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CÁTEDRA VIRTUAL DE
PENSAMIENTO EMPRESARIAL
CONCEPTOS
Mentalidad Empresarial
DESARROLLO EMPRESARIAL
DESARROLLO EMPRESARIAL
SENA – Regional Huila
Competencias
La Organización Internacional para el Trabajo (OIT) la define como la idoneidad para realizar una tarea
o desempeñar un puesto de trabajo eficazmente por poseer las calificaciones requeridas para ello. En
este caso, los conceptos competencia y calificación se asocian fuertemente dado que la calificación se
considera una capacidad adquirida para realizar un trabajo o desempeñar un puesto de trabajo.
Existe una cantidad de definiciones alrededor del tema de las competencias, que se sustentan sobre el
tema no sólo de los conocimientos sino además de las actitudes, habilidades, capacidades, valores,
comportamientos, destrezas, conductas, formas de hacer las cosas que caracterizan los individuos y
Mentalidad Empresarial – CONCEPTOS________________________________________________ 2
DESARROLLO EMPRESARIAL
SENA – Regional Huila
los califican para acceder a un determinado puesto de trabajo. La mayoría de las definiciones tienen en
común todos estos elementos. Para ampliar más tus conocimientos sobre este tema te invitamos a
visitar el enlace: Las Competencias Laborales en Colombia
Competitividad
La competitividad es la capacidad que tiene una organización de mantener sistemáticamente ventajas
que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.
La competitividad genera ventajas, las cuales a su vez se describen como el recurso, la estrategia que
ubica a una compañía en una posición de privilegio ante sus competidores; es decir, que la empresa
tiene algo que hace mejor. Podría ser un mejor producto, servicio, marca, equipo de trabajo, o una
mejor ubicación.
El motor de la competitividad es la diferenciación. Para lograrlo una empresa debe identificar sus
competencias medulares distintivas, que son los recursos que posee y que nadie más los tiene. Los
recursos incluyen accidentes de historial, capacidades físicas y mentales, redes integradas de trabajo,
cultura, formas de hacer las cosas y muchos otros atributos.
La diferenciación, la verdadera diferenciación no debe imitarse con facilidad, hacerlo debe ser costoso
en términos de dinero o de tiempo. Para el momento en que los competidores alcancen una posición,
el líder del sector debe haberse desplazado a algo mejor.
Otro elemento importante dentro del desarrollo de la competitividad es la selectividad como concepto
claro de especialización por línea de productos. Esto implica que quien quiera sobrevivir en el mundo
empresarial, tiene que estar absolutamente focalizado sobre una definición clara de negocio, porque
esa definición la tiene que expandir geográficamente y no existen ni los recursos técnicos, financieros
y humanos, para hacerlo simultáneamente en muchos frentes de trabajo.
Según Michael Porter, existen cinco fuerzas en las cuales se centran las posibilidades para el
establecimiento de ventajas competitivas.
- Intensidad de la rivalidad entre los competidores.
- Amenazas de nuevos competidores o participantes.
- Amenaza de productos y servicios sustitutos.
- Poder de negociación de los proveedores.
- Poder de negociación de los clientes y compradores.
La competitividad así leída está directamente asociada a la disposición de atender los diferentes
cambios de acuerdo con las necesidades que vaya presentando el medio en el cual el competidor
ejerce su función como tal.
Comunidades de Talento
Una Comunidad de Talento es una agregación cultural de personas que emerge, gracias a que existen
entre ellas afinidades en determinados intereses y conocimientos. Este hecho permite que este
conjunto de personas tenga objetivos que se perciben como comunes para todos.
Para construir una comunidad de talento deben compartirse tareas y proyectos en un proceso de
cooperación y colaboración. Todo ello permite asentar un entramado social que ojalá no dependa ni de
un lugar físico ni de un momento temporal. Se construye, la comunidad, en un ámbito amplio. Su
existencia es posible sin tener que pertenecer y estar en un bloque geográfico concreto o someterse a
un tiempo determinado, pues esto le aporta a las comunidades. mayor posibilidad de aprendizaje
alrededor de lo que ya han investigado y aplicado otras comunidades para el mejor aprovechamiento
La implementación de comunidades de talento debe estar orientada al aprendizaje en las empresas, de
tal manera que permita que el conjunto empresarial pueda, desde cualquier lugar y en todo momento,
utilizar la propia realidad y experiencia del desarrollo de negocio para aprender.
Para que los acontecimientos diarios con sus aciertos y errores puedan convertirse en experiencias
útiles a la organización, y ésta pueda transformarlas en contenidos de aprendizaje y sabiduría
utilizables por todos, es preciso que el saber individual se transforme en saber colectivo.
La creación de Comunidades de Talento para el aprendizaje empresarial se constituye en la
herramienta adecuada para conseguir que el aprendizaje de la empresa vaya más allá del aprender
individual y de las experiencias personales.
La acumulación de experiencias personales no es suficiente para producir sabiduría útil y eficaz en las
organizaciones.
El problema consiste en transformar los conocimientos personales en sabiduría capaz de ser utilizada
por las organizaciones para que aprendan. Ello se consigue aplicando cuatro principios esenciales:
Comunicación, participación, consenso e integración.
La fuerza de las Comunidades de Talento radica en el hecho de conjuntarse alrededor de centros de
intereses comunes para compartir saber y cooperar para aprender.
Mediante la comunicación interactiva se persigue que el conocimiento y la sabiduría sean
comprensibles por parte de todos aquellos que perteneciendo a la organización, están comprometidos
en el proceso de aprendizaje.
La participación de todos los que están implicados en el aprendizaje permite transformar la sabiduría
de los conocimientos y las experiencias personales en un saber que, debido a la participación, traspasa
el ámbito particular y se transforma en público al servicio y disposición de los demás.
Gracias al consenso respecto a la validez y utilidad de las experiencias, también se transforma el
aprender individual en aprendizaje colectivo. Se busca el consenso para que la experiencia individual
se considere válida desde el punto de vista organizacional. Y para ello se recurre a la discusión entre
talentos
La condición de la integración permite que los conocimientos y experiencias objeto de debate se
integren en estructuras y modelos capaces de dar sentido y utilidad a todas las informaciones,
conceptos, principios, aplicaciones y experiencias existentes en el seno de la organización.
Se trata de interrelacionar los nuevos aprendizajes con toda la sabiduría existente en la organización y
alrededor de la misma para que todo ello tenga sentido dentro del contexto de las empresas desde las
Comunidades de Talento como dinamizadoras del conocimiento y la experiencia.
soluciones, se experimenta una concentración y focalización de la acción creativa, que dará como
resultado un pensamiento creativo e innovador, una solución creativa.
