Professional Documents
Culture Documents
تتولى إدارة النتاج والعمليات المسؤولية المقترنة بصتتناعة الستتلع والختتدمات اذ أن نظتتام النتتتاج
والعمليات جزءا من نظام المنظمة النتاجية أو الخدميتتة وهتتي العنصتتر الرئيستتي لتحقيتتق اهتتداف
المنظمة مثل مدراء النتاج والعمليات والسيطرة النوعية ومدراء التصنيع وغيرهم
* تطور مصطلح مدراء النتاج من الشخاص العاملين أو المشرفين علتتى النشتتاطات التصتتنيعية
إلى مدراء العمليات
*مدير العمليات هو الشخص الذي عليه مسؤولية صناعة السلع والخدمات وهو الذي يعنى باتخاذ
القرارات المتعلقة بوظيفة العلميات أو النظام التحويلي المستخدم في صناعة السلعة.
*إدارة العمليات النتاجية :ذلك النشاط الذي يتولى عملية توحيد ثم تحويل الموارد المتاحتتة لنظتتام
معين وفق أسس محدده من أحل غظافة أو خلق قيمة تتلئم مع السياسات التي تمارستهاإدارة ذلتك
النظام
• ادارة العمليات هتتي السياستتة المتعلقتتة بصتتنع القتترار الداري فتتي مجتتال وظيفتتة
العمليات
• وظيفة العمليات هي القسم المتخصتتص فتتي المنشتتأة التتذي يتتتولى صتتناعة الستتلع
وتقديم الخدمات
تتضمن إدارة النتاج والعمليات ثلث إتجاهات:
القرارات الستتتراتيجية وتتضتتمن كافتتة الفتترارات التتتي تتختتذها المنظمتتة والتتتي •
تتمثل بالنتاج والعمليات النتاجية والتسهيلت .....
القرارات التشغيلية :القرارات التي تتعلق بتخطيط النتاج لمقابلة الطلب المتوقتتع •
في السواق.
القرارات الرقابيتتة :القتترارات المتعلقتتة بمراقبتتة المستتارات التخطيطيتتة للنتتتاج •
وتحديد النحرافات الحاصلة بين المخطط والمتحقق فعل لتخاذ الجراءات التصحيحية
1
بحتتوث العمليتتات :أنظمتتة تعتمتتد الستتس الرياضتتية الكميتتة للمستتاعدة فتتي حتتل .5
المشتتاكل والظتتواهر المختلفتتة وتستتاهم فتتي صتتنع القتترارات واستتتخدام التقنيتتات العلميتتة
كالحصاء
-7الثورة الخدمية. تقنيات النتاج االمتقدمة )الحاسوب. .6
خصائص إدارة العمليات النتاجية
تطبيق الستتلوب العلمتتي :بتعريتتف المشتتكلة وجمتتع المعلومتتات حولهتتا وتحليلهتتا .1
وايجاد الحلول واختيار البديل المثل للمشكلة.
اعتمتتاد التخصتتص النتتتاجي أو الختتدمي :أدى لنخفتتاض فتتي تكتتاليف النتتتاج .2
وتحسين جودة المنتجات
التوسع باستخدام اللت والتكنولوجيا الحديثة .3
استخدام بحوث العمليات :بدأت خلل الحرب العالمية الثانية .....ص 32 .4
2
.8النتاجية الجتماعية النتاجية القياسية .4
النتاجية لها شقين :كمي ونوعي
*معيار النتاجية يمثل النسبة بين المخرجات والمدخلت
أهمية النتاجية :تحقيق الستقلل القتصادي وتوفير العملت الجنبية وزيادة الدخل القومي
مقاييس النتاجية :التجاه الرأسمالي لها مفهومين هما النتاجيتتة الكليتة وإنتاجيتة جزئيتة والتجتتاه
الثاني هو التجاه الشتراكي التي تقوم علتتى أستتاس التملتتك الجمتتاعي ولهتتامفهومين همتتا إنتاجيتتة
العمل الحي وإناجية العمل الجماعي وهي الكثر شيوعا
أستراتيجية اليابانييين في إدارة العمال :امتلك اليانان لقوى معينة تنافس فتي الستواق العالميتة
وأهمها تتوفر العمالتتة المتاهرة وأعتمتاد أستلوب العمتتل بيتن العتتاملين وأعتقتتد هتؤلء القتتادة علتتى
ضرورة النتاج الكبير وإعتماد إنتاج السلع الستهلكية ذات المديات الزمنية الطويلة واستخدامها
لفترات زمنية طويلة كالسيارات والتليفزيونات والكاميرات.....وتم اختيتتار هتتذه المنتجتتات بستتبب
مايلي:
إنتاجها بأحجام عالية وكتتبيرة والقيتتام بتستتعيرها بأستتعار تتلئم متتع المستتتهلكين وقتتدراتهم لزيتتادة
الحصص البيعية ووقرة السواق التي تسهم في إنعاش سبل تطوير السلع وابتكار منتجات جديدة.
في نظر التوجه الياباني فإن التسويق والماليتتة والمحاستتبة تتفاعتتل متتع بعضتتها البعتتض واستتتطاع
اليابانيين تطوير أنظمة التصنيع بصرف أموال طائلة لتذلك وتتم تتوفير هتذه المتوال عتن طريتق
التوفير وادخار الشعب الياباني لرأس الموال وكذلك نوعية المنتجات والعمل على تحسينها
3
متطلبات استراتيجية العمليات :يبدأ بالمستهلك عن طريق تحليتل الستوق التتي تقتوم علتى أستاس
تحليتتل طبيعتتة المستتتهلكين الحتتاليين والمرتقتتبين والتتتي تزمتتع المنظمتتة التفاعتتل معهتتم وتحديتتد
احتياجتتاتهم وتقييتتم القتتدرة الشتترائية لهتتم والتعتترف علتتى طبيعتتة الستتوق التنافستتية ثتتم تحديتتد
الستراتيجية الكبرى
الستراتيجية الكبرى :التوجيه المنظمي على المدى البعيد وتحديد الهداف التي ينبغي بلوغهتتا متتن
قبل المنظمة لكي تحقق سبل نجاحها وتفوقها تنافسيا ولها في ذلك ثلث ستراتيجيات وهي:
*المهارات الدارية لتكفي لوحدها للتغلب على المتغيرات البيئية فل بد من وجود كفاءات مميزة
تمثتتل القتتوى والمتتوارد والفريتتدة وتتضتتمن قتتوة العمتتل المدربتتة والتستتهيلت الحيويتتة كالمختتازن
والمكاتب والمعرفة المالية واستخدام الموال والتكنولوجيا ونظم المعلومات واستخدامها جيدا
الجهد المشترك :اتفاق شركتان على المساهمة في انتاج سلعة أو تقديم خدمة (1
(2ترخيص التكنولوجيا :قيام شركة بترخيص شركة ما ي قطر آختتر بإنتتتاج ستتلعها
أو طرقها الخدمية.
تجزئة السوق قيام مجموعة متن المستتتهلكين مشتتركين فتتي أمتور متشتتابهة فيتتتم .I
تعميم السلع والخدمات وتقديمها إليهم وعلى المحلل تحديد بعض الصفات وهي كمتتا يلتتي
)العوامتتل الديموغرافيتتة كتتالعمر والجنتتس والوظيفتتة ,والعوامتتل الفستتيولوجية كتتالخوف
والضحك ,العوامل الصناعية .
تقييم الحتياجات:الصتتفات الملموستتة وغيتتر الملموستتة للستتلع وتصتتيف لمتتا يلتتي .II
)احتياجتتتات الستتتلعلة وتمثتتتل صتتتفاتها ,واحتياجتتتات نظتتتام التستتتليم وتمثتتتل الصتتتفات
العمليةوأنظمة الدعم .واحتياجات الحجم صفات السلعة .
السبقيات التنافسية هناك ثمانية أسبقيات للوصول إلى ميزة تنافسية .III
الكلفة .a
النوعية .b
الوقت ويتضمن )وقت التسليم الستتريع –التستتليم فتتي التتوقت المناستتب – .c
سرعة التطور(
المرونتتة ويتضتتمن الهتمتتام بالمستتتهلك والقتتدرة علتتى تستتريع أو تتتأخير معتتدل .IV
النتاج .
4
التغيرات في السبقيات التنافسية :هناك نوعان
أ-تخطيط السلعة أو الخدمة :تولد أفكار جديدة حتى تترجم لتصاميم نهائية
د -النضج :يبدأ المنافسون بالضغط من أجل تخفيض السعار فتلجأ إدارة العمليات للعمتتل متتع
إدارة التسويق لتقليص الضغوطات التنافسية
ه -التدهور أو الهبوط :العودة إلى الحجم المتخصص في النتاج لمواجهه الظروف الضاغطة
التي لها المبيعات أثناء الهبوط.
الستراتيجية الموقعة :إذا كان التجاه يركز على العمليتات المستتخدمة فتي إنتتاج الستلعة فتي هتذه
الستراتيجية تسمى ستراتيجية العملية
أما إذا كان التجاه يركز حول السلعة ذاتها فأنها تسمى ستراتيجية المنتح أو الخدمة
-1الوحدة الزمنية التي يتم اعتمادها فتتي قيتتاس الطاقتتة النتاجيتتة كالستتاس
الفصلي او الشهري
-1الطاقة التصميمية :وتمثل عدد الوحتتدات التتتي يتتتم إنتاجهتتا وفقتتا للشتتروط والمواصتتفات الفنيتتة
المحددة في المكائن والمعدات وتعاني المنظمات من عدم أستغلل الطاقة التصتتميمية ولتتذا ينبغتتي
الخذ في العتبار مايلي:
5
أ-التلف الطبيعي في العملية النتاجية
-2الطاقة المتاحة :وتمثل عدد الوحدات التي يمكن أن يتم انجازها فعل وفقتتا لتتتوفر
العداد المحددة من العاملين والمواد والمعدات متتع أختتذ فتتي العتبتتار حلت التلتتف
والتأخيرات الضرورية.
