‫التسويق البيئي‬

‫”التسويق الخضر“‬
‫دكتور ‪ /‬أيمن على عمر‬

‫التسويق البيئي او التسويق الخضر‬
‫اول‬

‫ثانيا‬

‫ما هى‬
‫مقدمة‬
‫السباب‬
‫التى أدت‬
‫إلى‬
‫الهتمام‬
‫بالتسويق‬
‫هل اتباع البيئى؟‬
‫الشركات‬
‫لمفهوم‬
‫التسويق‬
‫البيئي‬
‫كان‬

‫ثالثا‬

‫تعري‬
‫ف‬
‫التس‬
‫ويق‬
‫الخ‬
‫ضر‬

‫رابعا‬

‫خامسا‬

‫سادسا‬

‫كيف‬
‫ممارسات‬
‫تحكم‬
‫الشركات‬
‫على‬
‫حاليا ً‬
‫شركة ما‬
‫للحفاظ‬
‫بأن‬
‫على‬
‫تصرفاتها‬
‫البيئة‬
‫تراعى‬
‫مقوما‬
‫البعد‬
‫ت‬
‫العصر البيئى؟‬
‫الجديد‬
‫للبيئة‬

‫مقدمة ‪:‬‬
‫يمكككن القول بأن مديرى منظمات العمال‬
‫) ونتيجكككة للضغوط الحكومية وضغوط‬
‫المسككتهلكين ( أعطوا اهتمام نحككو الهمية‬
‫السككتراتيجية للبيئككة وضرورة أخذهككا فى‬
‫الحسبان عند اتخاذ القرارات التسويقية ‪.‬‬
‫ل‪ :‬هل إتباع الشركات لمفهوم التسويق البيئى‬
‫أو ً‬
‫كان اختياريا ؟‬
‫‪    ‬الضغوط الحكومية‬
‫‪   ‬ضغوط المسككتهلكين ) جمعيات حماية‬
‫) المستهلكين‬

‫ثانيا ً ‪:‬مكا هكى السكباب التكى أدت إلكى الهتمام بالتسويق‬
‫البيئى ؟‬
‫• ‪  ‬تآكل طبقة الوزون‬
‫• ظاهرة ارتفاع حرارة الرض‬
‫• ‪ ‬انخفاض المساحات الخضراء‬
‫• ظاهرة التصحر‬
‫• زيادة الكوارث مثل‬
‫تسرب الدخنة السامة من مصنع يونيون كاربد فى مدينة‬
‫–‬
‫بوهال بالهند ‪1984‬‬
‫انفجار المفاعكل النووى تشيكر نوبكل بالتحاد السوفيتى‬
‫–‬
‫‪1986‬‬
‫تسرب بعض منتجات البترول بالقرب من السكا عن طريق‬
‫–‬
‫شركة أريكسون ‪1989‬‬
‫حريق آبار البترول فى الكويت أثناء الغزو العراقى ‪1990‬‬
‫–‬
‫وعموما ً نجد الهتمام العالمى بالبيئة ظهر جليا ً فى صورة توقيع‬
‫التفاقية الدولية فى البرازيل فى مدينة ريودى جانيرو ‪1992‬‬
‫والتى عرفت بأسم " اتفاقية الرض "‬

‫ثالثا ً ‪ :‬تعريف التسويق البيئي أو الخضر‬
‫تعريف ‪1‬‬
‫التسويق البيئي هو تلك النشطة التسويقية التى‬
‫تدرك أن إدارة البيئة والهتمام بها هى مسئولية‬
‫المنظمكة وهكى فرصكة أيضا ً لنموهكا مستقبل ً‬
‫)‪(1993‬‬
‫تعريف ‪2‬‬
‫التسويق البيئي هو العملية الدارية الكلية التى‬
‫تكون مسئولة عن التعرف على حاجات‬
‫المستهلك والمجتمع وإشباعها بشكل مربح وبما‬
‫يؤدى للحفاظ على البيئة دائما ً وكذلك الحفاظ‬
‫على الموارد للجيال القادمة )‪(1997‬‬

‫ونلحظ أن التعريف الثانى له ‪ 3‬أبعاد هى‬
‫‪ .1‬إشباع حاجات المسكتهلكين ‪ /‬المجتمع‬
‫التسويق‬
‫‪ .2‬الحفاظ عل ى البيئة‬
‫مجتمعى‬
‫‪ .3‬الحفاظ على الموارد للجيال القادمة‬
‫اقتصادى‬
‫) الستخدام الرشيد للموارد الطبيعية (‬

