Professional Documents
Culture Documents
) القادة يولدون ول يصنعون( عبارة قديمة انتشرت في القرون الولى ,تلك القرون التي كان الملك فيها يولد ملكا,
والمير يحمل لقبه وفي المهد ,بيد ان هذه المقولة فقدت مصداقيتها ,نظرا لظهور قادة غيروا مجرى الحياة بالرغم من ان
نشاتهم كانت شديدة التواضع والبساطة ,وبتامل حالهم وبدراسة لمنحنى حياتهم وجد ان هؤلء القادة تعلموا واصقلوا
مواهبهم القيادية حتى اصبحو بالفعل قادة نابهين.
لكل شخص في الحياة اسلوب وشخصية خاصة .كذلك القادة ,لدى كل منهم نمط واسلوب في تعامله وفي المجمل هناك
اربع انماط للقيادة.:
-1الرئيس -شخص يقود جمعا من البشر ,يؤمن بقدرته وعقليته ,يرى انه دائما على صواب ,وطاعته واجبة ,وال فالجحيم
ينتظره.
-2الرئيس الفاعل -شخص عملي ليثق ال بنفسه .ليفوض احدا كي يقوم باعماله نيابة عنه ,لكنه شخص مجتهد ,مخلص,
واسع المعرفة والخبرة.
-3المدير -رجل يؤمن بدستور الشركة ,يبدء عمله من وضع الحطة ,وينتهي عند التنفيذ ,مرورا باطاء الوامر وامتابعة
والشراف.
-4القائد -رجل مبدع ,ماهر في وضع الخطة والرؤية وفي تنفيذه متميز وفي اذكاء روح الحماسة والتحفيز في موظفيه
وزملئه ,يتواصل بشكل مبهر ,مرن اتجاه المشكلت ,يهتم بالجانب النساني لذلك يحبه الجميع.
سمات القائد الفعال -1التخطيط .ان القائد يمضي %80من وقته في التخطيط %20في التنفيذ -2 .التنظيم .القائد
يعمل في محيط منظم منضبط ,وهو يمتاز بالتنظيم من جميع نواحيه -3 .اتخاذ القرار .القائد يصنع الحدث لينتظر ما
يحدث -4 .الذكاء الجتماعي .ماهر في تواصله مع الخر,يعرف كيف يوصل رسالته للخر,كما انه مستمع جيد ,ومحاور
رائع -5 .التفويض .يعرف كيف يفوض -6 .يمتلك رؤية ثاقبة .يرى مال يراه الخرين.يتقبل النقد الموجه الى خيالته-7 .
التحفيز .قادر على بث روح الحماسة والتحفيز في نفوس اتباعه -8 .الثقافة .غزير المعرفة ,على درجة عالية من العلم.
-9الثقة .ليوجد قائد مزعزع الثقة -10 .اللتزام بالخطط .شديد اللتزام بالخطط التي يضعها -11 .اللتزام الخلق .تعد
هذه الصفة اهم واقوى خصائص القائد الناجح -12 .الذكاء العقلي .ليشترط ان يكون القائد عبقريا لكنه يجب ان يتمتع
بذكاء فوق المتوسط.
͏ انت صاحب قرارك القيادة هي فن اتخاذ القرار ,فإذا كان عامة البشر يلجئون الى اتخاذ قرارات يومية ,تتعلق بشتى
امورهم الحياتية ,فان القائد يلجأ الى اتخاذ قرارات مصيرية ,قد تذهب به وبأتباعه الى قمة النجاح ,او تلقي بهم على
حصيرة الفشل.
-كيف تتخذ قرارا خاطئا؟ ليس هناك ثمة خطأ في عنوان هذه الفقرة ,ان القرارات الخاطئة لها اسباب ودوافع ومنها.:
-1الغضب -2 .ركوب جواد الرهاق -3 .تتبع هواك -4 .رواد الرهبة -5 .المؤثرات الخارجية -6 .المثالية الزائدة -7 .الوقت
الخطأ.
-المفاتيح التسعة لتخاذ قرارات قوية وفعالة * .اجعل اتخاذ القرار اسلوب حياة * .لتكن لك عين على ذاتك * .استشر* .
البس حذاء اخر * .جرد الحق من المشاعر * .لست صواب على طول اخط * .القرار ليكون قرارا ال بإنفاذه * .تابع
قرارك حتى النهاية * .القرارات صنعت لتيسير العمل.
͏ شعلة التحفيز التحفيز كما يعرفه د .دينيس واتلي في كتابه )التحفيز من الناحية النفسية( هو حالة تكونه رغبة المرء منا,
فعندما تسيطر عليك رغبة ما ,او تود تحقيق هدف معين بشكل كبير فإنك في هذه الحالة تكون محفزا بشكل كبير وبالتالي
تكون تصميمك على بلوغ هدفك كبير وغير قابل للخفاق.
-السباب الخمسة التي تجعل من عملية التحفيز بالغ الهمية * النتماء * .اللتزام بالمواعيد * .اداء عالي الجودة* .
تصدير المسؤلية * .حالة عامة حيوية.
-كيف تحفز موظفيك؟ * الطراء * .المكافاءة * .الرتقاء في السلم الوظيفي * .اقامة الدورات بشكل دوري * .اعطهم
مساحة من الحرية * .اشركهم معك في صياغة اهداف الشركة * .اجتماعات النجاز* .اشركهم في صنع بعض القرارات* .
التفويض الفعال * .حقق احلمهم العملية* .اخبرهم بمنحنيات الطريق * .وقته ايضا مهم * .لتنس اللمسات النسانية* .
اصنع التحديات * .انتبه لتصرفاتك.
-كيف تحبط مرؤسيك؟ * اشعرهم بعدم الستقرار * .الوعود الوهمية * .الغبن وعدم التقدير * .عدم الحترام* .
الدكتاتورية * .الروتين* .الوامر المتضاربة * .عدم العدل * .طبيعة شخصيتك.
-كيف تحفز نفسك؟ * نمي نفسك دائما * .ضع اهداف مثيرة * .استرخ قليل * .ملتقى العباقرة * .دفتر النجازات.
͏ قوة التغيير جل البشر يخشون من التغيير ,الغالب العم منهم يريد ان يبقى الحال على ماهو عليه ,حتى وان تمنى البعض
التغيير وردد انه يطمح اليه ,تجده اضعف الناس في اتخاذ القرار او القيام بمبادرة ايجابية نحو التغيير للفضل .ان التغيير
احد اهم سلوكيات القادة والناجحين .يقول المفكر الفرنسي جان جاك روسو) ان لكل انسان الحق في ان يغامربحياته
في محاولة منه لنقاذها( فما الذي يمنعنا من القيام بتلك الرحلة ,وشد الرحال الى ارض التغيير والتجديد؟
-اهم انواع الموانع الرئيسية امام التغيير * الشك * .الخوف من المخاطرة * .الروتين والتعود * .الرهبة والخوف* .
العتراض الجتماعي.
-كيف يمكنني تقبل التغيير والتعامل معه بمرونة؟ * اجعل التغييرمنهج الحياة * .كن متحررا * .غير حتى الثاث.
͏ ادارة الضغوط والتوتر )ان رجال العمال الذين ليعرفون مجابهة التوتر يموتون باكرا( اليكسيس كارليل .المرء الذي يجد
ويعمل ويكدح يجب ان يواجه ضغوطا ,كما يجب ان يصاب بالتوتر .وان السلوب المثل في التعامل مع التوتر والضغوط
هو تقبلها كامر واقع مادامت في حدود معينة وتساعدنا على شحذ الهمة والنتباه الى مانريد .يقول د.بيترهانسون في
كتابه) متعة التوتر( )القليل جدا والكثير جدا من التوتر يضرنا( فالتوتر الزائد يقلل من انتاجية المرء ويحطم ثقته في نفسه
ويفقده التركيز .بينما التوتر الضئيل جدا ,فإنه ليحفز وليحرك في المرء الدافعية للعمل والنتاج.
-ماهي اسباب التوتر؟ * العجز * .التشكيك * .الجهاد * .عدم التقدير * .الكتمان * .عدم التنظيم * .العادات اليومية* .
اللم الجسدي * .اللم النفسي.
-احترس التوتر الزائد قادم ليغزوك للتوتر علمات ومقدمات ,ما ان يبدا في غزوك ال وتلحظ عليك التالي * .:فقد
الشهية او الفراط في الطعام * .ارتفاع صوت ضربات القلب * .العدوانية والشراسة * .صداع والم في الراس * .احباط
شبه دائم * .ارق * .مشاكل بالرقبة والظهر.
-اليك مجموعة من المهارات التي تساعدك على التخلص من التوتر * التفويض * .التنظيم * .الجماعية * .تعلم فن
التنفس * .لتحمل هموم الماضى ولتستدعي مشكلت المستقبل * .انظر الى نصف الكوب المملوء * .مارس تمارين
الرياضية.
͏ التعامل مع الشخاص صعاب المراس كل منا قابل ويقابل يوميا اشخاص صعاب المراس ,يحتاج التعامل معهم الى
مهارات خاصة حتى ليصاب المرء منا بالجنون.
-1الثوري .هو امرئ بذيء اللسان ,يتقن المناورة والتلعب ,صوته مرتفع ,نافذ الصبر -2 .المفجر .كثير الشكوك والتهديد,
في الغالب رقيق المشاعر ,حساس جدا.
-للتعامل مع هذين الصنفين اعطه الوقت الكافي لن يهدا ,قاطع حديثه السلبي بشكل هادئ لتحد فيه ,نادهم باسمائهم,
حاول تشتيت تركيزهم ,ركز عينيك على عينيه ,عبرعن رايك ,لتظهرله انك تخشاه,ادعوهم لحل المشكلة بشكل ودي
هادئ.
-3اللئم للبشر .الذي يتقن القاء اللوم على الخرين ,يتخذ مواقف دفاعية ,يرى ان الخطأ هو الصل في سلوك البشر,
سريع الغضب ,ميال للنتقام واخذ حقه -4 .دائم الشكوى .بارع في اكتشاف الخطاء والثغرات ,ليتعب نفسه في البحث
عن الحلول ,يستمتع بالشكوى واظهار العيب -5 .السلبي .متهكم ,ليتفاعل بايجابية مع اي تغير ,بارع في صبغ المور صبغة
مقيتة,ليهدا ال اذا صبغ الجو بصبغة سلبية مقيتة.
-كيف نتعامل مع الصناف الثلثة السابقة اعطهم حقهم في ان تستمع لهم,لكن لتوفقهم في ارائهم الخاطئة,قاطعه اذ ما
استرسل في افكاره السلبية ووجه نظره الى مايمكن عمله.
-6المسالم جدا .انسان لطيف يتمتع بروح مرحة ,يامل في كسب قبول ومودة من يعرفهم ,مهما تقول تجده موافق,
يخفي مشاعره بمهارة,يعتذر كثيرا.
-كيف نتعامل معه اشعره بحبك الصادق له.كن مخلصا في مدحه واطرائه ,شجعه في ابداء رايه في شجاعة ,وجه له دائما
اسئلة محددة.
-7الشخصية المسحوقة .ليرى لنفسه قيمة في الحياة ,ليقدر ارائه الشخصية ,يخاف التورط في مشاكل او متاعب,سهل
عليه ان يعلن خطاه.
-كيف نتعامل معه كن ايجابيا معه ,امدح رايه الصائب,تعامل معه برفق اذا اخطأ ,استمع اليه باهتمام ولتقاطعه ,كرر
سؤالك اذا لم يعطي اجابة عليه.
-8المتعالم .يخبرك انه يعرف كل شيء عن اي شيء ,نعم قد يكون مثقف صاحب افق واسع ,نشيط فعال لكنه دائما
يسفه اراء الخرين,قادر بذكاءه على القاء تبعات الفشل على الخرين.
-كيف نتعامل معه انصحك التدخل معه في معركة وجدال ال وانت مستعد لذلك ,اشرح له وجهة النظر الخرى بهدوء,
حاول ان تكسبه في صالحك.
-9البالون .شخص مدعي ,يخبرك بانه اعلم اهل الرض ,وبضاعته من المعرفة زهيدة جدا ,هو ببساطة كاذب ومخادع
وغشاش.
-كيف نتعامل معه امثال هؤلء انصح بالتعامل معهم بجدية ,اخبرهم حقيقة انفسهم ,ودلل عليها بوقائع مثبتة ,لكن اخبره
ال ياخذه على محمل شخصي ,كن جادا معه لكن لتكون قاسيا.
~ كيف نتعامل مع ذي الوجهين؟ -1واجهه وجها لوجه ,اساله عن رايه فيك,او في اي شيء تشعر انه غيرصادق في
مشاعره اتجاهه -2 .واجهه بما تعرفه عنه,انظر في عينيه مباشرة ,قل له اذا احببت ان تقول لي شيئا فقل ذلك لي
مباشرة ,اعتقد انك تمتلك الشجاعة لتعلن عن رايك ,فل تستخدم طرقا لاحبذها.
ّ مهارات التصال الناجح * استوعب محدثك * .استمع اكثرمما تتكلم * .البتسامة * .انظر الى العين * .فرق بين الخطأ
والمخطئ * .كن مرنا * .اعادة الصياغة * .تحدث دائما باليجابية.