-4الطاقة الفعلية )الحقيقية( :ويمثل عدد الوحدات التتتي إنجازهتتا فعل خلل
وحدة زمنية محددة
-2احتساب الوقات القياسية :بغية تحديد العداد المطلوبة من الموجتتودات النتاجيتتة يؤختتذ فتتي
العتبار مايلي:
أ -الوقت الساسي ويمثل الوقت المصتتروف فتتي صتتناعة وحتتدة واحتتدة متتن المنتتتوج دون الختتذ
بالتأخيرات الضرورية في النتاج
ب -الوقت القياسي ويمثل الوقت المصروف فتتي صتتناعة وحتتد ة واحتتدة متتن المنتتتوج متتع الختتذ
بالتأخيرات الضرورية
ج -الوقت الفعلي ويمثل الوقت الحقيقي الفعلي المصرف في إنتاج وحدة واحدة من المشروع ويتم
احتساب ذلك للعامل خلل اليوم كما يلي
الوقت القياسي
6
إنتاجية الماكنة باليوم = وقت العمل باليوم
الوقت القياسي
الوفت المتوفر
التنبؤ طويل المدى بحاجات الطاقة المستقبلية لجميع السلع والخدمات -2
-1التوسعات ويتم ذلك بالتعاقد مع منظمات أخرى لغرض تزويدها بالعناصتتر التوستتعية مستتتقبل
والشروع بطلب شركات أخرى وتوريد مصادر جديدة وتطتتوير المواقتتع القائمتتة وإضتتافة بنايتتات
جديدة وشراء مكائن ومعدات ..............ص 109
-2النكماش ويتم ذلك بالقيام ببيع التسهيلت القائمة وبيع المخزون وتقليتتص النشتتاطات الخدميتتة
وتسريح العاملين وتطوير منتجات جديدة
اختيار موقع التسهيلت :يجب أن تقوم الدارة بتقرير فيما إذا يجب أن يكون الوقع دوليا أومحليا
ثم موقعه داخل المنطقتتة ثتتم تحديتتد الموقتتع المتتراد اتختتاذه مصتتدر للتستتهيلت ويؤختتذ فتتي النظتتر
العتبارات التالية في حالة كون القرار على المستوى المحلي
)دراسة النظتام السياستي للدولتة وامكانيتات التكتاليف والعمتل والعبتاء الضتريبية ونستب تبتادل
العملت ونظام النقل والمناخ وحوافز الحكومة ........ص 111
أما إذا كان على مستوى المنطقة فتدرس الجوانب التالية )المستهلك وتكاليف النشاء ونظام النقتتل
والمناخ والتأثير البيئي ........ص 111
توفر القوى العاملة -توفر المواد الخام – القرب من الطرق الرئيسة – القرب من السوق – القرب
من مصادر الماء – البقية.....................ص 112
7
الفصل السابع)ترتيب الشعب النتاجية(
مفهوم وأهمية التدريب:الهدف الرئيسي تحقيق النستياب الكفتء بالعمتل ويمكتن تحديتد المفهتوم
)ذلك النمط من التدفق الذي يؤدي على تقليص الوقت المصروف بحركة الرجتتال والمتتواد بحيتتث
يساهم بتحقيق الكلفة الصغرية في النتاج( وأهم الهداف كما يلي
تتتوفير قتتدرات إنتاجيتتة عاليتتة متتن خلل تقليتتص التتوقت والجهتتود المبذولتتة فتتي -1
عمليات التشغيل
الشعب النتاجية :كافة الشعب والقسام ومحطات العمل التي تستتاهم بشتتكل مباشتتر فتتي العمليتتات
التشغيلية مثل شعب اللحام والتعبئة والتغليف .......وتأخذ هذه الشعب خمسة ترتيبات
الترتيب وفق العملية :يتسم هذا النتتوع بتتأن الشتتعب النتاجيتتة التتتي تقتتوم -1
بأدائها تقوم بأداء العمليات النتاجية لعداد مختلفة من المنتوجات ولكن بأحجتتام
صغيرة.
