم ب�شبابنا ،وبالربامج التمويلية التي ت�ساعدهم
لديه �سل�سلة م��ن امل��ح��ال يف جماله نف�سه .على باجلد والعمل وع��دم ال��رك��ون للراحة .و�أو�صي وتعينهم على بدء م�شاريعهم ال�صغرية .ويجب �أن
ال�شباب �أن يتفاءلوا و�أن يعقدوا العزم على النجاح جميع ال�شباب بتوليد �أفكار �إبداعية مل�شاريعهم، نتذكر كلنا كرجال �أعمال �أننا كنا يف يوم من الأيام
بعد التوكل على اهلل■ . واالهتمام بدرا�سات اجل��دوى ،وعلى كل الذين مثلهم حيث %90من رج��ال الأع��م��ال يف اململكة
20
اسـتثمار
إضاءة
�أردت �أن �أكون حمرر ًا �أو �صحفي ًا ،ومل �أكن يف احلقيقة مهتم ًا ب�أن �أكون
علي �أن �أ�صبح م�ستثمر ًا من �أجل
م�ستثمر ًا ،لكني �أدركت ب�سرعة �أن َّ
بقاء جملتي!
ريت�شارد بران�سون
رجل �أعمال بريطاين وم�ؤ�س�س جمموعة فريجني
21
ملف العدد
عام ً
ال تؤدي إلى إخفاق
المشروع الصغير
تُعد المشروعات الصغيرة من أهم مكونات
االقتصاد الحقيقي ألي دولة ترغب في التقدم
والنمو ،إذ إن هذا القطاع له أهمية كبيرة في
ازدهار الوضع االقتصادي العام وتطوير جميع
القطاعات وتوسيع رقعة العمل التجاري ونمو
الناتج الوطني المحلي ألي دولة .وعلى الرغم
من الجهود الكبيرة المبذولة من كثير من الدول
لتسهيل إقامة هذه المشروعات وتمهيد
الطريق نحو نجاحها ،إال أن بعضها يصطدم
بعوامل محددة تعيقه عن النمو ،وتدفعه
إلى الخروج من السوق .ورغم اإلدراك المحلي
المتنامي ألهمية المشروعات الصغيرة
الجديدة بالنسبة إلى االقتصاد ،وضرورة
رعايتها ،وتوفير مقومات النجاح لها ،إال أن البيئة
المحيطة بتأسيس بعض تلك المشروعات
وتسييرها ال تزال قاصرة وبحاجة إلى كثير من
الدعم من أجل النهوض بها .ولذا يبذل صندوق
المئوية جهده بتعاون ودعم من مانحيه
وشركائه ومرشديه لتذليل جميع المعوقات
التي قد تواجه شباب األعمال ومشاريعهم
الصغيرة.
«تمكين» رصدت العوامل التي تؤدي إلى
إخفاق المشروعات الصغيرة ،واختارت أهم 13
ال وأكثرها شيوع ًا على المستوى المحلي.
عام ً
22
ملف العدد
َ�ضعف الإدارة
مبنية على معطيات وحقائق و�أرقام واقعية ،ولي�س على تكهنات �أو توقعات بعيدة ً
قد يكون �أهم عامل على الإطالق يف �إخفاق �أي م�شروع متمثال يف َ�ضعف الإدارة.
عن الواقع. ال�ضعف له �أ�شكال عديدة ،من �ضمنها :بطء اتخاذ القرار ،انعدام ُبعد الر�ؤية،وهذا َ
ً
عدم �إدارة الوقت جيدا� ،سوء اختيار العاملني وتوجيههم ،عدم االهتمام بالعمالء،
اختالف ال�شركاء اجلهل ب�أ�ساليب املفاو�ضات� ،سوء �إدارة املخزون ،وغري ذلك الكثري .وميكن �أن ُتعزى
اخلالفات التي تقع يف امل�شاريع التي ي�شرتك يف ملكيتها �أكرث من �شخ�ص ،وتعدد ال�ضعف هذه �إىل انعدام الإمكانات واملهارات واخلربات لدى �إدارة جميع مظاهر َ
الآراء وت�ضاربها ون�شوء الأجندات واخلالفات ال�شخ�صية ت�ؤدي يف النهاية ب�أي عمل امل�شروع .ويف درا�سة �أجريت يف �أمريكا�ُ ،سئل املمولون عن �أ�سباب �إخفاق امل�شروعات
جتاري �إىل الف�شل الذريع ،كما �أن عدم و�ضوح احلقوق والواجبات بني ال�شركاء، ال�صغرية ف�أجابوا ب�أن %90من عوامل الإخفاق ترجع يف الأ�سا�س �إىل عدم امتالك
وترك ذلك �إىل الثقة املفرطة والنيات احل�سنة ،ي�ؤديان حتم ًا �إىل ن�شوء االختالفات �إداريي �أو مالكي امل�شروع ما يكفي من املهارة واخلربة واحلدْ�س ال�سليم وفهم
احلادة ،خا�ص ًة فيما يتعلق بالنواحي املالية .لذا فمن املفرت�ض �أن يكون ال�شركاء ال�صناعة �أو ال�سوق ب�شكل كامل.
على بينة من �أمرهم عن طريق �صياغة عقد يتفق عليه جميع الأطراف يو�ضح فيه
طريقة �إدارة العمل ،وفريق الإدارة ،وكيفية اتخاذ القرارات املالية املهمة� ،إ�ضاف ًة �سوء التخطيط
�إىل حتديد احل�ص�ص املالية وطريقة تقا�سم الأرباح. التخطيط ال�سيئ �أو عدم التخطيط قبل بدء امل�شروع ومعرفة مدى جاذبيته
اال�ستثمارية و�أبعاد تكاليفه و�أرباحه ومتطلباته وحتدياته ..كلها �أمور متهد للف�شل
�سوء الإدارة املالية املبكر لأي م�شروع جتاري� .إن امل�شروع التجاري يجب الإعداد له بدرا�سة جوانبه
ُتعد الإدارة اجليدة لل�سيولة املالية من �أهم العوامل التي ترتقي بالعمل وتعمل على املالية والت�سويقية والفنية كافة .وميكن تفادي ذلك ب�إعداد خطة عمل �شاملة �أو
تطويره وتو�سعه .كما �أن �سوء الإدارة املالية ي�ؤدي يف النهاية �إىل �إعالن �إفال�س درا�سة جدوى متكاملة تغطي جميع جوانب امل�شروع ،ب�شرط �أن تكون هذه الدرا�سة
23
ملف العدد
الكثري من امل�شاريع ال�صغرية كل عام ،حيث تتعر�ض هذه امل�شاريع �إىل �ضغط كبري
> إن المشروع التجاري يجب اإلعداد له يتمثل يف ديون املوردين ،ورواتب املوظفني ،و�أعباء الت�شغيل اليومية .ويت�سبب عدم
بدراسة جوانبه المالية والتسويقية توافر ال�سيولة يف نق�ص ر�أ�س املال وتناق�ص املوظفني ونفور املوردين وركود العمل
والفنية كافة .ويمكن تفادي ذلك و�إعالن الإفال�س ،كما �أن �سوء الإدارة املالية يتمثل يف العديد من امل�شكالت املالية
التي تنجم عن �سيا�سات خاطئة مثل الت�سهيالت املالية غري املقيدة وعدم مراقبة
بإعداد خطة عمل شاملة أو دراسة ال�سيولة النقدية الواردة �أو ال�صادرة للم�شروع مما ي�سبب املزيد من الأعباء املالية
جدوى متكاملة تغطي جميع وتراكم الديون.
جوانب المشروع ،بشرط أن تكون هذه التقليد ونبذ االبتكار
الدراسة مبنية على معطيات وحقائق انعدام �أو �شح االبتكار نراه بجالء يف �أكرث م�شروعاتنا الوطنية ،فنجد اليوم م�شروعاً
وأرقام واقعية جيد ًا ،وغد ًا ع�شرات امل�شاريع ت�ستن�سخ الفكرة نف�سها دون تفكري ،ونتنا�سى �أحيان ًا
�أن امل�شروع الذي جنح بالأم�س ،لي�س بال�ضرورة �أن ينجح اليوم .حتى امل�شروعات
24
ملف العدد
التجاري يف جمال اخلدمات حتديد ًا ،كما �أن االهتمام مبظهر ال�شركة وتنا�سق القائمة اجلديدة ،نادر ًا ما نرى فيها – على تقليديتها – �شيئ ًا من االبتكار والتجديد،
�ألوانها و�شعارها وت�صاميم منتجاتها ورونق �إعالناتها ،بالإ�ضافة �إىل التجاوب فامليل نحو الأفكار اجلاهزة هو ال�سائد للأ�سف ،مع �أن امل�س�ألة ال تكلف يف كثري من
ال�سريع مع العمالء من خالل الهاتف �أو الإنرتنت ،كلها عوامل ت�سهم بقوة يف بناء الأحيان �أكرث من "وقت" للتفكري .ودائم ًا نفرت�ض �أن جمرد جناح م�شروع ما يف
ا�سم امل�شروع وتطوره. مكان ما ،يعني جناح م�شروع مماثل لدينا ،ونتجاهل �أن لكل �سوق احتياجاته ،و�أن ٍ
�أمناط اال�ستهالك تتغري با�ستمرار ،وتختلف من مكان لآخر.
�إهمال املناف�سني
عدم متابعة �أحداث ال�سوق وحتركات املناف�سني قد ي�ؤدي بامل�شروع �إىل االنهيار، �إهمال اجلوانب الت�سويقية
خا�ص ًة يف القطاعات التي تتطور ب�سرعة ،مثل تقنية املعلومات ،والإلكرتونيات� .إن الت�سويق يف الأ�صل عملية م�ستمرة لتوقع رغبات العمالء وتلبيتها ،هذا هو باخت�صار
نزول منتج جديد مناف�س �إىل ال�سوق ميتلك من املزايا ما يفوق منتج �صاحب امل�شروع لب عملية الت�سويق مهما اختلفت التعريفات وت�شعبت املعاين� .إن كثري ًا من
ال�صغري ،قد يعني بب�ساطة �صدور "حكم �إعدام" على منتج امل�شروع ال�صغري. م�شروعاتنا ال�صغرية لي�س لديها توجه ت�سويقي ،مبعنى �أنها ال ترتكز يف وجودها
وليت�أمل �صاحب امل�شروع ال�صغري ما ح�صل يف املا�ضي لآالت الن�سخ اليدوية عند على معرفة حاجات ورغبات امل�ستهلك وتلبيتها ،بل �إن كثري ًا منها ُيدار بطريقة
خروج برامج حترير الن�صو�ص الكمبيوترية ،و�أي�ضا ليت�أمل امل�ستقبل وما �سيحدث غطر�سة البائع "�إذ ًا مل ت�شرت �أنت� ..سي�شرتي غريك!" ،وهي طريقة عفا عليها
يف �صناعة م�سحوق الغ�سيل عند ابتكار غ�سالة كهربائية ذكية تنظف املالب�س دون الزمن� ،إذا ال بد من االهتمام بامل�ستهلك و�إر�ضائه حيث ثبت �أن تو�صية امل�ستهلك
احلاجة �إىل �صابون! لأقرانه و�أ�صدقائه و�أفراد عائلته من �أهم الو�سائل الرتويجية املجانية للعمل
25
ملف العدد
متفاوتة ،فقد ي�ست�أجر مكتب ًا �شهري ًا بـ � 10آالف ريال وقد يجد مكتب ًا بـ � 700ألف املوقع ..املوقع ..املوقع!
ريال! ويف الواقع ،ف�إن اخليار الأمثل يتمثل يف ا�ستئجار مكتب غري مكلف ومعقول من ً
�إحدى الو�صايا املهمة يف عامل التجارة عموما هي اختيار املوقع املنا�سب .وقد قال
ناحية املوقع ،ويتنا�سب مع الإيرادات املتوقعة ومع القرب من العمالء. �أحد �أعمدة الت�سويق �إن �أهم ثالثة قرارات عند افتتاح متجر :املوقع ..ثم املوقع..
ثم املوقع! وهذا القول ي�شري بو�ضوح �إىل �أهمية م�س�ألة اختيار املوقع وح�سا�سيته.
الر�ضا باحلال� ..أو التكا�سل والإهمال �إن املوقع غري املنا�سب �سيت�سبب حتم ًا يف �إخفاق امل�شروع ،فبع�ض املواقع ال حتتمل
من الأخطاء القاتلة لأي م�شروع الر�ضا بالو�ضع احلايل ،ونبذ التطوير واالبتكار �أكرث من متجرين ،وبع�ض املواقع غري منا�سبة لعدم وجود متاجر م�شابهة بالقرب
والتو�سع ،واالعتقاد ب�أن ما و�صل �إليه امل�شروع من جناح ال ميكن لأي �أحد الو�صول منها ،ك�أن يفتح حمل قطع غيار �سيارات يف و�سط املدينة بجانب املطاعم والأ�سواق،
�إليه .ويف بع�ض احلاالت ،يغري جناح امل�شروع مالكه فريكن �إىل اخلمول والتكا�سل والأجدى �أن يفتح قريب ًا من ور�ش ال�سيارات بجانب حمال قطع الغيار الأخرى ،لأن
والتغيب عن العمل ون�سيان متابعته .وقد يحدث خط�أ �آخر يتمثل يف �إيكال الأمور نوعية املنتجات التي يقدمها املحل حتتاج من العميل �إىل عمل مقارنة بني املوا�صفات
�إىل غري �أهلها ،مما قد ي�صرف العمالء ،وي�ؤدي يف النهاية �إىل �ضياع امل�شروع� .إن والأ�سعار وخدمة ما بعد البيع ،بالإ�ضافة �إىل تواجد املحل يف املكان الذي يكرث فيه
التطوير واملتابعة �أمران مهمان لنجاح �أي عمل جتاري ،فما ير�ضي العميل اليوم الطلب على ما يقدمه من منتجات (�أي مناطق ور�ش �صيانة ال�سيارات).