͏ هدفك حدده الى اين انت ذاهب؟ اذا كنت لتعلم بكل دقة الى اين انت ذاهب؟ فلك من يدعاء المشفق ,فنحن في زمن
ليفسح الطريق ال لمن ليعرف الى اين هو ذاهب.
-لماذا لتحدد هدفك؟ * الخوف من عدم استطاعتنا الوفاء بها * .عدم الثقة في النفس * .التاجيل * .عدم اليمان اصل
بجدوى التخطيط * .الجهل بطرق التخطيط السليمة.
-لماذا يجب ان نحدد اهدافنا في الحياة؟ -1للتحكم في الذات -2 .الثقة بالنفس -3 .رقي في الذات -4 .ادارة الوقت-5 .
استمتع بحياتك.
-كيف تحدد هدفك في الحياة؟ ان النجاح في الحياة ليكون فقط نجاحا ماديا بحتا ,ول نحصل عليه فقط بالصحة
الجيدة,كما انه ليس بعدد الصدقاء ,او بنيل الشهادات العلمية,فالنجاح الحقيقي الكامل هو النجاح المتزن ,والذي يشمل
جوانب الحياة كلها .لذا ارى كي تكون ناجحا في حياتك ,وتضع خطة متزنة لها ,ان تراعي خمسة اركان هامة ,وتركز عليها
جيدا.
-1الركن الول -الركن الروحي وهذا هو الركن الول والهم من اركان الحياة المتزنة ويشمل على علقتي بالله ,ايماني,
معتقداتي ,قيمي ومبادئي في الحياة.
-2الركن الثاني-الركن الشخصي هذا الركن يشمل العائلة ,العلقات الشخصية ,التعليم ,الترفيه ,السفر ,الجازات.
-3الركن الثالث-الركن المهني وهذا ركن اخر مهم من اركان الحياة المتزنة ,وهو يشمل المستقبل المهني ,وقدرتك على
التعلم من اجل تحسين مستقبلك الوظيفي.
-4الركن الرابع -الركن المادي يشمل على استقرارك المالي ,دخلك ,استثمارك التي يمكنك القيام بها ,خطة اعتزال
الحياة العملية.
-5الركن الخامس -الركن الصحي تشمل الصحة البدنية ,الوزن ,النظام الغذائي ,العادات الغذائية.
هذه هي الجوانب الخمسة التي اذا نظرت بجدية واعملت جهدك في سبيل الوفاء بالتزاماتك تجاهها ,اعدك بانك ستتمتع
بحياة طيبة ومتزنة وجميلة ,اما اذا اهتممت في جانب واهملت جوانب اخرى فلن تحصل على السعادة والراحة التي تريد.
-الهداف المستمرة والهدف المنتهي الناظر الى الهداف سيجد ان هناك نوعا من الهداف المنتهية )كبرنامج التخسيس(
او ) التوقف عن التدخين( او )تعلم لغة( فهي تنتهي بانتهاء الشيء المراد تحقيقه .واهداف مستمرة ك ) التخطيط
لمستقبلك( او )الرتقاء بوضعك المهني و السري( او )برنامج ايماني( ,فهي اهداف دائمة مستمرةتظل مع النسان طوال
حياته .حاول ان تكسب اهدافك صفة الستمرارية بان تعطيها ابعاد اخرى اكثرعمقا,اهم مافي المرانه يوفر لك اقصى
نسبة نجاح في هدفك المنتهي ويجنبك كذلك مخاطر النكوص بعد تحقيق الهدف .مثلبرنامج التخسيس يمكن ان يضاف
اليه برنامج الصحة الغذائية تتبعها طوال حياتك.
-انواع الهداف -1اهداف قصيرة المدى .والذي يستغرق في غالب المر بين 15دقيقة الىسنة تقريبا مثل) عمل بحث
مشروع تخرج( -2اهداف متوسطة المدى .وهذا النوع من الهداف تكون اطاره الزمني من سنة الى خمس سنوات,
مثل)الحصول على شهادة دراسية( -3 .اهداف طويلة المدى .والذي يشمل حياتك باسرها والذي يخط لك طريقك في
الحياة ,ويرسم لك علقتك بنفسك وخالقك ومن حولك.
-المبادئ الثناعشرلتحديد الهداف -1حدد جيدا ماذا تريد -2 .يجب ان يكون هدفك واقعيا ويستحق التحقيق -3 .الرغبة
المشتعلة -4 .عش هدفك -5 .اتخاذ القرار -6 .اكتب هدفك -7 .تحديد اطار زمني -8 .اعرف امكانياتك -9 .ادرس
المصاعب واستعد لها -10 .تقدم -11 .قيم خططك -12 .اللتزام.