خطوط انتاج على شكل حرف Uتسمح للعمال بمشاهدة الختتط كتتامل .2
والتنقل بسهولة بين مواقع العمل
توجتتد مستتاحات أقتتل يمكتتن تجهيزهتتا لختتزن الموجتتودات متتن خلل .4
الترتيب
مواصفات الترتيبات المريكية :هدفها توفير ماكنات عاليتتة والستتتفادة متتن العتتاملين والستتتفادة
من اختصاص العمل ,نسب انتاج ثابتة
8
*ظهور الترتيبات :خطط أرضية المصنع كبيرة والحتفاظ بمنتاطق مكثفتة للمختزون واستتخدام
واستخدام مساحات مساحات كبيرة للحزمة الناقلة الطويلة وانتاج على شكل حرف L
ارضية
مواصفات الترتيب اليابانية :هدفها مرونة التصنيع والقدرة على تعديل معتتدلت النتتتاج بستترعة
والتحول إلى موديلت إنتاج مختلفة
وسائل تحقيق الهههدف :تدريب العمتتال علتتى عتتدة وظتتائف ويتتتم تغيتتر العمتتال والمعتتدات حستتب
الحاجة لحل مشاكل النتاج ......ص 147
ظهور الترتيبات :خطوط الرضيات صغيرة للمصنع ونسبة عالية من مستتاحة الرض تستتتخدم
للنتاج خطوط إنتاج على شكل حرف U
ترتيبات تسهيل الخدمة :التسهيلت الخدمية تتواجد لجلب المستهلكين وخدمات المنظمات
تقنيات لتطور وتحليل ترتيبات التسهيل :هي الكثر شيوعا وذلك باستخدام عارضتين اثنتتتين او
مواقع اللت ومكائن على أرضية البناية وتتضمن معتتدات ومصتتاطب وتتحتترك بمواقتتع مختلفتتة
لتمكن المواد والفراد من التحرك من مكان لخر
تحليل سلسلة العمليات :تقوم بتطوير خطة جيدة لترتيب القسام بالتحليل البياني لمشكلة التتترتيب
مثال ص 150
تحليل الترتيبات في الحاسبات :تستخدم برامج حاسوب ولها ثلثة تحاليل مشهورة :
توازن الخط :هو فترة دراسة خط التجميع والذي تقريبا يقسم العمل بين العمال بالتساوي لكي يتتتم
تقليل عدد العمال المطلوبين في خط التجميع
مفهوم مناولة المواد :حركة المواد الولية والجزاء ثصف المصنعة والمنتجات النهائيتتة بصتتورة
عمودية أو أفقية أو كلهما معا على شكل دفعات أو دفعة واحدة وهي تتضمن أربعة عناصر :
الحركة :وهذه تتضمن حركة المواد المراد انتقالها بصورة كفؤة -1
المكان وهي تحريك ورف المواد المراد مناولتها من مكان لخر -2
الزمن ويتضمن الوقت المناسب لحركة هذه المواد إلى الجهة الطالبة لها -3
الكمية ويتضمن أحجام المواد المراد نقله للجهة الطالبة لها -4
9
أجهزة مناولة المواد :أوتوماتيكية ,يدوية وحاويات تحتوي على عربات وشاحنات تتتدفع متتن قبتتل
العمال ,احزمة ناقلة من المطاط ,.خطوط أنتتابيب لنقتتل الستتوائل ,شتتاحنات كهربائيتتة ,رافعتتات
مختلفة .ويمكن ايرادها في أربعة أنواع رئيسية
النتتاقلت الثابتتتة :تربتتط بيتتن نقطتتتين معلومتتتين وتتحتترك بصتتورة أفقيتتة غمتتا -1
كهربائيا أو غازيات كالسللم والنابيب
العربات الصناعية وتتحرك غالبا بصورة أفقية كهربائيتتا أو غازيتتا وتتستتم بكلفتتة -2
عالية
الرافعات الصناعية تتحرك بصورة عموديتتة وينقتتل فيهتتا المتتواد الثقيلتتة وتكليتتف -3
استثمارها عالية وتكلفتها أيضا
التكاليف -5
أول :التكتتاليف الجماليتتة للمشتتروع :يتتتم حستتاب الكلفتتة الجماليتتة الستتنوية بإضتتافة التكتتاليف
الستثمارية السنوية خلل حياة المشروع وبعد تقدير مجمل الكلفة الوليتة المتوقعتتة بستبب إنشتاء
المشروع بمنطقة جغرافية يمكن توزيع هذه الكلفتتة علتتى حيتتاة المشتتروع بواستتطة ضتترب الكلفتتة
الولية بمعامل اشترجاع رأس المال
10
ب -النظرية الحديثة :تستند على ضترورة قيتتام الدولتة بتوزيتع المصتانع الجديتتدة علتى المنتتاطق
الجغرافية داخل البلد
ثالثا :توفر التسهيلت الخدمية :كوجود الطرق أو سكك الحديد أو النهار وغيرها مما يؤدي إلتتى
نجاح المشروع
ب -مواقع مصادرة الطاقة المحركة للمصنع أ -مواقع المواد المستخدمة بالنتاج
ويعتقد ويبر أن هناك ثلث اعتبتتارات رئيستة تحتدد الموقتع الملئم للمصتتنع وهتتي تكتتاليف النقتل
وأجور العاملين وعوامل أخرى كقرب المصانع المشابهة
-1الختيار الولي للمدن المقترحتتة :استتتنادا علتتى سياستتة الدولتتة والقتترب متتن مراكتتز الستتواق
وتوقر الخدمات المتنوعة التي يتطلبها المصنع
-2تخمين تكاليف النشاء :مثل كلفة الرض والشراء وتوفر الخدمات الضرورية ثم توزيع هذه
الكلفة على عدد معقول من السنوات بضربها بمعامل لستتترجاع رأس رأس المتتال حتتتى نحصتتل
على الكلفة الستثمارية السنوية المنتظمة إلى الكلفة التشغيلية السنوية
-3تخمين المصروفا التشغيلية :وتضم رواتب العاملين وتكاليف المتتواد المحركتتة والتتتأمين ويتتتم
ذلك استنادا إلى الناج المتوقع
-5اختيار المكان داخل المدينة :مع أخذ العتبارات التالية كسياستتة الستتلطات المحليتتة وتكتتاليف
البنية ومتطلبات المصنع الولية وتوفر الخدمات العامة
ثانيا :تعدد الطوابتق :مزايتا الطتتابق الواحتتد تقليتتص وقتت بنتاء البنايتة وستتهولة التوستع الفقتتي
والعمودي وتخفيض النتاج والستغناء عن السللم والعتماد على الضاءة الطبيعية
مزايا البنية متعددة الطوابق تقليص المساحة الرضية وكلفة الرض واستخدام الجاذبية في نقتتل
المواد وملءمته للصناعات الخفيفة واتخاذ التدابير العمودية في النتتتاج والختتزن وستتهولة عتتزل
بعض الشعب بطوابق خاصة
تنظيم إدارة النتاج والعمليات :لها أربع وظائف -1النتاج والعليات -2التسويق
11
-4الفراد -3المالية
ومن الخطتتوات الرئيستتية لوضتتع الستتس العامتتة لتنظيتتم التتدائرة النتاجيتتة تحليتتل العمتتال التتتي
تمارس في القسم والتي يجب أن تقوم بها لنتاج هذه السلعة
أول تحديتتد الفعاليتتات المطلوبتتة لنجتتاز الهتتداف :الفعاليتتات الضتترورية لقستتم النتتتاج لتحقيتتق
الهداف هي تخطيط النتاج أي تحديد الكميات المتتراد انتاجهتتا خلل الفتتترات القادمتتة والعمتتال
النتاجية الصرفة والعمال النتاجية المساعدة ومراقبة النتاجي
ثانيا تحديد حجم الفراد :ويمكن التوصل علتتى عتتدد الفتتراد متتن معرفتتة عتتدد الستتاعات اللزمتتة
لنجاز هذه الفعاليات وتحديد الوقت المطلوب لنجازها
رابعا تجميع الوظائف في مجموعات إما أسلوب النتاج المستمر أو المتقطع.وأهم أسس التجميع
التجميع الوظائفي وهو الكثر شيوعا ويتم على أساس العمال المتشابهة التي يتتتم .2
إنجازها في قسم واحد
التجميع على أساس الموقع استادا على وقوعها في منطقة جغرافية واحدة .3
خامسا :الخارطتتة التنظيميتتة ووصتتف العمتتال :خارطتتة توضتتح الرتباطتتات الداريتتة لللزمتتة
لللفراد لي يتعرف كل فرد على الوظائف المسؤلة عتتن كتتل عمتتل وتتتبي أستتماء الشتتعب الرئيستتة
والشعب الثانوية ضمن الشعبة الواحدة حسب اختصاصها وتتتبين الشتخاص المستؤولين عتن كتتل
عمل والصلحيات الممنوحة لهم وتبين العلقات الفقية والرأسية التي تنشأ بين القسام المختلفة
تتعلق بالقرارات القصيرة الجل المتعلقة بالتجهيزات ,المختتزون ,مستتتويات النتتتاج ,الجتتداول
والتوزيع ,,,,
12
الدور المركزي للمواد فتتي القتصتتاد :أغلتتب الشتتركات تنفتتق %60-45علتتى المتتواد ومتتن -15
%20على العمل
تعتبر المواد ذات أهمية كبيرة بسبب ارتباط الستثمار بها .
وظيفة إدارة المواد :مسؤوليتها في ثلثة أقسام )المشتريات ,الرقابة على النتاج ,والتوزيع (
المشتريات :ويقصتد بهتا إدارة عمليتة التوريتد والتتي تتضتمن تقريتر متع أي متن المجهزيتن يتتم
التعامل فيتوجب عليها إشباع حاجات التجهيز طويلة المد للشركة
-3وضع الطلبية
-4متابعة الطلب
-5استلم الطلب
التعاقد مع المجهزين :قد تأخذ شكل تنافسي ل يكون فيه مفاوضات بين البائع والمشتتتري يحتتاول
المشتتتري تقريتتب أستتعار المجهتتز إلتتى أدنتتى مستتتوى أمتتا التتتوجه التعتتاوني يتشتتارك فيتته البتتائع
والمشتري فكلهما يساعد الخر
التعاقد :عندما يكون الطلب منخفض يكون أمام المشتري ثلثة خيارات
العرض التنافسي :يطلب من المجهزين تقديم أسعارهم الرسمية ثم يتعاقد مع النسب منهم
التعاقد مع مصدر واحد :الشركة تتعاقد مع مجهز واحد لكنه ليضمن الشراء الجيد
قوائم المجهز :تنظر الشركة في العديد من الفهارس المرستتلة متتن قبتتل العديتتد متتن المجهزيتتن ثتتم
يختار النسب
* التوزيع :يتعامل مع التدفق الخارجي والتوزيع هو إدارة تدفق المواد من المصتتنع إلتتى الزبتتائن
ومن بائعي الجملة إلى بائعي المفرد وتواجه مدراء التوزيع مسألتين أين تخزن البضتتائع الجتتاهزة
النماذج المستخدمة للنقل واختيار الناقل.
