Secretaría de Acción Sindical y

Comunicación

FeS-UGT y Comfia-CCOO INICIAN MOVILIZACIONES EN LOS

SERVICIOS TELEFÓNICOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESPAÑA
Madrid, 7 de marzo de 2011: FeS-UGT y Comfía-CCOO han anunciado en el día
de hoy un calendario de movilizaciones ante el bloqueo de la negociación del
Convenio de Contact Center que da empleo en nuestro país a cerca de 35.000
personas.

El pasado día 25 de Febrero se produjo una mediación en el SIMA para intentar

desbloquear la negociación del convenio. Cual fue la sorpresa para FeS-UGT,
cuando varios días después, había empresas que ni conocían la propuesta de
mediación, ni les había sido comunicada la misma, aparte de las empresas que
rechazaban de plano dicha iniciativa de mediación. Queda como prueba el nulo
interés de la Asociación Patronal de Contact Center en España (ACE), al no enviar
a ningún representante empresarial a los actos de mediación.

Hoy día 7 en el acto definitivo de mediación en el SIMA, los asesores de la

patronal, han rechazado de plano la propuesta de desbloqueo presentada por los
mediadores independientes, motivo por el cual los sindicatos mayoritarios en la
mesa de negociadora hemos interpuesto un calendario de paros parciales en el
sector en todo el país. Estos comenzarán a partir del lunes 21 de marzo y hasta el
13 de abril.

LUNES MIERCOLES

Mañana (11:30 / 11:45 horas) Mañana (12:00 / 12:15 horas)

Tarde (18:30 / 18:45 horas) Tarde (18:00 / 18: 5 horas)

Noche (12:30 / 12:45 horas) Noche (1:00 / 1:15 horas)

Desde FeS-UGT ponemos en duda la capacidad negociadora y representativa del

despacho SAGARDOY a la patronal, debido a que cada vez que proponen y
negocian, son reiteradamente desautorizados. Recordemos que con los anteriores
asesores, la patronal hizo exactamente lo mismo.

Por eso, desde el día de hoy, FeS-UGT y Comfia-CCOO van a iniciar un calendario
de movilizaciones en el Sector de Contact Center con el objetivo desbloquear la
negociación del Convenio de Contact Center.

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