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 EM     5
cc Formulación del
roblema    5
c2 bjetivos de la investigación   6
c2c bjetivo General     6
c22 bjetivos específicos    6
c Justificación     6
c4 lcance     7

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EM
ES     8
2c eseña Histórica     8
22 Misión de la Empresa    8
2 Visión de la Empresa    8
24 bjetivos de la Empresa     9
25 Funciones de la Empresa    9
26 Estructura rganizacional de la Empresa    9

`  ```     c
M  E`     c
c ntecedentes de la `nvestigación   c
2 ases eóricas     cc
 Glosario de rminos    c2
4 peración de Variables    c

`  `V    c4
ME G` E  J     c4
4c ipo de `nvestigación     c4
42 iseño de `nvestigación    c4
4
oblación y Muestra de la investigación    c5
44 cnicas e instrumentos de recolección de datos y análisis de la información c5
45
asos requeridos para realizar la investigación   c6
46 cnicas de `ngeniería de Sistemas a utilizar   c7

2

`  V    c8
`S`S E ` E
E ` E S ES  S   c8
5c nálisis e `nterpretación de los esultados    c8
  S` ES     c9
EME  ` ES     2
` `G F`     2c
EXS      22


  



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