LEGALITATEA

PE RETELELE SOCIALE ON-LINE

prima abordare

SocialSpark 24 martie 2011

Florin Dumitrescu

@DumitrescuFlori

Retelele sociale on-line au inregistrat o popularitate fara precedent intre aplicatiile web-based iar
dupa ce au revolutionat internetul au impartit practic universul on-line in doua emisfere: retelele
sociale si restul lumii. Cu toate ca nu au trecut 3 ani de cand Google a detronat definitiv pe Microsoft
astazi Facebook ameninta serios motorul de cautare “clasic”. Incotro ne indreptam?

Materialul care urmeaza se doreste prima abordare a retelelor sociale on-line si a utilizarii acestora
raportat la legislatia romaneasca.
Atunci cand vorbim despre regulile care guverneaza interconectarea in Exista doua categorii de
retelele sociale on-line trebuie sa tinem cont de urmatoarele lucruri. reguli

Exista doua categorii de reguli, de legi.

Unele care privesc raporturile dintre utilizatorii de retea sociala si Reguli care guverneaza
proprietarii acestei retele, adica regulile dintre milioanele de persoane raporturile dintre utilizatorii
fizice cu precadere dar si mici firme si proprietarul Facebook. de retea sociala si reteaua
sociala in sine
Cea de a doua categorie de reguli sunt cele care privesc raporturile
intre utilizatorii de retea sociala, acestea sunt regulile dupa care Reguli care guverneaza
utilizatorii comenteaza fotografiile sau regulile dupa care micile raporturile dintre utilizatorii
companii vand produse pe Facebook. de retea sociala on-line

Proprietarul Facebook, sau proprietarul LinkedIn este cel care Proprietarul retelei sociale
impune regulile care guverneaza relatia dintre utilizatorii de retea impune regulile care
sociala si reteaua sociala in sine. guverneaza relatia dintre
utilizatori si reteaua sociala
Reteaua Facebook este detinuta de Facebook Inc cu sediul in Palo
Alto, California si este supusa jurisdictiei Statelor Unite. HI5 este
detinuta de Sona Network Ltd. inregistrata de asemenea in California,
Statele Unite. Twitter este detinuta de Twitter Incorporated cu sediul
in San Francisco, California. Resedinta proprietarilor acestor retele
sociale este foarte importanta intrucat regulile pe care ei le impun
utilizatorilor, sunt regulile locului de unde ele provin.

Aceste reguli sunt de fapt contracte intre doua persoane private, spre Contracte private
exemplu intre dumneavoastra cititorul acestui material si Facebook
Inc. Ele sunt impuse, adica una dintre parti si anume aceea care are
putere mai mare de negociere in situatia data le impune celeilalte fara
drept de discutie, Facebook Inc ne va impune intotdeauna regulile ei,
noi neavand forta de a negocia ceva in aceasta tranzactie. Ne supunem
regulilor companiei sau nu folosim Facebook.

In legislatia romana astfel de contracte se numesc de adeziune,

contracte la care aderi sau le refuzi, in nici un caz nu le negociezi. Contracte de adeziune
Privind pe Facebook, prin crearea unui cont, noi persoane fizice sau
firme aderam la conditiile Facebook iar asta e tot.
Aceste reguli pot fi accesate, aflate printr-un link situat in partea Ce spun regulile?
dreapta jos a fiecarei pagini de Facebook, spre ex.

Dar ce spun aceste reguli?

Aici se explica modul in care se utilizeaza reteaua sociala, modul in

care sunt preluate si folosite informatiile despre dvs. , recomandari Modul in care se utilizeaza
privind setarile de securitate, relatia cu alte site-uri si aplicatii integrate reteaua
in platforma retelei sociale, ce se intampla la inchiderea contului de
retea, etc.
Protectia datelor cu caracter
Spre exemplu aici Facebook isi asuma principiile Safe Harbor care
personal
reprezinta conventia incheiata de Departamentul de Comert al
Statelor Unite cu Uniunea Europeana in vederea protectiei datelor cu
caracter personal. Si mai in concret Facebook notifica, anunta,
Uniunea Europeana care sunt informatiile despre utilizatori pe care le
stocheaza, face publice diverselor organisme modul in care softurile
sale stocheaza aceste informatii si declara ca acestea urmeaza a fi
depersonalizate si folosite exclusiv in mod statistic. Comercializarea
acestor informatii trebuie de asemenea sa fie anuntata Uniunii
Europene.

Daca lucrurile astea se intampla si in realitate doar Facebook sau UE ne

poate spune.

Tot aici proprietarul retelei isi asuma angajamentele de siguranta. Aici Angajamentele de siguranta
Facebook declara ca nu va emite spam, ca nu va descarca virusi, ca nu
va utiliza mesaje sau imagini violente sau pornografice, ca nu se va
implica in activitati comerciale ilegale sau ilicite, ca nu va furniza
informatii false utilizatorilor retelei, s.a.m.d.
Conditiile speciale
Totodata, proprietarii retelei, impun aici conditiile lor privind contul
unic, comportamentul onest sau respectarea legilor locale de catre
utilizatorii retelei. Si pentru ca lucrurile sa fie mai simple pentru ei isi
declina responsabilitatile legate de folosirea abuziva a conturilor, iar
intr-o situatie de abuz sau conflict lasa utilizatorii sa isi regleze relatiile
dintre ei dupa regulile de drept comun. Daca cineva va insulta pe
Facebook, sunteti pe cont propriu si va veti regla aceasta problema
dupa regulile de drept comun. Mai mult decat atat, daca aveti treaba
cu Facebook si veti dori sa ii dati in judecata trebuie sa stiti ca instanta
competenta in aceasta disputa este cea din Santa Clara County,
California.

Exista totodata termeni si conditii pentru platile on-line, pentru

promotii si publicitate precum si conditii pentru dezvoltatorii de
aplicatii.

Daca este vorba de plati, spre exemplu regulile impuse, fie ca vorbim
Platile on-line
de Facebook, HI5 sau LinkedIn sustin ca prin confirmarea tranzactiei
sunteti de acord cu facturarea, plata si receptia produsului cumparat si
ca nu veti putea refuza plata sau produsul. In acelasi timp insa daca din
varii motive produsul nu ajunge la voi sau nu corespunde cu cel pe
care l-ati comandat si platit responsabilitatea apartine in exclusivitate
titularului de cont si nu va veti putea intoarce impotriva Facebook
pentru recuperarea prejudiciului. Dupa legea romana acest tip de
clauze sunt considerate abuzive ca de altfel dupa majoritatea
legislatiilor europene si sunt convins ca se va putea castiga procesul cu
Facebook. Dar pentru asta va trebui sa ne adresam instantei din Santa
Clara si nu stiu cati dintre noi am face-o. In acesti termeni si conditii
vom gasi mai apoi si o descriere a procedurilor de plata, a termenelor,
comisioanelor precum si angajamentul Facebook ca investeste in
permanenta in securitatea tranzactiilor. Pentru notificari avem o
adresa: Legal Department, California Avenue, Palo Alto.

Daca vorbim despre promotii trebuie sa stim ca Facebook poate sterge Promotii
oricand si fara restrictii orice material legat de o promotie daca nu
respecta termenii de utilizare. Trebuie sa stim in acelasi timp ca nu
putem conditiona participarea intr-o promotie de generarea de
continut pe perete. Activitatile de tipul incarca o poza pe perete sau da
un like pe perete nu sunt conforme cu conditiile Facebook. Nu este
permis sa lansezi o promotie in care singura conditie de participare
este sa dai like unei pagini sau sa faci check-in intr-un loc pe
Foursquare. Doar pe parcursul competitiei putem cere unui fan, ca
intre altele, sa genereze continut pe perete, sa dam like unei pagini sau
check-in-uri.

Promotiile nu pot fi organizate altfel decat printr-o aplicatie.Utilizatorii

pot intra in promotie doar din tabul aplicatiei. Din aplicatie se pot cere
utilizatorilor si generarea de continut pe perete, like-uri sau check-in-
uri fara restrictii.
Facebook interzice utilizarea numelui sau in activitatea promotionala Imaginea Facebook
a companiilor. Totodata sunt interzise promotiile la categorii diverse
de produse cum ar fi tutun, arme de foc, jocuri de noroc, medicamente
sau benzina. Nu se pot organiza promotii pentru minori sau cele de tip
tragere la sorti, tombola.
Dezvoltarea de aplicatii
Regulile impuse dezvoltatorilor de aplicatii spun ca sunt interzise
crearea de aplicatii care sa colecteze sau stocheze nume de utilizatori
sau parole.Toti utilizatorii unei aplicatii trebuie sa primeasca e-mail-uri
de pe acelasi domeniu si trebuie inclusa o functionalitate expresa de
Logout. Fiecare aplicatie trebuie sa aibe sectiunea de Termeni si
conditii sau Politica de confidentialitate in care sa fie explicat expres
cum vor fi folosite datele utilizatorului. Pentru a putea retine si folosi
pe viitor orice date colectate printr-o aplicatie, e.g. preferinte de
consum, orice formular trebuie sa aiba un disclaimer cu bifa care sa
ceara acordul explicit al utilizatorului. Utilizatorii trebuie sa aiba un
mecanism simplu prin care sa poata cere stergerea oricarei date
despre ei stocate de o aplicatie, s.a.m.d.

Cea de a doua categorie de reguli de care trebuie tinut cont in Regulile dintre utilizatorii de
utilizarea unei retele sociale sunt cele care privesc raporturile intre retea
utilizatorii de retea sociala, adica regulile dintre dumneavoastra si
prietenii vostri din reteaua sociala. Sunt regulile dupa care cumparam
produse de la eMag printr-o promotie pe Facebook, sunt regulile la
care ne raportam daca cineva din oras foloseste fotografia realizata de
noi pe pagina sa de Flick’r sau regulile dupa care cerem socoteala cuiva
care ne insulta intr-un articol postat pe LikedIn. Acestea sunt regulile
care trebuie sa ne intereseze pe toti.
Reguli nationale si europene
Acestea sunt reguli locale, sunt legile Romaniei nu cele ale lui
Facebook Inc sau ale tarii in care sunt situate serverele, doar legile
Romaniei si trebuie respectate in aceeasi masura. Acestea sunt norme
imperative, adica trebuie respectate fara discutie si exista sanctiuni in
cazul in care acest lucru nu se intampla.

Dintre regulile locale cea mai mare relevanta o au normele despre

dreptul de autor, comertul on-line si platile electronice.
Comertul electronic
In legea comertului electronic se prevede spre ex. ca furnizorul
trebuie sa puna la dispozitia consumatorilor si autoritatilor informatii
detaliate despre identitatea lui, datele fiscale, autorizatiile detinute si
asociatiile profesionale in care este inregistrat, preturile sau tarifele
utilizate cu precizarea clara a eventualelor reduceri sau promotii,
cheltuielile de livrare. Legea reglementeaza in acelasi timp si
comunicarile comerciale instituind principiul opt-in, adica al acordului
prealabil, limpede si in mod expres manifestat in vederea
receptionarii de mesaje comerciale.
Contractele la distanta
Despre contractele incheiate prin mijloace electronice, cum sunt spre
ex. contractele incheiate cu eMag-ul sau prin intermediul variatelor
aplicatii Facebook legea cere ca vanzatorul de produse sau furnizorul
de servicii sa descrie cu exactitate procedura de tranzactionare,
formularul care contine datele de identitate ale cumparatorului si
descrierea produselor achizitionate sa permita corectura inainte de
operare. Clauzele contractului trebuie puse la dispozitia
cumparatorului intr-o forma care sa ii permita acestuia sa le stocheze
sau reproduca. In situatia in care aceste dispozitii legale nu sunt
respectate, legea prevede sanctiuni contraventionale cum ar fi
amenda precum si sanctiuni penale.

Trebuie mentionat faptul ca legea prevede dreptul consumatorului la

denuntarea contractului in termen de 10 zile de la primirea produsului,
adica la returnarea acestuia fara motiv si fara penalitati. Si aceasta fara
drept de discutie. Exista o singura exceptie si anume la produsele
audio-video si software daca ambalajul a fost desigilat dupa primire.

Daca facem o analiza chiar superficiala la dispozitiile care privesc Platile electronice
platile electronice ar trebui sa stim ca un Regulament al BNR spune ca
operatiunile efectuate prin instrumente de plata electronica,
desfasurate pe teritoriul Romaniei sunt guvernate de legea romana.

Iar atunci cand postam continut de text sau imagine pe peretele nostru Dreptul de autor
ar trebui sa ne asiguram ca acesta este conceput de noi sau ca avem
dreptul de a il posta acolo, ca acel continut nu este protejat de dreptul
de autor pentru ca ne putem trezi, in primul rand, cu reactii “in direct”
pe perete sau cu somatii razboinice sau si mai rau cu actiuni in justitie
din partea proprietarilor dreptului de autor. Legea romana protejeaza
dreptul de autor, iar acest drept exista atat daca acesta este inregistrat
la Oficiul Roman pentru Drepturi de Autor cat si atunci cand nu e
inregistrat dar autorul lui poate dovedi, in vreun fel oarecare, ca el l-a Exista doua categorii de
conceput. reguli

Concluzionand precizam ca in interactionarea prin retelele sociale on- Reguli care guverneaza
line trebuie respectate doua categorii de reguli, cele impuse de raporturile dintre utilizatorii
Facebook Inc sau Twitter Inc in relatia cu ele si care pot fi accesate si de retea sociala si reteaua
studiate din primul moment al crearii unui cont dupa cum exista si sociala in sine
reguli locale, in cazul nostru romanesti sau europene si care trebuie
cunoscute pur si simplu. Reguli care guverneaza
raporturile dintre utilizatorii
Discutiile vor ramane deschise, spre ex. ce se intampla daca intram in de retea sociala on-line
conflict cu un utilizator de retea din Spania sau ce se intampla daca ne
simtim pagubiti dupa achizitionarea unui software din Japonia gratie
unei promotii organizate pe Facebook? Iar discutiile vor ramane in
permanenta deschise pe masura ce retelele sociale on-line se vor
modifica sub presiunea profitului sau a optiunilor consumatorilor.
 Resurse
Facebook-conditii de utilizare http://www.facebook.com/terms.php

Facebook-confidentialitate http://www.facebook.com/privacy/explanation.php

Facebook-ghidul pentru reclame http://www.facebook.com/adsmarketing/

Facebook-principiile http://www.facebook.com/principles.php

Facebook-dezvoltatori http://developers.facebook.com/docs/

Facebook-ghidul promotiilor http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php

LinkedIn-acordul cu utilizatorii http://www.linkedin.com/static?key=user_agreement&trk

=hb_ft_userag

LinkedIn-politica de confidentialitate http://www.linkedin.com/static?key=privacy_

policy&trk=hb_ft_priv

LinkedIn-politica de copyright http://www.linkedin.com/static?key=copyright_ policy&trk=

hb_ft_copy

Twitter-termeni http://twitter.com/tos

Twitter-politica de confidentialitate http://twitter.com/privacy

Twitter-advertisers http://business.twitter.com/advertise/start

Foursquare-termeni http://foursquare.com/legal/terms

Foursquare-politica de confidentialitate http://foursquare.com/legal/privacy

Legea nr.365 din 2002 actualizata privind comertul electronic

Ordonanta nr.130 din 2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor
la distanta

Legea 455 din 2001 privind semnatura electronica

Regulamentul BNR nr.6 din 2006 privind emiterea si utilizarea instrumentelor de plata electronica si
relatia dintre participantii la tranzactiile cu aceste instrumente

Legea nr.8 din 1996 actualizata privind dreptul de autor si drepturile conexe