‫ًامن و سليم‪ :‬مرشد المن والسلمة للعاملين‬

‫‪ ،‬جميع الحقوق محفوظة معونة اللغاثة الكاثوليكية©‪2009‬‬
‫أى شكل من أشكال إعادة الصياغة أو الترجمة أو الإستخلص أو التوزيع‬
‫أو أى إستخدام لهذا المؤلف‪ ،‬هو ممنوع إذا لم يكن هناك إذن من معونة الغاثة‬
‫الكاثوليكية ) ‪.(CRS‬‬

‫تمت الترجمة بواسطة معونة الغاثة الكاثوليكية – مكتب فرع الخرطوم – من خلل‬
‫الستعانة بتامر ذكى وهوأحد المتدربين بالمكتب‬

‫تم النشر بواسطة معونة اللغاثة الكاثوليكية‬
‫‪ 288‬ش دبليو ليكسينجتون‪ ،‬بلتيمور‪ ،‬مريلند‪ ،‬بالوليات المتحدة المريكية ‪21201‬‬
‫– ‪3443‬‬
‫‪WWW.CRS.ORG : 410.625.2220‬‬

‫الطبعة الولى يناير ‪2009‬‬

‫تمت الطباعة داخل الوليات المتحدة المريكية‬
‫كود ‪0902‬‬

‫كلمة شكر ‪1..............................................................................................‬‬
‫مقدمة ‪1..................................................................................................‬‬
‫الباب الول‪ :‬إدارة المن الخاصة بمعونة الغاثة الكاثوليكية‪1................................‬‬
‫ملخص المفاهيم السبعة الرئيسية‪1...................................................................‬‬
‫الحدود المقبولة للمخاطر ‪1...........................................................................‬‬
‫الخلء ‪1.................................................................................................‬‬
‫العلقات المدنية العسكرية‪1..........................................................................‬‬
‫الحماية المسلحة‪1......................................................................................‬‬
‫الباب الثانى‪ :‬الستراتيجيات المنية‪ :‬خيار القبول لمعونة الغاثة الكاثوليكية‪1............‬‬
‫إستراتيجيات إدارة المن‪1............................................................................‬‬
‫الباب الثالث‪ :‬إدارة المن هى إدارة جودة‪1.......................................................‬‬
‫أطر إدارة الجودة الخاصة بمعونة الغاثة الكاثوليكية‪1..........................................‬‬
‫إطار"فان باربانت" لدارة المن )كتيب إستعراض الممارسات السليمة الثامن(‪1...........‬‬
‫حماية المبانى الخاصة بمعونة الغاثة الكاثوليكية‪1...............................................‬‬
‫العاملين المحليين‪1.....................................................................................‬‬
‫إدارة النقد والتدفقات المالية‪1.........................................................................‬‬
‫التعامل مع العلم‪1...................................................................................‬‬
‫قائمة مراجعة التقييم الخاصة بإدارة المن‪1........................................................‬‬
‫مساعدة المعاونين – موارد راعية العاملين ‪1.....................................................‬‬
‫الباب الرابع‪ :‬إعداد وتأهيل العاملين‪1..............................................................‬‬
‫التوظيف‪1...............................................................................................‬‬
‫موجزالتوجيهات لبيانات الحاطة‪1...................................................................‬‬
‫الجلسات والجتماعات‪1..............................................................................‬‬
‫التوجيهات والرشادات‪1.............................................................................‬‬
‫التدريب المستمر‪1.....................................................................................‬‬
‫الزوار المتفقدون‪1.....................................................................................‬‬
‫الباب الخامس‪ :‬الخطط المنية الميدانية‪1.........................................................‬‬
‫فكرة عامة عن الخطط المنية الميدانية‪1...........................................................‬‬
‫تصميم الخطط المنية الميدانية الخاصة بمعونة اللغاثة الكاثوليكية‪1..................‬‬
‫مقدمة‪ :‬الغرض من الخطة‪1....................................................................‬‬
‫بيئة العمل ‪1.......................................................................................‬‬
‫التهديدات و قابلية التعرض للخطر و تقييم المخاطر ‪1......................................‬‬
‫الملحقات ‪1...............................................................................................‬‬
‫الإجراءات القياسية المتبعة‪1.......................................................................‬‬
‫بروتوكولت وإجراءات الطوارىء‪1...........................................................‬‬
‫المستويات المنية‪1................................................................................‬‬
‫دليل العمل المرافق ‪1..............................................................................‬‬
‫شجرة اللتصالت‪1...............................................................................‬‬
‫الخرائط ذات الصلة ‪1.............................................................................‬‬
‫تقييم المخاطر العاجل ‪1...........................................................................‬‬
‫خطط الخلء‪1.....................................................................................‬‬
‫الباب السادس‪ :‬صحة العاملين‪1....................................................................‬‬

‫الجراءات الوقائية‪1...................................................................................‬‬
‫الوقاية الصحية الساسية‪1............................................................................‬‬
‫أطقم السعافات الولية‪1..............................................................................‬‬
‫التقييم الطبى ‪1...........................................................................................‬‬
‫الضغوط والجهادات‪1................................................................................‬‬
‫الباب السابع‪ :‬التصالت‪1............................................................................‬‬
‫مبادىء أساسية لرسال و إستقبال التصالت‪1..................................................‬‬
‫أنظمة التصالت‪1....................................................................................‬‬
‫أنواع الراديو – الرسال السلكى‪1.................................................................‬‬
‫تعيين وتنصيب الراديو \الرسال السلكى‪1..................................................‬‬
‫)الذاعة( غرفة الراديو \ الرسال السلكى ‪1................................................‬‬
‫الساليب الساسية الخاصة بالراديو \ الرسال السلكى ‪1.................................‬‬
‫الهواتف النقالة ‪1.........................................................................................‬‬
‫التصالت عبر القمار الصناعية‪1.................................................................‬‬
‫التصالت الميدانية‪ :‬إجراءات القياسية المتبعة‪1..................................................‬‬
‫الباب الثامن‪ :‬سلمة الطريق‪1.......................................................................‬‬
‫إدارة السلمة للطريق‪1...............................................................................‬‬
‫إجراءات السلمة للطريق – تعميم الممارسات القياسية للقيادة الوقائية ‪1....................‬‬
‫فى حالة حوادث الصطدام فى الطريق‪1...........................................................‬‬
‫السفر فى البيئة الغير أمنة‪1...........................................................................‬‬
‫قائمة مراجعة العربات ‪1...............................................................................‬‬
‫الباب التاسع‪ :‬الإجراءات القياسية المتبعة بشكل ثابت و متعارف عليه‪1.....................‬‬
‫إرشادات أمنية عامة "القواعد الذهبية"‪1...........................................................‬‬
‫حركة العاملين‪1........................................................................................‬‬
‫التصالت ‪1.............................................................................................‬‬
‫إدارة المكاتب ومقار القامة‪1........................................................................‬‬
‫صحة العاملين‪1........................................................................................‬‬
‫الباب العاشر‪ :‬المواقف الخطرة‪1....................................................................‬‬
‫إختطاف أو إحتجاز رهائن‪1..........................................................................‬‬
‫هجوم مفاجىء )كمين(‪1..............................................................................‬‬
‫إختطاف السيارة ‪1......................................................................................‬‬
‫التجمهر و التجمعات والحشود وممارسات النهب الجماعى‪1...................................‬‬
‫اللغام الرضية‪1......................................................................................‬‬
‫الكوارث الطبيعية و التى تهدد الصحة العامة‪1....................................................‬‬
‫الزلزل‪1..........................................................................................‬‬
‫الزوابع و العاصير‪1...........................................................................‬‬
‫الوبئة التى تهدد الصحة العامة‪1..............................................................‬‬
‫العتداء الجنسى ‪1.......................................................................................‬‬
‫إستخدام الطائرات‪1....................................................................................‬‬
‫إستخدام الزوارق‪1.....................................................................................‬‬
‫الباب الحادى عشر‪ :‬النماذج والرسوم التوضيحية‪1.............................................‬‬
‫جدول المحتويات للنماذج والرسوم التوضيحية‪1..................................................‬‬

‫قائمة المراجعة المنية الخاصة بالقامة فى المناطق البعيدة\ المعزولة ‪1......................‬‬
‫قائمة المراجعة المنية للمخازن ‪1....................................................................‬‬
‫نموذج إذن سفر لغير العاملين‪1.......................................................................‬‬
‫نموذج المعلومات المستلزمة والضرورية للزوار و المنتدبين‪1..................................‬‬
‫نموذج توثيق موجز التوجيهات للزائر‪1............................................................‬‬
‫نموذج المستويات المنية ‪1..........................................................................‬‬
‫نموذج لدليل العمل المرافق‪1.........................................................................‬‬
‫نموذج لتقييم المخاطر العاجل‪1......................................................................‬‬
‫بيان تفاهم للعاملين بخصوص إرشادات المن والسلمة بمعونة الغاثة الكاثوليكية‪1.......‬‬
‫نموذج الملف التعريفى الطبى‪1......................................................................‬‬
‫نموذج العفاء من المسؤولية‪1.......................................................................‬‬
‫قائمة المراجعة الخاصة بفحص العربات‪1.........................................................‬‬
‫لئحة تسجيل النقاط الخاصة بإختبار القيادة ‪1.....................................................‬‬
‫نموذج تفويض للعاملين المسموح لهم تولى مسؤولية العربات الخاصة بمعونة الغاثة‬
‫الكاثوليكية ‪1..............................................................................................‬‬
‫نموذج إذن قيادة عربات معونة الغاثة الكاثوليكية‪1..............................................‬‬
‫ملصق "بدون ركاب"‪1...............................................................................‬‬
‫ملصق "بدون أسلحة نارية" ‪1........................................................................‬‬
‫نموذج تقرير حوادث المن والسلمة للعاملين ‪1..................................................‬‬
‫الباب الثانى عشر‪ :‬معايير و مبادىء إدارة المن لمعونة الغاثة الكاثوليكية‪1.............‬‬
‫مبادىء برامج الغاثة النسانية لمعونة الغاثة الكاثوليكية ‪1...................................‬‬
‫إرشادات و معايير التفاعل ‪1.........................................................................‬‬
‫الرشادات المنية‪1...............................................................................‬‬
‫الحد الدنى للمعايير المنية المتبعة ‪1..........................................................‬‬
‫أمن العاملين المحليين ‪1...........................................................................‬‬
‫هيئة المم المتحدة ‪1....................................................................................‬‬
‫العمل سويًا من أجل إنقاذ الرواح‪1................................................................‬‬
‫الباب الثالث عشر‪ :‬الملحقات ‪1....................................................................‬‬
‫جدول المحتويات للملحقات‪1.........................................................................‬‬
‫فيما يخص الباب الخامس‪1............................................................................‬‬
‫المستويات المنية فى هايتى‪1...................................................................‬‬
‫دليل العمل المرافق‪1...............................................................................‬‬
‫شجرة التصالت‪1...............................................................................‬‬
‫إستخدام الخرائط و البوصلة سويًا‪1.............................................................‬‬
‫فيما يخص الباب السابع‪1..............................................................................‬‬
‫التقرير رقم ‪ 4‬للموقف المنى فى جوبا‪1.......................................................‬‬
‫أساليب تداول المعلومات لمستخدمى الراديو \ الرسال السلكى‪1.........................‬‬
‫فيما يخص الباب التاسع‪1............................................................................:‬‬
‫ل من ‪1........................ CARO & WARO‬‬
‫تقرير الحوادث المنية السنوى لك ً‬
‫فيما يخص الباب الثانى عشر‪1.......................................................................‬‬
‫قوانين ممارسات العمل المهنية للجنة الدولية للصليب الحمر والمنظمات الغير‬
‫حكومية ‪1.................................................................................................‬‬

‫‪1‬‬

‫إرشادات معونة الغاثة الكاثوليكية الخاصة بالمساعدات النسانية فى مواقف النزاع ‪.‬‬

‫)"إرشادات هاربيرى فيرى"(‪1.................................................................‬‬
‫أمن العاملين المحليين‪ :‬الخطوات الساسية )التعامل(‪1...........................................‬‬
‫إطار المم المتحدة للعمل سويًا من أجل إنقاذ الرواح‪1...........................................‬‬
‫مسرد المراجع ‪1.........................................................................................‬‬

‫حقوق الملكية للصور‬
‫جميع الصور تم إلتقاطها من أجل الستخدام من قبل ‪ CRS‬كالتالى ‪ :‬ريك دى إليا – ص‬
‫‪ ،91‬ميشيل هارينجتون ص ‪ ،35‬ديريك كيامبادى‪ ،‬و ص ‪ 25‬لرا بوجليلى‪ ،‬الصفحات ‪،53‬‬
‫‪ ،169 ،145 ،121 ،133 ،107 ،65‬ديفيد سنيدر الصفحات رقم ‪ ، 199 ، 5‬و شان‬
‫سبراجوى صفحة ‪.193‬‬

‬‬ ‫باربرا ويتنى أيضًا شاركت فى تطوير تقييم الحتياجات و قدمت مساعدة قيمة فى‬ ‫نواحى تعليم الكبار‪ ،‬إدارة المشاريع‪ ،‬والدعم المعنوى‪.‬‬ ‫شكرًا لكم‬ ‫لرا بوجليلى‬ ‫المدير العام لمن و سلمة العاملين‬ ‫رئيسة مكتب شؤون العاملين‬ .‬‬ ‫مؤلفى نص الرشادات يتضمنوا كل من‪ :‬لرا بوجليلى بالضافة إلى باربرا ويتنى‬ ‫)خبيرة و مستشار( و جين فيليب ديبوس )المستشار الفنى القليمى للمياه و‬ ‫الطوارىء‪ ،(WARO ،‬داف كودينجتون )نائب المدير القليمى الخاص بجودة‬ ‫الدارة‪ ( EARO ،‬و جيمز أليكساندر )مستشار فنى للمن و التصالت الخاص‬ ‫بفريق اللستجابة للطوارىء( و كارول زيمونت ندياى‪ ،‬و أنيمارى هيلى ) رئيس‬ ‫شؤون العاملين – المكتب التنفيذى(‪ ،‬قامو بمراجعة المسودات و شاركوا فى إختيار‬ ‫المحتوى والمثلة المقدمة‪.‬‬ ‫ويجب الخذ بعين العتبار أن هذه الرشادات تضم كل النصوص السابقة والتى تم‬ ‫تأليفها والتنسيق لها بشكل أساسى من قبل جين فيليب ديبوس‪ ،‬ومن ثم المستشار‬ ‫الفنى للمن و التصالت‪ ،‬ومع أنيمارى ريلى و إمى هيليبوى لفريق الستجابة‬ ‫للطوارىء‪.‫هذه الرشادات هى نتاج مجهودات فريق متكامل تم التنسيق فيما بينهم من خلل لرا‬ ‫بوجليلى‪) ،‬المدير العام للمن والسلمة و رئيس مكتب شؤون العاملين(‪.‬‬ ‫أرجو من كل المذكورين أعله تقبل خالص شكرى و تقديرى الشخصى فبدونكم لم يكن‬ ‫بإستطاعتنا إتمام هذا العمل فى الوقت المحدد و تبعًا للميذانية المقررة‪.‬‬ ‫وقام السيد كارين أدامز مدير النتاج )خدمات الرسومات و التصميمات( بعمل‬ ‫المسودات بشكل رائع و جميل و أشرف على الطباعة النهائية‪.

‬‬ ‫‪‬مرشد يختص ببرامج الهيئة فى الدولة حول كيفية عمل تقييم المخاطر‬ ‫المنية و تطوير خطط أمنية لتقليل المخاطر المكتشفة‪.‬بحيث يتم التركيز على الهتمام بالجراءات‬ ‫التنفيذية بشكل كبير فيما يخص الدواعى المنية المشددة‪ .‬بحيث تتم عملية التقييم للمخاطر بالمشاركة و‬ ‫بشكل مستمر مما يجعل الخطة محددة السياق‪ .‬وأيضا تم تصميم الملحقات‬ ‫الخاصة بالخطط الجديدة المعدلة بحيث تكون أدوات سهلة الستخدام للإدارة و‬ ‫أيضا للستفادة اليومية‪.‬‬ ‫ما هو المختلف بخصوص دليل إرشادات "َامن و سليم" الجديد؟‬ ‫‪‬تم إضافة إجراءات سلمة الطريق لقائمة المفاهيم الرئيسية لدارة المن التى‬ ‫تخص معونة الغاثة الكاثوليكية‪ .‬إن هذا الدليل يضم تلك الرشادات التى تم بنائها‪ ،‬عوضا عن التى تحل‬ ‫محل الرشادات الخاصة بأمن و سلمة العاملين الميدانيين بمعونة الغاثة الكاثوليكية‬ ‫التى أصدرت فى ديسمبر ‪.‫معونة الغاثة الكاثوليكية ) ‪ .‬‬ ‫‪‬تصميم جديد للخطط المنية الميدانية‪ .‬ول يمكننا التغاضى‬ ‫عن أن أغلبية حوادث المن و السلمة التى مرت علينا كانت حوادث للعربات‪،‬‬ ‫بالضافة إلى ذلك فإن هذا التهديد يتواجد فى كل دولة يكون لنا نشاط بها‪.‬إستجابة للهتمامات العديدة بخصوص‬ ‫طول فترة و إستخدام هذه الرشادات كأدوات للدارة‪ ،‬فإن العناصر المطلوبة‬ ‫للخطط تم تعديلها بشكل ما‪ .1999‬‬ ‫وبناءًا على الرشادات السابقة‪ ،‬فإن اللصدار الجديد لدليل "َامن و سليم" يحتوى على‪:‬‬ ‫‪‬فكرة عامة لدليل الجراءات الملزم‪ ،‬والمبادىء النسانية التى ترشد نهج‬ ‫إدارة المن الخاص بنا‪،‬‬ ‫‪‬فكرة عامة عن السبعة مبادىء الرئيسية للدارة المن‪ ،‬و كيف كانت كل‬ ‫واحدة منهم تساعد فى المحافظة على موظفينا سالمين‪.‬‬ ‫‪‬تم إضافة نماذج و تصميمات و أمثلة و وثائق مفيدة فى هذه الرشادات‪ ،‬والتى‬ ‫تحتوى عل كل من الرشادات العامة لنواع جديدة من المواقف‪ ،‬و أيضا أمثلة‬ ‫للتطبيقات المثلى المستخدمة حاليا فى معونة الغاثة الكاثوليكية فى الماكن‬ ‫المختلفة بالعالم‪.‬‬ .(crs‬مؤتمر الساقفة الكاثوليكيين بالوليات المتحدة‬ ‫المريكية – قد إعتمدت اللرشادات التالية‪ ،‬تحت إسم "ُامن و سليم‪ :‬مرشد المن و‬ ‫السلمة للعاملين"‪ ،‬من أجل دعم تحقيق مهمتنا بشكل ناجح نحو تقليل الضرر للحد‬ ‫الدنى لموظفينا و للخسائر الخاصة بممتلكات الهيئة‪ ،‬و أى ضرر يمس عمل الهيئة‬ ‫لسباب أمنية‪ .

‬الرشادات تم تنظيمها تبعٍا للمفاهيم السبعة الرئيسية‬ ‫لدارة المن و من خلل تطويرها بشكل كامل‪ ،‬وهم كالتى‪:‬‬ ‫‪.3‬إعداد العاملين‬ ‫‪.7‬سلمة الطريق‬ ‫إن الرشادات الخاصة بدليل "َامن و سليم" توضح النهج العام للهيئة تجاه أمن وسلمة‬ ‫العاملين‪ ،‬و رغم أنها تركز بشكل أساسى على سياق العمل فى الدول خارج الوليات‬ ‫المتحدة متضمنة فى ذلك الموظفين المحليين و الجانب‪ ،‬بالضافة إلى الخبراء و‬ ‫الموظفين المؤقتين و التابعين للمكتب الرئيسى لمعونة الغاثة الكاثوليكية أو الزوار‬ ‫الغير تابعين لها‪ ،‬عوضا عن المتدربين و المتطوعين و افراد السر المصحوبين‪ ،‬ولكن‬ ‫هناك أيضا محتوى يرتبط بالموظفين العاملين فى الوليات المتحدة المريكية‪ .2‬الدارة الوقائية‬ ‫‪.‬حيث أن معونة الغاثة الكاثوليكية تتجه نحو‬ ‫خلق نوع من المعرفة فيما يخص إدارة المن لكل أفراد الهيئة بشكل واسع‪ ،‬ومن‬ ‫المرجو أن تكون هذه النقاشات قوية و قائمة على المشاركة و تراعى عامل الوقت‬ ‫بالضافة إلى العتماد على الشبكة المعلوماتية الداخلية كأداة أساسية فى التعاون‪.‬‬ .‬‬ ‫ول تعتبر الرشادات الخاصة بدليل "َامن و سليم" بديل عن سياسات الموارد البشرية‬ ‫لمعونة الغاثة الكاثوليكية ول بديل عن أى دليل أو سياسات تخص العاملين المحليين‬ ‫والتى تم تصميمها فى إطار السياق القانونى المحلى‪ .5‬صحة الفراد‬ ‫‪.‬هذه الرشادات تهدف إلى تقديم‬ ‫الدعم لكل البرامج القطرية بشكل يتوافق مع السياسات المرتبطة بالمن والسلمة‬ ‫لمعونة الغاثة الكاثوليكية‪ ،‬ولكنها ليست مصممة للإستخدام من أجل تعيين أو تحديد‬ ‫حقوق أو واجبات العاملين‪.‫‪‬المفاهيم الرئيسية السبعة‪ .6‬التصالت‬ ‫‪.‬هذه‬ ‫الرشادات يتم تطبيقها بشكل ثابت سواء فى سياقات المواقف الطارئة أو الغير طارئة‪.‬‬ ‫وفى النهاية‪ ،‬فإم الرموز التالية سوف يتم إستخدامها طوال هذه الرشادات من أجل‬ ‫الشارة إلى النواع المختلفة للمعلومات التقى قد تكون محل إهتمام القارىء‪.1‬القبول‬ ‫‪.4‬الخطط المنية الميدانية‬ ‫‪.‬‬ ‫إن الرشادات الخاصة بدليل "َامن و سليم" سوف يتم تطويرها عندما تستدعى الحاجة‬ ‫لذلك‪ ،‬و يجب إرسال التعليقات و التعديلت للمدير العام لمن و سلمة العاملين بمعونة‬ ‫الغاثة الكاثوليكية فى مكاتبها الرئيسية‪ .

‫مفهود إدارة المن‬ ‫سياسة معونة الغاثة الكاثوليكية‬ ‫أمثلة الستنارة – أمثلة مقتبسة من المتمرسين‬ ‫أفكار مفيدة و قوائم مراجعة‬ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬

‫‪:‬الباب الول‪:‬‬

‫إدارة المن الخاصة بمعونة الغاثة الكاثوليكية‬
‫الرشادات و المفاهيم الرئيسية‬

‫إدارة المن الخاصة بمعونة الغاثة الكاثوليكية‪ :‬الرشادات و المفاهيم الرئيسية‬

‫إن أمن و سلمة كل العاملين بمعونة الغاثة الكاثوليكية و عائلتهم بالضافة إلى‬
‫شركائها و المستفيدين من نشاطاتها من صميم إهتمامات الهيئة‪ .‬حيث أن ليس هناك أى‬
‫بلورة سحرية لتجعله يستطيع التنبؤ بما سيحدث غدًا أو السبوع المقبل أو فيما وراء‬
‫أطراف الطريق‪ ،‬فهناك بعض المبادىء الساسية و أيضا الطار العام فيما يخص تعميم‬
‫إجراءات إدارة المن فى برامجنا اليومية للجودة و أساليب إدارتها‪ ،‬والتى يمكن أن تقلل‬
‫بشكل كبير حدة المخاطر لحدث أمنى مشؤوم‪.‬‬
‫المفهوم‪:‬‬
‫إدارة المن هى نظام متكامل و ليس مجرد وثيقة يتم إتباعها‪ .‬فهى تبدأ مع كل و أى‬
‫شخص بداخل المنظمة‪ ،‬و تحاول المحافظة على أعلى مستويات الوعى لبيئة العمل‬
‫الخاصة بنا و كيفية إدراك سلوكنا الشخصى و أيضًا تصرفاتنا و إتصالتنا لتساهم فى‬
‫إستتباب وضعًا أمنيًا أفضل‪ ،‬وأيضًا فيما يخص الماكن الخرى و التهديدات ذات الطبيعة‬
‫الممتدة و الكبر التى تواجه الهيئة‪ .‬إن التحدى المستمر لدارة المن الجيدة هو الرضاء‬
‫الذاتى بالوضاع‪ ،‬فيعتبر نظامنا لدارة المن هو نظام فعال‪ ،‬يجب أن يتم دعمه بشكل‬
‫مستمر من خلل برامج التدريب التذكيرية ‪ ،‬والجلسات التوجيهية‪ ،‬و جمع و تحليل‬
‫المعلومات الخيرة‪ ،‬و أيضا من خلل شبكة العلقات الفعالة على أرض العمليات‬
‫الميدانية والتى يمكن أن تساعد بشكل مستمر ويومى فى إبقائنا سالمين‪.‬‬
‫يعتبر أمن و سلمة العاملين مؤشرًا هامًا فى كل الدول التى تدعمها معونة الغاثة‬
‫الكاثوليكية من خلل عملياتها هناك‪ ،‬سواءا كان البرنامج يضم إجراءات الستجابه‬
‫للطوارىء أو البرامج التنموية ذات المدى الطويل‪ ،‬وأيضًا بالنسبة لفترة من بداية عمل‬
‫البرنامج إلى إنتهاءه‪ ،‬و من التقييم المنى فى إختيار مواقع العمل و داخل المكاتب وحتى‬
‫مستويات التفاوض مع المتنازعين من أجل الحصول على إحتياجات المواطنين‪.‬‬
‫وهناك دراسات حديثة أشارت إلى إرتفاع حاد فى أعداد الحوادث الهامة للعنف والتى‬
‫تمت ضد موظفى الغاثة منذ عام ‪ .11997‬ومن جانب أخر أظهرت نفس الدراسات بانه‬
‫نظرا للعدد المتذايد لموظفى الغاثة الميدانيين فى نفس الفترة‪ ،‬فإن المخاطر التو تواجه‬
‫أيا من موظفى الغاثة الذين يتعاملوا مع أحداث عنف قد تكون إرتفعت ولكن بشكل‬
‫‪ 1‬إبى ستودارد‪ ،‬و أديلى هارمار‪ ،‬و كاثرين هافر‪ " ،‬تقديم الدعم فى البيئات الغير َامنة‪ :‬توجهات فى السياسات و العمليات‪ .‬ملخص‬
‫للتحليل الكمى " مشروع مركز التعاون الدولى بجامعة نيويورك بالتعاون مع مجموعة السياسات النسانية‪ ،‬و معهد التنمية للدول خارج‬
‫الوليات المتحدة‪ ،‬ديسمبر ‪.2006‬‬

‫ضئيل‪ .‬إن العاملين المحليين يشكلوا أغلبية الضحايا من موظفى الغاثة لحداث العنف‬
‫بنسبة )‪ ،(%78‬وحيث أن المخاطر التى يتعرض لها العاملين المحليين تبدو فى إذدياد‬
‫بينما معدل الحوادث بالعالم للموظفين الجانب يبقى مستقرًا أو حتى يتضائل‪ .‬وتؤكد هذه‬
‫الحصائية أن هناك حاجة للتركيز بشكل أكبر على المخاطر و إدارتها والتى تمس‬
‫الموظفين المحليين والجانب‪ .‬ويجب أن يتم التنويه من البداية على أنه حوادث الطريق‬
‫والمراض المتوطنة فى أغلب الدول التى تعمل بها معونة الغاثة الكاثوليكية تحدث‬
‫بكثرة‪ ،‬بالمقارنة بأحداث النزاعات المسلحة و المجرمين المسلحين‪ .‬لذلك‪ ،‬فإن الجراءات‬
‫الوقائية يجب إتخاذها لضمان سلمة العاملين من كل المخاطر المكتشفة ما بين أمراض‬
‫مثا الملريا أو أحداث أخرى كالقصف الجوى‪.‬‬
‫إن بيان الجودة للبرنامج التالى يوضح رؤية معونة الغاثة الكاثوليكية و مبادئها و‬
‫الرشادات المتبعة فى إدارة المن‪.‬‬

‫الرؤية‬
‫تسعى معونة الغاثة الكاثوليكية لتقليل المخاطر التى تسبب الذى للموظفين للحد الدنى‪،‬‬
‫من خلل تطبيق إجراءات أمنية متكاملة‪ .‬و تسعى أيضًا لحماية الموارد المادية‬
‫والملموسة )البضائع و المعدات والمبانى(‪ .‬وستقدم الهيئة الدعم المالى الضرورى لتلبية‬
‫الحتياجات المنية للعاملين‪.‬‬
‫السياسة‪ :‬تدرك معونة الغاثة الكاثوليكية بأن عملها فى الغالب يضع‬
‫متطلبات على العاملين فى ظروف معقدة و ذات مخاطر‪ .‬و نحن من جانبنا‬
‫نتخذ كل الخطوات المسؤولة من أجل ضمان أمن و رفاهية العاملين‬
‫وعائلتهم‪) .‬سياسة دولية لتنمية الموارد البشرية – كود ‪(0005‬‬
‫الرشادات المتبعة‪:‬‬
‫‪‬الممثل القطرى مسؤول عن إدارة المن لبرنامج الدولة‪ .‬و تستخدم معونة الغاثة‬
‫الكاثوليكية برنامج ذو خمس مستويات أمنية )‪ -1‬الوضع الطبيعى‪ ،‬إلى ‪ -5‬تحت‬
‫الحصار( من أجل التصال مع البيئة المنية‪ ،‬و التعامل معها وفقًا لذلك‪.‬‬
‫‪‬البرامج القطرية تطور و تحدث بشكل منتظم الخطط المنية الميدانية بإستخدام‬
‫إرشادات معونة الغاثة الكاثوليكية‪ .‬وأيضا فإن المشاركة الكاملة من الموظفين‬
‫المحليين و الجانب فى تطوير الخطط المنية الميدانية تضمن أن يكون هناك‬
‫إجراءات قياسية للبرامج القطرية والتى تنعكس على التهديدات الستثنائية و قابلية‬
‫التعرض للخطر و بيئة المخاطر فى سياقات الدولة العاملين بها‪.‬‬
‫‪‬يشارك كل العاملين فى تقليل حدة المخاطر المنية من خلل المحافظة على‬
‫الوعى الشخصى و المشاركة فى حضور اللقاءات المنية لمعونة الغاثة‬

‬‬ ‫الدوار و المسؤوليات‬ ‫معونة الغاثة الكاثوليكية قامت بتحديد البنية الدارية و التى تضم أدوار ومسؤوليات‬ ‫إدارة المن‪ .‬إن عدم الستجابة لسياسات معونة الغاثة الكاثوليكية المنية‬ ‫يمكن أن ينتج عنه فرض إجراء عقابى أو حتى فصل من الخدمة‪.‬‬ ‫ل عن إدارة أمن برنامج الهيئة بالدولة‪،‬‬ ‫السياسة‪ :‬يكون الممثل القطرى مسؤو ً‬ ‫بحسب إرشادات المن والسلمة للعاملين والخاص بالموظفين الميدانيين‬ ‫لمعونة الغاثة الكاثوليكية‪ .‫الكاثوليكية‪ ،‬وتمثيلهم للهيئة بشكل ملئم و التقرير عن الحوادث المنية وأيضا‬ ‫إتباع الجراءات و السياسات المنية‬ ‫‪‬الذى تم تعيينه أو تعيينها للقيام بأعمال الممثل القطرى عليه أو عليها ضمان أن‬ ‫كل العاملين قد حصلوا على توجيهات موجزة ومخصصة بالضافة إلى حصولهم‬ ‫على تدريب فى إدارة المن يكون مناسبًا لبيئة العمل المحلية‪.‬و أى قضايا تخص أمن هذه البلد يجب رفعها مع‬ ‫الحوادث المنية للممثل القطرى و إعطائه تقرير عنها حتى إذا كانت محرجة‬ ‫لفرد ما أو للهيئة‪) .‬‬ ‫‪‬تعمل معونة الغاثة الكاثوليكية بشكل متعاون مع أعضاء أخرين من مجتمعات‬ ‫الدعم النسانى والتنمية من أجل ترقية المصالح المنية المشتركة‪.‬‬ ‫ومن هنا فإن الممثل القطرى يلعب دورًا هامًا فى صنع القرار لدارة المن لهذه البلد‬ ‫الخارجية التى يعمل أو تعمل بها )ومنها البلدان البعيدة( ‪ ،‬ويتم ذلك بتنسيق قريب مع‬ ‫المدير العام القليمى‪.‬‬ ‫الوحدة الساسية لدارة العمل خارج الوليات المتحدة المريكية هى البرنامج القطرية‪.‬حيث أن جميع أفراد العاملين‬ ‫لديهم المسؤولية بإدراك ما حولهم وإتخاذ إجراءات من أجل سلمتهم‪ ،‬و أن يتصرفو‬ ‫بشكل ل يؤثر سلبًا على صورة المنظمة‪ ،‬و أيضا المشاركة الفعالة فى منظومة الهيئة‬ ‫لجمع و تحليل المعلومات والتى يمكن أن يكون لها تأثير على أمن و سلمة العاملين و‬ ‫الممتلكات المادية للهيئة‪ .‬سياسة دولية لتنمية الموارد البشرية – كود ‪(0005‬‬ .‬وتبدأ إدارة المن الجيدة بالتركيز على الفرد‪ .

‫البنية الخاصة بإدارة المن لمعونة الغاثة الكاثوليكية‬ ‫معونة الغاثة الكاثوليكية‬ ‫نائب الرئيس‬ ‫التنفيذى‬ ‫)العمليات‬ ‫خارج‬ ‫الوليات‬ ‫المتحدة‬ ‫المريكية(‬ ‫إدارة‬ ‫رئيس‬ ‫العاملين‬ ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ ‫المدراء‬ ‫القليميون‬ ‫)‪(8‬‬ ‫المستشار‬ ‫الفنى‬ ‫لشؤون‬ ‫المن و‬ ‫التصال‬ ‫ت‬ ‫الممثلين‬ ‫الممثلين‬ ‫القليميي‬ ‫ن‬ ‫القطريين‬ ‫الضابط‬ ‫المنى –‬ ‫المعنى‬ ‫بالتصال‬ ‫المباشر‬ ‫الدعم الفنى و التحليل و المعايير والمراقبة‬ ‫الدارة المباشرة للمتابعة و الشراف‬ ‫المراقب‬ ‫القليمى‬ ‫لشؤون المن‬ ‫و الطوارىء‬ ‫المدير‬ ‫المدير‬ ‫العام لمن‬ ‫العام‬ ‫وسلمة‬ ‫للمتيازات‬ ‫العاملين‬ ‫و العناية‬ ‫بالعاملين‬ .

‬إضافة إلى ذلك‪ ،‬فإن أى برنامج للهيئة فى‬ ‫الدولة يجب أيضا أن يكون له شخص مسؤول بأمن النقطة المنية بالمكان بحيث يتم‬ ‫تعيينه من قبل الممثل القطرى‪ .‬ويتعين على الممثل القطرى إذا كان خارج هذه البلد‪ ،‬بأن‬ ‫يضمن وضع خطة إحتياطية لهذا المكان‪ .‬وهناك بعض المصطلحات الثابتة المستخدمة فى الوصف التفصيلى‬ ‫للوظيفة‪:‬‬ ‫البرنامج القطرية‬ ‫على مستوى البرنامج القطرية‪ ،‬فإن الممثل القطرى مسؤول عن كل أنظمة إدارة المن و‬ ‫السياسات و صنع القرار‪ .‬فى أغلب المواقع‪ ،‬فإن من مسؤوليات الموظف المسؤول‬ ‫عن النقاط المنية هى ليست وظيفة ذات دوام كامل‪ ،‬بينما فى المواقع ذات المخاطر‬ ‫العلى يجب أن يكون هناك موظف أمنى بدوام كامل‪.‬‬ .‬‬ ‫ضابط النقطة المنية )دوام غير كامل(‪:‬‬ ‫‪‬عليه التأكد أن المعلومات الخاصة بالمن والسلمة للبوابات والمداخل محدثة‬ ‫للوضع الراهن‬ ‫‪‬عليه التأكد بأن الجزء الخاص بالمن و السلمة لوثيقة موجز التوجيهات الخاصة‬ ‫بالزائرين محدثة للوضع الراهن‪.‬‬ ‫‪‬بأن يتم تسهيل عمل تحديثات للوضاع الخاصة بوثائق الخطط المنية الميدانية‬ ‫ل لحوادث المن أو السلمة التى حدثت‬ ‫بشكل سنوى كحد أدنى‪ ،‬متضمنة تحلي ً‬ ‫مؤخرًا‪.‬‬ ‫‪‬التأكد بأن تقارير حوادث المن و السلمة يتم تسليمها فى الوقت المناسب للدارة‬ ‫القليمية و المقر الرئيسى من خلل الممثل القطرى‪.‫إن مسؤوليات إدارة المن هى مدمجة فى الدارة المباشرة لبرنامجنا الميدانى‪ ،‬وتدعم هذا‬ ‫البناء بحيث يجب أن تكون محددة فى الوصف التفصيلى للوظيفة و خطط الداء الوظيفى‬ ‫بما هو مناسب‪ .‬‬ ‫‪‬عمل موجز للتوجيهات المنية للعاملين الجدد كجزء من عملية التعرف على‬ ‫المستجدين و كذلك التأكد من أن الزائرين يتم إعطائهم موجز توجيهات مكتوب و‬ ‫شفهى‪.‬‬ ‫‪‬الضابط المنى )دوام كامل(‪:‬‬ ‫‪‬مسؤول عن كل مسؤوليات ضابط النقطة المنية بالضافة إلى المسؤوليات‬ ‫التالية‪:‬‬ ‫‪‬تخطيط و تسهيل عمل تدريب تذكيرى بشكل منتظم بخصوص مواضيع مرتبطة‬ ‫بالمن و السلمة متضمنة فى ذلك تدريبات عن خطط الطوارىء للنقاط المنية‬ ‫الميدانية‪.‬‬ ‫‪ ‬تمثيل معونة الغاثة الكاثوليكية فى الملتقيات المحلية من أجل التنسيق المنى‬ ‫بين المنظمات الغير حكومية‪.

‬و لكن‬ ‫من جانب أخر هناك قاعدة عامة بأن الدعم الفنى والتدريب الخاص بإدارة المن على‬ ‫المستوى القليمى يكون تابعا لمسؤوليات المراقب القليمى لشؤون التدريب فى المن و‬ ‫الطوارىء‪ ،‬والذى من دوره بشكل عام إرسال التقارير إما إلى نائب المدير العام القليمى‬ ‫لشؤون إدارة الجودة أو إلى نائب المدير العام القليمى لشؤون جودة البرامج ‪ .‫‪‬التنسيق مع مديرى أسطول المركبات من أجل إعطاء تصريح سفر للوجهة التالية‬ ‫بناءا على البروتوكولت المنية‪ ،‬والتأكد من إتباع إجراءات السلمة الخاصة‬ ‫بالمركبات‬ ‫‪‬مراقبة الحراسة على المكاتب و المبانى التى يتواجد بها موظفى الهيئة‬ ‫‪‬مراقبة عاملى تشغيل الراديو وضمان تدريبهم و إتباعهم لبروتوكولت‬ ‫التصالت مع جميع العاملين‬ ‫‪ ‬التفويض بعمل مناوبات على المستوى المنى وأيضا بعمل تغييرات فى‬ ‫الجراءات القياسية المتبعة أو السياسات للممثل القطرى‪ ،‬وذلك يتم بناءا على‬ ‫التحليل المنتظم للبيئة المنية‬ ‫‪‬مراقبة تنفيذ الخطوات التمهيدية الضافية مثل توثيق الحوادث فى وثيقة‬ ‫المستويات المنية‬ ‫ممثلى الهيئة بالدول و المديرين و رؤساء المكاتب‪:‬‬ ‫‪‬مسؤولين عن سلمة العاملين و إدارة المن على مستوى المكاتب القطرى‬ ‫‪‬ضمان إتباع كل سياسات الهيئة التى تخص أمن و سلمة العاملين‬ ‫المناطق خارج الوليات المتحدة المريكية‪:‬‬ ‫إن برامج معونة الغاثة الكاثوليكية بالدول و خصوصا التى هى خارج الوليات‬ ‫المتحدة‪ ،‬يتم تنظيمها فى إطار وحدات إدارية إقليمية و كل وحدة يتم قيادتها من خلل‬ ‫مدير أو مديرة للقليم و الفريق التابع له أو لها‪ .‬‬ .‬و يمكن للمدراء اللقليميين تفويض‬ ‫مسؤولييات لدعم إدارة المن ضمن فريقهم الدارى القليمى‪ ،‬كما يروه مناسبا‪ .‬‬ ‫المدير القليمى‪:‬‬ ‫ل عن سلمة العاملين و إدارة المن فى نطاق منطقة إختصاصه‪،‬‬ ‫‪‬يكون مسؤو ً‬ ‫وضمان إتباع كل سياسات الهيئة المرتبطة بأمن و سلمة العاملين‪.‬ومن ثم فإن الدارة القليمية يمكن أن تقرر ضرورة تعيين ضابط أمنى‬ ‫إقليمى إعتمادًا على طبيعة البيئة المنية و الموارد المتاحة‪.‬و يقوم‬ ‫نائب المدير العام القليمى لشؤون إدارة الجودة بشكل عام بمراقبة المور الخاصة بإدارة‬ ‫المن والتى تخص إتباع السياسات و الجراءات‪ ،‬بالضافة إلى تخصيص موارد‬ ‫ضرورية على المستوى القليمى للستثمار فى المحافظة على معايير إدارة المن فى‬ ‫أنحاء القليم‪ .

‬‬ ‫إذا تطلب المر‪ ،‬يمكن عرض إهتمامات الدارة القليمية لمعونة الغاثة الكاثوليكية على‬ ‫القيادات القليمية العليا‪.‬‬ ‫‪‬المحافظة على معايير العمل المتبعة للمن و السلمة فى أنحاء الهيئة و المساعدة‬ ‫فى تطبيقها من خلل المدراء القليميين والممثلين القطريين‪.‬‬ ‫عمل دورات تدريبية تتضمن تدريب المدربين مع ضباط النقاط المنية على الوحدات‬ ‫التدريبية الساسية الخاصة بإدارة المن‪.‬‬ ‫‪‬مراجعة و التصديق على الخطط المنية الميدانية‪.‬‬ ‫‪‬يقوموا بتمثيل معونة الغاثة الكاثوليكية فى مجموعات العمل التفاعلية و أى‬ ‫لقاءات بين المنظمات غير الحكومية و المانحين بخصوص القضايا الكبيرة‬ ‫)ومنها المن و الطوارىء( والتى تحدث فى البلد التى يعملون بها‪.‬‬ ‫المدير العام لشؤون أمن و سلمة العاملين )المكتب التنفيذى(‪ :‬هذه الوظيفة ذات دوام‬ ‫كامل‬ ‫‪‬تطوير و تطبيق إستراتيجيات معونة الغاثة الكاثوليكية الخاصة بأمن و سلمة‬ ‫العاملين‪.‬‬ ‫الممثلين القليميين )قسم دعم العمليات خارج الوليات المتحدة(‪:‬‬ ‫‪‬يقوموا بدور نقاط التصال الولية و المباشرة مع المديرين القليميين و مديرى‬ ‫البرامج القطرية بخصوص المعلومات المتعلقة بالتطورات فى العمل )متضمنة‬ ‫فى ذلك المن( و أيضا التحليل و التأثير على العاملين و البرامج و الشركاء و‬ ‫خلفه‪.‫المراقبين الفنيين القليميين لشؤون المن و الطوارىء أو نائبى المديرين القليميين‬ ‫لشؤون جودة الدارة‪:‬‬ ‫‪‬يقوموا بتقديم النصح و الرشادات لمديرين القليميين بخصوص السياسات و‬ ‫القرارات الهامة فى إدارة المن‬ ‫‪‬تقديم الدعم الفنى لمدراء البرامج بالدولة بخصوص إجراءات و قرارات إدارة‬ ‫المن‪ ،‬وتضمنة فى ذلك عمل تقييمات أمنية و ورش عمل للعاملين من أجل‬ ‫تطوير و تحديث وثائق الخطط المنية الميدانية‪.‬‬ .‬‬ ‫‪‬عمل تحليل على المستوى القليمى بشكل سنوى كحد أدنى بخصوص حوادث‬ ‫المن و السلمة من أجل بث المعلومات لعمل قرارات خاصة بالستثمار فى‬ ‫التدريب و شراء المعدات والتحويلت و إعداد الموظفين باللضافة إلى بنود‬ ‫أخرى بالميزانية مرتبطة بإدارة المن‪.‬‬ ‫‪‬القيام بدور الوسيط بخصوص إكتشاف الثغرات فى بناء القدرات لدارة المن‪،‬‬ ‫فى شتى أنحاء المنطقة‪ ،‬بالضافة إلى السعى للحصول على مصادر إقليمية‬ ‫أخرى للدعم الفنى و تقديم الطلب بهذا الشأن من خلل المدير القليمى‪.

‬‬ ‫رئيس العاملين )المكتب التنفيذى(‪:‬‬ ‫‪‬مراقبة المدير العام لشؤون أمن و سلمة العاملين بالمكاتب الرئيسيةو التى تتطلب‬ ‫مراقبة و ترخيص عمل المبادرات الخاصة بإدارة المن على مستوى الهيئة ككل‬ ‫والتى من دورها تحسين التصالت و إعدات و تدريب العاملين و التنسيق بين‬ ‫القسام و التنسيق على المستوى التنفيذى لصنع القرار و إدارة الزمات‬ ‫بخصوص القضايا التى تتعلق بأمن و سلمة العاملين‪.‬‬ ‫‪‬تقديم النصح و تطوير الرشادات بخصوص الممارسات و المعايير المثلى فى‬ ‫مجالت المن و التصالت و المداد على مستوى الهيئة ككل‪.‬‬ ‫‪‬القيام بالزيارات الخاصة بالتقييمات المنية لدعم الهيئة بشكل مباشر فى‬ ‫مجهوداتها فى البيئات الخطرة‪.‬‬ ‫‪‬عمل التحليلت و التذكيات لفريق الدارة التنفيذية بخصوص إدارة أمن المخاطر‬ ‫للهيئة‪.‬‬ ‫نائب الرئيس التنفيذى )العمليات خارج الوليات المتحدة المريكية(‬ ‫ل عن إدارة المن و السلمة للعاملين فى كل القاليم خارج الوليات‬ ‫‪‬يكوم مسؤو ً‬ ‫المتحدة المريكية ‪ ،‬و الموافقة على تقديم الدعم لكل المبادرات الخاصة بإدارة‬ ‫المن على النطاق الواسع للهيئة‪ .‬‬ ‫‪‬ضمان التنسيق الجيد فى أنحاء الهيئة فيما يخص المور المنية و أيضا مع‬ ‫النظراء من المنظمات الخرى ومنهم اللجنة الدولية للصليب الحمر‪ ،‬والمنظمات‬ ‫الغير حكومية الدولية و الهلية و أقسام الحكومة المريكية بداخل هيئة المم‬ ‫المتحدة‪ ،‬و الجماعات العسكرية الرسمية و الغير رسمية فى البلد التى تعمل بها‬ ‫معونة الغاثة الكاثوليكية‪.‬‬ .‫‪‬القيام بزيارات التقييم المنى‪.‬و أيضا ضمان تطبيق إتباع كل سياسات الهيئة‬ ‫المرتبطة بأمن و سلمة العاملين‪.‬‬ ‫المستشار الفنى لشؤون المن و التصالت‪ :‬هذه الوظيفة دوام كامل ومكانها نيروبى‬ ‫‪‬نشر الفراد ذوى الهلية بإجراءات الستجابة للطوارىء بشكل عاجل والذين‬ ‫لديهم خبرة خاصة فى مجال إدارة المن و التصالت و عمليات المداد‪.‬‬ ‫‪‬دعم مدراء البرامج القطرية والمدراء القليميين لبناء قدرات العاملين والشركاء‬ ‫فى هذه المجالت‪.

‫المدير العام لشؤون العانات و الحوافز و رعاية العاملين )المكاتب الرئيسية – الموارد‬ ‫البشرية(‬ ‫‪‬القيام بإدارة سياسات العانات الخاصة بالتأمين فى عمليات الخلء الطبية‬ ‫‪‬يضمن لكل الموظفين الجانب وصول خدمات المشورة النفسية لما بعد الحوادث‬ ‫التى لها صدمات وذلك من خلل برنامج مساعدة العاملين عوضًا عن برامج‬ ‫لجهات أخرى تقدم خدمات الدعم النفسى‪.‬و هناك مسؤولية على كل فرد على المستوى الساسى بخصوص‬ ‫أمنهم و سلمتهم الشخصية و إل فلن تكون مجهودات الهيئة فعالة من أجل الحفاظ على‬ ‫العاملين سالمين‪.‬و لكن‪ ،‬سوف يكون‬ ‫هناك من حين لخر أشخاصا يستاؤون من وجود الجانب‪ .‬ولكن من خلل إرتداء‬ ‫الملبس الئقة و السلوك الئق و الرغبة لتعلم اللغة المحلية من أجل التصال فى أبسط‬ ‫المستويات على القل سوف يقلل الخطر الناجم عن إنزعاج أفراد الدولة بسبب الختلف‬ ‫الثقافى للحد الدنى‪ .‬‬ ‫‪‬تمثيل الهيئة فى الشبكان الخاصة برعاية العاملين بالمنظمات الغير حكومية )مثل‬ ‫هيلبارز فاير(‪.‬‬ ‫‪‬تقديم تدريب فيما يخص رعاية العاملين و إدارة التوتر من أجل الموظفين‬ ‫الميدانيين‪.‬‬ ‫التوعية الشخصية‪:‬‬ ‫المتيازية فى إدارة المن للهيئة تبدأ من كل فرد – وموظف و ذويهم و الزوار – من‬ ‫خلل فهم حقوقهم و مسؤولياتهم بشكل واضح فيما يخص المن و السلمة فى الدول التى‬ ‫يزوروها أو يعملون بها‪.‬فى أغلب البلدان يتم الترحيب بالجانب‪ .‬‬ ‫أفكار مفيدة‬ ‫هناك بعض القواعد الساسية للتصرفات المهنية‪:‬‬ .‬‬ ‫إن المسؤولية الرئيسية لى شخص هى المحافظة على معدلت عالية من الوعى‪:‬‬ ‫‪‬ما هى النماط و التوقعات الثقافية فى المكان الذى نتواجد فيه؟‬ ‫‪‬ما هى التهديدات المنية الكامنة فى بيئة العمل؟‬ ‫‪‬ما هى سياسات الهيئة المنية التى يتم تنفيذها فى هذا المكان؟‬ ‫‪‬ماذا يجب على فعله لو كان هناك حادث أمنى؟‬ ‫‪‬ما الذى يفعله هؤلء الشخاص فى تحركاتهم بسيارتى‬ ‫يجب لفت النتباه لسلوك الفراد أثناء تواجدهم الميدانى و من خلل تفسير التصرفات‬ ‫الفردية للعاملين بالهيئة‪ .

‬‬ ‫‪.‬و إجعل الخرين على علم بوجهتك‪ ،‬و إذا شعرت بأى‬ ‫إرتياب فى أى وقت‪ ،‬أو مررت بأى حادث مربك أو حتى صغير ‪ ،‬قم بعمل‬ ‫تقرير عنه‪.‬‬ ‫‪‬كن واع عندما يتحدث الجمهور المتفاعل معك فى أمور السياسة أو الدين‬ ‫‪‬أعد التأكيد على نزاهة معونة الغاثة الكاثوليكية و إستقللها و مسؤوليتها‪.6‬تولى القيادة على مهل و إحترم قواعد المرور والمشاة وهذا من أجل السلمة و‬ ‫أيضا صورة المنظمة‬ ‫‪.‬قم بسؤال الموظفين‬ ‫المحليين بخصوص مميزات و عيوب البلد‬ ‫العلقات مع الفاعلين اَلخرين‪:‬‬ ‫كل الموظفين الجانب سوف يكونوا على إتصال بين و قت و أخر مع الموظفين‬ ‫الحكوميين و السلطات المحلية و المنظمات الشريكة و قادة الكنائس المحليين و موظفين‬ ‫أخرين للسفارات و هيئات المم المتحدة و المنظمات غير الحكومية‪ .8‬قم بعمل التصالت‪ .‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.7‬كن يقظًا و شديد النتباه‪ ،‬إذا رأيت أى تجمعات تحتشد أو إذا لحظت أن هناك من‬ ‫يراقبوك‪ ،‬قم بهدوع بتغيير وجهتك نحو مكان أمن‪.3‬تأكد من أنك تفهمت القواعد الساسية الخاصة بالعلقات الشخصية بين الرجال و‬ ‫النساء و بين العاملين الجانب و الفراد المحليين‪.10‬دائمًا إحتفظ معك بوسائل للتصال و مصادر معلومات التصال المباشر فى‬ ‫الدولة التى تتواجد بها‬ ‫وفوق كل شىء‪ ،‬فإن منهج التفكير السليم و المنطقى بالفطرة والذى يظهر الحترام للثقافة‬ ‫المحلية والعادات سوف يقود إلى العلقات الجيدة بشكل عام‪ .‬لذلك‬ ‫يجب أن تدرك ما هى التصرفات الجتماعية المتوقعة بالنسبة للجانب غير‬ ‫المسلمين‪.2‬يجب أن تكون الملبس محل إحترام للثقافة المحلية و تبعث برسالة إيجابية عن‬ ‫كيفية المعاملة التى تتوقعها؟‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.5‬التباهى و عرض المقتنيات للناظرن قد يتسبب فى سرقة أحدهم‬ ‫‪.‬إن التزكيات التالية‬ ‫تهدف إلى ضمان العلقات الطيبة بين معونة الغاثة الكاثوليكية و الفاعلين الخرين‪:‬‬ ‫‪‬كن دبلوماسيًا و إحترم التقاليد المحلية‪.‬‬ .1‬يجب التنويه فى كل البلدان بأن الزوار يخضعون لكل القوانين المحلية‬ ‫‪.4‬تعتير المشروبات الكحولية غير شرعية فى عديد من البلدان السلمية‪ .‬‬ ‫‪.9‬أقلم نفسك فى أسرع وقت ممكن مع البيئة المنية المحلية و المناطق المحظور‬ ‫التحرك فيها و التهديدات الشائعة و كيفية تقليل فرصة حدوثها معك إلى الحد‬ ‫الدنى‪.

‬‬ ‫‪‬ل تقم بإنتقاد الحكومة أو أى من الفاعلين النسانيين الخرين‪.‬‬ ‫‪‬ل تطلب خدمات أبدا ولكن قم باللصرار على حقوقك‬ ‫‪‬إحترم إجراءات التحرك من خلل إبلغ السلطات المحتصة بخصوص الرحلت‬ ‫إلى ميادين العمل و قوافل الغاثة و خلفه‪.‬‬ ‫‪‬دائما حافظ على السلوك المحترم فيما يخص التصرفات و الملبس‪.‬‬ ‫‪‬إحترم الجراءات القياسية المتبعة فيما يخص إتصالت الراديو‬ ‫‪‬أعد التأكيد بأن أمن الهيئة هو عامل ضرورى من أجل عملك‪.‬و من أهم القيم التى لدينا فى إدارة المن هى‬ ‫الصورة اليجابية عن المنظمة و شبكة العلقات على أرض العمل والتى تساعدنا‬ ‫على العمل بسلم‪.‬‬ ‫‪‬داوم الحفاظ على روح الفريق‪.‬‬ ‫‪-2‬الدارة الوقائية‪:‬‬ ‫‪ 2‬أنظر الباب الثانى لمذيد من المعلومات بخصوص الستراتيجيات المنية‬ .‬‬ ‫‪‬كن متاح ومتواجد من أجل التواصل مع السلطات و حافظ على التصالت معهم‬ ‫عند الحاجة‪.2‬وضعنا المنى يجب أن ينعكس‬ ‫على هويتنا كمنظمة كاثوليكية ذات مهمة تسعى إلى دعم الكرامة فى الحياة و‬ ‫التنمية المتكاملة للشعوب‪ .‬‬ ‫ملخص المفاهيم السبعة الرئيسية‪:‬‬ ‫إن نهج الهيئة فى إدارة المن يؤكد على سبعة مفاهيم أساسية والتى تم تلخيصها هنا فيما‬ ‫يلى و أيضا تم تطويرها فى البواب التالية‪:‬‬ ‫‪-1‬القبول‪:‬‬ ‫تقوم الهيئة بشكل عام بإستخدام مجموعة مؤتلفة من الستراتيجيات المنية‬ ‫الثلثة‪ :‬إستراتيجيات القبول و الحماية و الردع‪ .‬و لدى الهيئة إتجاه عام بخصوص إدارة المن من‬ ‫خلل أنشطة تؤكد على دعم القبول للهيئة من قبل الجمهور العام‪ ،‬و الحكومة‬ ‫المحلية و الطراف المتنازعة إلخ‪ .‫‪‬ل تعطى وعود أبدًا إذا كنت غير قادر على اليفاء يها‪ ،‬وخصوصا بالنسبة‬ ‫لللتزامات فى برامج العمل‪.‬‬ ‫‪‬أبلغ السلطات بخصوص النشطة الخاصة بالهيئة عندما تتاح الفرص لذلك‪.‬‬ ‫‪‬إشرح كيف يتم إتخاذ القرارات المنية فى منظومة الهيئة عندما تتاح الفرص‬ ‫لذلك‪.‬‬ ‫‪‬تجنب إسلوب السخرية فهو من السهل تفسيره بشكل خاطىء‪.‬‬ ‫‪‬حافظ على دعم الشفافية مع الفاعلين النسانيين الخرين وأيضا مع المستفيدين‪.

‬‬ ‫‪-3‬إعداد العاملين‪:‬‬ ‫على الممثل القطرى أو الممثل أو الممثلة عنه‪ ،‬أن يقوم بعمل موجز توجيهات‬ ‫كامل عن السياقات المنية و الجراءات المتبعة ذات الصلة لكل العاملين و على‬ ‫كل المستويات و أيضا بالنسبة للزائرين كنوع من الروتين المتبع‪ .‬و يجب المحافظة على الوعى بالوضاع فى كل الوقات من خلل‬ ‫مراقبة التغيرات فى البيئة المنية بشكل دائم و تحديث الجراءات المتبعة حين‬ ‫الحاجة و عندما تتاح الفرصة لذلك‪.‬‬ ‫الموظفين الجدد أو العاملين المستجدين على البيئة الغير أمنة يجب أيضا أن‬ ‫يحصلوا على موجز توجيهات عن طريق المدير القطرى بخصوص بعض‬ ‫الممارسات و السياسات العامة المرتبطة بالمن مثل العلقات المدنية العسكرية و‬ ‫الحماية المسلحة و الخلء و الحدود المقبولة للمخاطر‪.‬من البديهى أن على جميع العاملين و خصوصا‬ ‫المكلفين أو العاملين على أساس مؤقت فى البيئة الغير أمنة‪ ،‬أن تعطى لهم‬ ‫التوجيهات الموجزة وقت مغادرتهم من مكان المهمة والذى يجب أن تتضمن‬ ‫إنعكاس على الوضع المنى و الجراءات القياسسة المتبعة‪.‬‬ ‫‪-4‬الخطط المنية الميدانية‪:‬‬ ‫كل مكتب قطرى و من ضمنه المكاتب المنبثقة يجب أن يكون لديها خطة أمنية‬ ‫ميدانية مكتوبة و تكون معتمدة على تحليل البيانات التى تم جمعها أثناء تقييم‬ ‫المخاطر و مدى التعرض للخطر وأيضا التهديدات‪ .‬إن أهمية فهم‬ ‫تلك السياقات و أيضا الوعى الشخصى و التصرفات الملئمة يجب أن يتم التأكيد‬ ‫عليها مغ كل العاملين و الزائرين كنقطة بداية للمن و السلمة قبل كل شىء‪.‬بالتركيز على المنع و الستعداد و التخفيف من أثر الحوادث‬ ‫الطارئة‪ .‬و‬ ‫تكون مشاركة كل العاملين فى نقد الجراءات القياسية المتبعة و المشاركة فى‬ ‫اللقاءات المنية و رفع التقارير بخصوص الحوادث المنية و إتباع الرشادات‬ ‫المنية ‪ ،‬كل ذلك مهم للمن وليس فقط فيما يخص العاملين بشكل فردى ولكن‬ ‫بشكل كلى‪ .‬‬ ‫و تعتبر إدارة المن محل إهتمام الجميع فى مكتب معونة الغاثة الكاثوليكية‪ .‬‬ ‫يجب أن تكون المعلومات متاحة للعاملين فى شكل موجز للتوجيهات قبل تنفيذ‬ ‫العمل و أيضا أثناء العمل‪ .‫الدارة الوقائية تعنى أن أمن و سلمة العاملين هى متكاملة فى المنظومة الشاملة‬ ‫لدارة الجودة‪ .‬‬ ‫كل الخطط المنية الميدانية يجب أن تعرف الجراءات القياسية المتبعة‪ ،‬و‬ ‫المستويات المنية و خطط الطوارىء كجزء مكمل للخطة الكلية‪ .‬و وجود مثل هذه الخطط‬ ‫سوف يسهل التوجيه والتدريب للعاملين تبعا للجراءات القياسية المتبعة و القواعد‬ ‫التى يجب إحترامها للحد من المخاطر المنية‪.‬و تتضمن‬ ‫خطط الطوارىء حوادث مثل الخلء الطبى و الجراءات المتبعة فى حالت‬ ‫وفاة أحد العاملين أو ذويهم إلخ‪.‬إن تصرفات شخص ما فى بعض المواقف يمكن أن تؤثر على‬ .

‬ولكن‬ ‫أغلب الوفيات و الصابات من حوادث الصطدام بالطريق تعتبر غير قابلة للمنع‬ ‫بشكل كامل‪ .‬‬ ‫‪-6‬التصالت‪:‬‬ ‫تبادل المعلومات المرتبط بالمن يجب أن يكون فى شكل منظم‪ :‬فيما بين فريق‬ ‫العمل فى الميدان‪ ،‬ومع الهيئات النسانية الخرى‪ ،‬ومع الفاعلين المحليين و بين‬ ‫المكاتب الساسية و المكاتب فى الميدان و أيضا مع المدير العام القليمى و مع‬ ‫مكتب الفروع الرئيسية للهيئة‪ .‬‬ ‫و تحافظ إدارة معونة الغاثة الكاثوليكية على الهتمام الشديد برعاية الموظفين‬ ‫والذى يتضمن دعم و تشكيل الرعاية الشخصية اليجابية و مبادراتها بخصوص‬ ‫إدارة الضغوط والتوتر بالضافة إلى المشورة الطبية بخصوص الوضع النفسى و‬ ‫الجتماعى‪ ،‬و أيضا السياسات الخاصة بالراحة و الستجمام و خلفه ‪ ،‬فى‬ ‫محاولة منها للحد من إن لم يكن إزالة التأثيرات السلبية للضغوط المتراكمة و‬ ‫النهاك‪.‬و هناك إلتزام على ركاب العربة بأن يتأكدوا من أن معايير سلمة‬ ‫الطريق يتم تطبيقها‪ ،‬و إن لم يتم ذلك فعليهم إبلغ السائق بذلك‪.‬ولذلك فإن التطبيق الجاد لدارة سلمة الطريق تعتبر واجبة لمقاومة‬ ‫هذه الضريبة‪ .‫الجميع بحيث يتم تفسير التصرف الفردى غالبا على أنه تصرف يخص معونة‬ ‫الغاثة الكاثوليكية‪.‬‬ .‬ويجب أيضا أن يكون هناك وسائل‬ ‫إتصالت إحتياطية فى كل بيئات العمل مع إعتبار البيئات التابعة للمستوى المنى‬ ‫الثالث‪ ،‬أو التى تتبع المستوى المنى الثانى وهى تميل لتصل إلى المستوى الثالث‬ ‫من وقت لخر‪.‬و تقع المسؤولية على كل العاملين بالهيئة و ليس فقط على‬ ‫السائقين‪ .‬‬ ‫‪-7‬سلمة الطريق‪:‬‬ ‫الحصائيات الداخلية تظهر أن الضريبة الناتجة عن إصابات حوادث الطريق و‬ ‫الوفيات تعتبر كبيرة جدًا بالنسبة لموظفى معونة الغاثة الكاثوليكية و أطراف‬ ‫أخرين من خارج الهيئة و خصوصا حوادث المشاة وراكبى الدراجات‪ .‬إذا لم يكن هناك فريق عمل طبى فى معونة الغاثة‬ ‫الكاثوليكية فإن على شخص ما ) الممثل القطرى أو قائد الفريق( أن يتكلف‬ ‫بمسؤولية التعاطى مع القضايا الصحية للعاملين بالبرنامج القطرى من خلل‬ ‫التعرف على موارد وكوادر إقليمية و أخرى داخل الدولة كمرجع فى أمور‬ ‫الرعاية الصحة‪ .‬صحة العاملين تتضمن كل من الصحة العقلية و الصحة البدنية‪.‬‬ ‫‪-5‬صحة العاملين‪:‬‬ ‫على الفراد تحمل مسؤولية و حماية صحتهم الخاصة عن طريق التأكد من أن‬ ‫التطعيم و اللقاحات تمت حتى وقت حديث‪ ،‬وأنهم أخذوا احتياطاتهم فيما يخص‬ ‫البيئات ذات المخاطر العالية )إستخدام الناموسية و المياه المنة والنظيفة و أيضا‬ ‫عادات الطعام وخلفه(‪ .‬يجب أن يتم إستخدام وسائل التصالت الموحدة‬ ‫لضمان سلمة العاملين و تبادل المعلومات‪ .

‬‬ ‫‪‬يجب على كل السائقين اللتزام بالقوانين المحلية و قوانين الهيئة‬ ‫‪‬يجب تعيين سائقين ذو كفائة عالية و يتمتعون بالسلمة و يظهرون الهتمام‬ ‫للشخاص الخرين فى الطريق و خصوصًا المشاة و راكبى الدراجات‪.‬ز يمكن لمعونة الغاثة الكاثوليكية أن‬ ‫تضع فى إعتبارها النسحاب من مناطق العمل تلك نظرا لدواعى السلمة فى‬ ‫حالة إذا أحست إدارة البرنامج المحلى بأنه ل يوجد شىء أخر يمكن عمله‬ ‫لضمان سلمة سفريات العاملين لمناطق البرنامج المتأثرة‪.‬‬ ‫‪‬خلق ثقافة للهيئة بخصوص سلمة الطريق من خلل أنشطة مبتكرة متعددة‪.‬‬ ‫و فى هذه الحالة تكون الهيئة مسؤولة عن قبول هذه البيئة ذات المخاطر التى‬ ‫‪ 3‬كوينراد فان برابانت ‪" ،‬إدارة عمليات المن فى البيئات شديدة العنف‪ :‬كتيب ميدانى لهيئات الغاثة" مراجعة التطبيقات الجيدة‪ ،‬شبكة‬ ‫التطبيقات فى المجال النسانى‪ ،‬معهد التنمية للدول خارج الوليات المتحدة المريكية‪ ،‬لندن‪ ،2000 ،‬صفحة ‪xiv‬‬ .‬‬ ‫‪‬الدراية و اللتزام و التطبيق لقواعد سلمة الطريق وضمنها القيادة الوقائية و‬ ‫الحفاظ على الحزر و اليقظة فى كل الأوقات‪.‬‬ ‫البلد الثانية‪ :‬تعتبر معونة الغاثة الكاثوليكية الشريك الوحيد لهيئة برنامج‬ ‫الغذاء العالمى التابعة للمم المتحدة بحيث تعمل فى منطقة بأحد البلدان‬ ‫المتأثرة بالنزاع المسلح الهلى‪ .‬و يتم نزوح الهالى بشكل مطرد بسبب‬ ‫ل من‬ ‫النزاع و الوصول إلى المجتمعات النازحة غالبا ما يتم إعاقته من قبل ك ً‬ ‫الطراف المسلحة فى النزاع و أيضا النشطة الجرامية المتورطة الخرى‪.‬‬ ‫البلد الولى‪ :‬تعمل معونة الغاثة الكاثوليكية على تطبيق برامج مياه و زراعة‬ ‫فى منطقة ببلد صعب جدًا الوصول إليها بسبب قطاع الطرق من المجرمين‬ ‫المسلحين‪ .‬‬ ‫الحدود المقبولة للمخاطر‬ ‫الحدود المقبولة للمخاطر يتم تعريفها بأنها‪" :‬النقطة التى من بعدها يتم إعتبار المخاطر فى‬ ‫مستوى عالى جدًا بشكل ل يمكن الستمرار فى العمل‪ ،‬بحيث يجب عليك النسحاب من‬ ‫منطقة الخطر‪ ،‬وأيضا إمكانية التأثر بإحتمالية حدوث الحادث وأيضًا مدى خطورة هذا‬ ‫‪3‬‬ ‫التأثير إذا حدث‪.‬وتعتبر مثل تلك الجماعات المسلحة عدائية بشكل كبير ضد وجود‬ ‫المنظمات الدولية‪ ،‬و قامت بشكل مستمر بخطف موظفى المنظمات الغير‬ ‫حكومية فى منطقة عملنا‪ ،‬و كانت نتيجة الحوادث هى الصابات الخطيرة و‬ ‫الصدمات التى تواجه الفراد العاملين‪ .‫الدارة السليمة لسلمة الطريق تتطلب التى‪:‬‬ ‫‪‬على كل العاملين والسائقين بالهيئة اللتزام بوضع حزام المان فى كل الوقات‪.‬‬ ‫‪‬تطبيق نوع من الدارة المحترفة فيما يخص أسطول المركبات )الفحص الوقائى‬ ‫و خدمات الصيانة المنتظمة(‬ ‫‪‬مكافأة السائقين الدقيقين و الحذرين عند تطبيقهم للجراءات النضباطية فى‬ ‫حالت التصادم التى تتسبب عن القيادة الغير مسؤولة‪.

.‬بحيش ل تعيق عمليات‬ ‫البرنامج أو تعرض العاملين لمخاطر غير معقولة‪.‬إنه من المهم جدًا أن العاملين فى معونة الغاثة‬ ‫الكاثوليكية يأخذوا بعين العتبار الظروف التى قد تتطلب عملية إخلء و كيفية عمل هذا‬ ‫الخلء بفترة طويلة قبل ظهور الحدث‪) .‬إنظر‬ ‫الباب الخامس لمذيد من الرشادات بخصوص المستويات المنية(‬ ‫القائمة التالية تمثل الحداث الكامنة والتى تعتبر مؤشرات لعملية الخلء أو‬ ‫المستوى المنى الرابع‪:‬‬ ‫‪‬تعتبر الهيئة جهة مستهدفة بشكل مباشر أو غير مباشر‬ ‫‪‬تهديدات القتال الشديد و الهجوم والنهب و غيرها‪ .‬‬ ‫)الشارة إلى الباب الخامس‪ :‬الخطط المنية الميدانية لمذيد من الرشادات التفصيلية‬ ‫لتقييمات المخاطر القطرية‪(.‬‬ ‫‪‬العاملين الساسيين للمنظمات الغير حكومية الخرى رحلوا بسبب دواعى أمنية‬ .‬الرشادات الخاصة يتطوير خطط الخلء‬ ‫القطرية موجودة فى الباب الخامس‪ :‬الخطط المنية الميدانية(‪.‬‬ ‫‪‬على الفرد أن يعبر عن رغبته الشخصية بخصوص الخلء‪.‬و هناك أحداث كامنة عندما يتخذ البرنامج القطرى قرارًا للخلء ويجب أن يتم‬ ‫التفكير بها مقدمًا و أيضا تعريفها فى الوثيقة الخاصة بالمستويات المنية للبرنامج‪) .‬‬ ‫الخلء‬ ‫الخلء للموظفين الميدانيين هو من أصعب القرارات التى يمكن إتخازها فى معونة‬ ‫الغاثة الكاثوليكية‪ .‫تم تقييمها على أنها عالية الخطورة‪ ،‬بإفتراض أن الهيئة لديها معلومات تم‬ ‫تطويرها بشكل جيد و شبكات تحليل و خطط طوارىء فى المكان لتمكينها من‬ ‫مراقبة البيئة المنية الثائرة وللستجابة عند ظهور حوادث أمنية‪ ،‬و سبب‬ ‫القبول فيما يخص بقاء برامج الهيئة فى هذه المناطق هو للبقاء على أرواح‬ ‫اللف‪.‬عمليات الخلء و الحداث التى تقود إلى و أيضا التى تتبع الخلء‬ ‫تكون مفعمة بالمشاعر القوية مثل الخوف و اليأس و الهجر من قبل كل من الذين تم‬ ‫إخلءهم و الذين لم يتم إخلءهم‪ .‬‬ ‫‪‬ليس للهيئة أى وسيلة للوصول إلى المستفيدين وبذلك فالبرنامج ل يمكن أن يتم‬ ‫تنفيذه‪.‬‬ ‫معايير الخلء )المستوى المنى الرابع(‬ ‫هناك معايير معينة يجب تطويرها لكل برنامج ميدانى معتمدة على تقييم المخاطر للبيئة‬ ‫المحلية‪ ..

‬‬ .‬‬ ‫ل من الخلء المنظم و المفاجىء(‬ ‫‪-1‬الخلء الكلى أو الجزئى للعاملين )ك ً‬ ‫‪‬فى حالة الخلء الجزئى‪ ،‬هناك فريق محدود يبقى متواجدًا من أجل‬ ‫النشطة التى تعتبر من الولويات‪ .‬و أيضا بالنسبة لممتلكات‬ ‫معونة الغاثة الكاثوليكية ولكن بالنسبة للممتلكات الشخصية فل تعتبر من‬ ‫الولويات‪.‬‬ ‫هناك أنواع متعددة للخلء يمكن عملها مثل‪:‬‬ ‫‪-1‬الخلء المنظم أو النسحاب الوقائى‪ :‬إتخاذ قرار مبكر للخلء يتيح لخطة‬ ‫الخلء بأن يتم تنفيذها‪ .‬‬ ‫‪‬أعداد العاملين و ذويهم المطلقة قد تعقد مقدرة معونة الغاثة الكاثوليكية لعمل‬ ‫الخلء لو كانت البيئة والظروف متفاقمة إلى حد كبير‪.‬‬ ‫‪‬فى حالة اللخلء لكامل فريق الموظفين الجانب‪ ،‬فهنام مجموعة متتالية‬ ‫من المهام الدارية تم رسمها من جانب البرنامج القطرى فى خطتهم‬ ‫للخلء‪ ،‬ويجب إتباعها )إذا أمكن( قبل المغادرة‪ .‬‬ ‫‪‬ولكن يجب أن يتم إتباع خطة الطوارىء واللتزام بها بأكبر قدر ممكن‪.‬و من المهم مناقشة ذلك المر مسبقًا‬ ‫بحيث ل يكون هناك سؤال عندما يحين الوقت بخصوص كيف يتم إتخاذ‬ ‫القرار فيمايخص من سيبقى و من سيغادر‪.‫‪‬العاملين الساسيين للسفارة المريكية أو موظفى المم المتحدة يغادرون بسبب‬ ‫دواعى أمنية‪ ،‬و خصوصًا إذا أثر هذا المر فى قدرة عمل الخلء الزم لمعونة‬ ‫الغاثة الكاثوليكية‪ .‬ويجب على الهيئة إعتبار الخلء أو النسحاب‬ ‫الوقائى للعاملين الغير أساسيين و ذويهم فى حالة إذا‪:‬‬ ‫‪‬كان هناك قدر كبير من عدم التيقن بخصوص ما قد يحدث )الشاعات‬ ‫المتضاربة‪ ،‬حدث جديد‪ ،‬عملية إنتخابات مثيرة للجدل و الخلف بشكل كبير(‪،‬‬ ‫بينما تكون خسائر النتظار و الوقوع فى الكمين إذا مر علينا السيناريو السوأ‬ ‫على نحو هام و خطير‪.‬وضع فى إعتبارك بأن هناك فى الغالب أمور سياسية‬ ‫متضمنة والتى لها عامل فى كل من قرارات الحكومة المريكية و هيئة المم‬ ‫المتحدة من أجل طلب عمل إخلء للموظفين‪ ،‬وبالتالى فهيئة الغاثة الكاثوليكية‬ ‫فى الغالب سوف تطلب عمل إخلء قبل إعلن الحكومة المريكية أو المم‬ ‫المتحدة قرارهم بخصوص الخلء‪.‬وهذا النوع من المغادرة يكون ممكنًا عندما يتيح الموقف‬ ‫فرصة لطلب الخلء المبكر‪ .‬‬ ‫‪‬الخلء المفاجىء‪ :‬المغادرة تتم بشكل مفاجىء‬ ‫‪‬من أهم الولويات هو أن تغادر المكان بأسرع شكل‪ .‬وهذا المر يجب أن‬ ‫يكون متضمنًا فى الخطة المنية الميدانية‪.‬‬ ‫‪ ‬تعتبر الطرق و الختيارات المحدودة للخلء أمرا معيقًا فى المواقف المتفاقمة‬ ‫بشكل سريع‪.

‬‬ ‫‪‬التصديق على الموافقة من قبل فريق الدارة التنفيذية و المدير العام القليمى من‬ ‫أجل الرجوع بعد عملية الخلء‪.‬‬ ‫على سبيل المثال‪ :‬سبل المواصلت ل يمكن أن يعتمد عليها أو خطيرة‪،‬‬ ‫والمعلومات ممكن أن تكون غير كافية لتحليل الموقف أو القتال قد يكون‬ ‫قريبًا جدًا للفرصة الوضع السالم‪.‬‬ ‫‪‬إذا لم يكن بالمكان عمل إخلك و أصبح الوضع تحت الحصار‪ ،‬فهناك‬ ‫إجراءات معينة يجب إتخاذها فورًا‪.‬و يمكن أيضا للمدراء القليميين وفريق القيادة التنفيذية أن يقومو‬ ‫بطلب لعمليات الخلء‪ .‬‬ ‫‪‬الرجوع إلى مستوى أمنى معقول ‪.‬‬ .‬‬ ‫‪‬يتم إيقاف كل أنشطة البرنامج‪.‬‬ ‫‪‬الحفاظ على التصالت الراديو‪ /‬الهاتف مع المنظمات الغير حكومية‬ ‫الخرى و هيئات المم المتحدة و السفارات و المدير العام القليمى و‬ ‫مكتب الفروع الرئيسية لكبر درجة ممكنة فى حين ل يتم التنازل أو‬ ‫التغاضى عن أمور السلمة ‪.‬و يتم إتخاذ كل قرار بعد عمل محاورات بين المستويات‬ ‫الدارية المختلفة‪.‬و قرار الرجوع يكون مبنى‬ ‫على التى‪:‬‬ ‫‪‬تقييم الحتياجات النسانية و تحديد إسلوب الستجابة المناسب‪.‬‬ ‫قرار عمل الخلء‬ ‫‪‬إن قرار الخلء من مكان معين إلى المكتب المحلى الساسى أو من دولة إلى‬ ‫أخرى يمكن أن يتم من خلل المنسق الميدانى أو الممثل القطرى على التوالى‪.‬‬ ‫فترة الخلء‬ ‫يتم الخلء فى الغالب فى فترة من الزمن تكون متوسطة‪ .‬‬ ‫‪‬يجب أن يتم التصديق بالموافقة على القرار من قبل المستوى العلى إداريا كلما‬ ‫أمكن ذلك‪ .‫‪-1‬حالة عدم إمكانية الخلء‪ /‬موقف الحصار )المستوى المنى الخامس(‬ ‫‪‬فى بعض الحالت يمكن أن تعرض عملية الخلء أمن العاملين للخطر‪.‬‬ ‫‪‬يتم جمع كل العاملين المراد إخلءهم فى مكان مناسب تم إختياره و )محل‬ ‫إقامة‪ ،‬مكتب‪ ،‬مأوى(‪.‬‬ ‫‪‬التأكد المعقول من أمن العاملين من قبل الفاعلين المحليين‪.‬‬ ‫‪‬موظفى معونة الغاثة الكاثوليكية الراغبين و الجاهزين لستكمال و إعادة‬ ‫النشطة لبرنامج الهيئة‪.‬‬ ‫‪‬قم بتحديد الموقع إذا كان ذلك مناسبًا كمكتب أو مكان إقامة يخص معونة‬ ‫الغاثة الكاثوليكية‪.

‬سياسة دولية‬ ‫لتنمية الموارد البشرية – كود ‪(0007‬‬ ‫من الضرورى تنسيق عملية الخلء كلما كان ذلك ممكنًا مع المنظمات الغير حكومية‬ ‫الخرى و وهيئات المم المتحدة و السفارات و غيرها‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬إذا كان الموظفين الجانب لمعونة الغاثة‬ ‫الكاثوليكية يعتزمون بأن يتم إخلءهم من قبل السفارة المريكية‪ ،‬ففى هذه الحالة قد ل‬ ‫يكون هناك ضمانًا بأن جنسيات أخرى أجنبية غير المريكية سيتم ضمها فى عملية‬ ‫الخلء‪ .‬وهذه الحالة تعتبر مشكلة خطيرة و يجب تحرى كل البدائل الخرى من قبل‬ ‫المدير القطرى بفترة طويلة قبل أن يواجهوا هذا الموقف‪ .‬و إذا رفض أحد المغادرة فذلك قد يتسبب بالفصل‪.‬وهناك حالت خاصة للموظفين‬ ‫الجانب الغير أمريكيين و عائلتهم والتى يجب أن تؤخذ بعين العتبار لفترة طويلة قبل‬ ‫ظهور ظروف الخلء‪ .‬‬ ‫وبمجرت إتخاذ قرار الخلء‪ ،‬فإن قرار رجوع العاملين إلى أماكن عملهم‬ ‫يجب أن يتم التصديق عليها من قبل فريق الدارة التنفيذية‪) .‬وفى هذه الحالة ل يتطلب عمل تصديق بالموافقة مسبقًا ‪ .‬‬ ‫هناك مخاطر عديدة يجب وضعها فى العتبار عند تحليل إمكانية الهيئة عند إخلء‬ ‫الموظفين الوطنيين‪:‬‬ .‫السياسة‪ :‬إذا ظهر هناك أحد المواقف التى تعرض موظفى الهيئة أو زويهم‬ ‫للخطر‪ ،‬يكون مسموح لهم فى هذه الحالة مغادرة منطقة عملهم فى أقرب وقت‬ ‫ممكن‪ .‬‬ ‫الموظفون الوطنيون‬ ‫بشكل عام‪ ،‬فإن معونة الغاثة الكاثوليكية ل تقوم بإخلء العاملين الوطنيين‪ ،‬إل إذا كانو‬ ‫معرضين لخطر شخصى نظرا لعلقتهم بالهيئة و أنهم مستهدفون بشكل واضح أو إذا تم‬ ‫تعيينهم فى مكاتب فرعية بعيدًا عن مكان تواجدهم الرسمى‪ .‬الخيارات الخاصة بالخلء‬ ‫يجب أن يتم إعتبارها بشكل بديهى بخصوص التركيبة الخاصة بالعاملين‪ /‬على أساس‬ ‫مؤقت بخصوص البيئات المتوترة‪.‬ويجب أن يتم تعيين موقع‬ ‫"تواجدهم الرسمى" من قبل البرنامج القطرى و الفرد الموظف فى وقت تعيينه‪ .‬على‬ ‫سبيل المثال‪ ،‬إذا كانت الهيئة تعين موظف وطني فى المدينة أ بذلك يكون تم تعيينه بشكل‬ ‫واضح فى المدينة أ كموقع التواجد الرسمى للموظف‪ ،‬وأن هذا وإذا تم تعيين هذا الشخص‬ ‫بعدها فى أحد المكاتب الفرعية للهيئة بالمدينة ب‪ ،‬فعل الهيئة مسؤولية إخلؤه عند عملية‬ ‫الخلء مرة أخرى إلى المدينة أ‪.‬وإذا تم إبلغ‬ ‫العاملين بأن يقوموا بعملية الخلء من خلل مشرفهم أو المدير القطرى أو‬ ‫المدير القليمى أو أحد أعضاء الفريق القيادى التنفيذى ففى هذه الحالة يتم‬ ‫عمل الخلء فورًا‪ .

‬‬ ‫‪‬عدم كفاية وسائل النقل اللوجستية لدعم أعداد الشخاص المراد إخلئهم )أفراد‬ ‫العاملين و عائلتهم(‪.‬وتعتبر‬ ‫الحاجة للعمل مع الفاعلين العسكريين ممتدة لسباب عديدة‪ ،‬وتتضمن ظهور أساليب‬ ‫للسياسة الخارجية المتكاملة‪ ،‬والتى تجمع بين أدوات المن و السياسة و التنمية‪ ،‬و أيضا‬ ‫البيئة المتغيرة للنزاع و حفظ السلم‪ ،‬عوضًا عن الحرب العالمية التى تشنها الوليات‬ ‫المتحدة على الرهاب‪ .‬والحفاظ على حالة النزاهة يتيح للهيئة تقديم المساعدة على‬ ‫أساس الحاجة فقط‪ ،‬بغض النظر عن الصل أو الجنس أو العقيدة أو العرقية أو النتماء‬ ‫السياسى‪ .‬وتبعًا للمساحة المتضائلة النسانية و الحدود الغير واضحة بين‬ ‫الفاعلين المدنيين و العسكريين تضعف القواعد النسانية الخاصة بالنزاهة و الستقللية‪،‬‬ ‫مما يعرض أمن و سلمة العاملين للخطر‪ ،‬وأيضا الشركاء و المستفيدون‪.‬‬ ‫العلقات المدنية العسكرية‬ ‫تعمل الهيئة بشكل متذايد و متقارب مع الفاعلين العسكريين – وليس فقط فى الماكن‬ ‫المتأثرة بالنزاع أو الكوارث الطبيعية‪ ،‬ولكن أيضًا فى البيئات المستقرة و المنة‪ .‬وعندما يعمل الفاعلين العسكريين مثل القوات المسلحة للوليات المتحدة فى‬ .‬‬ ‫تعمل الستقللية و النزاهة كأساس لقبولنا من ناحية المجتمعات المحلية و الحكومة‬ ‫المحلية و الطراف المتنازعة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬يمكن للهيئة تقديم قدرًا‬ ‫معينًا من النقود من أجل مساعدتهم لعمل إخلء لنفسهم و لعائلتهم‪ ،‬إذا كان ذلك خيارًا‬ ‫لتخاذ منزل أمنًا و تخذين بعض الغذاء الساسى و أيضًا المؤن الغير غذائية‪ .‬‬ ‫‪‬قد تحدث معضلت أخلقية بخصوص من سيتم إخلؤه )فقط أفراد الموظفين‬ ‫وأقربائهم المباشرين أو أفراد العائلة بشكل أوسع؟(‪.‬‬ ‫عدم مقدرة الهيئة لضمان عملية الخلء للموظفين الوطنيين ل تتنافى مع مسؤوليتها‬ ‫الخلقية فى مساعدة العاملين الوطنيين من خلل وضع معايير أخرى لحماية سلمتهم‬ ‫تحت ظروف الخلء‪.‫‪‬يمكن فهم عملية الخلء على أنها تصرف سياسى و تضع جميع المتعلقين به‬ ‫فى خطر أكبر‪.‬‬ ‫‪‬عدم مقدرة الهيئة لضمان سلمة العاملين الوطنيين عند نقاط التفتيش و المعابر‬ ‫الحدودية‬ ‫‪‬العاملين المحليين ل يتمتعون بالحماية اتى يختص بها المواطنين الجانب من‬ ‫قبل المم المتحدة و السفارات الجنبية و فى الغالب من قبل الطراف المتنازعة‬ ‫ذاتها‪.‬و الكثر‬ ‫أهمية هو وجوب المناقشة حول السيناريوهات والخيارات المختلفة مع العاملين بفترط‬ ‫طويلة قبل حدوث مثل هذا الحدث‪.‬‬ ‫ويكون الممثل القطرى مسؤول عن مقابلة الموظفين الوطنيين لمناقشة خيارات الهيئة‬ ‫لدعمهم للمدى الممكن فى حالة حدوث الخلء‪ .

‬وتحت هذه‬ ‫الظروف ل تستطيع الهيئة إفتراض أن وجودها سوف يكون مرحب به و على‬ ‫أساس أنها منظمة غير حكومية أمريكية سوف نعتبر بأننا غير نزيهين‪.‬و قد يقود التحاد مع الفاعلين‬ ‫العسكريين إلى خسارة إستقلليتنا و نزاهتنا‪ .‬‬ ‫معونة الغاثة الكاثوليكية بأفغانستان‪ :‬العمل مع الفاعلين العسكريين‪،‬‬ ‫والمنخرطين بشكل مباشر كطرف فى النزاع القائم‪ ،‬و يمثل تحديات للحفاظ‬ ‫على سلمة وأمن العاملين‪.‬‬ ‫وبالشارة إلى تتتتتتتتت مع الفاعلين تتتتتتتتت كما‬ ‫هو موضح هنا فيتوجب على الهيئة اليفاء يثلثة معايير وإعتبار اللمبادىء الكاثوليكية و‬ ‫النسانية قبل إقرار أن هذه العلقات مع الفاعلين العسكريين تعتبر مناسبة‪ .‬و‬ ‫تفضل الهيئة بأن تعمل مع الشركاء من الكنائس المحلية و المنظمات الغير حكومية‬ ‫الدولية و المحلية وأيضًا الحكومة المحلية للتعاطى مع الحتياجات التنموية و النسانية‪.‬وتحدد المخاطر المقبولة تبعًا للمؤشرات المنية التى‬ ‫تتناسب مع الوضع المحلى‪ ،‬كما هو موضح فى الخطط المنية للبرامج القطرية‪.‬و إذا كان هناك مقاومة ضد تواجدنا و دورنا‬ ‫فى أيًا من بيئات العمل فقد تخلق هذه المقاومة إستياءًا و تهديدات كامنة‪.‬‬ ‫على سبيل المثال‪ ،‬فى أفغانستان يعتبر إعتماد الجانب العسكرى على‬ ‫المشاريع ذات التأثير السريع كوسيلة لكسب القلوب و العقول مما يثير‬ ‫التحديات بخصوص الختلف ما بين العمل النسانى و العسكرى‪ .‬ويكون الحفاظ على الستقللية و التصرف خارج نطاق السيطرة أو السلطة‬ ‫للفاعلين العسكريين يتيح للهيئة القيام بالتنمية و الدعم النسانى بشكل يتلئم مع مبادئنا‬ ‫المرشدة و إلتزامنا نحو تسكين المعاناة النسانية‪ .‬ويجب أن تكون البرامج القطرية مقتنعة بأن‬ ‫التحالف مع الفاعلين العسكريين ل يؤدى إلى مخاطر غير مقبولة قد تهدد سلمة و أمن‬ ‫العاملين و الشركاء و المستفيدين‪ .‬ويكون التحالف العسكرى مع الهيئة تبدو من الخيارات‬ ‫الخيرة‪.‬وأحد هذه‬ ‫المعايير يتعلق بسلمة و أمن العاملين‪ .‬‬ ‫تتطلب البرامج القطرية مرونة من أجل القيام بإبداء الرأى فى أمور العلقات مع الفاعلين‬ ‫العسكريين إعتمادًا على الحقائق السياسية و الجتماعية القتصادية و أيضًا الثقافية‪ .‬‬ .‫إنهماكها بالمعارك من أجل كسب القلوب و العقول‪ .‬‬ ‫وفى بعض الوقات تستنتج الهيئة بأن العلقات مع الفاعلين العسكريين تكون ضرورية‬ ‫لتتيح إمكانية الوصول بسلمة إلى الجماجير المتضررة أو لحماية العاملين بالهيئة و‬ ‫شركائها‪ ،‬و خصوصا فيما بعد الكوارث الطبيعية أو أثناء الصراعات السياسية عندما‬ ‫تكون المكانيات المدنية منهمكة‪ .‬يتم تقديم المساعدة فى الغالب مع‬ ‫إعتبار الروح البشرية و القيمة الستراتيجية للمواطنين المحليين من أجل تحقيق المهمة‬ ‫العسكرية‪ .

‬وبما أن‬ ‫الظروف تتغير‪ ،‬فيمكن للهيئة أن تقرر زيادة أو تعديل أو وقف العلقات مع‬ ‫الفاعلين العسكريين‪.‫يمكن للهيئة إدارة أمن و سلمة العاملين من خلل إبعاد نفسها من كل أطراف‬ ‫النزاع‪ ،‬ومنهم القوات المسلحة للوليات المتحدة و القوات المسلحة المتعددة‬ ‫الجنسيات و المتمردين‪ ،‬و ذلك من أجل كبح فكرة أن الهيئة تدعم الهداف‬ ‫العسكرية مما يؤدى إلى قبول كبير من عامة المواطنين والحكومة المحلية‬ ‫وأيضا أطراف أخرون فى النزاع‪.‬‬ ‫‪-2‬القرارات من أجل تشكيل العلقات مع الفاعلين العسكريين تعتمد على الظروف‬ ‫السائدة فى البلد‪ ،‬و أن هذه الظروف سوف تتغير‪ ،‬لذلك يجب على الهيئة‬ ‫بإستمرار إعادة تقييم القرارات بخصوص العمل مع الفاعلين العسكريين‪ .‬‬ ‫‪-3‬بينما تكون العلقات مع الفاعلين العسكريين مهددة لمن و سلمة العاملين‪ ،‬فإن‬ ‫مقدرتنا على خدمة المواطنين المحليين تكون أضعف‪ .‬ولكن على الرغم‬ ‫من أن بيئة العمل فى أحد البلدان يمكن أن تتسبب فى عمل علقات مع الفاعلين‬ ‫العسكريين‪ ،‬و يجب أن تعتبر البرامج القطرية إمكانية أن العلقات مع أحد البلد‬ ‫يمكن أن تسبب تداعيات غير مريحة و غير مرحب بها‪ ،‬فى بلد أخرى تعمل بها‬ ‫الهيئة و شركائها‪.‬‬ ‫أفكار مفيدة‬ ‫‪-1‬العمل فى صف الفاعلين العسكريين أثناء الصراعات السياسية يمكن أن يعرض‬ ‫أمن و سلمة العاملين و الشركاء و المستفيدين لكبر المخاطر‪ .‬‬ ‫‪-4‬يعتبر القبول بين أوساط المواطنين المحليين أمرًا ممكنًا من خلل إعتمادنا على‬ ‫الموظفين الوطنيين‪ .‬وتعوق التهديدات مقدرتنا‬ ‫على الوصول إلى المستفيدين و إيصال الدعم النسانى و التنموى‪.‬ولكن هذا المر يحول العبىء الناتج عن المخاطر إلى‬ ‫الموظفين الوطنيين‪ .‬وفى الواقع يمثل الموظفون الوطنيون أغلبية ضحايا أعمال‬ .‬بغض النظر عن موقفنا المعلن أو الحقيقى‪ ،‬و البعض قد‬ ‫يعتبر أن معونة الغاثة الكاثوليكية تعتبر منحازة مع الدولة المحاربة كطرف‬ ‫مانح و لذلك تجعلنا مستهدفين من الطراف النزاع الخرين‪.‬‬ ‫بينما يكون القبول المحلى هامًا من أجل حماية بعض المنظمات الغير حكومية‬ ‫الدولية‪ ،‬ومنهم معونة الغاثة الكاثوليكية‪ ،‬من هجمات المتمردين فى‬ ‫أفغانستان و نزعة الشك المتذايدة بين المواطنين الفغان بخصوص الدور‬ ‫المريكى‪ ،‬وبالخصوص التهديد الذى قد يشكلونه ضد المساحة المخصصة‬ ‫للفاعلين اللنسانيين‪.

‬و الستثناءات لهذه السياسة يتم بحثها من قبل المدير العام‬ ‫القليمى و المدير العام لسلمة و أمن العاملين‪ ،‬و يجب التصديق عليها من‬ ‫قبل نائب المدير التنفيذى لشؤون العمليات فى خارج الوليات المتحدة‬ ‫‪ 4‬أنظر الباب الثانى لمذيد من المعلومات بخصوص الستراتيجيات المنية و خيار القبول لمعونة الغاثة الكاثوليكية‪.‬وعند تعيين العلقات المناسبة مع الفاعلين العسكريين‪ ،‬يجب على‬ ‫هيئة الغاثة الكاثوليكية النتباه إلى مخاطر المحددة التى تواجه العاملين‬ ‫الوطنيين‪.‬وتضم أيضًا سلسلة عريضة من الفاعلين مثل القوات‬ ‫العسكرية المحلية أو الوطنية‪ ،‬و القوات العسكرية متعددة الجنسيات‪ ،‬و بعثة المم المتحدة لحفظ السلم‪ ،‬والمراقبين العسكريين الدوليين‪،‬‬ ‫و قوات الحتلل الجنبية ‪ ،‬القوات القليمية‪ ،‬أو أى قوات أخرى معترف بها‪) ،‬العلقات المدنية العسكرية للجان الدائمة المشتركة بين‬ ‫الوكالت فى حالت الطوارىء المعقدة‪ ،‬ورقة مرجعية تخص اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالت‪.‬‬ ‫الحماية المسلحة‪:‬‬ ‫تحافظ الهيئة على إختيارها لستراتيجية القبول كأولوية‪ ،4‬عند ما يأتى المر إلى تقرير‬ ‫أى نوع من الجراءات المنية سيتم نهجه لحماية موظفى الهيئة و ممتلكاتها و عملياتها‪.‬‬ ‫‪ 5‬الفاعلين العسكريين‪ :‬يتضمنوا القوات المسلحة الرسمية‪ ،‬و أيضًا الجماعات المسلحة الغير تابعة للدولة‪ ،‬الميليشيات الخاصة‪ ،‬و‬ ‫شركات المن الخاصة‪ ،‬و المستأجرين‪ /‬المرتزقة‪ .‬‬ ‫و فى الواقع تقوم الهيئة بإستخدام مذيج من اللستراتيجيات المنية للقبول و الحماية و‬ ‫المنع‪ ،‬فإن إستخدام الحماية المسلحة )إستراتيجية منع( بالخصوص تتطلب إعتبارات‬ ‫خطيرة و تحليل قبل التنفيذ‪ .‬ولغرض هذا المرشد‪ ،‬فيما يخص‬ ‫الحماية المسلحة وتعنى أن الهيئة تتعاقد مع أو تستأجر أو يقوم بمرافقتها قوات عسكرية‬ ‫رسمية أو فاعلين عسكريين أخرين )كما تم تعريفه من قبل اللجنة الدائمة المشتركة بين‬ ‫الوكالت و أيضًا تم إستخدامها فى إرشادات العلقات المدنية العسكرية لمعونة الغاثة‬ ‫الكاثوليكية(‪ 5‬لغرض التأمين السريع لموظفى و ممتلكات و برامج الهيئة‪.‬سياسة دولية لتنمية الموارد البشرية – كود ‪ 0005‬المن والسلمة‬ ‫خارج حدود الوليات المتحدة( السلحة النارية غير مسموح بها فى داخل‬ ‫مكاتب الهيئة و أماكن القامة و العربات الخاصة بها و أيضًا أى مكان أخر‬ ‫مغلق يتواجد به موظفى الهيئة أو الشركاء و المستفيدين بحيث يكونوا‬ ‫معرضين لخطر إطلق النار العرضى‪.‬‬ ‫السياسة‪ :‬ل يجب أن يحمل موظفى معونة الغاثة الكاثوليكية السلحة‬ ‫النارية‪) .‬‬ ‫السياسة‪ :‬ل تعتمد معونة الغاثة الكاثوليكية على خدمات الحماية المسلحة‬ ‫كقاعدة عامة‪ .‫العنف فى كل البلدان‪ ،‬ويتذايد الخطر فيما يخص الموظفين الجانب فى أكثر‬ ‫البيئات عنفًا‪ .‬ومع ذلك فإن الهيئة تعتبر أن القوة المسلحة تدافع عن و تقوم بحماية الموقع‬ ‫ومكان المستودع فى سياقات الجريمة العالية و هنا تعتبر السيناريوهات المختلفة للفائدة و‬ ‫الخسارة مهمة عن وجود مجموعات مسلحة تحرس موظفى الهيئة عند عملهم مع‬ ‫المجتمعات المحلية المتضررة من النزاع الهلى‪ .‬حيث أن هذه الرشادات تركز على سياقات النزاعات‬ ‫الهلية‪ .‬القوات المسلحة الرسمية تتضمن قوات الدولة أو القوات الحلف القليمى أو تلك‬ ‫المرتبطة بمنظمة دولية حكومية تخضع لسلسلة هرمية من القيادة ذات السلطة‪ .(2004 ،‬‬ .