‫هدف‬
‫هدف‬
‫هدف‬

‫ملحظات‬
‫وهناك أيضا ً بعض النواحى الى لبد من أخذها فى الحسبان أو معرفتها‬
‫بالنسبة للتسويق الخضر وهى ‪:‬‬
‫‪ .1‬أن مفهوم التسويق الخضر يوضح بشكل كبير أن هناك تركيز فى‬
‫الحفاظ على عناصر الحياة لكل الكائنات الحية‬
‫‪ .2‬الحفاظ على الموارد الطبيعية لمصلحة الجيال القادمة‬
‫‪ .3‬أن المفهوم يمثل فلسفة شاملة ومتكاملة للعلقات المتداخلة بين‬
‫القتصاد والمجتمع والبيئة المادية للرض التى نعيش عليها‬
‫‪ .4‬أن هذا المفهوم يجعل من المنظمة نظاما ً مفتوحا ً‬
‫‪ .5‬يعالج البيئة المادية على أنها عنصر ذو قيمة داخلية ‪ ...‬ويمكن أن‬
‫يؤدى إلى نجاح المنظمة واستمرارها فى دنيا العمال إضافة إلى‬
‫أهمية هذه البيئة المادية للمجتمع ككل‬
‫‪ .6‬أن هذا المفهوم ذو نظرة عالميكة حيكث أكن اهتمام كل المنظمات‬
‫ببيئته ا ف ى ك ل الدول م ا ه و ف ى الحقيق ة ال اهتمام عل ى مستوى‬
‫العالم‪ ،‬وليس قاصرا على مجتمع دون آخر‬

‫رابعا ً ‪:‬ممارسات الشركات حاليا ً للحفاظ على البيئة‬
‫أمثلة عالمية ‪:‬‬
‫‪ ‬الشركات المنتجككة للمنتجات الخاصة بالعرق‬
‫مادة‬
‫استخدام‬
‫مككككن‬
‫قللككككت‬
‫والتككككى‬
‫الكلوروفلوروكاربون وذلك لنها تؤثر سلبيا ً على‬
‫البيئة‬
‫‪ ‬شركة فورد أنتجت السيارة‪Sable‬وتريوس التى‬
‫تحتوى على العديد من المكونات التى يمكن إعادة‬
‫تصنيعها‬
‫‪ ‬اسكتخدام العديكد مكن الشركات لمواد تغليف‬
‫وتعبئة يعاد تصنيعها مرة أخرى‪.‬‬
‫ومثال لذلك شركة زيروكس تستخدم حاليا ً حبرا ً‬
‫خاصا ً لماكينات التصوير والتى يمكن غسله‬
‫وتجفيفه واستخدامه أكثر من مرة‬

‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫أمثلة محلية )من مصر(‪:‬‬
‫شركة أونكس لجمع القمامة‬
‫استخدام الغاز الطبيعى فى المواصلت‬
‫إنشاء وزارة للبيئة‬
‫منع إلقاء المخلفات فى النيل‬
‫التشجي ع عل ى اسكتخدام البنزي ن الخال ى من‬
‫الرصاص‬
‫إلزام المصانع بترك المدن والخروج للمناطق‬
‫الصحراوية‬
‫إلزام مصانع الصلب والسمنت باستخدام‬
‫فلتر لتنقية الهواء من التربة والغبار‬
‫المتطاير منها‪.‬‬

‫خامسا ً ‪ :‬مقومات العصر الجديد للبيئة ‪:‬‬
‫تتمثل فى ‪:‬‬
‫النمو المتوازن والمحافظ على البيئة‬
‫‪.1‬‬
‫ويقصد بالنمو المتوازن إشباع حاجات الفراد دون إلحاق أى‬
‫ضرر بالبيئكة المحيطكة ودون حرمان الجيال القادمكة من‬
‫إشباع حاجاتها الساسية‬
‫المسئولية الجتماعية للمنظمات‬
‫‪.2‬‬
‫ويقصكد بالمسكئولية الجتماعيكة هكو نشاط ل يدخكل ضمن‬
‫النشاط السكاسى للمنظم ة أ و هكى الدوار الت ى تقوم بها‬
‫المنظمة خارج نشاطها الرئيسى‬
‫مثال‪ :‬تبرع بيل جيتس بمبلغ ‪ 40‬مليون دولر لتطوير أبحاث‬
‫المراض فى أفريقيا ً وذلك يعنى تنظيم دور منظمات‬
‫العمال فيما يتعلق بمسئولياتها الجتماعية وتدنى الثار‬
‫السلبية لمنتجاتها لصالح المجتمع الذى تعيش فيه وخلق‬
‫التوازن بين أصحاب المصالح والمخاطرة‬