En el proceso creativo intervienen diversas facultades:
Decisiones Empresariales
Una de las obligaciones del empresario como líder de su negocio es la de tomar decisiones. En las
grandes empresas esta labor se comparte, delegándose en gerentes la toma de decisiones operativas
y tácticas, lo que deja libre al empresario para decidir sobre la orientación estratégica del negocio.
El pequeño empresario tiene la doble tarea de actuar como dueño y gerente, lo que tiene ventajas y
desventajas para el negocio. Por una parte este doble papel le permite llevar un control más directo
sobre la orientación de la empresa, pero tiene la gran desventaja de eliminar al responsable operativo
de la marcha de la compañía. El empresario como gerente no se reporta ante nadie sino ante sí mismo,
lo que tiene muy mal efecto cuando toma alguna decisión equivocada.
Es sabido que todos tendemos a ser muy críticos con los errores de los demás y muy indulgentes con
los nuestros. Es muy común que un pequeño empresario no sea autocrítico con su gestión operativa y
que persista en repetir una y otra vez los mismos errores. Cuando existe un gerente reportándose ante
el dueño deberá pagar por cada una de sus equivocaciones que incluso le pueden costar el trabajo. No
ocurre lo mismo cuando es el propio dueño quien actúa como gerente.
La tenacidad es una cualidad que se encuentra en la mayoría de los empresarios, esta cualidad debe ir
equilibrada con la flexibilidad, la disposición a reconocer los propios errores y corregirlos. De otro modo
tenemos al típico empresario inflexible, porfiado, que tropieza una y otra vez con la misma piedra. La
tenacidad no debe ser sinónimo de inflexibilidad o miopía.
Para tomar decisiones acertadas hay que ser capaz de analizar las cosas fríamente, estudiar bien cada
problema, pesar los pro y los contra etc. Pero eso es sólo una pequeña parte del proceso. La mayoría
de las decisiones importantes son imposibles de analizar, ya sea porque no se tiene información
suficiente o simplemente porque no siguen ningún patrón lógico (como por ejemplo, cuando se
depende del clima).
Así es importante que un empresario sea capaz de analizar situaciones con inteligencia para decidir
acertadamente, pero eso solo no es suficiente. Además, será necesario que muchas veces acuda al
instinto, lo que se conoce como el "buen olfato empresarial". Sobre esto no hay nada qué decir ya que
es una cualidad que cada uno tiene en mayor o menor medida.
Los problemas que enfrenta un empresario tienen un gran componente de azar e incertidumbre, Sin
embargo, existe un cierto grado de maniobra dentro de las decisiones que se toman día a día. Muchas
veces ocurrirá que aunque se tomen las decisiones "correctas" los resultados serán malos y eso debe
ser aceptado como parte del juego empresarial. Es probable que quien persista en tomar decisiones
irracionales o de gran riesgo tendrá en su contra dos veces la ley de probabilidades y no será raro que
fracase sistemáticamente.
Peter Drucker (experto en temas de administración) en su libro "La decisión efectiva" refiriéndose a
este tema recuerda: "Una decisión, para cumplir con la característica de ser efectiva, debe ser el
resultado de un proceso sistemático, con elementos definidos que se manejan en una secuencia de
pasos precisos".
No tener presente esta sentencia puede llevar al empresario a perder de vista ciertas cuestiones
importantes del problema a tratar y de las posibles alternativas de solución, o si éstas son o no
adecuadas a las necesidades de la empresa.
Conforme a la propuesta de Peter Drucker, todos los empresarios deberían seguir una secuencia
sistemática para la toma de decisiones en sus empresas. Este experto de fama internacional sugiere el
siguiente orden secuencial:
1. Clasificación del problema
2. Definición y delimitación
3. Especificar las condiciones que deben cumplir las posibles soluciones
4. Tomar la decisión
5. Llevarla a cabo en la realidad (ejecutarla) y controlar su ejecución
6. Retroalimentar la información obtenida.
Ahora bien, no existen normas ni reglas establecidas en los procesos de toma de decisiones, pero se
pueden tomar decisiones de forma más organizada y planeada.
Finalmente, no se puede dejar de mencionar que las emociones son por lo general causa de la toma de
decisiones equivocadas. La emoción produce un estado alterado de conciencia y nos lleva muchas
veces a actuar de manera irracional, muchísimos empresarios se han arruinado por no haber sido
capaces de controlar su orgullo, su miedo o su rabia en el momento de tomar una decisión importante.
Las emociones son importantes como combustible de nuestro actuar, pero al momento de tomar
decisiones lo mejor es hacerlo con la cabeza fría.
Economía de la época
Puede definirse economía de la época como aquella en donde el dinero, el valor de relevancia, el
patrón de intercambio, es la información. El conjunto interrelacionado de las siguientes
características define lo que se conoce como economía de la época:
Faceta virtual. Son los elementos físicos como el papel moneda, los talonarios de viajes, el lugar de
trabajo, la escuela, etc. Tienen un sinónimo o un espacio virtual en la red al que se accede desde los
hogares, oficinas o cualquier lugar a través de tecnologías inalámbricas.
Interactividad. Necesaria para realizar transacciones, establecer conversaciones a través de
videoconferencias o, simplemente, intervenir en la red.
Molecular. Formada por moléculas independientes y personalizadas que son las que poco a poco
crean y desarrollan el nuevo sistema económico. De nada sirve que una gran empresa anuncie sus
productos o servicios en la red si no hay nadie conectado para comprarle. Frente a la integración
tradicional surge este nuevo sistema donde cada individuo tiene en sus manos un poder más directo si
desea utilizarlo.
Inmediatez o espontaneidad. Las actividades realizadas a través del sistema se hacen en tiempo
real, sin esperas.
Desintermediación. La competencia está en la propia empresa, los proveedores pueden actuar
directamente con el cliente y ahorrarse costos, o las empresas pueden generar un valor agregado en el
servicio que atraiga a nuevos proveedores. Incluso los trabajadores de tiempo parcial pueden
plantearse ofrecer sus servicios como profesionales directamente al consumidor final. Los conceptos
del mercado tradicional se están transformando. Innovación. Es la base de la economía de la época;
sólo ésta será capaz de permitir a las empresas que se mantengan en el sistema. De hecho, ha sido la
innovación lo que ha dado soporte a los mecanismos que articulan la economía en red. Si se entra en
un mundo donde los "inputs" y el "output" consisten en la información y su uso, el conocimiento es la
única herramienta para atraer las nuevas oportunidades de negocio.