‬‬ ‫ويجب النظر فى الحالت الستثنائية لقاعدة "عدم اللجوء للحماية المسلحة" على أساس‬ ‫كل حالة على حدى من قبل المدير العام القليمى و يتم التصديق عليها من قبل نائب‬ ‫المدير التنفيذى لشؤون العمليات فى خارج الوليات المتحدة المريكية‪.‬هل يعتبر تواجد الهيئة أمرًا مبررًا إذا أخذنا بعين العتبار‬ ‫الحدود الحذرة و الواقية للهيئة وطبيعة نشاط البرامج؟‬ ‫‪‬الحماية المسلحة قد تقلل من مقدرة الهيئة فى العمل تبعًا لمبادىء النزاهة و‬ ‫الستقللية‪ ،‬وأيضًا فى حالت النزاع المسلح أو تواجد مخاطر أخرى من‬ ‫المحفذات السياسية‪ ،‬بحيث يكون من المهم المحافظة على موقفنا النزيه وعلى‬ ‫صورتنا الغير عدائية‪ 6.‬و‬ ‫فى بعض الحالت‪ ،‬يتم إقرار الحماية المسلحة من قبل الحكومة المحلية أو موظفى المم‬ ‫المتحدة من أجل أن تكون الهيئة قادرة للوصول إلى طرق أو وجهات معينة‪ ،‬و قد يكون‬ ‫هذا القرار النسانى من أجل الوصول إلى مثل هذه الوجهات فى ظروف معينة‪ ،‬يتفوق‬ ‫على المعارضات ضد اللجوء إلى الحماية المسلحة‪ .‬الحيادية‪ :‬تعنى الحيادية عدم النضمام إلى أى جهات عدائية قد تدخل فى أى وقت‬ ‫فى خلف ذو طبيعة سياسية أو عرقية أو دينية أو أيدلوجية‪ .‬سياسة دولية لتنمية الموارد البشرية – كود ‪(0005‬‬ ‫ويمكن لمعونة الغاثة الكاثوليكية تحت ظروف إستثنائية‪ ،‬أن تقوم بإقرار إستخدام الحماية‬ ‫المسلحة )بإستخدام أطراف خارجية(‪ ،‬لحماية المواقع و القوافل أو تحركات العربات‪ .‫المريكية‪) .‬‬ .‬وهل سيقلص إستخدام الحماية المسلحة من فكرة المساحة‬ ‫النسانية و إستخدام إستراتيجيات "القبول" فى المستقبل؟‬ ‫‪‬هل تقوم الهيئة ببث و نشر ثقافة العنف من خلل التفاق على تخصيص حماية‬ ‫مسلحة‪ ،‬و إستخدام المساهمات التى يقدمها المانحون لعمل ذلك؟‬ ‫‪‬كيف يشعر الشركاء المحليين )الكنائس( بخصوص تواجد قوات للحماية المسلحة؟‬ ‫‪ ‬كيف يكون السياق المعقول لستخدام الحراسة المسلحة لحماية الموقع‪ ،‬على‬ ‫سبيل المثال‪ :‬هل مواقع عمل الهيئة سوف تكون أكثر عرضة للخطر )وتصبح‬ ‫مستهدفة بشكل رئيسي( لو لم يكن هناك حماية مسلحة؟‬ ‫‪ 6‬النزاهة‪ :‬تبعًا للمبادىء الرئيسية للهيئة‪ ،‬فإن النزاهة تعنى بأن المساعدة النسانية يجب أن تفيد الناس بغض النظر عن أصولهم أو‬ ‫جنسهم أو عقيدتهم أو عرقعم أو إنتمائهم السياسى‪ .‬ويجب إستشارة الشركاء المحليين‬ ‫لمعونة الغاثة الكاثوليكية قبل إتخاذ أى قرار بخصوص إستخدام الحماية المسلحة‪.‬و بحيث ان الهيئة غير متحزبة‪ ،‬فذلك ليس بالضرورة أن تكون الهيئة‬ ‫حيادية‪ ،‬فى أنها تحافظ على الخيار المميز التى تقدمه للمحتاجين‪.‬‬ ‫هناك ثلثة مجالت عامة يجب إعتبارها فيما يخص قرار الحماية المسلحة‪:‬‬ ‫السئلة التى تخص صورة المنظمة‪:‬‬ ‫‪‬الحماية المسلحة تعتبر إعتراف ضمنى بأن إستراتيجية "القبول" المنية غير كافية‬ ‫للحد من خطر الذى للممتلكات و العاملين بمعونة الغاثة الكاثوليكية‪ ،‬إلى‬ ‫مستويات "مقبولة"‪ .

‬هل تعتبر مهمتهم مكملة أم‬ ‫متناقضة مع مهمة و أهداف الهيئة؟‬ ‫‪‬ما مدى إحترافية الجهة التى تقدم الحماية؟ إنظر إلى التدريب و المعدات‪.‬‬ ‫‪‬هل لدى الهيئة نظام قيادة و سيطرة على قوة الحماية المسلحة و على المكانات‬ ‫البشرية بالمنظمة لدارة هذه العلقة القائمة على التعاقد فيما بينهم‪.‬‬ ‫✔عدد كبير من الرواح يعتمد على إمكانية تواجد الهيئة فى أماكن عملها‪.‬‬ ‫‪‬ما الذى نقوم بحمايته؟ هل تعتبر قيمة ما نحاول حمايته ذات أهمية تبعًا للتداعيات‬ ‫الناتجة عن إطلق النار المتعمد أو الغير متعمد؟‬ ‫‪‬هل نعتبر مشاركون فى وضع برنامج لحماية الرواح‪ ،‬وهل تكون الحراسة‬ ‫المسلحة‪ ،‬الملذ الخير الذى سيتيح لنا الوصول للمستفدين؟‬ ‫‪‬هل تضح الحماية المسلحة العاملين بالهيئة أو المستفيدين فى وضع أكثر أم أقل‬ ‫خطورة؟‬ ‫السئلة التى تخص الدارة‪:‬‬ ‫الجهة التى تقدم الحماية المسلحة‪ :‬قوة أمنية شرعية و ذات تفويض معترف به دوليا من‬ ‫أجل سلمة موظفى الغاثة )مثال‪ :‬المم المتحدة‪ ،‬هناك قوة أمنية تابعة للحكومة المضيفة‬ ‫لحراسة القوافل(‪ ،‬و خدمة تم التعاقد عليها من أجل الحماية )مثال‪ :‬حراس المبانى و‬ ‫أماكن القامة(‪ ،‬أو فيما يخص الجماعات المسلحة الغير شرعية؟ فإنه يجب أخذ التى فى‬ ‫العتبار‪:‬‬ ‫‪‬النتماء السياسى للشخص الجهة التى تقدم الحماية‬ ‫‪‬نظرة الجمهور العام و فكرتهم عن سمعة الجهة التى تقدم الحماية‬ ‫‪‬المهمة و الهداف العامة للجهة التى تقدم الحماية‪ .‬‬ ‫✔عدد كبير من الرواح يعتمد على إمكانية تواجد الهيئة فى أماكن عملها‪.‬‬ ‫✔التهديد فى الغالب حول قطاع الطرق و اللصوصية أكثر من كونه سياسى‬ ‫بطبيعته‪.‬‬ ‫✔هناك تهديد مباشر و وواضح فيما يخص أمن و سلمة العاملين بالهيئة‪.‬‬ .‬‬ ‫القرار من أجل إستخدام الحماية المسلحة سوف يكون محددًا تبعًا للسياق‪ ،‬ولكن‬ ‫يجب أن يتم اليفاء بالمعايير التية قبل القرار بالحاجة إلى الحماية المسلحة‪.‫السئلة التى تخص الفعالية‪:‬‬ ‫‪‬هل تتسبب الحماية المسلحة فى التقليل أم زيادة خطر تصعيد أعمال العنف؟‬ ‫ل أو أنه من الكثر‬ ‫‪‬هل هو مرجح أن الحماية المسلحة سوف تقدم ردعًا فعا ً‬ ‫ترجيحا بأنه سيكون هناك أحد الصابات نظرًا للفتقار إلى التدريب أو المعدات‬ ‫المناسبة وخلفه‪.‬‬ ‫‪‬إلى أى مدى تحتاج الهيئة إلى إدارة المراقبة للتحكم فى الجهة التى تقدم الحماية‪.

‬‬ ‫✔الجهة التى تقدم الحماية مقبولة )مثال‪ :‬ملئمة و مستجيبة لما تم ذكره بخصوص‬ ‫"الشرعية" وأيضًا معايير"القيادة و السيطرة" مبشرة‪.‬‬ ‫✔إلغاء العقد‪ :‬التأكد من أن الهيئة تحافظ على إمكانية إلغاء أى العقد بإخطار مسبق‬ ‫بفترة قصيرة ‪ ،‬وأيضًا لى شخص قائم بالحراسة قام بإنتهاك إرشادات العمل‬ ‫✔المسؤولية فى حالة أى تبادل لطلق النار قد تقود إلى الصابة أو الوفاة‪.‬‬ ‫القيادة والسيطرة‬ ‫ل من الحالتين إذا تم‬ ‫السؤال الذى يخص القيادة و السيطرة يجب أن يتم تناوله فى ك ً‬ ‫التعاقد لتوظيف شركة أمن خاصة‪ ،‬وأيضًا عندما يتم طلب المساعدة من قبل قوات أمن‬ ‫خارجية‪ .‬‬ ‫✔الرادع ممكن أن يكون فعال‪.‬ويجب على الهيئة فى كل حالة التأكد بأن الحراسة قد حصلت على موجز‬ ‫مفصل عن ما هى معونة الغاثة الكاثوليكية‪ ،‬و ما هى النشاطات التى تقوم بها )و التى ل‬ ‫تقوم بها(‪ ،‬و أنهم يفهمون جيدًا الرسائل التى ترغب الهيئة فى إرسالها للمواطنين‬ ‫المحليين‪ ،‬والذين قد يتواصلوا مع الحراس للستفسار عن الهيئة‪.‬‬ .‬‬ ‫إذا كان إستخدام الحماية المسلحة مرخص لها بشكل مطابق لسياسة العمل‪،‬‬ ‫فيجب على إدارة البرنامج القطرى أن تسعى لدارة توفير خدمات الحماية المسلحة‪،‬‬ ‫أخذين بعين العتبار التى و متضمنين كل التفاقات المكتوبة أينما أمكن‪:‬‬ ‫✔تاريخ تطور الداء‪.‬‬ ‫✔معيار إختيار الحراسة‪ :‬السن و الحالة الصحية و مستوى التعليم و عدم تعاطى‬ ‫الكحوليات و عدم وجود عمل أخر‪.‬‬ ‫✔المقاييس الدنيا للتوظيف و التدريب‪.‬‬ ‫✔ردة الفعل السريعة تجبر على الوصول للشروط و الجرائات )إن أمكن(‪.‫✔كل الستراتيجيات المنية الخرى تم تناولها و تحريها‪.‬‬ ‫✔ الخلء و‪/‬أو تعليق العمليات فى مواقع العمل ذات المخاطر العالية تم وضعها‬ ‫فى العتبار‪.‬‬ ‫✔المقاييس الدنيا للمراقة و الشراف‪.‬‬ ‫✔الحكام و الشروط الخاصة بالمرتبات المدفوعة للحراس ) ما هى النسبة التى‬ ‫تدفعها الهيئة فيما يخص مرتبات الحراس‪ ،‬و هل تدفع الجهة التى تقدم الحماية‬ ‫مرتب "مناسب و عادل؟"‪ ،‬متى و كيف ستتم عملية الدفع‪ ،‬و هل لدى الهيئة‬ ‫المقدرة لتكملة أجور الحراس‪(.‬‬ ‫✔التدريب‪.

‬وعلى نحو مماثل فإن الوحدات المختلفة من الجيش‬ ‫الوطنى يكون لها إستدللت مختلفة‪ .‫بالضافة إلى ذلك فإن الهيئة يجب عليها التأكد من أن كل العاملين بها تم توجيههم بشكل‬ ‫ملئم و فيما يخص أدوار و مسؤوليات الحراسة‪ ،‬و إجراءات دخول المبانى‪ ،‬و إجراءات‬ ‫الستجابة للحوادث‪ .‬و تكون الستشارات المفصلة‬ ‫مع أفراد القادة الميدانيين مطلوبة من أجل الوصول إلى تفهم مشترك بين الهيئة و‬ ‫الجهة التى تقدم الحماية المسلحة‪ .‬و يجب على إدارة البرنامج القطرى للهيئة أن تستوعب جيدًا النقاط‬ ‫التالية‪:‬‬ ‫‪‬لي جهة تكون الحراسة أمرًا مناسبًا – الجهة التى تقدم الخدمات المنية أم إدارة‬ ‫معونة الغاثة الكاثوليكية؟‬ ‫‪‬إلى ماذا تلجأ الهيئة فى حالة عدم الرضا عن أداء الحراسة؟‬ ‫‪‬فى حالة اللجوء إلى قوات أمن خارجية‪ ،‬ما هى السلطة المختصة لقائدهم‬ ‫العسكرى مقابل السلطات التى تخص مدير الهيئة؟‬ ‫‪‬من يحدد قواعد الشتباك ويتأكد من أن الظباط العاملين المسلحين يتفهمونها جيدًا؟‬ ‫كن مدركًا بأن حتى من خلل القوة متعددة الجنسيات لحفظ السلم‪ ،‬على سبيل‬ ‫المثال‪ ،‬فإن مختلف الظباط العاملين المسلحين من مختلف الجنسيات سوف يكون لهم‬ ‫أساليب مختلفة بخصوص "القيادة و السيطرة"‪ ،‬و "قواعد الشتباك" و التعريفات‬ ‫المختلفة للقوة "المناسبة" ومقابلها من قوة "مفرطة"‪ .‬ويجب أن تكون الجراءات و أساليب العمل‬ ‫متوافق عليها حسب المكان وأن يتم توثيقها مقدمًا‪.‬‬ ‫السلحة و المعدات‬ ‫يجب أن يتم التوصل لتفاق فيما بين الهيئة و الجهة التى تقدم الحماية المسلحة‬ ‫بخصوص التى‪:‬‬ ‫‪‬السلحة‪ :‬من الذى يقدم الذخيرة الحربية و يتأكد من أن السلحة يتم‬ ‫المحافظة عليها وصيانتها بشكل جيد؟ وأين يتم تخذين السلحة و الذخيرة؟‬ ‫‪‬المعدات الضافية‪ :‬من يقوم بتقديم المعدات الضافية مثل الملبس المضادة‬ ‫للمياه و كشافات النارة‪ ،‬و العصا المطاطية‪ ،‬و الصفارة‪ ،‬و الحزية الطويلة‬ ‫وغيرها؟‬ ‫‪‬إستخدام العربات‪ :‬هل هناك أى ظروف تكون فيها الحراسة مسموح لها أن‬ ‫تستخدم أو تستقل عربات الهيئة؟‬ ‫قواعد الشتباك و مبدأ "الحد الدنى لستخدام القوة"‬ .

‫وبشكل مشابه للقيادة و السيطرة‪ ،‬تحتاج الهيئة إلى فهم قواعد الشتباك والتى يكون فيها‬
‫الفاعلين العسكريين مدربين للقيام بعمليات‪ .‬و قواعد الشتباك توجز لنا الظروف التى‬
‫يسمح فيها للظباط العاملين المسلحين بأن يلجأوا إلى إستخدام القوة التحقيق هدفهم‪ .‬ويجب‬
‫أن يكون المبدأ الساسى وراء قواعد الشتباك هو تتتت تتتتتت‬
‫تتتتتتتت تتتتت‪ .‬وإستخدام القوة يتراوح ما بين أن يأمر الحارس أحد‬
‫الشخاص بأن يترك المبنى إلى حالت إطلق النار‪.‬‬

‫إن مبدأ الحد الدنى لستخدام القوة يعنى إختيار تطبيق الحد الدنى من القوة و‬
‫الضرورى من أجل منع أمرًا ما من الحدوث‪ .‬القوة يجب أن ل تستخدم لغراض‬
‫النتقام أو المعاقبة ضد أمرًا ما قد حدث سابقًا‪.‬‬
‫)ملحوظة هامشية(‬
‫‪-1‬الفاعلين العسكريين‪ :‬يتضمنوا القوات المسلحة الرسمية‪ ،‬و أيضًا الجماعات المسلحة‬
‫الغير تابعة للدولة‪ ،‬الميليشيات الخاصة‪ ،‬و شركات المن الخاصة‪ ،‬و المستأجرين‪/‬‬
‫المرتزقة‪ .‬القوات المسلحة الرسمية تتضمن قوات الدولة أو القوات الحلف القليمى أو‬
‫تلك المرتبطة بمنظمة دولية حكومية تخضع لسلسلة هرمية من القيادة ذات السلطة‪.‬‬
‫وتضم أيضًا سلسلة عريضة من الفاعلين مثل القوات العسكرية المحلية أو الوطنية‪ ،‬و‬
‫القوات العسكرية متعددة الجنسيات‪ ،‬و بعثة المم المتحدة لحفظ السلم‪ ،‬والمراقبين‬
‫العسكريين الدوليين‪ ،‬و قوات الحتلل الجنبية و القوات القليمية‪.‬‬
‫‪-2‬إبى ستودارد‪ ،‬و أديلى هارمار‪ ،‬و كاثرين هافر‪ " ،‬تقديم الدعم فى البيئات الغير َامنة‪:‬‬
‫توجهات فى السياسات و العمليات‪ .‬معهد التنمية للدول خارج الوليات المتحدة‪ ،‬لندن‪.‬‬

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬

‫‪:‬الباب الثانى‪:‬‬

‫الستراتيجيات المنية‬
‫خيار القبول لمعونة الغاثة الكاثوليكية‬

‫الستراتيجيات المنية‪ :‬خيار القبول لمعونة الغاثة الكاثوليكية‬

‫هذا الباب يعرض شرحًا للستراتيجيات الثلثة الرئيسية التى تستخدمها المنظمات‬
‫لوصف وضعهم لدارة المن سواء كان‪ :‬وضع القبول أو الحماية أو الردع‪ ،‬بالضافة‬
‫إلى أمثلة و مبادلت فى تطبيقات كل إستراتيجية‪ .‬والسؤال بخصوص ما هو المزيج‬
‫الكثر ملئمة للستراتيجيات المنية فى سياق البيئة المحلية والذى يتم إستنباطه من‬
‫التهديد الشامل و مدى العرضة للخطر و تقييم المخاطر‪ ،‬و يتم إقراره من قبل فريق‬
‫البرنامج القطرى بالتشاور مع المدير العام القليمى‪ .‬إستراتيجيات المقارنة المعيارية مع‬
‫المنظمات الغير حكومية الخرى التى تتوافق فكريًا مع عملنا يمكن أن تفيد فى إبداء‬
‫القرارات بخصوص ما هو "مناسب" ‪ ،‬و أيضا فيما يخص الستشارات مع الموظفين‬
‫الوطنيين و الشركاء بخصوص كيف تؤثر معايير معينة فى صورة الهيئة‪ .‬و فقط فى‬
‫حالة قرار إستخدام الحماية المسلحة فيجب أن يكون ذلك القرار مرخصًا به من فريق‬
‫الدارة العليا‪ .‬وأغلبية المحتويات المتضمنة فى هذا الباب مأخوذة من مؤلف "إدارة أمن‬
‫العمليات" لكوإنراد فان برابانت‪.‬‬
‫إستراتيجيات إدارة المن‬
‫‪‬القبول‪ :‬الحد من أو إزالة التهديدات من خلل زيادة مستوى الرضا المحلى‬
‫سياسيًا و إجتماعيًا بخصوص تواجد الهيئة و عملها فى سياق معين‪،‬‬
‫‪‬الحماية‪ :‬إستخدام الدوات و الجراءات للحد من مدى تعرض موظفى و‬
‫ممتلكات الهيئة لخطر تهديد ما )وأيضا تعرف بإسم "تجميد الهدف"(‪،‬‬
‫‪‬الردع‪ :‬ردع التهديدات من خلل إستخدام إجراءات مناوءة للتهديد‪.‬‬
‫أغلبية المنظمات تستخدم مجموعة من الثلث إستراتيجيات‪ ،‬ولكن كل منها يمكن أن‬
‫تكون إستراتيجية أفضل من الخرى‪ .‬المزيج المناسب للستراتيجيات المنية يجب أن يتم‬
‫تبليغه من خلل كل من هوية و مهمة و صورة المنظمة‪ ،‬ولكن هناك أيضًا طبيعة‬
‫التهديدات التى تتواجد فى أيًا من بيئات العمل‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬فإن العتماد على خيار‬
‫القبول يعتبر إستثمار طويل المدى فى العلقات‪ ،‬و السمعة‪ ،‬و تخطيط البرامج بمستوى‬
‫رفيع‪ ،‬و التدريب الجيد و التوجيه و توظيف الموظفين و خلفه‪ ،‬و يمكن أن يدل على أن‬
‫الموارد يتم تخصيصها ليس فقط بدقة شديدة حسب الحتياجات‪ ،‬ولكن بطريقة تسهل سير‬
‫العمليات ككل‪ .‬وتعتبر الدوات و الجراءات الوقائية و الحمائية مكلفة أكثر فى شكل‬
‫ل عربتان تقوما بمهمة(‪ ،‬و لذلك تكون النتيجة هى‬
‫معدات ووقت و وقود أو غاز )مث ً‬
‫مفاضلت على مستوى كل من الميزانية‪ ،‬ولكن أيضًا فيما يخص الوصول إلى المواقع‬
‫التى يكون فيها الخيار الفضل هو النشاط المحدود‪ .‬إستراتيجيات الردع يمكن أيضًا أن‬

‬كل ما تقوم به معونة‬ ‫الغاثة الكاثوليكية يجب أن ينعكس فى و يلتزم ببيان المهمة‪ .‬والمثال هنا قد يكون‬ ‫مجرد حالة تهديد من مجرمين‪.‬بالرغم‬ ‫ل بين مختلف المناطق و البرامج القطرية‪ ،‬فإن بيان‬ ‫من أن تواجد برامج الهيئة مختلف قلي ً‬ ‫المهمة لمعونة الغاثة الكاثوليكية تعتبر نقطة بداية جيدة لفهم من نكون بوصفنا منظمة‪.‬ولكن على المدى المتوسط و البعيد تعتبر إستراتيجية الردع يمكن أن تصيب‬ ‫الهيئة فى العمق بسبب الذى الذى حدث لصورة الهيئة و أيضَا للعلقات مع الشركاء‬ ‫وغيرها‪.‬‬ ‫معونة الغاثة الكاثوليكية تأخذ على عاتقها إلتزامات الساقفة فى الوليات‬ ‫المتحدة المريكية لمساعدة الفقراء و المعرضين للخطر فى خارج أراضى‬ ‫الوليات المتحدة‪ .‬‬ .‫تتضمن على إستثمار كبير للموارد و ‪ ،‬على المدى القصير‪ ،‬يمكن أن تسهل سير‬ ‫العمليات‪ .‬‬ ‫‪.‬‬ ‫إن هوية معونة الغاثة الكاثوليكية و مهمتها تحرك كل القرارات الخرى فى صورة‬ ‫إستراتيجيات إدارة المن‪ ،‬و السياسات و الجراءات و خلفه‪ .‬‬ ‫وكجزء من مهمتنا العالمية للكنيسة الكاثوليكية‪ ،‬فنحن نعمل كالمنظمات‬ ‫الخرى‪ ،‬لمساعدة الناس على أساس إحتياجهم و ليس عقيدتهم أو عرقهم أو‬ ‫جنسيتهم‪.‬‬ ‫بشكل عام‪ ،‬سوف تقوم الهيئة بعمل تفضيل لستراتيجية القبول‪ ،‬بينما تضع فى‬ ‫إعتبارها الحزر فى تبنى خيار الحماية‪ ،‬وفى بعض الحالت الردع‪ .‬و نحن متحمسون بالنجيل للسيد المسيح من أجل عزة و‬ ‫حفظ و دعم قداسة و كرامة كل الحياة النسانية‪ ،‬و تعزيز الحسان و العدل و‬ ‫أن نجسد التعاليم الخلقية و الجتماعية الكاثوليكية فى معاملتنا من أجل‪:‬‬ ‫‪‬تعزيز التنمية البشرية من خلل الستجابة لحالت الطوارىء الكبيرة‬ ‫و محاربة المراض و الفقر و تنشئة المجتمعات المسالمة و العادلة‪،‬‬ ‫بالضافة إلى‪،‬‬ ‫‪‬خدمة الكاثوليك فى الوليات المتحدة حيث أنهم يعيشوا فى معتقداتهم‬ ‫بالتكافل مع إخوانهم و أخواتهم فى أنحاء العالم‪.1‬بيان المهمة لمعونة الغاثة الكاثوليكية‬ ‫بيان المهمة لمعونة الغاثة الكاثوليكية يغطى كل ما يخص تتتتت عمل الهيئة‪ ،‬ولذا‬ ‫فهو أيضًا يضع العوامل لما تحاول الهيئة حمايته من خلل نظامها لدارة المن‪ .‬وليس من المتوقع أن يكون‬ ‫العاملين بالهيئة قادرين على سرد بيان المهمة للهيئة عن ظهر قلب‪ ،‬وإنما هناك حاجة‬ ‫لن يتفهموها بوضوح وأيضًا كل ما تتضمنه‪.

‬بينما على أقل تقدير فإن‬ ‫أغلب الهيئات النسانية تشترك فى مهمة إنقاذ الرواح و التخفيف عن المعاناة‪ ،‬و‬ ‫تأمين سبل العيش‪ ،‬عند المكان‪ ،‬و بالنسبة ألموامر النتداب على مستوى البرنامج‬ ‫فإنها تختلف تبعًا لشخصية المنظمة و أولوياتها‪ .‬بعض الهيئات تركز على مجموعات‬ ‫ذات طابع إجتماعى معين‪ ،‬مثل النساء و الطفال و أو الجئين‪ ،‬بينما أخرون‬ ‫يركزون على قطاعات لبرامج معونة معينة مثل المن الغذائى و الصحة و المأوى و‬ ‫أو المياه‪ .‬وأوامر النتداب و المهام‬ ‫الخاصة باللجنة الدولية للصليب الحمر و وكالت المم المتحدة و المنظمات الغير‬ ‫حكومية مثل معونة الغاثة الكاثوليكية تعتبر غير متطابقة‪ .‬و أخرون مثل معونة الغاثة الكاثوليكية متعددة الوجوه فى تنفيذ برامج ذات‬ ‫تنوع واسع و تعمل عن كثب مع النظراء المحليين‪ ،‬ومنهم فى أغلب الحيان الكنيسة‬ ‫الكاثوليكية المحلية‪ .‬ولكن فى سياقات أخرى‪ ،‬قد تقيد الهيئة نشاطها محدودًا فى الإستجابة‬ ‫لحالت الطوارىء الخطيرة‪ ،‬مع نية النسحاب بشكل كامل فى حين إستقرار الوضع‬ .‬ويمكن أن يكون مدخل الهيئة لدارة المن من خلل‬ ‫أنشطة تعزز القبول للهيئة من قبل الجمهور العام‪ ،‬و الحكومة المحلية و الطراف‬ ‫المتنازعة‪ ،‬و خلفه‪ .‬و فى أغلب المواقف‪ ،‬يجب أن يكون لدي كل منظمات الدعم‬ ‫النسانى تصريح من الحكومة المحلية لقامة عملياتها فى داخل الدولة‪ .‬وبطريقة مماثلة‪ ،‬إذا نظر إلى الهيئة من قبل‬ ‫المجرمين و اللصوص بأنها ثرية و هدف سهل‪ ،‬فبالتالى ستكون الهيئة عرضة‬ ‫للسرقة و النهب و الهجمات‪ .1‬الصورة النمطية لمعونة الغاثة الكاثوليكية‪:‬‬ ‫إن الدراك العام و إستيعاب صورة معونة الغاثة الكاثوليكية و تصرفاتها فى بيئة‬ ‫عمل معينة لها تأثيرات مهمة على أمن و سلمة العاملين‪ .‬‬ ‫و يمكن أيضًا للبرنامج الميدانى للهيئة فى أحد بيئات العمل أن يركز على أمر ما‬ ‫بشكل مختلف عن برنامج ميدانى أخر للطوارىء‪ .‬إذا كان هناك مقاومة‬ ‫لوجود الهيئة و دورها فى مكان ما‪ ،‬فإن هذه المقاومة ممكن أن تتطور فى نهاية‬ ‫المر إلى إستياء و إلى تهديد محتمل‪ .‬‬ ‫كل هيئات الدعم النسانى لديها أوامر إنتداب و مهام‪ .‬وبالضافة‬ ‫لذلك‪ ،‬فإن تواجد الهيئة فى أى بلد ما يعتمد على الموافقة التى يمنحها الساقفة‬ ‫الكاثوليك المحليين‪.‬أو\أيضًا النشاطات التى تدعم الحماية و الردع مثل تشييد‬ ‫الجدران العالية و إستخدام الحراسة المسلحة‪ ،‬فى أغلب البرامج القطرية لمعونة‬ ‫الغاثة الكاثوليكية‪ ،‬يتم إدارة المن من خلل مزيج من خيارى القبول و الحماية و‬ ‫بالتأكيد الشديد على الخيار الول‪.‬و فى سياقات معينة على سبيل‬ ‫المثال‪ ،‬يمكن للهيئة أن تجمع بين اللتزام التنموى طويل المدى مع الستجابة‬ ‫للطوارىء‪ .‫‪.

‬‬ ‫‪‬إدارة صورتنا النمطية بقدر كبير من العناية وأيضًا للدراك الذى يتشكل لدى‬ ‫ل أكبر وذا إنتشار أوسع‪.‬و‬ ‫يجب أيضًا أن يكون العاملين بالهيئة قادرين على شرح هذه المور لمختلف الفاعلين‬ ‫من المسؤولين الحكوميين رفيعى المستوى والذى يتم معهم التفاوض بشأن الوصول‬ ‫إلى المواطنين المعرضين للخطر‪ ،‬أو إلى الجندى من الطفال المترددين فى أحد‬ ‫متاريس الطريق لقوات المتمردين‪ .‬و بشكل واضح فإن نفس اللغة ل يمكن إستخدامها‬ ‫فى كل سياق‪.‬ول يعتبر قبول الطراف المتنازعة ليس فقط مبدءًا يعززه القانون‬ ‫الدولى النسانى‪ ،‬ولكن فى الغالب يكون له أيضا جانب عملى من حيث الحد من أو‬ ‫تجنب التهديدات المحتملة‪ .‬‬ ‫هناك بعض النقاط يجب إعتبارها عند تقييم الصورة النمظية التى تظهر فى موظفى و‬ ‫برامج الهيئة‪:‬‬ ‫‪‬صورتنا ليست فقط مستمدة من الرسائل التى نتواصل بها بشكل واع‪ ،‬ولكن‬ ‫أيضًا من الرسائل التى نتواصل بها بدون وعى‪.‬‬ ‫الخرين عنا يمكن أن يلقى قبو ً‬ ‫‪‬يمكن لنا أن نزرع هذا القبول من أجل إحراز إمكانية الوصول و المن‪ ،‬و‬ ‫يمكن لنا أن نزرع القبول من أجل إثارة المنفعة المتبادلة مع المواطنين الذين‬ ‫نعمل من أجلهم‪.‬‬ ‫‪‬الصورة التى نظهرها مستمدة من ماذا نقول و ماذا نفعل‪ ،‬و من كيف نظهر‬ ‫للخرين و من تأثير البرامج التى نقوم بها‪.‬ويجب عليهم إبداء حالة من‬ ‫القناع للمواطنين المحليين و للطراف المتنازعة بأنه ليس مجرد أن الهيئة لها الحق‬ ‫أن تكون هناك‪ ،‬ولكن لنهم أيضا يستحقوا أن يحصلو على الدعم و أيضًا يستحقوا أن‬ ‫يتم إحترامهم‪ .‬‬ ‫‪‬إناس أخرون قد يكون عندهم صورة عنا مختلفة تمامًا عن الصورة التى نرى‬ ‫بها أنفسنا‪ ،‬بشكل قد يؤثر على أمننا‪.‬‬ ‫‪‬نحتاج إلى أن نفرق ما بين الفئات المختلفة للناس الذين يطورون صورة عنا‪،‬‬ ‫من أجل أن نتمكن من تطوير إستراتيجية منتظمة لتقديم صورة جذابة و‬ ‫مرغوب فيها للمجموعات ذات الولوية )مثل جنود نقاط التفتيش و الموظفين‬ ‫الحكوميين و أعضاء المجتمع(‪.‬‬ .‬والغرض من التفاوض من أجل القبول أو الرضا‬ ‫لسماسرة السلطة يكون فى الغالب محدود من أجل نيل الوصول و المن لممتلكات و‬ ‫موظفى الهيئة‪.‬ويجب أن يكون العاملين بالهيئة قادرين على تفسير و شرح أمر النتداب‬ ‫الخاص بالهيئة و مهمتها المحددة و قدراتها المحددة و القيود فى بيئة عمل معينة‪ .‫مجددًا‪ .‬‬ ‫هيئات المعونة ل يمكنها إفتراض أن تواجدهم سوف يكون مرحب به و أنهم سوف‬ ‫يتم النظر إليهم تلقائيا على أنهم غير متحيزين أو نزيهين‪ .

‬وضع بعين العتبار أيضًا الرسائل المرسلة‬ ‫لجمهور العامة و المجموعات المحلية من خلل المكان والطريقة التى تتم بها اللقاءات‪.‬وتعتبر الشبكة القوية للعلقات المحلية مع‬ ‫الشركاء أمرًا أساسيًا من خلل تقديم المعلومات بشكل فورى و التحليلت بخصوص‬ ‫البيئة المنية فى يوم معين‪ ،‬و أيضًا تقديم النصح لموظفى الهيئة عن الوقت المناسب لعمل‬ ‫الزيارات الميدانية أو البقاء فى مقرهم‪ .‬ويجب أن يوضع فى العتبار مهارات التصال و‬ ‫ل من الموظفين الوطنيين و الجانب خصوصًا عند توظيفهم فى الماكن التى‬ ‫التفاوض لك ً‬ ‫فيها العلقات حساسة وخطيرة على أمن العاملين‪ .‬يجب أن يكون هناك إهتمامًا خاصًا لهؤلء الموظفين الذين يقوموا بالتواصل‬ ‫و المعاملت بشكل أكبر مع العامة بالضافة إلى السائقين و موظفى الدارة و الحراس و‬ ‫خلفه‪ ،‬من أجل أن يتمكنو ليس فقط من إظهار صورة الهيئة بشكل مناسب عندما يتم‬ ‫سؤالهم‪ ،‬ولكن أيضًا فى إظهار تعبيراتهم و أحاسيسهم عند قيامهم بمشترياتهم اليومية و‬ ‫الرحلت و المهام القصيرة وأيضًا اللوجستية وأن يكونوا واعين بحساسية صورة الهيئة‬ ‫بين الناس الذين يتعاملون معهم بشكل يومى‪.1‬إعتبارات أخرى‪ :‬العلقات الخاصة بإستراتيجية القبول‬ ‫يجب أن يتم إيصال فكرة الطار العام الذى يركز على علقات الهيئة و شراكاتها إلى‬ ‫العاملين يالهيئة بشكل طبيعى‪ ،‬بالنسبة للذين نحن على إتصال معهم‪ ،‬من خلل علقات‬ ‫رسمية أو غير رسمية‪ ،‬بحيث يكون لها تأثير كبير على مستوى القبول للهيئة فى مجتمع‬ ‫أو بلد ما‪ ،‬وبالتالى على سلمة موظفى الهيئة‪ .‬‬ ‫الفوائد الواضحة لك ً‬ ‫الرسائل الموجهة للعامة‪:‬‬ ‫راعى بحزر ما يتم قوله بالنيابة عن الهيئة فى أى إجتماع على إفتراض أن ذلك سيتم‬ ‫تداوله للعامة وتسريبه للصحفيين و خلفه‪ .‬‬ ‫بالضافة لذلك فإن إدراك العادات المحلية و ما يتم إحترامه بالمقارنة مع الشياء التى ل‬ ‫يتم إحترامها بحيث يكون من المهم مراعاة السلوك القويم‪ .‬‬ .‬‬ ‫عند إعتبار علقات العمل مع الفاعلين المختلفين ك ً‬ ‫‪.‬ويجب أيضًا أن نضع فى إعتبارنا‬ ‫توقيع التفاقات المكتوبة والرسمية مع كل الطراف‪ ،‬بخلف الحكومة المستضيفة والتى‬ ‫يجب أن نضعها بعين العتبار فى ضوء الخسارة المحتملة للصورة الغير متحيزة‪ ،‬وأيضًا‬ ‫ل من العتراف والقبول والتى تقدمها مثل هذه التفاقات‪.‬وفى النهاية تأكد من أن كل‬ ‫العاملين جاهزون بشكل جيد للرد على السئلة التى يطرحها جمهور العامة و المرتبطة‬ ‫بما تقوم به الهيئة )وما الذى ل تقوم به(‪ ،‬و ما هو تصنيف منظمة معونة الغاثة‬ ‫الكاثوليكية‪ .‬‬ ‫ويجب أن يكون التحليل و التفكير الدقيق موجهًا نحو التأثير المحتمل على صورة الهيئة‬ ‫ل من المحليين أو الدوليين‪.‫وبغض النظر عن "الشرعية" الدولية للسلطات المحلية أو‪/‬أيضًا الطراف المتحاربة فى‬ ‫موقف نزاع‪ ،‬فهو من الضرورى للهيئة بأن يكون لها إتصال مع كل الفاعلين الذين لديهم‬ ‫بعض التأثير على أمن و سلمة ممتلكات و موظفى الهيئة و أيضًا الجماهير التى نخدمها‪.

‬و فى مواقف التوترات الشديدة أو الصراعات فى‬ ‫مجتمعات بشكل عام تكون مستعدًا لدارة عالم هذا الصراع فى سياق عمل‬ ‫المنظمة‪ ،‬بالضافة إلى التوترات الناتجة عن الخليط العرقى‪.‬‬ ‫‪.‬‬ .‬ويبعث السلوك الناشط برسائل‬ ‫غاية فى الهمية للجماهير المحلية و أيضًا مهمة أثناء العمل مع السائقين ومنها‬ ‫السرعة و إحترام المارة و راكبى الدراجات و خصوصًا عندما يكون هناك‬ ‫غبارًا كثيفًا أو المياه التى قد ترش على المارة أثناء سير العربات‪.1‬إعتبارات أخرى‪ :‬إستراتيجية الحماية‬ ‫تدابير الحماية‬ ‫الحد من العرضة‬ ‫للمخاطر‪ :‬المناطق‬ ‫المحظورة‪ ،‬وحظر‬ ‫التجول‪ ،‬والحد من عدد‬ ‫الموظفين‪ ،‬و سحب النساء‬ ‫منهم إذا كانوا معرضين‬ ‫لخطر أكبر‪ ،‬و الحد من‬ ‫قيمة الصول المعرضة‬ ‫للخطر )المبالغ النقدية‪،‬‬ ‫وأجهزة الكمبيوتر‬ ‫المحمولة‪ ،‬والهواتف(‪،‬‬ ‫ووقف العمليات‪.‫‪‬الرسائل الضمنية – الرسائل الضمنية يتم نقلها من خلل المظهر و التصرفات و‬ ‫التعاملت بين الجنسين و خلفه‪ .‬‬ ‫المخاطر‪ /‬المبادلت‬ ‫متى؟‬ ‫عند التهديدات الجرامية‪ ،‬و الوصول إلى المناطق الفقيرة أو‬ ‫التهديدات المحدودة زمنياً و النسحاب أو تعليق العمل يمكن‬ ‫مكانيًا والوجهة بشكل عام أن يؤثر على علقة الهيئة مع‬ ‫الشركاء المتواجدين محلياً و مع‬ ‫و خلفه‬ ‫المجتمعات المحلية فى حالة ما إذا‬ ‫أرادت الهيئة أن تستمر فى‬ ‫العمل‪.‬تركيبة‬ ‫الموظفين مهمة من أجل سلمة أمن و سلمة الموظفين لنها تؤثر على طريقة‬ ‫النظر للمنظمة )وخصوصًا لو كان هناك إشارات ضمنية سياسية أو أيضا‬ ‫إنتماءات عرقية( بالضافة إلى إتساع قنوات و شبكات المعلومات التى تطلع‬ ‫عليها الهيئة لغراض أمنية‪ .‬‬ ‫‪‬البرمجة )تخطيط البرامج( – كن على دراية بالطريقة التى تقوم بها الهيئة لتحديد‬ ‫و تصميم و تنفيذ البرامج والتى يمكن أيضًا أن تحسن أو تؤدى إلى فقدان للقبول‪،‬‬ ‫و دمج "عدسة أمنية" فى داخل منهجية تقييم البرامج‪.‬والتخاطب مع الحتياجات للتوجيه الكامل‬ ‫للعاملين تجاه العادات والنماط المحلية و أيضاً توظيف الموظفين اللواعين و‬ ‫الراغبين فى إحترام تصورات الثقافة المحلية بخصوص الملبس و حساسية‬ ‫المزاج المتقلب و المعاملت و التحيات و خلفه‪ .‬‬ ‫‪‬تركيبة العاملين ‪ -‬التركيبة مختلفة العراق للعاملين الوطنيين فى معونة الغاثة‬ ‫الكاثوليكية يجب أن تعكس ذهنيًا المذيج الموجود فى جمهور العامة‪ .

‬‬ ‫القوة فى العدد‪ :‬تتضمن‬ ‫السياسات السفر فى شكل‬ ‫قوافل و ليس بشكل فردى‪،‬‬ ‫وهكذا‪ .‬‬ ‫يجب أن تستخدم تدابير الحماية‬ ‫بعض تدابير الحماية‬ ‫الملموسة فى الحالت القصوى‬ ‫الملموسة تعتبر نموذج‬ ‫فقط حيث أنها قد تساهم فى‬ ‫منخفض و الفوائد تكون‬ ‫المخاطر التالية‪:‬‬ ‫كبيرة جدًا بحيث يكون‬ ‫‪‬يتم الخلط بين موظفى‬ ‫هناك سلبيات قليلة ) على‬ ‫المؤسسة و المقاتلين‪،‬‬ ‫سبيل المثال مثبت الحماية‬ ‫‪‬يواجه موظفى المؤسسة‬ ‫بالجدران ضد النفجارات‬ ‫مخاطر أخرى والتى‬ ‫و كلاب الحراسة(‪ ،‬وبشكل‬ ‫ليواجهونها عادًة‬ ‫عام كلما كانت تدابير‬ ‫‪‬إعطاء النطباع‬ ‫الحماية أكثر إستخدامًا‪،‬‬ ‫للطراف المتحاربة بأن‬ ‫)مثل القضبان الحديدية‬ ‫موظفى المؤسسة لديهم‬ ‫الواقية فى النوافذ أو‬ ‫معلومات داخلية‬ ‫الجدران العالية و السلك‬ ‫‪‬يمكن أن تكون عالية‬ ‫الشائكة(‪ ،‬كلما كان النتياه‬ ‫التكلفة‬ ‫للهيئة أقل عند إستخدام‬ ‫نفس التدابير‪.‬قد تتمتع الهيئة‬ ‫بمستوى عالى من القبول فى‬ ‫المجتمع حيث يتم تنفيذ المشاريع‪،‬‬ ‫ولكنها ل تزال معرضة لسرقات‬ ‫قطاع ا لطرق فى السفريات فى‬ ‫طريقهم لهذا المجتمع‪.‬‬ ‫هذا النجاح فى صالحهم‪ .‬‬ ‫وتساهم مستويات عالية من عندما تكون هناك تهديدات‬ ‫القبول فى لسياق يمكن أن متعددة‪ ،‬يجب على الدارة‬ ‫يكون فيه شعار الهيئة سبيلً القطرية أن تقدر المخاطر‬ ‫المتزايدة المرتبطة بإستخدام‬ ‫للحماية‬ ‫شعار الهيئة و العربة‪ ،‬و التى‬ ‫تعتبرعلمة ذات ثروة و هدف‬ ‫للمجرمين‪ ،‬و فى المقابل هناك‬ ‫الفائدة من الحماية التى يقدمها‬ ‫الشعار و العربة‪ .‬‬ ‫يعتبر التنفيذ أكثر كلفة من حيث‬ ‫سوف يستمر المهاجمون‬ ‫العربات و الوقود الزم و كذلك‬ ‫فى خطتهم عندما تكون‬ ‫من حيث وقت الموظفين عندما‬ ‫فرصة النجاح )أ( بحيث‬ ‫تكون الستفادة من معادلة يتطلب منهم السفر مع الخرين‪.‬‬ .‬و‬ ‫إن كان المهاجمون غير‬ ‫مدربين جيدًا‪ ،‬أو غير‬ ‫مسلحين‪ ،‬أو بأعداد قليلة‪،‬‬ ‫فسوف يفكرون مرتين قبل‬ ‫مهاجمة مجموعة من‬ ‫الشخاص أو العربات –‬ ‫الشخاص أو العربات‬ ‫المنعزلين تزيد من فرصتهم‬ ‫فى النجاح‪.‬‬ ‫أجهزة الحماية‪ :‬إستخدام‬ ‫الخوذات و السترات و‬ ‫مثبت الحماية بالجدران‬ ‫ضد التفجيرات و الخنادق‪،‬‬ ‫و الجدران العالية ذات‬ ‫السلك الشائكة و النوافذ‬ ‫ذات الحماية الحديدية و‬ ‫ذيادة الضاءة‪ ،‬و الحراس‬ ‫الغير مسلحين و كلب‬ ‫الحراسة‪ ،‬و العربات‬ ‫المدرعة و كاسحات‬ ‫اللغام‪.‫التجاه إلى نموزج‬ ‫المنظمة الدنى و العالى‪:‬‬ ‫إستخدام شعار و أعلم‬ ‫الهيئة‪ ،‬أو قرارًا دوليًا بعدم‬ ‫إستخدام شعار الهيئة‪ ،‬و‬ ‫إستخدام عربات مؤجرة‬ ‫ل من العربات‬ ‫بد ً‬ ‫النموزجية للمعونة الدولية‪.‬من أجل تقليل‬ ‫العرضة للذى‪.

‬حيث تعتبر الظروف المرجحة التى‬ ‫يمكن إستخدامها فيها تتضمن حالت الخلء عندما يتوجب على الموظفين عبور‬ ‫الخطوط المامية الخطرة‪ ،‬أو بالنسبة لترك مواقع المأوى فى حالت الحصار‪،‬‬ .‬‬ ‫الطرف الخر مما يهدد صورة‬ ‫موقع الموظفين( و عربات‬ ‫الهيئة النزيهة‪.‬‬ ‫وفى حالة وقوع العتداء‬ ‫قبل كل شىء القياك بما‬ ‫الجنسى‪ ،‬يجب على‬ ‫سوف يؤدى إلى الحفاظ‬ ‫على أكبر قدر من الحياة‪ .‬حيث أن كاسحات اللغام قد‬ ‫توفر بعض الحماية للعربات و الركاب المارين على لغم‪ ،‬و هذه الحماية محدودة‬ ‫جدًا وهى لن تحمى ركاب العربة من اللغام المضادة للدبابات‪.‬بحيث تكون الحماية التى تقدمها المركبات المدرعة محدودة‪ .1‬المركبات المدرعة‪ :‬إستخدمت المركبات المدرعة فى برامج الهيئة من قبل‪ ،‬ولكن‬ ‫بشكل نادر‪ .‫إجراءات التعقب و البحث بعد الحصول على "الموافقة" من‬ ‫إجراءات الوقاية‪ :‬مثل‬ ‫إبلغ الطراف المتحاربة تمكن المؤسسة من تحديد و الطراف المتحاربة للسماح‬ ‫بالسفر فى منطقة تحت سيطرة‬ ‫الرد على التهديد بشكل‬ ‫بشكل مسبق بالتحركات‬ ‫أسرع من كونه يمر‪ ،‬وبذلك أحد الطراف‪ ،‬يمكن أن يرسل‬ ‫وربما طلب موافقة‬ ‫رسالة بأن الهيئة متحالفة مع‬ ‫يمكن الحد من أثر حدوث‬ ‫صريحة منهم بها و تتبع‬ ‫طرف ما فى النزاع أكثر من‬ ‫تحركات الموظفين )محدد هذا التهديد‪.‬بينما‬ ‫على الجانب اليجابى‪ ،‬فهى قادرة على توفير الحماية ضد إطلق النار‪.2‬كاسحات كلفر – و كاسحات اللغام )كلفر هى المادة المستخدمة فى الكاسحات‬ ‫ضد اللغام( وهى متاح لها أن تركب فى العربات‪ .‬‬ ‫إذا كانت دوافع المهاجمين و ستقوم الهيئة بتسليم أى من‬ ‫حماية الحياة‪ :‬كقاعدة‬ ‫الصول ذات القيمة مقابل وضع‬ ‫هى مجرد السرقة أو أخذ‬ ‫ذهبية‪ ،‬يجب أن يكون‬ ‫حياة الموظفين فى الخطر‪ ،‬أو‬ ‫السيارات‪ ،‬يجب أن يكون‬ ‫الموظفين مدربين بعدم‬ ‫رد موظفى الهيئة يشير إلى أيضًا المهاجمين‪.‬‬ ‫‪ .‬وهى ل‬ ‫تستطيع أن تقوم بالحماية ضد تهديد الطرق الملغومة و ستكون غير مجدية ضد‬ ‫اللغام المضادة للدبابات‪ ،‬و هى أيضًا باهظة الثمن و من الصعب تصليحها‪ .‬الموظفين أن يقرروا فى‬ ‫الحال ما إذا كان قرار‬ ‫المقاومة أو عدمها سيجلب‬ ‫ضررًا أكبر‪.‬‬ ‫مقاومة المهاجمين‬ ‫المتثال و تسليم المقتنيات‬ ‫المسلحين‪.‬‬ ‫ملحظات‪:‬‬ ‫‪.‬‬ ‫وفى جميع حالت التهديد‪ ،‬الثمينة كطريقة للحفاظ على‬ ‫ينبغى على الفراد أول و حياتهم‪.‬‬ ‫البحث‪.‬‬ ‫‪.3‬السترات و الخوذات الواقية من الشظايا – يجب أن يضع بعين العتبار و بعناية‬ ‫إستخدام هذا النوع من الحماية الملموسة‪ .

‬‬ ‫‪.‬‬ ‫وحتى فى مستويات‬ ‫القبول العالية‪ ،‬إذا كان‬ ‫المجتمع المحلى ل‬ ‫يتفهم بشكل كامل‬ ‫أسباب تعليق النشاط‪،‬‬ ‫قد تؤدى هذه‬ ‫الستراتيجية إلى‬ ‫فقدان الثقة بل و أيضًا‬ ‫الغضب ضد الهيئة‬ ‫عندما تحاول الهيئة‬ ‫إستئناف نشاطاتها‪.1‬إعتبارات أخرى‪ :‬إستراتيجية الردع‬ ‫متى؟‬ ‫تدابير الردع‬ ‫هناك كلفة باهظة تضغط على مرتكبى‬ ‫العقوبات القانونية و‬ ‫ل فى حالت السرقة و‬ ‫السياسية و القتصادية‪ :‬الجرائم )مث ً‬ ‫الخطف و الغتصاب( إذا تم القبض‬ ‫التهديد قد يكون‬ ‫ل للعقوبة‬ ‫مهاجمين لديهم عقوبات عليهم فعليًا‪ ،‬ويعتبر هذا مثا ً‬ ‫سياسية أو إقتصادية هو القانونية‪.‬‬ ‫تكون فرص الفاعلية متذايدة عندما‪:‬‬ ‫‪‬يكون جزءًا مؤثرًا بما فيه الكفاية‬ ‫للسكان أو القيادة بحيث يمكن أن‬ ‫ل كأحد‬ ‫يتم تحفيزهم ويكون فعا ً‬ ‫أشكال الضمانات المنية‪،‬‬ ‫‪‬يكون لدى السلطات والمجتمعات‬ ‫المنية تأثيرًا و رقابة فعلية على‬ ‫المذنبين‪،‬‬ ‫‪‬ل يتم إعتبار التعليق بأن له الثر‬ ‫الرئيسى فى معاقبة المدنيين‬ ‫البريئين والذين ليس لهم علقة‬ ‫بالبيئة المنية‪،‬‬ ‫‪‬اللتزام بمتابعة التهديد المرتبط‬ ‫بالتعليق‪ ،‬بحيث تكون الهيئة‬ ‫مستعدة للحفاظ على أمر التعليق‬ ‫حتى ترجع الظروف المنية إلى‬ ‫المخاطر‪ /‬المبادلت‬ ‫التداعيات و‬ ‫النعكاسات على‬ ‫الضحية فى حالة إذا‬ ‫تم بعدها إطلق سراح‬ ‫مرتكب الجريمة بسبب‬ ‫فساد ما فى النظام‬ ‫القضائى‪ ،‬أو العرف‬ ‫الثقافى بحيث ل تكون‬ ‫هناك إعتبارات سهلة‬ ‫لجريمة الغتصاب‬ ‫كما يتعامل معها‬ ‫النظام القضائى‬ ‫الغربى‪.‬‬ ‫تعليق العمليات و ‪ /‬أو‬ ‫سحبها‪ :‬تقوم بعض‬ ‫المنظمات الغير‬ ‫حكومية )و فى بعض‬ ‫الحالت مجتمعات من‬ ‫المنظمات الغير‬ ‫حكومية( فى ظروف‬ ‫التهديدات المنية أو‬ ‫الحوادث المنية‬ ‫المذكورة لحقًا بحيث‬ ‫تعلق عملياتها حتى يتم‬ ‫ضمان إستتباب‬ ‫الظروف المنية من‬ ‫جديد‪.‬‬ .‫على سبيل المثال مغادرة مأوى الغارات الجوية للزهاب إلى دورات المياه‪،‬‬ ‫وخلفه‪.‬‬ ‫هذه التدابير يبدو أنها تعمل بشكل أفضل‬ ‫تحت ظروف المستويات العالية من‬ ‫القبول‪ ،‬و عندما يتم تطويعها بشكل ل‬ ‫ل‪ :‬من خلل‬ ‫يضر هذا القبول )مث ً‬ ‫إستراتيجية إتصالت مدارة جيدًا‬ ‫وواضحة جدًا(‪.‬‬ ‫ربما ليس خيارًا فعا ً‬ ‫ل‬ ‫فى معظم بيئات العمل‬ ‫التى تعمل فيها الهيئة و‬ ‫أنشطتها‪.‬‬ ‫الضمانات ممكن أن‬ ‫يقدمها المجتمعات‬ ‫المحلية‪ ،‬و أطراف‬ ‫النزاع‪ ،‬أو من خلل‬ ‫التحسينات فى‬ ‫إجراءات إدارة المن‬ ‫الخاصة بالمنظمات‬ ‫الغير حكومية‪.‬‬ ‫عند القبض على‬ ‫الضحية‪ ،‬فى بعض‬ ‫الحيان سيتعرض‬ ‫للضرب و إساءة‬ ‫المعاملة فى السجون‬ ‫التى تكون أقسى شدة‬ ‫وغير متناسبة مع‬ ‫الجريمة‪.‬‬ ‫ملحوظة خاصة‪ :‬التهديد من الموظفين المستخدمين لهذه المعدات و الخلط بينهم و بين‬ ‫الجنود المقاتلين أمرًا ل يجب التهاون فى تقديره‪.

‬‬ .‬‬ ‫‪‬التعليق النتقائى و‪ /‬أو إعادة تقديم‬ ‫الخدمات تدريجيًا تضمن مساحة‬ ‫أكبر للتكيف و التهبؤ‬ ‫‪‬التضامن فيما بين وكالت‬ ‫المعونة‪ :‬إذا كانت إحدى‬ ‫المنظمات الغير حكومية مستعدة‬ ‫للتدخل و "سد الفجوة" بينما علقت‬ ‫منظمات أخرى عملياتها‪ ،‬تكون‬ ‫النتيجة هزيلة ومبددة‬ ‫قد تنظر المؤسسة إلى إستخدام الحماية‬ ‫المسلحة فى حالت إستثنائية للغاية مثل‪:‬‬ ‫‪(1‬الحراسة المسلحة مطلوبة من قبل‬ ‫الحكومة المضيفة أو سلطات‬ ‫المم المتحدة من أجل الوصول‬ ‫إلى السكان المستهدفين‬ ‫‪(2‬تطبيق برنامج حفظ الرواح‬ ‫كملذ أخير من تدابير الحماية‪ ،‬أو‬ ‫‪(3‬فى المناطق التى تعانى من‬ ‫الجريمة بشدة عندما تكون‬ ‫مخاطر عدم وجود حراسة تكون‬ ‫أخطر بكثير من مخاطر وجود‬ ‫الحراسة المسلحة‪.‬إنظر الباب‬ ‫الول فى الرشادات‬ ‫الخاصة بالهيئة‬ ‫بخصوص قرار‬ ‫إستخدام الحماية‬ ‫المسلحة‪.‬‬ ‫إستخدام السلحة‬ ‫النارية قد يكون لها‬ ‫تأثير بعيد المدى على‬ ‫صورة الهيئة و فكرة‬ ‫الناس عن هيئات‬ ‫المعونة بشكل أعم‪.‬‬ ‫هذه القرارات يجب أن يتم الموافقة عليها‬ ‫على أساس كل حالة على حدا من قبل‬ ‫نائب المدير التنفيذى لشؤون العمليات فى‬ ‫الخارج‬ ‫الستخدام المحتمل‬ ‫للقوة النارية يحمل‬ ‫معه مخاطر حقيقية‬ ‫جدًا من حيث الخسائر‬ ‫فى الرواح‪ ،‬والتى‬ ‫تعتبر أكثر قيمة لربما‬ ‫تكون قيمة ما يتم‬ ‫حمايته‪.‫الحماية المسلحة‪ :‬أقوى‬ ‫أشكال الردع هو‬ ‫إستخدام الحماية‬ ‫المسلحة‪ .‬‬ ‫إستقرارها مرة أخرى‪.

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‫‪:‬الباب الثالث‪:‬‬ ‫إدارة المن‬ ‫هى إدارة جودة‬ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‬فكلما كانت شبكاتنا و علقاتنا‬ ‫أوسع و أفضل‪ ،‬كلما كانت المعلومات التى لدينا أفضل‬ ‫لصنع قرارات مرتبطة بالمن وللرد بشكل فعال وقتًا و‬ ‫تكلفة عند ظهور حدث أمنى‪.‬‬ .‬‬ ‫بيئة فريق العمل المفتوحة و اليجابية والتى يتم فيها‬ ‫تشجيع العاملين للتصال بتبليغ أيًا من الشؤون المنية‪،‬‬ ‫و أيضًا الملحظات والمشاركة فى تعيين الجراءات‬ ‫القياسية المتبعة و فى نظام إدارة أمن عالى الجودة‪ .‬‬ ‫يجب أن يحصل كل العاملين و ذويهم و الزوار على‬ ‫إرشادات كاملة موجزة بخصوص بيئة العمل المنية‬ ‫قبل بدء عملهم و مع وصولهم وأيضَا يتم مراجعة‬ ‫الرشادات الموجزة بعد التوظيف‪ .‬‬ ‫قدرة الهيئة على التخطيط و التكيف بفعالية تعتمد على‬ ‫جودة المعلومات التى نتلقاها من العاملين‪ ،‬والشركاء‪ ،‬و‬ ‫المجتمعات‪ ،‬و المنظمات المماثلة‪ ،‬و المجتمع‬ ‫الدبلوماسى و غيرهم‪ .‬‬ ‫كل من هذه الطر الخاصة "بالجودة" مدمج بها الفئات العشرة التالية‪ ،‬والتى يمكن‬ ‫تطبيقها فى إدارة المن بالطريقة التالبة‪:‬‬ ‫فئة إدارة الجودة‬ ‫القيم و المعتقدات‬ ‫بيئة فريق العمل و مسؤولياتهم‬ ‫التصالت و العلقات‬ ‫المهارات و المعارف‬ ‫التطبيق على إدارة المن‬ ‫يجب أن يكون لدى موظفى الهيئة فكرة واضحة‬ ‫بخصوص مهمة الهيئة و مبادئها المرشدة و مبادىء‬ ‫النزاهة و الستقللية بحيث تكون هذه المبادىء مرتبطة‬ ‫بإسلوب إدارة المن بشكل عام و خيار القبول و خلفه‪.‫إدارة المن هى إدارة جودة‬ ‫هذا الباب يقدم إرشادات أكثر‪ ،‬خصوصًا للممثلين القطريين و نائبى المدراء القليميين‬ ‫من أجل جودة الدارة‪ ،‬وفيما يخص المفهوم الساسى المعروف "بالدارة الوقائية"‪،‬‬ ‫وتقوم الهيئة بإستخدام بضع من النماذج المختلفة "لجودة الدارة" فى السنوات الماضية ‪،‬‬ ‫متضمنة تطبيق أداة التقييم لجودة الدارة" و الطار الرقابى الداخلى المستخدم من قبل‬ ‫التدقيق الداخلى‪.‬كل‬ ‫الموظفين يجب أن يكونوا على دراية واضحة‬ ‫بخصوص مسؤولياتهم الفردية المرتبطة بإدارة المن‪.‬ويكون الرشاد‬ ‫المتواصل و التدريب الخاص ببناء المهارات فى إدارة‬ ‫المن بالضافة إلى التدريبات المكثفة لممارسة‬ ‫البروتوكولت المنية مفيدًا بشدة من أجل تحسين‬ ‫إستعدادية و مرونة موظفى الهيئة‪.

‬‬ ‫✔وثائق التخطيط المنى الميدانى الحالية والجراءات القياسية المتبعة و الموقف‬ ‫المنى بحيث تكون مبنية على تقييم عميق للمخاطر لبيئة العمل‪.‫مكافأة و تقدير الجهود‬ ‫التخطيط و تقييم المخاطر‬ ‫مراقبة النشطة )السياسات و‬ ‫الجراءات(‬ ‫المعلومات‬ ‫مراقبة و متابعة التعلم و إدارة‬ ‫التغيير‬ ‫الموارد‬ ‫هل هناك مسؤولية فى حالة عدم اللتزام ببروتوكولت‬ ‫ل‪ :‬إستخدام محدد موقع الموظف(؟‬ ‫و سياسات المن )مث ً‬ ‫وهل هناك مكافات للداء و اللتزام الجيد؟ وهل نقدر‬ ‫جهود تصرفات العاملين ذات التطبيق المثالى فى الوقت‬ ‫المناسب؟‬ ‫هل نقوم بتقييم المخاطر و تعديل خططنا المنية‬ ‫الميدانية بناءًا عليها؟‬ ‫هل لدينا سياسات و إجراءات أمنية واضحة و مناسبة‬ ‫مبنية على تقييم حالى للمحاطر‬ ‫ما هى مصادرنا للمعلومات المرتبطة بالمن؟ وكيف‬ ‫نتحقق من المعلومات؟ وهل نقوم بمشاركة المعلومات‬ ‫المرتبطة بالمن مع الخرين؟ هل نشترك فى المجلس‬ ‫الستشارى المنى للبلد خارج الوليات المتحدة‪،‬‬ ‫والجهات المنسقة للمنظمات الغير حكومية‪ ،‬و‬ ‫إجتماعات التنسيق لمكتب المم المتحدة لتنسيق الشؤون‬ ‫النسانية‪ ،‬و غيرها؟‬ ‫هل تتواجد لدينا أنظمة بالهيئة تتيح لنا التعلم من‬ ‫الحداث التى تحدث لنا و للخرين؟ وهل نقوم بعد كل‬ ‫حدث بعمل مراجعات لما بعد الحدث )بما فى ذلك "شبه‬ ‫الخطاء و النفلتات" ( و تكييف إجراءاتنا لتنعكس‬ ‫على ما تعلمناه؟‬ ‫هل نقوم بعمل ميزانية بشكل استباقى للمعدات المطلوبة‬ ‫و التدريب و موارد التوظيف؟ هل يقوم برنامجنا‬ ‫بتخطيط الجهود ومنها تعيين و وضع ميزانية لهذه‬ ‫الحتياجات فى طلبات المنح؟ وهل قمنا بتعيين موارد‬ ‫خارجية مسبقًا مثل العناية الطبية النوعية ومقدمى‬ ‫الستشارات النفسية‬ ‫قائمة المراجعة للمدير الوقائى‪:‬‬ ‫✔نموزج المدراء للوعى المنى اليجابى و التصرفات الذاتية اليقظة‬ ‫✔العاملين مسؤولين عن إلتزامهم بسياسات و إجراءات المن‬ ‫✔أدوار و مسؤوليات إدارة المن تم تعريفها فى الوصف الوظيفى و هى يفهمها كل‬ ‫العاملين جيدًا‪.‬‬ ‫✔الحاطات المنية و التدريبات المنية المكثفة و غيرها من التدريب الذى يطرأ‬ ‫بشكل منتظم‪.‬‬ ‫✔الهيئة لها صلة بعدد كبير من العلقات والشبكات التى تقدم معلومات أمنية يمكن‬ ‫العتماد عليها و تدعم بيئة فريق العمل الداخلية والتى يتم فيها تحليل هذه‬ ‫المعلومات والتصرف على أساسها‪.‬‬ .

‬‬ ‫كونيراد فان بارباند مؤلف تتتتت تتتتتت تتتتت تت تتتتت‬ ‫تتتتت تتتتتتت تتتت تتتتتت تتتتتت‬ ‫تتتتتتت والذى يقدم إطارًا لدارة المن فى الشكل الرسومى التالى‪ ،‬والذى أيضًا‬ ‫‪7‬‬ ‫يلم بكل هذه المبادى‪:‬‬ ‫‪ 7‬كوينراد فان برابانت ‪" ،‬إدارة عمليات المن فى البيئات شديدة العنف‪ :‬كتيب ميدانى لهيئات الغاثة" مراجعة التطبيقات الجيدة‪ ،‬شبكة‬ ‫التطبيقات فى المجال النسانى ‪.‫✔الوعى بالمن و السلمة يكون مدمج فى تخطيط البرامج و خدمات الدعم‪ ،‬على‬ ‫سبيل المثال‪ :‬الموارد البشرية‪ ،‬المداد والتنقلت‪ ،‬صيانة أسطول المركبات‪،‬‬ ‫إختيار مكان القامة و موقع المكتب‪ ،‬أمن البيانات‪ ،‬و العتبارات الخاصة‬ ‫بالدارة النقدية‪.2000 ،8‬‬ .

‫من تكون‬ ‫أين يكون موقعك‬ ‫القيم‬ ‫المعلومة المعرفية بالسياق‪ ،‬تحليل‬ ‫التفويض‬ ‫المواقف‪،‬‬ ‫المهمة‬ ‫مشاكل فى البرامج‪،‬‬ ‫الكفاءة المنية‬ ‫تحليل المخاطر والتهديدات‬ ‫الستراتيجيات المنية‬ ‫القبول‬ ‫العوامل فى داخل الوكالة‬ ‫الحماية‬ ‫الردع‬ ‫‪‬سياسات و إجراءات و‬ ‫بين‬ ‫الوك‬ ‫الت‬ ‫السل‬ ‫طا‬ ‫ت‬ ‫كفائات المقر الرئيسى‬ ‫‪‬الموارد المادية‪ /‬المالية‬ ‫‪‬سياسات العاملين‬ ‫التخطيط المنى‬ ‫الردع‬ ‫‪‬سياسة التصالت‬ ‫المشتركة والتعاون بين‬ ‫ميدان المعركة‬ ‫الهيئات‬ ‫المركبات‬ ‫المواقع‬ ‫إتصالت الجوال‬ ‫العتداءات الجنسية‬ ‫الختفاء‬ ‫النجاة من الحوادث‪/‬‬ ‫المنع‬ ‫إدارة الزمات‬ ‫عوامل الشخاص‬ ‫البعد‬ ‫الم‬ ‫شتر‬ ‫ك‬ ‫إجراءات‬ ‫العمل القياسية‬ ‫إجراءات العمل القياسية ‪+‬‬ ‫الحكم على المواقف‬ ‫‪‬الكفاءة الفردية‬ ‫‪‬كفاءة فريق العمل‬ ‫‪‬دعم‬ ‫العاملين‬ ‫ما بعد الحدث‬ ‫الردع‬ ‫‪‬إستعلم بالحدث‬ ‫‪‬تحليل الحدث‬ .

‫الموارد البشرية‬ ‫بالنسبة لجميع العاملين‪ ،‬فإن توظيف العاملين الوطنيين يجب أن يتم بأقصى قدر من‬ ‫العناية المهنية فى أى من المواقف‪ .‬‬ ‫دائمًا قم بإستخدام الجراءات المهنية فى التوظيف وإدارة الفراد‪:‬‬ ‫‪‬إطلب السيرة الذاتية و تفحص المراجع‬ ‫‪‬كن على دراية بالمتطلبات العرقية و الدينية و نوع الجنس و الجغرافية وخلفه‪.‬‬ ‫‪‬تأكد من أن كل العاملين لديهم وصف وظيفى واضح وتفهم أدوارهم و‬ ‫مسؤولياتهم‪.‬فى مواقف النزاع‪ ،‬يعتبر هذا المر أكثر أهمية حيث‬ ‫تكون الخطاء أثناء عملية التوظيف فى البيئة العنيفة يمكن أن تعرض المن الشخصى‬ ‫للفراد و الخرين فى مكتب الهيئة للخطر‪.‬‬ ‫‪‬أعطى جميع الموظفين بطاقات هوية مهنية‪.‬‬ ‫حماية مبانى الهيئة‬ ‫‪8‬‬ ‫‪2‬‬ ‫تركيز هذا الجزء على العتبارات الخاصة بحماية المكتب و المقار‪ .‬ضع‬ ‫بعين العتبار التهديدات الطبيعية و الخرى من عمل النسان المعروفة و الكامنة‪ ،‬و‬ ‫أيضًا نقاط القوى الملموسة و القصور )فى التكوين‪ ،‬حالة التوصيلت الكهربائية‪ ،‬مخارج‬ ‫الحريق‪ ،‬وخلفه( بالضافة إلى خيار الهيئة للقبول‪.‬‬ ‫عندما يتم إختيار موقع لمكتب الهيئة بالضافة إلى عوامل أخرى مرغوبة مرتبطة‬ ‫بالمساحة المناسبة‪ ،‬الموقع المستحب‪ ،‬وخلفه‪ ،‬ويجب أيضًا تطبيق الفحص المنى‪ .‬‬ ‫بعض النقاط المحددة‪:‬‬ ‫‪‬الحى السكنى‪ :‬ضع بالعتبار قضايا مثل إستقرارية الحى السكنى‪ ،‬و بعدها من‬ ‫الطرق التى يحدث بها مظاهرات‪ ،‬ونقاط التجمهر‪ ،‬و مستويات الجريمة‪ ،‬و‬ ‫‪ 2 8‬الكاتب غير محدد‬ .‬‬ ‫‪‬قم بتحليل ما هو واقعي لتحديد الموظفين الوطنيين عن طريق إرتداء رمز الهيئة‬ ‫)التيشيرت‪ ،‬قلدة اليد‪ ،‬الشارة‪ ،‬وخلفه( وتذكر أن إرتداء التيشيرت الخاص‬ ‫بالهيئة يمكن أن يساهم فى السلمة الشخصية فقط فى حالة إذا كانت الهيئة من‬ ‫منظمات الغاثة النسانية المعروف عنها النزاهة و الستقللية و عدم التحيز‪.‬والغرض من حماية‬ ‫الموقع هو منع أو إيقاف الهجوم و تأخيره‪.‬‬ ‫‪‬كن على دراية بقوانين العمل الوطنية‪.‬‬ ‫للتوازن بين الموظفين‪.

‬ومن المستحسن‬ ‫دائمًا أن تتعرف على جيرانك‪.‬‬ ‫‪‬قم بتأمين البوابات بحيث ل يكون من السهل إختراقها‪ ،‬و أن تكون‬ ‫مؤمنة بأكثر منسلسلة و قفل‪.‬ويجب أن تتجنب الهيئة تأجير مخزن أو مكتب أو مقر إقامة‬ ‫من شخص متورط فى أنشطة مريبة‪ ،‬بأن يكون من المعروفين سياسيًا‪ ،‬أو‬ ‫منتمى إلى أحد أطراف نزاع أهلى‪ .5‬متر‬ ‫‪‬قدر كافى من الضاءة حول المكان الخارجى – و تكون الضاءة‬ ‫المعتمدة على الحساسات أو الحركة هى الفضل بحيث ل يجذبوا كثيرًا‬ ‫من النتباه للمبنى إذا كانت الوحيدة المضيئة‪.‬‬ ‫‪‬المعايير الملموسة‪:‬‬ ‫‪‬حائط خارجى يمتد طوله على القل ‪ 2.‬على إعتبار أن بعض الثقافات القبلية‪ ،‬يجب‬ ‫على المضيف أن يحمى ضيوفه‪ ،‬و إذا إخترنا شخصًا مضيفًا يشاد له بالحترام‪،‬‬ ‫فقد يساعد ذلك على حمايتنا‪.‬و مدى بعدها أو قربها من خدمات الستجابة للزمات مثل‬ ‫المستشفيات‪ ،‬والشرطة‪ ،‬و مراكز الطفاء‪ ،‬وخلفه‪.‬‬ ‫الوحدة السكنية المفردة مقابل المبانى متعددة الوحدات السكنية‬ ‫المبانى ذات الوحدات السكنية المفردة يكون لها رقابة أكبر فى الجراءات المنية و‬ ‫الدخول وخلفه‪ ،‬ولكن ميزة المبانى متعددة الوحدات السكنية هى المراقبة الضافية و‬ ‫الحماية )على إفتراض أن هناك مستويات عالية من الترابط الجتماعى بين السكان(‪ .‬‬ .‬وأيضًا فإن شغل مبنى قريب من منظمة غير حكومية مماثلة يمكن‬ ‫أن يساهم فى أمن أكبر إذا كان الحراس يساعدون بعضهم بشكل جيد‪ .‬و‬ ‫إذا أمكن قم بشغل الدوار فيما بين الثالث و الخامس – بحيث تكون المستويات الدنيا‬ ‫معرضة أكثر لخطر الدخلء‪ ،‬و الطوابق العليا يكون لها درجات أخطر فيما يخص‬ ‫السلمة من الحريق‪ .‫بعدها من مناطق الفيضان و من الهداف الشائع لها الحداث المنية )مثل‪:‬‬ ‫القواعد العسكرية‪ ،‬و مراكز الشرطة‪ ،‬و المبانى الحكومية‪ ،‬و السفارات‪،‬‬ ‫وخلفه(‪ .‬‬ ‫‪‬صاحب المكان‪ :‬حاول بأكبر قدر ممكن و على قدر المستطاع أن تعرف عن‬ ‫صاحب أو صاحبة الرض‪ ،‬وما هى الوظيفة و الخلفية الجتماعية و الصورة‬ ‫فى المجتمع المحلى و النتماء السياسى و غيرها من المعلومات عن صاحب أو‬ ‫صاحبة الرض‪ .‬‬ ‫‪‬أبواب المخارج المتعددة تكون مفضلة فى حالة السرقة المسلحة أو‬ ‫تهديدات العنف الغوغائية‪.‬‬ ‫‪‬ل تكون هناك أماكن خفية‪ :‬كن حذرا من الماكن حول مداخل و مخارج‬ ‫المبنى والتى تكون بمثابة أماكن يستفيد منها المهاجمين فى التخفى ‪:‬‬ ‫الراضى المهجورة و المظلمة‪ ،‬والشجيرات والنباتات المتنامية‪ ،‬والزقة‬ ‫المظلمة و خلفه‪.

‬‬ ‫‪‬ل تقم أبدًا بإبلغ أى متصل بمكان المقيمين أو متى يفترض أن يرجعوا إلى‬ ‫السكن‪.2‬تأكد من أنك و كل أفراد العائلة على إرتباط وثيق بالشخص قبل أن يتم توظيفه‪.‬‬ ‫‪ 9‬المعلومات فى هذا القسم مأخزذة من "التحاد الدولى للصليب الحمر و مجتمعات الصليب الحمر"‪ ،‬و إرشادات إبقى سالمًا لعام‬ ‫‪.4‬قم بتغيير القفال عند شغل مكان جديد و كن على رقابة وطيدة بالشخاص الذين‬ ‫يمكن أن يحصلوا على مفاتيح المكان‪.1‬قم بعمل فحص أمنى دقيق‪ ،‬يتضمن إجراء تحقيقات عن الشخاص من خلل‬ ‫مرجعيات أخرى‪ ،‬و مقابلت شخصية‪ ،‬و الزيارة فى المنزل لمعرفة ظروفهم‪ ،‬و‬ ‫إذا كانت المرجعيات غير كافية قم بسؤال موظف المن القليمى للسفارة‬ ‫المريكية من أجل التأكد من السم‪.‬‬ ‫أفكار مفيدة‪:‬‬ ‫قبل تعيين مساعدين محليين‪:‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ل‪ ،‬مكان و تاريخ الميلد‪،‬‬ ‫‪.‬‬ ‫و غالبًا يعتبروا أيضًا الخط الول للمن و السلمة للطفال الذين يتركوا فى أماكن‬ ‫رعايتهم‪.‬فى الحقيقة يمكن للعاملين الغير مؤهلين أو مدربين‬ ‫بشكل سىء أن يزيدوا من الخطر الذى نواجهه من‪ :‬سرقة البيوت‪ ،‬و الخطف‪ ،‬و غيرها‪.‫أنظر الباب الحادى عشر عن النمازج و الرسوم التوضيحية لقائمة المراجعة الخاصة‬ ‫بلقامة الموصى بها و أيضًا الخاصة بالمخازن )الباب الثالث أ و ب(‬ ‫فريق العمل المحلى‬ ‫‪9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫إن توظيف العاملين المحليين هو أهد مناطق التعرض للخطر التى يتعرض لها أغلب‬ ‫ولكن ليس كل الموظفبن الدوليين‪ .‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم أبدًا بإعطاء إنطباع بأنه ل يوجد هناك شخص أخر بالمنزل‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬عاملى الصيانة و الصلح و توصيل ل يجب أن سيمح لهم بدخول مقر السكن‬ ‫بدون إخطار مسبق بقدومهم و تقديمهم إثبات هوية مناسب‪.2007‬‬ .3‬قم بتسجيل المعلومات الشخصية الساسية – السم كام ً‬ ‫العنوان‪ ،‬رقم التليفون‪ ،‬و أسماء أعضاء السرة‪ ،‬و معلومات التصال بأسماء كل‬ ‫المرجعيات الهامة و تأكد من وجود هذه المعلومات قبل التوظيف‪.‬‬ ‫توجيه العاملين المحليين‪:‬‬ ‫‪‬قم بتدريب العاملين القائمين على العناية بالمكان )و المربيات( للرد على الباب‬ ‫ل عن أطراف العائلة‪ ،‬و ل تسمح للزائرين بالدخول دون أن يكون هناك إذن‬ ‫بد ً‬ ‫معين‪.

‬‬ ‫إذا كنت مجبرًا على طرد عاملين من القائمين على العناية بالمكان لى سبب كان‪ ،‬ضع‬ ‫بالعتبار تغيير القفال فورًا‪.‬‬ .‫‪‬يجب أن يقوم العاملين برفع تقارير بتواجد الغرباء أو ظهور غرباء فى الحى‬ ‫السكنى‪.‬‬ ‫‪‬بناءًا على كيف يكون الخطر أعلى‪ ،‬قم بوضع حدود لكل شخص عن سحب النقود‬ ‫لتقليل مدى العرضة لى شخص بسحب النقود من البنك‪ ،‬أو طوعيًا‪ ،‬سحب‬ ‫كميات أكبر‪ ،‬ولكن بصفة أقل تكرارية‪ ،‬و تقليل العرضة للمخاطر بتقليل عدد‬ ‫الرحلت إلى البنك‪.‬‬ ‫‪‬كن على دراية بالعواقب التالية‪ :‬إعطاء الفرصة لدخول بيتك من قبل أشخاص‬ ‫أنت لم تصرح لهم بشكل محدد دخوله‪ ،‬و أيضًا فقدان أو إعطاء مفاتيح المنزل‬ ‫للخرين‪ ،‬و السرقة‪ ،‬أو بشكل أخر الدخول إلى المنزل بغرض سىء‪.‬‬ ‫‪‬إجعل أيام دفع مرتبات العاملين مختلفة‪ ،‬إذا كان يجب أن تدفع نقدًا‪.‬‬ ‫عند عملية نقل النقود‪:‬‬ ‫‪‬من البنك إلى المكتب – إستخدم سيارة الهيئة‪ ،‬و سائق محلى و أحد العاملين‪.‬‬ ‫‪‬دائما قم بالتمييز و التعقل أثناء تداول عملية سحب النقود و فيما يخص المبالغ‬ ‫النقدية و أماكنها‪ .‬‬ ‫‪‬يجب على العاملين أن يقومو بتوقيع إشعار بالستلم كل مرة يتلقو فيها مبلغًا‬ ‫مدفوعًا منك‪.‬‬ ‫إدارة النقد‪:‬‬ ‫بشكل عام‪ ،‬تسعى الهيئة لتقليل قيمة النقود فى اليد و أن يتم نقلها و تداولها بين البنك و‬ ‫المكتب‪ ،‬و بين المكتب و المكاتب الميدانية و مكاتب الشركاء أو مواقع البرامج‪ .‬و راقب عن كثب الدخول إلى الخزينة‪.‬‬ ‫الجراءات التى تقلل المخاطر‪:‬‬ ‫‪‬فى وقت الدفع فقط – قم بسحب النقود و إجعل عملية الدفع فورية لتقليل فترة‬ ‫وجود النقود بالمكتب‪.‬‬ ‫‪‬إطلب من التجار و الشركاء و الموظفين بأن يأتو للمكتب و يستلموا النقود عوضًا‬ ‫عن نقلها إليهم‪.‬و يكون‬ ‫حمل مبالغ كبيرة من المال أمرًا يعرض العاملين المسؤولين عن نقله لخطورة واضحة‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم أبدًا بالتحدث عن سحب مبالغ مالية فى الراديو‪ ،‬أو عند تواجد أشخاص غير‬ ‫العاملين بالهيئة‪.‬‬ ‫‪‬إختلف الطرق إلى البنك ووقت و تاريخ سحب النقود‬ ‫ل‪ :‬فى المنزل‪ ،‬أثناء الخلء( قم بتقسيمها حول المواقع‬ ‫‪‬عند تصنيف النقود )مث ً‬ ‫المختلفة‪.‬‬ ‫‪‬قم بالقيادة عائدًا إلى المكتب فورًا بعد مغادرة البنك‪.

‬‬ ‫خذ المراسلين و الصحفيين فى جولة ميدانية‪:‬‬ .‫‪‬ل تترك أبدًا نقودًا فى السيارة‪.‬و‬ ‫تذكر أن الهيئة تحتاج للحفاظ على على العلقات الجيدة من أجل أن تستمر فى‬ ‫العمل بشكل فعال‪.‬‬ ‫‪‬كن على دراية بأنك من أجل أن تكون سالمًا‪ ،‬ل يجب أن يكون هناك أمرًا غير‬ ‫محسوب‪ ،‬وحتى فى المحادثات الجانبية الغير رسمية مع الصحفيين أو الشياء‬ ‫التى يسترقوا السمع إليها‪.‬‬ ‫‪‬الخرين الذين يتواصل معهم العلم يجب أن يدلوهم على الشخص المسؤول‬ ‫عن التصال العلمى‪.‬‬ ‫‪‬ل تتحدث بالنيابة عن الخرين‪.‬وحيث أن الهيئة تكثف جهودها من أجل عمل‬ ‫دعاية إعلمية‪ ،‬مع إفتراض أن الهدف الثالث للمنظمة هو رفع مستوى المعرفة‬ ‫بخصوص مهمة الهيئة و حشد التأييد و الدعم و تشكيل السياسة العامة‪ ،‬و جمع التمويل‪،‬‬ ‫و أن الحاجة إلى التدريب العلمى بين أعضاء الموظفين بالهيئة قد أصبحت أكثر أهمية‬ ‫من ذى قبل‬ ‫من يتم التحاور معه؟‬ ‫‪‬فى حالة عدم وجود موظفى المعلومات القليميين للهيئة أو العاملين بالتصالت‬ ‫فى المكاتب الرئيسية‪ ،‬يحق فقط للممثل القطرى أو المدير القليمى أو هؤلء‬ ‫المكلفين بشكل محدد من قبلهم أن يدلوا بتصريحات أو التحاور مع ممثلى‬ ‫العلم‪.‬‬ ‫‪‬إذا تم الهجوم عليك‪ ،‬إبقى هادئًا و قم بتسليم النقود‪.‬‬ ‫‪‬ل تقوم بإنتقاد سياسات الحكومة و أعمالها و أفرادها أو هيئات أخرى للمعونة‪ .‬‬ ‫‪‬يكون هناك إستثناءات فى حالت نادرة‪ ،‬بحيث يكون هناك شخص واحد فقط‬ ‫يعمل كنقطة إتصال لكل العلقات و التصالت العلمية‪.‬‬ ‫‪‬فى بعض الحالت‪ ،‬العاملين ذوى المعرفة المستفيضة بمشروع أو مبادرة معينة‬ ‫يمكن أن تستعين بهم الهيئة للقيام بالحوار‪ .‬‬ ‫نقاط هامة يجب تذكرها عند القيام بالمقابلت الحوارية ‪:‬‬ ‫‪‬تذكر أنك متحدث رسمى عن الهيئة‪ ،‬و أن أى شىء تقوله سوف ينعكس على‬ ‫موقف الهيئة و يحسب عليها‪.‬تتتت تت تتتتت تتت‬ ‫تتتتتتت تتت تتتتت تتتتتتت تتتتتت‬ ‫تتتتت تتتتتتت تتت‪.‬‬ ‫التعامل مع العلم‪ :‬مبادىء أساسية‬ ‫كما أن المعرفة فى عصر المعلومات مستمرة فى التوسع‪ ،‬أصبحت الهيئة بالغة الدقة‬ ‫والهتمام فيما يخص الدور الهام الذى يمكن أن يلعبه العلم فى إعلء الصورة والوعى‬ ‫بنشاط الهيئة بين مواطنى الوليات المتحدة‪ .

‬وهذا الفضول بشكل خاص يكون أمرًا مهمًا للعاملين من‬ ‫أجل أن يتذكروا أن هناك حالت يكون فيها حرية التصرف أمرًا ضرورياً‪ ،‬مثل‬ ‫التعامل مع أعضاء المليشيات الثائرة أو الشرطة أو الجنود أو فى المواقف التى‬ ‫قديكون فيها مثل هذا التطفل سببًا فى المشاكل الثنية‪ .1‬الموقع‪:‬‬ ‫هل مبانى الهيئة فى مكان أمن أو أكثر خطورة )إقليم‪ ،‬مدينة‪ ،‬منطقة من المدينة(‬ ‫بالمقارنة مع منظمات غير حكومية أخرى؟‬ ‫‪‬ضع فى العتبار موقع التهديدات )المناطق الخطرة(‪.‬‬ ‫‪‬يمكن للهيئة أن تحصل على إذن لتاحة الفرصة للصحفيين لرسال ونقل‬ ‫القصص من خلل أجهزة إتصال الهيئة‪ .‫‪‬يعتبر دائمًا من أعمال الممثل القطرى أو القليمى أو ممثلهم العلمى هو تحديد‬ ‫أى من المواقف يمكن أن تكون خارجة عن الحدود المقبولة فيما يخص الصحفيين‬ ‫)مثل‪ :‬عندما قد يتسبب حضورهم فى إثارة أى عمل عدائى أو يعوق و يمنع‬ ‫موظفى الهيئة من القيام بعملهم(‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬طاقم التليفيزيون أو المصورين يمكن بشكل سلبى و بالغ الخطورة أن يغيروا فى‬ ‫نشاط الزيارة الميدانية‪ .‬‬ ‫ل‪ :‬أن‬ ‫‪‬ضع فى العتبار قدرة الطراف المتحاربة على الوصول )مث ً‬ ‫يكون المكان قريبًا من ثكنة إستراتيجية ‪ ،‬شرطة أو جيش‪ ،‬أو معسكر أو‬ ‫الوزارات(‪.‬‬ ‫‪‬ضع فى العتبار قدرة المجرمين على الوصول من المناطق الخطرة إلى‬ ‫الكثر أمانًا )على سبيل المثال‪ :‬العصابات المتجولة(‪.‬فى فى كل الحوال‪ ،‬فإنه‬ ‫من الفضل أن يطلب من الصحفيين الستئذان مسبقًا إن أمكن من أجل أخذ‬ ‫الصور‪.‬و يجب أن تكون كل ما يتضمنه هذا‬ ‫المر مأخوذًا فى الحسبان بعناية قبل إتخاذ قرارًا كهذا‪.‬‬ ‫قائمة المراجعة لتقييم إدارة المن‬ ‫النقاط التالية يمكن أن تساعد البرامج القطرية فى مراجعة سياسات و إجراءات الدارة‬ ‫الداخلية والتى لديها تأثيرًا على أمن و سلمة العاملين‪ .‬و ليس كل الفئات أو السئلة‬ ‫سوف تطبق على كل السياقات‪.1‬تعريض العاملين و ممتلكات الهيئة‬ ‫هل مبانى الهيئة محمية بشكل جيد؟‬ .‬‬ ‫‪‬هل يعمل موظفى الهيئة أو برامجها فى مناطق خطرة تحديدًا لفترة من‬ ‫ل‪ :‬السفر نحو مهمات لغرض التقييم أو المتابعة (؟‬ ‫الزمن قصيرة )مث ً‬ ‫‪‬هل نعتبر مطلعين بشكل كامل عن إحتمالية تحول موقف النزاع بشكل‬ ‫سريع بحيث قد تجعل من الماكن المنة نسبيًا معرضة أكثر للخطر؟‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬ضع فى العتبار القدرة على وصول طريق الخلء‪.

‬‬ ‫‪‬هل كل أماكن القامة تحافظ على مخزونها الحتياطى من الطعام و‬ ‫الماء؟‬ ‫‪‬هل هناك مكان أمن يمكن إستخدامه كمأوى )مثل‪ :‬غرفة بل نوافذ أو‬ ‫مستودع تحت الرض‪ ،‬وخلفه(؟‬ ‫‪‬إذا كان المأوى تم بناؤه‪ :‬هل تم البناء بشكل جيد حسب المعايير المناسبة؟‬ ‫‪‬هل يمكن الحفاظ على إتصالت الراديو من المأوى أو المستودع؟‬ ‫المخزن‬ ‫‪‬هل هو مشغول حصريًا من قبل الهيئة؟‬ ‫‪‬هل يكون الدخول للمخازن محميًا بشكل جيد؟‬ ‫ل عن المواد‬ ‫‪‬هل يعتبر المخزون من المواد الخطرة )مثل الوقود( منفص ً‬ ‫الخرى؟‬ ‫‪‬هل يقوم الشخاص بالتدخين داخل المخازن؟‬ ‫‪‬هل هناك طفايات للحريق و رمل؟‬ ‫‪‬هل هو نظيف من الداخل و الخارج؟‬ .‫‪‬هل المبانى محمية ضد السارقين )السياج‪ ،‬الشبكة السلكية على النوافذ‪،‬‬ ‫أبواب صلبة و أقفال أمان‪ ،‬و خلفه(؟‬ ‫ل؟‬ ‫‪‬هل يتم إنارة المبانى بشكل جيد لي ً‬ ‫‪‬هل تم عمل الرشادات الموجزة للحراسة بشكل جيد؟ و هل لديهم وصف‬ ‫وظيفى؟‬ ‫‪‬هل المبانى يتم التعرف عليها بشكل جيد بأنها مبانى الهيئة )إذا كان ذلك‬ ‫ملئمًا(؟‬ ‫‪‬هل المفاتيح و النسخ منها يتم إدارتها بشكل جيد‪.‬‬ ‫‪‬هل مبانى الهيئة لها القدرة على الوصول إلى إمدادات مستقلة للطاقة فى‬ ‫حالة إنقطاع الطاقة )المولد الكهربائى‪ ، ،‬اللواح الشمسية(؟‬ ‫المكتب‬ ‫‪‬هل هو فى موقع جيد لتصالت الراديو )موقع مرتفع‪ ،‬بعيدا من المبانى‬ ‫الشاهقة(؟‬ ‫‪‬هل إتصالت الراديو تم تركيبها فى مكان متميز؟‬ ‫‪‬هل الخزنة تم وضعها فى مكان متميز؟‬ ‫‪‬هل تم تحديث المخزون من المواد و الشياء بشكل منتظم و أن هذه‬ ‫الملكيات يتم التعرف عليها بشكل ملئم؟‬ ‫أماكن القامة‬ ‫‪‬هل إتصالت التردد العالى ممكنة بين كل مقار السكن؟‬ ‫‪‬هل هو ممكن أن يتم ترك وتوقيفها بداخل المنشأة‪.

1‬قيمة الملكية‪:‬‬ ‫ما هى الطرق التى يمكن بها تقليل عرضة الهيئة للمخاطر المباشرة من الطراف‬ ‫المتحاربة و قطاع الطرق؟‬ ‫‪‬البقاء على الحد الدنى من النقود؟‬ ‫‪‬الحد الدنى من مخزون المواد والممتلكات؟‬ ‫‪‬إستخدام العربات ذات القيمة القل كلفة فى المدن )فى حين ل يكون هناك‬ ‫حاجة للمركبات ذات الدفع الرباعى(؟‬ ‫‪.‫التعاملت المالية‬ ‫‪‬هل فتح حساب فى بنك وطنى أمرًا موثوق فيه؟‬ ‫‪‬هل سحب مبالغ نقدية من بنك وطنى أمر موثوق فيه؟‬ ‫‪‬هل الحصول على مبالغ نقدية بالشيكات أمرًا موثوق فيه محليًا؟‬ ‫إذا لم يكن هناك بنوك فى المناطق القروية‪:‬‬ ‫‪‬كيف يتم طلب المبالغ المالية )البريد الداخلى‪ /‬إتصالت الراديو‪/‬‬ ‫التليفون(؟‬ ‫‪‬ما مدى تكرارية نقل النقود؟‬ ‫‪‬ما هى القيمة النقدية )متوسط القيمة(؟‬ ‫‪‬ما هى وسيلة المواصلت المستخدمة؟‬ ‫‪‬هل هناك إجراءات لنقل النقود )فقط بالطائرة‪ ،‬مع موظفى الهيئة‬ ‫الدوليين‪ ،‬أكبر قيمة نقدية‪ ،‬و خلفه(؟‬ ‫‪‬هل هناك "بيان سحب الشحنة النقدية" لنقل النقود؟‬ ‫‪‬هل هناك قيمة قصوى يمكن أن يحتفظ بها فى اليد فى ميدان العمل؟‬ ‫‪‬هل هناك خزنة فى كل موقع؟‬ ‫‪‬من لديه الحق للدخول على الخزنة؟‬ ‫‪.1‬تأثير البرامج‬ ‫هل هناك خطر قوى بأن تقديم المعونة من قبل الهيئة سوف ينحرف عن مساره أو يتم‬ ‫إعاقته من قبل الطراف المتحاربة؟‬ ‫‪‬هل هناك سابقة بأن تم سرقة للمعونات النسانية من المستفيدين؟‬ ‫‪‬هل يعتبر المستفيدين مضطرين لدفع )ضريبة( للمشاركة بجزء من المعونة‬ ‫المستلمة للسلطات أو الطراف المتحاربة؟‬ ‫‪‬هل المعونة تخفف من الضغط على الدارة العامة للطراف المتحاربة‬ ‫)منظمة ثورية أو الحكومة( من حيث تقديم الدعم للسكان؟‬ ‫‪‬هل تجعل المعونة الطراف المتحاربة أن ينفقوا موارد أقل على المدنيين و‬ ‫تشجعهم على شراء معدات حربية أكثر؟‬ .

1‬تبنى إجراءات أمنية مناسبة‬ ‫هل هذه الجراءات يمكن إجراءها بشكل معقول بعد الوصول إلى البلد؟‬ ‫‪‬هل تم عمل الجراءات الرسمية‪ :‬التسجيل فى السفارة الم‪ ،‬الوزارات )إذا‬ ‫لزم المر(‪ ،‬و التقديم من أجل عمل بطاقة إقامة‪ ،‬و رخصة القيادة المحلية؟‬ ‫‪‬هل الوثائق يتم الحتفاظ بها فى مكان أمن‪ :‬جواز السفر و بطاقات الئتمان و‬ ‫تذاكر الطيران؟‬ ‫‪‬هل جميع العاملين يقوموا بإستلم‪ :‬بطاقة الهوية الخاصة بالهيئة‪ ،‬نسخة من‬ ‫الخطة المنية الميدانية من ضمنها خطة الخلء‪ ،‬و التقارير المحدثة عن‬ ‫مواقف الهيئة؟‬ ‫التهديد‪ ،‬و العرضة للخطر و تقييم المخاطر‪:‬‬ ‫‪‬هل قمت بعمل خرائط و تابعت التغيرات الجغرافية للنزاع؟‬ ‫‪‬هل تتابع و تراقب التطورات السياسية و العسكرية الهامة؟‬ ‫‪‬هل لديك دراية بتاريخ النزاع ووضعه الحالى؟ وهل ترى سيناريوهات‬ ‫محتملة رئيسية يمكن أن يحول إليها المور و أيضًا العوامل الرئيسية التى‬ ‫ل من غبره؟‬ ‫يمكن أن يكون لها تأثير إذا حدث سيناريو معين بد ً‬ ‫‪‬هل قمت بعمل تحليل للفاعلين و التعرف على جميع المجموعات الرئيسية‬ ‫التى تقوم بأعمال العنف أو التى تناهضه و العلقات المشتركة فيما بينهم؟‬ ‫وهل لدين رؤيا فى الترابط الداخلى أو التقسيم فيما بين مجموعات الفاعلين‬ ‫الرئيسية؟‬ ‫‪‬هل قمت بالتعرف على الفاعلون الجانب الرئيسيون و موقعهم من النزاع و‬ ‫كيف تريد أن تموقع نفسك )بالنسبة إلى الفاعلين الرئيسيين فى النزاع‪ ،‬و‬ ‫بالنسبة إلى القوى السياسية الجنبية‪ ،‬و بالنسبة إلى هيئات معونة أخرى(‪،‬‬ ‫على سبيل المثال كيف تريد معونة الغاثة الكاثوليكية أن يتم النظر إليها أو‬ ‫يدركها الخرون؟‬ .‫‪‬هل المعونة تخفف الضغط عن مدينة محاصرة؟‬ ‫‪‬هل المعونة يعتبرها الطراف المتحاربة كجزء من إستراتيجيتهم لكسب‬ ‫"قلوب و عقول" السكان المحليين؟‬ ‫‪‬هل المعونة تساعد الحكومة فى إستراتيجية إقصاء و إبعاد سكان الريف‬ ‫)التجمعات الجماهيرية و المخيمات و القرى الصغيرة( و أن يجعلوهم فى‬ ‫"منطقة نيران حرة" و رفض دعم المتمردين و المجندين و تغطية القرى‬ ‫المحلية؟‬ ‫‪‬هل المعونة تساعد اللجئين أو الشخاص النازحين بأن يصبحوا مقيمين‬ ‫دائمين فى مكان ما هم ليس مرحب بهم فيه؟‬ ‫‪.

‫‪‬هل تقوم بمراقبة التغيرات المحتملة فى العلقات؟‬ ‫‪‬هل لديك تقدير بالموارد التى يملكها الفاعلين فى النزاع‪ ،‬و إلى أى درجة‬ ‫يعترفوا بعقد التفاقات الجتماعية‪ ،‬ومع من؟ وهل ترى أو تتوقع تغيرات فى‬ ‫أيًا من تلك المور مع الوقت؟‬ ‫‪‬هل لديك تقدير بمدى تأثير أنشطتك على توازن القوى بين الفاعلين‬ ‫الساسيين فى النزاع أو بين الجماعات المسلحة و الجماعات المدنية؟‬ ‫الخطط المنية الميدانية‬ ‫‪‬هل هناك خطط أمنية ميدانية لها قواعد و إجراءات قياسية متبعة مكتوبة و‬ ‫واضحة؟‬ ‫‪‬هل هناك خطة للخلء‪ :‬ل تعتمد فقط على سفارة الوليات المتحدة و‪ /‬أو خطة‬ ‫المم المتحدة ولكن إعتمد أيضًا على إجراءات الهيئة؟‬ ‫‪‬هل الدارة المباشرة و إدارة المتابعة أصبحت واضحة لكل العاملين؟‬ ‫‪‬هل هناك تدريبات للعاملين على إستخدام الراديو و العربات و الوعى باللغام و‬ ‫خلفه؟‬ ‫‪‬هل هناك معلومات أمنية مكتوبة بشكل منتظم‪ :‬تقارير عن المواقف الميدانية‬ ‫ترسل إلى الممثل القطرى أو المدير القليمى و المقر الرئيسى؟‬ ‫‪‬هل هناك إجتماعات أمنية منتظمة مع السلطات المحلية‪ ،‬و منظمات المم المتحدة‬ ‫و الغير حكومية و مع فريق العاملين بالهيئة؟‬ ‫‪‬هل تقوم الهيئة بتوصيل صورة إيجابية عن المنظمة‪ :‬النتداب و الدور و أهداف‬ ‫البرنامج و العوائق بشكل واضح ومفهوم ومناسب للسلطات المحلية أو القوات‬ ‫النظامية أو الصحفيين أو السكان المحليين؟‬ ‫‪‬هل هناك مجموعة فاعلة من المجموعات من القوات النظامية و الشرطة و قوات‬ ‫المم المتحدة و المنظمات الغير حكومية و الشركاء المحليين و السكان و‬ ‫الصحفيين و غيرهم؟‬ ‫‪‬هل المهام منظمة و مفهومة جيدًا من قبل العاملين؟‬ ‫‪‬هل العاملين الوطنيين يتلقون إرشادات أمنية موجزة عند توظيفهم )متظمنة فى‬ ‫ذلك إنتداب الهيئة و البرامج و حدود الحماية للهيئة(؟‬ ‫‪‬هل هناك سياسات مكتوبة بخصوص إلتزامات العاملين‪ :‬عدم شرب الكحوليات‬ ‫أثناء ساعات العمل‪ ،‬و إحترام حيادية المنظمة و خلفه؟‬ ‫‪‬هل هناك قواعد و إجراءات أمنية خاصة للموظفين الوطنيين؟‬ ‫‪‬هل هناك إجتماعات مع الموظفين الوطنيين لتحديد إذا ما كانوا يشعرون بالمان‬ ‫و ليشاركونا المعلومات؟‬ ‫‪‬هل موظفى الهيئة الوطنيين يمثلوا مجموعات عرقية ودينية مختلفة و خلفه؟‬ ‫‪‬هل يقوموا بإستلم بطاقات هوية مهنية‪ ،‬و دليل العمل المرافق وخلفه؟‬ .

‫صحة العاملين‬ ‫‪‬هل العاملين تم إعلمهم بالمخاطر الصحية الخاصة بالبلد المضيف )كل من‬ ‫المخاطر الصحية القروية و الحضرية(؟‬ ‫‪‬هل تم فتح ملف طبى لكل من العاملين متضمناً معلومات مثل فصيلة الدم‪،‬‬ ‫والحساسية‪ ،‬وتاريخ القضايا الصحية‪ ،‬و جدولة التطعيمات؟‬ ‫‪‬هل أطقم السعافات الولية يمكن الوصول إليها بسهولة و بها مخزون كامل؟‬ ‫‪‬هل هناك خدمات صحية متاحة محليًا و أيضًا فى النطاق القليمى؟ وهل تم تحديد‬ ‫أماكنهم و معرفتهم لكل الموظفين؟‬ ‫‪‬هل هناك إجراءات واضحة بخصوص الخلء الطبى؟‬ ‫‪ ‬هل هناك وعى بخصوص العناية الشخصية و إدارة التوتر؟ وهل المدراء العلى‬ ‫درجة لديهم نموذج و يقوموا بدعم الموظفين للحفاظ على التزان بين الحياة‬ ‫العملية و الشخصية؟‬ ‫‪‬هل إجراءات و سياسات العناية الشخصية تعتبر مناسبة و فى مكانها؟ و هل تم‬ ‫تحديد إستشاريين نفسيين و إجتماعيين فى حالة تم إحتياجهم؟‬ ‫التصالت‬ ‫هل إجراءات إتصالت الهيئة مناسبة مع الحتياجات و المخاطر؟‬ ‫‪‬هل وصلة التليفون يمكن العتماد عليهم بشكل دائم؟‬ ‫‪‬هل تتيح التصال مع كل مكاتب الهيئة بالدولة؟‬ ‫‪‬هل تتيح التصال الدولى )المدير القليمى‪ /‬أو المقر الرئيسى(؟‬ ‫‪‬هل هناك مشاكل متكررة من ناحية أداء التصالت نظرًا لكل من‪ :‬المشاكل‬ ‫السياسية و الحروب‪ ،‬و التداخل فى خطوط التصال‪ ،‬و إمدادات الطاقة‪ ،‬و‬ ‫خلفه؟‬ ‫‪‬هل هناك وسائل إتصال مستقلة؟ الراديو ذو التردد العالى و الراديو ذو التردد‬ ‫العالى جدًا و إتصالت القمار الصناعية؟‬ ‫‪‬هل المكتب لديه قائمة بمعلومات التصال لجميع العاملين؟‬ ‫‪‬هل لدى العاملين الساسيين معلومات التصال الخاصة بالمنظمات الغير‬ ‫حكومية الخرى و هيئات المم المتحدة و السفارات و غيرها؟ )السم‪ /‬المنظمة‪،‬‬ ‫و العنوان‪ /‬البلد‪ ،‬رقم التليفون‪ /‬الفاكس‪ ،‬اليميل(‬ ‫‪‬هل كل العاملين تلقوا تدريبا بإستخدام الفاكس و اليميل و إتصالت الراديو و‬ ‫خلفه؟‬ ‫الراديو ذو التردد العالى جدًا )‪ (VHF‬و الراديو ذو التردد العالى )‪(HF‬‬ .

‫‪‬هل نظام الراديو ذو التردد العالى جدًا قادر على تغطية كل المدينة؟‬ ‫‪‬هل موظفى الهيئة بإمكانهم التصال ببعضهم البعض عندما يكونوا فى منازلهم؟‬ ‫‪‬هل هناك إمكانية وجود مقوى الشارة لضمان تغطية جيدة؟‬ ‫‪‬فى حالة إستخدام الذاعة الثابتة‪ :‬هل يعتبر تركيبها أمرًا يمكن العتماد عليه؟‬ ‫وموقع الهوائى و وجهته؟‬ ‫‪‬هل هناك على القل سماعة راديو لكل موظف دولى و للخرين المسؤولين عن‬ ‫العاملين الساسيين )السائقين‪ ،‬و المراقبين الماليين‪ ،‬و غيرهم(؟‬ ‫‪‬هل هناك بطاريات و شواحن كافية لتتيح للجميع بأن يكون لديهم سماعات راديو‬ ‫تعمل طوال الوقت؟‬ ‫‪‬هل هناك قطع غيار؟‬ ‫‪‬هل هناك وسائل مستقلة لمداد الطاقة؟ مولد كهربائى‪ ،‬بطارية ‪ 12‬فولت ‪ ،‬ألواح‬ ‫شمسية؟‬ ‫‪‬هل هناك صيانة مستمرة للمعدات؟‬ ‫‪‬هل هناك على القل تردد واحد للتصال و تردد واحد للمحادثة؟‬ ‫‪‬هل هناك ترددات أخرى للمنظمات الغير حكومية و المم المتحدة؟ و هل تم‬ ‫إختبارها؟‬ ‫‪‬هل هناك قائمة بكل أشخاص ومصادر المعلومات والتصالت؟ السم‪ /‬المنظمة ‪،‬‬ ‫علمة التصال‪ ،‬التردد؟‬ ‫‪‬هل تلقى الموظفين تدريبًا فى إستخدام مثل هذه المعدات؟‬ ‫‪‬هل هناك وضع الستعداد للراديو؟ فى أى وقت؟ و فى أى تردد؟‬ ‫‪‬هل هناك إجراء إذا شخص ما فاته وضع إستعداد الراديو؟‬ ‫‪‬هل هناك حاجة لوجود موظف تشغيل الراديو؟‬ ‫‪‬هل يتم إحترام قواعد المحادثة فى الراديو؟‬ ‫‪‬هل معدات التصال مسجلة فى و مصرح بها من قبل الوزارة المختصة؟‬ ‫‪‬هل الترددات مصرح بها رسميًا من قبل الوزارة المختصة؟‬ ‫ل لكل مواقع العمل الميدانية للهيئة فى‬ ‫‪‬هل التصريح بالقيام بالتصالت أمرًا فعا ً‬ ‫الدولة؟‬ ‫إتصالت القمار الصناعية‪:‬‬ ‫‪‬هل تركيب هذه التصالت أمرًا يمكن العتماد عليه‪ ،‬بحيث تكون موجهة بشكل‬ ‫ملئم نحو القمار الصناعية؟‬ ‫‪‬هل هناك وسائل مستقلة لمداد الطاقة؟‬ ‫‪‬هل يتم صيانة المعدات بشكل جيد؟‬ ‫‪‬هل هناك قائمة بكل أشخاص ومصادر المعلومات والتصالت؟ )السم‪ /‬المنظمة‪،‬‬ ‫و العنوان‪ /‬البلد‪ ،‬رقم التليفون‪ /‬الفاكس‪ ،‬اليميل(‬ .

‫‪‬هل المعدات تم تسجيلها فى الوزارة المختصة؟‬ ‫‪‬هل الهيئة مصرح لها إستخدام مثل هذه المعدات؟‬ ‫ل لجميع مواقع العمل الميدانى للهيئة بالدولة؟‬ ‫‪‬هل هذا التصريح أمرًا فعا ً‬ ‫‪‬هل تلقى العاملين تدريبًا بإستخدام و صيانة المعدات؟‬ ‫تحركات العاملين‬ ‫هل هناء إجراءات قياسية متبعة لتحركات العاملين؟‬ ‫‪‬هل هناك قواعد لتحركات العاملين فى المدينة‪ /‬والمنطقة المحيطة‪ :‬فى النهار أو‬ ‫فى الليل‪ ،‬مع سائق أو بدون‪ ،‬بإستخدام عربة واحدة أو فى قافلة عربات؟‬ ‫‪‬هل هناك سياسة مكتوبة لتنظيم قوافل العربات‪ ،‬تتضمن التعرف عليهم‪ ،‬و‬ ‫إستخدام بيانات الشحن و قوائم التعبئة و التتبع من خلل الراديو و التراخيص‬ ‫إلخ؟‬ ‫‪‬هل هناك أماكن لتجنبها؟‬ ‫‪‬هل نقاط التفتيش محددة؟‬ ‫‪‬هل هناك قواعد عند القتراب من نقاط التفتيش؟‬ ‫‪‬هل هناك سياسة موجودة فيما يخص الحوادث؟‬ ‫‪‬هل هناك إجراءات للراديو )مثل تسجيل معلومات الرحلة عند الوصول( فيما‬ ‫يخص تحركات العاملين؟‬ ‫‪‬هل موظفى الهيئة تم إبلغهم بخصوص تهديدات اللغام؟ و كيف تكون الستجابة‬ ‫والتصرف إذا وقعوا فى حقل ألغام؟‬ ‫النقل‬ ‫هل هناك إجراءات قياسية متبعة لستخدام عربات الهيئة؟‬ ‫‪‬هل كل العربات تم تسجيلها فى الجهات المختصة؟‬ ‫‪‬هل كل الرسوم الضريبية و التأمينات مدفوعة حتى الن ومحدثة بشكل منتظم؟‬ ‫‪‬هل الوثائق التالية موجودة بداخل العربة‪ :‬كتيب وسجل الصيانة‪ ،‬نموزج أداء‬ ‫المهمة‪ ،‬تسجيل أو ترخيص العربة‪ ،‬وصولت رسوم الضرائب المدفوعة‪،‬‬ ‫التأمين‪ ،‬الخرائط )متضمنة نقاط التفتيش‪ ،‬الطرق المحظورة‪ ،‬و طرق الخلء(‪،‬‬ ‫قوائم التصال )السم‪ /‬المنظمة‪ /‬العنوان‪ /‬التليفون‪ /‬رمز التصال‪ /‬تردد الموجة(؟‬ ‫‪‬هل كل العاملين و الركاب يستخدمون أحزمة المان؟‬ ‫‪ ‬هل العربات تم تجهيزها لتناسب إستخداماتهم )مثل الراديو و العلم و خلفه(؟‬ ‫‪‬هل العربات تتم صيانتها بنظام عمل جيد؟‬ .

‬‬ ‫السائقين‬ ‫‪‬هل السائقين دائما يحملون بطاقات الهوية خاصتهم )الشخصية و المهنية( و‬ ‫رخصة القيادة؟‬ ‫ل‪ :‬السرعة‪ ،‬التصرف و السلوك‪ ،‬إستخدامهم للدفع‬ ‫‪‬هل يعتبروا سائقين جيدين )مث ً‬ ‫الرباعى‪ ،‬المعرفة بأساسيات الميكانيكا‪ ،‬صيانة العربة(؟‬ ‫‪‬هل يعرفون كيف يتصرفون بالستجابة فى حالت الحوادث؟‬ ‫‪‬هل يحافظوا على نظافة العربات و تانك )صهريج( الغاز نصفه ممتلىء فى كل‬ ‫الوقات؟‬ ‫‪‬هل يلتزموا بإحترام قواعد الحمل القصى لعربتهم؟‬ ‫‪‬هل قاموا بتلقى تدريب فى إتصالت الراديو؟‬ ‫‪‬هل يقوموا دائمًا بملىء إستمارات الطريق‪ ،‬و إستمارة الغاز‪ ،‬و التسجيل فى كتيب‬ ‫و سجل صيانة العربة‪ ،‬و نموزج أداء المهمة؟‬ ‫‪‬هل لديهم معرفة بالمكان و اللغة المحلية؟‬ ‫ما هى الجراءات القياسية المتبعة لستخدام الطائرات المؤجرة للهيئة؟‬ ‫‪‬هل كل التراخيص ) من السلطات العسكرية و المدنية( تم الحصول عليها رسميًا؟‬ ‫ل من الشحن و الركاب؟‬ ‫‪‬هل هناك تأمين يغطى ك ً‬ .‬‬ ‫‪‬هل هناك مخزون موجود من الغاز؟‬ ‫‪‬هل يتم التعرف على العربات )مثل من خلل العلم و الشعار(؟‬ ‫‪‬هل هناك مجموعة من المفاتيح الحتياطية لكل عربة؟‬ ‫‪‬هل العربات مجهزة جيدًا؟ وتتضمن‪:‬‬ ‫طفاية الحريق‪.‬‬ ‫مثلث الطوارىء ‪ /‬شعلة اللهب‪.‬‬ ‫كشاف يدوى و بطاريات إحتياطية‪.‬‬ ‫معدات لتخليص العربة من الطين و الرمال و الثلوج‪.‫‪‬هل هناك برنامج موجود للصيانة؟‬ ‫‪‬هل هناك مخزون موجود من قطع الغيار؟ )بما فى ذلك زيت الموتور و سوائل‬ ‫الفرامل و الشحوم(‪.‬‬ ‫أدوات السعافات الولية‪.‬‬ ‫إطار عجلة إحتياطى‪.‬‬ ‫عدة الدوات‪.‬‬ ‫راديو‪.

‫‪‬هل هناك سترات )صدرية( نجاة و أطقم السعافات الولية؟‬ ‫‪‬هل هناك أحزمة أمان بالمقاعد لكل الركاب؟‬ ‫‪‬هل هناك سياسة فيما يخص من يمكن أن يحق له النضمام للرحلة التى تقوم بها‬ ‫الهيئة )فقط موظفى المنظمات الغير حكومية‪ ،‬المواطنين المدنيين‪ ،‬إلخ(؟‬ ‫‪‬هل الطائرة مجهزة بجهاز النظام العالمى لتحديد المواقع و أيضًا إتصالت‬ ‫الراديو؟‬ ‫‪‬هل الطائرة يتم صيانتها جيدًا؟‬ ‫‪‬هل الطائرة لديها علمات تسجيل متعرف عليها وواضحة؟‬ ‫‪‬هل تقوم الطائرة برحلت تجارية؟‬ ‫‪‬هل الركاب الغير تابعين للهيئة يقوموا بتوقيع نمازج أداء المهمة؟‬ ‫‪‬هل الحمولة معروفة؟ طبيعة الشحنة‪ ،‬وزنها و حجمها؟‬ ‫‪‬هل تم تخذين الشحنة بشكل مناسب وصحيح؟‬ ‫إذا لم يكن هناك برج مراقبة‪:‬‬ ‫‪‬هل موظفى الهيئة تم إبلغهم بمسار الطريق‪ :‬وقت المغادرة ووقت‬ ‫الوصول و خطة الرحلة و الحمولة و الركاب‪ ،‬إلخ؟‬ ‫‪‬هل التصالت ممكنة بين الطيار و بين فريق عمل الهيئة؟‬ ‫‪‬هل تقوم الهيئة بإبلغ الطيار بالظروف المحلية؟ و شكل مهبط الطائرة و‬ ‫السياق المحلى و إعطاء تقرير عن الظروف الجوية؟‬ ‫‪‬هل يقوم الطيار بالتصال بفريق الهيئة قبل هبوطه؟‬ ‫‪‬هل عربة الهيئة تكون دائمًا متواجدة بالمهبط قبيل الهبوط؟‬ ‫‪‬هل هناك إتصال بالراديو بين فريق عمل الهيئة )فى الميدان( و مكتب‬ ‫الهيئة الساسى بالدولة لتبليغ وصول الطائرة و أيضًا فى حالة سفرها أو‬ ‫مغادرتها متأخرًا عن ميعادها الصلى؟‬ ‫‪‬هل هناك مخزون من وقود الطائرة موجودًا بميدان العمل؟‬ ‫هل هناك إجراءات قياسية متبعة بخصوص إستخدام قوارب الهيئة؟‬ ‫‪‬هل كل التصاريح ) من السلطات العسكرية و المدنية( تم الحصول عليها رسميًا؟‬ ‫‪‬هل هناك قائد أو شخص مؤهل لقيادة القارب؟‬ ‫‪‬هل القارب مجهز جيدًا؟‬ ‫ل من الشحن و الركاب؟‬ ‫‪‬هل هناك تأمين يغطى ك ً‬ ‫‪‬هل القارب يتم التعرف عليه بأنه تابع للهيئة؟‬ ‫‪‬هل يتم إستخدام القارب للنقل التجارى؟‬ ‫ل‪ :‬من يحق له الركوب(؟‬ ‫‪‬هل هناك سياسة للركاب )مث ً‬ ‫‪‬هل الركاب الغير تابعين للهيئة يقوموا بتوقيع نمازج أداء المهمة؟‬ ‫‪‬هل هناك سترات أمان متوفرة لكل الركاب؟ وهل يقوموا بإرتدائها؟‬ .

1‬اللتزام بمعايير المن‬ ‫‪‬هل الخطة المنية الميدانية تم توزيعها و نشرها على كل الموظفين )الوطنيين‬ ‫والدوليين(؟‬ ‫‪‬هل الموظفين الجدد قامو بتسلم نسخة منها و تم حثهم على مراجعتها؟‬ ‫‪‬هل قام العاملين بتوقيع بيان تفهم الرشادات المنية بالضافة إلى نظام السلوك‬ ‫المؤسسى ومع التقدير الكامل لما تتضمنه هذه الوثائق ولماذا هى مهمة؟‬ ‫‪‬هل يتفهم الموظفون المعايير؟‬ ‫‪‬هل هناك إجتماع يتم لمناقشة ومراجعة الجراءات عندما يكون هناك تغيرات فى‬ ‫بيئة التهديدات؟‬ ‫‪‬هل القرارات التى تخص )الجراءات القياسية المتبعة( يتم إستشارة كل الموظفين‬ ‫فيها؟‬ .‫‪‬هل الحمولة معروفة؟ وطبيعة الشحنة و وزنها و حجمها؟‬ ‫‪‬هل تم تخزين الشحنة بشكل أمن و سليم؟‬ ‫‪‬هل القارب مجهز جيدًا؟ )إتصالت الراديو‪ ،‬جهاز النظام العالمى لتحديد الماكن‪،‬‬ ‫مرساة‪ ،‬إلخ؟‬ ‫المتفجرات ‪ /‬اللغام الرضية‬ ‫‪‬هل موظفى الهيئة على علم بمواجهة مخاطر المتفجرات فى المدينة أو المنطقة‬ ‫المحيطة؟‬ ‫‪‬هل المعلومات بخصوص المتفجرات تم تجميعها و تحليلها عن طريق موظفى‬ ‫الهيئة؟‬ ‫‪‬هل تلقى الموظفون تدريبًا فى التعرف على المتفجرات و اللغام الرضية‪ ،‬و ما‬ ‫عليهم فعله فى حالة تواجدهم فى حقل ألغام وخلفه؟‬ ‫‪‬هل المناطق المعروفه بتواجد اللغام فيها تم عمل خرائط لها وهى متاحة‬ ‫للموظفين لمراجعتها؟‬ ‫‪‬هل يتم مشاركة المعلومات مع منظمات أخرى غير حكومية والمم المتحدة و‬ ‫اللجنة الدولية للصليب الحمر و السلطات المحلية و السكان المحليون؟‬ ‫‪‬هل تتجنب الهيئة الماكن الخطرة؟‬ ‫‪‬هل هناك سياسة مكتوبة للسفر فى المناطق ذات المخاطر العالية؟‬ ‫‪‬هل هناك إجراءات مكتوبة فى حالة العثور على لغم أو فى حالة وقوع حادث‬ ‫وخلفه؟‬ ‫‪.

‬‬ ‫‪‬التصال مع العلم‪.‬‬ ‫‪‬مميزات الهيئة )التأمين الصحى‪ ،‬التأمين فى الممتلكات الشخصية‪ ،‬السياسات التى‬ ‫تخص العائلة المرافقة(‪.1‬المهارات الشخصية للموظفين‬ ‫هل موظفى الهيئة يتلقوا إرشادات موجزة بخصوص مكان مهمتهم؟ ويجب أن تتضمن‬ ‫الرشادات التالى‪:‬‬ ‫‪‬بيان المهمة للهيئة‪.‬‬ ‫‪‬أنشطة برنامج الهيئة‪.‬‬ ‫‪‬المخاطر المحددة للهيئة‪.‬‬ ‫‪‬المعلومات الصحية‪.1‬صورة الموظفين و البرنامج – صورة الهيئة و تفهم السياق المحلى‬ ‫‪‬هل موظفى الهيئة قادرين على التواصل برسائل واضحة بخصوص تواجد و دور‬ ‫الهيئة؟‬ ‫‪‬هل كل موظفى الهيئة لديهم تفهم جيد لما يعنيه "العمل والمعونة النسانية"؟‬ ‫‪‬هل موظفى الهيئة يتفهمون مهمة الهيئة و مقدراتها و العوائق التى تواجهها؟‬ ‫‪‬هل يمكن لموظفى الهيئة أن يتواصلوا بناءا على هذه المفاهيم بلغة مفهومة فى‬ ‫مختلف السياقات؟‬ ‫‪‬هل التغيرات فى المهمة تنعكس فى الذهان بحيث يتم بناء القرارات عليها و‬ ‫أيضا هل يتفهم موظفى الهيئة المعانى الواضحة و الضمنية لهذه التغيرات بشكل‬ ‫واضح؟‬ ‫‪‬هل يتفهم موظفى الهيئة المعايير الثقافية للعلقات بين الجنسين فى السياق‬ ‫المحلى؟‬ ‫‪‬كيف تختلف الدوار بين الرجال و النساء فى السياقات التى تعمل بها؟ هل هناك‬ ‫توقعات مختلفة للرجال و النساء؟ و ماهى هذه التوقعات؟‬ .‬‬ ‫‪‬مقدمة عن السلطات المحلية‪ ،‬و الشركاء‪ ،‬و المنظمات الغير حكومية‪.‬‬ ‫‪‬القواعد و الجراءات المنية‪.‫‪.‬‬ ‫‪‬إستخدام العربات‪.‬‬ ‫‪‬مقدمة عامة عن البلد‪ :‬تاريخيًا‪ ،‬سياسيًا‪ ،‬و الموقف المنى‪.‬‬ ‫‪‬إستخدام إتصالت الراديو‪.‬‬ ‫‪‬نظام السلوك المؤسسى و القضايا المرتبطة بالحماية بشكل خاص فى هذه البلد؟‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬الدراك والنظرة المحلية لنشطة الهيئة‪.

‫‪‬كيف تكون النماط الثقافية فى سياق تواجدك بخصوص نوع الجنس يمكن أن‬ ‫تؤثر على القضايا المنية؟ وما هى المخاطر الفريدة للنساء فى سياق تواجدك؟ و‬ ‫أيضًا المخاطر الفريدة للرجال؟‬ ‫‪‬هل يتفهم موظفو الهيئة كيف يتم النظر إلى الجانب فى الثقافة المحلية؟‬ ‫‪‬هل يتفهم موظفو الهيئة العادات و العراف المحلية؟‬ ‫السلوك الفردى‬ ‫‪‬هل موظفى الهيئة يحترموا العادات و العراف المحلية؟‬ ‫‪‬هل موظفى الهيئة يرتدوا ملبس تحترم و تتماشى مع الثقافة المحلية و تعكس‬ ‫رسائل إيجابية بخصوص كيف يتوقع موظفى الهيئة بأن يتم معاملتهم؟‬ ‫‪‬هل يحمل أو يرتدى موظفى الهيئة مقتنيات يمكن أن تجزب إنتباه السارقين‬ ‫)المجوهرات الواضحة و المبالغ المالية الكبيرة و خلفه(؟‬ ‫‪‬هل الموظفين على علم بمستوى القبول المحلى فيما يخص التصوير الفوتوغرافى‬ ‫)أين و متى يمكن أو ل يمكن أخذ الصور(؟‬ ‫تكوين فريق العمل‬ ‫هل موظفى الهيئة يعبر عن مزيج ملئم من المجموعات الوطنية و العرقية و السياسية‬ ‫والدينية و الطبقية و القروية و الحضرية و نوع الجنس فى كل من العداد و الدرجات‬ ‫الوظيفية‪ ،‬من منظور الحترام و النظر إليها بأنها نزيهة؟‬ ‫البرامج‬ ‫هل برامج الهيئة يتم النظر إليها بأنها تساعد أحد المجموعات العرقية أو الطراف‬ ‫ل‪ :‬مساعدة الجئين ولكن‬ ‫المتحاربة أو تساعد فقط فى بعض المجالت فى المجتمع )مث ً‬ ‫ليس السكان المحليين أو النازحين(‪ ،‬و تغيير الطرق التى من خللها يحصل المستفيدين‬ ‫ل‪ :‬دعم التعليم فقط للبنات(‪ ،‬أو تغيير فى البنى التى تخص السلطات و‬ ‫على الموارد )مث ً‬ ‫ل‪ :‬العتماد على التجار و الموردين المنحازون لحد المجموعات(؟ وتعتبر‬ ‫النفوذ )مث ً‬ ‫قضية كيف يتم النظر إلى الهيئة مختلفة عن ما إذا كان هناك تأثير على النزاع أم ل‪.‬‬ .

‫المكتب الساسى‬ ‫هل موقع المقر الرئيسى للبرنامج القطرى للهيئة ينطوى دعمًا لحد أطراف النزاع أو‬ ‫إرتباطا مع بعض الهيئات )مثل‪ :‬قريبًا من مكتب رئيسى لهيئة أممية(؟‬ ‫التاريخ‬ ‫‪‬هل الشخاص يقوموا بتفسير تقييم الحتياجات المتكررة بأنها وعود مخلفة؟‬ ‫‪‬هل يستاء الناس من إنسحاب الهيئة عندما يسوء الموقف المنى ؟‬ ‫مساعدة المعاونين‬ ‫‪10‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪‬الموظفين الميدانيين‪ ،‬سواء كانوا أجانب أو محليين يكونوا تحت خطر كبير لكلً‬ ‫من النهاك الكامل و التداعيات النفسية النفسية للتعرض إلى المواقف التى تسبب‬ ‫الذى و الصدمات‪.‬‬ ‫‪‬إذا كان كل من المحليين و الجانب يعملوا فى مشروع‪ ،‬سوف يكون من الظاهر‬ ‫دائمًا بطريقة ما بأن الموظفين يعملوا بطاقة عالية وذلك سوف يكون بل شك‬ ‫مصدرًا لضغوط العمل‪.‬‬ ‫‪‬من السهل أن يخطىء البعض فى تفسير ردود فعل موظفى الميدان العاطفية‪.‬‬ ‫يمكن الردود الفعل الناتجة عن لنهاك الكامل و الضغط أن تكون متشابهة ول‬ ‫يوجد هناك ما يعوق حدوث كلهما لنفس الشخص‪.‬‬ ‫‪ 10‬كتيب إرشادات البرامج ذات الطبيعة الجتماعية النفسية فى ظروف الطوارىء لمعونة الغاثة الكاثوليكية‬ .‬‬ ‫‪‬الموظفين الجانب و المحليين و أيضا المتطوعين المحليين سوف يكون لديهم‬ ‫مدى مختلف من العرضة للخطر و يعتبر هذا المر أرضية خصبة للنزاعات‬ ‫الداخلية بين الموظفين والتى بدورها سوف تفسد كفاءة المشروع‪.‬‬ ‫‪‬كل الفراد العاملين فى ظروف الطوارىء المعقدة يحتاجوا بأن يكون الخرين‬ ‫شاعرين بمشاكلهم و داعمين لهم‪ .‬ويحتاجون التقدير حتى لمجرد النجاحات‬ ‫الصغيرة‪.‬‬ ‫‪‬إذا تم وضع الشخص فى دور هو غير مؤهل بشكل كافى للقيام به‪ ،‬سوف يذيد‬ ‫ل من ردة الفعل بالنهاك الكامل و‬ ‫من مدى التعرض للخطر لهذا الشخص لك ً‬ ‫الضغط الملزم بالذى و الصدمات‪.

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‫‪:‬الباب الرابع‪:‬‬ ‫إعداد وتأهيل العاملين‬ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‬وحاليًا يكون من المتطلبات بأن كل الموظفين و الزوار يجب أن يتلقوا موجز‬ .‬حيث أن طبيعة البيئة‬ ‫المنية من المفترض أن تظهر لنا أنواع المهارات‪ ،‬و الخبرات و التصرفات التى ننشدها‬ ‫فى المرشح الناجح للوظيفة‪ ،‬بالضافة إلى قرار هذا المرشح لقبول المركز الوظيفى‪ .‬‬ ‫إن لدى الهيئة كل من "واجب الرعاية" القانونى و الخلقى تجاه كل العاملين والسر و‬ ‫الزوار‪ .‫إعداد و تأهيل العاملين‬ ‫بالنسبة للحاطات الموجزة قبل و بعد التعيين‪ ،‬يتم تقديم توجيه شامل و تدريب مستمر و‬ ‫متخصص بالضافة إلى التطوير المهنى و المعرفى فى المن و السلمة ككل‪ ،‬و يعتبر‬ ‫إعداد و تأهيل العاملين و السر لسياقات العمل المتوجهين و المقيمين و العاملين من أجله‬ ‫أمرًا يساهم بشدة فى منع الحوادث و يدعم مرونة سير المور‪.‬‬ ‫هذا الباب يعطى فكرة عامة عن الفرص المختلفة لعداد و تأهيل العاملين لمواجهة‬ ‫تحديات المن و السلمة التى سيواجهونها فى البلد خارج الوليات المتحدة و سيقدم‬ ‫أيضًا بعض الرشادات لدعم هذا العمل العدادى و التأهيلى‪.‬و التحدث مع الموظفين السابقين و الحاليين بخصوص مركز وظيفى‬ ‫مرتقب‪ ،‬يكون مثاليًا أن أحد ما فى المركز المفترض أو مركز وظيفى مماثل بالمقارنة‬ ‫معه‪ ،‬يمكن أيضًا أن يساعد الموظفين فى الحكم على ما إذا كانت الوظيفة ملئمة‪.‬‬ ‫التوظيف‬ ‫إعداد و تأهيل العاملين‪ ،‬فى الحقيقة‪ ،‬يبدأ فى مرحلة التوظيف‪ .‬‬ ‫موجز توجيهات الحاطة‬ ‫موجز توجيهات الحاطة يمكن أن يتم قبل بداية العمل‪ ،‬بمجرد الوصول و أيضًا بعد بداية‬ ‫العمل‪ .‬و‬ ‫تكون سياسة الراحة و الستجمام و سياسة بدلت المخاطر المتأثرة بمركز وظيفى معين‪،‬‬ ‫ل تتيح مرافقة القرين من الزوجين و الطفال( أو ل‬ ‫سواء كانت الوظيفة تقبل الرفقة )مث ً‬ ‫تقبل‪ ،‬بحيث يعتبر ذلك أحد مؤشرات طبيعة البيئة‪ ،‬و يمكن أن يساعد فى فلترة و إنتقاء‬ ‫المرشحين للعمل‪ .‬و يكون التأكد بأن كل العاملين تم إعدادهم و تأهيلهم ذهنيا و تم توجيههم‬ ‫بخصوص الموقف و المركز الوظيفى و المهمة القائمين عليها بمثابة خطوة مهمة فى‬ ‫تقديم هذه الرعاية‪.

gov‬‬ ‫‪‬مركز التحكم فى تحديد المراض‪:‬‬ ‫‪/http://cdc.‬‬ ‫يجب على الموظفين أن يبادروا بالسعى إلى الحصول على معلومات أمنية‬ ‫يخصوص بلد وجهتهم من المصادر التالية‪:‬‬ ‫‪‬المعلومات المنية الخاصة بالبرنامج القطرى للهيئة )وثيقة موجز توجيهات‬ ‫الحاطة للزائر(‪.‬و‬ ‫من المهم أيضًا أن نكون مبادرين بخصوص طلب عمل موجز توجيهات الحاطة فى‬ ‫حالة لم يتضح عمل ترتيبات لتقديم هذا الموجز من أجلك‪.cfm‬‬ ‫موجز إرشادات الحاطة لما قبل التعيين يجب أن يحتوى على‪:‬‬ ‫‪‬فكرة عامة عن البنية التنظيمية لتخاذ القرارات بخصوص إدارة أمن الهيئة‬ ‫)إذا كانوا موظفون جدد(‪.‫شفهى لتوجيهات الحاطة المنية‪ ،‬والذى يتم تقديمه للعاملين و الزوار قبل أن يغادروا‪ .‬‬ ‫‪‬مقدمة عن بوابة موارد المعلومات المنية )إذا كانوا موظفون جدد(‪.‬‬ ‫‪‬موجز توجيهات الحاطة القطرية المعروف بإسم أى جيت‪:‬‬ ‫متاح من خلل صفحة مجموعات التواصل في مواضيع أمن الهيئة‪.‬‬ .org/home/index.‬‬ ‫‪‬الخارجية المريكية – المجلس الستشارى المنى للبلد خارج الوليات المتحدة‬ ‫المريكية – التقارير المنية القليمية‪:‬‬ ‫‪www.gov‬‬ ‫‪‬الوسائط العلمية المفتوحة‬ ‫‪‬وثائق موجز النشرات العلمية لمجموعة الزمات الدولية‬ ‫‪http://www.‬‬ ‫تتت تتتتت تتتتت فيما يخص برنامج العمل خارج الوليات المتحدة‬ ‫المريكية بالنسبة للموظفين الدائمين )أو العاملين على أساس مؤقت(‪ ،‬فإن الموارد‬ ‫البشرية للهيئة أو عضو الفريق الدارى القليمى المختص )مثل المدير العام القليمى و‬ ‫الممثل القطرى أو مدير البرامج للعاملين فى البلد و الممثل القليمى المدير العام‬ ‫للعمليات( عليهم التأكد من أن العاملين وبشكل مثالى مرافقيهم من الزوجين أيضًا قد تلقوا‬ ‫موجز توجيهات الحاطة للمن و السلمة عند البلد التى فيها عملهم‪.crisisgroup.osac.

‬ول يمكن لهذه‬ ‫الرشادات أن تتم فى يوم واحد‪ ،‬ولكن يجب أن يتم إعتبارها بأنها أولوية وأن تتم خلل‬ ‫إسبوع بعد الوصول إلى بلد العمل‪ ،‬فى ظل غياب الظروف المستقرة‪.‬‬ .‬أثناء موجز الرشادات‪،‬‬ ‫ويجب تشجيعهم لبداء التعليقات على الخطة‪ ،‬و تقديم مقترحات فى شأن التحسينات‬ ‫الخاصة بالجراءات و الرشادات المنية و‪ /‬أو العراب عن القلق حول بيئة العمل‬ ‫والتدابير المتخذة من قبل المؤسسة للحد من المخاطر للموظفين والممتلكات‪ .‬‬ ‫بالنسبة للموظفين خارج الوليات المتحدة على وجه الخصوص‪ ،‬يمكن أن تحتوى‬ ‫بعض الرشادات الداخلية على مواضيع مثل‪:‬‬ ‫‪‬مميزات الهيئة )تأمين صحى‪ ،‬وتأمين على الممتلكات‪ ،‬وتأمين فى حالت‬ ‫إخلء النجدة الطبية‪ ،‬الخط الساخن لتقديم العون للموظفين(‪.‬‬ ‫عند وصول الموظفين إلى بلد العمل‪ ،‬يجب عمل موجز إضافى للرشادات المنية‪ ،‬إما‬ ‫عن طريق الممثل القطرى‪ ،‬أو من ينوب عنه فى موقع العمل‪ .‬‬ ‫‪‬معلومات عن تأشيرة القامة و متطلبات اللقاحات الصحية‪.‫‪‬مقدمة عن مخاطر المن و السلمة الرئيسية والموجودة بالبيئة المحيطة‪.‬‬ ‫‪‬تقديم بعضًا من "القواعد الذهبية" المرشدة والتى يحتاج أن يعرفها العاملين‬ ‫قبل أن يتمكنو من تلقى موجز الرشادات بمكتب الهيئة )الفندق‪ ،‬التجول فى‬ ‫أنحاء المدينة‪ ،‬سيارات الجرة‪ ،‬المناطق المحظور التحرك فيها‪ ،‬والتقاليد‬ ‫المحلية وكيف تدير الهيئة توصيل المتحركين من و إلى المطار‪ ،‬و توفر‬ ‫كروت الصرف اللى‪ ،‬و خلفه(‪.‬بالنسبة للعاملين فى المقر الرئيسى للهيئة‪ ،‬تكون هذه الرشادات الداخلية فى‬ ‫اليوم الول للتعيين‪.‬‬ ‫إرشادات الهيئة الداخلية‬ ‫إرشادات الهيئة الداخلية تعتبر مبادرة ذات حداثة من قسم الموارد البشرية بالمقر‬ ‫الرئيسى للهيئة‪ ،‬ويركز على تعريف الموظفين بالمعلومات الولية الضرورية و‬ ‫تيسير وصولهم لدوات إستخراج المعلومات التى يحتاجوها عند بداية العمل فى‬ ‫الهيئة‪ .‬إرشادات‬ ‫الإحاطة الشاملة في ميدان العمل أمر ضروري‪ ،‬كما أن الفتقار إلى معلومات يمكن أن‬ ‫يؤدي إلى انتشار الشائعات وتقويض ثقة الموظفين والروح المعنوية‪ .‬‬ ‫تتتتتتت تتتتتتتتت تتتتتتت ينصح بها بشدة بعد وقوع أى‬ ‫حدث خطير‪ ،‬للتأكد من أن الشخص المتأثر من الموظفين مازال محتفظًا بالتزان العقلى‬ ‫و أن يقدم لهم خدمات المشورة النفسية بشكل منعزل وسرى فى حالة إختار الموظفين‬ ‫ذلك‪ .‬و يمكن أيضًا أن يتم عمل إستخلص المعلومات الموجزة في فترة ما بعد بدء العمل‬ ‫كطريقة يتعين من خللها ما إذا كان أى دعم إضافى مطلوب من منظور الرعاية‬ ‫بالعاملين‪ ،‬كما أنها تخدم كوسيلة لفهم كيفية أن إدارة المن و الرعاية بالعاملين يمكن أن‬ ‫يتم إدارتها بشكل أفضل فى سياق ما معين‪.

‬‬ ‫‪‬التصالت مع العلم‪.‬‬ ‫‪‬إستخدام العربات‪ .‬‬ ‫‪‬أنشطة برنامج عمل الهيئة‪.‬‬ .‬‬ ‫التوجيه‬ ‫يجب تنظيم توجيه شامل بخصوص بيئة العمل للموظفين الدائمين و أيضا المؤقتين‬ ‫لمدة طويلة خلل إسبوع من وصولهم لبلد العمل‪ .‬‬ ‫‪‬محدد موقع الموظفين‪.‬ويمكن أن يأخذ التوجيه المتوسع فى قيم و ثقافة و برنامج‬ ‫عمل الهيئة أكثر من إسبوع‪ ،‬و يمكن أيضًا أن يجدول حلقات زمنية أو عن طريق‬ ‫جمع موظفان أحدهما جديد و الخر ذو خبرة بحيث يمكنه نقل المعرفة خلل فترة‬ ‫زمنية وجيزة‪.‬‬ ‫التوجيه الشامل للمن و السلمة يجب أن يحتوى على‪:‬‬ ‫‪‬بيان المهمة للهيئة‪ ،‬وكل من نظام السلوك المؤسسى و المبادىء النسانية‬ ‫الخرى لهيئة معونة الغاثة الكاثوليكية و الصليب الحمر‪.‬‬ ‫‪‬فكرة عامة عن التعلم اللكترونى‪.‬‬ ‫‪‬المخاطر ذات السياق المحدد )من تحليلت المخاطر الخاصة بالهيئة(‪.‬ويمكن أيضًا للسر الستفادة من‬ ‫مواضيع التوجيه‪ ،‬وخصوصًا هؤلء المرتبط عملهم بسياسات و إجراءات و‬ ‫بروتوكولت أمنية معينة‪ .‬‬ ‫‪‬إجراءات دخول مكاتب الهيئة )شارة التعريف و المفاتيح‪ ،‬كلما كان ذلك‬ ‫ملئمًا(‪.‬‬ ‫‪‬الدراك المحلى لنشطة عمل الهيئة‪.‬‬ ‫‪‬الدوار و الجراءات )متضمنة خرائط المدن‪ ،‬و كل الجراءات القياسية‬ ‫المتبعة‪ ،‬و بروتوكولت حالت الطوارىء‪ ،‬و السلمة من الحريق‪ ،‬و‬ ‫المتطلبات المنية للقامة و خلفه(‪.‫‪‬الشارة و التوجيه إلى هذه الرشادات الخاصة بأمن و سليم‬ ‫‪‬علقات العاملين )مثل سياسة الشكاوى و المضايقات(‪.‬و إختبار القيادة‪.‬‬ ‫‪‬مركز دعم و خدمة الموظفين‪.‬‬ ‫‪‬الدخول على شبكة التصالت الداخلية )إسم المستخدم و كلمة المرور(‪.‬‬ ‫‪‬مقدمة عن السلطات المحلية‪ ،‬و الشركاء و المنظمات الغير حكومية‪.‬‬ ‫‪‬المعلومات الصحية‪.‬‬ ‫‪‬دليل المعلومات الرشادية للهيئة‪.‬‬ ‫‪‬مقدمة عامة عن البلد‪ :‬المواقف التاريخية و السياسية و المنية‪.‬‬ ‫‪‬إستخدام إتصالت الراديو‪.‬‬ ‫‪‬فكرة عامة عن مدخل المعلومات المنية‪.

‬‬ ‫فى أحد الدراسات الجديدة لمكتب مساعدات الكوارث الجنبية )‪(OFDA‬‬ ‫بخصوص العناية بالعاملين فى دارفور و تشاد‪ ،‬تم عملها من قبل معهد هيدينجتون )‬ ‫‪ ،(http://www.‬‬ ‫‪-3‬عملية التوجيه للموظفين العاملين فى بيئات الطوارىء المعقدة يجب أن تتضمن‬ ‫مراجعة أو تدريب بخصوص التى‪:‬‬ ‫‪-1‬مهمة و قيم الهيئة‪.‬‬ ‫‪-4‬التدريب الدارى و أيضًا الخاص بالتصال بين الثقافات المختلفة‪.‬‬ ‫‪-2‬الوصف الوظيفى و المسؤوليات‪.‬‬ ‫‪-3‬السياسات‪ ،‬و الجراءات‪ ،‬و بناء المهارات الشخصية المرتبطة بالقضايا‬ ‫المنية )ومن ضمنها أى قضايا تخص التوجيه المتعلق بثقافة معينة عن‬ ‫المرأة(‪.‬‬ ‫‪ -6‬يجب على الهيئات أن يقدمو كلما أمكن توجيه و مشورة نفسية بشكل منعزل‬ ‫و سرى مع محترف فى مجال الصحة العقلية من خارج الهيئة‪ ،‬قبيل عملية‬ ‫التوجيه و خللها )بالنسبة للموظفين الدوليين‪ ،‬سوف يكون من المفضل قبل‬ ‫وصولهم للقيام بعملهم فى ظروف الطوارىء المعقدة(‪ .‬ويمكن للتوجيه و‬ ‫المشورة النفسية المنعزلة و السرية أن تتضمن إستخدام أدوات التقييم لبحث‬ .‬ويجب على الهيئات بذل كل‬ ‫الجهد الزم للتأكد من أن عملية التوجيه تعتبر متكاملة بقدر المكان‪ .headington-institute.‬‬ ‫‪-2‬التوجيهات ل يجب أن تعتمد بشكل منفرد على المواد الرشادية المطبوعة‪،‬‬ ‫وخصوصًا إذا لم يكن هناك ألية للمسؤولية للتأكد من أن العاملين قد قرأوا هذه‬ ‫المواد الرشادية أو مناقشة هذه السئلة‪.‬‬ ‫‪-5‬إسلوب الهيئة نحو صالح الموظفين و إدارة التوتر‪ ،‬بما فى ذلك مهارات‬ ‫الرعاية الذاتية‪ ،‬و إجراءات تقييم عمل الستشارات و خدمات دعم الموظفين‪،‬‬ ‫و سياسات و إجراءات الحدات الخطرة‪ ،‬و معلومات بخصوص أين يمكن‬ ‫للموظفين أن يحصلوا على موارد و معلومات مكتوبة عن الرعاية الذاتية و‬ ‫إدارة التوتر‪.org‬ضمن إكتشافات أخرى رئيسية‪،‬‬ ‫حيث ركز البحث على إعداد و تأهيل وتدريب العاملين‪.‬ولها‬ ‫سياسات و إجراءات فى المكان تحدد من هو المسؤول عن تقديم ما و متى سيتم‬ ‫تغطيته من مواضيع التوجيه‪ ،‬أثناء الشهر الثلثة إلى الشهر الستة الولى من‬ ‫التعيين‪.‫‪‬سياسات أخرى مرتبطة بالمن )مثل الخلء‪ ،‬و إستخدام محدد موقع‬ ‫الموظفين(‪.‬‬ ‫التوصيات‪:‬‬ ‫‪-1‬وضع فى العتبار الهمية الستراتيجية و الساسية لعملية التوجيه فى فعالية‬ ‫الموظفين المهنية و من أجل صالحهم الشخص‪ .

‬إن خبرة إدارة المن تعتبر من الملكات ذات الكفائة التى سوف يكون‬ ‫عليها تركيزًا أكبر بحيث أن الهيئة تنهض بإستراتيجية إدارة الملكات ذات المهارات‬ ‫ل لدعم نواحى محددة‬ ‫العالية و الستفادة منها‪ .‬‬ ‫التدريب المستمر‬ ‫كل العاملين عليهم أن يحصلوا على تدريب تطويرى و تذكيرى فى مواضيع المن و‬ ‫السلمة ضمن عملية تخطيط التطوير السنوى الخاص بهم‪ .4‬فى حالة إستكمال المشروعات‪ ،‬تأكد من أن الموظفين الجدد لديهم الفرصة فى المقابلة‬ ‫المباشرة مع من سيأخذون مكانهم من الراحلين‪ ،‬أو أن الموظفين القادمين يتم إعطائهم‬ ‫وثائق مكتوبة من قبل من سيأخذون مكانهم من الراحلين‪.‬وسوف تستمر الهيئة فى تطوير منهجًا كام ً‬ ‫من المعرفة والمهارات والسلوك بحيث يجب أن يتبع العاملين فى مختلف أنواع الوظائف‬ ‫ذلك التطوير يعناية شديدة ‪.‬‬ ‫نواحى التدريب الحالية و المقترحة سوف يتم إستضافتها فى "مجموعات التعلم للهيئة" و‬ ‫صفحة مجموعات التواصل فى مواضيع أمن الهيئة و ستتطور بمرور الوقت‪.‫القضايا المرتبطة بالنهاك الكامل و العصبى الشديد‪ ،‬نقاط القوى و الضعف‬ ‫المرتبطة بالمرونة و التعقيد فى العمل‪ ،‬و أيضًا الحيوية و تطور الرعاية‬ ‫الذاتية و خطة دعم المهمة القادمة‪ .‬‬ ‫التدريبات على حالت الطوارىء‬ ‫المقر الرئيسى‪ ،‬و المكاتب القليمية‪ ،‬و البرامج القطرية يجب أن "تمارس" بشكل منتظم‬ ‫البروتوكولت الخاصة بحالت الطوارىء مثل‪:‬‬ ‫‪‬الخلء فى حالت الحرائق‪ /‬الزلزل‬ ‫‪‬الختطاف أو حالت أخرى فى إدارة الحوادث‬ ‫‪‬إجراءات حظر التصالت‬ ‫‪‬العداد للخلء المنى‬ ‫‪‬التظاهرات العنيفة و المتدهورة بشكل تلقائى وخلفه‬ .‬ويجب أن يستخدم هذه التوجيه فى مساعدة‬ ‫الشخاص بأن تحدد بنفسها التوقيت و الموقف المناسب لهم‪.‬وهناك "برنامج تدريبى"‬ ‫أساسي لمواضيع إدارة المن والتى يجب أن تكون مألوفة لدى جميع الموظفين الميدانيين‪،‬‬ ‫أو الموظفين المسافرين بشكل منتظم خارج الوليات المتحدة‪ ،‬و تتضمن‪ :‬إدارة المن‬ ‫الخاصة بالهيئة ‪ ) 101‬كيف تدير الهيئة المن ‪ ،‬و السياسات الساسية و خلفه(‪ ،‬و‬ ‫سلمة الطريق‪ ،‬و إدارة الضغوط‪ ،‬و السعافات الولية وخلفه‪ .‬مواضيع أمنية أخرى‬ ‫أصبحت ذات أهمية أكبر بحيث أن العاملين يتم ترقيتهم إلى مراكز وظيفية ذات مسؤولية‬ ‫متزايدة بداخل الهيئة‪ ،‬و ‪ /‬أو يتم نقلهم إلى مواقع عمل يتواجد فيها مخاطر معينة‪ ،‬مثل‬ ‫اللغام الرضية‪ .‬‬ ‫‪ .

‬و يجب أن يتم مشاركة هذا التعلم مع الموظفين الخرين‪ ،‬و أن ينعكس من‬ ‫خلل تغييرات فى السياسات و الجراءات المنية‪ ،‬و كلما كان ذلك ملئمًا‪ ،‬يجب بالطبع‬ ‫إحترام سرية الشخص المرتبط بوقوع هذا الحدث‪.‬‬ .‬والمراجعات لما بعد الحادث يجب‬ ‫أيضًا أن تقدم تعديلت مناسبة للجراءات المتبعة فى البرنامج القطرى‪ ،‬و البروتوكولت‬ ‫و ‪ /‬أو السياسات الخاصة بحالت الطوارىء‪ ،‬ولكنها تهدف بشكل أساسى لمساعدة‬ ‫مجموعة فريق العمل المتأثرة من أجل أن تستجيب بشكل أكثر كفاءة عندما تواجه موقف‬ ‫مشابه فى المستقبل‪.‬والتعلم من الحداث عن ما قد تم فعله بشكل جيد – وبذلك يتم تجنب أكبر قدر‬ ‫من الخسائر و الذى – وبالتالى يجب دعمه والتأكيد عليه بإعتباره "ممارسة جيدة" ‪ ،‬أو‬ ‫بشكل أخر ما يمكن أن يطبق بشكل أفضل يجب أن يتم توثيقه فى نموذج تقارير‬ ‫الحوادث‪ .‬‬ ‫وفى حالة الحداث الكثر أهمية و خطورة‪ ،‬يجب أن يتم تشجيع مجموعات فريق العمل‬ ‫المنطوية فى هذه الحداث على أن يعكسوا بالتعاون مع بعضهم "الدروس المستخلصة" ‪،‬‬ ‫وبطريقة أخرى تعرف بالمراجعة لما بعد الحادث‪ .‬بالضافة لذلك‪ ،‬بعد كل حدث‬ ‫أمنى أو حادث سلمة )بما فى ذلك "شبه الخطاء و النفلتات"(‪ ،‬أن يتم تشجيع‬ ‫الموظفين المرتبطيب بتلك الحداث على أن يعكسوا على أرض الواقع ما تعلموه من هذا‬ ‫الحدث‪ .‫مصادر تعليمية أخرى‬ ‫يمكن لموظفى الهيئة أيضا أن يقوموا ببناء مهاراتهم و خبراتهم فى إدارة المن من خلل‬ ‫التعيين فى مهمات على أساس مؤقت‪ ،‬و التعلم "أثناء ممارسة العمل" من خلل العمل‬ ‫تحت إشراف و توجيه قائد لفريق العمل ذو خبرة أكبر‪ .‬و كل‬ ‫برنامج قطرى يجب أن يقوم بعمل و تطوير نموذج توثيق موجز التوجيهات للزائر والذى‬ ‫يحتوى على فكرة عامة موجزة عن المخاطر المنية‪ ،‬و السياسات و الجراءات المنية‬ ‫الهامة‪ ،‬و نسخة من دليل العمل المرافق‪.‬إنظر إلى الباب الحادى عشر بخصوص النماذج و الرسوم‬ ‫التوضيحية المفيدة )نموذج إذن السفر لغير العاملين‪ ،‬نموذج المعلومات المستلزمة‬ ‫والضرورية للزوار‪ ،‬و نموذج توثيق موجز التوجيهات للزائر(‪.‬‬ ‫الزائرين‬ ‫كل الزائرين يجب أن يتلقوا أيضًا إرشادات أمنية شفهية بأسرع وقت ممكن بمجرد‬ ‫الوصول إلى بلد العمل‪ .‬‬ ‫بالضافة لذلك‪ ،‬فإن الزوار )بالنسبة للمكتب الرئيسى أو برنامج قطرى أخر( يجب أيضًا‬ ‫أن يتم عمل إرشادات لهم بخصوص السياق المنى و الجراءات ذات الصلة‪ .

‬‬ ‫‪‬بالنسبة للمجموعات الكبيرة من الزائرين‪ ،‬يمكن أن يكون من المستحسن عمل و‬ ‫تطوير وثيقة إحاطة مصممة خصيصًا فقط لزيارات تلك المجموعات و التى‬ ‫تتضمن خط سير الرحلة فى البلد والمعلومات ذات الصلة بالمن والخاصة بالوفد‬ ‫وخط سير الرحلة أو المهمة التى يتولها فريق العمل‪.‬‬ ‫إستضافة وفود )من غير العاملين(‬ ‫الهيئة تضع فى إعتبارها سلمة موظفيها و زائريها من أعلى أولوياتها‪ .‬ويجب‬ ‫علينا التأكد بأن جميع الزائرين تم إعدادهم و توجيههم بشكل منظم للتعامل مع مخاطر‬ ‫المن و السلمة المختلفة التى قد يواجهونها‪ .‬ويكون من أهم المور‬ ‫المستقلة لكل زيارة ترتكز على التخطيط المسبق الشامل و التعاون ما بين المقر الرئيسى‬ ‫و الموظفين الميدانيين المطلوب منهم إنجاح مهمة العمل‪ ،‬عوضًا عن التأكد من سلمة‬ ‫أعضائها‪.‬ولدى الهيئة إلتزام قانونى و أخلقى للقيام‬ ‫بذلك‪ .‫‪‬وثائق موجز التوجيهات للزائر يجب أن يتم رفعها و وضعها على صفحة‬ ‫المعلومات القطرية الخاصة ببوابة الهيئة لمعلومات المن و السلمة‪ ،‬بحيث يمكن‬ ‫للمسافرين الدخول عليها و مراجعتها قبل سفرهم‪.‬‬ ‫قبل المغادرة‬ ‫ل حيث أنه الشخص المفترض اللجوء إليه لجميع‬ ‫رئيس أو قائد الوفد سيكون مسؤو ً‬ ‫أعضاء الوفد‪ ،‬و مشاركة الخطط و المعلومات عند اللزوم‪ ،‬قبل و أثناء الرحلة للخارج مع‬ ‫البرنامج القطرى‪.‬‬ ‫‪ ‬بالنسبة للجتماعات و ورش العمل‪ ،‬وحتى عندما يكون كل المشاركين من‬ ‫موظفى الهيئة‪ ،‬عندما تكون البئية المنية المحيطة بمكان الجتماع غير مألوفة‬ ‫لهم‪ ،‬يجب أن تكون دائمًا مقرونة بموجز توجيه أمنى عن موقع العمل‪.‬‬ ‫إن الغرض من هذه الوثيقة هو أن يساعد كدليل لكل من تستضيفه الهيئة للعمل‪ ،‬و رؤساء‬ ‫ومنسقى الوفود‪ ،‬و تخطيط الجراءات القياسية المتبعة فى إعداد و تأهيل الوفود و الزوار‬ ‫الخرين للسفر إلى برامج عمل الهيئة خارج الوليات المتحدة‪ .‬‬ ‫إن صفحة مجموعات التواصل فى مواضيع أمن الهيئة يمكن أن تساعد كأحد موارد‬ ‫ل من‪:‬‬ ‫المعلومات ذات الصلة بك ً‬ .‬وبتوسع الهيئة‬ ‫يكون عدد الفرص من العناصر متذايدًا )المعلمين‪ ،‬الطلب‪ ،‬المانحين‪ ،‬المتطوعين‪،‬‬ ‫مفوضون المعارض التجارية‪ ،‬أشخاص دوليين ذوى الزمالة‪ ،‬وزراء الشباب‪ ،‬وخلفه(‬ ‫لزيارة البرامج القطرية والتعلم بخصوص عمل الهيئة خارج الوليات المتحدة‪ .‬و فى نفس الوقت‪ ،‬الزائرون من الفراد لديهم مسؤولية السعى لستخلص‬ ‫المعلومات من أجل تعليم أنفسهم عن المخاطر التى يتضمنها السفر للعمل فى البلد خارج‬ ‫الوليات المتحدة المريكية‪ ،‬لذا يمكنهم بشكل بديهى أن يتولوا التعامل مع مخاطرهم‬ ‫بمحض إختيارهم الحر‪.

‬‬ ‫‪‬العداد لعمل إرشادات أمنية كعنصر أساسى لمرحلة توجيهات ما قبل المغادرة‬ ‫)من خلل عمل إجتماع أو مؤتمر بالتصال المالتيميديا(‪ .‬‬ ‫‪‬التقارير المنية القليمية ‪.‬‬ ‫‪‬تفحص موجز الرشادات القطرية المعروفة بإسم أى جيت‪) .‬إستمارة معلومات النتداب الموحدة و نماذج أذونات السفر‬ ‫للمتطوعين( يمكن أن تجدها فى صفحة النترنت الرئيسية لمجموعة التواصل فى‬ ‫مواضيع أمن و سلمة الهيئة(‪.‬الممثل القليمى المدير‬ ‫العام للعمليات‪ ،‬أو المدير المنى بمكتب الهيئة الرئيسى يمكنهم أن يقوموا بعمل‬ ‫الرشادات المنية فى موقع المقر الرئيسى للهيئة‪ .‬وحسب الظروف فإنه من‬ ‫الممكن الترتيب لعمل محادثة بالتليفون مع الممثل القطرى أو المدير العام‬ ‫القليمى للراضى خارج الوليات المتحدة تتضمن مجمل الوضاع المنية‪.‬يمكن الوصول إليها‬ ‫من خلل مجموعات التواصل فى مواضيع أمن و سلمة الهيئة(‬ ‫ومن المفترض أيضًا أن تتتتت تتتتت تتت تتتتتت تتت‬ ‫تتتتت تت تتتتتت‪ ،‬وتقديم كل وثائق ذات الصلة مسبقًا‪ ،‬وتاريخ اللقاحات‬ ‫و معلومات جهة إتصال الطوارىء بشكل فورى و فى الوقت المناسب‪ . OSAC‬‬ ‫‪‬مكتبة خرائط المم المتحدة‪.‬‬ ‫‪http://www.‬‬ ‫‪‬الحصول على تأشيرة سفر ملئمة‪ ،‬و تكون المعلومات عنها متوفرة بالموقع‬ ‫اللكترونى لتأشيرات السفر بالخارجية المريكية ‪.unitedstatesvisas.‬‬ ‫‪‬قسم التسجيل المدنى للمواطنين بسفارة الوليات المتحدة المريكية‪.‬‬ ‫‪‬الخارجية المريكية ‪.‬‬ ‫سوف يقوم القائد بالتى‪:‬‬ ‫‪‬أن يحصل على التطورات الخيرة بخصوص المن و السلمة و قضايا الصحة‬ ‫فى البلد المتجهين إليها‪.‬‬ ‫‪‬تقديم أربعة نسخ مصورة من جواز سفرك‪.gov/obtainingvisa‬‬ .‬‬ ‫‪‬موجز توجيهات الحاطة القطرية المعروف بإسم أى جيت‪.‬‬ ‫‪‬أن يشارك الوثائق الجاهزة لموجز التوجيهات لزائر الهيئة فى البلد أو البلد‬ ‫المتجهين إليها مع كل أعضاء الوفود أو المسافرين‪.‬‬ ‫‪‬تأكد من أن كل إستمارات معلومات النتداب‪ ،‬و صور جوازات السفر‪ ،‬و نمازج‬ ‫أذونات السفر الموقعة قد تم جمعها قبل السفر‪ ،‬و أن مجموعة كاملة من هذه‬ ‫الوثائق تبقى للتصال هنا فى الوليات المتحدة‪ ،‬بينما تسافر نسخة أخرى مع‬ ‫رئيس أو قائد الوفد‪) .‫‪‬محدد موقع الموظف‪.‬و يتضمن ذلك‬ ‫ولكن ل يقتصر على‪:‬‬ ‫‪‬إكمال نموذج معلومات النتداب الخاصة بالوفد أو الزائر‪.‬‬ ‫‪‬تسجيل كل فرد من الوفد و ووجهتهم و التوقيت فى محدد موقع موظفى الهيئة‪.

‬من أحد المثلة‪ ،‬أحد الزائرين أراد إطعام‬ ‫بعضًا من التفاح لحصان جائع و متعب‪ ،‬لنه يعلم أن الحصين تستمتع بأكل التفاح‪ .‬‬ ‫‪‬إستكمال التطعيمات الزمة وتوفر نسخة مصورة من الشهادة الدولية للتطعيم‬ ‫الصفراء )والتى تقرها منظمة الصحة العالمية(‬ ‫‪‬طلب عمل تأمين للخلء الطبى لفترة الرحلة‪.‬‬ ‫من أنثلة المضايقات‪ :‬البزخ المريكى يمكن أن يكون من المور المتباينة بشدة بالنسبة‬ ‫للوضاع نقص المؤن فى بعض القرى الريفية‪ .‬و تصرفات شخص ما‪ ،‬فى مواقف‬ ‫ما‪ ،‬يمكن أن تؤثر بشكل سلبى على الجميع بحيث أن التصرف أو السلوك الشخصى غالبًا‬ ‫يتم فهمه على أنه سلوك أو تصرف الهيئة‪ .‬هناك ثلثة مصادر للمعلومات تغطى‬ ‫جميع الجوانب بخصوص السفر الدولى و المعلومات المتخصصة فى الصحة و المن فى‬ ‫البلد‪ ،‬وهى‪:‬‬ ‫‪‬الخارجية المريكية ‪http://travel.com/health.‫‪‬تسجيل المسافرين بسفارة الوليات المتحدة من خلل موقعهم اللكترونى‬ ‫‪http://travel.gov/travel/tips/registration/registration‬‬ ‫‪_1186.‬وهنا‬ ‫يمنع مرشد الهيئة هذا الوضع قائل " ل يجب عليك أن تطعم حصانًا بهذا التفاح لنه يوجد‬ ‫كثير من الناس فى القرية ل يستطيعوا تحمل شراءه حتى من أجل أبناءهم‪ .html‬‬ ‫‪‬قراءة و فهم و التوقيع على إقرار إذن سفر للمسافر المتطوع و بتوقع حدوث‬ ‫الخطر‬ ‫‪‬قراءة و فهم الوثائق الجاهزة لموجز توجيهات الزائر بالهيئة للبلد أو البلد‬ ‫المتجهين إليها والتى تتوفر من خلل رئيس أو قائد الوفد‪.‬بحيث يكون من الفضل اللجوء إلى التصرفات المراعية للحساسيات و المتجاوبة‬ ‫مع مشاعر الخرين‪.cdc.studentsabroad.state.‬‬ .‬و الهدف الشخصى لكل مسافر يجب أن يكون‬ ‫نحو تجنب مضايقة أفراد البلد المضيف‪ ،‬نظرًا للفتقار إلى التفهم فيما يخص الختلفات‬ ‫الثقافية‪ .‬وهناك الكثير من الشياء للتعرف على كل وجهة و هناك‬ ‫أماكن عديدة يمكن أت تجد بها المعلومات المطلوبة‪ .‬و يكمل‬ ‫المرشد بالقول أن "من المؤسف بشدة لهؤلء الناس أن يشاهدوك تطعم هذا الحصان‬ ‫هكذا"‪.state.‬‬ ‫يمكن للزوار المرتقبين أن يستفيدوا بشدة من البحوث الشخصية حول السفر دوليًا إلى‬ ‫البلدان النامية‪ ،‬ويتضمن ذلك كل من أحاسيس الفرح و أيضًا المخاطر الهامة المرتبطة‬ ‫بالسفر للوجهة التى بها المهمة‪ .gov‬‬ ‫‪‬الدارسين بالخارج‪:‬‬ ‫‪http://www.gov‬‬ ‫‪‬المركز المريكى للتحكم فى تحديد المراض ‪www.html‬‬ ‫من الجدير بالملحظة و الذكر أن السلوك الشخصى الغير ملئم هو من السباب‬ ‫الكثر شيوعًا لعدم المان بمنظمات الغوث النسانى‪ .

‬و‬ ‫هناك قاعدة جيدة للسلوك فى حين أنك تتواجد مع ثقافة مختلفة وهى‪ :‬كن‬ ‫متواضعًا‪.‬‬ ‫‪‬الكحول يعتبر غير قانونى فى بعض البلد المسلمة‪ :‬بحيث ينصح بشدة العدول‬ ‫عن شرب الكحوليات من قبل أعضاء الوفود أو المنتدبين الجانب أثناء رحلت‬ ‫مهام العمل‪.‬‬ ‫فى داخل البلد‪ :‬الرشادات و البروتوكولت المنية‬ ‫البرنامج القطرى الذى يستقبل العضاء الموظفين سوف يعينهم على أنه المضيف‪.‬‬ ‫‪‬و كزائر إلى بلد أخر‪ ،‬فإن إظهار تواضعك مع كل الشخاص الذين تتعامل معهم‬ ‫هو طريقة جيدة للتأكد من أن السلوك لن يتم فهمه على أنه مضايق للخرين‪ .‬‬ ‫‪‬عندما تكون فى مجموعة أو فى مكان عام‪ ،‬تجنب التحدث عن السياسة أو الدين‪.‬‬ ‫بعض القواعد الساسية فى التصرف‪:‬‬ ‫‪‬الملبس يجب أن تعكس الحترام للثقافة المحلية و تبعث برسالة إيجابية عن كيفية‬ ‫توقع أن يعاملك الخرين‪ :‬فالنساء بالخصوص‪ ،‬يجب أن يتجنبوا إرتداء البنطال‬ ‫القصير أو الثياب ذات الكمام القصيرة‪.‬فى بعض البلدان‪ ،‬يعتبر من غير‬ ‫الملئم حتى لمرأة أن تصافح إمرأة أخرى‪.‬‬ ‫ويجب على كل الزائرين و أعضاء الوفود المنتدبة أن يكونوا على علم بأن رحلتهم‬ ‫المخطط لها يمكن أن تتغير فى أى وقت تبعًا لدواعى المن و السلمة‪ ،‬و أن هذا‬ ‫القرار فى حين تم إتخاذه من قبل الممثل القطرى فهو غير قابل للنقاش‪.‬‬ ‫‪‬التباهى وعرض المقتنيات يمكن أن يعرض الشخص هدفًا للسرقة و يتعارض مع‬ ‫رغبة الهيئة بحيث يجب على الموظفين و الزوار على حد سواء الحفاظ على‬ ‫العمل بعيدًا عن الضواء‪.‬‬ ‫‪‬تأكد من أنك تتفهم قواعد الخلفيات الثقافية فيما يخص العلقات بين الشخاص بين‬ ‫النساء و الرجال و خصوصًا بين الموظفين الجانب و نظرائهم المحليين‪.‬‬ ‫فل يوجد زائر أو عضو منتدب وافد يمكنه العمل خارج الطار أو يتخذ قرارات‬ ‫بشكل إنفرادى عن البرنامج القطرى أو من الموظفين المسؤولين عن إستضافتهم‪.‬‬ ‫نهج السلوب العقلنى والذى يظهر الحترام للثقافة و التقاليد المحلية سوف يؤدى إلى‬ ‫العلقات الجيدة عمومًا‪.‬‬ ‫‪‬تجنب إسلوب السخرية فهو من السهل تفسيره بشكل خاطىء‪.‫أيضًا‪ ،‬كما هو الحال بالوليات المتحدة‪ ،‬يعتبر من المور التطفلية و الوقحة اليماء‬ ‫باللمس و الحضان أو حمل الطفال الصغار أو أن يلمس أو يأخذ المتعلقات الشخصية‬ ‫للخرين‪ ،‬و حتى بكل بساطة أن تعبر عن إعجابك بهم‪ .‬‬ .‬‬ ‫‪‬كن دبلوماسيًا عندما تتحدث‪ ،‬و إحترم التقاليد المحلية‪.

‬بينما تكون القاعدة العامة‬ ‫الجيدة هى المحافظة دائمًا على التواصل المقرب بين المسافرين و القادة و موظفى‬ ‫البلد‪.‬والبرنامج القطرى يكون‬ ‫ل عن توثيق و إرسال التقارير للمكتب القليمى و المقر الرئيسى فى كل و أيًا‬ ‫مسؤو ً‬ ‫من هذه الحداث‪.‬‬ ‫يجب أن يتم إبلغ التقارير عن الحداث المنية للضابط المنى المسؤول فى البرنامج‬ ‫القطرى‪ .‬‬ ‫‪‬يمكنك أن تأكل بكثرة ولكن فقط من الكل المطهو أو الفواكه و الخضروات‬ ‫التى تعدها بنفسك‪.( /http://cdc.‬و إذا كان أحد أعضاء الوفد من ضحايا الحدث المنى‪ ،‬فسوف تيسر‬ ‫الهيئة الرعاية الصحية و النفسية الجتماعية بالقدر الممكن‪ .‬‬ ‫وتكون هناك الرشادات فى مواقع العمل بالضافة إلى الرشادات قبل بدء العمل و‬ ‫تلقى إرشادات ونصائح للزوار فى وثيقة مكتوبة يتم إعطائها لهم قبل مغادرتهم‪ .gov‬وعلى كل المسافرين إتخاذ هذه التدابير‬ ‫الوقائيد‪ ،‬بغض النظر عن البلد المتجهين إليها‪:‬‬ ‫‪‬أغسل اليدين دائما بالماء و الصابون‪.‬و يجب أن يكون قائد الوفد على علم‬ ‫فى كل الوقات تفاصيل الحيثيات المتعلقة بجميع المشاركين فى الوفد‪ .‬‬ ‫أثناء السفر‪ ،‬فإن الفحوصات المنتظمة مع القائد يمكن أن تساعد فى نشر و مواجهة‬ ‫قضايا السلمة‪ ،‬قبل أن تصبح حوادث سلمة‪ .‬‬ ‫‪‬تذكر‪ :‬إغليها‪ ،‬إطهوها‪ ،‬جهزها‪ ،‬أو إنساها!‬ .‬وهذه‬ ‫الرشادات تكون من المتطلبات بغض النظر عن المستوى المنى للبلد المتجهين إليه‪.‬‬ ‫وهذه الرشادات المنية الرسمية سوف توصل المعلومات بشأن الجراءات المنية‬ ‫المحلية‪ ،‬و ما يتوجب فعله و ما يتوجب تجنبه و خلفه‪ .‬‬ ‫‪‬ل تأكل أو تشرب من المنتجات اليومية إل إذا عرفت أنه تم تعقيمها‬ ‫والمحافظة عليها صحية‪.‫كل الزائرين سيتلقوا إرشادات أمنية تفصيلية على أقرب فرصة من وصولهم‪ ،‬بحيث‬ ‫تتضمن معلومات التصال المنية و معلومات الطوارىء و الجراءات ذات الصلة‪.‬و هذا سوف يساعد إدارة الهيئة فى الستجابة بشكل مناسب للتعامل المستمر‬ ‫مع سلمة الوفد‪ .‬‬ ‫المعلومات الصحية و التدابير الوقائية‬ ‫المعلومات العامة التالية بخصوص الصحة و علومها و عاداتها يتم إصداره من أجل‬ ‫المسافرين من قبل مراكز التحكم فى تحديد المراض و الوقاية منها فى أطلنطا‬ ‫بجورجيا ) ‪ .‬على الرغم من‬ ‫أن الوفد يميل بأن يكون ملتزمًا بجدول أعمال مشغول و فى أغلب الحيان سيرافقه‬ ‫أحد العاملين من الهيئة من البرنامج القطرى المضيف‪ ،‬بحيث ينصح كثيرًا بنظام‬ ‫الرفيق لى "وقت ضائع" يتم قضاؤه بعيدًا عن مكان تواجد مجموعة العمل‪.

‬وتكون " فلتر‬ ‫‪-1‬ميكرون المطلقة" متواجدة بأماكن التخييم ‪ /‬أو محلت البيع الخارجية‪.‬و إن لم يكن ذلك‬ ‫ل من تنفيتها بفلتر "‪ 1‬ميكرون‬ ‫ممكنًا‪ ،‬قم بجعل المياه أكثر سلمة من خلل ك ً‬ ‫أو أقل المطلق" وإضافة أقراص اليود للمياه التي تم فلترتها‪ .‬‬ ‫‪‬للوقاية من العدوى الفطرية و الطفيلية‪ ،‬حافظ على قدميك نظيفتين و جافتين‪،‬‬ ‫و ل تمشى حافى القدمين‪.‫‪‬ل تأكل أبدًا من اللحوم أو الدواجن أو البيض إذا كانت مطهوة بالخارج أو‬ ‫المنتجات اليومية الغير معقمة‪ .‬ويعتبر المحار النىء من الطعمة الخطيرة‬ ‫على وجه الخصوص للشخاص الذين يعانون من أمراض الكبد أو ذوى‬ ‫النظم المناعية الغير مستقرة‪.‬‬ ‫‪‬ل تتعامل مع الحيوانات )خصوصًا القردة‪ ،‬و الكلب و القطط( لتجنب العض‬ ‫و المراض الخطيرة ) بما فيها داء الكلب و الطاعون(‪.‬‬ ‫‪‬إذا قمت بذيارة منطقة يكون فيها مخاطر الملريا‪ ،‬خذ معك دواء الوقاية من‬ ‫الملريا قبل و أثناء و بعد السفر حسب التوجيه‪.‬‬ .‬‬ ‫‪‬إحمى نفسك من الحشرات بالبقاء فى الماكن التى تم فحصها جيدا‪ ،‬يإستخدام‬ ‫المواد الطاردة للحشرات )ويتم وضع قليل منها ما بين ‪ 4 – 3‬ساعات(‬ ‫والناموسيات المعالجة بمواد طرد الحشرات‪ ،‬و إرتداء الثياب ذات الكمام‬ ‫الطويلة و السراويل الطويلة من أول الليل و حتى أخره‪.‬‬ ‫‪‬ل تسبح فى المياه العزبة‪ .‬‬ ‫‪‬يعتبر مرض نقص المناعة المكتسبة )اليدز( من المراض شديدة العدوى‬ ‫فى ظروف معينة محدودة‪ .‬‬ ‫إذا أردت الوقاية من المراض‬ ‫المسافرين الزائرين للمناطق القل نموًا بالعالم يجب عليهم إعتبار التدابير الوقائية‬ ‫التية‪:‬‬ ‫‪‬ل تأكل أطعمة يتم شرائها من باعة الشوارع‬ ‫‪‬إشرب فقط من المياه التى تم تعقيمها بالغلى المسبق أو المياه الغازية )الفوارة(‬ ‫فى الزجاجات و علب المشروبات‪.‬ويعتبر من مسؤوليات كل فرد أن يتفهم مخاطر و‬ ‫أن يتخذ التدابير الوقائية المناسبة‪.‬‬ ‫‪‬تجنب مياه الصنبور‪ ،‬و من ينبوع الشرب‪ ،‬و قطع الثلج‪ .‬‬ ‫ماذا تحتاج أن تحضره معك‪:‬‬ ‫‪‬ثياب ذات أكمام طويلة و سراويل طويلة للبس كلما أمكن للوقاية من‬ ‫المراض المنقولة من الحشرات )مثل الملريا و حمى الضنك‪ ،‬وداء‬ ‫الليشمانيات(‪.‬فالمياه المالحة تكون غالبًا أكثر أمانًا‪.

‬‬ ‫‪‬إحضر معك نسخة من كل الوصفات الخاصة بالدوية‪.‬‬ ‫‪ .‬‬ ‫‪‬وصفات الدوية‪ :‬تأكد من أن لديك ما يكفي أثناء رحلتك حيث أن‬ ‫بعض الدوية قد ل تكون متاحة بسهولة فى البلدان خارج الوليات‬ ‫المتحدة‪.com‬‬ ‫يتم أيضًا عمل عقد إتفاق مع المنظمات الطبية الغير حكومية فى المنطقة و ‪ /‬أو‬ ‫الموظفين الصحيين بالسفارة المريكية من أجل الستفادة من دعمهم فى حالة حدوث‬ ‫طوارىء‪ .com/specialty_servi‬‬ ‫‪ces/travel_supplies.medex.(www.‬‬ ‫‪‬إستخدام كريمات الحماية من الشمس و النظارة الشمسية و القبعة إذا‬ ‫كنت بالخارج لفترات ممتدة‪.‫‪‬طارد الحشرات المحتوية على ‪DEET‬‬ ‫‪ ،((diethylmethyltoluamide‬في قوة‪ 30 %‬إلى ‪%35‬‬ ‫للبالغين ومن ‪ % 6‬إلى ‪ % 10‬للطفال‪.‬‬ ‫الخلء الطبى‬ ‫الموظفين الدوليين بالهيئة يتم توفير نجدة الخلء الطبى لهم عند تعيينهم‪) .‬‬ ‫بعض الوفود من الزوار يشيروا إلى إستخدام ‪ MEDEX‬كمقاول تأمين رئيسى فى‬ ‫الصحة و المن‪ :‬برجاء التأكد من قائد الوفد أى خدمة يتم توفيرها لمجموعتك فى‬ ‫السفر )‪.‬‬ ‫‪‬أن تقوم بشراء المؤن الصحية من خلل النترنت‪ ،‬قم بزيارة الموقع‬ ‫اللكترونى لجون هوبكنز للصحة و جوازات السفر‪:‬‬ ‫‪http://www.aspx‬‬ ‫‪‬يمكن إستخدام الدوية المضادة للسهال دون اللجوء للوصفة الطبية عند‬ ‫الضرورة‪.(www.com‬وكثير من قادة الوفود يقوموا بإستخدام‪ /‬و‬ ‫شراء هذه الخدمة بالتحديد و الخاصة بالصحة و المن‪.‬و معلومات التصال لهذه التسهيلت متضمنة فى وثيقة الدليل المرافق‬ ‫والتى يتم إعطائها لجميع الزائرين‪.passporthealthusa.internationalsos.‬‬ ‫بعد رجوعك إلى بلد الوطن‬ .‬‬ ‫‪‬حبوب اليود ومرشحات المياه المتنقلة لتنقية المياه في حالة تتت‬ ‫تتتت المياه المعبأة في زجاجات‪.

‬‬ ‫‪‬إذا أصبحت مريضًا‪ ،‬وحتى بعد مرور سنة من رجوعك‪ ،‬أخبر طبيبك بالمكان‬ ‫الذى قمت بالسفر إليه‪.‫‪‬إذا قمت بزيارة منطقة بها مخاطر الملريا‪ ،‬قم بإستكمال علج الملريا‬ ‫الخاص بك عند رجوعك إلى بلد الوطن تبعًا للفترة الزمنية التى ينصح بها‬ ‫طبيبك – وحتى إذا كانت بقدر أربعة أسابيع‪.‬‬ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‫‪:‬الباب الخامس‪:‬‬ ‫الخطط المنية الميدانية‬ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‬التخطيط المنى الميدانى ليس وثيقة بل هو عملية‬ ‫مستمرة تتكون من‪ (1 :‬جمع و تحليل المعلومات فيما يخص المن فى بيئة العمل‪(2 ،‬‬ ‫تكييف السياسات و الجراءات بحيث تتغير تقييمات المخاطر‪ (3 ،‬معرفة ماذا يجب فعله‬ ‫فى حالة ظهور حدث أمنى‪ ،‬و ‪ (4‬ممارسة هذه الستجابات بحيث تصبح أكثر تلقائية‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫أفكار مفيدة – للخطط المنية الميدانية‬ ‫‪.4‬قم بعمل متابعة فيما يخص تدريب العاملين كلنا كان ذلك ملئمًا – و قم بممارسة‬ ‫تطبيق البروتوكولت‪.‫الخطط المنية الميدانية‬ ‫التخطيط المنى الميدانى يعتبر من العمليات الدارية الخطر التى تقوم بها الهيئة كجزء‬ ‫من نظامها لدارة المن الشاملة‪ .‬ويمكن أن يكون الختيار هو النسحاب من المناطق ذات‬ ‫المخاطر الشديدة و يتم إغلق البرنامج بشكل كامل كأحد الخيارات التى لبد من أن يتم‬ ‫إعتبارها فى مواقف الوضاع المتدهورة بشكل متواصل أو على المدى الطويل‪.‬‬ ‫‪.‬إن تطوير و تطبيق إجراءات قياسية متبعة بشكل ملئم و‬ ‫بروتوكولت الطوارىء هى السبل التى من خللها تقلل الهيئة من المخاطر المنية‪.‬سياسة دولية‬ ‫لتنمية الموارد البشرية – كود ‪(0005‬‬ ‫كل برنامج ميدانى و أى مكتب فرعى يجب أن يكون له خطة أمنية مكتوبة ذات إجراءات‬ ‫قياسية متبعة وتغطى كل شىء من إدارة العربات و حتى الخلء‪ .2‬قم بدعوة شخص ما لتسهيل المشاركة فى ورشة التدريب الخاصة بمراجعة‬ ‫الخطط المنية الميدانية‪ ،‬إذا لم يكن هناك شخص بهذه الكفاءة المطلوبة من داخل‬ ‫العمل‪.‬‬ .‬‬ ‫‪.‬‬ ‫وبمجرد أن تتدهور ظروف البيئة المنية إلى نقطة ل تستطيع فيها الهيئة إدارة مستويات‬ ‫المخاطر بمستوى مقبول‪ ،‬و إجراءات الخلء يمكن أن يبدأ تنفيذها )بالنسبة للوضاع‬ ‫المتدهورة ذات المدى القصير(‪ .‬‬ ‫وتطبق الهيئة منهجًا أمنيًا لدارة المخاطر عن طريق تحديد و تقييم و تقليل الخطر إلى‬ ‫تتتتت تتتتت‪ .‬و هذه الخطة يجب أن تغطى قضايا‬ ‫مرتبطة بجميع العاملين – الدوليين ‪ ،‬و الوطنيين – و الزوار‪) .1‬ل تعتمد على موظف مؤقت خارجى بأن يكتب خطتك المنية الميدانية‪.3‬قم بضم أكبر عدد من العاملين الوطنيين و الدوليين بقدر المكان فى عملية‬ ‫تحديث الخطط المنية الميدانية‪ ،‬بحيث يمثلوا كل المستويات فى تنظيم الهيئة‪.‬‬ ‫سياسة‪ :‬كل برنامج ميدانى يجب أن يكون له خطة أمنية ميدانية مكتوبة‪ ،‬و‬ ‫يتم تطويرها بشكل سنوى على أقل تقدير‪ .‬و تواجد الخطط‬ ‫المنية الميدانية يسهل على العاملين ‪ /‬وذويهم‪ ،‬و العاملين المؤقتين و أيضا بالنسبة‬ ‫للتوجيه الخاص بالزوار و التدريب الخاص بالجراءات القياسية المتبعة و القواعد التى‬ ‫يجب إحترامها من أجل تقليل و الحد من المخاطر المنية فى مهمتهم‪.

8‬قم بمراجهة الخطة المنية الميدانية و إعتمادها على المستوى القليمى قبل‬ ‫وضعها على بوابة المعلومات لقضايا المن و السلمة بالهيئة‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬خطة الخلء )لجل الستخدام من قبل الممثل القطرى و الشخاص المراد‬ ‫إدراكهم فقط(‪.1‬المقدمة‪ :‬الغرض من الخطة‪.3‬التهديد ومدى العرضة للخطر و تقييم المخاطر‬ ‫الملحقات‬ ‫‪‬الجراءات القياسية المتبعة‬ ‫‪‬البروتوكولت الخاصة بالطوارىء‬ ‫‪‬المستويات المنية ‪ -‬الستجابات للمواقف و الجراءات القياسية المتبعة‬ ‫‪‬الدليل المرافق‬ ‫‪‬شجرة التصالت‬ ‫‪‬الخرائط ذات الصلة‬ ‫‪‬نموذج تقييم المخاطر العاجل )و المنصوح به فى البيئات المتأثرة بالعنف‪،‬‬ ‫لجل الستخدام من قبل الممثل القطرى و الضابط المنى فقط(‪.‬ويجب على‬ ‫الموظفين بكل برنامج قطرى أن يقرأوا و يفهموا الخطة المنية الميدانية كلها فى سياق‬ ‫بيئة العمل‪ ،‬و تعتبر الوثائق الملحقة هى التى يجب أن تكون دائمًا فى المتناول و يتم‬ ‫إستخدامها لغرض التطبيق و التنفيذ‪.‬‬ ‫‪.2‬بيئة العمل‪.‬‬ ‫‪.‫‪.‬و إعتمادًا على طبيعة البيئة‬ ‫المنية ‪ ،‬يكون من المناسب جدًا عمل تحديث بشكل متكرر و مستمر‪ .‬‬ ‫تتتتت تتتتتتت تتتتتتتتت تتتتتت تقوم بتوثيق‬ ‫عملية تقييم التهديد و العرضة للخطر‪ ،‬و الخطر بشكل كامل‪ ،‬بالضافة إلى الجراءات‬ ‫المتبعة و البروتوكولت التى يتم إستنباطها من هذا التقييم‪ .‬‬ .‬و يكون تقييم المخاطر عملية‬ ‫مستمرة‪ ،‬و لبد من أن يتم تحديثها سنويًا على أقل تقدير‪ .5‬قم بتحديث التقييم الكامل سنويًا على أقل تقدير‪ ،‬و ضع فى العتبار إستخدام‬ ‫نموذج التقييم العاجل للمخاطر من أجل التحديثات الخيرة للجراءات القياسية‬ ‫المتبعة فى البيئات المتأثرة بالعنف‪.‬‬ ‫بنية و صيغة الخطة المنية الميدانية للهيئة‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.7‬قم بتضمين الحواشى سفلية و رأسية بها التطويرات الخيرة لتحديد التاريخ الذى‬ ‫تم فيه تحديث الخطة مؤخرًا و لموافقة عليهاا‪.6‬قم بإستخدام وثيقة المستويات المنية كأحد أدوات الدارة‪ ،‬بحيث تكون القواعد‬ ‫الساسية للموقف "العادي" قد ل تكون بالضرورة هى نفسها المستخدمة فى‬ ‫موقف "الزمة"‪.‬‬ ‫‪.

‬‬ ‫و سيقدم الضابط المنى القليمى للطوارىء تود هومليس تقريرًا إستشاريًا و توصيات‬ ‫فيما يخص المواقف المنية‪.‬وإذا كان لديك أية أسئلة بخصوص هذا المر‪ ،‬أو إقتراحات للتحسين‪ ،‬رجاءًا قم‬ ‫بإبلغ مديرك أو الموظف المنى المفترض التصال به بأرع وقت ممكن‪ .‬و سيتم تحديث هذه الخطة المنية عند الحاجة – فى الغالب بشكل سنوى‬ ‫على أقل تقدير‪ .‬و صممت هذه الخطة المنية للمحافظة‬ ‫عليك و على زملئك سالمين‪ ،‬و لتاحة الفرصة للهيئة بالعمل بشكل سهل و سلس‪.‬و كل العاملين يتم حثهم على المشاركة فى التحديثات إذا طرأت حاجة‬ ‫لذلك من خلل الشخاص الذين تم ذكرهم بالعلى‪.1‬المقدمة‪ :‬الغرض من الخطة )صفحة واحدة على الكثر(‬ ‫المقدمة عن الخطة المنية الميدانية تعطى فكرة عامة لكل العاملين و السر بالمور التى‬ ‫يجب تطبيقها تبعًا لمسؤولياتهم حتى يتعرفوا على الخطة و تكون مألوفة لديهم‪ ،‬و‬ ‫خصوصًا للذين يعملوا فى البرنامج القطرى و يكونوا مسؤولين عن صنع قرارات إدارة‬ ‫المن بناءًا على الخطة‪.‫‪.‬‬ ‫الشخص المسؤول عن أمن الهيئة فى مصر هو لوس بيكارد‪ ،‬الممثل القطرى للهيئة فى‬ ‫مصر‪ .‬‬ ‫مثال لمقدمة الخطة من مكتب الهيئة ‪ /‬مصر‪:‬‬ ‫الغرض من هذه الخطة المنية‪:‬‬ ‫تتيح الهيئة هذه الخطة المنية من أجل كل العاملين بها و أيضًا زوار الهيئة )بما فيهم‬ ‫ذويهم من السر للموظفين الدوليين( و المقيمين و العاملين أو الزائرين لهذا البرنامج‬ ‫القطرى‪ .‬‬ ‫كل عضو من فريق عمل البرنامج القطرى للهيئة‪ ،‬و الضيوف من الموظفين و غير‬ ‫الموظفين لديهم مسؤولية فى دعم و تعزيز المن‪ ،‬و من المتطلبات إتباع كل القواعد و‬ ‫الجراءات فى هذه الخطة المنية‪ .‬و الهدف من هذه الخطة المنية هو تبليغ كل الموظفين و الزائرين بالقواعد‬ ‫الخاصة بالموقع المحدد و الجراءات التى يتم تطبيقها أو لها تأثير فى مكتب الهيئة‬ ‫بمصر‪ .‬‬ ‫و يتطلب من كل العاملين قراءة ذلك كجزء من توجييههم و التوقيع على الملحق ‪ 2‬من‬ ‫هذه الخطة المنية الميدانية المحلية و يحصلوا على نسخة معها معلومات ضرورية و‬ ‫هامة‪ .‬وفى حالة الخفاق فى هذا المر يمكن أن يعرض‬ ‫الرواح للخطر‪ ،‬و يعتبر خطأ إنضباطى خطير‪ .‬ولهذا الغرض‪ ،‬رجاءًا إرجع إلى‬ ‫إرشادات المن و السلمة للعاملين بالهيئة‪.‬وهى ل تكرر القواعد أو الجراءات المنية العامة و التى تعتبر أمرًا عامًا‬ ‫بالنسبة إلى أغلب العمليات فى المواقع الغير أمنة‪ .‬و بالنسبة‬ .‬و الشخص المسؤول عن التصالت لشؤون المن القومى هو أشرف راميا‪،‬‬ ‫مدير العمليات‪ .

‬و يمكن الوصول إلى كتيبات الرشادات‬ ‫الخاصة بأمن الهيئة و السياسات و الخطط المنية الميدانية بالضافة إلى وثائق أخرى فى‬ ‫بوابة المعلومات المنية للهيئة من خلل شبكة التصال الداخلى للهيئة‪ .‬‬ ‫ويجب أن تتضمن بنية و صيغة ملخص تقديم النتائج الخاصة بالتهديدات و مدى العرضة‬ ‫للخطر و تقييم المخاطر والتى يجب أن تتضمن قائمة مبسطة للتهديدات التى تم تحديدها‪،‬‬ ‫و المرتبة حسب موقع و المنطقة القليمية للمكتب إلى الدرجة التى تختلف فيها البيئة‬ ‫المنية و تتطلب إجراءات عمل إستثناءية ومحددة‪ .3‬التهديد و العرضة للخطر و تقييم المخاطر )من المقترح صفحة إلى ‪ 3‬صفحات(‬ ‫تقييم المخاطر هو عملية مستمرة وهو الساس الذى يبنى عليه كل وثائق الخطط المنية‬ ‫الميدانية الخرى‪ .‬‬ ‫‪.‬إنظر قسم تقييم المخاطر لمذيد من المعلومات بخصوص مصفوفة‬ ‫تقييم المخاطر العاجل(‪.‬‬ ‫مثال لتقييم المخاطر من مكتب الهيئة بكنشاسا – جمهورية الكونغو الديمقراطية‪:‬‬ ‫‪(1‬اللصوصية و معدل الجريمة بالمدينة‬ .‬‬ ‫‪.‫للزوار و موظفين الجدد القادمين إلى البلد يتم إتاحة إرشادات للمن و السلمة للزائر‬ ‫بشكل مختصر و تكون موجودة ببوابة المعلومات المنية‪.‬و فى البيئات التى تتغير فيها الظروف بشكل سريع‪ ،‬خذ فى إعتبارك‬ ‫إستخدام النموذج الخاص بمصفوفة التهديدات‪ ،‬و مدى العرضة للخطر و تقييم المخاطر‬ ‫لتلخيص المعلومات الرئيسية و أى إجراءات أمنية حتى يتم تطبيقها كإستجابة للمخاطر‬ ‫المتغيرة و الجديدة‪) .‬وبالنسبة لكل تهديد قم بتقديم بعض‬ ‫التحليلت فيما يخص النماذج المحاكية و التجاهات و عوامل تعرض موظفى الهيئة و‬ ‫ممتلكاتها و برلمجها لخطر التهديد‪.‬ويمكن أيضًا تلخيص تاريخ العمل و عمليات الهيئة فى البلد و‬ ‫خصوصًا لو أن هذا التاريخ يتضمن معلومات يمكن أن تساعد القارىء على فهم الطبيعة‬ ‫الحساسة للمخاطر و العرضة للخطر التى تواجهها الهيئة بشكل فريد و إلى التهديدات‬ ‫الكيدة فى البلد‪.‬رجاءا خذ بعضًا‬ ‫من وقتك لزيارة هذا المصدر المعلوماتى‪.‬‬ ‫ويتعين عليك أن تحصل على نسخة من إرشادات المن و السلمة لموظفى الهيئة و أن‬ ‫تتعرف على كل سياسات الهيئة المرتبطة بالمور المنية – إسأل أو الموظف المنى‬ ‫المفترض التصال به لمذيد من المعلومات‪ .‬إن العملية المتكاملة لتحديث توثيقات التحليل يجب أن تتم بشكل سنوى‬ ‫على أقل تقدير‪ .2‬بيئة العمل )صفحتين كحد أقصى(‬ ‫هذا القسم يعطى معلومات عامة ذات صلة فى السياقات التاريخية و السياسية و‬ ‫القتصادية و الجغرافية و من الممكن أيضًا فى الصحة العامة ذات النواحى المتضمنة‬ ‫للمن و السلمة‪ .

‬بحيث شهدت هجمات و تظاهرات عنيفة أو عنف‬ ‫)مث ً‬ ‫بين الطوائف القبلية و العرقية أثناء السنوات الستة المنصرمة‪ .‬وهناك حوادث تم البلغ عنها‬ ‫بخصوص مصادرة العربات بالقوة و المضايقات و نهب البضائع و المؤن و خطف‬ ‫موظفى هيئات أممية و غير حكومية على يد القوات المنية و العسكرية الكنغولية و‬ ‫المليشيات و المقاتلين السابقين فى المناطق المنعزلة‪ ،‬و التى تشكل حالة التعرض للخطر‬ ‫لهيئات الغاثة‪ .‬‬ ‫‪(3‬التهديدات الغير مباشرة‪ :‬التظاهرات العامة ‪ /‬و أعمال الشغب والنهب الجماعى‬ ‫إن الهتمام المنى الكبر لموظفى الهيئة بالكونغو هو التهديد الغير مباشر بأن يتم القبض‬ ‫عليك مصادفة فى التظاهرات العامة ‪ /‬السياسية‪ ،‬و المشاجرات و ‪ /‬أو أعمال الشغب و‬ ‫النهب الجماعى من قبل جماعات مسلحة‪ .‬و يجب الشارة‬ ‫إلى أن هناك إرتفاعات مفاجأة للجريمة حدثت فى الماضى‪ ،‬ولكن‪ ،‬فى الوقات التى‬ ‫تدهور فيها أداء و إنضباط الجيش‪ .‬و أغلب هذه الحداث‬ ‫تظهر بدون إنذار مسبق‪ ،‬على الرغم من أن الغلبية العظمى تتركز فى مناطق متعددة‬ ‫تكون غير مستقرة بشكل مستمر‪ ،‬و من ضمنها إيتورى و شمال كاتانجا‪.‬‬ ‫‪(2‬الختطاف و المضايقات لعمليات و موظفى المنظمات الغير حكومية‬ ‫تعتبر التهديدات الخطيرة المباشرة ضد المنظمات الغير حكومية نادرة جدًا فى كنشاسا و‬ ‫المدن الكبيرة الخرى فى جمهورية الكونغو الديمقراطية‪ .‫مستوى الجريمة فى كنشاسا يعتاد أن يكون منخفض بالنسبة لمدينة أفريقية فى حجمها‪،‬‬ ‫حيث أن أعمال القتحام و إختطاف السيارات و هجمات السرقة نادرة‪ .‬وبعض المناطق بغرب الكونغو التى إحتلتها‬ ‫الجماعات المتمردة فى السابق‪ ،‬و التى ل تزال مسرحاً لحداث النزاعات فى المناطق‬ ‫المنعزلة بين الجماعات المسلحة‪ ،‬و التى أيضًا تمثل مستوى عالى من التهديدات الغير‬ ‫مباشرة‪ .‬ولكن فى المقابل يجب الشارة إلى أن سلطات تنفيذ القانون فى الغالب ما‬ ‫تستجيب للجرائم على نحو بطىء‪ ،‬أو قد ل تستجيب بالمرة عند حدوثها‪) ،‬هناك عجز و‬ ‫ل أو عدم تقديم الدعم البحثى الشرطى للضحايا‪.‬و بالضافة لذلك فإن بعض المدن التى يتمركز بها المتمردون السابقون بالدولة‬ ‫ل‪ :‬بوكافو‪ ،‬جوما‪ ،‬بونيا‪ ،‬و خلفه(‪ .‬و تظهر حالت حوادث بسيطة فيما يبدو أنها أعمال من التحريض‬ ‫السياسى و فى الغالب تكون مرتبطة بالحتياجات العاجلة للموارد لهذه الجماعات المسلحة‬ ‫المختلفة‪ .‬‬ ‫نقص بالموارد و اللتزامات( و تقديم قلي ً‬ ‫الجريمة أيضًا يتم إرتكابها عن طريق أو بالشتراك مع أشخاص بذى من الجيش و‬ ‫الشرطة‪.‬وتكون فى الغالب محدودة فى‬ ‫المناطق المنعزلة فى داخل البلد مع الطوعيين فى العمل النسانى بمنطقة إيتورى و‬ ‫المناطق المنعزلة بكيفوس والتى يكون فيها أكثر المخاطر‪ .‬و التحركات الخاصة بموظفى أو ممتلكات الهيئة إلى هذه المناطق المنعزلة‬ ‫يجب أن يتم مراقبتها بحزر من أجل الوقاية و منع هذه المخاطر‪.‬‬ .‬ويعتبر مستوى الجريمة فى الكونغو‪ /‬برازافيلى يعتبر‬ ‫منخفض أيضا‪ .

‬‬ ‫‪‬الحالة السيئة لغلب المركبات‪.‬‬ ‫‪‬الشخاص الذين يتسببوا فى الحوادث عن قصد لغرض الحصول على أموال من‬ ‫السائقين‪.‬و هناك دائمًا إحتمال صغير بأن الحداث السياسية أو القتصادية الطارئة يمكن‬ ‫أن تسبب فوضى مشابهة فى المستقبل‪.‬‬ ‫‪‬الحالة السيئة للطريق و البنى التحتية‪.‫و بالمقابل‪ ،‬فإن مستوى التهديدات الغير مباشرة فى كنشاسا و المناطق التى كانت‬ ‫تحكمها الحكومة فى السابق أصبح حاليًا منخفض جدًا‪ .‬‬ ‫‪‬الستخدام الطائش للطريق من قبل المارة و سائقى الدراجات‪.‬‬ ‫السباب الشائعة للحوادث على الطرق الكنغولية تتضمن‪:‬‬ ‫‪‬الجهل و ‪ /‬أو قلة اللتزام بعلمات الطريق و قواعده‪.‬‬ ‫‪‬القيادة تحت تأثير الكحوليات أو المخدرات‪.‬و الطرق‪ ،‬إذا أتيحت‬ ‫بالساس‪ ،‬تعتبر فى حالة مذرية جدًا‪ ،‬و معروفة بسطحها السىء‪ ،‬و الطين‪ ،‬و الخاديد‪ ،‬و‬ ‫نقص فى علمات الطريق‪ ،‬و قلة أو عدم وجود إنارة بالطريق‪ ،‬و خلفه‪.‬‬ ‫‪‬قلة التركيز أثناء القيادة )الستخدام الشائع للجوال و التليفون أو المحادثات(‪.‬‬ ‫‪‬التحميل الزائد للعربات‪.‬‬ ‫‪(4‬حوادث العربات‬ ‫عدد الوفيات الذى تسبب عن طريق حوادث العربات مرتفع فى جمهورية الكونغو‬ ‫الديمقراطية بحيث تكون الطرق القروية هى الكثر خطورة‪ .‬و نظرًا لعدم‬ ‫النتظام فى دفع مرتبات قوات الشرطة و الجيش المحلية و بسبب وجود ضباط المرور‬ ‫المتهورين‪ ،‬فهؤلء الشخاص يستغلوا المواقف عندما يكون هناك إختناق مرورى‬ .‬ومع ذلك فإن المدينة و بالطبع‬ ‫البلد كلها لديها تاريخ حديث لعمال الشغب و النهب الجماعى بشكل واسع يقودها‬ ‫الجيش‪ .‬‬ ‫‪‬تشغيل إضاءة المركبات بشكل إعتباطى‪ ،‬بحيث ل يحترم قواعدها أغلب السائقين‬ ‫بالطريق‪.‬‬ ‫‪‬القيادة الطائشة لغلب سائقى العربات )مثل‪ :‬الفشل فى إستخدام الشارات‪ ،‬و‬ ‫إستخدام الضاءات العالية‪ ،‬و الوقوف المفاجىء(‪.‬‬ ‫‪‬القيادة المتهورة للعربات الحكومية )مثل‪ :‬موكب العربات الرئاسى(‪.‬‬ ‫‪‬إرهاق و إجهاد السائقين‪.‬‬ ‫‪(1‬مضايقات الشرطة‬ ‫تعتبر المضايقات المرورية بالطرق من أكثر أنواع المضايقات شيوعًا فى كنشاسا بحيث‬ ‫تكون التقاطعات المزدحمة و الطرق المرورية المتشابكة أمرًا شائعًا‪ .

‬‬ ‫‪‬إتباع الجراءات المنية المناسبة‪.‬‬ ‫‪‬إلتزام الموظفين بالجراءات المنية‪.‬‬ ‫الخطر = التهديد ‪ x‬مدى العرضة للخطر‬ .‬وتجنب مثل هذه المواقف ليس دائمًا أمرًا ممكنًا‪ ،‬ويجب تجنب‬ ‫المواجهة مع هؤلء الضباط‪ .‬‬ ‫‪‬تأثير برامج عمل المنظمات الغير حكومية‪.‬‬ ‫وهناك عوامل عديدة مساعدة تؤثر فى مستوى التعرض للخطر لموظفى و ممتلكات‬ ‫الهيئة بالنسبة لى تهديد ما فى المن و السلمة‪.‬وحتى إذا كانت المواجهات تتم بشكل مناسب فلتزال هناك‬ ‫إمكانية أن يتم تصعيدها‪.‫لمضايقة سائقو السيارات‪ .‬‬ ‫‪‬المهارات الشخصية للموظفين‪.‬‬ ‫‪‬موقع موظفى و ممتلكات المنظمات الغير حكومية‪.‬‬ ‫والعوامل مثل المذكورة فى النقاط التالية‪ ،‬تعنى بأن ليس كل المنظمات الغير حكومية‬ ‫التى تعمل فى نفس بيئة العمل سوف تكون معرضة للخطر بشكل متساوى أو معرضة‬ ‫لنفس التهديدات فى المن و السلمة‪:‬‬ ‫‪‬هوية الهيئة‪.‬‬ ‫‪‬صورة الموظفين و برامج العمل‪.‬‬ ‫مدى العرضة للخطر‬ ‫هو درجة تتتتتتت التى يحدثها أى حدث ما قد يهدد موظفى الهيئة أو ممتلكاتها‬ ‫أو برامج عملها‪ .‬و تتتتتتتت أن يواجه موظفى الهيئة أو ممتلكاتها أو برامج‬ ‫عملها بأى تهديد ما‪.‬‬ ‫‪‬قيمة ممتلكات المنظمات الغير حكومية‪.‬‬ ‫بعض التعريفات‪:‬‬ ‫الخطر = التهديد ‪ x‬مدى العرضة للخطر‬ ‫التهديد‬ ‫هو خطر أو مخاطرة ما فى بيئة عملك‪ ،‬و حدوث أى شىء محتمل قد يسبب أذى لموظفى‬ ‫الهيئة‪ ،‬أو فقدان أو ضرر فى ممتلكات الهيئة أو تأخير فى عمل برامج الهيئة أو تعليق‬ ‫العمل فيها‪ .‬وبشكل عام‪ ،‬فكل المنظمات تواجه نفس البيئة ذات التهديدات فى أى موقع‬ ‫عمل ما‪.

1‬تقييم التهديدات‪:‬‬ ‫يجب القيام بعمل تقييم التهديدات عند تفهم مجمل بيئة البلد و تاريخها – على سبيل المثال‬ ‫تفهم تاريخ البلد بالنسبة للنزاع الهلى‪ ،‬و الحزاب السياسية و إنتمائاتها مع الجهات‬ ‫الدولية و الغير حكومية و القطاع الخاص و خلفه‪ .‬‬ ‫التهديد‪ ،‬و مدى العرضة للخطر‪ ،‬و عملية تقييم المخاطر تشكل الساس لكل‬ ‫الوثائق الخرى لخطة المن الميدانية‪ .1‬تقييم التهديدات‪ :‬المعلومات التى يتم جمعها عن تهديدات المن و السلمة‬ ‫الحالية فى بيئة العمل‪.‬والفاعلين يمكن أن يكونوا مهمين فى‬ ‫شحذ تقييم التهديدات المحتملة بشكل ممتاز للمنظمات الغير حكومية‪ ،‬و العاملين فى‬ ‫المجال النسانى‪ ،‬و أعمال التنمية فى بعض المواقع بالبلد‪ ،‬و كيف يمكن إدراك صورة‬ ‫منظمة أمريكية و كاثوليكية و قبولها )أو عدمه(‪ ،‬إلخ‪.‬‬ ‫‪.2‬تقييم مدى العرضة للخطر‪ :‬المعلومات بخصوص التهديدات يتم تحليلها من‬ ‫خلل النظر فى برامج عمل الهيئة و نشاطها بداخل البلد لفهم كيف يمكن‬ ‫للهيئة أن تكون أكثر أو أقل عرضة للخطر فى مواجهة التهديدات المختلفة‪.‬‬ ‫‪.‫الخطر هو العواقب السلبية المحتملة لموظفى و ممتلكات و برامج عمل الهيئة بناءاً‬ ‫على التقييم المشترك لكل من‪ (1 :‬إحتمالية حدوث التهديد ‪ ،‬و ‪ (2‬حدة تأثير التهديد‬ ‫على المنظمة عند حدوثه‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫وهناك ثلثة أنواع رئيسية للتهديدات‪ :‬المباشرة‪ ،‬و الغير مباشرة‪ ،‬و الجريمة‪ /‬اللصوصية‪.1‬تقييم المخاطر‪ :‬هو تقدير لتصنيفات )من التافهة إلى الخطيرة( يتم عملها لكل‬ ‫نوع من التهديدات بناءًا على التحليلت بخصوص مدى حدوث حدث أمنى‬ ‫ما للهيئة‪ ،‬و مدة حدة التأثير على عمليات الهيئة عند حدوث مثل هذا الحدث‬ ‫المنى‪ .‬و التقييم المجمل للمخاطر يجب أن يقدم معلومات بخصوص مجمل‬ ‫المستوى المنى بالمكان بالنسبة لموقع عمل الهيئة المرتبط به‪.‬‬ ‫التهديدات الغير مباشرة‪:‬‬ .‬و عمل تقييم المخاطر للمن و السلمة‬ ‫يتضمن الخطوات التالية‪:‬‬ ‫‪.‬‬ ‫التهديدات المباشرة‪:‬‬ ‫تتضمن الفعال التى يقوم بها المقاتلين )فى الغالب لدعم مساعى الجيش و السياسة( والتى‬ ‫تكون فيها المنظمات الغير حكومية هدفًا مقصودًا )على سبيل المثال الستيلء على قافلة‬ ‫غذاء(‪.

‬‬ ‫ولعمل تقييم للتهديدات‪ ،‬سوف تحتاج لجمع معلومات و عمل مقابلت حتى تتعرف على‬ ‫التهديدات التى قد تواجهها من خلال تطبيق برنامج عمل فى مكان معين‪ .‬و أمثلة أخرى تتضمن‬ ‫التظاهرات‪ /‬الضطرابات المدنية و التهديدات الناجمة من حوادث الطريق‪.‫تتضمن على سبيل المثال الفعال التى يقوم بها المقاتلين و التى فيها يكون السكان‬ ‫المحليين أو مقاتلين أخرين هم الهدف المقصود ولكن تكون المنظمات الغير حكومية‬ ‫متأثرة بذلك بشكل غير مقصود‪ ،‬مثل المنظمات الغير حكومية التى تقع فى الفخ عند‬ ‫الشتباكات بإطلق النار أو الصطدام بلغم أرضى على الطريق‪ .‬و قم بتحديد‬ ‫نطاق التقييم فى منطقة عملياتك‪ ،‬على سبيل المثال‪ :‬تهديد الهجمات فى طريق ما فى‬ ‫شمال البلد قد ل يؤثر على‬ ‫عملياتك عندما تكون أنت الوحيد‬ ‫الذى تعمل فى الجنوب‪.‬‬ ‫ل ووضوحًا لبيئة العمل‪ ،‬بحيث يجب أن تجرى‬ ‫‪‬أن يتم تطوير صورة أكثر شمو ً‬ ‫مقابلت الستقصاء أيضًا مع أشخاص مثل الناقلين و التجار و الصحفيين و‬ .‬‬ ‫تهديدات الجريمة‪ /‬اللصوصية‪:‬‬ ‫و تتضمن كل شىء من النشل و خطف الممتلكات والنواع الخرى للسرقة و إلى‬ ‫المضايقات‪ ،‬و اليقاف الغير شرعى من قبل الشرطة‪ ،‬و الستيلء على العربات )لغرض‬ ‫السرقة(‪ ،‬و الخطف )لجل طلب الفدية(‪ ،‬و إلى العتداء الجنسى‪.‬‬ ‫إبدأ بإجراء مقابلت الستقصاء‬ ‫مقابلت الستقصاء الدقيقة و‬ ‫المنظمة تقدم معلومات واسعة‬ ‫عن التهديدات التى واجهت‬ ‫الخرين و تعرض إطارًا مرجعيًا‬ ‫للتركيز على أساليب أخرى‬ ‫للتقييم‪:‬‬ ‫‪‬المقترح التحادث معهم‬ ‫منهم جهات أخرى من المنظمات الغير حكومية و الشركاء المحليين و الهيئات‬ ‫الممية و اللجنة الدولية للصليب الحمر حيث أن معونة الغاثة الكاثوليكية قد‬ ‫تواجه تهديدات مشابهة مثل التى واجهتها هذه المنظمات‪.

‬وكيف تحدث أغلب حالت خطف العربات ) عند الوصول إلى عربتك؟‬ ‫عند التوقف أمام بوابتك؟ فى إشارات المرور؟ عند الهجوم عليها أو إصطدامها بعربات‬ ‫أخرى؟(‪ .‬و‬ ‫تتضمن قضايا مثل الموقع و النواع و المواقف و السباب الغالبة للتهديد‪ .‬فعلى سبيل‬ ‫المثال إذا كان هناك تهديد بخطف عربة ‪ ،‬فمن المهم معرفة فى أى منطقة قد يحدث ذلك‬ ‫غالبًا‪) ،‬مكان معين؟ طريق معين؟ أى مكان؟(‪ .‬ومن المهم السؤال عن متى يحدث فى‬ ‫ل؟ فى الصباح الباكر؟‬ ‫الغالب إختطاف العربات )أثناء النهار؟ بالمساء؟ فى وقت متأخر لي ً‬ ‫فى أى وقت؟(‪ .‬‬ ‫ومن المهم أيضًا أن يتم تقييم دقة المعلومات التى تم تقديمها‪:‬‬ ‫‪‬هل قمت بتلقى معلومات متضاربة؟‬ ‫‪‬هل لدى المتحاور معه معرفة مباشرة أو غير مباشرة بالمعلومات‬ ‫‪‬هل المعلومات التى بلغ عنها هذا الشخص فى الماضى يمكن العتماد عليها؟‬ ‫لكل نوع معروف من التهديدات‪ ،‬يكون إعداد ورقة مقابلة الستقصاء أمرًا مساعدًا و‬ ‫الذى يركز على السئلة الرئيسية والتى يمكن حلها عن طريق الذين يتم التحاور معهم‪ .‬و ما هى العربات الكثر إستهدافًا )عربات الدفع الرباعى؟ عربات السيدان‬ ‫العملية؟ عربات السيدان العائلية؟ عربات النقل بيك أب؟ أى نوع؟(‪.‬ولكن من المهم للغاية عند التحدث إلى‬ ‫هؤلء الفاعلين الخيرين بأن نركز دائمًا فى أسئلتنا على الأنشطة النسانية لتجنب‬ ‫أى إساءة لفهم مقاصدك على سبيل المثال‪ :‬بدلً من السؤال عن نشاط قتالى معين‬ ‫فى منطقة معينة للستفسار عن ما إذا كان هناك درجة كافية من السلمة لسفر‬ ‫الهيئة و تنفيذ برامجها فى هذه المنطقة‪.‫ممثلى الكنائس و المبعوثين الدينيين‪ ،‬و قادة أخرين دينيين و العاملين المحتمل أن‬ ‫يكونوا الوحيدين المسافرين إلى بعض المناطق المنعزلة‪.‬‬ ‫‪‬بالضافة إلى كل ما سبق ذكره‪ ،‬فقد يساعد أيضًا إجراء مقابلت إستقصاء مع‬ ‫السلطات المحلية و الجيش و الشرطة‪ .‬‬ .

‬‬ .‬وبالنسبة للمقابلت‬ ‫اللستقصائية‪ ،‬فإن منظمات غير حكومية أخرى فى الغالب ما تعتبر مصدر جيد للبيانات‪.‬‬ ‫التعرف على أنماط و إتجاهات محددة‬ ‫ويساعد فحص المعلومات الكمية عن الحوادث المنية الخيرة على تحديد السمات الكثر‬ ‫شيوعًا للحوادث )الأنماط( المنية والتغييرات في الأنماط )التجاهات( على مر الزمن‪.‬وللتعرف على الأنماط والاتجاهات‪ ،‬يجب جمع البيانات عن الحوادث السابقة‬ ‫)التاريخ‪/‬الوقت‪ ،‬والموقع‪ ،‬والنوع‪ ،‬والحالة‪ ،‬و السبب المحتمل(‪ .‬‬ ‫تحليل النمط‪/‬التجاهات قد يعطي معلومات موثوق بها ومحددة بدرجة كافية عن‬ ‫التهديدات )على سبيل المثال‪ ،‬ما هي الطرق المزروع بها ألغام( وعلى أساسها اتخاذ‬ ‫تدابير أمنية‪ .(.‬و مثل هذا التحليل المنتظم يعزز تحسين‬ ‫فهم أى أنواع السلمة والمان من الحوادث التى قد يتعرض لها موظفي المؤسسة في‬ ‫سياق معين ‪ ،‬وتبليغ معلومات عن أولويات التدريب المنظم‪ ،‬وكذلك قرارات الستثمار‪ .‫إبحث عن البيانات المكتوبة‬ ‫‪‬الحدث‪ /‬الموقف يتم التبليغ عنه من قبل الهيئة و المنظمات الغير حكومية‬ ‫الخرى و الهيئات الممية و اللجنة الدولية للصليب الحمر و المجلس‬ ‫الستشارى المنى للبلدان خارج الوليات المتحدة ‪ ،OSAC‬و أليات‬ ‫التنسيق المنى للمنظمات الغير حكومية )مثل مكتب سلمة المنظمات الغير‬ ‫حكومية فى أفغانستان ‪ ،ANSO‬و الشرطة المحلية‪ ،‬و خدمات المعلومات‬ ‫المنية الخاصة‪ ،‬إلخ‪.int‬‬ ‫التطبيقات المثلى‪:‬‬ ‫الستعراض السنوي )كحد أدنى( لسلوك الموظفين بالهيئة وتحليل حوادث السلمة‬ ‫والمن‪ ،‬وذلك في البرنامج القطري والمستويات القليمية‪ ،‬كواحد من العديد من مصادر‬ ‫المدخلت فى عملية تقييم المخاطر المستمرة‪ .‬‬ ‫‪‬تقارير شبكة النباء النسانية ‪ IRIN‬غالباً ما يتلقاها برنامج الهيئة بحيث‬ ‫يكون لديهم تسهيلت البريد اللكترونى و تبلغ عن التهديدات و المواقف‬ ‫المنية التى واجهت المنظمات الغير حكومية فى البلد‪.‬‬ ‫‪‬على النترنت )فى المواقع اللكترونية للهيئات النسانية المختلفة‪ ،‬و النشرات‬ ‫الصحفية و خلفه( ‪www.ReliefWeb.‬‬ ‫‪‬تحرى الموارد العلمية‪ ،‬فى المدن الكبيرة غالبا يكون العلم المحلى ‪/‬‬ ‫الراديو أدوات البلغ عن التقارير الخاصة بالجريمة ‪ /‬و أحداث اللصوصية‪.‬و‬ ‫مثال على أحد التقارير عن الموجز القليمي بشأن السلمة والحوادث المنية متضمن فى‬ ‫قسم الملحق لهذه الرشادات‪.

‬‬ ‫فهم تاريخ الهيئة و نشاطها بالبلد بشكل محدد‪) ،‬مثل نوعية العلقات مع الشركاء‪،‬‬ ‫والحكومة المضيفة‪ ،‬والسلطات المحلية‪ ،‬والجهات الفاعلة غير الحكومية‪ ،‬و تصور‬ ‫المجتمعات عن الهيئة‪ ،‬فى الماكن التى لدينا فيها مكاتب‪ ،‬و كم عدد العاملين معنا‪ ،‬و من‬ ‫أى العراق والقوميات‪ ،‬وهل الهيئة تشارك فى برامج التوزيع و إجراءات إدارة الموال‪،‬‬ ‫الخ‪ (.‬وإذا كنت تشعر بالقلق إزاء التهديدات غير‬ ‫المباشرة )الوقوع في تبادل لطلق النار( حيث أن النزاع ل توجد له حدود واضحة‬ ‫للقتال ‪ ،‬فى هذه الحالة يجب أن يتم تحديد الأنماط والاتجاهات المتصلة بالنزاعات والتى‬ ‫قد تشير إلى نواحى النشطة الخطرة )المناوشات والكمائن المسلحة والمذابح(‪.‬مدى عرضة‬ ‫الهيئة للخطر هو الدرجة التى يكون فيها موظفى وممتلكات الهيئة أكثر أو أقل عرضة‬ ‫لتهديدات السلمة والمن القائمة‪ .‫لتحليل المعلومات‪ ،‬ينبغي تحديد عددًا من الحوادث )ذات الحتمالية القصوى( حسب كل‬ ‫عامل‪ ،‬مثل سرقة السيارات فى طرق محددة‪ .‬وتقييمات قابلية التعرض للخطر تسلط الضوء على‬ ‫قابلية تعرض الهيئة إلى عوامل الخطر المختلفة‪ ،‬على سبيل المثال دراسة كيفية أن سلوك‬ ‫الموظفين أو تكوينهم يؤثر على المن‪ .‬كلها من عوامل فهمنا لكيفية تعرضنا لتهديد أمني معين‪.1‬تقييم مدى العرضة للخطر‬ ‫ليس جميع المنظمات غير الحكومية تتعرض بنفس القدر لبيئة التهديد ذاتها‪ .‬‬ ‫عوامل العرضة للخطر‬ .‬‬ ‫و العوامل التي ينبغي أخذها في العتبار عند تتبع الأنماط والاتجاهات بغض النظر عن‬ ‫أنواع معينة للتهديدات تتضمن التى‪:‬‬ ‫‪‬الوقت من اليوم‬ ‫‪‬المواقع‪ /‬و الطرق‬ ‫‪‬عدد مرتكبى الجرائم‬ ‫‪‬نوع العربة‪ /‬الشياء الخرى )مثل أجهزة الراديو( والتى يفضلها المجرمين‬ ‫‪‬السلحة المستخدمة )أو إذا لم تكن مستخدمة(‬ ‫‪‬الحافذ‬ ‫‪‬نوعية العملية‬ ‫‪.‬وعلى الرغم من أن موظفي المؤسسة ل يمكن أن‬ ‫يغيروا بيئة التهديد‪ ،‬ولكن يمكن أن يكون لهم تأثير فى سلوك الموظفين وعلى برامج‬ ‫العمل بحيث يكون لهما تأثيرًا عميقًا في قابلية تعرض الهيئة للخطار‪.

‬و يعنطبق عامل الموقع على جميع المسببات الثلثة‬ ‫للتهديدات‪.‬أيضًا هناك عوامل أخرى‬ ‫لديها تأثير فقط في أنواع معينة من الحالت‪ .1‬الموقع‬ ‫في المنطقة أو البلد الذي تختلف فيه التهديدات بشكل كبير‪ ،‬فإن عرضة الهيئة للخطر قد‬ ‫تختلف من تلك التى يتعرض لها منظمات غير حكومية أخرى نظرًا إلى المواقع المعينة‬ ‫لموظفي و ممتلكات الهيئة‪ .‬فقيمة ممتلكات الهيئة‪ ،‬على سبيل المثال‪،‬‬ ‫تهم عندما تواجه تهديد اللصوصية ‪ /‬قطع الطرق‪ ،‬و ليس مع التهديدات الغير مباشرة‬ ‫)مثل الوقوع في تبادل لطلق النار‪ ،‬وابل المدفعية‪ ،‬أو المناطق الملغومة(‪.‬‬ ‫‪‬إذا كان التهديد خاص بالجريمه‪/‬اللصوصيه فإن الحد من التعرض له قد يساعد ‪،‬‬ ‫إذا كان أولئك الذين يهددون الهيئة يهددون الجميع أيضًا )السكان المحليين‬ .‫‪‬الموقع‬ ‫‪‬عرضة الموظفين‪ /‬الممتلكات للخطر‬ ‫‪‬قيمة الممتلكات ‪ /‬المؤن‬ ‫‪‬مدى تأثير البرامج‬ ‫‪‬إتباع تدابير أمن و سلمة مناسبة‬ ‫‪‬اللتزام ببروتوكولت المن و السلمة‬ ‫‪‬المهارات الشخصية للموظفين‬ ‫‪‬صورة الموظفين و البرامج‬ ‫ثمانية عوامل أساسية تؤثر على عرضة الهيئة للخطر‪ ،‬ولكن قابليتها للتطبيق قد تختلف‬ ‫تبعًا لسبب التهديد الذي يواجه الهيئة )مثل الجريمه‪/‬اللصوصيه‪ ،‬والتهديدات المباشرة أو‬ ‫التهديدات غير المباشرة(‪ .2‬عرضة الموظفين و الممتلكات للخطر‬ ‫ويعتبر مدى تعرض الهيئة للخطر معتمدًا بشكل جزئى على تعرضهم أو الدرجة التى‬ ‫تكون فيها موظفي وممتلكات الهيئة في أماكن خطرة و‪/‬او غير محمية‪ .‬‬ ‫‪.‬ويختلف هذا‬ ‫العامل تبعًا لسبب التهديد‪:‬‬ ‫‪‬وإذا كان التهديد غير المباشر )الوقوع في تبادل لطلق النار(‪ ،‬فبالتالى تقليل‬ ‫العرضة في الغالب سيساعد‪.‬بعض من هذه العوامل يؤثر على عرضة الهيئة للخطر في‬ ‫جميع الحالت الثلث‪ ،‬مثل موقع موظفي وممتلكات الهيئة‪ .‬‬ ‫‪.

‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.2‬تبعًا للحالة‪ ،‬فإن التدابير الوقائية التي تقلل تفاعل الهيئة مع السكان قد تجعل‬ ‫موظفي الهيئة أكثر نفورًا و بعدًا عنهم‪ ،‬و تذيد من مدى التعرض )بحسب ما‬ ‫تم مناقشته في القسام السابقة عن صورة الهيئة والقبول(‪.1‬التدابير الوقائية قد ل تكون فعالة ضد المتحاربين المسلحين جيدًا و العازمين‬ ‫على تهديدك‪ ،‬كما هو الحال في رواندا والشيشان‪.‬‬ ‫على سبيل المثال‪:‬‬ ‫‪‬يمكن أن تستخدم الموال المسروقة لشراء معدات وإمدادات عسكرية )مثل‬ ‫السلحة والذخيرة‪ ،‬والمركبات‪ ،‬والوقود‪ ،‬وأجهزة الراديو والغذاء(‪.1‬قيمة الممتلكات‬ ‫المنظمات الغير حكومية التى لديها ممتلكات ثمينة و أكثر قيمة قد تكون أكثر عرضه‬ ‫للخطر‪ .‬و بشكل عام فإن المنظمات الغير حكومية لديها ممتلكات قيمة )نقود و معدات و‬ ‫مركبات‪ ،‬و ممتلكات شخصية ومساعدات الغاثة(‪ .‬‬ .‬و إدراك ذلك يساعد على فهم أفضل لمدى تعرضك للخطر‪.‬إذا كان أحد البرامج الميدانية للهيئة تعمل في منطقة نزاع‪،‬‬ ‫هدفا محتم ً‬ ‫الطراف المتحاربة قد تستهدف ممتلكات الهيئة لدعم جهودها العسكرية‪.‬‬ ‫‪‬ويمكن بيع بعض الممتلكات المنظمات الغير حكومية أو مقايضتها )مثل السيارات‬ ‫وأجهزة الراديو‪ ،‬الدوية‪ ،‬المواد الغذائية القيمة(؛ وبعض ممتلكات المنظمات‬ ‫الغير حكومية لها قيمة عسكرية للمقاتلين )مثل عربات الدفع الرباعى‪ ،‬وأجهزة‬ ‫الراديو‪ ،‬والوقود(‪.3‬و حسب الحالة‪ ،‬فإن التدابير الوقائية التى تربط الهيئة مع جانب واحد في‬ ‫نزاع ما )مثل استخدام الحراسة العسكرية( يمكن أن يزيد من مدى ضعف‬ ‫الهيئة وعرضتها للخطر‪.‫والجانب على حد سواء( و‪/‬او أن هناك تدابير وقائية فعالة )و قد ل تكون هى‬ ‫القضية المتعلقة بالمجرمين المسلحين أو قطاع الطرق(‪.‬‬ ‫‪.1‬مدى تأثير البرامج‬ ‫المنظمات الغير حكومية والتى برامجها لها تأثير على جماعات مختلفة أو )حتى على‬ ‫أقل تقدير( يستفيد أحد من الطراف المتحاربة في نزاع ما قد تكون أكثر تعرضا للخطر‬ ‫من غيرها من المنظمات‪ .‬و ينطبق هذا‬ ‫العامل بالساس على الجريمة‪/‬أعمال اللصوصية والتهديدات المباشرة )مستهدفة من قبل‬ ‫الطراف المتحاربة(‪.‬‬ ‫‪‬إذا كان هذا التهديد هو تتتتتتت مباشر من الطراف المتحاربة‪ ،‬فإن‬ ‫بعض التدابير الوقائية قد تجعل الهيئة أقل عرضه للخطر‪ ،‬مع ثلثة استثناءات‬ ‫ممكنة‪:‬‬ ‫‪.‬وبرغم من أنه في بعض الحيان قد يكون تأثير المعونة في‬ ‫حالت النزاع مبالغا فيه‪ ،‬ولكن بل شك أن أغلب برامج المساعدات تفيد بعض‬ ‫المجموعات أكثر من غيرها‪ .‬و في أي حالة‪ ،‬تعتبر هذه الشياء‬ ‫ل للمجرمين‪ .

‬‬ ‫وينطبق هذا العامل على التهديدات المباشرة )المستهدفة من قبل الطراف المتحاربة(‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ل‪ ،‬حاجز بالطريق‪ ،‬الحشود الغاضبة(‪ ،‬يمكن للمهارات والسلوك‬ ‫عندما تواجه حادثة )مث ً‬ ‫أن تصعد هذا الحادث أو تهدئة‪ ،‬اعتمادًا على جزء من مهارات الفرد في التعامل مع‬ ‫الوضاع المتوترة والتفاوض على نحو فعال‪.‬‬ ‫‪.4‬المهارات الشخصية للموظفين‬ ‫المهارات الشخصية لموظفي الهيئة يمكن أن يكون لها تأثير على مدى التعرض للخطر‬ ‫بالمساعدة فى تجنب الحوادث والتقليل من تأثيرها في حالة حدوثها‪ .‬كما هو موضح في‬ ‫الجزاء المرتبطة بسلوك الفراد‪ ،‬ومثل هذه المهارات تؤثر في الجانب المنى بطرق‬ ‫هامة‪.‬‬ ‫‪.‬و مشاركة الموظفين الوطنيين والشركاء المحليين في تعريف‬ ‫التدابير المنية المناسبة أيضا يساعد على ضمان فعاليتهم تجاه السياق الثقافي المحلي‪.‬و‬ ‫بافتراض أن تكون هذه التدابير مناسبة‪ ،‬فإن موظفي الهيئة سيكونوا أكثر عرضه للخطر‬ ‫إذا أنها لم يلتزموا بالتدابير‪ .2‬إتباع التدابير المنية المناسبة‬ ‫المنظمات التى تتبع إجراءات أمنية مناسبة أقل عرضة للخطر من التى ل تتبعها‪ .‫و من الحالت الكثر شيوعًا عندما يستخدم الطراف المتحاربة الحواجز على الطرق‬ ‫والكمائن لتحويل مسار المساعدات وتقديمها لقواتها العسكرية والسكان الداعمة لها‪ .3‬اللتزام بالتدابير المنية‬ ‫حتى مع افتراض أن برنامج العمل الميدانى للهيئة يتبع تدابير أمنية مناسبة‪ ،‬ما زال‬ ‫مستوى التعرض للخطر معتمدًا على ما إذا كان توافق الموظفين يتماشى مع هذه التدابير‪.‬‬ .‬كما‬ ‫هو موضح في قسم تقييم المخاطر‪ ،‬و حتى لو لم يقوموا بتحويل مسار البرامج الخدمية‬ ‫للهيئة‪ ،‬فقد يهددوا الهيئة إذا كانت تبدو لهم على أنها أحد خصومهم‪ .‬‬ ‫وتعتمد المنظمات الغير حكومية عادة على مجموعة واسعة من التدابير‪ ،‬من سياسة عامة‬ ‫)على سبيل المثال‪ ،‬يحظر على الجنود أو أشخاص مسلحين أن يستقلوا العربات( إلى‬ ‫الإجراءات الدقيقة )كيفية التصال للحصول على المساعدة باستخدام جهاز الراديو(‪ .‬‬ ‫ثانيًا‪ ،‬المهارات الفردية والسلوك فيما يتعلق ببناء الفريق وتطوير العلقات بحيث يمكن‬ ‫أن تساعد في منع وقوع الحوادث )من خلل تبادل المعلومات وضمان إتباع التدابير‬ ‫المنية( و يمكن التخفيف من أثر الحوادث )من خلل الدعم المتبادل لعضاء الفريق(‪.‬وينطبق هذا العامل على كل الأسباب الثلثة للتهديدات‪.‬وقد ينطبق هذا‬ ‫الحال على المساعدات الغذائية المقدمة إلى السكان الضعفاء‪ ،‬والمدنيين في المناطق التي‬ ‫تحتلها أحد الطراف المتحاربة نظرًا للطرق التي يكون لها تأثير على الجهود العسكرية‪.‬و يجب‬ ‫أن تعكس السياسات و الجراءات المنية مذيجًا من الستراتيجيات )القبول‪ ،‬الحماية‪ ،‬و‬ ‫ل من طبيعة التهديدات في بيئة عمل معينة‪ ،‬عوضًا عن‬ ‫الردع( و التى تستجيب لك ً‬ ‫إنعكاسها لهوية الهيئة‪ .

‬‬ ‫‪‬فهو يجعل إحتمالية مساعدة السكان المحليين محتملة لموظفي المؤسسة عندما‬ ‫يواجهون الحوادث المنية )مثلًا من خلل المساعدة على استعادة الممتلكات‬ ‫المسروقة(‪.‬و تعتبر هذه الصورة أمرًا مهمًا‪ .‬‬ ‫‪‬فهو يجعل إحتمالية مساعدة السكان المحليين محتملة في حرصهم على أن موظفي‬ ‫لهيئة ل يواجهون الحوادث المنية )مثلًا من خلل تشديد الخناق الجتماعى ضد‬ ‫النشطة الجرامية تجاه الهيئة والموظفين والممتلكات‪ ،‬و إنذار الهيئة مبكرًا‬ ‫بالخطر‪.‬‬ ‫‪.‬و السللم يتم‬ ‫وضعها مسبقا لمساعدة الموظفين في أن يهربوا من الحوائط الملصقة للجيران و قد‬ ‫وافق الجيران في أن يساعدوا موظفى الهيئة بأن يلجأوا إليهم في مقارهم إذا تم مهاجمة‬ ‫مقر الهيئة‪.‬‬ ‫معونة الغاثة الكاثوليكية ‪ -‬أفغانستان‪ :‬في أفغانستان‪ ،‬العلقات الحميمة بين الهيئة‬ ‫و أسر الجيران شكلت جزءًا مهمًا من خطة طوارىء فريق العمل لمواجهة التهديد‬ ‫الكامن لجتياح مجمع‪ /‬مقر الهيئة من قبل الجماعات المتحاربة المسلحة‪ .‬و شكل و تأثير برامج عمل الهيئة على‬ ‫أراء السكان المحليين‪ :‬فهل سيتقبلون وجود و دور الهيئة أم أنهم سيكونوا مستاؤون منها؟‬ ‫في حين أن الصورة قد قد ل تكون السبب الوحيد لحوادث أمنية كبيرة‪ ،‬فإن القبول أو‬ ‫الستياء من موظفي الهيئة وبرامجها يمكن أن يؤثر على المن بطرق هامة‪:‬‬ ‫‪‬فإنه يزيد أو يقلل من إستعداد المجرمين والطراف المتحاربة إلى إستهداف‬ ‫المؤسسة‪.5‬صورة الموظفين و البرامج‬ ‫مدى العرضة للخطر يعتمد جزئيا على الصورة التى تعكسها الهيئة‪ .‫من منظور الستجابة للحوادث‪ ،‬والمهارات الشخصية لها أهمية كبرى عند مواجهة‬ ‫الجريمه ‪ /‬اللصوصيه والتهديدات المباشرة )من الطراف المتحاربة‪ ،‬إل عندما تكون‬ ‫أنواع الحوادث ليس بها تفاعل بين الشخاص )مثل الكمائن‪ ،‬و التفجيرات و بعض‬ ‫العتداءات(‪.‬‬ ‫معونة الغاثة الكاثوليكية ‪ -‬تشاد‪ :‬في تشاد‪ ،‬كانت العلقة الحميمة بين‬ ‫شخصًا من عاملى الهيئة و جيرانه أمرًا مساعدًا في منع مقر إقامة الهيئة من المهب‬ ‫أثناء إخلء فريق عمل الهيئة‪.‬من أفعال أو أقوال موظفى‬ ‫الهيئة‪ ،‬و مظهرهم‪ ،‬و مزيج أعراقهم‪ /‬قومياتهم‪ .‬وكما ناقشنا في‬ ‫وقت سابق في الرشادات‪ ،‬على كل منظمة غير حكومية لديها "صوره" و التى تعطى‬ ‫تصورات للسكان المحليين والسلطات والطراف المتحاربة تجاه موظفى وبرامج‬ ‫المنظمات غير الحكومية‪ .‬‬ .

‬الصراع المدني و حالت‬ ‫الطوارئ المعقدة تشكل تحديات أمن و سلمة أكبر تعقيدًا كما قد يكون هناك مزيج من‬ ‫التهديدات المباشره‪ /‬غير مباشرة والجريمه ‪/‬اعمال اللصوصية‪ .‬و‬ ‫إدارة المؤسسة يجب أن توازن بين اعتبارات سهولة الوصول )توظيف الموظفين الذين‬ ‫لديهم اتصالت إيجابية وقوية‪ /‬وعلقات مع تنظيمات السلطة المحلية( والنزاهة )عدم‬ ‫توظيف عدد كبير من الموظفين يغلب أنهم يتبعون "أحد أطراف" الصراع أكثر من‬ ‫الآخر(‪ .‬الهيئة يجب أن تضع في إعتبارها بعناية مزيج الموظفين الذين يستعان بهم‬ ‫للعمل في مواقع معينة‪--‬سوف تشير مختلف السياقات الي أى القوميات‪ ،‬والمجموعات‬ ‫العرقية‪ ،‬والتوجهات الدينية‪ ،‬الجنسين‪ ،‬وما إلى ذلك سوف يكون أكثر أو أقل فعالية‪ .‬‬ ‫أمثلة‪:‬‬ ‫الستجابة للطوارىء‪ :‬في حالة وقوع كوارث طبيعية حيث قد تم تدمير البنية التحتية‬ ‫للمياه هناك زيادة في خطر التعرض للمراض التي تحملها المياه والتى تشكل تهديدات‬ ‫على فريق الستجابة التابع للهيئة‪ ،‬كما تهدد أيضًا المستفيدين‪ .‫إعتبارات المخاطر ‪ /‬مدى التعرض للخطر‬ ‫و بغض النظر عن عوامل الخطر الساسية الثمانية التي تؤثر على مدى التضرر التى تم‬ ‫ذكرها بالعلى‪ ،‬ينبغي اكتشاف عوامل الخطر الخرى ذات السياق المحدد‪ ،‬وقد تؤدي‬ ‫إلى تدابير أمنية مختلفة ذات صلة بالثغرات المنية الفريدة من‪:‬‬ ‫‪‬أماكن برامج العمل المحددة‬ ‫‪‬العتبارات نوع الجنس‬ ‫‪‬العاملين سواء كانو وطنيين أو دوليين‬ ‫أماكن البرامج‬ ‫موظفي المؤسسة يواجهوا مخاطر خاصة عندما تعمل في بعض مناطق البرنامج بشكل‬ ‫طويل‪ ،‬أو بطريقة مختلفة‪ ،‬أكثر من غيرها‪ .‬حيث تتواجد هناك جهات عسكرية دولية ‪ ،‬تنشط علنا أو سرًا في الصراع‪ ،‬و قد‬ ‫تنظر إدارة المؤسسة في تجنب العمالة لبعض الجنسيات التي قد تواجه مخاطر أكبر‬ ‫بحيث قد ينظر لها بأنها تتماشى مع أو متصلة بالجندة العسكرية الدولية‪ .‬ووضع برامج‬ ‫العمل للستجابة إلى النازحين واللجئين يتطلب بعض التحليلات الضافية والتى تركز‬ .‬ومفتاح الدارة المنية الجيدة هو تحليل‬ ‫متعمق للمخاطر التي يواجهها الموظفين كجزء ل يتجزأ من عملية تصميم وتقييم‬ ‫البرنامج‪.‬و صورة المنظمة من‬ ‫ناحية كيف يتم تصورنا من قبل مختلف أطراف النزاع‪ ،‬وكذلك المجتمعات المحلية‬ ‫ل من قدرتنا على العمل بفعالية وعلى القيام‬ ‫المتضررة من النزاع‪ ،‬والذى سيؤثر على ك ً‬ ‫بذلك بأمان‪ .

‬عندما يقوم الشركاء‬ ‫المحليون بمشاريع الدعوة التى تهدف لحشد التأييد في القضايا التي تورط‬ ‫مسؤولين حكوميين أو هياكل السلطة المحلية الخرى‪ ،‬ففي بعض الحيان تلك‬ ‫الهياكل )رسمية وغير رسمية( للسلطة ترد بهجوم مضاد‪ .‬‬ ‫‪‬الدعوة للتأييد‪ :‬إن الهيئة‪ ،‬كقاعدة عامة‪ ،‬ل تدعو إلى تغيير السياسة العامة في‬ ‫الخارج‪ ،‬ولكننا ندعم الشركاء المحليين الذين يقومون بذلك‪ .‬وهذا يمكن أ يساعد فى التأكد‬ ‫من أن البرامج تفيد كل من النازحين والمجتمعات المضيفة )للحفاظ على صورة الهيئة‬ ‫نزيهة ومحايدة( ولكن أيضا للتخفيف من التوتر داخل المجتمعات المحلية‪ ،‬و أيضاً لتعزيز‬ ‫ضمان أمننا‪ ،‬وكذلك أمن من نخدمهم‪.‬‬ ‫المخاطر التي تواجه النساء مقابل الرجال‬ ‫النساء يواجهن تهديدات فريدة من نوعها‪ ،‬على أساس نوع الجنس في حالت الزمات‪:‬‬ ‫خطر العتداء الجنسي‪ .‬على سبيل المثال‪،‬‬ ‫وأدت المشاريع التي تعمل على قضايا الفساد والشفافية حول الصناعات‬ ‫الستخراجية إلى سجن الموظفين من الشركاء‪ .‬وعلى الرغم من ذلك‪ ،‬كثيرا ما تعتبر الختلفات بين المخاطر‬ ‫التي يواجهها الرجال والنساء في الميدان أمرًا قابل للمبالغة‪ .‬و قد يلزم اهتماما خاصا لضرورة الحفاظ على‬ ‫المعلومات سرية وآمنة بالضافة إلى التفكير بعمق فى حالت الطوارئ‬ ‫وإجراءات الحفاظ على إستمرارية العمل في حال تم نهب المكتب أو تم احتجاز‬ ‫الموظفين الرئيسيين‪.‬على سبيل المثال‪ ،‬ينبغي تشجيع‬ .‫على كيفية تصميم البرنامج بشكل يقلل من المخاطر للسكان النازحين وموظفي الهيئة‬ ‫الذين يسعوا إلى الوصول إليهم‪ .‬والشركاء الذين قاموا بالدعوة‬ ‫للتأييد لصالح السكان المهاجرين تعرضوا لهجمات ونهب فى مكاتبهم‪ .‬لذلك‪ ،‬السياسات والجراءات المنية المعروفة‬ ‫بعدم التحيز لحد الجنسين ينبغي أن تشجع بشكل شامل‪ .‬و بشكل خاص فإن بعض الشواغل المتعلقة بحماية‬ ‫تتضمن‪ :‬كيف تم تصميم مخيم النازحين؛ وكيف تم تسوية الحتياجات الساسية للنازحين‬ ‫)مثل جمع الحطب‪ ،‬وعمليات توزيع المواد الغذائيه‪/‬غير الغذائية(؛ وكيف تستفيد الهيئة و‬ ‫السكان النازحين )أو ل يستفيدوا( من خدمات الحماية المسلحة‪ ،‬بين أمور أخرى‪ .‬و قد‬ ‫تسعى قاصدة لخدمة السكان من "الطرفين" في النزاع‪ .‬و بشكل أكبر‪ ،‬يستخدم الغتصاب والتهديدات الجنسية الخرى‬ ‫في استراتيجيات الحرب‪ .‬و التهديدات المحتملة الخاصة‬ ‫في هذا السياق قد تتضمن‪ :‬سرقة المكتب أو المضايقة أو احتجاز موظفي المنظمة‬ ‫من قبل السلطات الحكومية‪ .‬ومن المهم‬ ‫للهيئة والشركاء أن يقوموا بالحوار بصراحة حول المخاطر التي تنطوي على‬ ‫مثل هذه البرامج‪ ،‬وكيف يمكن للهيئة دعم الشركاء لمساعدتهم على مواجهة أو‬ ‫التخفيف من حالت الطوارئ ذات الصلة بالمن‪ .‬و يشكل هذا المر خطورة‬ ‫للرجال‪ ،‬الذين يميلوا إلى اعتبار أنفسهم غير قابلين للقهر في سياقات يكون فيها عرضتهم‬ ‫في الواقع على مستوى مشابه جدًا للنساء‪ .

searo.who.‬و هذا النهج يدعم‬ ‫المرأة المحلية فى مواصلة حياتها الوظيفية المطلوبة‪ ،‬مع احترام الثقافة المحلية‪ ،‬ويتيح‬ ‫أيضا للهيئة بأفغانستان أن يتم تنفيذ البرامج أكثر فعالية بالوصول إلى النساء وكذلك‬ ‫الرجال من أعضاء السر المستفيدة‪.y_Services_Sec_Guidelines.int/LinkFiles/Field_Securit‬‬ ‫‪.‬‬ ‫و من المصادر الضافية بخصوص المخاطر المعينة التى تواجه النساء هو الرشادات‬ ‫الخاصة بالنساء لقسم المن و السلمة بالمم المتحدة‪.‬و نفس هذه‬ ‫الثقافة المحلية تحكم التعاملت الئقة بين الرجال والنساء بحين تكون هناك أهمية خاصة‬ ‫للبقاء على الموظفين الناث بحيث يمكنهم الوصول إلى المستفيدين الناث بطريقة أكثر‬ ‫انفتاحًا و يسر من الناحية الثقافية‪ .pdf‬‬ ‫الهيئة في أفغانستان تعمل في سياق صعب للغاية للموظفات‪ ،‬من جانب‬ ‫التوظيف )القواعد المتعلقة بدور المرأة(‪ ،‬وكذلك السفر إلى مواقع المشاريع‪ .‬‬ ‫ولكن‪ ،‬تماما كالمخاطر اللتى يواجهها الموظفين الدوليين‪ ،‬هناك مخاطر خاصة فريدة من‬ ‫‪ 22‬لمذيد من المواد المقروءة كمرجع‪ ،‬إنظر المرفق لصورة من وثيقة التفاعل " أمن الموظفين الوطنيين‪ ،‬خطوات ضرورية"‪.‬‬ .‬‬ ‫العديد من السياسات المنية مثل اختيار المسكن‪ ،‬وفرض حظر التجول أو الإخلء تنطبق‬ ‫فقط على الموظفين الدوليين‪ ،‬وتعكس المخاطر الضافية التى تهدد الموظفين الذين‬ ‫يعيشون بعيدًا عن ثقافتهم "بالوطن"‪ ،‬وتدعم الشبكات‪ ،‬وكذلك حقيقة أن المقيمين الدوليين‬ ‫)معرضين للمخاطر المنية( في المواقع الجنبية نظرًا لظروف عمل الهيئة الفريدة‪.‬‬ ‫المكاتب الميدانية للهيئة تبذل جهودًا متضافرة لتطوير فهم الثقافة التي يعملون في ظلها‬ ‫والتهديدات الفريدة من نوعها للمرأة في هذا السياق و في الوقت نفسه تمكين المرأة من‬ ‫أداء عملها بشكل فعال‪ .‬‬ ‫المخاطر التى تواجه الموظفين الوطنيين مقابل الموظفين الدوليين‬ ‫‪2‬‬ ‫هناك نوعان رئيسيان للمخاطر لموظفي الهيئة في الميدان‪ :‬المخاطر الداخلية والخارجية‪.‫ل من‬ ‫"نظام الزمالة‪ /‬الصداقة" أو أن تكون سياسة حظر التجول للرجل و المرأة بد ً‬ ‫التعامل مع الجنسين على حدة‪.‬الموظفين الذكور والناث على حد سواء يجب أن يفكروًا بجدية‬ ‫حول الخطار المرتبطة مع سياق بيئتهم ومن ثم يشعروا بالتمكن لتكوين الراء و الحكم‬ ‫السليم حول نوع من السلوك الذى يجب إتباعه و في أي وقت‪.‬‬ ‫‪http://www.‬وكاستجابة جزئية لهذا التحدي‪ ،‬فقد حاولت "الهيئة‬ ‫بأفغانستان " في بعض الحالت إلى توظيف الزواج‪ ،‬حيث أن الزوج يمكن مرافقة‬ ‫زوجته عندما يتطلب ذلك فى الزيارات الميدانية للمجتمعات المحلية‪ .

‬‬ ‫‪‬الكوارث الطبيعية )بركان‪ ،‬زلزال‪ ،‬فيضان(‪.‬‬ ‫‪‬نقل السلع‪.‬‬ ‫‪‬الموظفين المجهزين بأجهزة الذاعة المرئية وغيرها من المعدات التقنية‪.‬‬ ‫‪‬قيادة عربة الهيئة‪.‬‬ ‫‪‬حوادث السيارات )حركة المرور الخطيرة(‪ ،‬العربات المصانة بشكل سىء‪ ،‬وقلة‬ ‫قوانين المرور‪.‬‬ ‫ملحوظة‪ :‬أى سائق لعربات الهيئة يتوقع خطرًا شخصيًا إضافيًا كلما كان على مقعد‬ ‫القيادة‪ .‬أيا كان التفسير‪ ،‬فإن البرنامج الدولي الميداني وموظفي المقر الرئيسى ينبغي‬ ‫أن يكونوا حساسين للمخاطر التي يواجهها الموظفين الوطنيين‪ ،‬والعمل جنبا إلى جنب مع‬ ‫الموظفين الوطنيين لتحليل المخاطر وتطوير بعد عملية إجراءات العمل القياسية التي‬ ‫تأخذ في العتبار التعرض الفريد من نوعه للموظفين الوطنيين نظرًا لواقع عملهم بالهيئة‪.‬و جزئيًا يكون هذا الحصاء ناتجًا عن‬ ‫واقع أن الرقام التى تشير إلى الموظفين الوطنيين هى ببساطة مطلقة أكثر من الموظفين‬ ‫الدوليين العاملين في المكاتب الميدانية للمنظمات الغير حكومية‪ .‬‬ ‫وتشمل المخاطر الداخلية المرتبطة مباشرة بالعمال المهنية داخل الهيئة‪:‬‬ ‫‪‬التعامل مع كميات كبيرة من الموال لدفع الرواتب أو للقيام بعمليات شراء‪.‬‬ ‫‪‬إطلق النار‪ ،‬في أعمال العنف و المظاهرات والاحتجاجات )الضطرابات‬ ‫المدنية(‪.‬‬ ‫‪‬النهب‪ ،‬والسرقة‪ ،‬والجريمة )سياق الفوضى(‪.‬‬ ‫المخاطر الخارجية المرتبطة بشكل مباشر ببيئة العمل‪ ،‬مثل‪:‬‬ ‫‪‬القصف‪ ،‬وقنابل يدوية‪ ،‬وإطلق النار )سياق الحرب(‪.‬و في حالة وقوع حادث‪ ،‬و بالخصوص إذا تسبب في إصابة أو وفاة‪ ،‬فقد يكون‬ ‫‪ 33‬أبى ستودارد ‪ ،‬أديلى هارمار‪ ،‬و كاثيرينى هافار‪ " ،‬تقديم الدعم في بيئات العمل الغير أمنة" ملخص التعليمات من مركز التعاون‬ ‫الدولى بجامعة نيويورك بالتعاون مع مجموعة السياية النسانية و معهد التنمية للبلدان خارج الوليات المتحدة‪ ،‬ديسمبر ‪.2006‬‬ .‫نوعها لموظفي الهيئة الوطنيين‪ .‬‬ ‫قد تكون هذه المخاطر "داخلية" أكثر منها "خارجية"‪ ،‬بحيث يكون العاملين الوطنيين‬ ‫سوف يكونوا معرضين للمخاطر سواء كانوا يعملون بالهيئة أم ل‪.‬و قد يعكس أيضا رعاية‬ ‫المنظمات الغير حكومية والتى عادة تقوم بتحديد وحماية أوضاع السكن والنقل الخاصة‬ ‫بالموظفين الدوليين‪ ،‬عكس ما يحدث مع الموظفين الوطنيين الذين يعيشون في منازلهم‬ ‫الخاصة بهم و يكونوا مسؤولين بشكل عام عن تنقلهم إلى العمل والمنزل ذهابًا و إيابًا‬ ‫بوسائلهم الخاصة‪ ،‬فعلى سبيل المثال ل ننصح الموظفين الدوليين من استخدام وسائل‬ ‫النقل العامة‪ .‬‬ ‫‪‬المراض )مرتبطة بالبلد الستوائية‪ ،‬بيئات وظروف المياه‪/‬الصرف الصحي(‪.‬وفى الواقع‪ ،‬إكتشفت أحد الدراسات التى أجريت مؤخرا‬ ‫أن الموظفين الوطنيين يشكلون ‪ 78‬في المائة من موظفى المنظمات الغير حكومية‬ ‫حوادث الذين كانو ضحايا لحوادث أمنية عنيفة‪ ،‬و تذداد هذه الحصائية حيث أن معدل‬ ‫الصابة لضحايا العنف دوليًا مستقرة أو تتراجع‪ 3.

2‬المخاطر المرتبطة بالتوظيف‬ ‫ويميز العمل مع منظمة الغاثة النسانية الموظفين الوطنيين عن باقى السكان المحليين‪.‬و عند وضع الموظفين الوطنيين في مكان العمل فإن‬ ‫الصل العرقي للشخص كان عامل حاسم وأساسي في اتخاذ اقرار بخصوص من سيتوجه‬ ‫إلى أى المنطقة‪ ،‬في حين أن المجموعات العرقية المختلفة مهددة في مناطق مختلفة من‬ ‫البلد‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫كل عضو من أفراد الموظفين مسؤول عن احترام إجراءات العمل القياسية من أجل الحد‬ ‫من المخاطر المهنية‪ .‬‬ ‫في بعض الحيان‪ ،‬الموظفين المتصورين بأن لديهم سلطة وطنية والذين لديهم موارد‬ ‫المساعدة بشكل أكبر من اللزم يمكن أن يؤدي إلى ضغوط كبيرة )مثل الضغط على‬ ‫حارس مستودع للتلعب بطرق أخرى حيث يمكن نقل عدد قليل من أكياس الذرة من‬ .‬في هذه الحالة‪ ،‬وضعت الهيئة فى‬ ‫ل من الوطنيين للعمل فى المناطق الكثر توترًا خلل‬ ‫كينيا الولوية للموظفين الدوليين بد ً‬ ‫فترة الستجابة لحالت الطوارئ‪ .1‬المخاطر ذات الصلة بالسياق‬ ‫ويواجه الموظفين الوطنيين بشكل مباشر نفس المخاطر الخارجية المتصلة بسياق العمل‬ ‫كما هو الحال مع الموظفين الدوليين‪ .‬‬ ‫وحددت أربعة أنواع من المخاطر لغراض هذه المبادئ التوجيهية للنظر فيها والتي قد‬ ‫تؤثر على الموظفين الوطنيين بدرجة مساوية أو أكبر من الموظفين الدوليين‪.‬ولكن من جانب أخر‪ ،‬تتفاقم هذه المخاطر مع‬ ‫الموظفين الوطنيين‪ ،‬وذلك بسبب تأثير الحداث نفسها )القصف‪ ،‬وإطلق النار‪ ،‬وزيادة‬ ‫عمليات السطو المسلح‪ ،‬الخ( على شبكات عائلتهم وأصدقائهم‪ .‫السائق عرضة للسجن‪ ،‬وعدالة الغوغاء أو ببساطة غرامة مالية كبير )خاصة بالنسبة‬ ‫للموظفين الدوليين الذين يعتمدون على السيارات في الستخدام الشخصي(‪.‬و يمكن في بعض الحيان أن حالت الفوضى تتيح لى شيء أن يكون ممكنًا‬ ‫أو جائزًا‪ ،‬خاصة عندما تكون المؤسسات القانونية المحلية وسلطات إنفاذ القانون ضعيفة‬ ‫أو غير موجودة‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫و بالنسبة لتجربة الهيئة في كينيا مع العنف العرقى بعد النتخابات في الشهر‬ ‫الولى من عام ‪ ،2008‬بحيث يعبر عن مثال للمخاطر "الخارجيه" ومتى يمكن أن تؤثر‬ ‫على الموظفين الوطنيين أكثر من الموظفين الدوليين‪ .‬وحتى الن‪ ،‬فالمخاطر الشخصية يمكن أن تكون بنفس مستوى‬ ‫التهديد المنى كالمخاطر المهنية‪ .‬ويجب أن يكون موظفوا الهيئة مدركين أن السلوك‬ ‫الشخصي الغير مناسب هو السبب الكثر شيوعًا لنعدام المن بمنظمات الغاثة‬ ‫النسانية‪ .‬و ينبغي وضع‬ ‫الإجراءات القياسية للعمل بكافة البرامج الميدانية لمعالجة المخاطر المهنية ذات الصلة‬ ‫بعمل الهيئة في سياق معين‪.

‬ومرة أخرى‪ ،‬تعتبر إجراءات العمل القياسية المبنية‬ ‫على التحليل والتصميم والملحظات لهذه الحالت قادرة على تقليل المخاطر‪.‬‬ ‫كل خطر يمكن تصنيفه على أنه تافه‪ ،‬ضعيف‪ ،‬متوسط‪ ،‬عالى‪ ،‬أو خطير تبعًا للتعريفات‬ ‫المقدمة في مصفوصة تصنيف مستويات المخاطر التالية‪ .‫الباب الخلفي(‪ .3‬المخاطر المرتبطة بأنشطة الهيئة‬ ‫في بعض السياقات تعتبر استراتيجية الهيئة وأنشطة البرنامج غير مفهومة أو مقبولة من‬ ‫عامة السكان أو مجموعة معينة‪ .‬وهذا التحليل‪ ،‬أو تقييم المخاطر‪ ،‬يؤدي إلى تحديد أنسب التدابير المنية التي‬ ‫تستجيب لهذه التهديدات المحددة‪.2004‬‬ .4‬المخاطر المرتبطة بالنشطة‪ /‬المهنية‬ ‫قد يواجه الموظفين الوطنيين أيضا المخاطر التي ترتبط بمسؤولياتهم المهنية أكثر مباشرة‬ ‫من الموظفين الدوليين‪ .‬والعوامل المحددة لمدى شدة‬ ‫المخاطر كالتالى ‪1 :‬ما مدى تكرار حوادث المن من هذا النوع ‪ ،‬و ‪ (2‬ما شدة تأثيرها‬ ‫على الفراد )الصابات و الوفاة( ‪ ،‬و أصول الممتلكات )قيمة الخسارة( ‪ ،‬و برامج العمل‬ ‫‪4‬‬ ‫)ل لتعطيل النشطة و التعليق الكامل(‬ ‫‪ 44‬مصفوفة تصنيف مستويات المخاطر و تعريفات قياسية للحتمالت و مستويات التأثر من جزء من قسم المن و السلمة للمم‬ ‫المتحدة ومدخل إلى إدارة مخاطر المن و تم نشره في ‪ 24‬يونيو ‪.‬‬ ‫ج‪ .‬تقييم المخاطر‬ ‫تركيبة تقييمات الخطر والقابلية للتأثر بالخطر )المخاطر = التهديد ‪ X‬مدى العرضة‬ ‫للخطر( بحيث تساعد على تحديد النواع الكثر احتمالً للتهديدات التى ستواجه الهيئة‪،‬‬ ‫بالضافة إلى التهديدات التى سيكون لها أكبر أثر سلبي على الموظفين و الممتلكات‬ ‫والعمليات‪ .‬حتى إذا كان ينظر إلى الموظفين الدوليين بشكل إيجابى‬ ‫أو محايد إلى حد ما لنهم أجانب‪ ،‬فإن الموظفين الوطنيين يمكن أن ينظر إليهم على أنهم‬ ‫مستفيدون من المتيازات أو حتى يتم تبرير أنهم خونة‪.‬ومن الضروري للدارة أن تسعى‬ ‫لمعرفة متعمقة بالسياق المحلي لدارة أمن الموظفين‪.‬وفي الحالت الكثر تطرفًا من النزاع المسلح‪ ،‬تعيين عضو من‬ ‫عشيره‪/‬قبيله‪/‬العرق‪/‬دين معين يمكنه تشويه إدراك الجمهور العام للهيئة‪ ،‬وتعرض‬ ‫الموظف للخطر الجسمانى إذا كان فى حالت معينة‪ .‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬على سبيل المثال‪ ،‬الحراس قد يكونوا عرضه للهجوم وموظفي‬ ‫الشؤون المالية قد يتعرضوا لمحاولت السرقة وقد يتعرض السائق الذى يمر بنقطة‬ ‫تفتيش بالغذاء لمضايقات خطيرة‪ .

‬وفي أحد برامج العمل ببلد ما‪ ،‬يمكن تصنيف‬ ‫مخاطر عالية بأن تكون فوق درجة تقبلنا للمخاطر‪ .‫التأثير‬ ‫بسيط‬ ‫تافه‬ ‫ل توجد إصابات‬ ‫خطيرة‬ ‫الخطر‬ ‫إصابات غير مهددة إصابات خطيرة‬ ‫للحياة و توتر شديد‬ ‫خسارة و ضرر‬ ‫الحد الدنى من‬ ‫الخسارة أو الضرر بعض الخسارة و بالممتلكات‬ ‫الضرر للممتلكات‬ ‫بالممتلكات‬ ‫ل يوجد تأخير‬ ‫ببرامج العمل‬ ‫الحتمالية‬ ‫إصابات طفيفة‬ ‫متوسط‬ ‫)‪(1‬‬ ‫بعض التأخير‬ ‫ببرامج العمل‬ ‫)‪(2‬‬ ‫شديد‬ ‫تدمير كبير‬ ‫بالممتلكات‬ ‫خطير‬ ‫الوفاة أو إصابات‬ ‫خطيرة‬ ‫تدمير شامل و‬ ‫خسارة كاملة‬ ‫للممتلكات‬ ‫بعض التأخيرات و‬ ‫ببرامج‬ ‫شديد‬ ‫تأخير‬ ‫خسارة البرامج و‬ ‫التعليق ببرامج العمل‬ ‫العمل‬ ‫المشاريع‬ ‫)‪(3‬‬ ‫)‪(4‬‬ ‫)‪(5‬‬ ‫أكيد‪ /‬وشيك‬ ‫)‪(5‬‬ ‫محتمل جدًا‬ ‫)‪(4‬‬ ‫محتمل‬ ‫)‪(3‬‬ ‫محتمل إلى حد ما‬ ‫)‪(2‬‬ ‫غير محتمل‬ ‫)‪(1‬‬ ‫على سبيل المثال‪ ،‬إذا كان التهديد بقطع الطرق مبنى على احتمال توقيف عربة الهيئة من‬ ‫قبل رجال مسلحين‪ ،‬وقاموا بالهجوم فى الطريق إلى موقع المشروع فيتم تحديده على أنه‬ ‫"محتمل" و أثر مثل هذا الهجوم يمكن أن يؤدي لصابة خطيرة )حيث أن قطاع الطرق‬ ‫يحملوا السلح(و قد يمكن أيضا أن تفقد العربة‪ ،‬وكذلك )"شديده التاثير"(‪ ،‬ثم هناك خطر‬ ‫ذو تصنيف"عالى" مثل تهديد قطع الطرق‪ .‬و ترغب الهيئة بتحليل أشد عمقًا‬ ‫لتهديد قطع الطرق في منطقة عملياتنا‪ ،‬وتحاول تطوير بعض إجراءات العمل القياسية‬ .

2‬تحركات العاملين‬ ‫‪‬إجراءات العمل القياسية – إذن السفر‪ ،‬تأكيد الوجهة‪ ،‬سياسات السفر‬ ‫ل ممنوع السفر بعد الغروب‪ ،‬و إستخدام شعار المنظمة أو‬ ‫العامة ) مث ً‬ ‫عدم إستخدامه(‪.‬و إجراءات العمل القياسية هي‬ ‫تدابير تحد من الخطر لموظفي وممتلكات الهيئة‪ ،‬إما عن طريق تقليل احتمال‬ ‫الحدوث أو التأثير حين حدوثه‪ .‬‬ ‫‪‬التحركات بالمدينة‬ ‫‪‬التحركات خارج المدينة و في المناطق الريفية‬ .1‬إجراءات العمل القياسية يجب أن تنبع من تقييم المخاطر ويتم تعريفها بشكل عام‬ ‫بأنها تلك الجراءات التي يتم اتباعها قبل الحادث‪ .‬‬ ‫ملحق‬ ‫‪ .‬‬ ‫و يتطلب تحديد تدابير الوقاية والتخفيف من حدة الضرر‪ ،‬السؤال عن ما هي السياسات أو‬ ‫البروتوكولت أو الجراءات التي تتطلب دعم الحد من تعرض الهيئة إلى تهديد السلمة‬ ‫والأمن بشكل أكثر فعالية؟‬ ‫وثيقة إجراءات العمل القياسية ستتضمن تصنيفات الجراءات التالية‪:‬‬ ‫‪.‬وسيساعد كثيرا الاتصال المستمر مع‬ ‫الموظفين حول طبيعة مخاطر البيئة المحيطة‪ ،‬وكيف ترتبط إجراءات العمل‬ ‫القياسية بالتهديدات السائدة في بيئة العمل‪ ،‬بحيث تساعد في إستمرارية الوعي‬ ‫والتوافق مع البروتوكولت المنية‪.‬وتحقق المشاركة الكاملة للموظفين الوطنيين‬ ‫والدوليين في تطوير إجراءات العمل القياسية تحقق هدفين هما‪:‬‬ ‫‪(1‬ضمان أن إجراءات العمل القياسية هي الكثر ملئمة للحد من عوامل الخطر‬ ‫المرتبطة بتهديد معين في سياق معين؛ بشكل فعلي وعملي و‪،‬‬ ‫‪ (2‬تسهل مستويات أعلى من المتثال لجراءات عمل قياسية مصممة من قبل نفس‬ ‫الموظفين الذين طوروها في البداية‪ .1‬القواعد المنية العامة )أو "القواعد الذهبية"(‬ ‫القواعد العامة للمن العام "ما يجب أن يفعل" و "ما يجب أن ل يفعل" وهى تنطبق على‬ ‫جميع الفراد وتوفير التوجيه للوعي بالمن الشخصي والسلوكيات التي سوف تعزز‬ ‫المن والسلمة الشخصية في السياق المحلي‪ .‬وهذه "القواعد الذهبيه" يمكن أن تكون كل‬ ‫شيء مرورًا بما يجب إرتداؤه وكيفية استقبال الناس في السياق المحلي‪ ،‬إلى سلوك أكثر‬ ‫شمولية مثل "الحزر من البيئة المحيطة" و إرتداء حزام المان للمقعد الخاص بك دومًا‪.‫التي سوف تقلل من الخطر — أما بتقليل احتمالت حدوث هذا التهديد أو بتقليل تأثير‬ ‫حدث التهديد على الهيئة‪.‬‬ ‫‪.

1‬صحة العاملين‬ ‫‪‬المخاطر الصحية و كيف نمنعها‬ ‫‪‬التطعيمات المطلوبة‬ ‫‪‬قائمة بالخدمات الصحية المتاحة محليًا‬ ‫‪‬الجراءات الوبائية )إن كانت ذات صلة(‬ ‫وعلى غرار المخاطر العالية لقطع الطرق المذكورة أعله‪ ،‬تكون هناك بعض الجراءات‬ ‫التي يمكن إعادة النظر بها في هذه الحالة‪:‬‬ ‫‪‬شعار الهيئة ونوع العربة‪ :‬هل شعار الهيئة وعربة الدفع الرباعى تجذب النتباه‬ ‫الغير مرغوب فيه؟ و هل ستخفض من عرضة الهيئة لقطاع الطرق إذا تم إزالة‬ ‫الشعار‪ ،‬أو استخدام عربة )مستأجرة( قديمة‪ ،‬لغراض السفر إلى وجهات معينة؟‬ ‫هل المخاطر المرتبطة بحدوث عطل في هذه السيارة أعلى من مخاطر القيادة‬ ‫بالشعار و عربات الدفع الرباعى أو الصالون؟ هل الشريك المحلي لديه درجة‬ ‫أعلى من القبول على طول هذا الطريق ولذلك السفر بالعتماد الفردى على ذلك‬ ‫الشريك يخفض الخطر علينا؟‬ .‬‬ ‫‪‬الحفاظ على قائمة من مخزون المؤن للطوارىء لكل موقع‬ ‫‪‬السياسة التى تخص الغرف المنة إن كانت ذات صلة‬ ‫‪‬السلمة من الحريق‬ ‫‪‬إجراءات التحكم في دخول المكاتب‬ ‫‪‬إدارة النقد و السندات السرية‬ ‫‪.1‬الراديو و التصالت الخرى‬ ‫‪‬قواعد إستخدام الراديو في مواقف الزمات‬ ‫‪‬بروتوكولت و مراجعات الهيئة للراديو‬ ‫‪‬الترددات الهامة و علمات التصال‬ ‫‪‬سياسات التصال الخرى‬ ‫‪.‫‪‬خرائط بكل المناقط المحظور التحرك فيها‬ ‫‪‬تحزيرات بقرب نقاط التفتيش‬ ‫‪‬الستجابة في حالة حادث للسيارة‬ ‫‪‬إجراءات الراديو للسفريات الميدانية‬ ‫‪‬أطقم المعدات للعربة )ضروريات السعافات الولية و قطع الغيار(‬ ‫‪‬إجراءات القوافل‬ ‫‪.1‬إدارة المكتب و مقار القامة‬ ‫‪‬إدارة الموظفين المعنيين بالمن )الوصف الوظيفى للحراس(‪.

‫‪‬إجراءات القافلة‪ :‬هل تعمل المنظمات غير الحكومية الخرى في هذه المنطقة‬
‫الجغرافية نفسها وهل يكون التنسيق لوجهة السفر على المتأثرة بقطع الطريق‬
‫سيجزب إهتمام الخرين؟ و هل السفر في مجموعة يحد من الخطر للجميع‪.‬‬
‫‪‬بروتوكولت المن لوجهات الطريق‪ :‬هل من الممكن الحصول على المزيد من‬
‫المعلومات الفويرة عن التهديد بقطع الطريق على طول المسارات التى نعمل بها‪،‬‬
‫وجعل قرارات السفر صباحًا؟ و هل يتم الحتفاظ ببرنامج تحركات السفر على‬
‫طول هذا الطريق على أساس قائم على الحاجة إلى معرفتها؟ و هل هناك نمطًا‬
‫لحوادث قطع الطرق التي تجري‪ ،‬بحيث يمكن تقليل المخاطر بتجنب السفر في‬
‫أوقات معينة من اليوم؟ أو‪ ،‬هل هناك فعل أي تحذير وهجوم يمكن أن يحدث في‬
‫أي وقت على طول الطريق؟‬
‫‪‬صلبة الهدف )استراتيجية الحماية(‪ :‬هل شراء عربة مدرعة يضمن أن يكون‬
‫قادرًا على الوصول إلى وجهات معينة ذات أولوية عالية بإضافة بعض أنواع‬
‫الحماية الإضافية لركاب السيارة؟‬
‫إذا كانت المؤسسة قد وضعت جميع إجراءات العمل القياسية الممكنة في محاولة للحد من‬
‫الخطر بينما المخاطر لزالت "عاليه"‪ ،‬فقد ترغب الهيئة في إعادة تقييم استمرار‬
‫العمليات في المنطقة حيث يكون قطع الطرق شائع بدرجة كبيرة وأيضًا أعمال عنف‬
‫بالبيئة المحيطة‪.‬‬
‫‪ .1‬بروتوكولت الطوارئ هى البروتوكولت التي وضعت في حالة ظهور حوادث‬
‫أمنية معينة‪ .‬وكمبدأ عام‪ ،‬ينبغي وضع بروتوكولت الطوارئ لتلك التهديدات التي‬
‫تحدث في مربع "التاثير القوى ذو الحتمالية العالية " )الزاوية اليمنى العليا(‬
‫بمصفوفة تصنيف المخاطر‪ .‬تدريب الموظفين وممارسة بروتوكولت الطوارئ‬
‫لتهديدات السلمة والمن و التي يمكن أن تسبب إصابات خطيرة أو الوفاة )مثل‬
‫حوادث السيارات؛ الستيلء على السيارة؛ والختطاف؛ والهزات الرضية؛‬
‫ونقاط التفتيش الغير قانونية؛ والطوارئ الصحية أو النار( يمكن أن تحسن فرص‬
‫البقاء ووبالتالي الحد من المخاطر‪.‬‬
‫انظر الفصل ‪ :10‬الحالت الخطرة لمذيد من التوجيهات العامة والبروتوكولت المقترحة‬
‫لبعض موظفي المؤسسة المتأثرين بالتهديدات العالية التى قد تواجههم في الميدان‪.‬‬
‫الخلء الطبى‬
‫‪‬إعطاء معلومات التصال للجهات الطبية ذات السمعة الطيبة‪ ،‬والمنظمات الغير‬
‫حكومية الطبية في المنطقة أو العاملين الطبيين فى "السفارة المريكية" الذين‬
‫يمكن أن يقدموا تشخيصًا طبيًا‪.‬‬
‫‪‬وتقدم منظمة "إس أو إس" معلومات التصالت الطبية والمعلومات المتعلقة‬
‫بكيفية بدء الجراءات‪.‬‬
‫وفاة العاملين أو زويهم‬

‫‪‬تعلم كيفية استخدام القنوات المحلية باحترام الجراءات والتقاليد في حالة حدوث‬
‫الوفاة من الموظفين الوطنيين‪.‬‬
‫‪‬الحصول على نسخ من جميع الوثائق اللزمة لمطالبات التأمين‪.‬‬
‫‪‬عندما يتوفى موظف أجنبى‪:‬‬
‫‪‬المدير العام القليمى ‪ /‬المقر الرئيسى للموارد البشرية يجب أن يبلغ أقرب‬
‫فرد من أقارب العائلة و في أقرب وقت ممكن ومن ثم إرسال رسالة‬
‫تعزية إلى العائلة‪.‬‬
‫‪‬تدفع المؤسسة تكلفة نقل المتوفى إلى نقطة مسقط رأسه أو بلده الصلى ؛‬
‫وفي هذا الصدد يجب أن يكون هناك اتصال مع مكتب القنصلية المعنية‬
‫التابعة مع الشخص المتوفى‪ ،‬فضل عن السلطات المحلية )فيما يخص‬
‫للجوانب التنظيمية والقانونية(‪.‬‬
‫‪‬مشاورة شركة الخطوط الجوية بخصوص الجراءات و السفريات‬
‫إذا كانت الوفاة من الزوجين أو الطفال‪ ،‬ينبغي أن يكون الهتمام الول لجميع الموظفين‬
‫هو مساندة و دعم الزوجان أو الباء والمهات الباقين أحياء‪.‬‬
‫‪ .1‬المستويات المنية‬
‫ينبغي أن تتضمن كل خطة للبرنامج القطري وثيقة قائمة بذاتها التي تحدد المؤشرات‬
‫وإجراءات العمل الإضافية للمراحل المنية المختلفة‪ ،‬فالقواعد الساسية للوضع‬
‫"الطبيعي" قد ل تكون بالضرورة نفسها فى حالة "الازمه"‪ .‬تعريف مستويات المن‬
‫ل ينبغي أن يكون‬
‫الخمسة التالية بطريقة قياسية من حيث آثارها الدارية‪/‬التنفيذيه‪ ،‬مث ً‬
‫ل للمستوى الثالث في بلد آخر‪.‬‬
‫المستوى الثالث في بلد ما معاد ً‬
‫وبعبارة أخرى‪ ،‬عندما يشير "المستوى المنى" إلى بيئة عمل محدودة جدًا‪ ،‬فهناك‬
‫بروتوكولت تحد الحركة في المكان بشكل كبير و إعدادات لما قبل عملية الخلء‬
‫واستعدادات "الحتماء" تكون جاهزة و أن يكون الافراد‪/‬زوار مقتصرين على العمال‬
‫الساسية فقط للحد من التعرض لتهديد المخاطر‪:‬‬
‫‪.1‬طبيعى‬
‫‪.2‬طبيعى ‪ /‬مقيد‬
‫‪.3‬متوتر جدًا‬
‫‪.4‬إخلء‬
‫‪".5‬تحت الحصار ‪ /‬وضع الحتماء" )مثل ل يمكن الخلء بشكل أمن(‬
‫الثار قد تكون هي نفسها من بلد إلى بلد ومن منطقة إلى أخرى‪ ،‬و وصف كل مستوى‬
‫أمنى‪ ،‬و دوافع النتقال من مستوى أمنى إلى آخر‪ ،‬والجراءات التي يتعين اتخاذها في‬
‫كل مستوى تتفاوت تبعًا للسياق القطري‪ .‬و تساعد وثيقة "المستوى المنى" كأداة إدارة‬
‫كالتى‪:‬‬

‫‪(1‬التصل داخليا )البرنامج القطرى والقليم والمقر الرئيسي( بالوضع الراهن لبيئة‬
‫عمل الهيئة في أي بلد معين في أي نقطة زمنية‬
‫‪(2‬الاتصال بخصوص إحراءات العمل القياسية الضافية و التي يتم إضافتها )أو‬
‫الستغناء عنها( بحيث يكون هناك إنتقال بين "المستويات المنية" بالبلد‪.‬‬
‫لكل مستوى أمنى‪:‬‬
‫‪‬قم بعمل قائمة للمؤشرات الشارحة – كيف نعرف بأننا في المستوى‬
‫المنى الول أو الثانى؟‬
‫‪‬قم بعمل قائمة للعواقب )مثل الحد من النشطة القتصادية(‬
‫‪‬قم بعمل قائمة بإجراءات العمل القياسية و إجراءات إدارة المن التى يتم‬
‫إتخازها في المستويات المختلفة‬
‫‪‬قم بتحديد مجموعة من الجتماعات الداخلية و التقارير الخارجة لكل‬
‫مستوى‬
‫‪‬البرنامج القطرى يمكن له تحديد مواقع مختلفة للمكاتب الفرعية بحيث يكون لها‬
‫مستويات أمنية مختلفة فاعلة‪.‬‬
‫فكرة مفيدة‬
‫اعتمادًا على العدد وإمكانية الوصول إلى خيارات عملية الخلء‪ ،‬وعدد العاملين‬
‫الوافدين وعائلتهم في البلد‪ ،‬و حدود المخاطر المقبولة الحقيقية في كل بلد‪ ،‬و قد تختلف‬
‫فترة تنفيذ عملية الجلء مع إختلف البلد‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬هناك عدد من رعايا بلد‬
‫ثالث تم تعيينهم بالبلد أ ) تكون الصعوبة أكبر إجراء الخلء في اللحظة الخيرة(‪ ،‬أو أن‬
‫ل طبيعة برامج الهيئة‬
‫عدد زويهم ضخم‪ ،‬أو يكون الحد الدنى للمخاطر المقبولة )مث ً‬
‫ليست إنقاذ الحياة(‪ ،‬فقد يكون من المنطقي أن يبدأ سحب الموظفين الدوليين وأسرهم في‬
‫ل من متأخر‪ ،‬ويمكن وصف النسحاب "التدريجي" للموظفين فى وثيقة‬
‫وقت سابق بد ً‬
‫المستويات المنية‪ .‬و يتضمن في الفصل ‪ 13‬بقسم الملحق لهذه الرشادات مثالًا لمستند‬
‫"مستويات المان"‪.‬‬
‫‪ .1‬الدليل المرافق‬
‫الدليل المرافق هو مستند مستقل يحمله كل موظف أو موظفة في تتتت‬
‫تتتتتتت‪ .‬وهو قائمة حالية أو محدثة لجميع أرقام الطوارئ التي قد يحتاجها أي‬
‫موظف أو زائر ما في حالة وقوع حادث السلمة أو المن‪ .‬و يمكن أن تكون هذه الرقام‬
‫مفيدة عند وضعها و برمجتها في الهاتف المحمول‪ ،‬ولكن غالبًا ما تكون الهواتف‬
‫المحمولة أول شىء يفقد أو يكسر فى حالت السرقة‪ ،‬وحادث السيارة‪ ،‬و الستيلء على‬
‫السيارة‪ ،‬الخ‪ .‬وفي بعض الحالت‪ ،‬يمكن جعل أرقام الطوارئ هذه في بطاقات بحجم‬
‫المحفظة لتيسير قابلية وقوة التحمل‪ .‬سوف تشمل الرقام المدرجة على كل الدليل المرافق‬
‫مزيج من أرقام الهيئة الداخلية والخارجية ‪ ،‬و تبعًا للسياق القطري يمكن أن تشمل هذه‬
‫الرقام‪ :‬ضابط المن بالمم المتحدة‪ ،‬ضابط المن القليمي لسفارة الوليات المتحدة‪،‬‬

‫نجده طلب الغتثة للخلء الطبي والشرطة المحلية أو أرقام طوارئ الستجابة للحرائق‪،‬‬
‫ورقم الهاتف وعنوان أقرب عيادة طبيه‪/‬الطوارئ‪ ،‬الخ‪ .‬سيتم تحديث المعلومات الواردة‬
‫في "الدليل المرافق" بشكل ثابت سنويًا‪ .‬انظر الفصل ‪ 13‬بقسم الملحق لمثال من الدليل‬
‫المرافق‪.‬‬
‫‪.2‬شجرة التصالت‬
‫شجرة الاتصالت تختلف عن الرسم التنظيمى‪ .‬شجرة التصالت توضح كيف تكون‬
‫التصالت خارج ساعات العمل بحيث قد يتم إرسالها بسرعة إلى جميع موظفي البرنامج‬
‫القطري‪ ،‬و مع كل موظف يمرر رسالة ما )مثال‪" :‬اغلق مكتب غدا"( إلى حوالي ‪5-3‬‬
‫موظفين آخرين‪ ،‬وحتى تصل الرسالة لجميع الموظفين‪ .‬وهى أيضا ألية يمكن إستخدامها‬
‫في التجاه المعاكس للتقرير رجوعًا إلى الممثل القطرى بأن الجميع سالمين‪ ،‬على سبيل‬
‫المثال في حالة وقوع كارثة طبيعية‪ .‬ويمكن استخدام أجهزة اللسلكي‪ ،‬والرسائل النصية‪،‬‬
‫والزيارات المنزلية للشخاص‪ ،‬فضل عن الهواتف المحمولة لرسال و إستقبال‬
‫التصالت‪ .‬ويوضح الرسم التخطيطي لشجرة التصالت من هو المسؤول عن التصال‬
‫و لمن عليه التصال بأسفل الشجرة و يرجع بالتقارير إليهم بالمقابل في أعلى الشجرة‪.‬‬

‫إنظر الباب ‪ 13‬بقسم الملحق لمثال على شجرة التصالت‪.‬‬
‫‪ .3‬الخرائط ذات الصلة‬
‫النقاط التالية تعتبر شديدة الهمية و يجب إعتبارها في الخطط المنية الميدانية للبرنامج‬
‫القطرى و تتضمن‪:‬‬
‫‪‬خريطة المدينة والتى توضح مواقع "الملذ الامن"‪.‬‬
‫‪‬خريطة تصميم و تخطيط المكتب توضح موقع مخارج الحريق و دروب‬
‫الخروج لمجموعات مختلفة من المكاتب و نقاط التجمع الخارجية‪.‬‬
‫‪‬خريطة توضيح المواقع"حسب رموزها" إذا كانت بروتوكولت التصالت‬
‫الذاعية تتطلب مراجعات منتظمة لتحركات الموظفين حيث قد يتصنت‬
‫المجرمون ويهتمون بمعرفة مواقع المؤسسة ووجهاتها‪) .‬وفي هذه الحالة‪،‬‬
‫فالخرائط سوف تكون سرية جدًا‪ ،‬ورموزها تتغير من وقت لخر(‪.‬‬
‫‪‬خريطة توضح أماكن اللتقاء والبروتوكولت في حالة تأكيد بروتوكول "ل‬
‫للاتصالت" )انظر الباب السابع لتوجيهات إضافية بشأن بروتوكولت‬
‫التصالت(‪.‬‬
‫‪‬انظر الباب ‪ 13‬بقسم الملحق لستخدام الخريطة و البوصلة معًا‪.‬‬
‫‪.1‬مصفوفة التقييم العاجل للمخاطر )ينصح به للبيئات المتأثرة بالعنف(‬

‫بعض البرامج القطرية تعمل في بيئات أمنية تتغير بشكل سريع و مستمر و تتطلب عملية‬
‫المتابعة المستمرة لكيفية تأثيرالتجاهات الجديدة على الخطرالمهدد للمؤسسة ‪ ،‬ويؤثر‬
‫بالتالي على إجراءات العمل القياسية في المكان من يوم لخر يليه‪ .‬وتسهل هذه الداة‬
‫المتابعة المنهجية بشكل ثابت و التصالت فيما يخص التغييرات على تقييم المخاطر‬
‫بالبرنامج القطري بالنسبة للبيئات المتقلبة‪ ،‬و المستمدة من تقييم المخاطر المنية الخاصة‬
‫بالمم المتحدة‪.‬‬
‫التهديد‬

‫مدى العرضة للخطر‬

‫قم‬
‫بوضع‬
‫قائمة‬
‫للتهديدا‬
‫ت فى‬
‫أسطر‬
‫منفصلة‬

‫عوامل القوة عوامل‬
‫الضعف‬
‫)العوامل و‬
‫)العوامل و‬
‫إجراءات‬
‫العمل القياسية إجراءات‬
‫التى تقلل من العمل‬
‫عرضة الهيئة القياسية التى‬
‫تذيد من‬
‫للخطر(‬
‫عرضة‬
‫الهيئة‬
‫للخطر(‬

‫إجراءات جديدة‬

‫تصنيف‬
‫المخاطر‬
‫)الوضع الحالى( تخفيف أكثر‬
‫للمخاطر‬

‫خطر‬
‫)ما بعد‬
‫الحدث(‬

‫هذا القالب يمثل نسخة موجزة من ما سيؤول إليه نص التهديد‪ ،‬و في القسم الخاص بقابلية‬
‫التأثر وتقييم المخاطر للخطة المنية الميدانية‪ .‬وتمكن هذا النسخة المختصرة إدارة‬
‫البرنامج القطري من التركيزعلى الصلة بين السياسات والجراءات في المكان وأيضًا‬
‫التهديدات ونقاط الضعف التى صممت لمعالجتها‪ .‬و مع تغير التهديد )أي تردد زيادة‬
‫الهجمات أو زيادة قرب الهجمات على موقع عمل الهيئة(‪ ،‬فينبغي لهذه الداة أن تدفع‬
‫إدارة البرنامج القطري إلى التفكير في كيفية تغيير الضعف والمخاطر لدينا ‪ ،‬وتحديد‬
‫إجراءات عمل قياسية جديدة فعالة لتقليل المخاطر نظرًا لتلك التغييرات‪ .‬عمود "إجراءات‬
‫جديدة" يعطي الدارة القطرية طريقة يمكن بها التوثيق و التصال بموظفي تلك‬
‫الجراءات التي يتم تغييرها ولماذا‪ ،‬وأيضا لمتابعة الإجراءات التى تم تفويضها للخرين‬
‫لتنفيذها‪.‬‬
‫و استخدام هذه المصفوفة كأداة إدارية يقلل ضرورة إستمرارية التهديد الكامل و مدى‬
‫العرضة للخطر و عملية تقييم المخاطر في حين أن الوثيقة "الكبر" يمكن أن تستمر فى‬
‫التحديث سنويًا بطريقة أكثر اكتمال‪.‬‬
‫‪.2‬خطط الخلء‬

‫يجب على كل برنامج عمل ميدانى بالهيئة في أي بيئة أن يتوقع إمكانية الخلء‪ .‬‬ ‫‪.2‬تقديم المعلومات لكل فرد حول "متى‪،‬و كيف ومن" بعملية الخلء‪.‬خطة‬ ‫الإخلء هى وثيقة مفصلة و قائمة بذاتها‪ ،‬وهى ليست متاحة للمشاركة مع جميع‬ ‫الموظفين‪ ،‬ولكن فقط مع أولئك الذين سيتم إجلؤهم أو الذين لديهم دور في إعداد وتنفيذ‬ ‫عملية الإخلء‪ .‬‬ ‫تصميم قالب خطة الخلء )‪ 5‬صفحات كحد أقصى(‬ ‫البرنامج القطرى‪:‬‬ ‫المنطقة أو القليم‪:‬‬ ‫تحديث الخطة‪:‬‬ ‫الممثل القطرى‬ ‫نقطة التصال المنية‪:‬‬ ‫عدد الموظفين الدوليين‪:‬‬ ‫عدد المعالين و السر المصاحبة‪:‬‬ ‫عدد العاملين الوطنيين‪:‬‬ ‫موظفى الهيئة المتضمنين في خطة الخلء هذه‪:‬‬ ‫الموظف‪ /‬السرة‬ ‫المسمى الوظيفى‬ ‫الحالة‪ :‬أساسى ‪ /‬غير‬ ‫أساسى‬ ‫حالة مستوى القدمية‬ ‫)إنظر التعريفات أدناه(‬ ‫‪:‬بالضافة إلى الموظفين المذكورين بالعلى‪ ،‬فهذه الخطة مقدمة للشخاص التاليين‪:‬‬ ‫السم‬ ‫المسمى الوظيفى‬ ‫الموقع‬ .‬‬ ‫والهدف من خطة الإخلء له شقين‪:‬‬ ‫‪.‬الهيئة لن تكون دائمًا قادرة على التنبؤ بالضبط كيفية حدوث الخلء‪.‬وهناك خيارات لعملية الجلء والتي ستشمل إتباع خطة المم المتحدة أو‬ ‫السفارة الأجنبية‪ .1‬تسهيل ترحيل منظم وسريع بالبيئة الغير آمنة للحد من المخاطر المنية‪.‬‬ ‫ولكن من الفضل أن يكون موظفي الهيئة على أهبة الاستعداد للخلء من أي نوع و أن‬ ‫الموظفين الوطنيين على دراية بمن هو المسؤول في حالة غياب الموظفين الدوليين‪.

‬‬ ‫مقدمة‬ ‫‪‬ملخص سياسة الخلء‪ ،‬و سلطة صنع القرار و عواقب عدم اللتزام‬ ‫‪‬معايير‪ /‬مسببات الخلء‬ ‫‪‬متطلبات المتعة و الشياء التى توضع في حقيبة الجر الشخصية‬ ‫‪‬مهمات أخرى خاصة بإعدادات الخلء‬ ‫‪‬سيناريوهات الخلء‪ /‬و الترحيل‬ ‫‪‬الترحيل المؤقت‪ /‬الدائم )تحت أي ظروف؟ إلى أى موقع؟ إحتياطات إستمرارية‬ ‫العمل‪ ،‬و خلفه(‪.‫الذونات‪:‬‬ ‫الممثل القطرى‪ / xx :‬التاريخ‬ ‫المستشارين الفنيين القليميين ‪ /‬المن‪ / xx :‬التاريخ‬ ‫المدير العام القليمى‪ / xx :‬التاريخ‬ ‫تعريف مستويات أولويات الخلء )تصنيفاتها(‬ ‫‪‬الولوية رقم ‪ :1‬أفراد أسر الموظفين الدوليين‬ ‫‪‬الولوية رقم ‪ :2‬أفراد العاملين الذين يواجهون خطرًا مباشرًا و قريب نظرًا‬ ‫لظروف الزمة‬ ‫‪‬الولوية رقم ‪ :3‬الفراد غير العاملين الساسيين )مثل المواطنين من بلد ثالث‪ ،‬و‬ ‫المواطنين الذين ليس لديهم تمثيل دبلوماسى(‪.‬‬ ‫‪‬قائمة بخيارات‪ /‬مسارات الخلء )بترتيب الفضلية‪ ،‬وصف ما هى الفتراضات‪،‬‬ ‫و الظروف المسبقة التى ستحتاج أن تكون جاهزة بالمكان لنجاح أى من‬ ‫الخيارات(‪.‬‬ ‫‪‬إخلء‪ /‬ترحيل الموظفين و‪ /‬أو ذويهم )المراحل‪ ،‬نقاط التجمع‪ ،‬إلى أى موقع؟‬ ‫أساليب التصال و خلفه(‪.‬‬ ‫‪‬الولوية رقم ‪ :4‬الموظفين الساسيين‪.‬‬ .

‬‬ ‫‪‬يدفع لهم و يعطوا المرتبات مقدمًا إذا كان ملئمًا‪.‬‬ ‫خطة ما بعد الخلء‬ ‫‪‬إشرح إحتياطات بقاء و إستمرارية العمل بعد إخلء الفراد الدوليين‬ ‫‪‬قم بإعطاء الموظفين الوطنيين الدوار و المسؤوليات في هذا السيناريو‪.‬‬ ‫‪.1‬تخصيص المهام‬ .1‬القائمة الرشادات الداخلية‪:‬‬ ‫‪‬قائمة بكل من يتم إخلئهم‪ ،‬و تتضمن السم‪ ،‬نوع الجنس‪ ،‬الجنسية‪ ،‬السن‪ ،‬فصيلة‬ ‫الدم‪.‬‬ ‫‪‬يجب إرسال نسخ منها للمدير العام القليمى و المستشار الفنى القليمى ‪/‬‬ ‫الطوارىء و المن‪ ،‬بالضافة إلى المدير العام للعمليات و المدير العام لمن و‬ ‫سلمة الموظفين بالمقر الرئيسى‪.‫‪‬المستوى الخامس‪ :‬تحت الحصار‪ /‬وضع الحتماء )إشرح التعليمات الخاصة‪ ،‬و‬ ‫نقطة التجمع‪ ،‬و خلفه(‪.‬‬ ‫‪‬دعمهم بقدر المكان بمؤن الطوارىء مثل الغذاء و المياه‪.‬‬ ‫‪‬القرار بالرجوع‪ :‬إشرح كيف سيتم تنفيذ هذا القرار‪.‬‬ ‫في حالة الخلء الذى ل يتضمن موظفين وطنيين‪ ،‬فيجب عيهم أن يكونوا‪:‬‬ ‫‪‬مبلغين بالموقف‪.‬‬ ‫‪‬قم بتحديد سائق لكل عربة للموظفين الدوليين‬ ‫‪‬قم بتضمين مسؤول طبى في كل عربة إن أمكن‬ ‫‪‬قم بتضمين شخصان على القل في كل عربة‬ ‫‪‬حدد ترتيب مكان الوجهات لكل عربة في القافلة‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬حمايتهم من أى هجوم من خلل إزاحة أى بيانات شخصية بخصوص العاملين‬ ‫الوطنيين إلى مكان أمن‪.‬‬ ‫النقاط الرئيسية المرتبطة بخطة الخلء‪:‬‬ ‫‪‬الخطة يجب أن تكون غير مبهمة و يفهمها جميع أعضاء الهيئة‪.‬‬ ‫ل‪ ،‬سلطات صنع القرارات‬ ‫‪‬تعهد إليهم المهام بالمسؤوليات إن كان ذلك ملئمًا )مث ً‬ ‫بخصوص برامج العمل و إدارة المكتب(‪.‬‬ ‫‪‬القسم الخاص بالخلء في الخطة المنية الميدانية للبرنامج القطرى يجب أن يتم‬ ‫الحفاظ عليه في مكان أمن‪.‬‬ ‫‪‬يجب مناقشة الخطة أثناء الجتماعات مع الفريق و المحافظة على إستمرارية‬ ‫تحديثها‪.

‬ت تتتت‬ ‫تتتتتتت تتتتت تتتتتتت تتتت تتتت تتتتتتت‬ ‫تت تتتت تتتتتتت تتتتتتتت‪:‬‬ ‫المحتويات )المقترحة( لطقم الخلء‬ ‫✔الخطة أو الخريطة لخط سير الرحلة و البوصلة‬ ‫✔على الهيئة‬ ‫✔كشاف بطارية مع بطاريات‪ /‬مصابيح إحتياطية‬ ‫✔جركن مياه واحد يحوى ‪ 20‬لتر‬ ‫✔علبتان زيت للعربات كل واحدة تحوى ‪ 5‬لتر بالضافة إلى فلتر‬ ‫✔لتر واحد من سائل الفرامل‬ ‫✔لفة واحدة من السلك المعدنى‬ .‬‬ ‫‪‬إزالة كل ما يدل على الهيئة من المبانى و العربات المراد التخلى عنها‪.‬‬ ‫تتت تتتتت تتتتتت ت تتتتتت تت تتتتتتتت‬ ‫ت‪ .‬و التحضير الجيد سيجنبنا العمل المفرط في‬ ‫وقت الخلء‪.‬‬ ‫و تتضمن المهام التى‪:‬‬ ‫‪‬تنسيق الخلء‪.1‬أطقم الخلء لكل عربة‬ ‫الطقم الموحدة يجب أن تكون جاهزة بكل عربة في حالة الخلء بالطريق البرى‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬التصالت مع الموظفين الوطنيين‬ ‫‪‬التصالت مع السلطات المحلية‬ ‫‪‬إدارة أليات و برمجيات و ملفات‪ /‬أقراص البيانات )مثل‪ ،‬مسح البيانات من‬ ‫القرص الصلب للبيانات المتخلى عنها‪ ،‬إن كان ذلك ملئمًا(‬ ‫‪‬إدارة الموال و الحسابات‬ ‫‪‬إدارة معدات الراديو ) إزالة الترددات من المواد المتخلى عنها(‬ ‫‪‬تجميع عقود العمل و اليجارات و أخذها‬ ‫‪‬تجميع المعدات بالمخازن و أخذها‬ ‫‪‬تجهيز المؤن للخلء مثل أطقم الخلء و النجاة و الطقم الطبية‬ ‫‪‬تجهيز العربات للخلء بالطريق البرى أو توزيع العربات على الموظفين‬ ‫الوطنيين‪ ،‬و النظراء المحليين و غيرهم‪ ،‬إذا تم الخلء بطرق أخرى‪.‫كل من الموظفين الدوليين مسؤول عن إحضار الحد الدنى من المتعلقات الشخصية و‬ ‫التأكد من أن المستندات الهامة متضمنة‪ .‬تتت تت تتتت تتتتتت تتتتت تتتت‬ ‫تتتتت‬ ‫تتتتتتتتتت تتتتتتت تتتتت تتتتت‪ .

‬‬ ‫قائمة مراجعات لمحتويات حقائب الجر‬ ‫✔تليفون ستليت‬ ‫✔نظام تحديد المواقع العالمى و بوصلة‬ ‫✔سماعة راديو للتردد العالى جدًا‪ ،‬و البطاريات و الشاحن‬ ‫✔كمبيوتر محمول – إذا سمحت المساحة‬ ‫✔مستقبل الراديو للموجة القصيرة‬ ‫✔كشاف بطارية ‪ /‬مصباح يدوى‬ ‫الوثائق‬ ‫✔ جواز السفر‬ ‫✔شهادات التطعيم و الشهادات الصحية الخرى‬ ‫✔تذاكر العودة إذا كان ذلك ملئمًا‬ ‫✔نقود – دولرات و عملة البلد المضيف‬ ‫✔وثائق التأمين‬ .‫✔عدد ‪ 1‬ونش‬ ‫✔عدد ‪ 2‬مناجل‬ ‫✔مياه صالحة للشرب ‪ 10‬لتر‬ ‫✔‪ 5‬علب ثقاب كبريت‬ ‫✔عدد ‪ 6‬بطانيات للحماية‬ ‫✔‪ 50‬حبة من الكلورامين‬ ‫✔شنطة إسعافات أولية‬ ‫✔هوية‬ ‫✔عدد ‪ 2‬جركن جازولين و قمع‬ ‫✔عدد واحد سير للمروحة‬ ‫✔عدد واحد مرشح جاز‬ ‫✔عدد واحد فيوز‪ /‬ستارتر )للعربة(‬ ‫✔عدد واحد سلسلة لعجلت العربة للحركة في ‪ ،‬إذا كان ذلك ملئمًا‬ ‫✔عدد واحد حبل كبير‪ ،‬بطول ‪ 20‬متر‬ ‫✔عدد واحد مجرفة‬ ‫✔بسكويت مجفف‬ ‫✔عدد ‪ 4‬لفات من ورق التواليت‬ ‫✔غطاء بلستيك )‪ 4x5‬متر(‬ ‫في حالة حدوث الخلء بطرق نقل أخرى )القوارب‪ ،‬الطائرات‪ ،‬سيرا على القدام(‪،‬‬ ‫ينبغي لحقائب الجر لكل أن تكون وفقا للحمولة القصوى المسموح بها‪.

‬جميع‬ ‫الموظفين يجب أن يقرأوا الخطة المنية الميدانية والتوقيع على نموذج " بيان التفاهم‬ ‫للرشادات المنية الخاص بالموظفين" والموجود في الباب ‪ :11‬النماذج و الرسوم‬ .‫✔كارت الخلء الطبى‬ ‫✔رخصة السائقين‬ ‫✔الكتيب الذى يحتوى على قائمة التصال و العناوين الشخصية‬ ‫✔قلم جاف ذو سن كروى و مفكرة‬ ‫الملبس‬ ‫✔ تغيير كامل واحد على القل من الملبس‬ ‫✔غيارات داخلية و جوارب‬ ‫✔منشفة‬ ‫✔قبعة ‪ /‬نظارة للوقاية من الشمس‬ ‫أدوية و مستلزمات التواليت‬ ‫✔عقار لعلج و الوقاية من الملريا‬ ‫✔طارد الباعوض‬ ‫✔حماية للبشرة من الشمس‬ ‫✔ورق تواليت‬ ‫✔شنطة إسعافات أولية مع إبر معقمة‬ ‫✔حبوب تنقية المياه‬ ‫✔أطقم للغسيل‪ /‬التنظيف‬ ‫✔أدوية الطوارىء المضادة للسهال‬ ‫✔حبوب الفوار‬ ‫✔نظارات‪ /‬عدسات لصقة‬ ‫✔سائل تنظيف العدسات الصقة‬ ‫✔مشط‪ /‬فرشاة شعر‬ ‫✔سدادات لوقف النزف‬ ‫✔وصفات أدوية شخصية‬ ‫الطعام و الشراب‬ ‫✔على القل واحد لتر من المياه‬ ‫✔طعام لليدام‬ ‫✔شوكولتات أو أصابع الحلويات المليئة بالطاقة‬ ‫✔المشروبات ذات الطاقة العالية‬ ‫عملية التصال و التطبيق‬ ‫وجود خطة أمنية مكتوبة ل يكفي! وفي أعقاب مراجعة وإقرار الخطة على المستوى‬ ‫القليمي‪ ،‬ينبغي تخصيص الوقت ليصال مضمون الخطة لجميع الموظفين‪ .

‬إذا كان الموظفين أميين‪ ،‬ينبغي استعراض كافة أجزاء خطة المن الميداني‬ ‫شفويا معهم‪ .‫التوضيحية‪ .‬‬ ‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .‬ينبغي أن يكون هدف الرسالة هو أن جميع الموظفين على علم بسياسات و‬ ‫إجراءات إدارة المن للهيئة ‪ ،‬وما حقوقهم ومسؤولياتهم فيما يتعلق بتنفيذ هذه السياسات‬ ‫والجراءات‪.‬‬ ‫وأخيرًا‪ ،‬من وقت لخر‪ ،‬ينبغي على الممثل القطرى و المسؤول المنى الذى يمكن‬ ‫التصال معه أن يقوموا بتنظيم تدريبات على الجوانب المختلفة للخطة — من تدريبات‬ ‫إطلق النار والتدريب على استخدام طفايات الحريق‪ ،‬وتدريبات الستعداد للجلء‪.‬‬ ‫التدريبات يمكن أن تكون طريقة مبتكرة وممتعة لتدعيم وتحديث بروتوكولت المان‬ ‫للهيئة‪ ،‬ويمكن أن تساعد على خلق سلوك "الطبيعة الثانية"و التي بشكل مختلف ل‬ ‫تستحضر بشكل طبيعى في أحداث المن و السلمة الساخنة‪.

‫‪:‬الباب السادس‪:‬‬ ‫صحة العاملين‬ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‬هذا‬ ‫الباب يحدد ما يجب القيام به قبل وأثناء وبعد العمل الميداني؛ ويستعرض بعض المشاكل‬ ‫الصحية الكثر شيوعًا في هذا المجال؛ ويقدم نصائح بسيطة وعملية حول سبل التعرف‪،‬‬ ‫لتجنب هذه المشاكل الصحية الشائعة‪ .‬و نظرًا لطبيعة بيئة العمل في الميدان وحالت‬ ‫الطوارئ‪ ،‬تكون نسبةالجهاد غالبًا عالية‪ ،‬لذا من المهم أيضا التعرف على كيفية إدارة‬ ‫التوتر مع التركيز على كيفية تجنب الجهاد التراكمي للموظفين وأسرهم‪ .‬الجهود الهيئة المبذولة للحفاظ على صحة الموظفين وأفراد‬ ‫أسرهم تعتمد على كل تحمل كل فرد المسؤولية عن صحتهم‪ ،‬فضل عن أن أسرهم‪ 1.‬بالنسبة لسرة‬ ‫الهيئة‪ ،‬فإن أفراد أعضاء الموظفين‪ ،‬والإدارة والمنظمة تتقاسم المسؤولية الخاصة‬ ‫بالحفاظ على والمساهمة في أن يكون المكتب ميداني صحيًا‪.‬‬ ‫في البلد‪ ،‬جميع الموظفين يجب أن يتم عمل لهم إرشادات موجزة و متكاملة بخصوص‪:‬‬ ‫‪‬المخاطر الصحية الحالية و سبل إدارتها‬ ‫‪‬الخدمات الصحية المتوفرة محليًا‬ ‫‪‬توفر اللقاحات‬ ‫‪‬أساليب إدارة التوتر‬ ‫‪‬إجراءات إخلء الطوارىء الطبى‬ ‫في البلد‪ ،‬جميع الموظفين يجب أن يتصلوا بالممثل القطرى أو الموظفين المعينين‬ ‫بمسؤولية الدعم و المساعدة في القضايا التية‪:‬‬ ‫‪ ‬أن تكون تعانى من ضغط و توتر غير صحى‬ ‫‪‬أن تكون تواجه موقفًا صعبًا‬ ‫‪‬أن تكون معتقدًا بأن أحد الزملء في حاجة للمساعدة‬ ‫‪‬أن تكون ترغب في التحدث مع شخص ما خارج الهيئة في موضوع ذو سرية‬ ‫‪‬أن تكون في حاجة إلى نصيحة إستشارية‬ ‫‪ 11‬البقاء أمنًا‪ :‬دليل "التحاد الدولي" لمهمة أكثر أمانًا‪2007 ،‬‬ .‫صحة العاملين‬ ‫" الوقاية خير من العلج"‬ ‫والغرض من هذا الفصل تقديم معلومات أساسية بشأن التدابير الوقائية للنهوض‬ ‫بعافية الموظفين في الميدان‪ .

‬و جدولة أيام أجازة و‬ ‫إدراك جميعالموظفين في العمل بمساهمتهم فى مكتب ميداني صحي‪.‬‬ ‫‪‬قميص طويل الكمام والسراويل الطويلة‪ ،‬حيث عليك ارتداء كل ما هو‬ ‫ممكن للحد من المراض التي تحملها الحشرات‪.‬‬ ‫و السلوك الجنسي المحفوف بالمخاطر‪ ،‬واستهلك الكحول الذائد‪ ،‬والعمل لساعات طويلة‬ ‫وعدم اللتزام بالعادات والتقاليد في البلد المضيف‪ ،‬يمكن كله أن يذيد من تعرض‬ ‫الموظفين لعوامل الخطر‪.‬‬ ‫✔حزمة لمجموعة متنوعة من الظروف‪ :‬قرر ما تحتاج إحضاره سلفا في حال كنت‬ ‫بحاجة إلى وقت لطلب أو شراء المواد‪.‬و الموظفين الذين يقومون بسلوك محفوف‬ ‫بالمخاطر قد يعانون بسهولة من عواقب كارثية ليس فقط له أو لها‪ ،‬ولكن للخرين أيضا‪.‬على سبيل‬ ‫المثال‪ ،‬إذا كان مرض الملريا وحوادث الطريق هي السباب الرئيسية للوفاة في الميدان‪،‬‬ ‫يحتاج الموظفين لمعرفة هذا حتى يتمكنوا من اتخاذ اختيارات أفضل عند السفر والعمل‬ ‫في المناطق المعرضة لخطر الملريا‪ 2.‬‬ ‫تزويد الموظفين بإحاطة شاملة تسهم أيضا لجل صحتهم وأداءهم في العمل‪ ،‬لنهم‬ ‫يكونوا على دراية بما هو متوقع منهم‪ ،‬و يجعلهم مستعدين في بيئة الميدان‪ .‬و يحتاج‬ ‫الموظفين دعم إستشارى إيجابي و مستمر‪ ،‬فضل عن إجراء فحوصات عامة في حالة أن‬ ‫أحد الموظفين به علمات المرض أو الجهاد غير الصحي‪ .‬‬ ‫قائمة المراجعة‬ ‫قبل الذهاب إلى الميدان‬ ‫✔إتمام فحوصات طبية و للسنان‬ ‫✔التطعيم ضد المراض المتفشية في بلد المهمة‬ ‫‪‬ويوصى بلقاح التهاب الكبد الوبائي خاصة للعاملين في مجال الصحة ذوى‬ ‫الاتصال مع منتجات الدم‪.‬‬ ‫‪ 22‬البقاء أمنًا‪ :‬دليل "التحاد الدولي" لمهمة أكثر أمانًا‪2007 ،‬‬ .‬ويدعم المدراء الميدانيون بيئة عمل‬ ‫صحية بطرق مختلفة‪ .‬‬ ‫‪‬طارد الحشرات التي تحتوي على‬ ‫‪ ،(DEET(diethylmethyltoluamide‬بقوة تركيزية‬ ‫‪ %35-30‬للكبار وبين ‪ 6‬و ‪ %10‬للطفال‪.‫وتوفر الهيئة التغطية الصحية ومزايا خاصة للموظفين الذين يعملون في الميدان حيث‬ ‫أنهم يحصلون على رعاية صحية جيدة عند الحاجة‪ .‬وفي المناطق حيث يحمل البعوض المرض‪ ،‬فإن المديرين بحاجة‬ ‫إلى التأكد من أن المكاتب ترش بانتظام حيث أن البعوض يلدغ طوال اليوم‪ .

‬‬ ‫‪‬توفير أدوية جاهزة مضادة للسهال‬ ‫‪‬اليود ومرشحات المياه الصالحة للشرب لتنقية المياه‪ ،‬في حالة عدم توفر‬ ‫المياه المعبأة في زجاجات‪.‬‬ ‫سياسة‪ :‬تعتبر الهيئة أن عملنا كثيرا ما يضع مطالب كبيرة على الموظفين في‬ ‫ظروف معقدة و ذات مخاطر‪ .c‬‬ ‫‪/om/travel_medical_services‬‬ ‫إذا كنت في بالتيمور‪ ،‬فسوف تقوم الموارد البشرية بالرجوع إلى عيادة "جونز هوبكنز‬ ‫الدولية" للتطعيم‪ .‬‬ ‫✔إكمال نموذج الملف التعريفى الطبي و ملئها في المكتب الميداني في أى من‬ ‫حالت الطوارئ )انظر المثال في الملحق(‪.‬قد تحتاج إلى‬ ‫تبريد بعض الدوية للحفاظ على جودتها‪.‬‬ ‫‪‬واقى من الشمس و نظارة شمسية و قبغة‬ ‫‪‬وصفات الدوية‪ :‬تأكد من أن لديك ما يكفي وحتى أخر زيارة خلل‬ ‫رحلتك‪ ،‬وكذلك نسخة من الوصفات الطبية الخاصة بك‪ .‬يمكن شراء شبكات الفراش من مخازن إمدادات التخييم أو‬ ‫الجيش‪.‬والتى تقع في المركز الخارجى لجونز هوبكنز ‪ JHOC‬الطابق‬ ‫الثامن؛ الهاتف ‪ 8931-955 410‬أو ‪.edu‬‬ ‫مراكز الوقاية الصحية أو ‪http://wwwn.aspx‬‬ .travelmedicine@jhmi.passporthealthusa.‬‬ ‫‪.gov/travel/default.cdc.‬وعلينا اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لضمان‬ ‫المن ورفاه الموظفين وأفراد أسرهم‪) .‬سياسة دولية لتنمية الموارد البشرية –‬ ‫كود ‪(0005‬‬ ‫الروابط اللكترونية ‪ /‬و موارد المعلومات المتوفرة على شبكة النترنت‬ ‫لشراء المؤن من خلل شبكة النترنت‪ ،‬قم بزيارة الموقع اللكترونى عن الشهادة الصحية‬ ‫لجواز السفر في جونز هوبكنز ‪http://www.‫‪‬حتى إذا كنت معرضًا للهواء المكيف أو أيضا السكن المحمى جيدًا‪ ،‬يجب‬ ‫أن تقوم بشراء غطاء شبكة للسرير مشبع بمبيد البريميثرين المضاد‬ ‫للحشرات‪ .

int/ith/en/index.‬‬ ‫على إدارة المكتب الميدانى مسؤولية تقديم الرشادات الموجزة من أجل‪:‬‬ ‫‪‬تقديم قائمة بأرقام إتصالت و خدمات الطوارىء للعاملين الجدد‪ ،‬و الحالة إلى‬ ‫المستشفيات والعيادات الصحية المحلية بما في ذلك خدمات طب السنان وخدمات‬ ‫السعاف‪.‬‬ ‫خلل فترة المهمة بالعمل الميدانى‬ ‫ل عن‪:‬‬ ‫يكون كا فرد من العاملين مسؤو ً‬ ‫‪‬تقديم نموذج الملف التعريفى الطبي‪ ،‬والنماذج الطبية الخاصة بأى من ذويهم‪،‬‬ ‫حسب نموذج البرنامج القطري مع معلومات عن فصيلة الدم‪.‬‬ ‫‪‬مناقشة المشاكل الصحية الشائعة في البلد و التدابير الوقائية التى يجب إتباعها‪.‬‬ ‫بعد فترة المهمة بالعمل الميدانى‬ ‫‪‬إذا كنت قد زرت منطقة حيث يوجد فيها خطر الملريا‪ ،‬فيجب المواصلة فى دواء‬ ‫الملريا الخاص بك لمدة ‪ 4‬أسابيع بعد الخروج من المنطقة‪.‬‬ ‫منظمة الصحة العالمية أو ‪http://www.‫ويتضمن هذا الموقع معلومات صحية عن الوجهات المختلفة و التطعيمات أو اللقاحات و‬ ‫الحماية من الباعوض و القرادة و المراض الخاصة بالمياه و الطعمة بأن تكون أمنة‪ ،‬و‬ ‫الصابة بالخارج و أنفلونزا الطيور‪.‬‬ .‬‬ ‫‪‬شرح خطة و إجراءات الخلء الطبى‬ ‫‪‬مناقشة الضغوط و التوتر و تقديم نصائح مفيدة لدارتها‪.who.‬انظر الباب ‪ 11‬في النماذج و الرسوم التوضيحية‪ ،‬ونموذج ملف التعريف‬ ‫الطبي‪.‬‬ ‫‪‬تقديم المشورة لي مشاكل طبية ذات صلة والدواء المنصوص عليه لكل فرد و‬ ‫ذويهم‪ .l‬‬ ‫التقرير الخاص بالصحة و السفر الدولى يقدم معلومات عن المخاطر الصحية الشائعة‬ ‫للمسافرين‪.‬‬ ‫‪‬إذا أصبحت مريضًا حتى بعد فترة طويلة بعد مرور عام من عودتك – قم بإخبار‬ ‫الطباء الذى تتعامل معهم بالماكن التى سافرت أليها‪.htm‬‬ ‫‪.

‬‬ ‫‪‬المراض المنقولة جنسيًا وفيروس نقص المناعة المكتسبة‪/‬اليدز من المراض‬ ‫المعدية بدرجة عالية‪ .‬‬ ‫‪‬الحوادث‬ ‫‪‬الصابات‬ ‫‪3‬‬ ‫مصادر المخاطر الصحية‪ :‬ما هى المصادر الشائعة للمخاطر الصحية ؟‬ ‫‪‬إضطرابات المعدة و التسمم الغذائى‬ ‫‪‬الطفيليات المعوية‪.‬‬ ‫‪‬حافظ على القدام نظيفة و جافة‪ ،‬و ل تمشى حافيًا حتى تتجنب الصابات‬ ‫الفطرية والطفيليه‬ ‫الغذاء – ما يجب إتباعه‬ ‫‪ 33‬ملحظة‪ :‬معظم المعلومات المتعلقة بمخاطر و أمراض معينة و الستجابات المقترحة لها مأخوذة من كتيب البقاء أمنًا‪ :‬دليل "التحاد‬ ‫الدولي" لمهمة أكثر أمانًا‪2007 ،‬‬ .‬‬ ‫‪‬الصابة بمرض الملريا وحمى الضنك‪.‬‬ ‫‪‬التوتر‬ ‫‪‬المراض المنقولة بالممارسات الجنسية بما فيها اليدز‬ ‫‪‬تعاطى مواد الدمان‬ ‫الحتياطات الصحية الساسية أثناء العمل في الميدان‬ ‫البقاء بحالة جيدة‬ ‫‪‬غسيل اليدى دائمًا بالماء و الصابون‬ ‫‪‬القيادة بشكل وقائى و تجنب القيادة لي ً‬ ‫ل‬ ‫‪‬إذا قمت بزيارة منطقة بها خطر الملريا‪ ،‬خذ الدواء الواقى من الملريا قبل و‬ ‫أثناء و بعد السفر‪ ،‬حسب الرشادات‪.‬‬ ‫‪‬حماية نفسك من الحشرات بالبقاء في المناطق المحمية جيدًا باستخدام طارد‬ ‫الحشرات‪ ،‬و استخدام الناموسيات المشبعة بالبيرميثرين و المعالجة بمبيدات‬ ‫الحشرات وبإرتداء ملبس طويلة الكمام والقمصان والسراويل الطويلة من‬ ‫الغروب إلى الفجر‪.‬و تعتبر مسؤولية كل فرد معرفة وفهم المخاطر واتخاذ‬ ‫إجراءات الوقاية المناسبة‪.‫المخاطر الصحية‪ :‬ما هى المخاطر الصحية التى قد يواجهها فرد ما؟‬ ‫‪‬التوتر و الضغوط المتراكمة‬ ‫‪‬الملريا‬ ‫‪‬المراض المتوطنة بالغذية و المياه‬ ‫‪‬تفاقم الصابة بالمراض المزمنة‪.

‬‬ ‫‪‬الشرب من مياه الصنبور أو المصادر الخارجية أو إستخدام الثلج المصنع من تلك‬ ‫المصادر‪.‬‬ ‫‪‬قم بشرب المياه المعبأة بالزجاجات أو المغلية مسبقًا أو المشروبات ذات‬ ‫الكربونات )الغازية( المعلبة‪ .‬‬ ‫‪‬قم بذيادة القدر الذى تشربه من المياه في المناخات الحارة و أيضًا كلما كان هناك‬ ‫إسهال أو حمى‪ .‬إذا لم يكن هذا ممكنًا‪ ،‬يمكنك جعل المياه أكثر أمانًا‬ ‫ل من تنفيتها بفلتر "‪ 1‬ميكرون أو أقل المطلق" ) متواجدة بأماكن‬ ‫من خلل ك ً‬ ‫التخييم ‪ /‬أو محلت البيع الخارجية( وإضافة أقراص اليود للمياه التي تم فلترتها‪.‫‪‬يمكنك أن تأكل بكثرة ولكن فقط من الكل المطهو أو الفواكه و الخضروات التى‬ ‫تعدها بنفسك‪.‬وإستخدم الأقراص الخاصة بالسهال و التحكم فيه‬ ‫الصحة و الصحاح البيئى‬ ‫‪‬خذ استحمامًا يوميا في ظروف المناخ الدافئ للتقليل من العدوى الفطرية أو‬ ‫غيرها‪ .‬‬ ‫‪‬قم بجلب مياه أمنة إضافية عند سفرك إلى مواقع الميدان‪.‬‬ ‫الغذاء – ما يجب تجنبه‬ ‫‪‬أكل و شرب المنتجات الغير معقمة‬ ‫‪‬أكل اللحوم أو الدواجن المطهوة بالخارج ويعتبر المحار النىء من الطعمة‬ ‫الخطيرة على وجه الخصوص للشخاص الذين يعانون من أمراض الكبد‪.‬‬ ‫‪‬في المناخات الستوائية‪ ،‬تجنب أكل البوفيهات البارد‪ ،‬و الهامبرجر و السلمى و‬ ‫أيضًا المايونيز و الصلصات المصنوعة بالبيض‬ ‫‪‬تجنب طلب السلطات في المطاعم‬ ‫‪‬تجنب اليس كريم و المصادر الغير موثوقة للمنتجات الغذائية‪.‬‬ .‬‬ ‫‪‬ل تأكل الطعمة المشتراة من بائعى الشوارع‪.‬ثم قم بالتجفيف جيدًا‪.‬‬ ‫عند تناول الطعام بالخارج أثناء السفر‪ ،‬اختار أحد المطاعم المزدحمة والطباق المحلية‬ ‫المطهوة بشكل كامل وذات الشعبية و معدل التداول العالى!‬ ‫المياه‬ ‫‪‬تأكد من أن المياه قد تم غليها‪ ،‬و فلترتها‪ ،‬أو معالجتها قبل أن تشربها‪.

‬‬ ‫المراض التى تنتقل بالممارسة الجنسية‬ ‫الخطر الذى قد يواجهك بالتعرض لفيروس نقص المناعة المكتسبة اليدز ليست مسألة‬ ‫تتعلق بمكان عملك )نظرًا لنه ليس هناك جزء من العالم لم يتأثر بفيروس نقص المناعة‬ ‫المكتسبة‪/‬اليدز( ولكن ما يمكنك القيام به هوالمتناع عن ممارسة الجنس‪ ،‬والبقاء‬ ‫مخلصين لشريك معين متأكدين منه‪ ،‬واتخاذ تدابير استباقية لمواجهة عوامل خطر انتقال‬ .‬‬ ‫بشكل عام‪ ،‬فيما يتعلق بالمراض المعدية فإن أماكن الستحمام الآمنة هى فقط حمامات‬ ‫السباحة المعالجة بالكلور‪.‫‪‬ينبغي أن تنقى المياه المستخدمة للفم أو لنظافة السنان أو مغلية مسبقًا؛ و في حالة‬ ‫أى شك‪ ،‬استخدام المياه المعبأة في زجاجات‪.‬‬ ‫الملبس‬ ‫‪‬تذكر دائمًا أن تأخذ في العتبار الثقافة المحلية و مراعاة الملبس خاصة في الدول‬ ‫السلمية‪.‬‬ ‫‪‬في المناخات الستوائية‪ ،‬قم بإرتداء ملبس طويلة الكمام ذات ألوان فاتحة و‬ ‫ضع طارد الباعوض بالمناطق المعرضة للحد من خطر المراض التى تنتقل‬ ‫بواسطة الباعوض‪.‬و يمكنك أن‬ ‫تتأقلم بسهولة أكبر إذا كنت تعرض نفسك تدريجيا‪ .‬الطفيليات التي تسبب المرض تدخل إلى الجسم من خلل‬ ‫الجلد‪.‬ارتداء النظارات الشمسية‬ ‫وقبعة وملبس مناسبة واستخدام كريم الوقاية من الشمس كأحد عوامل الحماية‬ ‫العالية‪.‬‬ ‫السباحة‬ ‫في المناطق حيث مرض البلهارسيا )يعرف أيضا باسم داء البلهارسيات( هي المناطق‬ ‫التي يتوطنها هذا المرض‪ ،‬يعتبر من المستحسن عدم الستحمام في المياه العذبة‪ ،‬وتجنب‬ ‫التصال لفترات طويلة بالمياه الراكدة أو ذات الحركة البطيئة )بما في ذلك النهار‪،‬‬ ‫والبحيرات‪ ،‬والمستنقعات‪ ،‬الخ‪ (.‬و ل تقوم بالسباحة وحدك‪.‬‬ ‫‪‬في المناخات الباردة‪ ،‬تأكد من ارتداء الملبس الدافئة حيث تكون أطرافك )اليدين‬ ‫والذنين والنف والقدمين( مغطاة بشكل جيد ومحمية‪.‬وكن حذرًا‬ ‫بشكل خاص من التيارات القوية‪ .‬قبل الذهاب للسباحة في أي مكان يجب معرفة ما إذا‬ ‫كانت الظروف آمنة‪ .‬‬ ‫‪‬أشعة الشمس القوية والحرارة يمكن أن تسبب ضربة شمس شديدة‪ .‬‬ ‫بينما الستحمام في البحر ليس فيه خطر للمراض‪ ،‬مع أنه يمكن أن تكون هناك أمراض‬ ‫خطيرة للغاية لسباب أخرى )أي وجود قناديل البحر وأسماك القرش‪ ،‬الخ‪ (.

‬وقم بالتشاور مع المهنيين الطبيين والوصول إلى المواد الرشادية الخاصة‬ ‫بالهيئة عن اليدز في بيئة العمل للحصول على مزيد من المعلومات‪.‬الثعابين عادة تحاول‬ ‫ل من شن هجوم‪ ،‬وعلى الرغم من ذلك‪ ،‬فهناك احتمال كبير بأن يتم لدغك إذا‬ ‫الهرب بد ً‬ ‫خطيت على أحدها‪ .‬‬ ‫الحيوانات و الحشرات‬ ‫الحيوانات بشكل عام تميل إلى تجنب البشر؛ ولكن قد يهاجموا‪ ،‬و خصوصًا إذا كانوا مع‬ ‫صغارهم‪ .‬في المناطق التي يتوطنها مرض داء الكلب‪ ،‬فإن القطط والكلب المنزلية يجب‬ ‫أن ل يتم مداعبتها‪ ،‬وينبغي تجنب التصال بالحيوانات البرية‪ .‬ويوصي‬ ‫بشدة ارتداء أحذية عالية خاصة عند المشي عبر الحقول العشبية والغابات‪ .‬‬ .‬برجاء الرجوع إلى القسم أدناه عن لدغات الثعابين‪.‬الحتفاظ بحديقتك خالية من النباتات الكثيفة‪ ،‬والعشب طويل القامة‬ ‫و المخابىء الصخرية المظلمة سيساعد تثبيط الثعابين من أخذ القامة في المنزل أو‬ ‫المكتب‪ .‬‬ ‫علجات السعافات الولية للدغات الثعابين‬ ‫✔إن أمكن خذ صورة للثعبان أو تذكر مظهره لغرض التعرف عليه‪.‫العدوى بحيث تعتبر هي الطرق الوحيدة لتفادي فيروس نقص المناعة المكتسبة وتقليل‬ ‫التعرض للمراض المنقولة جنسيًا ‪ -‬وتذكر أن التصرف الجيد يميل إلى التدهور تحت‬ ‫تأثير الكحول‪ .‬‬ ‫لدغات الثعابين‬ ‫معظم الثعابين ليلىة ويمكن تجنبها بعدم المشي ليل في المناطق المظلمة‪ ،‬و مناطق‬ ‫الدغال و المستنقعات‪ .‬كن حذرًا من العقارب والعناكب والحشرات‪ .‬وفي العديد من البلدان النامية‪ ،‬تعتبر الكلب موجه أو ناقل رئيسى للجراثيم‬ ‫المعدية‪ .‬استخدام ضوء‬ ‫الفلش في الظلم حتى يتسنى لك معرفة أين تخطو‪ .‬وتذكر دائمًا التحقق من الحذية قبل‬ ‫إرتدائها‪.‬ل تتجول حافي القدمين‪ .‬‬ ‫✔تأكد من أن أغلب لدغات الثعابين مؤلمة ولكن بشكل عام تعتبر بل أذى يذكر‪ ،‬و‬ ‫قم بمساعدة الضحية الملدوغة بالستلقاء في مكان مريح‪ ،‬و الحفاظ على المكان‬ ‫الملدوغ أقل من مستوى القلب‪.

‬‬ ‫الحتياطات‬ ‫‪‬كن على دراية بمستوى الخطر من الملريا في البلد التى تعمل بها أو المسافر‬ ‫إليها‪.‬و تحدث عذه العملية‬ ‫"بعدما" يتم لدغ شخص ما من بعوضة بها المرض بحيث تحمل في لعابها‬ ‫طفيليات الملريا‪.‫✔الحفاظ على الهدوء و ملحظة الشخص عن قرب‪ ،‬لمتابعة ظهور العراض مع‬ ‫الوقت‪ ،‬إذا ظهر أحدها‪.‬‬ ‫‪‬يحدث مرض الملريا في أكثر من ‪ 100‬دولة و يجعل أكثر من ‪ 40‬في المائة‬ ‫من سكان العالم عرضة للخطر‪ .‬أو يمكن استخدام الرباط‬ ‫الضاغط‪ ،‬قطع الجرح أو مص السم لخروجه "ليس" من المور الموصى بها‪.‬‬ ‫المراض المنقولة عن طريق الباعوض‬ ‫‪‬وتعد الملريا من المراض الخطيرة والمميتة في بعض الحيان على نطاق‬ ‫واسع في العديد من البلدان الستوائية وشبه الستوائية‪ .‬و سوف يقرروا ما إذا كان الشخص‬ ‫يجب إخلؤه أو أن هناك طبيب سوف يأتى بالطيران و معه مصل السم لمعالجة‬ ‫الشخص في الحال‪.‬‬ ‫✔إضمد المنطقة المتضررة لحبسها إذا كان ذلك ممكنًا‪ .‬‬ ‫‪‬تجنب أن يتم لدغك من الباعوض من خلل أخذ الحتياطات و تتضمن‪:‬‬ ‫‪‬إستخدام طارد الحشرات الذى يحتوى على مادة ال ‪ DEET‬الكيميائية‬ ‫‪‬إستخدام ملفوفات الباعوض‬ ‫‪‬إستخدام شبكات الفراش المشبعة بطارد الباعوض‬ ‫‪‬إرتداء ملبس مناسبة تغطى الماكن المكشوفة‬ ‫تناول الدواء )الوقائى( مثل‪:‬‬ ‫‪‬دوكسيسيكلين‬ ‫‪‬لريام‬ ‫‪‬مالرون‬ .‬‬ ‫✔إعطى الشخص رشفات من مياه باردة و لحظ أى صعوبة في بلعها‪.‬‬ ‫✔قم فورًا بإبلغ المهنى الطبى المتواجد محليًا‪ .‬وتعتبر مناطق شاسعة من أمريكا الوسطى و‬ ‫الجنوبية‪ ،‬هيسبانيول )الجمهورية الدومينيكية وهايتي(‪ ،‬أفريقيا والشرق الوسط‪،‬‬ ‫شبه القارة الهندية‪ ،‬جنوب شرق آسيا وأوقيانوسيا الكثر عرضه للمرض‪.

‬تفاصيل محتوياتها تعتمد على وجود كادر طبى مع الفريق أو في المنطقة‪ .‬ول يتطلب وجود نفس العناصر في الطقم الطبية لكل برنامج قطرى نظرًا‬ ‫للختلفات في المخاطر الموجودة في بيئة العمل‪ .‬يتم طلب الرعاية الطبية الفورية‪.‬تاريخ انتهاء صلحية‬ ‫الدوية‪ ،‬و تعقيم المعدات‪ ،‬وبدائل‪ ،‬الخ‪ (.‬أي بالنسبة للمسافر الذي أصبح مريضاً بالحمى أو النفلونزا مثل المرض‬ ‫أثناء السفر‪ ،‬و يستمر العلج إلى سنة كاملة بعد عودته إلى بلده — بحيث يجب فورا‬ ‫طلب المشورة الطبية المهنية‪ .‫التشخيص المبكر‬ ‫الملريا يمكن أن تكون قاتلة لكن إذا كان التشخيص مبكرًا‪ ،‬العلج عادة ما يكون فعال‬ ‫جدًا‪ .‬البعوض الذى ينقل حمى الضنك أكثر نشاطا في وضح النهار‪ -‬بخلف‬ ‫تلك التي تحمل طفيليات الملريا‪.‬‬ ‫‪‬حمى الضنك هى مرض فيروسي يسببها فيروس حمى الضنك و ينتقل عن طريق‬ ‫البعوض‪ .‬وينبغي بذل كل الجهود المناسبة لنشاء‬ ‫و توفير أطقم السعافات الولية‪.‬‬ ‫أطقم السعافات الولية‬ ‫ينبغي أن يكون هناك أطقم السعافات الولية بجميع المكاتب الميدانية والمكاتب الفرعية‬ ‫للهيئة‪ .‬التشخيص المبكر للعراض التي تظهر بعد السفر إلى منطقة بها خطر الملريا‪،‬‬ ‫أمر هام جدًا‪ .‬‬ ‫أدوات السعافات الولية الساسية في حالة عدم وجود موظفين طبيين أو‬ ‫مدربين على السعافات الولية‬ ‫✔كمادات ثلج‬ .‬‬ ‫‪‬وتشمل المراض المعدية الخرى التى تنتقل من البعوض و الشائعة نسبيا في‬ ‫بعض أجزاء العالم مثل التهاب الدماغ "الياباني باء" وداء شيكونغونيا‪.‬و من الفضل أن تزود الطقم بمخزون لتوفير‬ ‫المدادات والمعدات للحياة الساسية ‪ ،‬وخاصة تلك التي يمكن أن تمنع الموت أو العاقة‬ ‫الدائمة نتيجة الصدمة‪ ،‬وفقدان الدم‪ ،‬والجفاف‪ ،‬و إحتباس الهواء عن التنفس‪ ،‬ومرض‬ ‫الملريا‪ .‬يجب‬ ‫كتابة إرشادات مبسطة و عمل إرشادات أثناء العمل لغير المختصين حتى يكونوا قادرين‬ ‫على استخدام هذه الطقم الأساسية‪ ،‬وضمان إدارتها بشكل سليم‪) .‬‬ ‫‪‬أن نضع في اعتبارنا‪ :‬أن علينا تطبيق نفس الحتياطات كما نفعل عند تجنب‬ ‫الملريا‪ ،‬مع مراعاة أحد الختلفات الهامة‪ :‬بأنه ليس هناك لقاح أو عقار واقى‬ ‫موجود لحمى الضنك‪ .‬ويجب إخبار الطبيب الخاص بك بأنك قد سافرت إلى‬ ‫منطقة بها خطر الملريا‪.‬لذلك من المهم اتخاذ تدابير الحماية المذكورة في المقطع‬ ‫أعله‪ ،‬وفي حالة الشتباه بحمى الضنك‪ .

‬ومن الضروري‬ ‫أيضا أن يكون هناك إتصال مع المنظمات الطبية في المنطقة و‪ /‬او العاملين في المجال‬ ‫الطبي بالسفارة المريكية للحصول على دعمها في حالة من حالت طوارئ‪ .(www.‬‬ ‫ويتلقى الموظفون الوطنيون المسافرين لداء مهمة مؤقتة )وظيفة على أساس مؤقت(‬ ‫تغطية نجدة الخلء الطبى خلل مدة عملهم المؤقت‪ .‬يمكن الحصول على المزيد من‬ .‬كل هذه‬ ‫المعلومات الضرورية يمكن أن تكون مدرجة في "الخطة المنية الميدانية" )انظر الباب‬ ‫الخامس(‪.com‬و يجب أن يتصل الممثل القطري‬ ‫بخدمة الخلء الطبى للستعلم عن إجراءات عمل الخلء الطبى من بلد التعيين وتحديد‬ ‫الدول المجاورة ذات المرافق الطبية الملئمة لعمليات الخلء المحتملة‪ .‬‬ ‫الخلء الطبى‬ ‫ويتلقى موظفو المؤسسة الدولية تغطية خدمة الجلء الطبي عند التعيين )‬ ‫‪.‬‬ ‫فالمستشفى قد يكون به أفراد مؤهلين ولكن بدون إمدادات‪.‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬قد يكونوا قادرين على تقييم إذا كان هناك حاجة للخياطة‬ ‫الجروح أو توفير البلزما لتقديمها إلى المستشفيات المحلية في حالة من حالت طوارئ‪.internationalsos.‫✔قفازات طبية‬ ‫✔أحجام مختلفة من الشاش‪ ،‬والشرطة‪ ،‬والضمادات‬ ‫✔مقصات‬ ‫✔إبر و فتيل خياطة‬ ‫✔مرهم المضادات الحيوية )الموضعية(‬ ‫✔أسيتامينوفين )تيلينول أو إبوبروفين(‬ ‫✔أقراص تنقية المياه و )وعاء للمياه(‬ ‫✔فوار الملح‬ ‫✔أملح عادية )معقمة(‬ ‫✔فوق أكسيد الهيدروجين‬ ‫إذا كان لديك بعض العاملين مدربين على السعافات الولية‪ ،‬التالي ينبغي أن يضاف إلى‬ ‫مجموعة أدوات السعافات الولية‪:‬‬ ‫✔المعدات و السوائل التى تحقن في الوريد‬ ‫مستلزمات السعافات الولية‬ ‫ويوصي بشدة لموظفى الهيئة بأن يتصلوا بالموظفين الطبيين بالمنظمات الغير حكومية‬ ‫الخرى الذين يعملون بالجوار أو في البلد‪ ،‬أو المسؤول الطبي في السفارة المريكية أو‬ ‫الطواقم الطبية المحلية للحصول على قائمة لوازم السعافات الولية الساسية الموصى‬ ‫بها على‪ .

‬‬ ‫‪‬تدفع المؤسسة تكلفة نقل المتوفى إلى نقطة مسقط رأسه أو بلده الصلى ؛ وفي هذا‬ ‫الصدد يجب أن يكون هناك اتصال مع مكتب القنصلية المعنية التابعة مع الشخص‬ ‫المتوفى‪ ،‬فضل عن السلطات المحلية )فيما يخص للجوانب التنظيمية والقانونية(‪.‬‬ ‫الجهاد الذهنى يعرف بأنه استجابة الجسم للحالت التي تطرح مطالب أو القيود أو‬ ‫فرص؛ وتعرف مصادر التوتر على أنها من الحوافز التي تثير ردة فعل التوتر‪ .‬ويجب أن يتصل الممثل القطرى بالزوج أو الزوجة )حتى قبل المدير‬ ‫القليمى(‪ ،‬على سبيل المثال‪ ،‬إذا كان الزوج أو الزوجة في البلد‪.‬ويتم تقديم تغطية‬ ‫ل من "إس أو إس" و "ميديكس" )انظر الفصل ‪4‬‬ ‫الخلء الطبى لفترة قصيرة من قبل ك ً‬ ‫إعداد العاملين(‪.‬وقد‬ ‫‪ 44‬تفهم أعمق لمفهوم الجهاد كتبه سيرالينى بى برايس؛ الستعداد للطوارئ و البرنامج التنسيقى للغاثة الكوارث‪ ،‬منظمة الصحة‬ ‫المريكية والمكتب القليمي لمنظمة الصحة العالمية بواشنطن عام ‪2001‬‬ .‬وعندما يتوفى‬ ‫أحد الموظفين الوطنيين‪ :‬تعلم كيفية استخدام قنوات التصال المحلية باحترام الجراءات‬ ‫في حالة وفاة موظفين وطنيين‪ .‬وعندما يتوفى موظفين أجانب يتم التى‪:‬‬ ‫‪‬الهيئة يجب أن تبلغ أقرب القربين و في أقرب وقت ممكن ثم إرسال رسالة‬ ‫تعزية إلى العائلة )إعلم المدير القليمى على الفور وتتقرر كيفية التعامل مع هذا‬ ‫الوضع بأفضل شكل‪ ،‬و إما أن يقوم الممثل القطرى أو المدير القليمى أو نائب‬ ‫المدير التنفيذى‪ ،‬أو الموارد البشرية بعمل اتصال بالسرة و عمل إتصال‬ ‫طارىء(‪ .‬‬ ‫‪‬مشاورة شركة الخطوط الجوية بخصوص توقيتات السفريات‬ ‫الجهاد الذهنى‬ ‫وقد تم تشبيه التوتر بالضغط الشديد على أوتار الكمان‪ .‫التفاصيل حول التغطية التأمينية للخلء الطبي من الموارد البشريه‪ /‬قسم الفوائد بالمقر‬ ‫الرئيسى‪ .‬‬ ‫وفاة العاملين أو ذويهم‬ ‫إذا كانت الوفاة لشريك الحياة أو من الطفال‪ ،‬فينبغي أن يكون الهتمام الول لجميع‬ ‫العاملين هو تقديم الدعم للشركاء الباقين على قيد الحياة أو الباء والمهات‪ .‬الخبراء الستشاريين وغيرهم من موظفي الهيئة من الزوار قد ل يتلقوا تغطية‬ ‫الجلء الطبى من الهيئة ‪ ،‬ولكن ينبغي عدم السفر بالخارج من دونها‪ .‬بحيث تكون بحاجة لعمل ضغط‬ ‫معقول لجعل الموسيقى الجيدة — ولكن الضغط الشديد سيتسبب في إنقطاع الوتار‪ ،‬و‬ ‫‪4‬‬ ‫إذا كان الضغط ضعيفًا جدًا‪ ،‬فلن يكون هناك أي الموسيقى‪.

‫يؤدي الجهاد الحاد أو المزمن إلى المرض أو الوفاة‪ .‬يمكن أن تؤدي الكوارث إلى نوع معين من الجهاد‬ .‬‬ ‫‪-2‬الجهاد التراكمى – يمكن الشعور به تدريجيا أو بسرعة )عندما تظهر الكارثة(‪،‬‬ ‫وهو غالبًا ما يمكن التنبؤ به‪ .‬شدته تعتمد على تكوين النفسي للشخص و مدى عرضته أو‬ ‫عرضتها للتضرر في تلك اللحظة‪.‬ويؤدي الجهاد الساسي إلى أشكال مختلفة من النزعاج‬ ‫والشعور بالحباط‪ .‬ويمكن متابعة وصف ثلثة أنواع من الضغوط الشديدة التي‬ ‫يمكن أن يواجهها موظفي الغاثة النسانية في الميدان‪:‬‬ ‫‪-1‬حالت الجهاد الساسى ‪ -‬في حالت الكوارث يكون هناك توتر وإنفعالت ذائدة‬ ‫نتيجة للحالة نفسها‪ .‬‬ ‫كتيب اللجنة الدولية للصليب الحمر يحدد نوعين رئيسيين من الجهاد الذهنى‪:‬‬ ‫‪" (1‬الجهاد الواقى"‪ ،‬والذى يمكن أي شخص من التعامل مع الظروف المرهقة لوضع‬ ‫ل؛ ‪ (2‬التوتر الشديد‪ ،‬و الذى سرعان ما يؤدي إلى‬ ‫صعب في حين ماذال الداء فعا ً‬ ‫النهاك ويضعف الداء‪ .‬وفيما يلي الضطرابات التي يعتقد أن تكون ذات صلة بالتوتر‪:‬‬ ‫‪‬ضغط الدم العالى‬ ‫‪‬السكتة القلبية‬ ‫‪‬أزمة قلبية‬ ‫‪‬أنواع الصداع المختلفة‬ ‫‪‬مرض السكري‬ ‫‪‬القرحة المعوية‬ ‫‪‬مشاكل الحيض‬ ‫‪‬الم العضلت‬ ‫‪‬زيادة إمكانية التعرض للعدوى والسرطان‬ ‫‪‬ضعف الذاكرة‬ ‫‪‬الكتئاب‬ ‫‪‬القلق‬ ‫‪‬العجز الجنسى‬ ‫ويواجه جميع موظفي المؤسسة الذين يعملون في برامج الطوارئ في حالت الصراع‪ ،‬أو‬ ‫في بداية حدة الكوارث الطبيعية‪ ،‬بحيث يمروا بإنفعالت قوية نظرًا لطبيعة بيئة العمل‪.‬‬ ‫ويوفر هذا القسم معلومات للمساعدة في التعرف على أعراض الجهاد‪ ،‬وتوفير الراحة‬ ‫للشخص المتأثر وتحديد متى يمكن التماس المساعدة الخارجية‪.‬وفي الوليات المتحدة يكون‬ ‫حوالي ‪ 80‬في المائة من جميع الوفيات الغير متأثرة بالصدمات تكون بسبب المراض‬ ‫ذات الصلة‪ .

‬‬ ‫التعاريف الكاملة للنواع المختلفة من الجهاد‪ ،‬وأعراضها والجراءات التي يمكن‬ ‫اتخاذها للتقليل من آثارها‪ ،‬تغطي بإيجاز في هذا القسم‪.‬‬ ‫التعاطى مع مستويات عالية من الجهاد الذهنى‬ ‫‪5‬‬ ‫و أحد الستراتيجيات المرتبطة بإدارة التوتر في برامج الطوارئ هى الستجمام‬ ‫والعطلت‪ .‬و حسب الحاجة فإن كل‬ ‫برنامج قطرى‪ ،‬ينبغي أن يضع سياسة للستجمام للحصول بناءًا على موافقة "المدير‬ ‫القليمي"‪ .‬‬ ‫‪-3‬الجهاد بسبب الصدمات ‪ -‬الجهاد بسبب الصدمات يحدث نتيجة لحداث غير‬ ‫متوقعة وعنيفة‪ ،‬والتي تضر أو فجأة تهدد الفرد أو شخص مقرب له أو لها‪ ،‬سواء‬ ‫بدنيا أو نفسيا‪ ،‬و يستدعى صور الموت‪.‫التراكمي الذى يتميز بالظهور بشكل سريع‪ .‬وعلى هذا‬ ‫النحو‪ ،‬ينبغي أن يكون الموظفون الميدانيون لدارة البرنامج مدركين بالحاجة إلى الحفاظ‬ ‫على جداول الستجمام الخاصة لهم وللموظفين‪.‬يجب أن يكون الموظفين في برامج الطوارئ خاصة مدركين بللحاجة إلى‬ ‫خصيص قدرًا كافيُا من الوقت للراحة و الجازات العادية‪ .‬عدم القدرة على الراحة أو السترخاء‬ ‫خلل لحظات أوقات الفراغ الذى يحصل عليها الشخص نادرًا تعتبر علمة‬ ‫أخرى يجب أن تؤخذ في العتبار‪ .‬‬ ‫الصحة الشخصية و التوتر الناتج من الحداث الخطيرة‬ ‫‪ 55‬من دليل العمليات الميدانية الخاص بالمعونة المريكية )‪ (F06‬للمراض ومواجهتها‪ ،‬سبتمبر ‪2005‬‬ .‬وينبغي على الممثلين القطريين والمديرين‬ ‫القليميين تحديد التصالت بالشخاص من أجل الستشارات على المستوى القليمى‪.‬‬ ‫فيما يلي أفضل الممارسات لكتيبات العمل الميدانى والتى نشرتها المعونة‬ ‫المريكية للتنمية الدولية ومفوضية المم المتحدة لشؤون الجئين‪.‬ويتطلب هذا الخير بالخصوص الرعاية المتخصصة مثل تقديم‬ ‫المشورة لولئك الذين في حاجة إليها‪ .‬والستجمام الخاص ل يهدف إلى تراكم أيام إضافية إلى الجازات المنزلية‬ ‫ل من ذلك فهى مصممة خصيصا لإخراج الموظفين من حالت الجهاد‬ ‫العادية‪ ،‬ولكن بد ً‬ ‫العالي و إعطائهم فترات راحة موجزة للحفاظ على الراحة العقلية والبدنية‪ .‬‬ ‫ومن المهم جدًا أن تدرك الفرق بين الضغط العادي ومستويات الجهاد المتراوحة مابين‬ ‫الضغط الشديد والصدمة‪ .‬إذا لم يتم التعرف على الجهاد التراكمي فذلك‬ ‫سيؤدي إلى النهاك المهني أو النهاك الكامل‪.

‬‬ ‫‪‬ل ينبغى أبدًا لأعضاء الفريق أن يعرضوا حياتهم للخطر‪ .‬‬ ‫الول هو الصدمة الثقافية التي تأتي نتيجة لوضعك في بيئة غريبة فجأة‪ .‬‬ ‫‪‬عضو الفريق يمكن أن نتوقعه أن يكون منحرف عن إتجاهه الصحيح و مربك‬ ‫ويجب أن ندرك أن هذا المر إستجابة طبيعية وغالبًا ما يحدث للخرين في‬ ‫حالت مماثلة‪ .‬‬ .‬‬ ‫التوتر الناتج من الحداث الخطيرة‬ ‫‪‬ل يوجد أحد من الذين رأو كارثة كبيرة يبقى غير متأثر بها في مشاعره‪ .‬يجب أن يكون شعارهم‬ ‫" الستعداد و التأهب‪ ،‬المحافظة على الهدوء‪ ،‬التفكير بشكل واضح‪ ،‬والتصرف‬ ‫ل‪.‬وتكون‬ ‫ردود الفعل النموذجية في هذه الحالة هى مشاعر الحباط‪ ،‬واليأس‪ ،‬و بكل‬ ‫وضوح تكون هناك الكثير من المعاناة‪ ،‬ويمكن أن يكون تأثيرها على شخص‬ ‫واحد أن بسيط نسبيا‪.‬‬ ‫‪‬ينبغي أن ل يتوقع أو يعتقد عضو الفريق بأن البلدان والضحايا المتأثرة قد يقدموا‬ ‫إسلوبًا مختلفًا لستضافة عمال الغاثة‪.‬‬ ‫‪‬وبين فترة الوصول إلى البلد و حتى الوصول إلى موقع الكارثة‪ ،‬قد يتعرض‬ ‫أعضاء الفريق إلى صدمة ثقافة تقليدية‪ .‬إن التحلي بالصبر‪ ،‬و التوقع الواقعى لمكانية إحداث تغيير ‪،‬‬ ‫وحس الفكاهة تعتبر من الاستراتيجيات الجيدة في ظل هذه الظروف‪.‬عندما يكون أحد أعضاء فريق أجنبي فقد‬ ‫يكون محبطًا بسبب عدم قدرته على التواصل مع السكان المحليين؛ حيث أن القلق‬ ‫والحباط قد يضعفا مستوى الثقة بالنفس المألوف‪.‬‬ ‫إرشادات موجزة‬ ‫‪‬واهم مفتاح للصحة الشخصية والسلمة لمتابعة جلسات إحاطة التى يقدمها مكتب‬ ‫مساعدات الكوارث الجنبية )‪ ، (OFDA‬ووزارة الخارجية‪ ،‬وفريق الدعم في‬ ‫الستجابة للكوارث ‪ ،‬بعثة المعونة المريكية في البلد‪ ،‬السفارة المريكية أو‬ ‫القنصلية في البلد والاتصالت القطرية ذات الصلة‪ .‬‬ ‫بشكل حاسم"‪ .‬وينبغي أن يتم إنجاز المهام بحيث توضع السلمة أو ً‬ ‫إدارة الصدمة الثقافية‬ ‫‪‬قد يتعرض أعضاء الفريق إلى النوعين مختلفين ولكن ذات الصلة بالجهاد‪.‬بحيث يمكنها أن توفر تفاصيل‬ ‫محدثة للوضع الحالى فيما يتعلق بالمراض و سلمة المرافق والصرف‬ ‫الصحي‪ ،‬والغذاء‪ ،‬والمياه‪ ،‬والمن الشخصي وأمن الممتلكات ومعلومات أخرى‬ ‫للحفاظ على أعضاء الفريق بصحة جيدة وآمنين أثناء فترة العمل‪.‬والثاني‬ ‫هو الثار النفعالية والجسدية التي غالبًا ما تأتي جراء سقوطك في كارثة‪.‫وقد أظهرت التجربة أن تعزيز والحفاظ على الصحة الجيدة؛ خاصة بالتعامل مع الضغوط‬ ‫التي تواجه العاملين بالخارج هى المفاتيح نحو الداء الناجح‪.

‬‬ ‫‪‬و قد يعانوا من العراض الجسدية المرتبطة بالتوتر‪ ،‬مثل الصداع و تقلب المعدة‪،‬‬ ‫و السهال‪ ،‬و ضعف التركيز‪ ،‬والشعور بتهيج النفعالات و الضجر‪.‬‬ ‫‪‬وقد يشعروا بالحباط أو بالذنب لنهم إفتقدوا أسرهم و أنهم غير متفرغين لن‬ ‫يكونوا مع أسرهم جسديا وعاطفيا نتيجة للتعب‪ ،‬ومشاركتهم في حالت الكوارث‬ ‫وما إلى ذلك‪.‬ويشير البعض إلى هذا‬ ‫الشرط "النهاك الكامل"‪ .‬الحوادث الخطيرة لها أشكا ً‬ ‫بما في ذلك جميع حالت الطوارئ التي تسبب للأفراد ردود فعل قوية بشكل غير‬ ‫عادي‪.‬‬ ‫‪‬قد يكونوا منهمكين من هذه الكارثة‪ ،‬و يفضلوا عدم الحديث عنها‪ ،‬والتفكير فيها‪،‬‬ ‫أو حتى مشاركتها مع زملء العمل أثناء وقت الراحة‪ .‬‬ ‫كيفية الحد من الجهاد أثناء عملية الكوارث‬ ‫‪‬جعل قدر المكان‪ ،‬القامة في المساكن مريحة و تراعى الخصوصية‪ .‬بحيث أنه يمكن أن يحدث لي شخص‪.‬‬ ‫‪‬يمكن أن تتضمن تأثيرات الحداث الخطيرة التغيرات السلوكية العميقة التي قد‬ ‫تحدث مباشرة أو التى قد تغيب و تتأخر لمدة أشهر أو سنوات‪.‬و إذا أصبح العائلة والصدقاء غاضبين‪ ،‬فإن ذلك قد يفاقم‬ ‫المشكلة‪ ،‬وقد تحدث العزلة المؤقتة والنفور‪.‫‪‬الثار المشتركة للجهاد الخاص بالتوتر الثقافي و الخر الخاص بتوترات العمل‬ ‫تجعل أعضاء الفريق عرضه للنهاك الجسدي والنفعالى‪ .‬‬ ‫‪‬ممارسة الرياضة و النشطة الجتماعية بصورة منتظمة‪ ،‬تمشيا مع حالتك‬ ‫الواقعية الحالية والقيود الخاصة بموقع الكارثة‪ ،‬ومحاولة السترخاء مع بعض‬ ‫النشطة بعيدًا عن مكان الكارثة‪.‬و الحداث الخطيرة هى أي حادث يسبب‬ ‫توتر غير عادى وبشكل ضاغط على الفرد مما يسبب ردة فعل إنفعالية فجائية أو‬ ‫ل كثيرة‪،‬‬ ‫متأخرة بشكل يفوق آليات التكيف المتاحة‪ .‬و‬ ‫التذكارات التى يأخذونها معهم من الوطن قد تساعد العاملين في مجال الكوارث‬ ‫للبقاء في حالة التصال النفسى‪.‬‬ ‫كيف يمكن للموظفين أن يتأثروا بالتوتر أثناء عمليات الكوارث‬ ‫‪‬فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يتأثر من خللها أعضاء الفريق بتوتر أثناء‬ ‫عمليات الكوارث‪.‬‬ .‬فقد يكونوا مرهقين من‬ ‫التفاعل المستمر مع الضحايا‪ ،‬وقد يرغبوا في أن يكونوا بعزلة خلل فترة‬ ‫الراحة‪.‬‬ ‫‪‬قد يشعرون بالحباط مع العائلة والصدقاء عندما يكونوا قادرين على التصال‬ ‫بهم حيث أن عمال الغاثة يعتقدوا أن السر والصدقاء ل يمكنهم ببساطة تفهم‬ ‫ظروف الكارثة‪ .‬‬ ‫‪‬الجهاد أو التوتر المرتبط بالكوارث و بسبب هذه العوامل هو غالبًا ما يشار إليه‬ ‫بأنه التوتر الناتج من الحداث الخطيرة‪ .

‬و يقدم العاملين ذوى الخبرة في المجال النساني‬ ‫القتراحات التالية لتسهيل المرور من تجربة العمل تلك‪.‬يجب استخدامه بعناية‪ ،‬وعلى‬ ‫الرغم من ذلك‪ ،‬فيمكن للضحايا أو زملء العمل أن يتخذوا مثل هذه المور‬ ‫بمحمل شخصى‪ ،‬و قد تسفر عن جرح المشاعر‪ ،‬فقد يعانوا من "الفكاهه‬ ‫الكارثية‪".‫‪‬الحصول على ما يكفي من النوم ومحاولة تناول وجبات منتظمة‪ ،‬حتى لو كنت‬ ‫غير جائع‪ .‬فالكوارث تعرض جميع المتعاملين معها لمشاهد‬ ‫وأصوات وحالت الصدمة والسى‪ .‬‬ ‫‪‬و أثناء العمل‪ ،‬خذ فترات راحة أثناء اليوم‪ ،‬للمساعدة على تجنب عمل الخطاء أو‬ ‫لزيادة التركيز‪.‬أخذ الفيتامينات‬ ‫والمكملت المعدنية قد يساعد جسمك على الستمرار في الحصول على المواد‬ ‫المغذية التي يحتاج إليها‪.‬‬ ‫‪ 66‬المفوضية العليا لشؤون الجئين‪ ،‬إدارة الجهاد بحالت الطوارئ النسانية‪.‬‬ ‫‪‬تجنب الستخدام المفرط للكحول والبن‪ .‬‬ .‬وينبغي على كل‬ ‫من العاملين في مجال الغاثة ذوى الخبرة و الجدد بأن يحصلوا على وقتًا من‬ ‫الراحة بعيدًا عن مكان الكارثة‪ .‬‬ ‫الإدارة الساسية للجهاد أثناء المهام الصعبة‬ ‫‪6‬‬ ‫الملحظات الخاصة بالموظفين المعينين بالتعامل مع حالت الطوارئ‪ :‬عند بدء مهمة‬ ‫صعبة كالعمل في حالت طوارىء الجئين‪ ،‬من المهم أن ندرك أن الجهاد سيكون‬ ‫موجودًا في جميع مراحل العمل‪ .‬الكافيين المنشطات ينبغي أن تستخدم‬ ‫بإعتدال لنه يؤثر على الجهاز العصبي‪ ،‬و يجعل العاملين في مجال الغاثة‬ ‫عصبيين ومتوترين‪.‬‬ ‫أحيط نفسك بالمعلومات‬ ‫‪‬طلب الحصول على معلومات عن الحالة وما هو الأكثر صعوبة وخطورة و إثارة‬ ‫للقلق حول العمل والظروف المعيشية‪.‬وتساعد التصالت على منع الشعور بأنهم غرباء عند عودتهم بعد الكارثة‪.‬و الحديث عن الشياء العادية بعيدًا عن ذكر‬ ‫الكارثة )المنزل‪ ،‬والصدقاء‪ ،‬والسرة‪ ،‬والهوايات‪ ،‬الخ( تعتبر وتيرة تغيير‬ ‫صحية‪.‬تجنب الطعمة عالية السكر والدهون و الملح‪ .‬‬ ‫‪‬وعلى الرغم من أن المرء يحتاج وقتًا ما بأن يكون وحده في عمليات الكوارث‬ ‫الطويلة‪ ،‬ولكن يجب أيضًا قضاء بعض الوقت مع زملء العمل‪ .‬‬ ‫‪‬استخدم الفكاهة للمساعدة في تخفيف حدة التوتر‪ .‬‬ ‫‪‬ينبغي على الموظفين محاولة البقاء على الاتصال مع العائلة بالوطن إذا أمكنهم‬ ‫ذلك‪ .

‬‬ ‫‪‬العمل في أزواج تبعًا لتفاق الصداقة لإبقاء العين على بعضهم البعض‪.‬‬ ‫‪‬ابحث عن مرشد ذو خبرة في الفترة التى تتواجد فيها‪.‬‬ ‫‪‬تطوير واستخدام أنشطة خارج وقت العمل لتغيير إتجاه تركيزك )الكتب‬ ‫والموسيقى واللعاب(‪.‬‬ ‫التعرف على الحداث الهامة مثل‬ ‫‪‬أن يشهد الشخص وفاة أو إصابة خطيرة لنسان آخر‪.‬‬ ‫‪‬الحصول على النوم الكافي؛ فالتوتر يبذل الكثير من الطاقة‪.‬‬ ‫‪‬التعامل مع الصابات و ‪ /‬أو الوفيات الخطيرة للطفال‬ ‫‪‬العرضة لظروف يكون فيها ضحايا كبيرة من الجماهير‬ ‫وتسبب مثل هذه الحداث ردود فعل من التوتر التي قد تكون أقل إثارة للقلق مع وجود‬ ‫المعرفة بحيث تكون الردود طبيعية تجاه حدث غير عادي‪ .‬‬ ‫‪‬الوجود فى أي حدث يوصف بالوحشي‪.‬‬ ‫‪‬الهتمام بالتغذية؛ والحزر من الكحول‪ ،‬والكافيين‪ ،‬والسكر‪.‬‬ ‫‪‬الموافقة على إجازة دورية بعيدًا عن موقع العمل‪.‬‬ ‫‪‬الصابة أو الوفاة للزملء بالعمل أثناء أداء عملهم‪.‬‬ ‫استخدام استراتيجيات موثوقة‪ ،‬يمكن العتماد عليها للتأقلم مع الظروف الصعبة‬ ‫‪‬التقسيم؛ والتركيز على المهمة الحالية‪.‬‬ ‫تذكر المهارات التى تحافظ عليك من التوتر‬ ‫‪‬استخدام نماذج ممارسات ملموسة ‪ ،‬مثل التمارين الرياضية‪ ،‬والقفز بالحبل‪.‬‬ ‫‪‬إتخاذ مهام صغيرة‪ ،‬وأهداف صغيرة‪ ،‬و اتباع نهج التوقين باليوم واحد‪ ،‬والساعة‬ ‫الواحدة‬ ‫‪‬المراقبة الداخلية للحديث مع النفس وتجنب التعليقات السلبية لنفسك‪ ،‬واستخدم‬ ‫التشجيع الذاتي‪.‬‬ ‫‪‬التمسك بالمناوبات المتناسقة و فترات من أجل الماء والغذاء والراحة‪.‬وإذا كان عملك يتطلب‬ .‬‬ ‫‪‬معرفة العلمات الشخصية الخاصة بك من الجهاد و النهاك‪.‬‬ ‫‪‬ممارسة تقنيات السترخاء البسيطة؛ و التنفس العميق‪ ،‬وتمارين مد الطراف‪.‬‬ ‫‪‬الحصول على الرشادات الخاصة فيما يخص المن في البلد و الموقع‪.‫‪‬تحديد مقدار الكتفاء الذاتي ضروري حتى يمكنك الحصول على المعدات‬ ‫والمدادات للحفاظ على وجودك‪.

‬فمن الشياء التى قد تواجهك‪:‬‬ ‫‪‬الشعور المتكرر بالواقعيات و الحداث التى تبدوا كأنها أحلم‬ ‫‪‬التأثر السريع و الممتذايد بالضجيج العالى‪ ،‬و كل ما يذكر بمسرح الحدث‪.‬وكتابة تقرير بما حدث وردود‬ ‫أفعالك التى يمكن أن تكون مفيدة‪.‬وقم بمراجعة الوضع المنى مع أحد الزملء‬ ‫المؤهلين‪.‬‬ ‫‪‬عدم الراحة من وجودك وحيدًا‬ ‫‪‬عدم الراحة من وجودة في مجموعة‬ ‫‪‬صعوبة في التركيز في الشياء التالية التى يجب أن تفعلها‬ ‫‪‬صعوبة في صنع القرارات و صعوبة في التفكير بإبداعية‬ ‫‪‬صعوبة في العلقات مع هؤلء الذين لو يكونوا في موقع الحدث‬ ‫‪‬صعوبة في الراحة أو النوم و الخوف من الكوابيس‬ ‫‪‬زيادة أن نقصان في الشهية‬ ‫‪‬عدم الراحة عند التواجد بالماكن التى تبدوا لك غير أمنة‬ ‫‪‬الشعور بالضعف و العرضة للخطر و الخوف من فقدان السيطرة‬ ‫‪‬الحساس بالخوف و السى و الغضب و سرعة التوتر و الرتباك‬ ‫‪‬الشعور بالنهاك حتى بعد أخذ فترة راحة جيدة‬ ‫إدارة التوتر الناتج عن الحداث الخطيرة‬ ‫ل بأداء المهام الضرورية بعد الحدث‪ ،‬قد ل تتفاعل حتى يكون لديك مهام‬ ‫لك كنت مشغو ً‬ ‫أقل تقوم بها‪ .‬و حتى السير لمدة عشرين دقيقة‬ ‫يمكنه حرق بعض المواد الكيميائية التى تنتج مع التوتر الذائد و التى تبقى في‬ ‫الجسم و تساهم فى التعب والتوتر‪.‬‬ ‫‪‬احترام حواسك وطرق التعامل مع الشياء والخرين‪ .‬و قد تكون اقتراحات أدناه مساعدة‪.‬‬ ‫‪‬قم بإبلغ عن تجربتك بالطرق التي ترتاح إليها‪ .‬تأخر الستجابة أمر شائع‪ ،‬ولكن يضع عليك جدول زمني مختلف عن‬ ‫الخرين‪ .‬‬ ‫الرعاية بنفسك‬ ‫‪‬إعادة تنظيم عمل تمارين رياضية بشكل منتظم‪ .‬‬ ‫‪‬استريح عند اختيارك من أحد السيناريوهات المعدة بحيث تذيل القلق عن الأنشطة‬ ‫المشتتة‪.‬‬ ‫‪‬قم بما عليك القيام به لتشعر بالمان‪ .‬‬ .‬بحيث يتعامل الناس مع‬ ‫المشكلت و الظروف بشكل مختلف‪.‫التعرض المحتمل لحداث خطيرة‪ ،‬فقد تجد من المفيد أن تكون على دراية بما قد تواجهه‬ ‫أنت أو غيرك في الفترة التالية لهذا الحدث‪ .

‬‬ ‫‪‬النصات بتركيز إلى ما يريد الشخص قوله لك عن هذا الحدث‪.‬‬ ‫‪‬المشاركة في استخلص المعلومات المتاحة وغيرها من أنشطة إستعادة الوضع‪.‬‬ ‫كثير من الناس يجد أن بعد انتهاء المهمة‪ ،‬الحياة تدريجيا تصبح عادية ومع الحياة‬ ‫الطبيعية يأتي شعور ببداية جديدة ولدت من بعد النجاة من تجربة صعبة وخطرة‪ .‬وفي أعقاب الحدث يشعر‬ ‫بعض الناس بحالة مزاجية مرتفعة تستمر ليام أو أسابيع‪ .‬‬ ‫‪‬التصال مجددًا بمصادر للدعم الجتماعي والروحي‪.‬‬ ‫‪‬توفير الحماية من الصدمات الإضافية الناتجة عن الستجوابات المتطفلة‪،‬‬ ‫والتعرض غير المرغوب فيه للرأي العام وجزب إنتباه وسائل العلم‬ ‫‪‬التأكد من احتياجات الشخص للشركة‪ ،‬والرفقة‪ ،‬والخصوصية‪.‬وقد‬ ‫يكون هؤلء إكتسبوا مهارات جديدة وكفاءات تتيح لهم التعامل مع الوضع الكارثى‬ ‫ويشعروا برضي عن هذا‪.‬بالنسبة للبعض‪ ،‬فإن‬ ‫إسترجاع الذكريات و الصور العتراضية عن الحداث المزعجة تسبب القلق والتوتر‬ ‫المستمر‪ ،‬مما يجعل من الصعب تجاهلها والنتقال إلى أنشطة جديدة‪ .‬والخرين يشعروا انخفاضًا‬ ‫معنويًا مفاجئ وقد تتدهور إلى عملية الحزن والشعور بالكتئاب‪ .‬‬ .‬وقد يلهى البعض‬ ‫عن الداء الوظيفى‪ ،‬و يرغبوا لو كان بإمكانهم بذل المذيد بشكل فعال‪ .‬‬ ‫الرعاية للخرين المعرضين للحداث الخطيرة‬ ‫استخدام نهج الحاسة المنطقية لدعم قدرة الشخص على التأقلم و التعامل والعودة للسيطرة‬ ‫على المور في أعقاب التجربة المؤلمة‪.‬وإذا استمرت حالة‬ ‫عدم الراحة لما بعد بضعة أسابيع‪ ،‬وأنه ل يزال من غير الممكن العودة إلى الحالة‬ ‫العادية‪ ،‬فإنه من المهم الحصول على توصية للحصول على المساعدة‪.‫‪‬إبحث كيف تقوم بالتعامل مع المور مستعينًا بشخص موثوق به‪ .‬‬ ‫التأمل في التجربة و الستمرار بها‬ ‫التكليفات بالمهام المكثفة نادرًا ما تنتهى عند مغادرة الموقع‪ .‬و قد يرغبوا في‬ ‫مشاركة ما حدث مع الشخاص القريبين منهم أو قد يجدوا ذلك مؤلمًا‪ .‬وتكون الردود و‬ ‫الملحظات كالتي تجعلك تشعر واثقًا من نفسك مفيدة‪.‬‬ ‫‪‬الحصول على الرعاية الطبية عند الحاجة‬ ‫‪‬توفير فرص اليواء‪ :‬الغذاء‪ ،‬و الحمامات‪ ،‬والراحة والتواصل مع العائلة‬ ‫والصدقاء‪.‬‬ ‫‪‬شرح موقف ودور الخاصة بك إلى الشخص التي تدعمها‪.

‬السياسات والمبادئ و مراجعة دليل‬ ‫الرشادات والتقييم‪ ،‬والتدريب وإعداد الموظفين؛ والدعم‪ ،‬ودعم فى الزمة؛ و‬ ‫إستخلص المعلومات و دعم إعادة الدخال في نهاية المهمة‪ .‬و لها التزام بدراسة جميع جوانب عمليات بالهيئة فيما يتعلق بتأثيرهم‬ ‫على إدارة وتخفيف الضغط للموظفين‪ .‫معظم الناس في نهاية المطاف يقبلوا فكرة أن مثل هذه التجارب القوية لها جوانب إيجابية‬ ‫وسلبية و هذه الذكريات تصبح جزءا من حياة المرء‪ .".net/resources/e_library/doc/managing‬‬ ‫‪Stress.PDF‬‬ .headington-institute.org‬‬ ‫‪‬معهد هيدينجتون أو دليل فهرس "كارد" )الستشاريين الداعمين للغاثة و‬ ‫التنمية(‪ :‬ويعتبر دليل فهرس "كارد" دليل على شبكة الإنترنت العالمية يتضمن‬ ‫فهرس بالمستشارين المهنيين المعنيين بتقديم الخدمات للعاملين في مجال الغاثة‬ ‫والتنمية النسانية‪http://www.‬ويكملوا طريق حياتهم‪.net/tools/disaster-assessment‬‬‫‪/and-response-tools‬‬ ‫‪‬مؤسسة "أنتاريس" توفر الدعم لمديري المنظمات النسانية العاملة قريبًا من‬ ‫السكان‪ .‬‬ ‫‪"‬إناس من أجل المعونة" هى شبكة عالمية من وكالت المساعدات النمائية‬ ‫والنسانية التي تهدف إلى مساعدة المنظمات على تحسين الثر الذى يقومون به‬ ‫من خلل تحسين ممارسات الموارد البشرية‪ ،‬فضل عن إدارة ودعم الموظفين‬ ‫والمتطوعين‪http://www.‬‬ ‫‪‬وحدة رعاية الموظفين بالمفوضية العليا لشؤون الجئين بالمم المتحدة "اداره‬ ‫الجهاد في الطوارئ النسانية‪http://www.‬‬ ‫‪ecentre.org .‬ويصبح الشخاص معتادين على‬ ‫ردود الفعل التي تظهر من وقت لخر في الستجابة للحوادث المثيرة للقلق بعدها أو في‬ ‫الذكرى السنوية الولى لحداث الكارثة‪ .‬‬ ‫الروابط اللكترونية ‪ /‬و موارد المعلومات المتوفرة على شبكة النترنت‬ ‫‪‬دليل المعونة المريكية للعمليات الميدانية‬ ‫‪http://rmportal.org .peopleinaid.antaresfoundation.‬وتتضمن أيضا‬ ‫المؤشرات للنتائج الملحوظة فيما يتعلق برعاية الموظفين‪.‬و هم متقبلين لما حدث ودورهم في ذلك‪ ،‬ولكنهم‬ ‫أيضًا يركزوا على المستقبل‪ .‬‬ ‫‪http://www.the.

‬‬ ‫‪‬مركز التعلم عبر النترنت بمعهد "هيدينجتون" يوفر الموارد المعرفية المجانية‬ ‫عن الدعم النفسي والروحي للدعم النسانى و العاملين في الغاثة من الكوارث‬ ‫في جميع أنحاء العالم‪ ،‬بما في ذلك وحدات دراسية تدريبية على شبكة النترنت‬ ‫بخمس لغات وروابط إلكترونية إلى تقارير البحاث والمقالت‪ .‬وجدير بالذكر أن الطفال الصغار هم الكثر احتما ً‬ ‫التوتر داخل السرة ومشاركة السرة في التشاور أو العلج يكون من المستحسن دائمًا‪.org .‬ردود فعل الطفل‬ ‫لمثل هذا الجهاد مهمة حيث أنها يمكن أن تؤثر على تنميته و تعلمه وسلوكه المستقبلى‪.‬‬ ‫وكما هو الحال مع الكبار‪ ،‬ويفضل منع إستجابات النفعالت الضارة بالطفال‬ ‫والمراهقين عن إدارتها‪ .headington-institute.‬وللمنزل و المدرسة وضعًا فريدًا في مثل هذه العداد‪ ،‬بحيث ينبغي أن تشمل فهم‬ ‫ردود الفعل المحتملة لمختلف عوامل التوتر والتمكن من استراتيجيات التكيف اللزمة في‬ ‫المنزل والمدرسة‪ .‫ردود الفعل الناتجة عن التوتر و إدارة النفعالت للطفال و المراهقين‬ ‫‪7‬‬ ‫الفتيان والفتيات يميلوا إلى مستويات مماثلة من التوتر والتي تزيد عادة مع التقدم في‬ ‫السن‪ .‬فالطفال بحاجة إلى أن يكونوا على استعداد للتعامل مع تحديات‬ ‫الحياة‪ .‬‬ ‫‪ 77‬تفهم أعمق لمفهوم الجهاد ؛ الستعداد للطوارئ و البرنامج التنسيقى للغاثة الكوارث‪ ،‬منظمة الصحة المريكية والمكتب القليمي‬ ‫لمنظمة الصحة العالمية بواشنطن عام ‪2001‬‬ .‬عادة يمكن معالجة ردود الفعل هذه بدعم من مقدمي الرعاية‪،‬‬ ‫والصدقاء‪ ،‬والمعلمين‪ ،‬ولكن التدخل المهني في بعض الحيان قد يكون ضروريا إذا‬ ‫كانت ردود الفعل حادة أو مستمرة‪.‬و بالنسبة لأسر‬ ‫وأطفال العاملين في المجال النساني‪ ،‬فإنها أيضًا تناقش الجهاد وصدمات‬ ‫الطفال النفسية والطفال ذوى الثقافة الثالثة وبناء العلقات والتدريب عبر‬ ‫النترنت مجانًا‪http://www.‬عادة ما ترتبط مسببات الجهاد بالمنزل‪ ،‬والمدرسة‪ ،‬والعلقات‪ .‬‬ ‫الحاجة إلى مثل هذه المساعدة ل ينبغي أن ينظر إليها ابدأ كعلمة فشل من جانب مقدمي‬ ‫الرعاية أو المدرسين ولكن تعتبر خطوة ضرورية لإعادة الطفل إلى الحياة الطبيعية‬ ‫ل في التعامل مع‬ ‫بأسرع ما يمكن‪ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‫‪:‬الباب السابع‪:‬‬ ‫التصالت‬ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‬‬ ‫‪‬الحداث المنية التي تعتبر كبيرة بما يكفي لتتصدر عناوين الخبار الدولية تحزر‬ ‫برسالة قصيرة من البرنامج القطري للمنطقة القليمية و المقر الرئيسى و تتناول‬ ‫ما يلي‪:‬‬ ‫‪‬سلمة موظفى الهيئة و ذويهم‬ ‫‪‬التأثير المحتمل للحداث المنية في عمليات الهيئة‪ ،‬إذا وجد‪.‬‬ ‫‪‬البيانات‪ ،‬والمخاوف‪ ،‬والتحليلات أو الطلبات‪ ،‬إذا وجدت‪ ،‬من الكنيسة أو‬ ‫غيرها من الشركاء كنتيجة لهذا الحدث‪.‬‬ ‫‪‬إذا كان الحدث )أو الحداث( قد أثرت فى ذيادة في "مستوى أمنى"‪ ،‬فقم‬ ‫بالبحث عن مؤشرات أو مسببات‪ ،‬والتى بدورها يمكن أن تعيدنا إلى‬ ‫"مستوى أمنى" أقل‪.‬‬ ‫‪‬إذا كان الحدث يبعث بإشارات خطر محتمل للهيئة بأي شكل من الشكال‪،‬‬ ‫فكيف سيتم تعديل إجراءات العمل القياسية بالهيئة للتصدي إلى الخطر‪.‬‬ ‫‪‬كلما كانت البيئة المنية أكثر توترًا‪ ،‬كلما ذادت وتيرة التصالت‬ ‫المتكررة بين الممثل القطرى و المدير القليمى والمقر الرئيسى‪ .‬‬ ‫وتتضمن بعض التوجيهات الساسية للتصالت الداخلية فيما يخص المن التى‪:‬‬ ‫‪‬يجب البلغ عن جميع الحوادث المنية إلى الممثل القطري‪ .‬واعتمادًا‬ ‫على طبيعة الحالة‪ ،‬يمكن أن تكون التحديثات بشكل يومى‪ ،‬مرتين في‬ ‫السبوع أو أسبوعيا من خلل تقارير التحديثات المنية المكتوبة أو يمكن‬ ‫أن تكون من خلل المكالمات الهاتفية بشكل يومي أو أسبوعي‪.‫التصالت‬ ‫تعتبر التصالت مفهوم رئيسي لدارة المن على مختلف المستويات‪ :‬التصالت بين‬ ‫الفريق الميداني؛ التصال بين شبكات المنظمات الغير حكومية والشركاء على الرض‬ ‫لجمع وتحليل المعلومات ذات الصلة بالمن؛ وبين البرنامج القطري )الممثل أو المفوض‬ ‫القطرى( والدارة القليمية )المدير العام القليمى‪ ،‬المستشار الفنى القليمى‪ ،‬نائب المدير‬ ‫القليمي لدارة الجودة( و أيضًا المقر الرئيسى )المدير العام للعمليات‪ ،‬و المدير العام‬ ‫لمن و سلمة العاملين(‪.‬‬ .‬انظر الملحق للنموذج الموحد الخاص بحوادث‬ ‫السلمة والمن الحادث الخاص بالهيئة‪.‬جميع الموظفين‬ ‫يجب أن يكونوا مدركين لي تغييرات في بيئة العمل التي قد تشير إلى حدوث‬ ‫تحول في المخاطر الأمنية للهيئة‪ ،‬وينبغي التصال بالمشرف بخصوص أية‬ ‫مخاوف أو ملحظات قد تؤثر على سلمة موظفى الهيئة‪ ،‬والشركاء‪ ،‬أو تشير إلى‬ ‫تهديد للممتلكات أو العمليات‪ .

‬الموظفين الميدانيين الذين يصبحون مكتفين‬ ‫باستخدام إحدى وسائل التصال‪ ،‬دون التدريب الكافي أو يكون على دراية بإستخدام‬ ‫وسيلة بديلة أو "إحتياطية" للتصالت يقوموا بذلك على مسؤوليتهم‪ .‬‬ ‫يمكن أن تؤثر تضاريس البيئة والحوال الجوية‪ ،‬والوضاع المنية المحلية وحتى حرارة‬ ‫الشمس على كافة أشكال التصالت الحديثة‪ .‬و قاموا بالتصال و إرسال‬ ‫المؤشرات التالية والتى من شأنها أن تعود بالوضع المنى إلى المستوى ‪:2‬‬ ‫يضع موظفي المؤسسة في جوبا المعايير التالية للسماح بعودة الموظفين غير الساسيين‬ ‫إلى جوبا‪ .‬‬ ‫على سبيل المثال‪ ،‬رفعت الهيئة‪/‬السودان‪-‬مكتب جوبا مؤخرا "مستوى المن" من‬ ‫‪ 2‬إلى ‪ 3‬كنتيجة لعدد من الاقتحامات المسلحة على مقار المنظمات الجنبية الغير‬ ‫حكومية‪ ،‬و دون استجابة فعالة من السلطات المحلية‪ .‬و‬ ‫بالنسبة للمن‪ ،‬فإن نظم الاتصال الفعالة والموثوقة يمكن أن تتيح التدفق الفوري‬ ‫للمعلومات الهامة وتسهيل ردودا سريعة‪ .‬و من الملحظ أيضًا أنه في حين أن أغلب‬ ‫أنظمة التصالت الحديثة تكون مفيدة في حد ذاتها‪ ،‬ولكنها معرضة كلها للفشل‪ ،‬و ل‬ ‫ينبغي أن يعول عليها بشكل منفرد‪.‬يكون التدريب و‬ ‫العتياد مع مجموعة واسعة من أجهزة التصالت أثناء الخدمة‪ ،‬بالضافة إلى التخطيط‬ ‫الشامل يمكن أن توفر نظام عمل قوى لجميع الموظفين الميدانيين العاملين في البيئات‬ ‫الصعبة‪.‬‬ ‫‪‬رفع مستوى الجراءات المنية في مقار الهيئة بما في ذلك ولكن ليس على سبيل‬ ‫الحصر‪:‬‬ ‫‪‬تعزيز و تقوية بوابات المكتب )مكتملة(‬ ‫‪‬تحسين سياج مقار الهيئة‬ ‫‪‬تعزيز و تقوية البواب المنية للمكتب‬ ‫إنظر الباب ‪ 13‬للملحقات بخصوص تقرير الموقف المنى الكامل لمكتب الهيئة بجوبا‬ ‫إن أهمية التواصل الفعال في الميدان ل يمكن ابدأ أن تكون معلومات غير حقيقية‪ .‬‬ .‬وهي تشمل ما يلي‪:‬‬ ‫‪‬فترة من إسبوعين بدون حوادث‬ ‫‪‬الخطوات الفعالة والمناسبة التي اتخذتها السلطات المضيفة لمنع مثل هذه الهجمات‬ ‫)زيادة الدوريات وتوفير حراس مسلحين خارج مقار المنظمات الغير حكومية(‪.‫‪‬في بيئات العمل الكثر تقلبًا‪ ،‬تأكد من "مستويات المن" ومسبباته لعمل‬ ‫التصال عن خطورة الوضاع و عن السياسات التنفيذية والجراءات‬ ‫التي وضعت‪ ،‬وما هي المؤشرات في البيئة المحلية التى يمكن أن تشير‬ ‫إلى العودة إلى موقف أكثر "طبيعية" لدارة المن‪.

‬‬ ‫‪‬إن إستخدام أجهزة التصال في مناطق النزاع له أهمية إستراتيجية كبرى و يجب‬ ‫أن يدرك جميع العاملين الميدانيين بوجوب التعقل عندما تكون هناك إمكانية‬ ‫امتلك وسائل التصالت الحديثة و إستخدامها‪.‬‬ ‫‪‬و يكون من المشجع لموظفى الهيئة أن يراقبوا عن كثب من يقوم بإستخدام وسائل‬ ‫التصالت الخاصة بهم في البلد‪.‬‬ ‫‪‬كل التصالت الحديثة معرضة لخطر الكشف و المراقبة و العتراض أو‬ ‫التشويش‪ .‫بغض النظر عن الغرض من العمل الميدانى و طبيعته‪ ،‬فهناك بعض المبادىء الساسية‬ ‫والتى يجب إتباعها حتى تكون التصالت الميدانية فعالة و أمنة‪ .‬‬ ‫‪‬عند إستخدام التصالت الميدانية‪ ،‬ل يجب على موظفى الهيئة التحدث "بوضوح"‬ ‫في المواضيع الحساسة مثل التحركات العسكرية‪ ،‬المشاهدات و التحركات النقدية‪.‬و يجب أن يفترض كل الموظفين الميدانيين بأن موقعهم معروف و‬ ‫محادثاتهم متعقبة من قبل طرف ثالث بغض النظر عن منطقة تواجد عملهم‬ ‫بالعالم‪.‬و على جميع موظفى الهيئة أن يكونوا مؤهلين و‬ ‫بارعين في تشغيل جميع أنظمة التصالت داخل العمل بحيث يكون من المحتمل‬ ‫تشغيل وسائل التهال تلك بشكل يومى‪.‬‬ ‫أمن أجهزة التصال‬ .‬‬ ‫‪‬ل تسمح للشخاص الغير مصرح لهم بأن يستخدموا أجهزة التصالت‪.‬‬ ‫‪‬يجب تواجد وسائل إتصال إحتياطية في كل بيئات العمل التى يتم إعتبارها بأنها‬ ‫بيئات المستوى المنى الثالث‪ ،‬أو تلك ذات المستوى المنى الثانى التى قد تتطور‬ ‫إلى المستوى الثالث من وقت لخر‪.‬و من المهم أيضًا فهم‬ ‫نقاط ضعف التصالت الحديثة‪ ،‬و خصوصًا بإعتبار مناطق معينة يعمل بها الموظفين‬ ‫الميدانيين‪ ،‬باللضافة إلى القضايا المنية و السياسية الحالية ذات الحساسية‪.‬‬ ‫‪‬و يجب أن تكون خطة التصالت الشاملة و خطة عدم التصالت أن يكون‬ ‫مخطط لها و تم توضيحها قبل أى عملية إنتقال‪.‬‬ ‫ول يجب الشارة إلى الشخاص و الماكن و وجهات التحرك بأسمائها الحقيقية‪.‬و هذا للتأكد من أن الطرف المنتقل‬ ‫يكون على إتصال ثابت و متواصل مع المكتب الميدانى و حتى يمكن التحقق من‬ ‫موقعهم‪ ،‬في حالة ظهور حدث أمنى أو فقدان التصال أثناء الطريق‪.‬‬ ‫‪‬عند النتقال من مكان لخر يجب أن يكون هناك مراجعات بالتصال بمواعيد‬ ‫منتظمة و تتم مع الوقات التقديرية السفريات عند الوصول إلى النقاط المعينة‬ ‫المخطط الوصول إليها على طول الطريق‪ .‬‬ ‫فيجب على موظفى الهيئة إستخدام إسماء مستعارة للسماء و الماكن وخصوصًا‬ ‫عند إستخدام موجات الراديو ذات الترددات العالية جدًا و العالية‪.‬‬ ‫مبادىء أساسية لبث التصالت‬ ‫‪‬جميع موظفى الهيئة يجب أن يتم تعريفهم و تدريبهم بخصوص كل وسائل‬ ‫التصال في البرنامج الميدانى‪ .

‬في بادىء المر بعد أن يتم إعداد و‬ ‫تجهيز الراديو ذو التردد العالى‪ ،‬يكون من الضرورى إختبار عمل الرسال و الستقبال‬ ‫في الصباح و بعد الظهيرة و بالمساء و بالليل من أجل تحديد أفضل وقت لمواعيد‬ ‫إتصالت الراديو‪ .‬مث ً‬ ‫‪ 12‬ميجاهرتز(‬ ‫بالليل عندما يكون هناك قليل من جزيئات اليونات )المشحونة( في طبقة اليونوسفير‪،‬‬ ‫فإن الترددات القل قد تعمل أيضا في الرسال و الستقبال بشكل أوضح‪ .‬و الترددات في‬ ‫نطاق من ‪ 3 – 2‬ميجاهرتز غالبا ما تكون مناسبة للتصالت أثناء الليل‪.‬و يجب إتخاذ الحيطة و العناية لمنع فقدان‬ ‫أجهزة التصالت جراء السرقة‪ .‬‬ ‫و لكل ‪ 160‬كم إضافية في النطاق لكثر من ‪ 800‬كم‪ ،‬قم بذيادة التردد بمعدل ‪1‬‬ ‫ل‪ 800 :‬كم – ‪ 7‬ميجاهرتز‪ 1.‬‬ ‫و بشكل عام‪ ،‬لمسافات أكثر من ‪ 800‬كم‪ ،‬قم بإستخدام الترددات في نطاق ‪ 7‬ميجاهرتز‪.‬‬ ‫وكما أن الشمس تؤثر على طبقة اليونوسفير‪ ،‬فإن جودة إتصالت الراديو ذات الترددات‬ ‫العالية تختلف أثناء الوقات المختلفة من اليوم‪ .‬و يجب جرد و تأمين جميع الجهزة و ‪ /‬أو الحفاظ‬ ‫عليها من الستخدام الغير صحيح‪.120 ،‬كم – ‪ 9‬ميجاهرتز‪ 1600 ،‬كم –‬ ‫ميجاهرتز‪ ) .‬و لهذا السبب فإن التصالت ذات‬ ‫الترددات العالية تكون عرضة لمختلف الظروف المناخية و الجوية‪.‬و هذه الختبارات يجب عملها بترددات مختلفة لتحديد أى من‬ ‫الترددات و في أى وقت تعمل بشكل أفضل‪.‬و موجات الراديو ذات الترددات العالية تستخدم طبقة اليونوسفير‬ ‫الجوية لعكس موجات الراديو عبر مسافات واسعة‪ .‬‬ ‫تركيب و إعداد أجهزة الراديو‬ .‬‬ ‫نظم التصالت‬ ‫أنواع الراديو‬ ‫الراديو ذو التردد العالى )‪ 3‬ميجاهرتز إلى ‪ 30‬ميجاهرتز(‬ ‫يمكن لجهزة الراديو ذات الترددات العالية بث إتصالت لمسافات أطول عن أغلب أنواع‬ ‫الراديو الخرى‪ ،‬حيث أن موجات الراديو تكون أقل تأثرًا بالمعالم الجغرافية مثل الجبال‬ ‫و تضاريس الرض‪ .‫هذه الدوات تعتبر جذابة و باهظة الكلفة‪ .

‫الهوائى‬ ‫‪‬إختيار المكان المناسب لوضع الهوائى يجب أن يكون موقعه في أعلى إرتفاع‬ ‫ممكن‪ ،‬ويفضل على سطح مبنى متعدد الطوابق و يفضل بأن يكون بعيدًا من‬ ‫المبانى الخرى إن أمكن‪.‬على سبيل المثال‪ :‬إذا كان التردد =‬ ‫‪ 93 = 5 / 468‬قدم )‪ 28‬متر( طول الهوائى‪ .‬‬ .‬وهذه النواع من‬ ‫أجهزة الهوائى تكون فيما يقارب ‪ 22‬مترًا )‪ 72‬قدم( بالنسبة لطولها‪ ،‬ولكن يعتبر من‬ ‫المهم معرفة أن الترددات المختلفة )إعتمادًا على أى نوع من أنواع الراديو يتم إستخدامه(‬ ‫سوف تبث بشكل أفضل مع إختلف طول الهوائى‪ .‬‬ ‫أنواع أجهزة الهوائى‬ ‫هوائى ذو عمود مذدوج متعدد الترددات )باركار & ويليامسون أو كودان( ويتيح بث‬ ‫الرسال و الستقبال على كل الترددات ما بين ‪ 2‬و ‪ 30‬ميجاهرتز‪ .‬‬ ‫‪‬إذا كان المبنى يتواجد به منظمات أخرى‪ ،‬حاول تركيب الهوائى بعيدًا عن أجهزة‬ ‫الهوائى الخرى بقدر المكان‪ .‬‬ ‫وبشكل عام هناك ‪ 3‬أنواع من أجهزة الهوائى‪ .‬‬ ‫الهوائى الفقى‬ ‫هذا الهوائى يتم وضعه ما بين نقطتان متوازيتان حوالى ‪ 8‬متر تقريبًا فوق الرض )الحد‬ ‫الدنى للرتفاع( و هو مصمم لبث إشارات الراديو في الزوايا الصحيحة لهاتان النقطتان‪.‬‬ ‫‪‬إذا كان المكتب موجودًا في منزل ذو طابق واحد‪ ،‬فإبحث عن إمكانية تركيب‬ ‫الهوائى بحيث يكون متدلى من فوق الشجار أو أى أبنية أخرى بمجمع المقر‪.‬و إذا لم يكون ذلك ممكنًا قم بوضع الهوائى في‬ ‫خط موازى مع أجهزة الهوائى الخرى‪.‬‬ ‫ولحساب طول الهوائى من أجل التردد المحدد‪ ،‬قم بإستخدام المعادلة التالية كدليل عام‪:‬‬ ‫‪) / 468‬التردد بالميجاهرتز(‪ .‬و هذه المعادلة يجب‬ ‫‪ 5‬ميجاهرتز‬ ‫إستخدامها فقط كدليل عند تركيب و إعداد وضع الهوائى للمرة الولى‪.‬إنظر الرسم التصويرى للوصف الخاص‬ ‫بأنواع الهوائى الثلثة‪.‬و الجابة تكون بالقدم‪ .‬و عند تغيير الستخدام من راديو إلى‬ ‫أخر فإنه من المهم أيضًا أن تتذكر بأنك قد تحتاج لتغيير طول الهوائى حسب التردد‪.

‬‬ ‫الهوائى "على شكل ‪ " V‬المعكوس‬ ‫هذا الهوائى مفيد في إتصالت التردد العالى جدًا بحيث يبث إشارات راديو موجهة‬ .‫الهوائى المنحدر‬ ‫هذا الهوائى مصمم للتصالت ذات الترددات العالية بحيث توجه موجات الراديو بشكل‬ ‫مباشر نحو طبقة اليونوسفير‪.

‬‬ ‫‪‬ينبغي أن تكون هناك مقابس متعددة للكهرباء متاحة ويمكن الوصول إليها‪.‬وفى حالة عدم الستخدام قم بتغطية الجزاء الحساسة لحمايتها من الغبار‪.‬‬ ‫‪‬فتحات التهوية لجهزة الراديو خالية من الرواسب و النسداد‬ ‫‪‬كل الوصلت الخاصة بالراديو و الهوائى مؤمنة‬ ‫‪‬أن يكون هناك مصدر طاقة مناسب و كافى لمداد أجهزة الراديو وللتأكد من بثهم‬ ‫للتصالت بكامل قوتها‬ .‬‬ ‫‪‬أن تكون ذات هوائى ضمن طول ‪ 30 – 25‬متر‬ ‫‪‬أن تحتوى على مقاعد و طاولت للموظفين الساسيين حتى ينسقوا الستجابة‬ ‫للطوارىء‬ ‫‪‬ويتم تركيب أجهزة الرسال والستقبال بالسلك الكهربائية )الحد الدنى للسمك‬ ‫‪ 4‬مم( إلى وتد حديدى بالرض و الذى يتم فصله عندما يكون هناك عواصف‬ ‫كهربائية أو صواعق البرق‪.‫غرفة الراديو‬ ‫غرفة الراديو هى المحور المركزي لجميع التصالت‪ .‬و ينبغي أن تظل نظيفة ومرتبة و‬ ‫تكنس من الغبار و التراب بعناية بشكل يومي لمنع الغبار من التراكم على وفي داخل‬ ‫أجهزة الراديو‪ .‬‬ ‫‪‬أن تتواجد بعيدًا عن مسمع و مرأى أى من الزائرين‪.‬‬ ‫إعداد وتجهيز وصيانة "غرفة الراديو"‪ :‬ومن المهم مراعاة ما يلي‪:‬‬ ‫‪‬الحفاظ على توفر تعليمات استخدام جميع المعدات في غرفة الذاعة كمرجع‬ ‫سريع‪.‬‬ ‫‪‬أن تكون بعيدًا أو منعزلة من الضجيج الخارجي و الزعاجات‪.

‫‪‬أن يكون هناك مصدر بديل لمداد الطاقة )بطاريات أو مولدات( لتشغيل جميع‬ ‫أجهزة التصالت إذا حدث عطل في الكهرباء من المصدر المحلى‪.‬يمكن أن يتم شحن أغلب بطاريات السيارات من خلل وسائل‬ ‫مختلفة مثل "مصادر الطاقة الرئيسية" والمولدات وألواح الطاقة الشمسية‪ .‬‬ ‫المؤن الخاصة بالطاقة‬ ‫وتعمل معظم أجهزة الراديو على تيار مستمر ‪ 12‬فولت من مصادر الطاقة و التي يمكن‬ ‫أن توفرها بطارية السيارة‪ .‬‬ .AMP 20‬وهذا يعني أن وقت الشحن يجب أن يتساوى مع‬ ‫التفريغ‪ .‬‬ ‫البطاريات‬ ‫عند استخدام بطاريات السيارات من نوع "الزنك والرصاص" التي تحتوي على خليط من‬ ‫الماء‪/‬الحمض‪ ،‬من الضروري إضافة الماء من وقت لخر بهدف الحفاظ على مستوى‬ ‫السائل بالبطارية حوالي ‪ 1‬سم فوق ألواح الرصاص‪ .‬معظم أجهزة‬ ‫الرسال والستقبال يمكن توصيلها بوصلت ‪220‬فولت بحيث تكون أغلب إمدادات‬ ‫الطاقة لها محولت )‪ 220‬فولت تيار متقطع ‪ 12 /‬فولت تيار مستمر(‪.‬‬ ‫‪‬أن يكون هناك عاملين معينين لمتابعة جميع التصالت على مدار اليوم و‬ ‫السبوع‪.‬تعبىء فقط مع مياه المطار النقية‬ ‫أو الماء المقطر‬ ‫الشحن‬ ‫تأكد من أن البطارية يتم توصيلها بشاحن‪ .‬وللحفاظ على حياة البطارية‪ ،‬تجنب صرف أكثر من ‪ %30‬في كل يوم‪.‬‬ ‫‪‬مشغلى المحطة بالمقر الساسى يحافظوا على سجل مكتوب لكل التصالت‬ ‫المستقبلة و المرسلة‪.‬شاحن ‪ 10‬أمبير لكل ساعة سيستغرق حوالي‬ ‫‪ 8‬ساعات لشحن بطارية ‪ 80‬أمبير لكي ساعة و التى سيتم تفريغها في ‪ 4‬ساعات عند‬ ‫استخدام مرسل ومستقبل ‪ .

‬‬ ‫يث التصالت )الستقبال و الرسال(‬ ‫قبل البث‪:‬‬ ‫‪‬تأكد من أن جهاز الراديو تم وضعه على الموجة المناسبة أو التردد الصحيح‬ ‫‪‬إفترض أن يكون هناك أخرين مستمعين للبث الذى تقوم به‬ ‫‪‬إنتظر لوهلة على القل ‪ 5‬ثوانى فيما بين كل إتصال و أخر‪ ،‬للتأكد من أنك ل‬ ‫تتعارض و تشوش على التصالت الحالية‪.‬كن على‬ ‫علم بأن المطار سوف تنظف سطح اللوحة ولكن يجب أن يكون هناك على القل ‪15‬‬ ‫درجة ميل للسماح للمياه بالنزلق‪ .‬و إكتبه ليكون في متناول يدك‪.‬‬ ‫أساليب و إجراءات أساسية لجهزة الراديو‬ ‫‪‬النظام – إستمع قبل أن ترسل‬ ‫‪‬اليجاز – كن موجزًا و محددًا في رسائلك‬ ‫‪‬الوتيرة و اليقاع – إستخدم جمل قصيرة و كاملة ذات دللة منطقية‬ ‫‪‬السرعة – ل تتحدث بسرعة شديدة أو ببطىء شديد‬ ‫‪‬حدة الصوت ‪ -‬ل تصيح بصوت عالى‬ ‫‪‬العداد – خطط لما ستقوم بقوله قبل البث‪ .‬اللوحات المثبتة شمالًا من خط الستواء ينبغي أن‬ ‫تميل نحوالجنوب‪ ،‬واللوحات المثبتة جنوبًا من خط الستواء ينبغي أن تميل نحوالشمال‪.‬‬ .‬‬ ‫وينبغي أن ل يكون هناك حاجز لنقطاع تعرض الشمس عن الوحة ‪ ،‬وخصوصا من‬ ‫الساعة ‪ 9‬صباحًا إلى الساعة ‪ 3‬مساءًا‪ .‬‬ ‫‪‬إترك زر )إضغط و تحدث( عندما تكون قد أكملت محادثتك‪.‬أي كلما ذادت المسافة مع خط الستواء‪،‬‬ ‫كلما ذادت زاوية ميلن اللوحة الشمسية( وأخيرًا‪ ،‬ضمان أن يتم التحقق من اللواح‬ ‫الشمسية بصورة منتظمة‪ ،‬وأنها نظيفة و ليس فيها تظليل‪.‫اللواح الشمسية‬ ‫في المناطق الستوائية يجب أن يتم وضع اللوحة الشمسية تقريبا بشكل مسطح‪ .‬‬ ‫ل ومن ثم قم بالتحدث عن رسالتك‪.‬‬ ‫‪‬إضغط على زر )إضغط و تحدث( أو ً‬ ‫‪‬تأكد من أن الميكروفون يبعد حوالى ‪ 5‬سم من فمك‪.‬ولتحقيق ذلك يجب أن تكون زاوية ميلان الوحة‬ ‫تقريبا ‪ ،‬ينبغي أن تساوي درجة خط العرض‪) .

(5‬‬ ‫كما يمكن أن تؤثر العديد من المتغيرات على إتصالت الراديو‪ ،‬وقد يكون سماع بعض‬ ‫أوجه الرسال ضعيف جدًا‪ ،‬أو الصوت عال جدًا لكن مع الكثير من التشويشات الخلفية‪.‬‬ ‫مراجعات الراديو‬ ‫ومن المهم القيام بمراجعات الراديو بشكل دورى عند التنقل من مكان لخر أو في‬ ‫الميدان‪ ،‬وجميع موظفى الهيئة الميدانيين عليهم إتباع عادة إجراء عمليات مراجعات‬ ‫الراديو العادية والعشوائية مع بعضهم البعض ومع المكاتب الميدانية‪ .‫كلمات إجراءات الراديو )الكلمات الجرائية(‬ ‫الكلمة الجرائية هى كلمة من عبارة التي أعطى لها معنى معين بهدف توحيد وإسراع‬ ‫معالجة الرسائل‪ .‬ويتحقق ذلك‬ ‫غالبًا عن طريق عمل تصنيف أرقام من ‪ 1‬إلى ‪ 5‬لكل من هذه المتغيرات‪.‬‬ ‫نضع في اعتبارنا أن الذاعة بالراديو ليست وسيلة آمنة للتصالت حيث يمكن رصدها‬ ‫من قبل أي شخص تقريبا‪ .‬انظر الباب ‪ 13‬ملحق من أجل البجدية الصوتية الدولية‪ ،‬و الكلمات‬ ‫الجرائية الموصى بها ‪ ،‬ونصائح أخرى للبث‪.‬‬ ‫على سبيل المثال‪ ،‬غالبًا ما سينتج التصال بين الطرفين بطلب لمراجعة الراديو و أن‬ ‫يكون الرد بالقول "عالى و مسموع بوضوح" )‪ 5‬من ‪.‬والرد العالمي على‬ ‫طلب المراجعة بالراديو هو بالرد مع مراعاة تدقيق حدة الصوت ووضوحه‪ .(2‬‬ ‫وستعطى مثل هذه الردود الطرف الطالب مؤشرا على كيفية تلقي الرسال لهم وما ينبغي‬ ‫القيام به لتحسين عمليات البث‪.‬‬ ‫و الردود العادية على مراجعات الراديو تلك يمكن أن يكون الرد بالقول "ضعيف ولكن‬ ‫مقروء " )‪ 2‬من ‪ (3‬أو "صاخب و مشوش" )‪ 5‬من ‪.‬‬ .‬قم بالبلغ بإيجاز عن الوضع إذا كان ذلك يؤثر على المهمة الخاصة بك‪ ،‬مثل‬ ‫"إيقاف الفريق" أو "السماح للفريق بالمضي قدما"‪" ،‬عودة الفريق" أو "الفريق بحاجة إلى‬ ‫مساعده"‪.‬ل تقم بإرسال معلومات خاصة بالجيش‪ ،‬والمتصلة بالمن عبر‬ ‫الراديو‪ .

‬خارج نطاق موقع الخلوى تكون‬ ‫خدمة الهاتف النقال غير متاحة بشكل واضح‪ .‬‬ ‫وفي حين أنها في الغالب السلوب الكثر ملءمة للتصال‪،‬تعتبر شبكات الهاتف المحمول‬ ‫ل تزال عرضه لمخاطر الزدحام في الشبكة‪ ،‬والكوارث الطبيعية‪ ،‬و الرصد والتنصت‬ ‫من قبل الحكومة‪ ،‬فضل عن أنها تخضع للغلق التام في أوقات عدم الستقرار السياسي‬ ‫والوضاع المنية‪ .‬‬ ‫إتصالت القمار الصناعية‬ ‫اتصالت القمار الصناعية ربما أحد أشكال التصال الكثر فعالية ويمكن العتماد‬ ‫عليها‪ .‬ولكن‪ ،‬في البلدان النامية‪ ،‬قد ل تكون الخدمة متوفرة في‬ ‫المناطق الريفية‪.‬‬ ‫نظرًا لشعبية الهواتف النقالة‪ ،‬فهي الن منتشرة بكل مكان تقريبا في كل جزء من العالم‪.‬وتطورت تكنولوجيا الهاتف النقال إلى نقطة يمكن‬ ‫لمقدمى خدمات الخلوى من خلل تثبيت البرنامج عن بعد و إعطاء تعليمات السماح‬ ‫لطراف ثالثة بأن تتعقب مواقع الفراد أو يسيطروا على محادثات هاتفية‪ .‬وتتجمع مواقع غرف الخلوى عموما حول‬ ‫المناطق المأهولة بالسكان‪ .‬وهكذا‪ ،‬يجب‬ ‫على الموظفين الميدانيون إزالة البطاريات من هواتفهم النقالة عند مناقشة مواضيع‬ ‫حساسة داخل البلدان المضيفة‪.‬وكل من هذه الموقع الخلوية له‬ ‫نطاق محدود والذى تتوفر فيه خدمة الهاتف الجوال‪ .‬‬ ‫و نظام ‪ BGAN‬الذى يوفره إنمارسات مزود بإنترنت يعمل بالقمار الصناعية والتي‬ ‫تمكن المستخدم من التصال بالنترنت في أي مكان تقريبا في العالم‪.‬‬ ‫أنظمة تحديد المواقع العالمية تستخدم القمار الصناعية لتحديد المواقع العالمية والتى‬ ‫تتلقى إشارات من عدد من القمار الصناعية المدارية‪ ،‬مما يسمح للمستخدم بتحديد الموقع‬ ‫الدقيق‪ ،‬والسرعة‪ ،‬و الرتفاع واتجاه‪.‬‬ .‬هناك العديد من الأنواع المختلفة من أجهزة التصالت عبر القمار الصناعية‬ ‫المتاحة‪ ،‬ولكن الجهزة الكثر شيوعًا هي هواتف القمار الصناعية الثريا و هواتف‬ ‫القمار الصناعية ايريديوم‪ ،‬وهواتف القمار الصناعية ميني‪-‬أم ‪ ،‬محطات التصال ذات‬ ‫العدسة الصغيرة جدًا ‪ ،VSAT‬و شبكة التصال العالمية ذات النطاق الواسع )‬ ‫‪ (BGAN‬و "أنظمة تحديد المواقع العالمية"‪.‬ومن ثم‪ ،‬ينبغي على جميع الموظفين الميدانيين أن يكونوا على دراية‬ ‫بواحدة أو أكثر من طرق التصال في حين أن شبكة الخلوى المحلية إنقطعت أو يتم‬ ‫إغلقها من قبل الحكومات المضيفة‪ .‫الهاتف الجوال‬ ‫الهواتف النقالة التي تعتمد على شبكات التوزيع و الربط لعدد من أجهزة البث )موقع‬ ‫الخلوى( والمواقع التي بدورها تكون متصة بشبكة هاتف‪ .

‬‬ ‫جميع اتصالت القمار الصناعية لها مزايا وعيوب تبعًا للحاجة‪ ،‬و أيضًا البلد والمنطقة‬ ‫التي تستخدم فيها‪ .‫ومسألة أساسية مع اتصالت القمار الصناعية هى وجوب أن يكون هناك خط أفق‬ ‫واضح مع قمر صناعي في المدار لنشاء ارتباط لعلى‪ .‬‬ ‫‪‬هناك مشاكل في تراخيص هذا النوع من المحطات )و مع ذلك فإن المستخدمين‬ ‫يجب أن يكونوا على دراية بأن الحكومات المحلية غالبا تتطلب بأن تكون شبكة‬ ‫التصال العالمية ذات النطاق الواسع مسجلة(‪.‬‬ ‫‪‬مثالى في مشاريع الطوارىء‪.‬‬ ‫محطات التصال ذات العدسة الصغيرة جدًا يجب إستخدامها في الحالت التالية‪:‬‬ ‫‪‬التحرك ليس متطلبًا أساسياً‬ ‫‪‬المكتب به أقل من ‪ 5‬مستخدمين‪.‬الموظفين الميدانيين ينبغي أن يدركوا أن بعض البلدان تحظر حيازة‬ ‫واستخدام اتصالت القمار الصناعية‪ ،‬والموظفين الميدانيين عليهم أن يدركوا كيفية‬ ‫التعامل مع نظام اتصالت القمار الصناعية ذو التغطية الكبيرة في حالة إذا ما قرروا‬ ‫استخدام وسيلة التصالت هذه‪.‬معدلت البيانات‬ ‫لتلك المحطات عادة ما تتراوح فى النطاقات الضيقة حتى ‪ 4‬ميجابايت فى الثانية‪ .‬‬ .‬‬ ‫‪‬نشاط العمل أو البرنامج من المتوقع أن يستمر لقل من ‪ 6‬شهور‪.‬و هذه‬ ‫المحطات المتصلة بالقمار الصناعية المدارية المتذامنة يمكنها ترحيل البيانات عن بعد‬ ‫من محطات أرضية صغيرة )محطات التصال( إلى محطات أخرى أو المحاور الرئيسية‬ ‫للمحطة الرضية‪.‬‬ ‫‪‬عدم وجود دعم فنى لتقنيات المعلومات‬ ‫‪‬عند الحد من الستثمار في التجهيزات وحتى إذا كانت التكلفة الرجعية عالية‪.‬‬ ‫محطات التصال ذات العدسة الصغيرة جدًا ‪VSAT‬‬ ‫محطات التصال ذات العدسة الصغيرة جدًا )‪ (VSAT‬هى محطة أرضية لتصالت‬ ‫القمار الصناعية ذات التجاهين ولها طبق هوائى أصغر من ‪ 3‬أمتار‪ .‬وعند استخدام الهوائي الخارجي‬ ‫المركبة خارجيًا‪ ،‬فهذا يجعل معظم هواتف القمار الصناعية يمكن استخدامها داخل‬ ‫المساكن شريطة أن الهوائي له وجهة واضحة نحو السماء‪.

‬‬ ‫التصالت الميدانية‪ :‬إجراءات العمل القياسية‬ ‫‪‬مراجعات التصال المجدولة‪ .‫ل يجب إستخدامها في حالة‪:‬‬ ‫‪‬نشاط العمل سيستمر لفترة طويلة )لكثر من ‪ 6‬شهور(‪.‬وثانيا‪ ،‬تمكن‬ ‫المكتب الميداني إقامة اتصالت مع جميع الطراف لبلغها بأي معلومات في‬ ‫الوقت الحقيقي والتي قد تتوفر مؤخرا و قد تؤثر عليهم أثناء النتقال أو في‬ ‫الموقع الذى يقصدونه‪ .‬ثالثا‪ ،‬خطة اتصالت موضوعة بحيث تخصص فترات‬ ‫التقارير المجدولة مسبقًا وأيضًا المواقع بشكل يساعد في تحديد مجموعات الفرق‬ ‫أو الفراد في حالة نشوء سيناريو عدم اتصال‪.‬كلما كنت مسافرًا في بيئات معادية أو غير آمنة‬ ‫فمن الضروري أن يكون لديك بروتوكول اتصال فيه تفاصيل التصال المجدول‬ ‫ل‪ ،‬يضمن لك أن‬ ‫مع المكاتب الميدانية‪ .‬أو ً‬ ‫التصالت مستمرة مع الميدان في حالة حدوث طارئ أو حادث‪ .‬‬ .‬والغرض من ذلك ثلثى الميذات‪ .‬ونطاق قوة التغطية بالنسبة للسرعة عند الثريا أقل من الموجودة في شبكة‬ ‫التصال العالمية ذات النطاق الواسع )تصل إلى ‪ 144‬كيلوبايت في الثانية(‪ ،‬ولكن السعر‬ ‫لكل ميجابايت هو نفسه تقريبا‪.‬‬ ‫الثريا‬ ‫الثريا يعتبر مماثل لشبكة التصال العالمية ذات النطاق الواسع ومعها ميذة توفير مذايا‬ ‫الهاتف النقال‪ .‬‬ ‫‪‬المكتب به أكثر من ‪ 5‬أشخاص‬ ‫‪‬عملية نقل البيانات من المتوقع أن تكون عالية‬ ‫‪‬التحركات محدودة‬ ‫التكلفة النموزجية هى‪:‬‬ ‫التجهيزات‪ 1500 :‬دولر أمريكى‬ ‫الخدمة‪ 450 :‬دولر أمريكى للتركيب و العداد و بشدة ‪ 240 /384‬كيلوبايت في‬ ‫الثانية‪ ،‬و إتصال مدته ‪ 30‬دقيقة بالضافة إلى نقل البيانات بسعة ‪ 100‬ميجا‪.

‫‪‬الجراءات عند عدم التصال‪ .‬وقد تنشأ حالت مثل الكوارث الطبيعية أو‬ ‫النزاعات المدنية‪ ،‬وفيها يكون بث الراديو وشبكات الهاتف الخلوي ل تعمل‪ .‬و يجب أن‬ ‫تكون مواقعها في مناطق بها خدمة إستقبال جيدة للهاتف النقال‪ ،‬أو تتواجد بإرتفاع عالى‬ ‫بدرجة كافية لتسهيل إتصالت الراديو‪ .‬و لن تكون هذه العناصر متوفرة في كل المواقع اللتقاء‪ ،‬ولكن من المهم إدراك‬ ‫أن خلل عملية إختتيار مواقع اللتقاء‪ ،‬قضايا مثل المن و السلمة ل يجب أن يتم‬ .‬ومن‬ ‫الضروري للبرامج القطرية التي ليس لديها هواتف القمار الصناعية نظرًا‬ ‫لوجود حظر من الحكومة الوطنية عليها أو أيضًا عندما تكون هاتف القمار‬ ‫الصناعية غير فاعلة‪ ،‬فعلى المؤسسة التأكد من أن جميع أعضاء الفريق بأمن و‬ ‫سلم‪ .‬‬ ‫التحديد المسبق و إختيار مواقع اللتقاء‬ ‫مواقع اللتقاء يجب أن يكون لها أسماء مستعارة وتكون معروفة لدى جميع الموظفين‬ ‫الميدانيين‪ ،‬و يتم المحافظة على سرية تفاصيلها من أى شخص خارج الهيئة‪ .‬‬ ‫الجراءات الساسية لللتقاء )‪(RV‬‬ ‫إنشاء إجراءات أساسية يوضح كيف يمكن لجميع الموظفين الميدانيين أن يتواصلوا وأن‬ ‫يتم تذويدهم بالمعلومات أثناء حال سيناريو الحادث الأمني‪ ،‬و التفرق أو فقدان‬ ‫التصالت‪ .‬ومن المهم أن تكون هناك خطة لكيفية جعل التواصل مع جميع الموظفين‬ ‫عند الحاجة للتواصل عقب الكوارث )شجرة التصالت‪ ،‬نقطة التجمع(‪ ،‬وما‬ ‫سوف تكون الجراءات إذا كان أي من الموظفين غير قادر على المشاركة‪.‬و من الناحية المثلى‪ ،‬يجب أن يكون لها ‪360‬‬ ‫درجة للرؤية حول المكان‪ ،‬و أن ل تكون قرب أى إزدحام مرورى كبير أو أماكن‬ ‫سكانية‪ .‬‬ ‫‪‬بوضع تتتتتتت تتتتتت تتتتتتتت ) ‪ (RV‬التي يمكن‬ ‫بها تتبع جميع الموظفين الميدانيين في حال سيناريو وقوع حادث أمني‪ ،‬و التفرق‬ ‫أو فقدان التصالت ‪ ،‬ينبغي أن يكون الموظفون الميدانيون قادرون على التحرك‬ ‫إلى مواقع محددة مسبقًا ليلحقوا بالموظفين الخرين‪ ،‬أو تنقذهم قوات المن دون‬ ‫اللجوء إلى أنظمة التصالت‪.‬قد‬ ‫ل تزال تعمل اتصالت القمار الصناعية في هذه السيناريوهات‪ .‬‬ ‫‪‬قد يكون هناك أوقات أثناء السفر أو العمل في الميدان عند فشل التصالت مع‬ ‫المكتب الميداني أو بين موظفين ميدانيين أخرين ‪ ،‬أو في حالة عدم توفرها‬ ‫مؤقتًا‪ .‬وتعتبر هذه مسألة حرجة لجميع الموظفين الميدانيين حيث أن التصالت‬ ‫هي خط حياة أساسي في حالة أى حادث أمني‪ ،‬و التفرق أو حدوث الحادث‪.‬و الموظفين الميدانيين يجب أن يكونوا قادرين على التحرك للماكن‬ ‫المقصودة مسبقًا حتى يلحقو بأفراد الموظفين الخرين‪ ،‬أو تنقذهم قوات المن دون‬ ‫الحاجة لستخدام نظم التصالت‪.

‬‬ ‫التوقيتات‬ ‫مواقع اللتقاء و مراجعة التصالت بالوقات يجب أن يحدده الضابط المنى إعتمادًا‬ ‫على الموقف المنى المحلى‪ ،‬و الإعتماد الحالى على شبكات التصال المحلية )مثل‪:‬‬ ‫شبكات الهاتف النقال المحلية(‪ ،‬و المكانات الخاصة بنظم التصالت الداخلية بالمقار‪.‬‬ ‫بناءًا على الوضع المنى والمقدرات الخاصة بالتصالت فقد تكون هناك العديد من‬ ‫المسببات الفاعلة لتنفيذ إجراءات اللتقاء‪ .‬و قد يتسبب فقدان كافة التصالت بأن يضطر‬ ‫الفريق مجبرًا على العودة إلى المكاتب الميدانية‪ ،‬أو أن يتسبب حادث أمني في الميدان‬ ‫إلى فقدان سيارة ويجبر جميع أعضاء الفريق للنتقال سيرا على القدام إلى موقع‬ ‫اللتقاء‪ .‬‬ ‫إرشادات ما قبل المغادرة‬ ‫وقبل المغادرة للسفر‪ ،‬ينبغي أن تتم إرشادات شاملة من ضابط المن توضح تفاصيل‬ ‫لماكن المحددة مسبقًاالخاصة بمواقع اللتقاء‪ .‬بينما‬ ‫من الهمية القصوى أن تكون تلك المواقع غير واضحة‪.‬‬ .‬‬ ‫)مثل أجهزة الراديو ذات الترددات العالية و العالية جدًا(‪ ،‬و المسافة بين البرامج الميدانية‬ ‫و بعدها من مواقع اللتقاء‪.‬ومن خلل هذه‬ ‫الرشادات‪ ،‬يتم تقديم تفاصيل لمراجعات التصالت المعدة مسبقًا باستخدام الخريطة‬ ‫والوسائل التي من خللها تتم مراجعات التصالت‪.‬‬ ‫تفعيل تنفيذ إجراءات اللتقاء‪.‬وينبغي تحديد المواقع فعليًا لجميع الموظفين‬ ‫الميدانيين المسافرين باستخدام خريطة‪ ،‬بغض النظر عن مدى معرفتهم بالموظفين‬ ‫الميدانيين‪ .‫التهاون فيها وخصوصًا عند إختيار مواقع اللتقاء و التى من السهل معرفة مكانها‪ .‬و يجب تقديم التدريب المسبق عن جميع السيناريوهات المحتملة للحالت السوأ‬ ‫من قبل الموظفين الميدانيين وضباط المن والتخطيط ذو الصلة ينبغي أن يشمل مواقع‬ ‫اللتقاء‪.‬كما سيتم تحديد مواقع اللتقاء الثانوية و الخرى البديلة من قبل ضباط المن‬ ‫و من مصلحة جميع الموظفين الميدانيين أن يتذكروا هذه المعلومات‪ .

‬‬ ‫و من أجل أن تعمل إجراءات اللتقاء بفعالية ل بد أن يأخذ موظفي المؤسسة وقتًا لتجربة‬ ‫إستحضار التحرك للنتقال إلى مواقع اللتقاء تحت ظروف المحاكاة بقدر المكان‪.‬‬ .‬‬ ‫المهمة‪ :‬سوف يسافر موظفى الهيئة الميدانيين إلى منطقة إلدوريت بهدف إجراء تقييمات‬ ‫وإقامة أنشطة البرامج المستقبلية‪.‬و أيضًا الشباب المحلي يقوم بعمل حواجز غير مشروعة على الطرق‬ ‫هذه المنطقة والمخيمات لمنع حركة الشخاص المتضررين نحو المخيمات‪.‬‬ ‫وإجراءات اللتقاء الفعالة تعتبر طريقة مجربة للبتعاد عن الحادث المنى إلى مكان‬ ‫مأمون‪ ،‬بهدف القيام بالتصالت أو يتم النقاذ من قبل قوات المن أو غيرهم من موظفي‬ ‫الهيئة‪.‬‬ ‫بناءًا على الوضع المنى المحلي ‪ ،‬إذا لم يكن هناك أية رسائل مع الموظفين الميدانيين‬ ‫لفترة أطول من ساعتين )أو وقت يتم تحديده( فإن جميع موظفي الهيئة ينبغي أن يتخذوا‬ ‫إجراءات اللتقاء والتحرك فورا إلى مواقع اللتقاء الساسية‪ .‬و إذا تم اكتشاف أن موقع‬ ‫اللتقاء الساسي غير آمن فعليهم النتقال إلى موقع اللتقاء الثانوي والنتظار حتى تنقذهم‬ ‫قوات المن أو ألية استجابة أخرى معينة من قبل الهيئة‪.‬‬ ‫مثال‬ ‫نموذج إرشادات ما قبل المغادرة‬ ‫الحالة‪ :‬نظرًا للعنف المتذايد بالمنطقة يكون هناك عددًا كبيرًا من النازحين ينزحوا نحو‬ ‫منطقة إلدوريت‪ .‬‬ ‫الطريقة‪ :‬موظفي الهيئة سوف يسافروا بالعربة من مكتب إلدوريت إلى مخيمات النازحين‬ ‫التي تقع شمال إلدوريت‪.‫العتبارات عند تنفيذ إجراءات اللتقاء‪.‬‬ ‫‪‬عند الوصول إلى نقطة اللتقاء‪ ،‬ل تضع نفسك مباشرة في موقع اللتقاء‪ ،‬ولكن‬ ‫إبقى بعيدًا ما يقرب من ‪ 100‬متر بعيدًا و راقب الذين قد يكون هناك في الموقع‬ ‫قبلك‪.‬‬ ‫‪‬عند النتقال إلى موقع اللتقاء سيرًا على القدام‪ ،‬قم بالرحلة في شكل زوجين إن‬ ‫أمكن‪.

‬‬ ‫موقع اللتقاء الثانوى هو "شيكاغو"‪ .‬‬ ‫التصالت‪ :‬المراجعات على بث الراديو ستتم في فواصل زمنية كل ‪ 20‬دقيقة من قبل‬ ‫السائق أو معاونه أثناء تحرك المركبات‪ .‬موقع اللتقاء البديل هو "المكتب الرئيسى"‪ .‬مواقع اللتقاء‪ :‬المواقع الرئيسية لللتقاء تكون فى "مونتانا"‪ 100 .‬وسيبلغ السائق‬ ‫المكتب الميداني عبر بث الراديو من المركبة وهى تغادر موقع المكتب الميداني‪.‬و العربة يكون عليها ملصقات علمة الهيئة‪ ،‬و ممونة بالوقود بالكامل‪ ،‬و بها‬ ‫إطار عجلة إحتياطى‪ ،‬و أيضًا يحمل فيها ‪ 5‬ليتر من مياه الشرب النقية‪ .‬‬ ‫سيتم إرسال أي ملحظات هامة بشأن الرحلة إلى المكتب الميداني فورا‪.‬و إذا ما زال التصال اللسلكي ل يعمل‪ ،‬سيواصل‬ ‫موظفوا الهيئة بالمراجعات مع المكتب الميداني عبر الهاتف المحمول‪.‬إذا اكتشفت أن جميع الهواتف النقالة للفراد بدون خدمة أثناء‬ ‫التحرك أو عند الوصول إلى مخيمات النازحين‪ ،‬فيجب على موظفي الهيئة محاولة إرسال‬ ‫هذه المعلومات عبر راديو السيارة إلى المكتب ميداني‪ ،‬لبلغهم أن الفريق ليس لديه أية‬ ‫إتصالت بالهاتف الجوال‪.‬متر‬ ‫جنوب جسر تامباتش تحت شجرة اوكالبتوس الكبيرة‪.‬إذا كان التصال اللسلكي مع المكتب الميداني‬ ‫ل يعمل بعد ‪ 20‬دقيقة من التحرك‪ ،‬يتم إجراء مكالمة من الهاتف الجوال للمكتب الميداني‬ ‫لإبلغهم بأنهم ما زالوا على الطريق‪ .‫الدارة‪ :‬الشخاص المسافرين بالعربة عليهم جميعًا إرتداء الملبس التى عليها علمة‬ ‫الهيئة‪ .‬‬ ‫ل من‪:‬‬ ‫الجراءات عند ك ً‬ .‬‬ ‫وفي مخيم النازحين‪ :‬إذا كان التصال ل يستطيع أن يتم بين المكتب الميداني و راديو‬ ‫السيارة‪ ،‬و أيضًا من خلل كافة الهواتف النقالة‪ ،‬يجب أن يبقى شخص واحد مع السيارة‬ ‫ومواصلة السعي إلى إقامة اتصالت عبر راديو السيارة مع المكتب الميداني بإلدوريت‪.‬‬ ‫عند إنعدام التصالت‬ ‫أثناء التحركات‪ :‬إذا كانت التصالت ل تعمل سواء راديو السيارة وكافة الهواتف النقالة‬ ‫في أعضاء المؤسسة‪ ،‬فيجب عليهم الدوران والعودة إلى آخر مكان معروف يكون فيه‬ ‫الهاتف المحمول و‪/‬أو التصالت اللسلكية وإبلغ المكتب الميداني للهيئة فورا‪ ،‬و‬ ‫الانتظار لحين تعليمات أخرى‪.‬على بعد ‪ 200‬متر جنوب تقاطع شارع مويبين‬ ‫وشارع ايتن‪ .‬المكتب الميداني للهيئة في‬ ‫إلدوريت‪.‬‬ ‫كل موظف من الموظفين بالهيئة عليه حمل الهاتف النقال في وضع الهزاز‪ ،‬وقدر بسيط‬ ‫من النقدية‪ .‬وسيتم إجراء‬ ‫المراجعة على بث راديو السيارة مع بث المكتب الميداني قبل المغادرة‪ .‬‬ ‫أثناء التحركات وأثناء التواجد في الميدان‪ ،‬سيقوم جميع موظفي الهيئة برصد مستوى‬ ‫خدمة الهواتف النقالة‪ .

‫‪‬التعطل‪ :‬تبعًا لإجراءات العمل بالهيئة‪.‬‬
‫‪‬إعاقة الطريق‪ :‬تبعًا لإجراءات العمل بالهيئة‪.‬‬
‫‪‬الهجوم المفاجىء و الفتراق‪ :‬حاول الهروب من الكمين إذا أمكن‪ .‬وإذا ما زلت‬
‫في العربة قم بالعودة إلى المكتب الميداني للهيئة في إلدوريت‪ .‬إذا كان النتقال‬
‫مشيا على القدام‪ ،‬تحرك إلى موقع اللتقاء الساسى‪ :‬مونتانا‪ .‬وعند وصولك إلى‬
‫مكان اللتقاء الساسى‪ ،‬قم بعمل اتصالت مع "المكتب الميداني" واتبع كافة‬
‫التعليمات‪ .‬إذا كنت غير قادر على القيام بالتصالت‪ ،‬انتظر في الموقع حتى‬
‫تجدك قوات المن‪ .‬وإذا كنت غير قادر على النتقال إلى أو البقاء في مكان‬
‫اللتقاء الساسية مونتانا‪ ،‬إنتقل إلى مكان اللتقاء الثانوى في شيكاغو وانتظر‬
‫هناك و حاول القيام باتصالت مع المكتب الميداني للهيئة‪.‬‬
‫ضابط المن سيسأل الموظفين الميدانيين في نهاية الرشادات لضمان أن جميع‬
‫الموظفين الميدانيين على علم بكل إجرائات اللتقاء‪.‬‬

‫إنظر الباب ‪ 13‬بالمرفقات عن تقنيات نقل المعلومات لمستخدمي بث الراديو‪.‬‬

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬

‫‪:‬الباب الثامن‪:‬‬

‫سلمة الطريق‬

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬

‫سلمة الطريق‪:‬‬
‫وتؤكد الحصاءات الدولية أن حصيلة الصابات الناجمة عن حركة المرور على الطرق‬
‫والوفيات مرتفعة جدًا لموظفي الهيئة وأطراف ثالثة أخرى‪ ،‬وخصوصًا من راكبي‬
‫الدراجات والمشاة‪ .‬على الرغم من أن معظم الوفيات والصابات الناجمة عن حوادث‬
‫الطرق من الممكن الوقاية منها تماما‪ .‬من الضروري تطبيق إدارة السلمة المحكمة على‬
‫الطرق لتقليل هذه الحصيلة الحالية‪ .‬المسؤولية تقع على عاتق جميع موظفي الهيئة‪ ،‬وليس‬
‫فقط من السائقين‪ .‬ركاب السيارة عليهم اللتزام بضمان أن يتم تطبيق تدابير السلمة على‬
‫الطرق و إل فيجب عليهم إبلغ قلقهم للسائق‪.‬‬

‫الوفيات و الإصابات المرورية بالطرق‬
‫التقرير العالمي عن "الوقاية من الصابات المرورية البرية" يشير إلى أن عدد قتلى‬
‫حوادث الصطدام بالطريق يتجاوز فعليًا ‪ 1.2‬مليون سنويًا‪ ،‬و ستزيد في جميع أنحاء‬
‫العالم بنسبة ‪ 60‬في المائة بحلول عام ‪ .2020‬رغم أنه سوف تستمر في النخفاض‬
‫بنسبة ‪ 20‬في المائة في البلدان المرتفعة الدخل )نظرًا لزيادة السلمة على الطرق وزيادة‬
‫صرامة النظمة وإنفاذ القوانين وتحسين التكنولوجيات(‪ ،‬من المرجح أن تذيد إلى ‪ 80‬في‬
‫المائة في البلدان المنخفضة والمتوسطة الدخل‪ .‬وتشير التجاهات أيضا إلى أن إصابات‬
‫حركة المرور على الطرق ستصبح الرائدة الثالثة في تسبب الوفيات والعاقة بحلول عام‬
‫‪) 1.2020‬و صنفت التاسعة في عام ‪ .(1990‬الصابات الناجمة عن حركة المرور على‬
‫الطرق هى مشكلة رئيسية للصحة العامة و يمكن الوقاية منها تماما!‬
‫السباب الرئيسية للزيادة الفعلية والمتوقعة من إصابات حوادث المرور في البلدان‬
‫المنخفضة والمتوسطة الدخل هي نمو السكان‪ ،‬وبخاصة في المناطق الحضرية حيث‬
‫يصبح الناس أكثر اعتمادًا على وسائل النقل الميكانيكية‪ ،‬و هناك طبقة وسطى متنامية‬
‫تصبح أكثر قدرة على الحركة )أي‪ ،‬قادرة على امتلك وتشغيل السيارات الخاصة(‪.‬‬
‫والنتيجة زيادة سريعة في أسعار السيارات غير متطابقة مع إدخال تحسينات في مجال‬
‫سلمة الطرق )مثل البنية التحتية ‪ ،‬مركبات السير المراعية لسلمة الطريق‪ ،‬وسلوك‬
‫مستخدمي الطرق‪ ،‬وإنفاذ القانون‪ ،‬الخ(‪ .‬جميع مستخدمي الطرق مرتبطين تجاه السلمة‬
‫على الطرق‪ ،‬و ليس فقط لمستخدمين السيارات‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬المشاة الشباب يمثلوا‬
‫‪ 50‬في المئة من ضحايا حوادث الطريق في البلدان المنخفضة والمتوسطة الدخل‪.‬‬

‫‪ 11‬المصدر‪ :‬موراي سي جي إل‪ ،‬لوبيز إيه دى‪ ،‬إي دى إس‪ .‬العبء العالمي للمراض‪ :‬تقييم شامل للوفاة والعجز من المراض‬
‫والصابات وعوامل الخطر في عام ‪ 1990‬والمتوقعة بحلول عام ‪ .2020‬مطبعة جامعة بوسطن في عام ‪.1996‬‬

‬‬ ‫‪‬سمات السيارة‪ :‬تشمل عناصر أخرى غير التصميم‪ ،‬مثل‪ :‬هي المركبات القديمة‬ ‫التي كثيرا ما تكون غير مهيئة لسلمة الطريق و قيادتها غير محكومة؛ ونظم‪/‬‬ .‫السلمة على الطرق هي واحدة من المشاكل الرئيسية التي تواجه المجتمعات النامية‪ ،‬و‬ ‫البلدان ذاتها التي نعمل بها‪ ،‬وهى مسألة خطيرة للسائقين والركاب ومستخدمي الطرق‬ ‫الخرين‪ .‬عند تخطيط والذن بالسفريجب على المدراء إعتبار التى‪:‬‬ ‫‪‬التعرض‪ :‬حجم السفر الذى سيتم؛ والمسافات التي يشملها؛ والوقت على الطريق؛‬ ‫وعدد ونوع المركبات المستخدمة للبنية التحتية؛ ونوعية البنية التحتية‪.‬والحاجة‬ ‫لذلك شديدة بشكل خاص في حالت الطوارئ لن حجم الحركة في مناطق التدخل كثيرًا‬ ‫ما تزداد بشكل مفاجىء مع وصول الوكالت النسانية والعسكرية و المستجيبين من‬ ‫القطاع الخاص‪ .‬‬ ‫‪‬السلوك‪ :‬فهم السائق وتقيده بقواعد الطريق؛ معرفة أنماط و إتجاهات حركة‬ ‫المرور؛ و عمر السائق‪ ،‬والخبرته ومهاراته وتدريبه؛ و أيضًا قرارا زيادة‬ ‫السرعة والمناورة؛ وتعاطى الكحول و المخدرات؛ و الدراك وقبول المخاطر‪.‬و على كبار المديرين أن يبحثوا عن‬ ‫وسائل خلقة لحماية موظفينا وممتلكاتنا والناس الذين نسعى إلى مساعدتهم‪ .‬‬ ‫و كيفية قيادة الشخاص يمكن تحديد بشكل علم بنائًا على مجموعة مختلفة من عوامل‬ ‫الخطر؛ يكون بعضها مقبول وبعضها يمكن السيطرة عليه‪ ،‬لكن الكثير منها ل يمكن‬ ‫السيطرة عليه وليس مقبول‪ .‬و عدد كبير من العاملين في مجال المعونة )الدولي والوطني( من ضمن‬ ‫المتأثرين بحوادث المرور في كل عام‪ ،‬مما أسفر عن خسائر مالية كبيرة عبر القطاع‬ ‫النساني بأكمله وعواقب مروعة للأفراد وأسرهم‪ .‬‬ ‫المؤسسة يجب أن تتصرف بمسؤولية‪ ،‬ول سيما أثناء حالت الطوارئ عندما نكون في‬ ‫دائرة الضوء‪ .‬الضرار التي لحقت بالطرق أثناء الكوارث‬ ‫الطبيعية وحاجتنا لتوصيل المساعدات إلى المستفيدين يمكن أن تؤدي إلى قرارات‬ ‫القيادة السيئة أو الخطرة‪.‬بحيث يمكن و يجب علينا أن نكون قدوة للخرين‪.‬والنتيجة هي غالبًا حدوث زيادة في حوادث الطرق التي تؤدي إلى‬ ‫خسارة غير معقولة في الحياة‪ ،‬وإصابات لمستخدمي الطرق والخسائر في الموارد‪.‬‬ ‫السائقين الذين تنقصهم الخبرة‪ ،‬أو هؤلء الضعيفين تجاه المؤثرات‪ ،‬يميلوا إلى‬ ‫التقليل من المخاطر‪ ،‬و إتخاز القرارات الضعيفة المتعلقة بالطرق‪ ،‬وغالبًا ما‬ ‫يكون إمعانهم في النظر بشكل قليل لسائر السائقين ومستخدمي الطرق والمشاة‪.‬يجب أن نبذل كل جهد ممكن للقيام بدورنا للحد من حوادث الطرق في‬ ‫العالم‪ ،‬وما يترتب على ذلك من الوفيات والصابات والخسائر المالية المدمرة التي‬ ‫تسببها‪ .‬و لتزال هذه العوامل تسهم بشكل مباشر في تواتر وشدة‬ ‫حوادث الطرق‪ .‬‬ ‫‪‬حالة البنية التحتية‪ :‬نوعية هندسة الطرق والصيانة والصلح؛ ولفتات الطرق؛‬ ‫والحواجز؛ ونقاط الطريق؛ أماكن سير و عبور المشاة غير كافية ؛ وعدم وجود‬ ‫طرق لحركة المشاة و الدراجات‪ .

‬‬ ‫المفهوم و الفكرة العامة‬ ‫إدارة سلمة الطريق بشكل سليم تتطلب‪:‬‬ ‫‪‬توظيف سائقين مؤهلين و متبعين للسلمة و الذين يظهرون الهتمام بمستخدمى‬ ‫الطريق الخرين‪ ،‬و خصوصًا المشاة و راكبى الدراجات‪.‬‬ ‫‪‬مكافأة السائقين الحريصين عند تطبيقهم للجراءات المنضبطة في حالت‬ ‫الصطدام الناجمة عن القيادة الغير مسؤولة‪.‬‬ ‫‪‬خلق ثقافة المؤسسة لسلمة الطريق من خلل أنشطة إبتكارية متعددة‪.‬‬ ‫‪‬معرفة و اتباع و تنفيذ قواعد و قوانين سلمة الطريق ومن ضمنها القيادة الوقائية‬ ‫)و الحفاظ على الحيطة و الحزر طوال الوقت(‪.‬و كلها عوامل للمخاطر‬ ‫الرئيسية المعترف بها للمركبات الخفيفة والثقيلة وهي السباب الرئيسية لحوادث‬ ‫الطرق‬ ‫‪‬عوامل أخرى‪ :‬مدى الضعف والمخاطرة لمستخدمي الطرق الخرين )مثلًا من‬ ‫المارة‪ ،‬ومستخدمي الدراجات والدراجات النارية(؛ والعربات ذات معايير‬ ‫ل‪ ،‬عدم وجود أحزمة المان أو‬ ‫التصميم القل و إمكانيات حماية الركاب )مث ً‬ ‫ل‪ ،‬إرتداء أحزمة‬ ‫أكياس الهواء(؛ وعدم استخدام أجهزة السلمة عند توفرها )مث ً‬ ‫أو الخوذات المان‪ ،‬أو باستخدام مقاعد الطفال‪ ،‬و غالبا تكون غير مفروضة(؛ و‬ ‫تصميمات الطريق التى ل تتترك فرصة لخطاء السائقين أو مستخدمى الطريق‬ ‫)وعدم كفاية الرصفة الوسطى الفاصلة و الحواجز الجانبية على الطريق؛‬ ‫والفتقار إلى أماكر سير و عبور المشاة على الطرق المزدحمة(؛ وعدم توافر‬ ‫الرعاية الطبية الجيدة للطوارىء والصدمات النفسية‪.‬‬ ‫‪‬تطبيق إدارة إسطول المركبات بشكل مهنى و محترف ) المراجعات الوقائية و‬ ‫خدمات الصيانة المنتظمة(‪.‫أدوات الفحص تكون ضعيفة؛ وتوافر وتركيب قطع غيار غير أصلية؛ وعدم‬ ‫كفاية وضعف الصيانة والصلح؛ المسؤولين الفاسدين الذين هم أما غير قادرين‬ ‫أو غير مستعدين للحد من استخدام المركبات الخطيرة؛ وإطارات و فرامل‬ ‫السيارات البالية؛ والأضواء الخارجية غير كافية؛ الخ‪ .‬‬ .

‬و كان السائق خائفًا من أن يتجادل مع‬ ‫الموظفين خوفًا من أى عواقب و كسر حدود السرعة و قام بقيادة همجية من أجل‬ ‫الوصول إلى المكان المقصود بسرعة‪ .‬‬ ‫إنحرف سائق الهيئة ليتفادى الصطدام و فقد السيطرة على العربة و إنزلق في قناة و‬ ‫تقلبت العربة على جانبها‪ .‬وفى طريق عام مذدحم بالمرور‪ ،‬قطع الطريق‬ ‫سيارة أجرة كانت تتحرك ببطىء أمام عربة الهيئة‪.‬‬ ‫‪‬الموظفين ل يجب عليهم أبدًا إجبار السائقين على تجاهل قوانين المرور المحلية‬ ‫والعامة و قواعد الطريق‪ ،‬ويجب محاسبتهم عند قيامهم بذلك‪.‬و عند تحركهم الذى جاء متأخرًا‪ ،‬حث الفراد العاملين بالهيئة السائق بأن‬ ‫يسرع حتى يستطيعوا أن يصلوا في الميعاد‪ .‬فمن هو المخطىء؟ وما تأثير هذا على صورة الهيئة؟ و ما قد يترتب‬ ‫من تأثير وتكاليف على الهيئة إذا كان أطفال المدارس أو مارة آخرين تم صدمهم‬ ‫وجرحهم أو قتلوا؟ وهل الوصول في الوقت المناسب لعقد اجتماع يستحق المخاطرة؟‬ ‫‪‬يجب إجراء فحص المركبات و يتم توثيقه يوميا من قبل السائق أو مدير أسطول‬ ‫المركبات؛ والوضع التشغيلي لكافة الطارات )إذا كان باليًا ‪/‬حجم الهواء(‬ ‫كعنصران ينبغي التحقق منها‪.‬و و أخفقت العربة في إصابة طفلين على الطريق رغم أنها‬ ‫على وشك الحدوث‪ ،‬و لم يتسبب الحادث في إصابة أى شخص ولكن الضرر الذى أصاب‬ ‫العربة ذادت تكلفته عن ‪ 8.‬‬ ‫أمثلة الممارسات المثلى‬ .000‬دولر أمريكى‪ .‬‬ ‫‪‬يجب احترام مواعيد الصيانة المنتظمة لضمان تشغيل السيارة بأمان‪.‬‬ ‫‪‬السائقين الذين يحتاجون إلى تدريب إضافي يجب أن يتلقوه عن طريق المؤسسات‬ ‫المهنية أو عن طريق البرامج المدارة داخليًا‪.‫الممارسات العملية‬ ‫حالت دراسة صغيرة‬ ‫إثنان من الموظفين الدوليين طلبوا من سائق الهيئة أن يأخذهم إلى إجتماع عمل في عربة‬ ‫تويوتا برادو‪ .‬و قد تم لحقًا معرفة أن العربة فقدت‬ ‫السيطرة و حدث الصطدام لن الطارات كانت بالية غير ممتلة بالهواء بشكل كافى و‬ ‫الفرامل كانت بالية وفى حاجة ماسة بأن تتغير‪.‬‬ ‫‪‬يجب تشجيع ومكافأة السائقين لمقاومة الحث على عصيان نظام المرور وعلى ما‬ ‫أبدوه من أساليب القيادة الوقائية الجيدة‪.‬‬ ‫لم يتم إتباع جدولة الصيانة المنتظمة والمشكلة تم إفادتها من قبل إلى إدارة أسطول‬ ‫المركبات ولكن لم يتخذ أي إجراء والسائق لم يقم بعمل المراجعة اليومية للمركبة فى‬ ‫صباح ذلك اليوم‪ .

‬و بعض الممارسات المنصوح بها كالتالى‪:‬‬ ‫‪‬مكافأة السائقين لممارستهم أساليب القيادة الوقائية و إظهار الهتمام الخاص‬ ‫لمستخدمى الطريق المعرضين للخطر‬ ‫‪‬محاسبة جميع الموظفين بالنسبة للحوادث المنافية لسلمة الطريق‬ ‫‪‬عمل ونشر الملصقات والكتيبات وغيرها لتوعية الموظفين بشأن المسائل‬ ‫المتعلقة بالسلمة على الطرق‪.‬وتوضح رسائل إيجابية مثل‪" :‬هذه العربة‬ ‫تحترم المارة"‪.‬‬ ‫‪‬محاولة البتكار وتطوير إجراءات أخرى‪ .‫دعم ثقافة سلمة الطريق في هيئة معونة الغاثة الكاثوليكية‪:‬‬ ‫و بينما يكون من الضرورى تطبيق الجراءات النضباطية في حالة عدم اللتزام‬ ‫بمعايير سلمة الطريق‪ ،‬فهى تعتبر من الولويات الهامة لدعم ثقافة سلمة الطريق‬ ‫على مستوى الهيئة‪ .‬‬ ‫‪‬تنظيم حدث ترفيهي عن سلمة الطرق للطفال للموظفين‪.‬‬ ‫هناك عوامل مساهمة في الحوادث المرورية على الطريق و الصابات و الوفيات‬ ‫الخفاق في حالة عدم إرتداء حزام المان‬ ‫‪‬أحزمة المان بالمقاعد تحد من خطر الصابات الخطيرة و القاتلة بنسبة ‪– 40‬‬ ‫‪% 60‬‬ ‫‪‬إن إستخدام أحزمة المان بالمقاعد يعتبر أحد الحالت الناجحة جدًا في منع‬ ‫إصابات الطريق و قد أنقذ العديد من الرواح‬ ‫‪‬مشغلى و قائدى العربات مسؤولين عن أمن جميع الركاب الذين معهم‬ ‫الخفاق في حالة عدم إرتداء خوزة المان‬ ‫تكون إصابات الرأس السبب الرئيسى للوفاة بالنسبة لجميع راكبى الدراجات النارية‬ ‫السرعة‬ ‫أحد العوامل الرئيسية هى السرعة والتى لها تأثير على‪:‬‬ .‬‬ ‫‪‬تطوير برامج التدريب و أدوات الختبار المناسبة للسائقين‬ ‫‪‬عمل قواعد سلوكية للسائقين ووكتيبات إرشادية لدارة أسطول المركبات‪.‬‬ ‫‪‬رسم شعارات فنية على غطاء الطارات الحتياطية الموجودة في مؤخرة‬ ‫بعض عربات الدفع الرباعى‪ .‬ومشاركة الفكار الجيدة مع‬ ‫المشاركين الخرين‪.

‬وتكون صادات الملحقة مصممة لتركيب الروافع بشكل‬ ‫مسموح به‪ ،‬ولكن ل ينبغي أن تشمل الكصدامات المعدنية الضخمة‪.‫‪‬مدى إمكانية السيطرة على العربة‬ ‫‪‬مدى خطورة الحوادث‬ ‫‪‬مدى خطورة الصابات‬ ‫‪‬مستوى الضرر المادى‬ ‫يكون احتمال بنجاة المشاة وبقاؤه على قيد الحياة إذا ضرب يسيارة بسرعة ‪ 30‬كم‪/‬ساعة‬ ‫بنسبة ‪ ،% 90‬و يكون أقل من ‪ % 50‬إذا ضرب بسرعة ‪ 45‬كم‪/‬ساعة‪ ،‬وتكون فرصة‬ ‫النجاة معدومة تقريبا إذا ضرب بسرعة ‪ 80‬كم‪/‬ساعة‪.‬‬ ‫التأكيد على العربات‬ ‫وقد وضعت بعض المناطق سياسة لمركبات الهيئة بحيث ل يتم تركيب الكصدامات‬ ‫المعدنية الضخمة ‪ .‬‬ ‫إرهاق السائق‬ ‫و العوامل التى تشارك فى التعب و تؤدى إلى حوادث اللصطدام تشمل القيادة مسافات‬ ‫طويلة تحت ضغط على الطرق المملة أو غير المألوفة‪ ،‬وبعد شرب الكحول‪ ،‬و في الجو‬ .‬‬ ‫إستخدام الهاتف الجوال‬ ‫السائقين الذين يستخدموا الهاتف المحمول هم معرضون لستة أضعاف من خطر حادث‬ ‫الطريق‪ .‬‬ ‫القيادة السيئة‬ ‫شرب الكحول وتعاطى الممنوعات بشكل كبير يذيد من احتمال وقوع حادث التحطم الذى‬ ‫قد يسفر عن وفاة أو إصابة خطيرة‪ .‬يمكن للكصدامات المعدنية حماية السيارة ولكن تكون كارثة‬ ‫بالنسبة للمشاة عند صدمهم‪ .‬كشفت دراسة استقصائية أجريت في البلدان‬ ‫المنخفضة الدخل والمتوسطة الدخل بأن الكحول في الدم كان موجودًا بنسبة ‪ % 33‬إلى‬ ‫‪ % 69‬عند السائقين ذوى الإصابة القاتلة‪.‬وأوضحت البحوث أن الناس الذين يتحدثون على الهاتف أثناء القيادة أكثر‬ ‫خطورة من السائقين في حالة السكر؛ و وضع السماعة المعلقة بالذن ل تقلل المخاطر‪.‬و الكصدامات المعدنية الضخمة هي الجزء المعدنى الملحق والذى‬ ‫يقوى صادات المعادن بالجبهة المامية و قضبان العربة وقد تستخدم أحيانًا لتركيب‬ ‫هوائيات التردد العالي‪ .

‬‬ ‫‪‬تتطلب أضواء النارة بالنهار‪.‬‬ ‫‪‬تعاطى الدوية المنشطة أو المهدئة مع القيادة أمر غير مسموح به‪.‬‬ ‫‪‬دائما توقع أن العربات أو الدراجات النارية الخرى قد تنعطف فجأة دون إنذار‪.‬‬ ‫‪‬إختبر الفرامل قبل دخولك في منطقة مرورية‪.‬‬ ‫‪‬ل تعقب السيارات بشكل مباشر‪ .‬‬ ‫‪‬تجنب السرعة بالطريق الذى به مياه راكدة‪ .‬‬ ‫‪‬اتخاذ إجراءات وقائية إضافية عند القيادة عبر المناطق الريفية والقرى أو على‬ ‫الطرق الغير متطورة والتى يمر فيها المشاة‪.‬‬ ‫‪‬إرتداء الخوذات‪ ،‬بحيث تحمى بشكل فعال جدًا ضد إصابات الرأس‪.‬السائقين ل ينبغي عليهم ابدأ طلب تشغيل العربة لكثر من ‪ 10‬ساعات في يوم‪،‬‬ ‫وينبغي أن يكون هناك يوم عطلة مع كل ‪ 6‬أيام كلما كان ذلك ممكنًا‪.‬والسائقين‬ ‫فترات معينة من اليوم )مث ً‬ ‫ينبغي أن يأخذوا استراحة ‪ 15-10‬دقيقة كل ساعتين‪ ،‬و كلما كان ممكنًا اتخاذ فترات نوم‬ ‫قصيرة ‪ .‬ولذلك‪:‬‬ ‫‪‬توقع ما هو غير متوقع!!!‬ ‫‪‬ليس من المهم الوصول إلى النقطة المقصودة بسرعة‪ ،‬ولكن من المهم أن تصلها‪.‬‬ ‫‪‬دائما توقع أن المشاة )وخصوصًا الطفال( أو الحيوانات قد يعبروا الشارع فجأة‬ ‫أو يدخلوا في وسط حركة المرور‪.‬‬ ‫معايير سلمة الطريق – القيادة الوقائية المستقرة‬ ‫من خلل القيادة الوقائية يكون من المتوقع بأن السائقين ليس فقط ملتزمين بقوانين الطرق‬ ‫السريعة‪ ،‬ولكن أيضًا يضعوا في إعتبارهم مستخدمى الطريق الخرين الذين قد يكونوا‬ ‫متهورين‪ .‬وحافظ على مسافة آمنة في جميع الوقات )أي‬ ‫المسافة التالية على القل ثانيتين مع السيارة التى أمامك( والبقاء على أكبر‬ .‬‬ ‫‪‬إحترام حدود السرعة و تكييف السرعة حسب ظروف الطريق و الطقس‬ ‫‪‬أن تدرك المخاطر المتزايدة عندما تهطل المطار‪ .‫السىء جدًا‪ ،‬وخلل ساعات وقت النوم الطبيعى‪ ،‬و حالت ما بعد النوم السىء‪ ،‬وخلل‬ ‫ل بعد ظهر اليوم( عندما يشعر السائق عادة بالنعاس‪ .‬وتقليل السرعة تبعًا لذلك‪،‬‬ ‫وزيادة المسافة الآمنة مع مستخدمي الطريق الخرين والستعداد للظروف الزلقة‪.‬‬ ‫‪‬جميع الركاب يرتدوا أحزمة المان بالمقاعد‪.‬‬ ‫‪‬تأكد من أن الطارات في حالة جيدة و ممتلئة بالهواء بشكل كامل‪.‬‬ ‫‪‬إستخدام الدراجات النارية‪:‬‬ ‫‪‬عدم إستخدام دراجات نارية أكثر من ‪ 125‬سى سى‪.‬فقد تصبح الفرامل الخاصة بك مبللة‬ ‫ول تعمل لفترة من الوقت‪.‬‬ ‫‪‬القيادة تحت تأثير الكحول و المخدرات غير مسموح بها‪.

‬‬ ‫توظيف السائقين‬ ‫العتماد على السائقين هي القاعدة في المؤسسة‪ ،‬خصوصا بالنسبة للرحلت الميدانية‪ .‬فالعتماد على السائق‬ .‬‬ ‫‪‬السائقين ل يجب أبدًا أن تكون "قيادتهم على الفرامل" )أى أن السائق تكون قدمه‬ ‫على الفرامل(‪ .‬‬ ‫‪‬حتى إذا كان لديك الولوية‪ ،‬ل تفترض أن الخرين سوف يحترمون "حقك فى‬ ‫الطريق"‪ .‬حتى إذا كان ضوء المرور أخضر أو عند الوصول إلى تقاطع وتكون‬ ‫لك الولوية قم دائمًا بالسير ببطء و إنظر في كل التجاهين لضمان خلو الطريق‪.‬إن‬ ‫إستخدام السائق المحلى له مميزات كما أن لديه المعرفة بالطرق المحلية واللغات‬ ‫وأساسيات الميكانيكا‪ .‬‬ ‫‪‬ل يجب إستخدام أجهزة الهاتف الجوال أو وسائل التصال الخرى أثناء القيادة‬ ‫)وحتى سماعة التصالت المعلقة بالذن(‬ ‫‪‬إذا كان من الضرورى القيادة بالمساء‪ ،‬فسوف يقوم سائقى الهيئة بتشغيل مصابيح‬ ‫النارة بالعربة طوال الليل و إطفاء النوار بعد طلوع الشمس‪.‬‬ ‫‪‬إنظر إلى جميع المرايا بعناية قبل أن تقوم بتغيير وجهتك إلى الممرات‬ ‫الضيقة‬ ‫‪‬إنظر خلفك لى عربات قد تحاول أن تمرك‪.‬‬ ‫‪‬كن على علم بكل الماكن الغير مرئية ‪ ،‬و عندما يكون حارة المرور‬ ‫خالية قم بعمل إشارة و تحرك‪.‬‬ ‫‪‬تحرك فى حارة المرور و قم بذيادة السرعة لتفادى و عبور السيارات‬ ‫التى أمامك‬ ‫‪‬بمجرد رؤيتك للسيارة التى عبرتها في المراه الخلفية‪ ،‬قم بالدخول في‬ ‫حارة المرور مرة أخرى‪ .‬فقادة العربات الذين يتبعوك سوف يكونوا مرتبكين أو غير‬ ‫متأهبين لتصرفاتك عند ضغط الفرامل عن قصد أو بدون قصد‪.‬ويجب أن تكون قادرًا على رؤية المصابيح المامية‬ ‫للسيارة التى خلفك في مرآة سيارتك الخلفية ‪ .‬‬ ‫‪‬إذا أردت أن تعبر سيارة فقم بإتباع هذه القواعد‪:‬‬ ‫‪‬إذا كنت غير متأكد من أن لديك الوقت الكافى للعبور‪ ،‬ل تقم بالمخاطرة‬ ‫‪‬تأكد من أنك في منطقة المرور‬ ‫‪‬تأكد تمامًا بأنه ل يوجد حركة مرور قادمة‬ ‫‪‬ل تمر عند إقترابك من حافة أو قمة هضبة‪.‬إذا كنت تشعر بأنه يتم تتبعك عن‬ ‫قرب‪ ،‬فإعطى إشارة و إسمح للسائق الخر أن يتخطاك‪.‬و إذا إضطررت إلى قطع السارة المارة‬ ‫لتعبرها بسرعة حتى تتجنب حركة المرور القادمة‪ ،‬فل تقم بهذا العبور‪.‬ويجب أن تعين الهيئة السائقين المحترفين‪ .‬‬ ‫‪‬تجنب التعقب المباشر‪ .‬‬ ‫و كن مستعدًا بالتصرف تجاه ما هو غير متوقع‪.‫مساحة ممكنة من الجوانب الخاصة بسيارتك ‪ ،‬على سبيل المثال‪ ،‬سيارة متوقفة‬ ‫على الطريق أو أي عقبة قد تخفى شخص ما يعبر الطريق‪.

‬‬ ‫إدارة إسطول العربات‬ ‫عمل تطوير لسياسات إستخدام العربات‬ .‬و يجب التركيز على توظيف سائقين‬ ‫متخصصين ذو المهارات و التصرفات المناسبة لتوفير مستوى عال من السلمة للركاب‬ ‫ومستخدمي الطرق الخرين وانفسهم‪.‬جميع سائقى العربات عليهم‬ ‫حمل رخصة قيادة صالحة‪ ،‬واختبارهم فى مهارات و سلوكيات القيادة‪ ،‬و أن يتم الموافقة‬ ‫عليها من قبل الممثل القطرى أو المدير العام القليمي‪.‬‬ ‫‪‬اللمام بأساسيات الميكانيكا ليكون قادر على إجراء عمليات فحص المركبات‬ ‫يوميا‪ ،‬والقيام بأعمال الصيانة والصلح البسيطة‪.‬‬ ‫‪‬قوة نظر مقبولة مثبتة بشهادة من طبيب عيون‪.‬‬ ‫ملحوظة‪ :‬إختبارات القيادة يجب إلى حد ما أن تكون ذات معايير ثابتة و أن تكون موثقة‪.‬‬ ‫القيادة المسموحة للموظفين‬ ‫قد يسمح لبعض الموظفين الدوليين وزوجاتهم أو أزواجهم أن يقودوا العربة‪ .‬وغير‬ ‫مسموح ابدأ الطفال للموظفين الدوليين بقيادة عربات الهيئة‪ .‬‬ ‫أثناء عملية التوظيف‪ ،‬يجب إختبار السائقين في التالى‪:‬‬ ‫‪‬المعرفة بالقواعد المتعارف عليها للطرق عموما و أيضًا قوانين المرور المحلية‪.‫يجعل الموظفين يشعروا بالراحة أثناء السفر‪ .‬‬ ‫‪‬و أخيرًا التأكد من توظيف السائقين الذين يحملون رخصة قيادة صالحة‪.‬‬ ‫‪‬الكفاءات والسلوكيات في القيادة‪ :‬التحقق من أن المرشحين للوظيفة يحترموا‬ ‫مستخدمي الطرق الخرين‪ ،‬و الحفاظ على مسافات آمنة‪ ،‬واليقظة البصرية‬ ‫وتطبيق جميع الجوانب الخرى للقيادة الوقائية‪.‬‬ ‫و يمكن الشارة إلى مثال لكارت نقاط إختبار القيادة في الباب ‪ ،11‬النماذج و الرسوم‬ ‫التوضيحية‪.

‬‬ ‫‪‬التعامل مع حالت حوادث الصطدام بالطريق‬ ‫‪‬التعامل مع الجهات الرسمية و السلطات الحكومية‬ ‫‪‬التصرف و السلوك عند نقاط التفتيش‬ ‫‪‬مهارات القيادة العامة‬ ‫عمل خطة صيانة لجميع المعدات‬ ‫الشركات المصنعة للمعدات اللية توفر مبادئ توجيهية محددة للصيانة‪ .‬بحيث يجب‬ ‫أن يكون توثيق جميع الختبارات واأذونات لتشغيل معدات الهيئة بشكل كتابى في الملف‬ ‫الشخصي للسائق‪ .‬ويجب أن يوقع جميع السائقين نموذج الهيئة لإخلء المسؤولية من أجل‬ ‫قيادة عربات الهيئة )انظر الباب ‪ ،11‬نماذج ورسومات(‪ .‬‬ ‫‪‬الوعى المنى‬ ‫‪‬الدراية بالبنية التحتية محليًا و إتجاهات حركة المرور‬ ‫‪‬التأقلم مع ظروف الطقس و الطريق المختلفة‬ ‫‪‬القيادة الوقائية‬ ‫ل الغير عدوانى(‬ ‫‪‬السلوك )مث ً‬ ‫‪‬إحترام القوانين المحلية و سياسات الهيئة‬ ‫‪‬مسؤول عن أمن و سلمة الركاب و الممتلكات ) مثل‪ ،‬التأكد من أن كل الركاب‬ ‫يرتدون أحزمة المان بالمقاعد(‬ ‫‪‬إلمام كامل بعربات الهيئة‬ ‫‪‬على القل مستوى أساسى من اللمام بالميكانيكا )مثل تغيير إطارات العربة و‬ ‫مراجعة مستويات السوائل مثل المياه و الزيت(‪.‫السياسات المحلية والجراءات يجب أن تكون متسقة مع سياسات الوكالة‪ ،‬و بشكل رسمى‬ ‫كتابى‪ ،‬وتعميمها على جميع مستخدمي المركبات‪.‬وتشمل عناصر التقييم‪ ،‬ولكن‬ ‫ل تقتصر فقط على التى‪:‬‬ ‫‪‬السلمة على الطرق العامة والدراية بالقوانين المحلية‪.‬‬ ‫التركيز على أمن و سلمة الطريق‬ ‫في كل الختبارات‪ ،‬والتدريب و جلسات المتابعة مع السائقين والمستخدمين‪ .‬عموما‪ ،‬هذه‬ ‫التوجيهات ينبغي أن يتم إتباعها عن كثب للحفاظ على ضمانات الشركة و التأكد من أن‬ .

‬‬ ‫‪‬بالنسبة لمحركات الديزل‪ ،‬إفراغ الماء من المصفاة إذا كان ذلك ضروريًا‬ ‫‪‬الشارات المامية و الخلفية و الجانبية و النوار الخرى كلها تعمل بشكل‬ ‫طبيعى‬ ‫‪‬صوت النفير يعمل بشكل طبيعى‬ ‫‪‬تسربات السوائل )إفحص تحت العربة(‬ ‫‪‬الدوات و المعدات )الرافعة و المقبض ‪ ،‬معدن الطار‪ ،‬والمفتاح الصليبى‬ ‫الدوار‪،‬و مصباح ببطارية‪ ،‬وطفاية حريق و مفاتيح الصواميل وغيرها من‬ ‫الدوات‪ ،‬و مثلثات التحزير‪ ،‬و أطقم السعافات الولية(‪.‬ومن هنا ‪ ،‬يكون استخدام الهيئة لمعدات الحركة كالعربات له مسؤوليات محددة‬ ‫للمستخدم‪.‬‬ ‫‪‬صواميل العجل كلها مربوطة بإحكام‪.‬‬ ‫وينبغي أن تحمل جميع المركبات مقياس الضغط‪.‬وفي بعض الحالت‪ ،‬يكون كتيب‬ ‫الرشادات التوجيهية للشركة المصنعة منفتحة جدًا للظروف التي يتم فيها إستخدام‬ ‫المعدات‪ .‬‬ ‫‪‬البواب‪ ،‬و النوافذ و المرايا تغلق و تعمل بشكل طبيعى‬ ‫‪‬أحزمة المان بالمقاعد مركبة في جميع عربات الركاب و أن يكون لكل راكب‬ ‫بالدراجة البخارية خوزة أمان و حزاء محكم الغلق وليس صندل‪ ،‬و سروال و‬ ‫رداء طويل )يفضل الجاكيت(‬ .‬‬ ‫‪‬النظافة الشاملة للعربة‬ ‫‪‬مستوى الوقود )دائمًا تأكد من أن العربة مملوءة بالوقود على القل ‪(%50‬‬ ‫‪‬زيت الموتور‪ ،‬وزيت الفرامل‪ ،‬و مبرد الرادياتير‪ ،‬و مستوى السائل المنظف‬ ‫للماسحات‬ ‫‪‬مستوى السائل و الوصلت للبطارية‬ ‫‪‬تاكل الطارات والضغط )بما في ذلك قطع الغيار للإطارات(‪ .‬و تعتبر مسؤولية مدير أسطول المركبات و مشرفه للرجوع إلى جداول الصيانة‬ ‫والتى تتماشى مع إرشادات الشركة المصنعة و تتناسب مع بيئة العمل‪ .‬وتعتبر قيادة مركبات الهيئة ليست حقاً – و إنما‬ ‫إمتيازًا‪ .‬و يتطلب حد أدنى‬ ‫‪ 3‬مم سمك للجزء الملمس بالرض ‪ ،‬و عدم وجود أضرار أخرى مرئية‪.‬و كل عمليات الصيانة و‬ ‫الصلح يجب أن يتم توثيقها في ملف المعدات و المخصص لكل من ممتلكات الهيئة‬ ‫المتمثلة في المعدات الميكانيكية‪.‬و يجب أن يتم‬ ‫مراجعة جداول العمل عند الحاجة وكلما كان ذلك مناسبًا‪ .‫عمليات إستخدام و تشغيل المركبات تتم بشكل مناسب‪ .‬‬ ‫الفحص و المراجعات اليومية‬ ‫ل من منع حوادث‬ ‫الصيانة والإصلح للمعدات بشكل دورى له أهمية قصوى في ك ً‬ ‫الطرق ومنع الضرار بالمعدات‪ .

‬‬ ‫الشحن‬ ‫الوزن القصى لعربة تويوتا لند كروزر‬ ‫عربة صالون طويل تتيشن‬ ‫عربة نقل بيك أب‬ ‫نوع الطريق‬ ‫واجون‬ ‫‪ 700‬كج‬ ‫الطرق و الممرات الجيدة ‪ 800‬كج‬ ‫‪ 500‬كج‬ ‫‪ 600‬كج‬ ‫ممرات سيئة‬ ‫فى حالة حادث تصادم مرورى على الطريق‬ ‫الجراءات وعواقب حوادث الطرق تتفاوت من بلد إلى آخر‪ .‬وكلما أمكن‪ ،‬يقوم أحد ركاب بالتوقيع فى السجل‪ .‬من المهم‬ ‫أن كافة إدخالت السجل تكون مقروئة‪ ،‬وأن )رقم المشروع من أصل المانحين( يكون‬ ‫موجود في كل تحرك‪.‬ويجب أن يعتمد موظفو‬ ‫الهيئة على قرارهم الخاص‪ ،‬بل و محاولة اتباع الرشادات التالية‪:‬‬ .‫‪‬وثائق المركبات )كتيب التسجيل‪ ،‬وأوراق التأمين‪ ،‬رخصة القيادة‪ ،‬سجل‬ ‫المركبات(‪.‬‬ ‫‪‬نظام الدفع الرباعى يعمل بشكل طبيعى‬ ‫‪‬جميع الركاب يرتدون أحزمة المان قبل أن تتحرك العربة‪.‬‬ ‫‪‬نظام التعليق سليم وليس شديد اللين أو القوة‬ ‫‪‬الكلتش محكم الحركة و تغير حركة العجلت يتم بشكل طبيعى و ليس هناك‬ ‫أصوات غير طبيعية من صندوق النقلت )الجيربوكس( أو النقلت ‪ /‬صناديق‬ ‫النقلت‪.‬‬ ‫سجل العربة‬ ‫السائقين مسؤولين عن ملىء سجل المركبات بالكامل بعد كل تحرك قامت به السيارة‬ ‫وأثناء إعادة التزود بالوقود‪ .‬‬ ‫‪‬بدء تشغيل المحرك‪ :‬عادة بعد التسخين المسبق‪ ،‬مع عدم وجود ضوضاء أو‬ ‫روائح غير عادية و ضغط الزيت سليم و شحن البطارية و عدم وجود أضواء‬ ‫إنذار مستوى ضغط الزيت أو أى إنذارات أخرى‪.‬و إذا تم استخدام السيارة لسباب شخصية‪ ،‬فيجب حينئذ إدخالها في‬ ‫عمود رقم المشروع من أصل المانحين‪.‬‬ ‫‪‬الفرامل )قم بفحص فرامل اليد‪ ،‬و إختبارالفرامل أثناء القيادة ولكن قبل دخولك في‬ ‫حركة المرور(‪.

‬إعلم الممثل القطرى‪،‬‬ ‫ورئيس المكتب أو ضابط المن‪ ،‬في أقرب وقت ممكن‬ ‫‪‬ل تتوقف إذا كان هناك خطر التجمهرات المشاغبة‪ .‫‪ .‬و إطلب نسخة من تقارير الشرطة‪.‬إعلم الممثل القطرى أو‬ ‫رئيس المكتب‪ ،‬والذهاب إلى أقرب مركز للشرطة والعودة مجددًا إلى مكان‬ ‫الحادث مع وجود دعم من الحراسة‪.‬‬ ‫‪‬إذا تم التحفظ على السيارة قم بغلق البواب و النوافذ جيدًا و إزالة كل المستندات‬ ‫و خذ المفاتيح و إذا كان هناك نظام إغلق متعدد قم بتفعيله‪.‬‬ ‫‪‬قم بإعداد تقرير للهيئة عن الحادث‪.‬‬ ‫الخلء‬ ‫‪‬العربات دائما تكون على وضع الستعداد للخلء‬ ‫‪‬أن يكون هناك أطقم الخلء متضمنة فى كل عربة‬ ‫‪‬قم بإعادة تقييم خطط السفريات بشكل مستمر‬ ‫‪‬حافظ على التصال المتواصل مع مكتب الهيئة الرئيسى‬ ‫‪‬قم بالقيادة ببطىء‬ .‬إخلء الصابات إلى موقع أقرب جهة مهنية طبية وإذا‬ ‫تم نقل الفراد المصابين لن يكون هناك ضررا أكبر‪-3 .‬‬ ‫‪‬إكتب ملحوظة بها رقم لوحة العربة التى تصادمت مع عربة الهيئة‬ ‫‪‬قم بعمل تقرير فى الحال أو عند الشرطة‪ .‬‬ ‫‪‬ل تدعى المسؤولية عن الحادث‬ ‫‪‬تأكد من أن الشخاص المصابين قد تلقوا علجًا طبيًا‬ ‫‪‬قم بأخذ صور عن موقع الحادث إن أمكن‪ ،‬و قم بعمل توثيق بالصور لى من أو‬ ‫كل الضرار التى حدثت لعربة الهيئة‪.1‬التوقف والمساعدة‪ 2 .‬‬ ‫السفر فى البيئات الغير أمنة‬ ‫أمن السفر على الطريق‬ ‫‪‬إعلم السلطات المحلية بتحركات الهيئة‬ ‫‪‬قم بجمع معلومات محدثة قبل المغادرة‬ ‫‪‬قم بإبلغ مكتب الهيئة الرئيسى عن برنامج الرحلة و الركاب المسافرين )نظام‬ ‫التعقب(‬ ‫‪‬قم بتحجيم السفريات عندما تكون الوضاع متوترة‬ ‫‪‬دائما يكون لديك أشخاص متواجدين مع العربة )سائق‪ ،‬حراس(‬ ‫ل خارج المدن الرئيسية‬ ‫‪‬ليس مسموح بالسفر البرى لي ً‬ ‫‪‬عند السفر البرى خارج المدن‪ ،‬على القل يجب أن يكون هناك قافلة من عربتان‬ ‫للسفر كلما كان ممكنًا‪ ،‬و خصوصًا فى حالت المناطق البعيدة و بيئات العمل‬ ‫المتوترة‪.

‬‬ ‫‪‬قم بالفحص و المراجعة للتأكد من أن العربات فى حالة تشغيلية جيدة قبل المغادرة‬ ‫‪‬خذ معك بنزين كافى لمجمل المسافة و أضف عليها ‪% 25‬‬ ‫‪‬قم بتحديد هوية جميع العربات بأعلم الهيئة و شعارها‬ ‫‪‬تعرف بالضبط على ما تحمله كل عربة‬ ‫‪‬يجب على جميع العضاء بالقافلة أن يكون معهم مستنداتهم‬ ‫‪‬عمل إتصالت بالراديو على القل بين العربة الولى و الخيرة‬ ‫‪‬يجب أن تكون إحدى العربات لديها إتصال دائم بالراديو مع مكتب الهيئة الرئيسى‬ ‫‪‬تشغيل النوار المامية‬ ‫‪‬المسافات‪ :‬على القل ‪ 30‬متر بين كل عربة و أخرى و بالقصى ‪ 100‬متر‬ ‫‪‬ل يجب أبدًا للعربات أن تكون متفرقة‪ .‬و حافظ على التواصل المرئى مع كل‬ ‫العربات فى القافلة‬ ‫‪‬قم بإزالة الهوية من العربات المؤجرة عند إنتهاء الرحلة‬ ‫نقاط التفتيش‬ ‫‪‬الموقع يجب أن يكون معروفًا من قبل الركاب و المكتب الرئيسى للهيئة )تم تبليغه‬ ‫بناءًا على الخرائط(‬ ‫‪‬تقليل السرعة للحد الدنى عند القتراب‬ ‫‪‬فى الليل‪ ،‬قم بإطفاء النوار المامية عند القتراب النهائى و فى نفس الوقت قم‬ ‫بتشغيل النوار الداخلية لتاحة الرؤية الكاملة للركاب‬ ‫‪‬توقف عن عمل إتصالت الراديو‬ ‫‪‬قم بالتوقف عندما تؤمر بالتوقف أو عند الحواجز إذا لم يكن هناك أمر شفهى‬ ‫بالتوقف‬ ‫‪‬البقاء بل حركة بشكل هادىء و مهذب‬ ‫‪‬يجب أن يكون شخص واحد فقط من المجموعة يمكنه التصال مع السلطات‬ ‫‪‬إرفض بشكل مهذب إعطاء مبالغ مالية‬ ‫‪‬ل تقم بإثارة أى إعتراض بخصوص فحص المتعة‬ .‫‪‬تأكد من أن أى شخص فى برنامج الرحلة متواجد‬ ‫القوافل‬ ‫‪‬قم بقيادة عربات الهيئة فى بداية و نهاية القافلة‬ ‫‪‬قم بعمل برنامج الرحلة قبل المغادرة‪ ،‬و قم بتقدير زمن الرحلة بناءًا على الخرائط‬ ‫و ضع خطة للطريق البديل و قم بعمل الرشادات للسائقين‪.

‫‪‬إذا كانت العربات قادمة من خلفك‪ ،‬أبلغ نقطة التفتيش عن عدد العربات‬ ‫فى القافلة‬ ‫‪‬قم بعمل إتصال راديو مع المكتب الرئيسى بعد مرور جميع العربات‬ ‫اللغام الرضية‬ ‫إنظر الباب العاشر‪ ،‬المواقف الخطرة‬ ‫مراجعات العربات‬ ‫المعدات المقترحة‬ ‫‪‬مطفأة الحريق ببروكسيد الهايدروجين‬ ‫‪‬أطقم السعافات الولية‬ ‫‪‬مصباح البطارية و بطاريات إحتياطية‬ ‫‪‬إطار إحتياطى و عدة الدوات أساسية‬ ‫‪‬مضخة الهواء التى تعمل بالقدم‬ ‫‪‬مثلثات التحزير و مطلقات التوهج الضوئى إن أمكن‬ ‫‪‬وصلت البطارية للشحن‬ ‫‪‬جركن وقود )للرحلت الطويلة ‪ /‬الخلء(‬ ‫‪‬مياه صالحة للشرب )للرحلت الطويلة ‪ /‬الخلء(‬ ‫‪‬معداد تحرير و تخليص العربة من الطين‪ /‬الرمال‪ /‬الجليد )عند الحاجة‪ ،‬مثل‬ ‫المجارف‪ ،‬وصلة أو حزام جر ‪ 20 – 10‬م ‪ x 5‬مم(‬ ‫الوثائق‬ ‫‪‬خطة برنامج الرحلة و أى نسخ للموافقات الكتابية بالسفر إذا تطلب المر‬ ‫‪‬وثيقة إخلء المسؤولية من طرف الركاب الغير تابعين للهيئة‬ ‫‪‬بيان المهمة الخاص بالهيئة مكتوبًا باللغة المحلية‬ ‫‪‬سجل العربة‬ .

who.‫‪‬كل مستندات ووثائق العربة )نسخ‪ :‬الستيراد‪ ،‬التسجيل‪ ،‬الضريبة‪ ،‬التأمين‪ ،‬و‬ ‫الترخيص(‬ ‫‪‬الخرائط )وتتضمن‪ :‬الطرق الملغومة‪ ،‬نقاط التفتيش‪ ،‬طريق الخلء‪ ،‬وخلفه(‬ ‫‪‬ترددات الراديو و قائمة رموز التصالت‬ ‫‪‬قائمة بإتصالت الطوارىء )مثل المستشفى و القنصلية و الشرطة و خلفه(‬ ‫الروابط اللكترونية ‪ /‬و موارد المعلومات المتوفرة على شبكة النترنت‬ ‫التشارك العالمي لسلمة الطريق )‪GRSP):‬‬ ‫‪/http://www.org‬‬ ‫نشرات منظمة الصحة العالمية و المرتبطة بسلمة الطريق و منع الصابات‪:‬‬ ‫‪http://www.grsproadsafety.int/violence_injury_prevention/roa‬‬ ‫‪/d_traffic/en‬‬ ‫إنظر الباب ‪ ، 11‬النمازج و الرسوم التوضيحية ‪ ،‬لعينة من النمازج‪:‬‬ ‫‪‬قائمة المراجعة الخاصة بفحص العربات‬ ‫‪‬ورقة تيجيل النقاط الخاصة بإختبار السائق‬ ‫‪‬إخلء المسؤولية – الشخاص المرخص لهم إستخدام عربات الهيئة‬ ‫‪‬الترخيص من أجل قيادة عربة الهيئة‬ ‫‪‬ملصق ممنوع تواجد الركاب‬ ‫‪‬ملصق ممنوع تواجد سلح نارى‬ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‫‪:‬الباب التاسع‪:‬‬ ‫الجراءات القياسية المتبعة‬ ‫بشكل ثابت و متعارف عليه‬ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‬‬ ‫‪‬و هذه المور تتضمن أيضًا السلوكيات التى يجب تشجيعها أو التى يجب‬ ‫تجنبها كقاعدة عامة للمن‪.‬يتم إتباع إجراءات‬ ‫العمل القياسية مباشرة إستجابة للتهديد‪،‬و مدى الضعف وتقييم المخاطر في سياق محدد‪ .‬‬ ‫‪‬و هذه المور يمكن أن تتضمن السلوكيات التى يجب تشجيعها أو التى‬ ‫يجب تجنبها كقاعدة عامة للمن‪.‬و‬ ‫وتكون المشاركة الواسعة من الموظفين الوطنيين و الدولين و أيضًا‪ ،‬من الناث‪ ،‬و‬ ‫الموظفين الذكور‪ ،‬في تحديد إجراءات العمل الموحدة بحيث تضمن أن السياسات‬ ‫والجراءات في موضع التنفيذ‪ (1 :‬الستجابة بشكل فعال للحد من مخاطر محددة في هذا‬ ‫السياق بالتحديد؛ ‪ (2‬أن تكون عملية ومجدية؛ ‪ (3‬أن تتماشى مع الثقافة المحلية؛ و ‪ (4‬أن‬ ‫يكون تحت إستجابته و طوعه‪ .‬و تكون إجراءات العمل القياسية غير متطابقة في كل‬ ‫سياق‪ ،‬ولكن ينبغي أن تتكيف مع الطبيعة المحددة للتهديدات المنية في بيئة معينة‪ ،‬بحيث‬ ‫تضع في اعتبارها عرضة موظفى و ممتلكات و برامج الهيئة بشكل فريد لتلك التهديدات‪.‬‬ ‫إجراءات العمل القياسية يجب أن تتناول الفئات التالية‪:‬‬ ‫القواعد المنية العامة )أو "القواعد الذهبية"(‬ ‫‪‬المن الشخصى‪ ،‬ما يجب فعله و ما يجب تجنبه‪.‬‬ ‫ومن جانب أخر‪ ،‬هناك فئات قياسية لبعض إجراءات العمل الموحدة التي ينبغي التعاطى‬ ‫معها في الخطة المنية الميدانية لكل بلد‪.‫الجراءات القياسية المتبعة بشكل ثابت و متعارف عليه‬ ‫إجراءات العمل القياسية )الموحدة( هي السياسات والجراءات والمبادئ‬ ‫التوجيهية التى يضعها البرنامج القطري لمنع حدوث حوادث السلمة والمن الكثر‬ ‫شيوعًا و‪/‬أو للتخفيف من تأثير أحداث السلمة أو المن عند حدوثها‪ .‬‬ ‫تحركات الموظفين‬ ‫‪‬إجراءات العمل القياسية – تصريحات السفر‪ ،‬و التأكد من الطريق‪ ،‬و سياسات‬ ‫ل ليس مسموح للسفر بعد الغروب‪ ،‬إستخدام الشعار أو عدمه(‬ ‫السفر العامة )مث ً‬ ‫‪‬التحركات في المدينة‬ ‫‪‬التحركات خارج المدينة و في المناطق الريفية‬ ‫‪‬خرائط لكل المناطق و الطرق المحظور التحرك فيها‬ ‫‪‬القتراب من نقاط التفتيش‬ ‫‪‬الستجابة في حالة حادث السيارة‬ .

‫‪‬إجراءات الراديو للسفريات إلى الميدان‬ ‫‪‬أطقم الدوات الخاصة بالعربة )أطقم السعافات الولية الساسية و قطع الغيار(‬ ‫‪‬إجراءات التحرك في القافلة‬ ‫إتصالت الراديو و التصالت الخرى‬ ‫‪‬قواعد إستخدام الراديو في مواقف الزمات‬ ‫‪‬مراجعات و بروتوكولت الراديو‬ ‫‪‬بروتوكول الراديو و محطات الموجات الخاصة بالمنظمات الخرى‬ ‫‪‬الترددات الهامة و رموز التصال‬ ‫‪‬سياسات التصال الخرى‬ ‫إدارة المكاتب و المقار‬ ‫‪‬إدارة الموظفين المرتبطين بالمن‬ ‫‪‬الحفاظ على قائمة من مخزون الطوارىء لكل موقع )إذا كان ذلك مناسبا(‬ ‫‪‬السلمة من الحريق‬ ‫‪‬إجراءات التحكم في الدخول للمكاتب‪ ،‬و تتضمن كروت الهوية و إدارة المفاتيح‪.‬‬ ‫‪‬إدارة الموال و الوثائق السرية‬ ‫‪‬العتبارات المنية لتأمين مقار الموظفين الجانب‬ ‫صحة الموظفين‬ ‫‪‬المخاطر الصحية و كيفية منعها‬ ‫‪‬التطعيمات و المصال المتطلبة‬ ‫‪‬قائمة بالخدمات الطبية البدنية و النفسية المتاحة محليًا‬ ‫‪‬الحفاظ على سرية المعلومات الطبية‬ ‫أمور أخرى )ذات علقة(‬ .

‬‬ ‫‪‬جميع الموظفين يجب أن يحافظوا على قائمة من أرقام التليفون الهامة في المنزل‬ ‫و على أجهزة هواتفهم النقالة‪.‬فسياسة الهيئة تمنع حمل السلحة النارية‪.‬و إذا كنت متورطًا في أى‬ ‫نوع من المواجهات‪ ،‬مثل حادث سيارة‪ ،‬كن مهذبا ومتحكمًا في نفسك‪.‬و ل تتفاخر بإرتداء الجواهر أو‬ ‫الساعات الثمينة و الجزابة‪.‬و تصرف كما لو أنك على دراية بمكان وجهتك حتى‬ ‫و إن كانت هذه ليست الحقيقة‬ ‫‪‬ل تغضب أو تصرخ مع الشخاص الذين ل تعرفهم‪ .‬فالقانون المصرى أيضًا يتطلب أن يكون كل‬ ‫من المصريين و الجانب لديهم ترخيص رسمى بذلك طوال الوقت‪ .‬إذا لم يكن ممكنًا‪ ،‬أدخل‬ ‫أحد المباني وانتظر حتى يسود الهدوء مرة أخرى‪.‬‬ ‫‪‬حمل السلح أمر ممنوع في مصر‪ .‬‬ ‫‪ ‬هذه القيود يمكن أن تكون متشابهة في بلد أخرى‪ .‬في حين أن إجراءات العمل القياسية تلك‬ ‫مخصصة لسياقات قطرية محددة‪ ،‬وليس المقصود أن يتم قصها و لصقها في جميع‬ ‫الخطط المنية الميدانية‪ ،‬فقط من أجل اقتراح ما هي أنواع فئات الجراءات التى يمكن‬ ‫إدراجها في خطة البلد أو المكتب الفرعي‪ .‬‬ .‬‬ ‫الرشادات المنية العامة أو "القواعد الذهبية"‬ ‫المن الشخصى‬ ‫‪‬الموظفين يجب دائمًا تفادى الضطرابات المدنية والاحتجاجات‪ ،‬و حوادث‬ ‫المرور و مسرح الحداث الجرامية‪ .‬و إذا كان هناك إحتجاجات من مجموعة‬ ‫كبيرة من الناس‪ ،‬قم بترك المكان من التجاه المعاكس‪ .‫بعض المثلة "للجراءات القياسية المتبعة بشكل ثابت ومتعارف عليه" من‬ ‫الخطط المنية الميدانية الفعلية للبرنامج القطري وهى مدرجة أدناه‪ .‬‬ ‫‪‬ل تقم بحمل أى من السلحة‪ .‬و تكون‬ ‫الهوية الرسمية هى جواز السفر أو كارت هوية الهيئة للمقيمين‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم بإظهار قدرًا كبيرًا من المال في العلنية‪ ،‬و إحتفظ بقدر بسيط من الموال‬ ‫في المحفظة لغراض التسوق و الشراء‪ .‬و تعتبر من مسؤولية "الممثلين القطريين"‬ ‫والشخاص الذين يلجأ إليهم عند التصالت الأمنية لضمان أن إجراءات العمل الموحدة‬ ‫تستجيب بشكل مباشر لسياق فريد في البلد أو المنطقة المعنية‪.‬‬ ‫‪‬ل تجزب النتباه إلى نفسك‬ ‫‪‬عندما تكون بالخارج و مقتربًا من مكان ماقم بالسير بثقة و إعلم أى جهة تتجه‬ ‫إليها قبل أن تقوم بالخروج‪ .‬لمعلوماتك‪.‬ليس القصد من‬ ‫هذه القائمة أن تكون جامعة مانعة ول نهائية‪ .

‬‬ ‫‪‬و يتعين على جميع الموظفين الدوليين في الهيئة الحفاظ على الوثائق الشخصية‪،‬‬ ‫ول سيما جواز السفر و بطاقة التأشيرة والتلقيح‪ ،‬بشكل دائم ومخزنة في مكان‬ ‫امن بحيث يمكن الوصول إليها‪ .‬‬ ‫المناقشات العامة ‪ /‬محادثات الهاتف‪ :‬موظفي الهيئة يجب تجنب المناقشات المتعلقة‬ ‫بالظروف السياسية أو الدينية أو العسكرية في البلد عندما تكون في الماكن العامة أو في‬ ‫وجود الغرباء‪ .‬‬ .‬يتم الحتفاظ بنسخ إضافية من الوثائق الشخصية‬ ‫فى ملف بمكتب البرنامج وفي مقر المكتب الفرعي‪.‬ل تقم بإلتقاط صور فوتوغرافية للفراد‪ ،‬ول سيما النساء‪ ،‬بدون‬ ‫الموافقة المسبقة عليها‪ ،‬ول حتى للشياء‪/‬الماكن دون موافقة السكان المحليين‪/‬السلطات‪.‬‬ ‫إذا كان موظفو الهيئة طرفًا في أي حادث أمني مثل السطو على المنازل‪ ،‬و النشل‪ ،‬و‬ ‫السرقة أو الختطاف‪ ،‬و سرقة السيارات أو في حالة حدوث هجوم شخصي‪ ،‬تصرف‬ ‫كالتى‪:‬‬ ‫‪‬بقدر المكان‪ ،‬حاول الستجابة إلى كل أوامر المغير‬ ‫‪‬تحدث فقط عندما يتحدث اليك‬ ‫‪‬التحرك ببطىء‬ ‫‪‬تجنب التفحص فى النظر إلى المغير‬ ‫‪‬قم بتسليم كل الشياء المادية و النقود إذا طلب ذلك‬ ‫‪‬إبق يداك واضحة للرؤية‬ ‫‪‬في داخل السيارة‪ ،‬إذا إضطررت لفك حزام المان بالمقعد‪ ،‬قم بتبليغهم بما تنوى‬ ‫‪‬قم بالتصال بالممثل القطرى أو ممثله أو ممثلته في أقرب فرصة ممكنة‪.‬‬ ‫تحركات الموظفين‬ ‫التحركات الشخصية ‪ /‬الوثائق‪:‬‬ ‫‪‬جميع موظفي المؤسسة يتعين عليهم دائمًا حمل بطاقة هويتهم الخاصة بالهيئة‬ ‫والمعلومات الطبية الطارئة ورخصة قيادة سارية المفعول و بطاقة من دليل العمل‬ ‫المرافق المحدث‪.‫معدات التصوير الفوتوغرافي‪ :‬ل تأخذ صور لمبانى الجيش و الشرطة أو الحكومة‪ ،‬أو‬ ‫الهياكل الدينية أو الأفراد‪ .‬عند زيارة المواقع الميدانية الريفية‪ ،‬الموظفين ينبغي أن يحدوا من‬ ‫المحادثات الهاتفية العمومية ودائما الحفاظ على لهجة ومستوى صوت هادىء‪.

‬‬ ‫‪‬الموظفين الوطنيين وغيرهم الذين ليسوا على القائمة المنسدلة التلقائية للسماء في‬ ‫محدد المواقع ل زال بإمكانهم أن يقوموا بإدخال معلومات السفر الخاصة بهم‪.‬و المعلومات المدخلة في محدد المواقع تظهر بشكل تلقائي‬ ‫في بوابة المعلومات الخاصة بأمن وسلمة موظفي الهيئة‪ ،‬وتظهر حالة وجود الموظفين‬ ‫"بالخارج" من العمل و‪/‬أو "الزائر" عند وجهات السفر‪ .‬‬ ‫‪‬كل عضو من الموظفين الدوليين‪ ،‬سواء المقيم أو الزائر‪ ،‬ينصح له بالتسجيل لدى‬ ‫المكتب القنصلي للبلد في غضون ‪ 48‬ساعة من الوصول‪ .‬‬ ‫‪‬محدد مواقع الموظفين يكون فقط للزيارات قصيرة الجل أو مهام العمل المؤقتة‬ ‫إلى بلد ل يعتبر مكان عملك الرسمى‪ .‬و يضمن التسجيل‬ ‫بأن السلطات المختصة على علم بموقع و معلومات اتصالات الطوارئ لكل‬ ‫مواطن وأسرته و تقديم المساعدة في الوقت المناسب‪ .‬و ل ينبغي أن يتم إستخدمه كإشارة إلى‬ ‫عمليات تحويل مهام العمل‪.‬‬ ‫‪ ‬قم بحذف معلومات السفر القديمة من السجل الخاص بك لمساعدة الخرين فى‬ ‫العثور عليك بسرعة أكبر‪.‫‪‬يجب على العاملين و الزوار الدوليين أن يقدموا و ييكون لديهم الشياء التية في‬ ‫كل الوقات‪:‬‬ ‫‪‬صورة من الهوية الشخصية و صفحات التأشيرة من جواز السفر‬ ‫‪‬كارت المرافق الدائم‬ ‫‪‬حد أدنى من مبلغ ‪ 100‬دولر أمريكى بالعملة المحلية‬ ‫‪‬هاتف جوال‬ ‫ل من العاملين الوطنيين و الدوليين‬ ‫محدد مواقع الموظفين لك ً‬ ‫المتثال الكامل لموظفى الهيئة تجاه"محدد المواقع" الخاص بالهيئة من الشياء الحاسمة‬ ‫فى نظام إدارة المن بالهيئة‪ .‬وبعض الرشادات للستخدام‬ ‫الفعال لمحدد المواقع‪:‬‬ ‫‪‬على الصفحة الرئيسية لشبكة الهيئة الداخلية‪ ،‬يكون رابط "محدد مواقع‬ ‫الموظفين" على الجانب اليمن في الشاشة‪.‬‬ ‫فقط حدد "أخرى" في نهاية القائمة المنسدلة‪ ،‬ثم أدخل السم يدويًا‪.‬يمكن تسجيل المواطنين‬ ‫الميركيين على النترنت فى‬ .

‬‬ ‫‪‬نظرًا للمخاطر المحتملة للسفر البرى بشكل عام‪ ،‬ل يسمح للسفر عبر المدن بعد‬ ‫الغروب بغض النظر عن ما هى المرحلة المنية‪.‬‬ ‫‪‬قم فورًا بإبلغ الممثل القطرى و ‪ /‬أو المدير الدارى‪.‬‬ ‫‪‬على جميع الموظفين الدوليين و الموظفين الوطنيين المهمين معرفة المكان الذى‬ ‫يحفظ فيه المفاتيح الحتياطية بالمكتب‪.‬‬ ‫‪‬مع نهاية كل يوم‪ ،‬يجب مراجعة الوقود و الزيت و المياه و إعادة ملها‪ .‬ويجب أن يبلغ الموظفين مشرفهم‬ ‫و المكتب الرئيسى المتجهين إليه قبل مغادرة و بعد الوصول‪ ،‬إما شفهيًا أو من‬ ‫خلل رسائل الهاتف الجوال‪.‬‬ ‫‪‬تحرك بعيدًا عن المرور إن أمكن و )إن كان ذلك قانونيًا(‪ ،‬ولكن ل تترك‬ ‫مسرح الحادث‪.state.‬‬ ‫‪‬عندما تكون في المكان‪ ،‬يجب اللتزام الكامل بحظر التجول‪ .‬ويكون حظر التجول‬ ‫غير منتظم‪ ،‬ويتنوع مع إختلف المواقع و الوقات‪ ،‬لذلك جميع الموظفين‬ ‫مسؤولين عن التحقق بنفسهم مع الشخص المنسق للمن الذى له علقة بأى حالة‬ ‫تخص تقييد الحركة‪.‬‬ ‫ل أن يتم الموافقة عليها من‬ ‫‪‬كل السفريات الرسمية خارج مراكز العمل يجب أو ً‬ ‫خلل ملىء إستمارة إذن السفر الخاصة بالهيئة‪ .‬‬ ‫‪‬إجمع أكبر قدر من المعلومات‪ ،‬من ضمنها أرقام الرخصة من الفراد‬ ‫المشتركين في الحادث و حاول أن تحصل على معلومات من الشهود‬ ‫أيضًا‪.gov‬وتقتضي القنصلية‬ ‫الميركية أن يجدد المواطنين الميركيين معلومات التسجيل في بداية كل سنة‪.‬‬ ‫‪‬أحزمة المان بالمقاعد أمر إجبارى‪.‬‬ ‫‪‬كل عربة يجب أن يتم تجهيزها بوثائق التسجيل و التأمين و يكون بها إطار‬ ‫إحتياطى و أدوات‪ ،‬و حبال الجر و لمبة كشاف و بطاريات و أطقم السعافات‬ ‫الولية و قائمة بإتصالت الطوارىء و خريطة و مثلث تحزير الطوارىء‪.‬‬ ‫‪‬في حالة وقوع حادث‪ ،‬قم بالتبليغ عنه لقرب نقطة شرطة أو إنتظر حتى يصل‬ ‫ضابط الشرطة‪.‫‪ /https://travelregistration.‬‬ .‬‬ ‫قيادة عربة الهيئة‬ ‫‪‬يجب أن يكون هناك رخصة قيادة سارية بالبلد من أجل قيادة عربة الهيئة‬ ‫‪‬القيادة في المدل الكبيرة يتطلب مهارات القيادة الوقائية‪.‬و‬ ‫العربات يجب أن تكون ممتلة بالوقود على القل نصف صهريج البنزين‪.‬‬ ‫‪‬العربات التى تستخدم للسفر في الطرق الريفية أيضا يتواجد بها مجرفة و سلسلة‬ ‫للجر‪.

‬‬ ‫‪‬قم بالستعانة بسائق الهيئة )كما تراه مناسبًا ‪ /‬متاحًا(‬ .‬و يجب إتباع الرشادات‬ ‫التالية من قبل كل الموظفين )الدوليين و الوطنيين( العاملين بالهيئة‪:‬‬ ‫‪‬إترك نسخة مكتوبة من خطة برنامج الرحلة الخاص بك مع الضابط المنى‪.‬‬ ‫‪‬تتطلب إرتداء الخوذات‬ ‫‪‬النتباه إلى حدود السرعة‬ ‫‪‬الفراد الغير تابعين للهيئة غير مصرح لهم ركوب الدراجات النارية الخاصة‬ ‫بالهيئة‬ ‫‪‬السفر بعد الغروب غير مسموح به‬ ‫‪‬دائمًا حافظ على أن تكون الدراجات البخارية مؤمنة بقفل فهم يعتبروا من‬ ‫الممتلكات ذات القيمة العالية‪.‬‬ ‫‪‬يجب أن تكون العربة في موقفها بالتجاه الذى يضمن سهولة و سرعة خروجها‪.‬‬ ‫‪‬يجب دائما وضع العربات في موقفها بشكل أمن و في موقع تتم حراسته‪ ،‬أو‬ ‫يرافق العربة السائق المسؤول عنها‪ .‬و ل تترك أى معدات أو أشياء قيمة مرئية داخل العربة‪.‬‬ ‫السفر بالطريق البرى‬ ‫قبل السفر بالطريق البرى لزيارات أنشطة الهيئة‪ ،‬قم بالتشاور مع المنظمات الغير‬ ‫حكومية الخرى‪ ،‬و الشركاء‪ ،‬و‪ /‬أو منظمات المم المتحدة‪ .‬و على‬ ‫السائقين في المقابل الحق و المسؤولية في تقليل السرعة أو إيقاف العربة لغرض‬ ‫التأكد من سلمة الركاب‪.‫‪‬العربات التى تحمل موظفى الهيئة يجب أن تقود بسرعات معتدلة ) راجع مع‬ ‫مدير إسطول المركبات فيما يخص حدود السرعات فى ظروف الطريق المختلفة(‬ ‫و ل يجب المرور في الهضاب و المنحنيات عندما تكون الرؤية محدودة‪ .‬و تعتبر‬ ‫من مسؤولية الركان أن يصروا على أن العربات يجب قيادتها بشكل سالم دائمًا‪،‬‬ ‫سواء كانت عربة تابعة للهيئة أو لحد شركائها أو عربة تم تأجيرها‪ .‬‬ ‫‪‬ل يسمح لى فرد بالسفر في المكان الخلفى )مكان الشحن( لعربات النقل‪.‬‬ ‫‪‬دائما حافظ على أن تكون أبواب العربة مؤمنة و أن نوافزها مغلقة عندما تكون‬ ‫العربة في موقفها‪ .‬و ل يجب ترك العربات بدون رفيق في‬ ‫المناطق العامة المفتوحة‪.‬‬ ‫إستخدام الدراجات البخارية‬ ‫‪‬تتطلب رخصة قيادة مخصصة‬ ‫‪‬أكبر حجم لها يكون ‪ 125‬سى سى‪.

‬‬ ‫‪‬قم بعمل مراجعة و فحص للعربة قبل المغادرة‪.‬‬ ‫‪‬الرجوع إلى مكتبك الساسى فورًا إذا كان هناك أى إشارة لخطر ما على الطريق‬ ‫‪‬أى قرار بالسفر إلى منطقة جديدة أو من الممكن أن تكون غير أمنة يجب أن يتم‬ ‫بالتشاور مع الضابط المنى أو الضابط المنى البديل عنه‪ .2‬السفر بالطريق البرى ل يجب أن يتم عند إقتراب الغروب أو بعد الغسق و‬ ‫إقتراب الظلم‪ .‬‬ ‫‪‬قم فقط بالقيادة في الطرق التى تستخدم عادة من قبل السكان المحليين‪.‬‬ ‫‪‬تجنب السفر على الطريق البرى في المساء‪.‬ويجب تسجيل أوقات المغادرة و الوصوف في مفكرة‪.‬‬ ‫‪‬قم بربط حزام المان بمقعدك‬ ‫‪‬إذا إضطررت لتغيير طريقك الذى حددته مسبقًا‪ ،‬قم بتنويه الهيئة بالتغيير‪.‬‬ ‫‪‬بعد أن تغادر موقعك ‪ ،‬قم بالتصال بمكتب الهيئة عند الوصول و مرة أخرى‬ ‫عندما تضع خطة الرجوع‪ .‬و يجب على موظفى‬ ‫الهيئة أن ل يسافروا بنية التحقق من سلمة الطرق و أن ل يشاركوا في رحلة‬ ‫لهذا الغرض‬ ‫‪‬إذا كنت مضطرًا للقيادة في الطرق تتتتتتتت والتى من الممكن أن‬ ‫تكون غير أمنة أو ل ممكن المرور عبرها مؤخرًا‪ ،‬فقم دائمًا بإستخدام عربتان‪.‬و يجب على الموظفين وضع خطة زمنية للمغادرة للوصول إلى‬ ‫الوجهة المقصودة بشكل يومى أو الوجهة النهائية قبل شفق الغروب‪.‬‬ ‫•أديجرات )من ديسى(‬ ‫‪ 6:00‬صباحًا‬ ‫•أليم تينا‬ ‫‪ 2:00‬مساءًا‬ ‫•ديسى‬ ‫‪ 6:00‬صباحًا‬ ‫•ديرى داوا‬ ‫‪ 6:00‬صباحًا‬ .1‬اللتزام بسرعات الطريق‬ ‫‪ .‬جميع الشخاص المستخدمين لعربات الهيئة يتم تشجيعهم‬ ‫على إتباع الجراءات التالية‪:‬‬ ‫‪ .‫‪‬تأكد من أن هناك على القل هاتف جوال مشحون بالكامل )أو هاتف القمر‬ ‫الصناعى إن كان ذلك مناسبًا( ومعه شاحن و أرقام التصال ذات الصلة حتى‬ ‫تكون متاحة بالعربة‪.‬‬ ‫‪‬أحضر معك طعام و مياه شرب في حالة تأخرك‪.‬‬ ‫منع حوادث العربات‬ ‫أفضل طريقة للستجابة إلى حوادث العربات هى منعها عن طريق تطبيق سلمة الطريق‬ ‫العامة و القيادة بطريقة وقائية‪ .

‬‬ ‫‪‬إقرأ كتيب البلد الخاص بالسائق‪) ،‬الترجمات إلى اللغة النجليزية تكون مساعدة(‪،‬‬ ‫و إحترم القواعد و القوانين الموجودة فيها‪.‬‬ ‫‪‬تأكد من أنك حصلت على السم الكامل لسائقى العربات الخرى المرتبطين في‬ ‫الحادث‪ ،‬و أيضًا رقم رخصة القيادة خاصتهم‪ ،‬و رقم لوحة العربة‪ ،‬و إسم متعاقد‬ ‫التأمين و رقم سند التأمين‪.‬‬ ‫الستجابة لحوادث العربات‬ ‫في حالة وقوع حادث لعربة‪ ،‬إتبع التدابير التية كلما أمكن‪:‬‬ ‫‪‬ساعد نفسك و الركاب الخرين من أجل السلمة‪.‫•إمديبير‬ ‫‪ 2:00‬مساءًا‬ ‫•هوسانا‬ ‫‪ 6:00‬صباحًا‬ ‫•كومبولشا‬ ‫‪ 6:00‬صباحًا‬ ‫•ميكيلى )من ديسى(‬ ‫‪ 8:00‬صباحًا‬ ‫•ميكى‬ ‫‪ 2:00‬مساءًا‬ ‫•نازاريث‬ ‫‪ 3:00‬مساءًا‬ ‫•وونج‬ ‫‪ 2:00‬مساءًا‬ ‫‪‬قم بالحد من فترات القيادة التى تتقطع‪ .‬‬ ‫‪‬لو تأثر أشخاص خارج عربتك‪ ،‬قم بتقييم مخاطر تطبيق العدالة الغوغائية ضدك‬ ‫و حدد ما إذا كان من المستحسن تقديم المساعدة لهم‪ .‬إستخدم حاسة تقييمك‬ ‫القصوى لتقييم الموقف المنى‪.‬حيث أن في الرحلت الطويلة يجب على‬ ‫السائق التوقف للراحة لمدة ‪ 15‬دقيقة كل ساعتين‪.‬و في‬ ‫الرحلت التى تستمر لكثر من يومين‪ ،‬يجب أن يكون هناك سائق إحتياطى‬ ‫ضمن الركاب بحيث ل يجب أن يقود السائق لكثر من ‪ 16‬ساعة إلى ما بعد‬ ‫يومين متعاقبين‪.‬‬ ‫‪ ‬قم بالقيادة الوقائية‪ :‬توقع أن السائقين الخرين "لن" يتبعوا القواعد‪.‬‬ ‫‪‬قم بالحد من عدد اليام المتعاقب فيها السفريات ذات المسافات الطويلة‪ .‬‬ ‫‪‬التصال برئيس الدارة بالهيئة و الضابط المنى أو الضابط المنى البديل‪.‬‬ ‫‪‬التصال بالدارة‪ /‬الشرطة المحلية أو ممثل المنظمات الغير حكومية في المنطقة‪.‬‬ .

‬‬ ‫‪‬ل تقم أبدًا بمناقشة المور المرتبطة بالشؤون المالية الخاصة بالهيئة و تداول‬ ‫الموال على الراديو‪.‬و‬ ‫كن على دراية بحقيقة أن أى شخص يمكن له الستماع إلى رسائلك‪.‬‬ ‫‪‬ل ييجب إستخدام سماعات التحدث و الستماع الخاصة بالراديو أمام جهات‬ ‫الجيش و الشرطة‪ ،‬إل في حالت الطوارىء الشديدة ‪.‬‬ ‫التصالت‬ ‫إتصالت الراديو‬ ‫‪‬تستخدم أجهزة الراديو للغراض الرسمية فقط‪.‬‬ ‫بعض رموز أو شفرات التصال المستخدمة أثناء إتصالت الراديو تشير إلى الشخاص‬ ‫و الماكن و الممتلكات ذات القيم الثمينة يجب المحافظة علي سريتها‪ ،‬في وثيقة منفصلة‪،‬‬ ‫و يتم مشاركتها مع الموظفين عند ظروف الحاجة إلى المعرفة‪.‬و كل التصالت يجب أن تبقى مختصرة و مفيدة‪.‫ل‪ ،‬و رقم العلمة‪ ،‬وتقرير أى من ضباط‬ ‫‪‬تأكد من أنك حصلت على السم كام ً‬ ‫الشرطة الموجودين في مسرح الحادث‪ ،‬و حاول أن تأخذهم معك إلى نقطة‬ ‫الشرطة‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم أبدًا بمناقشة المور السياسية أو أى شىء قد يهدد أمنك أو أمن الخرين‪ .‬‬ .‬‬ ‫السفر الجوى‬ ‫النظر فيما إذا كان السفر الجوي في سياق العمل يتطلب توجيهات محددة للموظفين ‪ ،‬أي‬ ‫ما هى شركات الطيران المسموح بها‪ ،‬و ما هى الشركات الممنوع سفر الموظفين عليها‬ ‫لسباب تتعلق بالسلمة‪.‬‬ ‫‪‬وقم بالتوجه إلى نقطة الشرطة مع وجود موظفين أخرين من الهيئة أو منظمة‬ ‫غير حكومية أخرى و تقديم تقرير للمحضر أو البلغ‪.‬‬ ‫‪‬ملىء إستمارة تقرير حوادث‪ /‬مشاكل العربات الخاصة بالهيئة و قدمها إلى إدارة‬ ‫الهيئة‪.‬‬ ‫‪‬يجب إستخدام سماعات التحدث و الستماع الخاصة بالراديو فقط لبث الرسائل‬ ‫المهمة‪ .‬‬ ‫و كل موظف يجب أن يعرف نفسه برموز التصال الزمة‪.‬‬ ‫‪‬رموز التصال يجب أن تستخدم في إتصالت الراديو ‪ ،‬وليس أسماء الشخاص‪.‬‬ ‫‪‬في حالة الطوارىء‪ ،‬حافظ على هدوئك حتى تستطيع فهم ما يدور حولك‪.

‬‬ ‫الجهات الهامة للتصال‬ ‫قائمة محدثة بجهات التصال‪ ،‬يطلق عليها جهات التصال المرافقة‪ ،‬و يجب أن يحملها‬ ‫الموظفين في كل الوقات‪ .‬و تتضمن كل السماء و أرقام التليفونات‪/‬الفاكسات التى يجب‬ ‫التصال بها في حالة الطوارىء‪ ،‬كما هو موضح في الخطة المنية الميدانية‪.‬‬ ‫تحديث التغييرات في الموقف المنى‬ ‫أى تغييرات في الموقف المنى و كل الضطرابات المنية‪ ،‬حتى و إن كانت محدودة‪،‬‬ ‫يجب أن يتم رفع تقرير عنها فورًا للممثل القطرى أو نائبه‪ /‬نائيته‪ .‫الهواتف النقالة‬ ‫يجب على جميع موظفى الهيئة أن يحافظوا على وجود هاتف نقال يعمل ‪ ،‬و له تغطية‬ ‫للشبكة في منطقة عمل الشخص الموظف‪ .‬و يجب أيضا إعطائهم كل من شواحن البطاريات و شواحن السيارات‪.‬و حسب طول مدة القامة و طبيعة الزيارة‪،‬‬ ‫فسيتم إعطاء الموظفين المؤقتين و الزائرين الرسميين هاتف نقال سواء بالدفع المقدم أو‬ ‫المؤخر وذلك بعد وصولهم‪.‬‬ ‫هواتف القمار الصناعية‬ ‫الموظفين المسافرين إلى المجتمعات المنعزلة والتى ل يوجد فيها خدمة إستقبال الهواتف‬ ‫النقالة‪ ،‬يجب عليهم طلب هاتف القمار الصناعية من القسم الدارى ذو الصلة‪ .‬ويجب أن تكون بطاريات الهواتف المحمولة‬ ‫مشحونة دائمًا و أن تكون غير مغلقة طوال الوقت )تعيينها على الوضع الصامت أثناء‬ ‫الجتماعات(‪ .‬و تقوم الموارد البشرية و المنسق المنى لكل‬ ‫مكتب بالحفاظ على قائمة بمعلومات التصال الخاصة بالموظفين‪ ،‬و يجب أن يتم التبليغ‬ ‫عن أى تغييرات في معلومات التصال‪ .‬‬ ‫ويكون الموظفين مسؤولين عن العناية بهواتف القمار الصناعية و عودتها سالمة عند‬ ‫أخذها إلى الميدان‪.‬وتكون‬ ‫الدارة مسؤولة عن ضمان أن هذه الهواتف مشحونة بشكل كامل‪ ،‬في ظروف العمل و‬ ‫برصيد مناسب‪ .‬و هذا المر يتضمن‬ .‬و معلومات التصال الخاصة بالممثل القطرى‪ ،‬مدراء المكتب‪ ،‬المنسقين‬ ‫المنيين‪ ،‬مدراء أسطول المركبات‪ ،‬و كل معلومات التصالت الخرى الهامة يتم‬ ‫تخذينها على الهاتف لسهولة الوصول إليها‪ .

‬‬ ‫و سيقوم الممثل القطرى برفع تقرير بأى معلومات ذات صلة للمدير العام القليمى‪ .‬و أى قضايا تخص أمن المكاتب يجب أن‬ ‫ترفع مباشرة لمدراء المكاتب و المنسق المنى‪.‬ويكون الحراس غير مسلحين‪ ،‬و يحصلوا على تدريب شامل و إرشادات عند‬ ‫توظيفهم‪ .‬‬ ‫بيئة المكتب‬ ‫كل المكاتب يتم حراستها على مدار ‪ 24‬ساعة في اليوم من قبل حراس أمن‬ ‫الهيئة‪ ،‬و قد تختلف توقيتات العمل بالمكتب بين الشتاء‪ ،‬و الصيف‪ ،‬و شهر‬ ‫رمضان‪ ،‬و يمكن التأكيد عليها ومصادقتها من قبل المدير الدارى‪.‫أيًا من الحوادث التى لها تأثير مباشر على المن و السلمة لموظفى أو ممتلكات الهيئة‪ .‬‬ ‫‪‬المكاتب يجب أن تكون مجهزة بأنوار حساسة للتحركات الخارجية‪ ،‬و يتم‬ ‫غلقها في أوقات غير العمل‪ .‬و‬ ‫لغرض مراجعة التجاهات المنية‪ ،‬إنظر الباب ‪ 13‬الخاص بالمرفقات لتقرير الحوادث‬ ‫ل من ‪.‬‬ ‫الزوار‪:‬‬ ‫جميع الزوار )غير موظفى الهيئة( يجب أن يسجلوا في نقطة دخول محددة بشكل واضح‪،‬‬ ‫بحيث تشير إلى الجهة التى سيقوموا بزيارتها و غرض زيارتهم‪.‬إنظر الباب ‪ 11‬الخاص بالنماذج و الرسوم التوضيحية المفيدة لفحص النموذج‪.‬‬ ‫‪‬الشخص الخير الذى يترك المكتب يجب أن يغلق الباب بالتأمين مرتين‪.‬و أى قضايا تخص عملهم يجب مناقشتها مع المدير الدارى و المنسق المنى‬ ‫ضمن مكتب عملهم‪.‬‬ ‫الحراسة‬ ‫المكاتب و المقار الدائمة يتم حراستها من قبل حراس الهيئة )سواء موظفيها أو بنظام‬ ‫تعاقد(‪ .CARO & WARO‬‬ ‫المنية السنوى لك ً‬ ‫إدارة المكاتب و المقار‬ ‫البيانات ذات السرية‬ ‫كل مكاتب الهيئة يجب أن يكون لها خزانة للملفات يمكن غلقها لغرض تخزين المستندات‬ ‫السرية‪ ،‬مثل ملفات الموظفين‪ ،‬و التقارير المنية الحساسة‪.‬و‬ ‫يجب أن يتم مشاركة التقارير المرتبطة بالحوادث المنية التى تتضمن موظفى أو‬ ‫ممتلكات الهيئة مع الممثل القطرى أو من ينوب عنه‪ ،‬من خلل نموزج تقرير الحوادث‬ ‫المنية ‪ .‬‬ .‬‬ ‫‪‬ضيوف الهيئة سوف يقدم لهم كارت هوية للزائرين‪ ،‬و الذى يجب أن يتم إظهاره‬ ‫للعامة طوال الوقت‪ ،‬و يتم إسترجاعه عند مغادرتهم‪.

‬قم‬ ‫بالزحف على يديك و ركبتيك حتى تصل إلى أقرب مخرج أمن‪ .‬‬ ‫‪‬جميع الضيوف سوف يتلقوا إرشادات أمنية و سيتم إعطائهم نسخة لمستند المرافق‬ ‫الدائم‪.‬‬ ‫‪‬الشخاص الغير معروفين يجب أن يتقدم إليهم الخرون و يسألوهم بلطف عن‬ ‫إحتياجهم لى مساعدة‪.‬بحيث يكون‬ ‫الهواء النقى بين إرتفاع ‪ 14‬و ‪ 14‬بوصة )‪ 30‬الى ‪ 35‬سم( فوق الرضية‪ .‬‬ ‫‪‬اعرف أين يقع صندوق الصمام الكهربائى في المكتب و مقر إقامتك‪.‬و إن أمكن قم‬ ‫بتغطية فمك و أنفك بقطعة قماش أو وشاح‪.‬‬ ‫‪‬صورة من رسم الشجرة التنظيمية للهيئة‬ ‫‪‬صورة من الخريطة المحلية و العناوين الخاصة بالماكن و المرافق المهمة‬ ‫)ومنها المرافق الطبية(‬ ‫السلمة من الحريق‬ ‫‪‬جميع المكاتب يجب أن يكون لديها طفايات حريق ذات علمات إرشادية واضحة‬ ‫و سهلة الوصول إليها بالضافة إلى مخارج الطوارىء‪.‬‬ ‫‪‬قائمة تليفونات كدليل مرافق و ليس للعاملين الذين حاليا خارج البلد‪.‫‪‬الزائرين الرسميين سوف يتم تذويدهم بحزمة معلومات منفصلة للزائر عند‬ ‫وصولهم‪.‬‬ ‫‪‬قم بغلق الجهزة والمصادر الكهربائية عند مغادرتك المقر لعدة أيام‪.‬‬ ‫‪‬إذا شب حريق كهربائى‪ ،‬ل تقم بأى شىء قبل غلق الكهرباء‪.‬‬ ‫‪‬توضيحات بخصوص أى وثيقة تم إستلمها قبل الوصول للبلد‪.‬‬ ‫‪‬تحديث عن المستوى المنى الحالى و الأحداث المنية الخيرة ذات الصلة‪.‬‬ ‫‪‬إذا إضطررت للعبور داخل الدخان من أجل الهروب‪ ،‬إبق منخفض‪ .‬‬ ‫قائمة بالمعدات ‪ /‬و قوائم جرد المخزونات‬ .‬‬ ‫‪‬معرفة أين تقع طفايات الحريق في المكتب و في مقر القامة ومعرفة كيفية‬ ‫إستخدامها‪.‬‬ ‫ضيوف الهيئة و جميع الموظفين الجدد سوف يحصلوا على إرشادات أمنية عند الوصول‪.‬‬ ‫وهذا الجتماع سيتم عن طريق الضابط المنى المسؤول‪ ،‬و سيتضمن التى‪:‬‬ ‫‪‬بالنسبة لموظفى الهيئة‪ ،‬سوف تتضمن الرشادات جميع المواد الرشادية في‬ ‫كتيب الرشادات هذا‪ ،‬و التى من ثم يجب أن يقرأها الموظفين و يوقعوا على‬ ‫"بيان فهم الموظفين لرشادات المن" وبهذا يكونوا أقروا بأنهم قرأوا و فهموا‬ ‫المواد الرشادية‪.

‬من بين هذه العناصر‬ ‫ستكون خريطة تبين موقع المباني للهيئة ومراكز الشرطة‪ ،‬والمستشفيات والمباني‪،‬‬ ‫ومنظمات غير حكومية أخرى و السفارات‪ ،‬ومناطق اللتقاء الخاصة بالخلء‪ ،‬وما إلى‬ ‫ذلك‪ .‬‬ ‫خرائط كل منزل‪ /‬مكتب‬ ‫هذه الخطة المنية الميدانية تتضمن خرائط لكل من المقار الخاصة بموظفى الهيئة‬ ‫الدوليين العاملين بالبلد أ‬ ‫خرائط كل منزل‪ /‬مكتب‬ ‫كل عضو من الموظفين الدوليين يقدم له حزمة إرشادات أمنية‪ ،‬بما في ذلك هذا المخطط‬ ‫الرشادى‪ ،‬ومعلومات أخرى ومواد مفيدة في حالت الطوارئ‪ .‬‬ .‬ففى هذه الحالة‪ ،‬يكون القرين لهذا الشخص هو‬ ‫إذا كان يقضى وقتًا طوي ً‬ ‫المتعين كضابط أمنى للسرة‪.‬‬ ‫تعيين الضابط المنى بمقر القامة لكل أسرة‬ ‫كل أحد من الموظفين الدوليين يعتبر ضابطًا أمنيًا فيما لسرته أو أسرتها‪ ،‬ما عدا في حالة‬ ‫ل في السفر‪ .‫مدير كل إدارة لديه قائمة بجميع الوثائق الساسية والمعدات‪ ،‬ويقوم بتعيين الشياء‬ ‫المحددة إلى أفراد معينين لتصرف فى حالة الطوارئ )مثل الخلء نتيجة لطلق النار‬ ‫أو النزاع(‪ .‬بالضافة إلى‬ ‫ذلك‪ ،‬توضع قائمة من معدات الطوارئ لكل موظف من الموظفين الدوليين في مقار‬ ‫القامة الخاصة بهم‪ .‬‬ ‫مخزون الطوارىء‪ /‬غرف التخزين المنة‬ ‫إذا تم طلب غرف التخزين المنة حسب حاجة بيئة المخاطر المحلية‪ ،‬قم بوضعها كإجراء‬ ‫عمل قياسى‪ ،‬وحسب أنواع مخزونات الطوارىء التى يجب حفظها في غرفة التخزين‬ ‫المنة و من سيكون مسؤول عن المحافظة عليها‪.‬سيتم نشر خريطة مماثلة في المكتب الرئيسي و المكاتب الفرعية للهيئة‪ .‬مدير القسم الدارى يكون مسؤول عن ضمان أن مدراء القسام‬ ‫الخرى يحصلوا على تحديث لقوائم الدارة الخاصة بهم بحيث يتم تحديث قوائم جرد‬ ‫المخزونات الخاصة للبرامج القطرية‪.‬ويقدم رؤساء الإدارة نسخة من هذه القائمة إلى الضابط المنى‪ .‬وتقدم أيضا‬ ‫خرائط لمقار إقامة الموظفين الدوليين‪.

‬‬ ‫‪‬جميع الموظفين يتم تشجيعهم على معرفة حالتهم الصحية‪ .‬و يمكن أن تختلف العراض والمراحل بشكل كبير‪ ،‬بحيث‬ ‫يمكن أن يكون من الصعب معرفة ما إذا كان لديك الملريا‪ .‬‬ ‫)إنظر الباب ‪ 11‬بخصوص النمازج و الرسوم التوضيحية لمثال عن نموزج‬ ‫الملف الطبى(‪.‬أو‬ ‫حسبما تكون سياسة البلد‪ .‬ويجب على جميع‬ ‫الموظفين حمل بطاقات الهوية ومعها معلومات الطوارىء‪.‬‬ ‫تتضمن بعض العراض الشائعة التعب‪ ،‬والصداع‪ ،‬و الم الجسم المختلفة‪ ،‬والحمى‪ ،‬و‬ ‫الرعشة‪ ،‬والغثيان‪ ،‬والإسهال‪ .‬‬ ‫‪‬حافظ على مكتبك أو مقر إقامتك خالى من الناموس عن طريق تغطية حاويات‬ ‫المياه‪ ،‬و البقاء على البواب و النوافذ مغلقة بالمساء‪ ،‬و القيام بالرش المنتظم‪.‬‬ ‫اليدز‬ .‬‬ ‫‪‬يجب على كل عضو من الموظفين الدوليين أن يمل نموزج الملف الشخصى‬ ‫الطبى فورًا بمجرد وصوله للعمل‪ .‬و هذا يتضمن التوصيات التالية‪:‬‬ ‫‪‬خذ الدواء الوقائى عند سفرك إلى المناطق التى بها الملريا‪.cdc.‬ل تنتظر ابدأ‪ ،‬لن التعقيدات يمكن‬ ‫أن تتطور بسرعة للغاية‪.‬‬ ‫‪‬قم بالنوق تحت شبكة الناموسية التى تم معالجتها‪.‬‬ ‫و على جميع الموظفين الوطنيين الرئيسيين أن يتم إعلمهم بمكان الملف الطبى‪.‬ويقوم مكتب الهيئة بالحفاظ على الملف‬ ‫الشخصى الطبى و معلومات إتصال الطوارىء بالملف لكل الموظفين الدوليين‪.gov .‬‬ ‫‪‬جميع السائقين بالهيئة يكونوا متدربين على أساسيات السعافات الولية‪) .‬وجميع الموظفين يجب‬ ‫أن يكونوا على دراية بفصيلة دمهم‪ ،‬و أنواع الحساسية‪ ،‬و سجل اللقاحات‪ ،‬و أن‬ ‫يتابعو الوقات التى يتطلب فيها المقويات و اللقاحات الجديدة‪ .‬بحيث يكون من البديهى أن كل من يستخدم عربات‬ ‫الهيئة يجب على القل أن يكون قد أخذ تدريبًا في السعافات الولية(‪.‬‬ ‫‪‬قم بإرتداء بنطال و قمصان ذات أكمام طويلة و جوارب بعد الغروب‪.‬‬ ‫إذا لحظت أي أعراض‪ ،‬بغض النظر عن مدى ضئالتها‪ ،‬قم بعمل اختبار الدم فورا‪.‬الحل لتجنب المضاعفات‬ ‫الخطيرة هو الكشف المبكر‪ ،‬متبوعًا بالعلج المناسب‪.‬‬ ‫الملريا‬ ‫يجب على جميع العاملين أن يتخذوا التدابير الوقائية المناسبة للملريا عند سفرهم‬ ‫للمناطف المتأثرة‪ .‫صحة العاملين‬ ‫‪‬للمعلومات المرتبطة بالمخاطر الصحية و التدابير الوقائية‪ ،‬يجب على العاملين‬ ‫مراجعة الموقع اللكترونى للمراكز المريكية الخاصة بمنع المراض و الوقاية‬ ‫منها‪/http://www.

‫عند النضمام إلى البرنامج‪ ،‬ينبغي أن يتلقى موظفو المؤسسة تدريبًا أوليًا أو إرشادات‬ ‫عن طبيعة المرض وكيفية انتقاله و ما هى أفضل طريقة لمنعه‪ .‬‬ .‬يجب على الموظفين‬ ‫الدوليين كما الحال في معظم البلدان الجنبية ‪ ،‬تولي عناية كبيرة لفهم كيف يمكن أن‬ ‫يكون السلوك الشخصي مؤثر ليس فقط على حالتهم الصحية‪ ،‬ولكن أيضا على صورة‬ ‫الهيئة كمنظمة غير حكومية إنسانية‪.

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‫‪:‬الباب العاشر‪:‬‬ ‫المواقف الخطرة‬ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‬‬ ‫يجمع هذا الفصل بعض الجراءات الوقائية القياسية وبروتوكولت الطوارئ لبعض من‬ ‫أكثر التهديدات "شديدة الخطورة" والتي تسود في بيئات عمل الهيئة‪ .‬‬ ‫يناقش هذا القسم سيناريو الحالة الخطيرة التالية‪:‬‬ ‫‪‬الخطف‪ ،‬و إحتجاز الرهائن‪ ،‬و الحتجاز‬ ‫‪‬الهجوم المسلح‬ ‫‪‬الستيلء على العربات‬ ‫‪‬التجمهر الغوغائى و النهب الجماعى‬ ‫‪‬اللغام الرضية‬ ‫‪‬الكوارث الطبيعية و كوارث الصحة العامة‪.‫المواقف الخطرة‪:‬‬ ‫لكي تتم المهمة النسانية للهيئة‪ ،‬يعمل العديد من موظفي هيئات المعونة الدولية في‬ ‫المناطق المعرضة لبعض المخاطر‪ .‬‬ ‫إدارة أمن البرنامج القطري تتطلب مشاركة نشطة من الدارة العليا جنبا إلى جنب مع‬ ‫فريق نشيط لموظفين المن الواعين والمشاركين بحيث تكون مشاركتهم وردودهم مع‬ ‫الشركاء في تخطيط البرامج‪ ،‬والتواصل مع بعض المؤسسات المعنية و أجهزة رصد هذه‬ ‫التهديدات‪ .‬ينبغي أن يكون جميع البرامج القطرية مستجيبة للزمات الهيئة ومدربين على‬ ‫النحو الواجب للتعامل مع الحوادث المنية من الحوادث الطفيفة إلى السيناريوهات ذات‬ ‫التهديدات الرئيسية على الحياة‪.‬‬ ‫‪‬العاصير و الزوابع‬ ‫‪‬الوبئة التى تهدد الصحة العامة‬ ‫‪‬الهجوم الجنسى‬ ‫‪‬حالة الحصار‬ ‫‪‬إستخدام الطائرة‬ ‫‪‬إستخدام القوارب‬ .‬وإذا لم تكن السائدة‪،‬‬ ‫فهناك من الناحية الخرى فرصة حدوث أحد هذه الحداث المهددة‪ ،‬و هذه المبادئ‬ ‫التوجيهية سوف تكون بمثابة نقطة انطلق للخطوات الواجب اتخاذها ردا على ذلك‪.‬وفى حين أن الهيئة غير موجودة حاليا في جميع‬ ‫المناطق‪ ،‬تكون بعض السياقات التي نعمل فيها حاليا مقلقة بما يكفي لتبرير وجوب أن‬ ‫يكون كل موظف تم تعيينه للعمل هناك عليه اتخاذ قرار واع قبل بدىء العمل‪ ،‬و بمجرد‬ ‫أن يكون هناك‪ ،‬عليه تحمل المسؤولية للقيام بسلوكيات التخفيف من حدة التأثر بالشكل‬ ‫المناسب في الخطة المنية المحلية‪ ،‬بما في ذلك بروتوكولت التصالت والسفر‪.‬‬ ‫‪‬الزلزل‪.

‬قد يقال لهم ببساطة أن‬ ‫إعتقادهم بحدوث هذا "الاختطاف" يمكن أن يعتبر لمنهم الشخصى‪.‬والعصابات الجرامية‪ ،‬بل و أيضا بعض الجماعات التى تدعى هدف‬ ‫سياسي لعنفهم‪ ،‬قد يحاولوا تمويل أنفسهم بهذه الطريقة‪.‬و الحالت تتراوح بين إحتجاز‬ ‫لبضع ساعات إلى الحالة المؤسفة من اختطاف ممثل الهيئة بلبنان في عام ‪ .‬‬ ‫وقد يكون أيضا نظرًا لما يتم رؤيته كنوع من المحاباة والتحيز لوكالة المعونة في‬ ‫نزاع ما‪.‬‬ ‫‪‬يمكن إختطاف موظفى الغاثة للإيزاء الجنسى‪.‬‬ ‫‪‬قد يتم اختطاف عمال الغاثة لدوافع القتصادية بالساس‪ ،‬أي للحصول على‬ ‫فدية‪ .‬و قد‬ ‫يكون بسبب الموقف السياسي الدولي للبلد الم لوكالة المعونة أو موظف معين‪.‫الخطف‪ ،‬و إحتجاز الرهائن‪ ،‬و الحتجاز الغير قانونى‬ ‫العاملون في المجال النساني – سواء الموظفين المحليين أو الدوليين – يعملوا في مناطق‬ ‫فيها اختطاف واحتجاز الرهائن واحتجاز غير قانوني والتى تشكل تهديدا‪ .‬‬ ‫‪‬يمكن أن يكون اختطاف عمال الغاثة له دوافع سياسية أو أيديولوجية‪ .‬‬ ‫‪‬وفي بعض الحالت قد يرتكب الختطاف جماعة إرهابية قد تكون مستعدة لقتل‬ ‫الرهينة حتى تصعد من تهديدها لقصى حد‪.‬‬ ‫‪‬يمكن أن يتم أخذ عمال الغاثة كرهائن كإستراتيجية "أمنية" لجماعة مسلحة‪.‬‬ ‫‪‬وهى ليست غير عادية لعمال الغاثة أن يتم اختطافهم أو احتجازهم مؤقتًا‬ ‫"كضيوف مترددين" كإشارة للتذمر حول عمل المعونة‪.1985‬أطلق‬ ‫سراح الممثل من السر بعد سنة ونصف في في عام ‪ .‬وعلوة على ذلك‪ ،‬أدناه بعض المعلومات يجب إعتبارها عند التخطيط للتخفيف‬ ‫من المخاطر في بيئة العمل للبرنامج القطري‪:‬‬ ‫الدوافع وراء عمليات الخطف و‪ /‬أو أخذ رهائن‬ ‫‪‬في ظل الظروف العامة وليس لغرض واضح‪ ،‬يمكن أن يؤخذ "رهائن" من‬ ‫العاملين في مجال المعونة أو تقييد حريتهم في التنقل‪ .‬‬ ‫لدى الهيئة خطة لدارة الزمات والتى توفر التوجيه بشأن كيفية التصدي لمثل هذه‬ ‫الحالت‪ .‬‬ ‫‪‬في ظروف معينة‪ ،‬يتم خطف أشخاص ليس من أجل الحصول على موقف‬ ‫تفاوضى قوى‪ ،‬ولكن كجزء من الستراتيجية السياسية للقمع و الرهاب‪.‬موظفى الهيئة‬ ‫قد اختطفوا أو احتجزوا بصورة غير قانونية في الماضي‪ .‬‬ ‫تقييم مدى الضعف و قابلية التضرر يجب أن يراعى التى‪:‬‬ .1986‬وتشمل المناطق ذات‬ ‫الخطر العالى تعرضا للخطف تبعًا لهذا الدليل المكتوب الخاص بالهيئة مثل هايتي‪،‬‬ ‫والهند‪ ،‬وأفغانستان والصومال‪ ،‬ولبنان وغزة‪ ،‬وكولومبيا‪ ،‬وإكوادور‪ ،‬والمكسيك‪،‬‬ ‫والجزائر‪ ،‬والمغرب وتونس واليمن‪.

‬قد يعنى ذلك عدم الذهاب إلى أو النسحاب من المناطق‬ ‫ذات الخطورة العالية‪ .‬ومن الممكن أيضًا أن يعنى ذلك النسحاب أو عدم تعيين‬ ‫الموظفين الذين يعتقد أنهم تحت خطر أكبر‪.‬وتكون المعرفة الجيدة للحى حول المكان مباشرة و التواصل مع الناس‬ ‫بهذه المنطقة يمكن أن يكون له قيمة مهمة في هذا الخصوص‪ .‬‬ ‫الختطاف قد يكون تم تخطيطه بشكل مسبق‪ ،‬في هذه الحالة سيراقب الجناة‬ ‫تحركات الهدف لفترة من وقت‪ .‬‬ ‫‪‬تحسين تقييم المخاطر عن طريق جمع المعلومات من‪:‬‬ ‫‪‬قوات المن المتخصصة مثل مكتب التحقيقات الفيدرالى المريكى‪.‬ويتكون إدراك المراقبة من التنبه بوجود أشخاص‬ ‫أو عربات في نطاق المنطقة المجاورة بحيث ل يبدو عليهم أنهم ينتموا لهذا‬ ‫المكان‪ .‬التحركات تكون "عشوائية"‪،‬‬ ‫أي أن‪ ،‬الفرد عليه أن يتجنب التحركات الروتينية ؛ والتقييد بالنسبة للمناطق‬ ‫والوقات المحظورة‪ .‬‬ .‬في حالت المخاطر يمكن أن‬ ‫يمنع الموظفين من التحرك وحدهم‪ ،‬مما يعني أن كل عربة للفراد سوف ترافقها‬ ‫سيارة "حراسة"‪ .‬‬ ‫‪‬تقليل العرضة للخطر‪ .‬ولحظة العتقال و السر ينظر‬ ‫إليها على أنها الكثر خطورة‪ .‬‬ ‫‪‬التحليل النمطى يظهر أن حوالى نصف عمليات الختطاف تظهر أثناء‬ ‫التحركات‪ ،‬على سبيل المثال بين نقطتين من مناطق العمل‪ ،‬و بين المنزل و‬ ‫المكتب‪.‬‬ ‫‪‬تقليل القابلية للتأثر من خلل العداد المتزايدة‪ .‬‬ ‫‪‬تقليل القابلية للتأثر عن طريق التحكم بالتحركات‪ .‬ومن أجل الحد القصى للسلمة يتطلب هذا النظام إستخدام‬ ‫التصالت اللسلكية‪.‬‬ ‫‪‬مسلسلت الختطاف في الغالب ينظر إليها بأنها تتضمن أربعة مراحل‪ :‬العتقال‬ ‫و السر‪ ،‬فالتنقل و التعزيز‪ ،‬فالنتظار‪ ،‬فالنهاء‪ .‬أو يمكن أن يمنع الموظفين المعرضين للخطر من القامة في‬ ‫أماكن منفصلة‪.‬و يكون دور‬ ‫الملحظة المتكتمة إذا لحظت شخص غير مألوف في مكانين‪ ،‬قم حينها برفع‬ ‫درجة التنبه‪ ،‬و إذا لحظت ذلك لمرة ثالثة؛ ل تفترضها من قبيل الصدفة‪ ،‬وانتقل‬ ‫إلى مكان امن واتصل بضابط المن المحلى التابه للهيئة والبلغ عن الحادث‪،‬‬ ‫وانتظار المزيد من الرشادات‪.‬‬ ‫‪‬إدراك المراقبة هو إستراتيجية البحث عن مؤشرات ذات فعالية أسرع‪.‬‬ ‫‪‬فئات الشخاص التى تعتبر تحت أكبر خطر‪ ،‬مثل الجانب بشكل عام‪ ،‬و‬ ‫المستثمرين ورجال العمال الجانب أكثر من موظفى الغاثة‪ ،‬و هناك جنسيات‬ ‫معينة أكثر من غيرها‪ ،‬و فئات من الشخاص المحليين‪.‫‪‬الدول أو المناطق التى يكون فيها الختطاف و ‪ /‬أو أخذ الرهائن من الشائع‬ ‫ظهوره‪.‬ورصدال تحركات ونقل أي موظف دون إعلنات سابقة‬ ‫للوجهة والمسار‪ .‬و الخاطفين أنفسهم يكونوا متوترين‪ ،‬و مرتابين‪ ،‬و‬ ‫في الغالب قد يتصرفوا بعنف‪ ،‬و بطرق غير متروية‪.

‬ملحظة‪ :‬إذا كان‬ ‫الختطاف يشكل خطرا كبيرا للبيئتك المحيطة ‪ ،‬فكن على اتصال مع مدير المقر الرئيسى‬ ‫الخاص بأمن وسلمة الموظفين من أجل مزيد من المعلومات حول فريق إدارة الزمات‬ ‫بالمقر الرئيسى‪ ،‬وكيف يجب أن يتعامل فريق إدارة الزمة الميدانى و التابعين للمقر‬ ‫الرئيسى‪.‬‬ ‫‪‬السفارة المريكية ‪ /‬و لتصالت الخاصة بالمجلس الستشارى المنى‬ ‫للبلدان خارج الوليات المتحدة‪.‬‬ ‫‪‬بالنسبة لهؤلء الذيت يتلقوا العلج‪ ،‬قم بحمل تزويد بسيط من الدوية‪.‫‪‬بداخل البلد‪ ،‬الشرطة الوطنية ووزارة الداخلية‪.‬‬ ‫‪‬الموظفين الذين يتم إرسالهم لمنطقة زات مخاطر عالية يجب أن يتم إرشادهم‬ ‫بوضوح قبل المهمة‪ .‬و بالنسبة للمور‬ ‫الداخلية ‪ ،‬فهناك إجراء المفاوضات‪ ،‬والاتصال مع وتقديم الدعم إلى أقارب المختطفين‪.‬الخاطفين سوف يشعرون بالتهديد والتوتر؛ فإلتزم‬ ‫الهدوء وتجنب أن تذيد على توترهم من خلل السلوكك‪.‬‬ ‫‪‬التحضير لفترة طويلة‪ :‬على الرغم من أن بعض حالت الخطف تنتهى بسرعة‪،‬‬ ‫كون الحالت الخرى مستمرة لسابيع أو أشهر‪ ،‬فتحلي بالصبر‪.‬‬ ‫‪‬قم دائما بحمل صور للسرة‪.‬‬ ‫‪‬أثناء السر قد تكون معصب العين أو حتى مخدر‪ ،‬فل تقم بمقاومة هذا‪ ،‬حيث أن‬ ‫الغرض الرئيسي هو لبقاءك هادئًا‪ ،‬فالهدوء أيضا يأتى فى صالحك‪.‬ويمكن لفراد العاملين أن يأهبوا أنفسهم من خلل‪:‬‬ ‫‪‬تعرف على البيئة الوسع و المحددة التى تسير فيها؛ وخذ معك خريطة بل‬ ‫وأيضا حاول أن يكون لديك خرائط عقلية‪.‬‬ ‫‪‬فرق عمل إدارة الزمة‬ ‫)فرق عمل إدارة الزمة( ينبغي أن يتم تعيينهم مسبقًا‪ ،‬وتدريبهم على إدارة الجوانب‬ ‫الداخلية والخارجية فيما يخص أزمة الاختطاف‪ .‬‬ ‫‪‬قم دائما بحمل أوراق الهوية‪ ،‬ومن ضمنها بطاقة هوية المنظمة‪.‬‬ ‫‪‬إحفظ عن ظهر قلب بعض أرقام التليفونات الهامة‪ ،‬و إذا كان من‬ ‫المناسب‪ ،‬إحفظ ترددات قنوات الراديو‪.‬‬ ‫‪‬و الشركات الخاصة التى تقوم بالدراسات التحليلية المستمرة‪.‬‬ ‫النجاة من السر‬ ‫‪‬اللحظات الكثر خطورة تكون أثناء إختطافك وفي وقت الفراج عنك‪ ،‬خاصة إذا‬ ‫تم هذا من خلل عملية إنقاذ‪ .‬وتشمل الجوانب الخارجية التصالت‬ ‫مع الوكالت الخرى ومع السلطات الحكومية المضيفة و مع الصحافة‪ .‬‬ ‫‪‬قم دائما بحمل كارت فصيلة الدم‪.‬‬ .‬‬ ‫وعند إنهاء حالة الزمة‪ ،‬قد يحتاج أعضاء المختطفين والمفاوضين و فريق إدارة الزمة‬ ‫توفير المعلومات لزالة التوتر بالضافة إلى المزيد من الدعم‪ .

‬‬ ‫‪‬أنك تعتبر ذو قيمة عليا لخاطفيك طالما أنك حى‪ ،‬فتصرف على أساس هذا الواقع‪.‬‬ ‫‪‬كن حزرًا من التواصل بالنظر‪ ،‬فالتعبيرات التى في عينيك قد تبدو عدائية أو‬ ‫إستعلئية‪ ،‬ومن الجانب الخر‪ ،‬فالقيام بالتواصل عبر النظر قد يقوى من إنسانيتك‬ ‫ويجعل من الصعب إيذائها‪.‬‬ ‫‪‬فكر في الهروب إذا كنت متأكد جدًا بأن خاطفيك في الغالب سيقوموا بقتلك‪.‬‬ ‫‪‬حث خاطفيك بأن يعلموا السلطات عن مكانك و حالتك‪.‬‬ ‫‪‬إذا كان هناك أخرون تم إختطافهم‪ ،‬فقد تعرض حياتهم و سلمتهم للخطر‪.‬‬ ‫‪‬تجنب مفاجأة أو تنبيه خاطفيك‪ ،‬ودائما إطلب الذن قبل أن تفعل أمرًا ما حتى وإن‬ ‫كان بسيطًا مثل فتح النافذة‪.‬‬ ‫‪‬قدم أسبابًا مقنعة للخاطفين ليعرفوا لماذا ل يجب أن يقوموا بإيذائك‪.‬‬ ‫‪‬ل تحاول الفرار إل إذا كنت متأكدًا جدًا من النجاح وفي حالة جيدة‪ ،‬وإل فقد‬ ‫تعرض نفسك للخطر؛ وإذا كان هناك أشخاص آخرين اختطفوا فإن هروبك قد‬ ‫يعرضهم للخطر‪.‬‬ ‫‪‬عن واعيًا بلغة جسمك‪.‬‬ ‫‪ ‬حافظ على السرية‪ ،‬و تجنب ظهورك بأنك تسعى إلى معرفة هويتهم‪ ،‬أو بأنك‬ ‫تراقب الفعال الجرامية‪.‬‬ ‫‪‬ل تتحدث بحدة أو تقوم بتهديدهم‪.‬‬ ‫التعاون السلبى‬ ‫‪‬قم بإطاعة أوامر الخاطفين بدون أن يبدو عليك أنك ذليل لهم‪.‫‪‬تأمين خروجك من السر ليس مشكلتك الخاصة ‪ ،‬ولكن للهيئة الخاصة بك؛ و‬ ‫عليك أن تثق بأنها ستبذل كل جهد ممكن‪ ،‬و أنها أيضا تقدم الدعم لقاربك‪ ،‬حتى‬ ‫لو أن الخاطفين يخبروك بخلف ذلك‪.‬‬ ‫الهروب‬ ‫‪‬محاولة الهروب يعتبر أمرًا خطيرًا‪.‬‬ ‫‪‬ل تتحدث إل إذا تم التحدث معك‪ ،‬و إنصت بإنتباه و ل تظهر نفسك كجدالى‪.‬‬ ‫‪‬إذا كنت أنت المختطف الوحيد‪ ،‬فهناك بعض السئلة التى يجب أن تسألها لنفسك‪:‬‬ ‫‪‬كم عدد الخاطفين ‪ /‬و السلحلة هناك؟‬ ‫‪‬هل تعرف الموقع الخاص بغرفتك في المبنى؟‬ ‫‪‬هل هناك مختطفين يتواجدون خارج المبنى؟‬ ‫‪‬ماذا ستفعل بمجرد أنك طليق خارج المبنى؟‬ ‫‪‬هل أنت قادر جسمانيًا و عقليًا لمحاولة الهرب؟‬ .

‬‬ ‫‪‬حاول أن تناقش أمور تخص السرة و الطفال – ومواطيع تجزب إهتماماً‬ ‫متبادل‪.‬‬ ‫الصحة الجسدية و العقلية‬ ‫‪‬حافظ على أى شىء في النطاق الذى يمكن أن تتحكم فيه‪ ،‬في حالة إذا كان هناك‬ ‫موقف فوضوى و التصرفات التى تعتمد على العشوائية‪.‬‬ ‫‪‬إطلب الدوية‪ ،‬و الكتب و الوراق‪.‬‬ ‫‪‬حاول دائما بأن تكون في مواجهة خاطفك‪ ،‬فمن الصعب أن يتم إيذاء شخص ما‬ ‫وهو مواجهًا بدل من الشخص الذى يدير ظهره أو تدير ظهرها عن الخاطف‪.‬‬ ‫‪‬هناك حالت يكون فيها الذين تم إختطافهم مبادرين بالتعاطف بشدة مع خاطفيهم‪،‬‬ ‫و لتفهمهم للموقف‪ .‬‬ .‬‬ ‫‪‬حاول أن تتابع تغير الوقت‬ ‫‪‬حاول أن تحافظ على جدول مواعيد يومى‪ ،‬و حافظ على نظامه في حياتك‬ ‫‪‬قم بالتدريبات الرياضية يوميًا‪ ،‬و إلتزم ببرنامج لياقة يومى‬ ‫‪‬إقبل الطعام و الشراب فأنت تحتاج لن تبقى قويًا‬ ‫‪‬حاول قدر المكان أن تبقى في هيأة جيدة و نظيفة‬ ‫‪‬فكر بإيجابية‪ ،‬و أكد على قيمك المهمة‪ ،‬و ركز على الزكريات و المشاهد‬ ‫السعيدة‪ ،‬و إسترجع مواضيع الكتب و الفلم‪.‬وفى النواحى العلمية يطلق على هذا المر "أعراض‬ ‫إستوكهولم" و هى عندما يتم بناء علقة مودة مع خاطفهم كإستراتيجية حمائية‬ ‫والتى ل يجب أن تلغى شخصية و هوية كل طرف و موقفه‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم بالجدال و الخلف في السياسة أو اليدلوجيات مع خاطفيك‪.‫‪‬هل أنت مستعد لقبول العواقب النفسية و الخرى الملموسة جراء الفشل أو‬ ‫إعادة إختطافك؟‬ ‫قم ببناء علقة ألفة عندما يبدو لك الموقف "مستقرًا"‬ ‫‪‬قم بالصرار على دورك النزيه كموظف إنسانى‪ ،‬و إشرح تفويض عمل الهيئة و‬ ‫أساليب عملها‪.‬‬ ‫‪‬حاول أن ل تتخلى عن ممتلكاتك الشخصية مثل الملبس و الساعة و النظارة‪.‬‬ ‫‪‬قم بإقامة علقة إنسانية ذات ألفة لحداث نوع من التعاطف و الحترام‪ ،‬و ل‬ ‫تتوسل أو تجادل أو تبكى‪ ،‬ولكن قم بجزب النتباه لحتياجاتك النسانية مثل‬ ‫الجوع‪ ،‬و العطش‪ ،‬وخلفه‪ .‬إطلب طعامًا‪ ،‬و شراب‪ ،‬جهاز راديو‪ ،‬و إستخدام‬ ‫التواليت‪.

‬‬ ‫‪‬إذا كانت هناك محاولة إنقاذ بالقوة‪ ،‬القى بوجهك إلى الرض و حاول أن تحتمى‬ ‫بساتر وضع أيديك على رأسك وغطى أذنيك و إفتح فمك لتسمع تأثيرات أى‬ ‫إنفجارات ‪.‬‬ ‫‪‬إذا تم أسركم كمجموعة‪ ،‬قوموا بتعيين متحدث عنكم‪.‬‬ ‫‪‬تجنب أن يتم إدخالك في عملية التفاوض‪ ،‬ول تسعى لقحام نفسك في‬ ‫المفاوضات‪.‬‬ ‫التواصل و التفاوض‬ ‫‪‬كن مستعدًا للتحدث على الراديو أو التليفون‪ ،‬و تكلم فقط ما تم تبليغك للتحدث به‪.‬‬ ‫‪‬عندما يكون المر مواتيًا‪ ،‬قم بالتعريف عن نفسك و كن مستعدًا بأن المنقذين قد ل‬ ‫يتعرفوا عليك في الحال‪ ،‬وقد يتعاملوا معك بشدة حتى يتم التعرف عليك‪.‬‬ ‫عمليات النقاذ‬ ‫‪ ‬حاول تجنب تغيير ملبسك مع خاطفيك حيث أن ذلك يمكن أن يضعك في خطر‬ ‫أثناء عملية النقاذ‪.‬‬ ‫إعتبارات في إدارة الزمة‬ ‫التفاوض‬ ‫هناك فاعلين مختلفين قد يكونوا من القادرين على قيادة عملية التفاوض‪:‬‬ .‬‬ ‫تحت السيطرة حتى تتحرر فع ً‬ ‫‪‬يمكن أن يتم تعريضك عمدا لذلل أو لتجارب مرعبة لتحطيم معنوياتك‪ ،‬مثل‬ ‫عمليات إعدام زائفة؛ تقبل أن الذل والخوف من اللم والموت هي ردود فعل‬ ‫طبيعية جدًا‪ ،‬ول تفقد المل‪.‬‬ ‫‪‬إذا إنتهى المطاف بكم لن تكونوا المفاوضين مع السلطات و الخاطفين‪ ،‬فكونوا‬ ‫حزرين من توصيل الرسائل بصورة دقيقة‪.‬‬ ‫‪‬يمكن أن يتم إظهارك لحد أو أكثر من الصحفيين‪ :‬ضع في إعتبارك بأن إهتمامهم‬ ‫الول هو أن يقومو بعمل قصة للعنوان الرئيسى‪ ،‬و ليس لغرض تحريرك‪،‬‬ ‫فتدخلهم يكون أمرًا غالبًا عن أنهم لن يعقدوا من مفاوضات تحريرك‪.‫‪‬تحريرك الحقيقى قد أو قد ل يكون وشيكا عندما يذكر خاطفيك ذلك‪ ،‬إبقى نفسك‬ ‫ل‪.

‬‬ ‫‪‬الحفاظ على سلمة منهج إدارة الزمة‬ ‫وهذا قد يتضمن إيجاد أجوبة للسئلة و المقلقات مثل التى‪:‬‬ ‫‪‬هل سيتم إخبار السرة بكل شىء أم ل؟‬ .‬ويتوقف بشكل كبير على دوافع الخاطفين‬ ‫وعلى مطالبهم وعلى الحاجة إلى قنوات التصال والتأثير المختلفة‪ ،‬وعلى موقف‬ ‫السلطات الوطنية وعلى متطلبات الموقف المرتبطة بدرجة التعاطف السياسية أو‬ ‫الجتماعية والمعرفة بالثقافة‪.‬‬ ‫نظام التفاوض المفضل سيعتمد على الظروف‪ .‬ويجب‬ ‫أن يكون هناكقرارًا سريعًا لسياسة تقديم المعلومات‪ .‬‬ ‫دعم السرة‬ ‫السرة تحتاج إلى أن يتم تبلغها فورا بأي حادث خطير‪ ،‬بما في ذلك الختطاف‪ .‬‬ ‫يوجد عدد من النقاط التى يمكن أن يتم التركيز عليها هنا‪:‬‬ ‫‪‬ضع في إعتبارك الحالة القانونية للتفاوض‪ ،‬في حالة أن الحكومة الوطنية ل تقود‬ ‫عملية التفاوض‪.‬ويكون من أهدافها الرئيسة التالى‪:‬‬ ‫‪‬إحترام حق السرة في معرفة المور‪.‬‬ ‫‪‬ضع في إعتبارك من سيكون أفضل الفاعلين فيما يخص حيثيات الحالة و تبعًا‬ ‫لهدافك مثل التحرير السالم لمن هو مختطف‪.‫‪‬الهيئة نفسها‪ ،‬من المحتمل أن تعين أحد العضاء ذوى الخبرة من مقار العمل‬ ‫الرئيسية‪.‬‬ ‫‪‬أشخاص‪ /‬شركاء من الناس المحليين يتم إحترامهم وذو تأثير بحيث يكونوا ممثلين‬ ‫عن الهيئة‪.‬‬ ‫‪‬ضع في إعتبارك درجة التحكم بالمور التى ترغب بها الهيئة لكسب عملية‬ ‫التفاوض‪.‬‬ ‫‪‬السلطات الوطنية‬ ‫‪‬هيئة إغاثية أخرى‪.‬‬ ‫‪‬فريق تفاوض متخصص من مؤسسة خاصة أو من خدمات المن الوطنى من‬ ‫البلد التى ينتمى إليها أحد المخطوفين‪.

‬وضع في‬ ‫إعتبارك إختيارك لشخص واحد من الموظفين لمرافقة السرة على أساس التفرغ الدائم‪،‬‬ ‫طوال فترة الزمة‪.‬‬ .‬‬ ‫ولذلك ل تقول أي شيء أبدًا قد يعرض من تم إختطافه أو إختطافهم للخطر‪.‬‬ ‫‪‬حاجة الشخص للتواصل مع من يحبهم‪.‬‬ ‫‪‬إذا كانت السرة في البلد التى تم فيها الختطاف‪ ،‬هل يجب أن يبقوا هناك‪ ،‬ولى‬ ‫فترة؟ أو هل يجب أن يعدوا لعودتهم أرض الوطن )بالنسبة للموظفين الدوليين(؟‬ ‫‪‬إذا كانت السرة ليست في البلد‪ ،‬هل يجب أن يحضروا لغرض مساعدتهم في‬ ‫معرفة كيف يتم إدارة الزمة ومن قبل أى جهة؟‬ ‫‪‬ماذا يجب على الفرد أن ينصح به أو يطلب من السرة فيما يخص التصال مع‬ ‫الصحافة؟‬ ‫وتوقع أن بعد مرور فترة من الزمن أن السرة سوف تسأل ‪ ،‬عما إذا كانت الهيئة‬ ‫والسلطات يفعلون كل ما في وسعهم للفراج عن المختطفين بسرعة و أمان‪ .‬وقد تكون الستراتيجية فعالة فقط عندما تكون حكومة ما‬ ‫وراء الختطاف أو جماعة معارضة تأمل في يوم ما الحصول على السلطة والحترام‬ ‫الدولي‪ .‬‬ ‫التعامل مع الصحافة‬ ‫وفي بعض الحالت قد تكون الدعاية الدولية أفضل الستراتيجيات المتاحة لمنع الشخص‬ ‫المختطف من التعرض للقتل‪ .‬‬ ‫تحدث أيضا على افتراض أن الخاطفين يتلقون رسائل من مصادر وسائل العلم العامة‪.‬‬ ‫بعد إطلق سراح المختطفين‬ ‫بعض القضايا يجب أن يتم أخذها في العتبار بشكل متزامن‪:‬‬ ‫‪‬حاجة الشخص إلى الراحة والهدوء‪ ،‬والرعاية الطبية والرعاية النفسية‪.‫‪‬كيف سيتم شرح حالة عدم إخبارهم بكل شىء مع المحافظة على ثقتهم‪.‬وقد يكون أفضل نهج هو الحد من‬ ‫التعليقات إلى أدنى درجة بأن تكون محايدة وواقعية‪ .‬وبخلف ذلك‪ ،‬فاهتمام وسائل العلم العالى في الغالب يذيد من تعقيد‬ ‫المفاوضات وقد يعرض حياة الرهائن للخطر‪ .‬وفي كثير من الحالت يكون موقف‬ ‫النفصال عن الصحافة من أفضل المواقف‪ .‬وتكون الستراتيجية النشطة للصحافة أكثر‬ ‫إيجابية عن إتباع إستراتيجية سلبية بحيث تكون الستجابة فقط للصحافة التى تواجهك‪.

‬‬ ‫‪‬قم بالتبليغ فورًا لجهة المن المحلية التابعة للهيئة بمحاولة أو حدث الهجوم عندما‬ ‫تكون في وضع أمن للقيام بذلك التصال من أجل تحزير الخرين لتجنب هذا‬ ‫الخطر‪.‬‬ ‫‪‬راقب السكان المحليين لى علمة تشير إلى سلوكيات غير عادية‪ ،‬مثل الناس لم‬ ‫يعودوا يلقوا إليك السلم كما كانوا يفعلوا في الماضى‪ ،‬أو يتجنبوك تمامًا‪.‬‬ ‫‪‬رغية الصحافة في الحصول على القصة‪.‬‬ ‫أثناء الهجوم‬ ‫‪ 11‬المعلومات مأخوذة من إرشادات "إبقى سالمًا" لعام ‪ 2007‬والتابعة للتحاد الدولى للصليب الحمر و الهلل الحمر‪.‬و توقف بحيث يمكنك رؤية أسفل الطارات للعربة التى أمامك‪.‬‬ ‫‪‬في إشارات التوقف‪ ،‬إترك مساحة كافية للمناورة بين عربتك و العربة التى‬ ‫أمامك‪ .‬‬ ‫‪‬ل تسافر بالليل‪.‬‬ ‫‪‬الهجمات التى تتم عند إشارات المرور أو عند الزدحامات المرورية‪.‬‬ ‫‪‬الحاجة الماسة للسلطات لستخلص الدروس تبعًا للمعلومات التى قد تقود إلى‬ ‫القبض على الخاطفين‪،‬أو لطلق سراح مختطفين أخرين‪.‬‬ ‫‪‬إذا ساورتك أى شكوك‪ ،‬قم بالرجوع‪.‫‪‬القيمة التى يكتسبها من إستخلص الدروس بعد التوتر بعد المرور بالصدمة‪.‬‬ ‫‪‬غير من الطرق و المواعيد التى تغادر بها‪.‬‬ ‫‪‬ضع في إعتبارك تنفيذ سياسة عربتان أحدهما ترافق الخرى‪.‬‬ ‫‪‬نقاط تفتيش مزيفة‪.‬‬ .‬‬ ‫إجراءات منع الهجوم‬ ‫‪‬حافظ على قدر من المعلومات المحدثة )الموقف‪ ،‬و الموقع‪ ،‬و نوع الهجوم‬ ‫المحتمل( من خلل المعلومات المنية المنتظمة و نشرات إحصائيات الشرطة‪.‬‬ ‫‪‬أشخاص يسدون الطريق‪.‬‬ ‫الهجوم المسلح‬ ‫‪1‬‬ ‫بعض المواقف المعروفة والتى يمكن أن تشير إلى الهجوم المسلح تتضمن‪:‬‬ ‫‪‬عقبة تتواجد على الطريق‬ ‫‪‬حادث أو شخص مصاب مفبرك‬ ‫‪‬أن يتم صدم سيارتك لعمل حادث مفبرك‬ ‫‪‬لغم أرضى أو تفجير أخر‬ ‫‪‬إطلق النار عليك‬ ‫‪‬إجبارك بالنحراف عن الطريق بإستخدام عربة‬ ‫‪‬هجمات تتم عند بوابات مداخل مقار السكن‪.

‬‬ ‫‪‬إذا رأيت الهجوم قبل أن تصل هناك‪ ،‬أو عند رؤيتك أخرين تم الهجوم عليهم‪ ،‬قم‬ ‫بالقيادة بعيدًا و إتصل بالشرطة ‪ /‬جهات أمنية أخرى‪.‬‬ ‫‪‬لغرض إصابة الخرين أو قتلهم‪.‬و بعض البلدان التى تعمل‬ ‫بها الهيئة و التي تواجه خطرا كبيرا من الستيلء على العربات تشمل‪ :‬كينيا‪ ،‬وتشاد‪،‬‬ ‫والسودان وهايتي وأفغانستان‪ .‬‬ ‫‪‬إذا لم تستطع أن تقود لتبتعد عن المكان‪ ،‬إخرج من السيارة و إن أمكن إجرى‬ ‫بعيدًا‪ .‬‬ ‫‪‬في أغلب الحالت‪ ،‬أفضل طريقة للهرب هو أن تقود في إتجاه الهجوم‪.‬‬ ‫‪‬الفبركة التمثيلية لحادثة أو حالة تعطل مزيفة‬ ‫‪ 22‬المعلومات مأخوذة من إرشادات "إبقى سالمًا" لعام ‪ 2007‬والتابعة للتحاد الدولى للصليب الحمر و الهلل الحمر‪.‬‬ ‫الستيلء على العربات‬ ‫‪2‬‬ ‫خطر الستيلء على العربات أكبر في المناطق ذات الجريمة العالية وتلك التي تتعافى من‬ ‫النزاع المنصرم‪ ،‬أو التي تم فيها تسريح للجنود واسع النطاق‪ .‬‬ ‫‪‬أن يتم صدم سيارتك لعمل حادث مفبرك‪.‬‬ ‫‪‬الحصول على عربة لغرض إرتكاب جريمة أخرى‪.‬والهدف من الستيلء على العربات بشكل‬ ‫عام‪ ،‬هو أحد الحتمالت التالية‪:‬‬ ‫‪‬سرقة العربة أو أشياء من داخل العربة‪.‬‬ ‫وبالنسبة لحالت الهجوم تكون أغلب أساليب عمليات الستيلء على العربات تشمل‪:‬‬ ‫‪‬عوائق الطريق أو نقاط التفتيش‪.‬و إن لم يكن ذلك ممكنًا‪ ،‬قم بالنبطاح أرضًا حتى ينتهى إطلق النار‪.‬‬ ‫‪‬أخذ رهائن‪.‬‬ ‫‪‬المسؤولين الحكوميين أو ضباط الشرطة المزيفين‬ ‫‪‬الهجمات عند بوابات مدخل مقار السكن‬ ‫‪‬الهجمات عند إشارات المرور‪ ،‬أو في الزدحامات المرورية‪.‫‪‬قم بعمل قرار فورى و تصرف – بالبقاء أو الهرب‪ .‬و في حالة كان خطر الستيلء على العربات متوسط إلى‬ ‫كبير في سياق بيئة عملك‪ ،‬فمن المستحسن التعاقد للتدريب على القيادة الوقائية لجميع‬ ‫سائقي عربات الهيئة )بما في ذلك الزواج(‪ .‬‬ ‫‪‬إجبارك على النحراف بعيدًا عن الطريق عن طريق عربة‪.‬و التصرف الطبيعى هو‬ ‫التوقف‪ ،‬و النظر‪ ،‬و محاولة فهم ما يحدث و في هذه الحالة فقط يمكنك محاولة‬ ‫الهرب حيث أن ذلك سيكلفك زمنًا ذو قيمة‪.‬‬ .

‬‬ ‫أثناء عملية الستيلء على العربة‪:‬‬ ‫‪‬قم بتقييم الموقف و قرر إذا كنت ستتوقف أو ل‪.‬وقم بتنبيه المن‪.‬‬ ‫‪‬قم بمقارنة خطر توقفك و أن تتم سرقتك‪ ،‬أو الهجوم عليك أو إختطافك‪ ،‬مقابل‬ ‫خطر أن تحاول الهروب‪.‬‬ ‫‪‬تجنب السفر من خلل المناطق الغير معروفة و المريبة‪.‬‬ ‫‪‬تجنب أوقات المغادرة ذات الروتين والنمط المتوقع‬ ‫‪‬إذا كنت تعتقد أنه يتم مراقبتك‪:‬‬ ‫‪‬البقاء هادئًا و ل تسرع من حركتك‪.‬‬ ‫‪‬اللمام بالمعرفة عن الموقف المحلى و الحداث الخيرة‪.‬‬ ‫‪‬قيم حاجتك للسفر‪.‬‬ ‫‪‬ل تظهر أشياءًا ذات قيمة في العربة‪.‬‬ ‫‪‬قم بالسفر في الوقات الكثر أمانا و بإستخدام طرق أكثر أمانًا‪.‬‬ ‫‪‬قم بالقيادة بمرافقة سيارة أخرى )قافلة من عربتان( و قم بإستخدام الراديو بشكل‬ ‫متكرر و صحيح‪.‬و أعطى الهاجمين للستيلء على العربة أى شىء يطلبوه – عدا حياتك‪.‬‬ ‫‪‬قم بتنبيه ضباط المن عند أقرب فرصة ممكنة‪.‬‬ ‫‪‬تجنب الطرق الضيقة و المحدودة‪.‬‬ ‫‪‬إذا إقترب المهاجمين نحو عربتك إلتزم بمنتصف الطريق‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم بالقيادة للرجوع إلى المقر‪ ،‬ولكن إتجه نحو مكان أمن‪.‬‬ ‫‪‬لحظ المناطق التى حول العربة لى أشخاص أو عربات مريبة تقوم بمراقبتك و‬ ‫مراقبة عربتك عند خروجك من المبنى – و إذا رأيت أى شىء مريب‪ ،‬ل تقم‬ ‫بالذهاب إلى عربتك بدون حراسة‪ .‬‬ ‫‪‬ل تسافر بالقرب من عربات الجيش و الشرطة و الحكومة‪.‬‬ ‫‪‬ل تسافر بمفردك بالليل‪.‬‬ ‫‪‬و إن أمكن‪ ،‬قم بالتفاوض لن تحتفظ بالراديو و المياه و ملبس إضافية‪.‬‬ ‫‪‬قم بإستخدام الحراسة المسلحة أو العربات المدرعة )فقط كحل أخير(‬ ‫‪‬كن يقظ أثناء القيادة )ل تقم بتشغيل الموسيقى‪ ،‬ول تتحدث في الهاتف الخلوى(‪ ،‬و‬ ‫إبق على البواب و النوافذ مغلقة‪.‫الجراءات الوقائية من الستيلء على العربات‪:‬‬ ‫‪‬القيام بتقييمات المخاطر بشكل منتظم‪.‬‬ ‫‪‬حافظ على المسافة مع السيارة التى أمامك‪.‬‬ ‫‪‬قم بالتبليغ عن الحدث في أقرب فرصة تكون أمنة لفعل ذلك‪.‬‬ ‫‪‬ل تقاوم‪ .‬‬ .‬‬ ‫‪‬ل تغضب أو تفقد أعصابك‪.‬‬ ‫‪‬القيام بإجتماعات إرشادية و تخطيطية قبل القيام بالسفر‪.‬‬ ‫‪‬تغيير إتجاه السير لمعرفة ما إذا كان هناك أحد يلحقك‪.

‬‬ ‫‪‬بأنك في مواجهة مع جماعة غاضبة من الغوغاء و العصابات‬ ‫‪‬البقاء بدون عربة يعتبر أمرًا خطيرًا‪.‬وهذا أيضا يعود إلى الحكم‬ ‫على الظروف‪ :‬بشكل عام‪ ،‬تجنب التفاوض عندما يكون المهاجمين متوتريت و عصبيين‬ ‫جدًا و يتضح عليهم الحرص للابتعاد بأقصى سرعة ممكنة و‪/‬أو عدوانيون جدًا‪.‬وقم بتسليم حاجياتك الشخصية إذا طلب منك ذلك‪.‬فالمهاجمين قد يظنوا أنك أيضًا تحمل سلح أو‬ ‫ستحاول القيام بشىء من المناورة؛ وسيكون إصبعهم جاهز على الزناد‪ .‬فل تقم أبدًا‬ ‫بسحب مقبض الباب بشكل عفوى‪ ،‬أو بفك حزام المقعد أو لمس فرامل اليد دون تنبيه‬ ‫المهاجمين إلى ما تقوم به‪ :‬فقد يعتقدوا أنك تقوم بإلتقاط سلح ما‪ .‬‬ ‫ول تظهر الخوف أو الغضب‪.2000 ،8‬‬ .‬ولكن إحتماليتها‬ ‫حسب الحاجة لظهورها تكون ضمن تقييم المخاطر المحلية‪ .‬‬ ‫التفاوض‬ ‫قد تكون هناك ظروف تستدعى منك أن تحاول التفاوض — على سبيل المثال‪ ،‬بحيث‬ ‫يمكنك الحتفاظ بجواز سفرك و‪/‬أو الراديو‪ ،‬حتى يمكن لك إجراء نداء استغاثة‪ ،‬أو بحيث‬ ‫يمكنك الحفاظ على إمدادات المياه والغذية )وعندما ينصب كمين للهجوم عليك في‬ ‫منطقة نائية وبعيدة سيرا على القدام من نقطة المساعدة(‪ .‬‬ ‫حاول الهرب أثناء عملية الستيلء على العربة فقط في حالة‪:‬‬ ‫‪‬من المعروف أن الستيلء على العربات في المنطقة غالبًا يتبعه هجوم عنيف‪ ،‬أو‬ ‫خطف‪ ،‬أو قتل‪ ،‬أو إغتصال‪ ،‬وبذلك ينتج على التوقف خطرًا أكبر‪.‬و إترك‬ ‫باب السيارة مفتوح عند خروجك منه‪ .‬والتمركزات القروية ذات‬ ‫تمركزات عاللة من الفقراء القرويين بالضافة إلى النازحين المحبطين يمكن أن تكون‬ ‫أرضية خصبة لحدوث تجمهرات المندفعة و التظاهرات و الضرابات‪ .‬‬ ‫‪‬فرصة الهروب تظهر نفسها‪.‬و تعتبر مكاتب‬ ‫‪ 33‬كوينراد فان برابانت ‪" ،‬إدارة عمليات المن فى البيئات شديدة العنف‪ :‬كتيب ميدانى لهيئات الغاثة" مراجعة التطبيقات الجيدة‪،‬‬ ‫شبكة التطبيقات فى المجال النسانى ‪.‬واجعل يداك مرئيتان‪ ،‬و‬ ‫تحدث أو قم بإشارة لما يجب أن تفعله أو تنوي القيام به قبل القيام بأي تحرك‪ .‬‬ ‫الغوغاء و أعمال النهب الجماعى‬ ‫‪3‬‬ ‫توقع أن التجمهرات و أعمال العنف الغوغائية ليست أمرًا علميًا ثابتًا‪ .‫اللحظات الخطيرة‬ ‫الخروج من السيارة تعتبر لحظة خطيرة‪ .

‬و السعار المرتفعة للغذاء و الوقود في العالم‬ ‫يفترض بأن هذا المر قد يتطور ليصبح ظاهرة عالمية‪ ،‬و خصوصًا في المواقع حيث‬ ‫تكون هناك إخفاقات إقتصادية قد أيضًا تولد شرارة بسبب التحمس السياسى لعمل‬ ‫إضرابات‪.‬و قم بعمل‬ ‫مناطق إنتظار ذات ظل و خدمة مياه‪ .‬تجنب أن قم بالحد من تحركات المتجمهرين‬ ‫الغير محكومة‪ ،‬و الطوابير الطويلة‪ ،‬و أوقات النتظار‪ .‬و قم بتعيين موظفين لضبط المتجمهرين‪ ،‬والذين يقومون‬ ‫بالفرز عن كثب للستحقاق و يتضمنوا القيادات المميزون ضمن المستفيدين‬ ‫للمساعدة كوسطاء في حالت عدم الستحقاق الغير واضحة‪.‬و الحد من المخذون في‬ ‫المخازن‪ ،‬و نقل المعدات مؤقتًا و الشياء القيمة الخرى من المكاتب إلى أماكن‬ ‫أمنة‪.‬‬ .‬وقد يتضمن ذلك تطبيق مشاريع صغيرة في الحى‬ ‫الحالى الذى يتواجد فيه مكتب الهيئة‪ .‬ل تحث أبدًا المتجمهرين للتجمع إل إذا كنت تستطيع أن‬ ‫تمتثل لتطلعاتهم‪ .‬مثل تنظيف المكان من القمامة‪ .‬قد تصبح الهيئة هدفًا لتركم الحباطات إذا‪ ، ،‬كان جزءًا من الذين ل‬ ‫يدعمون فكرة قبول الهيئة في "مكان إقامتنا" بالضافة إلى مكان عملنا‪ ،‬ومن‬ ‫المفترض أن تكون الكنيسة المريكية أو الكاثوليكية السبب لى إحتجاجات قد‬ ‫تكون في ذهن التجمهرات‪ .‫الهيئة في جمهورية الكونغو الديمقراطية و هايتى و تيمور الشرقية و غينيا من ضمن‬ ‫الماكن الخرى التى مرت بهذا التهديد‪ .‬‬ ‫‪‬ضبط المتجمهرين‪ .‬‬ ‫‪‬التقليل من العرضة من خلل تجنب مناطق تجمع المتجمهرين‪ ،‬و سحب‬ ‫الموظفين المعرضين للمخاطر المحددة من المنطقة‪ .‬و إذا كان هناك حدثًا تم تنظيمه )مثل لقاء مجتمعى أو توزيع‬ ‫الغذاء( بحيث تتواجد إحتمالية لعمال العنف‪ ،‬قم بالعمل من خلل إجراءات‬ ‫مسبقة العداد مع ممثلين محليين‪ .‬و كلما كانت‬ ‫صورة الهيئة في المجتمعات المحلية أو الحياء مجرد منظمة أخرى غنية‬ ‫بموظفين أجانب يتحركون في الجوار بعربات فخمة‪ ،‬و يقوموا بأعمال خير‬ ‫محدودة للفقراء بالبلد‪ ،‬كلما ذاد الخطر بأن تراكم الحباط و الغضب سوف يتوجه‬ ‫نحو الهيئة‪ .‬و قم بمضاعفة نقاط‬ ‫التوزيع‪ ،‬وقم بجدولة التوزيع أثناء النهار لشرائح مختلفة من السكان‪ .‬‬ ‫التدابير الوقائية‪:‬‬ ‫‪‬إستراتيجية العلقات العامة‪ .‬و إذا كان‬ ‫هناك وقت‪ /‬فرصة يمكن الجلوس معًا للستماع إلى الإنتقادات من العامة و أن‬ ‫نكون منفتحين معهم للبحث عن حلول يمكن أن تساعد في منع الحباط من‬ ‫التحول إلى غضب‪.‬في أغلب الوقات يكون مكتب الهيئة موجودًا في‬ ‫العواصم‪ ،‬بعيدًا عن المجتمعات التى تستفيد فعليًا من برامج الهيئة‪ .‬و قدم معلومات محددة من خلل طبيعة و‬ ‫كمية المنشورات‪ .

‬‬ ‫‪‬إبقى هادئًا‪ ،‬و إحفظ وقارك‪ ،‬و حاول تهدئة الغضب‪.‬‬ ‫إذا كانت اللغام الرضية ذات مخاطر من متوسطة إلى كبيرة في سياق عملك‪ ،‬فقم‬ ‫بالسعى من أجل تدريب جميع الموظفين عن الوعى باللغام الرضية من منظمات‬ ‫متدربة مثل المم المتحدة‪.‫‪‬التقليل من الظهور من خلل إزالة شعارات الهيئة و أعلمها من المبانى و‬ ‫السيارات‪ ،‬و الحد من تحركات الموظفين الذين ل ينتمون للمجتمع‪ ،‬و تأجير‬ ‫ل من عربات الهيئة‪.‬و قم بإستخدام حاسة التمييز و الحكم في المواقف لتحديد ما إذا‬ ‫سيتم الهروب و جذب النتباه بالخطر عن نفسك‪ ،‬أو أنك ستمشى متظاهرًا بأن كل‬ ‫شىء طبيعيًا‪.‬‬ ‫أدوار السلمة الشخصية )ما يجب عمله و ما يجب تجنبه(‬ .‬‬ ‫العربات أو إستخدام التاكسى بد ً‬ ‫الهروب‪ /‬النجاة من أعمال النهب الجماعى‬ ‫‪‬موقع يتم إختياره بعناية و يجب أن يكون به مخرج طوارىء منفصل بحيث ل‬ ‫يكون مرئيًا من المدخل الرئيسى‪ /‬ونقطة الخروج‪ .‬و قم بعمل إتصال مع‬ ‫زملئك بأسرع وقت ممكن‪.‬‬ ‫‪‬إذا كان الموقف غير أمد لحد أكبر خارج مبانى الهيئة‪ ،‬و ‪ /‬أو الهروب غير‬ ‫ممكن‪ ،‬حاول بالختباء و الحصول على وسيلة إتصال‪ .‬‬ ‫اللغام الرضية‪ ،‬و الذخيرة الغير متفجرة‪ ،‬و تجهيزات التفجير الخرى‬ ‫الجهزة المتفجرة تمثل خطرا كبيرا في كثير من البلدان التى تعمل فيها الهيئة ‪ ،‬على‬ ‫سبيل المثال‪ :‬فى البوسنة والهرسك و كرواتيا‪ ،‬و صربيا‪ ،‬و كوسوفو‪ ،‬و بوروندي‪ ،‬و‬ ‫تشاد‪ ،‬وسري لنكا‪ ،‬و أنغول‪ ،‬و أفغانستان‪ ،‬و كمبوديا‪ ،‬و إريتريا‪ ،‬و إثيوبيا‪ ،‬و لبنان‪،‬‬ ‫والسلطة الفلسطينية و موزامبيق‪.‬قم بالتعرف على الطرق‬ ‫الخلفية مسبقًا‪ .‬‬ ‫‪‬ل تقاوم – و إترك الناهبون بأن يأخذوا ما يريدون‪ ،‬للحفاظ على الحياة و منع‬ ‫العدوان ضد العاملين‪.

‬‬ ‫‪‬قم بترحيل أى شخص ل يحترم القواعد المنية‪.‬‬ ‫‪‬في المناطق ذات المخاطر العالية قم بالعمل دائمًا بالستعانة بمرشد محلى‬ ‫)بالسيارة أو بالقارب(‪.‬‬ ‫‪‬ل تترك أبدًا الطرق أو خطوط السير المستخدمة بشكل يومى من قبل السكان‬ ‫السكان المحليين‪.‬‬ ‫‪‬قم بتبليغ الموظف المنى بكل الحداث المرتبطة باللغام‪.‫‪‬دائمًا إسأل الشخاص المحليين عن معلومات‪ ،‬و قم بالتصال بالسلطات المحلية‬ ‫وهيئات مسح اللغام عن اللغام أو الشراك‪ ،‬قبل دخول المبنى‪ ،‬أو قبل إستخدام‬ ‫طريق برى أو ممر أو قبل الهبوط بالطائرة‪.‬‬ ‫‪‬قم بالرقابة على تحركات جميع الموظفين‪.‬‬ ‫‪‬تعرف على خرائط حقول اللغام الحالية‬ ‫ل على القدام‪:‬‬ ‫عندما تكون مرتج ً‬ ‫تجنب التى‪:‬‬ ‫‪‬ترك اثار أو دخول المبانى الغير مسكونة‬ .‬‬ ‫‪‬بالقرب من الضواحى الرئيسية و القواعد العسكرية و الحدود‪.‬‬ ‫‪‬ضع في إعتبارك أن اللغام يمكن أن تتحرك جراء المطار الشديدة و بعد ذوبان‬ ‫الثلج‪.‬‬ ‫‪‬قم بتطوير خرائط الطرق و المناطق الممنوع التحرك بها‪.‬‬ ‫‪‬حول المدن و المناطق الحدودية‬ ‫‪‬قريبة من أماكن التركيز‪ :‬و السواق و المدارس و المنشَات الطبية‪ ،‬و البار‬ ‫ومنابع المياه‪.‬‬ ‫نحو تحديد أماكن اللغام الرضية‬ ‫‪‬في و بداخل المناطق المحيطة لطرق الوصل‪ :‬الكبارى‪ ،‬و الطرق و الممرات و‬ ‫السكك الحديدية و النهار و الحدود المتنازع فيها‪.‬‬ ‫‪‬قم بإرشاد جميع العاملين بخصوص عند وصولهم بالمخاطر المتواجدة‪ ،‬و الدوار‬ ‫المنية‪ ،‬و لفتات حقول اللغام التى يستخدمها الطراف المتحاربة‪ ،‬و السكان‬ ‫المحليين‪ ،‬و هيئات مسح اللغام‪.‬‬ ‫‪‬قم بعمل إجتماعات منتظمة مع الهيئات العاملة في مسح اللغام‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم بالسفر بالليل‪.‬‬ ‫‪‬في مناطق المنشَات الستراتيجية‪ :‬محطات توليد الكهرباء‪ ،‬و أعمدة الكهرباء‪ ،‬و‬ ‫محطات معالجة ‪ /‬ضخ المياه‪ ،‬و المصانع و المطارات‪.

‬وتعتبر مسؤولية الممثل القطرى‬ ‫لترتيب مثل هذا التدريب لجميع الموظفين العاملين في المناطق المتضررة‬ ‫من اللغام الرضية‪.‬‬ ‫‪‬أن تكون منتبهًا للشارات الدالة‪ :‬العلمات‪ ،‬والسلك‪ ،‬و بقايا اثار المعركة‪ ،‬و‬ ‫الشياء ذات القيمة المتروكة‪.‬‬ ‫‪‬في المناطق الغير مسيطر عليها‪ ،‬احتفظ دائمًا دليل محلى‪.‬‬ ‫القيام بالتى‪:‬‬ ‫‪‬المشى في خط مستقيم و ابق على مسافة ‪ 20‬متر بين كل شخص‪.‬‬ ‫‪‬و إذا لم يكن هناك فريق متخصص بإمكانه الوصول إلى الموقع خلل وقت‬ ‫معقول لنقاذ الضحية‪:‬‬ ‫‪‬محاولة القتراب من الضحية وتحريرها في أي ظرف من الظروف‬ ‫)انظر أيضا حادث لغم لعربة( بحيث ينبغي عمل ذلك فقط إذا كنت قد‬ ‫تلقيت تدريب مناسب من وكالة متخصصة بشأن كيفية تأمين المسار‬ ‫)والشعور بالاسلك‪ ،‬و تحرير اللغم(‪ .‬وقم‬ ‫بتعيين المكان و تبليغ السلطات المحلية‪.‬‬ ‫‪‬قم بتعيين موقع الحادث بعلمات محلية‪.‬‬ ‫‪‬قم بتبليغ السلطات المحلية‪.‬‬ ‫‪‬إعرف كيف تتعرف على علمات حقول اللغام‪.‬‬ ‫‪‬قم بعمل إتصال بالراديو مع المكتب الميدانى‪.‫‪‬الذهاب الى الماكن التى يرفض السكان المحليين الذهاب اليها‬ ‫‪‬القتراب أو لمس شىء ما قد يبدو مثل اللغم أو أى جهاز تفجيرى أخر‪ .‬‬ ‫السفر بالسيارة‬ ‫تجنب التى‪:‬‬ ‫‪‬الدخول في الطرق الممنوعة‬ ‫‪‬القيادة خارج الطرق‬ ‫‪‬إستخدام الطرق الطينية‪ ،‬إذا أمكن تجنبها‪.‬‬ ‫‪‬إن أمكن‪ ،‬إتصل بمتخصصى مسح اللغام لحضار الضحية‪.‬‬ ‫القيام بالتى‪:‬‬ .‬‬ ‫الستجابة لحادث السير فوق لغم‬ ‫‪‬ل تجرى نحو الضحية‪ ،‬و إنصحه‪ /‬إنصحها بعدم التحرك و أكد بأن تشرك‬ ‫للضحية أنك تتصل لطلب المساعدة‪.

‬‬ ‫‪‬في المناطق الغير مسيطر عليها‪ ،‬دائما إستخدم الدليل المحلى‪.‬‬ ‫‪‬القيادة وراء أثر الطريق للعربات السابقة‪.‬‬ ‫‪‬إتخذ الطرق السفلتية كلما أمكن‪ ،‬حتى و إن كانت ملتوية‪.‬‬ ‫الطريق البرتقالى‬ .‬‬ ‫‪‬الممر‪ ،‬بعد عديد من الممرات‪ ،‬من الممكن أن يكون قد تحرك بعض المتار بعيدًا‬ ‫عن مساره‪ ،‬خصوصًا أثناء موسم المطار و بعد ذوبان الثلج‪.‬‬ ‫‪‬دائما إحتفظ بأطقم السعافات الولية في عربتك‪.‬‬ ‫تصنيف الطرق‬ ‫قم بالتبليغ و تسجيل كل حوادث اللغام على الطرق‪.‬‬ ‫‪‬إحتفظ دائمًا بخرائط الطرق في عربتك و التى تظهر الطرق الخضراء و‬ ‫البرتقالية و الحمراء )إنظر أدناه(‪.‬‬ ‫‪‬إذا تم عمل تصريح للسير في طريق خالى من اللغام‪ ،‬إنظر للمعلومات عن متى‬ ‫تم هذا التصريح و كيف تم‪.‬‬ ‫‪‬دائمًا التأكد من أن الطريق يتم إستخدامه يوميًا‪ ،‬وأنه مصرح به كطريق نظيف‬ ‫بدون ألغام قبل إستخدامه‪.‬‬ ‫‪‬ل يلتقى مع منطقة قتال‪ /‬جرائم‪.‬‬ ‫‪‬يستخدمه مئات من العربات في السبوع‪.‬‬ ‫‪‬الحفاظ على مسافة ‪ 30‬متر بين كل عربة و أخرى‪.‬‬ ‫لذا‪ ،‬فالسفر يكون مسموحًا به‪ ،‬ولكن ل تنسى‪:‬‬ ‫‪‬اللغام قد يكون تم وضعها الليلة السابقة‪.‫‪‬السعى نحو معلومات محدثة للوقت الحالى عن الحوادث على الطريق‪.‬‬ ‫‪‬دائمًا إربط أحزمة أمان المقاعد‪.‬‬ ‫‪‬كن على إتصال مع السكان المحليين في أغلب المعلومات المحدثة عن طريق‬ ‫السفر‪.‬‬ ‫‪‬القيادة ببطىء‪.‬‬ ‫الطريق الخضر يعنى‪:‬‬ ‫‪‬طريق عادى‪.

‬‬ ‫‪‬قم بوخذ التربة كل ‪ 2‬سم بالتحرك للمام بنحو ‪ 45‬درجة من‬ ‫الزاوية‪.‬‬ ‫‪‬قم بتعيين علمة للممر المن‪.‬‬ ‫‪‬من الممنوع بشدة إستخدام الطرق الحمراء‪.‬‬ ‫تجنب الطرق البرتقالية‬ ‫إذا كنت في حاجة للسفر على الطرق البرتقالية‪ ،‬إنظر في كل المعلومات القيمة‪ ،‬و قم‬ ‫بجدية بتطبيق جميع التدابير المنية‪.‬‬ ‫‪‬إذا كانت اثار إطارات العربة مرئية‪ ،‬قم بالسير عليها للرجوع إلى مكان‬ ‫أمن‪.‬‬ ‫الطرق الحمراء‬ ‫‪‬نادرًا جدًا ما يتم إستخدامها‪ ،‬أو ل تستخدم‪.‬‬ ‫حادث لغم لعربة‬ ‫‪‬حاول أن ل تترك الطريق‪.‬‬ ‫‪‬تم التبليغ عن حوادث ألغام حديثًا‪.‬‬ ‫‪‬حدوث حوادث ألغام في السابق ول يعتبر طريقًا أمنًا بعد‪.‬‬ ‫‪‬قم بغلق مفتاح تشغيل العربة‪.‬‬ .‬‬ ‫‪‬وإذا شعرت بشىء يقاوم‪ ،‬قم بتعيين مكانه و تحرك حول المكان‪.‫‪‬تستخدمه العربات على نحو متقطع‬ ‫‪‬يعبر منطقة نزاع‪ /‬جريمة في السابق‪.‬‬ ‫‪‬إذا لم يكن هناك جهة متخصصة متاحة‪:‬‬ ‫‪‬في المساء‪ ،‬ل تترك العربة قبل الفجر‪.‬‬ ‫‪‬و إذا كانت إطارات العربات غير مرئية‪:‬‬ ‫‪‬حاول أن تجد عصاة طولها ‪ 50‬سم‪.‬‬ ‫‪‬ل يوجد معلومات قيمة عن الطريق‪.‬‬ ‫‪‬قم بعمل إتصال راديو‪ ،‬و إشرك الموقف‪ ،‬و بلغ عن موقفك‪.‬‬ ‫‪‬قم بفحص البيئة المحيطة‪.‬‬ ‫‪‬إخرج من العربة بدون لمس الرج‪ ،‬و إخرج منها عن طريق المرور‬ ‫فوق سقف العربة‪.‬‬ ‫‪‬قم بتقديم العلج للمصابين‪.‬‬ ‫‪‬تحرك للمام على ركبتيك‪.‬‬ ‫‪‬إطلب التدخل للدعم من وكالة مسح ألغام‪.

‬‬ ‫‪‬صوانى معدنية ذات سمك ‪ 6‬مم على القل‪ ،‬تغطى أسفل الكابينة‪.html‬‬ .‬وهذه الستراتيجيات كالتالى‪:‬‬ ‫‪‬الهتزازات‪ /‬و الشروخ‪ .saferaccess.‬‬ ‫‪‬النزلقات الرضية و النهيارات الرضية‪ .‬لها تهديد واضح في الراضى‬ ‫الجبلية‪ ،‬و قد تظهر هذه المور حتى أثناء الزلزل البسيطة‪ .‬‬ ‫‪‬الحريق‪ .‬‬ ‫‪‬العربة المدرعة تعطى حماية محدودة جدًا‪ ،‬فمن الضرورى غلق حزام‬ ‫المان الخاص بك‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم أبدًا بمخاطر ل يمكن التحكم بها لن لديك عربة مدرعة‪.‫‪‬عندما تصل منطقة أمنة‪ ،‬يمكن للمرافقين أن يتبعوا خطواتك و‬ ‫يحافظوا على مسافة ‪ 20‬متر بين بعضهم البعض‪.‬من السباب الرئيسية للضرار على البنايات‪.‬‬ ‫‪‬إتصل بالمتخصصين لنتشال العربة‪.‬و إزالة الغابات‬ ‫يؤدي إلى تفاقم الخطر‪.org/index.‬‬ ‫‪‬ل تحاول أبدًا إذالة اللغم‪.‬‬ ‫‪‬في الحالت التى تكون فيها العربات المدرعة غير متاحة‪ ،‬يمكن تجهيز العربة‬ ‫بالتى‪:‬‬ ‫‪‬أكياس رمل‪.‬‬ ‫‪‬طبق من فايبار الرامايد )كلفر(‪.‬إن تعطل خدمات الكهرباء والغاز الطبيعي جراء الزلزال يمكن أن‬ ‫يتسبب فى الحرائق والتي قد ل يمكن السيطرة عليها نظرًا لعطال أوسع نطاقا‬ ‫فى خدمات الطوارئ‪.‬‬ ‫الكوارث الطبيعية‪ /‬و العامة‬ ‫الزلزل‬ ‫‪4‬‬ ‫الزلزل تتسبب في عدد من الصدمات مختلفة النواع‪ ،‬كل منها يتطلب إستراتيجيات‬ ‫مختلفة للحد و التخفيف منها‪ .‬‬ ‫العربات المدرعة‬ ‫‪‬شراء عربة مدرعة يتطلب موافقة من المقر الرئيسى للهيئة‪.‬‬ ‫‪‬قم بتبليغ السلطات المحلية‪.‬‬ ‫‪‬السفر في عربات مدرعة ل يمنع المرور على طرق ملغومة‪.‬‬ ‫‪ 44‬المحتوى مستمد من تقرير مايو ‪ 2008‬عن السلمة من الزلزل من خلل التدخل الكثر أمنا ‪http://ww‬‬ ‫‪w.

