Lima, de del 20___

Señor (a) (ita):

Teléfono :
Variación :

Estimado Cliente:

Conforme a lo establecido en las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de

Telecomunicaciones cumplimos con informarle las características del Plan TUN 2 - 39: d

Minutos usando 100% Tráfico Bonos Adicionales

Cargo Fijo Min Otros
Plan Min a Claro MMS a
(Inc. IGV) Móviles (1) SMS CD (2)
y Fijos Min LDI otros MB
Nac. y LDI TUN 2 Nacional
Nac. (1) Claro

TUN 2 - 39 S/. 39 78 78 59 + 40 5 1
(1) Destinos restringidos ver detalle en el cuadro de Tarifas Incluidas y Adicionales.
(2) 1 Gigabyte (GB) = 1024 Megabyte (MB); 1 Megabyte MB = 1024 Kilobyte (KB)

CARACTERÍSTICAS DEL PLAN:

1. El Plan tiene un cargo fijo mensual de S/. 39.00 (Inc. IGV) que incluye:
a. S/. 39.00 Soles Libres.
b. 40 Mensajes de texto (SMS) a Cualquier Destino Nacional.
c. 05 Mensajes Multimedia (MMS) a Claros Nacionales.
d. 01 Megabyte (MB) para navegación WAP y WEB.
2. De acuerdo al destino de cada llamada se descontarán los soles correspondientes según
las tarifas incluidas para cada plan.
3. Los nuevos planes TUN 2 contarán con los siguientes destinos a tarifa diferenciada:
a. Destino Claro y Fijos a Nivel Nacional (no incluye números fijos rurales).
b. Destino Otros Móviles Nacionales.
c. Destino LDI TUN 2, conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de los
siguientes países: Estados Unidos, Canadá, Colombia, Venezuela, Bolivia, Panamá,
Paraguay, Puerto Rico, Guatemala, El Salvador, Francia, Bangladesh, China, Hong
Kong, India, Japón, Malasia, Singapur, Taiwán, Tailandia y por los teléfonos fijos de los
siguientes países. España, Italia y Chile.
d. Destino Larga Distancia Internacional (LDI), que comprende todos los destinos que
NO se encuentran incluidos en los destinos LDI TUN, Otros LDI 0, Otros LDI 1 ni Otros
LDI 2.
e. Destino Otros LDI 0 está conformado por los siguientes países: Haiti, Liechtenstein,
Zaire, Somalia, Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago.
f. Destino Otros LDI 1 está conformado por los siguientes países: Cuba, Australia,
República de Guyana, Andorra, Araba y Papua Nueva Guinea y las llamadas se
cobrarán siempre como adicionales.
g. Destino Otros LDI 2 está conformado por los siguientes países: Guinea Bissau,
Guyana Francesa, Macau, Diego Garcia, Islas Cook, Isla Norfolk, Polinesia Francesa,
Samoa Americana, Surinam, Swazilandia, Tuvalu, Barbados, Bermuda, Islas Caimán,
Corea del Norte, Islas Vírgenes Americanas, Kiribati, Mongolia, Namibia, Ruanda,

Consultas, llame gratis al 123 desde su celular o al 0801-123-23 (costo de llamada local)
 Santa Elena, Santa Lucia, Islas Turks & Caicos, Vanuatu e Islas Wallis & Fortuna y las
llamadas se cobrarán siempre como adicionales.
4. No se incluyen números rurales ni satelitales en ninguno de los destinos mencionados
anteriormente.
5. Todas las tarifas son en Nuevos Soles, incluyen IGV y son por minuto tasado al segundo.
6. La cantidad de cada bono de Servicio de Valor Agregado (SMS, MMS y MB) depende del
plan contratado.
7. El cargo fijo, los soles libres y los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados serán
prorrateables.
8. Los soles libres, así como los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados no son
acumulables mes a mes. En ese sentido, si nos son utilizados en su totalidad durante un
ciclo de facturación éstos se perderán.
9. Una vez consumidos los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados mensualmente,
cualquier consumo adicional de SMS, MMS o MB será cobrado como adicional al cargo fijo
del plan, a las tarifas indicadas en el cuadro de Tarifas Adicionales.
10. Los SMS, MMS y MB serán redondeados. Los MB (consumos por GPRS) se tasan en KB
y el redondeo se hace por KB. Estos MB serán consumidos a una velocidad de 256 Kbps.
La velocidad mínima promedio garantizada equivale al 10% de la velocidad máxima
descrita.
11. Los MB otorgados como parte del bono de Servicio de Valor Agregado son válidos para
ser utilizados en tráfico de datos dentro del territorio nacional y siempre que CLARO
cuente con cobertura GPRS/EDGE en la zona en la que se encuentre EL CLIENTE. El
tráfico de datos fuera del territorio nacional (Roaming) se podrá realizar únicamente si
existe un acuerdo de Roaming de datos entre CLARO y algún operador del destino
visitado por EL CLIENTE y el tráfico se facturará y cobrará siempre como tráfico adicional
al cargo fijo del plan y su costo dependerá del destino y el operador extranjero del que se
trate.

