P. 1
Wimax User Manual-14Nov

Wimax User Manual-14Nov

|Views: 54|Likes:
منشور بواسطةPoorya Bagherpoor

More info:

Published by: Poorya Bagherpoor on Nov 14, 2010
حقوق الطبع:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/26/2011

pdf

text

original

1

2
ادخ مان هب
3
بلاطمتسرهف
4 .............................................................. عورش هون .1
4 ........................................................................ یلک تاکن .1 ـ1
10 .................................... روبع زمر و ربراک هسانش تیریدم یگنوگچ .2ـ1
17 .............................................................. تلوصحم .2
17 ...................................................................... هفرعت حرط .1 ـ2
26 .......................................................... هناهام كيفارت شيازفا .2ـ2
33 ........................................................ راد تدم یشیازفا هتسب .3ـ2
36 .................................................................... دازآ فرصم .4ـ2
37 ................................................................ تخادرپ .3
41 .................................................... تخادرپزاب تنامض .4
44 ........................................................ باسح تیریدم .5
44 .......................................................... هدوزفا شزرا سیورس .1 ـ 5
44 ...................................................................... تقوم عطق .1 ـ 1 ـ 5
46 .......................................................................... دامنا .2 ـ 1 ـ 5
46 ................................................................... تیکلام رییغت .3 ـ 1 ـ 5
50 ..................................................................... سردآ رییغت .4 ـ 1 ـ 5
52 ............................................................ فرصم زیر تروص .5 ـ 1 ـ 5
53 ........................................................................... قیلعت .2 ـ 5
54 .................................................................. سیورس خسف .3 ـ 5
57 ......................................................... یتنرتنیا باسح لرتنک .4 ـ 5
58 ...................................................... (USSD( یروتسد یاهدک .5 ـ 5
59 ............................................................... یکینورتکلا ژراش .6 ـ 5
59 ............................................................ طخ هب طخ سیورس .7 ـ 5
61 .......................................................... سکمیاو مدوم .6
61 ................................................................... مدوم ضیوعت .1 ـ 6
4
عورش هون .1
یلک تاکن .1ـ1
؟تشاد مهاوخ یسرتسد سیورس هب ،سکمیاو مدوم بصن زا سپ هلصافلب ایآ
اب یاهتیاس« تسرهف رد هک اهتیاس زا یدادعت هب اهنت ،مدوم بصن زا سپ
دعب هلحرم رد .تـشاد دیهاوخ یسرتسد ،دنا هدش یفرعم »ناگیار یسرتسد
مان تبث شیپ ماگنه هب هک یروبع زمر و ربراک هسانش زا هدافتسا اب دیاب یم
لرتنک سیورس دراو ،تسا هتفرگ رارق ناترایتخا رد لیمیا و کمایپ هلیسو هب
یبایزرا هب طوبرم مرفو مدوم بصن هب طوبرم شخب و هدش یتنرتنیا باسح
لیمکت زا سپ اهنت هک دیشاب هتشاد هجوت .دییان رپ ار نایرتشم یدنم تیاضر
تنرتنیا هب لماک یسرتسد ناکما ،لسناریا طسوت نات کرادم تفایرد و مرف نیا
هب امش طسوت کرادم لیوت نامز زا دنیارف نیا .دش دهاوخ مهارف ناتیارب
هب طوبرم کمایپ اتیاهن و دیمانا دهاوخ لوط هب یراک زور هس ،لسناریا رومأم
.دون دیهاوخ تفایرد ار متسیس یزاسلاعف
5
6
7
8
؟میان هدافتسا سیورس زا ناوت یم هنوگچ ،طابترا یرارقرب و سکمیاو مدوم لاصتا زا سپ
هسانش .دش دیهاوخ دراو Login هحفص هب راکدوخ تروص هب امش www.google.com دننام یتنرتنیا سردآ کی ندرک دراو زا دعب .دییان زاب ار یتنرتنیا رگرورم هحفص
.دینزب ار login همکد و هدرک دراو ار روبزم هحفص رد هدش رکذ دک و روبع زمر ،سکمیاو
دییازفایب دوخ رگرورم رد ربتعم یاه تیاس تسیل هب ار لاتروپ سردآ هک دوش یم داهنشیپ :هجوت
هدرک باختنا ار ▪ Trusted sites هنیزگ Security تمسق رد سپس و دینک باختنا ار Internet options هنیزگ Tools یونم رد Internet Explorer رد راک نیا یارب
.دییان دراو ار wimax-portal.irancell.ir سردآ و
▪ Add exceptions همکد سپس ،دینک کیلک ار I understand the risks هنیزگ هدش زاب هحفص رد ،دینک یم زاب ار لاتروپ هحفص هک لوا راب Firefox زا هدافتسا تروص رد
.دینزب ار Confrm security exception همکد سپس و Get certifcate همکد هدش زاب هحفص رد ،دینزب ار
9
رظن رد .دیهد مانا ار راک نیا Disconnect همکد باختنا اب دیناوت یم ،دیتشاد ار طابترا ندون عطق دصق هکینامز و هدوب طابترا یرارقرب نامز رگناشن هک دوش یم زاب ریز هرجنپ ،دورو زا سپ
:داد دهاوخ امش هب ار ریز ماغیپ متسیس ،هرجنپ نیا تسب تروص رد هک دیشاب هتشاد
یارب هجیتن رد دیشاب هتشاد یسرتسد نآ هب دوب دیهاون رداق رگید امش هرجنپ نیا تسب اب یمارگ ربراک"
ندون لاعفریغ ،رتویپماک ای مدوم ندون شوماخ قیرط زا هک تسا مزل دوخ سکمیاو طابترا ندون عطق
لاصتا نایاپ ات ار هحفص نیا تسا رتهب سپ ".دییان مادقا دوخ هکبش لباک لاصتا عطق ای و هکبش روتپادآ
.دیراد هگن زاب
10
؟درک دیاب هچ سیورس طابترا عطق یارب
سکمیاو طابترا ندون عطق یارب ،هرجنپ نیا تسب تروصرد و دیهد مانا ار راک نیارمیات هرجنپ رد Disconnect همکد باختنا اب دیناوت یم ،دیتشاد ار طابترا ندون عطق دصق هکینامز
.دییان مادقا مدوم لاصتا لباک عطق ای و مدوم روتپادآ عطق ،رتویپماک ای مدوم ندون شوماخ قیرط زا هک تسا مزل دوخ
؟تسا مزل یرگید تخادرپ ،سیورس زا هدافتسا یارب ،مدوم یزادنا هار و بصن و کناب رد هیلوا تخادرپ زا سپ ایآ
زا هدافتسا یارب دیاب ،دیشاب یم هیناثرب تیبولیک 64 هفرعت اب یرابتعاربراک رگا اهنت .دشاب ین یرگید هنیزه چیه تخادرپ هب جایتحا سکمیاو سیورس زا هدافتسا عورش یارب ،ریخ
.دییان ژراش ار ناتباسح ،دوخ فرصم نازیم هب سیورس
زا هدافتسا هب رداق )ضبق رودص هرود رخآ ات یمئاد ناربراک یارب و هام رخآ ات یرابتعا ناربراک یارب( هرود نامه رخآ ات اهنت ،ددرگ لاعف امش سکمیاو سیورس هک نامز رهزا ! هجوت
.دییان تخادرپ ار هفرعت حرط هب طوبرم کارتشا هنیزه دیاب هدافتسا همادا یارب و دوب دیهاوخ سیورس
؟ دوش یم روظنم امش باسح هب سیورس زا هدافتسا هنیزه ینامز هچ زا
.ددرگ یم روظنمامش باسح هب یباختنا هفرعت حرط عون و فرصم نازیم بسح رب و )لسناریا متسیس رد کرادم تبث( سیورس یزاسلاعف نامز زا سیورس زا هدافتسا یاه هنیزه
؟میان هدافتسا سیورس زا و هدرک لصتم یرگید هاگتسد هب ار سکمیاو مدوم ناوت یم ،نایرتشم یدنمتیاضر یبایزرا هحفص لیمکت زا سپ ایآ
زاف رد لسناریا( .دییان هدافتسا تامدخ نیا زا یهاگتسد ره هب مدوم ندون لصتم اب و سکمیاو هکبش ششوپ تت طاقن ماترد دیناوت یم ،تسا لاعف امش سکمیاو سیورس هکینامز ات
)داد دهاوخ هئارا جرک و زاوها ،دهشم ،زیربت ،زاریش ،ناهفصا ،نارهت رهش نلک 7 رد ار تامدخ نیا ،تسن
؟موش علطم سکمیاو سیورس ندوب لاعف زا ناوت یم هنوگچ
رارق ناگیار یسرتسد اب یاه تیاس تسرهف رد هک یاه تیاس بو زا ریغ( تیاس بو کی و هدش دراو سکمیاو لاتروپ هب ات دینک یعس و هدرک زاب ار دوخ رگرورم ات تسیفاک دروم نیا رد
.دشاب یم لاعف امش سیورس ،دریگ تروص راک نیا تیقفوم اب هکیتروصرد .دینک زاب ار )دنراد
؟سکعلاب ای و میان لیدبت یرابتعا هب ار دوخ یمئاد باسح ناوت یم ایآ
.دون نییعت ار سیورس عون مان تبث شیپ ماگنه رد ناوت یم اهنت و درادن دوجو متسیس رد یناکما نینچ رضاح لاحرد
؟دراد دوجو یتیدودحم یتنرتنیا تاحفص رورم یارب ایآ
.دشاب زاجم اهنآ هب یسرتسد ،ناریا یملسا یروهمج نیناوق اب قباطم هک تشاد دیهاوخ یسرتسد یتاحفص هب اهنت امش
روبع زمر و ربراک هسانش تیریدم یگنوگچ .2-1
؟مراد توافتم روبع زمر و ربراک هسانش ود هب جایتحا سکمیاو لاتروپ و یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس زا هدافتسا یارب ایآ
لاتروپ و یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس هب دورو یارب هک دهد یم رارق ناترایتخا رد لیمیا و کمایپ طسوت روبع زمر و ربراک هسانش کی اهنت متسیس ،مان تبث شیپ مرف لاسرا زا سپ
.دییان هدافتسا نآ زا دیاب یم سکمیاو
11
؟موش علطم دوخ روبع زمر و ربراک هسانش زا هنوگچ
لاتروپ و یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس هب دورو یارب هک دهد یم رارق ناترایتخا رد لیمیا و کمایپ طسوت ار ناتروبع زمر و ربراک هسانش متسیس ،مان تبث شیپ مرف لاسرا زا سپ
.دییان هدافتسا نآ زا دیاب یم سکمیاو
؟میان فیرعت ار دوخ روبع زمر هنوگچ
:دیریگب رظن رد دیاب یم ار ریز یاهتیدودحم ،دوخروبع زمر نییعت رد
فرح ▪ 8 لقادح
فرح ▪ 15 رثکادح
▪ 9 ات 0 ماقرا زا یکی لقادح
▪ z ات a و Z ات A فورح زا یکی لقادح
؟میان هدافتسا دیاب یکنیل هچ زا سکمیاو لاتروپ و یتنرتنیا باسح لرتنک متسیس هب یسرتسد یارب
▪ ecare.irancell.ir :یتنرتنیا باسح لرتنک متسیس
▪ wimax-portal.irancell.ir :سکمیاو لاتروپ
؟تشاد مهاوخ یسرتسد یتنرتنیا تاحفص مادک هب ،متسیس هب دورو زا لبق
باسح لرتنک سیورس و لسناریا تیاس بو دننام تشاد دیهاوخ یسرتسد ،دنا هدش یفرعم »ناگیار یسرتسد اب یاهتیاس« تسرهف رد هک اهتیاس زا یدادعت هب اهنت
.یتنرتنیا
؟مهد مانا دیاب یراک هچ ، هسانش دک ای و روبع زمر ،ربراک هسانش ندون شومارف تروص رد
یاهروتکاف ای و سیورس یزاسلاعف لیمیا ،دادرارق هب دیناوت یم دیدون شومارف ار دوخ ربراک هسانش رگا نیاربانب .دوش یم هدافتساربراک هسانش ناونع هب سکمیاو هرامش زا
.دییان هعجارم ،تخادرپ نیلوا ماگنه هب هدش تفایرد
ار لاسرا همکد و هدرک دراو ار دوخ لیمیا سردآ سپس و سکمیاو هسانش ادتبا و هدون هعجارم یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس هب دوخ روبع زمر ندون شومارف تروص رد
.دش دهاوخ لاسرا ناتلیمیا سردآ هب هسانشدک ای و روبع زمر ،ربراک هسانش هب طوبرم تاعلطا .دینزب
12
WIMAX ID
سکمیاو هسانش
(09411
******
)
13
WIMAX ID
سکمیاو هسانش
(09411
******
)
*
14
؟مهد رییغت ار دوخ دورو زمر هنوگچ
.دییان باختنا ار »سکمیاو روبع زمر رییغت« هنیزگ ،»نیکرتشم تامدخ« شخب رد ،یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس هب دورو زا سپ
.دینزب ار لاسرا همکد و هدرک رپ ار یتساوخرد دراوم
15
؟مهد رییغت ار دوخ ربراک هسانش ناوت یم ایآ
.ددرگ یم نییعت ربراک هسانش مان تبث شــیپ ماگــنه رد اهنت و درادــن دوجو متسیس رد یناکما نینچ رضاح لاحرد
؟موش دراو یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس و سکمیاو لاتروپ هب نامزمه دیاب سیورس زا هدافتسا یارب ایآ
لاتروپ دراو ،دیوش یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس دراو رگا یلو دش دیهاوخ یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس دراو راکدوخ تروص هب ،سکمیاو لاتروپ هب دورو تروصرد
.دش دیهاون سکمیاو
؟تسه ددجم دورو هب زاین ،هاتوک ینامز تدم یارب سکمیاو سیورس زا ندرکن هدافتسا تروص رد ایآ
.دییان هدافتسا سیورس زا دیناوتب دیاب ،دینکن شوماخ ار دوخ هاگـتسد ای و دیوشن جراخ دوخ باسح زا هک یمادام ،سکمیاو لاتروپ هب ندش دراو زا سپ
؟مهد مانا دیاب یراک هچ متسیس هب دورو زا سپ
.دییان هدافتسا سیورس زا یتنرتنیا رگرورم کمک اب دیناوت یم متسیس هب دورو زا سپ ،روبع زمر و ربراک هسانش زا هدافتسا اب
16
17
تلوصحم .2
هفرعت حرط.1-2
؟تسیچ هفرعت حرط
نازیم و هیناث رب تیبولیک 128 تعرس اب یا هفرعت حرط دیناوت یم ،لاثم ناونع هب .دشاب یم امش هاولد هناهام کیفارت و رظن دم تعرس لماش امش یتساوخرد هفرعت حرط
یتروص رد .تسا هیناث رب تیبولیک 128 و 64 یگناخ ناربراک یارب لسناریا طسوت یلعف هدش هئارا یاه تعرس هک دیشاب هتشاد رطاخ هب .دییان باختنا ار تیاباگیگ 3 فرصم
ای یتاقیقت دصاقم یارب رتلاب تعرس هب زاین رب ینبم دوخ راک لحم زا ای و لیصت لحم هاگشناد زا یسر یا همان دیاب ،دیتسه یرت تعرسرپ تنرتنیا زا هدافتسا هب لیام هک
.دییان هئارا لسناریا هب یرات
؟مهد رییغت ار دوخ هفرعت حرط ناوت یم هنوگچ
:دییان هدافتسا ریز یاهشور زا دیناوت یم راک نیا یارب
( ▪
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
4#( دک ندرک دراو و یروتسد یاهدک زا هدافتسا
:ریز لمعلاروتسد ندرک لابند و یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس هب دورو ▪
18
19
20
؟تسیچ هفرعت حرط رییغت یارب مزل طیارش
هدش هئارا هفرعت یاه حرط ،لاثم ناونع هب .دینک یرادیرخ ار دیتسه نآ زا هدافتسا هب زاجم هک هدش هئارا هفرعت یاه حرط زا کیره دیناوت یم ،یفاک رابتعا تشاد تروص رد
یسر یا همان دیاب ،دیتسه یرت تعرسرپ تنرتنیا زا هدافتسا هب لیام هک یتروص رد .تسا هیناث رب تیبولیک 128 و 64 تعرس یاراد یگناخ ناربراک یارب لسناریا طسوت یلعف
.دییان هئارا لسناریا هب یرات ای یتاقیقت دصاقم یارب رتلاب تعرس هب زاین رب ینبم دوخ راک لحم زا ای و لیصت لحم هاگشناد زا
؟دش دهاوخ هبساحم هنوگچ نم هیلوا هفرعت حرط »کیفارت« ،هفرعت حرط رییغت تروص رد
:یمئاد سیورس ربراک
»هناهام کیفارت « زا هدنامیقاب یاه تیابولیک دادعت و دیدرگ دهاوخ رسک امش باسح زا یتآ هرود زا یتساوخرد هفرعت حرط هب طوبرم هنیزه ،هفرعت حرط رییغت تساوخرد ماگنه هب
.ددرگ یم یضقنم هرود نایاپ رد امش هیلوا هفرعت حرط
زور رد و دشاب لاعف ناتیارب تیاباگیگ 3 ”هناهام کیفارت “ و هیناثرب تیبولیک 128 تعرس و لایر 300,000 ههامود کارتشا قح اب ”فلا“ هفرعت حرط رضاح لاحرد رگا :لاثم
تیاباگیگ 12 ”هناهام کیفارت“ و هیناثرب تیبولیک 128 تعرس و لایر 600,000 ههام ود کارتشا قح اب ”ب“ هفرعت حرط هب هفرعت حرط رییغت تساوخرد باستروص هرود مهدزای
کیفارت“ تیاباگیگ 12 و هدش رسک ناتباسح زا لایر 600,000 غلبم ،هرود یادتبا رد ،دشاب هدنام یقاب نات هیلوا هفرعت حرط ”هناهام کیفارت“ زا تیاباگیگ 1 هکیتروص رد دییان
زا هدنام یقاب تیاباگیگ کی و .دوب دهاوخ )باستروص هرود کی رد تیاباگیگ 24( تیاباگیگ 12 امش ینونک ”هناهام کیفارت “ رگید ترابع هب .تفای دهاوخ شیازفا امش ”هناهام
.دوش یم یضقنم هرود نایاپ رد لبق حرط
:یرابتعا سیورس ربراک
»هناهام کیفارت « زا هدنامیقاب یاه تیابولیک دادعت و دیدرگ دهاوخ رسک امش باسح زا یتآ هام زا یتساوخرد هفرعت حرط هب طوبرم هنیزه ،هفرعت حرط رییغت تساوخرد ماگنه هب
.ددرگ یم یضقنم هام نایاپ رد امش هیلوا هفرعت حرط
هام مهدزای زور رد و دشاب لاعف ناتیارب تیاباگیگ 3 ”هناهام کیفارت “ و هیناثرب تیبولیک 128 تعرس و لایر 150,000 کارتشا قح اب ”فلا“ هفرعت حرط رضاح لاحرد رگا :لاثم
زا تیاباگیگ 1 هکیتروص رد دییان تیاباگیگ 12 ”هناهام کیفارت“ و هیناثرب تیبولیک 128 تعرس و لایر 300,000 کارتشا قح اب ”ب“ هفرعت حرط هب هفرعت حرط رییغت تساوخرد
هب .تفای دهاوخ شیازفا امش ”هناهام کیفارت“ تیاباگیگ 12 و هدش رسک ناتباسح زا لایر 300,000 غلبم ،هام یادتبا رد ،دشاب هدنام یقاب نات هیلوا هفرعت حرط ”هناهام کیفارت“
.دوش یم یضقنم هام نایاپ رد لبق حرط زا هدنام یقاب تیاباگیگ کی و .دوب دهاوخ تیاباگیگ 12 امش ینونک ”هناهام کیفارت “ رگید ترابع
؟دوش یم نییعت اضقنا خیرات هفرعت حرط یارب ایآ
:یمئاد سیورس ربراک
تساوخرد هکنیارگم دیدرگ دهاوخ روظنم ناتباسح هب نآ کارتشا قحو هدش دیدت راکدوخ روط هب باستروص هرود ره یادتبا رد هک دشاب یم هام ود هفرعت حرط رابتعا هرود
.دییان هفرعت حرط رییغت
21
:یرابتعا سیورس ربراک
حرط رییغت تساوخرد هکنیارگم دیدرگ دهاوخ رسک ناتباسح زا نآ کارتشا قحو دوش یم دیدت راکدوخ روط هب هام ره یادتبا رد هک دشاب یم هام کی هفرعت حرط رابتعا هرود
.دییانهفرعت
؟داتفا دهاوخ یقافتا هچ ،هاتوک یتدم رد هفرعت حرط رییغت ددعتم تساوخرد تروص رد
:یمئاد سیورس ربراک
تساوخرد نیرخآ و هدش وغل یلبق یاه تساوخرد ،هرود لوط رد ددعتم یاهتساوخرد لاسرا تروص رد و دیدرگ دهاوخ لاعف یدعب باستروص هرود یادتبا رد دیدج هفرعت حرط
.دش دهاوخ ارجا
:یرابتعا سیورس ربراک
دهاوخ ارجا تساوخرد نیرخآ و هدش وغل یلبق یاه تساوخرد ،هام لوط رد ددعتم یاهتساوخرد لاسرا تروص رد و دیدرگ دهاوخ لاعف یدعب هام یادتبا رد دیدج هفرعت حرط
.دش
؟دشاب یم تخادرپ لباق ینامز هچ زا دیدج هفرعت کارتشا قح
:یمئاد سیورس ربراک
.دیدرگ دهاوخ روظنم یراج هرود ضبق رد دیدج هفرعت کارتشا قح
:یرابتعا سیورس ربراک
.دیدرگ دهاوخ رسک ناتباسح زا هفرعت حرط ندش لاعف ضحم هب و دعب هام یادتبا رد دیدج هفرعت کارتشا قح
؟موش علطم دوخ باسح رابتعا نازیم زا ناوت یم هنوگچ
:دییان هدافتسا ریز یاهشور زا دیناوت یم راک نیا یارب
( ▪
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
1
*
1#( دک ندرک دراو و یروتسد یاهدک زا هدافتسا
لسناریا سات زکرم اب طابترا ▪
:ریز لمعلاروتسد ندرک لابند و یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس هب دورو ▪
22
:دیتسه یمئاد سیورس ربراک هکیتروصرد
23
:دیتسهیرابتعاسیورسربراکهکیتروصرد
24
25
؟دش لیدبت زاجم ربراک هب یلومعم ربراک زا ناوت یم هنوگچ
تنرتنیا زا هدافتسا هب لیام هک یتروص رد .تــسا هیناثرب تیبولیک 128 و 64 تعرــس یاراد یگناخ ناربراک یارب لــسناریا طــسوت یلعف هدــش هئارا هفرعت یاه حرط
.دییان هئارا لسناریا هب دوخ راک لحم زا ای و لیصت لحم هاگشناد زا یسر یا همان دیاب ،دیتسه یرت تعرسرپ
26
هناهام کیفارت شیازفا .2ـ2
؟تسیچ»هناهامکیفارت«
هک هفرعت زا یشخب زا تسترابع ”هناهام کیفارت“
نآ زا دیناوت یم هناهام کارتشا هنیزه تخادرپ اب
طوبرم باستروص هکییانآ زا .دییان هدافتسا
،دوش یم رداص هام ود ره یمئاد سیورــس هب
یمئاد سیورــس هب طوبرم »هناهام کــیفارت«
برض ود رد باــستروص هرود کــی لوط رد
»هناهام کیفارت« رگا لاثم ناوــنع هب .ددرگ یم
،هام کی تدم رد یباختنا هفرعت حرط هب طوبرم
هرود کی لوط رد کیفارت نیا ،دشاب تیاباگیگ 3
.دوب دهاوخ تیاباگیگ 6 لداعم باستروص
؟تسیچ »هناهام کیفارت« شیازفا طیارش
:یمئاد سیورس ربراک
یاه هتسب زا یکی یزاسلاعف یارب دیناوت یم
مادقا ریز یاهشور زا »هناهام کیفارت« دوجوم
:دییان
یروتسد یاهدک زا هدافتسا ▪
ندرک دراو و )
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
3#)
هطوبرم »هناهام کیفارت« هتسب یزاسلاعف دک
و یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس هب دورو ▪
:لمعلاروتسد نیا ندرک لابند
27
:یرابتعا سیورس ربراک
:تسا ریذپ ناکما یرابتعا سیورس ناربراک یارب تروص ود هب رما نیا
)دییان عوجر ▪ 1-2 شخب هب رتشیب تاعلطا یارب( .دییان لاعف رتلاب »هناهام کیفارت« اب یا هفرعت حرط دیناوت یم
)دییان عوجر ▪ 3-2 شخب هب رتشیب تاعلطا یارب( .دییان لاعف راد تدم یشیازفا هتسب دیناوت یم
؟تسیچ »هناهام کیفارت« یاضقنا طیارش
:یمئاد سیورس ربراک
رگا :لاثم .دش دهاوخ یضقنم هام ود نایاپ رد هدنامیقاب رادقم ،دیامنن فرصم لماک روط هب ار دوخ یباختنا هفرعت حرط هب طوبرم »هناهام کیفارت« ربراک رگا رضاح لاحرد
تیاباگیگ 3 اهنت هام ود نایاپ ات هکیتروص رد .دوب دهاوخ تیاباگیگ 4 لداعم هام ود رد رادقم نیا ،دشاب تیاباگیگ 2 امش یباختنا هفرعت حرط هب طوبرم »هناهام کیفارت« نازیم
.دش دهاوخ یضقنم مود هام نایاپرد هدنامیقاب تیاباگیگ کی ،دیشاب هدون هدافتسا ار نآ زا
:یرابتعا سیورس ربراک
هام ره نایاپ رد هدنامیقاب رادقم ،دیامنن فرصم لماک روط هب ار دوخ یباختنا هفرعت حرط هب طوبرم »هناهام کیفارت« ربراک هکیتروصرد ،یرابتعا سیورس ناربراک درومرد
هدون هدافتسا ار نآ زا تیاباگیگ 1 اهنت هام نایاپ ات هکیتروص رد .دشاب تیاباگیگ 2 امش یباختنا هفرعت حرط هب طوبرم »هناهام کیفارت« نازیم رگا :لاثم .دش دهاوخ یضقنم
.دش دهاوخ یضقنم هام رخآ رد هدنامیقاب تیاباگیگ کی ،دیشاب
؟دش دهاوخ هبساحم هنوگچ نم باسح یاه هنیزه ،»هناهام کیفارت« شیازفا تروصرد
.دیدرگ دهاوخ برض ود ددعرد غلبم نیا ،یمئاد سیورس ناربراک یارب هک دش دهاوخ هفاضا ناتباسح هب »هناهام کیفارت« هتسب هب طوبرم غلبم ،»هناهام کیفارت« شیازفا اب
؟میان ضیوعت ار دوخ »هناهام کیفارت« هتسب ناوت یم ایآ
.تسا ریذپناکما یمئاد سیورس ناربراک یارب اهنت هلوقم نیا ،درادن دوجو یرابتعا سیورس ناربراک یارب »هناهام کیفارت« هتسب یزاسلاعف ناکما هکانآ زا
28
:یمئاد سیورس ربراک
:دییان مادقا ریز یاهشور زا یکی زا دیدج »هناهام کیفارت« هتسب یزاسلاعف یارب نامز ره دیناوت یم امش
هطوبرم »هناهام کیفارت« هتسب یزاسلاعف دک ندرک دراو و ) ▪
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
3#( یروتسد یاهدک زا هدافتسا
:ریز لمعلاروتسد ندرک لابند و یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس هب دورو ▪
.دش دهاوخ یلبق »هناهام کیفارت« هتسب نیزگیاج و هدش لاعف دیدج »هناهام کیفارت« هتسب ،باستروص ههام ود هرود نایاپ رد !هجوت
29
؟موش علطم دوخ باسح رابتعا نازیم زا ناوت یم هنوگچ
:دینک مادقا ریز یاهشور زا دیناوت یم دوخ باسح رابتعا زا علطا یارب
( ▪
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
1
*
1#( دک ندرک دراو و یروتسد یاهدک زا هدافتسا
لسناریا سات زکرم اب طابترا ▪
زاجم هدنشورف هب هعجارم ▪
:ریز لمعلاروتسد ندرک لابند و یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس هب دورو ▪

:دیتسه یمئاد سیورس ربراک هکیتروصرد
30
:دیتسه یرابتعا سیورس ربراک هکیتروصرد
31
32
؟درک دیاب هچ »هناهام کیفارت« هتسب ماتا تروصرد
:)دییان عوجر 3-2 شخب هب رتشیب تاعلطا یارب( دنیان یشیازفا هتسب دیرخ هب مادقا ریز یاه شور زا یکی زا دنناوت یم یمئاد سیورس ناربراک
هطوبرم »هناهام کیفارت« هتسب یزاسلاعف دک ندرک دراو و ) ▪
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
3#( یروتسد یاهدک زا هدافتسا
:ریز لمعلاروتسد ندرک لابند و یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس هب دورو ▪
.ددرگ ین یرابتعا سیورس ناربراک لماش هلوقم نیا !هجوت
33
راد تدم یشیازفا هتسب .3-2
؟تسیچ راد تدم یشیازفا هتسب
.دیهد شیازفا یصخشم تدم یارب ار دوخ ”هناهام کیفارت“ ،راد تدم یشیازفا هتسب ندرک لاعف اب دیناوت یم امش
؟تسیچ راد تدم یشیازفا هتسب یزاسلاعف طیارش
یتروصرد هتسب نیا ،دیتسه یرابتعا ربراک رگا .دیشاب یم تساوخرد هب زاجم ،دشاب هتشاد تقباطم ناتیلعف هفرعت حرط اب امش یتساوخرد راد تدم یشیازفا هتسب هکیتروصرد
.دشاب دوجوم ناتباسح رد هتسب هنیزه هک دش دهاوخ لاعف
؟منک لاعف راد تدم یشیازفا هتسب ناوت یم هنوگچ
:دییان مادقا ریز یاهشور زا راد تدم یشیازفا هتسب یزاسلاعف یارب دیناوت یم امش
هطوبرم راد تدم یشیازفا هتسب یزاسلاعف دک ندرک دراو و ) ▪
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
3#( یروتسد یاهدک زا هدافتسا
لسناریا سات زکرم اب طابترا ▪
:ریز لمعلاروتسد ندرک لابند و یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس هب دورو ▪
34
35
؟دش دهاوخ یضقنم هنوگچ راد تدم یشیازفا هتسب
دش دهاوخ یضقنم فرصم تلهم نایاپ رد هتسبره
نآ رد هک دییان دیدج هتسب دیرخ هب مادقا هکنیارگم
یاهزور دادعت هب یلبق هتسب فرصم خیرات تروص
رگا :لاثم .ددرگ یم دیدت دیدج هتسب فرصم تلهم
3 کیفارت اب یشیازفا هتسب رویرهش هام موس زور رد
نیا ،دیدون یرادیرخ زور 30 فرصم تلهم و تیاباگیگ
یتح ،دش دهاوخ یضقنم رهم لوا زور نایاپ رد هتسب
زا لبق هکنیارگم .دشاب هدنام یقاب نآ تیاباگیگ 1 رگا
رد رگا الثم .دینک یرادیرخ یرگید هتسب ،زور 30 ماتا
و تیاباگیگ 2 راد تدم یشیازفا هتسب رویرهش 28 زور
تصرف رهم 16 ات ،دینک یرادیرخ زور 20 فرصم تلهم
یقاب و دیدج هتسب تیاباگیگ 2 عومجم ات تشاد دیهاوخ
.دینک فرصم ار یلبق هتسب هدنام
،راد تدم یشیازفا هتسب تخاس لاعف تروص رد
؟دش دهاوخ هبساحم هنوگچ نم یاه هنیزه
ندش لاعف ماگنه هب ،دیشاب یرابتعا سیورس ربراک رگا
ناتباسح زا دیدج هتسب هنیزه راد تدم یشیازفا هتسب
یمئاد سیورس ربراک هکیتروص رد و دیدرگ دهاوخ رسک
روظنم ناتدعب هرود باستروص رد غلبم نیا ،دیشاب
.دیدرگ دهاوخ
ضیوعت ار دوخ راد تدم یشیازفا هتسب ناوت یم ایآ
؟میان
لاعف یرگید راد تدم یشیازفا هتسب دیناوت یم امش
اما دش دهاوخ روظنم ناتباسح هب نآ هنیزه هک دییان
یشیازفا هتسب تباب یا هنیزه هک دیشاب هتشاد رظنرد
.تشگ دهاون رب ناتباسح هب یلبق راد تدم
36
دازآ فرصم .4-2
؟تسیچ دازآ فرصم
حرط هب طوبرم »هناهام کیفارت« ندیسر ماتا هب زا سپ
هتسب ای و راد تدم یشیازفا هتسب هکیتروص رد ،هفرعت
تروص رد ای و دیشاب هدرکن لاعف »هناهام کیفارت«
،دنشاب هدیسر نایاپ هب زین اه هتسب نیا ،ندرک لاعف
رکذ دازآ فرصم غلبم ساسا رب امش فرصم نازیم
.دش دهاوخ هبساحم هفرعت حرط رد هدش

تبث دازآ فرصم تروص هب نم فرصم ینامز هچ زا
؟دش دهاوخ
حرط هب طوبرم »هناهام کیفارت« ندیسر ماتا هب زا سپ
هتسب ای و راد تدم یشیازفا هتسب هکیتروص رد ،هفرعت
تروص رد ای و دیشاب هدرکن لاعف »هناهام کیفارت«
،دنشاب هدیسر نایاپ هب زین اه هتسب نیا ،ندرک لاعف
.دیدرگ دهاوخ تبث دازآ تروص هب امش فرصم
؟دیدرگ دهاوخ هبساحم هنوگچ دازآ فرصم
روشورب رد ،هفرعت حرط ره هب طوبرم دازآ فرصم غلبم
.دشاب یم دوجوم لسناریا تیاس بو و اه هفرعت
دیاب تخادرپ ینامز هچ ،دازآ فرصم زاغآ تروصرد
؟دریگ تروص
زاغآ دازآ فرصم هک ینامز زا ،یمئاد ناربراک یارب
دهاوخ روظنم دعب هرود باستروص رد غلبم نیا ،دوش
رد ،دیشاب یم یرابتعا سیورس ربراک رگا .دیدرگ
هب غلبم نیا ناتباسح رد یفاک رابتعا تشاد تروص
ریغ رد و ددرگ یم رسک امش باسح زا فرصم ماگنه
دازآ فرصم اب تنرتنیا زا هدافتسا هب رداق ،تروص نیا
.دیشاب ین
37
تخادرپ .3
؟دریگ تروص تخادرپ دیاب دراوم مادک یارب ،سیورس یزاسلاعف زا سپ
:یمئاد سیورس ربراک
:دوب دهاوخ ریز یاه هنیزه هدنریگرب رد باستروص غلبم .درک دنهاوخ تفایرد باستروص ،هام ود ره فرصم یارب یمئاد سیورس ناربراک ،سکمیاو سیورس یزادنا هار زا سپ
:دش دنهاوخ رارکت هرود ره هک ییاه هنیزه 1 .
هفرعت حرط ههامود کارتشا هنیزه ▪
.دیا هدرک هراجا لسناریا زا ار دوخ مدوم هکیتروص رد ههامود هراجا غلبم ▪
.دیا هدرک هیهت یطاسقا دیرخ تروص هب لسناریا زا ار دوخ مدوم هکیتروص رد ههامود طسق غلبم ▪
)ربراک طسوت یزاسلاعف تروصرد( هناهام کیفارت هتسب یزاسلاعف هنیزه ▪
:دنوش یم تخادرپ رابکی هک ییاه هنیزه 2 .
)ربراک طسوت یزاسلاعف تروصرد( راد تدم یشیازفا هتسب یزاسلاعف هنیزه ▪
دوجو تروص رد دازآ فرصم هنیزه ▪
:یرابتعا سیورس ربراک
:دوب دهاوخ ریز یاه هنیزه لماش هک دش دهاوخ رسک ناشباسح زا یغلابم ،هام ره فرصم یارب یرابتعا سیورس ناربراک ،سکمیاو سیورس یزادنا هار زا سپ
:دش دنهاوخ رارکت هام ره هک ییاه هنیزه 1 .
هفرعت حرط هناهام کارتشا هنیزه ▪
دیا هدرک هراجا لسناریا زا ار دوخ مدوم هکیتروص رد هناهام هراجا غلبم ▪
.دیا هدرک هیهت یطاسقا دیرخ تروص هب لسناریا زا ار دوخ مدوم هکیتروص رد هناهام طسق غلبم ▪
:دنوش یم تخادرپ رابکی هک ییاه هنیزه 2 .
)ربراک طسوت یزاسلاعف تروصرد( راد تدم یشیازفا هتسب یزاسلاعف هنیزه ▪
دوجو تروص رد دازآ فرصم هنیزه ▪
؟دریگ تروص دیاب تخادرپ نامز هچ رد
:یمئاد سیورس ربراک
مدع تروصنیاریغ رد .دنشاب یم غلبم تخادرپ هب فظوم هدش نییعت تلهم فرظ و درک دنهاوخ تفایرد ار دوخ ههام ود هنیزه لماش باستروص ،ناربراک ،هامود ره نایاپ رد
.دش دهاوخ سیورس عطق هب رجنم عقوم هب تخادرپ
38
:یرابتعا سیورس ربراک
نیا ،دنوش یم تخادرپ رابکی هک ییاه هنیزه دوجو تروصرد و دش دهاوخ رسک یرابتعا سیورس ناربراک باسح زا هامره یادتبا رد ،دش دنهاوخ رارکت هام ره هک ییاه هنیزه
.دیدرگ دهاوخ رسک باسح زا ،یزاسلاعف ماگنه هب غلابم
؟مهد مانا ار تخادرپ دیاب هنوگچ
:دهد مانا ریز یاهشور زا ار اهتخادرپ دناوت یم یمئاد سیورس ربراک
طخ هب طخ ▪
کناب رد میقتسم تخادرپ ▪
یکینورتکلاژراش ▪
)دییان هعجارم لسناریا تیاس بو هب اهکناب نیا تسیل هدهاشم یارب( لسناریا دادرارق فرط یاهکناب شورف یاه هنایاپ قیرط زا ▪

:ددرگ لیمکت تخادرپ ات هدون ژ راش ار دوخ باسح ریز یاهشور زا دناوت یم یرابتعا سیورس ربراک
طخ هب طخ ▪
کناب رد میقتسم تخادرپ ▪
یکینورتکلاژراش ▪
)دییان هعجارم لسناریا تیاس بو هب اهکناب نیا تسیل هدهاشم یارب( لسناریا دادرارق فرط یاهکناب شورف یاه هنایاپ قیرط زا ▪
ژراش تراک یراذگراب ▪
؟درک دیاب هچ ،لسناریا طسوت هدش ملعا نازیم زا رتشیب ای و رتمک یغلبم تخادرپ تروصرد
.دیدرگ دهاوخ رسک نآ زا یدعب یاه یهدب و دنام دهاوخ یقاب ربراک باسح رد غلبم نیا ،یهدب نازیم زا شیب یغلبم تخادرپ تروصرد
:یهدب نازیم زا رتمک یغلبم تخادرپ تروص رد
:یمئادسیورسربراک
ددرگ یم عطق سیورس ما یس زور نایاپ رد لماک تروص هب تخادرپ مدع تروص رد و دنک مادقا دوخ یهدب تخادرپ هب تبسن ات دراد تصرف ضبق رودص زا سپ زور 30 ات ربراک
.دشاب رابتعا دح زا رتمک یهدب نازیم رگا یتح
:یرابتعا سیورسربراک
.دش دهاوخ عطق سیورس ،دشابن یفاک غلبم نیا هکیتروصرد و دش دهاوخ رسک ،تسا دوجوم ربراک باسح رد هک یغلبم ،دش دنهاوخ رارکت هام ره هک ییاه هنیزه دروم رد
دهاون لاعف یتساوخرد سیورس،دشابن یفاک غلبم نیا هکیتروصرد و دش دهاوخ رسک ،تسا دوجوم ربراک باسح رد هک یغلبم ،دنوش یم تخادرپ رابکی هک ییاه هنیزه دروم رد
.دوش یم لاعف سیورس یدوجوم لیمکت نامز رد و دیدرگ
؟درک مهاوخ تفایرد ار دوخ باستروص ینامز هچرد
.دشاب هتشاد یسرتسد یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس رد زین هتشذگ هرود هس ههامود باستروص هب دناوت یم یمئاد سیورس ربراک
39
.دشاب هتشاد یسرتسد یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس رد هتشذگ هرود هس هناهام باستروص هب دناوت یم یرابتعا سیورس ربراک
؟درک مهاوخ تفایرد باستروص یرابتعا و یمئاد سیورس ود ره یارب ایآ
.دشاب یم یسرتسد لباق یتنرتنیا باسح لرتنک قیرط زا سیورس عون ود ره یارب یتنرتنیا باستروص
؟دراد دوجو باستروص دولناد ناکما ایآ
.دوش یم لیمیا ربراک هب هرود ره نایاپ رد و دوب دهاوخ دولناد لباق یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس زا نآ PDF تمرف و دشاب یم HTML و PDF تمرف ود رد باستروص
40
؟دیسر دهاوخ نم تسد هب عقوم هچ و تسیچ تخادرپ تیعضو تروص
ناشن تیعضو تروص نیا .دنک یم تفایرد یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس رد تخادرپ زا سپ ار تیعضو تروص نیا دیان کناب قیرط زا تخادرپ هب مادقا یرابتعا سیورس ربراک هک یماگنه
.تسا هدش صخشم زین نآ زا هدش رسک هدوزفا شزرا رب تایلام نازیم نینچمه و تسا هدیسر یفرصم هچ هب ربراک یتخادرپ غلبم هک دهد یم
؟دش دهاوخ هبساحم هنوگچ نم یاه هنیزه ،سیورس دامنا تروصرد
رارکت هام ره هک ییاه هنیزه تخادرپ زا فاعم ربراک ،دشاب یم دامنا تلاحرد سیورس هک ینامز تدم یازا هب .دوب دهاون یدیدج سیورس یزاسلاعف تساوخرد هب رداق ربراک ماگنه نیا رد
.دوب دهاوخ )کارتشا هنیزه و هراجا هنیزه دننام( دنوش یم
؟دش دهاوخ هبساحم هنوگچ نم یاه هنیزه ،سیورس قیلعت تروصرد
)ههامود /هناهام( کارتشا هنیزه تخادرپ زا فاعم ربراک ،دشاب یم قیلعت تلاحرد سیورس هک ینامز تدم یازا هب .دوب دهاون یدیدج سیورس یزاسلاعف تساوخرد هب رداق ربراک ماگنه نیا رد
.دوب دهاوخ )هراجا هنیزه دننام( دنوش یم رارکت هام ره هک ییاه هنیزه ریاس تخادرپ لوئسم اهنت و دوب دهاوخ
؟دش دهاوخ هبساحم هنوگچ نم یاه هنیزه ،سیورس تقوم عطق تروصرد
/هناهام( کارتشا هنیزه تخادرپ زا فاعم ربراک ،دشاب یم تقوم عطق تلاحرد سیورس هک ینامز تدم یازا هب .دوب دهاون یدیدج سیورس یزاسلاعف تساوخرد هب رداق ربراک ماگنه نیا رد
.دوب دهاوخ )هراجا هنیزه دننام( دنوش یم رارکت هام ره هک ییاه هنیزه ریاس تخادرپ لوئسم اهنت و دوب دهاوخ )ههامود
41
تخادرپزاب تنامض .4
؟تسا هنوگچ نآ تساوخرد دنیآرف و تسیچ تخادرپزاب تنامض
ار مدوم ،لاسرا ار نآ عطق تساوخرد ،هدش هئارا سیورس زا تیاضر مدع تروص رد ،طابترا یرارقرب زا سپ زور هدراهچ یط ات تشاد دنهاوخ ار ناکما نیا لسناریا سکمیاو سیورس ناربراک
:تسا مانا لباق ریز یاهشور زا ،تساوخرد ملعا .دنهد اضاقت دوخ لوپ تخادرپزاب تهج و هدنادرگزاب
لسناریا سات زکرم اب طابترا ▪
لسناریا شورف زا سپ تامدخ هدنیان هب هعجارم ▪
:ریز لمعلاروتسد ندرک لابند و یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس هب دورو ▪
42
رگا ،هک تسانعم نادب نیا .دوش دییات لسناریا هکبش هورگ طسوت هلأسم نیا تسا مزل ،یتفایرد سیورس زا تیاضر مدع رب ینبم امش یوس زا یتیاکش دوجو تروص رد
بولطم دح رد امش هقطنم رد هکبش ششوپ هک دیان دییات تسیاب یم لسناریا هکبش هورگ ،دیتسه ناتدادرارق وغل ناهاوخ دوخ هقطنم رد یتفایرد لانگیس فعض لیلد هب امش
یسررب هجیتن .دوش ین رسک امش باسح زا یغلبم و تفرگ دهاوخ رارق تقوم عطق تلاح رد امش سیورس ،تسا یگدیسر لاح رد امش تساوخرد هک ینامز تدم رد .تسین
علطا امش هب هجیتن ،دوش در امش تساوخرد هک یتروص رد.دش دهاوخ هداد علطا امش هب هاتوک مایپ قیرط زا ای و لاسرا امش یکینورتکلا تسپ سردآ هب امش تساوخرد
لیمکت یو دزن ار دوخ مان تبث هک یا هدنیان هب ات دوش یم هداد علطا امش هب هجیتن ،تساوخرد دییات تروص رد .دوش یم جراخ تقوم عطق تلاح زا سیورس و دوش یم هداد
.دیهد لیوت ار دوخ مدوم و هدون هعجارم دیا هدرک
تاعلطا امش سپس .دیان سکعنم هطوبرم دیسر هگرب رد و هدون تفایرد ار امش یکناب تاعلطا دیاب یم هدنیان ،ددرگ لیوت هدنیان هب لماک تحص رد مدوم هکیتروصرد
اتیاهن .دش دهاوخ هجاوم لکشم اب امش لوپ ندنادرگزاب هسورپ ،تسردان یکناب تاعلطا هئ ارا تروصرد هک دییان هجوت .دیدرگ نئمطم نآ تحص زا ات هدرک کچ ار هدش جرد
.دییان یم تفایرد ار نآ زا هخسن کی و هدون اضما ار دیسر هگرب هطوبرم هدنیان و امش
؟دنشاب یم تخادرپزاب تساوخرد هب زاجم یدارفا هچ
:دوش یم هدنادرگزاب ربراک هب ریز طیارش زا کی ره دوجو تروص رد یتخادرپ غلبم
دشاب هکبش تیفرظ زا شیب ششوپ تت هدودحم رد ناربراک مکارت ▪
دراد رارق نآ رد ربراک مدوم هک یا هقطنم رد هکبش ششوپ فعض ▪
تیکلام رییغت قیرط زا هک ینیکرتشم زا هتسد نآ لماش و دنشاب هدش تبث رظن دروم سیورس ربراک نیلوا ناونع هب هک دوب دهاوخ یناربراک لماش اهنت ،تخادرپزاب نیمضت انمض
.ددرگ ین ،دنا هتسویپ هکبش هب
؟داتفا دهاوخ یقافتا هچ ،دشاب لیطعت تخادرپزاب هسورپ مهدراهچ زور هکیتروصرد
.دنیان ملعا ار دوخ تساوخرد مهدراهچ زور یلیطعت زا دعب زور نیلوا ات دنناوت یم ناربراک
؟دوب دهاوخ تروص هچ هب تخادرپزاب طیارش ،سکمیاو مدوم هب ندناسر همدص تروصرد
.دش دهاوخ رسک یتخادرپ غلبم زا و هبساحم همدص نازیم ساسا رب مدوم همیرج غلبم اهنت و درک دهاون یتوافت تخادرپ طیارش
؟میان هعجارم دیاب اجک هب دوخ لوپ تفرگ سپ یارب
.دش دهاوخ زیراو تساوخرد ماگنه رد ربراک طسوت هدش ملعا باسح هرامش هب هطوبرم غلبم ،یرادا لحارم یط زا سپ
؟دش دهاوخ هدنادرگزاب نم هب غلبم زا رادقم هچ
،دشاب هدشن فرصم امش طسوت هناهام کیفارت نازیم زا تیاباگم 200 زا شیب ای و دشاب هتشذگن نات سیورس یزادنا هار زا زور هس زا شیب ،تساوخرد نامز رد هک یتروص رد
43
غلبم ،هراجا غلبم ،کارتشا ،یزادنا هار تامدخ هنیزه لماش ،امش یتخادرپ غلبم لک
هدیسر مانا هب لسناریا ناسانشراک طسوت هکیتروصرد( بصن هنیزه ،هاگتسد همیب
)هدش رسک تایلام لماش( ناتباسح رابتعا هدنام هارمه هب ،اه هدرپس غلابم و )دشاب
مدوم اب ناربراک هیلک دروم رد روکذم دراوم( دش دهاوخ هدنادرگ زاب امش باسح هب
.)دنک یم قدص یا هراجا ای هدش یرادیرخ یاه
شیب ای و دیشاب هداد تخادرپزاب یاضاقت زور هس تشذگ زا سپ امش هک یتروص رد
زور هس لوط رد ار نات یباختنا هفرعت حرط هناهام کیفارت نازیم زا تیاباگم 200 زا
:دنک یم قدص ریز دراوم ،دیا هدرک فرصم سیورس یرارقرب لوا
هدش یرپس یاهزور بسانت هب تخادرپزاب ماگنه رد هدش یرادیرخ هفرعت حرط هنیزه
تلهم لوط رد ار دوخ سیورس دیهاوخب امش رگا هک ینعم نیا هب .دش دهاوخ رــسک
هک ییاهزور هنیزه ،تخادرپزاب غلبم هبــساحم ماگنه رد ،دییان وغل روکذم ینامز
یارب .دش دهاوخ هدنادرگ زاب امش هب یقبام و رسک ،تسا هدوب لاعف امش سیورس
وغل هب میمصت دوخ سیورس زا هدافتسا زاغآ زا زور نیمجنپ رد یرتشم کی رگا لاثم
یو هفرعت حرط هنایهام هنیزه هک یتروص رد ،دیان تخادرپزاب یاضاقت و دریگب نآ
ار لایر 50,000 لداعم ،300,000× 5 ÷ 30 غلبم تسا مزل ،دــشاب هام رد لایر 300,000
.دییانتخادرپ
،دش دهاوخ هدنادرگزاب امش یتخادرپ غلبم ،دیشاب هدرک هراجا ار دوخ مدوم امش رگا
سکمیاو ربراک رگا ،لاثم روطب .دش دهاوخ رسک نآ زا امش یفرصم نازیم هنیزه اما
یم وا ،دشاب هام رد لایر 300,000 مدوم هراجا و دیان هدافتسا زور جنپ یارب ار یمدوم
.دییان تخادرپ لایر 50,000 لداعم ینعی ،300,000 × 5 ÷ 30 تسیاب
رد ،دنوش یم هتفرگ رظن رد ههام کی هرود کی یارب یشیازفا یاه هتسب هک ییانآ زا
غلبم زا ،رگید دراوم دننام ،هدش فرصم نازیم هنیزه ،تخادرپزاب یاضاقت تروص
.دش دهاوخ هدنادرگزاب امش هب یقبام و هدش رسک تخادرپزاب
بصن و یزادنا هار هنیزه ،لقتسم یاه نیسینکت طسوت متسیس یزادنا هار تروص رد
.دش دهاون هدنادرگزاب ربراک هب
دوخ سیورس دوب دیهاوخ رداق ،دیا هدون یرادیرخ ادقن ار مدوم امش هک یتروص رد
تباب مدوم غلبم زا دصرد 3.5 هــک دییان هجوت اما ،دینادرگ زاب ار مدوم و عــطق ار
.ددرگ یم رسک همیرج
زاب ربراک هب زین نآ زا هدش رسک تایلام و ربراک یاه باسح رد دوجوم رابتعا هدنام
.دش دهاوخ هدنادرگ
44
باسح تیریدم .5
هدوزفا شزرا سیورس .1-5
تقوم عطق .1-1-5
؟دشاب تقوم عطق تلاح رد دناوت یم سیورس ینامز هچ
.دنیان عطق تقوم تروص هب ار دوخ ار سکمیاو سیورس دنهاوخب هک نامز ره دنناوت یم یرابتعا و یمئاد یاه سیورس ناربراک
؟دتفا یم یقافتا هچ ،دور رتارف رابتعا دح زا نم یمئاد باسح ای و دشاب هتشادن دوجو نم یرابتعا باسح رد یفاک رابتعا تقوم عطق وغل ماگنه رد رگا
.دیآ یم رد قیلعت تلاح هب ربراک سیورس ماگنه نیا رد
؟دشاب یم زور دنچ تقوم عطق نامز تدم رثکادح و لقادح
دشاب یم زور 60 نآ رثکادح و زور 15 تقوم عطق نامز لقادح
؟مهد تقوم عطق تساوخرد ناوت یم هنوگچ
:دنیان مادقا سیورس تقوم عطق یارب ریز یاه شور زا یکی هب دنناوت یم ناربراک
لسناریا سات زکرم اب سات ▪
وربور لمعلا روتسد ندرک لابند و یتنرتنیا باسح لرتنک زا هدافتسا ▪
45
46
؟دننک عطق تقوم تروص هب ار دوخ سیورس دنناوت یم زین ناگیار مدوم حرط ناربراک ایآ
دوش یم هدوزفا اهنآ دادرارق اضقنا خیرات هب تقوم عطق نامز تدم لداعم اما دنناوت یم هلب
دامنا .2-1-5
؟دهد دامنا تساوخرد دناوت یم یسک هچ
.دنهد دامنا تساوخرد دنناوت یم تسا لاعف اهنآ سیورس هک یرابتعا و یمئاد یاه سیورس ناربراک هیلک
؟مهد سیورس دامنا تساوخرد ناوت یم هنوگچ
.دنیان لصاح سات لسناریا سات زکرم اب دیاب دامنا تساوخرد تهج ناربراک
؟مهد سیورس دامنا تساوخرد ناوت یم یطیارش هچ تت
.دیهد دامنا تساوخرد لسناریا سات زکرم اب طابترا قیرط زا دیناوت یم تسا هدش بارخ ای و دنک ین راک یتسرد هب امش مدوم هک یتروص رد
؟مراد هگن دامنا تلاح رد ار دوخ سیورس ناوت یم تدم هچ
.دوش یم جراخ دامنا تلاح زا راکدوخ تروص هب سیورس زور 10 تشذگ زا سپ ددرگن جراخ دامنا تلاح زا تدم نیا فرظ سیورس هچنانچ و تسا زور 10 دامنا تدم رثکادح
؟مهد رارق دامنا تلاح رد ار دوخ سیورس ناوت یم لاس رد راب دنچ
.دییان هدافتسا سیورس نیا زا مدوم یبارخ تروص رد طقف هک دیشاب هتشاد تقد نیاربانب .دنهد دامنا تساوخرد دنناوت یم لاس رد راب 2 طقف ناربراک هیلک
؟دوب دهاوخ تروص هچ هب دامنا تدم نیح رد نم یاه هنیزه
.دشاب یم فاعم مدوم طاسقا ای هراجا هنیزه و کارتشا هنیزه لماش اه هنیزه هیلک تخادرپ زا ربراک دامنا تدم نیح رد
تیکلامرییغت.3-1-5
؟تسیچتیکلامرییغت
.دهد لاقتنا یرگید صخش هب ار دوخ مدوم و سکمیاو سیورس تیکلام ات دهد یم ناکما سکمیاو ربراک هب تیکلام رییغت
؟دهد تیکلام رییغت تساوخرد دناوت یم یسک هچ
یناربراک هب اهنت ار دوخ سیورس تیکلام دناوت یم ربراک ره هک تسا رکذ هب مزل .)دنشاب یم ناگیار مدوم حرط دادرارق رد هک یناربراک زج هب ( سکمیاو یرابتعا و یمئاد یاه سیورس ناربراک هیلک
.دهد لاقتنا یتکرش ربراک هب ار دوخ سیورس دناوت ین یگناخ ربراک الثم .تسا یو دوخ یربراک عون هباشم اهنآ یربراک عون هک دهدب
47
؟مهد تیکلام رییغت یاضاقت ناوت یم هنوگچ
لسناریا سات زکرم اب سات ▪
لسناریا زاجم ناگدنشورف زا یکی هب هعجارم ▪
ریز لمعلا روتسد ندرک لابند و یتنرتنیا باسح لرتنک زا هدافتسا ▪
48
49
؟مهد تیکلام رییغت یاضاقت ناوت یم دشاب قیلعت تلاح رد نم سیورس رگا ایآ
.دیهد تیکلام رییغت تساوخرد دیناوت یم سپس دیآ رد لاعف تلاح هب ادتبا تسا مزل نیاربانب ،درادن تیکلام رییغت ناکما دشاب یم قیلعت تلاح رد هک یسیورس ریخ
؟میان تخادرپ دیاب یا هنیزه تیکلام رییغت یارب ایآ
)دوش تخادرپ لوا کلام طسوت دیاب یم هنیزه نیا( .دوش تخادرپ تیکلام رییغت هنیزه تسا مزل هلب
؟میان تخادرپ ار تیکلام رییغت یاه هنیزه دیاب هنوگچ
تیکلام رییغت هنیزه دیشاب یم سکمیاو یمئاد ربراک هک یتروص رد و ددرگ یم رسک امش باسح زا تساوخرد ماگنه رد تیکلام رییغت هنیزه دیشاب یم سکمیاو یرابتعا ربراک هچنانچ
.ددرگ یم ظال امش دعب هرود باستروص رد امش
؟دوش هئارا دیاب یکرادم هچ تیکلام رییغت تساوخرد تروص رد
.دیان هئارا ار مان تبث شیپ یارب مزل کرادم هیلک دیاب مود کلام ،تیکلام رییغت تروصرد
:دشاب یم لیذ کرادم هب دودحم هن و لماش کرادم نیا
)یلم تراک( تیوه زارحا کردم ▪
مدوم بصن لحم سردآ دییات کردم ▪
▪ )موزل تروص رد( لیصت ای راک لحم زا زوجم همان
؟ددرگ یم لقتنم مود کلام هب لوا کلام زا مدوم هنوگچ
.درادن مدوم لاقتنا لابق رد یتیلووسم هنوگ چیه لسناریا و دشاب یم لوا کلام هدهع رب مود کلام هب مدوم لاقتنا تیلووسم
؟دوش یم نییعت هنوگچ مود کلام سکمیاو هسانش ،تیکلام رییغت تروص رد
.ددرگ یم لقتنم مود کلام هب انیع لوا کلام سکمیاو هسانش ،تیکلام رییغت ماگنه رد
؟دوش یم نییعت هنوگچ مود کلام هسانش دک تیکلام رییغت تروص رد
.ددرگ یم لقتنم مود کلام هب انیع لوا کلام هسانش دک ،تیکلام رییغت ماگنه رد
؟ددرگ یم نییعت هنوگچ مود کلام هفرعت حرط تیکلام رییغت تروص رد
.دهد رییغت زاجم یاه هفرعت ریاس هب ار یلعف هفرعت دناوت یم مود کلام و ددرگ یم لقتنم مود کلام هب انیع لوا کلام هفرعت حرط ،تیکلام رییغت ماگنه رد
؟دوب دهاوخ هنوگچ لوا کلام باسح رد هدنام یقاب یاه یهدب و تارابتعا و یشیازفا یاه هتسب تیعضو تیکلام رییغت تروص رد
.ددرگ یم لقتنم مود کلام هب انیع لوا کلام یاه یهدب و اهرابتعا هیلک ،تیکلام رییغت ماگنه رد
؟دیان بصن ار مدوم دناوت یم تروص هچ هب مود کلام
.دیان مادقا مدوم بصن هب تبسن اصخش دناوت یم مود کلام
50
سردآ رییغت .4-1-5
؟دهد سردآ رییغت یاضاقت دناوت یم یسک هچ
.دنهد سردآ رییغت یاضاقت هک تسا مزل دنراد سردآ رییغت سکمیاو سیورس زا هدافتسا لوط رد هک یناربراک هیلک
؟مهد سردآ رییغت یاضاقت ناوت یم هنوگچ
:دهد سردآ رییغت تساوخرد ،ریز یاه شور زا یکی هب دیاب ربراک ادتبا
سات زکرم اب طابترا ▪
لسناریا زاجم ناگدنشورف هب هعجارم ▪
:ریز لمعلا روتسد ندرک لابند و ▪ (E-Care) یکینورتکلا باسح لرتنک زا هدافتسا
51
52
.تفرگ دنهاوخ لیوت ار )دیدج نفلت ضبق لاثم یارب( سردآ زارحا کرادم و هدش رضاح یو دیدج تنوکس لحم رد لسناریا ناسانشراک ،ربراک تساوخرد تفایرد زا سپ
؟دنوش هئارا تسا مزل سردآ رییغت تهج یکرادم هچ
.دشاب یم دیدج سردآ زارحا کردم هب زاین طقف سردآ رییغت تهج
؟درک دیاب هچ دشاب هتشادن دوجو هکبش ششوپ دیدج لحم رد هک یتروص رد
.دهد سیورس خسف یاضاقت دناوت یم ربراک تلاح نیا رد
؟دوش تخادرپ دیاب یا هنیزه سردآ رییغت یارب ایآ
.دشاب ین سردآ رییغت یارب یا هنیزه تخادرپ هب زاین ریخ
؟دراد دوجو دیدج لحم رد مدوم بصن هب زاین ایآ
.دوش بصن دیدج لحم رد دیاب مدوم هلب
؟دهد مانا ار مدوم بصن دناوت یم دیدج سردآ رد یسک هچ
.دیان مادقا مدوم بصن هب تبسن اصخش دناوت یم ربراک
فرصم زیر تروص .5-1-5
؟تسیچ فرصم زیر تروص
رابتعا ای و کیفارت زا رادقم هچ هک دوش یم علطم هنازور ربراک بیترت نیدب .دزاس یم علطم هرود لوط رد سکمیاو سیورس فرصم تاییزج زا ار ربراک ،فرصم زیر تروص
.تسا هدنام یقاب نآ زا رادقم هچ و تسا هدرک فرصم ار دوخ
؟دهد فرصم زیر تروص یاضاقت دناوت یم یسک هچ
.دوش یم رداص ناربراک همه یارب فرصم زیر تروص و دشاب ین فرصم زیر تروص تفایرد یارب اضاقت هب یزاین
؟مشاب هتشاد یسرتسد دوخ فرصم زیر تروص هب ناوت یم هنوگچ
.دنک هعجارم یتنرتنیا باسح لرتنک هب دناوت یم ربراک فرصم زیر تروص هب یبایتسد یارب
؟مراد هنیزه تخادرپ هب زاین فرصم زیر تروص تفایرد یارب ایآ
.دشاب ین فرصم زیر تروص تفایرد یارب هنیزه تخادرپ هب زاین ریخ
53
قیلعت .5-2
قیلعت تلاح هب دناوت یم سیورس یطیارش هچ تت
؟دیآرد
باسح رد یفاک رابتعا هچنانچ یرابتعا ناربراک دروم رد
دشاب هتشادن دوجو سیورس یاه هنیزه تخادرپ یارب اهنآ
دح زا ربراک هک یتروص رد یمئاد ناربراک دروم رد و
هرود رد ار دوخ باسح تروص ای و دور رتارف دوخ رابتعا
.دیآ یم رد قیلعت تلاح هب دیامنن تخادرپ هدش نییعت
رییغت ار دوخ هفرعت حرط قیلعت تدم لوط رد ناوت یم ایآ
؟مهد
دوخ هفرعت حرط دناوت ین ربراک قیلعت تدم لوط رد ریخ
دهد رییغت ار
تخادرپ دیاب ار ییاه هنیزه قیلعت تدم لوط رد ایآ
؟میان
تسین کارتشا هنیزه تخادرپ هب یزاین قیلعت تدم لوط رد
ربراک باسح هب نآ طاسقا ای و مدوم هراجا یاه هنیزه اما
.ددرگ یم روظنم
؟تسیچقیلعتعفردنیآرف
هب ار دوخ یاه یهدب هیلک دیاب ربراک قیلعت عفر تهج
تدم فرظ تخادرپ زا سپ دیان تخادرپ لسناریا تکرش
.دنوش یم عفر باسح قیلعت تعاس 24 رثکادح
باسح ندرک ژراش زا سپ دنناوت یم یرابتعا ناربراک
تخادرپ قیرط زا هن( میقتسم تروص هب دوخ یرابتعا
یروف قیلعت عفر تساوخرد لیذ دک لاسرا اب )یکناب
(
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
6#( .دنیان
54
سیورس خسف .3-5
؟دهد سیورس خسف یاضاقت دناوت یم یسک هچ
یطاسقا دیرخ دادرارق رد هک یناربراک تسا رکذ هب مزل .دنهد سیورس خسف یاضاقتدنناوتیمدنرادنسکمیاوسیورسزاهدافتسایاربیلیاترگیدهکیرابتعاویمئادناربراکهیلک
.دنشاب ین داد رارق خسف هب زاجم دادرارق تدم نایاپ ات دنشاب یم مدوم
؟مهد سیورس خسف یاضاقت ناوت یم هنوگچ
:دهد خسف یاضاقت لیذ یاه شور زا یکی هب هک تسا مزل ربراک سیورس خسف تهج
سات زکرم اب طابترا ▪
لسناریا شورف زا سپ تامدخ ناگدنیان هب هعجارم ▪
:ریز لمعلا روتسد ندرک لابند و ▪ (E-Care) یکینورتکلا باسح لرتنک
55
.دیان هعجارم لسناریا زاجم هدنشورف هب )مدوم ندوب یا هراجا تروص رد( مدوم تشاد هارمه هب اب خسف دنیارف لیمکت تهج ربراک تسا مزل،تساوخرد تبث زا سپ
56
؟دهد یم خر هچ دادرارق خسف ماگنه رد
.دوب دهاون سکمیاو تامدخ زا هدافتسا هب رداق رگید ربراک و هدش دودسم ربراک باسح ،دادرارق خسف ماگنه رد
؟میان لاعف اددجم ار دوخ باسح ،خسف زا سپ ناوت یم ایآ
.دیان مان تبث لسناریا سکمیاو تامدخ زا یدنم هرهب یارب اددجم دناوت یم ربراک و درادن دوجو باسح ددجم یزاس لاعف ناکما خسف زا سپ
؟دتفا یم یقافتا هچ مدوم یارب سیورس خسف زا سپ
و ناگیار مدوم حرط ،یدقن دیرخ( دراوم ریاس رد و دنادرگ درتسم لسناریا زاجم هدنشورف هب نآ تاقلعتم هیلک هارمه هب ار مدوم دیاب ربراک دشاب یا هراجا مدوم هک یتروص رد
.دوب دهاوخ ربراک هب قلعتم مدوم )یطاسقا دیرخ
؟منک تخادرپ یا هنیزه دیاب باسح خسف زا سپ ایآ
البق هک دشاب یم ربراک خسف زا شیپ فراصم هب طوبرم اه باسح تروص نیا رد جردنم یاه هنیزه .دوش رداص باسح تروص هرود ود ات تسا نکم یمئاد ناربراک یارب
.دش دهاون رداص یرگید هنیزه چیه هرود ود زا سپ و تسا هدشن ظال
.ددرگ تخادرپ تسین مزل خسف زا سپ یا هنیزه چیه یرابتعا ناربراک دروم رد
؟میان تخادرپ یا هنیزه باسح خسف یارب دیاب ایآ
خسف هب مادقا دادرارق رد ررقم دعوم زا شیپ هچنانچ دنیان یم هدافتسا ناگیار مدوم حرط زا ای و یا هراجا مدوم زا هک یناربراک اما .دوش تخادرپ یا هنیزه تسین مزل ریخ
.دنیان تخادرپ ار هطوبرم همیرج دیاب دنیان سیورس
57
یتنرتنیا باسح لرتنک .4-5
؟مشاب هتشاد لسناریا تراک میس دیاب یتنرتنیا باسح لرتنک هب یسرتسد یارب ایآ
.دنوش یتنرتنیا باسح لرتنک دراو دورو زمر و سکمیاو هسانش زا هدافتسا اب دنناوت یم سکمیاو سیورس ناربراک ریخ
؟دوش یم روظنم نم باسح هب یا هنیزه یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس تاحفص ندرک رورم ماگنه رد ایآ
هدشن دراو لاتروپ هب هچنانچ اما .دش دهاوخ روظنم ناتباسح هب ،هدافتسا هنیزه ،دیا هدش دراو سکمیاو لاتروپ هب یتنرتنیا باسح لرتنک تاحفص ندرک رورم زا لبق هچنانچ
.دیزادرپب دیابن هنیزه دینک یم یتنرتنیا باسح لرتنک تاحفص ندرک رورم هب مادقا مدوم زا هدافتسا اب طقف و دیا
؟مهد شیازفا دوخ باسح رابتعا یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس زا هدافتسا اب ژراش تراک ندرک دول قیرط زا ناوت یم یرابتعا ربراک ناونع هب ایآ
.دیهد شیازفا ار دوخ باسحرابتعا دیناوت یم تراک لایرس هرامش و یمقر 12 زمر هرامش ندرک دراو و هطوبرم تمسق هب ندش دراو اب هلب
58
(USSD) یروتسد یاهدک .5-5
؟دراد یسرتسد یروتسد یاهدک هب یسک هچ
لسناریا تراک میس یراد هک لسناریا سکمیاو ناربراک هیلک
تمسق رد ار هرامش نیا ،مان تبث ماگنه هب و دنــشاب یم زین
دنناوت یم ،دنا هدون ملعا مان تبث شیپ مرف لیابوم هرامش
.دننک هدافتسا سیورس نیا زا
تخادرپ یا هنیزه دیاب یروتسد یاهدک زا هدافتـسا یارب ایآ
؟میان
یروتسد یاهدک زا هدافتــسا یارب هنیزه تخادرپ هب زاین ریخ
.دشاب ین
یاهدک زا ناوـت یم سـکمیاو سیورـس قیلعت نـیح رد اـیآ
؟منک هدافتسا یروتسد
دودحم تروص هب سیورــس نیا زا یهدب دوجو تروص رد
.دییان هدافتسا دیناوت یم
یاهدک زا ناوـت یم هارمه نفلت سیورـس قیلعت نیح رد اـیآ
؟منک هدافتسا یروتسد
. هلب
USSD درکلمع
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
یمقر 12 زمر هرامش# ددجم ژراش
*
707
*
سکمیاو هسانش# یلصا یونم
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
1# باسح تاعلطا
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
1
*
1# باسح هدنام ملعتسا
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
1
*
2# یشیازفا هتسب رابتعا هدنام
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
1
*
3# یلعف هفرعت حرط
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
1
*
4# یهدب ملعتسا
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
2# نابز رییغت
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
2
*
1# یسراف هب نابز رییغت
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
2
*
2# یسیلگنا هب نابز رییغت
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
3# یشیازفا هتسب دیرخ
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
4# هفرعت حرط رییغت
*
707
*
سکمیاو هسانش
*
6# ددجم لاصتا روتسد
59
یکینورتکلا ژراش .6-5
؟دنک هدافتسا یکینورتکلا ژراش زا دناوت یم یسک هچ
.دننک هدافتسا یکینورتکلا ژراش زا دنناوت یم سکمیاو یرابتعا و یمئاد سیورس ناربراک هیلک
؟تسا هنوگچ یکینورتکلا ژراش دنیارف
هب ار امش باسح هک دیهاوخب یو زا رظن دروم غلبم و سکمیاو هسانش هئارا اب و هدرک هعجارم لسناریا زاجم ناگدنشورف زا یکی هب دیاب یکینورتکلا ژراش زا هدافتسا یارب
.دنک ژراش یکینورتکلا تروص
؟دوش تخادرپ دیاب یفاضا یا هنیزه یکینورتکلا ژراش مانا یارب ایآ
.دشاب ین ژراش غلبم رب فاضم یا هنیزه تخادرپ هب زاین ریخ
طخ هب طخ سیورس .7-5
؟منک هدافتسا طخ هب طخ سیورس زا ناوت یم یراک هچ یارب
کی هب هارمه نفلت باسح کی زا هدافتسا اب دیناوت یم اهنت قیرط نیا زا هک دیشاب هتشاد هجوت .دینک هدافتسا سیورس نیا زا دیناوت یم سکمیاو سیورس هب هجو لاقتنا یارب
.دییان لقتنم هجو رگید سکمیاو ای هارمه نفلت دننام اه سیورس ریاس هب دوخ سکمیاو سیورس زا دیناوت ین و دییان لقتنم رابتعا سکمیاو باسح
؟دیان هدافتسا طخ هب طخ سیورس زا دناوت یم یسک هچ
تراک میس دیاب دیتسرفب رابتعا اه باسح ریاس هب دیهاوخب هچنانچ اما .دییان هدافتسا سیورس نیا زا رابتعا هدنریگ ناونع هب دنناوت یم سکمیاو یمئاد و یرابتعا ناربراک هیلک
.دیشاب هتشاد لسناریا یرابتعا
؟مشاب هتشاد لسناریا تراک میس دیاب سیورس نیا زا هدافتسا یارب ایآ
.دشاب ین تراک میس هب یزاین رابتعا هدنریگ ناونع هب هدافتسا یارب اما .دشاب یم لسناریا یرابتعا تراک میس هب زاین هجو هدنتسرف ناونع هب سیورس نیا زا هدافتسا یارب
60
61
سکمیاو مدوم .6
مدوم ضیوعت .1-6
؟تسیچ مدوم ضیوعت
.یتارباخم و ینف تلکشم ای و یکیزیف بیسآ تلع هب دیدج مدوم اب یلعف مدوم ضیوعت زا تسترابع مدوم ضیوعت
؟دیان ضیوعت ار دوخ مدوم دناوت یم یسک هچ
ناکما ربراک باسح ندوب لاعف تروص رد اهنت مدوم ضیوعت تسا رکذ هب مزل .دنهد مدوم ضیوعت تساوخرد مدوم یگدید بیسآ تروص رد دنناوت یم سکمیاو ناربراک هیلک
.تسا ریذپ
؟تسا هنوگچ مدوم ضیوعت دنیارف
:دهد هئارا ریز شور 3 زا یکی هب ار مدوم ضیوعت تساوخرد دیاب ربراک ادتبا
لسناریا سات زکرم اب طابترا ▪
لسناریا شورف زا سپ تامدخ هدنیان هب هعجارم ▪
( ▪ E-Care) یتنرتنیا باسح لرتنک سیورس قیرط زا مدوم ضیوعت مرف لیمکت
62
63
،دامنا تدم رد .دش دهاوخ جراخ تلاح نیا زا ضیوعت لحارم نایاپ زا سپ و تفرگ دهاوخ رارق دامنا تلاح رد وا باسح ،ربراک مدوم ضیوعت تساوخرد هئارا زا سپ
.دش دهاون هبساحم ربراک یارب هناهام کارتشا هنیزه و مدوم یاهب هراجا هب طوبرم یاه هنیزه
لیمکت تهج لسناریا ناسانشراک ات دناب رظتنم ای و دنک هعجارم دوخ رهش رد لسناریا ناگدنیان رتافد ای تامدخ زکارم هب دناوت یم ربراک ،ضیوعت تساوخرد تبث زا سپ
.دنریگب سات یو اب دنیارف
؟منک تخادرپ دیاب یا هنیزه مدوم ضیوعت یارب ایآ
اما .دزادرپب ار )تساوخرد تروص رد( بصن هنیزه هک تسا مزل طقف ربراک دشاب یتناراگ ششوپ تت مدوم یبارخ و دشاب هتشاد یتناراگ مدوم هچنانچ ،ضیوعت ماگنه رد
.دیان تخادرپ زین ار مدوم هب هدراو یاه همدص همیرج مدوم یبارخ نازیم هب هتسب دیاب ربراک دشابن یتناراگ ششوپ تت مدوم یبارخ هچنانچ
همیرج هنیزه تخادرپ هب زاین ،دشاب هاگتسد تنامض طباوض و طیارش اب قباطم مدوم لکشم هچنانچ ،تسا هدیسر نایاپ هب اهنآ تنامض هرود هک یا هراجا یاه مدوم دروم رد
.دوبدهاون ربراک طسوت
مدوم دیرخ یارب یتساوخرد ربراک تسا مزل تلاح نیا رد .دوب دنهاون ضیوعت طیارش لومشم ،هدیسر نایاپ هب اهنآ همانتنامض نامز تدم هک یا هدش یرادیرخ یاه مدوم
.دهد هئارا دیدج
؟منک بصن اددجم ار دوخ مدوم دیاب ،مدوم ضیوعت تروص رد ایآ
دییان بصن ار مدوم هک تسا مزل ،مدوم ریمعت ای و دیدج مدوم تفایرد زا سپ هلب
؟دهد یم خر مدوم ضیوعت تروص رد نم یشیازفا یاه هتسب و هفرعت حرط رد یرییغت ایآ
.دننام یم یقاب رییغت نودب یشیازفا یاه هتسب و هفرعت حرط مدوم ضیوعت زا سپ ریخ
؟درک دهاوخ رییغت نم سکمیاو هسانش ،مدوم ضیوعت تروص رد ایآ
.داد دهاون خر نآ رد یرییغت مدوم ضیوعت تروص رد و دشاب یم مدوم زا لقتسم سکمیاو هسانش ریخ
؟منک ضیوعت ار دوخ مدوم ناوت یم هنوگچ یکارتشا مدوم زا هدافتسا تروص رد
.دهدب مدوم ضیوعت تساوخرد دناوت یم مدوم یلصا کلام اهنت دینک یم هدافتسا یکارتشا مدوم زا هک یتروص رد
64
)صاخیماهس(لسناریایطابتراتامدختکرش
لسناریا نا یتما یناگرزابناونعاب
12هقبط،نیما نامتخاس،اتیهانآ نابایخ،اقیرفآ راولب،نارهت
و 707 لسناریا طخ زا :سات یاه هرامش
09377070000 طوطخریاسزا

‫به نام خدا‬

‫2‬

You're Reading a Free Preview

تحميل
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->