Explica la conducta de las personas en

situación de trabajo a través de 2

factores:

Factores Higiénicos - Factores Motivacionales-

Factores Extrínsecos Factores Intrínsecos

Estos se encuentran en el ambiente Se relacionan con el contenido del

que rodea a las personas y abarcan
las condiciones dentro de las cuales
ellas desempeñan su trabajo, y como
estas se administran y deciden por la
empresa.
Los factores higiénicos están fuera de
control de las personas.
cargo y con la naturaleza de las
tareas que la persona ejecuta.
Los factores motivacionales se
encuentran bajo control del
individuo, pues se relaciona con lo
que él hace y desempeña.