Generalización. Ya no existen fronteras, los trabajadores pueden estar en cualquier parte del mundo
porque si están en la red pueden interactuar sin dificultad en cualquier país, empresa o institución. Los
clientes compran en grandes almacenes a varios kilómetros de distancia de sus hogares, o incluso en
otros países, sin moverse de su domicilio y comparando los precios de todos los productos sin ninguna
limitación horaria. Las empresas no necesitan tener un gran ejército de distribuidores ni tiendas
repartidas en las calles más céntricas de cada capital en los distintos países. Una página web ofrece
todos sus productos a quien pueda interesarse por ellos en cualquier lugar.
Conflictos sociales. Sobre todo como consecuencia de los cambios en la concepción del empleo y por
la necesidad de no dejar al azar las modificaciones necesarias para garantizar una situación de
igualdad para el acceso a los nuevos sistemas de información y adaptación al mercado naciente.
Hace relación al conjunto de motivadores que posee el empresario y que se manifiestan en el deseo de
enfrentar retos y obtener logros. Se relaciona con:
Empresa
Empresa es toda actividad económica organizada para la producción, transformación, comercialización,
administración o custodia de bienes o para la prestación de servicios. Tiene como propósito crear un
cliente, en ese sentido la empresa comercial tiene dos funciones cruciales: la comercialización y la
innovación.
Una empresa se distingue de todas las restantes organizaciones humanas por el hecho de
comercializar un producto o un servicio. Cualquier organización que desarrolle el propósito de
comercialización de productos o servicios con una visión de largo plazo, configura una empresa. Lo que
no ocurre con aquella organización en la cual la comercialización falta o es un elemento incidental o
accidental, de esta manera no se constituye como empresa.
Puede decirse con certeza que el primer paso para tener una empresa se da cuando se asume una
Forma de pensar y consecuentemente se adoptan actitudes para el manejo de estrategias. La forma de
pensar se caracteriza por una conformación irrenunciable de tres pasos:
1. Ideas complejas: los empresarios y sus equipos de trabajo se enfrentan continuamente a
situaciones de alta competencia y cambio, por lo que sus acciones deben ir precedidas de análisis muy
amplios y detallados, que les permitan tomar posiciones de liderazgo.
2. Decisiones concretas: Las decisiones de los empresarios nunca son intermedias. La toma de
decisiones extremas es el caso general del pensamiento empresarial. Por ejemplo: Invertir o no
invertir, contratar o no contratar, ampliar el portafolio de productos o no ampliarlo.
3. Actuaciones simples: Los empresarios deben ser conscientes de que poner en marcha una
estrategia es una actividad que exige la participación de hombres y máquinas que deben interpretar
de una forma simple y sistemática las maneras de hacer las cosas.
La adopción de estrategias se evidencia en el momento en que se percibe y piensa en función de la
propia organización empresarial y las demás presentes en el entorno. Es entonces la empresa un
ejercicio permanente de competencia en un entorno vivo y cambiante.
Las empresas están conformadas por elementos: humanos, materiales y de capital intelectual.
• Los elementos humanos son la base para la organización y están conformados por socios o
inversionistas; gerencia, administradores y directivos; trabajadores, empleados, red de
consultores.
• Los elementos materiales están compuestos por los equipos, maquinaria, insumos, instalaciones.
• Los elementos de capital intelectual están compuestos por todos aquellos activos intangibles que
generan valor para la organización, tales como: organización, conocimiento, cultura empresarial,
imagen.
Existe un cuarto elemento transversal que es conocido como gestión, que se encarga de la
racionalización y sistematización de las prácticas que conducen a la obtención de unos mejores
resultados en la actividad empresarial.
Las empresas pueden clasificarse en:
Empresario
El empresario es la persona con capacidad de visualizar oportunidades de mercado y de articular los
recursos necesarios para poner en marcha una actividad productiva. El empresario espera obtener a
cambio una retribución que está fundamentada en la maximización del valor empresarial de su
iniciativa.
El empresario es ante todo un investigador, un curioso que está en disposición de asumir riesgos y
obtener rentabilidad a través de operaciones comerciales generadas a través de una empresa.
Las empresas de la época se caracterizan por ser lideradas no por empresarios individuales, sino por
equipos empresariales. Estos se forman cuando dos o más individuos unen sus habilidades para
funcionar como empresarios. Cada uno realiza un aporte real al proceso de creación empresarial,
asegurándose una amplia gama de posibilidades y formas de pensamiento.
Los equipos empresariales poseen al menos las siguientes características:
Empresarismo
El Empresarismo es una actitud continua de un grupo de individuos o de una sociedad en general. Se
representa en una cultura con necesidad de renovación permanente.
El concepto que reúne aspectos involucrados en la generación de empresas: las leyes, los sistemas, el
entorno macro y micro, los mercados, el sistema educativo. Se concibe más como una acción que
como un resultado.
El Empresarismo tiene 3 componentes:
Estrategia
De la palabra estrategia se pueden dar múltiples definiciones. Una de ellas es la técnica o el arte
utilizado para la toma de decisiones y dirección a largo plazo. Estrategia es un plan de acción que guía
la inversión de recursos para aprovechar oportunidades potenciales de negocios. Es el patrón de
decisiones que intencionalmente o de otra forma establecen la dirección de la compañía y determinan
su destino. La estrategia es la suma total de las decisiones, correctas o equivocadas que determinan el
futuro.
Cualquier definición que se adopte y aplique al concepto de estrategia en la gestión de empresas debe
tener ciertas características asociadas, tales como:
• El efecto es a largo plazo e irreversible. Por consiguiente la planeación estratégica trata sobre las
decisiones de efectos duraderos y difícilmente reversibles.
• Cuanto más funciones de la actividad de una organización sean afectadas por un plan, más
estratégico será.
El plan estratégico se refiere tanto a la formulación de los objetivos como a la selección de los medios
para alcanzarlos. Así pues, la planeación estratégica se orienta tanto a los fines como a los medios.
Gestión
Por gestión se entiende el uso de los conocimientos, experiencias, habilidades y destrezas en el
direccionamiento empresarial para el logro de los objetivos. En ésta, se concibe el proceso
administrativo como un trabajo sistemático, donde se integran funciones de planificación, coordinación
y control proactivo en todas las actividades que se desarrollan en la empresa y con todos los recursos
que ella posee. Abarca no sólo su ambiente interno, sino que considera su entorno como parte vital de
su trabajo administrativo.
La gestión es en sí misma un proceso complejo, que involucra factores como la creatividad, la
innovación y asume un enfoque proactivo.
Enlaces
La Globalización
Ideas de Negocio
Las ideas se generan a partir de la capacidad creativa que poseen todas las personas. Esa generación
de ideas tiene múltiples propósitos pero no necesariamente su objetivo es la creación de una nueva
empresa.
La idea de negocios surge cuando el emprendedor o el equipo emprendedor orientan sus capacidades
creativas e investigativas a la detección de las nuevas oportunidades que ofrecen los mercados.
Estas ideas pueden dividirse en dos dimensiones. La primera dimensión es el producto/ servicio que la
idea contiene; la segunda dimensión es la forma en que el producto/ servicio se desarrolla, fabrica y
comercializa, y que se conoce como "modelo de negocio". En ambas dimensiones es posible continuar
desarrollando algo ya existente, o bien desarrollar algo completamente nuevo.
Las ideas de negocios pueden surgir de:
Innovación
La innovación es la aplicación de nuevas técnicas o procesos productivos. Es la introducción de
nuevos productos, procesos o servicios en el mercado. Las innovaciones exitosas abren la posibilidad
de producir los mismos bienes utilizando menores recursos, bienes nuevos o de mejor calidad,
constituyendo un elemento importante para el crecimiento económico.
Es necesario tener en cuenta que es distinto concebir un producto o un proceso a aplicarlo para un uso
concreto. La innovación corresponde a esta última etapa y debe darse en todos los niveles de la
estructura organizativa, no sólo en el producto, sino en el aspecto gerencial. La innovación es el motor
de las estrategias de diferenciación de una compañía y plantea continuamente formas diferentes de
proceder.
Desde el punto de vista de la innovación, en Colombia las empresas se clasifican en:
• Empresas innovadoras en sentido estricto son las que logran realizar innovaciones de carácter
internacional y sus actividades giran en torno a la investigación y el desarrollo.
• Empresas innovadoras en sentido amplio: Realizan innovación solamente para el mercado interno.
• Empresas potencialmente innovadoras: Han realizado esfuerzos innovadores pero no han logrado
cambios importantes en sus procesos o productos.
• Empresas no innovadoras: No realizan ninguna actividad relacionada con la innovación
tecnológica.
Según la OCDE, Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo, existen dos tipos de
innovación.
Innovación de producto. Este tipo de innovación se clasifica al mismo tiempo en: Producto
tecnológicamente nuevo o producto tecnológicamente mejorado.
Un producto tecnológicamente nuevo es aquel cuyas características principales o usos
especificados difieren significativamente con relación a productos previamente elaborados. Tales
innovaciones pueden involucrar tecnologías radicalmente nuevas, pueden basarse en la
combinación de tecnologías existentes para nuevos usos, o pueden derivarse del uso de nuevos
conocimientos.
Un producto tecnológicamente mejorado es aquel cuyo desempeño ha sido significativamente
mejorado o al cual le ha sido incorporado un nuevo avance. Un producto puede mejorarse a través
del uso de componentes o materiales de alto desempeño. Un producto complejo consiste en que
cierto número de subsistemas técnicos integrados puede ser mejorado a través de cambios
parciales a uno de los subsistemas.
Innovación tecnológica de proceso. Es la adopción de métodos de producción nuevos o
significativamente mejorados, incluye métodos de entrega de productos. Estos métodos pueden
requerir cambios en el equipamiento, organización de la producción o una combinación de estos
cambios, y puede derivarse del uso de nuevo conocimiento. Los métodos pueden estar enfocados a
colocar en el mercado, productos nuevos tecnológicamente mejorados, los cuales no pueden ser
producidos o puestos en manos de los consumidores usando métodos de producción
convencionales, o para incrementar la eficiencia de producción o entrega de productos existentes.
Es de anotar que existen diferentes criterios de evaluación, sobre todo en el aspecto social, con
respecto a los cuales los gobernantes influyen de manera directa al fijar prioridades y políticas que se
establecen como regla con la que definitivamente hay que contar. Aquí cobra validez la importancia de
crear premisas basadas en criterios precisos universalmente aceptados.
Aunque la evaluación es la parte fundamental del estudio porque de ella depende la decisión última
sobre el proyecto, depende en gran medida del criterio adoptado de acuerdo con el objetivo general
del proyecto. En los tiempos actuales de crisis, por ejemplo, el objetivo principal puede ser que una
empresa sobreviva. Por tanto, la realidad social, económica, política, cultural de la entidad hacia donde
se piense invertir, marcará los criterios que deben seguirse para realizar la evaluación adecuada. Los
criterios y la evaluación son en definitiva la parte fundamental de toda evaluación de proyectos.
En el proceso de evaluación de la oportunidad empresarial se distinguen varios niveles de profundidad
1. Nivel: A este nivel se le llama "perfil o identificación de la idea". Este se elabora a partir de la
información existente, el juicio común y la opinión que da la experiencia. En términos económicos, sólo
presenta cálculos globales de la inversión (costos e ingresos).
2. Nivel: A este nivel se le denomina "estudio de prefactibilidad o anteproyecto". Este estudio
profundiza la investigación en fuentes secundarias y primarias, en investigación de mercado, detalla la
tecnología que se empleará, determina los costos totales y la rentabilidad económica del proyecto, y es
la base en que se apoyan los inversionistas para tomar una decisión. Este nivel está directamente
asociado a la elaboración del plan de empresa.
3. Nivel: Es el nivel más profundo y se denomina "proyecto definitivo". Contiene básicamente toda la
información del anteproyecto, pero aquí son tratados los puntos "finos". Es decir, en este punto no sólo
deben presentarse los canales de comercialización más adecuados para el producto, sino que además
deberá presentarse una lista de contratos de venta ya establecidos, se deben actualizar y preparar por
escrito las cotizaciones de la inversión, presentar los planos arquitectónicos de la construcción, etc. La
información presentada en el proyecto definitivo no debe alterar la decisión tomada respecto a la
inversión, siempre y cuando los cálculos hechos en el anteproyecto sean confiables y hayan sido bien
evaluados.
Todo empieza con una idea, cada una de las etapas siguientes es una profundización de la idea inicial,
no sólo en términos de conocimiento, sino además en lo relacionado con investigación y análisis. La
última parte del proceso es por supuesto la cristalización de la idea con la materialización del proyecto
y la posibilidad de satisfacer una necesidad humana como origen de la idea o proyecto.
La ingeniería de la creatividad
La ingeniería puede definirse como la adaptación de las fuerzas naturales y materiales para el
beneficio de los seres humanos, para desarrollar esta capacidad se propone el siguiente proceso:
1.Imaginación
Cada producto o servicio tiene la posibilidad de ser medido en un futuro, el empresario inteligente,
prevé:
• Tiempos
• Tamaños
• Volúmenes
• Distancias
• Reacción del consumidor o usuario
• El impacto que la idea causa en el consumidor o usuario
4. Capacidad crítica
• Ubicar qué empresas o personas realizan funciones coherentes con la idea, analizar la forma de
desarrollarla y determinar cómo puede ser mejorado el proceso.
