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LOS EMPLEADOS NO ESTAN ACOSTUMBRADOS A

PENSAR EN EL CLIENTE SINO EN EL JEFE “EL


PRODUCTO CONVENCE PERO EL SERVICIO
ENAMORA”

GERENCIA DEL SERVICIO


ES UNA ESTRATEGIA EFECTIVA DEL MERCADEO EN EL PROCESO DE
ESTIMULAR LA DEMANDA Y MANTENER LA FIDELIDAD DE LOS
CLIENTES

LA
ESTRTEGIA
DEL
SERVICIO

EL
CLIENTE

LOS LA
SISTEMA GEN
S TE

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