TRAMITACION ON LINE

SANTIAGO DE COMPOSTELA
18/11/2010
Que é a Administración electrónica
"e-Administración"?

É un servicio ofrecido aos usuarios de

Internet, que permite realizar determinados
trámites ante as Administraciones Públicas.
 Cales son os requisitos necesarios para acceder aos
servicios facilitados por "e-Administración"?

• Para acceder aos servicios facilitados pola "e-Administración"

os interesados deberán estar en posesión dun certificado que
cumpla coas recomendacións emitidas por un Prestador de
Servicios de Certificación que permita a firma electrónica
avanzada e que sexa reconocido pola Administración Pública.

• A estos efectos son válidos os certificados de usuario xa

expedidos por la FNMT-RCM en el ámbito del Proyecto CERES
de la clase 2CA, sin perjuicio de otros certificados
reconocidos expedidos por otros prestadores de servicios de
certificación con los que el Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio tenga convenio.
 OBXECTIVOS
• Integrar servicios para mellorar a atención a ciudadáns e
empresas.

• Acercar tódalas Administracións a ciudadáns e empresas.

• Aumentar a eficiencia administrativa das institucións

públicas.

• Cerrar brechas dixitais entre colectivos desfavorecidos e

mais alonxados dos centros administrativos.
 E-ADMINSTRACION
• Independente de ámbitos urbanos ou rurais.

• Ciudadáns e empresas pódense relacionar

coas administracións públicas
independentemente da asignación
competencial.
 E-ADMINISTRACION: SERVICIOS

• Información e Alertas: axudas e subvencións,

procedementos e trámites, información persoal e
laboral, órganos e titulares, etc.

• Trámites e xestións: obtención de certificados, firma

electrónica, declaracións de impostos, compulsa de
copias, xestión para autónomos e PEMES, xestión de
axudas e subvencións, etc.
 EXEMPLOS DE SERVICIOS

• PARA O CIDADAN

Pago de impostos.
Solicitude de becas.
Renovación carné de conducir.
Consulta vida laboral.
Petición documentos.
 EXEMPLOS DE SERVICIOS
• PARA AS EMPRESAS
Axudas financieiras.
Todo o relativo a impostos.
Trámites laborais.
Protección de datos.
Solicitude e xustificación de axudas e
subvencións.
 E-ADMINISTRACION: beneficios.
• Reduce a necesidade de presencia física nas oficinas
da administración pública.

• Reduce os costes de funcionamento das

administracións públicas.

• Facilita a xestión de trámites con seguimento

electrónico fronte ao “modelo de papel”.

• Aforra tempo desprazamentos aos interesados.

 BENEFICIOS PARA A CIDADANIA
– Evita desprazamentos.

– Menor número de ausencias para realizar trámites en horario laboral.

– Pasamos do papel ao documento electrónico.

– Evitamos aportar unha e outra vez a mesma documentación.

– Tramitación máis eficaz, disminución dos prazos de espera.

– Facilidades para o pago online.

_ Maior Transparencia.
Que é do meu? Sen necesidade de desprazamentos nin chamadas.

– O Catálogo de servicios permitenos coñecer os prazos e documentación asociados a cada

trámite de anteman.
 BENEFICIOS PARA AS EMPRESAS
– Evita desprazamentos.

– Pasamos do papel ao documento electrónico.

– Evitamos aportar unha e outra vez a mesma documentación de carácter administrativo.

– Tramitación máis eficaz, disminución dos prazos de espera.

– Facilidades para o pago online.

_ Homoxeneización: máis sinxelo o uso do sistema por parte das empresas, reducindo gastos
en formación.
_ Transparencia
Que é do meu? Sen necesidade de desprazamentos nin chamadas.
– O Catálogo de servicios permitenos coñecer os prazos e documentación asociados a cada
trámite de anteman.
 BENEFICIOS PARA A ADMINISTRACION
• Modernización da administración.

• Mellor aproveitamento dos recursos, xa que parte da

tramitación ciudadá realizararase a través de internet.

• Pasamos do papel ao documento electrónico.

• Tramitación máis eficaz e basada en procedimientos.

• O pago online facilitará o pago por parte da cidadanía.

• Homoxeneización e integración.