P. 1
بطاقة الأداء المتوازن

بطاقة الأداء المتوازن

4.0

|Views: 3,079|Likes:
منشور بواسطةanon-883821

More info:

Published by: anon-883821 on Jun 27, 2008
حقوق الطبع:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/19/2013

pdf

text

original

ةيؤرلا (ليوحت) ةمجرت

قيرف عم ةكرشلا ةرادإ سلجم سيئر لمع i×, . ةي.i.¿لا <L.,لا ةكر.
ريوL.ل ر¿.Í ةi×ل Lيل×لا ةراد)ا _م
: l,رلا¸ _Læت)ا
: ,يل×.لا¸ _Læت)ا
نزاوتملا ءادلا ةقاطب balance score card
نزاوتملا ءادلا تاقاطب ةيجه!
تا"اي# $%&ا'مل ةيجي(ا)ت*+ا $,اد+ا تا-د. /! $اد. 01 نزاوتملا ءادلا تاقاطب 2نزاوتملا ءادلا تاقاط3ب دو45ملا ا!
$,اد+ا 6ا7ل 8م& ,ا9: 6%5( ة5يقد ءاد. ;ي<ا5! =ل: اهتلا*,- $>?ملاب ة@اAلا ةيجي(ا)ت*لا ةمB)( =C& Dام&لا
E0جي(ا)ت*لا Fاي5لا-
نزاوتملا ءادلا تاقاطب ةيجه! Gي3ط( %HاوI
• تا,%ق /ي'J( DKL /! $وB)ملا MHاتلا Gي5Jتل Nزاوتلاب 8مO( اهCOB- ة#)?لا 6ا'ق. PCتA! M!د
تا&اط5لا /يب QBاوJلا ةلاز:- %Rا- Sق- 0I 8T# ة#)?لا
• ة#)?Cل ةيجي(ا)ت*لا Uا%1لا Gي5Jتل تا<وت'ملا VيمB =C& ةط?"لا VيمB /يب Nزاوتلا
• /ي'Jتلا W)Xل ةO<)'لا ةباجت*لا 0I ة"-)ملا
• $ءاX#- ةيC&اI Yيلا*لا )Z#>ب ة#)?لا Uا%1.- ةيجي(ا)ت*: زاج":
1
• ,و!لا =C& /يمHا5لا VيمB [ه( 0تلا ءادلا تاقاطب =C& دوهجلا Qي#)( =C& $,%5لا
• $,اد: 8Tل ةCHا'ملا V\او!- تايلو]'مCل ^\اولا %<%Jتلا
• ةي*ا*لا ةط?"لا- تايCمOلا Fايق- 8يCJ(
• تKT?ملا 8R- Fايق- ة#)?لا 6اه! ,ا9: 0I ةي*ا*لا MHاتلا _B-. %<%J(
ةيح,ر ري×لا cL..¸ملا _.> cLمL.ملا ¿Lج.ل ¿ر¸رæ _لLملا <ادJا ¿إ
¿¿.ملا _·L×ي . LzLaل.ت _.لا _اومJا عم _.> .ول.|, لمL×.ت ¿Í _×,.ي
: _ي,يع _م ةمL.ملا ةراد) _لLملا
• ciحي ¿íلL, L·ر,>يJ _îل¸ ,يL..لل ci> Lم, L·ر,>ي . _>يرLت <·Í
. ل,aملا <ادJل iيج ر.¸م سيل <·Í Lمك
¯
LيلL>
• ¿Í ةمL.ملL, _و.لل ةيلLحلا ةميaلل دL.×م و¿ف
¯
اiج _a>.م <·Í
وz ةكرشلا ةميs ة,.· _Lيaم . L¿لوæJ ةيsو.لا ةميaلا ¸¸Lجت
_وæJا _ع ¿..ي _ئLaلا¸ ةيsو.لا _وæJا ةميs _لا L¿لوæÍ
. ةدL.×ملا ةيلLملا ريرLa.لL, ةميaلا oíz _LaتJ¸ ة.وملم ري×لا
: ة·¸او.ملا <ادJا _Lيs ةsLL,ل ة×,رJا رzLLملا
<ادÍ رLي×م¸ _جيتار..إ ¿¿.م ة·¸او.ملا <ادJا _Lيs ةsLL, ةaيرL ¿إ
L¿.يجيتار..إ¸ ةكرشلا ةيؤر ةمجرت _م cLميL..لا _îمت¸ ةراد)ا ,LL.ل
:ريLL.م ة×,رÍ _م لم×ت¸ . íيa..لا _لا
1 - . _لLملا روL.ملا
2 - . ليم×لا روL.م
3 - . _LمعJا ةيلمع روL.م
4 - . وم.لا¸ ,ل×.لا روL.م
: ة·¸او.ملا <ادJا _Lيs ةsLL, iئاوف
• _.لا ةليلaلا ةي.L.Jا دو.,لا cي> _م لîك ,يL..لا _لع ¸يكر.لا
. <ادJا _ار.>إ ¿i,ت _ك L¿جL.حت
2
• . ةدوجلا : ل.م ة..¸ملل ةaل.>ملا ¿مار,لا لمLîت iعL.ي Lمك
. <Jم×لا ةمi> cاردL,م . ة.i.¿لا ةدLعإ
• ةi>¸ ل.م . لsJا cLيو..ملا وح· ةيجيتار..)ا سييLaملا iيiحت
.لLLملا iيiحت _يaLوملل _îمي Lمك . _يلمL×لا . _يريiملا
. ¸L.مم _لLمجإ <ادإ قيaح.ل ةæL>لا
1 . : _لLملا روL.ملا
cL·Lي,لLف ة
¯
يلLملل cLيL×ملا ة
¯
يiيلa.لا ةجLحلا ¿وترو· ¸ _ل,Lك _æL×.ي ,ل
.Lzرفوت iيكLت <ارiملا _لع¸ . Lمئاد ةيول¸Jا L¿ل ةaيsiلا ةيلوم.لا ¸ ةي.م¸لا
cLيL×ملا ,يLوت¸ ةيفLîلا ةجلL×ملا _م ري.îلا L,لLr ,L.z .ةaيaحلا _ف
¿وîت ¿ا cLيلم×لا _م لمJLف . ةLشملا cL·Lي, iعاوs _م íيa.ت عم .ة
¯
يلLملا
عæ¸ _لإ دوaت ة
¯
يلLملا cاراiæµل _لLحلا iيكL.لا ¿ا ,¿ملا¸ .ةيلا ¸ ةي¸
¯
كرم
,L.z ¿وîت is . ¿ر>Jا ة·J.لا رzLLملا _لا ة,.· ¿¸او.م ريr
ةجL> ل.م . ةلæ¯cاa ة
¯
يلLم ة
¯
يفLæإ cLيL×م _م
¯
æ.ل رLL>ملا ,ييaت
ةميaلا iئاوف¸ .,ي.æ.لا اíz _ف .
2 . ليم×لا روL.م
<Læرا¸ ةيL.ع قيaح.ل ةيمzJا _م iي¸ملا ¿i,ت ة.يiحلا ةرادJا ةa.لف
<Læرا ,.ي ,ل ¿إ :ة
¯
ي.يئرلا cار.¸ملا _عiت¸ .ةكر. ¿J ليم×لا
.,¿تLجL> _a.ل _ير>ا _يدرومل ¿و¿ج.ي.ف . <Jم×لا - _م _a>.ملا <ادJا¸
ةروæلا ¸i,ت Lمi.ع _.> ل,aملا راiح·Jل _.يئر ر.¸م روL.ملا اíz
.<Jم×لا ريرLaت ليلحت .جي . <LæرJا _ار×..ا i.ع¸ .ةi
¯
يج ة
¯
يلLحلا ةيلLملا
ةمi> ¸Í ¿..مك L¿يد¸· _.لا cLيلم×لا ¿او·Í¸ .<Jم×لا ¿او·Í _>ي Lميف
.<Jم×لا _م ةمومجم ¸ا ليم×لل
3 . _LمعJا ةيلمع روL.م
<ميم
¯
æت .جي _ر×لا اíz¸ .<Jم×لا cL,لL.م عم ,<او.ت ةمi>لا¸ ¿..ملا
_لا ةفLæا .,يم> لîش, cLيلم×لL, ةيارد _لع _يíلا <J¸z _م ةيL.×,
:Lمz¸ _LمعJا cLيلمع _م ¿Lعو· iجوي . ة
¯
يجيتار..Jا ةرادا cLيلمع
• _م ري.îلا cLيلم×لا oíz c¿جا¸ ةم¿ملا وح· <جو.لا cLيلمع
.ةiيرaلا لكLشملا
• . ة×ي,L _ف ة
¯
يرارîت ر.كÍ cLيلمع ,عiلا . ,عiلا cLيلمع
_îمي ةمL×لا _Lيaلا _رLف .ةوæ _لإ¸ سيaي ¿Í ¿ي.ي _لL
¯
.لL,¸
.L¿aي,Lت
4 . .
¯
وم.لا ¸ ,ل×.لا روL.م
ة
¯
يفLa.لا ة..¸ملا ,ول.¸ _يaLوملا .يرiت روL.ملا اíz _م
¯
æ.ي
,Lوم ةمL.م _aف .ة..¸ملا ¸ درaلا _م لîل ةيتاíلا ةيم..لL, ةL,ترملا
ري×.لا _م _لLحلا ¿L.ملا _ف ._.يئرلا دروملا ,z _L.لا . ةفر×ملا
,ل×.لا _م ةفر×ملا ,Lومل Lير¸رæ ¿,æا . _جولو.î.لا _×ير.لا
_Lمع ,
¯
Lوت ¿L, ة¸جLع L,لLr L¿.a· ةيموîحلا cL.ي¿لا iجت .رارم..L,
_يدوجوملا _يaLوملا .يرiت _ف _Lمzا _i,ت csولا سa., ¸ ةiيiج ةر¿م

¯
æ.ي LæيÍ .يرi.لا" _م _م.ا <_. ".يرi.لا" ¿ا _ترو· ¸ _ل,Lك iكا"
_LæتJا ةلو¿. ل.م¸ . ةمL.ملا _مæ _يi.رملا¸ _ي,رiملا ل.م <Lي.Í
. ةلîشم c¸i> i.ع ةiعL.ملا _لع _وæحلا _م ,¿.îمت _.لا _Lم×لا _ي,
. ةيل>اiلا cLمول×ملا ةî,. ل.م ة
¯
يجولو.îت cا¸دÍ _م
¯
æ.ي Lمك
3
¿ئار. ةaيرL _م . ة,اíج ةروæ ل>اد رzLLم ة×,رJا oíz ¿مد ل×ج iaل
. ةرادJل ة
¯
يج¿.مك رzL,لا ¿Lج.لا ¿¸او.لا cLجرد
cاردL,ملا¸ . ,اizJا . سييLaملا . _ارrJا
:.لج.ي ة×,رJا ¿¸او.لا cLجرد ¿ئار. _مæ روL.م ل¯ ك ¿ا

