FIŞA POSTULUI DE MUNCĂ

FIŞA POSTULUI

Fişa postului devine în ziua de azi un document care se regăseşte în tot mai multe
organizaţii din România. Fie că este cerută de coducerea superioară centrală (în general în
cazul stucturilor guvernamentale), fie că este considerată o precondiţie a managementului
total al calităţii (în cazul companiilor private) fişa postului se regăşeste cu o frecvenţă tot mai
ridicată în organizarea muncii. Dacă în cazul organizaţilor de stat fiecare angajat este rugat să
îşi elaboreze individual fişa postului, în cazul companiilor private acest demers revine fie
departamentului de personal sau unei agenţii specializate. În acest demers de elaborare
standardele diferă de la caz la caz, ca atare şi forma finală a documentului. O a treia categorie
ABORDĂRI este reprezentată de firmele mici care nu îşi organizează activitatea de muncă. Axioma „şeful
are întotdeauna dreptate” este foarte des întâlnită.
Diferenţele care apar în construcţia acestui document diferă şi datorită abordării
procesului din persepective diferite. Dacă acest proces este abordat din persepectiva
managementului general al firmei a acest document este un element al subsistemului
organizatoric. Alături de alte documente precum: regulamentul de ordine interioară (R.O.I.),
organigrama organizaţiei; fişa postului este un document de formalizare a structurii
organizatorice. *

*GAVRILĂ, Tatiana., LEFTER, Viorel., (2004) Managementul general al firmei, Editura Economică Bucureşti
ABORDĂRI

Dacă abordăm acest proces din perspectiva psihologică, acest demers începe cu analiza
muncii, care conduce spre informaţii utile în activităţi ca: planificarea şi utilizarea eficientă a
resurselor umane, recrutarea şi selecţia profesională, evaluarea performanţelor, instruirea şi
dezvoltarea profesională, managementul cunoştinţelor, proiectarea şi reproiectarea muncii,
evaluarea muncii şi stabilirea compensaţiilor, dezvoltarea carierei. În analiza muncii distingem
două orientări majore: (1) analiza muncii orientată pe postul de muncă (Job description -
identificarea obiectivelor muncii şi a particularităţilor mediului muncii, descrierea
posturilor/sarcinilor de muncă, figura 1) şi (2) analiza muncii orientată pe deţinătorul
postului de muncă (Job specifications - analiza şi consemnarea atributelor sau
particularităţilor individuale care trebuie să caracterizeze deţinătorul unui post de muncă.).*

*PITARIU D. Horea., (2003) Proiectarea fişelor de post, evaluarea posturilor de muncă şi a personalului, Casa de editura Irecson Bucureşti
CONSTRUCŢIE În procesul de construcţie este recomandat colectarea de informaţii despre postul de muncă
de la cei care îl ocupă în prezent. Acest mod se poate realiza simplu prin realizarea unui
chestionar sau interviu care să conţină întrebări referitoare la: identificarea şi definirea
postului de muncă, activităţi, sarcini şi operaţii specifice postului de muncă, metode de
muncă, controlul şi condiţiile de muncă (fizice, fiziologice şi psihosociale)

Aceste dimensiuni pot lua forma unor întrebări de tipul:

ƒ Denumirea postulul_____________________
ƒ Denumirea departamentului ce include postul__________________
ƒ Denumirea postului care supervizează postul observat_______________
ƒ Care este modul cum se supervizează activitatea (când,unde, cum)?
ƒ Care sunt condiţiile de lucru pentru postul respectiv?
ƒ Ce educaţie trebuie să aibă deţinătorul postului?
ƒ Ce experienţă de muncă anterioară trebuie să aibă deţinătorul postului?
ƒ Ce profil psihologic trebuie să aibă persoana care deţine postul?
ƒ Care sunt deprinderile minim acceptate?
ƒ Care sunt particularităţile locului de muncă (echipamente, orar, condiţii de lucru, grad de
risc, alţi factori) ?
ƒ Ce standarde de performanţă trebuie atinse?

Acesta ghid de interviu este doar orientativ pentru posturile de supervizare/mangement, în funcţie de postul
de muncă acesta poate include întrebări despre: durata activităţii, definirea sarcinilor de muncă limitele de
autoritate etc
ELABORARE
O fişă de post a unui post de muncă conţine în general următoarele categorii:

ƒ Identificarea postului
ƒ Descrierea postului /obiectivul principal de activitate
ƒ Poziţia în organigramă
ƒ Relaţii organizaţionale
ƒ Atribuţiile şi sarcinile de muncă postului de muncă
ƒ Reponsabilităţile postului de muncă
ƒ Competenţe personale
ƒ Condiţii de deşfăşurare a activităţii (materiale, fizice)

Acest material nu este un ghid pentru construcţia unei fişe de post. Acest material are ca scop doar
evidenţierea elementelor centrale ale acestui document intern
IDENTIFICAREA În cadrul acestei rubrici se trece denumirea postului de muncă precum si codul C.O.R.
POSTULUI (Clasificarea Ocupaţiilor din România) de identificare al ocupaţiei

DESCRIEREA
POSTULUI În acestă rubrică se notează succint obiectul postului de muncă.
Exemple :
Agent pază :
Îndeplineşte sarcini care vizează în principal patrularea în clădire şi incinte pentru a
preveni intrarea ilegală în aceste locuri, furturile, actele de violenţă şi la nevoie poate
recurge la forţă pentru a preveni asemenea acte şi pentru a intimida agresorii.
Director de vânzări
Asigură implementarea politicii comerciale ale firmei la nivelul regiunii alocate, cu
scopul de a atinge obiectivele de strategie şi vânzări
POZIŢIA ÎN
Acestă categorie reprezintă poziţia postului de muncă în structura ierarhică a
ORGANIGRAMĂ
organizaţiei, adică poziţia superioară postului de muncă şi poziţia imediat inferioară
postului de muncă. În cazul poziţie superioare se trece poziţia pe care angajatul poate
promova şi nu a managerul direct. Postul imediat inferior depinde de mărimea
organizaţiei.
 În cazul acestei categorii informaţia se struturează în trei secţiuni:
RELAŢII
ORGANIZAŢIONALE ƒ relaţii ierarhice: se subordonează ....(exemplu: ...directorului general/executiv; are în
subordine întregul personal al departamentului)

ƒ relaţii funcţionale are relaţii de muncă cu ....(exemplu: ...primeşte şi transmite îndrumări

metodologice de specialitate de la departamentele Aprovizionare, Resurse Umane,
Logistică &IT, Vânzări, pentru a pune în practică obiectivele organizaţiei

ƒ relaţii de reprezentare repreintă firma în exterior referitor la... ....(exemplu: ...menţinerea

relaţiilor cu unităţile: bancare, ale Administraţie Finaciare, ale Inspectoratului pentru
Inspecţia Muncii, Casei de Asigurări de Sănătate, terţi – persoane fizice şi juridice)

Unele companii includ acestă secţiune în cadrul secţiunii atribuţii şi responsabilităţi ale
ATRIBUŢIILE ŞI postului de muncă, pornind de la o listarea generală a atribuţiilor postului de muncă,
SARCINILE particularizând apoi pe sarcinile specifice de muncă. În cadrul cestei secţiuni se
POSTULUI notează obligaţiile deţinătorului postului de muncă
 Exemplu tehnoredactor

ATRIBUŢIILE ŞI
SARCINILE ƒ organizează şi pregăteşte forma, poziţia şi ordinea articolelor şi
POSTULUI ilustraţiilor, corectează erorile de ortografie, exprimare sau sintaxă
din text
ƒ se ocupă de integrarea în text a imaginilor, tabelelor,
menţiunilor (note de subsol, titluri,detalii, etc.) conform stilului
redacţional al revistei şi cerinţelor de publicare.
ƒ efectuează modificări (parametrii tehnici de editare) în
materialele primite
ƒ realizează forma finală a revistei ce va fi trimisa spre tipărire
ƒ colaborează cu editorii şi personalul calificat de la tipografie
pentru a se familiariza cu modul de tipărire (tehnici, infrastrucură,
calitatea produsului final)
ƒ asistă tipărirea revistei
ƒ selectează fotografii, imagini, scheme grafice pentru a ilustra
materialul.
ƒ păstrează înregistrări electronice ale materialelor revistei
ƒ se ocupă de scrierea, multiplicarea şi distribuirea materialelor
ƒ participă la toate întâlnirile echipei redacţionale
RESPONSABILITĂŢILE În cadrul acestei secţiuni sunt listate responsabilităţile
POSTULUI DE MUNCĂ deţinătorului postului de muncă faţă de oameni, materiale,
bani, unelte, echipamente

Exemplu agent pază:

ƒ Menţinerea la standardele unei bune

funcţionări a aparaturii din dotare
ƒ Utilizarea cu responsabilitate a aparaturii din
dotare fără abuzuri
ƒ Anunţarea oricărei defecţiuni
Departamentului Administrativ
ƒ Răspunde de întreaga bază materială
ƒ În caz de calamităţi naturale ia contact
urgent cu organele autorizate
ƒ Este obligat să respecte normele PSI şi
normele de protecţia muncii
COMPETENŢE
PERSONALE Acestă secţiune poate fi organizată sub forma:

ƒ Studii (alte condiţii, cazier judiciar, stagiul

militar efectuat)

ƒ Cunoştinţe specifice

ƒ Abilităţi şi deprinderi

ƒ Însuşiri de personalitate
 Exemplu: cunoştinţe specifice şi abilităţi şi deprinderi – tehnoredactor

Cunoştinţe
•de informatică (hard, soft, inclusiv aplicatii ale programelor)
COMPETENŢE
•de gramatică şi vocabular al limbii române
PERSONALE
•de operare în programe de editare text (Microsoft Office 2000)
•despre editarea unei publicaţii (inclusiv cunoştinţe despre metode alternative de comunicare –
scris, verbal, vizual)
•cunoşterea a cel puţin a unei limbi străine de circulaţie internaţională

Abilităţi şi deprinderi

monitorizare-deprinderea de a monitoriza şi evalua atât performanţa proprie cât şi a celorlaţi

colegi
coordonare-abilitatea de a-şi ajusta acţiunile în conformitate cu obiectivul colectivului redacţional
comunicare -comunică eficient prin scris informaţii şi idei astfel încât să fie înţelese de ceilalţi
/priceperea de a discuta şi transmite informaţia eficient în cadrul redacţiei
gândire critică –foloseşte raţionamentul logic pentru a identifica punctele tari şi cele slabe ale
soluţiilor, concluzilor precum şi a modurilor de abordare a problemelor
rationament deductiv -aplică reguli generale la probleme specifice pentru a obţine rezultate
eficiente
originalitate - abilitatea de veni cu idei noi şi neobşnuite sau de a găsi modalităţi creative de a
rezolva probleme
Însuşiri de personalitate
 CONDIŢII DE
DEŞFĂŞURARE A Acestă secţiune poate fi organizată sub forma:
ACTIVITĂŢII

ƒ Program normal (8 ore, cu precizarea că în funcţie de

necesitate se vor efectua ore suplimentare)

ƒ Deplăsări în ţară, în funcţie de necesităţile implicate de

natura postului

ƒ Natura muncii: atât individuală cât şi de grup

ƒ Salarizarea – este conformă cu grila de salarizare fixată de

conducerea firmei