METODOLOGIA PARA ELABORAR EL MANUAL DE FUNCIONES

El proceso de elaboración del Manual de Funciones

Para la elaboración del Manual de Funciones se asimila a cualquier proyecto que
requiere organizar, los elementos del proceso de administración, es decir en:
Planeación:
A) Aplicada al Recurso Humano, cumpliendo entre otros los siguientes pasos:
1. Problema
2. Justificación
3. Marcos de referencia
4. Objetivos del proyecto
5. Metodología
6. Actividades
7. Cronograma
8. Costos
Organización:
A) Asignación de tareas al equipo
B) Capacitación al equipo y a los funcionarios
C) Asignación de presupuestos y equipos
Ejecución:
Del Proyecto de Elaboración del Manual de Funciones
A) Recolección de la información
1) Formato básico
2) Técnicas para recolectar la información:
 Entrevista individual
 Entrevista grupos
 Reunión con los jefes, con otros funcionarios
 Observación directa en los puestos de trabajo
 Participantes y experiencias de los empleados de la empresa
  Informe de terceros
 Cuestionarios permanentes de encuestas y entrevistas a:
 Titulares:
• Jefes
• Supervisores
• Subalternos
 Cuestionarios de aspectos críticos de labores a
 Titulares:
• Jefes
• Supervisores
• Subalternos
 Panel con expertos
 Hojas de ruta
 Manuales de procedimientos
B) Transcripción de la información a través de borradores y posteriormente y una
vez hechas las correcciones y cambios, elaborará el definitivo.
1. El ordenamiento de la información
2. Redacción final y digitación, según modelo de formatos
C) Análisis de la información
D) Verificación de la información
1. Titulares
 Jefes
 Supervisores
 Subalternos
Inducción, capacitación e implementación

Control:
 A) Mediante verificación y evaluación para mejorar y perfeccionar.
Basados en el esquema anterior y de acuerdo con sus unidades, funciones y objetivos
se cumplirá las siguientes fases:

Fase I. Descripción de la empresa

Organización
Distribución de cargos
Fase II. Clasificación de cargos
Tipificación de cargos
Justificación de cargos
Criterios de evaluación
Metodología
Formatos básicos:
 Entrevista individual
 Entrevista grupal
 Jefes
 Supervisores
 Subalternos
 Reportes de terceros
 Panel de expertos
 Capacitación al personal
Fase III. Recolección de información
Fase IV. Análisis e interpretación de la información
Fase V. Construcción y redacción del manual
Fase VI. Revisión y correcciones
Fase VII. Entrega del manual definitivo
Fase VIII. Inducción a los empleados
EJEMPLO DE MANUAL DE FUNCIONES
ANEXO 1
ANEXO 2