Conţinut cadru al Ofertei Tehnice

pentru proiectul POSCCE 3.3.1

Reguli generale:
I. respectarea neutralităţii tehnologice:
• este necesar ca în cadrul ofertei transmise să nu faceţi referire la producători sau mărci
ale echipamentelor şi aplicaţiilor software necesare pentru implementarea acestora
o Windows – sistem de operare
o Oracle – baze de date
o ArhiCad – software de tip computer-aided-design pentru arhitectură, etc.
• Prezentarea componentelor hardware, fără menţionarea brandurilor:
o Intel QuadCore – procesor cu patru nuclee
o Geforce XY 512 MB – placă video cu memorie dedicată de 512 MB
II. definirea cerinţelor tehnice:
• Cerinţele tehnice întotdeauna sunt definite ca cerinţe tehnice minime, la un preţ
maxim
• Până la aprobarea proiectului va trece o perioadă de timp nedefinită, dacă
caracteristicile tehnice sunt definite ca minime, atunci ulterior se pot alege soluţii IT
cu specificaţii tehnice mai bune, la un preţ asemănător
• Preţurile însă sunt definite ca sume maxime, nu pot fi schimbate în sus (numai în
jos!)

S.C. GOODWILL CONSULTING GWC S.R.L. Tel. 0364-100733 / 0264-484776

400174 Cluj-Napoca office@gwconsulting.ro
Str. Horea Nr. 5, Ap. 6. www.gwconsulting.ro
Model pentru structura ofertei tehnice:

1. CERINTE PRIVIND SOLUTIA TEHNICĂ

1.1.Cerinte generale

În acest subcapitol se descriu în termeni generali exigenţele beneficiarului privind soluţia

integrată: hard şi soft. De exemplu: se doreşte informatizarea întocmirii ofertelor de preţ,
comenzilor, facturării, contabilităţii, managementul angajaţilor, se doreşte un sistem de
avertizrare, de urmărire a stocurilor.
Pe scurt, şi în termeni generali! Detaliile sunt incluse în capitolele şi subcapitolele următoare!

1.2. Prevederi de securitate

În această parte se descriu exigenţele clientului privind securitatea sistemului, în termeni

generali:
• sistem multiutilizator, cu drepturi specificate pentru fiecare user în parte
• server fizic propriu, instalat la locaţia proiectului
• alte prevederi de securitate dacă domeniul de activitatea a beneficiarului le impune
(de ex. protejarea drepturilor de autor, etc.)

2. DESCRIEREA TEHNICA A PROIECTULUI

2.1. Cerinţele funcţionale ale sistemului

• Descrierea serviciilor şi funcţionalităţile pe care sistemul trebuie să le îndeplinească,

descrierea acestora (analiza de sistem) şi gruparea acestora pe module funcţionale;
• Lista cerinţelor funcţionale şi operaţionale;
• Descrierea cerinţelor de integrare a elementelor sistemului şi a cerinţelor de
performanţă minime necesare;
• Descrierea tehnologiilor hardware necesare şi integrarea, respectiv maparea acestora,
pe aplicaţiile sistemului;

S.C. GOODWILL CONSULTING GWC S.R.L. Tel. 0364-100733 / 0264-484776

400174 Cluj-Napoca office@gwconsulting.ro
Str. Horea Nr. 5, Ap. 6. www.gwconsulting.ro
Explicaţii:
În această parte trebuie să specificaţi care sunt cerinţele tehnice (system requirements) pe
partea de hardware şi software pentru funcţionarea optimă a sistemului. De fapt în această
parte se introduce sistemul în sine, se prezintă soluţia soft aleasă şi părţile hardware conexe şi
necesare, cu o scurtă argumentare privind funcţia fiecărei părţi în cadrul sistemului. De ex:
server dotat cu procesor X, HDD Y, memorie minimă X RAM, pentru a găzdui în soluţii
optime sistemul de management.

2.2. Arhitectura funcţională a sistemului

• Descrierea situaţiei actuale al beneficiarului din punct de vedere IT: infrastructura IT

existentă, integrarea acestora în noul sistem, interoperabilitate cu alte sisteme
• Arhitectura logică şi fizică a sistemului, a fiecărui sub-sistem, şi a aplicaţiilor, inclusiv
determinarea resurselor minime de performanţă pentru fiecare modul identificat;
• Schema de flux şi a proceselor (schema logică) la nivelul fiecărui modul şi la nivelul
întregului sistem pentru a oferi o perspectivă atât în ansamblu, cât şi în detaliu asupra
sistemului;
• Descrierea software-ului de bază şi aplicaţiile existente şi necesare;
• Platforma şi structura bazei de date (arhitectura, integrarea şi migrarea datelor din
diverse aplicaţii);
• Graficul de realizare a soluţiei propuse (faze, etape, durate, corelaţii tehnice între
subsisteme, condiţionări tehnice, funcţionale şi de performanta);

Explicaţie:
Partea cea mai importantă a ofertei tehnice.
În prima parte trebuie prezentată succint situaţia actuală din punct de vedere IT a
beneficiarului: dotări existente pe partea de hard şi soft, cum o să fie integrate în noul sistem
implementat.
În a doua partea trebuie să faceţi un desen despre arhitectura sistemului, cum va arăta noul
sistem IT integrat la beneficiar. Această arhitectură trebuie să includă: componentele
hardware, modulele sistemului, fluxuri, etc.
În partea următoarea a capitolului trebuie să prezentaţi fiecare componentă, modul al
sistemului în parte: contabilitate, HR, CRM, DMS, etc – funcţionalităţi, caracteristici, etc.

S.C. GOODWILL CONSULTING GWC S.R.L. Tel. 0364-100733 / 0264-484776

400174 Cluj-Napoca office@gwconsulting.ro
Str. Horea Nr. 5, Ap. 6. www.gwconsulting.ro
În ultima parte a acestui capitol trebuie să prezentaţi caracteristicile bazelor de date care vor
fi introduse: cum vor fi uplodate datele, eventuale migrări – exportări – importări, tipul
bazelor de date, etc.
După aceste părţi descriptive trebuie să faceţi un calendar de realizare a proiectului, exprimat
în luni (de preferinţă o schemă GANTT).
Luna 1 Luna 2 Luna 3 Luna 4 Luna 5 Luna 6 Luna 7 Luna 8 Luna n
Activitatea 1
Activitatea 2
Activitatea n

2.3. Managementul utilizatorilor si accesul la sistem

• Sistemul de logare în sistem – utilizatori, drepturi

• Organizarea şi managementul resurselor umane în cadrul echipei tehnice responsabile
cu implementarea soluţiilor IT;

În această parte trebuie să descrieţi în detaliu (în completare la prevederile de securitate) cum
se face accesul în sistem: utilizatori, parole, drepturi. Cine are dreptul de a crea noi utilizatori,
cine are dreptul pentru modificarea acestora, etc?
În continuare să descrieţi câte persoane se vor ocupa cu implementarea proiectului (se indică
funcţiile persoanelor, nu se numesc persoanele!).

2.4. Securitatea sistemului

• Calcularea resurselor de comunicaţie, dimensionarea reţelelor şi determinarea

politicilor de securitate necesare în cadrul infrastructurii de comunicaţii de date şi
eventual de voce integrată;

Explicaţie:
În acest subcapitol trebuie descrise în detaliu prevederile de securitate privind soluţiile IT
implementate. Această parte se referă la măsurile care sunt luate pentru evitarea accesului
neautorizat în sistem, adică măsuri care previn spargerea sistemului IT.

S.C. GOODWILL CONSULTING GWC S.R.L. Tel. 0364-100733 / 0264-484776

400174 Cluj-Napoca office@gwconsulting.ro
Str. Horea Nr. 5, Ap. 6. www.gwconsulting.ro
 • Firewall – fizic sau soft
• Protocoale folosite, codificare
• Soluţii de stocare - backup
• Acces securizat în sistem

2.5. Confidentialitatea datelor

• Descrierea măsurilor luate pentru protecţia datelor personale, bazelor de date, şi a

informaţiilor introduse în sistemul IT;

Explicaţie:
În acest subcapitol trebuie să detaliaţi măsurile de securitate, mai precis măsurile luate pentru
confidenţialitatea bazelor de date, şi a informaţiilor introduse acolo. Trebuie explicat cum
sunt protejate datele personale / bazele de date în cazul unei eventuale spargeri a măsurilor de
securitate.

3. RESURSE

3.1. Personal si instruire

Din partea beneficiarului trebuie aleasă cel puţin o persoană (responsabil tehnic), şi numit
pentru această funcţie în echipa de management al proiectului.

Din partea firmei executante, se vor descrie numai cerinţele minime legate de persoanele
care se vor ocupa cu implementarea sistemulu:
• Studii superioare relevante în domeniul informaticii
• Experienţă de X ani, X proiecte, etc.
• Cunoştinţe în: baze de date, SQL, Oracle, Microsoft Server, etc.

Partea de instruire este una esenţială: trebuie să descrieţi cum o să organizaţi sesiunile de
training, de instruire pentru beneficiar, câte module, câte ore, câte zile, unde, ce material o să
folosiţi.

S.C. GOODWILL CONSULTING GWC S.R.L. Tel. 0364-100733 / 0264-484776

400174 Cluj-Napoca office@gwconsulting.ro
Str. Horea Nr. 5, Ap. 6. www.gwconsulting.ro
Trebuie să prevedeţi un training general pentru utilizatori, şi un training special pentru
responsabil(i) tehnic(i)!

3.2. Resurse materiale

• Descrierea şi detalierea costurilor implicate – întocmire deviz general şi devize pe

obiect – dacă este cazul;
• Descrierea infrastructurii necesare;

Explicaţie:
Trebuie să întocmiţi un deviz (buget) general pentru proiect, şi eventual devize pe obiect
pentru categoriile de cheltuieli. Întocmiţi devizele pe baza acestui tabel:

Preţ / Valoare
Buc.
CATEGORII DE CHELTUIELI buc. totală

Valoarea Valoarea Valoarea

fără fără fără TVA
TVA TVA (Lei)
(Lei) (Lei)
1 2
I. Cheltuieli cu investiţii
I.1 Cheltuieli privind achiziţionarea
echipamentelor şi dotărilor
Cheltuieli pentru achiziţionarea de
servere, calculatoare tip desktop /
portabile, monitoare, echipamente de
reţea, dispozitive pentru conectare,
echipamente periferice etc., justificate
din punct de vedere a implementării
proiectului

Cheltuieli de instalare, configurare

dacă este cazul şi nu sunt incluse în
preţul de achiziţie a echipamentelor
TIC

Cheltuieli pentru dotări care pot intra

în categoria mijloacelor fixe şi/sau
obiecte de inventar, care nu intră în
categoria de mai sus, necesare pentru
implementarea proiectului

S.C. GOODWILL CONSULTING GWC S.R.L. Tel. 0364-100733 / 0264-484776

400174 Cluj-Napoca office@gwconsulting.ro
Str. Horea Nr. 5, Ap. 6. www.gwconsulting.ro
 Cheltuieli de instalare, dacă este
cazul şi nu sunt incluse în preţul de
achiziţie a dotărilor
I.2 Cheltuieli pentru achiziţionarea de
aplicaţii informatice şi licenţe
Cheltuieli pentru achiziţionarea
aplicaţiilor software/licenţelor
necesare implementării proiectului,
inclusiv soluţii de securitate software

Cheltuieli pentru achiziţionarea de

aplicaţii informatice (pentru
realizarea cărora poate fi necesară
parcurgerea următoarelor etape:
analiza cerinţelor, proiectare,
implementare şi testare);

Cheltuieli pentru configurarea şi

implementarea bazelor de date,
migrarea şi integrarea diverselor
structuri de date existente, dacă
acestea nu au fost acoperite în cadrul
cheltuielilor de mai sus;

Cheltuieli pentru dezvoltarea

conţinutului digital iniţial necesar
pentru implementarea proiectului
Cheltuieli pentru realizarea unui
website/portal (dacă acestea nu au
fost acoperite în cadrul cheltuielilor
de la punctul b), achiziţionarea
numelui de domeniului pentru acest
website

Achiziţionarea şi implementarea de
soluţii de semnătură electronică şi
plată electronică
I.3. Cheltuieli pentru conectarea la
infrastructura broadband, exclusiv
plata abonamentului
I.4. Cheltuieli pentru realizarea şi
configurarea reţelei LAN necesară
pentru funcţionarea proiectului
II. Cheltuieli pentru organizarea de
cursuri de formare profesională
Cheltuieli legate de formarea
profesională a personalului care va
utiliza produsele software
implementate

S.C. GOODWILL CONSULTING GWC S.R.L. Tel. 0364-100733 / 0264-484776

400174 Cluj-Napoca office@gwconsulting.ro
Str. Horea Nr. 5, Ap. 6. www.gwconsulting.ro
 Cheltuieli legate de formarea
profesională a personalului care va
asigura mentenanţa soluţiei dacă
acesta este angajat al beneficiarului

TOTAL (lei – FĂRĂ TVA)

4. MENTENANTA SI SUSTENABILITATE

• Descriere soluţii propuse pentru mentenanţă pentru perioada de implementare + 3 ani;

• Descriere metode folosite pentru mentenanţă: asistenţă tehnică oferite, upgrade,
verificări periodice;
• Dovedirea sustenabilităţii sistemului IT: noutatea tehnologiilor folosite, costuri de
operare, valabilitatea licenţelor;

O parte esenţială a ofertei tehnice: pe perioada de implementare + 3 ani trebuie asigurată

mentenanţa soluţiei TIC implementate. Această mentenanţă poate să fie asigurată şi de
angajaţii interni (membri în echipa tehnică), care au fost instruiţi de furnizor în special în
acest sens. În mod normal însă această mentenanţă trebuie asigurată în forma asistenţei
tehnice sau a verificărilor periodice, upgrade, etc. de către furnizor. Trebuie să descrieţi
modalităţile exacte, de ex: asistenţă telefonică 24h, upgrade în fiecare 3 luni, verificări
periodice, etc.

La partea de sustenabilitate trebuie să argumentaţi: de ce soluţia tehnică propusă este una

sustenabilă, ce efecte va avea pe termen lung, este o soluţie modernă, nu se va învechi prea
devreme, până când se oferă asistenţă tehnică, etc.

S.C. GOODWILL CONSULTING GWC S.R.L. Tel. 0364-100733 / 0264-484776

400174 Cluj-Napoca office@gwconsulting.ro
Str. Horea Nr. 5, Ap. 6. www.gwconsulting.ro