¯
وم.لا . J.م . ق¯aح.ت ¿ا .جي ةي.يئرلا _ارrJا : _ارrJا
.¿,ارلا
• ,ia.لا _Lيaل لم×.... _.لا ةL>Jملا سييLaم : سييLaملا
¯
وم· _م <.Lيs _îمي ¿,ارلا
¯
وم.لا ,i¿ف . J.م .,i¿لا ¿ول, وح·
. ¿,رلا _فLæ
• . J.م . _Lيaلل ةفi.¿..ملا ,يaلا c·Lك ¿ا :,اizJا 7 اí¿ف •
. ةعL.æلا رLي¿·ا _ف
¯
_و.. راiح·ا oL.×م
• .,i¿لL, _a.لت _îل Íi,ت ¿مار, ¸Í عيرLشم :cاردL,ملا
ةي.Lî×·Jا ةaعLæملا cLaلحلا
. ".وي×لا ,اi×·ا" ¸ "ةدوجلا ة,sارم" . ة
¯
يiيلa.لا ة¯عL.æلا ةLش·ا _ف
ةدوج, cLج..م ,ل.ت _م ليم×لا ةيLمحل €لa¸ .ةم
¯
Lz cLملك c·Lك
l>ل _ئL¿.لا رL,.>Jا¸ •ي.a.لا _لع c¸كرت ةiيiشلا دو¿جلLف . ةaي×æ
_aيaحلا .,.لا ¿
¯
Í - ¿.ميد رL.ا Lمك - ¿zL.ملا oíz عم ةلîشملا¸ .‚L.·Jا
¿J ة<Laîلا ,i×ل .L,.ا Lمئاد ,L.z لL.. _îل¸ . <.فر×م _îمي J لل>لل
_م لك i.ع iلوي دويحلا ¿
¯
ا ¿.ميدÍ ,¿ف .L¿æفر ,.ي. ة.ي.لا cLج..ملا
¿إ .<>Jæا ,· _م¸ <.فر×م .جي دويحلاا .L,.ا¸ . ‚L.·Jا cاوL>
ةدوج _ي.حت¸ لل>لا ل
¯
يلa.ل ةaيرL ,L.z ¿وî.. . €لa ,LمتÍ L.×L..ا
cLيلمع ل¯ ك ¿
¯
Í ¿.ميد i
¯
كÍ . ةيلم×لا oíz س.
¯
¸· _îل .LaلLم ¿..ملا
.جي . ةي.î×لا داiترJا cLaل> عم . ,LL.لا _م <¸ج ¿وî.. _LمعJا
Lم¸ . دويحلا .L,.Í دLجيJ _يريiملا _م ة
¯
iترملا ةيí×.لا cLيL×م _حف
¸
¯
يكرت ¿و×يL..ي €لa i×, .ةم
¯
L¿لا لكLشملل ة,,.ملا cLيلم×لا _z
.cLيلم×لL, ة
¯
يعرaلا cL.aلا
¯
¿i>ا ¿Jæا _لع ,¿zL,.·إ
cLجر>م _و> ة
¯
iترملا ةيí×.لا _م
¯
æت ة·¸او.ملا <ادJا _Lيs ةsLL, ةaيرL
. €لa _لإ ةفLæإ .ةدوجلا _لLمجا ةرادا _ف Lمك .ة¯يل>اiلا _LمعJا ةيلمع
cLيجيتار..ا cLجر>مل ة
¯
iترملا ةيí×.لا ¿¸او.لا cLجرد ¿ئار. رفوت
.¿¸او.لا cLجرد ¿ئار. ةيلم×, ةaعLæم ة
¯
iترم ةيí×ت قل>ي Lمم ._LمعJا
_ر×لا ةجي.·
_لع ا<L., _ر×لا ري
¯
وLت _×,.ي €لíل .<.يaت J Lم _ي.حت عيL..ت J
ة
¯
ي.L.Jا لم×لا عفا¸د رفوت _.لا . ة
¯
يجيتار..Jا ةL>لL, cLيول¸Jا س.ا
€لa i×, cLيلم×لا cمم
¯
æ L¿.,sارم, _يريiملا .rري _.لا _¸ر×لا رييL×م¸
. ƒaحلل _دiع لî. _لإ L¿æa>¸ _¸ر×لا oí¿ل ةaفاوم ةمول×م عمجل
cLيلم×لا ,ل.>م cLجر>م ¿وæحaي رارaلا ¿L.æ .ليلح.لا¸ . _ر×لا
¸ ةكرشلل ةi.رملا ¿ئL..لا ¿و,¯a×.ي Lمك cLيجيتار..)ا €لíك¸ ة.Laملا

¯
iترملا ةيí×.لا ¿¸رفوي
_×sا¸ _L.Í ريفوت _لع ةرiaلا _ف ل.م.ت _¸ر×لا ةميaف اíîz¸
:,ير×.لل
• ,يL..لا _ف رæLحلا عæولا _ر×ل ة
¯
يجيتار..Jا ة
¯
iترملا ةيí×.لا
رارaلا ¿L.æل ريLL.م ةiع _J> _م
4
• cL.ي.ح.لا دL.رJ ةaل.>م cLيلمع ل>اد ة
¯
يæي>شت ة
¯
iترم ةيí×ت
. رارم..L,
• .cLs¸Jا ¿iم _لع <ادJا _ف cLzLج
¯
تJا
• _.لا سييLaملا _z Lم .L¿تاa _Lيaلا _رL _و> ة
¯
iترملا ةيí×.لا
„ L¿,¯a×ت .جت
• .رارaلا ,عد ,L·¸ L
¯
,..لا _رLل ة
¯
يم
¯
ك ل>اiم
عsاولL, ةرادJا
_م - ر.كÍ ¿وæو, ,¿.كر. ةيؤر <ارiملل ¿Lم.لا وz _Lيaلا _م ,i¿لا
_>¯ لي .ةمî> ر.كا ¸ لجJا ةليوL cارارaلا ل×ج _لL
¯
.لL,¸ - Lيا¸¸ ةiع
_ف ردLæلا ¿يرiل,ل رييL×ملا .L.ك 1……7 ةaيaحلL, ةرادJا _م ,و¿aملا اíz
:
_×,.ي سييLaملLف <ادJا ليلحت¸ _Lيs _لع ة.يiحلا _LمعJا iم.×ت
cLيلمع ةيaيك¸ ةجرحلا cLمول×ملا¸ ةكرشلا ةيجيتار..إ _م L¿جL....ا
ةæL>لا cL·Lي,لا¸ cLيL×ملا ¿ا .cLجر>ملا¸ ¿ئL..لا . لم×لا <ارجا
<ادا ¸ ¿..ملا . ليم×لا : ةiيiع ¿او·Í _مæ.ت ريوLت ¸ <ادJا _Lيs _ي.ح.ل
ةaلî.لا¸ . دروملا . ة
¯
ي.فL..لا ة·رLaملا . _و.لا . cLيلم×لا . ةمi>لا
. _ارعJا . cLzLج
¯
تJا
¯
iيiح.ل cLيL×ملا ,¸ل..ي ليلح.لLف .ليوم.لا¸
ليلح.لا ¸ cLيL×ملا ¿ا .ليلحت ¿¸i, ¿رت J is _.لا¸ - ري·L.لا¸ .L,.Jا¸
. ةكرشلا <ادا ة×جارم . lيL>.لا ل.م .ةكرشلا _ارrÍ ليîشت ,عiت
ةaيرL íيa..ل ¸Í _ي.فL.ملا عم ةكرشلا <ادا ة·رLaم عم . cLيلم×لا _ي.حت
.ةيجaوم.لا رييL×ملا
cار.¸م _Lم×..إ¸ قل> _م
¯
æ.ي <ادJا _ي.حت _ف ري,îلا رL,.ع)ا
ةي.Lيs cLaæاوم _z cار.¸ملا ¸ <ادJا سييLaم ¿ا .سييLaملا
.¯a×., ,وaت _.لا ةكرشلا cLيلمع¸ . cLيلم×لا . cLمi>لل¸ . cLج..ملل
_a..ت ¿ا .جي cار.¸ملا ¸Í cا<ارج)ا .<ادJا _ي.حت _.>Í _لع
<ج¸ ¿ا ._
¯
لLملا <ادJا¸ .لي×ش.لا . ليم×لا ةمi> _.ح.ل ¿د¸ي Lمم
¸ ليم×لا عم l,ترت _.لا cار.¸ملا ¸Í سييLaملا _م ةلمLشلا ةعومجملا
ةLش·Í ل¯ ك _لع aاوح..Jل ¿æا¸ _L.Í ل¯.مت . ةكرشلا <ادا cL,لL.م ¸Í†
,
¯
يaت _îميف . cLيلم×لا .¯a×ت cLيL×م ليلحت _J> _م .L¿فاizÍ ¸ ةكرشلا
,اizJا ,عد _.حت _ك Lzر
¯
يي×ت¸ cار.¸ملا ¸Í سييLaملا
ة·¸او.ملا <ادJا _Lيs ةsLL, _Lم×..ا _لع ةيريíحت ةLوحلم
¸ ,اizJا ق¯aح.ل _L.لا لم×.. .سيaت Lم _لع _وæحلل ليمت €·ا cي>
ريæs ريîa.لا عج
¯
شت ة
¯
يلLملا ة
¯
يiيلa.لا cار.¸ملا i
¯
يكوت . J.م .L¿.ي,.ت
.ةيل‡ا oíz _لع ةلدÍ رفوت ر.يلîل ةي.L.Jا ةعومجملا ةيرL· ¸ .¿iملا
¿ر>ا ة·¸او.م cLعومجم راiæJ اوعد¸ . اíz ر.يJك ¸ _ل,Lك ,رع is¸
,¿.îمي¸ . ,¿فاizÍ ¿ئار. ق
¯
يaح.ل لم×ت لL.. _L.لا ريr ._Lيaلل
.¿ئارشلا €ل., ة>L.م L¿ل سيل¸ ةم
¯
¿م <Lي.Í لzLجت
ة·¸او.ملا <ادJا _Lيs ةsLL, روLت
_ف 2ˆˆ2 <ادJا _Lيs ةsLL,ل ,مæم ,ي.æت ¿رول ¸ iل,وك ر
¯
وL .
iaف .ةمL.ملا _مæ L¿لLم×..إ .وrرملا ةaيرLلا _لع س.
¯
¸م ة·¸او.ملا
ة·J· i·L.ت _ك ة·¸او.ملا <ادJا _Lيs ةsLL, _Lم×..ا ةيaيك اوaæ¸
,îح.لا¸ ¿رادJا ,îح.لا _يل¸Jا _يLLش.لا ل.مت . ةرادJL, ة¸رL, ةLش·Í