-الى الهدف الن انت تمتلك الدوات اللزمة لتحقيق الهداف التي تصبواليها ,دعنا الن نحدد بالضبط ماهي الهداف التي
تريد فعليا تحقيقها .احضردفتر وقلم ,دون الجوانب الخمس للحياة ,كل ركن في صفحة مستقلة ,وتحت كل ركن اكتب
قائمة احلمك وامانيك ,لتخش من الحلم المستحيل ,اكتب ماتطمح اليه وتنشده ,ثم قم بترتيب احلمك حسب الولوية,
ابدا باهم حلم تتمنى تحقيقه ,ثم القل اهمية .ثم في ورقة منفصلة قم بتدوين اهم القيم التي تتبناها في حياتك ك)اليمان,
الخلص ,الصبر (...,لن هذه القيم هي الوقود الذي سيغذي اهدافك ويعطيها القوة والطاقة.
-مراحل الوصول الى الهدف ← انت الن تمتلك قائمة باهم اهدافك في جوانب حياتك الخمس .اجعل هذه الهداف
حاضرة في ذهنك ,ساكنة في وجدانك ,ماثلة امام عينيك ← .في صباح كل يوم حاول ان تتسلح بالتاكيدات اليجابية← .
تصرف كانك قد حققت هدفك فعليا← .استخدم قاعدة العشرة ,افعل يوميا شيء يقربك فقط 10سم من هدفك← .
تحمل المسئولية,كن قادرا على دفع تكاليف هدفك.
͏ ادارة الحياة القائد الذي يؤمن بقيمة الوقت ويعلم جيدا قيمة كل دقيقة وثانية,هو امرؤ ليضيع ايامه هباء وليبذرمن وقته
تبذيرا.
-اساليب تعامل القادة مع الوقت هناك انماط اربعة للقائد في تعامله مع الوقت.:
-1القائد المنظم تنظيما مبالغا فيه .هذا الصنف يبالغ بشدة في تنظيمه لوقته ,يتقن الكثيرمن وقته في اعداد الجداول
والمخططات لدارة الوقت واستغلل كل ثانية.
-2القائد المضغوط .مشغول جدا,يرى ان الساعات الربع والعشرين المقدرة له في اليوم غير كافية لنجاز كل
المهام,ليؤمن بان هناك اوقات راحة ,عصبي جدا,متوترجدا ,اذا غضب كانه بركان.
-3القائد الفوضوي .مكتبه كانه سيرك ,يخرج لك بشكل مدهش اي ورقة تريدها بين اكوام الورق ,سعيد بفوضويته ,ويرى
ان النظام مثالية زائدة.
-4القائد المنظم .يؤمن بقيمة الوقت ,يتعامل بمرونة مع جداوله ,يتعامل بحزم مع مضيعات الوقت ,سهل في تعامله,لين
في تعاطيه مع الخرين ,ينظم وقته بسهولة ,وهذا هوالنوع المشاراليه.
-لماذا يجب ان تنظم وقتك؟ * يمكنك خلق اوقات اضافية -بتنظيمك للوقت تظهر لك ساعات اضافية * .الحسم في
مواجهة مضيعات الوقت -وعيك بما يضيع وقتك سيزيد * .التاثيراليجابي على شخصيتك -ستكون اكثر قوة في مواجهة
الضغوط والمشكلت * .اعطاء كل ذي حق حقه -تنظيمك لوقتك يجعلك اكثر وعيا باحتياجك الروحي والجتماعي والعائلي.
-لصوص الوقت * المماطلة والتاجيل * .الخلط بين اهمية المور * .عدم التركيز * .عدم قدرتك على قول ل* .
المقاطعات المفاجئة * .المجهود المكرر * .التخطيط الغير واقعي * .عدم النظام * .الجتماعات * .قراءة التقارير
والمراسلت والبريد اللكتروني.
-كيف تحافظ على وقتك؟ تماما كما تحافظ عل درهمك ودينارك بوضع الخطط والحتياطات لحفظهم.
الوقت هو الحياة"" هو اثمن ماتملك ,واعظم مايمكنك استثماره هو حياتك ودنياك ,هو حاضرك ومستقبلك ,ان تضيعه يعني
ببساطة ان تضيع حياتك وتفرط في احلمك وامانيك.