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Grössman, Consultores en Comunicación y

Marketing
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l presente Manual de Organización y Funciones es un instrumento de gestión que describe las funciones
de las unidades orgánicas, así como las funciones específicas a nivel de cargo específico de COUSIN

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as funciones contenidas en el presente Manual deberán ser cumplidas por todos los miembros que integren el
despacho
˜     
l presente Manual de Organización y Funciones será actualizado cuando se produzcan cambios o
modificaciones en los procesos o procedimientos internos del Departamento o si se producen
modificaciones en la structura Orgánica o en el
eglamento de Organización y Funciones del Banco de la
Nación.
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Constitución Política, Constitución del stado de Sonora, ey del trabajo, leyes mercantiles, Código Civil.
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l Director es responsable de las funciones que se realizan en la agencia-
simismo, los Consultores son responsables de las funciones que se realizan en sus unidades orgánicas

espectivas.
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  a palabra es alemana y significa ͞Hombre bueno͟
  Hombre bueno es hacer bien las tareas, ser el mejor,
actuar bien.
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   ,# es la persona con una imagen ejecutiva. Conoce el tema al detalle. Sabe dar
consejos profesionales. rabaja para encontrar un problema. Se capacita constantemente. iene
experiencia probada en el rubro de lo relacionado a la comunicación y el marketing-
  Somos, por lo tanto, personas con capacidad para dar soluciones efectivas a los problemas,
oportunidades, o proyectos de comunicación y marketing.
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,# el mundo de la publicidad cambio. as agencias dejaron de ser proveedores
de servicio para convertirse en asesores del cliente. Nuestra idea original era ser una agencia de
publicidad. l realizar el análisis del entorno descubrimos que los clientes quieren un servicio
integral. No solo una buena idea creativa. Quieren resultados. De ahí la idea de convertirnos en
Consultores.
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,# la empresa actual quiere resultados financieros favorables.
Para lo cual su meta debe ser vender o comercializar sus productos o servicios. Nuestra estrategia
de negocio es Diseñar, desarrollar negocios a partir de la mercadotecnia. a cual incluye:
Investigación, Desarrollo del concepto, Plan de marketing, Imagen, Plan de ventas, Publicidad,
Servicio al Cliente, Seguimiento post venta. Por lo tanto, englobamos todas las áreas en estos dos
problemas fundamentales de nuestros clientes.
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Por lo tanto, SOMOS DS

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S S, DSD SU ID ,
H S SU C
 CIÓN, CON UN NFOQU D M
C DOCNI .
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  Dar consultoría especializada en Comunicación y

Marketing para desarrollar, hacer crecer y revitalizar
negocios o proyectos financieros, educativos, y
políticos.
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  Seremos en 10 años una cadena de Consultoría en

las ramas de Comunicación y Marketing.
  staremos impulsando nuevos negocios y seremos
referencia obligada del tema.
  Contaremos con un sólido equipo de consultores
certificados que den renombre a la empresa.
  Una universidad de comunicación con alcance
internacional vía web.
  
  
 



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# por ellos existimos y a ellos nos debemos.
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, los clientes quieren una solución creativa, útil, rentable, lógica, enfocada y realizable.
 %, nuestros trabajos deben distinguirse por la presentación, la buena redacción, la
oportunidad en la entrega, la novedad y utilidad.
 (, el venir con nosotros debe implicarles un ahorro en tiempo, monetario, y cuidar su negocio
como si fuera nuestro.
 3

 , debemos ver cada situación como un reto. Como un gran examen final que requiere
nuestros cinco sentidos para lograrlo
4 %, el cliente espera realidades, concreciones, y comunicación efectiva, por eso, debemos
contar con la información oportuna y precisa a comunicar. No mentir. No suponer.
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, la palabra empeñada se debe cumplir. Cobraremos lo justo. No cobraremos comisión
por trabajos realizados. No engañaremos.
7 6 , para reconocer nuestros errores y aceptar sugerencias o propuestas para mejorar.
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 , el cliente viene a nosotros porque espera que lleguemos a concretar sus proyectos. No
descansaremos hasta dar con la solución o hasta brindar el resultado esperado.
˜9 : , nuestras acciones deben ser guiadas por los valores fundamentales del hombre y por un
respeto, discrecionalidad, secreto profesional y una buena actuación para con nuestro cliente
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