oí¿ل <ادJا cL,لL.م cLيL×م _ف _¸رaلل ¿
¯
Í ا¸i
¯
كا¸ _
¯
جيتار..Jا
Lميف ._
¯
.,.ملا ,يمæ.لا ¿و· _لع ر·¸ي. ,i>..ملا l
¯
يL>.لLف . cLaي,L.لا
ة..لا oíz i×,
La,L ة·¸او.ملا <ادJا _Lيs ةsLL, روLت روLت _يaل¸ملا سa· عجار
ةرادا ةلي.وك ةيجيتار..)ا lئار> _Lم×..إ _>LæيJا لîشلل
_Lيs ةsLL, روLت ,يمæ., ة¸رL, _LيجÍ ة·J.لا ¸
¯
يمي ¿íلا¸ . ة
¯
يجيتار..ا
ة·¸او.ملا <ادJا
: cLL>Jم
¿¸او.لا cLsLL, ¿Í ,يæÍ ¿Í .>Lف .¿¸راو.لا cLsLL,ل ة,..لL, LمÍ
ةيجيتار..Jا L¿LL> قي,Lت _ف ةري.ك cLكر. لشف i×, cر¿L
رL.ملا _لع ةكرشلا عæت cيح, ¿¸او.لا cLsLL, cرîف _ل,Lك روL اíل
_لإ ةL>لا ,ي.aت قيرL _ع Lzري. _م iكL.لا¸ ةL>لا قي,L.ل ¿يحæلا
_Lيaلا ةل¿. ة·¸او.م .لاوs
ر.كÍ _م ةيلLملا cLكرشلا ¿i>ا _ف ¿¸او.ملا <ادJا ةsLL, رLش..م L·ا
. ةر,>لا c,..كا¸ _Lجملا اíz _ف cLكرشلا لæفÍ عم cلمع¸ _ي... _م
L.لzLج.ل _Lحلا وz Lمك عم.جمك L.يiل ةرîaلا oí¿ل ,¿a.م iجويJ _îل¸
.cL.ي·Lم.لا ةياi, _ف قيو..لا ةرîaل
: Lziئاوف _×, _م¸ ةري,ك ةiئLف L¿ل ¿¸او.ملا <ادJا ةsLL,
¯
J×ف
.ةريæs ةiم _ف ةيجيتار..Jا قيaحت
.cLكرشلا ¸Í cLمL.ملل ة,..لL, cLيول¸Jا iيiحت
.عيمجلل ةيجيتار..Jا ةكرLشم
.cارادJا _ي, _LæتJا ¿و..م عفر
.¿¸رشملل Lيل×لا ةرادJا ,عد _z ¿¸رشملا ¿Lج· cLموaم ,zÍ _م¸
Í ,i¿لا iيiحت ._لLم L¿æ×, LفاizÍ دiحت ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL,
_.,.ي ¿ئL..لا ,ييaت €لa i×, ,· _لLحلا عæولا ,ييaت _لع _.,.ي ,i¿..ملا
ة.. ¸Í ,Lع ل.م ةي.م¸ ةر.ف ر¸رم i×, _Í ل,a..ملا _ف عæولا ,ييaت _لع
_ف ¸Í ل,a..ملا _ف ¸Í _Šلا ةحيحæ ةي,.Lحملا cL·Lي,لا _îت ,ل ول .ر¿.Í
.ة.LL> ¿وîت ¿ئL..لل¸ ,i¿لل L.مييaت ¿|ف Lم¿.م لك
‹, ةيلLحلا ¿L,رJا _ع iي¸ت ¿L,رÍ قيaحت ,i¿.... J.م ‰ c·Lك ¿|ف •
¿|ف ةيaيa> ريr ةيل,a..ملا ¿L,رJا c·Lك ¸Í ةيaيa> ريr ةيلLحلا ¿L,رJا
.عsاولL, <ل ةsJع J L.ي. ¿وîت ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL,
„L¿تiئLف Lم¸ ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, _zLم
ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, Œ•Ž•••‘’ “•”•‘–••’ iيiح.ل ةلي.¸ _z
oíz _لع i>ا¸ .·Lج _×LيJ cيح, ة..¸ملل (J.م ةيو..) ةير¸د ,اizÍ
_م i.Jا .يæ· ةيدLملا ,اizJل ¿وîي ¿Lي>Jا _م ري.ك _ف .,اizJا
ةجي.· _لإ _د¸ي is Lم وz¸ ةمدLaلا ,اوعJا ¸Í ,L×لل L¿×æ· _.لا ,اizJا
ةيدLملا ,اizJا ةيمzÍ ةلs .,., €لa سيل .iي×,لا ¿iملا _لع ة.ي.
.L×æ ة..¸ملا c¿جا¸ Jإ¸ L¿, ةيL.×لا .جي ¿ر>Í <Lي.Í دوجول _îل¸

¿,رلا _فLæ ةدLي¸ _¸Lح· ¿ا ,¿ملا _مف .iي×,لا ¿و..ملا _لع ةري.ك
L·¸
˜
يم


ت _لع ƒفLح
˜
· ¿Í ¿¸i, €لa L.ل×ف ¿إ L..îل¸ رLم...Jا _لع iئL×لا¸
L.·|ف L..a·Í ريوLت _¸Lح·¸ <Jم×لا <Læرإ _¸Lح·¸ <, ,وa· Lميف LجLa..
.iي×,لا ¿iملا _لع ة.فL.ملا _لع _يردLs ريr L.·L,
:ة·¸او.ملا ,اizJل ع,رJا cLsLL,لا
¿J,Lك cر,¸ر _م لك L¿>ر.sا ة·¸او.ملا ,اizJا (cLsLL, ¸Í) ةsLL,
_ف ¿وترو· iيaيد¸ 1……2 .cL..¸ملا _م iيi×لا _ف L¿ماi>..ا رش.·ا¸
cLsLL, ع,رÍ _م ¿وî.ت -ةيلæJا L¿تروæ _ف- ة·¸او.ملا ,اizJا cLsLL,
cLsLL, ع,رJا قaحت cيح, i>ا¸ _Lجمل
¯
LفاizÍ _وحت ةsLL, لك .ةلæa.م
ةيدLملا ,اizJا _ي, €لíك¸ لجJا ةليوLلا¸ ةريæaلا ,اizJا _ي, ¿¸او.لا
cJLجملا _L×ت ع,رJا cLsLL,لا oíz .لم×لا ريوL., ةæL>لا ,اizJا¸
:ةيت‡ا
1 ةيلLملا ,اizJا ةsLL, - š›•••••›•Ž ةيلLم LفاizÍ _وحت ةsLL,لا oíz :
._ia.لا قفi.لا .ةيح,رلا .cLج..ملا ةaلîت .رLم...Jا _لع iئL×لا ل.م ة.ح

,
,¿ملا _م .ةaل.>ملا ةيلLملا ,LsرJا¸ ةيلLملا ...لا €لa _Lيaل ,i>..ي¸
laف L·¸كر ول J.مف لم×لا <ادÍ _ع ةر,×ملا¸ ةم¿ملا ةيلLملا ,LsرJا رLي.>ا
اري,ك ¿وîي is ¿,رلا _فLæ ¿J LيفLك €لa ¿Lك Lمل ¿,رلا _فLæ ةميs _لع
ةيلLملا ,LsرJا _×, ¿وîت is €لíك .Jيلs رLم...Jا _لع iئL×لا _îل¸
,i>..· اaLمل .ةر.
˜
×لا cLs¸ا _ف _ia.لا قفi.لا ل.م Lم cs¸ _ف ةم¿م
,يL×ت L¿.aيL¸¸ ¿,رلل L.L.Í ,i¿ت cL..¸ملا ¿J „ةيلLم cار.¸م
رمJا ,ل.>ي iaف ¿,رلل ةفدL¿لا ريr cLكرشلا LمÍ ._يمzL.ملا cLaح..م
L¿.Lش·Í _ف Lzرارم..ا _لع ƒفLحت ¿Í i,J ةيL¿.لا _ف L¿.îل¸ Jيلs
.ةيفLك دراوم دوج¸ _لع ةLفLحملL,
2 <Jم×لا ةsLL, - –œ•ž”Ÿ‘•• <Læر|, قل×.ت LفاizÍ _وحت ةsLL,لا oíz :
.ةiيiج cLمi> ¸Í cLج..م قيرL _ع <Jم×لا cL,rر قيaحت ل.م <Jم×لا
ةفر×ملا ةدLي¸ .عي,لا .ول.Í ¸Í ةمi>لا _ي.حت .<Jم×لا ¿¸Lîشل ة,Lج..Jا
_م ري.ك _ف ري,ك روæs ةيL×ت _لع L·iعL.
˜
ت ةsLL,لا oíz .L.تLج..م,
ة..¸م iجت Lم Jيلaف ,اizJا oíz ل.م _Lيa, ,وaت J _.لا L.تL..¸م
_ف cL..¸ملا ¿Í _ي> _ف L¿يaلت i×, ةمi>لا _لع قيل×.لا €.م .لLت
_لع ,ر×.ت _îل <Læa..ا ولت <Læa..ا €ل ل.رت
¯
Lيرادإ ةمia.ملا _¸iلا
,يL×ت _¸Lحت _.لا ة..¸ملا ¿إ .€,ج×
˜
ي ,ل Lم¸ €,جعÍ Lم¸ €تL,rر
cL,لL.م ¿L, ,اوعÍ ةiع i×, ¿جLa
˜
ت is .يرaلا ¿iملا _لع ةيلLملا ,LsرJا
.L¿يف .وrرم ريr cح,æÍ is ,¿تLمi> ¸Í ,¿تLج..م ¿Í¸ cري×ت is <Jم×لا
,zا¸Lî.¸ ,¿تL>ار.sا¸ <Jم×لا cL,لL ع,L.ت J _.لا ة..¸ملا ¿|ف €لíك
,¿تL,rر قaحي سفL.مل Lيجيرiت <Jم×لا <J¸z .zíي ¿L, ةدi¿م _z
7
3 ةيل>اiلا cLيلم×لا ةsLL, - I•ž‘•••Ž Œœ•›•‘•• P•”•‘•• ةsLL,لا oíz :
_
¸

