EVALUACION POSGRADO:

I. Investigación (sensibilización) acerca de las normas técnicas nacionales

internaciones que tienen relación con la organización y/o procesos. Valor
(25%)

La investigación acerca de las normas técnicas puede ser realizada con las
siguientes opciones:

1. Entrega grupal para el trabajo iniciado en el curso de identificación de procesos.

2. Entrega individual para la organización en la cual trabajan.
3. Entrega individual aplicado a una idea de negocio.

La investigación consiste en un inventario de las normas técnicas nacionales,

internacionales y reglamentos técnicos que aplique a la organización o proceso. De
este inventario deben determinar y justificar la implementación de por lo menos
una de ellas.

Entrega: Febrero 12 de 2011

II. Presentación lanzamiento iniciativa documentación. Valor (25%)

Cada grupo deberá presentar el lanzamiento de la iniciativa de documentación.

Ésta deberá componerse, al menos, de una explicación del concepto de
documentación y su importancia para la organización. Puede tener diferentes
estrategias para cada público objetivo (dirección, dueños de procesos, sindicato,
etc).

El objetivo es lograr un impacto positivo en el lanzamiento, de tal manera que

involucre las personas de la organización en este proceso.

La presentación deberá ser realizada para el trabajo iniciado en el curso de

identificación de procesos. Quienes no hayan tomado el curso anterior deberán
trabajarlo para la organización en la cual trabajan o una idea de negocio.

Entrega: Febrero 19 de 2011. Cada grupo tiene 20 minutos para su presentación

III. Caso empresarial: La documentación de un proceso. Continuación caso

entregado para la materia identificación de procesos.

1. Justificar la iniciativa de documentación en la organización. Ésta deberá

componerse, al menos, de una explicación del concepto de documentación y
su importancia para la organización como apoyo al cumplimiento de la
estrategia organizacional y/o como elemento de satisfacción del cliente y/o
como elemento de valor organizacional y/o como elemento de conservación
del conocimiento u otro criterio. (0,8)
2. Definir la estructura documental de la organización. (0,5)
3. Relacionar el mapa de proceso o el catálogo de procesos (entregable
materia identificación de procesos). (0,2)
4. Definir la interacción de los procesos de primer nivel. (0,5)
5. Seleccionar un proceso de nivel 1. Debe relacionar los criterios de selección
(por tener los mayores requisitos de documentación, por exigencia de ley,
por estrategia organizacional, etc). (0,5)
6. Determinar los elementos de la ficha técnica para la caracterización del
proceso y su justificación. (0,5)
7. Diligenciar la ficha técnica de caracterización del proceso de nivel 1
seleccionado. (1)
8. Representar gráficamente el proceso apoyado en una herramienta
(software) (1)
Entrega: Febrero 25 de 2011

Valor (50%)