-1موقع تخزين السلع الجاهزة إما في الموقع المامي بالقرب من المستهلكين أو في الموقتتع
الخلفي يحتفظ يه في المخزون
13
* مخزون الطلب المستقل يتضمن أربعة تصنيفات. :ص 197
-1إناطة المسؤيلية على موظف مختص بقضايا الستلم ويقوم بتسجيل ذلك
-2تثبيت المخزون بجانب البواب لمنع السحب غير المسموح به وغير المقيد
-1التكاليف السنوية الثابتة :وتتضمن كلفتة الشتتراء أو الصتنع وهتتي ثابتتتة مهمتا كتانت كلفتة
الشراء أو الصنع
-2التكاليف السنوية المتناقصة :وتتضتتمن كافتتة التكتتاليف المقترنتتة بإعتتداد وتوريتتد الطلبيتتة
المشتراه
-1نظام المراجعة المستمرة : Qويسمى نظام إعادة الطب أو نظام كمية الطلب الثابتة وهتتو
عملية التثبيت للمخزون المتبقي من الوحدات لكل فترة يتم السحب خلها لتحديد فيما إذا كتتان
الوقت مناسب لعادة الطلب ثم يأتي دور مفهوم المخزون والذي يقيس قابلية الوحدات لتلبيتتة
الطلب المستقبلي.
-2نظام المراجعة الدوري.وفيه يتم مراجعة المواد المخزونة بشكل دوري ويتم وضع طلبية
جديدة نهاية كل عملية مراجعة
إن طلبات المواد المختلفة ومن نفس المجهز يمكن توحيدها بطلب واحد .2
14
.3إن موقف الخزين يحتاج إلى أن يكون معروفا فقط عند المراجعة لغتترض تحديتتد
إعادة الطلب
المراجعة المستمرة للوحدات يمكن ان تقلل من الكلف الكلية وهتتي كلتتف الطلبيتتة .1
وكلف الحتفاظ بالخزين
نظام العادة الختياري :ويسمى المراجعتتة الختياريتتة وهتتو يشتتبة نظتتام Pلنتته .1
يراجع المخزون خلل فترات ثابتة
نظام قاعدة الخزين وهو نظام ملئم للوحدات المخزنية ذات الكلفة العالية .2
النظمتتة المرئيتتة تستتمح للعتتاملين بوضتتع الطلبيتتات عنتتدما نلحتتظ بصتتريا أن .3
المخزون قد وصل إلى نقطة معينة ويتضمن نظام الرف الواحد ونظام الرفين
مفهوم وأهمية تكنولوجيا النتاج :التمتة تعني عادة استبدال الجهد البشري بجهد اللة
ماكنات اللحام :لتكلف كثيرا وتقلل من الجهد البشري والوقت وهي متواجده فتتي .1
جميع أنظمة النتاج
الت الستتيطرة النوعيتتة العدديتتة :لهتتا نظتتام ستتيطرة يقتتوم بقتتراءة التعليمتتات ثتتم .2
برمجتها لعمليات
النسان اللي ) روبوتز ( :هو تصميم مبرمتتج متتن أجتتل نقتتل المتتواد ,الجتتزاء .3
.الدوات وعقلها حاسبة جزئية
فحص السيطرة النوعية الوتوماتيكية :تقوم بفحص النتاج لغتتراض الستتيطرة .4
النوعية وتستخدم لفحص إنجاز الدوائر الحكومية
أنظمتتة المطابقتتة الوتوماتيكيتتة :تقتتوم بقتتراءة البيانتتات متتن المنتجتتات والوثتتائق .5
والمستندات دون الحاجة للعمال
رقابة العملية النتاجية :استخدام أجهزة إحساس لقياس العمليات صناعية وتقتتوم .6
بمقارنة هذه القياسات من خلل برامج ذات عقل إلكتروني
15
• خطتتوط النستتياب الوتوماتيكيتتة :تتضتتمن عتتدة ماكنتتات اوتوماتيكيتتة مترابطتتة وتنتتتج
العمليات الرئيسية
• أنظمة التجميتتع التوماتيكيتتة :الغتترض منهتتا إنتتتاج تجمعتتات رئيستتية أو منتجتتات كاملتتة
وهناك مبادئ عند إعادة تصميم المنتوجات للتجميع الوتوماتيكي ) تقليص الكمية المطلوبتتة ,
وتقليل عدد التثبيتات المطلوبة ,وتصتتميم المكونتتات لتكتتون أتوماتيكيتتة فتتي التستتليم وتصتتميم
المنتوج للتجميع الطبقي والدخال العمودي ي................ص 249
• أنظمة التصنيع المرنة :هي مجموعات من ماكنتتات إنتتتاج يتتتم ترتيبهتتا بالتعتتاقب وترتبتتط
أوتوماتيكيا وتعالج المواد ونقلها وتكاملها بواسطة الكمبيوتر
