Introducción a las Organizaciones

Idalberto Chiavenato
“Introducción a la
Teoría General de la
Administración”

HENRI FAYOL
TEORIA CLASICA
DE LA
ADMINISTRACION
 TAYLOR FAYOL
1903 1916
EEUU FRANCIA
ADMINISTRACION TEORIA CLASICA DE LA
CIENTIFICA ADMINISTRACION

ENFASIS EN LA ENFASIS EN LA
RACIONALIZACION DEL ESTRUCTURA DE LA
TRABAJO DEL OBRERO ORGANIZACION

OBJETIVO

EFICIENCIA DE LAS
ORGANIZACIONES
 HENRI FAYOL
 1841 (CONSTANTINOPLA) – 1925 (PARIS)

 VIVIO CONSECUENCIAS DE REVOLUCION

INDUSTRIAL Y 1ra. GUERRA MUNDIAL
 19 AÑOS - GRADUADO EN INGENIERIA
- INGRESA A EMPRESA METALURGICA
Y CARBONIFERA
 25 AÑOS - GERENTE
 47 AÑOS - GERENTE GENERAL
 76 AÑOS - ENTREGA EL CARGO A SU SUCESOR
 1916 “ADMINISTRATION INDUSTRIELLE ET GENERALE”
PUBLICADO EN PARIS.
POSTULADOS BASICOS DE FAYOL
 CAPACIDAD ADMINISTRATIVA – Capacidad principal
para su actividad gerencial (no técnica)

 ADMNISTRACION = CIENCIA

 Enfoque ANATOMICO ( Estructura )

FISIOLOGICO (Funcionamiento)

 Su Objetivo EFICIENCIA de la organización

 ENSEÑANZA ADMINISTRATIVA – Gerentes hacen

conocer sus investigaciones y conclusiones generando
una doctrina que sea enseñada.
 Las funciones
de la
empresa

TECNICAS DE SEGURIDAD
FINANCIERAS
COMERCIALES CONTABLES
Producción Compra,Obtención Protección
y yInventarios, DE
ADMINISTRACION
de bienes Venta o aplicaciónpreservaciónRegistros,
y servicios De capitalesde Bienes yBces., costos
Intercambio
Personasy Estadísticas

P
O
L D C C
R
A I O O
G
N R N O
A
T R
I N I
R D
F I G O I
I Z I L N
C A R A A
A R
R R
R
 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACION

ORGANIZACION
DIRECCION

CONTROL
COORDINACION
 Concepto de
Administración
PLANEAR: Visualizar el futuro y trazar el programa
de acción.
ORGANIZAR: Construir las estructuras materiales y
sociales de la Organización.
DIRIGIR: Guiar y orientar al personal.

COORDINAR: Enlazar, unir y armonizar actos y

esfuerzos colectivos.
CONTROLAR: Verificar que todo suceda de acuerdo
a lo establecido y a las órdenes dadas.
 Proporcionalidad de las
funciones administrativas
Las funciones administrativas se reparten a todo nivel,
proporcionalmente entre los niveles jerárquicos.
CAPACIDAD
ADMINISTRATIVA GERENCIA GENERAL

GERENCIA
MEDIA

JEFES

BASE OPERATIVA

CAPACIDAD
TECNICA
 PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION

NO LEYES - REGLAS PRINCIPIOS

 Bases de la ciencia
 Tomados de otros autores
Son adaptables a cualquier circunstancia,tiempo
o lugar

DIVISION DEL TRABAJO

Especialización de tareas y personas para
aumentar eficiencia. CONTINUA
 PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION

AUTORIDAD – RESPONSABILIDAD
Autoridad – derecho a dar órdenes y esperar
obediencia
Responsabilidad – deber de rendir cuentas
Deben estar equilibradas entre si.

DISCIPLINA
Jefes – energía y justicia en órdenes y
sanciones
– normas claras y justas.
Subordinados – obediencia y repeto por normas.
CONTINUA
 PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION

UNIDAD DE MANDO
Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.

UNIDAD DE DIRECCION
Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de
actividades que tengan el mismo objetivo.

SUBORDINACION DE LOS
INTERESES INDIVIDUALES A LOS
GENERALES
CONTINUA
 PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION

REMUNERACION DEL PERSONAL

Debe haber una satisfacción justa y garantizada
para los empleados y para la organización.

CENTRALIZACION
Concentración de la autoridad en la cúpula de
la organización.

CONTINUA
 PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION

JERARQUIA O CADENA ESCALAR

Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo.
Puede saltearse si es imprescindible y existe autorización.

ORDEN
Debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar
en su lugar. Orden material y humano.

CONTINUA
 PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION

EQUIDAD
Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del
personal.

ESTABILIDAD DEL PERSONAL

Debe haber una razonable permanencia de una
persona en su cargo.

CONTINUA
 PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION

INICIATIVA
Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.

ESPIRITU DE EQUIPO
La armonía y la unión de personas es vital para la
organización.

CONTINUA
 POSTULADOS DE LA TEORIA
CLASICA
1. ENFOQUE NORMATIVO Y PRESCRIPTIVO
Determinar las funciones del administrador y cuales principios
generales debe seguir.

2. LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA

Enseñanza organizada y metódica para mejorar las cualidades y
aptitudes de los administradores.

3. LA ORGANIZACION ES VISTA COMO UNA ESTRUCTURA

Concepto tradicional, rígido (militar).Forma y disposición de las
partes y su interrelación.Aspectos organizacionales se analizan
desde la dirección a la ejecución (contrario a Adm.Científica)
POSTULADOS DE LA TEORIA CLASICA
4. DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION
División de los órganos de la organización :
- Verticalmente en niveles de autoridad
- Horizontalmente en la departamentalización
(Adm. Científica – especialización de obreros)

5. CONCEPTO DE LINEA Y STAFF

Para que los órganos de línea puedan cumplir sus
actividades deben apoyarse en órganos de asesoría.

6. COORDINACION
Cuanto mayor la organización y su división de tareas,
para su eficiencia se requiere de coordinación.
 EVALUACION CRITICA DE LA
TEORIA CLASICA
1. ENFOQUE SIMPLIFICADO DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL
“La simple aplicación de los principios, permite que una organización
alcance la eficiencia”. No tiene en cuenta aspectos sicológicos y
sociales.

2. AUSENCIA DE TRABAJOS EXPERIMIENTALES

Fundamenta sus conceptos en la observación y el sentido común,
pero falta comprobación científica a sus afirmaciones.

3. ULTRARRACIONALISMO EN LA CONCEPCION DE LA
ADMINISTRACION
Ve la eficiencia desde un punto de vista solo técnico y económico,
como el fin último de las organizaciones.
 EVALUACION CRITICA DE LA
TEORIA CLASICA
4. “TEORIA DE LA MAQUINA”
Se visualiza a la organización con un comportamiento mecánico
(división mecanicista del trabajo)(Taylor=Fayol).

5. ENFOQUE INCOMPLETO DE LA ORGANIZACION

Sólo se preocupó por la organización formal, descuidando la
informal (Taylor=Fayol).

6. ENFOQUE DE SISTEMA CERRADO

Estudia a la organización como un sistema compuesto de pocas
variables, perfectamente conocidas y previsibles, manejado a
través de principios generales.
 CONCLUSION FINAL
LA TEORIA CLASICA, FUNDADA POR
HENRI FAYOL, MAS ALLA DE LAS
CRITICAS RECIBIDAS, DETERMINO LAS
BASES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
MODERNA, CONJUNTAMENTE CON LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA DE
TAYLOR.
 APORTES POSTERIORES A FAYOL
LYNDALL URWICK
 INVESTIGACION, PREVISION, PLANEACION, ORGANIZACIÓN,
COORDINACION, DIRECCION Y CONTROL.
 BASE DE LA ADMINISTRACION ES LA ORGANIZACION, NO LAS
PERSONAS.
 IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
LUTHER GULICK (POSDCORB)
 INCORPORO LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
 PLANEACION (planning)
 ORGANIZACIÓN (organizing)
 STAFFING ( Asesoría : reclutar , conservar y motivar al elemento
humano )
 DIRECCION (directing)
 COORDINACION (coordinating)
 REPORTING ( informes a la dirección )
 BUDGETING ( presupuesto, contabilidad y control )
  TRABAJO – FAYOL

CLASIFICAR LOS PRINCIPIOS DE FAYOL

EN AQUELLOS QUE SE RELACIONAN CON
ORGANIZACIÓN ( estructura )Y CON
DIRECCION ( personal )
 TRABAJO FAYOL

ESTRUCTURA PERSONAL

* DIVISION DEL TRABAJO * UNION DE PERSONAL

* UNIDAD DE DIRECCION * REMUNERACION
* CENTRALIZACION * SUBORDINACION
* AUTORIDAD * EQUIDAD
* UNIDAD DE MANDO * ESTABILIDAD DEL
* JERARQUIA PERSONAL
* ORDEN * DISCIPLINA
* INICIATIVA
 PRINCIPIOS
ADMINISTRACION

ESPECIALIZACION

DIVISION
UNIDAD MANDO
TRABAJO

AMPLITUD
CONTROL

ESTRUCTURA
FORMAL

EFICIENCIA