• Analizar la idea propia determinando cómo hacerla más barata, más funcional (que sirva para más
cosas), más durable, más estético (más bonito), más llamativo.
• Poner al tanto de conocedores del área técnica, administrativa, financiera y comercial la idea para
que emitan una crítica constructiva.
• Cambiar la posición completamente y evaluar desde diferentes puntos de vista la iniciativa
empresarial.
• Analizar las acciones realizadas alrededor de la idea, los aciertos, el desempeño del equipo de
trabajo, qué se puede hacer mejor, qué errores se pueden evitar y cómo.
5. Curiosidad
Libre Empresa
La libre empresa se refiere a una forma que adopta la economía, la cual está basada en la propiedad
privada de los recursos que luego ayudarán a la producción de bienes y servicios y en la gestión
empresarial libre, la autonomía de la dirección, administración y control de la empresa. La libre
empresa no se encuentra regulada por el Estado, esto significa que existe libertad de creación de
empresas, teniendo en cuenta el cumplimiento de algunos aspectos legales (el pago de impuestos, la
afiliación a la cámara de comercio, las prestaciones sociales) y la asignación de los recursos se
encuentra determinada por el mercado (clientes potenciales que permiten desarrollar la oferta y la
demanda) a través de la oferta (como su nombre lo indica, es lo que ofrecemos al mercado) y la
demanda (es lo que necesitamos que nos ofrezca el mercado).
Los vínculos que se plantean a continuación contienen el tema de la libre empresa, tanto desde la
perspectiva de modelo de desarrollo económico como desde la creación de nuevos mercados, en
donde el principal y directamente beneficiado es el consumidor.
Enlaces
Primera Parte
Segunda Parte
Modelo de Negocios
Cuando se utilizan expresiones como: "Quiero crear un negocio", el concepto "negocio" adquiere una
connotación ocasional y de corto plazo. Es necesario entender que esa palabra es utilizada en otros
conceptos en los que cobra vital importancia, como cuando se refiere a Modelo de Negocios.
El Modelo de Negocios hace referencia a las tareas y actividades en las que se debe concentrar la
empresa, y a aquellas que se deberán realizar a través de la red integrada de trabajo, ya sean
proveedores, clientes o socios comerciales.
En este sentido, el modelo de negocios es la forma inteligente, organizada y sistemática de cómo la
empresa articula sus recursos productivos para el logro del objetivo empresarial y con ello la
generación y maximización de valor.
Cuando Henry Ford comenzó a fabricar automóviles, su intención era llevar a cabo cada una de las
etapas del sistema por sí mismo. Incluso llegó a comprar amplias extensiones de bosque que le
permitieran contar con la madera necesaria para la elaboración del chasis del modelo T. Hoy en día,
Ford se concentra solamente en unas pocas etapas del modelo de negocio, como el desarrollo y el
marketing. La producción de esta compañía se reduce al montaje final, ya que de todas las demás
fases se encargan subcontratistas. Las ventas, la distribución y el servicio, se hallan en manos de
concesionarios independientes.
La especialización resulta particularmente importante en el caso de nuevas empresas de la época, aquí
hay que concentrar toda la energía en algunas etapas del sistema de negocio. Incluso Microsoft, el
gigante de los programas informáticos, comenzó centrándose exclusivamente en el perfeccionamiento
del sistema operativo DOS, dejando el resto de las funciones del sistema de negocio, incluidas la
producción, distribución y marketing, a cargo de IBM.
Paradigma
En el campo de la ciencia, Kuhn, T., (filósofo) usa el término paradigma en dos sentidos diferentes. En
sentido sociológico significa la constelación de creencias, valores, técnicas, etc., que comparten los
miembros de una comunidad dada. En sentido filosófico denota una especie de elemento de tal
constelación, las concretas soluciones de problemas que, empleadas como modelos o ejemplos,
pueden remplazar reglas explícitas como base de solución de los restantes problemas de la ciencia,
que él denomina normal. En este caso se trataría de los paradigmas como ejemplares logros del
pasado; por lo tanto, para este científico, "un paradigma es lo que comparten los miembros de una
comunidad científica y, a la inversa, una comunidad científica consiste en unas personas que
comparten un paradigma"
Según algunos estudios, en el mundo de la academia se define el paradigma como un modelo o patrón
aceptado. Este tipo de paradigmas obtienen su estatus como tales, debido a que tienen más éxitos que
sus competidores para resolver unos cuantos problemas que un grupo de profesionales ha llegado a
reconocer como agudos. En su uso global el paradigma se concibe como una teoría o conjunto de
teorías que se inscriben dentro de una matriz disciplinaria, es decir, la posición común de quienes
practican una disciplina particular.
Según Ibarra J., un paradigma se asemeja a la normas de un juego: una de las funciones de las reglas
es definir el campo de juego y el conjunto de posibilidades en ese campo. Así "los patrones de
pensamiento o paradigmas empleados en distintas épocas para analizar y resolver los problemas de la
universidad, han sido útiles porque han permitido establecer límites entre lo que es importante y lo que
no lo es. Sin embargo, también se sabe, los paradigmas cambian cuando el modelo dominante pierde
su capacidad para resolver problemas y para generar una visión positiva del futuro".
Pensamiento estratégico
El concepto de pensamiento estratégico aplicado en el ámbito empresarial hace referencia al
pensamiento que parte de la base de que el mundo empresarial no se mueve de una manera lineal y
secuencial; su esquema de desenvolvimiento es caótico y en muchas situaciones, impredecible.
Los esquemas de pensamiento estratégico involucran las siguientes premisas:
Proceso
A muchos alguna vez se les ha ocurrido una gran idea de negocio. Más de uno ha visto cómo otros han
explotado una idea que ellos habían tenido antes, pero que no pusieron en marcha en su momento.
¿Quién no pensó un día dejar su empleo actual para trabajar por su cuenta?
La intención de tener un negocio es algo más común de lo que podamos creer. En alguna medida,
todos somos emprendedores y se nos ocurren ideas de negocios. El tema es saber cómo
transformarlas en empresas que permitan aprovecharlas en forma razonable y rentable.
El principio siempre es una idea, cualquier cosa, hecho, recuerdo o situación de inspiración para estas
ideas. Varios estudios han tratado de descubrir dónde se originan las ideas para iniciar negocios. Uno
de ellos concluyó que existen factores comunes en la generación de ideas:
• La experiencia de trabajo previa.