¯
و..م _لع ةLفLحملا¸ ل>اiلا _م ة..¸ملا ريوLت _..· J L.ل×جت
:ل.م LفاizÍ لمشت is ةsLL,لا oíz .cLيلمع _م <, ,وa· Lميف <ادJا _م
,ia.لا cs¸.عي.æ.لا <L.·Í ,L>لا داوملا _ف isاوaلا ة,.· .عي.æ.لا ةدوج
L‘•’ ž›Ÿ‘ ةدوج .¿..مل ¿..م _م ‚L.·)ا ريي×ت ةعر. .عي.æ.لا _ف
,اi>..ا .ةيراد)ا لم×لا ةمL·Í روLت ._يدروملا عم ةsJ×لا .,يمæ.لا
_م €لa ريr¸ . .ةaل.>ملا cاراد)ا _ي, ¿¸L×.لا .cLمول×ملا Lيجولو.îت
,L.z iجت is L.تL..¸م _م ري.ك _ف .ةيل>اiلا cLيلم×لL, ةaل×.ملا ,اizJا
_.ح.ي J _لL.لL,¸ ةيل>اiلا cLيلم×لل <ادJا سييLaم _م iيi×لل ري,ك _Lمzإ
.رiح.ي ل, <ادJا ¿و..م
4 ¿اi,)ا¸ ,ل×.لا ةsLL, - I••”v•ž›”• ••’ L‘•••›•g ةsLL,لا oíz:
رLî.,ا ¸Í ,ل×ت¸ ةiيiج cLج..م ريوLت _لع ة..¸ملا ةرia, قل×.ت
ةsLL,لا oíz لمشت iaف .ة.يi> ةيرادإ cL.Lي. قي,Lت¸ ةمia.م Lيجولو.îت
دiع ,يiaت .ةiيiج Lيجولو.îت ,ل×ت .iيiج _رادإ .ول.Í قي,Lت ل.م LفاizÍ
._يلمL×لا _م ةía.ملا¸ ةمiaملا cL>ار.sJا دiع .ةiيiجلا cLج..ملا _م
¿Í L..îميJ رLî.,)ا¸ ,ل×.لا ¿¸i, .ريوL.لا¸ رLî.,Jل _يملL×لا ¿iل ¸فLحلا
€لíل .ة.فL.ملا ‚رL> ‚ر>.. _لL.لL,¸ ¿¸روL.ي _ي.فL.ملا ¿J رم..·
ةيرLî.,Jا L.ترis¸ L·روLت ة,sارم _لع L·iعL.ي ةsLL,لا oíz ,اi>..ا ¿|ف
._ير>‡L, ة·رLaم
:ع,رJا ,اizJا ةsLL, _ي, ةsJ×لا
,عiي ريوL.لا¸ ,ل×.لLف _×,لا L¿æ×, ,عiت ع,رJا cLsLL,لا ¿Í ƒ>J
ر·¸ت Lzر¸i, ةيل>اiلا cLيلم×لا¸ <Jم×لا <Læر _لع ر·¸ي¸ ةيل>اiلا cLيلم×لا
.ةيلLملا cار.¸ملا _لع ر·¸ي اíz لك¸ <Jم×لا <Læر _لع
:ةsLL,لا cL·وîم
:ةiمعÍ ة×,رÍ _لع لم.شت ع,رJا cLsLL,لا _م ةsLL, لك
8
,اizJا Ob|‘•ž›v‘• ةsLL,لL, ةæL>لا ,اizJا <يف لج.ت :
cار.¸ملا M‘••œ•‘• لك _Lيaل ,i>... _.لا cار.¸ملا <يف لج.ت :
,iz
,i¿..ملا T••g‘ž ةيL¿· _ف ر.¸ملل ةفi¿..ملا ةميaلا <يف لج.ت :
(J.م ة..) ةر.aلا
cاردL,ملا I•›ž›•ž›v‘• <Lي.Jا ¸Í cاردL,ملا <يف لج.ت : L¿, ,وa.. _.لا
,i¿لا قيaح.ل
¿وîيف ةمi>لا ¿و..م _ع <Jم×لا <Læر ةدLي¸ ,i¿لا ¿وîي is J.مف
_ع <Jم×لا <Læر سيaي (J.م) _و.. ع,ر <Læa..ا ةجي.· وz ر.¸ملا
.يرiت ¸Í _يلمL×لا ر¿Lم _ي.حت ل.م ةردL,م ,L.z ¿وîت is¸ ةمi>لا
J <ادJا cار.¸م ¿Í ƒ>J .€لa ريr ¸ا <Jم×لا عم لمL×.لا _لع _يلمL×لا
.ةيaæ¸ ¸Í ةيعو· ¿وîت is ل, ةيمك ¿وîت ¿Í lر.شي
د¸i> _ف ةsLL, لك _ف cار.¸ملا دiع ¿وîي ¿Í ..L.ملا _م ¿وîي is
¿ا ƒ>J .Lفiz _يرشع _م لsÍ ¿ومجملا ¿وîي cيح, ,اizÍ ة.م>لا
_ف ,ار..Jا عيمجلا _¸Lحي. _.لا¸ Lيل×لا ة..¸ملا ,اizÍ _z oíz
,اizJا _لإ _وæولل دو¿جملا _í, _×,.ي <·|ف €لíل ةفLæ)L, .L¿aيaحت
.L¿لمع ة×ي,L¸ ة..¸ملا ةيجيتار..J ة,.L.ملا <ادJا cار.¸م¸
:ة..¸ملا ةيجيتار..L, ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, ةsJع
_ف L¿×æ¸ ,.ي _.لا ,اizJا ¿|ف ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, ,اi>..ا i.ع
_¸Lحت _.لا ة..¸ملLف .ة..¸ملا ةيجيتار..ا _م ة×,L· ¿وîت ةsLL, لك
ة<Laك¸ ¿..ملا ةaلîت cار.¸م, ,.¿.. ةaلî.لا ليلaت قيرL _ع سفL.ت ¿Í
_.لا ة..¸ملا LمÍ .,L>لا داوملا ةaلîت ليلaت¸ isاوaلا ةلs¸ عي.æ.لا
Lz¸يكرت ¿وîي.ف ةiيiجلا cLمi>لا ¸Í cLج..ملL, ةsL

¯
,. ¿وîت ¿Í _¸Lحت
ل>اد ¿اi,إ وج قل> _لع ةرiaلا¸ ةعر., cLج..م ,يiaت _لع ةرiaلا _لع
_Lيa, ,.¿.. LيملLع ع.و.لل lL>ت _.لا ة..¸ملا ¿|ف €لíك .ة..¸ملا
cLجLي.>Jا ةي,لت _لع ةرiaلا¸ ةiيiج _او.Í _لإ _و>iلا _لع ةرiaلا
ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, ¿,æت ةaيرLلا oí¿, .iل, لك <Jم×, ةæL>لا
ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, ¿Í ƒ>J .ة..¸ملا ةيجيتار..ا قيaح.ل ةلي.¸
ةيلLملا ,اizJا _ي, Lم l,رت _z Lم·إ¸ laف ةيلLم ,اizÍ _لع _و.حت J
_لع iعL.ت L¿·Í _وaلا _îمي _لL.لL,¸ .<.ي.حت¸ لم×لا ريوLت ,اiz͸
¿iملا ةiي×, ة..¸ملا ةيجيتار..L, ¿iملا ةريæs ,اizJا l,ر
„J×ف ةiيaم _z لz

,اizJا cLsLL, ,اi>..ا ¿¸i, ة·¸او.م LفاizÍ عæ.. L.·Í L.لsول اaLم
_×, _ع لa×

· is L..îل¸ ,اizJL, ةمئLs عæو, ,وa· is ,×· „ة·¸او.ملا
_لإ ,اizJا ,ي.aت .iي×,لا ¿iملا _لع ةر·¸ملا ةæL>¸ ةي.يئرلا .·اوجلا
_لع ةLفLحملا _لع L·iعL.ي ةروكíملا cJLجملا _ف cLsLL, ع,رÍ
رLî.,Jا¸ ,ل×.لا ةيلم×ل ,اizÍ عæول _يرLæم ¿وî.. L.·J ¿¸او.لا
..ول.Jا اí¿ل ةيaيa> ةiئLف oíz .اíîz¸ cLيلم×لا ريوL.ل ,اiz͸
:قي,L.لا _ف لكLشم
ريوL.ل ةلي.¸ _z J¸ cJîشملا لîل لحلا c.يل ة·¸او.ملا <ادJا ةsLL,
_لL.لL,¸ <ادJا cار.¸م دiحت _¿ف ةiعL.م ةلي.¸ L¿.îل¸ cL..¸ملا
لك _ف ةدL×لا _z Lمك .L..a·Í ريوLت¸ ةيجيتار..Jا قيaحت _لع L·iعL.ت
_L.Í <·Í _لع oريوæت _¸Lحي ,LL.لا قيو.

., ,وaي _م ¿|ف _رادإ ,LL·
عم L·Lي>Í ciحي اíz .<.م <¸ج _z ¿ر>Jا cL.Lي.لا لك ¿Í¸ ريوLت لك
,اizÍ iيiح.ل ةلي.¸ _z cLsLL,لا oíz .ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL,
ةيراد)ا cL.Lي.لا قي,Lت L¿,>Læي ,ل ¿إ <·|ف _لL.لL,¸ laف ة·¸او.م
.لشaت L¿·|ف ريوL.لل
_م cارش×لا عæو, ,وa· _.> ة·¸او.ملا ,اizJا ةيلم×, ع¸.م

..· is
عæ¸ ةميs ¿Lيæ _لإ _د¸ي <·J <,.جت _×,.ي رمÍ اíz .<ادJا cار.¸م
¿وîت _.> ةليلs¸ ةحæا¸ ¿وîت ¿Í _×,.ي <ادJا cار.¸م .<ادÍ cار.¸م
_يلمL×لا ¿إ „اiج ةليوL cار.¸ملا ةمئLs c·Lك ول اaLم ._يلمL×لل Lفiz
oíz لك قيaحت ¿L, ¿¸ر×شي¸ ةaل.>ملا ,اizJا _ي, ¸يكر.لا ¿¸iaaي
_..
˜
ي J Lفiz L¿ل×جي Lzدiع ةلs¸ ,اizJا ¿وæ¸ .Jيح..م ارمÍ ,اizJا
ةلL> _ف ة,×æلا رومJا _م وz <ادJا cار.¸م رLي.>ا ._يريiملا¸ _يلمL×لل
¿|ف _لL.لL,¸ .L¿aي,Lت ,iع ةلL> _ف¸ ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, قي,Lت
¸Í ةر,×م ريr cار.¸م رLي.>ا .لكLشملا _م ري.îلا _لإ _د¸ي ةحæا¸ ريr
Lzريr¸ ةيلLملا ,اizJا _ي, ¿¸او.لا _لإ ,i¿ت ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL,
iجت ¿Í _îمملا _م _îل¸ .¿iملا ةiي×, €لت¸ ¿iملا ةريæs ,اizJا _ي,¸
_ي, ¿¸او
˜
ت J ةيL¿.لا _ف L¿.îل¸ ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, ق,L
˜
ت cL..¸م
ةيجيتار..JL, L¿.sJع¸ ,اizJا ¿ر. ,.يJ is €لíك ._×,.ي Lمك ,اizJا
.ةيجيتار..Jا¸ ,اizJا _و> ,La.لا ciحي J _لL.لL,
<ادJا cار.¸م l,رل ةلي.¸ _z ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, .اري>Í
¿|ف ةحæا¸ ةيجيتار..ا ,L.z _îي ,ل ¿|ف €لíل¸ .ة..¸ملا ةيجيتار..L,
.L¿لمع _د¸ت _ل ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, ,اi>..ا
:¿وæوملL, ةلæ cاa عsاوم
(_ميiaت _رع) قي,L.لا¸ ةيرL.لا _ي, ¿¸او.ملا <ادJا ةsLL,
Th‘ b•Ž•••‘’ ••”•‘•••’ (f•”Ÿ qœ›•k MŒA •›ž‘ (
Œ••›• –”••‘pž• (Th‘ Œ•Ž•••‘’ “•”•‘•••’ I••ž›žœž‘ (
Œ•Ž•••‘’ “•”•‘•••’ (W›k›p‘’›• (
Why Œ•Ž•••‘’

hžžp:††bŽ”g.•Ÿ›•.”•g†•’•••†2ˆˆ8†ˆ4†ˆ4†•D8•A8•D8•Œ7•D8•A7•D…•82•D8•A…-
•D8•A7•D…•84•D8•A3•D8•Aš•D8•A7•D8•A1-
•D8•A7•D…•84•D…•8‰•D8•AA•D…•88•D8•A7•D8•Œ2•D…•8— †
ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, „L¿تiئLف Lم¸ ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, _zLم Œ•Ž•••‘’ “•”•‘–••’ iيiح.ل ةلي.¸ _z
¿وîي ¿Lي>Jا _م ري.ك _ف .,اizJا oíz _لع i>ا¸ .·Lج _×LيJ cيح, ة..¸ملل (J.م ةيو..) ةير¸د ,اizÍ
ة.ي. ةجي.· _لإ _د¸ي is Lم وz¸ ةمدLaلا ,اوعJا ¸Í ,L×لل L¿×æ· _.لا ,اizJا _م i.Jا .يæ· ةيدLملا ,اizJل
Jإ¸ L¿, ةيL.×لا .جي ¿ر>Í <Lي.Í دوجول _îل¸ ةيدLملا ,اizJا ةيمzÍ ةلs .,., €لa سيل .iي×,لا ¿iملا _لع
_لع iئL×لا¸ ¿,رلا _فLæ ةدLي¸ _¸Lح· ¿ا ,¿ملا _مف .iي×,لا ¿و..ملا _لع ةري.ك .L×æ ة..¸ملا c¿جا¸
ريوLت _¸Lح·¸ <Jم×لا <Læرإ _¸Lح·¸ <, ,وa· Lميف L·¸˜يم
™™ت _لع ƒفLح˜· ¿Í ¿¸i, €لa L.ل×ف ¿إ L..îل¸ رLم...Jا
ةsLL, :ة·¸او.ملا ,اizJل ع,رJا cLsLL,لا .iي×,لا ¿iملا _لع ة.فL.ملا _لع _يردLs ريr L.·L, LجLa.. L.·|ف L..a·Í
_ف ¿وترو· iيaيد¸ ¿J,Lك cر,¸ر _م لك L¿>ر.sا ة·¸او.ملا ,اizJا (cLsLL, ¸Í) 1……2 _ف L¿ماi>..ا رش.·ا¸
لك .ةلæa.م cLsLL, ع,رÍ _م ¿وî.ت -ةيلæJا L¿تروæ _ف- ة·¸او.ملا ,اizJا cLsLL, .cL..¸ملا _م iيi×لا
€لíك¸ لجJا ةليوLلا¸ ةريæaلا ,اizJا _ي, ¿¸او.لا cLsLL, ع,رJا قaحت cيح, i>ا¸ _Lجمل
¯
LفاizÍ _وحت ةsLL,
:ةيت‡ا cJLجملا _L×ت ع,رJا cLsLL,لا oíz .لم×لا ريوL., ةæL>لا ,اizJا¸ ةيدLملا ,اizJا _ي, 1 ةsLL, -
ةيلLملا ,اizJا š›•••••›•Ž .cLج..ملا ةaلîت .رLم...Jا _لع iئL×لا ل.م ة.ح™, ةيلLم LفاizÍ _وحت ةsLL,لا oíz :
,LsرJا رLي.>ا ,¿ملا _م .ةaل.>ملا ةيلLملا ,LsرJا¸ ةيلLملا ...لا €لa _Lيaل ,i>..ي¸ ._ia.لا قفi.لا .ةيح,رلا
_فLæ ¿J LيفLك €لa ¿Lك Lمل ¿,رلا _فLæ ةميs _لع laف L·¸كر ول J.مف لم×لا <ادÍ _ع ةر,×ملا¸ ةم¿ملا ةيلLملا
ل.م Lم cs¸ _ف ةم¿م ةيلLملا ,LsرJا _×, ¿وîت is €لíك .Jيلs رLم...Jا _لع iئL×لا _îل¸ اري,ك ¿وîي is ¿,رلا
L¿.aيL¸¸ ¿,رلل L.L.Í ,i¿ت cL..¸ملا ¿J „ةيلLم cار.¸م ,i>..· اaLمل .ةر.˜×لا cLs¸ا _ف _ia.لا قفi.لا
¿Í i,J ةيL¿.لا _ف L¿.îل¸ Jيلs رمJا ,ل.>ي iaف ¿,رلل ةفدL¿لا ريr cLكرشلا LمÍ ._يمzL.ملا cLaح..م ,يL×ت
.ةيفLك دراوم دوج¸ _لع ةLفLحملL, L¿.Lش·Í _ف Lzرارم..ا _لع ƒفLحت 2 <Jم×لا ةsLL, - –œ•ž”Ÿ‘•• oíz :
.ةiيiج cLمi> ¸Í cLج..م قيرL _ع <Jم×لا cL,rر قيaحت ل.م <Jم×لا <Læر|, قل×.ت LفاizÍ _وحت ةsLL,لا
_لع L·iعL.˜ت ةsLL,لا oíz .L.تLج..م, ةفر×ملا ةدLي¸ .عي,لا .ول.Í ¸Í ةمi>لا _ي.حت .<Jم×لا ¿¸Lîشل ة,Lج..Jا
€.م .لLت ة..¸م iجت Lم Jيلaف ,اizJا oíz ل.م _Lيa, ,وaت J _.لا L.تL..¸م _م ري.ك _ف ري,ك روæs ةيL×ت
<Læa..ا ولت <Læa..ا €ل ل.رت
¯
Lيرادإ ةمia.ملا _¸iلا _ف cL..¸ملا ¿Í _ي> _ف L¿يaلت i×, ةمi>لا _لع قيل×.لا
¿iملا _لع ةيلLملا ,LsرJا ,يL×ت _¸Lحت _.لا ة..¸ملا ¿إ .€,جטي ,ل Lم¸ €,جعÍ Lم¸ €تL,rر _لع ,ر×.ت _îل
ريr cح,æÍ is ,¿تLمi> ¸Í ,¿تLج..م ¿Í¸ cري×ت is <Jم×لا cL,لL.م ¿L, ,اوعÍ ةiع i×, ¿جLa˜ت is .يرaلا
<J¸z .zíي ¿L, ةدi¿م _z ,zا¸Lî.¸ ,¿تL>ار.sا¸ <Jم×لا cL,لL ع,L.ت J _.لا ة..¸ملا ¿|ف €لíك .L¿يف .وrرم
,¿تL,rر قaحي سفL.مل Lيجيرiت <Jم×لا 3 ةيل>اiلا cLيلم×لا ةsLL, - I•ž‘•••Ž Œœ•›•‘•• P•”•‘•• ةsLL,لا oíz :
oíz .cLيلمع _م <, ,وa· Lميف <ادJا _م _
¸

¯
و..م _لع ةLفLحملا¸ ل>اiلا _م ة..¸ملا ريوLت _..· J L.ل×جت
,ia.لا cs¸.عي.æ.لا <L.·Í ,L>لا داوملا _ف isاوaلا ة,.· .عي.æ.لا ةدوج :ل.م LفاizÍ لمشت is ةsLL,لا L‘•’ ž›Ÿ‘
.ةيراد)ا لم×لا ةمL·Í روLت ._يدروملا عم ةsJ×لا .,يمæ.لا ةدوج .¿..مل ¿..م _م ‚L.·)ا ريي×ت ةعر. .عي.æ.لا _ف
cLيلم×لL, ةaل×.ملا ,اizJا _م €لa ريr¸ . .ةaل.>ملا cاراد)ا _ي, ¿¸L×.لا .cLمول×ملا Lيجولو.îت ,اi>..ا
11
J _لL.لL,¸ ةيل>اiلا cLيلم×لل <ادJا سييLaم _م iيi×لل ري,ك _Lمzإ ,L.z iجت is L.تL..¸م _م ري.ك _ف .ةيل>اiلا
.رiح.ي ل, <ادJا ¿و..م _.ح.ي 4 ¿اi,)ا¸ ,ل×.لا ةsLL, - I••”v•ž›”• ••’ L‘•••›•g ةرia, قل×.ت ةsLL,لا oíz:
لمشت iaف .ة.يi> ةيرادإ cL.Lي. قي,Lت¸ ةمia.م Lيجولو.îت رLî.,ا ¸Í ,ل×ت¸ ةiيiج cLج..م ريوLت _لع ة..¸ملا
دiع .ةiيiجلا cLج..ملا _م دiع ,يiaت .ةiيiج Lيجولو.îت ,ل×ت .iيiج _رادإ .ول.Í قي,Lت ل.م LفاizÍ ةsLL,لا oíz
L..îميJ رLî.,)ا¸ ,ل×.لا ¿¸i, .ريوL.لا¸ رLî.,Jل _يملL×لا ¿iل ¸فLحلا ._يلمL×لا _م ةía.ملا¸ ةمiaملا cL>ار.sJا
L·iعL.ي ةsLL,لا oíz ,اi>..ا ¿|ف €لíل .ة.فL.ملا ‚رL> ‚ر>.. _لL.لL,¸ ¿¸روL.ي _ي.فL.ملا ¿J رم..· ¿Í
ع,رJا cLsLL,لا ¿Í ƒ>J :ع,رJا ,اizJا ةsLL, _ي, ةsJ×لا ._ير>‡L, ة·رLaم ةيرLî.,Jا L.ترis¸ L·روLت ة,sارم _لع
Lzر¸i, ةيل>اiلا cLيلم×لا¸ <Jم×لا <Læر _لع ر·¸ي¸ ةيل>اiلا cLيلم×لا ,عiي ريوL.لا¸ ,ل×.لLف _×,لا L¿æ×, ,عiت
ع,رJا cLsLL,لا _م ةsLL, لك :ةsLL,لا cL·وîم .ةيلLملا cار.¸ملا _لع ر·¸ي اíz لك¸ <Jم×لا <Læر _لع ر·¸ت
,اizJا :ةiمعÍ ة×,رÍ _لع لم.شت Ob|‘•ž›v‘• cار.¸ملا ةsLL,لL, ةæL>لا ,اizJا <يف لج.ت : M‘••œ•‘• :
,i¿..ملا ,iz لك _Lيaل ,i>... _.لا cار.¸ملا <يف لج.ت T••g‘ž ر.¸ملل ةفi¿..ملا ةميaلا <يف لج.ت :
cاردL,ملا (J.م ة..) ةر.aلا ةيL¿· _ف I•›ž›•ž›v‘• ,i¿لا قيaح.ل L¿, ,وa.. _.لا <Lي.Jا ¸Í cاردL,ملا <يف لج.ت :
(J.م) _و.. ع,ر <Læa..ا ةجي.· وz ر.¸ملا ¿وîيف ةمi>لا ¿و..م _ع <Jم×لا <Læر ةدLي¸ ,i¿لا ¿وîي is J.مف
_لع _يلمL×لا .يرiت ¸Í _يلمL×لا ر¿Lم _ي.حت ل.م ةردL,م ,L.z ¿وîت is¸ ةمi>لا _ع <Jم×لا <Læر سيaي
is .ةيaæ¸ ¸Í ةيعو· ¿وîت is ل, ةيمك ¿وîت ¿Í lر.شي J <ادJا cار.¸م ¿Í ƒ>J .€لa ريr ¸ا <Jم×لا عم لمL×.لا
لsÍ ¿ومجملا ¿وîي cيح, ,اizÍ ة.م>لا د¸i> _ف ةsLL, لك _ف cار.¸ملا دiع ¿وîي ¿Í ..L.ملا _م ¿وîي
ةفLæ)L, .L¿aيaحت _ف ,ار..Jا عيمجلا _¸Lحي. _.لا¸ Lيل×لا ة..¸ملا ,اizÍ _z oíz ¿ا ƒ>J .Lفiz _يرشع _م
ة×ي,L¸ ة..¸ملا ةيجيتار..J ة,.L.ملا <ادJا cار.¸م¸ ,اizJا _لإ _وæولل دو¿جملا _í, _×,.ي <·|ف €لíل
,اizJا ¿|ف ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, ,اi>..ا i.ع :ة..¸ملا ةيجيتار..L, ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, ةsJع .L¿لمع
قيرL _ع سفL.ت ¿Í _¸Lحت _.لا ة..¸ملLف .ة..¸ملا ةيجيتار..ا _م ة×,L· ¿وîت ةsLL, لك _ف L¿×æ¸ ,.ي _.لا
ة..¸ملا LمÍ .,L>لا داوملا ةaلîت ليلaت¸ isاوaلا ةلs¸ عي.æ.لا ة<Laك¸ ¿..ملا ةaلîت cار.¸م, ,.¿.. ةaلî.لا ليلaت
cLج..م ,يiaت _لع ةرiaلا _لع Lz¸يكرت ¿وîي.ف ةiيiجلا cLمi>لا ¸Í cLج..ملL, ةsL