• أنظمة الخزن والسترجاع التوماتيكية :تقوم بجميع العمليات المواد متن المواقتع ضتمن
المستودع وتسلم المواد لمحطات العمل في العمليات ولها ثلث عناصر :
أنظمة معالجة وتسليم المواد :تحتوي على حاويات مواد متتن العمليتتات وتستتلمها .2
للمستودع
أنظمة ختزن فتتي المستتودعات :ختزن المتواد فتتي حاويتتات ذات أحجتام قياستتية .3
وتحتوي على كميات ثابتة لكل المواد
الغراض الرئيسة من تركيب أنظمة الخزن والسترجاع هي ) زيادة قدرة الخزن ,وزيادة نظتتام
الدخال ,وتقليل تكاليف العمل ,وتحسين نوعية المنتوج (
CADنظتتام استتتخدام الحاستتبات فتتي الرستتم الهندستتي وختتزن التصتتاميم فتقتتوم •
البرامج بعمل الترتيب والتحويلت الهندسية
16
* كلما كان هناك اتصال كبير من المستتتهلكين فتتي الختتدمات هنتتاك تتتوجه لتقليتتل استتتخدام جميتتع
الدوات بمتتا يشتتمل الدوات الوتوماتيكيتتة وتتزداد كثافتتة رأس المتال كلمتتا تحركنتتا متن الدوات
اليدوية إلى الميكانيكية إلى الوتوماتيكية.
التحليل القتصادي ليمكن أن يبرر أو ليبرر استخدام التمتة لبعض العمليات .3
مرونة تصنيع البناء :هي القابلية لتحسين أو صيانة حصة السوق بسبب ....ص 254
إنشاء قسم تقنية إنتاج جديد يكون ملئمَا لهكتذا تقنيتات بتتدريب العتاملين بالتقنيتة .3
الحديثة
17
ثانيا :اتجاه مقاييس النسب أو معيار النسب المتدرج :مع الخذ بالعتبار المور التالية ) :العوامل
القتصادية ,التأثير على حصة السوق ,التأثير على نوعية المنتوج ,التأثير على مرونتتة التصتتنيع.
التاثير على علقات العمل ,كمية الوقت المطلوب للتنفيذ ,كمية رأس المال المطلوب(
ثالثا :اتجاه المقادير الكلية :يبين المقاديرالجمالية الشاملة لكل بديل اوتوماتيكي كجزء من التحليل
ويتطلب بأن المدراء يذكرون العوامتل التتي ستوف تؤختذ بنظتر العتبتار فتي القترار ووزن كتل
عامل قبل أخذ القرار
التخطيط :السلوب العلمي والواعي لدارة المجتمع وتتتوجيه المتتوارد البشتترية والماديتتة والماليتتة
المتاحة فيه على النحو الذي يساعد في تحقيق الهداف في أقصر وقت ممكن وبأقل جهد .
رستتم السياستتات :مجموعتتة المبتتادئ والتتتي تضتتعها الدارة العليتتا فتتي -3
المنظمة ويعتمدها المديرون في مصنع الخطط ويلتزم بها المنفذون
مفهوم النظام النتاجي :العمليات التي تحول المتتدخلت إلتتى مخرجتتات وتهتتتم بتتتوجيه الفعاليتتات
المختلفة المتاحة داخل النظام النتاجي لتلبية حاجات المجتمع بتوفير السلع والخدمات
-1يهتم بالطبات أو الضغوط التي فرضها البيئة على النظام ويمكن التعبير عنها بشكل كمي
-2يأخذ بالعتبار المحددات القتصادية والجتماعية والتقنية والقوانين الوضتعية التتي تتؤثر فتي
سلوك النظام وإمكانية تحقيق أهدافه وهي غير قابلة للقياس الكمي أحيانا
عمليتتات التحتتول النتتتاجي وتشتتمل المعتتدات واللت وطتترق النتتتاج والمواصتتفات والستتيطرة
النوعية والتصاميم وعند التحليل يفترض أن تكون المخرجات أعلى من قيمة المتتدخلت والكفتتاءة
النتاجية تقوم على ثلث جوانب :
18
-3الكفاءة القتصادية بتحقيق أقصى إشباع ممكن للمجتمع
المدخلت :وتشمل عناصر النتاج التي تمثل التكاليف المتغيرة وتحسب على أساس الحجم
-1برنامج النتاج السلعي :الغاية من قيام المصنع ويعد فتتي الغتتالب لمتتدة عتتام مقستتما علتتى
أربعة فصول
-2برنامتتج النتتتاج الجمتتالي :ويتضتتمن برمجتتة النتتتاج تحتتت الصتتنع والمتتواد المشتتغولة
لغراض انتاجية داخليتتة إلتتى جتتانب العتتدد والدوات وأهميتتته فتتي المحافظتتة علتتى انستتيابية