من خدمات و�أ�سعار قد ال ير�ضيه غد ًا لوجود مناف�سني يقدمون الأف�ضل والأجود
با�ستمرار. اال�ستثمار املفرط يف الأ�صول الثابتة
لدى �أي م�شروع �صغري جديد موارد مالية حمدودة ،يجب �صرفها على الأعمال
اعتماد امل�شروع على �أ�شخا�ص معينني واملتطلبات ال�ضرورية فقط ،وخالف ذلك يعد �إهدار ًا ملورد مهم ..وهو املال.
من طبيعة امل�شروع ال�صغري اعتماده على عدد حمدود من املوظفني ،وقد توكل بع�ض فال�صرف على �أعمال غري جوهرية لي�س لها �صلة ب�صلب امل�شروع مثل الديكور
الوظائف اجلوهرية �إىل �أنا�س بعينهم ،فماذا يحدث للم�شروع عند غيابهم؟ الف�شل والأثاث الباذخ يف مكتب العمل� ،أو الأجهزة الإلكرتونية غري الأ�سا�سية باهظة الثمن
بكل ت�أكيد .عند ا�ستقالة هذا املوظف �أو غيابه لأي �سبب ،ف�إن من ال�صعب تعوي�ضه، �أمر قد ي�ؤدي �إىل �إفال�س امل�شروع .مث ًال ،لنفرت�ض �أن امل�شروع ال�صغري هو عبارة عن
وهذا ي�ؤدي �إىل �ضياع �إيرادات حمققة ب�سبب النق�ص احلا�صل يف العمل� .إن على وكالة �إعالن ،ويريد �صاحب امل�شروع �أن ي�ست�أجر مكتب ًا جديد ًا ،واخليارات يف ال�سوق
26
ملف العدد
تتعلق بجوانب العمل اجلوهرية ،مثل التعامل مع العمالء ،و�إنتاج اخلدمة/املن َتج، �إدارة امل�شروع الواعية الت�أكد دوم ًا من �أن امل�شروع ال يت�أثر بغياب �أي �شخ�ص مهما
والتوزيع ،والنظافة والتعقيم ،وغري ذلك من املجاالت. ح�صل ،وذلك بو�ضع خطة �إحالل دائمة ،ت�سد �أي نق�ص يف املوظفني متى ما حدث.
27
مدارات
حق االمتياز (الفرن�شايز) على غرار نظام عقد الوكالة التجارية ،حيث
يعد االمتياز التجاري �أحد �أنواع اال�ستثمار الذي يحتاج بال �شك �إىل
�صيغة ت�شريعية وقانونية حتكم وت�ضبط العمل التجاري الذي يحمله
الفرن�شايز.
وكذلك ف�إن احلاجة �إىل م�ؤ�س�سات وت�شريعات الدعم للعملية التجارية
تقودنا للحديث عن العوامل الداعمة لعملية االمتياز التجاري ,فهناك
حاجة ما�سة �إىل تطوير نظم العمل يف القطاع امل�صريف ودور التمويل
ملواكبة متطلبات اال�ستثمار يف هذا القطاع .من جهة �أخرى ف�إن وجود
�شركات قانونية متخ�ص�صة يف االمتياز التجاري هو �إحلاح �آخر ل�ضمان
ان�سيابية العمل التجاري للفرن�شايز خ�صو�ص ًا ونحن ن�شهد قلة من
مكاتب املحا�سبة القانونية املتخ�ص�صة يف هذا املجال ،وال�سبب يعود
طبع ًا �إىل �ضعف االمتياز التجاري يف اململكة خالل ال�سنوات املا�ضية. عبد المحسن ابراهيم البدر *
وبغ�ض النظر عما يحمله االمتياز التجاري من فوائد مل�صلحة مانحي
االمتياز من دخل �إ�ضايف متمثل يف ر�سوم ا�ستغالل حق امللكية ،وتقليل
التكلفة يف �أداء الأعمال ،واحل�صول على ميزة ال�سمعة واالنت�شار بتكلفة
الفرنشايز..
قليلة ،والأرباح املالية ال�سنوية� ،إال �أنه من وجهة نظر اقت�صادية,
ف�إن االمتياز التجاري اليوم ميثل �سبي ًال �آخر لفتح فر�ص ا�ستثمارية
فرص استثمارية وفيرة
جديدة ومنها خلق فر�ص وظيفية ,على م�ستوى الأ�شخا�ص احلا�صلني �أ�صبح اال�ستثمار والعمل التجاري احلر �أداة اقت�صادية مهمة حلل
على حق االمتياز التجاري� ,إ�ضافة �إىل اال�ستفادة املالية والت�سويقية العديد من الق�ضايا االقت�صادية واالجتماعية على حدٍ �سواء ،ولذلك ف�إن
والإدارية للم�ؤ�س�سات املمنوحة ،وا�ستفادة املمنوحني مبيزات النظام، الكثري من الدول تتجه �إىل ت�سهيل العمل التجاري بهدف حث ال�شباب
ودرجة املخاطر املنخف�ضة التي تواجه املمنوحني عند �إقامة امل�شروعات على خو�ض غمار ذلك املجال ب�أ�شكال خمتلفة ،ومن �أهم «ال�صيحات»
وت�شغيلها نتيجة امليزات املكت�سبة واملقدمة من املانحني مثل ،ت�أ�سي�س التجارية التي متثل توجه ًا جديد ًا يف العمل التجاري هي مفهوم االمتياز
ن�شاط ب�أ�ساليب جيدة وجمربة ومطورة ،ونتيجة اال�ستفادة من خال�صة التجاري (الفرن�شايز) ،حيث يقوم على �شراء حق امتياز العمل حتت
اخلربات العملية للمانح يف املجاالت الت�سويقية والإدارية .هذه الفوائد ا�سم �شركة عاملية ذات تاريخ و عالمة جتارية متميزة �أو منتج جديد
ت�أتي ملخ�صة يف رفع م�ستوى املناف�سة داخل االقت�صاد بات�ساع رقعة يعتمد على اخرتاع �أو تطوير ،مع االلتزام مبعايري تقدمي اخلدمات
العمل التجاري. و�إنتاجها ،وفق ًا ملا هو معمول به لدى اجلهة املانحة للفرن�شايز التي
و�شخ�صي ًا ,ف�إن هناك تفا�ؤ ًال كبري ًا بنجاح �صناعة حق االمتياز يف تقدم الدعم الفني للحا�صلني على امتياز العمل با�سمها.
