A primeira cadena de comida rápida en aplicar unha estratexia eficaz
fronte a Mc Donalds foi Burger King. A forza de Mc Donalds era a hamburguesa, a súa uniformidade, rápida preparación, e baixo custo. O seu principal produto, o Big Mac, servíase nunca fila que avanzaba rapidamente, xa que a liña de montaxe do Mac fora deseñada expresamente para ese produto. Cal era o problema? Que, se se desexaba algo especial, había que esperar noutra fila moito máis lenta, mentres un cociñeiro se facía lío no interior para intentar compracer aos “caprichosos” clientes que non querían un Big Mac. A principios dos anos setenta, Burguer King ideou unha estratexia para explotar este aspecto. “Pídaa ao seu gusto”,dicían os anuncios, “sen pepinillos, sen condimento, como vostede queira”. A publicidade de Burguer King garantía que un non sufría un trato marxinal se quería algo especial. Foi así como o incremento nas ventas non se fixo esperar. A campaña “PIDAA AO SEU GUSTO”, diferenciou eficazmente ás dúas cadeas.
REALIZA UN COMPLETO ANÁLISE DAFO da situación dende o punto de
vista de Burguer King. Podes guiarte polas seguintes preguntas:
• Cal era a fortaleza e ao mesmo tempo a debilidade de Mc
Donalds? • En terminos Dafo, que supuxo esto para Burguer King? • Por que non reaccionou Mc Donalds cando veu o éxito de Burguer King?