FACILITADORA

LICDA. IRIS Y. SERRACÍN

D.TRABAJO SOCIAL
POLICLÍNICA PABLO ESPINOSA J.
CAJA DE SEGURO SOCIAL -
BUGABA
DINAMICA
DE
PRESENTACI
ÓN
DEFINICIÓN DE EMPATÍA
La empatía es la capacidad de una
persona de vivenciar la manera en que
siente otra persona y de compartir sus
sentimientos.
La habilidad para entender las necesidades,
sentimientos y problemas de los demás,
poniéndose en su lugar y responder
correctamente a sus reacciones emocionales,
se conoce como empatía. Las habilidades
sociales no exigen simpatía, pero sí empatía.
La
empatía La empa
tía es em
es ya que e pírica,
s como u
experien na
innata o cia adqu
irida a
partir de
adquiri las emoc
de los de iones
más a tr
da? las persp
ectivas t
avés de
de éstos omadas
y de la s
definida impatía,
como un
compone
nte emo
de la em cional
patía
APREND
Aprende
ER A toda la a
r a escu
tención h
char sup
one enfo
habla, de a cia el otro car
ESCUCH queremo
jar de pe
sd
nsar en l cuando
o que
haríamos ecir o en lo que n
AR escucha
en su lug
con aten
ar. Cuan
osotros
do se
además, ción se e
co scucha,
personas n todo el cuerpo.
con gran Las
empatía capacida
son capa d de
lenguaje ces de si
no verba ncr
Son capa l al de su onizar su
ce interlocu
no verba s de interpretar i tor.
les por m ndicacio
tonos de edio de c nes
voz, ges a m bios en l
realizam tos o mo os
os incons vimiento
proporcio cienteme s que
nan gran nte pero
informac cantidad que
ión. de
COMO
DEMOST El joven
percibe q
cuando: ue se le
RAR  Le
expresam
compren
de
EMPATÍA nuestro
que hem
propio e
os por
stilo verb
medio
de
os enten al y afec
?  Pres
tamos at
considera
dido su m
enció
ensaje .
tivo

ndo sus s n a su respuesta

confirma eñas cor ,
n o nieg porales q
nuestro e an la ex ue
ntendimi actitud d
 Se b ento del e
usca com mensaje.
en su lug prenderlo
ar, para v poniéndo
su perspe e r la situa nos
ctiva y en ción desd
tenderla. e
TIPS
PARA  Uno
SER contacto
 Hay
invita a
visual.
l diálogo
a través
del
MÁS en lo que
que conc
e
entrarse
stá dicie en la pe
rsona y
 Mos n d o.
EMPÁTI que amb
trar cerc
o
anía en
 Asen s se sientan cóm
una dist
ancia en
CO sienta q
tir con la
ue lo e
cabeza p os .
stamos
od
ara que
el otro
conversa siguiend
ción. o en la
 Evit
ar gesto
reloj a s nervio
cada ra sos com
nuestras to, tene o mirar
manos. r un obje el
 No to en
permitir
contesta interrupc
r el teléf iones
 Usar ono . como
palabras
como co para est
ntinúa, s imular la
igue, dim plática
e más…
TIPS
PARA
SER
MÁS  Hace
r
EMPÁTI Qué quier
preguntas
es decir co aclaratori
as:
n esto?.
CO  Para
frasear p
interlocuto ara que
r sienta q nuestro
captando ue le est
la esencia amos
quiere tra de lo que
nsmitir. ‘E nos
que me ha n resume
s dicho es n, lo
…’
 El pun
to de
empatía partida
de la
EMPATÍ
es: com
siente prender
la o t lo que
poniénd r a persona
ote en
A mejor m
odo de
su luga
r. Es e
l
dificulta en t en der las
des ajen
as.
La auté
ntica em
demostr patía si
ar que gnifica
importa e sa pers
haciend ona te
o algo p
or ella.
MAHAT “LAS TR
ES CUAR
MA LAS MISERIA
TAS PAR
TES DE
ENTEND S Y
GANDHI TERMINA
IDOS E
N EL
MALOS
RÍAN SI MUNDO
SE PUSI LAS PER
ERAN EN SONAS
DE SUS LOS ZAP
A D ATOS
ENTEND V ERSARIO
IERAN S Y
VISTA”. S U PUNT
O DE
TALLER
PRÁCTI
CO
CUESTIO
NARIO D
LA EMPA E
TÍA
 CRITERIO
S
INTERPR
EVALUACI ETACIÓN
: DE
10 o
ÓN DEL más c
positiva ontesta
s: Usted ciones
TALLER de la ag evita el
resión, l uso
sentir em e resulta
patía po f
r los otro ácil
s.
9 0 m
positiva enos respues
s: tas
Necesita
habilidad mejorar
es de em sus
No se p atía.
facultad desanim
puede m e, esta
ejorarse
.
DE LA
ACTITU
D • Fase
de iden
tificaci
ón:
EMPATI se pene
otro. La tra en e
experie l campo
está vi ncia qu del
CA indifere
viendo,
nte a su
no dej
e el ot
a de
ro
lo acap espíritu; ser
ara, lo
proyect conmue más bien
arse ve. Lleg
Es la fase que “identifi e n e a a
carse c l otro,
mejor dijese on él”, a
a c o m o si se
describe el “Verdad s í
eramen mismo:
arte de fuera te, tam
él y bién y
“Meterse en circunst estuvier o, si
ancias, a en sus
el pellejo del reaccion sentiría
es, obr las mism
otro” manera aría de as
”. la mism
a
FASES
DE LA
ACTITU • Fase de
Incorpo
Reperc ración
D El otro
usión: y
se des
EMPATI general,
s
cribe,
en
pero de u p er
CA lata y re ficialmente,
secretos vela imp
. Es la e ulsos
“Tambié x perienci
n Yo”. a del
que la Es algo
identific más
experien ación c
cia ajen on la
a.
DE LA
ACTITU
D 3. Fase
de Sep
aración
EMPATI Llega
implica
el mom
:
ento d
ción e retira
CA sentimi
la
entos y
en el
de recu
plano
rse de
de lo
la
r a z ó rrir al m s
delibera n , é todo de
dament i n t e rrumpie
introye e el ndo
cción p r o c
distanc y rest eso
ia soc a b l e de
serenid i a l y ci e ndo l
ad y en psíquic a
sentimi tereza, a con
entos d evitand
mismo e culpa o posib
perfect al sent les
con qui a mente i rs
en se en com e uno
sufrimie hal pa
nto. No la en una situ ración
separac hay em ación d
ión patía si e
no se d
a