TARIFAS INCLUIDAS Y ADICIONALES:

En los Planes TUN 2 las tarifas incluidas y adicionales serán las mismas, a excepción de las
tarifas aplicables a los destinos Otros LDI 1 y Otros LDI 2 que se facturan y cobran siempre
como adicionales:

1. Tarifas Incluidas:

Otros
Claros y Moviles Otros LDI SMS SMS
Planes LDI MMS MB
Fijos Nac. Nac. Y LDI 0 Nacional Internacional
TUN

TUN 2 - 39 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20

2. Tarifas Adicionales:

Otros
Claros
Moviles Otros Otros Otros SMS
Planes y Fijos LDI SMS INT. MMS MB
Nac. y LDI LDI 0 LDI 1 LDI 2 Nacional
Nac.
TUN

TUN 2 - 39 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 9.37 S/. 17.57 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20

Consultas, llame gratis al 123 desde su celular o al 0801-123-23 (costo de llamada local)
TOPE DE CONSUMO:
El Plan TUN 2 - 39 tendrán la opción de activar sin costo alguno la facilidad de Tope de
Consumo, que consiste en que luego de haber consumido la totalidad de sus soles libres,
SMS, MMS y MB incluidos en su plan, no pueda generar ningún tipo de tráfico o consumo que
le sea facturado como adicional, es decir, que una vez consumido los soles libres, SMS, MMS
y MB incluidos en su plan, no pueda realizar ningún tipo de llamada o tráfico salvo que active
una recarga física o virtual. Las tarifas que se aplican para las llamadas o tráfico realizado con
el saldo producto de una recarga serán las mismas que se indican en el cuadro anterior.

1. La facilidad de Tope de Consumo puede solicitarse al momento de la contratación o de

manera posterior a esta.
2. En caso solicité acceder a la facilidad al momento de la contratación del plan, ésta será
habilitada en un plazo máximo de 24 horas después de activada la línea.
3. Para solicitar la activación de la facilidad posteriormente a la contratación del plan deberá
llamar al 123, opción 9. La activación se efectuará al inicio de su siguiente ciclo de
facturación.
4. Podrá solicitar la desactivación del Tope de Consumo en cualquier momento que lo desee,
llamando sin costo al 123, opción 9. La desactivación de la facilidad se hará efectiva en un
plazo máximo de 24 horas, no obstante, si como parte de la evaluación crediticia realizada
para la contratación del plan tarifario usted hubiera calificado desde un inicio con tope de
consumo, no podrá solicitar la desactivación de este servicio dentro de los primeros 6
meses de la activación de línea.
5. La facilidad de Tope de Consumo se encontrará habilitada y no se le facturará tráfico
adicional únicamente si la línea no se suspende o bloquea por robo, cobranza, suspensión
temporal a solicitud del abonado, o en caso de cambio de plan tarifario; en caso contrario,
en la siguiente facturación se procederá a efectuar el cobro prorrateado del cargo fijo y el
tráfico adicional que corresponda.
6. El corte puede llegar a sobrepasar el tope de consumo hasta en 3 minutos, los cuales
serán facturados y cobrados al cliente como adicionales.
7. Las recargas de saldo efectuadas por los clientes que accedan a la facilidad de Tope de
Consumo serán acumulables mes a mes y tendrán una vigencia de un (1) año. El plazo de
vigencia se considera a partir de la ultima recarga efectuada.
8. Las recargas de saldo efectuadas por los clientes que accedan a la facilidad de Tope de
Consumo no podrán acceder a las promociones de recarga aplicables a clientes prepago y
control.

Cordialmente,

Atención al Cliente

Consultas, llame gratis al 123 desde su celular o al 0801-123-23 (costo de llamada local)