ال�سعودية بالنظر �إىل عوامل متعددة ,لعل �أهمها االنفتاح الكبري الذي وقد �أ�صبح نظام الفرن�شايز �أ�سا�سي ًا يف جميع دول العامل املتقدم ملا
ي�شهده االقت�صاد ابتداء من االن�ضمام �إىل منظمة التجارة العاملية, ي�شمله من تقدمي �أحدث نظم الت�سويق والإدارة ونقل التكنولوجيا
والتدفق الكبري لال�ستثمارات الأجنبية التي جعلت اململكة حتتل املرتبة ال�سريعة وخلق فر�ص عمل ثابتة� ،إ�ضافة �إىل �أنه يعد البداية احلقيقية
الأوىل على م�ستوى املنطقة ,وكذلك القوة االقت�صادية للمملكة على لتطوير جتارة التجزئة ،ولذلك فقد مت ت�أ�سي�س منظمة عاملية خا�صة به
م�ستوى املنطقة� ،إ�ضافة �إىل العوامل الداخلية على م�ستوى عدد ال�سكان وهي املجل�س العاملي للفرن�شايز يف عام .1994
ومعدالت النمو والقوة ال�شرائية التي يتمتع بها �أفراد املجتمع ال�سعودي، ولدينا يف اململكة حتدٍ كبري يتمثل يف �ضعف الثقافة التجارية يف ال�سوق
والقدرة املالية والإدارية التي ميلكها امل�ستثمر ال�سعودي حالي ًا يف ظل ال�سعودية فيما يخ�ص املفهوم احلقيقي لالمتياز التجاري ،وكذلك
ال�شكوى من قلة الفر�ص اال�ستثمارية� ،أي�ض ًا ف�إن امل�ساحة اجلغرافية اخللط بني االمتياز التجاري والوكالة التجارية ,وهذا بال �شك يتعلق
للمملكة ت�ساعد على انت�شار االمتياز التجاري على م�ستوى املناطق، بالقوانني التجارية الناق�صة املطبقة على �أر�ض الواقع من امل�شرع
واالنفتاح املايل الكبري الذي ي�شهده االقت�صاد من ناحية والدة العديد التجاري املحلي ,وهو ما ي�ستدعي تنقيح القوانني احلالية ,وا�ستكمال
من دور اال�ستثمار والبنوك التجارية■ . منظومة القوانني احلاكمة لهذا الن�شاط ،و�إ�صدار نظام خا�ص بن�شاط
كاتب اقتصادي سعودي *
28
محـطــات
العامل ،نظر ًا لع�ضوية الكثري منهم فيه ،بالإ�ضافة ال مير يوم �إال ولديك معلومة ب�سيطة و�سريعة ال
لقيام الكثري من ال�شركات �أمثال قوقل ودِ ل و�سي �إن تتعدى ال�سطرين ،تريد �أن تنقلها �إىل �أ�صدقائك،
مــا هـــو تـــويـــتـــر؟
�إن باالعتماد عليه لن�شر كل ما يخ�صها. و�أفراد عائلتك� ،أو رمبا زمالئك يف العمل.
هو �أحد املواقع التي تقدم خدمات جمانية ولدى موقع تويرت �أكرث من �سبعة ماليني م�شرتك، ومل متتلك بعد مدونة �إلكرتونية �أو موقع ًا على
للتوا�صل االجتماعي والتدوين امل�صغر الذي ويعد حالي ًا من �أ�شهر املواقع على الإنرتنت .ومن الإنرتنت� .أو �أن لديك معلومة ق�صرية وال تريد �أن
ي�سمح للم�ستخدمني ب�إر�سال �أهم اللحظات اخلدمات ال�شائعة واجلديدة يف تويرت ا�ستخدامه تكتب تدوين ًا جديد ًا �أو مقا ًال يف منتدى ،وال جتد �أن
يف حياتهم يف �شكل تدوينات (حتديثات) يف الت�سويق والأعمال للأفراد وال�شركات للو�صول الأمر ي�ستحق عناء فتح الربيد الإلكرتوين وحتديد
ن�صية ال تزيد على 140حرف ًا �إىل موقع �إىل العمالء يف �أنحاء العامل. الأ�شخا�ص لإر�سال هذه املعلومة لهم ،فربيدك
تويرت ،وذلك من خالل خدمة الر�سائل وقد جل�أت م�ؤخر ًا كثري من ال�شركات العاملية �إىل الإلكرتوين ت�ستخدمه للأمور اخلا�صة �أو العمل ومل
الن�صية الق�صرية ،برامج الرتا�سل الفوري، �سيا�سة الإعالن عرب مواقع و�شبكات التوا�صل تتعود على ا�ستخدامه لتبادل املعلومات ال�سريعة
�أو الربيد الإلكرتوين� ،أو من خالل تطبيق االجتماعي الذي ي�أتي على ر�أ�سها موقع تويرت نظر ًا واملخت�صرة ..من هنا ن�ش�أت فكرة تويرت!
مثل برنامج توترييفيك .ويتم عر�ض لفاعليته الت�سويقية �إىل حد كبري .ويف هذا الإطار، ويعتقد الكثريون ب�أن تويرت ي�ستخدم لإ�شعار
التدوينات (التحديثات) على �صفحة ملف قالت �شركة دِ ل �إنها حققت �أرباحا ً مبا�شرة بقيمة 3 الآخرين مبا تفعله «الآن» وح�سب ،مثل «لقد
تعريف امل�ستخدم ،ثم بعد ذلك يتم �إر�سالها ماليني دوالر من خالل �إعالناتها على تويرت ،وذلك ح�صلت على ترقية يف عملي»� ،أو «�أنا م�سافر غد ًا
مبا�شرة للم�ستخدمني الآخرين الذين قاموا منذ عام ،2007حينما بد�أت يف ن�شر كوبوناتها �إىل باري�س» .لكن تويرت ميكن ا�ستعماله يف �أمور
باال�شرتاك ال�ستقبالها. و�إعالنات منتجاتها اجلديدة على تويرت. �أكرث من ذلك .ولعل الفائدة الأ�سا�سية التي يوفرها
و�أ�صبح ب�إمكان ال�شركات التي تن�شر �أخبارها على تويرت تتمثل يف �سرعة تناقل املعلومات والأخبار،
تويرت ،التي تفتقر �إىل متابعني؛ �أي م�ستخدمني والقدرة على متابعة ما يكتبه كبار ال�شخ�صيات يف
29
محـطــات
االمـتـيـــــــــاز التـجـــــــاري
فرصة االستثمار بأقل األخطار
�إال �أنه من وجهة نظر اقت�صادية ,ف�إن االمتياز التجاري اليوم ميثل �سبي ًال ميكن تعريف نظام االمتياز التجاري Franchisingب�أنه عقد جتارى بني
�آخر لفتح فر�ص ا�ستثمارية جديدة ،ومنها خلق فر�ص وظيفية كثرية على طرفني ،يقوم الطرف الأول «مانح االمتياز» مبنح ا�سمه التجاري ونظام
امل�ستوى املحلي ,و�إنعا�ش االقت�صاد الوطني .وي�سهم االمتياز التجاري عمله كام ًال للطرف الثاين «حامل االمتياز» امل�ستفيد من التعاقد مقابل
�إجما ًال يف رفع م�ستوى املناف�سة داخل االقت�صاد بتو�سيع نطاق العمل ن�سبة من املبيعات �أو الأرباح ال�سنوية .وتوفر هذه ال�صيغة التعاقدية
التجاري ومعايريه. فوائد جمة� ،أكرث من تلك التي توفرها الرتاخي�ص والتوكيالت
ويجب �أن تتوافر عدة �شروط يف مانح االمتياز� ،أهمها التجارية التي يقت�صر االتفاق فيها على توزيع ال�سلع
طول اخلربة العملية يف ال�سوق ،وحجم مبيعاته واخلدمات التي �أنتجتها �أو ابتكرتها ال�شركة
و�أرباحه ،وال�سمعة الطيبة وامل�صداقية يف الأم.