وتدفق المواد في المراحل النتاجية من خلل تأمين الخزين المناسب فتتي المتتواد غيتتر التامتتة
الصنع يوالمتتواد تحتتت التصتتنيع ومعالجتتة التتتدفقات المتوقتتع حصتتولها عشتتوائيا فتتي القستتام
النتاجية عند حصول بعض العطال
-3برامتتج النتتتاج للقستتام والوحتتدات النتاجيتتة الرئيستتية :يمثتتل البرامتتج الستتابقة ويعقتتب
إعدادها النهائي عمليات جدولة النتاج للقسام في المنشأة
نظام تخطيط النتاج :يهدف إلى تهيئة وتنظيم عناصر النتاج لنتاج سلعة معينة وكونها الوستتيلة
اللزمة لتحويل المدخلت إلتى مخرجتات وهنتاك عوامتل متؤثرة فتي تحديتد نتتوع ومجتتال نظتتام
تخطيط النتاج وهي ) :قرار التصنيع أم الشراء ,أنواع أنظمة النتاج ,الحجتتم القتصتتادي لمتتر
النتاج ,مكان إصلح العيوب (
تخطيط مخرجات النظام النتاجي :يجب النظتتر عنتتد تصتتميم النظتتام النتتتاجي وتشتتغيله بصتتورة
عامة ونظام تخطيط النتاج خاصة أثتتر تصتتميم المنتجتتات والمعلومتتات بهتتا علتتى أجتتزاء النظتتام
والوظائف التي تؤدى فيه .وتعد عملية تخطيط السلعة وتصتتميمها متتن المراحتتل الولتتى لتخطيتتط
النتاج
تحديد المزيج السلعي )التشكيلة السلعية( :المنتج الفردي يقصد به مجموعتتة المواصتتفات المحتتددة
للمنتج التي يتم تصميمها لشباع رغبات محددة للمستهلكين
• إتساع المزيج :يعبر عن عدد السلع المنتجتتة علتتى الختتط النتتتاجي الواحتتد أو أكتتثر ففتتي
النتاج الشامل يكون المزيج السلعي محدود جدا أما في حال النتاج بالدفعات فهو متباين
19
• اتساق المزيج :يمثل تعبيرا عن مدى الرتباط بين خطوط المنتجات من حيث التسهيلت
النتاجية والتقنية أو من قنوات التوزيع
العوامل المؤثرة فتتي مستتتوى الداء التتبيعي لعناصتتر المزيتتج والمتمثلتتة فتتي أثتتر .1
سلوك المستهلك
المعايير التي يمكن على أساستتها تقتويم هتتذه العوامتتل متن أجتل تحديتتد العناصتر .2
المكونة للمزيج السلعي وأهمها ) قابلية المنتج للتستتويق فتتي الستتواق المختلفتتة والربحيتتة
المتوقعة لعناصر المزيج السلعي وحالة التداخل والتبادل بين عناصر المزيج (
• عملية تصميم المنتج تمكننا متتن تحديتتد المواصتتفات المختلقتتة للمنتتتج ومكونتتاته الرئيستتية
والرسومات الهندسية تحدد المعلومات التقنية الخرى
أهداف تخطيط العمليات النتاجية ) :تحقيق انسيابية للعملية النتاجية وتحديد نتتوع اللت والعتتدد
والدوات المساعدة وبيان كيفية التشغيل
• طبيعة السلع
• التسلسل الزمنتتي للمراحتل النتاجيتة ويمكتتن ترتيتب الفعاليتات اللزمتة لصتناعة منتتوج
باحدى الظروف ) طريقة التسلسل الزمني الكامل ,طريقة التسلسل الزمني المتداخل ,طريقة
التسلسل الزمني المتباعد (
)التخزين في فترات الركود لمقابلة فترات الذروة ,تغير نمط مبيعات سلعة معينتتة ,تتتأخير تستتليم
النتاج للعملء خلل فترة ارتفاع الطلب ,إدخال سلع جديدة (
أنظمة الرقابة على المخزون ) :أنظمة متكررة ,النظم الدوريتتة ,نظتتام تخطيتتط الحتياجتتات متتن
المواد (
مفهوم التوازن النتاجي :حالة مساواة الطاقة النتاجية أو المخرجات لكتتل مرحلتتة متتن المراحتتل
النتاجية المتعاقبة والمتسلسلة على الخط النتاجي .
20
الفصل ) 16إدارة الجودة الشاملة (
أهميتها:
-6زيادة الكفاءة
• متترت إدارة الجتتودة بعتتدة متدارس ) المدرستة التقليديتة الكلستتيكية ,المدرستة النستانية
السلوكية ,مدرسة النظم ,المدرسة الموقفية ,نظرية ..... ( Zص 355
21
المناخ التنظيمي -12
22