¯,. ¿وîت ¿Í _¸Lحت _.لا
,.¿.. LيملLع ع.و.لل lL>ت _.لا ة..¸ملا ¿|ف €لíك .ة..¸ملا ل>اد ¿اi,إ وج قل> _لع ةرiaلا¸ ةعر.,
ةaيرLلا oí¿, .iل, لك <Jم×, ةæL>لا cLجLي.>Jا ةي,لت _لع ةرiaلا¸ ةiيiج _او.Í _لإ _و>iلا _لع ةرiaلا _Lيa,
_و.حت J ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, ¿Í ƒ>J .ة..¸ملا ةيجيتار..ا قيaح.ل ةلي.¸ ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, ¿,æت
_îمي _لL.لL,¸ .<.ي.حت¸ لم×لا ريوLت ,اiz͸ ةيلLملا ,اizJا _ي, Lم l,رت _z Lم·إ¸ laف ةيلLم ,اizÍ _لع
اaLم „J×ف ةiيaم _z لz ¿iملا ةiي×, ة..¸ملا ةيجيتار..L, ¿iملا ةريæs ,اizJا l,ر _لع iعL.ت L¿·Í _وaلا
,اizJL, ةمئLs عæو, ,وa· is ,×· „ة·¸او.ملا ,اizJا cLsLL, ,اi>..ا ¿¸i, ة·¸او.م LفاizÍ عæ.. L.·Í L.لsول
cLsLL, ع,رÍ _لإ ,اizJا ,ي.aت .iي×,لا ¿iملا _لع ةر·¸ملا ةæL>¸ ةي.يئرلا .·اوجلا _×, _ع لa×™· is L..îل¸
,ل×.لا ةيلم×ل ,اizÍ عæول _يرLæم ¿وî.. L.·J ¿¸او.لا _لع ةLفLحملا _لع L·iعL.ي ةروكíملا cJLجملا _ف
<ادJا ةsLL, :قي,L.لا _ف لكLشم ..ول.Jا اí¿ل ةيaيa> ةiئLف oíz .اíîz¸ cLيلم×لا ريوL.ل ,اiz͸ رLî.,Jا¸
دiحت _¿ف ةiعL.م ةلي.¸ L¿.îل¸ cL..¸ملا ريوL.ل ةلي.¸ _z J¸ cJîشملا لîل لحلا c.يل ة·¸او.ملا
¿|ف _رادإ ,LL· لك _ف ةدL×لا _z Lمك .L..a·Í ريوLت¸ ةيجيتار..Jا قيaحت _لع L·iعL.ت _لL.لL,¸ <ادJا cار.¸م
اíz .<.م <¸ج _z ¿ر>Jا cL.Lي.لا لك ¿Í¸ ريوLت لك _L.Í <·Í _لع oريوæت _¸Lحي ,LL.لا قيو.™., ,وaي _م
¿إ <·|ف _لL.لL,¸ laف ة·¸او.م ,اizÍ iيiح.ل ةلي.¸ _z cLsLL,لا oíz .ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, عم L·Lي>Í ciحي
عæو, ,وa· _.> ة·¸او.ملا ,اizJا ةيلم×, ع¸.م™..· is .لشaت L¿·|ف ريوL.لل ةيراد)ا cL.Lي.لا قي,Lت L¿,>Læي ,ل
<ادJا cار.¸م .<ادÍ cار.¸م عæ¸ ةميs ¿Lيæ _لإ _د¸ي <·J <,.جت _×,.ي رمÍ اíz .<ادJا cار.¸م _م cارش×لا
_يلمL×لا ¿إ „اiج ةليوL cار.¸ملا ةمئLs c·Lك ول اaLم ._يلمL×لل Lفiz ¿وîت _.> ةليلs¸ ةحæا¸ ¿وîت ¿Í _×,.ي
ةلs¸ ,اizJا ¿وæ¸ .Jيح..م ارمÍ ,اizJا oíz لك قيaحت ¿L, ¿¸ر×شي¸ ةaل.>ملا ,اizJا _ي, ¸يكر.لا ¿¸iaaي
12
قي,Lت ةلL> _ف ة,×æلا رومJا _م وz <ادJا cار.¸م رLي.>ا ._يريiملا¸ _يلمL×لل _..˜ي J Lفiz L¿ل×جي Lzدiع
_لإ _د¸ي ةحæا¸ ريr ¸Í ةر,×م ريr cار.¸م رLي.>ا ¿|ف _لL.لL,¸ .L¿aي,Lت ,iع ةلL> _ف¸ ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL,
ةريæs ,اizJا _ي,¸ Lzريr¸ ةيلLملا ,اizJا _ي, ¿¸او.لا _لإ ,i¿ت ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, .لكLشملا _م ري.îلا
J ةيL¿.لا _ف L¿.îل¸ ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, ق,L˜ت cL..¸م iجت ¿Í _îمملا _م _îل¸ .¿iملا ةiي×, €لت¸ ¿iملا
_و> ,La.لا ciحي J _لL.لL, ةيجيتار..JL, L¿.sJع¸ ,اizJا ¿ر. ,.يJ is €لíك ._×,.ي Lمك ,اizJا _ي, ¿¸او˜ت
.ة..¸ملا ةيجيتار..L, <ادJا cار.¸م l,رل ةلي.¸ _z ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, .اري>Í .ةيجيتار..Jا¸ ,اizJا
.L¿لمع _د¸ت _ل ة·¸او.ملا ,اizJا ةsLL, ,اi>..ا ¿|ف ةحæا¸ ةيجيتار..ا ,L.z _îي ,ل ¿|ف €لíل¸
برق نع ةرظن نزاوتملا ءادلا ةقاطب
¿¸او.ملا <ادJا ةsLL, Œ“–
:<ادJل ¿¸او.ملا _Lيaلا :J¸Í
1-1 „ <ادJا سيa· اaLمل -
_ي.حت وz <ادJا _Lيs _م ةيL×لا .ةمL.ملا <ادÍ
L¿aي·وت¸ ,ia.لا¸ _ي.ح.لا cJL> ر¿Lت ةلدÍ _لع ,وsولا .L¿..ارد¸
¿Lيîلا _ف ,×æلا¸ ةوaلا lLa· ةفر×م _J> _م ريي×.لا cاi>) ةر¸رæ ._..¸ملا
¿iملا ةiي×, ةي.فL.ت Lيا¸م <L.,ل ةمL¿لا ةجLحلا _ي, ,اiæلا ةجي.· ¿¸او.ملا <ادJا _Lيs رLî.,ا ,ت is¸ º
.ةيلLملا ,ئاوaلL, ةدوجوملا ةي>يرL.لا ةaلî.لا رæ.ع _ي,¸
.ريرaت _لع iعL.ي ¿Í i, J <ادJا _Lيs º
„ ¿يحæلا لم×· _ح· لz º
„_LمعJا lيL>ت ,.ي ,يك º
cLيلم×لا¸ cJ>iملا .·Lج _ف اíz
-:ةيلL.لا ةل..Jا _لع ة,Lج)ا _ف L·iعL.ي _Lيaلا ¿|ف . ¿ئL..لا¸ cLجر>ملا .·Lج _ف LمÍ
„¿يحæلا ¿شلا لم×· _ح· لz
_.لا ةيجيتار..Jا _z Lم „ اaLمل _ع ة,Lجµل عæوت
1-2 ¿¸او.ملا <ادJا ةsLL, ,ير×ت - Œ.“.–
THE ŒALAN–ED “–ORE–AD
ةادÍ ر,.×ت Lمك . ةيجيتار..JL, لæ.ت¸ l,ترت ةلL×ف ةادÍ _لإ ةلL.رلا¸ ةيؤرلا ,جر.ي _رادإ ,LL· _z
.ة¸ج.ملا ,اizJا ل,Laم _ف <ادJا ة×,L.مل ةلL×ف
قي,Lت _لع <ادJا ةsLL, iعL.ت Lمك . ةيئادJا ةيلم×لا cL.Lيa, ةيجيتار..Jا ,اizJا l,ترت cي>
.ةيجيتار..Jا ,اizJا ةفLك L¿يف عمجت ةل¿. ةaيرL, _..¸ملا وم.لا ة,sارم¸ l,æ¸ lL>لا
_.لا¸ ةيلي×ش.لا cار,>لا¸ ةي>يرL.لا cLمول×ملا _لع ةiم.×م ,Lمµل ةيل,a..م ةرL· cاa <ادJا ةsLL,
.ل,a..ملا _لا¸ _م lL>ت L¿لJ> _م
_ف ةكر.شملا ةمL¿لا رæL.×لا _م iع _ي, ¿¸اوت سî×ي ¿Í .جي ,ييa.لا ¿Í L¿, iæaي <ادJا ةsLL, ةرL,ع
ة.ي×م ¿ئL.· عsو.ل cار.¸م ل, caaحت _.لا ¿ئL..لا ليج..ل ةلي.¸ c.يل ةsLL,لا¸ _..¸ملا <ادJا
.ل,a..ملا _ف
iيiحت¸ ليوLلا¸ ريæaلا ¿و..ملا _لع _LيL>.لا ¿¸او.لا _ف ,zL.ت¸ لمع ةL> ل.مت ةsLL,لا ¿Í _Í
._جيتار..Jا oLجتJا
1-3 :ةsLL,لا ,اizÍ -
_لع ةيجيتار..Jا ةيؤرلا ¿¸اوت عم ريæaلا ¿iملا _لع ةيلي×ش.لا ة,Lsرلا _ي, l,رلا _لإ ةsLL,لا ,i¿ت
: ليوLلا ¿iملا
.ةيل,a..ملا cاروL.لا _لع Lzر·Í¸ ةيمويلا cLيلم×لا ة,sارم ♣
♣ ._..¸ملا <ادJل _عL,رلا ¿¸او.لا ر¸Lحم _لع ¸يكر.لا
:¿¸او.ملا <ادJا ةsLL,ل ةي.يئرلا cL·وîملا :Lي·L·
: _z <ج¸Í ة×,رÍ _م ¿¸او.ملا <ادJا ةsLL, ¿وî.ت
2 .,¿.Jا ةلمحل ¸i,ت ,يك LيلLم ةمL.ملا ¿ج.ت _ك <·Í _ي,ت cي> :_لLملا .·Lجلا -
3 .<Jم×لل ¸i,ت ¿Í .جي ,يك ةمL.ملا ¿ج.ت _ك <·ا _ي,ت cي> : <Jم×لا .·Lج -
4 .وم.لا¸ ,ل×.لا _لع ةرiaلا ...îت¸ ةمL.ملا ƒفLحت ,يك cي> : وم.لا¸ ,ل×.لا .·Lج -
‰ ¿L,
¯
Lملع L¿تدLجÍ _لع ¸يكر.لا .جي _.لا ةيل>اiلا cLيلم×لا _ا _ي,ت cي> :ةيل>اiلا cLيلم×لا .·Lج -
-:ةيلL.لا رæL.×لا دiحت ¿Í .جي .·اوجلا oíz _م .·Lج لîل
,اizJا
cL.Lيaلا
cJ,Laملا
cاردL,ملا
<Jم×لا ةميs قيaحت¸ دLجيإ ةيaيك cLمL.ملا ,شîت <ادJل ¿¸او.ملا _Lيaلا ,اi>..ا قيرL _ع¸
._ل,a..ملا <ادJا _ي.ح.ل ةيل>اiلا cارiaلا cLمL.ملا _.حت ,يك¸ . _ييل,a..ملا¸ _ييلLحلا
13
. ةميaلا قيaحت¸ دLجيإ ةل.ل. _ف ةجرحلا ةLش·Jا قيرL _ع €لa ,.ي¸
:_لLملا .·Lجلا
_يمzL.ملا ,Lما ر¿Lي ¿ا .جي ,يك
cاردL,ملا ,اizJا cL.Lيaلا cL,Lي×لا
<ادJا _Lيs _ف ةي.L.Í cLحلLæم
: cL.Lيs MEA“UREMENT“Ε
: _Lيs ,و¿aم Ε METRI–“
: cار.¸م INDI–ATOR“Ε
ليمع ةæs : _L.م
cارم دiع : _Lيaلا <ارشلا
.ر¿.Í ة.. ع,رÍ ة..لا _ع _Lيaلا ,J.>ا ة,.· : ةفوaæملا ♣
: ر.¸ملا ♣ _م لsÍ L¿.,.· <تLير.شم ¿وîت ليمع _Í ,iz L.×æ¸ 1‰ <ارشلا ¿L, ليمع ر,.×ي ةرم
. .L,.Jا _ع cح,لا _م i,J¸
2-1 _Lيaلا رييL×م _م ¿Lعو· -
¿ئL..لا _Lيs -(Í OUT–OME MEA“URE“
.<ادJا¸ لم×لل ةيiيلaت cL.Lيs ♣
. رLم...Jا _لع iئL×لا ¿لا ... _وæJا _لع iئL×لا
.ةيلLم ¿وîت Lم Lمئاد ♣
¿وîت Lم Lمئاد .ةي>يرLت
ةiئLaلا cL.Lيaلا -(. DRIVER MEA“URE“
” .¸,..لا¸ لم×لا cJîشم عæوم¸ عsوم _لإ ريشت cار.¸م ,يiaت _لإ ,i¿ت
” .ةيلLم ريr ¿وîت Lم L,لLr
” <Jم×لا <Læر : _L.م
:_لL.لا _لع ¿¸او.ملا <ادJا ةsLL, iعL.ت €لíل¸
Ε .لم×لا ةL>ل ¿æاولا iيiح.لا
.¿يحæلا ¿شلا لم×· لz Ε
ةaيرL, <لم×· لz¸ .ةحيحæ
.,îح.لا¸ ة×,L.ملا¸ cLL>Jملل ةيلí¸ Ε
. ةيدLيaلا ةيجيتار..Jا cارارaلا _لإ iئLaلا cL·Lي,لا _وحت _م i,J
_..¸ملا <ادJا _Lيs ,LL· سي.Lت ل>ارم :L.لL·
1-1 :L¿يف ةمL.ملا ر¸د¸ L¿تاروLت¸ ةعL.æلا iيiحت -
,sوملا ليلحت <يلع قلLي “ITUATIANEL ANALY“I“
_ف L¿ل ة>L.ملا _رaلا¸ ةيعL.æلا _ف ةيsو.لا ةæحلا _م ةمL.ملا .يæ· iيiحت ةوL>لا oíz _ف ,.ي¸
-:ةيلL.لا ةل..Jا _لع ة,Lجµل لم×لا ة.ي,ل _aæولا¸ _لîشلا .·Lجلا iيiحت¸ ل,a..ملا
_ح· _يÍ „ ,ويلا
._..¸ملا <L.,لا _ف ةمL×لا <اوجJا ¿ر· ,يك Ε
<L.,لل ,يæو.لا وz Lم „ _ميL..لا
_J> _م لîك ةعL.æلل _لLمج)ا ,L×لا ¿و..ملا _لع ةمL.ملا ,sوم _îمي ,sوملا ليلحت¸ ة.ارد
.ةيجيتار..ا ةيؤر <L.,
.·Lج, _.فL..لا L.×sوم _يÍ „ L.ل سفL.م ر,كÍ
_ر‹‹‹‹‹‹aلا¸ ,×æلا¸ ةو‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹‹aلا عsاوم _z Lم cاiيi¿.لا¸ “WOT AMALYA“A“
_.لا ة.يiحلا ةيج¿.ملا ¸Í Lيجولوî.لا ري·Lت وz Lم ._.فL..لا ,sوملا _لع ر·¸ت ¿Í _îمي
ةيلحملا _ي·اوaلا¸ cL×يرش.لا _z Lم .ةكرشلا _لع ر·¸ت ¿Í _îمي _.لا ةيملL×لا ةيميلs)ا¸
cاري×.لا لجم _z Lم „ L.لمع _لع ر·¸ت ¿Í _îمي _.لا ةيعLم.جJا¸ ةيدLæ.sJا ة×sو.ملا
1-2 ةيجيتار..Jا ةيؤرلا iيiحت -
ةيؤر عæو, ةمL.ملا ,وaت :_لL.لا _ا¸.لا _لع ة,Lج)ا cي> L¿ل ةيل,a..م
„ ةمL.ملل ةيؤرلا _z Lم
_لإ „ <ج.· _يÍ
. ,L.z _لإ لæ· ,يك دiح·¸ رîa· ¿Í L.يلع ¿‡ا¸
: ةيجيتار..Jا عæ¸ ,.ي ,·
... اaLم .. ةلمج لîش, ل.ل.., ر,×ت (ر·Jا¸ .,.لا) _ع ةيæار.فJا ةل..Jا _م دiع _z ةيجيتار..Jا¸
„ ول
.. _يلمL×لا cارL¿م L.×فر اaإ Ε .روL.ت¸ _.ح.ت ,و. ةمi>لا¸ ةدوجلا
_ف ليæو.لLف ةدوجلا¸ ةمi>لا ¿و..م _.حت ول ._.ح.ي ,و. ..L.ملا csولا
ليم×لا <Jوف ..L.ملا csولا _لإ ليæو.لا _.حت اaإ ._.ح.ي
._.ح.ي ,و. ةيرLم...Jا _وæJا _لع iئL×لLف ليم×لا <J¸ _.حت ول Ε
Ε .ةحæاولا ةي..¸ملا ةيؤرلا _م laف ق.شت ةيجيتار..Jا¸
,يك - ر¿Lت ةيجيتار..Jا _م
¯
Ji, L.يلإ .íج.ي ليم×لا ل×جت ةaيرL, L.تLمi>¸ L.تLج..م ,iaت
14
._ير>‡ا _ي.فL.ملا
.L..يجيتار..ا _ف روL·¸ ري×· ¿Í Lمئاد ‚L.ح· Ε
: _z ةيعرف ل>ارم ة×,رL, l,ترم _..¸ملا <ادJا _ف ةجي..لا¸ .,.لا _ي, ةsJ×لا لمع _لع _رحلا¸
Ε .ةمL.ملا ةلL.ر ريæحت
.ةمL.ملا ةيؤر ريæحت Ε
ةيجيتار..ا iيiحت¸ ,ير×ت .ةمL.ملا
.,اizJا¸ cLيL×لا iيiحت¸ ,ير×ت Ε
1-3 .ةيجيتار..Jا cاردL,ملا .يترت¸ ,اizJا عæ¸ -
: _م ةمL.ملا _îمت ,اizJا عæ¸ ةيلمع ¿Í Ε
iيiحت .L¿aيaحت .ولLملا لجJا ةليوL cLجر>ملا ةيمك
قيaحت ةيîي·Lîيم iيiحت .cLجر>ملا
ريr¸ ةيلLملا cL.يLaملل لجJا ةريæs رzLLم ريفوت¸ قيaحت .ةيلLملا
cLمول×ملا _لع _وæحلا¸ ,ل×.لا ةيجيتار..ا _ي.حت .ةiترملا
¿Í .جي €لíل¸ . _ميL.ت ريي×ت cاi>) <aيLوت ,.ي Lمi.ع <ادJل ¿¸او.ملا _Lيaلل ري·Lت لæفÍ ر¿Lي¸
ةي,,.لا cLsJ×لا _J> _م¸ . ة×,رJا L¿,·اوج _ف ¿¸او.ملا _Lيaلل ,اizJا ¿¸íيa..لا ¿¸ريiملا عæي
_îمي ةaلî.لا _a>
˜
J.مف _لLم <ادÍ _لإ ةمجر.م L¿aيaحت ة,ولLملا cLي·Lîم)ا ¿,æت ةsLL,لا _ف
.لæفÍ _يلمLع cLي·Lîمإ ¸Í _و.لا _لإ _وæولل رæsÍ cs¸ ¸Í .لLلا ةaلîت _ف رف¸ _لإ <.مجرت
ةيجيتار..Jا íيa.ت _ف روæت _Í ليi×ت¸ ة,sارم _ييíيa..لا _يريiملا ¿و..م _لع ,ل×.لا _م _îمي¸
. €لa _ف LL> _Í ¿يحæت¸
3-4 ةiترملا cLمول×ملا _لع _وæحلا¸ ,ل×.لا ةيلمع _ي.حت -
‚L.حي¸ وم.لا لجJ ,ل×.لا ةيلمع ريوLت _لإ ةجL> ,L.z ¿Í ليلح.لا ر¿Lا اaإ ,ل×.لا ةيلمع _ي.حت ,.ي