ال�سوق ،ومدى القبول العاملي ل�سلعته، وت�شري الدرا�سات املتخ�ص�صة �إىل �أن
وارتفاع منحنى التعلم لديه ،وامتالكه نظام االمتياز التجاري ي�ضمن جناح
�أنظمة معلوماتية متطورة .ويف املقابل، امل�شروع التجاري ،وذلك النخفا�ض
يوجد م�س�ؤوليات على مانح االمتياز جتاه ن�سبة املخاطرة التي تواجه املمنوحني
امل�ستفيد (حامل االمتياز)� ،أهمها االلتزام عند �إقامة امل�شروعات وت�شغيلها
بتقدمي املنتج باملوا�صفات نف�سها التي نتيجة ت�أ�سي�س ن�شاط ب�أ�ساليب
يقدمها للم�ستهلك ،وتدريب العاملني جم َّربة دولي ًا ومتطورة �إداري ًا وتقني ًا،
لديه على طرق تقدمي اخلدمة �أو بيع حيث ي�ساعد ذلك ب�شكل كبري على
املنتج بنف�س الطريقة التي تقدم رفع ن�سبة جناح امل�شروع �إىل �أكرث
للم�ستهلك يف ال�شركة الأم ،واملتابعة من %80ب�إذن اهلل ،لذا فهو يعد
والإ�شراف امل�ستمر على امل�شروع �أف�ضل و�سيلة لأي �شاب راغب يف
لتاليف حدوث �أي تعرث. الدخول �إىل عامل التجارة ،لعدم
�أما حامل االمتياز ،فعليه �أن ي�ؤهل ا�شرتاط امتالك خربة كبرية،
نف�سه للعمل التجاري قبل الدخول فيه من �أو وجود ر�أ�سمال كبري .ويح�صل
خالل برامج تدريبية يف الإدارة والت�سويق حامل االمتياز �أي�ض ًا على العديد
واختيار العالمة التجارية التي يرغب يف من املزايا �أهمها البدء يف امل�شروع
العمل معها بنظام االمتياز التجاري ،فنجاح العالمة التجارية بر�أ�سمال حمدود ن�سبي ًا ،والعمل على
ال يعني بال�ضرورة جناح امل�شروع �إذا مل ي�ستعد له امل�ستفيد بدرا�سات م�ستوى تناف�سي عاملي نتيجة تزويده بربامج ت�سويقية و�إجراءات
ت�سويقية جيدة ،وعليه االلتزام ب�شروط املانح مثل اختيار املوقع وات�ساقه ت�شغيل معيارية خمتربة م�سبق ًا ،كما ميكن حلامل االمتياز �أن يح�صل على
مع ال�شكل املوحد لل�شركة الأم ،وكذلك االلتزام بالنظم املحا�سبية نف�سها حقوق احتكار العمل داخل منطقة جغرافية معينة مبفرده.
املتبعة بال�شركة الأم ،وااللتزام بدفع ن�سبة مئوية من املبيعات ،واحلفاظ �أما الفوائد التي يح�صل عليها مانح االمتياز فتتمثل يف الدخل الإ�ضايف
على ال�سمعة الطيبة وتقدمي �أف�ضل خدمة للعميل■ . املت�أتي من ر�سوم ا�ستغالل حقوق ملكية العالمة التجارية وطرق التح�ضري،
ون�سب املبيعات ،وتقليل تكلفة �أداء الأعمال ،وخف�ض تكلفة التو�سع والتطوير،
للتعرف �إىل فر�ص امتياز جتاري متعددة ومتنوعة ،ميكنك البحث يف موقع: ون�شر العالمة التجارية والرتويج لها ب�أقل التكاليف� ،إ�ضاف ًة �إىل حتقيق
www.franchise.com م�ستويات الإنتاج/ال�شراء العالية التي ت�سهم يف خف�ض تكلفة العمل الكلية.
30
اسـتثمار
محـطــات
31
إرشــــاد
32
إرشــــاد
وينبغي �أن توزع جهودك على �أ�شياء عديدة يف م�شروعك ،وال جتعل امل�شروع قليال ،و�أترك بعدها املجال لف�ؤاد ليتحدث ويقدم ر�ؤيته ،وكنت �أقوم بعد ذلك
بالكامل يقوم على هذا اجلهاز- ،وبف�ضل اهلل -ا�ستفاد من ن�صيحتي هذه مبحاولة ت�سديد هذه الر�ؤية وجعلها يف امل�سار ال�صحيح ،وقد كان ف�ؤاد يف
وعمل على جوانب �أخرى �أ�سهمت يف تقدم م�شروعه وا�ستمراره ،وعزز ذلك غاية التجاوب و�سرعة االنتباه لدقائق الأمور ،مما جعل عملية التوا�صل بيننا
بتدربه الكامل على اجلهاز بعد و�صوله و�إتقانه للعمل عليه بعد �أن بذل جهد ًا �إيجابية ومثمرة».
ووقت ًا لتطويع هذا اجلهاز». وعن �أبرز املراحل التي مرت بها العملية الإر�شادية ي�ؤكد قطب« :يف احلقيقة
وعن ر�ؤيته لنجاح امل�شروع اخلا�ص بامل�ستفيد ،يقول قطب« :بحمد اهلل لقد ال ميكنني �أن �أزعم �أنني �أ�ضفت �شيئا جديدا مل يكن يعرفه ف�ؤاد ،ولكني
بلغ ف�ؤاد من النجاح �شيئا جميال ،ولكنه اليزال يحتاج �إىل الكثري ليتعلمه ا�ستطعت ت�أكيد �أخالقيات كان ميلكها -بحمد اهلل -حيث ركزت مع ف�ؤاد
وليحققه ،فبالت�أكيد هو يف بداية �سلم النجاح ،وعليه �أن يعرف جيدا �أين على االهتمام ب�أخالقيات املهنة ،ولعل �أهمها ال�صدق ،الذي يعد مفتاحا
ي�ضع قدمه ،وهذه اخلربة بال �شك �سيكت�سبها مع الأيام ،وف�ؤاد يحتاج �إىل �أن لكل خري ،وطريق ًا �سريع ًا للربكة و�سعة الرزق -ب�إذن اهلل -وكذلك حاولت �أن
يتعمق قليال يف درا�سة اجلوانب املالية مل�شروعه ب�شكل �أكرب لي�ستطيع توفري �أر�سخ مبد�أ �أن العمل التجاري لي�س مريحا ،بل يحتاج �إىل الكثري من اجلهد،
�سيولة �أكرب ،وال بد له �أن يتعلم �أن رجل الأعمال هو �شخ�ص لديه قدرة عالية واملتابعة ،واالهتمام ،وال�سعي والبذل ،واحلر�ص �أي�ضا ،وكل ذلك ال يتم �إذا مل
على احل�ساب ،وحينما يوقن بهذا الأمر� ،سينتقل ملرحلة جديدة �ستحقق له يكن ال�شخ�ص م�ؤمن ًا بقيمة العمل يف داخله و�أهميته ومدى ت�أثريه».
