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Un tema ya muy citado actualmente dentro del ámbito de los gobiernos

estatales y federales así como de la Administración Publica Federal es ³El
Gobierno Electrónico´, comenzaremos comentando acerca de este concepto:

El gobierno electrónico (en inglés i
ii) consiste en el uso de las

tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de
gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los
ciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologías involucradas y sus
implementaciones son las mismas o similares a aquéllas correspondientes al
sector privado del comercio electrónico (o i 
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), mientras que otras son

específicas o únicas en relación a las necesidades del gobierno.

Se basa principalmente en la implantación de herramientas como portales,

ERPs, que en caso de los gobiernos se conocen como GRPs, CRMs, como redes
sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la
eficiencia y eficacia de los procesos internos y de vinculación con la sociedad.

En nuestro país el Gobierno Electrónico empieza a tomar forma a nivel

federal y en menor cantidad a nivel estatal en la década pasada, como una
estrategia para promover una mayor eficiencia y efectividad en la gestión
gubernamental a través de la Secretaria de la Función Publica, impulsando a la
utilización optima de las tecnologías de información y de comunicaciones además
de proporcionar servicios de mayor calidad y oportunidad de la ciudadanía,
transparentar la función pública en todos los ámbitos de gobierno y combatir las
prácticas de corrupción al interior de nuestra Administración Publica.

Aunque a nivel local este tema pareciera ser desconocido aun, puesto que
las páginas virtuales de los municipios no cuentan con enlaces para acercar al
ciudadano a la realización de trámites administrativos como pago de impuestos
locales, revisión de convocatorias a programas de desarrollo social, o bien, a
consulta de pagos de servicios públicos, este problema se agrava aun mas
cuando los municipios no cuentan ni siquiera con una página electrónica.

En el caso especifico del Municipio de Zumpango, este cuenta con su portal

de internet el cual es solo una página de consulta ciudadana que presenta
aspectos como: copia del bando municipal, directorio de los servidores públicos,
datos generales de los integrantes del H. Ayuntamiento de dicho municipio, así
como información básica de servicio de DIF, Casa de Cultura, entre otros. Sin
embargo no cuenta con algún enlace que pueda dirigir al ciudadano a realizar
algún pago o trámite correspondiente a sus necesidades administrativas locales.

Debemos resaltar que Zumpango al igual que otros municipios cuenta con
aéreas administrativas encargadas del control, supervisión, mantenimiento y
demás asuntos relacionados con el portal oficial de Internet del Municipio como lo
son La Coordinación de Comunicación Social, la Subdirección de Unidad de
Información, la Coordinación de Vinculación Ciudadana, y la Subdirección de
Informática.

Derivado de esta situación se realizo una entrevista al Lic. Rodolfo Iturbe

Velázquez encargado del la Coordinación de Comunicación Social, cuestionándole
acerca de la página de internet del municipio en relación con el tema del ³Gobierno
Electrónico´.

: ¿Por qué el portal digital del Municipio

(www.zumpango.gob.mx) no cuenta con vínculos o enlaces para realizar
trámites administrativos?

 
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: ¿Cuál es la posible razón por la cual no se construyan este tipo

de portales electrónicos en los gobiernos locales?

  
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: ¿es una ventaja el gobierno electrónico a nivel municipal?

  



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Nos cuestionamos si el Gobierno municipal (estrictamente hablando de los

integrantes del H. Ayuntamiento de Zumpango) era de su conocimiento el Tema
del Gobierno Electrónico. Para respondernos, realizamos un par de preguntas al
Secretario del Ayuntamiento, el Dr. Gustavo Adolfo Mondragón Alonso.

: ¿existe un compromiso de parte de nuestro gobierno local
con el ³Gobierno Electrónico´?



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El compromiso del gobierno local por integrarse al nuevo Gobierno Electrónico

pareciera ser algo inalcanzable, por una parte se nos muestra un panorama
amplio del uso del internet y de herramientas tecnológicas para la realización de
trámites administrativos en menor tiempo sin embrago aun contamos con
comunidades donde el conocimiento del manejo de una computadora es
prácticamente inexistente.

El gobierno electrónico ayudaría a eliminar la mala burocracia, sin embargo

antes de crear portales de internet de los gobiernos municipales primero deberías
de ocuparnos por acercar la tecnología a todos los ciudadanos.

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