Sieg nach Punkten für die Park Inn Hotels: Hotelgruppe ist Spitzenreiter in

Sachen Kundenzufriedenheit bei J.D. Power Studie 2009

XX, Februar 2010 – Über eine Platzierung im Spitzenbereich darf sich auch das Park Inn
Hotel XY freuen: Laut der J.D. Power Studie 2009, einer Befragung unter 13000
Hotelgästen, ist die Marke Park Inn derzeit Europas Nummer eins in Sachen
Kundenzufriedenheit im mittleren Preissegment. Auf den Plätzen zwei und drei folgen Dorint
Hotels & Resorts und Clarion. Punkten konnten die Hotels in den Bereichen Reservierung,
Gastronomie sowie Kosten und Gebühren. XY, Hoteldirektor im Park Inn XY: „Hier sprechen
unsere Gäste. Es freut uns besonders, dass wir bei einer Publikumsumfrage so ein tolles
Ergebnis erzielen konnten. Unser Produkt bietet ein hervorragendes Preisleistungsverhältnis,
wie diese Platzierung einmal mehr belegt“.

Die J.D. Power European Guest Satisfaction Index Study wurde zum fünften Mal in Folge
durchgeführt. Sie untersucht die allgemeine Zufriedenheit von europäischen Hotelgästen
anhand der sieben Messgrößen (nach Bedeutung aufgeführt): Kosten und Gebühren,
Gästezimmer, Hotelanlagen, Gastronomie, Check-in/Check-out, Hoteldienstleistungen und
Reservierungen. 42 Hotelmarken wurden bewertet und in den vier folgenden Segmenten
klassifiziert: upper upscale, upscale, mid-scale Full-Service Klasse und Standardklasse. Die
Studie beruht auf Antworten von mehr als 13.000 Gästen, die zwischen Mai und September
2009 in einem Hotel in Europa übernachtet haben.

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Park Inn XY …

Park Inn ist eine junge, frische und aufstrebende Hotelmarke im mittleren Marktsegment – äußerst
effizient und innovativ; mit globalen Perspektiven, nationalen Maßstäben und lokalem Management.
Park Inn legt den Blick auf das Wesentliche und bietet innerhalb seiner Kategorie hervorragende
Dienstleistungen zu erschwinglichen Preisen. Die Zimmer sind funktional, komfortabel und praktisch;
tadellos sauber und gepflegt. Zu Park Inn gehören derzeit mehr als 135 Hotels mit mehr als 25.500
Zimmern in Europa, im Nahen Osten und in Afrika. In Deutschland ist Park Inn derzeit an folgenden
Standorten vertreten: Berlin (2x), Bielefeld, Bochum, Chemnitz-Hartmannsdorf, Dortmund, Düsseldorf
(2x), Erfurt-Apfelstädt, Hamburg, Hannover, Heppenheim, Kamen-Unna, Köln (2x), Mainz, Mannheim,
München (2x), Nürnberg, Papenburg sowie Weimar. Die Größe der Hotels reicht dabei von 81
Zimmern im Park Inn München Frankfurter Ring bis zu 1012 Zimmern im Park Inn Berlin-
Alexanderplatz. Davon werden derzeit 16 Hotels durch die Event Hotelgruppe und Provent
Hotelgruppe gemanagt. Weitere Informationen unter www.parkinn.de

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