نقلة جيدة ب�إذن اهلل». ركز املر�شد قطب يف مهمته الإر�شادية مع ال�شاب ف�ؤاد على ركيزتني مهمتني،
وعن جتربة الإر�شاد التي �أ�شاعها ون�شرها �صندوق املئوية كثقافة تطوعية يف كانت الأوىل الرغبة يف الإبداع وتقدمي الأف�ضل ،والأخرى ا�ستمرارية احلوار
ال�سعودية يقول قطب« :يعد الإر�شاد عملية من �صميم الدين الإ�سالمي ،ونحن بينه وبني امل�ستفيد لتحقيق �أهداف التطوير ،حيث اهتم قطب بتطبيق
-بحمداهلل -يف بلد متم�سك بتعاليم ال�شريعة ال�سمحة ،ومن هنا نحن نعزز النظريات العملية احلديثة يف التحليل ،التي تقود �إىل مراكز القوة وال�ضعف
معنى جميال يف دواخلنا بتنميتنا لهذه العملية التي �أ�سهمت يف دفع امل�شاريع
ال�صغرية �إىل الأمام من خالل دفع �أ�صحابها �إىل مناطق �إيجابية ورائدة». > كان الدافع األول النضمامي للعمل
وي�ضيف قطب« :الإر�شاد وفقا لل�ضوابط التي و�ضعها �صندوق املئوية ناجح
ومميز ،والدليل على ذلك �سماعنا دائما عن الكثري من الإجنازات يف هذا التطوعي واإلرشادي بصندوق المئوية
املجال ،فاملر�شد/املر�شدة ي�سهمان يف �صناعة جيل جديد من رجال و�سيدات هو رغبتي في كسب األجر ،حيث يبذل
الأعمال ،الذين بالتايل �سي�سهمون بدورهم يف �صناعة جيل �آخر ،وهكذا حتل
الربكة والنماء يف جمتمعنا ،بالت�آزر والتعا�ضد ،وبالن�سبة لتجربتي ال�شخ�صية
المرشد جزءاً من وقته وجهده لمساعدة
ف�إنني �أ�شعر ب�أن الإر�شاد دفعني لعمل اخلري �أكرث و�أكرث وهذا من ف�ضل اهلل شاب ووضعه على المسار الصحيح
على الإن�سان». ليكون بذرة صالحة في المجتمع،
ويرى قطب �أن على ال�شباب الأخذ يف احل�سبان دائما قدوة الب�شرية الر�سول
�صلى اهلل عليه و�سلم ،الذي جاء عنه �أن ت�سعة �أع�شار الرزق يف التجارة، والدافع الثاني هو إعجابي بتميز فكرة
ومن هنا فحري بال�شباب جميعا �أن يفكروا يف التجارة والعمل احلر والرزق اإلرشاد وشعوري بتفردها
احلالل الذي يكفل لهم ولذويهم الرزق الكرمي وامل�ستقبل الآمن ب�إذن اهلل ،وال
ي�أتي ذلك �إال بالبذل واجلهد واالجتهاد. والفر�ص املتاحة يف امل�شروع ،ومناق�شة التهديدات التي قد ت�شكل خطرا على
وتوجه املر�شد غازي جمال قطب ب�شكره ل�صندوق املئوية الذي �ألهم و�ساعد امل�شروع وا�ستمراريته ،ومن خالل اال�ستمرار على هذا التحليل ا�ستطاع قطب
الكثريين من ال�شباب لي�صنعوا م�ستقبلهم ب�أيديهم بعد عون اهلل �سبحانه �أن ينقل خربته يف هذا اجلانب �إىل امل�ستفيد الذي �أ�صبح يقوم بهذا الأمر من
وتعاىل ،و�أ�شار بقوله�« :شكر اهلل ل�صندوق املئوية والقائمني عليه جهودهم تلقاء نف�سه بكل ي�سر و�سهولة.
وما يقدمونه ويبذلونه يوميا لدعم ال�شباب ورفعة الوطن وجزاهم اهلل خريا وعن �أبرز العوائق التي واجهت امل�شروع� ،أو�ضح قطب« :لقد كان ف�ؤاد يريد
على ح�سن �صنيعهم» .ووجه قطب يف نهاية حديثه لـ "متكني" ر�سالة لكل �أن يتخ�ص�ص يف عمل الدروع ب�شكل احرتايف ،ومن هذا املنطلق فقد مت العمل
مر�شدي �صندوق املئوية �أكد فيها �أن ما يقدمه الإن�سان من خري ومعروف على ا�سترياد جهاز متقدم ومتطور يف هذا املجال يقوم باحلفر على خمتلف
ف�إنه ال ي�ضيع بني النا�س وعند اهلل ،ولذا فالكل مطالب ب�أن يبذر بذرة �صاحلة املواد �سواء اخل�شب �أو البال�ستيك �أو الفايرب� ،إال �أن ت�أخر و�صول اجلهاز �أعاق
ويدعها للزمن ،و�سي�أتي اليوم الذي من�شي فيه جميعا حتت ظالل ما بذرناه امل�ستفيد بع�ض ال�شيء يف تقدم م�شروعه ،وهنا تدخلت ووجهته ب�أن الرتكيز
من خري و�أفعال طيبة■ . على �شيء واحد وجعله هو املخرج واملنقذ الوحيد للم�شروع من اخلط�أ مبكان،
33
حـكــايــة إنجـــاز
اسـتثمار
34
اسـتثمار
إنجـــاز حـكــايــة
شابة سعودية أدركت أن الحياة ال تحلو دون عطاء ،ولذا حينما فكرت في مشروعها التجاري ،فكرت بطريقة مختلفة ،كان المجتمع
وأطفال طيبة الطيبة في حسبانها ،ألنها كانت تدرك جيداً أن الحياة أجمل في ظل العيش مع وألجل اآلخرين .بعد حصولها على
درجة الماجستير في التربية الخاصة (التوحد) ،حملت على عاتقها أن تكون أول شابة سعودية تفتح مركزا متخصصا ألطفال التوحد
في مدينة الرسول الكريم صلى اهلل عليه وسلم .فريق تحرير «تمكين» يأخذكم في هذا العدد إلى رحاب المدينة المنورة ،حيث
مشروع غادة أحمد باعقيل «مركز المدينة للتوحد» الذي فتح نافذة أمل جديدة ألطفال التوحد بالمدينة ،فإلى التفاصيل:
معها ي�ساعد كثري ًا الطفل التوحدي على التطور والتعلم والت�أهيل ،ال �سيما تقول غادة« :قبل �أن �أقرر البدء مب�شروعي اخلا�ص (مركز املدينة للتوحد)
�أن الطفل التوحدي ي�ستلزم رعاية �شاملة يف خمتلف النواحي �أثناء وجوده عملت يف عدة وظائف خمتلفة ،كان من �أبرزها عملي يف التدري�س ،وكذلك
باملركز ،ولذا كانت حري�صة على دعم املركز مبختلف التخ�ص�صات ،التي عملي يف مركزين خمتلفني ل��ذوي االحتياجات اخلا�صة ،كان �أحدهما
من �أهمها« :الرتبية اخلا�صة ،والفنون ،واحلا�سب ،وال�سكرتارية ،وريا�ض يحتوي على ف�صل واحد للأطفال التوحديني ،ولعل هذا الأمر هو الذي
الأطفال ،والرتبية الإ�سالمية ،وعلم النف�س ،وعلم التخاطب ،والتغذية». قوى من عزميتي لأفتتح �أول مركز يف املدينة املنورة لأطفال التوحد ،نظر ًا
ي�ستقبل مركز املدينة للتوحد �أطفال املدينة املنورة من عمر � 3سنوات �إىل لندرة هذا التخ�ص�ص وعدم وجود مراكز متخ�ص�صة يف هذا املجال ،على
� 12سنة ،على مدار العام ،حيث مير الطفل مبرحلة تقييم ت�ستمر يف العادة الرغم من �أن املدينة يف احتياج وا�ضح لهذا التخ�ص�ص ولهذا النوع من
من �شهر �إىل �شهرين ،يخ�ضع فيها الختبارات نف�سية ،حتدد له بعدها املراكز ،وكلي فخر ب�أن �أكون �صاحبة �أول مركز لأطفال التوحد يف املدينة
الأهداف التي يحتاج �إليها ،ويتخلل ذلك جل�سات مع عائلة الطفل حيث املنورة».
يتم التعرف �أكرث على الطفل و�سلوكه باملنزل .بعد ذلك يتم حتديد الفئة تو�ضح غادة �أن التوحد هو ا�ضطراب منائي �شامل ينتج عن خلل يف املخ،
التي ينبغي �أن يكون الطفل التوحدي فيها �ضمن فئات املركز الثالث. وي�صيب الطفل يف ال�سنوات الثالث الأوىل من عمره ،ويفقده ثالث مهارات
�أ�سا�سية هي :التوا�صل الب�صري ،والتوا�صل االجتماعي ،واللعب والتخيل،
وقد يفقد البع�ض اللغة .وانطالق ًا من ذلك فهي �شديدة الإميان ب�أحقية
الأطفال التوحديني يف رعاية ت�ستلهم احتياجاتهم ومتطلباتهم الفعلية،
مما دفعها لبدء م�شروعها املمول من قبل �صندوق املئوية ،حيث قامت
بتقدمي طلبها عرب املوقع الإلكرتوين بينما كانت ال تزال على ر�أ�س عملها
ال�سابق كمعلمة يف �أحد مراكز ذوي االحتياجات اخلا�صة باملدينة املنورة.
ورغم التفا�ؤل ال�شديد الذي تتحلى به غادة كم�ستثمرة �شابة طموحة،
�إال �أنها ا�ستغربت كثريا من ال�صعوبات التي واجهتها عند ا�ست�صدار
الت�صاريح اخلا�صة باملركز خ�صو�صا مع �أمانة املدينة املنورة وفرع وزارة
التجارة ،وترجئ ذلك لندرة التخ�ص�ص ،و�ضعف التوعية يف املدينة حول
هذا الفرع من االحتياجات اخلا�صة .وقد دفع ذلك غادة لتقدم جمموعة
من املحا�ضرات والندوات والدورات اخلا�صة بالتوحد للإ�سهام يف توعية
املجتمع بكل ما يتعلق بالتوحد.
ت�شدد غادة على �أهمية مراعاة الطفل التوحدي ،و�إدراك خ�صو�صيته،
خ�صو�صا �أنه يتعلم بالتدريب ولي�س باملحاكاة ،ومن هذا املنطلق ف�إن تعليم
وتدريب وت�أهيل الطفل التوحدي ال تكون ب�شكل جماعي و�إمنا ب�شكل فردي،
مما يعني زيادة حجم املعلمات واملوظفات امل�ؤهالت للتعامل مع الأطفال
التوحديني ،مقارنة بالأطفال الآخرين من ذوي االحتياجات اخلا�صة.
وتفخر غادة ب�أنها �ساعدت يف توفري فر�ص وظيفية لـ 18معلمة متخ�ص�صة
من زميالتها ،بالإ�ضافة �إىل عاملتي نظافة و�سائق ،لتكون بذلك �أ�سهمت
يف توفري 21فر�صة عمل من خالل م�شروعها «مركز املدينة للتوحد».
ت�شري غادة �إىل �أن التنوع يف تخ�ص�صات املعلمات الالتي يعملن يف املركز
35
حـكــايــة إنجـــاز
اسـتثمار
تو�ضح غادة �أن مركز املدينة للتوحد يتعامل مع الأطفال على م�ستوى ثالث
فئات خمتلفة:
(الأوىل :تعديل �سلوك) :وهو برنامج يتم العمل فيه مع الأطفال على «مهارات
م�ساعدة ذاتية» ،مثل :تعليم دخول دورة املياه ،وغ�سل اليدين ،والقدرة على
الأكل ،واال�ستحمام ،واللب�س ،وتفري�ش الأ�سنان ،بالإ�ضافة �إىل تعديل �سلوك
الإيذاء اجل�سدي ،التي ميار�سها الطفل �ضد نف�سه ،مثل� :إيذاء الطفل لنف�سه
ب�ضرب ر�أ�سه يف اجلدار.
(الثانية :تدخل مبكر) :وهو برنامج يتعرف الطفل من خالله على الأهداف
الأ�سا�سية ،واملهارات الب�سيطة يف احلياة ،مثل :م�سميات الأ�شياء ،والألوان،
والآيات الب�سيطة ،وطريقة ال�سالم ،والأنا�شيد� ..إلخ.
(الثالثة� :أك��ادمي��ي) :وهو برنامج خم�ص�ص للأطفال التوحديني من ذوي
ال��ق��درات العالية ،الذين تكون م�شكلتهم يف التوا�صل االجتماعي ،واللغة
التعبريية �ضعيفة عند الكالم.
يقع مركز املدينة للتوحد يف مبنى مكون من ثالثة طوابق ،حيث خ�ص�ص
فناء املبنى ك�ساحة خارجية للألعاب وم�سبح للأطفال .وت�شغل �إدارة املركز
وال�سكرتارية والأخ�صائية النف�سية الطابق الأول ،بالإ�ضافة �إىل مطبخ جمهز
لإعداد الوجبات للأطفال واملوظفات .وخ�ص�ص الطابق الثاين لثالثة ف�صول،
وقاعة خم�ص�صة للألعاب والرتفيه� .أم��ا الطابق الثالث فت�شغله اخلدمات
امل�ساندة ،حيث يوجد به �أخ�صائية التخاطب ،وقاعة للفنون املهنية ،و�أخرى
�أي��دي معلمات م�ؤهالت ومتخ�ص�صات ،وينلن �أي�ضا تدريبا مكثفا قبل بدء للحا�سب الآيل.
العمل ب�شكل مبا�شر ،يح�صلن خالله على مقابل مادي ،ويكون التدريب يف هذه ت�ؤكد غادة �أن الربنامج اليومي للعمل باملركز يبد�أ عند ال�سابعة والن�صف
الفرتة مع معلمة �أكرث خربة ودراي��ة يف التعامل مع الأطفال ويكون ذلك عن �صباحا ،وينتهي عند الواحدة ظهرا ،حيث يكون الطفل خالل
طريق املالحظة وامل�شاهدة حتى اجتياز فرتة التدريب الأوىل التي ت�ستمر ثالثة هذه الفرتة موجود ًا باملركز ليتلقى رعاية خا�صة
�أ�شهر. تراعي متطلباته واحتياجاته الذهنية
ترى غادة �أن العمل مع الطفل التوحدي يكون على م�ستويني ،الأول� :أهداف وال��ن��ف�����س��ي��ة وال�صحية
ق�صرية املدى ،والآخر� :أهداف طويلة املدى .ومن هنا فاملركز يبذل جهدا كبريا �أي�����ض��ا ،على و
نـــــــ
ج
للو�صول �إىل النتيجة التي تتطلع �إليها عائلة الطفل ،الأمر الذي يدفع املركز ـ ش � هت ال
دائما للحر�ص على انتقاء املعلمة املنا�سبة التي ت�ستطيع �أن تقدم �شيئا للطفل، ء ا د ب غادة
ة ب ا
راغب
ال
ق ع ا يف ني
يل ال �أ�س
حيث البد �أن تتميز بالقدرة على العطاء ،وال�صرب ،واحلنان يف الوقت ذاته. ا ه ا رة فقرية تربع بدفع نداء
لأ مل
وتركز غادة على روح الفريق داخل املركز ،وحتاول �أن جتعل املرح هو الأ�سلوب خل ا ركز بعم ال متلك الق تكاليف ر هايل
ل
ري واملو عاية رة عل
د درا�س ملركز
ا
ال�سائد بني جميع املعلمات ،وحر�صت �أن تتلقى هي واملعلمات دورة متخ�ص�صة الط الراغبني ة حلالة ا ى دفع الن طفل توح �سرين
د ف لأ ف
داخل املركز بعنوان «فريق عمل ناجح» ملدة ثالثة �أيام قدمتها الدكتورة تغريد �أ�سر ل باملركز يف التربع �سرة ،وحا قات ،حي ي من
�س ث ج ج ب ت و ف
جليدان املتخ�ص�صة يف علم النف�س بجامعة طيبة باملدينة املنورة. قرية ال ت�س طوره .وي�أ ميع التقار ة الطفل ،يقوم
و�س ي ت ت ب
ع�شرون طفال هي الطاقة اال�ستيعابية مل�شروع غادة «مركز املدينة للتوحد»، املراكز ا طيع حتمل ي ذلك يف ر التي تو يزود
ض � ظ ن خلا
�إال �أنها ت�سعى الآن لزيادة الطاقة اال�ستيعابية للمركز ،وحتلم ب�أن ت�ؤ�س�س من �صة ملنحه فقات �إحلا ل وجود �أ ح �سري
فا ط �أ ق ا م
خالل م�شروعها مركزا مهنيا للأطفال الذين جتاوزوا الثانية ع�شرة حيث يتم لرعاية ال بنائها الت ل من
ح و ي ت
الرتكيز فيه على الأطفال التوحديني. ي�ستحقون ديني
ها.
غادة التي ترفع من خالل مركزها �شعار «نحن معك دائما» حيث تق�صد الطفل
التوحدي بهذا ال�شعار ،ال تزال تطمح �إىل موا�صلة درا�ساتها العليا لنيل درجة
36
اسـتثمار
إنجـــاز حـكــايــة
فادة
الست
في ا
غبين
مركز للرا ماته:
ن خد وان ال
م عن الدكتوراه يف الرتبية اخلا�صة بالرتكيز على التوحد ،لت�ستطيع الدمج بني العلم
ينة للتوحد جلوار
،فلل ا كز املد والتطبيق العملي من خالل مركزها م�ستفيدة من �آخر النظريات العلمية ،وما
مر ة ،اخلالدية لأهلية تو�صل �إليه العلم احلديث يف هذا املجال.
ملنارات ا 0484 املنور
ة
ww
4169
1 /
ا س � املدين د مدار وبنربة عرفان و�شكر تقول غادة« :كل ال�شكر واحلب ل�صاحبة ال�سمو امللكي
w.m 0 4 ع
ب adin 844161 الأمرية نهى بنت عبد املح�سن �آل �سعود على دعمها وم�ساندتها وزيارتها لنا
ah-a تف4 :
utis ها يف مركز املدينة للتوحد ورفعها ملعنويات اجلميع وت�شجيعها وحر�صها على
m.c
om جناح املركز واالهتمام بر�سالته الإن�سانية لأبناء طيبة الطيبة ،فلها كل التقدير
وال�شكر على ما قدمته لنا ،ون�س�أل اهلل �أن يجعل ذلك يف ميزان ح�سناتها».
ويف مل�سة وفاء عربت غادة عن �شكرها العميق ل�صندوق املئوية على الفر�صة
التي منحها �إياها لتقدم هذا امل�شروع لأبناء املدينة املنورة ،الذي كان مبثابة
قبل عام .ويف ختام حديثها لـ «متكني» طالبت غادة جميع الفتيات ال�سعوديات احللم ومت حتقيقه بف�ضل اهلل ثم بدعم ال�صندوق .و�شكرت غادة مر�شدتها
ب�أن يبحثن عن الفر�صة وال ينتظرنها �أن ت�أتي �إليهن يف �إ�شارة منها لأهمية ال�سيدة حياة اجلزائري التي مل تقدم الإر�شاد فح�سب ،بل قدمت �أي�ضا احلب
البحث عن فر�صة م�شروع جتاري ي�صنعن منه م�ستقبال �أف�ضل■ . واالهتمام والرعاية امل�ستمرة ،وكانت حا�ضرة يف كل مراحل امل�شروع منذ بدايته
37
حلم مشروع
38
اسـتثمار
39