‫مفهوم ادارة الجودة الشاملة )‪ (TQM‬والمتياز البيئى‬
‫‪.3‬‬
‫يقوم مفهوم ‪ TQM‬علكى مبدأ أ ن تحس ين جودة الحياة يؤدى بن ا إلى‬
‫الحصول على جودة عالية فى المنتجات وأيضا ً على جودة العمليات‬
‫الدارية داخل المنظمة وهناك تكامل بين التسويق الخضر و ‪TQM‬‬
‫ول يوجد تعارض بينهما‬
‫مفهوم الستهلك الخضر‬
‫‪.4‬‬
‫بمعنى أن يتم توعية المستهلك ليصبح حارسا ً على حماية البيئة وذلك‬
‫عن طريق زيادة اهتمامه بالبيئة التى يعيش فيها وأن يكون فعال ً‬
‫فى حمايتها وأن أدى ذلك إلى التضحية بالمنتجات الضارة بالبيئة ‪.‬‬
‫المراجعة البيئية‬
‫‪.5‬‬
‫وفقا ً لمفهوم التسويق الخضر فإن الحاجة إلى متابعة ومراجعة ما‬
‫يحدث فكى البيئكة الماديكة والهتمام بتأثيكر القرارات والسياسات‬
‫الدارية عليها يصبح المر فى غاية الهمية‬
‫تحليل دورة الحياة ‪:‬‬
‫‪.6‬‬
‫هذا التحليل يعتبر أداة تشخيصية تستخدم بغرض التوصل إلى تقدير‬
‫لتأثير القرارات المتعلقة بالمنتج والعملية النتاجية الخاصة به على‬
‫البيئة‬

‫سكادسا ً ‪ :‬كيكف تحككم علكى شرككة مكا بأكن تصكرفاتها تراعكى البعد‬
‫البيئى ؟‬
‫يمككن الحككم علكى ذلكك مكن خلل العديكد مكن التصكرفات الخاصة‬
‫بالشركة ومنها ‪:‬‬
‫‪ .1‬الس عى نح و منتجات أكث ر توجهها بالبيئة ) المنتجات الخضراء (‬
‫وذلكك مكن خلل اسكتخدام مدخكل المنتجات الخضراء بمعنكى أنه‬
‫يمكن إصلح وصيانة المنتج وإعادة تدويره وإعادة تصنيعه بالكامل‬
‫‪ .2‬التوصكل إلكى غلف للمنتكج أكثكر صكداقة مكع البيئكة الماديكة وذلك‬
‫بإنتاج أغلفة صديقة للبيئة أى أن قابليتها للتحلل تكون كبيرة‬
‫مثل الكرتون وليس الزجاج أو البلستيك‬
‫‪ .3‬استخدام لوجستيات ) عمليات النقل والمداد والتخزين ( موجهة‬
‫بالبيئة المادية يجب أن تكون صديقة البيئة‬
‫‪ .4‬المنتج يحتوى على عنصرين مهمين هما ‪:‬‬

‫‪ . a‬تكلفة المنتج نفسه‬
‫–‬

‫استعداد المستهلك لدفع هذا السعر من وجهة نظره ‪.‬‬

‫وكمثال على ذلك ‪:‬‬
‫خيار بكيماويات ‪ 3‬جنيهات خيار بدون كيماويات ‪ 4‬جنيهات‬
‫‪ .5‬اسكتخدام الترويكج الخضكر بمعنكى أنكه يجكب أكن نرككز وسكائل التصكال أو‬
‫وسائل الترويح على القضايا البيئية وتعليم المستهلك كيف يمكن أن يصبح‬
‫مسكتهلك موجها ً بقضايكا البيئكة ولبكد أكن يوضكح الترويكج القضايكا البيئية‬
‫المختلفة ودور المستهلك فى التعامل معها ‪.‬‬
‫ويلحظ أن النقاط السابقة هى المزيج التسويقى الخضر‬
‫منتج أخضر ‪ +‬تسعير أخضر ‪ +‬ترويج أخضر ‪ +‬توزيع أخضر‬
‫منتج أخضر إعادة استخدام وتدوير المنتج ‪ +‬الغلف صديق للبيئة كرتونة وليست زجاج‬

‫تسعير تكلفة المنتج نفسه ‪ +‬استعداد المستهلك لدفع هذا السعر من وجهة نظره‬
‫ترويج التركيز فى العلن على القضايا البيئية ‪ ،‬تعليم المستهلك أهميته‬
‫توزيع استخدام لوجستيات ) نقل – إمداد – تمويل ( صديقة للبيئة‬

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful