Мобилна комерцја

Мобилна комерција, е способноста да се спроведува комерција користејќи

мобилен уред, пример мобилен телефон, персонален дигитален помошник(PDA),
паметен телефон. Мобилната комерција се дефинира како:

Мобилна комерција е секоја трансакција, која фклучува пренос на сопственост или

права на користење на добра или сервиси, кој се спроведуваат користејќи
мобилен пристат до компјутерски-посреднички мрежи со помош на електронска
направа.

Иторија
Мобилната комерција се јавува во 1997 кога првите два Кока Кола автомати на кој
можело да се плати со мобилен телефон биле поставени во Хелсинки
Финска.Автоматите уплатата ја примале преку СМС текстуална порака. Првиот
мобилно базиран банкарски сервис бил претставен во 1997 од Merita Bank of
Finland, истотака користејќи СМС.

Во 1998, првите продажби на дигитални содржини како симнување на мобилните

телефони во вид на мелодии за ѕвонење беа претставени во Финска од страна на
Radiolinija.

Две големи национални комерцијални платформи за мобилна комерција беа

претставени во 1999, Smart Money на Филипините и NTT DoCoMo i-Mode во
Јапонија. Сервисите поврзани со мобилната комерција почнаа брзо да се шират
во почетоците на 2000. Норвешка претстави мобилно плаќање на паркинг,
Австрија понуди билети за возови исто така преку мобилно плаќање, Јапонија
купување на авио билети преку мобилен.

Првата конференција посветена на мобилната комерција беше одржана во

Лондон во јули 2001.

Првата книга која ја опфаќаше областа на мобилната комерција е Tomi Ahonen M-

profits во 2002,

PDA-та и мобилните телефони стануваат многу популарни со тоа што многу

бизниси почнуваат да користат мобилна комерција како начин полесно да
комуницираат со потрошувачите.
По лансирањето на iPhone мобилната омерција се оддалечи од СМС системите и
почнаа да се прават апликации кој се однесуваат на мобилна комерција.

Продукти и достапни сервиси

Мобилни билети

Билетите можат да се испратат до мобилните уреди користејќи разни технологии.

Корисниците тогаш се во можност да ги користат нивните билети моментно, со
покажување на нивниот телефон на касите. Билетите можат да бидат
резервирани и откажувани преку мобилниот апарат со помош на едноставни
апликации, или со пристап на WAP порталите на овозможувачите на сервисите.

Мобилни ваучери и купони

Мобилната билетска технологија истотака може да се користи за дистрибуција на

вачери и купони.

Купување на електронски содржини

Денеска, купувањето на содржини воглавно се содржи од продажба на мелодии за

звонење, позадини, и игри за мобилни телефони. Конвергенцијата на мобилните
телефони, преносните аудио плеери, и видео плеери во една направа ја
зголемува можноста за купување и доставување на музичку траки и видеа.
Брзините за симнување достапни со 4G мрежите го прават возможно купувањето
на филм на мобилен уред за неколку секунди.

Локациски-ориентирани сервиси

Локацијата на корисникот на мобилниот телефон е важен дел од информацијата

за време на мобилната трансакцила. Знаејќија локацијата на корисникот
дозволува локациски базираните сервиси како:

- Локална понуда на попуст

- Локално време
- Следење и надледување на луѓе

Информациони сервиси

Голема разновидност на информациони сервиси можат да бидад доставени до

мобилните уреди. Овие сервиси вклучуваат:

- Вести
 - Промени на берза
- Спортски резувлати
- Известување за собраќак
- Инт...

Мобилно банкарство

Банките и другите финансиски институции користат мобилна комерција за да им

овозможат на нивните клиенти да пристапат до нивната сметка и да извршат
трансакции, како на пример купување на акции, префрлување на пари. Овие
сервиси често се референцираат како Мобилно Банкарство или М-Манкарство.