• Los intereses o gustos personales
• Un accidente
• Un descubrimiento
• Una idea aplicada en algo totalmente diferente
• Una búsqueda consciente de las ideas.
Estos y otros factores, pueden ser elementos que ayudan en la generación de una idea de negocio,
pero la verdad es que para los ojos bien abiertos, ésta puede llegar de cualquier parte y en cualquier
momento.
La experiencia muestra que una buena idea no es necesariamente una buena oportunidad de negocio.
Se ha planteado que cuando la gente se obsesiona con una idea, se olvida de las dificultades para
desarrollarla.
Una idea debe servir para algo (funcionalidad), debe estar bien hecha (calidad), debe durar el tiempo
que se requiere para lograr la misión para la que fue creada (durabilidad). El cobro cubre el costo y
éste está dentro de lo que la gente puede pagar por él (precio), y finalmente también depende de
convencer a los posibles clientes de lo bueno del producto o servicio.
¿Cómo saber si hay negocio? La forma es sencilla: habrá negocio si alguien está dispuesto a pagar
dinero por comprar, usar, alquilar, contratar, etc. nuestro producto o servicio; y cuanto más dinero
pague mejor. Pero, atención, el detalle está en la expresión pagar dinero no en "usar" o "consumir"
nuestro producto o servicio.
Demasiado nos han insistido algunos estudioso de ofrecer productos y servicios gratuitos para obtener
"futuros" clientes, pero la realidad es que no se puede olvidar que "un negocio se basa en obtener
utilidades", no importa tener muchos clientes, ventas, usuarios, visitantes, etc., los ingresos mayores
que los gastos, no es un buen negocio.
Proyecto
Un proyecto se define como la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema
tendiente a resolver, entre muchas, una necesidad humana. De esta forma puede haber diferentes
ideas, inversiones de diverso monto, tecnología y metodologías con diverso enfoque, pero todas ellas
destinadas a resolver las necesidades del ser humano en todas sus facetas: (educación, alimentación,
salud, ambiente, cultura, etc.)
Proyecto de Inversión
Se puede describir como un plan que, si se le asigna determinado monto de capital y se le
proporcionan insumos de varios tipos, (materias primas, conocimiento, tecnología, investigación, entre
otras), podrá producir un bien o un servicio útil al ser humano o a la sociedad en general. La evaluación
de un proyecto de inversión, cualquiera que éste sea, tiene por objeto conocer su rentabilidad
económica y social, de tal manera que asegure resolver una necesidad humana en forma eficiente,
segura y rentable. Sólo así es posible asignar los escasos recursos económicos a la mejor alternativa.
Redes Sociales
Las redes siempre han existido en la sociedad. La diferencia radica en que es solo ahora, en las últimas
décadas, cuando ellas se asumen como objeto de estudio entendidas como realidad inminente a las
sociedades producto de su creciente complejidad, siendo incorporadas como instrumento de análisis
para intentar explicar y enfrentar la creciente complejidad de los sistemas sociales.
El patrón (referente) de organización común a todos los seres vivos es uno en forma de red, va en
todas las direcciones, genera procesos de retroalimentación, siendo así redes de comunicación que
adquieren habilidades para regularse a sí mismas, de allí que la autorregulación haya emergido como
concepto central en la visión sistémica de la vida según el cual su patrón es uno capaz de auto-
organizarse. "Si vemos vida vemos redes".
Una comunidad que mantiene una red activa de comunicación aprenderá de sus errores, ya que las
consecuencias del error se extenderán por toda la red. El estudio de las Redes Sociales ha dado lugar a
diferentes modelos, en este sentido la teorización de lo social a partir de ideas recientes sobre las
redes se convierte en estructuras clave de importancia teórica.
Las Redes Sociales también pueden concebirse como sistemas de la sociedad que permiten generar
reglas para la conducta apropiada, en la dinámica entre los sistemas y sus entornos.
Redes Sociales, redes de comunicación, "estar en la red", Internet. Un cúmulo de informaciones diarias
y de publicaciones hace referencia a un término que por su abundancia y centralidad parece
caracterizar mejor que ningún otro al mundo actual. Incluso es difícil encontrar una imagen de la
realidad tan extendida y aceptada entre la población como la que sugiere la red, o algo tan común a
los diferentes campos del hacer y del saber como la idea de red. Sin embargo, en el campo particular
de las Ciencias Sociales, el análisis de las relaciones sociales y la idea de describir la sociedad en
términos de redes no son en absoluto una novedad.
Creemos que nuestra primera responsabilidad es con los médicos, los odontólogos, enfermeras y
pacientes, con las madres, padres y todos aquellos que usan nuestros productos y servicios.
• Para satisfacer sus necesidades todo lo que hacemos debe ser de la más alta calidad.
• Debemos tratar constantemente de reducir nuestros costos con el fin de mantener precios
razonables.
• Los pedidos de nuestros clientes deberán ser procesados pronta y correctamente.
• Nuestros proveedores y distribuidores deberán tener la oportunidad de obtener una ganancia
justa.
• Somos responsables ante nuestros empleados, ante los hombres y mujeres que trabajan con
nosotros en el mundo entero.
• Cada uno de ellos deberá ser considerado como persona.
• Debemos respetar su dignidad y reconocer sus méritos.
• Deberán sentirse seguros en sus empleos.
• Los salarios deben ser justos y adecuados y las condiciones de trabajo limpias, ordenadas y
seguras.
• Debemos ser conscientes de las responsabilidades de nuestros empleados con sus familias.
• Los empleados deberán sentirse libres para hacer sugerencias y presentar quejas.
• Deberá existir igualdad de oportunidad de empleo, desarrollo y progreso para quienes lo
merezcan.
• La administración deberá ser competente y sus actos justos y conforme a la ética.
• Somos responsables ante las comunidades en las que vivimos y trabajamos, así como ante la
comunidad mundial.
• Debemos ser buenos ciudadanos, apoyar iniciativas filantrópicas y caritativas y pagar nuestros
impuestos.
• Debemos estimular las mejoras cívicas así como salubridad y educación más satisfactorias.
• Debemos mantener en buen estado la propiedad que tenemos el privilegio de usar mediante la
protección del medio ambiente y los recursos naturales.
• Nuestra última responsabilidad es ante nuestros accionistas. Los negocios deben producir
ganancias satisfactorias. Debemos experimentar con nuevas ideas.
• La investigación debe continuar, debemos desarrollar programas innovadores y pagar por los
errores cometidos.
• Se debe comprar nuevo equipo, proporcionar nuevas instalaciones y lanzar nuevos productos.
• Crear reservas para los tiempos adversos
• Cuando operemos de acuerdo con estos principios, los accionistas deberán recibir un aporte
justo por su inversión.
El siguiente documento hace una revisión histórica de lo que ha significado a través del tiempo, el
tema de la Responsabilidad Social para los empresarios, y además plantea las tendencias de esa
Responsabilidad frente al nuevo papel que tienen las empresas y los empresarios de pensar, no sólo en
el "enriquecimiento" como meta única del negocio, sino como alternativa de desarrollo sostenible,
crecimiento y mejoramiento de las condiciones sociales.
Enlaces
Gestión social respo...
Riesgo
En este mundo de incertidumbre, el riesgo se presenta en casi todas las dimensiones de la vida. El
riego es un aspecto que está presente cuando se toma cualquier decisión, ganar o perder es una
variable inherente a toda decisión empresarial, puesto que nadie sabe con certeza a dónde llegará
cuando se inicia una empresa.
Riesgo es la condición en la que existen posibilidades de que ocurra algo adverso que no permita el
resultado positivo que se espera. Es el cálculo conjugado y anticipado de las posibles pérdidas
ocasionadas de las amenazas y de las debilidades.
Antes de reconocer el riesgo se tiene sólo incertidumbre, entendiéndola como la situación en la que se
tiene información de las posibles situaciones que se pueden presentar, pero no se sabe la probabilidad
de ocurrencia de cada una de ellas.
En el ámbito empresarial, el riesgo se asume como la posibilidad de que se presenten situaciones
adversas que afecten la viabilidad o rentabilidad de la empresa, las cuales se deben administrar
mediante una adecuada planeación estratégica, que facilite la toma de decisiones al contar con la
Mentalidad Empresarial – CONCEPTOS________________________________________________ 20
DESARROLLO EMPRESARIAL
SENA – Regional Huila
Sinergia
Los japoneses creen mucho en la sinergia. No existe una diferencia de estatus entre los ingenieros con
conocimientos teóricos y los obreros con conocimientos prácticos. Ambos tipos de conocimientos son
esenciales para el progreso."
Sinergia es el producto de un trabajo en equipo en el cual el resultado es mayor que cada uno de los
insumos tomados separadamente y también mayor que la suma total de los insumos.
Sistemas de incubación
Los instrumentos tradicionales que por varios años han apoyado el desarrollo regional y nacional como
zonas de desarrollo, reubicación de empresas, polígonos industriales, polos de crecimiento, etc. siguen
teniendo un papel importante en el fortalecimiento específico de cada una de las áreas que éstas
manejan, pero carecen de un dimensionamiento y estrategia deliberada que les permita ser
generadoras de nuevas empresas, por no estar articuladas dentro de la base empresarial que se
sustente en la generación de riqueza. Los sistemas de incubación de empresas, por el contrario,
cuentan con estos elementos diferenciadores.
Si además puede decirse con exactitud que todo lo que tiene que ver con nuevo empresarismo pasa
por las nuevas tecnologías y particularmente por la informática, en Colombia contamos con ventajas y
elementos similares a aquellos que tienen otras regiones del mundo que han transitado por etapas que
hoy son nuestra preocupación. Pocas regiones en Latinoamérica cuentan con la ventaja de tener una
buena plataforma de telecomunicaciones y por ende, las regiones privilegiadas en Colombia con esta
infraestructura antes de vanagloriarse de ella, deben sentirse presionadas a liderar un modelo de
nuevo empresarismo útil al país.
Existen regiones en el mundo que en su momento han vivido una transición en su desarrollo
económico, que invariablemente las ha llevado en años anteriores a altos índices de desempleo,
fundamentados en el agotamiento de industrias o empresas tradicionales, no competitivas. Hoy,
después de acciones concertadas e inmediatas, fundamentadas en la ruptura con el viejo
empresarismo, su indicador de desempleo es técnicamente cero. Anteriormente, en ausencia de la era
del cambio tecnológico, los individuos podían adaptarse a propuestas simples a fin de una era iniciada
con la revolución industrial. Hoy, el problema es de conocimiento, de capacidad creativa e innovación.
Nadie le crea hoy en día el empleo a nadie, ni siquiera si ese espectador ha tenido el privilegio de
educarse y espera utilizarse en función de lo aprendido.
Es de suma importancia y relevancia el que se considera el principal problema nacional: la generación
de empleo productivo y su dependencia de la generación de nuevas empresas o de la transformación
de las ya existentes.
Los sistemas de incubación de empresas desarrollan una plataforma de gestión que les permite a las
empresas apalancarse para conseguir sus objetivos de tipo empresarial. Para esto, los sistemas de
incubación generan estrategias que le posibilitan ofrecer infraestructura de servicios empresariales,
donde el objetivo principal es el de maximizar valor.
La experiencia demuestra que el crecimiento económico se sustenta en la capacidad de generación de
innovaciones sucesivas que sean aplicadas a nivel empresarial y es en esta estrategia deliberada
donde los sistemas de incubación de empresas se convierten en factor principal de creación de empleo
y riqueza para el país.
Las incubadoras de empresas son instituciones que aceleran el proceso de creación, crecimiento y
consolidación de empresas innovadoras a partir de las capacidades emprendedoras de los ciudadanos.
Estas instituciones pueden compararse con laboratorios de empresarismo de la época, cuyos insumos
son ideas y equipos de conocimiento y los productos son empresas rentables. Su principal labor
consiste en transferir a los emprendedores una forma de pensar: El pensamiento empresarial.
Las incubadoras son organizaciones sin ánimo de lucro, conformadas con un carácter tripartito a través
de alianzas ente el sector publico, privado y educativo. Son socios o promotores de estas instituciones
entidades de formación (técnicas, tecnológicas y universitarias); empresas públicas y privadas;
gobiernos locales (gobernaciones y alcaldías); gremios, cámaras de comercio y en algunos casos
sindicatos.
El apoyo por parte del SENA a este sistema de incubación no es algo nuevo de esta administración, es
un programa que desde 1999 viene apoyando iniciativas empresariales de los ciudadanos y
promoviendo la creación de incubadoras en el país, a través de la aplicación que por efectos de la ley
344 de 1996 obliga a la entidad a destinar el 20% de los recursos en actividades de innovación y
desarrollo tecnológico. En el marco del plan estratégico 2002 - 2006, el SENA espera promover la
creación de 40 incubadoras en el país, de las cuales 22 estarán en operaciones para el año 2003, que
apoyarán la creación de empresas con altos componentes de innovación y desarrollo tecnológico. Para
el año 2003 se presupuestaron recursos por 6.000 millones de pesos, los cuales fueron reorientados de
acuerdo con la necesidad de fortalecer la innovación y desarrollo tecnológico en los programas de
formación del SENA por competencias laborales.
El SENA, en el marco de la Ley 344 entre 1999 y el año 2002 aplicó 6.302 millones de pesos cuyos
resultados finales son la creación de nuevos puestos de trabajo altamente productivos y conocimiento
y tecnología que se ha transferido al SENA en cada uno de las iniciativas apoyadas.
Durante esta administración y a la fecha, el Comité Nacional de Proyectos -máxima instancia de
evaluación conformada por el SENA, Colciencias, DNP, representantes de los gremios y trabajadores y
presidida por el Ministerio de la Protección Social- ha aprobado la asociación a 7 incubadoras de
empresas y el apoyo a 29 iniciativas empresariales por 3.533 millones de pesos. Esta administración no
ha autorizado los desembolsos hasta fortalecer el proceso de interventoría que garantice la entrega de
los recursos de acuerdo con el cumplimiento de metas y resultados; la correcta ejecución de los
recursos a nivel nacional y la transferencia de la tecnología desarrollada en cada iniciativa empresarial
al SENA. Este proceso de interventoría se desarrollará con un formidable aliado, la Universidad
Nacional de Colombia.
Así mismo, la monetización de la cuota de aprendizaje y el correspondiente porcentaje que se
destinará al Fondo Emprender, busca apoyar y estimular las asociaciones de estudiantes o recién
egresados del SENA y de instituciones de educación reconocidas por el Estado, para que desarrollen
sus propias iniciativas empresariales, facilitándoles la aplicación de los conocimientos adquiridos en la
generación de nuevas fuentes de ingresos y empleo. El Fondo Emprender entregará recursos no
reembolsables de manera directa a aquellos proyectos integrados por jóvenes que tengan relación con
el área de su formación y que cuenten con el apoyo sus instituciones de formación.
Desde 1999 a la fecha, el trabajo de las incubadoras de empresas a las cuales se ha asociado el SENA
se ve reflejado en la constitución de 464 nuevas empresas que generarán 4.802 empleos y ventas más
de 43.500 millones de pesos. Para ver algunos casos particulares, la Corporación Bucaramanga
Emprendedora durante el primer trimestre del 2003 apoyó la conformación de 55 nuevas empresas, la
creación de 350 empleos y sus empresas incubadas generaron ventas por 1.200 millones de pesos; de
la misma forma el Parque Tecnológico del Software en Cali apoyó la creación de 12 nuevas empresas,
36 nuevos empleos y sus empresas incubadas generaron ventas por 500 millones de pesos; por su
parte, la Incubadora de Base Tecnológica de Antioquia ha contribuido el primer trimestre con la
creación de 33 nuevas empresas, 597 nuevos empleos y sus empresas incubadas generaron 1.750
millones de pesos en ventas. Estos son sólo tres ejemplos del importante trabajo que vienen
adelantando cada una de las 13 incubadoras de empresas asociadas al SENA y que pretende contribuir
de manera real y significativa en la reactivación del aparato productivo del país y la generación de
nuevas oportunidades para los jóvenes colombianos.
Es muy importante anotar que la orientación hacia el emprendimiento que se le está dando a la
entidad va más allá de la promoción de un sistema de incubación, el compromiso del SENA viene desde
su función misional: La formación profesional integral gratuita y el plan estratégico 2002 - 2006 "SENA:
Una Organización de Conocimiento", es un compromiso con el país para hacer que todo colombiano
que pase por el SENA se convierta en un emprendedor y esperamos que muchos de ellos se conviertan
en empresarios.
compañías que cuenten con personal talentoso tendrán una ventaja competitiva (que son las
cualidades que posee el equipo y que no poseen los demás), puesto que su gente será capaz de
soportar el crecimiento empresarial y generar alto valor agregado.
El esquema de trabajo en el mundo actual es en equipo y se habla de comunidades de talento, grupos
de personas talentosas que trabajan en una organización, algo así como el equipo más importante de
la empresa.
Para las empresas nuevas, el talento representa la esencia y la clave de su competitividad y
permanencia en el tiempo, lo que implica responder las siguientes preguntas:
• ¿Cómo atraer las personas talentosas?
• ¿Cuál es el secreto de las personas talentosas?
• ¿Cuál es la estrategia a utilizar para salir triunfante en la batalla por el talento en la vida real?
Trabajo en Equipo
"Trabajo en Equipo" no significa solamente "trabajar juntos". Trabajo en Equipo es toda una filosofía
organizacional, es una forma de pensar diferente, es un camino ganador que las empresas han
descubierto en los últimos años para hacer realmente que el emprendedor SE COMPROMETA con los
objetivos de la empresa.
Se pueden tener bajo el cargo 10 personas y trabajar con un grupo, o trabajar con un equipo. La
diferencia es la SINERGIA. Si se tienen 10 personas haciendo el trabajo de 10 personas y dando
resultados como de 10 personas, se tiene un grupo. Si se tienen 10 personas dando el resultado de 12,
14 o más personas, se tiene un equipo.
Para llegar a un equipo, tienen que darse cuatro requisitos indispensables. Esos requisitos se expresan
en la siguiente definición ampliamente aceptada por los expertos de lo que es un equipo:
Trabajo en Grupo
Sin pretender entrar en disquisiciones complejas y exhaustivas sobre el tema, y teniendo en cuenta
que las definiciones existentes son muy diversas, sí podemos concluir una serie de características que
convierten a un mero conjunto de personas en un grupo:
• Independencia: según este criterio, lo que hace que un conjunto de personas se convierta en
grupo es su interdependencia mutua, esto es, que dichas personas dependan unas de otras
para lograr unos objetivos determinados. A partir de aquí se pueden establecer dos
precisiones:
• Motivación por la pertenencia al grupo: si la pertenencia al grupo es voluntaria o no.
• Objetivos: Si los objetivos son establecidos por el propio grupo o le son impuestos
externamente.
Está claro que todo grupo tiene sus objetivos y que, además, en situaciones en las que hay una alta
interdependencia entre sus miembros, los objetivos e intereses individuales pueden variar con el
tiempo y ser convergentes (comunes), divergentes (antagónicos) o mixtos, lo cual genera tanto
momentos de cooperación como de competición interna.
Por ejemplo, al hablar de los grupos y equipos de trabajo se destaca la importancia de compartir
objetivos, de que sus miembros compartan una meta común y bien definida, para lo cual es necesario
que sean interdependientes y mutuamente responsables.
de carácter social, como por ejemplo: por edad (jóvenes/mayores), por sexo (hombres/mujeres), por
profesión (psicólogos/médicos/abogados...), y así sucesivamente.