‬وهذا يحدث عند تشبع المواد بالمياه‪ ،‬مثل التربة و حتى الرض‬ ‫الصلبة و تتغير من مادة صلبة إلى حالة سائلة‪ .‬و قم بعمل تدريبات‬ ‫على حالت الزلزل‪.‬‬ ‫‪‬أن يكون لديك إمدادات طوارئ متوفرة‪ .‬تحقق من وجود شروخ عميقة في الهياكل‪،‬‬ ‫والحصول على مشورة الخبراء لصلحها‪.‬ربط‬ ‫الرفوف بشكل المن على الجدران وفي أماكن المخازن‪ ،‬وضمان عدم تخزين‬ ‫الشياء الثقيلة على الرفوف العالية‪ .‬‬ ‫‪‬أثناء عملية اختيار موقع للمقار أو أماكن المكاتب‪ ،‬ضع في إعتبارك الماكن‬ ‫التى يمكن أن تكون أكثر أو أقل عرضه للهزات الرضية‪ .‬بحيث يمكن أن يتسبب هذا في‬ ‫غرق المبانى أو تضررها أو إنهيارها‪.‬كل من هذه الثار يمكن أن يؤدي بدوره إلى تفشي‬ ‫المراض‪ ،‬واضطرابات مدنية‪ ،‬والتشرد الداخلي )النزوح( وغير ذلك من الثار‬ ‫التي يمكن أن تصبح أكثر خطورة من الضرار الصلية التي سببها الزلزال‪.‬كافة التأثيرات أعله تسبب ضررا واسع النطاق للبنية التحتية‪ ،‬مما‬ ‫يتسبب في خسائر للكهرباء والمياه الصالحة للشرب وإلحاق أضرار بشبكات‬ ‫النقل‪ ،‬وما إلى ذلك‪ .‬وإن كان ممكنًا‪ ،‬تأكد‬ ‫من أن تكون مبانى الهيئة مبنية بمعايير عالية في مقاومة الزلزل‪.‬و خذ بعين العتبار‬ ‫الشياء التى من الممكن أن تكون غير مثبتة أو تنهار أثناء حدوث زلزال‪ .‫‪‬تسييل التربة‪ .‬‬ ‫‪‬آثار ثانوية‪ .‬بحيث تكون المدادات نفسها التي تذهب‬ ‫إلى مخزون إمدادات الطوارئ تكون مضاعفة في حالة وقوع كارثة طبيعية‪ .‬‬ .‬و‬ ‫تأكد من أن يتم تخزينها فى مكان ما من الممكن الوصول إليه للباقين الناجين في‬ ‫أعقاب الزلزال – و ليس في الطابق السفلي‪.‬‬ ‫‪‬تعليم الموظفين و السر‪ .‬‬ ‫‪‬تحقق من مصادر الخطر في المنزل وفي مكان العمل‪ .‬و تحديد الماكن التى يمكن أن تكون سالمة للختباء عند‬ ‫حدوث الزلزال‪ .‬‬ ‫الستعدادات للزلزال‬ ‫نادرًا ما يكون هناك أي تحذير قبل حدوث الزلزال‪ ،‬ولذا فمن الضرورى جدًا أن تتم‬ ‫الستعدادات جيدا بشكل مسبق‪.‬كارثة‬ ‫تسونامي عام ‪ ،2004‬الناجمة عن زلزال وقع في المحيط الهندي‪ ،‬من المثلة‬ ‫مؤخرا‪.‬‬ ‫‪‬موجات المد )تسونامى(‪ .‬أمواج هائلة ناجمة عن الزلزل تحت سطح الماء‪،‬‬ ‫والتي يمكن أن تسافر آلف الكيلومترات وتدمر المناطق الساحلية‪ .‬و ناقش المخاطر و كيف ستتعامل معها‪ .

‬و هؤلء الذين نجوا من بداية الانهيارات في المباني غالبا ما يستطيعوا ذلك لنهم‬ ‫في "فراغ" أو فضاء داخل المبانى المنهارة‪ .‬و إبتعد من المبانى‪ ،‬و إشارات المرور‪ ،‬و أسلك‬ ‫المنشات‪.‬‬ .‬بحيث يكون لديك مكان‬ ‫أسفل السرير غالبا ما يشكل فراغًا‪.‬ويجب أن يكون‬ ‫هناك مخزون خاص بالهيئة بحيث يغطى إحتياجات المكتب و الموظفين في حالة‬ ‫الكارثة طبيعية قبل أن نتمكن من مساعدة الخرين‪.‬وفي حالة انهيار‪ ،‬لن يكون هناك مكان للفراغ‪.‬و يكون من‬ ‫الفضل الخروج من المبنى و البتعاد عن الحطام المتساقط‪ ،‬ولكن إذا كان يجب‬ ‫أن تبقى في المبنى فكن قريبًا من الجدران الخارجية – مرة أخرى هذا المكان من‬ ‫المحتمل تشكل فراغ به‪.‬‬ ‫‪‬إذا كنت في الفراش خلل الزلزال‪ ،‬إرتمي قبالة السرير‪ .‫‪‬وقد خطة طوارئ‪ .‬‬ ‫‪‬تجنب الطرق و الكبارى و المنحدرات التى يمكن أن تنهار‪.‬‬ ‫* إذا كنت بالخارج – فإبقى مكانك‪ .‬‬ ‫* و إذا كنت في عربة متحركة‪:‬‬ ‫‪‬توقف بأسرع فرصة تسمح بها ظروف السلمة‪.‬‬ ‫‪‬طرق المخارج قد تكون غير آمنة‪ .‬‬ ‫‪‬قم بتطويرخطة إتصالت بإفتراض أن هناك خسارة كلملة للبنية التحتية )مثل‬ ‫استخدام نظام مراقبي يشمل تمرير الرسائل من خلل أشخاص‪ ،‬أو إستخدام‬ ‫أنظمة من الغير وارد تأثرها مثل هواتف القمار الصناعية(‪.‬‬ ‫‪‬المباني الخشبية يمكن أن تكون النوع الكثر أمانًا من المبانى‪ .‬‬ ‫‪‬ضع في العتبار استخدام مصدات النفجار بالنوافذ للتخفيف من حدة مخاطر‬ ‫الزجاج المتطاير‪.‬وينبغي أن تشمل خطط المن كيف سيكون الطقس المؤسسة‬ ‫كارثة طبيعية‪ ،‬بحيث يجتمع الموظفين عند فشل التصالت‪ ،‬الخ‪ .‬ويمكن تقديم المشورة التالية للمساعدة في‬ ‫العثور على مكان "الفجوة" أو المكان المن أثناء الزلزال‪:‬‬ ‫‪‬كن بجوار شىء كبير يمكن أن ينضغط ببطىء ولكن إترك مساحة فارغة بجانبه‪.‬‬ ‫‪‬تجنب الوقوف بجانب أو تحت المبانى و الشجار و الجسور و أسلك المنشات‪.‬بحيث تتسم‬ ‫بالمرونة‪ ،‬وتخلق فراغات أكثر عندما تنهار‪ ،‬و ذات تركيز أقل للوزن‪.‬‬ ‫أثناء الزلزال‬ ‫غالبية الناس الذين قتلوا أثناء أو مباشرة بعد الزلزال تم سحقهم تحت المبانى المنهارة أو‬ ‫الحطام‪ .‬‬ ‫‪‬إقترب من الجدران الخارجية للمباني أو خارجها إذا كان ذلك ممكنًا‪ .‬‬ ‫‪‬قم باللتفاف مثل الوضع الجنينى‪ .‬لجعل حجمك صغير حيث بحيث يمكنك البقاء‬ ‫على قيد الحياة في أصغر فضاء ‪.

‬‬ ‫‪‬قم بالطرق على أنبوب أو الجدار حتى يتمكن رجال النقاذ من تحديد موقعك‪.‬‬ ‫‪‬البقاء بعيدًا عن المناطق المتضررة‪ .‬‬ ‫* إذا كنت محاصرًا تحت النقاض‪:‬‬ ‫‪‬ل تقم بإضائة ثقاب كبريت‪.‬‬ ‫‪‬مراجعة المرافق‪ --‬الغاز والكهرباء والمياه‪/‬الصرف الصحي‪ .‬إل إذا أردت تقديم المساعدات الهامة‪ ،‬أو في‬ ‫حالة وجود جهة إستجابة متخصصة ‪ ،‬فعليك البتعاد عن المبانى المتضررة و‬ ‫التي يمكن أن تنهار‪.‬و ل تصيح إل كحل أخير‪ .‬ول تفترض‬ ‫بأنك آمن لن نجوت من الهزات الولى‪.2007‬‬ .‬تكون الهزات الرتدادية الثانوية عادة أقل عنفًا من‬ ‫الزلزال الول‪ ،‬ولكن قد تتبعه لمدة ساعات أو أيام أو أسابيع بعد ذلك‪ .‬‬ ‫استخدم الصفارة إذا كان متوفرًا‪ .‬‬ ‫‪‬قم بتعيين شخص يمثل نقطة إتصال للطوارىء بحيث ل يكون يعمل معك من‬ ‫خلل مركز الخدمة الذاتية للموظفين‪.‬‬ ‫بعد الزلزال‬ ‫‪‬توقع الهزات الرتدادية‪ .‬كل ما يمكن أن‬ ‫يكون قد تضرر جراء الزلزال‪ ،‬حتى ولو كان بسيطًا نسبيا‪ .‬‬ ‫‪‬تغطية الفم بمنديل أو قطعة ملبس لتصفية الغبار‪.‬‬ ‫العاصير و الزوابع‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 55‬المعلومات فى هذا القسم مأخزذة من "التحاد الدولى للصليب الحمر و مجتمعات الصليب الحمر"‪ ،‬و إرشادات إبقى سالمًا لعام‬ ‫‪.‬إذا كانت هناك رائحة‬ ‫غاز أو هناك ضوضاء أو أصوات تهب أو تهسهس‪ ،‬إفتح النافذة بسرعة و قم‬ ‫بمغادرة المبنى سريعًا‪ .‬يمكن أن يسبب‬ ‫الصراخ بأن تستنشق كميات خطرة من الغبار‪.‬وإذا رأيت شرارات أو أسلك مقطوعة أو بالية‪ ،‬أو إذا‬ ‫كانت هناك رائحة العزل الساخنة‪ ،‬قم بإيقاف تشغيل الكهرباء في علبة المفاتيح‬ ‫الرئيسية أو قطع الدائرة الكهربية‪.‫‪‬إذا كان هناك خطر ما لهيكل قد ينهار على السيارة قم بالخروج وإبتعد أو قم‬ ‫باللتفاف على الموضع الجنينى بجانب السيارة‪.‬‬ ‫‪‬كن على دراية بإحتمالية وقوع أمواج تسونامى‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم بالتحرك أو دفر التراب‪.‬‬ ‫‪‬الرجوع والتصال بمقر الهيئة الرئيسى و القليمى بخصوص سلمة جميع‬ ‫موظفي الهيئة وأسرهم‪.

‬‬ ‫‪‬قم بتثبيت موقعك على الرض وعلى سبيل المثال تأمين البواب‪ ،‬و قم بلصق أو‬ ‫تغطية النوافذ لتجنب الزجاج المتطاير و الشياء الخرى من المجيء‪.‬‬ .‬‬ ‫‪‬إحتفظ بحقيبة لمخذون الطوارىء جاهزة و تحتوى على مجموعة من الشياء‬ ‫الهامة في حالة عملية إخلء الطوارىء‪ ،‬و تتضمن أطقم الطوارىء )المياه و‬ ‫الطعام و كشاف البطارية و أطقم السعافات الولية(‪ .‬يكون حول حافة العين‪ ،‬قد تعصف الرياح لتصل إلى‬ ‫أكثر من ‪ 300‬كيلومتر في الساعة‪ .‫الإعصار أو الزوبعة يشير إلى نوع من العواصف مع رياح بسرعة ثابتة لكثر من ‪100‬‬ ‫كم‪/‬ساعة‪ .‬و الملبس الدافئة و‬ ‫المضادة للمياه‪ ،‬و المتعلقات‪ /‬الشياء القيمة الشخصية في أكياس بلستيك مغلقة‪.‬‬ ‫الستعداد للعاصير‬ ‫ما يجب فعله‪:‬‬ ‫‪‬تأكد من أن كافة أعضاء الفريق في مكان أمن )على أرض مرتفعة( قبل أن‬ ‫يضرب العصار أو الزوبعة‪ ،‬مبائرة في نفس الموقع في بنية متينة‪.‬و مناطق الهيئة المعرضة للأعاصير تشمل منطقة البحر الكاريبي وأمريكا‬ ‫الوسطى‪ ،‬وكذلك جنوب شرق آسيا وأجزاء من جنوب آسيا‪.‬وهذه الرياح تهب في دوامة كبيرة حول مركز مستقر نسبيا من الضغط الجوي‬ ‫المنخفض للغاية و المعروفة بالعين‪ .‬‬ ‫‪‬الشياء الحرة الواضحة حول المباني التي يمكن أن تسبب إصابات وأضرار‬ ‫خلل الرياح الشديدة‪.‬‬ ‫أثناء العصار أو الزوبعة‪:‬‬ ‫‪‬البقاء في داخل المبانى‪ ،‬بعيدًا عن النوافذ والمناور والبواب الزجاجية – والبقاء‬ ‫في أقوى جزء من المبنى‪.‬ويمكن أ يسيطر على هذا النوع من العواصف على‬ ‫أسطح البحار والمحيطات والغلف الجوي السفلي على مدى عشرات آلف الكيلومتر‬ ‫مربع‪ .‬‬ ‫‪‬ل تقم بالهروب خارجًا في المنطقة المفتوحة‪.‬‬ ‫‪‬في المناطق المعرضة للفيضانات قم باستخدام القبو أو الطابق السفلي‪.‬‬ ‫‪‬إذا بدأ المبنى الذى تحتمى به في التحطم أو النهيار فقم بحماية نفسك بمرتبة أو‬ ‫سجادة أو المشمع والبطانيات والتمسك بأي منشات قوية‪ ،‬و إنزل تحت سرير أو‬ ‫طاولة قوية وثقيلة‪.

‬التخويف والتحرش الجنسي بالمرأة تشكل أشكال من العنف القائم على نوع‬ ‫‪ 66‬المعلومات فى هذا القسم مأخزذة من "التحاد الدولى للصليب الحمر و مجتمعات الصليب الحمر"‪ ،‬و إرشادات إبقى سالمًا لعام‬ ‫‪.‬‬ ‫‪‬كن على دراية بأن المطار الغزيرة و الفيضانات سوف تحرك اللغام‪.2007‬‬ .‬‬ ‫‪‬قم بالحتماء في غرفة بدون نوافذ‪.‬إنفلونزا الطيور هى أحد المثلة الخيرة لمخاطر‬ ‫الصحة العامة وإستجابة لها فإن بعض البرامج القطرية طورت بروتوكولت الطوارئ‬ ‫وإجراءات الوقائية لتوجيه و إرشاد الموظفين‪.‬‬ ‫كوارث الصحة العامة‪ ،‬مثل الوبئة‬ ‫إذا كان هناك مصدرًا لمخاطر الصحة العامة يمكن أن يتدهور إلى مستويات وبائية في‬ ‫سياق عمل الهيئة وإجراءات العمل القياسية المحددة وبروتوكولت الطوارئ لتوجيه‬ ‫الموظفين في كيفية الوقاية من الصابة وكيفية الستجابة عند حدوث إصابات فينبغي أن‬ ‫تتضمنها "الخطة المنية الميدانية"‪ .‬‬ ‫‪‬تجنب إستخدام اللهب الخارجى كما في الشموع و لمبات الكيروسين كمصدر‬ ‫للنارة‪.‬‬ ‫‪‬إذا كنت سائقًا‪ ،‬توقف و إبق بعيدًا عن الشجار و خطوط الكهرباء و جداول‬ ‫المياه‪.‫‪‬كن على دراية بالمنطقة المستقرة عندما تكون عين العصار في منطقتك ول‬ ‫تفترض أن العصار قد إنتهى‪.‬‬ ‫بعد العصار أو الزوبعة‬ ‫‪‬تجنب خطوط الكهرباء التالفة‪ ،‬و الكبارى و المبانى و الشجار و أى مياه من‬ ‫الفيضان‪.‬‬ ‫العتداء الجنسى‬ ‫‪6‬‬ ‫العتداء الجنسي هو عمل عدواني قد يفهم بشكل مختلف في مختلف الثقافات والتقاليد‬ ‫القانونية‪ .‬‬ ‫‪‬تذكر أيضًا أن المطار الغزيرة يمكن أن تسبب إنزلقات و إنهيارات أرضية‪.‬‬ ‫‪‬قم بعد الفراد للتأكد من أن جميع أعضاء الفريق سالمين و بأمان‪.

‬‬ ‫‪‬إرتدى الملبس التى تتماشى مع الثقافة المحلية و أنماطها‪.‬‬ ‫‪‬انتبه للتهديد بالغتصاب )أي إذا كنت تعمل في منطقة حرب‪ ،‬إفعل كل ما في‬ ‫وسعك لعدم ترك الموظفات بدون مرافقتهم(‪ .‬‬ ‫‪‬إرتداء ملبس غير ملئمة للثقافة المحلية و أنماطها‪.‬‬ ‫‪‬تشارك مع أخرين في القامة‪.‬‬ ‫ولهذا السبب‪ ،‬تعتبر الخطوات التي يمكنك اتخاذها من أجل تعزيز أمنك الشخصي يمكن‬ ‫أيضًا بأن تخفف من المخاطر المشتركة من أشكال العتداء والعدوان الجنسي‪.‬‬ ‫‪‬قم بإرتداء حزاء مريح‪.‬‬ ‫‪‬الماكن المنعزلة أو الغير أمنة أو تندر فيها دلئل الطريق‪.‬‬ ‫قواعد السلمة الشخصية )ما يجب فعله و ما يجب تجنبه(‬ ‫تجنب التى‪:‬‬ ‫‪‬التحركات المنفردة – على القدام أو بالسيارة‪.‬‬ ‫‪‬إظهر للخرين ثقتك بنفسك‪.‬و‬ ‫لكن هذا القسم ل يركز على التحرش بل على الهجمات المباشرة على السلمة الجسدية‬ ‫للشخص‪ .‬‬ ‫‪‬العلقات الحميمة مع السكان المحليين‪.‬وكثيرًا ما ينفذ‬ ‫المغتصب انتهازية العتداء أثناء ارتكاب جريمة أخرى‪ ،‬مثل السرقة أو سرقة السيارات‪.‫الجنس البشرى و التي تكون لها آثار نفسية يمكن أن تتحول إلى أعراض الجسدية‪ 7.‬يتم العتداء الجنسي والغتصاب‬ ‫عادة من خلل التهديد أو الستخدام الفعلي للعنف‪ .‬وفي الحالت التي ل يكون فيها المهاجم غير‬ ‫معروف للضحية‪ ،‬فإن أى الفرصة تشكل دافعًا عاديًا للعتداء الجنسي‪ .‬وهؤلء الذين يفرضون الجنس بالقوة‬ ‫ل من ذلك يكون الدافع رغبة في‬ ‫على الخرين هم غالبًا ليس لديهم دوافع جنسية‪ ،‬ولكن بد ً‬ ‫اليذاء والسيطرة على شخص آخر‪ .‬‬ ‫‪‬قم بالندماج الجتماعى في شكل مجموعات‪.‬‬ ‫‪‬المناطق ذات الجريمة المرتفعة‪.‬ومع أن يمكن أيضا أن تكون الضحية من الرجال فى العتداء الجنسي‬ ‫والغتصاب‪ ،‬فإن الغالبية الكبرى للضحايا من النساء‪ .‬‬ ‫‪‬تعاطى المخدرات و التناول المفرط للكحول‪.‬‬ ‫قم بعمل التى‪:‬‬ ‫‪‬قم بحمل منبه‪ /‬راديو‪ /‬هاتف معك في كل الوقات‪.‬الغتصاب خطر في أي مجتمع‬ ‫‪ 77‬للمراجع‪ ،‬إنظر فى سياسة الهيئة فى التحرش )سياسة دولية لتنمية الموارد البشرية – كود ‪(0002‬‬ .‬‬ ‫‪‬تأكد من أنه لم يتم وضع مواد مخدرة في مشروباتك‪ ،‬ول تترك المشروبات بدون‬ ‫شخص يراقبها في الحانات أو مع أشخاص ل تعرفهم جيدًا‪.

‬في البداية‪ ،‬قد تستخدم‬ ‫الساليب اللفظية أو الجسدية أو قد تربك بالخوف ول تقوم بالمقاومة على‬ ‫الطلق‪ .‬‬ ‫‪‬يجب إحترام السرية التامة فيما يخص كل تفاصيل القضية‪.‬‬ ‫‪‬أى رغبة من جانب الضحية لمغادرة منطقة العمل أو التخلى عن مهمته يجب أن‬ ‫يتم النصياع لها بالكامل‪.‬‬ ‫‪‬قم دائمًا بالتشاور مع الضحية قبل إجراء أى خطوات للمتابعة‪.‬يمكنك اختيار واحد أو مجموعة‬ ‫من الخيارات التالية‪:‬‬ ‫‪‬المقاومة السلبية – تحدث أو إفعل أي شيء يتلف رغبة المهاجم فى إجبارك على‬ ‫التصال الجنسى‪ ،‬مثل القول أن لديك أمراض منقولة جنسيًا أو أن لديك توقيتات‬ ‫الخاصة بك للتبول و خلل بالوظائف أو عيوب أخرى‪ ،‬الخ‪.‬‬ ‫‪‬الخضوع – قم بذلك فقط إذا أحسست بأن حياتك فى خطر و أن بقاءك على قيد‬ ‫الحياة أصبح هدفك الوحيد‪.‬‬ ‫‪‬ينبغي أن يقوم الطبيب )يفضل أن تكون من نفس الجنس( بفحص الضحية‪ ،‬في‬ ‫أقرب وقت ممكن في حالة من الضرورى القيام بالعلج العاجل‪ .‬‬ ‫‪‬شهود الغتصاب و العنف الجنسى‪ ،‬و الزملء و الصدقاء للضحية سوف أيضًا‬ ‫يتأثروا بالجريمة و يجب أن يوفر لهم خدمات المشورة المهنية‪.‬‬ ‫النجاة من الغتصاب \ العتداء الجنسى‬ ‫عندما يكون الشخص على وشك أن تتم مهاجمته تكون القدرة على الرد معتمدة‬ ‫على مقدار الوقت بين التهديد بالهجوم والهجوم الفعلي‪ .‬‬ ‫‪‬يجب توفير خدمة إستشارة متخصصة من خاج الهيئة‪.‬‬ ‫‪‬مقاومة إيجابية ‪ -‬الصراخ للحصول على مساعدة‪ ،‬استخدم جهاز الإنذار‪ ،‬إهرب‬ ‫بعيدًا إذا كان هناك مكان آمن للهروب إليه‪ ،‬أو القتال بشراسة‪.‬ومن الناحية‬ ‫المثالية فهذا الفحص يتم إجراؤه قبل الغسيل للحفاظ على الدلة‪.‬عند تحديد الجراء الذي ينبغي اتخاذها‪ ،‬يجب أن تضع فى إعتبارك‬ ‫نوعية المغتصب‪ ،‬والبيئة‪ ،‬والقدراتك الخاصة‪ .‫وفي جميع الوقات‪ ،‬ولكن بعض البلدان لها ظروف حيث يتواجد خطر عام‬ ‫بمعدلت مرتفعة للغتصاب‪.‬‬ ‫‪‬يجب أن يتم ضمان الرعاية والمتابعة على المدى المتوسط و الطويل‪ ،‬سواء كانت‬ ‫الضحية مازالت فى منطقة العمل‪ ،‬أو رجعت لديارها‪ ،‬أو النتقال إلى موقع أخر‪.‬و تكون من أول الولويات لسترجاع‬ ‫شيئًا من السلمة و التحكم بالنفس للضحية‪.‬‬ ‫بعد العتداء الجنسى‬ ‫‪‬الشخص العطوف الودود )من نفس نوع الجنس( يجب أن يتم تعيينه فورًا‬ ‫لمواساة‪ ،‬و مرافقة‪ ،‬و الستماع للضحية‪ .‬‬ .

‬‬ ‫‪ 88‬كوينراد فان برابانت ‪" ،‬إدارة عمليات المن فى البيئات شديدة العنف‪ ،‬القسم ‪ 146‬الوضع الغير نشط‬ .‫التبليغ عن الجريمة‬ ‫بعد أى هجوم‪ ،‬يجب أن يتم التبليغ عن العتداء كما هو مع أى جريمة عنيفة للسلطات‬ ‫المحلية‪ .‬‬ ‫حالة الحصار \ "الحتماء" )المستوى المنى الخامس(‬ ‫وتوصي الممارسة الجيدة بأن تقوم أيضا بالتخطيط لوضع البقاء غير النشط‪ .‬سوف تستجوب الشرطة الضحية بالتفصيل حول‬ ‫الحدث‪ ،‬ونظرا للختلفات في الحساسية لطبيعة الغتصاب فقد ل تتعامل مع الضحية‬ ‫بكرامة واحترام كما يتوقع المرء‪ .‬ول يمكن فرضه عليهم‪ ،‬ويتطلب الموافقة التامة المسبقة عن علم‪ .‬وضع البقاء‬ ‫غير النشط الطوعي هو نتيجة قرار ببقائك فى منطقة ذات خطر عالى جدًا على افتراض‬ ‫أن‪ ،‬على الرغم من أن أعمال العنف قد تكون طليقة حول المكان إل أنه من غير المحتمل‬ ‫أن تؤثر بشكل مباشرعلى موظفي الهيئة وممتلكاتها‪ .‬فالخبرة‬ ‫السابقة ل ينبغى العتماد عليها كمرشد‪ :‬فقط لن الجماعات المسلحة أو الناس المحليون‬ ‫احترموا موظفيك و ممتلكاتك في الزمات السابقة و هذا ل يعني أنها سوف تفعل ذلك‬ ‫الن‪ .‬ويجب أن يتم ذلك فقط ‪ ،‬ولكن بموافقة الضحية و يجب إحترام السرية من جانب‬ ‫المدراء العلى فى الدرجة الوظيفية‪ .‬وهذا افتراض خطير جدًا‪ .‬‬ ‫‪8‬‬ ‫إن وضع البقاء غير النشط بشكل طوعى هو قرار يضع الموظفين فى خطر شديد و‬ ‫مستمر‪ .(.‬تتتتت تت تتتتت تتتتت تتتتتت تتتتتتتت‬ ‫تتتتت تتتت تتتتت تتت تتتتتت تتتت تت تتتتت‬ ‫تت تتتتت تتتتتت تتت تتت تت تتتتت تتتتت‪.‬ولهذا السبب من المهم أن تكون الضحية مصحوبة مع‬ ‫تقرير إلى الشرطة و الشخص المصاحب للضحية من الموظفين ينبغي أن يكون ناضج و‬ ‫حساس بدرجة كافية ليكون قادر على التدخل و الدعم فى حالة أن سلوك الشرطة ل يفي‬ ‫بمعايير الحترام والكرامة‪.‬يمكن أن‬ ‫يكون وضع البقاء غير النشط في منطقة ذات خطر أمرًا طوعي أو إجبارى‪ .‬وحتى فى تلك‬ ‫الحالة‪ ،‬فإنك تعرض الهيئة إلى دعوات قانونية خطيرة ودعوات بخصوص مسؤولية‬ ‫الهيئة من القارب والصدقاء إذا حدث شىء خطأ‪.‬‬ ‫وضع البقاء غير النشط بشكل إجبارى‪ ،‬من جانب أخر‪ ،‬يمكن أن ينتج عن الظهور‬ ‫السريع للحداث التي ل يمكن توقعها‪ ،‬أو يمكن أن يتم فرضه بالعوامل الخارجية خارج‬ ‫نطاق تحكمك و التي تجعل من المستحيل النسحاب )على سبيل المثال‪ ،‬ل تصل الطائرة‬ ‫المجدولة‪ ،‬ويتم إغلق الحدود البرية‪ ،‬وطرق الهروب للخارج يتم إعاقتها‪ ،‬الخ‪.

‬‬ ‫‪‬قم بإحترام تعليمات قائد الطائرة بخصوص نقل المواد الخطرة‪.‬‬ ‫‪‬تقرير حالة الطقس فى خط الرحلة‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم باهبوط دون التأكد من إمكانية القلع مجددًا‪.‬ويكون التخطيط‬ ‫الستباقي مطلوب لتحديد مخزون كاف وتوفير مقر‪/‬موقع أمن لفترة طويلة‪:‬‬ ‫‪‬المتطلبات الملموسة على المدى الطويل‪ :‬الغذاء والماء‪ ،‬الدواء‪ ،‬الوقود‪،‬‬ ‫الضاءة‪ ،‬الطبخ‪ ،‬النوم‪ ،‬والغسيل ومرافق المراحيض‪ ،‬وإمدادات الطاقة )إعادة‬ ‫شحن البطارية(‪ ،‬تدوير الهواء ‪ ،‬الخ‪.‬‬ ‫‪‬تأكد بأن قائد الطائرة لديه المعلومات التالية‪:‬‬ ‫‪‬موقع خطوط القتال المامية‬ ‫‪‬المناطق المحظور الطيران فيها‪.‬‬ ‫و تحتاج أيضًا الستعداد فيما يخص‪:‬‬ ‫‪‬النهب الجماعى‪ :‬أثمن شىء للحفاظ على الوضع هو وسائل التصال الخاصة بك‪.‬‬ ‫‪‬قائد الطائرة عليه إتخاذ قرار للقلع بالرحلة أو إلغائها‪.‬‬ ‫‪‬التمسك بالشفافية مع السلطات المدنية والسلطات العسكرية والسكان المحليين‪.‫وضع البقاء غير النشط الجبارى أيضا شديد الخطورة‪ .‬‬ ‫‪‬الموقف المنى فى مكان الوجهة المقصودة‪.‬‬ ‫قم بإخفاء جهاز الراديو و الهوائى أو هاتف القمار الصناعية بحيث ل يمكن‬ ‫العثور عليها‪ ،‬وحتى لو تم نهب الموقع بكامله حتى هياكل البواب‪ ،‬قم بالتفاوض‬ ‫لترك أشياء هامة أخرى مثل الغذاء والدواء‪ ،‬ولكن توقع موجات من اللصوص‬ ‫الذين قد يستولوا على كل شيء في النهاية )يرجى الرجوع إلى ‪ 8‬كوينراد فان‬ ‫برابانت ‪" ،‬إدارة عمليات المن فى البيئات شديدة العنف‪ ،‬الفصل ‪ 10‬للمزيد من‬ ‫المناقشة(‪.‬‬ .‬يمكن أن يعني أن الموظفين‬ ‫محصورين فى نفس المبنى لساعات أو أيام أو حتى ينتهى فى أسابيع‪ .‬‬ ‫‪‬الحصول على موافقة رسمية للسفر وعمليات الهبوط والقلع من الطراف‬ ‫المتحاربة والتحقق من أن الجهات الفاعلة في الميدان على علم بالتفاق‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم بالقلع أبدًا بدون تصريح سليم‪.‬‬ ‫إستخدام الطائرة‬ ‫في بعض الحيان تكون الطائرات هي الوسيلة الوحيدة للوصول إلى السكان الذين‬ ‫يواجهون الخطر )نتيجة لللغام‪ ،‬وانعدام المن على الطرق‪ ،‬من أجل الجلء فريق‬ ‫ما(‪.‬‬ ‫‪‬المتطلبات النفسية على المدى الطويل‪ :‬الكتب واللعاب والتمارين الرياضية‬ ‫اليومية وأيضا إدارة الجهاد و إدارة الفريق والدعم النفسي المتبادل‪.

‬‬ ‫‪‬أعداد الركب‪ ،‬و الوزن \ الكم المنقول‪.‬‬ ‫‪‬نوع الوقود المتوفر‪.‬‬ ‫‪‬التأكد من أن الطائرة مسجلة ومؤمن عليها للركاب والبضائع‪ ،‬وأن جميع المعدات‬ ‫يتم صيانتها بشكل صحيح‪ ،‬و أنها مزودة بالنظام العالمي لتحديد المواقع‪ ،‬وبها‬ ‫جهازالتصال اللسلكي مع الجهة الرضية‪.‬‬ ‫‪‬إعطاء إرشادات مختصرة عن لجراءات المنية فى الرحلة‪.‬‬ ‫‪)‬بوليصة\ تذكرة( الشحن‬ ‫‪‬قائمة الركاب‪.‫الطائرة‬ ‫‪‬قم بتقييم أى نوع من الطائرات نحتاجه من خلل إعتبار التى‪:‬‬ ‫‪‬المسافات و ظروف مدرجات الهبوط التى سيتم إستخدامها‪.‬‬ ‫‪‬النصياع للقواعد المنية‪.‬‬ .‬‬ ‫‪‬التطورات الخيرة فى الموقف‪.‬‬ ‫‪‬قم فقط بتضمين موظفى الهيئة‪ ،‬و المريض مع الشخص المرافق‪ ،‬و\ أو موظفى‬ ‫من منظمات غير حكومية أخرى‪.‬‬ ‫الركاب‬ ‫‪‬ل تقم أبدًا بإستبدال الطيار الذى يحمل رخصة بطيار أخر غير مرخص‪.‬‬ ‫قائد الطائرة‬ ‫‪‬يجب أن يكون طيارًا محترف ذو رخصة مهنية‪ ،‬وعلى دراية بالمنطقة و‬ ‫ظروفها‪.‬‬ ‫‪‬خطط المطارات و مهابط الطائرات‪.‬‬ ‫‪‬قم بالحد من عدد الركاب‪) ،‬راكب واحد‪ ،‬بالضافة إلى أمتعته الشخصية يكون‬ ‫الناتج الجمالى ‪ 100‬كج(‪.‬‬ ‫‪‬يجب أن يعرف اللغة الرسمية للبلد )التصال مع برج المراقبة(‪.‬‬ ‫‪‬أثناء التعاقد مع الهيئة‪ ،‬ل يمكن للطائرة أن تجرى تعاقدات لرحلت تجارية‪.‬‬ ‫‪‬إختار طائرة ذات لون أبيض‪.‬‬ ‫‪‬الخرائط التى تمت مراجعتها والتى تتضمن مناطق الحظر الجوى‪ ،‬و‬ ‫معسكرات الجيش‪ ،‬و خطوط القتال المامية‪.‬‬ ‫‪‬يجب أن يتلقى من الهيئة كل المعلومات ذات الصلة بالتى‪:‬‬ ‫‪‬الحالة الحالية لمهبط الطائرات‪.‬‬ ‫‪‬خيارات الطائرات المتاحة ينبغي تحليلها بعناية‪ ،‬وينبغي أن تشمل احتياجات‬ ‫الهيئة‪ ،‬ومدى التاحة والتكلفة‪.‬‬ ‫‪‬يجب أن يكون له إمكانية الوصول إلى المعلومات الحساسة مثل‪:‬‬ ‫‪‬الخرائط الجوية للمنطقة‪.‬‬ ‫‪‬ترددات الراديو والتى يتصل بها مع فريق الهيئة‪.

‬‬ ‫الهبوط‬ .‬‬ ‫‪‬قم بعمل بوليصة\ تذكرة الشحن بتفاصيلها‪.‬‬ ‫الهوية‬ ‫‪‬يجب أن يكون من السهل التعرف على الطائرة فى الرض و الجو )ويفضل أن‬ ‫يكون لونها أبيض(‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم أبدًا بنقل أسلحة أو بذات رسمية‪.‬‬ ‫ل عن عمل إتصال لسلكى مع نقطة الوجهة المقصودة‬ ‫‪‬الطيار يكون مسؤو ً‬ ‫لعطاء وقت الوصول التقريبى‪.‬‬ ‫‪‬لن يتم قبول المتعة الشخصية الغير معروفة‪.‬‬ ‫‪‬تأكد من نظام الحراسة بالمطار‪ ،‬و إذا تطلب المر إستخدم حراس من‬ ‫الهيئة ) و إحصل على التصريح الزم لفعل هذا المر(‪.‬‬ ‫‪‬قم بإزالة هوية الهيئة من الطائرة مع نهاية التعاقد‪.‬‬ ‫‪‬وكلما أمكن‪ ،‬ضع هوية الجهة الراعية‪.‫‪‬الركاب من خارج الهيئة يجب أن يقوموا بتوقيع نموزج العفاء من المسؤولية‪.‬‬ ‫الشحنة‬ ‫‪‬الوزن القصى يعتمد على المسافة‪ ،‬و إحتمالت إعادة التزويد بالوقود فى الطريق‬ ‫و عدد الركاب‪.‬‬ ‫‪‬على جميع الركاب البقاء فى مقاعدهم وأحزمة مقاعدهم تكون مربوطة‪.‬‬ ‫‪‬قم بتحديد الوزن و مكان الوجهة المقصودة لكل شحنة‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم أبدًا بالتدخين بالقرب من الطائرة‪.‬‬ ‫‪‬أثناء وجود تهديد العواصف‪ ،‬قم بتثبيت الطائرة بالرض‪.‬‬ ‫على الرض‬ ‫‪‬قم بإحترام المنطقة المنية حول الطائرة‪.‬‬ ‫‪‬نقل المواد الخطرة )الجهزة الكهربائية‪ ،‬الغاز‪ ،‬الكلور‪ ،‬حاويات الضغط‬ ‫المنخفض( يجب أن يتم التصريح بها مع الطيار قبل التحميل‪.‬‬ ‫‪‬الشحنة يجب أن تكون مخزنة بشكل أمن‪.‬‬ ‫‪‬إختيار مكان لوضع الطائرة فى الموقف المخصص على إعتبار التى‪:‬‬ ‫‪ ‬إن أمكن‪ ،‬قم بتحديد منطقة إنتظار الطائرة فى موقفها المخصص بالمطار‬ ‫الذى تتواجد فيه الطائرة‪.‬‬ ‫فى الجو‬ ‫‪‬تجنب السفريات الليلية‪.

‬‬ ‫‪‬الحفاظ على الشفافية الكاملة مع‪:‬‬ ‫‪‬السلطات المدنية‪.‬‬ .‬‬ ‫‪‬السلطات العسكرية‪.‬‬ ‫‪‬أطقم النجاة‪.‬‬ ‫‪‬بدي ً‬ ‫‪‬في بعض الحيان تعتبر الطرق الوحيدة لخلء فريق ما‪.‬‬ ‫‪‬يجب أن يكون هناك عربة من جانب الهيئة فى مهبط الطائرات قبل هبوط‬ ‫الطائرة‪.‬‬ ‫‪‬طفايات الحريق‪ ،‬و فأس‬ ‫‪‬أطقم طبية‬ ‫‪‬كشاف بطارية \ لمبة كشاف‬ ‫‪‬قائمة مراجعة الطائرة‬ ‫الوقود‬ ‫‪‬ضمان وجود مصدر وقود كافى و مستمر‪.‬‬ ‫‪‬مياه الشرب‪.‬‬ ‫‪‬صواريخ و وهيج النارة‪.‬‬ ‫‪‬إستخدم فقط براميل الوقود محكمة الغلق‪.‬‬ ‫‪‬فى منطقة التجهيز‪ ،‬أول طائرة مقتربة من الرض يجب أن تقوم بالهبوط لتقييم‬ ‫حالة المهبط‪.‬‬ ‫إستخدام القوارب‬ ‫المبادىء‬ ‫ل لتقييم المناطق التى ل يمكن الوصول إليها‪.‬‬ ‫‪‬تأكد من تاريخ إنتهاء صلحية الوقود‪.‬‬ ‫‪‬يقوم الطيار بعمل إتصال لسلكى قبل الهبوط لتأكيد وقت الوصول و يعطى‬ ‫الضوء الخضر للهبوط‪.‬‬ ‫‪‬قم دائمًا بتنقية الوقود‪.‫‪‬فى حالة الحرب‪ ،‬تتم مرحلة القتراب للهبوط نحو وجهة الوصول فى إرتفاعات‬ ‫عالية و النزول بشكل حلزونى‪.‬‬ ‫المعدات‬ ‫‪‬النظام العالمى لتحديد المواقع‪ ،‬و جهاز اراديو ذو الترددات العالية و العالية جدًا‬ ‫‪‬سترات النجاة‪.

‬‬ ‫‪‬القارب يكون مصمم للخلء يجب أن يتم فحصه بشكل منتظم‪ ،‬للتأكد من أنه‬ ‫في حالة عمل جيدة‪.‬‬ ‫القبطان‬ ‫‪‬هو الجهة المسؤولة و على معرفة بالمعدات‬ ‫‪‬يجب أن تكون لديه معرفة باللغات المحلية و مخاطر البحار في المنطقة‪.‬‬ ‫‪‬تأكد من أن القارب تمت صيانته بشكل جيد‪.‬‬ ‫‪‬القبطان يعتبر هو صانع القرار ‪ ،‬فقم بإحترام قراره أو قرارها‪.‬‬ ‫الركاب‬ ‫‪‬ل تقم أبدًا باستبدال القبطان أو تحل محله‪.‬‬ ‫‪‬الركاب الغير تابعين للهيئة يقوموا بتوقيع إخلء المسؤولية‪.‬‬ ‫‪‬الحصول على تصريح رسمى للبحار في المناطق التى تتحكم فيها جهات‬ ‫متحاربة مختلفة‪ ،‬و التأكد أن الفاعلين في الميدان على علم بهذا التصريح‪.‬‬ ‫القارب‬ ‫‪‬القارب الذى يتم تأجيره هو أفضل إختيار لستخدامات الهيئة‪ ،‬وبشكل عام‪،‬‬ ‫فالقارب يديه "قبطانه الخاص"‪.‬‬ ‫‪‬قم بنقل موظفى الهيئة فقط‪ ،‬و الشخاص المرتبطين بالنشطة النسانية‪ ،‬و‬ ‫موظفى المنظمات الغير حكومية الخرى‪.‬‬ ‫‪‬عدد الركاب محدود حسب عدد سترات النجاة و سعة إستيعاب القارب‪.‬‬ ‫‪‬ل تقم أبدًا بإستخدام إبحار القوارب المطاطية لغراض البحار في البحار‪.‬‬ ‫‪‬قم بالتوقيع على عقد التأجير مع المالك‪.‬‬ ‫‪‬عند القيام بتعاقد تأجير من قبل الهيئة‪ ،‬ل يجوز للقارب عمل تعاقد لغراض‬ ‫السفريات التجارية‪.‬‬ ‫‪‬بالنسبة للبحار في البحار‪ ،‬إحصل على قارب ذو محركين‪.‬‬ ‫‪‬قم بعمل قائمة بالركاب و قدمها للسلطات المختصة‪.‬‬ ‫‪‬قم بتحديد الركاب الذين يستطيعون السباحة و الذين ل يستطيعون‪.‬‬ ‫‪‬على معرفة بالمناطق التى يجب تجنبها )الضفاف الرملية‪ ،‬و اللغام‪ ،‬و‬ ‫شباك السماك‪ ،‬و خلفه(‪.‬‬ ‫‪‬قم بتعريف هوية القارب بأعلم الهيئة و شعارها‪.‬‬ .‫‪‬السكان‪.

‬‬ ‫المعدات‬ ‫‪‬مرساة‬ ‫‪‬بوصلة و خرائط‪.‬‬ ‫‪‬مضخة مياه عادية بفلتر و كلور للتنقية‪.‬‬ ‫الشحن‬ ‫‪‬ل تقم أبدًا بقبول المتعة‪ /‬و الشحنات في حالة أن محتوياتها غير معلومة‪.‬‬ .‬‬ ‫‪‬عدم وجود أسلحة أو بذات رسمية على متن القارب‪.‬‬ ‫‪‬طارد الناموس و شبكات ناموسية‬ ‫‪‬كشاف بطارية \ لمبة كشاف‬ ‫‪‬صواريخ التنبيه و النارة‪.‬‬ ‫‪‬أطقم طبية‬ ‫‪‬معاطف المطر‬ ‫‪‬مكان مظلل‬ ‫‪‬مياه للشرب ‪ 2‬لتر للشخص الواحد في اليوم‪.‬‬ ‫‪‬مجاديف إحتياطية‬ ‫‪‬خطاف القارب‪.‫‪‬على الجميع إرتداء سترة النجاة‪.‬‬ ‫‪‬أدوات و قطع غيار إحتياطية‪ :‬مروحة‪ ،‬قوابس الكونتاكت‪ ،‬البطارية‬ ‫‪‬إحتياطى من الوقود‬ ‫‪‬مياه للتقطير و إحتياطى من زيت الموتور‪.‬‬ ‫‪‬تأكد من أن الشحنة تم تخذينها بشكل صحيح على متن القارب‪.‬‬ ‫‪‬أجهزة إتصالت الراديو و بطارية‪.‬‬ ‫‪‬قم بعمل بوليصة‪ /‬تذكرة شحن لكل الشحنة‪.‬‬ ‫‪‬قم بحماية الشحنة بغطاء بلستيكى‪.‬‬ ‫‪‬سترات النجاة‪.

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‫‪:‬الباب الحادى عشر‪:‬‬ ‫النماذج و الرسوم التوضيحية‬ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

..............................................‬‬ ‫إخلء المسؤولية – نموذج المخولين بإستخدام عربات الهيئة‪..........................................................................................................‬‬ ‫وثيقة التفاهم الخاصة بالعاملين عن إرشادات المن و السلمة للعاملين‪..........‬‬ ‫قائمة مراجعات فحص العربة ‪...........................................................................................................‬‬ ‫نموزج التصريح بقيادة عربات الهيئة ‪............................‬‬ ‫نموذج إخلء المسؤولية‪.............‬‬ ‫قائمة مراجعات أمن المخازن للهيئة‪.........................................‬‬ ‫نموذج الملف الطبى‪...........................................................‬‬ ‫نموذج تقييم المخاطر العاجل‪...................................................‫النماذج و الرسوم التوضيحية‬ ‫والغرض من هذا الباب جمع الشكال والرسومات ذات الصلة بمقاييس المن في شكل سهل‬ ‫التحميل والستخدام من قبل مديري المن بالبرنامج القطري‪ ......................................‬‬ ‫نموذج لدليل العمل المرافق‪..............................‬‬ ‫النماذج المتضمنة في هذا الباب‪:‬‬ ‫قائمة مراجعات أمن مقر القامة للموظفين الجانب‪...........‬‬ ‫نموذج ورقة الرشادات للزائر‪........‬‬ ‫نموذج المعلومات الضرورية للوفد‪/‬الزوار ‪................................................‬‬ ............................‬‬ ‫ورقة نقاط إختبار القيادة‪..‬إذا كانت هناك نماذج إضافية أو‬ ‫رسومات مفيدة‪ ،‬يرجى النظر في تحميلها إلى موقع الشبكة الداخلية لمجموعة المن و السلمة‬ ‫بالهيئة لمشاركتها مع المكاتب القطرية الخرى‪..................‬‬ ‫نموذج تصريح السفر لغير الموظفين‪...‬‬ ‫ملصق "ل للركاب"‪.................................................‬‬ ‫نموذج المستوبات المنية‪....

..............‬‬ ‫نموذج تقرير حوادث المن و السلمة للعاملين‪...................................‫ملصق "ل للسلحة النارية"‪.........‬‬ ..........................

‬‬ ‫‪.15‬السلمة بالمنزل‬ ‫‪.13‬الناحية الداخلية للمبنى‪ /‬المنزل‪:‬‬ ‫‪.‬‬ ‫توصيل البضائع‪ /‬الخدمات و الصيانة‪.‬الرقابة على المفاتيح‪.‬‬ ‫ضع في إعتبارك من الذى لديه حق الوصول إلى مكان القامة‪ ،‬و إلى أى‬ ‫درجة نعرفهم‪ ،‬وكم عدد مفاتيح المنزل التى تم توزيعها‪ ،‬الخ‪.6‬الموقع‪ /‬العنوان‪:‬‬ ‫‪.‬الباب المنى الثاني‪ .‬إذا كان ل فما‬ ‫هي التوصيات للسماح بالقامة لتمرير التفتيش المني؟‬ ‫‪.‬‬ ‫يمكن الوصول إليها بسهولة‪ .3‬الضابط المني‬ ‫‪.17‬الغرفة أو الغرف المنة‪ /‬المستودع‪:‬‬ ‫)إذا المنطقة دائمًا في المستوى المنى ‪ 3‬أو‬ ‫تحت لخطر مستمر لتهديدات اقتحام المنزل(‬ ‫‪.‬‬ ‫ويقول المراجع إذا كانت الحالة العامة كافية‪ /‬تمر أو ل‪ .18‬التقييم المنى العام‬ .16‬البروتوكولت الخرى‪ :‬الموظفين المحليين‬ ‫التدقيق‪ /‬المرجعيات‪ .10‬خدمات المن‪) :‬إذا كان المجمع السكنى له‬ ‫خدماته الخاصة‪ ،‬إشرح(‬ ‫‪.‫قائمة مراجعات أمن مقر القامة للموظفين الجانب‬ ‫ببب ببببببب ببب بب بببب ببب ببببب ببب ببب‬ ‫ببببببب ببببببببب بببببببب ببب ببببب‪.‬‬ ‫مصادر الكهرباء‪ /‬السلك‪ :‬المياه و السباكة ‪-‬‬ ‫أى أضرار مرئية‬ ‫باب الدخول‪ :‬الضاءة الخارجية‪ ،‬جرس الباب‪ ،‬وثقب المراقبة؛ محدد‬ ‫الباب ؛ المفصلت )في الداخل من الباب( ونظام الغلق فوق الباب‪ ،‬وضع‬ ‫أقفال متعددة متباعدة عن بعضها على القل ‪ 18‬بوصة‪ .‬نوعية المواد‬ ‫للباب‪ .2‬العاملين‪:‬‬ ‫‪.12‬الجانب الخارجى للمبنى‪ /‬المنزل‪:‬‬ ‫‪.‬المياه الصالحة للشرب المخزنة‪.11‬الحي )الجريمة‪ ،‬والبيئة‪ ،‬والتعرض للكوارث‬ ‫الطبيعية( و الدول المجاورة )هل يعيش أيًا‬ ‫من موظفى الهيئة الخرين– الوطنيين أو‬ ‫الدوليين بالجوار(‪:‬‬ ‫‪.‬تغيير القفال‪.9‬أمن الطريق‪) :‬تأمين الطرق من مقار‬ ‫المكتب‪ ،‬مقر المطار‪ ،‬والطرق متعددة أو هل‬ ‫مقر القامة سهل قطعه بالمظاهرات؛ ضع‬ ‫بالعتبار طرق الخلء‪ /‬نقاط التجمع‬ ‫المحددة فى خطة الجلء‪ ،‬هل ييسر هذا‬ ‫الموقع للجلء المحتمل؟(‬ ‫‪.8‬المسافة التقريبية إلى مكتب الهيئة‪:‬‬ ‫وصف‪ /‬المباني و المنشات المجاورة‪/‬المتاخمة لمقار إقامة الموظفين‬ ‫الجدار‪/‬السور‪ ،‬الفناء‪/‬الحديقة؛ بوابة؛ مكان الموقف؛‬ ‫الضاءة‬ ‫مخارج الحريق‬ ‫المدخل الرئيسى ‪-‬‬ ‫المداخل الجانبية أو الخلفية الخرى –‬ ‫الردهة – الضاءة‬ ‫السللم‪ ،‬المصعد ‪ -‬عندما تجد أنه من الفضل على القل النزول على‬ ‫السللم الرئيسية و سللم الطوارئ لتحديد حالتها لوضع طوارئ عندما ل‬ ‫يكون من المفضل استخدام المصاعد‪.14‬وحدة المعيشة‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.1‬البرنامج القطرى‪:‬‬ ‫‪.‬أجهزة‬ ‫التصالت التى تعمل من الفضاء‪ .‬‬ ‫أبواب إضافية‪ .7‬موقع الوحدة بالمبنى لو كانت شقة‪ :‬الفضل‬ ‫أن تكون بين الدور ‪2‬و ‪8‬‬ ‫‪.:‬عددها و مكانها‪ :‬الهيكل و القفال )نفس المراجعات‬ ‫لباب الدخول(‬ ‫الغرف – ضع بالعتبار النوع‪ /‬الوظيفة‪ ،‬غرف النوم الرئيسية بأبواب‬ ‫ذات أقفال‬ ‫مصاطب – مفنوحة أو مغلقة‪ ،‬الناحية المواجهة )شمال‪ ،‬جنوب‪ ،‬شرق‪،‬‬ ‫غرب(‪:‬‬ ‫النافذة‪ :‬حماية مناسبة من القتحامات‪) ،‬قضبان(‪:‬‬ ‫معدات السلمة من الحريق‪ :‬مخارج كافية‪ ،‬كاشف الدخان‪ ،‬طفايات‬ ‫الحريق )نوعها(‪.5‬نوع مقر القامة )منزل‪ /‬شقة(‬ ‫‪.4‬تاريخ الزيارة‪:‬‬ ‫‪.‬الباب المحصن بقفل من الداخل‪ .

‫قائمة مراجعات أمن المخازن للهيئة‬ ‫قائمة مراجعات‬ ‫المخازن‬ ‫المخزن‪ ___________________ :‬التاريخ‪_______________________ :‬‬ ‫المفتش رقم ‪ ___________________ :1‬المضاء‪___________________ :‬‬ ‫المفتش رقم ‪ ___________________ :2‬المضاء‪___________________ :‬‬ ‫المفتش رقم ‪ ___________________ :3‬المضاء‪___________________ :‬‬ ‫سعة المخزن )بالمتر مربع أو بالمليون طن(‪%_______ :‬المستخدمة من الهيئة‪______________:‬‬ ‫نوع المخزن )دائم‪ ،‬مؤقت‪ ،‬خلفه(‪_________________________________________ :‬‬ ‫نوع الرضية )أسمنتية‪ ،‬تربة‪ ،‬خشبية‪ ،‬خلفه(‪__________________________________ :‬‬ ‫المخزن )من الداخل(‪:‬‬ ‫تاريخ إتمام الجراء الموصى به‬ ‫الجراء‬ ‫البند الذى تم فحصه‬ ‫الجدران )التحقق من وجود ثقوب‪ ،‬نظافة‪ ،‬وأدلة‬ ‫عن تسريبات السقف(‬ ‫سقف )التحقق من وجود تسربات أو المشاكل‬ ‫المحتملة(‬ ‫الرضية )التحقق من تسريبات السقف‪ ،‬الشقوق‬ ‫والفتحات(‬ ‫البواب )عمله‪ ،‬محكم الغلق‪ ،‬والتأمين(‬ ‫النوافذ )عملها‪ ،‬الفواصل‪ ،‬التأمين(‬ ‫نظام التهوية‬ ‫الضاءة )كمية الضواء‪ ،‬عملها(‬ ‫النظافة العامة‬ ‫أدلة عن وجود الفات ‪ /‬الحشرات‬ ‫مكافحة القوارض المستخدمة )الوصف(‪:‬‬ ‫أدلة عن وجود طيور )عش‪ ،‬الخ(‪--‬إغلق نقاط‬ ‫الدخول كلما أمكن‬ ‫مطفأة الحريق )المواقع‪ ،‬وعمليات الفحص و‬ ‫التفتيش حتى الن(‬ ‫مواد التنظيف )توفرها‪ ،‬كفايتها(‬ ‫علمة )ممنوع التدخين(‬ ‫أطقم السعافات الولية‬ ‫‪X‬‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ .

‬أتفهم أن السفر المقترح مع الهيئة ينطوي على‬ ‫مخاطر‪ .‬‬ ‫إسم المسافر طوعيًا‪:‬‬ ‫كون عمرى على القل ‪ 18‬سنة ‪ ،‬أقر موافقة على التالى‪:‬‬ ‫‪.‬المخاطر‬ ‫الضافية تشمل ولكن ليست محدودة في حوادث السيارات‪ ،‬والمراض المعدية‪،‬‬ ‫التسمم الغذائي‪ ،‬انهيارات‪ ،‬وحوادث الطيران‪ ،‬الضرابات والنشاط العسكري أو‬ ‫السياسي‪ ،‬تعطل المعدات‪ ،‬العتداء‪ ،‬القصف المدفعى‪ ،‬السرقة‪ ،‬الختطاف‪،‬‬ ‫والصابة‪ ،‬والوفاة‪ .‬وقد تحققت أيضا من المخاطر الخاصة التي قد تكون موجودة في‬ ‫البلدان التي ستجري زيارتها‪ ،‬وقد استعرضت أوراق المعلومات القنصلية‬ ‫والعلنات العامة بوزارة الخارجية في ‪.http://travel.2‬إفتراض المخاطر و العفاء من المطالبات‪ .‬‬ ‫‪.1‬مخاطر السفر في الخارج‪ .‬بناءًا على معرفتى بالمخاطر‬ ‫الموضحة هنا‪ ،‬و بإعتبار أنه تم السماح لى بالمشاركة في هذا السفر‪ ،‬أنا أوافق‪،‬‬ ‫نيابة عن عائلتي‪ ،‬ورثتى‪ ،‬و ممثل أو ممثلي شخصيتى‪ ،‬على تحمل جميع‬ ‫المخاطر والمسؤوليات المحيطة بمشاركتي في هذا السفر‪ .state.‫مكان عمل مرتب )متضمنه سلة المهملت(‬ ‫□‬ ‫صفحة ‪ 1‬من ‪1‬‬ ‫نموذج تصريح السفر لغير الموظفين‬ ‫هيئة معونة الغاثة الكاثوليكية‬ ‫مؤتمر الساقفة الكاثوليكيين بالوليات المتحدة‪ ،‬مؤسسة‬ ‫)" ‪("CRS‬‬ ‫إتقاق إعفاء بافتراض و تحمل المخاطر للمسافر طوعياً‬ ‫تتت تتتتتتت تتتتت تتتتت تت تتتتتت‬ ‫تتتتتتتتتت تتتت تتتتتتت تتت تتتتتتت‪.‬لقد قمت بالتحقق بنفسى‪ ،‬وأنا على استعداد لقبول هذه‬ ‫المخاطر‪ .gov‬‬ ‫وأفهم أن الكثير من هذه المخاطر ل يمكن التنبؤ بها‪ ،‬وتقع كليًا خارج سيطرة‬ ‫الهيئة‪ ،‬وقد تتغيير وتزداد لكثر مما هو الن معروف‪ ،‬أو متوقع أو منتظر‪.‬وتشمل المخاطر المرتبطة بالسفر إلى جهة ما أو في نطاقها والعودة من‬ ‫أحد البلدان الجنبية أو أكثر؛ والظروف الجنبية السياسية والقانونية‪ ،‬والجتماعية‬ ‫والقتصادية ؛ ومعايير مختلفة للتصميم والسلمة والصيانة للمباني والماكن‬ ‫العامة ووسائل النقل؛ والظروف الطبية وظروف الطقس المحلية‪ .‬إلى أقصى حد يسمح به‬ ‫القانون‪ ،‬و أعفى طوعا ودون تحفظ‪ ،‬ونيابة عن نفسي ورثتى من الهيئة والضباط‬ ‫والموظفين والعملء‪ ،‬عن المسائله و التعويض من وضد أي ادعاءات في‬ ‫الحاضر أو المستقبل عن الضرار والنفقات‪ ،‬والجراءات‪ ،‬والخسائر أو‬ ‫المسؤولية أيا كان نوعها بما في ذلك ولكن ل تقتصر على إصابة لشخصى‬ .

‬‬ ‫‪.‬و الهيئة ليست مسؤولة عن تقديم أي مساعدة في مثل هذه الظروف‪.‬و إذا كنت في حاجة إلى العلج أو الرعاية الطبية أو الرعاية من‬ ‫المستشفى‪ ،‬في بلد أجنبي أو في الوليات المتحدة‪ ،‬فيما يتعلق بهذا السفر‪ ،‬فأنا‬ ‫أتفهم أن الهيئة ليست مسؤولة عن التكاليف أو نوعية مثل هذه المعاملة أو‬ ‫الرعاية‪.‬و أن ل يوجد‬ ‫هناك أسباب تتعلق بالصحة أو المشاكل التي تمنع أو تحد من مشاركتي في‬ ‫هذا السفر‪.‬‬ ‫‪.2‬سوف أحضر فى أي مشاكل قانونية و أواجه مع أي رعايا أجانب أو من البلد‬ ‫المضيف‪ .‬‬ ‫لقد قرأت بعناية هذا التفاق بإفتراض وتحمل المخاطر قبل التوقيع عليه‪ ،‬وأنا طرفاً‬ ‫طوعيا في ذلك‪ .‬‬ ‫‪.‬هذا التفاق نافذا فورالتنفيذ ويخضع لقوانين ولية‬ ‫ماريلند‪ ،‬والتى ستكون منها المحكمة لي دعوى قضائية رفعها تحت أو تتعامل مع هذا‬ ‫التفاق أو سفري‪.3‬المؤسسة قد )ولكن ليست ملزمة فى( اتخاذ أية إجراءات ترى أن يكون لها‬ ‫تبريرها في ظل هذه الظروف فيما يتعلق بصحتى وسلمتى‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫وليس الحصر الخلء في حالت الطوارئ‪ .3‬الصحة و السلمة‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫_______________‬ ‫_________________‪x‬‬ ‫التاريخ‬ ‫توقيع المسافر الطوعى‬ .‬‬ ‫‪ .1‬معايير للسلوك‪.1‬الموافقة‪:‬‬ ‫أنا أمنح الذن للهيئة لعادة إستخراج أو استخدام جميع الصور الفوتوغرافية وأشرطة‬ ‫الفيديو‪ ،‬وأفلم أو تسجيلت صوتية للغراض التعليمية أو غيرها عنى خلل هذا السفر‪.1‬أنى أتفهم أن كل بلد أجنبي له قوانينه ومعاييره للسلوك المقبول‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫الملبس والتصرفات‪ ،‬والخلق والسياسة والسلوك‪ .‬‬ ‫‪.1‬قد تشاورت مع طبيب فيما يتعلق باحتياجاتى الطبية الشخصية‪ .‬وسأكون على علم‪ ،‬و‬ ‫سألتزم بهذه القوانين والمعايير لكل بلد من البلدان أو من خلل من سوف يسافر‪.‫ل عنها لي شخص‬ ‫بجروح‪ ،‬إصابة لممتلكاتى أو الصابات التي قد أكون مسؤو ً‬ ‫آخر مرتبط بأي شكل كان بسفري مع الهيئة بسبب الهمال أو أي سبب أخر من‬ ‫الهيئة أو من أي طرف آخر بما في ذلك المخاطر التي نوقشت تم أفتراضها في‬ ‫هذا التفاق‪.‬وإنني أدرك أن السلوك الذي‬ ‫ينتهك هذه القوانين أو المعايير يمكن أن يضر بعلقات الهيئة مع تلك البلدان‬ ‫والمؤسسات المذكورة هنا‪ ،‬فضل عن صحتى وسلمتى‪ .‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬ول يوجد تمثيلت أو البيانات أو دوافع شفوية أو مكتوبة‪ ،‬بصرف النظر‬ ‫عن ما سبق في البيان المكتوب‪ .‬و أوافق على دفع جميع النفقات‬ ‫المتعلقة بى و إعفاء الهيئة وعملئها وموظفيها من أي مسؤولية عن مثل هذه‬ ‫العمال‪.2‬وأنا على دراية بجميع الحتياجات الطبية الشخصية الخاصة بي‪ .‬وقد رتبت‬ ‫من خلل التأمين أو غير ذلك‪ ،‬لتلبية كافة و أى احتياجات لدفع التكاليف‬ ‫الطبية في حين مشاركتى في هذا السفر‪ .‬وإنني أدرك أن الهيئة غير ملزمة‬ ‫بتلبية أي من إحتياجاتى الطبية أو الدوائية‪ ،‬ولذلك فأنا أتحمل جميع المخاطر‬ ‫والمسؤولية‪ .

‫__________________‪x‬‬ ‫الشاهد‬ ‫نموذج المعلومات اللزامية للزائر‪/‬الوفود‬ ‫_______________‬ ‫التاريخ‬ ‫نموذج المعلومات اللزامية‬ ‫بببببب‪/‬بببببب‬ ‫الرجاء الجابة على كل السئلة التالية‪ .‬فقط‬ ‫قادة الرحلة سيتعرضوا لهذا النموذج‪.‬‬ ‫الوجهة و تواريخ السفر‪____________________________________ :‬‬ ‫الشخص الذى يجب التصال به في حالة الطوارىء )السم‪ ،‬و العلقة‪ ،‬و رقم التليفون(‪:‬‬ ‫__________________________________________________‬ ‫رقم الطوارىء البديل )السم‪ ،‬و العلقة‪ ،‬و رقم التليفون(‪:‬‬ ‫__________________________________________________‬ ‫المعلومات الطبية‬ ‫إسم الطبيب و رقم الهاتف‪___________________________________ :‬‬ .‬يرجى أن تكون صريحًا حول‬ ‫الغذاء والدواء‪ ،‬والحساسية و قيود على النشاط البدني حتى لو أنك ل تعتقد أنها ستؤثر على رحلتك‪ .‬‬ ‫إسم المسافر‪_________________________________________ :‬‬ ‫العنوان‪____________________________________________ :‬‬ ‫_________________________________________________‬ ‫_________________________________________________‬ ‫الهاتف‪____________________________________________ :‬‬ ‫البريد اللكترونى‪______________________________________ :‬‬ ‫معلومات الطوارىء‪:‬‬ ‫تاريخ الميلد‪_________________ :‬‬ ‫رجاءًا إطبع السم بالسفل كما يظهر بجواز سفرك إذا كان مختلفًا عن المكتوب أعله‪:‬‬ ‫__________________________________________________‬ ‫رجاءًا إكتب قائمة أرقام جواز السفر‪_____________________________ :‬‬ ‫)تتتتت تت تتتت تتت تتتتتت تت تتتت تتتت تتتت تتتت تتت‬ ‫تتتتتت ت تتتتت تتتت تتتتت تت تتتتت تت تتت تتتتت‬ ‫تتتتتتتتت تتتتت تتتتتت تتت )تتتتتت تت تتتت تتتتت(ت ت‬ ‫تتتت تتتتتت تتتتت تتتتتتت‪(.‬يتحتم عليك إكمال هذا النموذج بأكمله‪ .

‬‬ ‫_________________________________________________________________‬ ‫_________________________________________________________________‬ .‫أية قيود غذائية‪_________________________________________ :‬‬ ‫فصيلة الدم‪_________________ :‬‬ ‫معلومات عن سياسة الخلء الطبى‪_______________________________:‬‬ ‫___________________________________________________‬ ‫نموذج المعلومات اللزامية للزائر‪/‬الوفود )تكملة(‬ ‫الحالة العلجية‬ ‫السبب‬ ‫أية قيود‪) :‬مثل الطعام‪ ،‬الحيوانات‪ ،‬الدوية(‪_________________________________________ :‬‬ ‫__________________________________________________________________‬ ‫جميع الحالت العلجية )مثل الربو‪ ،‬والسكري‪ ،‬وظروف العين‪ ،‬وارتفاع ضغط الدم‪ ،‬القلب‪ ،‬الخ‪:(.

‬‬ ‫مقدمة موجزة للمدينة‪/‬البلدة‪/‬القرية‪ .‫متعاقد التأمين الصحى الخاص بك و رقم الهاتف )وليس رقم به كود ‪ 800‬حيث أنها ل يمكن التصال بها من خارج‬ ‫الوليات المتحدة(‪:‬‬ ‫_________________________________________________________________‬ ‫نموذج ورقة الرشادات للزائر‬ ‫التفاصيل‬ ‫)هذه ليست قائمة شاملة أو نهائية‪ .‬الشارة إلى‬ ‫أي من المرفقات والخرائط‪.‬إمدادات الطاقة‪ ،‬وإمدادات المياه‪ ،‬الدش‬ ‫والمراحيض‪ .‬على مقربة من المنظمات غير الحكومية الخرى‪ ،‬و‬ ‫السفارة‪ ،‬والسلطة المحلية‪ ،‬والشرطة‪ .‬إمدادات المياه والكهرباء بالمدينة‪.‬لمن تم تصميمها؟ الشارة إلى الجهة المختصة‪ .‬وصف للمنطقة‪ .‬‬ ‫حظر التجول‪ .‬إرشادات الهيئة المنية المكتوبة و الشفهية ‪.‬‬ ‫استنادًا إلى التهديد والضعف وتقييم المخاطر التي أجراها البرنامج القطرى كجزء‬ ‫من عملية "وضع الخطة المن الميدانية"‪ ،‬يكون تسليط الضوء على المخاطر التي‬ ‫تعتبر عالية الحتمالية في السياق المحلي وتعطى فكرة عن أنشطة الهيئة في هذا‬ ‫العنوان‬ ‫‪-1‬مقدمة‬ ‫‪-2‬قبل المغادرة‬ ‫‪-3‬عند‬ ‫الوصول‬ ‫‪-4‬المكتب و‬ ‫مقر القامة‬ ‫‪-5‬مقدمة عن‬ ‫المدينة ‪/‬‬ ‫البلدة‪ /‬القرية‬ ‫‪-6‬تقييم مخاطر‬ ‫مختصر‬ .‬أسباب اختيار هذا الموقع‪ .‬ينبغي وضع‬ ‫علمة على المكاتب وأماكن القامة بالخريطة وتعطى للزائر‪/‬الوافد الجديد كمرفق‬ ‫لهذه الوثيقة‪.‬‬ ‫موقع مكتب المؤسسة وأماكن القامة‪ .‬السياق المحلي يجب أن يدل على ما يمكن‬ ‫إدراجه(‬ ‫الغرض من الوثيقة‪ .‬التسجيل مع السلطة‬ ‫المحلية‪ ،‬التسجيل مع السفارة المعنية‪ .‬الوضع المني العام في هذا الموقع المحدد‪.‬‬ ‫ما الذي يتعين القيام به الزائر قبل مغادرته موقعك؟ تأشيرة إذن بالسفر‪ ،‬وجواز‬ ‫السفر المقروء أليًا إذا كان يمر عبر الوليات المتحدة‪ ،‬و النقدية‪ ،‬والدوية‪،‬‬ ‫وإجراءات المطار‪ ،‬ضريبة الدخول وسيارات الجرة أو وسيلة النقل؟‬ ‫تاكسي أو وسيلة إنتقال؟ بيت مضيف‪/‬القامة في الهيئة‪ .

‬حرية التنقل‬ ‫وحظر التجول‪ .‬توضح ما هي المواقع التى يكون من الفضل تجنبها إذا‬ ‫ارتفعت حدة التوتر أو ما هى التواريخ التي تثير قلقا خاصا نظرًا للسياق المحلي‪.‬‬ ‫قم بتصنيف ذلك بين "في المدينة" و "الذين يسافرون إلى الميدان"‪ .‬تلخيص الجراءات القياسية الساسية والتى ينبغي أن يعرفها و يتبعها‬ ‫الزوار للحد من تعرضهم لهذه المخاطر‪.‬أحزمة المان‪ .‬وتشمل "قائمة التصال"‬ ‫)للهيئة ولغير الهيئة(‪ .‬‬ ‫الفقرة قصيرة عن إجراءات البلغ‪ :‬من الذى يقوم بالبلغ ؟ ماذا حدث؟ أين‬ ‫حدث؟ متى حدث؟ من الذي شارك‪ ،‬مع تفاصيل عن أي ضحايا بالحادث؟ التأثير‬ ‫الذى حدث لولئك المتضررين‪ ،‬بتفاصيل عن حالتهم الراهنة؟ من الذي ارتكب‬ ‫الحادث )أرقام‪ ،‬السلحة‪ ،‬النتماء‪ ،‬و الجراء ما بعد الحادث(؟ موجز للوضع‬ ‫الحالي؟ المشاكل الجارية؟ وما هي القرارات والجراءات المقترح اتخاذها؟ أي‬ ‫طلب لعمل القرارات أو الجراءات على مستوى أعلى؟‬ ‫موجز للمرافق الطبية المتوفرة في الموقع وتقديم المشورة بشأن ما يجب أن‬ ‫يحضره الوافدين الجدد‪ /‬الزوار من حيث المدادات الطبية‬ ‫كلما كان ذلك مناسبًا‪ ،‬وتشمل تفاصيل المرافق الرياضية‪ /‬الترفيهية والمطاعم‬ ‫والرحلت الممكنة‪ .‬سلمة الطرق‪ .‬معدات التصالت‪ .‬‬ ‫‪-7‬السفر و‬ ‫التصالت‬ ‫‪-8‬الخلء‬ ‫‪-9‬الوعى‬ ‫الثقافى‬ ‫‪-10‬التبليغ عن‬ ‫حالت‬ ‫الحوادث‬ ‫‪-11‬المرافق‬ ‫الطبية‬ ‫‪-12‬المرافق‬ ‫الجتماعية‬ ‫نموذج المستوبات المنية‬ ‫الجراءات التنفيذية‬ ‫النتائج‬ ‫الوصف‪ /‬العملية‬ ‫المستوى‬ ‫الوضع الطبيعى‬ ‫)المستوى الول(‬ ‫الوضع الطبيعى‪/‬‬ ‫مقيد‬ ‫)المستوى الثانى(‬ ‫وضع متوتر‬ ‫)المستوى الثالث(‬ ‫الخلء‬ ‫)المستوى الرابع(‬ .‬القيادة‪ .‬‬ ‫موجز من فقرة واحدة لخطة الخلء‪ .‫السياق‪ .‬انضباط القافلة‪.‬إجراءات التبليغ‪ .‬تشير للقارىء على وجه التحديد إلى خطة‬ ‫الخلء‬ ‫الدين‪ ،‬العادات‪ ،‬الزى المناسب‪ ،‬والحساسية الثقافية‪ ،‬والقبائل‪ ،‬والتسلسل الهرمي‬ ‫للقرية‪.

‫تحت الحصار‪ /‬غير‬ ‫نشط‬ ‫)المستوى الخامس(‬ .

.....‫نموذج لدليل العمل المرافق‬ ‫أرقام إتصالت الطوارىء‬ ‫السم‬ ‫المسمى رقم الخلوى‬ ‫الوظيفى‬ ‫دليل العمل المرافق‬ ‫هيئة الغاثة الكاثوليكية _ _ _‬ ‫التحديث الخير‪:‬‬ ‫ل تغادر مقرك بدون هذه الوثيقة‬ ‫حياتك قد تعتمد عليها‬ ‫السم‪.... :‬‬ ‫معلومات صحية هامة ‪........:‬‬ ‫فصيلة الدم‪...................................................................‬‬ ‫‪...................‬يتم‬ ‫إعطاء أرقام هواتف النجدة الدولية من‬ ‫الجانب الخر لكل بطاقات النجدة الدولية‬ ‫للموظفين الدوليين‪ ......‬الرقام كالتالى‪:‬‬ ‫للتصال بمركز النذار‪ :‬أدخل أرقام الهاتف‪:‬‬ ........................‬رقم عضوية الهيئة‪:‬‬ ‫_ _ _ _‪ .......‬وحتى إذا كانت خدمات الغاثة‬ ‫الدولية غير مطلوبة )أو قادرة( لغراض‬ ‫الخلء الطبي فإنه "يجب أن يتم التصال‬ ‫بها فورا" إذا كان النفاق المتوقع يفترض‬ ‫أن يتم في وقت لحق )مثل المم المتحدة أو‬ ‫غيرها من الرسوم على الطائرات‬ ‫والمستشفيات المحلية أو القليمية‪ ،‬الخ(‪ ...‬‬ ‫هيئة الغاثة الكاثوليكية _ _ _ عناوينها‬ ‫المكتب‪:‬‬ ‫منزل الموظفين‪:‬‬ ‫الفندق‪:‬‬ ‫المدير العام‬ ‫‪ ،‬لمن و‬ ‫سلمة‬ ‫الموظفين‬ ‫‪1-443‬‬‫‪703‬‬‫‪8484‬‬ ‫لرا‬ ‫بوجليلى‬ ‫** إستخدم هذا‬ ‫الفراغ لرقام‬ ‫الطوارىء‬ ‫الخرى‪ ،‬مثل‬ ‫الشرطة و‬ ‫المطافى و‬ ‫السعاف و‬ ‫الضابط المنى‬ ‫بالمم المتحدة‬ ‫و السفارة‬ ‫المريكية و‬ ‫الشركاء‬ ‫الساسيين و‬ ‫خلفه‪ ،‬بحسب‬ ‫المكتب الفرعى للهيئة‪:‬‬ ‫الستغاثة للتأمين‬ ‫خدمات الستغاثة الدولية توفر التأمين‬ ‫الطبي الطارئ للهيئة من الموظفين الدوليين‬ ‫وعائلتهم‪ .....

‫السياق الذى‬ ‫يواجهك‬ ‫مرافق الطوارىء الطبية )السماء‪ ،‬والموقع‪ ،‬وأرقام الهاتف(‬ ‫مراكز إنزار بديلة‪_ _ _ _ :‬‬ ‫نموذج لدليل العمل المرافق )تكملة(‬ .

‫نموذج تقييم المخاطر العاجل‬ ‫المخاطر‬ ‫الجراءات‬ ‫الجديدة‬ ‫)بعد الحدث(‬ ‫للتخفيف أكثر‬ ‫من المخاطر‬ ‫تصنيف‬ ‫المخاطر‬ ‫)الوضع‬ ‫الحالى(‬ ‫مدى الضعف و الخطر‬ ‫التهديد‬ ‫نقاط الضعف نقاط القوة‬ ‫ضع كل‬ ‫)العوامل و )العوامل و تهديد في‬ ‫الجراءات‬ ‫الجراءات‬ ‫كل صف‬ ‫التى تذيد من التى تقلل من‬ ‫مدى الضعف مدى الضعف بالقائمة‬ ‫والخطر‬ ‫للهيئة(‬ ‫والخطر‬ ‫للهيئة(‬ .

‬وإنني أدرك أيضا أن السلمة هي قبل‬ ‫كل شيء مسؤوليتي الشخصية‪.‬وأفهم أن هناك سياسات وإجراءات للهيئة‬ ‫التي يتوقع مني أن أتبعها لسلمتى الخاصة‪ .‫وثيقة التفاهم الخاصة بالعاملين عن إرشادات المن و السلمة للعاملين‬ ‫وثيقة التفاهم الخاصة بالعاملين‬ ‫عن إرشادات المن و السلمة للعاملين‬ ‫لقد قمت أنا‪ ،‬الموقع أدناه‪ ،‬بقراءة و فهم محتويات المبادئ التوجيهية الخاصة بأمن‬ ‫وسلمة موظفي هيئة الغاثة الكاثوليكية‪ .‬‬ .‬‬ ‫السم‪____________________ :‬‬ ‫الوظيفة‪___________________ :‬‬ ‫البرنامج القطرى‪______________ :‬‬ ‫توقيع الموظف‪ _________________ :‬التاريخ‪______________ :‬‬ ‫توقيع الممثل القطرى‪____________________ :‬‬ ‫التاريخ‪_____________________ :‬‬ ‫قم بتقديم النموذج الموقع للموارد البشرية‪ ،‬في بالتيمور‪ ،‬لدراجها في الملف الشخصي‪.

‫نموذج الملف الطبى‬ ‫عينة نموذج الملف الطبى‬ ‫السم‪:‬‬ ‫المسمى الوظيفى‪ /‬العلقة بالموظف‪:‬‬ ‫التاريخ‪ __________________ :‬التوقيع‪__________________ :‬‬ ‫***********************************************************************‬ ‫فصيلة الدم‪:‬‬ ‫أية عمليات سابقة؟ )على سبيل المثال‪ ،‬إستئصال الذائدة الدودية(‪:‬‬ ‫أية أنواع معروفة من الحساسية‪:‬‬ ‫ل‪ ،‬العلج الواقى من الملريا(‪:‬‬ ‫تتعاطى حاليا أي من الدوية طويلة الجل؟ إذا كان المر كذلك‪ ،‬ما هىا؟ )مث ً‬ ‫معلومات إتصالت الطوارىء )السم‪ /‬العلقة‪ /‬أرقام الهاتف(‬ ‫المحلى‪:‬‬ ‫الوليات المتحدة‪:‬‬ ‫التطعيمات‪ /‬اللقاحات‪:‬‬ ‫الحمى الصفراء‪:‬‬ ‫التيفود‪:‬‬ ‫التيتانوس‪:‬‬ ‫أخر تاريخ للتطعيمات‬ ‫تاريخ التطعيم القادم‬ .

‫إلتهاب الكبد الوبائى أ‪:‬‬ ‫إلتهاب الكبد الوبائى ب‪:‬‬ ‫إلتهاب السحائى‪:‬‬ ‫داء الكلب‪:‬‬ ‫أخرى‪:‬‬ ‫نموزج إخلء المسؤولية‬ ‫شعار الهيئة المحلى‬ ‫نموزج إخلء المسؤولية‬ ‫أقر أنا الموقع أدناه‪،‬‬ ‫المضاء‬ ‫السم المتداول‬ ‫السم الول‬ ‫بأنى قمت بالسفر في هذا اليوم في عربة تخص هيئة الغاثة الكاثوليكية بخط سير الرحلة‪:‬‬ ‫إخلء المنظمة )هيئة الغاثة الكاثوليكية(‪ ،‬والسائق‪/‬الطيار والعضاء الخرين من‬ .

‫موظفي الهيئة من أي مسؤولية في حالة وقوع حادث أوفقدان أو سرقة متعلقات فيما‬ ‫يخصنى‪.‬‬ ‫الموقع‪ ____________________ :‬التاريخ‪__________________ :‬‬ ‫ملحوظة‪ :‬تترجم إلى اللغات المحلية‬ ‫قائمة مراجعات فحص العربة‬ ‫رقم العربة‪_____________ :‬فحص العربات‬ ‫الفترة‪_______________ :‬‬ ‫إثنين ثلثاء أربعاء‬ ‫الحروف الولى للسائق‬ ‫النظافة )العربة نظيفة من الداخل‬ ‫والخارج(‬ ‫الوقود )على القل نصف التانك ممتلىء‬ ‫؛ ل تسربات؛ و تركيب غطاء الوقود(‬ ‫زيت المحركات )مستوى معقول ‪ /‬قليل؛‬ ‫والحالة(‬ ‫السوائل الخرى‪/‬زيوت )سائل المبرد؛‬ ‫سوائل غسيل الزجاج المامي؛ سائل‬ ‫الفرامل(‬ ‫البطارية )الوصلت‪ ،‬مستوى المياه(‬ ‫النوار المامية‪ /‬أنوار الفرامل‪ /‬إشارات‬ ‫الدوران )جميعها تعمل بشكل طبيعى(‬ ‫الطارات و العجلت )ضغط الطارات‬ ‫جيد‪ ،‬ل يوجد تلف غير عادى‪ ،‬صواميل‬ ‫قلووظ مربوطة بإحكام‪ ،‬إفحص الطار‬ ‫الحتياطى(‬ ‫بوق السيارة )صوته عادى(‬ ‫خميس جمعة سبت أحد‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□ □‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□ □‬ ‫□ □‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□ □‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□ □‬ .

‬‬ ‫ورقة مجموع نقاط إختبار القيادة‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□ □‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□ □‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□ □‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□ □‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□ □‬ ‫□ □‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□‬ ‫□ □‬ .‫الفرامل )مستوى سائل الفرامل‪ ،‬الفرامل‬ ‫تعمل بشكل طبيعى‪ ،‬فرامل اليد بحالة‬ ‫جيدة(‬ ‫الدوات و المعدات )رافع العربة؛ طارة‬ ‫العجلة‪ ،‬مفتاح صليبة؛ ومجموعة‬ ‫الدوات؛ وأحزمة المقاعد بحالة جيدة؛‬ ‫مصباح يدوي؛ تحكم الرافعة(‬ ‫طقم السعافات الولية‪ /‬مثلثات التنبيه‬ ‫البواب و النوافذ و المرايا )تعمل‬ ‫طبيعيًا‪ ،‬تغلق بسهولة بالمفتاح‪ ،‬النوافذ‬ ‫نظيفة و تعمل جيدًا‪ ،‬المساحات جيدة(‬ ‫خزان المياه )جيد‪ ،‬يحتاج تعبئة(‬ ‫الوثائق )سجل العربة‪ ،‬دليل عن‬ ‫التأمين ‪ ،‬التسجيل‪ ،‬أخرى(‬ ‫تشغيل المحرك )التسخين المسبق يعمل‪،‬‬ ‫الموتور يبدأ التشغيل بسهولة‪ ،‬ضغط‬ ‫الزيت جيد‪ ،‬البطارية تشحن‪ ،‬ل يوجد‬ ‫صوت أو رائحة مزعجة‪ ،‬ل يوجد ضوء‬ ‫خطر بلوحة القيادة‪.

1‬‬ ‫التعليقات و الملحظات‬ ‫الكفاءة العامة و المعارف الميكانيكية و مهارات القيادة‬ ‫ا‬ ‫ممتاز )أدخل ‪(3‬‬ ‫ل‬ ‫جيد )أدخل ‪(2‬‬ ‫و‬ ‫مقبول )أدخل ‪(1‬‬ ‫ز‬ ‫ضعيف )ل تقم بإدخال(‬ ‫‪ . 5‬تشغيل العربة و مغادرة مكان موقف العربة‬ ‫‪ .‬‬ ‫إخلء المسؤولية – نموذج المخولين بإستخدام عربات الهيئة‬ . 6‬أساليب القيادة و المراوغة‬ ‫‪ .‬العاملين يمكن الموافقة عليهم للقيادة إذا كان مجموع النقاط ممتاز أو جيد‪. 4‬المعرفة بمعدات العربة‬ ‫‪ . 7‬القيادة الوقائية ‪ /‬الوعى بسلمة الطريق‬ ‫‪ .‬‬ ‫□ القيادة بالطرق الوعرة‬ ‫□القيادة بالطريق السريع‬ ‫□ القيادة بالمدينة‬ ‫□ المراجعة‬ ‫□ الختبار رقم ‪3‬‬ ‫□ الختبار رقم ‪2‬‬ ‫□ الختبار رقم ‪1‬‬ ‫للختبارخبرة السائق‬ ‫ملف المتقدم ‪.‫المختبر‪____________________ :‬‬ ‫تاريخ الختبار‪____________________ :‬‬ ‫الموقع____________________‬ ‫تفاصيل الموظف المتقدم للختبار‬ ‫مكان الميلد‪______________________ :‬‬ ‫تاريخ الميلد‪_______________________ :‬‬ ‫السم‪_________________________ :‬‬ ‫تاريخ إنتهاء الرخصة‪_________________:‬‬ ‫تاريخ الصدار‪___________________ :‬‬ ‫رقم رخصة السائق‪_____________________ :‬‬ ‫إرفق نسخة من رخص السائق إلى هذه الورقة. 3‬فحص العربة قبل التشغيل‬ ‫‪ . 10‬توصيات المختبر‬ ‫الداء و مجموع النقاط – أقصى مجموع للنقاط ‪312‬‬ ‫مجموع النقاط‪:‬‬ ‫تصنيف الداء الكلى‪:‬‬ ‫ضعيف )‬ ‫مقبول )‬ ‫ممتاز)‪ -234‬جيد)‪156‬‬ ‫_______________‬ ‫(‬ ‫‪77‬‬ ‫‬‫‪0‬‬ ‫(‬ ‫‪155‬‬ ‫‬‫‪78‬‬ ‫ ‪(233‬‬‫‪(312‬‬ ‫معينة ولكن يجب‬ ‫ظروف‬ ‫المختبر‬ ‫تحت ‪-‬‬ ‫•)للنظر في معايير التعيين( السائقين المتقدمين المصنفين ممتازين و جيدين يمكن تعيينهم‪ ،‬المصنفين مقبولين يمكن تعيينهمإمضاء‬ ‫تدريبهم و إعادة إختبارهم قبل الموافقة عليهم للمسؤوليات الميدانية‪ . ضع المستندات في ملف عمل السائق)نسخ في مكتب الدارة‪/‬مكتب الموارد البشرية&مكتب النقل(‪. 2‬مهارات اللغة‬ ‫ن‬ ‫مجموع النقاط‬ ‫)‪(1‬‬ ‫)‪(2‬‬ ‫مجموع النقاط‬ ‫)‪(2‬‬ ‫مجموع النقاط‬ ‫)‪(3‬‬ ‫مجموع النقاط‬ ‫)‪(3‬‬ ‫مجموع النقاط‬ ‫)‪(3‬‬ ‫مجموع النقاط‬ ‫)‪(3‬‬ ‫مجموع النقاط‬ ‫)‪(2‬‬ ‫مجموع النقاط‬ ‫معايير الختبار‪ /‬التقييم‬ ‫‪ . 8‬القيادة على الطرق الوعرة‬ ‫‪ . 9‬إجراءات ما بعد القيادة‪ /‬إعتبارات الختبار‬ ‫‪ .

‫سياسة العمليات ‪ ،‬سياسة العمليات الخاصة بالعربات ‪) 001‬إستخدام عربات الهيئة( – ملحق رقم ‪1‬‬ ‫هيئة معونة الغاثة الكاثوليكية )“‪(”CRS‬‬ ‫البرنامج القطرى‪ ،‬المكتب القليمى أو موقع أخر ‪ ،‬إختار‪:‬‬ ‫إخلء المسؤولية‪ ،‬المخولين بإستخدام عربات الهيئة‬ ‫أقر أنا الموقع أدناه‪،‬‬ ‫المضاء‬ ‫السم الول‬ ‫إسم العائلة‬ ‫بأنى أتفهم وأتقبل أن الترخيص باستخدام مركبات الهيئة يتضمن مخاطر بما في ذلك حوادث‬ ‫الصابة أو الموت‪ ،‬وخسارة أو سرقة الممتلكات الشخصية‪ .‬و قد قمت بقراءة وفهم ‪ ،‬سياسة‬ ‫العمليات الخاصة بالعربات ‪) 001‬إستخدام عربات الهيئة( والتى تنظم استخدام عربات الهيئة‪.‬‬ ‫الموقع‪_______________________ :‬‬ ‫التاريخ‪________________ :‬‬ ‫ضع هذا النموزج و صورة من رخصة قيادة السائق‪ /‬السائقين في ملف المستخدمين‬ .‬‬ ‫و أتولى المسؤولية الكاملة عن الوفاة أو الصابة من الحوادث الناجمة عن إهمال منى‪،‬‬ ‫والقيادة الطائشة و‪/‬أو الغير مسؤولة‪ ،‬و أبرىء زمة الهيئة من المطالبات و المسؤوليات‬ ‫المستقبلية‪.

‬‬ ‫إسم العائلة‬ ‫المضاء‬ ‫السم الول‬ ‫الستثناءات‪ /‬و الحدود‬ ‫مصرح بقيادة )أنواع العربات(‬ ‫إختار‪:‬‬ ‫إختار‪:‬‬ ‫أخرى‬ ‫بالتوقيع على " إخلء المسؤولية‪ ،‬المخولين بإستخدام عربات الهيئة "‪ ،‬فإن الشخص‬ ‫المذكور أعله يقر و يتقبل بأن استخدام عربات الهيئة يتضمن مخاطر بما في ذلك حوادث‬ ‫الصابة أو الموت‪ ،‬وخسارة أو سرقة الممتلكات الشخصية‪ .‫نموزج التصريح بقيادة عربات الهيئة‬ ‫هيئة معونة الغاثة الكاثوليكية )“‪(”CRS‬‬ ‫البرنامج القطرى‪ ،‬المكتب القليمى أو موقع أخر ‪ ،‬إختار‪:‬‬ ‫التصريح بقيادة عربات الهيئة‬ ‫بوصفى أنا الموظف المصرح‪ ،‬إختار من البرنامج القطرى‪ ،‬المكتب القليمى أو موقع أخر ‪ ،‬الموقع في المدينة‪ ،‬و الدولة ‪ ،‬بأنى‬ ‫أصدق على هذه الوثيقة على أن الشخص المسمى أدناه قد مر بتقييم السائق‪ ،‬وشارك في برنامج التدريب والتوجيه‪ ،‬ووقع على "إخلء‬ ‫المسؤولية – نموذج المخولين بإستخدام عربات الهيئة" بأن هذا الشخص مصرح له بقيادة عربات الهيئة المذكورة أدناه‪.‬و أتولى المسؤولية الكاملة عن الوفاة أو الصابة‬ ‫من الحوادث الناجمة عن إهمال منى‪ ،‬والقيادة الطائشة و‪/‬أو الغير مسؤولة‪ ،‬و أبرىء زمة‬ ‫الهيئة من المطالبات و المسؤوليات المستقبلية‪.‬‬ ‫المضاء‪______________________ :‬‬ ‫السم‪ ،‬المسمى الوظيفى‬ ‫التاريخ‪________________ :‬‬ ‫الموقع‪_________________ :‬‬ ‫ضع أصل هذا النموزج في ملف المستخدمين‪ ،‬و إحتفظ بصورة منه في مكتب النقل‬ .‬عوضًا على ذلك‪ ،‬فإنى أقر كتابيًا‬ ‫على أنى قد قمت بقراءة وفهم ‪ ،‬سياسة العمليات الخاصة بالعربات ‪) 001‬إستخدام عربات‬ ‫الهيئة( والتى تنظم استخدام عربات الهيئة‪ .

‫ملصق ل للركاب‬ ‫)هيئة الغاثة الكاثوليكية(‪CRS‬‬ ‫تمنع السائقين من نقل الشخاص أو الشحنات التى ل تنتمى‬ ‫للمنظمة‬ ‫ويجب أن يوضع هذا المكتوب على الزجاج المامي )باستخدام شريط لصق(‪:‬‬ ‫)هيئة الغاثة الكاثوليكية( تمنع السائقين من نقل الشخاص أو‬ ‫الشحنات التى ل تنتمى للمنظمة‬ ‫توقيع و طابع ‪ /‬ختم المنسق الميدانى‪:‬‬ .

‫ملصق السلحة النارية‬ .

..‫نموذج تقرير حوادث المن و السلمة للعاملين‬ ‫نموذج تقرير حوادث المن و السلمة للعاملين‬ ‫للستخدام الداخلى فقط‬ ‫عناية‪_________________________________________________________ :‬‬ ‫مقدم التقرير‪_____________________________________________________ :‬‬ ‫السم‪:‬‬ ‫للتصال بالبريد اللكترونى‪:‬‬ ‫تاريخ التقرير‪:‬‬ ‫نوع الحدث‪______________________________________________________:‬‬ ‫بضع كلمات لتصنيف الحادث – أي حادث سطو أو مرور أو تحرش في نقطة تفتيش عسكرية‪ ،‬الخ‪.‬التحقيق‪.‬‬ ‫شرح الحادث‪_____________________________________________________ :‬‬ ‫التاريخ‪:‬‬ ‫الوقت‪:‬‬ ‫الموقع‪:‬‬ ‫ماذا حدث‪:‬‬ ‫الجراء المتخذ‪____________________________________________________ :‬‬ ‫من قبل قوات الشرطة والمن‪ ،‬من قبل السلطات المحلية‪ ،‬من قبل الهيئة‪ .‬الدروس المستفادة‪ ..‬‬ ‫الدروس المستفادة‪:‬‬ .‬‬ ‫الجراء المتطلب‪__________________________________________________ :‬‬ ‫المعلومات الهامة‪ :‬من يطلب ماذا؟ تحليل الحوادث‪ ..‬الذين تم إبلغهم‪ .‬‬ ‫التأثير على المن و السلمة‪____________________________________________ :‬‬ ‫ضع في إعتبارك الضحية‪ /‬الضحايا‪ ،‬الفريق‪ ،‬والشركاء المحليين‪ ،‬والمستفيدين‪ ،‬والبرنامج القطري‪ ،‬و الصورة المؤسسية للهيئة‪.‬استعراض إدارة المن والجراءات‪.

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‫‪:‬الباب الثانى عشر‪:‬‬ ‫معايير و مبادىء إدارة المن لمعونة‬ ‫الغاثة الكاثوليكية‬ .

‫‪:‬ملحظات‪:‬‬ .

‬‬ ‫على مدى السنوات القليلة الماضية‪ ،‬بدأ مجتمع المعونة النسانية عملية فحص في ماذا‬ ‫يعني القانون النساني الدولي للمنظمات الهلية‪ .‬فهذه الشفافية تساعد على ضمان أن تكون‬ ‫دوافع المؤسسة واضحة لجميع العناصر الفاعلة الحاضرة في بيئة العمل‪ .‬ويسعى هذا‬ ‫الباب إلى تلخيص المبادئ التوجيهية الساسية والطر التي توجه القرارات التنفيذية‬ ‫للهيئة في حالت عدم النزاع و حالت النزاع على حد سواء‪.‬وكما نوقش في الباب الول و الثانى‪ ،‬فهذه القيم والمبادئ والطر القانونية )بما‬ ‫في ذلك قواعد السلوك و آليات المجتمع الدولي للتنسيق( تعتبر أسس لقرارات إدارة أمن‬ ‫الهيئة‪ .‬‬ ‫بؤرة العدل الخاصة بالهيئة والمبادئ النسانية‬ ‫وتفرز بيئة العمل في حالة الطوارئ النسانية المعقدة التحديات المعقدة التي تواجه‬ ‫منظمات الغاثة النسانية‪ .‬وهى خطوة هامة لتعزيز احترام القانون‬ ‫الدولي النساني من خلل زيادة التعاون بين وكالت المم المتحدة والمنظمات في تحديد‬ ‫المبادئ النسانية والبروتوكولت كإطار لتوفير الغاثة في حالت الطوارئ المعقدة‪.‬‬ ‫أمثلة للعمل في هذا المجال تشمل تطوير المبادئ النسانية المشتركة‬ ‫والبروتوكولت للمنظمات الغير حكومية في بلدان مثل سيراليون وليبريا والسودان‪.‬‬ ‫وبالضافة إلى ذلك‪ ،‬نشرت حركة الصليب الحمر والمنظمات الغير حكومية قواعد‬ ‫الممارسات السلوكية الخاصة بهم و التي توضح تطبيق القانون الدولي النساني على‬ ‫أعمال الغاثة‪ .‬من المهم أيضا أن المنظمات الشريكة‪ ،‬والكنيسة والسلطات المحلية والسكان‬ ‫المجاورين يدركون قيم ومبادئ عمل الهيئة‪ .‬و أحد المصادر التى كانت نقطة تحول و المرشدة لهذا الشرح‬ ‫هو مؤلف ماري بى أندرسون "ل تقم بالضرر‪ :‬كيف يمكن للمعونة أن تدعم السلم —‬ ‫أو الحرب‪".‬لقد أدرك مجتمع المعونة النسانية بأن المساعدات في حالة‬ ‫الطوارئ النسانية المعقدة تتطلب إمكانيات هائلة ليس فقط لإنقاذ الرواح في لحظة معينة‬ ‫وفي الوقت المناسب‪ ،‬ولكن أيضا يمكن أن يتلعب بها الطراف المتحاربة وتكون بمثابة‬ ‫عنصر سلبي في ديناميكية النزاع‪ .‬وتعتبر الهيئة )سواء كونها هيئة الغاثة الكاثوليكية‪ ،‬و كعضو في اتحاد‬ .‬وتدرس الجهات المقدمة للمعونات ككل بنشاط دور‬ ‫المعونة في حالت النزاع‪ .‫معايير و مبادىء إدارة المن لمعونة الغاثة الكاثوليكية‬ ‫مبادئ الغاثة النسانية لبرامج الهيئة‬ ‫جميع موظفي المؤسسة على المقيمين أو الذين يسافرون إلى الخارج‪ ،‬ول سيما في مناطق‬ ‫الصراع‪ ،‬بحاجة إلى فهم القيم والمبادئ والطر القانونية التي ترشد أنشطة ومبادئ العمل‬ ‫للهيئة‪ .

1992‬على الصعيد العالمي‪ ،‬كانت‬ ‫مختلف القواعد السلوكية والمبادئ الرشادات المتعلقة بعمل الهيئة في حالت النزاع‬ ‫تدعم بعضها البعض‪ .‫منظمة كاريتاس الدولية( من بين الموقعين لقواعد الممارسات السلوكية لحركة الصليب‬ ‫الحمر والمنظمات الغير حكومية‪ .‬انظر "الباب ‪ 13‬ملحق" للنص الكامل لهذه الوثيقة‪.‬انظر الباب ‪ 13‬ملحق للنص الكامل للمبادئ التوجيهية‪.‬‬ .‬‬ ‫قائمة المراجعة‪ :‬التصال المتسق و الثابت لموظفى الهيئة‬ ‫وينبغي أن يتلقى جميع موظفي المؤسسة كجزء من عملية أونبواردينج عرضًا كامل‬ ‫لمختلف المؤسسة مبادئ واستراتيجية‪ ،‬والرسالة البابوية‪ ،‬ومدونة السلوك المستندات‬ ‫التي تبلغ نهجنا في إدارة العمل والمن النساني على وجه التحديد‪.‬‬ ‫كما وضعت الهيئة مجموعة من المبادئ‪ ،‬كإرشادات هاربار فيرى للهيئة والخاصة‬ ‫بالمساعدة النسانيةفي حالت النزاع‪ ،‬في عام ‪ .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful