Professional Documents
Culture Documents
سحر القيادة
عبارة قديمة انتشرت في القرون االولى ,تلك القرون التي كان الملك فيها يولد ملكا) ,القادة يولدون وال يصنعون (
واالمير يحمل لقبه وفي المهد ,بيد ان هذه المقولة فقدت مصداقيتها ,نظرا لظهور قادة غيروا مجرى الحياة بالرغم من
ان نشاتهم كانت شديدة التواضع والبساطة ,وبتامل حالهم وبدراسة لمنحنى حياتهم وجد ان هؤالء القادة تعلموا
.واصقلوا مواهبهم القيادية حتى اصبحو بالفعل قادة نابهين
لكل شخص في الحياة اسلوب وشخصية خاصة .كذلك القادة ,لدى كل منهم نمط واسلوب في تعامله وفي المجمل هناك
:.اربع انماط للقيادة
الرئيس -شخص يقود جمعا من البشر ,يؤمن بقدرته وعقليته ,يرى انه دائما على صواب ,وطاعته واجبة ,واال 1-
.فالجحيم ينتظره
الرئيس الفاعل -شخص عملي اليثق اال بنفسه .اليفوض احدا كي يقوم باعماله نيابة عنه ,لكنه شخص مجتهد2- ,
.مخلص ,واسع المعرفة والخبرة
المدير -رجل يؤمن بدستور الشركة ,يبدء عمله من وضع الحطة ,وينتهي عند التنفيذ ,مرورا باطاء االوامر 3-
.وامتابعة واالشراف
القائد -رجل مبدع t,ماهر في وضع الخطة والرؤية وفي تنفيذه متميز وفي اذكاء روح الحماسة والتحفيز في 4-
.موظفيه وزمالئه ,يتواصل بشكل مبهر ,مرن اتجاه المشكالت ,يهتم بالجانب االنساني لذلك يحبه الجميع
سمات القائد الفعال -1التخطيط .ان القائد يمضي %80من وقته في التخطيط %20في التنفيذ -2 .التنظيم .القائد
يعمل في محيط منظم منضبط ,وهو يمتاز بالتنظيم من جميع نواحيه -3 .اتخاذ القرار .القائد يصنع الحدث الينتظر ما
يحدث -4 .الذكاء االجتماعي .ماهر في تواصله مع االخر,يعرف كيف يوصل رسالته لالخر,كما انه مستمع جيد,
ومحاور رائع -5 .التفويض .يعرف كيف يفوض -6 .يمتلك رؤية ثاقبة .يرى ماال يراه االخرين.يتقبل النقد الموجه الى
خياالته -7 .التحفيز .قادر على بث روح الحماسة والتحفيز في نفوس اتباعه -8 .الثقافة .غزير المعرفة ,على درجة
عالية من العلم -9 .الثقة .اليوجد قائد مزعزع الثقة -10 .االلتزام بالخطط .شديد االلتزام بالخطط التي يضعها-11 .
االلتزام الخلق .تعد tهذه الصفة اهم واقوى خصائص القائد الناجح -12 .الذكاء العقلي .اليشترط ان يكون القائد عبقريا
.لكنه يجب ان يتمتع بذكاء فوق المتوسط
انت صاحب قرارك القيادة هي فن اتخاذ القرار ,فإذا كان عامة البشر يلجئون الى اتخاذ قرارات يومية ,تتعلق بشتى ͏
امورهم الحياتية ,فان القائد يلجأ الى اتخاذ قرارات مصيرية ,قد تذهب به وبأتباعه الى قمة النجاح ,او تلقي بهم على
.حصيرة الفشل
:.كيف تتخذ قرارا خاطئا؟ ليس هناك ثمة خطأ في عنوان هذه الفقرة ,ان القرارات الخاطئة لها اسباب ودوافع ومنها -
الغضب -2 .ركوب جواد االرهاق -3 .تتبع هواك -4 .رواد الرهبة -5 .المؤثرات الخارجية -6 .المثالية الزائدة1- .
-7.الوقت الخطأ
المفاتيح التسعة التخاذ قرارات قوية وفعالة * .اجعل اتخاذ القرار اسلوب حياة * .لتكن لك عين على ذاتك- * .
استشر * .البس حذاء اخر * .جرد الحق من المشاعر * .لست صواب على طول اخط * .القرار اليكون قرارا اال
.بإنفاذه * .تابع قرارك حتى النهاية * .القرارات صنعت لتيسير العمل
شعلة التحفيز التحفيز كما يعرفه د .دينيس واتلي في كتابه (التحفيز من الناحية النفسية) هو حالة تكونه رغبة المرء ͏
منا ,فعندما تسيطر عليك رغبة ما ,او تود تحقيق هدف معين بشكل كبير فإنك في هذه الحالة تكون محفزا بشكل كبير
.وبالتالي تكون تصميمك على بلوغ هدفك كبير وغير قابل لالخفاق
.االنواع الثالث للتحفيز * حافز البقاء * .محفزات خارجية * .تحفيز داخلي -
االسباب الخمسة التي تجعل من عملية التحفيز بالغ االهمية * االنتماء * .االلتزام بالمواعيد * .اداء عالي الجودة- * .
.تصدير المسؤلية * .حالة عامة حيوية
كيف تحفز موظفيك؟ * االطراء * .المكافاءة * .االرتقاء في السلم الوظيفي * .اقامة الدورات بشكل دوري- * .
اعطهم مساحة من الحرية * .اشركهم معك في صياغة اهداف الشركة * .اجتماعات االنجاز* .اشركهم في صنع
بعض القرارات * .التفويض الفعال * .حقق احالمهم العملية* .اخبرهم بمنحنيات الطريق * .وقته ايضا مهم* .
.التنس اللمسات االنسانية * .اصنع التحديات * .انتبه لتصرفاتك
كيف تحبط مرؤسيك؟ * اشعرهم بعدم االستقرار * .الوعود الوهمية * .الغبن وعدم التقدير * .عدم االحترام- * .
.الدكتاتورية * .الروتين* .االوامر المتضاربة * .عدم العدل * .طبيعة شخصيتك
.كيف تحفز نفسك؟ * نمي نفسك دائما * .ضع اهداف مثيرة * .استرخ قليال * .ملتقى العباقرة * .دفتر االنجازات -
قوة التغيير جل البشر يخشون من التغيير ,الغالب االعم منهم يريد ان يبقى الحال على ماهو عليه ,حتى وان تمنى ͏
البعض التغيير وردد انه يطمح اليه ,تجده اضعف الناس في اتخاذ القرار او القيام بمبادرة ايجابية نحو التغيير
لالفضل .ان التغيير احد اهم سلوكيات القادة والناجحين .يقول المفكر الفرنسي جان جاك روسو( ان لكل انسان الحق
في ان يغامربحياته في محاولة منه النقاذها) فما الذي يمنعنا من القيام بتلك الرحلة ,وشد الرحال الى ارض التغيير
والتجديد؟
اهم انواع الموانع الرئيسية امام التغيير * الشك * .الخوف من المخاطرة * .الروتين والتعود * .الرهبة والخوف- * .
.االعتراض االجتماعي
.كيف يمكنني تقبل التغيير والتعامل معه بمرونة؟ * اجعل التغييرمنهج tالحياة * .كن متحررا * .غير حتى االثاث -
ادارة الضغوط والتوتر (ان رجال االعمال الذين اليعرفون مجابهة التوتر يموتون باكرا) اليكسيس كاراليل .المرء ͏
الذي يجد ويعمل ويكدح يجب ان يواجه ضغوطا ,كما يجب ان يصاب بالتوتر .وان االسلوب االمثل في التعامل مع
التوتر والضغوط هو تقبلها كامر واقع مادامت في حدود معينة وتساعدنا على شحذ الهمة واالنتباه الى مانريد .يقول
د.بيترهانسون في كتابه( متعة التوتر) (القليل جدا والكثير جدا من التوتر يضرنا) فالتوتر الزائد يقلل من انتاجية المرء
ويحطم ثقته في نفسه ويفقده التركيز .بينما التوتر الضئيل جدا ,فإنه اليحفز واليحرك في المرء الدافعية للعمل
.واالنتاج
ماهي اسباب التوتر؟ * العجز * .التشكيك * .االجهاد * .عدم التقدير * .الكتمان * .عدم التنظيم * .العادات اليومية- .
*.االلم الجسدي * .االلم النفسي
احترس التوتر الزائد قادم ليغزوك للتوتر عالمات ومقدمات ,ما ان يبدا في غزوك اال وتالحظ عليك التالي * .:فقد -
الشهية او االفراط في الطعام * .ارتفاع صوت ضربات القلب * .العدوانية والشراسة * .صداع والم في الراس* .
.احباط شبه دائم * .ارق * .مشاكل بالرقبة والظهر
اليك مجموعة من المهارات التي تساعدك على التخلص من التوتر * التفويض * .التنظيم * .الجماعية * .تعلم فن -
التنفس * .التحمل هموم الماضى والتستدعي مشكالت المستقبل * .انظر الى نصف الكوب المملوء * .مارس تمارين
.الرياضية
التعامل مع االشخاص صعاب المراس كل منا قابل ويقابل يوميا اشخاص صعاب المراس ,يحتاج التعامل معهم الى ͏
.مهارات خاصة حتى اليصاب المرء منا بالجنون
الثوري .هو امرئ بذيء اللسان ,يتقن المناورة والتالعب ,صوته مرتفع ,نافذ الصبر -2 .المفجر .كثير الشكوك 1-
.والتهديد t,في الغالب رقيق المشاعر ,حساس جدا
للتعامل مع هذين الصنفين اعطه الوقت الكافي ألن يهدا ,قاطع حديثه السلبي بشكل هادئ التحد فيه ,نادهم باسمائهم- ,
حاول تشتيت تركيزهم ,ركز عينيك على عينيه ,عبرعن رايك ,التظهرله انك تخشاه,ادعوهم لحل المشكلة بشكل ودي
.هادئ
الالئم للبشر .الذي يتقن القاء اللوم على االخرين ,يتخذ مواقف دفاعية ,يرى ان الخطأ هو االصل في سلوك البشر3- ,
سريع الغضب ,ميال لالنتقام واخذ حقه -4 .دائم الشكوى .بارع في اكتشاف االخطاء والثغرات ,اليتعب نفسه في
البحث عن الحلول ,يستمتع بالشكوى واظهار العيب -5 .السلبي .متهكم ,اليتفاعل بايجابية مع اي تغير ,بارع في صبغ
.االمور صبغة مقيتة,اليهدا اال اذا صبغ الجو بصبغة سلبية مقيتة
كيف نتعامل مع االصناف الثالثة السابقة اعطهم حقهم في ان تستمع لهم,لكن التوفقهم في ارائهم الخاطئة,قاطعه اذ -
.ما استرسل في افكاره السلبية ووجه نظره الى مايمكن عمله
المسالم جدا .انسان لطيف يتمتع بروح مرحة ,يامل في كسب قبول ومودة من يعرفهم ,مهما تقول تجده موافق6- ,
.يخفي مشاعره بمهارة,يعتذر كثيرا
كيف نتعامل معه اشعره بحبك الصادق له.كن مخلصا في مدحه واطرائه ,شجعه في ابداء رايه في شجاعة ,وجه له -
.دائما اسئلة محددة
الشخصية المسحوقة .اليرى لنفسه قيمة في الحياة ,اليقدر ارائه الشخصية ,يخاف التورط في مشاكل او 7-
.متاعب,سهل عليه ان يعلن خطاه
كيف نتعامل معه كن ايجابيا معه ,امدح رايه الصائب,تعامل معه برفق اذا اخطأ ,استمع اليه باهتمام والتقاطعه ,كرر -
.سؤالك اذا لم يعطي اجابة عليه
المتعالم .يخبرك انه يعرف كل شيء عن اي شيء ,نعم قد يكون مثقف صاحب افق واسع ,نشيط فعال لكنه دائما 8-
.يسفه اراء االخرين,قادر بذكاءه على القاء تبعات الفشل على االخرين
كيف نتعامل معه انصحك االتدخل معه في معركة وجدال اال وانت مستعد لذلك ,اشرح له وجهة النظر االخرى -
.بهدوء ,حاول ان تكسبه في صالحك
البالون .شخص مدعي ,يخبرك بانه اعلم اهل االرض ,وبضاعته من المعرفة زهيدة جدا ,هو ببساطة كاذب 9-
.ومخادع وغشاش
كيف نتعامل معه امثال هؤالء انصح بالتعامل معهم بجدية ,اخبرهم حقيقة انفسهم ,ودلل عليها بوقائع مثبتة ,لكن -
.اخبره اال ياخذه على محمل شخصي ,كن جادا معه لكن التكون قاسيا
كيف نتعامل مع ذي الوجهين؟ -1واجهه وجها لوجه ,اساله عن رايه فيك,او في اي شيء تشعر انه غيرصادق في ~
مشاعره اتجاهه -2 .واجهه بما تعرفه عنه,انظر في عينيه مباشرة ,قل له اذا احببت ان تقول لي شيئا فقل ذلك لي
.مباشرة ,اعتقد انك تمتلك الشجاعة لتعلن عن رايك ,فال تستخدم طرقا الاحبذها
مهارات االتصال الناجح * استوعب محدثك * .استمع اكثرمما تتكلم * .االبتسامة * .انظر الى العين * .فرق بين ّ
.الخطأ والمخطئ * .كن مرنا * .اعادة الصياغة * .تحدث دائما بااليجابية
هدفك حدده الى اين انت ذاهب؟ اذا كنت التعلم بكل دقة الى اين انت ذاهب؟ فلك من يدعاء المشفق ,فنحن في زمن ͏
.اليفسح الطريق اال لمن اليعرف الى اين هو ذاهب
لماذا التحدد هدفك؟ * الخوف من عدم استطاعتنا الوفاء بها * .عدم الثقة في النفس * .التاجيل * .عدم االيمان اصال -
.بجدوى التخطيط * .الجهل بطرق التخطيط السليمة
لماذا يجب ان نحدد اهدافنا في الحياة؟ -1للتحكم في الذات -2 .الثقة بالنفس -3 .رقي في الذات -4 .ادارة الوقت- -5 .
.استمتع بحياتك
كيف تحدد هدفك في الحياة؟ ان النجاح في الحياة اليكون فقط نجاحا ماديا بحتا ,وال نحصل عليه فقط بالصحة -
الجيدة,كما انه ليس بعدد االصدقاء ,او بنيل الشهادات العلمية,فالنجاح الحقيقي الكامل هو النجاح المتزن ,والذي يشمل
جوانب الحياة كلها .لذا ارى كي تكون ناجحا في حياتك ,وتضع خطة متزنة لها ,ان تراعي خمسة اركان هامة ,وتركز
.عليها جيدا
الركن االول -الركن الروحي وهذا هو الركن االول واالهم من اركان الحياة المتزنة ويشمل على عالقتي باهلل1- ,
.ايماني ,معتقداتي ,قيمي ومبادئي في الحياة
.الركن الثاني-الركن الشخصي هذا الركن يشمل العائلة ,العالقات الشخصية ,التعليم ,الترفيه ,السفر ,االجازات 2-
الركن الثالث-الركن المهني وهذا ركن اخر مهم من اركان الحياة المتزنة ,وهو يشمل المستقبل المهني ,وقدرتك 3-
.على التعلم من اجل تحسين مستقبلك الوظيفي
الركن الرابع -الركن المادي يشمل على استقرارك المالي ,دخلك ,استثمارك التي يمكنك القيام بها ,خطة اعتزال 4-
.الحياة العملية
.الركن الخامس -الركن الصحي تشمل الصحة البدنية t,الوزن ,النظام الغذائي ,العادات الغذائية 5-
هذه هي الجوانب الخمسة التي اذا نظرت بجدية واعملت جهدك في سبيل الوفاء بالتزاماتك تجاهها ,اعدك بانك ستتمتع
بحياة طيبة ومتزنة وجميلة ,اما اذا اهتممت في جانب واهملت جوانب اخرى فلن تحصل على السعادة والراحة التي
.تريد
االهداف المستمرة والهدف المنتهي الناظر الى االهداف سيجد ان هناك نوعا من االهداف المنتهية( tكبرنامج -
التخسيس) او ( التوقف عن التدخين) او (تعلم لغة) فهي تنتهي بانتهاء الشيء المراد تحقيقه .واهداف مستمرة ك
( التخطيط لمستقبلك) او (االرتقاء بوضعك المهني و االسري) او (برنامج ايماني) ,فهي اهداف دائمة مستمرةتظل
مع االنسان طوال حياته .حاول ان تكسب اهدافك صفة االستمرارية بان تعطيها ابعاد اخرى اكثرعمقا,اهم مافي
االمرانه يوفر لك اقصى نسبة نجاح في هدفك المنتهي ويجنبك كذلك مخاطر النكوص بعد تحقيق الهدف .مثالبرنامج
.التخسيس يمكن ان يضاف اليه برنامج الصحة الغذائية تتبعها طوال حياتك
انواع االهداف -1اهداف قصيرة المدى .والذي يستغرق في غالب االمر بين 15دقيقة الىسنة تقريبا مثل( عمل -
بحث مشروع تخرج) -2اهداف متوسطة المدى .وهذا النوع من االهداف تكون اطاره الزمني من سنة الى خمس
سنوات ,مثل(الحصول على شهادة دراسية) -3 .اهداف طويلة المدى .والذي يشمل حياتك باسرها والذي يخط لك
.طريقك في الحياة ,ويرسم لك عالقتك بنفسك وخالقك ومن حولك
المبادئ االثناعشرلتحديد االهداف -1حدد جيدا ماذا تريد -2 .يجب ان يكون هدفك واقعيا ويستحق التحقيق- -3 .
الرغبة المشتعلة -4 .عش هدفك -5 .اتخاذ القرار -6 .اكتب هدفك -7 .تحديد tاطار زمني -8 .اعرف امكانياتك-9 .
.ادرس المصاعب واستعد لها -10 .تقدم -11 .قيم خططك -12 .االلتزام
الى الهدف االن انت تمتلك االدوات الالزمة لتحقيق االهداف التي تصبواليها ,دعنا االن نحدد بالضبط ماهي -
االهداف التي تريد فعليا تحقيقها .احضردفتر وقلم ,دون الجوانب الخمس للحياة ,كل ركن في صفحة مستقلة ,وتحت
كل ركن اكتب قائمة احالمك وامانيك ,التخش من الحلم المستحيل ,اكتب ماتطمح اليه وتنشده ,ثم قم بترتيب احالمك
حسب االولوية ,ابدا باهم حلم تتمنى تحقيقه ,ثم االقل اهمية .ثم في ورقة منفصلة قم بتدوين اهم القيم التي تتبناها في
.حياتك ك(االيمان ,االخالص ,الصبر )...,الن هذه القيم هي الوقود الذي سيغذي اهدافك ويعطيها القوة والطاقة
مراحل الوصول الى الهدف ← انت االن تمتلك قائمة باهم اهدافك في جوانب حياتك الخمس .اجعل هذه االهداف -
حاضرة في ذهنك ,ساكنة في وجدانك ,ماثلة امام عينيك ← t.في صباح كل يوم حاول ان تتسلح بالتاكيدات االيجابية.
← تصرف كانك قد حققت هدفك فعليا← .استخدم قاعدة العشرة ,افعل يوميا شيء يقربك فقط 10سم من هدفك← .
.تحمل المسئولية,كن قادرا على دفع تكاليف هدفك
ادارة الحياة القائد الذي يؤمن بقيمة الوقت ويعلم جيدا قيمة كل دقيقة وثانية,هو امرؤ اليضيع ايامه هباء واليبذرمن ͏
.وقته تبذيرا
:.اساليب تعامل القادة مع الوقت هناك انماط اربعة للقائد في تعامله مع الوقت -
القائد المنظم تنظيما مبالغا فيه .هذا الصنف يبالغ بشدة في تنظيمه لوقته ,يتقن الكثيرمن وقته في اعداد الجداول 1-
.والمخططات الدارة الوقت واستغالل كل ثانية
القائد المضغوط .مشغول جدا,يرى ان الساعات االربع والعشرين المقدرة له في اليوم غير كافية النجاز كل 2-
.المهام,اليؤمن بان هناك اوقات راحة ,عصبي جدا,متوترجدا ,اذا غضب كانه بركان
القائد الفوضوي .مكتبه كانه سيرك ,يخرج لك بشكل مدهش اي ورقة تريدها بين اكوام الورق ,سعيد بفوضويته3- ,
.ويرى ان النظام مثالية زائدة
القائد المنظم .يؤمن بقيمة الوقت ,يتعامل بمرونة مع جداوله ,يتعامل بحزم مع مضيعات الوقت ,سهل في 4-
.تعامله,لين في تعاطيه مع االخرين ,ينظم وقته بسهولة ,وهذا هوالنوع المشاراليه
لماذا يجب ان تنظم وقتك؟ * يمكنك tخلق اوقات اضافية -بتنظيمك للوقت تظهر لك ساعات اضافية * .الحسم في -
مواجهة مضيعات الوقت -وعيك بما يضيع وقتك سيزيد * .التاثيرااليجابي على شخصيتك -ستكون اكثر قوة في
مواجهة الضغوط والمشكالت * .اعطاء كل ذي حق حقه -تنظيمك لوقتك يجعلك اكثر وعيا باحتياجك الروحي
.واالجتماعي والعائلي
لصوص الوقت * المماطلة والتاجيل * .الخلط بين اهمية االمور * .عدم التركيز * .عدم قدرتك على قول ال- * .
المقاطعات المفاجئة * .المجهود المكرر * .التخطيط الغير واقعي * .عدم النظام * .االجتماعات * .قراءة التقارير
.والمراسالت والبريد االلكتروني
.كيف تحافظ على وقتك؟ تماما كما تحافظ عل درهمك ودينارك بوضع الخطط واالحتياطات لحفظهم -
الوقت هو الحياة"" هو اثمن ماتملك ,واعظم مايمكنك tاستثماره هو حياتك ودنياك ,هو حاضرك ومستقبلك ,ان تضيعه
.يعني ببساطة ان تضيع حياتك وتفرط في احالمك وامانيك