Методи на плаќање

Корисниците можат да користат многу начини на плаќање во мобилната

комерција, вклучувајќи:

- Наплатата да се додаде на телефонската сметка

- Кредитни картички
- Микро плаќачки сервиси
- Картички со зачувана вредност

Мобилни билети
Мобилни билети е процес каде потрошувачите може да нарачаат, платат,
валидираат билет од било која локација во било кое време користејќи мообилни
телефони или други мобилни уреди. Мобилните билети ги намалуваат трошоците
за производство и дистрибуција која ја има кај традиционалните хартиени билети.
Мобилните билети се пример за хоризонтална телекомуникациска конвергенција.

Апликации за мобилни билети

- Билети за кино
- Чекирање на авионски билети
- Билети за концерти
- Потрошувачки ваучери

Предности на мобилни билети

- Намалени трошоци за печатење и испраќање на билети

- Намалени трошоци за инфраструктура
- Зголемена добивка со зголемувањето на достапноста до билети
Мобилно плаќање

Во претходните 10 години е-комерцијата има доста брз развој, каде многу

потрошувачи го прифаќаат начинот на online плаќања. Следниот логичен
чекор за потрошувачите кои бараат нови методи за остварување бизнис се
мобилните плаќања. Овој тренд ке биде забрзан со зголемените можности
на денешните мобилни уреди.

Интернационалната асоцијација за воздушен транспорт (IATA ) во 2007

објави глобален стандард за глобално мобилно чекирање на билети
користејќи дводимензионален бар код. Индустријата постави рок до 2010 за
100% имплементација ма овој стандард со што со негова имплементација
ке се заштедат 500 милиони американски долари.

Мобилните билети може да бидат купени на разни начини, вклучувајќи

online, со смс пораки, или преку телефон со повик, WAP страница, сигурна
мобилна апликација ... За повторливи плаќања коко што се дневни билети
за воз, мобилни апликации или смс пораки се допри начини.
Негативностите на плаќањето по смс пораки е или издавачот губи 40% од
заработката која ке отиде кај мобилниот оператор, или секоја трансакција
со кредитна картичка мора да биде извршена преку интернет страница,
бидејќи смс нема сигурност соодветна за работа со кредитни картички.

СМС Плаќање

СМС плаќањето обично се изведува преку испраќање на СМС порака која

содржи краток код до бројот на сервисот. И повратна порака е испратена во
која се содржи мобилниот билет. Различни типови на билети може да се
нарачаат со различни кодови. Користењето на различни кодови овозможува
креирање на различни типови на билети, или временски базирани или
одредување на цена во однос на одалеченост о и системи со различни
зони, како кај нас што е имлплементирано зонското паркирање со помош на
испраќање на смс порака која го содржи кодот на зоната мо која сме
паркирале и бројот на регистарските таблички.

Цената на билетот може да биде додадена на сметката за мобилниот

телефон на корисникот или одземена од нивниот при-паид сервис
користејќи СМС наплата. Главните ограничувања во бизнисот кога се
користи смс метода на плаќање се тоа што околу 40% од парите одат за
мобилниот оператор, со што не секогаш е добар начин за плаќање особено
кога профитот е мал.
 Доставување на мобилните билети

Доставувањето на билетите до бобилните телефони може да се изведе на

различни начини:

- СМС порака
- СМС порака со WAP
- Порака со слика-најчесто бар код
- Посветема мобилна апликација- која може да зачува и прикаже бар
кодови прстигнати преку СМС, GPRS, Bluetooth, IRDA.Бар кодовите се
прикажуваат на уредот преку посветената апликација. Посветена
апликација може да му помогне на корисникот подобро да ги организира
билетите.

Скенирање на мобилни билети

Визуелна валидација на мобилните билети не побарува уред за скенирање.

Повеќето форми на мобилни билети побаруваат некој вид на уред кој ќе ги чита
билетите од мобилниот уред на корисникот. Пораките со слики побаруваат
ласерски скенер, или камера која преку фотографија ќе ја декодира сликата во ИД
на билет. Текстуално базираните кодови користат OCR софтвер.