Fichamento

Autor: Wagner Fonzi n°3455772

ROBBINS, Stephen P. Fundamentos do comportamento em grupo. In: .Comportamento

organizacional. 11 ed. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 2005. Cap. 12, p.275-300.

Apresentação objetiva das ideias do autor

A confiança é uma expectativa positiva de que a outra pessoa não irá agir de maneira
oportunista seja por palavras, ações ou decisões. Cinco dimensões:

 Integridade;
 Competência;
 Consistência;
 Lealdade;
 Abertura;

A confiança esta associada à liderança. Quando esta confiança é perdida, o

desempenho do grupo pode ser insatisfatório

A liderança organizacional requer confiança.

Existem três tipos de confiança nas organizações:

1. A confiança baseada na intimidação: as pessoas que se encontram nesse tipo de

relacionamento fazem o que dizem por medo das consequências no caso de não
cumprirem suas obrigações.
2. A confiança baseada no conhecimento: tem por base a previsibilidade do
comportamento que resulta em um histórico de interações.
3. Confiança baseada na identificação: existe porque as partes entendem as intenções
uma da outra e concordam com suas vontades e desejos.

Os Princípios básicos da confiança são:

 A desconfiança destrói a confiança;

 Confiança gera confiança;

 O crescimento muitas vezes mascara a desconfiança;

 A redução de pessoal testa o mais alto grau de confiança;

 A confiança aumenta a coesão;

 A desconfiança destrói o grupo;

  A desconfiança geralmente reduz a produtividade.

Abordagens de liderança

1. Liderança carismática: os seguidores do líder atribuem a ele capacidades heroicas ou

extraordinárias de liderança quando observam determinados comportamentos.
 Como os lideres carismáticos influenciam seus liderados: através de um
processo de 4 etapas- o líder articula uma visão atraente; o líder comunica sua
suas expectativas de alto desempenho e expressa confiança; o líder comunica
através de palavras e ações um novo sistema de valores; o líder se submete a
auto sacrifícios e se engaja em comportamentos não convencionais para
demonstrar coragem e convicção.
 Os líderes carismáticos já nascem feitos ou podem ser criados? Muitos
especialistas acreditam que as pessoas podem ser treinadas para ter
comportamentos carismáticos.
 Existem pesquisas que revelam uma forte correlação entre liderança
carismática, o alto desempenho e a satisfação dos liderados. Porém, outras
indicam que o carisma não pode ser generalizável, ou seja, a eficácia pode ser
situacional.

2. Liderança transformacional - Esse tipo de líder conduz ou motiva seus seguidores na

direção das metas estabelecidas por meio do esclarecimento dos papéis e das
exigências das tarefas.

] A inteligência emocional tem demonstrado estar positivamente relacionada ao

desempenho no trabalho em todos os níveis, mas parece estar relevante nas funções que
demandam um alto grau de interação social, tem base em 5 elementos chaves:

 Autoconsciência: autoconfiança, auto avaliação.

 Autogerenciamento: integridade e confiabilidade
 Automotivação: forte orientação para conquista
 Empatia: habilidade de gerar e reter talentos.
 Habilidades sociais: capacidade de liderar esforços para a mudança

Papéis contemporâneos da liderança

 Liderança de equipes- elementos de ligação com os componentes externos,

solucionadores de problemas, administradores de conflitos e treinadores.
 Programas de mentores - funcionário mais experiente que patrocina e apoia um
funcionário menos experiente.
 Auto liderança -série de processos através dos quais as pessoas controlam o próprio
comportamento.
 Os lideres sem ética tem maior probabilidade de utilizar seu carisma para aumentar
seu poder sobre os liderados. Já os éticos, utilizam sua liderança ética de maneira socialmente
construtiva, para servir os outros.

No mundo atual os executivos e seus liderados estão cada vez mais sendo conectados
por redes (liderança online).

Desafios para a conceituação de liderança

 Liderança como atribuição: diz que a liderança é simplesmente uma atribuição feita
pelas pessoas acerca de outros indivíduos.
 Variáveis substitutas e neutralizadoras da liderança: características dos funcionários
como a sua experiência, treinamento, orientação profissional ou indiferença em
relação às recompensas da organização podem substituir ou neutralizar os efeitos da
liderança.

Encontrar e criar lideres eficazes

 Seleção- testes de personalidade podem ser usados para detectar traços associados a
liderança, extroversão, consciência e abertura para novas experiências.
 Treinamento- para a liderança tende a ter mais sucesso se o indivíduo tiver um
elevado grau de auto monitoramento.