عæولا iيiحت _ف ةiترملا cLمول×ملا _لع _وæحلا ةيلمع iيaت¸ ¿Lشلا اíz _ف ¿اi,)ا¸ رLî.,Jا _لإ
.ريوLت¸ _ي.حت _لإ ‚L.حي _íلا
ةيجيتار..Jا ةLير>لا :
¯
L.دL. “TRA TAGY MAPPING
. <.جلL×م ,.ي _íلا ‚رحلا ¿شلا iيiحت ,.ي . ةيجيتار..Jا ,اizJا¸ ,يaلا¸ ¿ ةلL.رلا iيiحت i×,
.¿¸رشملل ,L×لا رLL)ا¸
:_لي Lم ¿رشت ¿Í .جي ةمL.ملا _ع ةرL,ع _م ةلL.رلا ¿وî.ت :ةلL.رلا
„ رش..· _ح· اaLمل
Lم „L¿يلع _وæحلل .rر· ,و. _.لا ¿ئL..لا _z
ةميs cاa ¿ئL..لا oíz ¿وîت اaLمل „
.L¿æرع .rرت _.لا cLج..ملا¸ cLمi>لا _z Lم ♣
: ةيجيتار..Jا iيiحت
دiحت Œ“– ةمL.ملا لك _ف ‚رحلا lLش.لا ¸Í ¿شلا وz Lم¸ ةLش·Jا _ي, ةsJ×لا ة×,رJا L¿ئا¸جÍ _ف
-:_J> _م €لa¸ ,يL..لا ل>اد cLيو..ملا _م ¿و..م لك _ف¸
_حف .وم.لا¸ ,ل×.لا ةرis
.ةيل>اiلا cLيلم×لا ة<Laك ريوLت ♣
,يs ريوLت <Jم×لا
.ةيلLملا cL>Lج.لا ,يL×ت ♣
.ر·Jا¸ .,.لا ةsJ×, ,اizJا l,ر
ةيمويلا _LمعJا _ف دارفJل ةيجيتار..Jا¸ ةيؤرلا _ي, l,رت ¿¸او.ملا <ادJا ةsLL,
ةلL.رلا
,يaلا
ةيؤرلا
ةيجيتار..Jا
¿¸او.لا¸ <ادJا ةsLL,
ةرL.>ملا ةيجيتار..Jا
ةلمLشلا ةدوجلا
¿¸او.ملا <ادJا _Lيs ةsLL,ل _رîaلا ل.ل..لا :L×,ار
ŒLAN–ED “–ORE –ARD LOGI–
,sر لîشلا رL·ا 1†—
ةلL.رلا
<Jم×لا
ةيؤرلا –U“TOMER“
,يaلا
ةمL×لا ,اizJا¸ cLيL×لا
_جيتار..Jا روL.ملا
šO–U“AREA“
PER“PE–TIVE“
1‰
ةيجيتار..Jا ةLير>لا ¸يكر.لا عsوم
ةيلæa.لا ,اizJا
cL.Lيaلا
ةيليæa.لا ,اizJا _م ,i¿..ملا
cاردL,ملا†.ولLملا† cLم¿ملا
:¿¸او.ملا <ادJا ةsLL, <L., cاوL> : L.مL>
) ¿¸او.ملا <ادJا ةsLL, <L.,¸ قي,L.لا ةيج¿.مل ةي.يئر cاوL> ع,را ¿وفرو·¸ ¿J,Lك دi> Œ“– (
:_لL.لا وح.لا لمع _z¸
ةوL>لا .<ادJا _Lيs ةsLL, لîيz <L., iيiحت : _ل¸Jا
_Lî×·ا ةsLL,لا ¿وîت _.> ,ئLaلا _..¸ملا <ادJل قمعÍ ,¿ف ةوL>لا oíz _ف .ولLملا ¿Í cي>
: _J> _م €لa ¿وîي¸ ةيجيتار..Jا _لع
_ف ةsLL,لا cLيو..م¸ ةsLL,لا L¿يلع _.,ت ,و. _.لا _LمعJا ةi>¸ iيiحت cL,و×æلا¸ ةكرشلا
.ةلم.حملا
ةيلLملا _>او.لL, L¿.sJع¸ _LمعJا ةi>¸ iيiحت cاi>¸ _ي, l,رلا¸ ةكرشلل ,L×لا رLL)L,¸ ,اizJا¸
. ¿ر>Jا _LمعJا
ةوL>لا : ةيجيتار..Jا ,اizJا iيiحت : ةي·L.لا
Lيل×لا ةراد)ا _م لم×لا قيرف cL.لج _م cJ>iملا _لع <L., <ادJا _Lيs ةsLL, ,يمæت ¿Í cي>
. ¿ر>Jا _رaلا¸
: _J> _م €لa ¿وîي¸
1 ةمجرت _لع ةراد)ا iعL.ت _.لا ,اizJا¸ cLمول×ملا _J> _م ةيميL..لا ةيجيتار..Jا _لع _وæحلا .
.€لí, _يي.×ملا دارفJا ,يل×ت عم ةيíيa.ت _Lî.Í _ف ,اizJا¸ . ةيجيتار..Jا
2 ةيجيتار..ا رL,.عJا _ف اí>Í _عL,رلا روL.ملا _ف ,اizJا _ي, l,رت ةمئLs¸ ة,Lج..Jا _لع _وæحلا .
.ري·L.لL, .,.لا ةsJع¸ ,اizJا _ي, l,رلا¸ _LمعJا ةi>¸
3 . ة×,رJا _م روL.م _ع ةلو..م L¿.م لك¸ cLعومجم ة×,رÍ _لإ قيرaلا ,ي.a., Lيل×لا ةراد)ا ,وaت .
oروL.م لîل ,اizJا ةيجيتار..ا _ف ة×,رÍ _لإ ة·J· _م ةدiحم ¿وîت cLجر>ملا _م cLجLي.>Jا¸
. ,iz لîل ةلم.حملا سييLaملل ة×sو.م ةمئLs¸ cارL,ع _ف ليæLa.لا لمشت¸
سييLaملا iيiحت : ة.لL.لا ةوL>لا : ةيجيتار..Jا
. cLيجيتار..Jا ,iaت¸ cا¸Lج·إ ع,L.ت¸ cJLæتا¸ l,ر cLsJع قaحت _.لا ةsLL,لا لمع ريوLت
: _J> _م €لa¸
1 _Lيaم لîل cLمول×ملا رiæم iيiحت¸ . ,اizJL, لæ.ت _.لا لæفJا سييLaملا ¸Í سييLaملا ,يمæت .
. ةsLL,لا _ف ¿ر>Jا ريLL.ملا _ي,¸ روL.م لك _ف ةيل>اiلا سييLaملا _ي, l,رلا cLsJع ,يمæت¸
‚aوم· ع游 روL.م لîل سييLaملا¸ ,اizJا ,æ¸ عم عæوت ¿Í .جي _.لا ةيئL¿.لا cLجر>ملا iيiحت¸
.Lم¿.ي, l,رلا¸ ةيجرL>لا¸ ةيل>اiلا سييLaملا لîل _فار×ج
2 ةsLL,, سييLaملا¸ ,اizJا¸ ةيجيتار..Jا¸ ةيميL..لا ةيؤرلا L¿يف í>¸ي _يía.ملل لمع ة.ر¸ لمع .
._LمعJا ةi>¸ _ف دارفJا _Lمع͸ cJLæتJا¸ ¿¸او.ملا <ادJا
لمLك لîش, قي,L.لا¸ لم×لا ةL> عæ¸ : ة×,ارلا ةوL>لا
.,L.sJا¸ cاراد)ا¸ لم×لا _رف ةفLîل ةL>لل ¿æاولا iيiح.لا .ولLملا
:_لي Lم _J> _م €لa ,.ي¸
1 رLL)ا لمشت _.لا¸ ¿¸او.ملا <ادJا ةsLL, لجJ ¸Lج·)ا ةL> ريوLت¸ قيرaلا ,اizJ رLL)ا عæ¸ .
.,يL..لا _م ةsLL,لL, _LæتJا ةيلمع¸ cLمول×ملا ,L·¸ cL·Lي,لا ةiعLs _ي, l,رلل
2 ةيلي×ش.لا ,اizJا ةمJ.¸ . سييLaملا¸ ,اizJا¸ ةيؤرلا _لع ةaفاوملل Lيل×لا ةراد)ا قيرف cJ,Laم .
_J> L¿يلع قفاوت ,و. _.لا¸ ةراد)ا ةa.لف عم ةsLL,لا لمLîت¸ دارفJا عم cJLæتJا¸ ¸Lج·)ا ¿مL·ر,¸
.¿مL·ر,لا اíz ,عiي _.لا cLمول×ملا ,L·¸ csولا
3 _لع iيكL.لا عم L.îمم €لa ¿وîي LملLL ةمL.ملا ةرادإ ,LL· عم <ادJا ةsLL, لمLî.ت ¿Í .جي .
.,i>..ملا cLمول×ملل لæفJا ,LL·¸ ةiئL.لا ةa.لaلا
رLLإ _ف _ميL..لا ¸يكر.لا iيكL.ل قيرLك iئL.لا _L.>)ا _لع _.,· ¿Í .جي ¿¸او.ملا <ادJا ةsLL, ¿Í
. ¿¸او.ملا <ادJا ةsLL, ,اi>..ا وح· <جو.لL, _يم¿م دارفJا ¿,æي cيح, L¿.يجيتار..ا¸ ةمL.ملا ةيؤر
._¸L, J¸Í دارفJا ¿ئL.· ع,L.·¸ . _ميL..لا <L.,لا _ف cLيو..ملا لك _ف ةsLL,لا ¿وîت¸
‰-1 :¿¸او.ملا <ادJا ةsLL, قي,Lت _ف ,LL.لا -
_.يئرلا قي,L.لا .Lيل×لا ةراد)ا _لع _ل¸Jا ةجرiلL, iم.×ي
_لعJا _ف ¿وîت ¿Í _îمي سييLaملا _ف لa.Í _لإ l,¿ت ¸Í ةLي.,لا ¿¸او.ملا <ادJا ةsLL,ل
.ة,.L.م cLيو..م _ف ةيعرaلا سييLaملا عæوت cيح, ةمL.ملا
¿و..ملا _لع ,i>..ت ¿Í _îمي ¿¸او.ملا <اi×لا ةsLL, عيمجل ,L.sJا ¿و..م _لع ¸Í _لحملا
._×,لا ,¿æ×, عم _يaLوملا
1—

You're Reading a Free Preview

تحميل
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->